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大眾管理制度是企業(yè)內部管理的核心組成部分，旨在確保組織的高效運作和員工的積極參與。它涵蓋了決策制定、職責分配、流程規(guī)范、績效評估、激勵機制等多個方面，旨在建立一個公正、透明、協(xié)作的工作環(huán)境。
包括哪些方面
1. 組織架構：定義各部門的職能和權限，明確匯報關系，確保信息暢通。
2. 角色與職責：明確每個職位的工作內容和責任，確保員工明白自己的角色定位。
3. 決策流程：設定決策制定的層次和程序，提高決策效率。
4. 工作流程：規(guī)定業(yè)務流程，減少工作中的混亂和沖突。
5. 績效管理：設立公正的考核標準，以衡量員工的工作成果。
6. 激勵制度：通過獎勵和懲罰機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性。
7. 員工發(fā)展：提供培訓和發(fā)展機會，促進員工的成長和企業(yè)的長期發(fā)展。
8. 內部溝通：建立有效的溝通渠道，促進信息交流和團隊協(xié)作。
重要性
大眾管理制度的重要性不言而喻，它是企業(yè)穩(wěn)定運營的基石。良好的管理制度能：
1. 提高效率：清晰的職責劃分和流程規(guī)范，使工作更加有序，提高工作效率。
2. 保障公平：公正的績效評估和激勵機制，保證每位員工都有公平的機會和回報。
3. 促進合作：有效的溝通渠道，增強團隊凝聚力，推動協(xié)同工作。
4. 引導行為：通過制度引導員工行為，塑造積極的企業(yè)文化和價值觀。
5. 降低風險：明確的決策流程和職責分配，能有效預防管理失誤和法律風險。
方案
1. 制度設計：根據(jù)企業(yè)實際情況，定制符合企業(yè)文化和業(yè)務需求的管理制度。
2. 定期審查：定期評估制度的執(zhí)行情況，及時調整和完善，保持其有效性。
3. 培訓推廣：組織全員培訓，確保員工理解并遵守制度，提高制度執(zhí)行力。
4. 反饋機制：建立反饋渠道，鼓勵員工提出改進意見，促進制度的持續(xù)優(yōu)化。
5. 執(zhí)行監(jiān)督：管理層需以身作則，嚴格執(zhí)行制度，確保制度的權威性。
總結，大眾管理制度應以提升組織效能、激發(fā)員工潛力為目標，不斷調整和完善，使之成為推動企業(yè)發(fā)展的重要力量。只有當制度與實踐緊密結合，才能真正發(fā)揮其應有的作用。
大眾管理制度范文
第1篇 物業(yè)管理責任保險-大眾
第一章 總則
第一條為保障物業(yè)管理企業(yè)的經濟利益,維護社會公共利益和社會穩(wěn)定,特開辦本保險。
第二條凡在工商行政管理部門登記注冊,具備物業(yè)管理相應資質并正常經營的物業(yè)管理企業(yè),均可根據(jù)本條款規(guī)定向本公司提出投保申請,經保險人審核同意后,成為本保險的被保險人。
第三條本保險單生效的前提必要條件為:被保險人必須如實地填寫投保申請書的各項內容,不得隱瞞真實情況。如果被保險人或其代表漏報、錯報、虛報有關本保險的實質性內容,則本保險單無效。
第二章 保險責任
第四條在本保險期限內,被保險人及其雇員在本保險單明細表列明的管理區(qū)域內從事物業(yè)管理活動過程中,因過失、疏忽導致業(yè)主遭受人身傷亡或財產損失,依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任,保險人根據(jù)本保險單的約定予以賠償。
第五條對被保險人因上述原因而支付的事先經保險人書面同意的下列費用,保險人亦負責賠償:
(1)訴訟費用;
(2)發(fā)生保險責任事故后,被保險人為縮小或減少對業(yè)主的人身傷亡或財產損失的賠償責任而支付的必要的、合理的費用。
第三章 責任免除
第六條 因下列原因直接或間接造成的損失、費用和責任,保險人不負責賠償:
(一) 戰(zhàn)爭、類似戰(zhàn)爭行為、敵對行為、武裝沖突、恐怖活動、罷工、暴動、騷亂、盜竊、搶劫;
(二)政府有關當局的行政行為或執(zhí)法行為;
(三)核反應、核子輻射和放射性污染;
(四)大氣、土地、水污染及其它污染;
(五)震動、移動或減弱支撐;
(六)地震、雷擊、暴風、暴雨、冰雹、洪水、火山爆發(fā)、地下火、泥石流、臺風等自然災害;
(七)建筑物建造質量問題、公共設施設備產品質量問題或安裝質量問題。
第七條 下列原因引起的任何索賠,保險人不負責賠償:
(一)被保險人根據(jù)與他人簽訂的、未經被保險人認可的物業(yè)服務合同或協(xié)議應承擔的責任,但即使沒有這種合同或協(xié)議,被保險人仍應承擔的責任不在此限;
(二)被保險人及其雇員的故意行為或非職業(yè)行為;
(三)被保險人雇傭未取得物業(yè)管理資格證書的人員從事物業(yè)管理活動;
(四)被保險人將保險單上列明的管理區(qū)域內的全部物業(yè)管理一并委托給他人;
(五)被保險人從事物業(yè)管理服務合同約定以外的項目的管理或服務活動。
第八條 下列損失和費用,保險人也不負賠償責任:
(一)被保險人或其代表及雇員的人身傷亡,以及上述人員所有的、或雖非其所的但由其保管或控制的非物業(yè)的財產損失;
(二)罰款、罰息、違約金、懲罰性賠款或精神損失賠償金;
(三)本保險單明細表或有關條款中規(guī)定的應由被保險人自行負擔的免賠額;
(四)其他不屬于本保險責任范圍內的一切損失和費用。
第四章 賠償限額與免賠額
第九條 本保險的累計保險賠償限額由被保險人自行確定。
第十條本保險每次事故賠償限額由被保險人和保險人協(xié)商確定,但最高不能超過累計賠償限額的1/3,在每次事故賠償限額中,每人的人身傷亡賠償限額以人民幣十萬元為限。
第十一條本保險實行絕對免賠額規(guī)定,免賠額由被保險人和保險人協(xié)商確定,但每次事故的免賠額不能低于人民幣一萬元整。
第五章 保險期限與保險費
第十二條本保險的保險期限為一年,自起保日的零時起至期滿日的二十四時止,期滿續(xù)保,另辦手續(xù)。
第十三條本保險的保險費率根據(jù)保險人的《物業(yè)管理責任保險費率表》確定。被保險人當年收取的物業(yè)管理費乘以保險費率,即為本保險的年保險費。
第六章 被保險人義務
第十四條被保險人在投保時應履行如實告知義務,提供被保險人負責管理的物業(yè)管理區(qū)域內的房屋及配套設施設備、相關場地的詳細資料、物業(yè)服務合同和所有雇員的名單,并如實回答保險人就有關情況提出的詢問。
第十五條被保險人應按約定如期繳付保險費。
第十六條在本保險期限內,如果發(fā)生保險重要事項變更或保險標的危險程度增加的情況,被保險人應及時書面通知保險人,并辦理相關批改手續(xù)和調整保險費。
第十七條被保險人應選聘可靠、認真、合格的工作人員,按照國家有關法規(guī)和物業(yè)管理合同的要求,做好各項物業(yè)及設施的日常維修養(yǎng)護工作,保證相關物業(yè)管理設備和公共設施設備處于良好的可使用狀態(tài)。對已經發(fā)現(xiàn)的物業(yè)及設施設備的風險隱患,應立即予以修復,如應由其他責任人負責修復的,被保險人除應立即通知有關責任人外,還應及時采取臨時性的保障措施以防止事故發(fā)生。本公司有權自行或邀請專業(yè)人員對被保險人的物業(yè)管理工作進行檢查,被保險人應予以配合,并對保險人提出的整改建議認真付諸實施。
第十八條發(fā)生本保險責任范圍內的事故后,在未經保險人的檢查和同意之前,被保險人對發(fā)生事故的物業(yè)不得予以改變或修復。
第十九條被保險人獲悉可能引起訴訟時,應立即以書面形式通知保險人;當接到法院傳票或其他法律文書后,應及時送交保險人。
第二十條被保險人如果不履行上述第十四條至第十九條中任何一項義務,保險人有權拒絕賠償,或從解約通知書送達之日的十五日后解除本保險合同。
第七章 賠償處理
第二十一條發(fā)生保險責任事故時,未經保險人書面同意,被保險人或其代表人對索賠方自行作出的任何承諾、拒絕、出價、約定、付款或賠償,保險人均不承擔賠償責任。必要時,保險人可以以被保險人的名義對訴訟進行抗辯或處理有關索賠事宜,被保險人在保險人的要求下,應給予積極的協(xié)助。
第二十二條保險人對被保險人每次保險事故的賠償金額以法院或政府有關部門依法裁定的或經雙方當事人及保險人協(xié)商確定的應由被保險人償付的金額為準,但最高不得超過本保險單明細表中列明的每次事故賠償限額和每人每次事故人身傷亡賠償限額。由同一起物業(yè)責任事故引起的一系列索賠應視為同一起保險事故。在本保險期限內,保險人對被保險人多次保險事故的累計賠償金額以本保險單明細表中列明的累計賠償限額為限。
第二十三條保險事故發(fā)生后,經保險人事先書面同意,被保險人為縮小或減少對業(yè)主的經濟賠償責任而支付的必要的、合理的費用以及訴訟費用,保險人負責賠償。
第二十四條發(fā)生本保險責任范圍內的損失,應由其他有關責任方負責賠償?shù)?被保險人應采取一切必要的措施行使或保留向有關責任方索賠的權利。在辦理必要手續(xù)后,保險人自向被保險人賠付之日起,取得在賠償金額內代位行使被保險人向有關責任方請求賠償?shù)臋嗬?。在保險人向有關責任方行使代位請求賠償權利時,被保險人應積極協(xié)助,并提供必要的文件和所知道的有關情況。必要時,保險人有權以被保險人的名義向有關責任方提出賠償要求。未經保險人書面同意,被保險人自行接受有關責任方就有關損失作出的付款或賠償安排,或放棄向有關責任方索賠的權利,保險人可以拒絕賠償并有權追回已賠付的款項。
第二十五條保險人有權以被保險人的名義代為和解,但和解金額需經被保險人書面同意。若被保險人對于保險人和解協(xié)商的賠償金額不同意,而主張進行抗辯或訴訟時,由此增加的賠償金額及其他費用一并由被保險人承擔。
第二十六條保險事故發(fā)生后,如被保險人有重復保險存在,保險人僅負按比例賠償?shù)呢熑巍?/p>
第二十七條被保險人向保險人申請賠償時,應提交保險單正本、事故證明、法院判決書或調解書、索賠報告、損失清單、相關責任人員的物業(yè)管理職業(yè)資格證書、發(fā)票、縣級以上醫(yī)院出具的傷殘證明、物業(yè)服務合同和其他必要的單證材料。
第二十八條保險人收到被保險人的索賠請求及作為索賠依據(jù)的所有證明文件、資料和單據(jù)后,應及時審核,并在所有單證齊全且與被保險人達成賠償金額協(xié)議后十日內賠償保險金。
第二十九條被保險人自其知道或應當知道保險事故發(fā)生之日起二年內,不向保險人提出書面索賠請求的,或自保險人書面通知之日起一年內不領取應得的賠款,即作為自愿放棄權益。
第八章 爭議處理
第三十條凡有關本保險單的一切通知,被保險人均應以書面形式通知保險人。
第三十一條被保險人和保險人之間有關本保險的爭議解決方式由當事人從下列兩種方式中選
擇一種:
(一)履行本合同發(fā)生的爭議,由當事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交當?shù)刂俨梦瘑T會仲裁;
(二)履行合同發(fā)生的爭議,由當事人協(xié)商解決,協(xié)商不成的,依法向人民法院起訴。
第九章 其他事項
第三十二條本保險自合同生效后,被保險人可隨時書面申請解除本保險合同,保險人自收到要求解除合同的書面申請之日起,不再承擔在此之日之后所發(fā)生的保險事故的賠償責任;保險人亦可提前十五天發(fā)出書面通知解除保險合同,并自本保險合同解除之日起,不再承擔此日之后所發(fā)生的保險事故的賠償責任。未到期的保險費按日平均計退。
第三十三條有關本條款的爭議處理受中國司法管轄,適用中華人民共和國國的法律。
聯(lián)系方式
公司名稱:大眾保險股份有限公司
聯(lián)系地址:上海市漢口路398號(華盛大廈)
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