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崗位職責(zé)是什么
家居導(dǎo)購(gòu)是家居零售行業(yè)的關(guān)鍵角色，他們負(fù)責(zé)在店內(nèi)為客戶提供專業(yè)的家居產(chǎn)品咨詢，協(xié)助顧客選擇符合其需求和喜好的商品，并推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提升。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉家居產(chǎn)品線，包括材質(zhì)、設(shè)計(jì)、功能及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。
2. 擁有良好的溝通技巧，能清晰、有說(shuō)服力地介紹產(chǎn)品特點(diǎn)。
3. 具備一定的銷售技巧，能識(shí)別客戶需求并提供個(gè)性化建議。
4. 保持專業(yè)形象，提供熱情、耐心的客戶服務(wù)。
5. 掌握基本的商業(yè)談判技巧，以達(dá)成銷售目標(biāo)。
6. 能夠適應(yīng)零售環(huán)境的工作節(jié)奏，包括周末和節(jié)假日工作。
崗位職責(zé)描述
家居導(dǎo)購(gòu)的主要任務(wù)是通過(guò)與客戶的互動(dòng)，了解他們的家居裝飾需求和偏好，引導(dǎo)他們探索并選擇合適的家居產(chǎn)品。他們需要展示產(chǎn)品的價(jià)值，解答客戶疑問(wèn)，處理異議，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供促銷信息。此外，他們還需保持店面整潔，確保商品陳列有序，營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境。
有哪些內(nèi)容
1. 產(chǎn)品展示與講解：準(zhǔn)確、生動(dòng)地介紹家居產(chǎn)品的特性和使用場(chǎng)景，激發(fā)客戶的購(gòu)買興趣。
2. 客戶需求分析：傾聽客戶需求，提供針對(duì)性的產(chǎn)品推薦，滿足個(gè)性化需求。
3. 銷售服務(wù)：全程陪同客戶購(gòu)物，解答疑問(wèn)，協(xié)助試用和比較產(chǎn)品，促成銷售。
4. 售后服務(wù)：處理退換貨請(qǐng)求，跟進(jìn)售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。
5. 店面管理：協(xié)助保持店面衛(wèi)生和商品陳列，維護(hù)品牌形象。
6. 銷售報(bào)告：定期匯報(bào)銷售業(yè)績(jī)，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求信息。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事共享銷售策略，共同提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
家居導(dǎo)購(gòu)的角色不僅限于銷售，更是品牌大使，他們通過(guò)專業(yè)服務(wù)傳遞品牌價(jià)值，建立與客戶的信任關(guān)系，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。在這個(gè)崗位上，每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能影響到銷售成果，因此，家居導(dǎo)購(gòu)需要不斷提升自身能力，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求。
家居導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)范文
第1篇 家居導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)
導(dǎo)購(gòu)員/家居顧問(wèn)(深圳紅星美凱龍) 廣州詩(shī)維館家具有限公司 廣州詩(shī)維館家具有限公司,詩(shī)維館,詩(shī)維館 任職要求:
1、年齡22-35歲;高中中專學(xué)歷3年工作經(jīng)驗(yàn)以上
2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的銷售能力,熱愛銷售工作,有進(jìn)取心,勇于挑戰(zhàn)高薪;
4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生(大專以上學(xué)歷)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店的日常產(chǎn)品銷售,傳播公司的品牌理念;
2、為顧客提供家具配套專業(yè)意見及建議;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)賣場(chǎng)陳列效果,建立客戶信息檔案。
晉升方向:
1、專業(yè)晉升(業(yè)績(jī)達(dá)到要求,可入股公司店面,持有店面股份)
橫向發(fā)展:見習(xí)家居顧問(wèn)-初級(jí)家居顧問(wèn)-中級(jí)家居顧問(wèn)-高級(jí)家居顧問(wèn)-金牌家居顧問(wèn)(每半年晉升一次)
2管理方向
縱向發(fā)展:初級(jí)家居顧問(wèn)-商場(chǎng)經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-事業(yè)部股東
第2篇 家居導(dǎo)購(gòu)崗位職責(zé)
導(dǎo)購(gòu)員/家居顧問(wèn)(深圳紅星美凱龍) 廣州詩(shī)維館家具有限公司 廣州詩(shī)維館家具有限公司,詩(shī)維館,詩(shī)維館 任職要求:
1、年齡22-35歲;高中中專學(xué)歷3年工作經(jīng)驗(yàn)以上
2、有家具、地產(chǎn)、家居、軟裝、工藝品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的銷售能力,熱愛銷售工作,有進(jìn)取心,勇于挑戰(zhàn)高薪;
4、可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生(大專以上學(xué)歷)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店的日常產(chǎn)品銷售,傳播公司的品牌理念;
2、為顧客提供家具配套專業(yè)意見及建議;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)賣場(chǎng)陳列效果,建立客戶信息檔案。
晉升方向:
1、專業(yè)晉升(業(yè)績(jī)達(dá)到要求,可入股公司店面,持有店面股份)
橫向發(fā)展:見習(xí)家居顧問(wèn)-初級(jí)家居顧問(wèn)-中級(jí)家居顧問(wèn)-高級(jí)家居顧問(wèn)-金牌家居顧問(wèn)(每半年晉升一次)
2管理方向
縱向發(fā)展:初級(jí)家居顧問(wèn)-商場(chǎng)經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-事業(yè)部股東
第3篇 家居導(dǎo)購(gòu)銷售崗位職責(zé)
家居店長(zhǎng)/銷售經(jīng)理/資深家居導(dǎo)購(gòu) 靚家居 廣州市靚家居裝飾材料有限公司,靚家居 崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)店面客戶的接待工作,為顧客詳細(xì)介紹公司品牌、產(chǎn)品及當(dāng)下相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠信息;
2、收集意向客戶信息,邀約客戶來(lái)店,客流的導(dǎo)入工作,提高店面的客流轉(zhuǎn)化率,洽談客戶,促成成交;
3、負(fù)責(zé)簽訂合同及協(xié)議等審核和監(jiān)督工作
4、認(rèn)真做好客戶訂單以及安裝服務(wù)方面的跟蹤、協(xié)調(diào)和管理;
5、積極配合配合集團(tuán)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)做好營(yíng)銷活動(dòng)的鋪排,提升門店銷售業(yè)績(jī);
5、負(fù)責(zé)展廳樣品陳列擺放,以及展廳形象的維護(hù);
7、協(xié)調(diào)投訴處理及跟蹤,深入貫徹公司客戶服務(wù)理念,維護(hù)客戶關(guān)系;
6、負(fù)責(zé)店面日常管理,對(duì)店面設(shè)計(jì)師業(yè)務(wù)技能等進(jìn)行培訓(xùn)以及工作安排;
8、落實(shí)公司相關(guān)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)店面運(yùn)作及上傳下達(dá)公司發(fā)文、政策,確保公司各項(xiàng)政策落實(shí)到位;
任職要求:
1、男女不限23-37歲,大專及以上學(xué)歷;
2、3年以上主動(dòng)銷售的工作經(jīng)驗(yàn),行業(yè)不限;(家裝公司、定制家具銷售工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮)
3、反應(yīng)敏捷,溝通能力強(qiáng),普通話流利,會(huì)聽粵語(yǔ);
4、對(duì)銷售工作充滿熱情,勤奮好學(xué),樂(lè)觀向上,勇于挑戰(zhàn)自我;
5、親和力強(qiáng),氣質(zhì)形象佳,良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
有帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì),能主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)能力者優(yōu)先考慮;
