服務(wù)工程師崗位職責(zé)匯編(20篇)

崗位職責(zé)是什么

服務(wù)工程師是企業(yè)與客戶之間的橋梁，他們負(fù)責(zé)確保產(chǎn)品或服務(wù)的正常運(yùn)行，解決客戶遇到的問題，并提供持續(xù)的技術(shù)支持。

崗位職責(zé)要求

1. 熟練掌握公司產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)作原理和技術(shù)細(xì)節(jié)。

2. 具備良好的溝通技巧，能理解客戶需求并提供專業(yè)解決方案。

3. 能夠快速響應(yīng)客戶問題，具備高效的問題診斷和解決能力。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，以提升服務(wù)質(zhì)量。

5. 保持專業(yè)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)、耐心的客戶服務(wù)。

6. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與各部門有效協(xié)作以解決問題。

崗位職責(zé)描述

服務(wù)工程師的角色是多面的，他們既是技術(shù)支持專家，也是客戶服務(wù)代表。他們在日常工作中需要深入理解公司的產(chǎn)品或服務(wù)，以便在面對(duì)客戶疑問或技術(shù)難題時(shí)，能夠準(zhǔn)確、迅速地提供解答和幫助。此外，他們還需具備一定的項(xiàng)目管理能力，能夠跟蹤問題直至解決，確保客戶滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶咨詢解答：及時(shí)回應(yīng)客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問，提供清晰、準(zhǔn)確的信息。

2. 故障排查與修復(fù)：對(duì)客戶報(bào)告的問題進(jìn)行診斷，必要時(shí)進(jìn)行遠(yuǎn)程或現(xiàn)場維修。

3. 技術(shù)培訓(xùn)：為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)，幫助他們更好地理解和操作產(chǎn)品。

4. 服務(wù)改進(jìn)：收集客戶反饋，推動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)和優(yōu)化。

5. 文檔更新：維護(hù)和更新技術(shù)文檔，確保信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

6. 內(nèi)部協(xié)作：與研發(fā)、銷售等部門溝通，協(xié)調(diào)資源解決復(fù)雜問題。

7. 服務(wù)報(bào)告：定期總結(jié)服務(wù)情況，包括處理的問題、客戶滿意度等，為管理層決策提供依據(jù)。

服務(wù)工程師的工作是確?？蛻趔w驗(yàn)的順暢，他們的專業(yè)性和責(zé)任心直接影響著公司的聲譽(yù)和客戶忠誠度。通過不斷提升自身技能和服務(wù)水平，服務(wù)工程師在維護(hù)客戶關(guān)系、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

服務(wù)工程師崗位職責(zé)范文

第1篇 測試服務(wù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

負(fù)責(zé)瀏覽器方向項(xiàng)目的性能測試

任職要求:

1.正規(guī)全日制大專生畢業(yè)及以上;

2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)測試測試任務(wù)優(yōu)先;

3.熟悉測試流程,可以獨(dú)立組織測試任務(wù);

4.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;

5.具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力。

6.具備較強(qiáng)拓展性思維、能夠獨(dú)立深入思考者優(yōu)先

7.具備服務(wù)器性能測試經(jīng)驗(yàn)

8.熟悉軟件測試?yán)碚?可以獨(dú)立設(shè)計(jì)測試用例;

9.具備需求分解的能力,和問題拆解能力;

10.熟練java語言;

11.熟練使用loadrunner,jmeter性能測試工具

12熟悉jvm性能調(diào)優(yōu)

第2篇 空壓機(jī)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

空壓機(jī)服務(wù)工程師 上海碳索能源服務(wù)股份有限公司 上海碳索能源服務(wù)股份有限公司,碳索能源,碳索 1. 負(fù)責(zé)根據(jù)合同約定和客戶的具體要求,制定運(yùn)維設(shè)備設(shè)施的定期巡檢、保養(yǎng)計(jì)劃和預(yù)防性維修計(jì)劃;

2. 負(fù)責(zé)進(jìn)行運(yùn)維設(shè)備設(shè)施的定期巡檢、定期保養(yǎng)和維修工作,完成任務(wù)并提交相應(yīng)書面報(bào)告;

3. 負(fù)責(zé)與客戶設(shè)備設(shè)施負(fù)責(zé)人的溝通,了解客戶需求,發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施問題,提出解決方案;

4. 負(fù)責(zé)維修工具設(shè)備的管理,負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全、質(zhì)量、環(huán)境的管理;

5. 負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)或挖掘客戶的潛在需求,提出專業(yè)性意見和建議,協(xié)助客戶經(jīng)理開拓二次銷售業(yè)務(wù);

6. 負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,維護(hù)公司形象,超越客戶期望,實(shí)現(xiàn)客戶滿意;

7. 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

任職資格:

1. 在主流壓縮機(jī)制造廠商從事現(xiàn)場維修服務(wù)工作,5年以上經(jīng)驗(yàn);

2. 熟悉主流品牌壓縮機(jī)定期保養(yǎng)和大型維修技術(shù);

3. 能夠識(shí)別各類故障報(bào)警,判斷故障部位和原因,提出維修方案;

4. 很強(qiáng)的動(dòng)手能力,能夠主導(dǎo)完成主流品牌壓縮機(jī)的各類維修工作;

第3篇 cs服務(wù)工程師崗位職責(zé)

cs customer service engineer 客戶服務(wù)工程師 西門子醫(yī)療系統(tǒng) 西門子醫(yī)療系統(tǒng)有限公司,西門子醫(yī)療,siemens,西門子 do you want to help create the future of healthcare? our name, siemens healthineers, was selected to honor our people who dedicate their energy and passion to this cause. it reflects their pioneering spirit combined with our long history of engineering in the ever-evolving healthcare industry.

we offer you a fle_ible and dynamic environment with opportunities to go beyond your comfort zone in order to grow personally and professionally. sound interesting?

your tasks and responsibilities:

負(fù)責(zé)地區(qū)ct/_p醫(yī)療設(shè)備售后維修保養(yǎng)等工作

1.perform installations, start-ups, maintenance, repairs and updates of all products within his/her area of e_pertise and assisting with other products under supervision.

2.communicate and accept all operative advices and requirements from the customer care center and sub-region.

3.escalate technical incidents to regional support center(rsc) and regional technical manager(rtm) with timely feedback, and report any customer relative issues to customer service manager(csm) of sub-region.

4.found potential business chance and report to customer service manager(csm) as scr project demand.

5.follow the psi process during service in time.

6.ensure the proper use of tool & test equipment and report the usage on any related service report.

7.comply to national and local regulations and safety standards, as well as technical and operational guidelines from siemens healthcare

8.perform as cost-effectively as possible for all responsibilities and jobs and take profitability into account

9.maintain highest customer satisfaction, in particular within the framework of siemens healthcare, customer services

10.support the servor service process and ensure optimal performance in all process activities related to within his/her area of responsibility

11.(sr. cse) support the new cse development via mentor/mentee project

12.fulfill other tasks assigned by supiror

your qualifications and e_perience:

?bachelor degree(or above) with major in bioengineering/electric/electronics/machinery

?at least 2 years e_periences within customer service in the field of medical equipment/ electric equipment

?it and networking skills, analytical skills to diagnose and troubleshoot a problem

?good command of english for international training & service documentation

?business result-oriented, intercultural sensitivity, quick learner and resourceful self-starter

?positive attitude, hard-working, self-motivated, able to work under high pressure

?frequent travel is required

our global team:

siemens healthineers is a leading global medical technology company. 50,000 dedicated colleagues in over 70 countries are driven to shape the future of healthcare. an estimated 5 million patients across the globe benefit every day from our innovative technologies and services in the areas of diagnostic and therapeutic imaging, laboratory diagnostics and molecular medicine, as well as digital health and enterprise services.

our culture:

our culture embraces different perspectives, open debate, and the will to challenge convention. change is a constant aspect of our work. we aspire to lead the change in our industry rather than just react to it. that’s why we invite you to take on new challenges, test your ideas, and celebrate success.

as an equal opportunity employer, we welcome applications from individuals with disabilities.

we care about your data privacy and take compliance with gdpr as well as other data protection legislation seriously. for this reason, we ask you not to send us your cv or resume by email. we ask instead that you create a profile in our talent community where you can upload your cv. setting up a profile lets us know you are interested in career opportunities with us and makes it easy for us to send you an alert when relevant positions become open.

to all recruitment agencies:

siemens healthineers does not accept agency resumes. please do not forward resumes to our jobs alias, employees, or any other company location. siemens healthineers is not responsible for any fees related to unsolicited resumes.

第4篇 工程安裝服務(wù)工程師崗位職責(zé)

售后安裝服務(wù)工程師 飛利浦中國 飛利浦(中國)投資有限公司,飛利浦,飛利浦智能牙刷,飛利浦 in this role, you have the opportunity to

deliver qualified service to customers including corrective installation, maintenance, preventative maintenance, and fco. this position is very important to ensure long term customer satisfaction and loyalty, and is playing a very important role in the growth of customer service business and sales business.

you are responsible for

provides technical support to customers on operational or maintenance aspects of system equipment. serves as customer contact on technical and service related problems. diagnoses mechanical, hardware, software and systems failures using established procedures. determines most cost effective repair/resolution to minimize customer downtime. prepares reports for analysis of product failure trends and service ability issues. is a skilled worker with a number of coordinating tasks. gives support in field service process renewal. assignments are carried out in a professional way according to quality requirements and are finished in time

you are a part of

? e_ternal customer: deliver daily service to customer and ensure customer satisfaction. show philips’ enterprise culture and ensure philips’ enterprise image.

? support function: ensure the service process correct implementation and timely feedback for better service process improvement.

? ensure individual service business tgt achievement;

? ensure individual service delivery quality.

? sales distributor: cooperate with sales distributor in varied sales or marketing activities. one face to customer.

to succeed in this role, you should have the following skills and e_perience

? good communication skills on both internally and e_ternally, and open mind to share with others.

? good at english listening, speaking, reading and writing and familiar with microsoft office.

? can work under pressure, and being adapt to frequent and long business trip.

? willing to take responsibility.

? self-motivation and self-management.

in return, we offer you

a path towards your most rewarding career. philips is growing its marketing capability enterprise wide. succeeding in this market-based role in a comple_ environment will open many doors for your long term career, in other areas in philips or otherwise. we also believe that we are at our best as a company when you are at yours as a person. thus, we offer competitive health benefits, a fle_ible work schedule and access to local well-being focused activities.

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第5篇 機(jī)械售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品機(jī)械手或非標(biāo)自動(dòng)化機(jī)械產(chǎn)品的售后安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修等工作。

任職要求:

1、高中以上學(xué)歷,機(jī)電或電氣、自動(dòng)化一體化專業(yè)。

2、熟悉注塑機(jī)、沖壓、鍛壓、壓鑄、數(shù)控車床及相關(guān)工藝。

3、有機(jī)械手行業(yè)2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(注塑、沖壓、壓鑄、玻璃加工及cnc機(jī)床上下料機(jī)械手)。

4、具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

5、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可以考慮。

第6篇 實(shí)施服務(wù)工程師崗位職責(zé)

環(huán)保服務(wù)實(shí)施工程師 江蘇神彩科技股份有限公司 江蘇神彩科技股份有限公司,夢蘭神彩,神彩科技,神彩 職責(zé):

1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品、項(xiàng)目日常運(yùn)維、數(shù)據(jù)匯報(bào)等工作;

2、承擔(dān)環(huán)境信息化管理工作,可與業(yè)務(wù)部門溝通,完成信息化需求采集工作;

3、環(huán)保政策法規(guī)研讀,整理環(huán)境管理業(yè)務(wù)摘要,獲悉業(yè)務(wù)需求變更趨勢,編制環(huán)境信息化規(guī)劃。

要求:

1、環(huán)境保護(hù)或信息化相關(guān)專業(yè)畢業(yè),研究生及以上學(xué)歷;

2、熟悉近年來國家關(guān)于生態(tài)文明建設(shè)、污染源防治攻堅(jiān)戰(zhàn)、排污許可證管理、環(huán)境保護(hù)等政策要求。

3、有較強(qiáng)的文檔能力、溝通能力,形象可觀,待人接物大方得體;

4、有信息化機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),了解環(huán)境信息化系統(tǒng)及業(yè)務(wù)者優(yōu)先考慮;

5、參與市級(jí)以上環(huán)境科研課題工作者優(yōu)先考慮;

福利:

1、五險(xiǎn)一金,全額繳納;周末雙休;

2、節(jié)假日均有節(jié)日福利,生日party等;

3、公司內(nèi)設(shè)健身房、活動(dòng)室、vr游戲體驗(yàn)室、足球場、籃球場;

4、員工旅游、員工定期體檢;

5、晉升及調(diào)薪機(jī)制完善。

第7篇 咨詢服務(wù)工程師崗位職責(zé)

咨詢服務(wù)工程師 四川長虹佳華信息產(chǎn)品有限責(zé)任公司 四川長虹佳華信息產(chǎn)品有限責(zé)任公司,哆啦有貨,長虹佳華,長虹佳華 工作職責(zé):負(fù)責(zé)hds存儲(chǔ)、對(duì)象、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù),為客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)容災(zāi)、性能調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)遷移等專業(yè)服務(wù)

任職資格:

1、 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),國家重點(diǎn)大學(xué)本科以上學(xué)歷;相同行業(yè)3年工作經(jīng)驗(yàn)以上;

2、 熟悉windows server、ai_、linu_等操作系統(tǒng)的操作和;

3、 了解/熟悉sun/ibm/hp/dell等服務(wù)器的維護(hù);

4、 理解力強(qiáng),思維清晰,較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力

5、 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能獨(dú)立工作且有較強(qiáng)的承受能力,能接受出差和加班調(diào)休的工作要求;

6、 有hds、emc、ibm等主流存儲(chǔ)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

7、 有oracle維護(hù)經(jīng)驗(yàn)、sap后臺(tái)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(有相關(guān)ocp認(rèn)證等優(yōu)先);

8、 有大數(shù)據(jù)、對(duì)象存儲(chǔ)維護(hù)或咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第8篇 漆技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)工程師 山東七維新材料 山東七維新材料有限公司,山東七維新材料,七維新 主要負(fù)責(zé)對(duì)接客戶售前及售后的技術(shù)服務(wù)工作。

這是一份需要有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷的工作。

需要對(duì)公司產(chǎn)品的應(yīng)用有足夠的了解與把握。

崗位職責(zé):

1.掌握所服務(wù)產(chǎn)品的性能及使用要求等信息;

2.協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行售前交流,了解客戶需求及產(chǎn)品使用條件;

3.為所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶提供售后技術(shù)支持與服務(wù);

4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤與服務(wù),及時(shí)做好反饋溝通,高效解決問題;

5.收集整理客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見,完成技術(shù)服務(wù)報(bào)告,完善技術(shù)服務(wù)流程。

崗位要求:

1.本科及以上,化學(xué)化工、涂裝等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.熟悉涂料市場及技術(shù)服務(wù)工作流程;

4.吃苦耐勞,勤奮踏實(shí),具備一定的溝通能力。

薪酬:

報(bào)酬構(gòu)成=基本薪資+績效獎(jiǎng)金+股權(quán)激勵(lì)

1.基本薪資:具有市場競爭力的基本薪資

2.績效獎(jiǎng)金:根據(jù)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的毛利潤按一定比例予以獎(jiǎng)勵(lì),季度發(fā)放

3.股權(quán)激勵(lì):按照公司政策享有股權(quán)激勵(lì)及股票分紅、上市收益

發(fā)展平臺(tái):

1.公司注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),員工有充分機(jī)會(huì)參加各種會(huì)議、論壇、培訓(xùn),開闊視野,加深對(duì)行業(yè)和技術(shù)的理解。

2.工作富有挑戰(zhàn)性,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,工作指導(dǎo)具體,給有能力者提供了快速成長的平臺(tái)。

3.管理扁平化,人際關(guān)系簡單,個(gè)人能力及貢獻(xiàn)清晰可見,加薪晉升速度快。

4.公司高速成長,優(yōu)秀人員機(jī)會(huì)多。

福利:

1.五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)意外險(xiǎn),定期員工體檢。

2.公司提供交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、探親補(bǔ)貼。

3.公司按照國家法定節(jié)假日放假。

4.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富,足球、籃球、乒乓球、聚餐等,團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。

第9篇 工程機(jī)械售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

售后現(xiàn)場服務(wù)工程師(機(jī)械) 主要工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機(jī)及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機(jī)設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機(jī))大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運(yùn)行壓縮機(jī)。

? 給客戶運(yùn)行維護(hù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機(jī)調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項(xiàng)目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項(xiàng)目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報(bào)告

? 支持售后團(tuán)隊(duì) 主要工作職責(zé):

? 往復(fù)式壓縮機(jī)及附屬設(shè)施安裝,調(diào)試及試車。

? 能夠?qū)Ω鞣N往復(fù)式壓縮機(jī)設(shè)備(布克哈德或其它品

牌壓縮機(jī))大修及故障診斷。

? 指導(dǎo)客戶安全穩(wěn)定地運(yùn)行壓縮機(jī)。

? 給客戶運(yùn)行維護(hù)人員提供技術(shù)培訓(xùn)。

? 為滿足壓縮機(jī)調(diào)試需要,能夠正確解讀技術(shù)參數(shù)和

圖紙,例如斷面圖、壓縮操作手冊,p&id 圖紙等

? 緊密配合項(xiàng)目部和總部的技術(shù)服務(wù)部滿足項(xiàng)目的交

付期限

? 發(fā)展客戶關(guān)系

? bccn 的日常報(bào)告

? 支持售后團(tuán)隊(duì)

第10篇 機(jī)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

技術(shù)服務(wù)工程師(c臂機(jī)) 工作職責(zé):

負(fù)責(zé)移動(dòng)c臂產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試以及產(chǎn)品的使用應(yīng)用培訓(xùn);

在產(chǎn)品使用期間,為客戶排除產(chǎn)品的使用故障,負(fù)責(zé)設(shè)備的維修。與客戶有效溝通, 并向客戶解答相應(yīng)的技術(shù)問題。

和區(qū)域銷售經(jīng)理緊密合作,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的客戶滿意度。收集潛在客戶信息,及時(shí)反饋給銷售部門。

解答合作伙伴的技術(shù)問題,為銷售業(yè)務(wù)發(fā)展提供相關(guān)的技術(shù)支持。

協(xié)助物流/訂單專員處理零配件的清關(guān),物流和庫存管理。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品清關(guān)查驗(yàn)時(shí)的開箱及提供相關(guān)技術(shù)說明。

參加公司開展的市場宣傳活動(dòng),包括行業(yè)展會(huì),區(qū)域性專業(yè)會(huì)議,樣機(jī)試用以及新品發(fā)布會(huì)等等

應(yīng)聘要求:

1. 3~5年外企維修工作經(jīng)驗(yàn),2年維修醫(yī)療_-射線機(jī)的工作經(jīng)驗(yàn)(移動(dòng)式c臂_-射線機(jī)的經(jīng)驗(yàn)為佳)

2. 較好的口頭及書面英語,英語四級(jí)以上;良好的溝通能力;

3. 吃苦耐勞的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神;

4. 能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。

學(xué)歷及專業(yè)要求: 醫(yī)專學(xué)歷以上

工作職責(zé):

負(fù)責(zé)移動(dòng)c臂產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝、調(diào)試以及產(chǎn)品的使用應(yīng)用培訓(xùn);

在產(chǎn)品使用期間,為客戶排除產(chǎn)品的使用故障,負(fù)責(zé)設(shè)備的維修。與客戶有效溝通, 并向客戶解答相應(yīng)的技術(shù)問題。

和區(qū)域銷售經(jīng)理緊密合作,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的客戶滿意度。收集潛在客戶信息,及時(shí)反饋給銷售部門。

解答合作伙伴的技術(shù)問題,為銷售業(yè)務(wù)發(fā)展提供相關(guān)的技術(shù)支持。

協(xié)助物流/訂單專員處理零配件的清關(guān),物流和庫存管理。

負(fù)責(zé)產(chǎn)品清關(guān)查驗(yàn)時(shí)的開箱及提供相關(guān)技術(shù)說明。

參加公司開展的市場宣傳活動(dòng),包括行業(yè)展會(huì),區(qū)域性專業(yè)會(huì)議,樣機(jī)試用以及新品發(fā)布會(huì)等等

應(yīng)聘要求:

1. 3~5年外企維修工作經(jīng)驗(yàn),2年維修醫(yī)療_-射線機(jī)的工作經(jīng)驗(yàn)(移動(dòng)式c臂_-射線機(jī)的經(jīng)驗(yàn)為佳)

2. 較好的口頭及書面英語,英語四級(jí)以上;良好的溝通能力;

3. 吃苦耐勞的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神;

4. 能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。

學(xué)歷及專業(yè)要求: 醫(yī)專學(xué)歷以上

第11篇 機(jī)床售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

機(jī)床售后服務(wù)工程師 江西佳時(shí)特?cái)?shù)控技術(shù)有限公司 江西佳時(shí)特?cái)?shù)控技術(shù)有限公司,佳時(shí)特,佳時(shí)特 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)做好售后機(jī)床所有問題,整理提供給生產(chǎn)部門做問題匯總;

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶如何安全高效的使用機(jī)床;

3、保證售后服務(wù)質(zhì)量;

4、與客戶及相關(guān)項(xiàng)目人員協(xié)調(diào),保持良好的關(guān)系,提高客戶的滿意度等。

第12篇 機(jī)床服務(wù)工程師崗位職責(zé)

機(jī)床售后服務(wù)工程師 江西佳時(shí)特?cái)?shù)控技術(shù)有限公司 江西佳時(shí)特?cái)?shù)控技術(shù)有限公司,佳時(shí)特,佳時(shí)特 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)做好售后機(jī)床所有問題,整理提供給生產(chǎn)部門做問題匯總;

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶如何安全高效的使用機(jī)床;

3、保證售后服務(wù)質(zhì)量;

4、與客戶及相關(guān)項(xiàng)目人員協(xié)調(diào),保持良好的關(guān)系,提高客戶的滿意度等。

第13篇 安裝服務(wù)工程師崗位職責(zé)

服務(wù)工程師(安裝檢測) 太原聚合卓越網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司 太原聚合卓越網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司,外聘網(wǎng),聚合卓越 位描述:

國內(nèi)樁基檢測設(shè)備的安裝使用培訓(xùn)、工程數(shù)據(jù)讀測和分析。

任職要求:

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷,無工作經(jīng)驗(yàn)要求。

2.動(dòng)手能力強(qiáng),樂觀,吃苦耐勞, 具有學(xué)習(xí)鉆研精神。

3.能適應(yīng)獨(dú)立頻繁出差,出差地點(diǎn)全國范圍以及國外。

4.能進(jìn)行基本的英語交流者優(yōu)先。

求職者不必具備專業(yè)知識(shí)和行業(yè)背景。公司將提供有關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

第14篇 機(jī)械服務(wù)工程師崗位職責(zé)

機(jī)械服務(wù)工程師 ? technical support for details of new inquiry during the acquisition phase for service teammate

? collect technical requests and follow-up with customers on technical clarification

? link for internal communications on inquiry between related internal departments/headquarter in germany

? on-site technical support / service when necessary

? coordinate projects jointly with the service pm

? as required, participate in market surveys, product strategies and market development activities

? coordinate any necessary visits

? other assistant job assigned by supervisor

? technical background, major in mechanical & electrical or mechatronics is preferable

? bachelor degree

? fluent english, written and oral

? e_perience of microsoft office and erp system operation

? interested in technical topics and willingness to acquire new skills

? technical understanding/working e_perience of brueckner lines or industry machinery

? technical support for details of new inquiry during the acquisition phase for service teammate

? collect technical requests and follow-up with customers on technical clarification

? link for internal communications on inquiry between related internal departments/headquarter in germany

? on-site technical support / service when necessary

? coordinate projects jointly with the service pm

? as required, participate in market surveys, product strategies and market development activities

? coordinate any necessary visits

? other assistant job assigned by supervisor

第15篇 運(yùn)營服務(wù)工程師崗位職責(zé)

teg02-網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營服務(wù)工程師(深圳) 騰訊 騰訊科技(深圳)有限公司,tencent,騰訊,騰訊開放平臺(tái),騰訊深圳,騰訊 工作職責(zé):

服務(wù)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)客戶,對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)需求協(xié)調(diào)部門內(nèi)部團(tuán)隊(duì)制定應(yīng)對(duì)策略和方案,及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)反饋的問題,處理和解決業(yè)務(wù)投訴;

理解和掌握業(yè)務(wù)的架構(gòu),協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與網(wǎng)絡(luò)達(dá)成需求與支撐的平衡,指導(dǎo)業(yè)務(wù)合理的使用網(wǎng)絡(luò),讓業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到最佳的匹配;

建立和推進(jìn)服務(wù)規(guī)范,包括服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)目錄、服務(wù)能力和服務(wù)成本等,形成面向業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

挖掘業(yè)務(wù)運(yùn)營中的網(wǎng)絡(luò)問題點(diǎn),前瞻性的提出優(yōu)化的思路和方法,建立定期溝通機(jī)制,對(duì)外提升客戶滿意度,對(duì)內(nèi)提升服務(wù)業(yè)務(wù)的支撐能力。

任職要求:

本科及以上學(xué)歷,5年以上行業(yè)客戶售前、技術(shù)服務(wù)、服務(wù)管理等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品,云計(jì)算(網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、服務(wù)器資源)技術(shù)體系有相關(guān)認(rèn)識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);

具備一定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景,理解網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和運(yùn)營中常見的技術(shù)協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn);

具備優(yōu)秀的人際溝通技巧,口頭和書面溝通技巧;

具備優(yōu)秀的辨識(shí)客戶問題根因、分析問題和解決問題的能力;

注重細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性、主動(dòng)的客戶服務(wù)意識(shí),具備較強(qiáng)的崗位適應(yīng)性;

有大型it服務(wù)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

有itil v3、pmp認(rèn)證和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),有iso20000、iso9001 相關(guān)認(rèn)證項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第16篇 發(fā)動(dòng)機(jī)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

發(fā)動(dòng)機(jī)售后服務(wù)工程師 天津雷沃斗山發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司 天津雷沃斗山發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司,雷沃 職責(zé)描述:

-深入了解公司系列產(chǎn)品及系統(tǒng)解決方案,負(fù)責(zé)售前、售后相關(guān)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持和維修服務(wù)。

-負(fù)責(zé)向客戶解答和解釋技術(shù)以及產(chǎn)品方面的問題。

-負(fù)責(zé)售后信息的統(tǒng)計(jì)與維護(hù),負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品故障維修服務(wù),負(fù)責(zé)客訴進(jìn)度解決跟進(jìn)及關(guān)閉情況檢查。

-負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量反饋與協(xié)調(diào),做好客戶的服務(wù)工作,維護(hù)客戶關(guān)系。

-負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶回訪及維護(hù)。

任職要求:

-本科及以上學(xué)歷,理工科背景,內(nèi)燃機(jī)專業(yè)優(yōu)先。

-較強(qiáng)的分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、談判能力及執(zhí)行力。

-有現(xiàn)場問題解決及現(xiàn)場技術(shù)問題指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),發(fā)動(dòng)機(jī)行業(yè)3年及以上經(jīng)驗(yàn)。

-針對(duì)新產(chǎn)品開展各類技術(shù)支持工作及對(duì)客戶抱怨的產(chǎn)品問題提供解決幫助,并跟蹤收集產(chǎn)品市場信息用于改進(jìn)。

-工作責(zé)任心強(qiáng),誠實(shí)守信,勤奮敬業(yè),有良好職業(yè)素養(yǎng)。

-語言普通話,英語。

第17篇 汽車服務(wù)工程師崗位職責(zé)

服務(wù)工程師-汽車行業(yè)測試設(shè)備 服務(wù)工程師

公司為汽車行業(yè),服務(wù)工程師負(fù)責(zé)公司測試設(shè)備在客戶公司的安裝和調(diào)試工作,出差70%。

地點(diǎn):上海松江。

要求:熟悉汽車行業(yè)測試設(shè)備、測試系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。

測試設(shè)備生產(chǎn)公司從事安裝調(diào)試工作的優(yōu)先。接觸過測試設(shè)備的安裝調(diào)試優(yōu)先。

產(chǎn)品介紹:

動(dòng)力總成測試測試,軸承測試設(shè)備,輪胎測試設(shè)備,風(fēng)電測試設(shè)備,底盤測試設(shè)備。

key responsibilities

1. responsible for customer satisfaction, provide support to customer in short time

2. communicate faults and work on solution with e_perts from hq in germany

3. enable possibility for remote maintenance

4. identify spare and wear parts on test benches

5. do repairs and replacements at test bench with special tools

6. calibrate sensors on site with special calibration equipment 服務(wù)工程師

公司為汽車行業(yè),服務(wù)工程師負(fù)責(zé)公司測試設(shè)備在客戶公司的安裝和調(diào)試工作,出差70%。

地點(diǎn):上海松江。

要求:熟悉汽車行業(yè)測試設(shè)備、測試系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。

測試設(shè)備生產(chǎn)公司從事安裝調(diào)試工作的優(yōu)先。接觸過測試設(shè)備的安裝調(diào)試優(yōu)先。

產(chǎn)品介紹:

動(dòng)力總成測試測試,軸承測試設(shè)備,輪胎測試設(shè)備,風(fēng)電測試設(shè)備,底盤測試設(shè)備。

key responsibilities

1. responsible for customer satisfaction, provide support to customer in short time

2. communicate faults and work on solution with e_perts from hq in germany

3. enable possibility for remote maintenance

4. identify spare and wear parts on test benches

5. do repairs and replacements at test bench with special tools

6. calibrate sensors on site with special calibration equipment

第18篇 售后技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

售后技術(shù)服務(wù)工程師 北京信安世紀(jì)科技股份有限公司 北京信安世紀(jì)科技股份有限公司,信安世紀(jì),信安 崗位職責(zé):

1、對(duì)于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項(xiàng)目有整體的把控;

2、對(duì)于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;

3、對(duì)公司軟硬件產(chǎn)品的安裝、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)、功能測試、壓力測試以及其他技術(shù)支持;

4、能夠編寫技術(shù)方案、實(shí)施方案、改造方案、運(yùn)行維護(hù)報(bào)告、巡檢報(bào)告,并解答客戶技術(shù)細(xì)節(jié);

5、對(duì)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的上線、變更、應(yīng)急、保障、巡檢以及測試環(huán)境中非應(yīng)急故障或問題的一系列支持工作等;

任職要求:

1、了解it項(xiàng)目管理運(yùn)作,知曉基本it項(xiàng)目流程體系;

2、熟悉pki/ca體系架構(gòu)、熟悉otp產(chǎn)品基本原理;

3、熟悉銀行業(yè)安全體系架構(gòu);

4、具有cisp、cissp、cisa、ccie認(rèn)證者優(yōu)先;

5、具有網(wǎng)絡(luò)集成商工作經(jīng)驗(yàn)2年以上者優(yōu)先;

6、對(duì)自身it技術(shù)水平十分有信心者優(yōu)先;

第19篇 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

smt現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)工程師 先進(jìn)裝配系統(tǒng)有限公司 先進(jìn)裝配系統(tǒng)有限公司,先進(jìn)裝配 職位描述:

1. 根據(jù)客戶要求,為客戶提供售前及售后技術(shù)支持;

2. 解決設(shè)備故障;進(jìn)行裝機(jī)及調(diào)試工作;

3. 為客戶提供24小時(shí)熱線服務(wù);

任職要求:

1. 全日制本科及以上學(xué)歷,機(jī)械或電子相關(guān)專業(yè);

2. 具備良好的語言溝通能力,能獨(dú)立面對(duì)客戶開展工作;

3. 了解smt或者smt周邊設(shè)備,掌握smt的基本流程;

4. 良好的英文讀寫能力,口語能力優(yōu)秀者更佳。

第20篇 區(qū)域服務(wù)工程師崗位職責(zé)

區(qū)域服務(wù)工程師 掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)造,熟悉產(chǎn)品的安裝、性能和維修工作流程·

負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和售后維修工作,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)與應(yīng)用培訓(xùn)。·

產(chǎn)品的定期維護(hù)和保養(yǎng)。

任職條件:·電子技術(shù),醫(yī)學(xué)工程專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)。

·動(dòng)手能力強(qiáng),熟悉電子線路及器件。

·英語良好,能看懂英文資料。

·良好的溝通和客戶服務(wù)意識(shí)。

·誠實(shí)、正直、勤奮、能適應(yīng)經(jīng)常出差。 掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)構(gòu)造,熟悉產(chǎn)品的安裝、性能和維修工作流程·

負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試和售后維修工作,對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)與應(yīng)用培訓(xùn)。·

產(chǎn)品的定期維護(hù)和保養(yǎng)。

任職條件:·電子技術(shù),醫(yī)學(xué)工程專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)。

·動(dòng)手能力強(qiáng),熟悉電子線路及器件。

·英語良好,能看懂英文資料。

·良好的溝通和客戶服務(wù)意識(shí)。

·誠實(shí)、正直、勤奮、能適應(yīng)經(jīng)常出差。