物業(yè)公司行政管理制度匯編【11篇】

物業(yè)公司行政管理制度是規(guī)范企業(yè)日常運營、提升管理效率、保證服務質量的重要工具。它旨在明確職責分工，優(yōu)化工作流程，確保物業(yè)公司的各項業(yè)務活動有序進行，同時也有助于提高員工的工作滿意度和客戶滿意度。

包括哪些方面

物業(yè)公司行政管理制度主要包括以下幾個方面：

1. 組織架構：明確各部門的職責和權限，構建高效運作的組織體系。

2. 人力資源：涵蓋招聘、培訓、績效評估、薪酬福利等方面，確保員工能力的提升和激勵機制的公正。

3. 財務管理：規(guī)定財務預算、成本控制、賬務處理等流程，保障公司的財務健康。

4. 服務標準：制定物業(yè)管理服務的標準和流程，提升服務質量。

5. 設施設備管理：對物業(yè)內的設施設備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。

6. 安全管理：建立應急預案，加強安全防范，保障業(yè)主的人身和財產安全。

7. 法規(guī)遵從：確保公司運營符合相關法律法規(guī)，規(guī)避法律風險。

重要性

物業(yè)公司行政管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 提升效率：通過明確的工作流程和職責劃分，減少溝通成本，提高工作效率。

2. 保障質量：標準化的服務流程有助于保持服務的一致性和高質量。

3. 風險防控：嚴格的制度能預防潛在的管理風險，降低運營成本。

4. 員工激勵：公正的評價和激勵機制能激發(fā)員工積極性，促進團隊穩(wěn)定。

5. 客戶滿意：良好的管理制度能直接反映在服務品質上，增加客戶滿意度和忠誠度。

方案

為了建立健全物業(yè)公司行政管理制度，建議采取以下措施：

1. 分析現(xiàn)有流程：對現(xiàn)有的工作流程進行全面梳理，識別出存在的問題和改進空間。

2. 制定詳細制度：依據(jù)分析結果，制定詳盡的規(guī)章制度，確保覆蓋所有關鍵環(huán)節(jié)。

3. 培訓與執(zhí)行：組織員工培訓，確保每個人都了解并遵守新制度，同時設立監(jiān)督機制，確保制度執(zhí)行到位。

4. 持續(xù)優(yōu)化：定期評估制度效果，根據(jù)反饋和實際情況進行調整優(yōu)化，保持制度的適應性和有效性。

5. 文化建設：將制度融入企業(yè)文化，使員工從內心認同并遵守，形成良好的管理氛圍。

物業(yè)公司行政管理制度是推動企業(yè)健康發(fā)展的重要基石，通過科學合理的制度設計和執(zhí)行，可以實現(xiàn)管理的規(guī)范化和專業(yè)化，為業(yè)主提供更優(yōu)質的服務。

物業(yè)公司行政管理制度范文

第1篇 物業(yè)公司行政管理制度

物業(yè)公司行政管理制度

第一章 總則

第一條 公司行政事務包括考勤管理、車輛管理、員工宿舍管理、財產管理、辦公設備及辦公用品管理、圖書、報刊管理、庫房管理。

第二條 公司辦公室是公司行政事務管理的職能部門,負責員工考勤,公務車輛,辦公用品的購置、保管和發(fā)放,辦公設施設備的保養(yǎng)、修理和使用調配,訂閱報刊雜志,公司單身員工宿舍的分配和管理。

第二章 考勤管理

第三條 公司機關考勤管理的職能部門是辦公室,負責假期管理的職能部門是人力資源部。

第四條 工作時間

(一) 公司按國家規(guī)定實行每周五天工作制,公司機關工作時間為上午:8:00-11:30,下午:2:00-5:30。

(二) 員工應該自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到、早退,做到有事請假。上班遲到、早退,當事人當月績效考核扣2分。

第五條 考勤

(一)員工考勤以每自然月(每月1日至月底)為一個考勤周期。

(二)公司實行上下班簽到制度,任何人不得委托或代替他人簽到,代簽到一次雙方當事人各扣當月績效考核5分。因公外出由部門負責人在當日簽到表上記錄并簽字,否則一次按曠工半天處理。

(三)各管理處設兼職考勤員一名,負責本管理處員工的考勤登記。各兼職考勤員應每日對本單位人員出勤、請假等情況如實記錄,于次月1日(非工作日則順延)前將經管理處主任審核的考勤登記表交公司人力資源部,作為核發(fā)當月工資的依據(jù)?？记趩T必須每日核對簽到表,并認真填寫考勤表。

第六條 監(jiān)督檢查

公司考勤管理部門對全體員工的出勤情況(包括考勤登記、外出辦事登記、在崗情況等)進行定期和不定期檢查。檢查、抽查結果作為績效考核的依據(jù)。

公司考勤管理部門不嚴格執(zhí)行考勤規(guī)定,徇私舞弊或處事不公,每發(fā)現(xiàn)一次扣責任人部門1分。

第三章 車輛管理

第一節(jié) 車輛管理

第七條 辦公室是公司車輛管理的職能部門,負責車輛的購置,維修保養(yǎng),保險購買、使用調配等日常管理工作。建立車輛行駛記錄和維修保養(yǎng)檔案。

第八條 公司現(xiàn)有車輛使用情況如下:

(一)粵z、粵z為公司領導工作用車;

(二)粵z、粵z、粵z、粵z為機關公務用車;

(三)粵z、粵z、粵z、粵z為住戶專車;

(四)粵z為東莞分公司公務用車;

第九條 車輛使用與管理必須實行嚴格的登記制度,凡出車、維修、保養(yǎng),器材的更換、損耗、油料的決算,等級事故均應認真登記。

第十條 機關公務車輛由公司辦公室統(tǒng)一調配管理。凡符合下列情況之一者,可安排用車:

(一)催辦承辦緊急公文、護送人事檔案或機密重要文件;

(二)財務人員到銀行提取大額現(xiàn)金;

(三)接待上級領導、來賓、考察團隊;

(四)提取數(shù)量多、重量大的物品;

(五)公司證照、資質、年審事務的辦理;

(六)經公司總經理、董事長批準的事務;

(七)其他特殊情況(如:員工會餐,集體活動等)。

各部門員工進行以上事項時由公司承擔停車費、過路(橋)費、洗車費。

第十一條 公司各部門員工日常工作需要使用公司公務車輛的,應按公司車輛使用費用標準執(zhí)行(標準見附表)。將車輛使用費用和油費(按公里數(shù)折算)交至公司辦公室,辦公室統(tǒng)一交至公司財務部,由財務部出具收款收據(jù)。車輛使用過程中產生其他費用由車輛使用者承擔。

第十二條 非工作時間和節(jié)假日,各部門因業(yè)務需用車輛,除特殊情況外,一般應提前二天申請,填寫好“用車申請單”(填寫清楚用車時間、地點、事由、所在部門等)由所在部門經理核定后交辦公室,辦公室根據(jù)輕重緩急的原則,統(tǒng)一安排,調配并由辦公室主任簽批后方可出車,未經批準,任何人員不得擅自動用車輛。

第十三條 粵ba5338由東莞分公司根據(jù)公司機關規(guī)定制定相應管理制度,報公司審核批準后實施。

第十四條 住戶專車應按照規(guī)定線路行使、按時出車,由所在管理處主任根據(jù)具體情況予以確定,呈報主管部門審批并備案。

第十五條 如遇特殊情況,公司領導可直接定編或使用車倆。值班司機做好行車記錄,用后向辦公室主任匯報。

第十六條 為保證車輛安全,無論何時何地,用車人必須將車輛停放在正規(guī)停車場保管、鎖好門窗,停車卡必須隨身攜帶,切勿放于車上,否則后果自負。

第十七條 按照“誰開車,誰負責”的原則,凡發(fā)生違章、交通事故、被盜、損壞等情況,有明確責任車以外的一切責任由車輛駕駛人承擔;如遇車輛被盜情況,應立即報警并通知辦公室,同時報告停車場管理人員,索要車輛丟失證明;如遇交通事故或車輛受損,應立即通知辦公室協(xié)助處理。

第十八條 車輛被盜后的個人賠償原則:

首先按照交通管理部門相關規(guī)定繳納相應規(guī)定數(shù)量的罰金.

此外,第三者賠償數(shù)額如超過車輛折后的凈值,所丟車輛責任人再以:車輛購置總價減第三者賠償數(shù)額的差價×10

第2篇 某物業(yè)公司行政和人事管理制度1

e物業(yè)公司行政和人事管理制度(1)

1.員工考勤管理規(guī)定

1.1.工時制度

1).下列崗位員工實行綜合計算工時制:

內保人員、工程技術人員及值班人員等因工作性質需連續(xù)作業(yè)的崗位,以月為計算單位,平均工作時間每周不少于40小時。

1.2.定時工作制

1).除上述規(guī)定的人員,其余崗位員工均實行定時工作制,每周工作五天,每天工作8小時,每周工作不少于40小時。

2).定時工作時間(星期一至星期五作息時間):

上午工作時間:08:30-12:00

下午工作時間:13:00-17:30

午餐時間:12:00-13:00

1.3.各種假期的規(guī)定

依照公司發(fā)布的《員工手冊》相應條款執(zhí)行。

2.員工打卡管理暫行規(guī)定

2.1.員工出勤,執(zhí)行上、下班打卡規(guī)定。

2.2.員工因公外出延誤打卡,須及時填寫補卡單,月末按出勤統(tǒng)計。

2.3.員工患病、非因工負傷(急診除外)或有事不能上崗工作須提前填寫《請(休)假申請單》,經批準后,免打卡。

2.4.月末出勤統(tǒng)計,以員工考勤卡及補卡單、請假單為依據(jù)進行考勤匯總。

2.5.凡出勤日未打卡者,同時也無請假單、補卡單,按曠工處理。

2.6.代他人打卡或委托他人打卡,及打卡中弄虛作假者,按《員工手冊》規(guī)定處理。

2.7.記錄及表格

yz-zg/b*r-f08-01《請(休)假申請單》

3.計算機使用管理規(guī)定

3.1.所有員工在使用計算機時需遵守本規(guī)定。

3.2.各部門的計算機原則上只供本部門員工使用,如有特殊情況需使用其它部門的計算機時應事先取得該部門經理的許可。

3.3.初學計算機的使用者在操作中遇到難題,不得擅自處理,應向技術人員求助。

3.4.在使用過程中,因事暫時停止使用時,應保存文件,并退出應用程序。

3.5.使用完畢計算機后,必須退出應用程序,以防止意外造成對機器的損害。

3.6.各部門使用計算機進行文件編輯處理時應建立部門子目錄,避免在根目錄下直接處理管理文件。

3.7.子目錄的命名用各部門名稱,如屬個人專用文件應另設子目錄進行處理。

3.8.文件名稱使用漢字,要基本反映文件內容。

3.9.文件處理應在硬盤上操作,并注意保存,文件處理完畢后存儲文件的同時應用軟盤備份,保證軟硬盤都有文件。

3.10.對硬盤上長時間不再使用的文件定期刪除,只保存軟盤備份。

3.11.使用軟盤時應確保軟盤沒有病毒,否則在使用前應進行病毒檢查。

3.12.軟盤中存儲文件時應在軟盤上做出標記,便于使用查閱。

3.13.遵守軟盤的使用保護規(guī)定,防止軟盤損壞時文件丟失。

3.14.各部門的計算機維護由公司設專人統(tǒng)一負責。

3.15.維護人員定期對計算機進行維護,包括檢查、處理病毒和硬盤整理等。

3.16.工作時間禁止在計算機上玩游戲或與進行工作無關的作業(yè)。

3.17.計算機出現(xiàn)故障時,應及時請維護人員處理,嚴禁未明故障原因擅自處理。

3.18.凡因使用不當造成機器損壞的,據(jù)情節(jié)輕重給予責任人相應的處罰。

4.關于印章使用管理的暫行規(guī)定

4.1.印章種類

公司印章、公司業(yè)務專用章、部門印章、簽字印章和其他內部印章等。

4.2.印章使用

1).公司印章的使用

i.凡以公司名義發(fā)送的公文,須經公司主管領導審批簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

ii.重要的公文,如財務、人事和業(yè)務等方面或涉及面廣的公文,必須由公司總經理或主持工作的副總經理核簽后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

iii.公司各部門對外定期報送各類業(yè)務報表需加蓋公司印章的,由使用部門填寫《印章使用審批表》,經公司主管領導簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

iv.對外發(fā)出的便函、證明及對外聯(lián)系工作的介紹信需加蓋公司印章的,由使用部門填寫《印章使用審批表》,經公司主管領導簽字后,方能送交行政與人力資源部加蓋公司印章。

v.公司對外簽訂的合同、協(xié)議,按合同評審程序使用公司印章。

vi.各物管中心在所轄業(yè)務范圍內對外簽訂的經濟類合同、協(xié)議須加蓋公司印章的,按合同評審程序,以公司確定的合同金額標準為限,合同金額在標準以上的,須經中心內部審核,公司審批、總經理簽字后,方能送交公司行政與人力資源部加蓋公司合同專用章;合同金額在標準以下的,經中心內部審批、中心總經理簽字后,可送交公司行政與人力資源部加蓋公司合同專用章。(合同原件要在公司備案)

vii.物管中心以公司名義對外發(fā)文、報送報表、辦理相關業(yè)務等需加蓋公司印章的,由中心填寫《印章使用審批表》,中心總經理審批,公司相關職能部門經理、公司總經理或主管領導簽字后,方能送交公司行政與人力資源部加蓋公司印章。

2).各部門印章的使用:

i.凡以部門名義發(fā)出的公文或便函,須經部門經理核簽后加蓋部門印章。

ii.公司部門不能以公司的名義加蓋部門印章對外發(fā)送公文。部門僅能向外發(fā)送本部門業(yè)務權限范圍內的公文。物管公司頒發(fā)的證書、獎狀等,經物管公司領導簽字同意后,加蓋北京物業(yè)管理公司印章。

4.3.印章的保管

1).公司的印章,原則上由公司行政與人力資源部經理指定專人負責保管。遇特殊情況,由其他部門專人負責保管時,需經公司總經理批準。

2).部門的印章由各部門指定專人負責保管。

3).使用印章須有登記存底,隨用隨取,用畢即存,嚴防私用、盜用公章,以免造成損失。

4).未經公司總經理批準,任何人不得攜帶公司印章外出。

5).印章保管人員應嚴格執(zhí)行本規(guī)定,履行加蓋印章的手續(xù)。對不符合程序或超出授權范圍的,印章保管人有權拒絕用印。

6).印章保管人員因工作疏忽而造成印章丟失或誤用、錯用,須承擔關聯(lián)責任。不能為空白信箋蓋印。

4.4.記錄及表格

yz-zg/b*r-f09-02《印章使用審批表》

5.女職工勞動保護管理辦法

5.1.女職工的特殊保護,是指根據(jù)其身體、生理特點以及哺育教育子女的需要,而采取的對女職工在生產勞動中的安全與健康實行的管理辦法。

5.2.本辦法所涉及的女職工系指公司依據(jù)國家有關法律法規(guī)的規(guī)定,通過正常聘用程序正式聘用的女性員工,包括臨時聘用人員和環(huán)境保潔人員。

5.3.女職工月經期的保護措施參照國家有關規(guī)定從事適當勞動強度的工作。

5.4.女職工孕期的保護措施:

1).女職工自確定妊娠之日起持醫(yī)院證明向人事部門及時報告?zhèn)浒浮?/p>

2).女職工懷孕期間不得接觸超過衛(wèi)生防護要求劑量當量限值的*射線、y射線和其他工業(yè)毒物和有急性中毒危險的作業(yè)及國家規(guī)定的三級強度的勞動內容。

3).妊娠女職工不應加班加點,妊娠滿7個月不得上夜班,并可根據(jù)個人身體狀況申請休假。

4).對不能適宜原工作的妊娠女職工,應根據(jù)醫(yī)務部門證明,予以減輕勞動量或安排其它崗位工作。

5).從事立位作業(yè)的女職工,懷孕7個月以后,其工作場所應設立工間休息座位,在勞動時間內安排一定的休息時間并允許孕婦在預產期前休息兩周。

6).懷孕女職工在勞動時間內進行產前檢查,應按勞動時間計算。

5.5.女職工生育期保護措施:

1).女職工生育期間享受國家規(guī)定的產假待遇。

2).女職工產假為90天,其中產前休假15天;晚育者(24周歲及以上初育)增加15天產假;遇難產情況延長產假30天;生育多胞胎的,每多生育一個嬰兒,延長產假15天。

3).女職工懷孕期間流產的,根據(jù)醫(yī)療部門證明,給予北京市有關規(guī)定產假。

5.6.女職工哺乳期保護措施:

1).對有不滿一周歲嬰兒的女職工,每班工作給予兩次授乳時間,每次半小時,可合并使用,并不得安排夜班及加班加點。

2).女職工哺乳期間不得安排從事接觸有毒物質的作業(yè)。

第3篇 物業(yè)公司行政管理保密制度

物業(yè)公司行政管理之保密制度

保密工作必須貫穿公司的各個環(huán)節(jié),適用于各部門及全體組織成員,既針對各個部門負責人,又針對每一個員工。

1、公司各類資料要嚴格確定密級和保密期限、保密范圍,并在規(guī)定的載體上予以注明。公司的所有資料(含文件、協(xié)議、證件、合同、報表、信息等)分機密、密級、非密級三級。機密級嚴禁張貼;密級原則不準張貼、傳閱;非密級可張貼、傳閱。

2、密級標準由資料的建立部門確定,經理核定。機密級必須明確閱讀者姓名;密級明確閱讀級別;非密級資料明確傳遞、張貼方式。

3、機密資料由經理統(tǒng)一保管或指定專人人保管;密級資料由人事行政部備案,使用部門保管;非密級資料由建立部門保管。機密資料和密級資料借閱、傳閱需辦理登記手續(xù)。

4、凡涉及公司機密的記錄本、筆記本、電腦、圖片等載體要由專人負責管理,無關人員不得動用或隨意查閱。公司任何人員不得私自收藏、銷毀、出售涉及企業(yè)機密的文件、實物。

5、公司各級領導及機要保管人員調離公司時,必須按規(guī)定將其使用或保管的機要資料、筆記本等移交給公司。否則,有關部門可拒絕為其辦理調動或離職手續(xù)。

6、各部門建立資料而不確定密級標準、保密期限、范圍,也不交經理核定,責任由建立部門負責。凡因泄密造成嚴重后果,將給予當事人行政處分,或追究其法律責任。

7、與保密制度同時執(zhí)行的附件有《資料密級劃分標準》、《資料密級登記表》、《資料借閱登記表》。

第4篇 某物業(yè)管理公司行政例會制度

物業(yè)管理公司行政例會制度

為提高會議質量,增強行政辦事效率,現(xiàn)對公司行政例會作出以下規(guī)定:

一、例會時間:每周一上午8:30,與會人員必須提前5分鐘到場(如有變動,另行通知)。

二、出席人員:酒店總經理、各部門主管級以上人員,行政文員負責會務后勤、簽到和會議記錄。行政擴大會議如有參加人員變動,行政部另行通知。

三、會議內容:會議由總經理或總經理安排專人主持,常規(guī)例會安排各部門匯報上周工作完成情況、未完成工作、下周工作計劃及工作建議,需要協(xié)商事務,總經理下達工作指令和質量要求;行政辦負責匯總行文并傳達落實。

四、例會紀律:

1、無特別緊急情況,應與會人員不得請假,都應按時參加。否則,遲到一次罰款20元,無故缺席一次罰款50元。

2、自覺維護例會秩序和辦公環(huán)境,關閉通訊工具,加快會議進程,避免中途退場、接聽電話或其它干擾。

3、對于會議上達成決議的要求和總經理下達的工作指令,各部門未能按時按要求貫徹、落實和傳達,將追究部門負責人工作失職責任。

五、本制度自公布之日起執(zhí)行。

簽署人:zz物業(yè)管理有限公司

第5篇 a物業(yè)公司行政辦公管理制度

物業(yè)公司為了更好的發(fā)展,特制定相關管理規(guī)定。以下是小編搜集并整理的有關內容,希望對大家有所幫助!

第一章 總則

第1條目的

為樹立良好的公司形象,規(guī)范行政辦公工作,維護良好的工作環(huán)境,保障公司各項業(yè)務的正常運轉,特制定本制度。

第2條適用范圍

本制度適用于所有在我公司工作的正式員工、兼職人員及臨時工。

第3條歸口管理

行政人事部是行政辦公管理工作的歸口管理部門,負責公司行政工作的各相關事項。

第二章 辦公管理

第4條員工應遵守公司的規(guī)章制度,自覺維護辦公環(huán)境的清潔、安靜。

第5條辦公室應保持整潔,無雜物,工作臺上擺放的辦公用品應整齊有序。

第6條保持辦公室肅靜,工作時間不得高聲喧嘩。

第7條工作時間不離崗、串崗,不聚眾聊天,不打瞌睡,不在辦公室內吃零食。

第8條上班時間,嚴禁辦理私人事情,因公外出應向本部門負責人請假。

第9條接待來訪,應起身相迎,做到態(tài)度和藹,彬彬有禮;來客告辭,起身相送;在回答來客詢問時,不得泄露公司管理制度及有關公司機密事項。

第10條下班或因事離開辦公室,應人走燈熄,關好門窗、電源等。

第11條愛護公物,節(jié)約使用辦公用品。

第12條講究文明禮貌,注重儀表儀容,按規(guī)定著裝;接待來訪客人,應熱情主動。

第三章 會議管理

第13條各種會議由召集者負責組織安排,并對出席對象提前發(fā)出通知。

第14條會議召開之前應確定議題、參會對象,準備好有關的會議資料、文件。

第15條會議出席者應安排好工作,準時到會,并帶筆記本及相關會議資料,如因故無法參加會議,須提前向會議組織者請假。

第16條會議堅持效率原則,各發(fā)言者應事先做好準備,發(fā)言應簡明扼要,以使會議起到應有的效果。

第17條公司的固定性會議為公司經理辦公會議、項目區(qū)域辦公會議、部門例會及班組例會。

1.公司經理辦公會議原則上每月召開一次,參會對象為公司總經理、各項目區(qū)域常務經理、經理助理及相關人員。

2.項目區(qū)域辦公會議于每月10日召開,參會對象為常務經理、經理助理、項目區(qū)域職能主管、管理處主任。

3.部門例會于每旬第一個星期五召開,參會對象為部門所有人員。

4.各班組每月至少組織一次例會,進行業(yè)務培訓、學習(具體時間由部門確定)。

第18條如遇特殊情況,會議組織者須另行通知;上一級別會議與本級別會議在時間上有沖突時,以上一級別會議為主,本級別會議作相應時間調整。

第19條凡會議所作的決議、決定及重要事項必須形成會議紀要,經行政人事部整理后以文件形式印發(fā)并貫徹執(zhí)行。

第四章 公文管理

第20條各級政府、上級部門下發(fā)和其他單位抄送的公文,統(tǒng)一由行政人事部行政專員收管,并負責簽收、分類、登記和分發(fā)、傳閱。

第21條以公司名義發(fā)出的各種文件須編號、登記,統(tǒng)一對外發(fā)送。

第22條公文處理程序

1.行政專員將公文登記、分類,交行政人事部經理審閱并提出擬辦意見。

2.行政專員根據(jù)擬辦意見,送有關部門相關人員閱辦。

3.領導批辦的公文,按批示意見交有關部門負責辦理。

4.如承辦過程中有疑問或問題,應及時請示、報告。

5.辦理完畢后,相關部門應填寫承辦結果,連同原文件退回行政人事部存檔。

第23條對送閱文件要抓緊時間閱讀,各部門人員不得無故拖延或扣押,文件傳閱后,閱文人須簽名并寫上時間,

第24條文件一律由專人傳送,一般不得橫向傳閱。

第五章 印章使用管理

第25條公司印章由公司總經理指定專人保管,法定代表人印章、財務專用章由財務部專人分開保管。印章未經公司總經理批準,不得隨意交與他人保管、使用。

第26條部門印章由部門負責人保管或指定專人保管。

第27條印章使用審批規(guī)定如下。

1涉及人員調動(任免)、以公司名義簽署的合同協(xié)議、財務收支及對外發(fā)文、發(fā)函等方面用章,由公司總經理批準。

2有關業(yè)務管理工作用章,由項目區(qū)域常務經理批準。

3使用法定代表人印章,由公司總經理批準。

4使用部門印章、有關業(yè)務管理工作用章,由部門負責人批準。

第28條未經領導批準,公司人員不得私自用章,不準攜帶公章外出,不準蓋出空白信箋。

第29條對不符合用章規(guī)定的事項,印章保管人員有權拒絕蓋章;對違反用章規(guī)定或弄虛作假,造成重大影響或經濟損失的,要追究保管人、當事人的責任。

第30條刻制印章,須經公司總經理批準。作廢的印章應及時封存。

第六章 傳真機、復印機、計算機管理

第31條為確保辦公設備的正常運行和使用,公司指定專人保管、使用,非操作人員,未經許可不得私自使用。

第32條為節(jié)約紙張和能源,公司嚴格控制復印和傳真數(shù)量,非必要不予復印和傳真。

第33條公司一般不承接外單位及私人委托的打印、復印、傳真業(yè)務,特殊情況須經領導同意。

第34條計算機內存資料注意保密,凡涉及機要文件資料須加密碼保存,未經批準,任何人不得提取(閱)電腦內存信息、數(shù)據(jù)資料。

第35條凡內部常用業(yè)務資料、數(shù)據(jù),必須進行備份處理,以免丟失。

第36條嚴格控制計算機外部軟件流入管理,嚴禁安裝和使用游戲軟件(盤),以防電腦感染病毒。

第37條工作結束后,應做好辦公設備的日常保養(yǎng)和清潔工作,并及時處理廢棄稿件,切斷電源。

第七章 保密工作規(guī)定

第38條凡符合下列條款之一者,均屬于公司機要文件,不得泄露。

1.關于重要決策或計劃。

2.關于人事問題。

3.關于會議重要的討論事項。

4.關于業(yè)主或租戶的檔案資料。

5.契約、協(xié)定或根據(jù)協(xié)商而決定的事項。

6.特別指定的事項。

第39條機要文件按保密等級可分為以下三級。

1.秘密,不能向相關人員以外者公開。

2.機密,不能向外公開。

3.絕密,不能向特別指名的最小范圍內的工作人員以及承辦人員以外者公開。

第40條機要文件、機要事項及其種類的認定,原則上由所管部門的負責人負責。

第41條機要文件由其制發(fā)部門制成正、副本兩份,一份由制發(fā)部門分類保管,另一份由所管部門的負責人保管。

第42條機要文件的制發(fā)部門應備有發(fā)文簿,文件發(fā)至有關部門時,必須有收件人簽字。

第43條機要文件來往傳遞(包括傳真),應指定專人傳接或采取親啟信函方式進行。

第44條機要文件須經制發(fā)部門負責人同意后方可復制。機要文件復制時,制發(fā)部門應將復制件數(shù)量在原件或副本上詳細記錄,并在發(fā)文簿上記載復制件的去向。

第45條秘密文件或公司外秘密文件以及秘密事項,由制發(fā)部門負責人負責,由專人進行分發(fā)和傳送。

第46條機要文件及其相關草案、其他無用資料的銷毀,由所管負責人負責。

第八章 檔案管理

第47條檔案實行集中管理與分散管理相結合,即分別由公司、部門管理或專人負責檔案管理工作。

第48條公司各部門在各項活動中所形成的具有參考價值的文件、材料,由承辦部門、經辦人負責將用完的文件、資料及時歸檔。

第49條文件結案移送歸檔時,相關人員須檢查文件的文本及附件是否完整,如有短缺,應立即追查。

第50條文件的處理手續(xù)必須完善,如有遺漏,應立即退回承辦人。

第51條檔案管理人員做好收件登記、編號、運轉、催辦工作,對按規(guī)定程序符合立卷標準要求的文件,及時進行分類、立卷及歸檔。

第52條檔案管理人員每年對檔案材料的數(shù)量、保管等情況進行一次檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取補救措施,確保檔案的安全。

第53條檔案管理人員保持檔案室清潔,隨時擦拭檔案櫥、架,并采取防蟲措施。

第54條檔案管理人員每年按規(guī)定清理一次,對已到保管期限、確定銷毀的檔案材料必須列冊登記,經領導審批后作銷毀處理。

第55條公司嚴格履行檔案調、借閱登記、審批手續(xù),一般僅限在檔案室查閱,確因工作需要須復印或摘抄文件,須經領導批準。

第56條借閱人員不得轉借、拆卸、調換、污損所借的檔案。

第57條對于歸還的檔案,經檔案管理人員檢查無誤后,立即歸入檔卷。

第九章 附則

第58條本制度由公司行政人事部擬定,其解釋權、修改權歸公司行政人事部。

第6篇 物業(yè)公司行政管理制度9

物業(yè)公司行政管理制度(九)

第一章總則

第一條為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理體系,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

第二章公文處理規(guī)定

第二條為進一步做好公司公文處理工作,使公文處理規(guī)范化、制度化,提高工作效率,參照上級有關公文處理規(guī)定,結合公司實際,特制定本規(guī)定。

第三條公文由辦公室統(tǒng)一簽收。公司的收文包括辦公管理信息系統(tǒng)的電子收文和紙質收文。文書處理人員應每天定時瀏覽局內網信息并進行電子收文,范圍包括上級機關和同級機關制發(fā)的本公司主管業(yè)務的文件材料、上級機關和同級機關制發(fā)的本公司非主管業(yè)務但要貫徹執(zhí)行的文件材料。

第四條領導辦文閱文原則實行一日一畢制,承辦部門辦文時間按領導批示辦理,承辦人應在處理單上注明處理結果,并及時送回辦公室文書處理人員。

第五條為確保文件在辦理過程中流向清晰、責任明確,辦公室負責公司文件的傳遞、交辦,嚴格杜絕文件橫傳。

第六條辦公室要對承辦公文情況進行檢查、催辦,掌握公文的運轉和處理情況。緊急公文,應隨收隨批隨送,并提出辦理時限,必要時,辦公室應催辦,以防延誤或漏辦。

第七條簽收的文件,一律登記編號存入微機管理,次年初統(tǒng)一交檔案室編檔入庫。

第八條由部門起草的文件,經部門負責人認真審核后交辦公室核稿后送分管領導會簽,最后由總經理簽發(fā)。經簽發(fā)后的文件需登記編號,不得隨意更改,確需改動,須經簽發(fā)人批準。

第九條公文用紙采用國際標準a4型。發(fā)文底稿一律使用公司印制的發(fā)文紙,各部門必須同時送打印稿(附磁盤或內網共享),不得使用圓珠筆、鉛筆書寫。

第十條付印的文稿由起草部門指定專人校對。校對要認真負責,重要文件要二校后才能付印。

第十一條文件蓋印完畢,辦公室即留存一份,然后由主辦部門自行裝封、寄送,有特殊要求的由辦公室裝封、寄送。

第三章檔案管理辦法

第一節(jié)總則

第十二條為了加強公司檔案工作,使檔案工作制度化、規(guī)范化,不斷提高檔案工作的科學管理水平,更好地為公司發(fā)展服務,根據(jù)《中華人民共和國檔案法》、《浙江省錢塘江管理局檔案管理制度》,結合公司檔案工作實際,特制定本辦法。

第十三條本辦法所指的檔案,主要包括公司從事經營、管理以及其他各項活動直接形成的對公司有查考利用價值,并按照有關規(guī)定立卷歸檔、集中保管的文件材料、視聽資料及其它各種載體材料。它包括文書、會計、科技、聲像、實物、電子等各類檔案。

第十四條公司檔案實行集中、統(tǒng)一管理,各部門應把檔案工作納入本部門職責范圍,定期向檔案室移交部門檔案,任何部門和個人不得據(jù)為己有或拒絕歸檔。

第二節(jié)檔案室工作職責

第十五條檔案室工作職責:

(一)貫徹執(zhí)行黨和國家關于檔案工作的方針、政策、法規(guī)和規(guī)定,在局信息中心業(yè)務指導下制定公司檔案工作計劃、管理辦法和業(yè)務性規(guī)范。

(二)監(jiān)督、指導各職能部門做好各種文件材料的收集、整理、歸檔工作。

(三)負責管理公司各種門類和載體的檔案,不斷提高科學管理水平,以維護檔案的完整與安全,積極提供利用,為公司各項工作服務。

(四)定期接收各部門的各類檔案資料,并做好檔案的立卷、保管、借閱工作。

(五)依法負責檔案材料保管期限的確定、核查和檔案的定期鑒定。

第三節(jié)檔案的歸檔

第十六條文書檔案按年度一年歸檔一次,在次年六月底前移交歸檔。

第十七條臺帳由各部門按要求整理,經局年終考核后,于次年第一季度歸檔。

第十八條會計文件材料在會計部門保管一年,于次年六月底前移交檔案室歸檔。

第十九條技術檔案由相關部門在次年第一季度按要求整理移交檔案室,各相關部門在提交紙質檔案的同時,有電子稿的一并歸檔。

第二十條聲像資料(包括工作照片等),由形成部門在工作結束后及時整理,于年中、年底各交檔案室一次。

第二十一條實物檔案是指單位榮獲上級機關授予的獎章、獎杯、獎狀、錦旗、證書,舊公章、名人字畫、題詞等物品,在收到榮譽實物后一周內及時歸檔。

第二十二條各種辦公、動力、汽車等大型設備儀器的使用說明書、安裝說明書、系統(tǒng)圖、線路圖等資料在驗收后兩周內及時收集歸檔。

第二十三條歸檔要求:

(一)歸檔的文件材料必須完整、準確、系統(tǒng),符合其形成規(guī)律。

(二)歸檔的文件材料,一般一式一份,重要或利用頻繁的文件材料,要適當增加歸檔份數(shù)。

(三)科技檔案、會計檔案由職能部門按有關規(guī)定整理、立卷后,以案卷形式歸檔。

(四)聲像資料歸檔應是原版、原件,且用文字標出材料反映的事由、時間、地點、人物、背景及責任者等。

(五)科技檔案形成的電子文件,歸檔時應使用不可擦除型光盤,須一式兩份。

(六)紙質文件歸檔必須紙質優(yōu)良,字跡清楚,圖樣清晰,圖表整潔,不得用圓珠筆、鉛筆、復寫紙、純藍墨水、紅墨水、涂改液等,且盡可能歸原件,不歸入復印件。

(七)文件材料向檔案室移交時,應編制移交清單,移交清單一式兩份,移交時按清單交點清楚,交接雙方簽名,各留一份,以便查考。

第四節(jié)檔案的利用

第二十四條本公司人員因工作需要查、借閱本職工作范圍內的有關檔案,必須按規(guī)定辦理登記手續(xù),非本職范圍內的檔案不得借閱或查閱。

第二十五條檔案的查閱必須在檔案室內進行,同時需有檔案管理人員陪同,不得獨自進入。會計檔案除財務人員外原則上不得查閱。

第二十六條借閱檔案者超過一天或外借應填寫《檔案借閱申請表》,經公司總經理批準。外單位人員查借閱檔案要寫明查借閱檔案的用途和具體內容,并經公司總經理批準。

第二十七條借閱期限不得超過7天,到期歸還;如需再借,應辦理續(xù)借手續(xù)。歸還時嚴格檢查,并予以借閱登記注銷。

第二十八條借閱檔案者必須遵守《檔案法》和檔案保密制度,自覺愛護檔案,妥善保管檔案,不得隨意轉借、勾劃、裁剪、抽出,未經許可,不得擅自摘抄、復印。歸還時保證檔案材料完整無損。

第五節(jié)檔案的保管

第二十九條公司設立專用庫房保存檔案,由檔案工作人員負責管理,無關人員不得進入檔案庫房。

第三十條庫房內保持清潔,嚴禁存放易燃、易爆物品和雜物,嚴禁吸煙,電源設備保持完好,設置消防滅火器材,做好防火工作。

第三十一條庫房內

柜架排列合理,檔案排列整齊、科學,對破損和變質的文件、檔案,及時進行修復。

第三十二條定期檢查庫房檔案的數(shù)量及八防(即防溫、防潮、防盜、防火、防蟲、防塵、防光、防有害氣體)措施的落實情況。及時發(fā)現(xiàn)問題,防患于未然。

第三十三條做好聲像檔案的安全保護工作,配備相應的專用裝具,發(fā)現(xiàn)有盤片變形、斷裂,照片發(fā)黃、發(fā)霉、變質等現(xiàn)象,應及時進行處理。

第三十四條做好檔案的保密工作,不得泄露庫房檔案內容,若檔案人員有調動,必須辦妥交接手續(xù)。

第六節(jié)檔案的保管期限

第三十五條根據(jù)國家檔案局和有關部門的規(guī)定,結合我公司實際,認真編制各類檔案歸檔范圍及保管期限表。詳見《浙江錢塘江海塘物業(yè)管理有限公司文書檔案歸檔范圍及保管期限表》、《浙江錢塘江海塘物業(yè)管理有限公司科技檔案歸檔范圍及保管期限表》、《浙江錢塘江海塘物業(yè)管理有限公司會計檔案保管期限表》

第三十六條根據(jù)國家有關檔案保管期限的規(guī)定,定期對已超過保管期限的檔案進行鑒定,提出保存或銷毀意見,報公司總經理批準后實施。銷毀檔案時,應到國家指定場所進行監(jiān)銷,并由2名監(jiān)銷人員在銷毀清冊上簽名。銷毀清冊應當歸檔保存。情況特殊的專門檔案另有銷毀規(guī)定的按有關規(guī)定執(zhí)行。

附件:

第7篇 某物業(yè)公司行政和人事管理制度2

e物業(yè)公司行政和人事管理制度(2)

6.員工體格檢查管理辦法

6.1.為保證員工身體健康,特制定本管理辦法。

6.2.本管理辦法所稱員工指與公司建立勞動關系的正式員工。

6.3.公司行政與人力資源部為員工體格檢查的職能部門,主要職責:

1).對所有加入公司的新入職員工進行上崗前體檢要求及管理。

2).對入公司工作滿一年后的員工統(tǒng)一組織體格檢查。

6.4.對入公司工作滿一年后的員工體格檢查費用(認可項目)由公司承擔。

6.5.體格檢查管理:

1).員工按接到公司發(fā)出的錄用通知書要求,在正式上崗前進行體格檢查。

2).入公司工作滿一年后的員工由公司行政和人力資源部統(tǒng)一安排進行體格檢查。

6.6.體格檢查操作規(guī)程:

1).新入職員工:

i.在接到錄用通知書后,持北京市衛(wèi)生行政部門評審認可的一級以上醫(yī)院(含一級醫(yī)院)提供的合格的有效體檢健康證明方可正式錄用。

ii.體格檢查項目:北京市衛(wèi)生行政部門評審認可的一級以上醫(yī)院(含一級醫(yī)院)設置的常規(guī)體格檢查項目以及血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、澳抗、腎功能、血糖(包含但不限于)等化驗項目。

iii.對從事過有毒有害職業(yè),患有職業(yè)病的人員,需提供相關資料。

2).入公司工作滿一年后的員工

i.公司每年定期統(tǒng)一安排,對入公司工作滿一年后的員工進行體格檢查。

ii.體格檢查項目:

a.年齡在35周歲以下員工體格檢查項目:常規(guī)體格檢查項目以及血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、澳抗、腎功能、血糖等化驗項目(包含但不限于)。

b.年齡在35周歲以上(含35周歲)女員工、40周歲以上男員工、中心部門副經理以上人員(含部門副經理)體格檢查項目:常規(guī)檢查及化驗項目(同第1)款),增加心電圖及b超檢查。

c.女員工體格檢查附加項目:

全體女員工:外科乳腺檢查、婦科b超

已婚女員工:a、婦科常規(guī)檢查、b、陰道分泌物懸滴檢查(查陰道滴蟲、霉菌)

35周歲以上(含35周歲)女員工:子宮頸刮片(防癌普查、檢查子宮頸腫瘤)、陰道脫落細胞涂片(卵巢內分泌功能、生殖器腫瘤普查)

45周歲以上(含45周歲)男員工體格檢查附加項目:泌尿外科檢查(檢查前列腺)

iii.體格檢查項目結果:

a.體格檢查項目結果由行政與人力資源部(行政人事部)統(tǒng)一存入員工行為檔案。

b.不合格者在規(guī)定時間內進行復查,所產生的費用由個人自理。

c.對于傳染性疾病復查不合格者,按照勞動合同管理規(guī)定,與其解除勞動合同。

6.7.其它:政府有關部門對特殊崗位要求進行定期健康體格檢查的,已進行體格檢查的項目不享受本辦法,未進行體格檢查的項目可按本辦法規(guī)定進行。

7.工傷事故管理辦法

7.1.總則

1).為了保障員工在工作中遭受事故傷害和患職業(yè)病后獲得醫(yī)療救治、經濟補償和職業(yè)康復的權利,促進工傷預防,根據(jù)《勞動法》《北京市企業(yè)職工工傷事故管理辦法》《職業(yè)病防治法》,制定本辦法。

2).北京招商局物業(yè)管理有限公司(以下簡稱公司),所屬部門(部門系指北京招商局物業(yè)管理有限公司各部門及所管理的各項目中心)及其員工應遵照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。

3).公司依照《北京市企業(yè)勞動者工傷保險規(guī)定》為本公司建立勞動關系的員工繳納工傷保險。

4).對工傷員工按照《北京市企業(yè)勞動者工傷保險待遇給付辦法》規(guī)定的標準保障職工的工傷保險待遇,提供經濟補償,公司將根據(jù)自身經營狀況及物價上漲因素,適當調整由企業(yè)承擔部分的費用標準。

5).公司、各部門及員工必須貫徹安全第一,預防為主的方針,遵守勞動安全衛(wèi)生法規(guī)制度,嚴格執(zhí)行國家勞動安全衛(wèi)生規(guī)程和標準及公司各項安全操作規(guī)程,防止勞動過程中的事故,減少職業(yè)危害。

6).員工發(fā)生工傷事故或確診為職業(yè)病,公司將及時上報勞動和社會保障部門,并由其進行工傷認定。認定為工傷的,按照國家頒布的標準評定傷殘等級,根據(jù)傷殘等級享受相應的工傷保險待遇。

7).公司行政與人力資源部主管公司員工工傷管理工作,各部門負責人為本部門安全生產第一責任人,各部門應設立專人負責生產安全管理工作。

8).公司工會組織負責對公司實施工傷事故管理進行監(jiān)督檢查。

7.2.工傷事故搶救

1).員工在工作崗位發(fā)生工傷事故,員工所在部門應立即向主管領導報告,并向公司行政與人力資源部報告,最遲不得超過1小時。

2).各部門發(fā)生死亡事故或一次負傷三人以上(包括三人)的工傷事故,公司應立即報告上級公司并上報勞動和社會保障主管部門,最遲不得超過2小時。

3).員工在工作崗位發(fā)生工傷事故,員工所在部門應立即組織搶救。

4).接到員工工傷事故通知后,主管領導及行政與人力資源部(行政人事部)負責勞動安全人員應立即到達現(xiàn)場,由主管領導負責指揮現(xiàn)場搶救工作。

5).員工工傷事故較嚴重時,應立即送往附近的醫(yī)院進行搶救,或呼叫急救中心進行搶救。

7.3.工傷范圍及其認定

1).員工由于下列情形之一負傷、致殘、死亡的,應當認定為工傷:

i.從事本公司日常生產、工作或者本部門負責人臨時指定的工作的,在緊急情況下,雖未經本部門負責人指定但從事直接關系本公司重大利益的工作的;

ii.經本部門負責人安排或者同意,從事與本公司有關的技術改進工作的;

iii.在生產工作環(huán)境中接觸職業(yè)性有害因素造成職業(yè)病的;

iv.在生產工作的時間和區(qū)域內,由于不安全因素造成意外傷害的,或者由于部門領導同意加班加點,超負荷勞動及因病請假未獲準等原因,突發(fā)疾病造成死亡或經第一次搶救治療后全部喪失勞動能力的;

v.因履行職責遭致人身傷害的;

vi.從事?lián)岆U、救災、救人等維護國家、社會和公眾利益的活動的;

vii.因公、因戰(zhàn)致殘的軍人復員轉業(yè)到公司工作后舊傷復發(fā)的;

viii.因公外出期間,由于工作原因,遭受交通事故或其他意外事故造成傷害或者失蹤的,或因突發(fā)疾病造成死亡或者經第一次搶救治療后全部喪失勞動能力的;

i*.在上下班的規(guī)定時間和必經路線上,發(fā)生無本人責任或者非本人主要責任的道路交通機動車事

故的;

*.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

2).員工由于下列情形之一造成負傷、致殘、死亡的,不應認定為工傷:

i.犯罪或違法;

ii.自殺或自殘;

iii.斗毆;

iv.酗酒;

v.蓄意違章;

vi.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3).公司各部門應當自工傷事故發(fā)生第一時間或者職業(yè)病確診之日起,向公司行政與人力資源部報告,填寫《工傷報告表》。公司應當自工傷事故發(fā)生之日或者職業(yè)病確診之日起,十五日內向北京市朝陽區(qū)勞動和社會保障局提出工傷報告,填寫《企業(yè)勞動者工傷報告表》;并在三十日內向朝陽區(qū)勞動和社會保障局提出工傷認定申請。

4).各部門及其員工提出工傷認定申請時,應當提交以下資料:

i.《企業(yè)職工工傷認定申請表》

ii.指定醫(yī)院或醫(yī)療機構初次治療工傷的診斷書和職業(yè)病診斷證明書,屬于輕傷無需住院醫(yī)院治療的,由公司指定醫(yī)院開具工傷診斷書;

iii.公司的工傷報告,或者勞動行政部門根據(jù)職工的申請進行調查的工傷報告。

iv.其他相關證明材料:

a.屬于交通事故,提交公安交通管理部門的責任裁決書或相關的處理證明;

b.屬于領導同意加班加點、超負荷勞動、及因病不能休假造成突發(fā)疾病的,由所在部門提交以上情況的證明材料;

c.屬于因公因戰(zhàn)致殘的復員轉業(yè)軍人到公司工作后舊傷復發(fā)的,提交《革命傷殘軍人證》及醫(yī)院的舊傷復發(fā)診斷證明;

d.屬于從事?lián)岆U、救災、救人等維護國家、社會和公眾利益的活動的,由所在部門或者縣級政府民政部門、公安部門出具的證明;

e.其他特殊情況,提交認定工傷所需的材料。

5).員工因公外出期間或者在搶險救災中失蹤的,其親屬或者公司應當向公司所在地公安部門、勞動行政部門報告。勞動行政部門應當根據(jù)人民法院宣告死亡的結論認定因工死亡。

7.4.勞動鑒定和工傷評殘

1).員工在工傷醫(yī)療期內治愈或者傷情處于相對穩(wěn)定狀態(tài),或者醫(yī)療期滿仍不能工作的,應當進行勞動能力鑒定,評定傷殘等級并定期復查傷殘狀況。

2).對因工負傷或者患職業(yè)病的員工傷殘后喪失勞動能力的程度和護理依賴程度進行等級鑒定。符合評殘標準一級至四級為全部喪失勞動能力;五級至六級為大部分喪失勞動能力;七級至十級為部分喪失勞動能力 。傷殘待遇的確定和工傷職工的安置以評定的傷殘等級為主要依據(jù)。

3).公司行政與人力資源部負責組織認定為工傷的員工,憑工傷認定通知書,到勞動鑒定機構進行勞動能力的鑒定,評定傷殘等級。

7.5.工傷保險待遇

1).員工因工負傷治療,享受工傷醫(yī)療待遇。

2).工傷員工治療工傷或職業(yè)病所需的掛號費、住院費、醫(yī)療費、藥費、就醫(yī)路費全額報銷。 員工因工負傷達到傷殘等級工傷醫(yī)療費由工傷保險支付,未達到傷殘等級工傷職工的醫(yī)療費等由醫(yī)療保險支付,其中個人負擔部分可由公司支付。

3).工傷員工除緊急搶救外應到本人選定醫(yī)療機構和指定醫(yī)療機構治療工傷、職業(yè)病。工傷員工經緊急搶救脫離危險后,應當及時轉回本人選定醫(yī)療機構繼續(xù)治療。

4).工傷員工需要住院治療的,按照公司職工因公出差伙食補助標準的三分之二發(fā)給住院伙食補助費;經批準轉外地治療的,所需交通、食宿費用按照本公司員工因公出差標準報銷。

5).工傷員工治療非工傷范圍的疾病,其醫(yī)療費用按照醫(yī)療保險的規(guī)定執(zhí)行。

6).員工因工負傷或者患職業(yè)病需要停止工作接受治療的,實行工傷醫(yī)療期。

7).工傷醫(yī)療期是指職工因工負傷或者患職業(yè)病停止工作接受治療和領取工傷津貼的期限。工傷醫(yī)療期應當按照輕傷和重傷的不同情況確定為一個月至二十四個月,嚴重工傷或者職業(yè)病需要延長醫(yī)療期的,最長不超過三十六個月。工傷醫(yī)療期滿后仍需治療的,繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。工傷醫(yī)療期的時間由指定治療工傷的醫(yī)院或醫(yī)療機構提出意見,經勞動鑒定委員會確認并通知公司和工傷員工。

8).工傷員工在工傷醫(yī)療期內停發(fā)工資,改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼標準相當于工傷員工本人受傷前十二個月內平均月工資收入。工傷醫(yī)療期滿或者評定傷殘等級后應當停發(fā)工傷津貼,改為享受傷殘待遇。

9).工傷員工經評殘并確認需要護理的,應當按月發(fā)給護理費。

i.護理等級根據(jù)進食、翻身、大小便、穿衣及洗漱、自我移動五項條件,區(qū)分為全部護理依賴、大部分護理依賴和部分護理依賴三個等級。護理等級由勞動鑒定委員會評定。

ii.工傷護理費依照上述護理等級分別按上年度北京市職工月平均工資的百分之五十、百分之四十、百分之三十發(fā)給。

10).工傷員工因日常生活或者輔助生產勞動需要,必須安置假肢、儀眼、鑲牙和配置代步車等輔助器具的,按國內普及型標準報銷費用。

11).員工因工致殘被鑒定為一級至四級的,應當退出生產、工作崗位,終止與公司的勞動關系,發(fā)給工傷傷殘撫恤證件,并享受以下待遇:

i.按月發(fā)給傷殘撫恤金,標準分別為本人工資的百分之九十至百分之七十五。其中:一級百分之九十,二級百分之八十五,三級百分之八十,四級百分之七十五。

ii.發(fā)給一次性傷殘補助金,標準相當于傷殘職工本人十八至二十四個月工資。其中:一級二十四個月,二級二十二個月,三級二十個月,四級十八個月。

iii.患病時按醫(yī)療保險有關規(guī)定執(zhí)行,對其中執(zhí)行由個人負擔部分有困難的,由公司向工傷保險機構申請,由工傷保險基金酌情補助。

iv.易地安家的,發(fā)給相當于北京市上年度職工平均工資六個月的安家補助費。旅途所需車船費、旅館費、行李搬運費和伙食補助費,按照公司員工因公出差標準報銷。

12).因工致殘被鑒定為一級至四級并按本辦法第二十二條規(guī)定領取待遇的,到達退休年齡時,繼續(xù)由工傷保險基金支付傷殘撫恤金。傷殘撫恤金低于按養(yǎng)老保險規(guī)定計發(fā)的養(yǎng)老金標準的,應當按養(yǎng)老金的標準由工傷保險基金補足差額部分。社會保險經辦機構同時應將該員工在養(yǎng)老保險基金中個人帳戶的個人繳費部分轉入工傷保險基金。

13).員工因工致殘被鑒定為五級至十級的,原則上將由公司安排適當工作,并可以享受以下待遇:

i.按傷殘等級發(fā)給一次性傷殘補助金,標準相當于傷殘職工本人六至十六個月工資。其中:五級十六個月,六級十四個月,七級十二個月,八級十個月,九級八個月,十級六個月。

ii.因傷殘造成本人工資降低時,由公司發(fā)給在職傷殘補助金,標準為工資降低部分的百分之九十,本人技能提高而晉升工資時,在職

傷殘補助金予以保留。

iii.舊傷復發(fā)經確認需要治療和休息的,按照本辦法規(guī)定享受工傷醫(yī)療待遇和工傷津貼。

iv.傷殘程度被評為五級和六級且公司難以安排工作的,按月發(fā)給相當于本人工資百分之七十的傷殘撫恤金。

v.傷殘程度被評為七至十級,員工本人愿意自謀職業(yè)并經公司同意的,或者勞動合同期滿終止合同后本人另行擇業(yè)的,可以發(fā)給一次性傷殘就業(yè)補助金,具體標準執(zhí)行北京市勞動和社會保障主管部門的規(guī)定。

14).員工因工死亡,應按照以下規(guī)定發(fā)給喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、一次性工亡補助金:

i.喪葬補助金北京市上年度職工平均工資六個月的標準發(fā)給。

ii.供養(yǎng)親屬撫恤金發(fā)給由死者生前提供主要生活來源的死者的親屬。其標準為:配偶每月按北京市上年度職工月平均工資的百分之四十發(fā)給,其他供養(yǎng)親屬每人每月按百分之三十發(fā)給,孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標準的基礎上加發(fā)百分之十。撫恤金總額不得超過死者本人工資。供養(yǎng)親屬的范圍和條件按照現(xiàn)行的有關規(guī)定執(zhí)行,供養(yǎng)親屬失去供養(yǎng)條件時不再享受該項撫恤金。

iii.一次性工亡補助金,標準為北京市上年度職工平均工資四十八個月至六十個月的金額,具體標準由北京市勞動和社會保障部門的規(guī)定確定。符合第二十二條規(guī)定享受傷殘撫恤金期間死亡的,一次性工亡補助金按全額標準的百分之五十發(fā)給。

15).由于交通事故引起的工傷,應當首先按照《道路交通事故處理辦法》及有關規(guī)定處理。工傷保險待遇按照以下規(guī)定執(zhí)行:

i.交通事故賠償已給付了醫(yī)療費、喪葬費、護理費、殘疾用具費、誤工工資的,公司或者工傷保險經辦機構不再支付相應待遇(交通事故賠償?shù)恼`工工資相當于工傷津貼)。公司或者工傷保險經辦機構先期墊付有關費用的,員工或其親屬獲得交通事故賠償后應當予以償還。

ii.交通事故賠償給付的死亡補償費或者殘疾生活補助費,已由傷亡員工或親屬領取的,工傷保險的一次性工亡補助金或者一次性傷殘補助金不再發(fā)給。但交通事故賠償給付的死亡補償費或者殘疾生活補助費低于工傷保險的一次性工亡補助金或者一次性傷殘補助金的,由公司或者工傷保險經辦機構補足差額部分。

iii.員工因交通事故死亡或者致殘的,除按照本條(一)、(二)項處理有關待遇外,其他工傷保險待遇按照本辦法的規(guī)定執(zhí)行。

iv.由于交通肇事者逃逸或其他原因,受傷害員工不能獲得交通事故賠償?shù)?公司或者工傷保險經辦機構按照本辦法給予工傷保險待遇。

v.公司或者工傷保險經辦機構應當幫助員工向肇事者索賠,獲得賠償前可墊付有關醫(yī)療、津貼等費用。

16).員工因公外出期間因意外事故失蹤的,從事故發(fā)生的下個月起三個月內,本人工資照發(fā),從第四個月起停發(fā)工資,對失蹤員工的供養(yǎng)親屬按月發(fā)給供養(yǎng)親屬撫恤金。生活有困難的,可以預支一次性工亡補助金的百分之五十。人民法院宣告死亡的,發(fā)給喪葬補助金和其余待遇。當失蹤人重新出現(xiàn)并經法院撤銷死亡結論的,已領取的工傷待遇應當退回。

17).享受傷殘撫恤金或者供養(yǎng)親屬撫恤金的人員到境外定居后,可以憑生存證明繼續(xù)領取撫恤金,也可以按照第二十七條的規(guī)定一次性領取有關待遇,并同時終止工傷保險關系。生存證明應每年向支付撫恤金的工傷保險經辦機構提供一次。

18).享受工傷保險待遇的人員,在執(zhí)行勞動教養(yǎng)期間或者犯罪服刑期間,其工傷保險待遇可以發(fā)給。

7.6.工傷保險基金

1).本辦法規(guī)定的工傷醫(yī)療費、護理費、傷殘撫恤金、一次性傷殘補助金、殘疾輔助器具費、喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金、一次性工亡補助金,由公司負責向社會保障機構申請,由工傷保險基金支付,其他費用暫按原渠道支付。

2).工傷員工應當?shù)焦t(yī)療合同醫(yī)院進行治療,緊急時可以到就近醫(yī)院或者醫(yī)療機構救治。工傷員工需要轉院治療或者到外地就醫(yī)的,由工傷合同醫(yī)院提出意見,并須經公司及工傷保險經辦機構批準。

3).員工因工死亡,其喪葬事宜的辦理應當執(zhí)行國家有關規(guī)定。

7.7.公司和職工責任

1).公司實行租賃、兼并、轉讓、分立時,繼續(xù)經營者必須承擔原公司員工的工傷保險責任, 并到當?shù)貏趧有姓块T辦理工傷保險登記。員工被借調或者聘用期間發(fā)生工傷事故的,由借調或者聘用單位承擔工傷保險責任。

2).各部門必須負責做好工傷預防,落實工傷醫(yī)療搶救措施,確保工傷員工得到及時救治,公司行政與人力資源部負責病傷職工管理和傷殘鑒定申報工作。

3).各部門必須如實申報工資總額和員工人數(shù),及時報告工傷和職業(yè)病情況,不得瞞報、虛報。

4).在招聘過程中,應審查應聘員工原工作背景,員工應聘時應主動說明所從事過的職業(yè)。原從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工,應聘時應當持有職業(yè)性健康檢查證明。發(fā)現(xiàn)患有職業(yè)病的,由原工作單位負責工傷保險的處理工作;在公司發(fā)現(xiàn)患有職業(yè)病的,由公司負責工傷保險的處理工作。

5).員工應當接受勞動安全衛(wèi)生教育和培訓,服從公司安全生產管理人員的指導,嚴格遵守安全操作規(guī)程。

6).工傷員工經過勞動鑒定確認完全恢復或者部分恢復勞動能力可以工作的,應當服從公司的工作安排。

7.8.爭議處理

1).工傷員工及其親屬,在申報工傷和處理工傷保險待遇時與公司發(fā)生爭議的,按照勞動爭議處理的有關規(guī)定辦理。

2).工傷員工及其親屬或者公司,對勞動行政部門做出的工傷認定和工傷保險經辦機構的待遇支付決定不服的,按照行政復議和行政訴訟的有關法律、法規(guī)辦理。

3).員工對勞動鑒定委員會做出傷殘等級鑒定結論不服的,可以向北京市勞動鑒定委員會辦公室申請復查;對復查鑒定結論不服的,可以向上一級勞動鑒定委員會申請重新鑒定。

7.9.附則

1).本辦法所稱員工本人工資,是指員工因工負傷或者死亡前十二個月的月平均工資標準收入。計發(fā)工傷保險待遇時,本人工資收入低于北京市職工平均工資百分之七十五的,以北京市職工平均工資百分之七十五為計發(fā)基數(shù);高于北京市職工平均工資百分之三百以上的,以北京市職工平均工資百分之三百為計發(fā)基數(shù)。

2).本辦法所稱職業(yè)病,其范圍、名稱按照《職業(yè)病范圍和職業(yè)病患者處理辦法的規(guī)定》和所附的職業(yè)病名單執(zhí)行,職業(yè)病的診斷按照《職業(yè)病診斷管理辦法》及有關規(guī)定執(zhí)行。

3).本辦法所稱因工死亡,是指因工傷事故或者職業(yè)中毒直接導致死亡、工傷或者職業(yè)病醫(yī)療期間死亡、工傷舊傷復發(fā)或者職業(yè)病舊病復發(fā)死亡,以及按照本辦法第二十二條規(guī)定享受傷殘撫恤金期間死亡。

4).到公司實習的大中專院校、技工學校、職業(yè)高中學生發(fā)生傷亡事故的,可以參照本辦法的有關待遇標準,由北京市工傷保險經辦機構發(fā)給一

次性待遇。工傷保險經辦機構不向有關學校和公司收取保險費用。

8.辦公用紙管理辦法

8.1.為提高行政辦公效率,降低整體費用成本支出和自然資源使用消耗,特制定本辦法。

8.2.辦公用紙選購應本著品質與價格合理搭配的原則,避免因質量問題影響正常辦公使用與效率。

8.3.辦公用紙以部門為單位進行申領登記,部門文員定期按實際使用情況領取紙張,并填寫《辦公用品領用登記表》;如遇特殊情況需臨時或大量領用紙張,應取得分管領導(或本部門經理)和行政與人力資源部經理批準。

8.4.部門辦公用紙使用應采取實際使用人簽字領用的辦法,除對外正式發(fā)文及存檔文件外,其他用紙應雙面使用。

8.5.部門在使用紙張進行文件打印、復印過程中應注意紙張的實際使用情況,避免因操作原因使紙張遺漏、破損對辦公設備或辦公環(huán)境造成破壞與污染。

8.6.辦公紙張在儲存與使用過程中應加強管理,避免人為原因的丟失與損壞,同時應減少各種程度的人身傷害。

8.7.設定專人負責定期回收廢舊辦公用紙及其他紙張雜物。

8.8.相關記錄

yz-zg/b*r-f19-01《辦公用品領用登記表》

9.關于法律法規(guī)及其他要求搜集、更新和培訓等工作管理辦法

9.1.為確定適用于本公司的法律、法規(guī)和其他要求,建立獲取和更新上述法律、法規(guī)和其他要求的渠道,并及時更新、培訓,特制定本辦法。

9.2.職責

1).公司行政與人力資源部負責組織公司各部門、各物管中心獲取相關法律法規(guī)及其他要求,會同有關部門進行適用性確認,并指導相關部門進行學習、培訓。

2).物管中心行政人事部負責中心各部門相關法律法規(guī)及其他要求的獲取、學習和培訓。

3).公司、物管中心各部門指定專門負責人,在各自職能范圍內,按相關渠道定期獲取、識別和更新與本部門活動和所轄范圍有關的法律法規(guī)及其他要求。

9.3.法律、法規(guī)及其他要求范圍

1).中國政府簽署的與本公司有關的有關質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等方面的國際公約。

2).國家、地方及上級主管部門和其他相關部門頒布的有關質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全等的法律、法規(guī)、條例、規(guī)章、制度等。

3).行業(yè)規(guī)范、標準、各級政府下達的指示、本組織與政府機構的協(xié)定及其他非法規(guī)性指南等。

9.4.法律、法規(guī)及其他要求獲取渠道

1).通過正常的收發(fā)文渠道獲取政府主管部門頒發(fā)的相關法律、法規(guī)。

2).通過與各行業(yè)協(xié)會聯(lián)系和溝通獲取更多的其他要求信息。

3).通過專業(yè)服務機構、專業(yè)咨詢機構、圖書館、數(shù)據(jù)中心、信息中介機構獲取相關信息。

4).通過購買新的出版物(法規(guī)、標準匯編等),跟蹤報紙、刊物的最新發(fā)布情況,利用廣播電視、因特網等各種途徑獲取相關信息。

9.5.法律、法規(guī)及其他要求評價、登記和培訓

1).公司、物管中心各部門專門負責人對獲取的法律、法規(guī)及其他要求進行適用性識別、評價、確定使用范圍,填寫《法律及其他要求有效版本清單》,經主管部門領導審定,交公司行政與人力資源部匯總。

2).公司行政與人力資源部對各部門提交的《法律及其他要求有效版本清單》匯總后,形成公司的法律及其他要求文件,經管理者代表批準后,發(fā)放到相關適用部門和崗位,確保適用場所都能得到現(xiàn)行有效版本或有關信息。

3).公司行政與人力資源部在各級領導的指導下,會同并督促公司、中心各部門采用各種形式和方法在不同場所向員工傳達相關的法律和其他要求;全體員工應結合崗位培訓,認真學習領會并貫徹執(zhí)行各項法律、法規(guī)及其他要求。

4).結合自身活動和服務的范圍及所轄區(qū)域,公司各部門及各物管中心應把相關法律、法規(guī)及其他要求及時向客戶和相關方傳達,使他們能了解遵守有關要求,積極配合管理工作的開展。

9.6.法律、法規(guī)及其他要求的更新

1).公司、物管中心各部門專門負責人定期及時跟蹤了解相關信息,得到更新版本或修訂信息后,上報公司行政與人力資源部。

2).公司行政與人力資源部根據(jù)相關部門的評審意見,經公司管理者代表批準后,及時填寫《法律和其他要求更新通知單》,并將相關信息向相關部門通告,確保新的要求得到貫徹執(zhí)行。

3).公司、物管中心各部門每半年組織各部門對《法律及其他要求有效版本清單》進行修訂、更新,并更新所保存的版本。

4).對于作廢的法律及其他要求,公司行政與人力資源部負責及時從相關部門撤回,并填寫《文件發(fā)放(回收)登記表》。

9.7.相關記錄

c*5.2-03-f01-02《法律、法規(guī)及其他要求有效版本清單》

c*5.2-03-f02-02《法律、法規(guī)及其他要求更新通知單》

c*4.2.3-01-f01-01《文件發(fā)放(回收)登記表》

10.車輛使用的管理規(guī)定

10.1.車輛使用權限

1).北京物管公司車輛由公司行政與人力資源部統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調度。

2).派車由行政與人力資源部負責。派車順序為:辦理重大事項優(yōu)先、領導公務用車優(yōu)先。公務用車按照工作輕重緩急順序派車。

10.2.車輛使用申請程序

1).確需使用車輛外出辦公的部門,須持部門經理簽批后的《派車申請單》經行政與人力資源部經理簽批后生效,《派車申請單》由行政與人力資源部備案。

2).除緊急情況外,一般用車須提前一天將《派車申請單》報行政與人力資源部。

3).用車當天由駕駛員到行政與人力資源部領取車輛鑰匙,并于收車后將車輛鑰匙交回行政與人力資源部。

10.3.車輛維保

1).行政與人力資源部負責車輛的維修、保養(yǎng)和車輛加油。

2).車輛使用人應愛護車輛,遵守交通法規(guī),若因違章造成的事故,相關責任由當事人承擔。

10.4.記錄及表格

第8篇 物業(yè)公司行政管理制度格式怎樣的

物業(yè)公司行政管理制度范本辦公室是直接對管理中心總經理負責中心行政事務管理的部門,亦可稱為總經理辦公室,行政事務包括中心辦事處內部行政管理、部門協(xié)調、及協(xié)助總經理處理文書、租戶溝通和外界聯(lián)絡工作。

1 內部政策管理

1.1 有關申領采購的規(guī)定1.部門員工根據(jù)工作需要申請領用文具時,須填寫文具申請表。

2. 文具申請表由部門經理審核簽批后,該表格于每月20日前送達辦公室。

3. 辦公室接收申請表后,由辦公室經理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預算。

4. 辦公室采用先進先出方法,發(fā)放文具用品,于次月7日、14日前,將文具送達使用者。

5.申領原則:要力盡節(jié)約,避免浪費。

1.2 有關印刷品及印刷名片的規(guī)定1.由申請人填寫印刷品申請表及印刷品申請表(名片)(市場推廣所用印刷品除外)2.填寫申請表應列明所需印刷品的名稱、數(shù)量、規(guī)格。

3. 申請表由部門經理審核簽批后,于每月20日前送達辦公室。

4. 由辦公室統(tǒng)籌做預算,報總經理審批。

5.預算經總經理批準后,由辦公室按財務規(guī)章支出申請ref表程序統(tǒng)一進行印刷。

如未批準,辦公室將申請表,退還申請部門。

1.3 有關雜費報銷的規(guī)則1.所有雜費須在雜費批據(jù)上記錄,每宗以rmb300元為限。

2. 雜費批據(jù)由申請人填寫,部門經理核準,并附上這些雜費的文件資料如供應商的發(fā)票等。

3. 批準后,辦公室通知申請人,收款簽字后安排付款。

1.4有關電腦操作的規(guī)定1.電腦操作人員必須嚴格遵守電腦操作規(guī)程,做好計算機設備的安全維護工作,愛護機器設備,保持機器設備的清潔。

2. 對管理處的各種軟件,嚴禁私自外傳。

嚴禁使用外來磁盤,以免感染病毒。

1.5申請購買固定資產、辦公室設備及用品的規(guī)定1.各部門在申請購買固定資產、辦公設備及用品時,需填寫物品購買申請表。

2. 在填寫時,應列明所購物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、理由。

3. 物品購買申請表由申請部門經理核準后,由行政部簽署意見。

如可以在部門間調撥,則優(yōu)先調撥 2 物業(yè)管理處財務的管理有關預算申請、審批、執(zhí)行的規(guī)定概由行政部統(tǒng)籌。

一貫積極提倡節(jié)約,反對浪費,將費用開支嚴格控制在預算之內及低于預算。

1. 嚴格的采購,發(fā)包制度(將專項工程包給專業(yè)公司完成),要貨比三家,跟蹤商品質量及維修質量。

2. 健全的材料物質收發(fā)存制度。

3. 嚴格借支、報銷制度和審批權限。

預算內項目及預算內金額開支有嚴格的申請、審批、借支、報銷制度,預算外開支必須向業(yè)主申請批準。

5.預算內項目及預算內金額大的合同,于洽談后須經業(yè)主審批。

第9篇 物業(yè)管理公司行政辦公制度

物業(yè)管理公司行政辦公制度

總則

第一條為規(guī)范公司行政辦公行為,明確行政辦公工作流程,保障行政辦公體系高效、有序、協(xié)調地運作,特制定本制度。

第二條公司行政辦公制度包括公文處理規(guī)定,行政辦事制度,會議制度,請示、報告制度四項主要內容。

第三條公司行政與人力資源部負責公司行政工作的批辦、督辦、檢查、協(xié)調和信息反饋。

第一章公文處理規(guī)定

第四條公文是貫徹黨和國家方針、政策,貫徹上級指示精神,發(fā)布規(guī)章制度,實施經營決策,下達工作任務等各項管理工作的重要方式和途徑。

第五條公司行政與人力資源部是公文處理工作的中樞部門,負責撰寫、審核、處理公司往來公文,并指導監(jiān)督各部門及各管理中心(處)的公文處理工作。

第六條公司常用的公文種類主要有:

(一)決定--用于對重要事項做出決策和安排;

(二)指示--用于對下級單位布置工作,闡明指導原則;

(三)公告--用于向公司內外宣布重大事項;

(四)通告--用于在一定范圍內公布各單位及員工應當遵守的或需要知道的事項;

(五)會議紀要--用于記載和傳達會議情況及議定事項;

(六)通知--用于傳達上級批示、要求下級辦理或知道的事項;批轉下級公文或轉發(fā)上級以及不相隸屬單位的公文;發(fā)布規(guī)章;任免和聘用管理人員。

(七)通報--用于對人和事的表揚或批評;傳達重要精神或情況;

(八)請示--用于向上級請求指示、批準;

(九)報告--用于向上級匯報工作,反映情況,提出意見和建議,答復上級詢問;

(十)批復--用于答復下級請示事項;

(十一)總結--用于向上級做綜合性的全面工作匯報;

(十二)計劃--用于對今后工作做出全面安排;

(十三)簽報--用于各部門向公司領導請示、匯報工作;

(十四)函--用于不相隸屬關系單位或部門之間商洽工作,詢問和答復問題;

(十五)復函--用于回復來函。

第七條公文格式包括下述內容:主辦單位、分管領導審核、核稿、擬稿人、會簽、標題、正文、發(fā)文單位及印章、主送對象、呈報、抄送(報)對象、發(fā)送對象、附件、發(fā)文字號、打印份數(shù)、校對、簽發(fā)、主題詞、發(fā)文時間、密級、緊急程度等。

(一)公文的標題應當準確、簡要概括公文的主要內容,并標明公文種類;

(二)發(fā)文字號,一般包括單位代字、年號、序號。聯(lián)合行文,只標明主辦單位發(fā)文字號;

(三)發(fā)文單位、主送單位應落全稱;

(四)除會議紀要外的公文,一律加蓋與發(fā)文單位相一致的印章;

(五)密級公文,應當分別標明a級(絕密)、b級(機密)、c級(秘密)字樣;

(六)緊急公文,應當分別標明特急、急、平急字樣;

(七)公文如有附件,應在正文之后,發(fā)文單位名稱之前,注明附件的順序和名稱;

(八)呈報、主送、抄報、抄送、發(fā)送:

呈報,為文件內容的執(zhí)行對象或必須呈達的上級主管單位;

主送,為文件內容的執(zhí)行對象或必須送達的對象;

抄報,為需要了解文件內容的上級主管單位;

抄送,為需要了解文件內容的本單位領導、同級單位;

發(fā)送,為需要了解文件內容的下級單位。

向上級請示的公文,一般只寫一個呈報單位,如果需同時報知另一上級單位,可用抄報的形式;

(九)發(fā)文時間應以領導簽發(fā)的時間為準;聯(lián)合發(fā)文,以最后簽發(fā)單位領導的時間為準。

(十)公文應標明簽發(fā)人,簽發(fā)人為主簽發(fā)人;

(十一)公文用紙為a4型,左側裝訂;

(十二)對外行文的字體要求:

1、發(fā)文字號為四號宋體加粗;

2、標題為小二號宋體加粗;

3、發(fā)文對象為四號宋體加粗;

4、正文為四號宋體;

5、呈報、主送、抄報、抄送、發(fā)送對象為四號宋體;

6、主題詞為四號黑體加粗。

第八條發(fā)文字號具體規(guī)定:

公司及各部門發(fā)文字號為:

1、物業(yè)管理有限公司物業(yè)(寧)字[年號]***號;

2、公司行政與人力資源部物業(yè)(寧)行人字[年號]***號;

3、公司財務部物業(yè)(寧)財字[年號]***號;

4、公司品質培訓部物業(yè)(寧)品培字[年號]***號;

5、公司市場發(fā)展部物業(yè)(寧)市場字[年號]***號。

6、公司工程管理部物業(yè)(寧)工程字[年號]***號

第九條行文關系和規(guī)則:

(一)各管理中心(處)的行文關系,應根據(jù)各自的隸屬關系和職責范圍確定,在權限范圍內可以自主行文;

(二)非緊急情況不得越級行文;

(三)各管理中心(處)不得直接向公司總部及以上單位行文。如確需請示公司總部或以上單位,應由各管理中心(處)擬稿,經公司行政與人力資源部審核,報公司總經理批準后,加蓋公司印章、呈報;

(四)各管理中心(處)呈報公司的文件,統(tǒng)一報送至行政與人力資源部,報送一份即可,由公司行政與人力資源部根據(jù)需要向有關領導和部門送閱;

(五)除公司領導直接交辦的事項和重大緊急情況外,行文原則上不得直接呈報領導個人;各管理中心(處)不得以單位負責人個人名義向公司或公司領導呈報需公司審批的文件;

(六)報告、紀要類公文中不得夾帶請示事項;

(七)所有公文原則上統(tǒng)一由公司行政與人力資源部收發(fā)、登記、簽轉;緊急、特殊情況可直接由領導批轉、交辦,事后履行公文處理程序;

(八)凡傳達、貫徹上級指示精神、決定;向上級的請示、報告;頒發(fā)公司規(guī)范性文件;發(fā)布具有全局性指導意義的通知、通告等公文,由主管職能部門擬稿,分管領導審核,總經理簽發(fā),并由行政與人力資源部統(tǒng)一編字號、印發(fā)。

第十條公文處理程序:

(一)公文處理程序為收文程序和發(fā)文程序。收文程序包括登記、分辦、催辦、反饋、歸檔等;發(fā)文程序包括擬稿、審稿、會簽、核稿、簽發(fā)、編號、打印、校對、登記、封發(fā)和存檔等;

(二)公司收文要統(tǒng)一制作《來文閱辦表》,發(fā)文首頁統(tǒng)一制作《發(fā)文稿紙》,傳真使用統(tǒng)一的《圖文傳真》,部門簽報統(tǒng)一使

用《文件會簽單》;

(三)公司字發(fā)文應由總經理簽發(fā);部門發(fā)文,可由分管領導簽發(fā);一般性行政事務公文可由公司行政與人力資源部經理簽發(fā);

(四)凡涉及其他部門的公文,主辦部門應主動與有關部門協(xié)商、會簽。如果意見不一致時,應在公文會簽中如實反映;

(五)撰寫公文應注意事項:

1、符合黨和國家的方針、政策、法律、法令及上級單位的規(guī)定;

2、內容詳實、觀點明確、文字精煉、條理清晰、標點符號正確;

3、公文中的人名、地點、數(shù)字要準確,引用公文要注明發(fā)文機關、公文字號、

標題和發(fā)文時間;

4、公文中的數(shù)字,應盡量使用阿拉伯數(shù)字;

5、發(fā)文時間使用中文數(shù)字標識;

6、請示問題應一文一事。

(六)公文受理應注意事項:

1、凡需兩個以上部門會簽處理的公文,由主辦部門牽頭,組織有關部門會簽辦理;

2、各部門報公司領導審批的公文,除機密公文外須經行政與人力資源部簽轉各分管領導審閱、批示;

3、各管理中心(處)報公司的公文,應報公司行政與人力資源部,由行政與人力資源部根據(jù)公文內容簽轉涉及到的各部門,由各部門在職權范圍內處理。若需報公司領導審批的,由該部門提出意見后,由行政與人力資源部簽轉有關領導審閱、批示;

4、機密公文由送文單位直接送分管領導審閱、批示。

(七)公司字發(fā)文均由公司行政與人力資源部核稿,主要做好公文的審核把關工作:

1、是否需要行文;

2、行文是否準確、簡潔、明了、完整;

3、行文中涉及其他部門或單位的問題是否經過充分協(xié)商;

4、行文的格式、關系、內容、處理程序等是否符合本規(guī)定的要求。

(八)公文歸檔:

1、公文辦理完畢后,具體承辦人應根據(jù)文書立卷要求,整理公文原稿及有關資料,依據(jù)公文的等級送交公司行政與人力資源部或本部門相關人員分類存檔。個人未經許可,不得私自保存應存檔的公文;

2、對于沒有存檔價值的公文,經過鑒別和主管領導批準后可銷毀。機密公文的銷毀,應有行政與人力資源部專人監(jiān)督,并進行登記。

第二章行政辦事制度

第十一條公司對行政辦事的要求是優(yōu)質、高效、有序、協(xié)調及過程受控,各級人員必須依照職責權限,各司其職、各負其責。

第十二條公司行政辦事規(guī)則:

(一)對于職責權限范圍內的事項,必須認真、準確、及時辦理,不得推諉、積壓;

(二)對于超越職責權限范圍的事項,必須遵循工作程序逐級請示、報告,一般不得越級請示、報告或擅自越權行事;

(三)對于跨部門事項,主辦部門須主動與相關部門協(xié)商辦理,相關部門要積極配合。意見不一致時,主辦部門須向上級分管領導請示匯報,由上級分管領導協(xié)調解決。各部門均不得未經協(xié)調一致而擅自行事,否則,上級分管領導有權責令糾正或追究責任;

(四)對于不適合部門辦理的事項,必須立即退回交辦部門并說明理由;

(五)對于重大突發(fā)事件及處置意見,情況緊急時,可直接向公司領導請示、報告,但事后要向被超越的主管上級報告;

(六)公司領導直接交辦或需要保密的事項以及發(fā)現(xiàn)損害公司利益、公司聲譽的行為,可直接向公司有關領導請示、報告;

(七)公司領導在涉及財務、投資、人事等方面的決策性指示,必須有書面批示或文件,方可作為執(zhí)行依據(jù);

第十三條公司行政辦事可以公文、電子郵件、傳真、電話、口頭等形式辦理。若以電子郵件、傳真、電話、口頭形式辦理,電子郵件、傳真件正本、電話記錄正本、口頭記錄正本及有關資料,在辦理完畢后存檔備考;若以公文形式辦理,則轉入公文辦理程序。

第十四條行政辦事程序的時限要求:

1、以公司名義的收、發(fā)文,均由公司行政與人力資源部進行登記,派專人監(jiān)督,須做到事事有回復;

2、有具體時限要求的事項,按時限回復;

3、凡屬公司級各類文件及上級來文,秘書填寫《來文閱辦》后,交由行政與人力資源部負責人做處理意見,報公司領導,再根據(jù)領導指示,傳閱相關職能部門;

4、公司來文須當日批轉,行政與人力資源部指定專人辦理,或催辦、監(jiān)督、檢查辦理情況(需跟蹤督辦的),同時指定匯報時限;

5、公司發(fā)文,行政與人力資源部秘書填寫《發(fā)文稿紙》后,交由領導簽發(fā),并于當日送達收文單位;

6、急事急辦,第一時間處理標注特急、急的事項;

7、平急事項,從接受之日起三個工作日內回復;

8、涉及到技術性問題的事項,從接受之日起十個工作日內回復;

9、如工作需要限定完成時間,在交辦工作時即應做出明確規(guī)定;不能按時限完成或回復的事情,必須向相關方面說明理由和最后完成日期。

第十五條公司行政辦事分辦理事項和閱知事項。

(一)辦理事項為上級指示、下級請示及與有關單位商洽的事項;

(二)閱知事項為上級通報、下級報告及各類簡報、信息等。

第十六條辦理事項的工作程序:

(一)行政與人力資源部對公司辦理事項進行登記,并依據(jù)公司領導的分工和各部門的職責范圍,提出批辦意見后,簽轉相關部門主辦或直接簽轉公司領導批示;

(二)主辦部門:

1、依據(jù)職責權限范圍辦理;

2、根據(jù)領導的批示或會議決定辦理;

3、必要時向公司分管領導請示、報告。

(三)公司分管領導

1、依據(jù)職責權限批示;

2、必要時向其他分管領導通報;

3、必要時召開專題會議研究決定;

4、必要時向總經理請示、報告;

5、必要時按行文程序向上級單位請示、報告。

(四)總經理

1、依據(jù)職責權限批示;

2、必要時提交經營班子辦公會研究決定;

3、必要時按行文程序向上級單位請示、報告。

第十七條閱知事項的工作程序:

(一)行政與人力資源部對公司閱知事項進行登記,并簽轉公司領導、相關部門或管理中心(處)閱知;

(二)公司總經理或分管總經理助理認為有必要時,由行政與人力資源部簽轉相關部門或管理中心(處)閱知;

(三)公司各部門、各管理中心(處)有需要公司領導閱知事項的信息、簡報

等可先報行政與人力資源部轉相關領導閱知;

(四)公司領導對閱知事項如有批示的,由行政與人力資源部及時反饋給相關部門及各管理中心(處)。

第三章會議制度

第十八條行政會議是實施企業(yè)管理的重要行政辦公手段之一,公司對會議要求精簡、實效、控制數(shù)量、提高質量。會議議題要提前擬定并發(fā)出通知,與會者須認真準備。會議決議以會議紀要為準。經營班子辦公會、總經理辦公會、年度工作會的會議紀要解釋權歸公司總經理,專題會會議紀要解釋權歸主持專題會的公司領導。

第十九條公司會議有經營班子辦公會、總經理辦公會、年度工作會議、專題會議。公司各部門可根據(jù)本部門實際工作需要自行決定召開部門會議。

(一)總經理辦公會

1、總經理辦公會是公司經營決策層貫徹上級指示,研究、分析、確定公司重大經營行為,決定公司重大事項等的高層領導行政會議;

2、總經理辦公會由總經理主持,公司經營班子成員參加,可以根據(jù)會議內容邀請上級單位領導參加或安排有關人員列席會議;

3、總經理辦公會原則上于每月末召開,因工作需要也可臨時召開。會議議題由行政與人力資源部征求公司經營班子成員意見后確定,負責會議記錄,形成會議紀要。

4、總經理辦公會的主要內容:貫徹落實經營班子辦公會形成的關于公司整體發(fā)展戰(zhàn)略、經營管理目標的重大決策;聽取各部門在經營、管理、發(fā)展等工作的匯報并就遇到的重大問題提出處理意見;分析公司部門經理以上人員和管理中心(處)領導成員的工作能力、水平及業(yè)務素質并做相應調整等主要經營管理工作的行政例會;

2、總經理辦公會由總經理主持,總經理因事可延期舉行或委托公司其他領導主持召開;

3、總經理辦公會

由經營班子成員、各部門負責人參加,如會議內容涉及相關單位,總經理可臨時決定列席人員;

4、總經理辦公會由行政與人力資源部征求與會公司領導及各部門意見后確定會議議題,負責會議記錄,形成會議紀要。

(二)項目辦公例會

1、項目辦公例會于每月末第一周上午9:00召開,各部門、管理中心(處)負責人參加。

2、項目辦公例會內容同二十五條第二款月報內容。

(三)年度工作會議

1、年度工作會議是公司總結上年度工作、制定下年度工作計劃、與各管理中心(處)簽訂經營管理目標責任書、交流工作經驗、表彰先進的年度大會,原則上于每年三月初召開(總部年度工作會議召開后進行);

2、年度工作會議由公司經營班子成員、公司部門經理、管理中心(處)負責人以上人員參加;

3、年度工作會議由公司行政與人力資源部負責籌備,有關部門和管理中心(處)協(xié)助相關工作。會議組織、議程安排等工作由行政與人力資源部征詢有關方面意見后提出,并報請總經理審定;

4、公司行政與人力資源部負責會議記錄,形成會議紀要。

(四)專題會

1、專題會議是公司研究決定經營管理中具體事項、解決具體問題的專門會議;

2、專題會議由公司領導根據(jù)情況確定召開并主持,參加會議的成員由主持會議的領導自行確定;

3、專題會議要研究的內容由會議所討論專題的主要負責部門準備,并報主持會議的領導審定。會議文件、所需資料、會議記錄、形成會議紀要等工作亦由主責部門負責。會議紀要形成后報主持會議的領導簽發(fā),報備公司行政與人力資源部。

第二十條各類會議的會議紀要,須在會議結束后四個小時內做出。行政與人力資源部要做好會議紀要中各項工作安排的跟蹤、催辦和檢查。

第四章請示、報告制度

第二十一條請示、報告制度是公司行政工作的基本制度,在公司各項工作中,必須嚴格遵守請示、報告制度。請示、報告的基本要求是及時、準確、觀點明確、文字簡潔。請示、報告一般采取簽報或編號文件的方式。

第二十二條請示是指下級單位向上級單位請求指示、批準的辦事程序,凡是超越職權和職責范圍的事項都應按規(guī)定請示;報告是指下級單位按照要求向上級單位報告工作、反映情況、提出建議、答復上級單位的詢問,不需要上級單位做出指示、批準的辦事程序,凡是重要工作和事項,都應按規(guī)定報告。

第二十三條下列事項必須請示、報告:

(一)各部門、管理中心(處)重要決議、決定的制定;

(二)各管理中心(處)經營管理活動的開展、合同協(xié)議;

(三)各管理中心(處)貫徹本公司工作方針、決議、決定的情況及所遇到的特殊問題和解決方案;

(四)對外新聞發(fā)布、公關外事活動以及對相關人員的邀請;

(五)公司重大活動安排以及需要公司領導參加的會議、儀式;

(六)重要的人事安排、人員調動、干部違紀的調查處理等;

(七)公司各部門經理及管理中心(處)負責人以上人員出差、公司出國;

(八)重大突發(fā)事件及事故。

第二十四條請示、報告的工作程序

(一)對于第二十三條第一、第二款有關內容,凡是需要向公司總經理請示、報告的,由有關部門起草簽報,經公司行政與人力資源部核稿后,呈公司總經理簽署,以公司名義上報;公司需向上級單位請示、報告的,日常辦公文件,由主辦部門起草正式文件,經公司行政與人力資源部核稿后,呈總經理簽發(fā),以公司名義上報,重要的請示報告文件要經公司總經理簽發(fā)。

(二)對于第二十三條第三款有關內容,由主辦部門起草簽發(fā),經部門負責人、管理中心(處)總經理簽字,以公司部門或管理中心(處)名義上報公司分管領導審批。

(三)對于第二十三條第四、第五款有關內容,由主辦部門起草,經公司或管理中心(處)總經理簽字后報上級單位分管領導審批。

(四)對于第二十三條第六款有關內容,由公司行政與人力資源部具體承辦。

(五)對于第二十三條第七款有關內容,必須提前逐級請示和經過批準。領導干部出差、出國要統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,至少留有一名經營班子成員主持日常工作。凡是涉及公司重大事項的出差、出國,人員返回后六個工作日內要向批準人提交書面報告。

(六)對于第二十三條第八款有關內容,必須立即請示、報告。另在當月或當季的報告中要有所體現(xiàn)。

第二十五條公司日常工作報告制度

(一)公司向上級單位的日常工作報告,除必須報告第二十三條規(guī)定的事項外,日常工作情況按周、月、季、半年、年度向上級單位報告,并可根據(jù)上級單位要求隨時上報或調整上報:

1、月報,即經營情況月報表,報告公司各部門、管理中心(處)當月主要經營管理情況及財務月報表,下月的工

作計劃及需上級單位協(xié)調與支持的內容。由公司行政與人力資源部匯總各職能部門月報表,報批公司總經理后于下月五日前報上級單位(或按總部要求時間報);

2、各部門、管理中心(處)半年述職報告,結合財務主要指標,對重大經營管理活動進行分析、總結,報告前兩個季度的主要工作情況和六月份財務月報表,以及下半年的工作計劃,需上級單位協(xié)調及支持的內容等。由公司各部門、管理中心(處)做半年述職報告,原則上于七月五日前上報,或根據(jù)上級單位要求調整上報時間(或按總部要求時間報);

3、公司總經理年度工作報告,即全年工作報告,由公司總經理報告本年度主要工作情況、全年經營指標完成情況、年度財務報表及主要財務指標的說明及分析、下年度工作計劃及需上級單位協(xié)調支持的內容等,于下年度一月十日前上報,或根據(jù)上級單位要求調整上報時間。

第二十六條請示、報告規(guī)則及時限

(一)凡請示、報告事項,在時間允許的情況下,都應有正式書面文件。特殊、緊急情況,可先電話請示,得到批準后要填寫《電話請示單》,事后將《電話請示單》傳真給報批領導確認,并補辦相應的公文辦公程序;較急情況下可發(fā)傳真請示,經領導傳真批示認可后再實施;

(二)日常事項的行文報批,一般在三個工作日之內批復;緊急事項的批復一般不多于二個工作日;特殊情況不能及時批復的,要向請示單位(部門)說明原因。

(二)請示、報告時,各部門、管理中心(處)或具體承辦人要對請示、報告事項提出意見或建議,必要時應附相關資料,便于上級單位領導做出決策。涉及到有關方面的,要有會簽意見;

(三)請示應盡量提前,以便上級單位有較充裕的時間研究討論。在請示未正式批復之前,不得擅自執(zhí)行請示的有關內容;

(四)報告要準時,公司及各管理中心(處)要按日常報告制度中規(guī)定的時限,如期報告。各部門及管理中心(處)的工作報告由公司行政與人力資源部負責監(jiān)督和催辦。

第五章附則

第二十七條本制度適用于公司管理中心(處)。

第二十八條本制度由公司行政與人力資源部負責解釋、修訂。

第10篇 項目物業(yè)公司行政獎罰管理制度

物業(yè)項目公司行政獎罰管理制度

第一節(jié) 管理原則:

一、行政獎罰主要為規(guī)范員工的工作行為和服務質量進行審評,旨在提高公司的行政管理效率和員工的服務質量。

二、行政獎罰以精神和物質想結合的方式進行按照有功必獎,有過必罰;依法管理,執(zhí)法必嚴;獎罰面前,人人平等的原則進行。

三、行政獎罰作為員工轉正、晉升、降級(薪)辭退/開除等人事處理工作的依據(jù)。

四、員工對獎罰有異議的可申請復核處理。

五、本制度適用公司全體員工

第二節(jié) 獎罰職責:

一、公司總經理負責服務中心員工記大過、降級(薪)辭退/開除與嘉獎以外行政獎罰決定的審批。

二、服務中心負責員工記大過以下與嘉獎決定的審批。

三、品質管理員負責落實復核各項獎罰記錄,分析獎罰原因,制訂預防措施。

三、行政人事部負責獎罰的統(tǒng)計。

四、服務中心所轄部門負責人負責本部門行政獎罰工作的提出。

第三節(jié) 獎罰形式:

一、 獎勵:嘉獎、功績獎、創(chuàng)造獎、年度先進獎(先進個人獎、先進班組獎、先進集體獎)晉級、晉職。

二、 處罰:輕度過失、警告、記小過、記大過、降級(薪)、辭退/開除。

第四節(jié) 獎罰標準:

一、獎勵標準。

(一)嘉獎:10-100元;

(二)功績獎:100-500元;

(三)創(chuàng)造獎:100-10000元;

(四)先進個人獎:200元;

(五)先進班組獎:300元;

(六)先進集體獎:500元;

(七)晉級、晉職:按晉升后工資級別、職務標準執(zhí)行。

二、處罰標準:

(一)輕度過失:扣罰5-10元

(二)警告:扣1-5天崗位工資;

(三)記小過:1次扣5-10天崗位工資;

(四)記大過:1次扣15-全月崗位工資;

(五)降級(薪):按降級(薪)后標準調整執(zhí)行;

(六)辭退/開除;按《人事制度》辦理。

第五節(jié) 獎勵條件:

一、符合下列條件之一者,可建議給予嘉獎:

(一)服務優(yōu)異,接待業(yè)主及客人,受到一致好評者;

(二)工作中任勞任怨、不計較個人得失,影響較大者;

(三)工作績效優(yōu)異,表現(xiàn)突出者;

(四)有效舉報違法、違規(guī)行為者;

(五)拾金不昧,做好人好事事跡突出者;

(六)在公司的重大活動服務過程中表現(xiàn)突出者。

二、符合下列條件之一者,經審查后授予功績獎:

(一)對提高公司信譽,做出顯著成績者;

(二)發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時采取措施防止重大事故發(fā)生者;

(三)遇非常事變,如災害事故等能隨機應變,措施得當,具有功績者。

(四)為保護公司、員工和顧客生命財產安全,見義勇為者;

(五)根據(jù)其它獎勵屢次接受獎勵者。

三、符合下列條件之一者,經審查后授予創(chuàng)造獎:

(一)開拓新業(yè)務,對本公司有特殊貢獻者;

(二)從事有益業(yè)務的發(fā)明或改進,經實施有顯著成績者;

(三)提出合理化建議,經實施有顯著成績者;

(四)對節(jié)省經費,提高效率具有貢獻者;

四、符合下列條件者,按順考核列前,經審查后授予年度先進獎

(一)先進個人獎:

1、本年內考勤列前者;

2、年度績效考核90分以上者;

3、獲公司其它獎勵者。

(二)先進班組獎:

1、工作任務按計劃完成;

2、班組年度績效考核平均80分以上;

3、工作有突出貢獻或成績。

(三)先進集體獎:

1、工作任務按計劃完成;

2、部門年度績效考核平均80分以上;

3、部門工作有突出貢獻或成績。

五、符合下列條件之一者,可建議給予晉級、晉職:

(一)表現(xiàn)優(yōu)異,(半)年度績效考評分數(shù)為優(yōu)秀;

(二)工作有突出貢獻者;

(三)有突出才能,為公司急需者;

(四)為同行業(yè)競相爭取者。

第六節(jié) 處罰條件

一、有下列行為之一者,可建議給予輕度過失處罰:

公司管理制度體系文件文件編號:qms-wy-0303

文件名稱:勞動人事管理制度版本號:第1版修改次數(shù):0

章節(jié)內容:行政獎罰管理制度第3頁共4頁

(一)遲到或早退超過5分鐘(30分鐘內),每月達2次;

(二)隨地吐痰、亂丟果皮、雜物;

(三)上班時間看書、閱報、聽錄音機、吃食物;

(四)上班時間打私人電話或用電話聊天;

(五)上班時間私自外出未經主管批準;

(六)下班后無故在崗位逗留;

(七)在值班本上亂涂亂畫;

(八)對上級分派的工作遲緩、無故拖延;

(九)被客戶投訴一次情節(jié)較輕;

(十)在行政人事部和公眾場所儀容不整、不按規(guī)定著裝,不佩帶工牌;

(十一)服務不主動、不熱情,不積極解決客戶提出的力所能及的要求,引起客人不滿;

(十二)員工有違章違紀行為,在場管理人員不糾正、不制止,不履行管理責任,情節(jié)較輕的;

(十三)違反有關規(guī)章制度和部門規(guī)定,情節(jié)不足警告的。

二、有下列行為之一者,可建議給予警告處分:

(一)1月之內有2次輕度過失者;

(二)沒有完成領導交給的工作任務,尚未造成損失者;

(三)儀容不整,影響公司形象者;

(四)言語粗俗,對客戶不禮貌,與客戶爭辯;

(五)被客戶投訴情節(jié)較重者;

(六)在行政人事部或公共場所發(fā)泄個人不滿情緒,造成不良影響者;

(七)未經主管領導同意私自調班、調休者;

(八)無故串崗、閑聊者;

(九)不按規(guī)定參加會議、或培訓者;

(十)所犯錯誤不足記小過者。

三、有下列行為之一者,可建議給予記小過處分:

(一)累計警告處分2次者;

(二)違反標準作業(yè)規(guī)程,造成嚴重不良后果,尚未造成公司利益損失者;

(三)捏造請假理由或偽造有薪假期證明,經查證屬實者;

(四)上班時間在規(guī)定禁區(qū)吸煙、吃食物、做與工作無關的事;

(五)上班時間睡覺、擅自離崗;

(六)未經批準私使用單位設備,如車輛等;

(七)擅自挪用公款在1 000元(含)以下者;

(八)服務中心員工對住戶服務時,違反時效制規(guī)定,造成住戶投訴者;

(九)所犯錯誤不足記大過者。

四、有下列行為之一者,可建議給予記大過處分:

(一)一年內累計記小過2次者;

(二)違反標準作業(yè)規(guī)程,造成公司利益受損者;

(三)故意浪費公司財物者;

(四)擅自挪用公款1 000-2 000元者;

(五)所犯錯誤不足辭退/開除者。

五、有下列條件之一者,可建議給予降級、降薪處分:

(一)管理不善者或所轄部門工作長期無起色;

(二)績效考評連續(xù)兩個月考評分數(shù)均為末位者;

(三)其他須給予降職、降薪的處分者。

六、有下列行為之一者,可建議給予辭退處理:

(一)績效考評分數(shù)在60分以下者;

(二)連續(xù)3個月考評分數(shù)均為末位者;

(三)半年度或年度績效考評分數(shù)不合格者;

(四)其他須給予辭退處理者。

七、有下列行為之一者,可建議給予開除處分:

(一)記大過處分者;

(二)多次違反公司標準作業(yè)規(guī)程或給予公司帶來危害或造成嚴重后果者;

(三) 賭博、吸毒、盜竊或參與其他違法活動,被依法追究刑事責任者;

(一)泄竊公司機密,貪污、挪用公款在2 000元以上者;

(二)擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽者;

(三)故意損壞公司設備、工具、原材料及重要文件者;

(三)遇非常事變,借故逃避義務,致使公司財物蒙受損失者;

(四)對公司員工及其家屬實施威脅、暴行者;

(五)長期遲到、早退者;

(六)疏于職守,給公司造成較大損失者;

(七)向公司提供虛假證明或資料者;

(八)服務態(tài)度惡劣,損害住戶或客戶利益,影響公司聲譽者;

(九)其他嚴重違反公司規(guī)定,須給予開除者。

第七節(jié) 獎罰程序:

一、提出:部門主管提出,并填具《獎罰記錄單》。

二、審核。服務中心經理依據(jù)獎罰條件、《績效考評管理制度》進行以下審核,并將審核意見記錄在部門意見欄,并簽名確認建議內容是否真實、清楚、完整,獎罰標準是否恰當。

三、審批。服務中心經理負責服務中心員工記大過以下與嘉獎決定的審批,總經理負責其他決定的審批。

四、統(tǒng)計。行政人事部負責數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計工作。

第11篇 物業(yè)公司行政管理制度10

物業(yè)公司行政管理制度(十)

第四章印章使用保管規(guī)定

第三十七條為了明確公章及其它代表公司名義的印章保管責任,規(guī)范用印,特制定本規(guī)定。

第三十八條所有能代表公司名義的印章,堅持誰保管誰負責的原則,行政、黨支部印章由辦公室主任保管、登記、使用,法人代表印章由會計保管、使用。未經總經理、支部書記批準不得隨意交由他人管理和使用,因故需臨時交接,須經總經理、支部書記批準并嚴格辦理交接手續(xù)。

第三十九條使用或借用公章,須填寫《物業(yè)公司公章使用登記表》或《物業(yè)公司公章借用登記表》(見附件),辦理審批登記手續(xù)。

第四十條以公司名義發(fā)的文件由總經理簽發(fā)用印;例行公事的便函、行政事務證明,報經總經理或分管領導簽字批準后用印。

第四十一條各類報表及報送有關部門的材料,報經總經理或分管領導簽字批準后用印。經簽字的文件、合同、協(xié)議、報表等材料用印,不再登記。

第四十二條異地使用等因工作需要借用公章的,必須經公司總經理批準后方可借用。借用的公章,使用時必須要有兩人在場,特殊情況必須電話征得總經理同意。借用者必須高度負責,做到章不離人。借用者回到公司后必須及時歸還公章。

第四十三條嚴禁在空白介紹信上用印,因工作需要開具介紹信,需報經總經理或分管領導簽字批準后用印。用便函開出的各類證明須一式兩份,其中一份留存?zhèn)洳椤?/p>

第五章局內網發(fā)稿辦法

第四十四條為促進上網稿件管理規(guī)范化,加強信息交流,結合實際,特制定本辦法。

第四十五條注重信息時效性,原則上在事件發(fā)生24小時內發(fā)布信息。

第四十六條凡公司發(fā)布或報送局辦公室通訊須填寫《物業(yè)公司稿件上網簽發(fā)單》(見附件)。通訊公司所發(fā)通訊由職能部門或主要職能部門撰稿,行政綜合性的稿件經總經理或黨支部書記簽字同意,業(yè)務性的稿件經總經理或分管領導簽字同意,黨務工作稿件經黨支部書記簽字同意后,統(tǒng)一由辦公室發(fā)布。涉及局領導活動的稿件由辦公室填寫《局稿件上網簽發(fā)單》(見附件)并報送到局辦公室網站管理員統(tǒng)一編輯上傳。

第四十七條新聞稿件的格式要求:

(一)大標題:三號宋體加粗;副標題:四號宋體。

(二)正文:四號宋體、行間距1.5倍。

(三)上傳圖片寬不低于600像素,圖片清晰、主題突出。

(四)稿件末尾需署作者名。

第六章固定資產管理辦法

第一節(jié)總則

第四十八條為進一步加強和規(guī)范固定資產管理,明確管理職責和程序,維護固定資產安全和完整,特制定本辦法。

第四十九條固定資產是指使用期限超過一年,單位價值在1000元以上(其中:專用設備單位價值在1500元以上),并在使用過程中基本保持原有物質形態(tài)的資產。

單位價值雖未達到規(guī)定標準,但是耐用時間在一年以上的大批同類物資,也作為固定資產管理。

第五十條固定資產管理必須堅持合理配備、規(guī)范管理,資產管理和財務管理相結合的原則。

第二節(jié)職責

第五十一條固定資產管理實行“統(tǒng)一領導、歸口管理、分級負責、責任到人”的管理責任制。

第五十二條辦公室為固定資產管理部門,內設資產管理員和資產采購員。

管理部門主要職責:

(一)負責建立固定資產卡片和管理臺賬;

(二)負責職責范圍內增加固定資產申請的提出和對使用部門增加固定資產申請的審核;

(三)負責固定資產的采購、驗收、入庫、領用、維修和保養(yǎng)等日常管理工作;

(四)負責辦理固定資產配置、內部轉移、處置、出借等事項審核、申報手續(xù);

(五)負責固定資產清查盤點,編報固定資產信息報表;

(六)負責收集、整理、建立資產檔案,妥善歸檔保管。

第五十三條公司各部門為固定資產使用部門,部門負責人是部門固定資產管理的第一責任人,對本部門使用和保管的固定資產負總責;固定資產使用或保管責任人,負責固定資產的合理使用、安全及完整。公司領導使用保管的固定資產由辦公室資產管理員負責管理。

第五十四條財務為公司固定資產監(jiān)督管理者,其主要職責:

(一)協(xié)同管理部門擬定固定資產管理辦法,并組織實施和監(jiān)督檢查;

(二)負責固定資產總賬和分類明細賬的核算。負責職責范圍內固定資產購置、處置事項的審核、報批工作;

(三)負責固定資產購置資金落實、申購審核、資金結算支付等工作。

第三節(jié)日常管理

第五十五條賬務設置。財務應設立“固定資產總賬”和“固定資產分類明細賬”,實行價值控制。管理部門應設立《固定資產登記簿》和《固定資產轉移單》,對固定資產實施動態(tài)管理。

第五十六條按物設卡。管理部門應對每件固定資產統(tǒng)一分類編號,建立固定資產卡片,做到一物一卡。

第五十七條賬賬核對。管理部門和財務應按季度核對固定資產價值,確保賬賬相符。

第五十八條賬實核對。管理部門每年牽頭組織一次實物全面清查盤點,與使用部門進行賬實、賬卡核對。盤查結果應由盤查人員與使用部門負責人等相關人員簽字確認。

第四節(jié)購置

第五十九條使用部門按需提出固定資產購置計劃、填寫《物業(yè)公司固定資產購置申請表》(見附件),管理部門結合資產配置標準、資產存量狀況以及資產調劑和資源共享等條件,會同財務提出意見,經領導審查同意后方可購置。

第六十條經批準購置的固定資產,由管理部門按規(guī)定統(tǒng)一組織采購。

第五節(jié)驗收

第六十一條固定資產的驗收由固定資產管理部門負責組織實施。

第六十二條驗收內容包括設備、器材的名稱和規(guī)格型號等信息與設備購置計劃是否相符、配件是否齊全、設備、器材的質量是否合格等。

第六十三條驗收合格后,管理部門填寫《物業(yè)公司固定資產驗收單》(附件2)一式三聯(lián),管理部門執(zhí)一聯(lián)、財務執(zhí)兩聯(lián)。

第六十四條管理部門根據(jù)驗收、領用情況,填寫固定資產卡片,并對固定資產進行統(tǒng)一編號。

第六節(jié)申領

第六十五條固定資產申領是指使用部門因工作需要申請領取固定資產,管理部門予以配置的行為。

第六十六條申領固定資產需在管理部門按規(guī)定辦理登記手續(xù)。

第六十七條使用部門領取固定資產時,應檢查資產狀態(tài)、數(shù)量、品質,確定符合使用要求后領取,發(fā)現(xiàn)申領資產故障、破損等情況,及時告知管理部門,進行調整、維修、補充。

第七節(jié)轉移

> 第六十八條固定資產轉移是指變更固定資產使用部門或使用保管人的行為。固定資產轉移包括部門內資產轉移、部門間資產轉移。

固定資產轉移時,由轉出部門填寫《物業(yè)公司固定資產轉移單》(見附件),經管理部門批準后,資產管理員監(jiān)督資產轉移?！段飿I(yè)公司固定資產轉移單》一式三聯(lián),管理部門、轉出和接收部門各執(zhí)一聯(lián)。

第六十九條資產轉移后應及時辦理轉移登記,更新固定資產卡片,轉移后固定資產編號保持不變。

第七十條因人員調動、工作調整、退休、掛職鍛煉、外出學習等情況引起的長時間離職,離職人員使用保管的固定資產及相關資產材料應實施轉移,使用部門負責人指定使用保管人或者交還給資產管理部門。

(一)人員離職時,移交使用保管的固定資產及相關資產材料后,還應填寫《物業(yè)公司固定資產轉移單》,管理部門監(jiān)督。

(二)領導離職時,對所使用保管的固定資產及相關資料進行移交,由管理部門填寫《物業(yè)公司固定資產轉移單》,確認簽字后,管理部門監(jiān)督轉移。

(三)使用部門需要留用離職人員使用保管的固定資產,應指定新的管理使用人,并辦理轉移手續(xù)。

若不需留用,應移交管理部門。

第七十一條各部門閑置固定資產應及時交回固定資產管理部門,統(tǒng)一調劑使用。

第八節(jié)清查盤點

第七十二條固定資產應每年進行一次清查盤點,一般結合年度財務決算進行。

第七十三條清查盤點工作由辦公室負責組織實施,使用部門配合進行。

第七十四條清查盤點后,使用部門主要負責人和資產管理員應對本部門存量固定資產進行簽字確認。

第七十五條管理部門應對清查盤點結果形成資產統(tǒng)計報告,對資產占有、使用、變動、處置等情況做出文字分析說明。對盤盈、盤虧情況查明原因,提出處理意見,按規(guī)定權限辦理審批手續(xù)后及時處理。統(tǒng)計報告一式四份,公司分管領導、財務、檔案、管理部門各一份。

第九節(jié)檔案管理

第七十六條固定資產歸檔資料主要包括:涉及資產購置、驗收、領用、處置等審批手續(xù);每年的資產統(tǒng)計報告;每次盤點進行賬賬、賬實核對的記錄等。

第七十七條固定資產歸檔資料由管理部門統(tǒng)一整理、裝訂成冊,每年編造清冊歸檔保管。

第七章機動車輛管理辦法

第七十八條為加強對機動車輛的管理,確保行車安全,保障公務用車需要,根據(jù)公司實際,特制定本辦法。

第七十九條公司車輛由辦公室負責管理,辦公室指定車輛管理員負責車輛的調度、日常管理、定期保養(yǎng)、維修、年檢、油卡領用登記、車況檢查、保險和理賠工作。

第八十條公務用車須填寫《物業(yè)公司派車登記表》(見附件),實行派車登記制度。嚴禁公車私用,未經批準的非專職駕駛員一律不得駕駛公車。

第八十一條車輛駕駛人員完成工作任務后原則上應將車輛停放在公司內。

第八十二條車輛駕駛人員應保持車況良好、車容整潔,若有故障,及時通知車輛管理員安排維修。對使用的車輛要精心保養(yǎng),要自覺遵守交通規(guī)則,不違章駕車,嚴禁酒后開車。

第八十三條汽車維修按要求填寫《物業(yè)公司車輛維修申請單》(見附件),原則上到指定修理廠進行修理,車輛大修須經公司總經理同意。

第八十四條車輛外借,須經公司總經理同意,由辦公室負責車輛管理的人員安排,途中過橋、過路費用由用車單位(用車人)自付。

第八章經濟合同管理辦法

第一節(jié)總則

第八十五條為了在公司經營工作中認真貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策,保護本公司的合法權益,維護良好的工作秩序,堅持按合法程序辦事,特制定本辦法。

第八十六條本辦法適用于技術合同、買賣合同、租賃合同、建設合同、委托合同等經濟合同。

第八十七條簽訂合同應當遵循“公正、公平、協(xié)商一致、等價有償和誠實信用”的原則,必須符合《中華人民共和國合同法》之規(guī)定,按照約定履行自己的權利和義務。

第八十八條公司內部各部門不得以部門的名義對外簽訂合同,任何部門不得利用合同進行違法行為,損害本公司的利益。

第二節(jié)管理職責

第八十九條經濟合同在總經理領導下實行歸口管理制度。

第九十條公司辦公室為公司經濟合同歸口管理科室;公司各部門在各自職責范圍內負責或參與經濟合同的洽淡、擬訂、審核、履行和監(jiān)督管理工作。

第三節(jié)合同的承接

第九十一條合同洽談過程中,承辦部門要把握合同的性質、內容、進度、合同額及合同的法律程序。在訂立合同前,必須認真了解、審查對方當事人是否具有法人地位、支付合同經費能力及其資信資格情況等,必要時應要求對方提供工商營業(yè)執(zhí)照、資格證書等相關材料,并存查備案。

第九十二條對某些重大合同,在洽談前應當由承辦部門負責人向公司領導匯報。對較大項目或技術難度較大的項目應征得公司領導的同意。

第四節(jié)合同的簽訂

第九十三條合同簽訂實行合同會簽制,公司所有經濟合同簽訂均須經總經理簽發(fā),具體按照《經濟合同流轉單》(見附件)要求。

第九十四條所有合同原則上應采用國家統(tǒng)一制定的示范合同文本,承辦部門及經辦人員對于合同的條款須有全面、正確的理解,對于選擇的條款和不采用的條款應明確標注,以免產生誤解。無示范合同文本的應按經濟內容性質簽訂相應合同。

第九十五條合同簽訂須由法定代表人或其委托代理人簽字,委托代理人簽訂的合同,“合同流轉單”視為書面授權委托證書,委托代理人必須對本單位負責,在授權范圍內行使簽約權。

第五節(jié)合同的履行

第九十六條合同一經雙方當事人簽字蓋章后即生效。各承辦部

門應當按照約定全面履行自己的義務,并按照約定及時向對方催促履

約,對方履約有困難的,應及時向公司領導匯報,以便采取相應的措

施。

第九十七條合同履行過程中若合同有變更、解除及增添內容的,應仍按經濟合同流轉單要求流轉,續(xù)訂補充合同,經雙方簽字蓋章納入主合同范疇進行管理。

第九十八條合同履行過程中,承辦部門應注意質量與進度的把

握,同時也應主動接受公司領導、有關部門對質量及進度的監(jiān)督檢查。

第九十九條終止合同后二個月內應按本公司有關資料、檔案管理辦法資料歸檔,資料包括雙方往來信件、傳真、函電、票據(jù)、單證等。

第一