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崗位職責是什么
品質管理部是企業(yè)運營的核心部門之一，其主要任務是確保公司產(chǎn)品或服務的質量達到并超越客戶的期望。這個部門的工作涵蓋從原材料采購到產(chǎn)品出廠的全過程，致力于提升產(chǎn)品質量，維護企業(yè)聲譽，增強市場競爭力。
崗位職責要求
1. 對品質管理有深刻理解，熟悉iso質量管理體系等相關標準。
2. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決技巧，能快速識別質量問題并提出改進方案。
3. 精通質量管理工具，如spc（統(tǒng)計過程控制）、fmea（失效模式及效應分析）等。
4. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠與各部門有效合作，推動質量改進項目。
5. 以客戶為中心，持續(xù)關注市場反饋，及時調整質量管理策略。
崗位職責描述
品質管理部負責建立和執(zhí)行全面的質量管理體系，包括質量規(guī)劃、質量控制、質量保證和質量改進。他們通過制定嚴格的檢驗標準和流程，確保每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都符合質量要求。此外，他們還負責監(jiān)控供應商的質量表現(xiàn)，確保原材料的質量源頭可控。
在內部，品質管理部與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門緊密協(xié)作，確保產(chǎn)品設計、制造、交付等各階段的質量目標得以實現(xiàn)。他們定期進行質量審計和內部審核，查找潛在問題，防止不良品的發(fā)生。他們也關注員工的質量意識培養(yǎng)，通過培訓和教育提高全員的質量管理水平。
有哪些內容
1. 質量標準制定：根據(jù)行業(yè)標準和客戶需求，制定和更新質量標準和操作規(guī)程。
2. 質量檢驗與控制：實施進料檢驗、過程檢驗和最終檢驗，確保產(chǎn)品符合質量要求。
3. 質量數(shù)據(jù)分析：收集、分析質量數(shù)據(jù)，識別質量問題，提供改進建議。
4. 供應商質量管理：評估和監(jiān)控供應商質量，確保供應鏈的穩(wěn)定性。
5. 質量改進項目：主導和參與持續(xù)改進活動，如六西格瑪、精益生產(chǎn)等，提升產(chǎn)品質量和效率。
6. 質量培訓：組織質量知識培訓，提升員工的質量意識和技能。
7. 質量報告：定期向管理層匯報質量狀況，提供決策依據(jù)。
8. 客戶滿意度調查：跟蹤客戶反饋，處理質量投訴，提高客戶滿意度。
品質管理部的工作旨在確保公司的每一個產(chǎn)品或服務都能體現(xiàn)其卓越的品質，以此贏得市場信任，驅動企業(yè)的長期成功。他們的工作不僅是保證質量，更是塑造品牌，提升企業(yè)價值。
品質管理部崗位職責范文
第1篇 品質管理部副經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1.協(xié)助部門經(jīng)理進行部門日常管理,對各崗位的職能任務及工作量進行合理設置,并制定相應考核細則;
2.協(xié)助部門經(jīng)理對公司現(xiàn)行質量管理體系進行審核,評估,構建與企業(yè)相符的質量管理體系并持續(xù)改進;
3.依據(jù)公司發(fā)展目標制定質量目標及本部門工作計劃目標;
4.組織審核員實施公司內部審核,應對客戶審核;
5.對生產(chǎn)控制、不合格品處理判定、質量成本控制及客戶投訴處理負責。
任職要求:
1.本科及以上學歷,五年以上通信電子消費類行業(yè)品質管理經(jīng)驗;
2.熟悉通信電子行業(yè)品質要求、標準和管控流程,具有豐富的生產(chǎn)流程中品質控制的方法與實操經(jīng)驗;
3.熟練運用常用的品質手法及管理工具,熟悉相關質量管理體系,有產(chǎn)品認證相關工作經(jīng)驗;
4.具備良好的領導管理能力,豐富的團隊管理經(jīng)驗、先進的品質意識及理念,抗壓能力強。
第2篇 品質管理部主管崗位職責
崗位職責:
1、負責安全管理業(yè)務塊體系文件編寫和業(yè)務塊品質提升工作;
2、負責公司安全管理業(yè)務塊體系文件培訓、管理、發(fā)放,并進行修訂、更新及建檔;
3、負責協(xié)助物業(yè)服務中心安全品質突發(fā)事件的處理和預案的擬定、審批、執(zhí)行、修改及監(jiān)督各項目落實工作;
4、負責物業(yè)服務中心安全品質提升工作,并對每月a級夜查問題點整改情況進行跟蹤、反饋、上報。
崗位要求:
1、必備知識或技能:熟悉公安、消防等有關法律法規(guī)、流程及消防設備的使用、維護;
2、素質和能力:具有高度的責任感和較強的組織協(xié)調能力,頭腦靈活、反應敏捷,具有較強的溝通管理協(xié)調能力與指揮應變能力;極強的責任心、原則性;熟悉物業(yè)管理法規(guī)政策;優(yōu)秀的公關能力和處理突發(fā)事件的能力,有iso9000質量管理體系貫標工作經(jīng)驗。團隊管理、協(xié)調能力強。
第3篇 品質管理部經(jīng)理崗位職責
品質管理部總經(jīng)理 德州扒雞 山東德州扒雞股份有限公司,山東德州扒雞,德州扒雞 職責描述:
1、依據(jù)標準要求組織編制食品安全質量管理體系文件,并對現(xiàn)有體系文件定期評審、修改;
2、負責制定公司內部食品質量安全管理體系年度審核計劃及組織實施;并跟蹤、驗證不符合項的糾正、預防和改進措施的實施;
3、負責對文件和資料的統(tǒng)籌管理,包括發(fā)放、回收、更改、銷毀、保存等及時作好相關記錄;
4、負責制定生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生檢查考核細則,并定期督導與檢查;
5、組織對重大的食品質量安全事故進行分析,并做出處理決定;
6、建立部門內部各項制度和考核標準,并組織實施和改進;
7、負責對原輔料、生產(chǎn)過程、成品的檢驗,對不合格品及潛在不合格品進行評審,提出處置意見;
8、依據(jù)國家相關產(chǎn)品標準法規(guī)結合公司實際情況制定和修訂公司產(chǎn)品質量標準和貨物驗收標準,并對供應商提出改進意見;
9、應用統(tǒng)籌統(tǒng)計技術,分析質量問題產(chǎn)生的原因及改進措施;應急、產(chǎn)品回收程序演練的組織,實施;
10、處理由產(chǎn)品質量問題引起的客戶投訴,并對質量問題進行分析,提出預防糾正措施;
11、組織技術文件編寫、審批,外來技術文件引用審批;
12、負責對產(chǎn)品“緊急放行單”審核;負責對召回、退貨品評審;參與管理評審、新供應商的評審;
13、及時更新各種法律法規(guī)并完成成品標簽的審核;
14、協(xié)調與食藥監(jiān)局等相關執(zhí)法管理部門關系,及時完成其給予的相關工作;
15、負責公司原料、輔料、成品及半成品品質檢驗、化驗、鑒定等檢測工作;負責公司水質檢測、鍋爐水化驗等工作;
16、跟進相關法規(guī)要求及其其他部門要求進行各種外部檢驗;
17、負責公司品管部儀器、設備、設施的管理、維護和保養(yǎng)工作;
18、領導安排的其他工作和相關部門協(xié)調工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,食品類相關專業(yè);
2、5年以上相關管理崗位從業(yè)經(jīng)驗,或10年以上相關崗位從業(yè)經(jīng)驗;
3、掌握國家頒布的相關的質量標準及各種質量認證體系與認證流程;
4、掌握質量管理流程,具有較強的學習能力,了解并逐漸掌握質量檢驗和質量控制的新方法、新技術;
5、具有控制質量成本的能力;
6、具備較好的專業(yè)技能和解決問題能力;
7、熟練掌握公司質量檢驗、化學物理檢驗、質量體系建設與推行實施的相關工作;
8、具備與上級食藥、質檢、環(huán)保、安全、消防、工商、科技等主管業(yè)務部門溝通協(xié)調能力;
9、擁有豐厚的食品檢驗經(jīng)驗和較強的專業(yè)操作能力;
10、具備對工藝規(guī)程實施符合性進行監(jiān)督檢查的能力,包括整個生產(chǎn)過程的控制,最終保證產(chǎn)品質量;
11、具備人才管理能力,具備對各工序質檢員及相關人員進行質量控制方面和食品安全方面的培訓的能力;
12、熟悉ppt、e_cel等辦公軟件,掌握時間管理、工作計劃管理的技能;
13、具備較強的解決問題的能力、組織協(xié)調能力及良好的溝通能力。
第4篇 品質管理部長崗位職責
物業(yè)管理部品質經(jīng)理(副部長級) 一)工作職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質量品質管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調查活動。
7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
(二)崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)保科學和技術知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。
一)工作職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質量品質管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調查活動。
7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
(二)崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)?？茖W和技術知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。
第5篇 物業(yè)品質管理部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理部品質經(jīng)理(副部長級) 一)工作職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質量品質管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調查活動。
7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
(二)崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)保科學和技術知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。
一)工作職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質量品質管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調查活動。
7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
(二)崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)?？茖W和技術知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。
第6篇 品質管理部副部長崗位職責
職位描述:
要求精通iso質量體系認證系統(tǒng),熟悉其操作規(guī)范,在生產(chǎn)型企業(yè)中有完整的關于產(chǎn)品質量控制的實際管理工作經(jīng)驗。
第7篇 品質管理部崗位職責
品質管理部總監(jiān) 華美整形 重慶華美整形美容醫(yī)院有限公司,華美整形,重慶華美整形 崗位職責:
1、負責組織建立全院的服務質量管理體系,經(jīng)批準后組織落實;
2、負責制定服務質量管理的績效考核制度,理順執(zhí)行過程中的各項關系;
3、負責服務質量內容相關標準宣導培訓;
4、對逐漸推行全面服務質量管理及提出的工作建議負有指導責任;
5、在總經(jīng)理領導下,負責制定品控部年度工作目標和工作計劃,并組織實施;
6、負責制定品控部工作程序和規(guī)章制度以及標準規(guī)范,批準后組織具體實施并監(jiān)督檢查
7、嚴格實施集團所制訂的各項醫(yī)療規(guī)障制度,以jci的相關標準審視各醫(yī)院的公共設施、安全管理、員工資格、質量改進、信息管理等工作,參與醫(yī)院醫(yī)療質量管理評價工作。
崗位要求:
1、本科以上學歷,臨床醫(yī)學、健康管理、醫(yī)學、質控等相關專業(yè);
2、5年以上醫(yī)院管理經(jīng)驗,在有jci標準認證過的國際化醫(yī)療機構從事過醫(yī)療管理工作的優(yōu)先;
3、熟悉醫(yī)療法律法規(guī)、熟悉醫(yī)療衛(wèi)生行政管理體系及相關管理政策;
4、具有較強的親和力,寬容的心態(tài),學習能力、語言表達能力及應變能力。
第8篇 品質管理部部長崗位職責
物業(yè)管理部品質經(jīng)理(副部長級) 一)工作職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質量品質管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調查活動。
7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
(二)崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)保科學和技術知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。
一)工作職責:
1、制定物業(yè)管理體系、質量品質管理規(guī)劃和環(huán)境管理規(guī)劃。
2、制定和提供有關管理手冊運作信息,為公司管理決策提供信息支持。
3、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)組織項目物業(yè)管理的培訓和指導。
4、負責對合作方的工作監(jiān)督和檢查,組織建立服務品質管理檔案,提出改進方案。
5、不斷改進完善管理手冊文件,確保各崗位使用的管理手冊的即時更新,并對管理手冊進行統(tǒng)一發(fā)放管理工作。
6、組織開展管理評審工作。組織并協(xié)助各物業(yè)服務中心開展顧客意見調查活動。
7、處理管理服務的投訴,監(jiān)督相關物業(yè)服務中心對投訴處理結果的回訪工作。
8、制定物業(yè)服務中心的管理目標和經(jīng)營方向并監(jiān)督貫徹執(zhí)行,保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
9、組織召開品質分析會、運營分析會等重點會議。
10、對外判項目、合作管理項目進行有效監(jiān)管,達成管理目標。
11、根據(jù)公司經(jīng)營管理需要,接管、移交新、舊物業(yè)。
12、與社會各有關單位保持良好的公共關系;督促項目物業(yè)服務中心與客戶建立良好客戶關系,樹立良好形象,代表項目物業(yè)服務中心對外關系及接待來訪客戶、群眾、團體、單位等。
13、負責公司物業(yè)項目的開拓策劃及物業(yè)項目前期工作的組織實施。
14、指導、監(jiān)督、檢查項目物業(yè)服務中心的物業(yè)管理業(yè)務。
15、負責物業(yè)項目的招投標策劃、編制和評審。
(二)崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,專業(yè)不受限制;
2、8年以上工作經(jīng)驗,在物業(yè)管理國際五大行(仲量行、世邦魏理仕、戴德梁行、高力國際、第一太平戴維斯)具有任職經(jīng)歷優(yōu)先,具備五大行管理的寫字樓全權委托管理項目經(jīng)驗及監(jiān)管經(jīng)驗。
3、了解環(huán)?？茖W和技術知識,具備環(huán)境管理技能和物業(yè)品質管理技能,具備物業(yè)創(chuàng)優(yōu)工作經(jīng)驗,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目iso質量管理體系;
4、忠誠廉潔、吃苦耐勞、遵紀守法、開拓創(chuàng)新,有較強的業(yè)務能力、組織策劃能力及團隊建設能力。
