清潔工管理制度(9篇)

清潔工管理制度旨在規(guī)范清潔工的工作行為，提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，確保公司環(huán)境整潔有序。制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)

2. 工作時(shí)間與休息安排

3. 清潔設(shè)備與用品管理

4. 安全操作規(guī)程

5. 質(zhì)量評(píng)估與考核機(jī)制

6. 員工培訓(xùn)與發(fā)展

7. 糾紛處理與投訴機(jī)制

包括哪些方面

1. 崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)：明確清潔工的日常任務(wù)，如清掃、垃圾收集、消毒等，設(shè)定具體的工作完成標(biāo)準(zhǔn)。

2. 工作時(shí)間與休息安排：規(guī)定清潔工的上班時(shí)間，保證合理的工作負(fù)荷和休息時(shí)間，防止過(guò)度疲勞。

3. 清潔設(shè)備與用品管理：制定設(shè)備使用、保養(yǎng)和更換的規(guī)定，確保清潔用品的充足與有效利用。

4. 安全操作規(guī)程：提供安全操作指南，預(yù)防工作中的意外傷害，如正確使用清潔劑，遵守電器使用規(guī)則等。

5. 質(zhì)量評(píng)估與考核機(jī)制：設(shè)定定期檢查與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)清潔效果進(jìn)行量化評(píng)價(jià)，作為績(jī)效考核依據(jù)。

6. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：組織定期培訓(xùn)，提升清潔工的專(zhuān)業(yè)技能，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

7. 糾紛處理與投訴機(jī)制：設(shè)立投訴渠道，及時(shí)解決員工與管理層間的矛盾，保障員工權(quán)益。

重要性

清潔工管理制度的重要性在于：

1. 提升工作效率：明確的工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)能提高清潔工作的效率，減少混亂和延誤。

2. 保障員工權(quán)益：合理的工作時(shí)間和休息安排，以及安全規(guī)程，確保員工的健康和安全。

3. 維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生：通過(guò)質(zhì)量評(píng)估，確保清潔工作達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供舒適的工作環(huán)境。

4. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧：有效的投訴機(jī)制有助于解決內(nèi)部沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。

方案

1. 制定詳細(xì)的工作手冊(cè)，涵蓋所有工作流程和安全指南，確保清潔工了解并遵守規(guī)定。

2. 設(shè)立專(zhuān)職的清潔主管，負(fù)責(zé)監(jiān)督工作執(zhí)行，處理日常事務(wù)，以及協(xié)調(diào)資源。

3. 定期進(jìn)行清潔設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

4. 實(shí)施季度評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工提高工作質(zhì)量。

5. 開(kāi)展安全培訓(xùn)課程，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)，減少事故風(fēng)險(xiǎn)。

6. 對(duì)于投訴和糾紛，設(shè)立公正的調(diào)查程序，及時(shí)解決問(wèn)題，保持良好的員工關(guān)系。

通過(guò)以上方案的實(shí)施，我們將構(gòu)建一個(gè)高效、安全、和諧的清潔工作環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)公司的環(huán)境衛(wèi)生目標(biāo)。

清潔工管理制度范文

第1篇 高校食堂清潔工操作管理規(guī)范

高校膳食操作管理規(guī)范:清潔工操作

清潔工操作規(guī)定:

1、上崗前必須穿好工作服,戴好工作帽及工號(hào)(工作服要整潔)。

2、上班不遲到、不早退,嚴(yán)格考勤制度。

3、每餐必須把餐桌椅擦干凈、用具洗干凈、地面拖干凈后下班。

4、工作人員在收餐盤(pán)時(shí)要注意不要碰到學(xué)生。

5、收餐盤(pán)時(shí)要注意餐車(chē)的載重,防止壓壞車(chē)輛。

6、工作時(shí)要注意服務(wù)質(zhì)量、文明用語(yǔ)。

7、工作人員要保證餐桌一日三餐的衛(wèi)生,做到干凈明亮、無(wú)油膩。

8、殘餐廢液要及時(shí)倒入垃圾桶。

9、打掃衛(wèi)生工具用完后要放到指定的地點(diǎn),按規(guī)定保持整潔。

10、保持餐廳環(huán)境衛(wèi)生,玻璃窗每周通擦一次,潔凈明亮。

11、下班后要關(guān)好電源、注意安全,防止隱患,鎖好門(mén)窗。

第2篇 物業(yè)清潔工具管理規(guī)定

物業(yè)項(xiàng)目清潔工具管理規(guī)定

1.目的:防止清潔工具丟失,并確保清潔工具領(lǐng)用有序。

2.適用范圍:清潔工具的管理。

3.職責(zé):

3.1保潔員負(fù)責(zé)保管各自領(lǐng)用的清潔工具。

3.2環(huán)境主管指定人專(zhuān)人保管公用清潔工具。

4.內(nèi)容:

4.1發(fā)放給各崗位、人員的工具必須責(zé)任到人。

4.2對(duì)各崗位的清潔工具實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)或各自作標(biāo)記。

4.3公用清潔工具應(yīng)放置于工具房,擺放整齊;發(fā)給個(gè)人的清潔工具各自保管。

4.4如因使用不當(dāng),而造成損壞或因保管不妥而造成丟失清潔工具的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

4.5清潔工具受自然損壞或因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng),而不能繼續(xù)使用的,可以到領(lǐng)班處以舊換新。

4.6清潔工具每次使用完畢后,必須清洗干凈;發(fā)現(xiàn)工具有臟,不整齊現(xiàn)象,保潔員均有清潔,擺放整齊的義務(wù)。

4.8嚴(yán)禁某崗位或某一個(gè)人私自收藏公用清潔工具,確實(shí)需要,須書(shū)面經(jīng)環(huán)境主管同意方可借用。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)

第3篇 __小區(qū)清潔工作檢查管理程序

住宅小區(qū)清潔工作檢查管理程序

為確保小區(qū)環(huán)境的清潔衛(wèi)生,對(duì)清潔工作作出客觀評(píng)價(jià),特制定此管理程序。

一、管理職責(zé)

1、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)保潔工作的業(yè)務(wù)架構(gòu)安排和調(diào)整,完善監(jiān)督機(jī)制,并監(jiān)督巡查結(jié)果,每月至少對(duì)保潔各崗位進(jìn)行一次全面的檢查、指導(dǎo),并將檢查情況記錄在《保潔工作檢查記錄表》上。

2、保潔主管負(fù)責(zé)至少每日一次對(duì)保潔工作作業(yè)指導(dǎo)的監(jiān)督、抽查,并記錄在《保潔工作檢查記錄表》上,巡查綠化管理情況,并記錄在《保潔工作檢查記錄表》

二、管理細(xì)則

1、管理處應(yīng)根據(jù)本小區(qū)的實(shí)際情況制訂本小區(qū)的清潔工作的作業(yè)細(xì)則及具體工作流程,報(bào)管理處經(jīng)理審批,予以實(shí)施。

1)早9:00以前檢查停車(chē)場(chǎng)、小區(qū)道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、泳池、電梯轎廂及門(mén)。

2)上午、下午(抽查)

樓內(nèi):地面、扶手、防盜門(mén)、小垃圾箱、電梯、樓道、墻面及公用設(shè)施。(每天抽查不少于所管樓道的10%)

樓外:溝池井、電話(huà)亭、信報(bào)箱、停車(chē)場(chǎng)、道路、泳池、垃圾箱(桶)、噴泉、單車(chē)棚、娛樂(lè)設(shè)施、公園椅、垃圾中轉(zhuǎn)站、圍欄。

3)晚18:00-20:00檢查垃圾箱桶、地面、綠化帶、公共娛樂(lè)場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)。

2、保潔工作檢查內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法及關(guān)注度

保潔項(xiàng)目

清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

檢查方法

關(guān)注度

樓

內(nèi)公共區(qū)域

單元防盜門(mén)

無(wú)灰塵、無(wú)污跡、水漬

手摸

4°

樓道玻璃(窗)

清洗后無(wú)明顯污跡,水漬

目視

5°

玻璃門(mén)

無(wú)塵、無(wú)污物、無(wú)手印

以紙巾擦拭

4°

大堂玻璃

無(wú)污跡、水印、灰塵

以紙巾擦拭

4°

樓梯扶手、護(hù)欄

無(wú)灰塵、污跡

手摸

1°

電梯轎廂、燈飾或按鈕、地面

保持干凈、無(wú)塵、污跡、手印、紙屑煙蒂

以紙巾擦拭或目視

5°

開(kāi)關(guān)、開(kāi)關(guān)

無(wú)灰塵、污跡

手摸

4°

垃圾桶(箱)

垃圾不過(guò)滿(mǎn)、無(wú)異味、無(wú)蚊蠅飛舞

目視

3°

垃圾桶蓋、身

無(wú)明顯污漬,底座無(wú)雜物、桶蓋完整

目視

3°

電梯扇門(mén)

無(wú)污漬、手印、保持不銹鋼的金屬光澤

以紙巾擦拭

5°

宣傳欄(室內(nèi))

無(wú)灰塵、污跡、手印、無(wú)明顯膠跡

以紙巾擦拭

4°

二樓平臺(tái)

無(wú)明顯污跡、油跡、雜物、積水

目視

3°

瓷磚墻面

無(wú)污跡、灰塵、腳印

目視

3°

瓷磚地面

無(wú)雜物、油跡、污跡/沙子、水漬

目視或手摸

4°

百葉窗

無(wú)明顯積塵、無(wú)污跡

以紙巾擦拭

3°

玻璃天頂

無(wú)明顯灰塵、污跡、油跡

目視或手摸

3°

天花、

無(wú)明顯蛛網(wǎng)、積塵

目視

3°

消防通道

無(wú)明顯灰塵、污跡/沙子

手摸或目視

1°

天臺(tái)門(mén)

無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡

手摸或目視

1°

防火門(mén)

無(wú)污跡、呈本色,無(wú)塵

以紙巾擦拭

3°

燈罩

側(cè)視無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng),內(nèi)無(wú)明顯死蚊蟲(chóng)

目視

2°

標(biāo)識(shí)牌

無(wú)污跡、水印、灰塵、無(wú)明顯膠跡

目視或手摸

3°

管道、燈箱

無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)

目視或手摸

2°

送排風(fēng)口

無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污跡

以紙巾擦拭或手摸

2°

管線(xiàn)井

無(wú)灰塵、無(wú)明顯雜物

目視

1°

天臺(tái)

無(wú)明顯雜物

目視

1°

滅火器、消火栓

無(wú)灰塵、污跡

手摸

2°

其它

樓

外

公

共

區(qū)

域

電話(huà)亭、崗?fù)?/p>

無(wú)污跡、油跡,并保持光亮

手摸

3°

運(yùn)動(dòng)兒童設(shè)施

無(wú)塵、痰跡、油跡

目視或手摸

4°

綠化帶

花壇、草地內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)枯枝、煙頭

目視

3°

垃圾車(chē)、垃圾收集點(diǎn)

無(wú)異味、蚊蠅滋生

目視

3°

果皮箱、煙灰蠱

無(wú)明顯污漬,底座無(wú)雜物、無(wú)蚊蠅飛舞

目視

3°

停車(chē)場(chǎng)、車(chē)行道、廣場(chǎng)地面站

無(wú)積水雜物、紙屑、煙頭、明顯油跡、

污跡

目視

4°

溝井渠蓋

無(wú)雜物、無(wú)污水橫流、井蓋完整牢固

目視

2°

洗手間

無(wú)水跡、污跡、異味,無(wú)雜物

目視

3°

宣傳欄

無(wú)灰塵,無(wú)污跡、手印、無(wú)死蚊蟲(chóng)

手摸

3°

圍欄

無(wú)灰塵、污跡、顯本色

目視或手摸

2°

單車(chē)房

無(wú)積水、無(wú)積塵、無(wú)頑固污垢/沙子

目視

2°

墻貼大理石、瓷片

無(wú)灰塵、污跡、膠跡

目視或手摸

3°

公園小品、雕塑

無(wú)明顯灰塵、痰跡、油跡

目視或手摸

2°

路燈桿、燈罩

側(cè)視無(wú)灰塵,內(nèi)無(wú)明顯死蚊蟲(chóng)

目視或手摸

2°

標(biāo)識(shí)牌

無(wú)明顯污跡、灰塵

以紙巾擦拭或手摸

2°

其它

地

下

車(chē)

庫(kù)

倒車(chē)鏡

無(wú)灰塵、無(wú)污跡、水漬

手摸或以紙巾擦拭

4°

消防栓

無(wú)灰塵、污跡

手摸

2°

排污管、消防管

基本無(wú)灰塵、污跡

手摸

2°

消防模塊盒

無(wú)灰塵、污跡

手摸

2°

防火門(mén)

無(wú)污跡、呈本色,無(wú)塵

以紙巾擦拭

3°

人防門(mén)

無(wú)灰塵、污跡、夾角內(nèi)無(wú)蜘蛛網(wǎng)

手摸或目視

4°

路燈罩

側(cè)視無(wú)灰塵,內(nèi)無(wú)明顯死蚊蟲(chóng)

目視或手摸

3°

日光燈

無(wú)灰塵、污跡

目視或手摸

4°

停車(chē)場(chǎng)地面

無(wú)積水雜物、紙屑、煙頭或明顯油跡、污跡

目視

4°

排水溝

無(wú)積水、雜物、明顯油跡、無(wú)蚊蠅孳生

目視

4°

出入口處墻面、地面

無(wú)積塵、污跡、雜物

目視

4°

各類(lèi)標(biāo)識(shí)牌

無(wú)明顯污跡、灰塵

以紙巾擦拭或手摸

2°

天花

無(wú)蜘蛛網(wǎng)

目視

2°

其他

注:5°=很強(qiáng)4°=較強(qiáng)3°=一般2°=很少1°=極少

第4篇 小區(qū)清潔工具使用管理規(guī)定（7）

小區(qū)清潔工具使用管理規(guī)定(七)

1.0目的和適用范圍

1.1目的:為了保障保潔員日常保潔工具的正常使用,明確公用工具的保管責(zé)任。適用于保潔員工具使用規(guī)定。

1.2適用范圍:適用于本小區(qū)的保潔工具使用

2.0 職責(zé)

個(gè)人使用工具由保潔員負(fù)責(zé)保管,公用工具由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管。

3.0清潔工具管理規(guī)定:

3.1個(gè)人使用工具

3.1.1個(gè)人保管工具領(lǐng)用時(shí)填寫(xiě)物品領(lǐng)用登記表,應(yīng)正確使用并妥善保管好;

3.1.2勿將工具外借他人或外帶使用;

3.1.3工具遺失應(yīng)個(gè)人賠償,調(diào)離工作崗位應(yīng)如數(shù)完好地將工具上交保潔部,并做好交接記錄;

3.1.4工具使用中損壞應(yīng)說(shuō)明原因交由部門(mén)主管,損壞工具以舊換新,說(shuō)明原因;

3.2公用工具:

3.2.1公用工具由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管;

3.2.2工作中需領(lǐng)用公用工具前后應(yīng)檢查所領(lǐng)用工具是否完好;

4.0相關(guān)記錄

《物品領(lǐng)用登記表》yy/zj-

第5篇 物業(yè)清潔工具管理規(guī)定（7）

物業(yè)清潔工具管理規(guī)定(七)

1.0目的

防止清潔工具丟失,并確保清潔工具領(lǐng)用有序。

2.0適用范圍

清潔工具的管理。

3.0內(nèi)容

3.1發(fā)放給各崗位、人員的工具必須責(zé)任到人。

3.2對(duì)各崗位的清潔工具實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)。

3.3公用清潔工具應(yīng)放置于工具房,擺放整齊;發(fā)給個(gè)人的清潔工具各自保管。

3.5如因使用不當(dāng),而造成損壞或因保管不妥而造成丟失清潔工具的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

3.5清潔工具受自然損壞或因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng),而不能繼續(xù)使用的,可以舊換新。

3.6清潔工具每次使用完畢后,必須清洗干凈;發(fā)現(xiàn)工具有臟,不整齊現(xiàn)象,清潔員有清潔,擺放整齊的義務(wù)。

3.7嚴(yán)禁某崗位或某一個(gè)人私自收藏公用清潔工具。

第6篇 zz小區(qū)物業(yè)清潔工具管理規(guī)定

小區(qū)物業(yè)清潔工具管理規(guī)定

1.0目的

防止清潔工具丟失,并確保清潔工具領(lǐng)用有序。

2.0適用范圍

清潔工具的管理。

3.0內(nèi)容

3.1發(fā)放給各崗位、人員的工具必須責(zé)任到人。

3.2對(duì)各崗位的清潔工具實(shí)行統(tǒng)一編號(hào)。

3.3公用清潔工具應(yīng)放置于工具房,擺放整齊;發(fā)給個(gè)人的清潔工具各自保管。

3.4如因使用不當(dāng),而造成損壞或因保管不妥而造成丟失清潔工具的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

3.5清潔工具受自然損壞或因使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng),而不能繼續(xù)使用的,可以舊換新。

3.6清潔工具每次使用完畢后,必須清洗干凈;發(fā)現(xiàn)工具有臟,不整齊現(xiàn)象,清潔員有清潔,擺放整齊的義務(wù)。

3.7嚴(yán)禁某崗位或某一個(gè)人私自收藏公用清潔工具。

第7篇 zz大學(xué)生公寓管理中心清潔工崗位職責(zé)

大學(xué)生公寓管理中心清潔工崗位職責(zé)

1、清潔工在樓長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行公寓科制定的崗位條例,以“環(huán)境育人”宗旨,定時(shí)定量的完成本職工作;

2、清潔工作息時(shí)間:

夏季:上午7:30――11:30, 下午2:30――6:00。

冬季:上午7:30――11:30, 下午2:30――6:00。

3、負(fù)責(zé)所轄公寓水房、廁所、樓道、樓梯、環(huán)境衛(wèi)生的清掃和保潔工作,具體要求:

⑴地面:每天上下午各清掃一次,拖一次,保持干凈清潔。

⑵廁所、水房:每天定時(shí)沖洗三次,每月用硫酸刷一次,便池、水池保持干凈,無(wú)異味。每周擦洗廁所、水房瓷磚、鏡子兩次。

⑶樓梯扶手、走廊玻璃、公寓樓門(mén)、宣傳櫥窗,每周擦洗兩次。

⑷墻面、房頂:每周掃一次,保持無(wú)塵土、蛛網(wǎng)。

⑸隨時(shí)清掃地面渣物。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)學(xué)生搞好室內(nèi)衛(wèi)生。保證宿舍門(mén)前無(wú)垃圾堆放;

5、隨時(shí)檢查水龍頭,廁所水箱有無(wú)跑冒、滴、漏現(xiàn)象,并配合管理員做好安全,保衛(wèi)工作;

6、完成科內(nèi)交給的其他任務(wù)。

第8篇 某小區(qū)清潔工管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

小區(qū)清潔工管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

一、員工一律佩戴工作證上班。

二、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,上班不遲到、不早退。如上班期間不準(zhǔn)會(huì)客,聚眾交談,以公代私給業(yè)主提供有償服務(wù)。有事先請(qǐng)假,請(qǐng)假超過(guò)兩天者,由服務(wù)中心主管審批,生病經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后可就醫(yī);病假須出示指定就醫(yī)的醫(yī)院證明,否則按曠工處理,無(wú)故曠工一天罰三天工資,三天不上班者視自動(dòng)離職。

三、必須愛(ài)護(hù)工具,丟失或損壞者折價(jià)或照價(jià)賠償。節(jié)約清潔材料,表現(xiàn)突出者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

四、愛(ài)護(hù)小區(qū)的一切設(shè)施,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向組長(zhǎng)、服務(wù)中心匯報(bào)。

五、不做有損公司形象與聲譽(yù)和對(duì)他人不道德的事情。說(shuō)話(huà)和氣,互相團(tuán)結(jié),對(duì)業(yè)主要有禮貌。

六、經(jīng)常檢討自己的工作,每月交工作報(bào)告一份。

七、不能完成自己的本職工作者,視其情節(jié)輕重按相關(guān)規(guī)定處罰。

八、堅(jiān)決完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。

九、未盡事宜,請(qǐng)參照《清潔員工紀(jì)律》。

1、遵紀(jì)守法,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、履行職責(zé),按時(shí)上下班,不遲到早退,不曠工離崗,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事。

3、遵守《員工請(qǐng)假制度》和《員工宿舍管理規(guī)定》。

4、上班穿工作服,戴工作牌,儀表整潔,精神飽滿(mǎn)。

5、執(zhí)行《員工服務(wù)規(guī)范》,文明服務(wù),禮貌待人。

6、不做有損公司形象的事,不收取業(yè)主的錢(qián)物。

7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團(tuán)結(jié)同事,互相幫助。

8、愛(ài)護(hù)公物,損壞、遺失工具照價(jià)賠償。

第9篇 清潔工管理規(guī)定范例

清潔工管理規(guī)定

為了搞好清潔衛(wèi)生服務(wù)工作,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,提高工作質(zhì)量,特制定本規(guī)定:

1、服從管理、明確責(zé)任、盡心盡職,爭(zhēng)創(chuàng)一流工作質(zhì)量,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)域公用面積的走廊、樓梯、走廊內(nèi)墻、天花、公用門(mén)窗的清潔衛(wèi)生,及時(shí)清運(yùn)垃圾,達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi),按區(qū)域路線(xiàn)范圍進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作。

4、在環(huán)衛(wèi)助理員的監(jiān)督檢查指導(dǎo)下,努力做好本職工作,積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),對(duì)不服從分配或工作完成不好的,進(jìn)行必要的處罰。

5、除做好清潔工作外,還要行使衛(wèi)生管理責(zé)任,工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,糾正一切不良衛(wèi)生習(xí)慣和行為,對(duì)嚴(yán)重影戲哪個(gè)環(huán)境衛(wèi)生的個(gè)人要及時(shí)報(bào)告環(huán)衛(wèi)助理員做出處理。

6、在所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi),發(fā)現(xiàn)需要加強(qiáng)管理或需要維修的地方要及時(shí)上報(bào)環(huán)衛(wèi)助理員。

7、員工之間要團(tuán)結(jié)合作,互相幫助,相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

8、員工當(dāng)班時(shí)間內(nèi)要衣冠整潔、禮貌待人,虛心聽(tīng)取住戶(hù)反映。工作中一律不準(zhǔn)與住戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵沖突,一旦發(fā)現(xiàn)予以辭退。

9、對(duì)在工作中一貫不負(fù)責(zé)任,住戶(hù)反映意見(jiàn)較大的,經(jīng)查實(shí)后,對(duì)其進(jìn)行處罰,對(duì)教育屢教不改者,予以辭退。

10、清潔工應(yīng)嚴(yán)格遵守管理處所制定的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違背將按管理處的有關(guān)規(guī)定予以處理,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。

11、有事需請(qǐng)假,請(qǐng)假天數(shù)不得超過(guò)10天,工作空缺要自行找人替崗(必須保證服務(wù)水平及工作質(zhì)量),一天內(nèi)環(huán)衛(wèi)助理員同意后予以確認(rèn)。替崗人員按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好區(qū)域清潔工作,如達(dá)不到要求和標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)替崗人和被替崗的將給予分別處理。