大眾管理制度

大眾管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的核心組成部分，旨在確保組織的高效運(yùn)作和員工的積極參與。它涵蓋了決策制定、職責(zé)分配、流程規(guī)范、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制等多個(gè)方面，旨在建立一個(gè)公正、透明、協(xié)作的工作環(huán)境。

包括哪些方面

1. 組織架構(gòu)：定義各部門的職能和權(quán)限，明確匯報(bào)關(guān)系，確保信息暢通。

2. 角色與職責(zé)：明確每個(gè)職位的工作內(nèi)容和責(zé)任，確保員工明白自己的角色定位。

3. 決策流程：設(shè)定決策制定的層次和程序，提高決策效率。

4. 工作流程：規(guī)定業(yè)務(wù)流程，減少工作中的混亂和沖突。

5. 績(jī)效管理：設(shè)立公正的考核標(biāo)準(zhǔn)，以衡量員工的工作成果。

6. 激勵(lì)制度：通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性。

7. 員工發(fā)展：提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

8. 內(nèi)部溝通：建立有效的溝通渠道，促進(jìn)信息交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

重要性

大眾管理制度的重要性不言而喻，它是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)的基石。良好的管理制度能：

1. 提高效率：清晰的職責(zé)劃分和流程規(guī)范，使工作更加有序，提高工作效率。

2. 保障公平：公正的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制，保證每位員工都有公平的機(jī)會(huì)和回報(bào)。

3. 促進(jìn)合作：有效的溝通渠道，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，推動(dòng)協(xié)同工作。

4. 引導(dǎo)行為：通過(guò)制度引導(dǎo)員工行為，塑造積極的企業(yè)文化和價(jià)值觀。

5. 降低風(fēng)險(xiǎn)：明確的決策流程和職責(zé)分配，能有效預(yù)防管理失誤和法律風(fēng)險(xiǎn)。

方案

1. 制度設(shè)計(jì)：根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，定制符合企業(yè)文化和業(yè)務(wù)需求的管理制度。

2. 定期審查：定期評(píng)估制度的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和完善，保持其有效性。

3. 培訓(xùn)推廣：組織全員培訓(xùn)，確保員工理解并遵守制度，提高制度執(zhí)行力。

4. 反饋機(jī)制：建立反饋渠道，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見，促進(jìn)制度的持續(xù)優(yōu)化。

5. 執(zhí)行監(jiān)督：管理層需以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行制度，確保制度的權(quán)威性。

總結(jié)，大眾管理制度應(yīng)以提升組織效能、激發(fā)員工潛力為目標(biāo)，不斷調(diào)整和完善，使之成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要力量。只有當(dāng)制度與實(shí)踐緊密結(jié)合，才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

大眾管理制度范文

第1篇 物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)-大眾

第一章 總則

第一條為保障物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益,維護(hù)社會(huì)公共利益和社會(huì)穩(wěn)定,特開辦本保險(xiǎn)。

第二條凡在工商行政管理部門登記注冊(cè),具備物業(yè)管理相應(yīng)資質(zhì)并正常經(jīng)營(yíng)的物業(yè)管理企業(yè),均可根據(jù)本條款規(guī)定向本公司提出投保申請(qǐng),經(jīng)保險(xiǎn)人審核同意后,成為本保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人。

第三條本保險(xiǎn)單生效的前提必要條件為:被保險(xiǎn)人必須如實(shí)地填寫投保申請(qǐng)書的各項(xiàng)內(nèi)容,不得隱瞞真實(shí)情況。如果被保險(xiǎn)人或其代表漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、虛報(bào)有關(guān)本保險(xiǎn)的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,則本保險(xiǎn)單無(wú)效。

第二章 保險(xiǎn)責(zé)任

第四條在本保險(xiǎn)期限內(nèi),被保險(xiǎn)人及其雇員在本保險(xiǎn)單明細(xì)表列明的管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)管理活動(dòng)過(guò)程中,因過(guò)失、疏忽導(dǎo)致業(yè)主遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,保險(xiǎn)人根據(jù)本保險(xiǎn)單的約定予以賠償。

第五條對(duì)被保險(xiǎn)人因上述原因而支付的事先經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意的下列費(fèi)用,保險(xiǎn)人亦負(fù)責(zé)賠償:

(1)訴訟費(fèi)用;

(2)發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故后,被保險(xiǎn)人為縮小或減少對(duì)業(yè)主的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任而支付的必要的、合理的費(fèi)用。

第三章 責(zé)任免除

第六條 因下列原因直接或間接造成的損失、費(fèi)用和責(zé)任,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償:

(一) 戰(zhàn)爭(zhēng)、類似戰(zhàn)爭(zhēng)行為、敵對(duì)行為、武裝沖突、恐怖活動(dòng)、罷工、暴動(dòng)、騷亂、盜竊、搶劫;

(二)政府有關(guān)當(dāng)局的行政行為或執(zhí)法行為;

(三)核反應(yīng)、核子輻射和放射性污染;

(四)大氣、土地、水污染及其它污染;

(五)震動(dòng)、移動(dòng)或減弱支撐;

(六)地震、雷擊、暴風(fēng)、暴雨、冰雹、洪水、火山爆發(fā)、地下火、泥石流、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害;

(七)建筑物建造質(zhì)量問(wèn)題、公共設(shè)施設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或安裝質(zhì)量問(wèn)題。

第七條 下列原因引起的任何索賠,保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償:

(一)被保險(xiǎn)人根據(jù)與他人簽訂的、未經(jīng)被保險(xiǎn)人認(rèn)可的物業(yè)服務(wù)合同或協(xié)議應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,但即使沒有這種合同或協(xié)議,被保險(xiǎn)人仍應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不在此限;

(二)被保險(xiǎn)人及其雇員的故意行為或非職業(yè)行為;

(三)被保險(xiǎn)人雇傭未取得物業(yè)管理資格證書的人員從事物業(yè)管理活動(dòng);

(四)被保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)單上列明的管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人;

(五)被保險(xiǎn)人從事物業(yè)管理服務(wù)合同約定以外的項(xiàng)目的管理或服務(wù)活動(dòng)。

第八條 下列損失和費(fèi)用,保險(xiǎn)人也不負(fù)賠償責(zé)任:

(一)被保險(xiǎn)人或其代表及雇員的人身傷亡,以及上述人員所有的、或雖非其所的但由其保管或控制的非物業(yè)的財(cái)產(chǎn)損失;

(二)罰款、罰息、違約金、懲罰性賠款或精神損失賠償金;

(三)本保險(xiǎn)單明細(xì)表或有關(guān)條款中規(guī)定的應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行負(fù)擔(dān)的免賠額;

(四)其他不屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的一切損失和費(fèi)用。

第四章 賠償限額與免賠額

第九條 本保險(xiǎn)的累計(jì)保險(xiǎn)賠償限額由被保險(xiǎn)人自行確定。

第十條本保險(xiǎn)每次事故賠償限額由被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人協(xié)商確定,但最高不能超過(guò)累計(jì)賠償限額的1/3,在每次事故賠償限額中,每人的人身傷亡賠償限額以人民幣十萬(wàn)元為限。

第十一條本保險(xiǎn)實(shí)行絕對(duì)免賠額規(guī)定,免賠額由被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人協(xié)商確定,但每次事故的免賠額不能低于人民幣一萬(wàn)元整。

第五章 保險(xiǎn)期限與保險(xiǎn)費(fèi)

第十二條本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限為一年,自起保日的零時(shí)起至期滿日的二十四時(shí)止,期滿續(xù)保,另辦手續(xù)。

第十三條本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi)率根據(jù)保險(xiǎn)人的《物業(yè)管理責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)率表》確定。被保險(xiǎn)人當(dāng)年收取的物業(yè)管理費(fèi)乘以保險(xiǎn)費(fèi)率,即為本保險(xiǎn)的年保險(xiǎn)費(fèi)。

第六章 被保險(xiǎn)人義務(wù)

第十四條被保險(xiǎn)人在投保時(shí)應(yīng)履行如實(shí)告知義務(wù),提供被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)管理的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及配套設(shè)施設(shè)備、相關(guān)場(chǎng)地的詳細(xì)資料、物業(yè)服務(wù)合同和所有雇員的名單,并如實(shí)回答保險(xiǎn)人就有關(guān)情況提出的詢問(wèn)。

第十五條被保險(xiǎn)人應(yīng)按約定如期繳付保險(xiǎn)費(fèi)。

第十六條在本保險(xiǎn)期限內(nèi),如果發(fā)生保險(xiǎn)重要事項(xiàng)變更或保險(xiǎn)標(biāo)的危險(xiǎn)程度增加的情況,被保險(xiǎn)人應(yīng)及時(shí)書面通知保險(xiǎn)人,并辦理相關(guān)批改手續(xù)和調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)。

第十七條被保險(xiǎn)人應(yīng)選聘可靠、認(rèn)真、合格的工作人員,按照國(guó)家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理合同的要求,做好各項(xiàng)物業(yè)及設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)工作,保證相關(guān)物業(yè)管理設(shè)備和公共設(shè)施設(shè)備處于良好的可使用狀態(tài)。對(duì)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的物業(yè)及設(shè)施設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)隱患,應(yīng)立即予以修復(fù),如應(yīng)由其他責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)的,被保險(xiǎn)人除應(yīng)立即通知有關(guān)責(zé)任人外,還應(yīng)及時(shí)采取臨時(shí)性的保障措施以防止事故發(fā)生。本公司有權(quán)自行或邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)被保險(xiǎn)人的物業(yè)管理工作進(jìn)行檢查,被保險(xiǎn)人應(yīng)予以配合,并對(duì)保險(xiǎn)人提出的整改建議認(rèn)真付諸實(shí)施。

第十八條發(fā)生本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故后,在未經(jīng)保險(xiǎn)人的檢查和同意之前,被保險(xiǎn)人對(duì)發(fā)生事故的物業(yè)不得予以改變或修復(fù)。

第十九條被保險(xiǎn)人獲悉可能引起訴訟時(shí),應(yīng)立即以書面形式通知保險(xiǎn)人;當(dāng)接到法院傳票或其他法律文書后,應(yīng)及時(shí)送交保險(xiǎn)人。

第二十條被保險(xiǎn)人如果不履行上述第十四條至第十九條中任何一項(xiàng)義務(wù),保險(xiǎn)人有權(quán)拒絕賠償,或從解約通知書送達(dá)之日的十五日后解除本保險(xiǎn)合同。

第七章 賠償處理

第二十一條發(fā)生保險(xiǎn)責(zé)任事故時(shí),未經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意,被保險(xiǎn)人或其代表人對(duì)索賠方自行作出的任何承諾、拒絕、出價(jià)、約定、付款或賠償,保險(xiǎn)人均不承擔(dān)賠償責(zé)任。必要時(shí),保險(xiǎn)人可以以被保險(xiǎn)人的名義對(duì)訴訟進(jìn)行抗辯或處理有關(guān)索賠事宜,被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)人的要求下,應(yīng)給予積極的協(xié)助。

第二十二條保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人每次保險(xiǎn)事故的賠償金額以法院或政府有關(guān)部門依法裁定的或經(jīng)雙方當(dāng)事人及保險(xiǎn)人協(xié)商確定的應(yīng)由被保險(xiǎn)人償付的金額為準(zhǔn),但最高不得超過(guò)本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的每次事故賠償限額和每人每次事故人身傷亡賠償限額。由同一起物業(yè)責(zé)任事故引起的一系列索賠應(yīng)視為同一起保險(xiǎn)事故。在本保險(xiǎn)期限內(nèi),保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人多次保險(xiǎn)事故的累計(jì)賠償金額以本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的累計(jì)賠償限額為限。

第二十三條保險(xiǎn)事故發(fā)生后,經(jīng)保險(xiǎn)人事先書面同意,被保險(xiǎn)人為縮小或減少對(duì)業(yè)主的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任而支付的必要的、合理的費(fèi)用以及訴訟費(fèi)用,保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。

第二十四條發(fā)生本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失,應(yīng)由其他有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)?被保險(xiǎn)人應(yīng)采取一切必要的措施行使或保留向有關(guān)責(zé)任方索賠的權(quán)利。在辦理必要手續(xù)后,保險(xiǎn)人自向被保險(xiǎn)人賠付之日起,取得在賠償金額內(nèi)代位行使被保險(xiǎn)人向有關(guān)責(zé)任方請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。在保險(xiǎn)人向有關(guān)責(zé)任方行使代位請(qǐng)求賠償權(quán)利時(shí),被保險(xiǎn)人應(yīng)積極協(xié)助,并提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。必要時(shí),保險(xiǎn)人有權(quán)以被保險(xiǎn)人的名義向有關(guān)責(zé)任方提出賠償要求。未經(jīng)保險(xiǎn)人書面同意,被保險(xiǎn)人自行接受有關(guān)責(zé)任方就有關(guān)損失作出的付款或賠償安排,或放棄向有關(guān)責(zé)任方索賠的權(quán)利,保險(xiǎn)人可以拒絕賠償并有權(quán)追回已賠付的款項(xiàng)。

第二十五條保險(xiǎn)人有權(quán)以被保險(xiǎn)人的名義代為和解,但和解金額需經(jīng)被保險(xiǎn)人書面同意。若被保險(xiǎn)人對(duì)于保險(xiǎn)人和解協(xié)商的賠償金額不同意,而主張進(jìn)行抗辯或訴訟時(shí),由此增加的賠償金額及其他費(fèi)用一并由被保險(xiǎn)人承擔(dān)。

第二十六條保險(xiǎn)事故發(fā)生后,如被保險(xiǎn)人有重復(fù)保險(xiǎn)存在,保險(xiǎn)人僅負(fù)按比例賠償?shù)呢?zé)任。

第二十七條被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人申請(qǐng)賠償時(shí),應(yīng)提交保險(xiǎn)單正本、事故證明、法院判決書或調(diào)解書、索賠報(bào)告、損失清單、相關(guān)責(zé)任人員的物業(yè)管理職業(yè)資格證書、發(fā)票、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的傷殘證明、物業(yè)服務(wù)合同和其他必要的單證材料。

第二十八條保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人的索賠請(qǐng)求及作為索賠依據(jù)的所有證明文件、資料和單據(jù)后,應(yīng)及時(shí)審核,并在所有單證齊全且與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償金額協(xié)議后十日內(nèi)賠償保險(xiǎn)金。

第二十九條被保險(xiǎn)人自其知道或應(yīng)當(dāng)知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起二年內(nèi),不向保險(xiǎn)人提出書面索賠請(qǐng)求的,或自保險(xiǎn)人書面通知之日起一年內(nèi)不領(lǐng)取應(yīng)得的賠款,即作為自愿放棄權(quán)益。

第八章 爭(zhēng)議處理

第三十條凡有關(guān)本保險(xiǎn)單的一切通知,被保險(xiǎn)人均應(yīng)以書面形式通知保險(xiǎn)人。

第三十一條被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人之間有關(guān)本保險(xiǎn)的爭(zhēng)議解決方式由當(dāng)事人從下列兩種方式中選

擇一種:

(一)履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議,由當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁;

(二)履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議,由當(dāng)事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,依法向人民法院起訴。

第九章 其他事項(xiàng)

第三十二條本保險(xiǎn)自合同生效后,被保險(xiǎn)人可隨時(shí)書面申請(qǐng)解除本保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)人自收到要求解除合同的書面申請(qǐng)之日起,不再承擔(dān)在此之日之后所發(fā)生的保險(xiǎn)事故的賠償責(zé)任;保險(xiǎn)人亦可提前十五天發(fā)出書面通知解除保險(xiǎn)合同,并自本保險(xiǎn)合同解除之日起,不再承擔(dān)此日之后所發(fā)生的保險(xiǎn)事故的賠償責(zé)任。未到期的保險(xiǎn)費(fèi)按日平均計(jì)退。

第三十三條有關(guān)本條款的爭(zhēng)議處理受中國(guó)司法管轄,適用中華人民共和國(guó)國(guó)的法律。

聯(lián)系方式

公司名稱:大眾保險(xiǎn)股份有限公司

聯(lián)系地址:上海市漢口路398號(hào)(華盛大廈)

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