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崗位職責(zé)是什么
業(yè)助，即業(yè)務(wù)助理，是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的角色，主要負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊完成日常運(yùn)營工作，確保業(yè)務(wù)流程的順暢進(jìn)行。
崗位職責(zé)要求
作為業(yè)助，需要具備以下能力：
1. 熟練掌握公司產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)流程。
2. 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力和溝通技巧。
3. 精通辦公軟件，如excel、word和powerpoint。
4. 能夠在壓力下高效工作，保持細(xì)心和耐心。
5. 對市場動態(tài)有一定的敏感度，能及時反饋相關(guān)信息。
崗位職責(zé)描述
業(yè)助的工作日常涉及多方面，包括但不限于：
1. 協(xié)助銷售團(tuán)隊處理客戶咨詢，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
2. 負(fù)責(zé)訂單管理，確保訂單準(zhǔn)確無誤地錄入系統(tǒng)。
3. 參與項目策劃與執(zhí)行，協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)文檔和報告。
4. 定期更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析業(yè)務(wù)表現(xiàn)，為決策提供支持。
5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動跨部門合作，解決業(yè)務(wù)中遇到的問題。
有哪些內(nèi)容
1. 日常事務(wù)管理：處理郵件、日程安排、會議籌備，確保團(tuán)隊運(yùn)作有序。
2. 數(shù)據(jù)分析：收集和整理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制作報表，為管理層提供決策依據(jù)。
3. 客戶服務(wù)：處理客戶投訴，跟蹤客戶需求，提升客戶滿意度。
4. 內(nèi)部溝通：協(xié)調(diào)各部門，確保信息暢通，提高工作效率。
5. 文件管理：整理和歸檔業(yè)務(wù)文件，保證信息的安全和可追溯性。
6. 市場研究：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，收集競爭對手信息，為戰(zhàn)略調(diào)整提供參考。
業(yè)助的角色是連接內(nèi)外部的重要橋梁，既要確保內(nèi)部業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行，也要對外部環(huán)境保持敏銳的洞察。通過細(xì)致入微的工作，業(yè)助在企業(yè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的支撐作用，助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
業(yè)助崗位職責(zé)范文
第1篇 日語營業(yè)助理崗位職責(zé)
日語營業(yè)助理 上海玳璐企業(yè)管理咨詢有限公司 上海玳璐企業(yè)管理咨詢有限公司,玳璐 崗位職責(zé):
1、受理訂單業(yè)務(wù)(入庫、在庫確認(rèn),信用證、電匯確認(rèn),發(fā)票、應(yīng)收款確認(rèn)和款項催收;
2、入庫出庫貨期安排(與客戶公司貨期的調(diào)整確認(rèn));
3、單據(jù)的制作;
4、客戶的接待;
5、制作資料;
6、上級指示的其他工作。
任職要求:
1、有營業(yè)助理經(jīng)驗,會使用erp系統(tǒng);e_cel、word、powerpoint等軟件的使用
2、有在庫管理經(jīng)驗和貿(mào)易管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、有協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心;
4、日語一級,英語四級以上;
5、大專以上,上海戶口優(yōu)先
歡迎性格開朗活潑的的無相關(guān)工作經(jīng)驗者
第2篇 日語翻譯兼營業(yè)助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.協(xié)助日方工程師與中方工程師之間的交流時的翻譯;
2.協(xié)助日方工程師與客戶之間交流時的翻譯 ;
3.協(xié)助中日雙方人員之間的溝通;
4.技術(shù)資料的翻譯;
5.英語在六級以上者優(yōu)先
6.應(yīng)屆畢業(yè)生即可
職位要求:
擔(dān)任隨同翻譯,熟悉電氣、電子、自動化設(shè)備等相關(guān)的專業(yè)術(shù)語。
1.口譯:生產(chǎn)現(xiàn)場翻譯,品質(zhì)會議、新產(chǎn)品研發(fā)檢討會等的現(xiàn)場翻譯;
2.筆譯:產(chǎn)品說明書、客訴內(nèi)容,品質(zhì)改善提案、郵件等的翻譯;
3.負(fù)責(zé)日常事務(wù)處理:會議/行程安排、機(jī)票/酒店預(yù)訂等;
第3篇 外貿(mào)業(yè)助崗位職責(zé)
外貿(mào)業(yè)助 東莞威智拉鏈有限公司 東莞威智拉鏈有限公司,威智拉鏈 職責(zé)描述:
任職要求:會英語,能說會寫,有外貿(mào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第4篇 林業(yè)助理工程師崗位職責(zé)
1.主要從事林業(yè)規(guī)劃設(shè)計、可研報告編寫等工作。
2. 國家統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;
3. 林學(xué)、森林經(jīng)理、生態(tài)學(xué)、水土保持、森林培育、森林保護(hù)等相關(guān)專業(yè);
4. 思想素質(zhì)好,專業(yè)基礎(chǔ)扎實;
5. 身體健康,品行端正,遵紀(jì)守法,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;
6. 能夠適應(yīng)野外作業(yè)和高強(qiáng)度出差的工作環(huán)境;
7. 能熟練掌握和應(yīng)用office、cad、photoshop、arcgis等專業(yè)軟件;
8. 具有較強(qiáng)的方案構(gòu)思及專業(yè)技能、研究邏輯以及分析能力,能夠適應(yīng)不同專業(yè)領(lǐng)域團(tuán)隊之間的合作;
第5篇 電氣專業(yè)助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.協(xié)助項目經(jīng)理對工程施工現(xiàn)場進(jìn)行管理。
2.管理協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場進(jìn)度。
3.對工程中需要的施工、竣工等文件進(jìn)行辦理。
任職要求:
1.專科以上學(xué)歷,電氣,機(jī)電等相關(guān)專業(yè),經(jīng)驗不限。
2.有團(tuán)隊精神, 良好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力。
3.為人踏實,有吃苦耐勞的精神。
第6篇 醫(yī)藥行業(yè)助理崗位職責(zé)
獵頭顧問助理(化工、醫(yī)藥行業(yè)) 上海開榮化工科技有限公司 上海開榮化工科技有限公司,開榮 崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司招聘崗位,通過不同渠道搜尋合適的候選人;
2. 通過電話或面對面和候選人交流,判斷侯選人與招聘崗位的匹配度;
3. 編輯整理候選人推薦報告;
4. 協(xié)助安排候選人和客戶的面試并跟進(jìn)面試進(jìn)度;
5. 協(xié)助顧問對不同的招聘崗位進(jìn)行市場信息收集以及研究。
6.對有潛力的獵頭顧問助理,提供快速晉升通道。
任職資格:
1. 1年左右獵頭、hr、銷售等工作經(jīng)驗,對獵頭工作有基本了解和濃厚興趣,應(yīng)屆生亦可;
2. 大專及以上學(xué)歷;
3. 具有良好的學(xué)習(xí)能力、溝通技巧和團(tuán)隊合作意識;
4. 具有強(qiáng)烈的成功意識,以目標(biāo)為導(dǎo)向,積極進(jìn)取,能積極應(yīng)對挫折;
5. 英語cet6優(yōu)先,英文讀寫熟練,口語簡單溝通;
第7篇 中醫(yī)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師崗位職責(zé)
任職要求:
1.中專及以上學(xué)歷,有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書,有1年工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.五官端正,年齡18歲-28歲,負(fù)責(zé)來店顧客的中醫(yī)問診工作;
3.善于學(xué)習(xí),責(zé)任感強(qiáng),具有團(tuán)隊合作精神及良好的溝通能力,工作細(xì)致,能承受工作壓力,富有責(zé)任心;
4、薪資面議;
第8篇 營業(yè)助理崗位職責(zé)
營業(yè)助理 上海玳璐企業(yè)管理咨詢有限公司 上海玳璐企業(yè)管理咨詢有限公司,玳璐 職責(zé)描述:
協(xié)助營業(yè)的銷售業(yè)務(wù)、客戶拜訪、產(chǎn)品推廣等。
處理銷售工作的輔助性工作。
助理相關(guān)工作。
工作中用英語可進(jìn)行郵件交流、日文可工作語言。
任職要求:
1. 年齡:30~35歲
2. 學(xué)歷:大專以上
3. 工作經(jīng)驗:3年以上營業(yè)助理工作經(jīng)驗,進(jìn)出口貿(mào)易行業(yè)優(yōu)先
4. 語言:日語2級讀、寫、說無障礙,英語郵件讀、寫暢通
5. office:e_cel熟練
第9篇 業(yè)助崗位職責(zé)
ceo業(yè)務(wù)助理 國際知名投行或大型知名互聯(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略從業(yè)經(jīng)歷均可
知名大型互聯(lián)網(wǎng)公司智囊團(tuán)成員,董事長(ceo、總裁、總經(jīng)理)業(yè)務(wù)助理
戰(zhàn)略咨詢公司、戰(zhàn)略分析、商業(yè)分析,一定要有戰(zhàn)略咨詢背景
崗位職責(zé)
- support the ceo throughout the organization on high-priority projects and card business to help ceo making decision
為ceo提供高優(yōu)先級的項目支持,梳理業(yè)務(wù),支持ceo決策分析。
- monitoring the health and operational tempo of the various departments in the organization
監(jiān)控組織中各部門的健康狀況和運(yùn)營節(jié)奏
- providing project management and support for cross-departmental initiatives, and providing support and problem solving for the ceo and the departments.
為跨部門計劃提供項目管理和支持,并為ceo和部門提供支持和解決問題的能力。
- preparing informational briefings, coordinating among departments, helping to project manage company-wide initiatives, identifying and analytically solving business problems.
準(zhǔn)備信息簡報,協(xié)調(diào)各部門,幫助項目管理公司范圍的計劃,識別和分析解決業(yè)務(wù)問題。
任職要求
- 6+ years of e_perience, strong in business development strategist, management consulting and business analysis.
6年以上工作經(jīng)驗,在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,管理咨詢和商業(yè)分析方面具有很強(qiáng)的實力。
- bachelor degree or above, degree from top school
統(tǒng)招本科以上知名院校學(xué)歷,
- fluent in both english and mandarin.
精通英語和普通話
- e_perience in a strategic function with responsibility for delivering analytical deliverables.
具有戰(zhàn)略職能經(jīng)驗,負(fù)責(zé)提供分析可交付成果。
- ability and willingness to learn quickly, figure things out, and get things done in an ambiguous environment with few e_plicit directions.
快速學(xué)習(xí)的能力和意愿,弄清楚事情,并在沒有明確指示的模糊環(huán)境中完成工作。
- detail-oriented.
注重細(xì)節(jié)。
- trustworthy, friendly, personable, and service-oriented.
值得信賴,友善,個性和服務(wù)至上。 國際知名投行或大型知名互聯(lián)網(wǎng)公司戰(zhàn)略從業(yè)經(jīng)歷均可
知名大型互聯(lián)網(wǎng)公司智囊團(tuán)成員,董事長(ceo、總裁、總經(jīng)理)業(yè)務(wù)助理
戰(zhàn)略咨詢公司、戰(zhàn)略分析、商業(yè)分析,一定要有戰(zhàn)略咨詢背景
崗位職責(zé)
- support the ceo throughout the organization on high-priority projects and card business to help ceo making decision
為ceo提供高優(yōu)先級的項目支持,梳理業(yè)務(wù),支持ceo決策分析。
- monitoring the health and operational tempo of the various departments in the organization
監(jiān)控組織中各部門的健康狀況和運(yùn)營節(jié)奏
- providing project management and support for cross-departmental initiatives, and providing support and problem solving for the ceo and the departments.
為跨部門計劃提供項目管理和支持,并為ceo和部門提供支持和解決問題的能力。
- preparing informational briefings, coordinating among departments, helping to project manage company-wide initiatives, identifying and analytically solving business problems.
準(zhǔn)備信息簡報,協(xié)調(diào)各部門,幫助項目管理公司范圍的計劃,識別和分析解決業(yè)務(wù)問題。
任職要求
- 6+ years of e_perience, strong in business development strategist, management consulting and business analysis.
6年以上工作經(jīng)驗,在業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,管理咨詢和商業(yè)分析方面具有很強(qiáng)的實力。
- bachelor degree or above, degree from top school
統(tǒng)招本科以上知名院校學(xué)歷,
- fluent in both english and mandarin.
精通英語和普通話
- e_perience in a strategic function with responsibility for delivering analytical deliverables.
具有戰(zhàn)略職能經(jīng)驗,負(fù)責(zé)提供分析可交付成果。
- ability and willingness to learn quickly, figure things out, and get things done in an ambiguous environment with few e_plicit directions.
快速學(xué)習(xí)的能力和意愿,弄清楚事情,并在沒有明確指示的模糊環(huán)境中完成工作。
- detail-oriented.
注重細(xì)節(jié)。
- trustworthy, friendly, personable, and service-oriented.
值得信賴,友善,個性和服務(wù)至上。
第10篇 商業(yè)助理崗位職責(zé)
商業(yè)分析助理 寶德融資租賃(上海)有限公司 寶德融資租賃(上海)有限公司,寶德,寶德股份,寶德 主要職責(zé):
1、執(zhí)行ceo日常工作安排、參與相關(guān)會議,并做好相關(guān)會議安排和會議紀(jì)要;
2、負(fù)責(zé)ceo文件、信件、函電的接收與轉(zhuǎn)達(dá);
3、負(fù)責(zé)ceo的日常行程安排以及外出行程安排;
4、跨部門的協(xié)同,起到很好的上傳下達(dá)作用;
5、ceo安排的其他工作。
任職要求:
1、中英文溝通順暢,思維敏捷,認(rèn)真踏實細(xì)致,舉止大方得體,具有良好的中英文溝通能力;
2、兩年以上秘書相關(guān)工作經(jīng)驗,有相同崗位任職經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、公文、信函寫作能力扎實,能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會、傳達(dá)、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖。
第11篇 內(nèi)業(yè)助理崗位職責(zé)
營銷助理(內(nèi)業(yè)板塊) 中建八局裝飾工程有限公司 中建八局裝飾工程有限公司,中建八局 崗位職責(zé):
1) 經(jīng)營信息篩選、項目立項工作;
2) 投標(biāo)項目報名工作;
3) 組織資格預(yù)審工作;
4) 投標(biāo)保證金辦理工作;
5) 中標(biāo)及未中標(biāo)項目統(tǒng)計工作與公司市場部對接;
6) 投標(biāo)資料整理匯總,做好貫標(biāo)工作;
7) 定期向投標(biāo)報價中心報送投標(biāo)及中標(biāo)工程信息及現(xiàn)場資料移交;
8) 每月定期向局及建管處申報項目生產(chǎn)、質(zhì)量情況及臨時要求統(tǒng)計匯總的相關(guān)信息
合作單位經(jīng)營項目立項、資格預(yù)審工作;
9)負(fù)責(zé)“四庫一平臺”的備案及維護(hù);
10)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、工程類相關(guān)專業(yè)、適應(yīng)出差的優(yōu)先考慮。
第12篇 日企營業(yè)助理崗位職責(zé)
日企營業(yè)/銷售助理 想出網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司 想出網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司 職責(zé)描述:
1、提案資料的中日文書面互譯
2、協(xié)助營業(yè)部長完成講座資料的制作
3、電商行業(yè)內(nèi)的信息收集及分析
4、與客戶進(jìn)行合同內(nèi)容確認(rèn)、制作報價單等合同方面的對接,與財務(wù)進(jìn)行銷售額收入及請求書等確認(rèn)
任職要求:
1、有營業(yè)助理相關(guān)經(jīng)驗(b2c,廣告公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先)
2、日語n1及以上
3、能熟練操作ppt和e_cel,有豐富的企劃書制作經(jīng)驗
4、溝通能力好,社交面廣
5、抗壓性強(qiáng)
6、有與客戶應(yīng)酬經(jīng)驗
第13篇 管業(yè)助理崗位職責(zé)
高級管業(yè)助理 豐誠物業(yè) 上海豐誠物業(yè)管理有限公司,豐誠物業(yè),豐誠 崗位職責(zé)
1- 管理及指導(dǎo)各管理員、保安員、清潔工處理日常工作;
2- 處理及記錄商/住戶投訴,向上級報告及跟進(jìn)改善工作;
3- 確保各記錄保存良好;
4- 與客戶保持良好溝通,了解商/住戶要求,協(xié)助調(diào)解住戶間糾紛爭執(zhí),并向上級報告;
5- 巡視小區(qū),確保清潔、保安、維修等狀況良好,定時記錄有關(guān)缺陷;
6- 協(xié)調(diào)維修部員工進(jìn)行整改工作;
7- 協(xié)調(diào)監(jiān)管客戶入伙及裝修工作的正常進(jìn)行;
8- 制止地面、車庫亂泊車輛,并維持交通暢通;
9- 確保公共地方無障礙物、非法加建物或非法占用等情況,對違例行為及時采取相應(yīng)措施;
10-監(jiān)督指導(dǎo)承判商員工實地工作;
11-負(fù)責(zé)保安、清潔用品的保管,發(fā)放訂購計劃的制訂;
12-遇有緊急事件,如:水浸、火警等情況,必須盡快報告監(jiān)控中心,并到達(dá)現(xiàn)場積極協(xié)助處理,同時安排清潔公司員工,做好現(xiàn)場處理工作,并于事后在當(dāng)班內(nèi)必須向上級呈交事件報告;
13-每日必須巡查大廈各公共地方,監(jiān)管當(dāng)值清潔員工的日常工作,檢查每個崗位上員工的工作狀況和大廈的清潔、綠化情況;
14-執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
任職要求
1- 大專及以上學(xué)歷;
2- 三年以上物業(yè)辦公或住宅樓工作經(jīng)驗;
3- 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織等綜合能力;責(zé)任心強(qiáng)、能承受一定的工作壓力;
4- 具有一定的英語能力
第14篇 it行業(yè)助理崗位職責(zé)
it游戲行業(yè)測試助理 無錫際揚(yáng)科技有限公司 無錫際揚(yáng)科技有限公司,際揚(yáng)科技,際揚(yáng) 公司簡介:無錫際揚(yáng)科技有限公司是一家致力于獨立vr游戲(軟件方向)研發(fā),游戲外包服務(wù),vr全景圖外包的新銳軟件公司。公司旗下目前擁有一個獨立游戲美術(shù)外包部門,一個vr技術(shù)研發(fā)部門,是無錫地區(qū)的專業(yè)游戲研發(fā)公司。
任職要求:1年齡在18-30歲之間 (接收優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生)
2有基本的計算機(jī)使用和學(xué)習(xí)能力(無開發(fā)基礎(chǔ)沒關(guān)系)
3學(xué)歷不限
4無不良社會記錄
5心理穩(wěn)定,人生規(guī)劃偏向做技術(shù)的人員。
工作崗位:模型部—完成vr游戲當(dāng)中的3d模型的制作(包括場景 角色 怪物,npc,武器
等等模型)
動畫特效部—完成vr游戲當(dāng)中的3d動畫和特效的制作,需要自己設(shè)計游戲角
色技能(施法連擊受擊回血等等)
vr效果圖部—完成外包美術(shù)任務(wù)(包括高空俯視vr視覺360度家裝vr效果
圖,展會vr視圖預(yù)覽等)
程序部—負(fù)責(zé)配合其他組制作軟件功能,使用程序為unity3d ue4
第15篇 英語營業(yè)助理崗位職責(zé)
營業(yè)助理(英語良好) 瑞松科技 廣州瑞松智能科技股份有限公司,瑞松科技,瑞松 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)文件、文檔的整理、歸檔;
2、負(fù)責(zé)營業(yè)部門的后勤服務(wù)工作,由其是訂單跟蹤處理工作;
3、協(xié)助營業(yè)人員完成營業(yè)部門的行政管理工作,發(fā)票處理,日常對賬以及內(nèi)部各部門的接洽;
4、各類報表問題跟進(jìn)及收集整理;
5、領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的任務(wù)。
崗位要求:
1、全日制大專以上學(xué)歷,兩年以上銷售助理工作經(jīng)驗;
2、形象佳,溝通能力好,抗壓能力強(qiáng);
3、能熟練應(yīng)用辦公軟件;
4、具備基本的英語口語、讀寫能力,能進(jìn)行商務(wù)英語的讀、寫、聽、說;
5、服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,做事認(rèn)真仔細(xì);
6、有良好的團(tuán)隊精神及協(xié)助精神,能吃苦耐勞。
第16篇 企業(yè)助理崗位職責(zé)
中國企業(yè)事務(wù)部行政助理 1.負(fù)責(zé)企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理的日常內(nèi)外會議協(xié)調(diào)與安排
2.負(fù)責(zé)企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理的差旅安排以及部門成員的差旅申請?zhí)幚?/p>
3.負(fù)責(zé)企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理的商務(wù)開支報銷
4.與部門同事合作完成活動、會議的申請及付款流程,確保合乎公司規(guī)定
5.準(zhǔn)備部門報表:與各區(qū)域政府與市場準(zhǔn)入同事保持常規(guī)聯(lián)系,收集半月重點工作總結(jié),數(shù)據(jù)匯總;收集整理個區(qū)域月度客戶拜訪情況,收集各區(qū)域醫(yī)保數(shù)據(jù)的更新,并將更新情況匯總信息后發(fā)給部門相關(guān)成員
6.負(fù)責(zé)或參與協(xié)調(diào)跨部門會議
7.參與部門或公司重大活動的籌備和實施
要求:
具有較強(qiáng)的中英文商務(wù)寫作與口頭表達(dá)能力和協(xié)調(diào)工作能力,善于學(xué)習(xí),熱情踏實,有較強(qiáng)的抗壓能力;大學(xué)本科畢業(yè) 1.負(fù)責(zé)企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理的日常內(nèi)外會議協(xié)調(diào)與安排
2.負(fù)責(zé)企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理的差旅安排以及部門成員的差旅申請?zhí)幚?/p>
3.負(fù)責(zé)企業(yè)事務(wù)部總經(jīng)理的商務(wù)開支報銷
4.與部門同事合作完成活動、會議的申請及付款流程,確保合乎公司規(guī)定
5.準(zhǔn)備部門報表:與各區(qū)域政府與市場準(zhǔn)入同事保持常規(guī)聯(lián)系,收集半月重點工作總結(jié),數(shù)據(jù)匯總;收集整理個區(qū)域月度客戶拜訪情況,收集各區(qū)域醫(yī)保數(shù)據(jù)的更新,并將更新情況匯總信息后發(fā)給部門相關(guān)成員
6.負(fù)責(zé)或參與協(xié)調(diào)跨部門會議
7.參與部門或公司重大活動的籌備和實施
要求:
具有較強(qiáng)的中英文商務(wù)寫作與口頭表達(dá)能力和協(xié)調(diào)工作能力,善于學(xué)習(xí),熱情踏實,有較強(qiáng)的抗壓能力;大學(xué)本科畢業(yè)
第17篇 高級物業(yè)助理崗位職責(zé)
高級客服助理(物業(yè)顧問) 豐誠物業(yè) 上海豐誠物業(yè)管理有限公司,豐誠物業(yè),豐誠 崗位職責(zé): 崗位概述: 在上級主管的領(lǐng)導(dǎo)下,協(xié)助負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的客戶服務(wù)、日常維修/整改、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、保安措施、道路暢通的督查工作并和租戶/住戶保持良好關(guān)系做好定期拜訪、物業(yè)管理費(fèi)收繳等工作。 主要職責(zé): 1.接聽客戶的報修電話,填寫報修單并派單; 2.熟悉樓盤整體設(shè)施,基本運(yùn)作及單元基本情況; 3.接收客戶的投訴電話及投訴信函,并及時處理反饋; 4.打印信件、文件等文書工作; 5.客戶資料的歸檔、存檔和整理; 6.按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作好客戶服務(wù)接待、服務(wù)工作; 7.協(xié)助社區(qū)活動的開展; 8.協(xié)助客服管家處理日?？蛻羰乱?主動上門處理并進(jìn)行跟蹤回訪工作; 9.根據(jù)公司要求收取并催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi),協(xié)助管理二次裝修產(chǎn)生的費(fèi)用及押金; 10.協(xié)助及監(jiān)管客戶二次裝修,確保入伙、裝修過程及竣工工作的順利完成; 11.了解客戶整改的具體情況,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行整改工作,并及時進(jìn)行回訪; 12.協(xié)助管理及指導(dǎo)外判人員(保安、清潔等)的日常工作; 13.若遇突發(fā)事故,積極協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場,及時向上級報告并遞交事件報告; 14.如有需要,提供相關(guān)合理增值服務(wù); 15.按需出席及參與各類培訓(xùn)和會議; 16.執(zhí)行本項目所對應(yīng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn); 17.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。 任職要求: 職位要求: 1.過往經(jīng)驗: 2年以上客服工作經(jīng)驗。 2.專業(yè)知識技能: 客戶服務(wù)技能。 3.學(xué)歷: 中專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)。 4.其他技能要求: 具備基礎(chǔ)英語口語/書面能力。 5.勝任能力: 職業(yè)道德、工作質(zhì)素、工作成效、主動性、以客為本、溝通與人際關(guān)系敏感意識、團(tuán)隊合作、邏輯思維。
第18篇 物業(yè)助理崗位職責(zé)
物業(yè)助理 深圳市大漢王置業(yè)有限公司 深圳市大漢王置業(yè)有限公司,大漢王 1)35歲以下,大?；蛞陨蠈W(xué)歷,持物業(yè)管理崗位資格證書或具行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)資格證書。
2)三年以上超十萬平超高層甲級寫字樓/綜合體物業(yè)部門工作經(jīng)驗。
3)具有一定的房屋建筑、二次裝修、設(shè)施設(shè)備管理基礎(chǔ)知識。
4)具備一定的客戶服務(wù)知識和服務(wù)意識,責(zé)任心較強(qiáng)。
第19篇 物業(yè)助理總經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)總經(jīng)理助理 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產(chǎn)天力物業(yè),天力 一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助管理在管項目的整體運(yùn)作,對在管項目的發(fā)展與經(jīng)營情況負(fù)責(zé);
2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計劃和預(yù)算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況;
3、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果;
4、主持在管項目各類日常經(jīng)營與管理會議,主導(dǎo)對外公關(guān)及社會關(guān)系的協(xié)調(diào)工作;
5、構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊,指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作,對業(yè)績?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解,監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量;
6、積極與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
二、崗位要求
1、本科或以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)等優(yōu)先考慮(較長時間知名公司背景可適當(dāng)放寬);
2、10年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)歷,3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識,熟悉住宅項目的日常運(yùn)營管理;
4、具有清晰的經(jīng)營管理思路,具有良好的抗壓能力,高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識,極強(qiáng)的戰(zhàn)略意識和洞察能力,責(zé)任感強(qiáng);
5、擁有物業(yè)管理公司五大行經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
三、上班地點
廣州市
第20篇 物業(yè)助理經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理助理 統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標(biāo)。
4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)
報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行
專業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運(yùn)行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合
理的調(diào)整;
3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機(jī)械設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督
促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊
急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問
題提示技術(shù)上的意見。
團(tuán)隊管理及溝通:
1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行評估預(yù)測,并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作內(nèi)容會隨著公司的營運(yùn)方向及需要而調(diào)整 1.能熟練使用辦公軟件
2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動
3.責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊精神
4.能夠樹立與公司相同的價值觀
5.具有基本的文件管理經(jīng)驗
6.有一定的文書書寫能力 統(tǒng)籌工作:
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標(biāo)。
4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)
報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行
專業(yè)工作:
1. 協(xié)助物管經(jīng)理檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
2. 定期召集物業(yè)各部門舉行管理例會,針對項目運(yùn)行發(fā)展中的各項制度或管理方案做出及時合
理的調(diào)整;
3. 編制、審訂各類設(shè)備檢修計劃和操作規(guī)程,保證全部機(jī)械設(shè)備連續(xù)正常運(yùn)轉(zhuǎn);
4. 監(jiān)控規(guī)律有序的維修,經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督
促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔;
5. 建立日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊
急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問
題提示技術(shù)上的意見。
團(tuán)隊管理及溝通:
1. 員工的培訓(xùn)工作,提高員工的綜合工作素質(zhì);
2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊對經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行評估預(yù)測,并采取有效防范措施;
3. 協(xié)助完成各項推廣活動及布置,提供良好的后援支持。
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
工作內(nèi)容會隨著公司的營運(yùn)方向及需要而調(diào)整
