崗位職責(zé)是什么
影院崗位職責(zé)是指在電影院運營中，各個職位工作人員所承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任，包括但不限于管理、服務(wù)、技術(shù)等多個層面。這些職責(zé)確保了影院的日常運營、客戶服務(wù)、放映質(zhì)量以及票房收入。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備良好的行業(yè)知識，了解電影放映技術(shù)、市場趨勢以及相關(guān)法規(guī)。
2. 團(tuán)隊協(xié)作：能夠與其他部門有效溝通，協(xié)同完成工作任務(wù)。
3. 服務(wù)意識：注重顧客體驗，提供高效、友善的服務(wù)。
4. 問題解決：面對突發(fā)狀況，能迅速做出決策，保證影院正常運作。
5. 安全意識：熟知安全規(guī)定，確保觀影環(huán)境的安全。
崗位職責(zé)描述
1. 影院經(jīng)理：負(fù)責(zé)全面管理影院運營，制定并執(zhí)行經(jīng)營策略，監(jiān)控財務(wù)狀況，協(xié)調(diào)各部門工作，處理客戶投訴，確保影院服務(wù)質(zhì)量。
2. 售票員：負(fù)責(zé)售票、兌換、會員服務(wù)等工作，準(zhǔn)確無誤地處理票務(wù)事務(wù)，保持票房區(qū)域整潔有序。
3. 放映員：操作放映設(shè)備，確保電影按時、高質(zhì)量放映，及時解決放映中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
4. 場務(wù)人員：維護(hù)觀影環(huán)境，包括清潔、座位安排、應(yīng)急處理，以及協(xié)助顧客解決問題。
5. 市場營銷：策劃和執(zhí)行營銷活動，推廣影院和影片，提升票房收入，分析市場數(shù)據(jù)，優(yōu)化營銷策略。
6. 客戶服務(wù)：處理顧客咨詢，提供觀影建議，處理退票、換票等事宜，維護(hù)良好的顧客關(guān)系。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運營：包括影院的日常維護(hù)、清潔、設(shè)備檢查，確保影院設(shè)施完好無損。
2. 財務(wù)管理：負(fù)責(zé)票房統(tǒng)計、成本控制、預(yù)算編制，確保影院的經(jīng)濟(jì)效益。
3. 客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，提升顧客滿意度。
4. 電影排片：根據(jù)市場需求和影片熱度，合理安排放映時間表。
5. 安全監(jiān)管：定期進(jìn)行安全檢查，制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，防止意外發(fā)生。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：組織員工培訓(xùn)，提升員工技能和服務(wù)水平，促進(jìn)團(tuán)隊成長。
7. 合規(guī)運營：遵守電影行業(yè)的法律法規(guī)，確保影院合法、合規(guī)運營。
8. 市場推廣：通過線上線下渠道，進(jìn)行電影宣傳，吸引更多的觀眾。
以上各崗位職責(zé)相互配合，共同致力于為觀眾提供一流的觀影體驗，同時保證影院的穩(wěn)定運營和持續(xù)發(fā)展。
影院崗位職責(zé)范文
第1篇 影院崗位職責(zé)
影院人事行政主管 華誼兄弟傳媒股份有限公司 華誼兄弟傳媒股份有限公司,華誼兄弟,華誼兄弟集團(tuán),華誼兄弟 崗位職責(zé):
全面負(fù)責(zé)影院店內(nèi)人力及行政工作
1、參與影院的日常運營管理,協(xié)助店長制定工作計劃,起草文件,指令落實;
2、開展日常人力資源及行政管理工作,保持與集團(tuán)總部的溝通:
3、影城員工關(guān)系及團(tuán)隊建設(shè)工作,保持與影城員工溝通順暢;
4、參與對籌建影院的開業(yè)支援及其他兄弟影院的臨時補(bǔ)崗工作。
任職要求:
1、大學(xué)?？苹蛞陨蠈W(xué)歷;
2、具備一定人力資源管理及行政工作經(jīng)驗,熟悉國家相關(guān)人事政策及法律法規(guī);
3、具備良好的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、文字編寫能力;
4、熟練使用office系列辦公軟件及辦公設(shè)備的使用與維養(yǎng)。
第2篇 影院市場崗位職責(zé)
市場主管(蘇寧影院) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)影城各類活動美陳物料設(shè)計、制作,保管好影城宣傳品資料;
2、當(dāng)?shù)孛襟w關(guān)系的日常維護(hù)及媒體對接,保證媒體報道的數(shù)量;
3、拓寬影城各種售票渠道,如電子商務(wù)網(wǎng)站,提高訪問量,會員數(shù)和活躍度;
4、影城自媒體平臺影訊維護(hù),影城微信、微博、本地論壇維護(hù)。
任職要求:
1、設(shè)計等相關(guān)專業(yè);
2、有從事市設(shè)計工作經(jīng)驗;熟悉photoshop、pagemaker等設(shè)計軟件;
3、具備良好的溝通能力、市場策劃設(shè)計能力、獨立工作能力強(qiáng),有良好的邏輯分析和設(shè)計能力;
4、積極進(jìn)取踏實負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,強(qiáng)烈的團(tuán)隊合作意識。
第3篇 電影院售票員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、為來訪客人提供詢問等票務(wù)需求服務(wù)。
2、主動提供客人咨詢的演出內(nèi)容及座位圖供客人挑選。
3、主動推廣現(xiàn)階段公司總代理演出項目。
4、主動引導(dǎo)客人快速的選定座位并錄入訂單,清點收款金額,打印門票與客人當(dāng)面核對準(zhǔn)確。
5、及時解決客戶遇到的問題,并協(xié)助其它同事工作。
6、根據(jù)客戶的要求準(zhǔn)確出票、售票,完成當(dāng)天的出票統(tǒng)計工作。
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,不限。
2、年齡在18-35周歲。
3、熟練操作常用辦公軟件。
4、形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),有親和力。
5、有客服、收銀經(jīng)驗者優(yōu)先。
第4篇 影院售票員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、熟悉影城售票系統(tǒng),影城座位,熟悉影城上映影片信息及各位市場活動,為顧客提供售票服務(wù)。
2、熟悉影城售賣食品種類,制作食品流程,保證食品質(zhì)量及口感;以及熟悉售賣系統(tǒng),促銷食品及套餐。為顧客提供點餐服務(wù)。
任職要求:
1、有處理突發(fā)事情的能力,對電影業(yè)報有極大的熱情。
2、工作積極努力,認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)致耐心;高度的責(zé)任感和工作熱情,良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
第5篇 影院助理崗位職責(zé)
影院管理組(影院經(jīng)理/副理/助理) 大地影院 大地影院發(fā)展有限公司北京銷售分公司,大地影院,大地影院 任職資格:
1. 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷,工商管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 1年以上工作經(jīng)驗(店面管理、資產(chǎn)盤點、培訓(xùn)考勤),具備連鎖業(yè)態(tài)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮(連鎖影院、連鎖餐飲、連鎖便利店商超、連鎖酒店等)
3. 責(zé)任心強(qiáng),熱愛電影相關(guān)工作,熱愛服務(wù)行業(yè)。
崗位職責(zé):
1. 所轄影院的日常經(jīng)營管理工作;
2. 完成公司下達(dá)的各項業(yè)績指標(biāo);
3. 保全所轄影院的資金資產(chǎn),并對公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)責(zé)任;
4. 所轄影院員工管理工作,負(fù)責(zé)本店員工的績效管理、招聘管理、人員異動管理等;
5. 維護(hù)所轄影院一切對外公共關(guān)系,建立良好合作并培養(yǎng)良好關(guān)系;
6. 影院所有重大突發(fā)狀況的處理。
第6篇 影院店長崗位職責(zé)
影院經(jīng)理(店長) 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司,暢想互娛,暢想互娛 職責(zé)描述:
1、 完成預(yù)算收入及利潤指標(biāo),負(fù)責(zé)影城資產(chǎn)的保值及增值;
2、 負(fù)責(zé)團(tuán)隊培養(yǎng),提高影院管理人員的管理技能和水平;
3、 按照公司總部確定的各項管控標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程開展工作,執(zhí)行區(qū)域公司總部和區(qū)域影城制定的各項計劃;
4、 做為影城安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,建立預(yù)案,負(fù)責(zé)安防整改計劃落實;
5、 負(fù)責(zé)市場策略和重大活動的制訂和落實,總經(jīng)理為排片、票價體系制訂、組織明星見面會安排的第一責(zé)任人;
6、 負(fù)責(zé)落實院線各項營運標(biāo)準(zhǔn),提升店內(nèi)營運品質(zhì);
7、 營運現(xiàn)場值班及值班管理。
任職要求:
1、 大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、 管理學(xué)理論、財務(wù)相關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)力和組織行為學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
3、 8年以上連鎖服務(wù)業(yè)多門店管理職位,3年以上高級管理崗位經(jīng)驗;
4、 有豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗和團(tuán)隊管理經(jīng)驗;
5、 能適應(yīng)綜合工時制倒班。
第7篇 影院項目崗位職責(zé)
影院項目營運經(jīng)理 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司,暢想互娛,暢想互娛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)影城日常營運工作,對票務(wù)、賣品、場務(wù)、放映部門進(jìn)行整體管理,注重細(xì)節(jié)服務(wù),樹立星級影城的運營標(biāo)準(zhǔn)和員工形象;
2、根據(jù)營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計劃;
3、負(fù)責(zé)日常營運管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作,并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工,處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù);
4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,經(jīng)常對員工的服務(wù)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,不定時巡場,督促員工提高服務(wù)水準(zhǔn);
5、運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常營運工作處理各種突發(fā)事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;
6、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點,指導(dǎo)營運主管科學(xué)、按時完成票房、賣品、場務(wù)的員工排班,及時針對事假、病假進(jìn)行調(diào)班;
7、參與值班經(jīng)理輪班,做好每日的結(jié)賬和票房上報工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補(bǔ)充。妥善處理好各類突發(fā)情況,并上報。
8、監(jiān)督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標(biāo)準(zhǔn),為顧客奉獻(xiàn)整潔、舒適的觀影環(huán)境;
9、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導(dǎo)做好賣品部的品種搭配、進(jìn)貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、28-45歲,身體健康,五官端正;
2、有大專以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè);
3、能夠熟練操作office等辦公系統(tǒng)軟件;
4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場運營管理經(jīng)驗。
5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理能力、良好的執(zhí)行能力及獨立處理問題的能力;
7、有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經(jīng)驗;
8、普通話標(biāo)準(zhǔn);
9、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
10、有五星級影城營運管理經(jīng)驗或五星級酒店、高檔服務(wù)及娛樂業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
11、能適應(yīng)倒班工作和服務(wù)行業(yè)的工作節(jié)奏。
第8篇 影院項目經(jīng)理崗位職責(zé)
影院項目營運經(jīng)理 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司,暢想互娛,暢想互娛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)影城日常營運工作,對票務(wù)、賣品、場務(wù)、放映部門進(jìn)行整體管理,注重細(xì)節(jié)服務(wù),樹立星級影城的運營標(biāo)準(zhǔn)和員工形象;
2、根據(jù)營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計劃;
3、負(fù)責(zé)日常營運管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作,并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工,處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù);
4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,經(jīng)常對員工的服務(wù)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,不定時巡場,督促員工提高服務(wù)水準(zhǔn);
5、運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常營運工作處理各種突發(fā)事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;
6、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點,指導(dǎo)營運主管科學(xué)、按時完成票房、賣品、場務(wù)的員工排班,及時針對事假、病假進(jìn)行調(diào)班;
7、參與值班經(jīng)理輪班,做好每日的結(jié)賬和票房上報工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補(bǔ)充。妥善處理好各類突發(fā)情況,并上報。
8、監(jiān)督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標(biāo)準(zhǔn),為顧客奉獻(xiàn)整潔、舒適的觀影環(huán)境;
9、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導(dǎo)做好賣品部的品種搭配、進(jìn)貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、28-45歲,身體健康,五官端正;
2、有大專以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè);
3、能夠熟練操作office等辦公系統(tǒng)軟件;
4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場運營管理經(jīng)驗。
5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理能力、良好的執(zhí)行能力及獨立處理問題的能力;
7、有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經(jīng)驗;
8、普通話標(biāo)準(zhǔn);
9、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
10、有五星級影城營運管理經(jīng)驗或五星級酒店、高檔服務(wù)及娛樂業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
11、能適應(yīng)倒班工作和服務(wù)行業(yè)的工作節(jié)奏。
第9篇 影院總經(jīng)理崗位職責(zé)
影院總經(jīng)理 博納影業(yè) 博納影業(yè)集團(tuán)股份有限公司,博納,博納影業(yè),博納 崗位職責(zé):
1、 根據(jù)總部戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),制定影城發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略、完成集團(tuán)對影城經(jīng)營指標(biāo)及任務(wù);
2、打造品牌形象,提高影城知名度與美譽(yù)度,制定品牌的宣傳推廣計劃;
3、負(fù)責(zé)影城整體營銷方針的總策劃工作,指導(dǎo)各項營銷策劃工作的進(jìn)行和完成;
4、明確市場定位,制定合理和準(zhǔn)確的影城營運體系和票價政策;
5、建立完善的影城組織結(jié)構(gòu)及管理體系,制定相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范制度;
6、指導(dǎo)和監(jiān)督影城營運管理工作的正常和有序進(jìn)行;
7、計劃、布置、安排影城營運、宣傳、業(yè)務(wù)、人事、行政、財務(wù)、放映等各方面工作的進(jìn)行并推動各項工作任務(wù)的順利完成;
8、指導(dǎo)和監(jiān)督影城顧客服務(wù)質(zhì)量,制定相關(guān)的考核激勵制度,提升整體服務(wù)水平;
9、建立一支管理有序,團(tuán)結(jié)進(jìn)取的影城團(tuán)隊,引進(jìn)優(yōu)秀管理人才,建立良好的發(fā)展平臺,營造嚴(yán)謹(jǐn)愉快、積極向上的工作環(huán)境;
10、審核制定財務(wù)預(yù)算,嚴(yán)格財務(wù)管理,控制費用開支,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財務(wù)管理制度;
11、建立與維護(hù)良好的對外公共關(guān)系,創(chuàng)造影城良好的經(jīng)營環(huán)境;
12、按時提交影城發(fā)展計劃、營銷方案、工作總結(jié);
13、推進(jìn)影城企業(yè)文化的建設(shè)工作;
14、完成總部臨時下達(dá)的任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、精通管理學(xué)、市場營銷學(xué)等專業(yè)理論,通曉財務(wù)管理、人力資源管理等基礎(chǔ)學(xué)科知識和企業(yè)管理的各種專業(yè)工具、技術(shù)和方法的原理和運用;
3、有電影業(yè)或連鎖經(jīng)營企業(yè)管理經(jīng)驗優(yōu)先;
4、具有敏銳的市場洞察及開拓能力;
5、具備優(yōu)秀的計劃能力、分析判斷能力、談判能力和領(lǐng)導(dǎo)能力;有處理緊急突發(fā)事件的能力、團(tuán)隊管理能力、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、決策能力。
6、敬業(yè)、精力充沛、吃苦耐勞、思維敏銳、能夠承受較大工作壓力。
第10篇 影院商務(wù)崗位職責(zé)
商務(wù)主管(面向影院) 太合娛樂 北京太合娛樂文化發(fā)展股份有限公司,太合娛樂,秀動網(wǎng),太合 崗位職責(zé):
1、配合地推團(tuán)隊進(jìn)行影城拓展;
2、合作影院的維護(hù)及定期調(diào)研;
3、與影院就合作的電影項目進(jìn)行對接,按照kpi達(dá)成參與率與完成率;
4、合作不順暢的影院進(jìn)行問題排查;
5、重點合作影城進(jìn)行上門拜訪;
6、與技術(shù)團(tuán)隊及地推團(tuán)隊進(jìn)行日常工作對接。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,廣告、傳媒、新聞、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、兩年及以上電影行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)運營相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熱愛電影行業(yè),溝通能力強(qiáng),有上進(jìn)心,有團(tuán)隊合作意識,能適應(yīng)工作壓力。
第11篇 影院經(jīng)理崗位職責(zé)
影院經(jīng)理 桂林利森投資有限公司 桂林利森投資有限公司,利森 一.全面負(fù)責(zé)影院的經(jīng)營管理工作
1.依據(jù)公司各項任務(wù)指標(biāo)要求,分解制定影院及各部門工作目標(biāo)及行動計劃,并監(jiān)督落實完成影院的市場推廣計劃的制定、實施及監(jiān)督,制定影院當(dāng)?shù)啬繕?biāo)市場營銷策略;
二.負(fù)責(zé)影院日常事務(wù)管理工作
1.承擔(dān)排片、票價體系制訂,組織明星見面會安排的第一責(zé)任人,加強(qiáng)影院品牌的知名度及企業(yè)形象推廣;
2.負(fù)責(zé)與各種媒體及政府職能部門關(guān)系維護(hù);
3.負(fù)責(zé)影院管理團(tuán)隊組建、培訓(xùn)并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊提高工作績效,完善服務(wù);
4.監(jiān)督影院各類銷售管理工作;
5.監(jiān)督影院商品損耗管理,各種設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)及維護(hù),安全保障工作(特別是消防安全保障);
6.領(lǐng)導(dǎo)處理影院緊急突發(fā)事件;
三.負(fù)責(zé)影院與公司總部各部門的溝通協(xié)調(diào)工作
1.配合總部財務(wù)部完善影院財務(wù)管理,掌握影院的財務(wù)狀況及各項支出情況;協(xié)助督促影城各部門每月上報總部的各類報表,并對各類報表的真實性負(fù)責(zé);
2.與總部積極溝通,定期總結(jié)并匯報影院經(jīng)營管理情況,并完成總部交辦的其他工作
四.經(jīng)驗要求
1.3年以上連鎖門店管理工作經(jīng)驗,有2年以上影院單店管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、營運管理,熟悉門店店務(wù)的各項流程的制定與執(zhí)行;
2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;
3.具備較強(qiáng)的獨立處理突發(fā)事件的能力;
4.具有良好的職業(yè)道德,踏實穩(wěn)重,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng)。
第12篇 影院事業(yè)部崗位職責(zé)
高級營運經(jīng)理 (影投) 華誼兄弟傳媒股份有限公司 華誼兄弟傳媒股份有限公司,華誼兄弟,華誼兄弟集團(tuán),華誼兄弟 崗位職責(zé)綜述:
協(xié)助制定并達(dá)成影院事業(yè)部中、遠(yuǎn)期營運工作目標(biāo),參與建設(shè)并完善標(biāo)準(zhǔn)化營運管理體系,負(fù)責(zé)影院營運服務(wù)品質(zhì)體系的良好運轉(zhuǎn)。
具體崗位職責(zé)
1.參與影院營運服務(wù)體系的建設(shè),持續(xù)優(yōu)化影院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保障影院服務(wù)品質(zhì),推廣華誼兄弟影院品牌,提升華誼兄弟的品牌影響力
2.制訂影院事業(yè)部營運工作目標(biāo)和計劃,制訂影院標(biāo)準(zhǔn)化合規(guī)目標(biāo),審核影院營運各工作模塊工作目標(biāo)和計劃并監(jiān)督執(zhí)行
3.監(jiān)督影院營運工作標(biāo)準(zhǔn)的落地和品質(zhì)的呈現(xiàn),審批各影院營運呈報事項并給予工作建議,參與管理信息、放映和設(shè)備設(shè)施維護(hù)等硬件支持資源,有效保障運營系統(tǒng)品質(zhì)要求
4.設(shè)計顧客需求調(diào)研主題和結(jié)果分析,優(yōu)化營運服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系,不斷提升顧客滿意度
5.參與營運各模塊和區(qū)域營運管理人員績效考核評估,輔導(dǎo)各新影城組織籌備、竣工交接和營運啟動
6.公司總經(jīng)理安排的其他工作事宜
任職資格要求:
1.管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、服務(wù)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷
2.8年以上連鎖經(jīng)營行業(yè)(院線、酒店、商超、快消品等)綜合管理經(jīng)驗
3.具備優(yōu)秀的連鎖管理能力、體系策劃和流程制定能力;擅長整合資源,具有創(chuàng)新精神
4.具有較高服務(wù)意識,低自我傾向
5.具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力,具有領(lǐng)導(dǎo)管理百人以上團(tuán)隊的經(jīng)驗;
6.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德
7. 熟練使用office辦公軟件和管理軟件
第13篇 電影院主管崗位職責(zé)
1、執(zhí)行總部營運標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)品質(zhì),提高顧客滿意度;
2、執(zhí)行總部賣品要求、制定影城賣品促銷計劃;并分解賣品指標(biāo)、制定賣品激勵政策并落實獎勵;
3、定期盤點,根據(jù)盤點差異制定改進(jìn)計劃;負(fù)責(zé)賣品訂貨、收貨和庫存管理;
4、預(yù)估營運人員需求、員工排班需求,科學(xué)排班;控制可變工時,定期做工時差異分析;
5、分析每月訓(xùn)練需求并制定培訓(xùn)計劃;跟蹤培訓(xùn)執(zhí)行情況、評估培訓(xùn)效果;
6、對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫扶,使其快速成長;關(guān)注、關(guān)心員工,保持團(tuán)隊穩(wěn)定,提高員工滿意;
7、嚴(yán)格按照營運崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行操作,合理利用資源,實施影城營運各崗位資源節(jié)約;
8、負(fù)責(zé)值班期間人員安全、現(xiàn)金安全、設(shè)備安全、賣品安全;處理各類突發(fā)事件。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,營銷或管理類專業(yè)優(yōu)先;
2、兩年以上室內(nèi)兒童游樂園、電影院管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、精通團(tuán)隊管理、市場客戶管理、商品及陳列管理、門店經(jīng)營管理、公共關(guān)系維護(hù),熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;
5、性格積極進(jìn)取,為人穩(wěn)重踏實,職業(yè)道德高尚;
6、年齡45歲以下。
第14篇 影院副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在影院經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,輔助做好影院管理工作,完成集團(tuán)公司下達(dá)各項經(jīng)營目標(biāo)。
2、建立并完善影院內(nèi)部各部門高效溝通及配合機(jī)制,確保日常工作順利開展。
3、負(fù)責(zé)影院整體營銷工作,包括排片計劃、宣傳推廣、活動策劃、團(tuán)體銷售等。
4、負(fù)責(zé)影院整體廣告、衍生產(chǎn)品銷售、場地租賃、會務(wù)等非電影業(yè)務(wù)的拓展經(jīng)營。
5、負(fù)責(zé)影院整體營運管理,包括環(huán)境整潔、設(shè)備完好、規(guī)范服務(wù)、員工培訓(xùn)、賣品銷售、安全管理等工作的落實;
5、與物業(yè)、安保及相關(guān)行政、街道等部門的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。
任職要求
1、40歲以下、形象氣質(zhì)佳,5年以上服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場管理和人員管理經(jīng)驗,有影院管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、熟悉團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理及熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行。
3、工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),有較強(qiáng)的溝通能力和洞察能力,責(zé)任心強(qiáng),能獨立與客戶進(jìn)行溝通,豐富的團(tuán)隊管理與培訓(xùn)經(jīng)驗。
4、具備良好的計劃性、執(zhí)行力、人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力,以及處理
現(xiàn)場各類突發(fā)狀況的應(yīng)變力.
第15篇 電影院放映員崗位職責(zé)
二、工作職責(zé):
1.提供規(guī)范的放映服務(wù);
2.負(fù)責(zé)放映間的放映工作及拷貝的接收歸還;
3.包場會議相關(guān)設(shè)備的安裝和連接;
4.其他常規(guī)及上級臨時分配的事務(wù)性工作。
任職條件:
1.教育背景
?？?含)以上學(xué)歷
專業(yè)技能:
—持《電影放映資格證》;
—熟練使用各種放映設(shè)備并能及時處理緊急情況;
其他:
—較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;
—優(yōu)秀的執(zhí)行力、良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,良好的執(zhí)行力。
第16篇 影院場務(wù)崗位職責(zé)
影院場務(wù)(大融城店) 上海電影股份有限公司 上海電影股份有限公司,上影股份,上海電影 工作內(nèi)容:
1、自覺遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范服務(wù);
2、檢票時注意每場影票的片名、場次和廳別,巡視中注意放映的聲光和畫面質(zhì)量,如有問題及時反映,并做好每天的工作記錄;
3、做好每場放映的觀眾進(jìn)散場工作,協(xié)助保潔做好廳內(nèi)衛(wèi)生和整理工作,拾到觀眾遺留物品主動上交登記;
4、處理觀眾的一般投訴,并報告上級,檢查所屬區(qū)域的設(shè)施完好情況,如有損壞及時報修;
5、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
1、熱愛電影行業(yè),能吃苦耐勞,品行端莊;
2、身體健康,相貌端正,勤奮好學(xué),具有良好的團(tuán)隊合作精神;
3、能適應(yīng)翻班
第17篇 影院放映員崗位職責(zé)
二、工作職責(zé):
1.提供規(guī)范的放映服務(wù);
2.負(fù)責(zé)放映間的放映工作及拷貝的接收歸還;
3.包場會議相關(guān)設(shè)備的安裝和連接;
4.其他常規(guī)及上級臨時分配的事務(wù)性工作。
任職條件:
1.教育背景
專科(含)以上學(xué)歷
專業(yè)技能:
—持《電影放映資格證》;
—熟練使用各種放映設(shè)備并能及時處理緊急情況;
其他:
—較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力;
—優(yōu)秀的執(zhí)行力、良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力,良好的執(zhí)行力。
第18篇 影院營運主管崗位職責(zé)
營運主管(蘇寧影院) 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)日常的員工管理、值班管理,值班中的人員分配、調(diào)動及崗位檢查;
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場控制、客訴及突發(fā)事件的處理,做好影城運營過程中的消防安全工作,確保影城營業(yè)期間的整體安全性;
3、協(xié)助營運經(jīng)理進(jìn)行本部門員工的崗位培訓(xùn)、監(jiān)督及評估等工作;
4、協(xié)助營運經(jīng)理進(jìn)行票房收入、貨、款、票等物料的統(tǒng)計、交接及管理,并按時完成每日運營報表并上報;
5、按照排班做好日常資金核對,盤點及管理工作。
任職要求:
1、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);
2、酒店、快速消費或服務(wù)行業(yè)崗位管理經(jīng)驗,影城相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有良好的團(tuán)隊管理技能及應(yīng)變能力,熱愛服務(wù)行業(yè),工作踏實、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;
4、能適應(yīng)綜合工時制倒班。
第19篇 影院營運經(jīng)理崗位職責(zé)
影院項目營運經(jīng)理 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司 暢想互娛(北京)科技有限公司廣州分公司,暢想互娛,暢想互娛 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)影城日常營運工作,對票務(wù)、賣品、場務(wù)、放映部門進(jìn)行整體管理,注重細(xì)節(jié)服務(wù),樹立星級影城的運營標(biāo)準(zhǔn)和員工形象;
2、根據(jù)營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計劃;
3、負(fù)責(zé)日常營運管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作,并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工,處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù);
4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,經(jīng)常對員工的服務(wù)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督,不定時巡場,督促員工提高服務(wù)水準(zhǔn);
5、運用人際關(guān)系技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規(guī)范、高效地應(yīng)對影城的各類日常營運工作處理各種突發(fā)事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;
6、根據(jù)電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節(jié)假日特點,指導(dǎo)營運主管科學(xué)、按時完成票房、賣品、場務(wù)的員工排班,及時針對事假、病假進(jìn)行調(diào)班;
7、參與值班經(jīng)理輪班,做好每日的結(jié)賬和票房上報工作。過程中根據(jù)影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補(bǔ)充。妥善處理好各類突發(fā)情況,并上報。
8、監(jiān)督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標(biāo)準(zhǔn),為顧客奉獻(xiàn)整潔、舒適的觀影環(huán)境;
9、協(xié)助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導(dǎo)做好賣品部的品種搭配、進(jìn)貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;
10、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、28-45歲,身體健康,五官端正;
2、有大專以上學(xué)歷,酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專業(yè);
3、能夠熟練操作office等辦公系統(tǒng)軟件;
4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務(wù)行業(yè)現(xiàn)場運營管理經(jīng)驗。
5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理能力、良好的執(zhí)行能力及獨立處理問題的能力;
7、有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經(jīng)驗;
8、普通話標(biāo)準(zhǔn);
9、能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
10、有五星級影城營運管理經(jīng)驗或五星級酒店、高檔服務(wù)及娛樂業(yè)同崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先。
11、能適應(yīng)倒班工作和服務(wù)行業(yè)的工作節(jié)奏。
第20篇 影院投資崗位職責(zé)
投資經(jīng)理/總監(jiān)(影院方向) 北京嘉琪偉業(yè)科技有限公司 北京嘉琪偉業(yè)科技有限公司關(guān)聯(lián)公司 崗位職責(zé):
1、 針對影視文化行業(yè)及細(xì)分領(lǐng)域,進(jìn)行行業(yè)分析,提供優(yōu)質(zhì)項目信息,尋找和洽淡潛在目標(biāo)項目;
2、 負(fù)責(zé)完成目標(biāo)項目的bd,包括但不限于項目獲取、可行性研究,預(yù)測、分析投資價值和風(fēng)險;
3、參與投資項目談判,開展項目盡職調(diào)查,制定投資方案,擬定投資協(xié)議等;
4、負(fù)責(zé)投資項目的實施,保證項目正常開展;
5、監(jiān)控管理受資企業(yè),提交項目跟蹤評價報告,并提出改進(jìn)和應(yīng)對措施。
任職資格:
1、金融、投資、影視文化等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,復(fù)合背景優(yōu)先;
2、具有5年以上相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資經(jīng)驗,有大型成功案例者優(yōu)先;
3、熟悉投資運作流程,具備對投資項目進(jìn)行調(diào)研、分析、投資、評估及監(jiān)督實施的能力;
4、具有優(yōu)秀的行業(yè)分析能力、方案撰寫能力、組織協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力;
5、具備比較強(qiáng)的全局觀、綜合管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力;有在大型國有企業(yè)機(jī)構(gòu)、總部從事股權(quán)投資管理者優(yōu)先。
