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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個核心部分：
1. 工作時間與考勤：規(guī)定員工的上班時間、休息日、假期安排以及遲到早退的處理辦法。
2. 職責分工：明確各部門及崗位的職責和權限，避免工作重疊或空缺。
3. 行為規(guī)范：設定員工行為準則，包括職業(yè)道德、著裝要求、溝通禮儀等。
4. 績效管理：設立績效評價標準和晉升機制，激勵員工提升工作表現(xiàn)。
5. 培訓與發(fā)展：規(guī)劃員工培訓計劃，提供職業(yè)發(fā)展路徑。
6. 問題解決與申訴：建立有效的投訴和糾紛解決流程。
注意事項
制定工作制度時，需注意以下幾點：
1. 公正公平：制度必須公平對待所有員工，避免歧視或偏袒。
2. 法規(guī)合規(guī)：確保制度符合國家法律法規(guī)，避免違法風險。
3. 溝通透明：在制定過程中廣泛征求員工意見，保證制度的接受度。
4. 定期審查：制度應隨企業(yè)發(fā)展適時調(diào)整，保持其有效性。
5. 易理解執(zhí)行：用簡潔明了的語言表述，便于員工理解和執(zhí)行。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下幾個部分：
1. 封面：包含制度名稱、發(fā)布單位、發(fā)布時間等信息。
2. 引言：簡述制度的目的和依據(jù)。
3. 主體：詳細闡述各項規(guī)定，按章節(jié)劃分，邏輯清晰。
4. 附則：如有需要，可附加解釋、修訂記錄等。
5. 簽發(fā)頁：由負責人簽字確認，表明正式生效。
以上就是關于工作制度的基本要素和編寫要點。每個組織的具體情況不同，因此在制定工作制度時，應結合自身特點和實際情況，確保制度既具有指導性，又具備可操作性。只有這樣，工作制度才能真正發(fā)揮其應有的作用，促進組織的健康發(fā)展。
清潔工作制度范文
第1篇 化糞池清潔工作流程制度
1.0目的
確保住宅區(qū)化糞池暢通。
2.0范圍
住宅區(qū)內(nèi)所有化糞池。
3.0 作業(yè)程序
1)雇用吸糞車一輛(含5米長膠管三條,8米竹桿一條。)
2)用鐵鉤打開化糞池的蓋板,再用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結塊層。
3)把車開到工作現(xiàn)場,套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。
4)啟動吸糞車的開關,吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結塊物吸完為止。
5)蓋好化糞池井蓋,用清水沖洗工作現(xiàn)場和所有工具。
4.0 標準
1)每年清理一次,一級池清運90%,二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運。
2)清理后,目視井內(nèi)無積物浮于上面,出入口暢通,注意污水溢出地面。
5.0 注意事項
1)在化糞池井蓋打開后10~15分鐘人不站在池邊,禁止在池邊點火或吸煙,以防沼氣著火燒傷人。
2)人勿下池工作,防止人員中毒或陷入水中。
3)化糞池井打開后工作員不能離開現(xiàn)場,清潔完畢后,隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。
4)吸糞作業(yè)時,防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。
6.0 標準
進排暢通,無污水外溢。
第2篇 散水坡和排水溝清潔工作規(guī)程制度
1.0 目的
保持排水溝暢通,散水坡清潔。
2.0 范圍
小區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。
3.0 作業(yè)程序
1)用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾;
2)用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通;
3)用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔;
4)先用洗潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方用鏟刀仔細再刮;
5)收拾好工具。
4.0 標準
1)目視:干凈,無污跡,無青苔,無垃圾和沙石。
2)有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序3、4條每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。
第3篇 對清潔衛(wèi)生公司工作質量控制制度
對清潔衛(wèi)生服務公司工作質量的控制
1.0目的:使該公司所提供的服務達到我司制定的工作標準,營造舒適優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境。
2.0控制方式:分日檢、月檢兩種方式。
2.1月檢:質量檢查組每月進行抽樣檢查,檢查中發(fā)現(xiàn)不合格項由管理處限定清潔公司定期整改,如因對方失誤造成我公司的榮譽和聲譽受損的,可考慮在該公司當月服務費中扣除部分費用作為罰金。
2.2日檢:在日檢中發(fā)現(xiàn)的不合格項要求清潔公司當日整改,管理處應做好日檢紀錄
2.3如有發(fā)現(xiàn)清潔公司對我公榮譽和聲譽造成嚴重影響,管理處即時將情況上報公司,由公司清潔綠化部向清潔公司發(fā)出書面警告,年內(nèi)書面警告累積達三次,有權要求終止清潔分包合同。
3.0檢查項目與方式:
3.1首層地面(含綠化帶):抽查紅線范圍內(nèi)80平方米的地面(每次抽查的范圍不同)。
3.2首層大堂的地面、墻面:抽查其中兩棟的大理石地面、墻面保養(yǎng)情況。
3.3標準層通道的地面磚、墻面磚、公共設施、設備:每棟抽查八層標準層,檢查地面磚、墻面磚、消防栓、防火門、排風口、后樓梯扶手、垃圾桶擺放處等地是否按合同規(guī)定標準進行保潔。
3.4寫字樓每座各抽查10個標準層,檢查通道內(nèi)公共設施、洗手間、茶水房是否清潔衛(wèi)生。
3.5地面的下水道、污水井(含地下室內(nèi)部分):抽查下水道20米長,沙井、污水井各5個。查看是否達到規(guī)定的清潔標準。
3.6地下室停車場的管線、天棚、地面抽查管線30米長,天棚80平方米,地面80平方米范圍的清潔程度是否達到標準。
3.7樓宇的天臺、設備層地面、公共設施抽查兩棟樓宇的天臺、設備層地面及公共設施的衛(wèi)生狀態(tài)。
3.8不銹鋼部分(電梯轎廂、外廳門、地面警告牌、圍欄等):電梯轎廂每棟抽查一部電梯;電梯外廳門在檢查標準層公共設施時一并檢查。每棟抽查8層電梯外廳門;地面警示牌、圍欄抽查3-4處。
4.0檢查標準:參照《清潔綠化工作手冊》qr-01q043文件中執(zhí)行。
第4篇 辦公室清潔工作規(guī)程制度
1.0目的
保持辦公室整潔
2.0作業(yè)流程
1)將各房間垃圾、雜物等集中收放于垃圾袋中;
2)整理各臺面文件、報紙及辦公用品;
3)清倒煙灰缸,用干凈濕毛巾用力擰干后,擦抹臺面、座椅、文件柜門窗、花盆等;
4)大班臺、大班椅要用干毛巾和碧麗珠護理劑進行清潔保養(yǎng);
5)每周用吸塵器對辦公室地毯吸塵一次;
6)遇有會議、學習、來客來訪,要擺好會議室桌椅并等客人入座后,每人沏一杯熱茶,茶倒七分滿為宜,并放置干凈煙灰缸;
7)每小時做一次全面巡視保潔;
8)外墻玻璃每月清刮一次,內(nèi)側每天用干毛巾清抹一次,除去灰塵,手印;燈具、燈罩、空調(diào)機吹風口,消防指示燈每月用干凈毛巾擦一遍;
9)天花板每月掃塵一次;
10)不得隨便翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件,辦公用品應輕拿輕放;
11)不能用同一條毛巾既擦臺面又擦門窗;
12)吸塵時不準動用電腦插座;
13)擦抹電腦、電器時須用干毛巾。
3.0標準
整潔、無雜物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵
第5篇 會所清潔崗位工作規(guī)程制度
1.0目的
1.1本規(guī)定規(guī)范了會所崗工作程序,以確保會所內(nèi)的整潔。
2.0適用范圍
2.1本規(guī)定適用于小區(qū)內(nèi)會所的清潔工作。
3.0職責
3.1會所崗必須按本規(guī)定進行工作。
3.2清潔綠化組組長負責檢查、監(jiān)督本規(guī)程的執(zhí)行。
3.3社區(qū)中心服務員負責自營項目娛樂場所的日常保潔。
4.0工作程序
4.1清潔娛樂場所(指自營部分)
4.1.1備抹布、膠桶、掃把等工具及清潔劑。
4.1.2用抹布抹干娛樂設施上的灰塵。
4.1.3倒少許清洗劑在污跡處,用抹布擦抹,然后用水清洗干凈。
4.1.4用掃把清掃娛樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮等垃圾。
4.2清潔辦公用房
4.2.1清倒辦公用房垃圾、更換垃圾袋。
4.2.2用掃把和拖把清潔公用房地面衛(wèi)生。
4.2.3用玻璃刮清潔玻璃門,確保玻璃無手印、無漬。
4.2.4用半濕毛巾抹室內(nèi)植物盆及各種標示牌。
4.3清潔各樓梯、通道
4.3.1備拖把一只、抹布一塊,膠桶(裝水)一只。
4.3.2洗凈拖把并擰干,逐層拖抹;拖抹時,清洗拖把數(shù)次。
4.3.3自上而下擦抹樓梯扶手及欄桿,擦抹時清洗抹布數(shù)次。
4.4清潔燈具、消防栓(管)、配電箱等按照《樓層崗工作規(guī)程》中的有關工作程序進行。
4.5清潔公共衛(wèi)生間
4.5.1每天7:00―8:00,13:30―14:30分兩次重點清理公用衛(wèi)生間。
4.5.2打開門窗通風,用水沖洗大小便器,用夾子夾出小便器內(nèi)的煙頭等雜物。
4.5.3清掃地面垃圾,清倒垃圾筒,換新垃圾袋后放回原位。
4.5.4用噴壺噴潔廁水到馬桶、小便器,然后用馬桶刷擦拭,再用清水沖洗。
4.5.5用面盆刷擦洗面盆,然后放水沖洗。
4.5.6用干、濕抹布各一條,從門口開始按順時針或逆時針順序抹一遍衛(wèi)生間門、墻面、 鏡大理石臺、馬桶、小便器和窗玻璃。其中鏡和窗玻璃先用濕抹布抹,然后鏡布抹,再用濕抹布抹。
4.5.7用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖干。
4.5.8噴適量香水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放入樟腦丸。
4.5.9每一小時保潔一次,清理垃圾、污漬和積水等。
4.6標準
4.6.1娛樂場所
4.6.1.1娛樂場所內(nèi)的凳椅及設施每日抹1次,清掃后保持無灰塵、污跡。
4.6.1.2每天將各場地掃2次、拖洗1次,目視各游樂場周圍整潔干凈,無果皮、紙屑等垃圾。
4.6.2辦公用房(每天清潔一次)
4.6.2.1室內(nèi)垃圾桶無垃圾,地面無紙屑、煙頭、雜物。
4.6.2.2玻璃門、盆明亮無指印。
4.6.2.3公共通道、墻身無污垢。
4.6.3公共衛(wèi)生間
4.6.3.1天花、墻角、燈具等目視無灰塵和蜘蛛網(wǎng)。
4.6.3.2目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。
4.6.3.3室內(nèi)無異味、臭味。
4.6.3.4地面無煙頭、污漬、積水、紙屑和果皮。
4.6.4各樓梯、通道
4.6.4.1目視檢查:無煙頭、紙屑、果皮、積塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)等。
4.6.4.2樓梯、通道每天拖一次,每一小時保潔一次。
4.7注意事項
4.7.1發(fā)現(xiàn)娛樂場設施損壞,報告領班。
4.7.2發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂場設施時,應予以制止、糾正。
4.7.3禁止使用損壞石面的酸、堿性清潔劑。
4.7.4用潔廁水時,應戴手套防止損傷皮膚。
4.7.5廁所下水道如有堵塞現(xiàn)象,要及時疏通。
5.0引用文件和記錄表格
第6篇 家居清潔工作規(guī)程制度
一、家居保潔的分類:包括全屋清潔、全年(協(xié)議包月)保潔、一次性清潔和鐘點工服務
二、家居保潔服務程序:
a.家居組在接到上述服務項目的通知后,應與公共事務部接單人了解如下問題:
a、是否預約了具體時間,該單位業(yè)主在保潔周期上有無特殊要求;
b、該單位業(yè)主是否在家,是否要求核實(登記)該單位貴重物品;
c、該單位鎖匙問題。
b.全年保潔和業(yè)主無特殊要求每周保潔一次,如有時間要求按業(yè)主的要求進行保潔;
c.因業(yè)主不在,提出要求登記室內(nèi)物品時,清潔主管專職組長協(xié)同公共事務管理員一起和業(yè)主清點保潔單位的明顯物品(抽屜、衣柜及便于存放的小件貴重物品不屬登記范圍,需向業(yè)主講明。);
d.當發(fā)現(xiàn)如下問題時,應停止保潔工作,鎖好房門并馬上通知管理員到場:
a、業(yè)主室內(nèi)被盜。
b、業(yè)主室內(nèi)物品損壞(自然或人為損壞)。
c、登記在表中物品去向不明。
三、家居保潔操作:家居保潔應由上而下、由里到外的順序進行避免交叉作業(yè)。
四、家居保潔的范圍:
a、臥室家
第7篇 地下雨污水管井清潔工作規(guī)程制度
1.0 目的
保持地下雨、污水管井的暢通
2.0 范圍
小區(qū)所有地下雨、污水管道和檢查井。
3.0 作業(yè)程序
1)用鐵鉤打開檢查井蓋,人下到管段兩邊檢查井的井底;
2)用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物;
3)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁;
4)用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈;
5)用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物,防止其下流時造成堵塞;
6)把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉站;
7)放回檢查井蓋,用水沖洗地面;
8)雨污水檢查井每半月清理一次;
9)雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。
4.0 標準
清理后,眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物,井底無沉淀物;水流暢通,井蓋上無污漬污物。
5.0 注意事項
1)掀開井蓋后,地面要豎警示牌,并有專座負責監(jiān)護以防行人跌入。
2)掀開和蓋上井蓋時應注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。
3)如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時,立即組織人員進行疏通。
4)作業(yè)時穿全身制邊身褲,戴膠手套
第8篇 物業(yè)住戶室內(nèi)清潔服務工作規(guī)程制度
物業(yè)住戶室內(nèi)清潔服務工作規(guī)程
1.0目的
規(guī)范住戶有償保潔服務工作,確保服務工作質量。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)公司開展的住戶室內(nèi)清潔有償服務工作。
3.0職責
公司總經(jīng)理負責審批有償服務收費標準。
保潔中心主任負責對有償服務的項目定價,并組織實施服務過程的質量監(jiān)控。
保潔員負責按本規(guī)程進行具體的清潔服務工作。
4.0規(guī)程要點
4.1當管理處接到住戶要求家政清潔服務的電話或申請后,即通知保潔中心
4.1.1保潔中心主管開據(jù)確認單,并對派出人員詳細說明該次服務的工作內(nèi)容、要求及注意事項
4.1.2保潔員接到外派任務時,應注意:
a、檢查自己的儀表儀容;
b、準備清潔設備、工具、清潔用品等;
c、牢記工作標準,注意事項和禮貌用語。
4.2服務過程
4.2.1進入住戶家前應先輕輕敲門并自報身份,說明來意,得到住戶允許后方可進入,如住戶沒人在家,留下鑰匙要求服務時,進門前必須先敲門,確認無人后,方可用鎖題將門輕輕打開,鑰匙由主管專人負責、保管。
4.2.2將正在清潔的牌子掛在門鎖上
4.2.3由里至外順序清潔
4.2.4臥房、客廳的保潔
a、將床單、毛毯或棉被鋪疊整齊
b、微濕布擦拭家俱、桌椅、茶幾后,用干布擦拭
c、沙發(fā)除塵后,擺好沙發(fā)巾、靠墊
d、干布擦試電視機及其他電器
e、對擺設物品除塵
f、用撣子撣凈四周墻壁
g、擦干凈地板
4.2.5如有打蠟、拋光、吸塵、洗地毯、油煙機、燈具清潔等項工作,具體按相關操作規(guī)程
4.2.6門窗的保潔
a、擦試門鎖及門面
b、拉開窗簾用玻璃清潔劑擦試玻璃,并用干布抹凈
c、擦拭內(nèi)外窗框、軌道(高層住宅需采用保險措施)
d、保潔完畢應關好門窗,拉上窗簾
4.2.7廚房的保潔
a、用全能水擦拭電冰箱、消毒柜、抽煙機、微波爐等
b、用清潔劑洗擦廚柜、臺面,過清水后用干布抹凈
c、擺放好廚具物品,擦洗砧板、刀具
d、倒掉垃圾桶內(nèi)垃圾
e、地面用清潔劑擦試后,用濕布擦凈
4.2.8衛(wèi)生間的保潔
a、用毛刷刷洗臉盆、浴缸及壁面瓷片,然后用干布抹凈
b、用毛球刷洗馬桶,擦拭兩塊蓋板及底座
c、用除礎濟除去陳跡
d、用干布抹凈鏡面及衛(wèi)生間擺設物品
e、倒掉紙簍內(nèi)的垃圾
f、衛(wèi)生間地面保潔
4.3家居保潔工作應注意事項:
a、禁止拉開住戶的抽屜、衣柜
b、禁止拿取房內(nèi)任何物品
c、盡量不動住戶家的擺設布局,如需拉動,應在完成工作后及時復原
d、玻璃制品、貴重物品擦拭和移動中,應輕拿輕放,小心注意
e、應注意關好照明開關、水龍頭開關
4.4清潔服務結束后,應復查一遍,確保工作無遺漏時收拾好作業(yè)工具
4.5摘下正在保潔牌,關好住戶房門
a、一次性服務的由保潔中心開據(jù)收據(jù),保潔員向住戶收費后交保潔中心辦公室
b、住戶包月的由保潔中心開據(jù)收據(jù),交管理處,由管理處向住戶收費后交保潔中心辦公室
c、每月底由保潔中心匯總后統(tǒng)一上繳公司財務部
4.6請住戶在確認單上簽字
4.7保潔中心辦公室定期的住戶征詢意見,檢查工作質量,及時改進服務工作
第9篇 內(nèi)圍清潔崗位工作規(guī)程制度
1.0目的
1.1本指導書規(guī)范了內(nèi)圍崗的工作程序,保持小區(qū)內(nèi)圍各設施的整潔。
2.0適用范圍
2.1本指導書適用于內(nèi)圍崗對噴水池、凳椅、垃圾箱、停車場、自行車棚、組團平臺、道路、裝飾物、燈飾、標識牌及每座樓宇g層垃圾筒等的清潔。
3.0職責
3.1內(nèi)圍崗必須按本規(guī)定進行工作。
3.2清潔綠化組組長負責檢查、監(jiān)督本規(guī)程的執(zhí)行。
4.0作業(yè)程序
4.1清潔水池
4.1.1 平時保潔:內(nèi)圍清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。
4.1.2 定期清潔(1次/2月):
4.1.2.1打開水池排水閥門放水或用水澆綠化植物,待池水放掉三分之一時,清潔工人入池清潔。
4.1.2.2用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚。
4.1.2.3用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢。
4.1.2.4排盡池內(nèi)污水并對池底進行拖抹。
4.1.2.5注入新水,投入適量的硫酸銅以凈化水質,并清洗水池周圍地面污跡。
4.2清潔垃圾箱(或垃圾筒)
4.2.1清除箱內(nèi)的垃圾。
4.2.2將箱搬到有水的地方,先用水沖洗一遍,然后對污跡處倒少許去污粉擦洗,再用水沖洗干凈,搬到原處放好。(或用水桶裝水到垃圾箱處清洗,方法相同)
4.3清潔停車場
4.3.1備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑。
4.3.2用棕掃把將垃圾掃成若干堆。
4.3.3用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中。
4.3.4發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運上垃圾車。
4.3.5用膠管接通水源,全面沖洗地面,發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時,倒少量清潔劑在污跡處,用膠刷擦洗,然后再用水沖洗。
4.3.6清潔周圍排水口并用拖把拖干凈,保證排水暢通。
4.4清潔組團平臺
4.4.1用長竹掃把把平臺上的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。
4.4.2用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內(nèi),然后倒進垃圾手推車。
4.4.3對有污跡的地方用水進行清洗。
4.5清潔小區(qū)內(nèi)道路
4.5.1用長竹掃把把道路上的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。
4.5.2用膠掃把把垃圾掃入垃圾斗內(nèi),然后倒進垃圾手推車。
4.5.3對有污跡的路面用水進行清洗。
4.5.4雨停天晴后,用竹掃把把道路上的積水泥沙掃干凈。
4.6清潔雕塑、裝飾物、標識牌、燈飾、凳椅等
4.6.1備長柄膠掃把、抹布、梯子等工具。
4.6.2用掃把打掃裝飾物上的灰塵。
4.6.3人站在梯子上,用濕抹布從上往下擦抹一遍,如有污跡用清潔劑涂在污跡處,用抹布擦抹,然后用水清洗。
4.7清潔不銹鋼裝飾物(獎牌、標識牌等)
4.7.1備無絨毛巾干、濕各一條、膠桶(裝水)、中性清潔劑、不銹鋼油等。
4.7.2先用兌有中性清潔劑的溶液抹不銹鋼表面,然后用無絨干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。
4.7.3置少許不銹鋼油于毛巾上,對不銹鋼表面進行試抹,再后用干毛巾試抹。
4.8標準
4.8.1噴水池
4.8.1.1每天保潔,每2月?lián)Q水一次。
4.8.1.2眼看水池清澈見底,水面無雜物,池底洗凈后無沉淀物,池邊無污跡。
4.8.2垃圾箱(或垃圾筒)
4.8.2.1目視無污跡,無廣告紙,每天清運2次、清洗1次。
4.8.2.2垃圾箱每周用去污粉清潔1次。
4.8.3停車場
4.8.3.1目視地面:無垃圾、果皮、紙屑、無積水、無污跡和雜物。
4.8.3.2每天清掃二次,每月用水沖洗地面一次。
4.8.4小區(qū)內(nèi)道路、組團平臺
4.8.4.1每天打掃二次,每小時循環(huán)保潔一次。
4.8.4.2目視路面、平臺:無泥沙、無明顯垃圾、無積水、無污跡。(煙頭、紙屑控制在每200平方米1個以內(nèi))
4.8.5裝飾物、標識牌、燈飾、雕塑、凳椅等
4.8.5.1雕塑裝飾物每周清潔一次;獎牌、標識牌每周一次。
4.8.5.2清潔后檢查無污跡、無積塵。
4.9注意事項
4.9.1清洗噴水池時
4.9.1.1清潔時應斷開電源。
4.9.1.2擦洗電線、燈飾不可用力過大,以免損壞。
4.9.1.3清潔時,不要擺動噴頭,以免影響觀賞效果。
4.9.1.4注意防滑,跌倒。
4.9.2清潔停車場時
4.9.2.1發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油時,應通知車主并及時用干抹布抹去燃油,后用洗潔精洗去油污以免發(fā)生火災。
4.9.2.2清潔時應小心,垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。
5.0引用文件和記錄表格
第10篇 排水溝化糞池清潔工作規(guī)程制度
1.0目的
1.1本指導書規(guī)范了排水溝、化糞池清潔工作程序,以確保小區(qū)內(nèi)排水溝、化糞池暢通。
2.0適用范圍
2.1本指導書適用于小區(qū)內(nèi)排水溝、化糞池的清潔(注:化糞池主要是委托環(huán)衛(wèi)公司清理,管理處清潔工協(xié)助,其工作按本規(guī)程進行)。
3.0職責
3.1 內(nèi)圍崗特別清潔員必須本規(guī)程進行工作。
3.2 清潔組領班負責對清潔工作跟蹤監(jiān)督。
3.3 清潔綠化組組長負責檢查、監(jiān)督其執(zhí)行。
4.0作業(yè)程序
4.1化糞池清潔
4.1.1備吸糞車一輛(含5米長膠管三條,8米長竹桿一條)。
4.1.2用鐵鉤打開化糞池的蓋板,再用長竹竿攪散化糞池內(nèi)的雜物結塊層。
4.1.3把車開到工作現(xiàn)場,套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。
4.1.4啟動吸糞車的開關,吸出糞便直到化糞池內(nèi)的糞便吸完為止。
4.1.5蓋好化糞池井蓋,用清水沖洗工作現(xiàn)場和所有工具。
4.2排水溝清潔
4.2.1清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。
4.2.2用膠掃把仔細清掃排水溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾,拔除溝里生長的雜草,保證排水溝的暢通。
4.2.3用鏟刀、鋼絲刷清掃散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔。
4.2.4先用清潔精清洗再用清水沖洗,檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方用鏟刀仔細在再刮;工作完成后,收拾好工具。
4.3清潔標準
4.3.1化糞池
4.3.1.1一般每半年至一年清理一次(視情況而定),一級池清運90%,二級池清運75%,三級池硬的表面全部清運;
4.3.1.2清理后,目視井內(nèi)無積物浮于上面,出入口暢通,保持污水不溢出地面。
4.3.2排水溝
4.3.2.1目視:干凈,無污跡,無青苔,無垃圾和沙石。
3.3.2.2有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序3、4條每星期擦洗一次,散水坡和排水溝每天
保潔二次。
4.4清潔化糞池時注意事項
4.4.1清潔化糞池
4.4.1在化糞池井蓋打開后10-15分鐘人不站池邊,禁止在池邊點火或吸煙,以防止沼氣燒傷人。
4.4.2人勿下池工作,防止人員中毒或陷入水中。
4.4.3化糞池井蓋打開后工作人員不能離開工作現(xiàn)場,清潔完畢后,隨手蓋好井蓋,以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。
4.4.4吸糞作業(yè)時,防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。
5.0引用文件和記錄表格
第11篇 物業(yè)清潔衛(wèi)生工作管理制度
物業(yè)項目清潔衛(wèi)生工作管理制度
一.設備安全操作管理制度
1.嚴格執(zhí)行機械操作規(guī)程及工作程序。
2.操作使用清潔機械必須先關機后斷電,嚴禁濕手接觸電源插座。
3.各類清潔機械使用完畢必須按規(guī)定存放在所指定地點,定期專職對機械設備進行維護保養(yǎng),保持機械設備的干燥、整潔、安全。
4.嚴禁在易燃易爆環(huán)境中使用清潔機械。
5.嚴禁高空作業(yè)一人操作,必須有人監(jiān)護。高空作業(yè)人員必須持有高空操作證;同時應具備登高設施及升降機方可施工。
6.嚴格遵守消防制度。
二.環(huán)衛(wèi)滅害管理制度
1.定期對陰溝、溝渠、垃圾房等積水、潮濕地方用滅蟲藥水噴殺,隨時消滅蟲害滋生地。
2.對蟑螂、螞蟻、老鼠等害蟲經(jīng)?；顒拥胤酵斗潘幬?進行毒殺;對被藥物殺死的害蟲尸體要及時清除。
3.接受政府環(huán)保部門的工作指導,宣傳和執(zhí)行有關規(guī)定,努力完成除害任務。
三.垃圾房清潔和垃圾處理管理制度
1.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一律實行垃圾袋裝化。垃圾清運必須按指定通道和時間運行。
2.垃圾房落實專人管理,做到日產(chǎn)日清。
3.垃圾房所有垃圾集中堆放,做到合理、衛(wèi)生;四周無散積垃圾、無異味。
4.必須執(zhí)行垃圾分類制度,控制垃圾混裝。在垃圾分揀中發(fā)現(xiàn)淫穢物品,應及時交保安部處理,不得私自挪用和四周傳播。
5.無關人員不得進入垃圾房或在垃圾房內(nèi)揀垃圾。
四.綠化清潔護養(yǎng)管理制度
1.督促和檢查花草供應商對公共區(qū)域的綠化,按照要求進行布置和清潔護養(yǎng)。
2.發(fā)現(xiàn)花草枯萎、凋謝現(xiàn)象及時與供應商聯(lián)系,督促其及時調(diào)換。
3.護養(yǎng)綠化必須由專人負責,盆栽清潔必須每天一次,雙休日二天一次。
4.督促綠化護養(yǎng)工遵守大廈的規(guī)章制度,服從管理,按照規(guī)程操作,不得影響他人的正常工作。
五.清潔物品定額管理制度
1.保潔員領用清潔物品,應填寫物品領用單。
2.根據(jù)各類物品的控制率,配備所需的各類物品。
3.月底對部門清潔用品領用、耗用,結存情況進行全面盤點,確保賬物相等,并填寫盤存表。
4.個人保管清潔工具,部門定期核對,發(fā)現(xiàn)損壞或損失酌情處理。
第12篇 酒店式公寓客房衛(wèi)生清潔工作制度
酒店式公寓客房衛(wèi)生清潔制度
一、從業(yè)人員個人衛(wèi)生制度
1、從業(yè)人員必須有國家防疫站發(fā)放的有效健康證件。
2、服務員必須受過衛(wèi)生培訓。
3、服務員在當班時間不準戴戒指。
4、服務員應做到四勤(洗澡、剪發(fā)、剪指甲、洗手)。
5、保持工作服的整潔。
二、清潔制度
1、使用專業(yè)清潔工具及清潔劑;工具分類擺放。
2、客房床單毛巾每日一換。
3、杯具放進消毒間清洗消毒(按消毒程序消毒)。
4、塵布、杯布分類疊放。
5、衛(wèi)生間清潔程序:先清潔面盆云石臺、鏡子,再浴缸、墻面,最后做馬桶地面。
6、客房清潔程序:先清理所有垃圾、通風,再整理床鋪、抹塵、吸塵。
簽署人:zz物業(yè)管理有限公司
第13篇 茜小區(qū)樓宇清潔工作扣分制度
小區(qū)樓宇清潔工作扣分制度
甲方為有效保證 小區(qū)樓宇交付前的清潔衛(wèi)生質量達到高標準,向乙方提出清潔衛(wèi)生質量驗收合格標準及采用清潔工作計分制度,乙方必須認真履行,并派駐 名主管協(xié)助小區(qū)物業(yè)管理公司管理中心(甲方指定)一起對小區(qū)樓宇交付前的衛(wèi)生進行工作監(jiān)督、檢查。在檢查過程中,如乙方出現(xiàn)工作人員未按合同要求作業(yè),未按合同約定保證人員編制或者工作中出現(xiàn)疏忽大意、衛(wèi)清潔生質量未達合同及其附件約定的標準,乙方應立即無償整改,在合同期內(nèi)執(zhí)行以下條款:
1、根據(jù)制定出來的《清潔工作范圍及工作細則》和《清潔人員要求》,物業(yè)管理公司管理中心的物業(yè)助理每天不少于二次對小區(qū)樓宇交付前的清潔衛(wèi)生進行檢查,并把當日應得、應扣的分數(shù)和扣分的原因記錄在樓宇交付前清潔巡查簿中,隨時備查并上報管理中心經(jīng)理。
2、物業(yè)助理應做到每天盡職巡查其管轄區(qū)的樓宇交付前的清潔衛(wèi)生工作,如發(fā)現(xiàn)小區(qū)局部衛(wèi)生清潔工作未達標準,物業(yè)助理應及時通知乙方進行整改。
3、管理中心經(jīng)理根據(jù)物業(yè)助理每日上報的扣分分數(shù)額進行累加,而得出該清潔公司的扣分數(shù)額,并通知乙方。
4、由甲方、乙方和小區(qū)管理公司管理中心三方組成驗收小組,驗收計酬(未經(jīng)三方簽名確認的驗收表無效)。
5、采用100分制,分數(shù)為95分以上(含本數(shù)),整改后可得全額清潔服務費。分數(shù)為85(含本數(shù))-95分的,除限期整改外,甲方只付90%的酬金。分數(shù)在85分以下(不含本數(shù))的,除限期整改外,甲方只付85%的酬金,甲方向乙方發(fā)出書面警告。
6、若合同有效期內(nèi)乙方累計收到甲方三次的書面警告,甲方有權解除合同。
備注:
1、乙方完成各項工作的次日由管理公司管理中心持驗收表驗收。驗收結果由雙方簽名確認,并作為付款依據(jù)。
2、如管理公司管理中心有加急的清潔項目,應提前一天通知清潔公司派人員清潔。
3、管理公司管理中心應開具《清潔通知書》通知乙方執(zhí)行額外的清潔任務,清潔完畢后乙方持該通知書要求甲方付款。
第14篇 某住宅園區(qū)清潔工作扣分制度
住宅園區(qū)清潔工作扣分制度
為有效保證(以下簡稱甲方)轄下的 內(nèi)的清潔衛(wèi)生質量達到高標準,向(以下簡稱乙方)提出清潔衛(wèi)生質量驗收合格標準及采用清潔工作計分制度,乙方必須認真履行,并派駐一名主管協(xié)助 管理公司管理中心(甲方指定)一起對小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生保潔工作、清潔人員作監(jiān)督、檢查。在檢查過程中,如乙方出現(xiàn)工作人員未按合同的約定、要求作業(yè),未按約定保證人員編制,或者工作中出現(xiàn)疏忽大意、日常清潔衛(wèi)生質量未達合同及附件約定標準的,乙方應立即無償整改,在合同期內(nèi)執(zhí)行以下條款:
1、根據(jù)制定出來的《清潔保養(yǎng)工作范圍及工作細則》和《清潔保養(yǎng)人員要求》,管理公司管理中心的物業(yè)助理每天不少于二次對小區(qū)的清潔衛(wèi)生進行檢查,并把當日應得、應扣的分數(shù)和扣分的原因記錄在清潔巡查簿中,隨時備查并上報管理公司管理中心經(jīng)理。
2、物業(yè)助理應做到每天盡職巡查其管轄區(qū)的衛(wèi)生,如發(fā)現(xiàn)小區(qū)局部衛(wèi)生未達標準,物業(yè)助理應及時通知乙方進行整改。
3、每月管理中心經(jīng)理根據(jù)物業(yè)助理每日上報的扣分分數(shù)額進行累加,而得出該清潔公司該月的扣分數(shù)額,并通知乙方。
4、月終由甲方、乙方和管理公司管理中心三方組成驗收小組,驗收計酬(未經(jīng)三方簽名確認的驗收表無效)。
5、采用100分制,分數(shù)為95分以上(含本數(shù)),整改后可得全額酬金。分數(shù)為85(含本數(shù))-95分的,除限期整改外,甲方只付90%的酬金。分數(shù)在85分以下(不含本數(shù))的,除限期整改外,甲方只付85%的酬金,甲方向乙方發(fā)出書面警告。
6、如一年內(nèi)乙方累計收到甲方三次的書面警告,甲方有權解除合同,并從此不再聘用乙方為轄下的樓盤提供清潔服務。
7、如合同期內(nèi),每次驗收乙方的得分均在90分以上,則合同到期時,可優(yōu)先參與未來清潔項目的投標。
備注:
1、小區(qū)的所有垃圾,上午9點,下午5點后抽查。
2、 每月一次性完成的各項工作會在次日由管理公司管理中心持驗收表驗收。驗收結果由雙方簽名確認,并作為付款依據(jù)。
3、如管理公司管理中心有加急的清潔項目,應提前一天通知清潔公司派人員清潔。
4、管理公司管理中心應開具《清潔通知書》通知乙方執(zhí)行額外的清潔任務,月終乙方持該通知書要求甲方付款。
第15篇 清潔工作規(guī)程制度
一.地面清潔
1)公共通道
1.1每日清掃、巡回保潔,及時清掃灰塵、痰漬。
2)地下車庫
2.1每日掃地巡回保潔,局部除漬。
2.2每周清掃二次。
2.3每月用高壓水槍徹底沖洗一次。
3)電梯
3.1每日清掃、清拖二次,并隨時清除雜物、香口膠。
3.2每周大清潔一次。
4)樓宇大堂(含鋪大理石走廊)
4.1每日清掃、清拖二次,并隨時用吸塵地拖配合牽塵劑推塵,隨時清除一切雜物、痰漬等。
4.2每周用全自動洗地機清洗地面二次。
4.3每月用擦地機徹底清洗地面,起掉殘蠟重新打蠟二次并拋光。
二.墻面、柱(不含涂料裝飾的墻面、柱)
1)大堂、走廊、公共通道
1.1 每日清抹水平面部分及各種線條部分,并隨時保潔。
1.2 每月清抹墻面一次。
三.天花、風口、燈飾
1)大堂、走廊及公共通道
1.1 每月用清潔劑清抹二次,并及時除蛛絲、灰漬。
1.2 每季用中性清潔劑徹底清潔一次。
2)地下車庫及消防通道
2.1 每周用清潔劑清抹一次,保持無塵漬、蛛絲。
2.2 每季大清潔一次。
3)電梯
3.1 每周用清潔劑清潔一次,保持無塵漬、干凈、光亮。
3.2 每月把不銹鋼天花隔板拆下大清潔一次。
四.公共照明燈及燈柱
1.每天清抹一次,及時清除銹漬。
五.花槽、花池
1.每天拾除枯葉、煙頭、紙屑等雜物三次以上。
2.每周用水沖洗基磚一次。
六.圍欄、指示牌
1.每天用清水加少量清潔劑清抹一次。
七.垃圾桶
1.每天清倒垃圾二次,隨時整理、清抹桶蓋、桶身。
八.垃圾房
1.每天清理、整理、用水沖冼垃圾桶一次。
2.每周對地面大清潔二次,消毒二次。
九.管理中心辦公室清潔
1.每天早上7:30清抹辦公桌、椅、幕墻玻璃、窗臺一次。
2.每天早上、下午上班前對衛(wèi)生間所有潔具清潔一次。
3.每天清抹空調(diào)風口蓋一次。
4.每月用洗地機清洗地毯一次。
