務工管理制度(15篇)

務工管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部務工人員的行為準則、工作流程、權(quán)利義務，以提升工作效率，保障員工權(quán)益，維持和諧的工作環(huán)境。其主要內(nèi)容涵蓋了以下幾個方面：

1. 員工招聘與入職管理

2. 工作職責與崗位規(guī)范

3. 工作時間與休假制度

4. 薪酬福利與績效考核

5. 培訓發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃

6. 安全生產(chǎn)與健康管理

7. 違規(guī)行為處理與糾紛解決機制

8. 解除與終止勞動合同規(guī)定

包括哪些方面

務工管理制度詳細規(guī)定了以下具體內(nèi)容：

1. 招聘流程：明確招聘標準、面試程序及錄用決定權(quán)。

2. 崗位描述：列出各職位的主要職責和工作要求，確保任務分配清晰。

3. 工作時間：規(guī)定正常工作時間、加班政策及調(diào)休安排。

4. 薪酬結(jié)構(gòu)：闡述工資構(gòu)成、獎金發(fā)放及調(diào)整機制。

5. 培訓機會：制定員工培訓計劃，鼓勵個人能力提升。

6. 安全規(guī)程：設立安全生產(chǎn)規(guī)定，預防工傷事故。

7. 糾紛處理：建立內(nèi)部申訴渠道，公平公正解決勞動爭議。

8. 勞動合同：明確合同簽訂、變更、解除的條件和程序。

重要性

務工管理制度的重要性不言而喻：

1. 提高效率：通過明確的職責劃分和工作流程，減少誤解和沖突，提高工作效率。

2. 保障權(quán)益：確保員工了解自身權(quán)利，避免勞動糾紛，維護員工利益。

3. 規(guī)范行為：設定行為規(guī)范，引導員工遵守公司文化和職業(yè)道德。

4. 促進發(fā)展：通過培訓和發(fā)展機會，激發(fā)員工潛力，推動企業(yè)發(fā)展。

5. 維護穩(wěn)定：建立有效的糾紛解決機制，維護企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定，降低員工流失率。

方案

務工管理制度的實施需遵循以下方案：

1. 制度制定：由人力資源部門主導，各部門參與，確保制度全面覆蓋各項工作。

2. 全員培訓：定期組織員工學習制度，確保理解并遵守。

3. 監(jiān)督執(zhí)行：管理層負責監(jiān)督制度執(zhí)行，及時糾正違規(guī)行為。

4. 定期評估：每年至少一次評估制度的有效性，根據(jù)反饋進行修訂。

5. 激勵機制：將制度執(zhí)行情況納入績效考核，獎勵遵守制度的員工。

6. 透明溝通：公開透明地處理勞動爭議，增強員工信任感。

通過以上方案，務工管理制度將成為企業(yè)運營的重要基石，促進員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

務工管理制度范文

第1篇 置業(yè)公司子公司開發(fā)業(yè)務工程付款管理程序

1、目的

為確保子公司開發(fā)類業(yè)務工程款的對外資金付款結(jié)算符合公司實際業(yè)務及日常運作需要,對外付款內(nèi)容、手續(xù)及程序符合內(nèi)部控制規(guī)范,對外結(jié)算業(yè)務在財務授權(quán)體系監(jiān)控下進行,特制定本辦法。

2、適用范圍

2.1本程序適用于子公司開發(fā)類業(yè)務工程款的付款活動。

2.2本辦法適用于子公司財務部、工程管理部,其他部門對涉及到的有關(guān)規(guī)定亦應遵照執(zhí)行。

3、相關(guān)程序及文件

3.1支票管理程序

3.2匯票管理程序

4、工作程序

4.1子公司開發(fā)業(yè)務工程付款程序(計劃內(nèi))

步驟

工作內(nèi)容

涉及崗位

崗位崗

步驟說明

1

工程量確定

子公司工程管理部

子公司合約部

每月,子公司工程管理部按監(jiān)理單位的完工量核實確定工程報量,向合約部提交《工程進度報量審批表》或其他文件,由合約部負責人審簽。

2

付款申請

子公司工程管理部

工程管理部具體項目責任人按確定的工程報量或合同履行進度,與合同對方協(xié)商一致,提交《付款審批單》,并注明為計劃內(nèi)支出,附《工程進度報量審批表》或其他文件,經(jīng)工程管理部經(jīng)理審簽后,交財務部。

3

付款申請預算審核

子公司預算管理崗

財務部預算管理員根據(jù)月度用款計劃審核開發(fā)業(yè)務工程付款申請,按預算控制要求審簽付款申請;

如付款申請不屬于《月度資金計劃》列支范圍,或金額超過計劃,并未附《計劃外付款申請說明》的,返回工程管理部執(zhí)行計劃外工程付款程序,見4.2。

4

付款申請合同審核

子公司財務部經(jīng)理

財務部經(jīng)理核對相應合同,簽字確認。

5

付款申請復審

子公司分管副總

子公司財務總監(jiān)

子公司總經(jīng)理

付款申請經(jīng)分管副總和財務總監(jiān)審簽后;

單筆付款金額超過2萬元,交總經(jīng)理審簽。

6

付款申請的母公司審批

母公司財務總監(jiān)

單筆金額超過50萬的,交母公司財務總監(jiān)審簽。

7

付款執(zhí)行

子公司出納

經(jīng)各級審簽完畢,《付款審批單》及附件返回財務部,出納據(jù)此辦理付款。

8

付款情況登記

子公司財務部

子公司工程管理部

子公司合約部

已付款情況,財務部、工程管理部和合約部分別更新登記于《合同執(zhí)行情況登記表》。

4.2子公司開發(fā)業(yè)務工程付款程序(計劃外)

步驟

工作內(nèi)容

涉及崗位

崗位崗

步驟說明

1

工程量確定

子公司工程管理部

子公司合約部

每月,子公司工程管理部按監(jiān)理單位的完工量核實確定工程報量,向合約部提交《工程進度報量審批表》或其他文件,由合約部負責人審簽。

2

付款申請

子公司工程管理部

工程管理部具體項目責任人按確定的工程報量或合同履行進度,與合同對方協(xié)商一致,提交《付款審批單》,并注明為計劃外支出,附《工程進度報量審批表》或其他文件,以及《計劃外付款申請說明》,經(jīng)工程管理部經(jīng)理審簽后,交財務部。

3

付款申請預算審核

子公司預算管理崗

財務部預算管理員根據(jù)月度用款計劃審核開發(fā)業(yè)務工程付款申請;

如未附《計劃外付款申請說明》,或該說明與實際超計劃情況不符的,返回工程管理部重新執(zhí)行步驟2;

如已附《計劃外付款申請說明》,且該說明與實際超計劃情況一致,預算管理員根據(jù)預算控制情況審簽。

4

付款申請合同審核

子公司財務部經(jīng)理

財務部經(jīng)理核對相應合同,簽字確認后,交總經(jīng)理辦公會。

5

付款申請復審

子公司總經(jīng)理辦公會

子公司分管副總

子公司財務總監(jiān)

子公司總經(jīng)理

總經(jīng)理辦公會審核通過后,分別經(jīng)分管副總、財務總監(jiān)審簽后,交總經(jīng)理審簽。

6

超計劃付款申請的母公司審批

母公司預算管理崗

母公司財務總監(jiān)

超計劃的付款須經(jīng)母公司預算管理員和財務總監(jiān)審簽。

7

付款執(zhí)行

子公司出納

經(jīng)各級審簽完畢,《付款審批單》及附件返回財務部,出納據(jù)此辦理付款。

8

付款情況登記

子公司財務部

子公司工程管理部

子公司合約部

已付款情況,財務部、工程管理部和合約部分別更新登記于《合同執(zhí)行情況登記表》。

5、單據(jù)與記錄

《付款審批單》

6、流程圖

6.1子公司計劃內(nèi)工程付款流程

6.2子公司計劃外工程付款流程

第2篇 置業(yè)公司母公司開發(fā)業(yè)務工程付款管理程序

1、目的

為確保母公司開發(fā)類業(yè)務工程款的對外資金付款結(jié)算符合公司實際業(yè)務及日常運作需要,對外付款內(nèi)容、手續(xù)及程序符合內(nèi)部控制規(guī)范,對外結(jié)算業(yè)務在財務授權(quán)體系監(jiān)控下進行,特制定本辦法。

2、適用范圍

2.1本程序適用于母公司開發(fā)類業(yè)務工程款的付款活動。

2.2本辦法適用于本公司財務部、工程管理部,其他部門對涉及到的有關(guān)規(guī)定亦應遵照執(zhí)行。

3、相關(guān)程序及文件

3.1支票管理程序

3.2匯票管理程序

4、工作程序

4.1母公司開發(fā)業(yè)務工程付款程序(計劃內(nèi))

步驟

工作內(nèi)容

涉及崗位

崗位崗

步驟說明

1

工程量確定

工程管理部

法律合約部

每月,母公司工程管理部按監(jiān)理單位的完工量核實確定工程報量,向法律合約部提交《工程進度報量審批表》或其他文件,由法律合約部負責人審簽。

2

付款申請

工程管理部

工程管理部具體項目責任人按確定的工程報量或合同履行進度,與合同對方協(xié)商一致,提交《付款審批單》,并注明為計劃內(nèi)支出,附《工程進度報量審批表》或其他附件,經(jīng)工程管理部經(jīng)理審簽后,交財務部。

3

付款申請預算審核

預算管理崗

財務部預算管理員根據(jù)月度用款計劃審核開發(fā)業(yè)務工程付款申請,按預算控制要求審簽付款申請;

如付款申請不屬于《月度資金計劃》列支范圍,或金額超過計劃,并未附《計劃外付款申請說明》的,返回工程管理部執(zhí)行計劃外工程付款程序,見4.2。

4

付款申請合同審核

財務部經(jīng)理

財務部經(jīng)理核對相應合同,簽字確認。

5

付款申請復審

分管副總

財務總監(jiān)

總裁

付款申請經(jīng)分管副總和財務總監(jiān)審簽后;

單筆付款金額超過2萬元,交總裁審簽。

6

付款執(zhí)行

出納

經(jīng)各級審簽完畢,《付款審批單》及附件返回財務部,出納據(jù)此辦理付款。

7

付款情況登記

財務部

工程管理部

法律合約部

已付款情況,財務部、工程管理部和法律合約部分別更新登記于《合同執(zhí)行情況登記表》。

4.2母公司開發(fā)業(yè)務工程付款程序(計劃外)

步驟

工作內(nèi)容

涉及崗位

步驟說明

1

工程量確定

工程管理部

法律合約部

每月,母公司工程管理部按監(jiān)理單位的完工量核實確定工程報量,向法律合約部提交《工程進度報量審批表》或《合同進度審批表》,由法律合約部負責人審簽。

2

付款申請

工程管理部

工程管理部具體項目責任人按確定的工程報量或合同履行進度,與合同對方協(xié)商一致,提交《付款審批單》,并注明為計劃外支出,附《工程進度報量審批表》或其他文件,以及《計劃外付款申請說明》,經(jīng)工程管理部經(jīng)理審簽后,交財務部。

3

付款申請預算審核

預算管理崗

財務部預算管理員根據(jù)月度用款計劃審核開發(fā)業(yè)務工程付款申請;

如未附《計劃外付款申請說明》,或該說明與實際超計劃情況不符的,返回工程管理部重新執(zhí)行步驟2;

如已附《計劃外付款申請說明》,且該說明與實際超計劃情況一致,預算管理員根據(jù)預算控制情況審簽。

4

付款申請合同審核

財務部經(jīng)理

財務部經(jīng)理核對相應合同,簽字確認后,交總裁辦公會。

5

付款申請復審

總裁辦公會

分管副總

財務總監(jiān)

總裁

總裁辦公會審核通過后,分別經(jīng)分管副總、財務總監(jiān)審簽后,交總經(jīng)理審簽。

6

付款執(zhí)行

出納

經(jīng)各級審簽完畢,《付款審批單》及附件返回財務部,出納據(jù)此辦理付款。

7

付款情況登記

財務部

工程管理部

法律合約部

已付款情況,財務部、工程管理部和法律合約部分別更新登記于《合同執(zhí)行情況登記表》。

5、單據(jù)與記錄

5.1《付款審批單》(見附件一)

6、流程圖

6.1母公司計劃內(nèi)工程付款流程(見附件二)

6.2母公司計劃外工程付款流程(見附件三)

第3篇 z學院管理服務工作問責試行辦法

技術(shù)學院管理服務工作問責試行辦法

第一章 總則

第一條 為了提高學院管理服務水平,強化管理服務責任,建立健全管理服務監(jiān)督體系,促進依法治校,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,結(jié)合學院實際,特制定本問責辦法。

第二條 本辦法所稱管理服務工作問責,是指學院對各處室系部及其管理服務崗位工作人員(以下簡稱問責對象)的管理服務工作過錯進行責任追究的行為。

第三條 管理服務工作問責堅持權(quán)責統(tǒng)一、實事求是、客觀公正原則,堅持有錯必究、過錯與責任相適應原則,堅持問責與整改相結(jié)合、教育與懲戒相結(jié)合原則,堅持問責結(jié)果與獎懲任免相結(jié)合原則。

第四條 管理服務工作問責對象因不履行或者不正確履行崗位職責,造成工作損失或者損害國家、學院利益,侵害教職工、學生合法利益的行為,尚未構(gòu)成黨紀政紀處分的,依照本辦法追究責任。

第二章 管理服務工作問責方式和責任劃分

第五條 根據(jù)問責對象管理服務行為的過錯事實和情節(jié),采取以下方式問責:

(一)誡勉談話;

(二)責令作出檢查并限期整改;

(三)通報批評;

(四)停職檢查或調(diào)離工作崗位;

(五)勸其引咎辭職、責令辭職或建議免職。

第六條 按照權(quán)責統(tǒng)一原則劃分管理服務工作過錯責任。管理服務工作過錯責任分為直接責任和間接責任。間接責任分為主要領(lǐng)導責任和重要領(lǐng)導責任。

第七條 根據(jù)管理服務工作過錯事實和情節(jié)追究問責對象的責任。

(一) 對處室系部的責任追究:情節(jié)較輕的,給予負責人誡勉談話;情節(jié)較重的,責令其作出檢查并限期整改;情節(jié)嚴重的,通報批評。

(二) 對直接責任人的責任追究:情節(jié)較輕的,給予誡勉談話或責令作出檢查并限期整改;情節(jié)較重的,給予通報批評、停職檢查或調(diào)離工作崗位;情節(jié)嚴重的,勸其引咎辭職、責令辭職或建議免職。

(三) 對間接責任人的責任追究:情節(jié)較輕的,給予誡勉談話或責令作出檢查并限期整改;情節(jié)嚴重的,給予通報批評、停職檢查或調(diào)離工作崗位;情節(jié)特別嚴重的,勸其引咎辭職、責令辭職或建議免職。

(四) 根據(jù)問責對象對過錯責任的認識態(tài)度以及整改情況,可以從重或從輕進行責任追究。因意外事件或者不可抗力因素致使管理工作不良后果發(fā)生的,對管理行為責任人免予追究。

第八條 根據(jù)問責決定,對問責對象進行以下處理:

(一)被問責誡勉談話、責令作出檢查、通報批評的處室系部年終考核時不能被評為優(yōu)秀等次。被問責誡勉談話、責令做出檢查的個人當月考核時不能被評為優(yōu)秀等次。

(二)被通報批評的個人當月考核為基本稱職。

(三)被停職檢查或調(diào)離工作崗位的、勸其引咎辭職、責令停職或建議免職的個人當月考核不稱職。

第三章 管理服務工作問責事項

第九條 管理服務工作問責對象應當自覺遵守國家法律法規(guī)和學院的有關(guān)規(guī)章制度,廉潔從政,積極落實各項工作部署,嚴格執(zhí)行管理制度和程序,認真履行管理職責,提高管理效率。

第十條 管理服務工作中有下列行為或情形之一的,應當實施問責:

(一)不執(zhí)行上級指示和學院決定,給學院造成不良影響和后果的。

(二)服務意識淡漠,對職責范圍內(nèi)的辦理事項敷衍塞責,工作作風粗暴,服務態(tài)度生硬,服務效率低下,師生反映強烈的;

(三)重要事項不按規(guī)定程序集體討論,違反民主集中制原則,搞個人或少數(shù)人說了算,影響工作正常開展,給學院造成損失或不良影響的;

(四)不履行或不認真履行崗位職責,未按時完成年度工作目標或?qū)W院交付的工作任務的;

(五)失職失察、疏于管理,造成工作事故或經(jīng)濟損失的;

(六)責任意識淡薄,未采取有效防范措施,發(fā)生群體事件或重大事故的;在發(fā)生重大事故和重大突發(fā)事件的緊急時刻,拖延懈怠,未及時采取必要和可能的措施進行有效處理的;瞞報、虛報、遲報或漏報重大突發(fā)事件或重要情況的;

(七)對領(lǐng)導交辦的各項工作或各部門之間需要協(xié)調(diào)配合,相互銜接的邊緣性工作推委扯皮,不積極主動采取措施完成任務的;

(八)領(lǐng)導班子不團結(jié),工作配合不協(xié)調(diào),影響工作開展,或者在干部群眾中造成不良影響的;

(九)在各類考試、招生工作中,違反國家政策和學院規(guī)定,失密、泄密、徇私舞弊的;

(十)違反學院學生管理規(guī)定,在各類獎、助學金評定、發(fā)放工作中,不按照程序操作、弄虛作假的;

(十一)違反上級和學院有關(guān)財務、國有資產(chǎn)管理規(guī)定,私立帳戶、私存帳外資金,或不按規(guī)定程序擅自使用學校資金、處置國有資產(chǎn),造成國有資產(chǎn)浪費或流失的;

(十二)違反“收支兩條線”規(guī)定,截留、私分、挪用公款的;

(十三)違反規(guī)定亂收費或者將無償服務變?yōu)橛袃敺?、有償服務只收費不服務的;

(十四)在工程建設、物資設備采購工作中,違反規(guī)定程序,出現(xiàn)嚴重問題或造成重大經(jīng)濟損失的;

(十五)違反審批程序制作公文、簽訂合同、使用印章或者管理印鑒不善而造成不良后果的;

(十六)違反保密工作制度,泄露國家或者學院秘密事項的;

(十七)工作時間擅離職守、脫崗空崗、聚眾聊天或利用辦公設施做與工作無關(guān)的事情;

(十八)學院認為應當問責的其它情形。

第四章 管理服務工作問責機構(gòu)和問責依據(jù)

第十一條 學院成立由黨委書記為組長,院長為副組長,紀委、監(jiān)察室、組織人事處、學院辦公室、工會等部門負責人為成員的管理服務工作問責領(lǐng)導小組(以下簡稱領(lǐng)導小組)。領(lǐng)導小組下設辦公室,紀委書記兼任辦公主任。辦公室設在監(jiān)察室,負責受理有關(guān)問責事宜。

第十二條 領(lǐng)導小組應當對問責對象履行管理服務職責情況進行監(jiān)督檢查。任何單位和個人均有權(quán)向領(lǐng)導小組舉報問責對象不履行或不正確履行管理職責的情況。

第十三條 管理服務工作問責依據(jù)來源于以下方面:

(一)不能按要求完成院黨委和學院工作年度計劃及部門年度工作目標任務的;

(二)上級機關(guān)和學院領(lǐng)導批示、指示問責的;

(三)教代會、督查室或處室系部提出問責建議的;

(四)本院師生員工和其他社會組織及個人投訴問責的;

(五)工作檢查或責任目標考核中提出問責建議的;

(六)新聞媒體等輿論監(jiān)督機構(gòu)提出問責建議的;

(七)領(lǐng)導小組發(fā)現(xiàn)需要問責的;

(八)其它有關(guān)管理服務工作事故或失誤的

信息。

第五章 管理服務工作問責程序與實施

第十四條 管理服務工作問責應當嚴格按照程序辦理。

(一)由領(lǐng)導小組辦公室受理問責事項,進行初步核實;

(二)經(jīng)初步核實,反映的情況存在,向領(lǐng)導小組提出書面建議;

(三)由領(lǐng)導小組決定提起問責,學院辦公室負責做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作,紀委、組織人事處、工會等有關(guān)部門組成調(diào)查組進行調(diào)查;

(四)問責事項經(jīng)調(diào)查核實,確屬應當問責追究的,由領(lǐng)導小組提出處理意見,根據(jù)管理權(quán)限,提請黨委常委會議或院務會議研究決定;

(五)黨委常委會議或院務會議根據(jù)調(diào)查材料和審理報告,就問責事項形成決議后,由領(lǐng)導小組辦公室向問責對象下達管理工作問責決定書。

第十五條 調(diào)查組按照規(guī)定進行調(diào)查取證和審理,相關(guān)處室系部和個人應該積極配合,不得拒絕、干擾或阻撓。

第十六條 調(diào)查組一般應在20個工作日內(nèi)完成調(diào)查工作,并向領(lǐng)導小組提交書面調(diào)查報告。情況復雜的,經(jīng)過批準,可延長10個工作日。

第十七條 問責處理決定應當自作出之日起10個工作日內(nèi)以書面形式送達被問責人,并告知其享有的權(quán)利。

第十八條 問責對象對問責決定不服的,可以自收到問責決定書之日起10個工作日內(nèi)向領(lǐng)導小組辦公室(監(jiān)察室)提出復核申請。經(jīng)復核認為原決定適當?shù)?維持原決定;認為原決定不適當?shù)?可以變更或者撤銷。復核期間,不停止原決定的執(zhí)行。

第十九條 領(lǐng)導小組作出的管理工作問責決定、復核決定,應當在組織人事處備案。

第六章 附則

第二十條 管理服務工作問責不代替黨紀、政紀處分或者刑事處罰,構(gòu)成黨紀、政紀和刑事責任追究的,同時按有關(guān)規(guī)定辦理。

第二十一條 管理服務工作問責實行回避制度。應當回避的,按照規(guī)定予以回避。

第二十二條 實行管理服務工作問責和獎懲任免掛鉤制度。將管理服務工作問責納入干部隊伍管理和個人年度考核,作為干部使用和獎懲的重要依據(jù)。

第二十三條 在問責工作中濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守,導致問責對象應當進行責任追究而未被追究,或被錯誤追究的,按規(guī)定追究有關(guān)責任人的責任。

第4篇 某技術(shù)學院外來務工人員管理制度

技術(shù)學院外來務工人員管理制度

為進一步維護我院教學、生產(chǎn)、生活秩序,保障師生和外來人員的安全,結(jié)合學院內(nèi)部實際情況,特制定本規(guī)定。

一、加強外來人員治安管理是內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的重要方面,必須按照“誰用工,誰負責”、“誰主管,誰負責”的原則,做到依靠群眾,預防為主,綜合治理,保障安全。

1、凡農(nóng)民工、合同工、外包工、臨時工(以下簡稱“四工”)到學校務工,均須持有居民身份證,經(jīng)學院批準后,報用工部門登記造冊并交保衛(wèi)部門辦理《臨時出入證》。

2、辦證時,每人繳押金10元,證件工本費2元,一寸免冠照片2張(1個月以內(nèi)不需照片)。

3、“四工”人員進入學院后,必須佩帶《臨時出入證》,持證上崗,并自覺接受保衛(wèi)人員的檢查。

4、證件到期或工程峻工后必須在5日內(nèi)由用工部門負責人集體辦理退證手續(xù),過期押金不退,證件收回作廢。

二、用工部門要做好外來人員的治安管理工作。

1、教育外來務工人員要自覺遵守校規(guī)校紀及各項治安管理條例和安全防火制度等。被聘用的“四工”人員必須與用工部門簽訂治安合同,并有介紹人擔保。施工單位必須與用工部門簽訂安全管理責任書。

2、“四工”部門要建立治保組織,不足30人的要設治保員;30人以上的要建立治保小組,并接受學校治保機構(gòu)的指導,認真做好所屬人員的教育管理工作。

3、學校保衛(wèi)處負責對“四工”人員的安全培訓工作,要求每作業(yè)小組設1名治保員參加安全培訓,執(zhí)行學校治安管理規(guī)定。

三、外來人員必須做到

1、自覺遵守國家法律、法令和校規(guī)校紀及各項安全制度,配合做好保衛(wèi)工作。

2、“四工”人員在學校內(nèi)嚴禁賭博、打架斗毆、酗酒鬧事和私拿、損壞公物;不得擾亂校內(nèi)公共秩序,影響他人學習和正常生活。

3、寄住人員必須按規(guī)定辦理住宿手續(xù),服從職能部門的管理,遵守宿舍規(guī)章制度,未經(jīng)有關(guān)部門同意,不得私自留宿他人,嚴禁男女混宿。

4、嚴禁在宿舍內(nèi)存放易燃易爆等危險品。

5、治安責任人(承包責任人)違反《治安管理規(guī)定》或不執(zhí)行治安整改措施,致使連續(xù)發(fā)生治安案件或刑事案件的,視情節(jié)按有關(guān)法規(guī)給予警告、經(jīng)濟處罰或拘留。

四、租賃單位治安管理規(guī)定

1、凡借租學院場所進行生產(chǎn)、經(jīng)營、服務、儲運的單位或個人,必須經(jīng)學院同意同出租單位簽訂治安等有關(guān)合同,一式三份(本人、出租部門、校保衛(wèi)處各一份),必須接受學院保衛(wèi)部門和公安部門的管理,嚴格執(zhí)行治安管理規(guī)定。

2、租賃單位不得利用租賃場所進行賭博、賣淫、嫖娼、奸宿、窩藏等違法犯罪活動和不允許經(jīng)營的服務項目。

3、租賃責任人(治安責任人)必須對單位職工實行治安責任管理,建立安全保衛(wèi)管理制度。

4、租賃單位人員凡在學校場所住宿,必須按本規(guī)定第三項第3條辦理寄住手續(xù),佩帶《臨時出入證》,遵守治安管理規(guī)定。

5、租賃責任人未按要求落實安全防范措施,違反《治安管理規(guī)定》的,按本規(guī)定第三項第5條予以處罰。

6、租賃單位必須嚴格執(zhí)行租賃合同協(xié)議,違約者按有關(guān)法律追究民、刑事責任。

第5篇 勞務工安全管理制度

1、勞務工隊伍是城市基礎(chǔ)建設中一支不可缺少的力量,各單位、各部門領(lǐng)導必須充分注意到他們?nèi)狈Π踩R和自我保護能力的現(xiàn)狀,應重點加強勞務工隊伍的安全管理,安全培訓,安全宣傳教育,勞動保護的工作。

2、勞務工隊伍進場作業(yè)前,要對全體成員進行安全綜合交底,要有書面記錄、雙方簽證。同時要建立“三級教育卡”,明確三級教育內(nèi)容,并要有教育者和受教育者簽字。

3、勞務工班組必須定期每周開展一次安全學習交流活動,每天作業(yè)前要有針對性地進行安全交底,日常的安全檢查及整改,均要有書面記錄。在此基礎(chǔ)上,要創(chuàng)造條件,幫助其開展創(chuàng)建安全合格班組的活動。

4、新建勞務工或轉(zhuǎn)崗勞務工必須經(jīng)培訓合格后方可上崗。

5、不得隨意安排勞務工加班加點而導致過度勞累,不可放任勞務工違章作業(yè),冒險蠻干。勞動中應有必要的個人勞動防用品和享受勞動保護待遇,對危險性較大施工作業(yè)處要派員進行重點監(jiān)控。

6、認真審查勞務工中的電工、焊工、架設工、起重工等人員上崗證件是否有效,嚴禁無證上崗,嚴禁無證人員隨便拆裝、修理電器設施設備和機具設備。

7、勞務工使用的手動工具、移動式電動工具、小型機具、碘鎢燈、電箱、氧氣瓶、乙炔瓶、草包、剩余少量柴、汽油等禁止混存一庫,嚴禁帶入宿舍。此類物品應歸類分別入庫,堆放整齊,由專人負責。

8、勞務工宿舍要衛(wèi)生整潔,物品堆放整齊,張貼衛(wèi)生值日毒、不準亂接亂拉電線,不準使用電熱毯、電熱杯、電爐、電熨斗或帶有明火的取熱電器等。

9、勞務工食堂須有衛(wèi)生許可證,人員必須按規(guī)定體檢并有健康證,食堂要有衛(wèi)生清潔值日制度,有排水系統(tǒng)、排氣裝置,要有滅蠅措施。食堂的生熟菜查、砧板刀具以及生熟食品均要嚴格分開,防止發(fā)生食物中毒事故,做好衛(wèi)生防疫工作。

第6篇 企業(yè)外來務工人員安全管理辦法

公司外來務工人員安全管理辦法

1、為保障公司安全生產(chǎn),維護公司利益,最大限度保護外來務工人員生命財產(chǎn)安全,特制定本制度。

2、適用范圍

本制度適用于公司所有外來務工人員的安全管理。

3、職責

3.1安全設備處負責本制度的歸口管理;

3.2各職能部門及項目履行各自安全職責,并嚴格按本制度執(zhí)行。

4、管理內(nèi)容

4.1外來務工人員的安全教育管理制度:

4.1.1凡新入廠務工人員必須與接洽單位簽訂勞務合同,并由安全設備處進行安全施工前注意事項教育,經(jīng)考試合格后方允許上崗作業(yè)。

4.1.2安全設備處作為公司安全管理的歸口部門,應積極組織有關(guān)人員簽訂安全施工目標責任書,明確相關(guān)方的權(quán)利義務關(guān)系。

4.1.3各部門及生產(chǎn)車間在接受新務工人員時,應結(jié)合本單位特點進行安全技術(shù)規(guī)程教育,并作好培訓記錄。

4.2外來務工人員監(jiān)護制度

4.2.1對于新來務工人員,各接受單位應向其指定安全監(jiān)護人,并報安全設備處備案。為方便安全工作方面的協(xié)調(diào),務工和施工單位也必須設立安全監(jiān)護員。

第7篇 房地產(chǎn)集團公司總機話務工作管理辦法

房地產(chǎn)集團有限公司總機話務工作管理辦法

為規(guī)范_城房地產(chǎn)集團有限公司(以下簡稱公司)電話總機的管登,公司內(nèi)外工作聯(lián)系暢通、安全、高效,提高工作效率和質(zhì)量,特制訂本管理辦法。

第一條綜合管理部為公司總機話務工作的歸口管理部門。

第二條綜合管理部指定總機話務員負責總機話務的具體管理工作。

第三條總機話務工作職責:

(一)了解設備的結(jié)構(gòu)、性能和操作方法;

(二)熟悉話務員的各項業(yè)務知識;

(三)上班時將總機調(diào)至人工接聽狀態(tài);

(四)下班或因需要臨時離機時,將總機調(diào)至電腦接聽狀態(tài);

(五)做好總機設備和周邊場所的日常清潔工作;

(六)按要求做好會議的通知工作;

(七)做好通話數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和管理;

(八)做好來電留言的記錄和傳達;

(九)總機設備發(fā)生故障及時報修;

(十)發(fā)現(xiàn)對外通話時間過長的,適時提醒。

第四條總機話務工作程序:

(一)人工接聽程序:

1、電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話,即致問候語:“您好,_城集團”。

2、找部門或總經(jīng)理以下員工,應答復:“請稍等’’,即切轉(zhuǎn)相應分機;分機占線應答復:“對不起,電話占線,請稍后再撥”;分機無人接聽,應答復“對不起,無人接聽”,并詢問是否需要留言或切轉(zhuǎn)其他分機。

3、找總經(jīng)理的電話,應婉言問清對方姓氏、單位、事由,然后單線接入,請示總經(jīng)理;總經(jīng)理同意接聽,即將來電轉(zhuǎn)入;否則,即請對方留言;總經(jīng)理不在,則請對方留言或轉(zhuǎn)綜合管理部經(jīng)理。

4、找董事長或副董事長的電話,分別轉(zhuǎn)入秘書;秘書不在,則請對方留言。

5、詢問公司內(nèi)部部門或人員電話號碼的來電,酌情答復。

6、找任何部門和個人的投訴電話,應耐心傾聽、解釋,并及時接轉(zhuǎn)客戶服務中心。

7、要找的部門或人員不明確的聯(lián)系電話,轉(zhuǎn)綜合管理部。

(二)電腦接聽程序:

將總機設置在自動接聽狀態(tài),設置語音:

1、您好,這里是_城集團;

2、請撥分機號,查號請撥零;

3、請聽好:

×××部,×××(分機號);

×××部,×××(分機號);

第五條總機話務工作要求:

(一)語音親切、溫和;

(二)語言文明、得體;

(三)態(tài)度耐心、謙恭;

(四)操作準確、快捷;

(五)業(yè)務精通、全面;

(六)設備保修及時,設備保潔規(guī)范;

(七)留言記錄正確,傳達及時無誤;

(八)堅守工作崗位,嚴守企業(yè)機密;

(九)未經(jīng)綜合管理部經(jīng)理同意,不得擅自請他人接聽總機或操作總機設備;

(十)每天應提前1 5分鐘上班,延遲1 5分鐘下班。

第六條 本辦法適用于公司本部,控股項目公司、專業(yè)公司遵照執(zhí)行,參股項目公司、專業(yè)公司參照執(zhí)行

第七條 本規(guī)定由綜合管理部負責解釋和修訂。

第八條 本辦法自印發(fā)之日起施行。

第8篇 科技服務工作管理創(chuàng)收分配辦法

科技服務工作的管理及創(chuàng)收分配辦法

為進一步發(fā)揮學校人才、技術(shù)優(yōu)勢,提高全院教職員工參與科技服務活動的積極性。促進我院科技服務工作的發(fā)展,改善學院的辦學、科研條件,更好地為社會主義經(jīng)濟建設服務,特制定如下管理與創(chuàng)收分配辦法。

一、管理辦法:

⒈科技服務的主要內(nèi)容為:橫向科技技術(shù)開發(fā),技術(shù)轉(zhuǎn)讓,技術(shù)咨詢,技術(shù)服務(含非學歷證書的技術(shù)培訓)等符合上級主管部門規(guī)定的可從事的科技服務活動。

⒉學院所有科技服務合同一律到學院科技工作主管部門登記立項、編號,財務部門據(jù)此編號進行建帳,實行統(tǒng)一歸口管理(見附件1)。

⒊各種科技服務項目均應簽訂有關(guān)合同,該合同院內(nèi)保留三份,任務接受部門(包括系、信息中心、處室等),科技主管部門、財務部門各執(zhí)一份。

⒋科技工作主管部門負責檢查項目的完成進度和合同執(zhí)行情況,協(xié)助解決項目進程中的有關(guān)問題。

5.項目的完成以院財務部門結(jié)算工作結(jié)束為準,項目完成后才可進行創(chuàng)收分配。此前只能預支必要的項目支出。

二、創(chuàng)收分配方法:

⒈創(chuàng)收金額的核定:

科技服務的創(chuàng)收金額(毛收入)=項目合同金額-項目專用設備購置費和主材購置費-學院資源占用顯性成本-以合同形式出現(xiàn)的外單位協(xié)作費和鑒定費-稅金

⒉創(chuàng)收金額的分配:

⑴非培訓類科技服務:創(chuàng)收金額扣除3%的中介費和5%的管理費(交學院),余下部分學院與部門按2:8分成(即學院提成20%,部門留80%)。

⑵技術(shù)培訓類:創(chuàng)收金額扣除3%的中介費,5%的管理費,余下部分學院與部門按4:6分成。

⒊各部門在所得費用中包干使用。部門應留出包干費中的10%作為部門科技發(fā)展基金,該基金使用權(quán)歸各部門。

⒋上述創(chuàng)收金中轉(zhuǎn)入?；鸩糠值臄?shù)額,60%轉(zhuǎn)作獎勵福利基金,30%作校發(fā)展基金,10%作科技主管部門開發(fā)基金。

5.科技主管部門開發(fā)基金的用途與管理:

⑴用作科技主管部門日常辦公費、業(yè)務費及其它必需的開支。

⑵用作對外業(yè)務往來活動費。

⑶上述費用開支每年由科技主管部門提出預算,經(jīng)分管院長審批后,報院財務部門備案,由科技主管部門掌握使用。

6.創(chuàng)收分配的支付程序:先由承接項目負責人(或部門)經(jīng)科技主管部門核定分配比例,再由院財務部門進行結(jié)算,然后再到科技主管部門核準、清項,經(jīng)主管院長批準后由財務部門支付清帳。

三、本院各部門及所有專職教師或工作人員從事的科技服務項目必須按上述有關(guān)規(guī)定歸口管理,對于未歸口管理的項目,學校將不承認項目成果的一切待遇。

為了推動我校科技服務工作的順利起步,經(jīng)院長辦公會議研究決定,凡2005年12月31日前在本?？萍贾鞴懿块T登記立項的所有科技服務項目,實行“學校免提成”的優(yōu)惠政策(顯性成本除外)。

本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

二○○年五月十六日

主題詞:科技服務管理創(chuàng)收分配辦法

主送:各系、各部門

__職業(yè)技術(shù)學院辦公室2005年5月19日印發(fā)

附件1:

__學院科技服務項目登記表

項目名稱

項目編號

項目所屬部門

部門負責人

項目負責人

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[1][2] [3] 下一頁

科技服務工作的管理及創(chuàng)收分配辦法

nbsp;

項目類型

□非培訓類

□培訓類

項目合同主題

其中

預計項目專用設備的購置費

預計主材購置費

合同規(guī)定的外單位協(xié)作費和簽訂費

預計稅金

預計學院資源占用顯性成本

科技服務

主管部門意見

分管院領(lǐng)導意見

附件2:

__學院科技服務分配表

項目名稱

項目編號

項目所屬部門

部門負責人

項目負責人

項目類型

□非培訓類

□培訓類

項目合同金額

其中

項目專用設備購置費

主材購置費

合同規(guī)定的外單位

協(xié)作費和簽訂費

稅金

學院物質(zhì)資源

占用顯性成本

毛收入

3%中介費

5%管理費

20%學院提成

60%獎勵福利基金

上一頁[1][2][3] 下一頁

科技服務工作的管理及創(chuàng)收分配辦法

30%院發(fā)展基金

10%主管部門開發(fā)基金

80%部門提成

90%部門分成

10%部門開發(fā)基金

上一頁[1] [2][3]

上一頁[1] [2][3]

第9篇 地區(qū)義務工作者志愿者聯(lián)合會會員管理辦法

地區(qū)義務工作者(志愿者)聯(lián)合會會員管理辦法

為了加強對地區(qū)義務服務的管理,合理利用義務服務資源,規(guī)范和促進義務服務的健康發(fā)展,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合地區(qū)實際,特制定本管理辦法。

一、會員的基本條件

1、個人會員條件。凡年齡在14周歲以上,志愿從事義務工作,承認本會章程,遵守本會組織紀律,履行入會手續(xù),均可成為本會個人會員。

2、團體會員條件。凡機關(guān)、團體、公司、企業(yè)等單位10人以上的義工組織,承認本會章程,遵守本會組織紀律,履行入會登記手續(xù),均可成為本會團體會員。

二、會員入會登記手續(xù)

1、個人會員登記手續(xù)

由申請人親自到街社區(qū)服務中心義工發(fā)展中心填寫《地區(qū)義工發(fā)展中心義工登記表》,同時邀交本人身份證復印件1份、個人小一寸相片2張。

2、團體會員登記手續(xù)

由團體代表到街社區(qū)服務中心義工發(fā)展中心填寫《地區(qū)義工發(fā)展中心團體會員登記表》,同時邀交會員身份證復印件1份、個人小一寸相片2張。

三、會員輔導

會員輔導分為人會輔導、服務技能輔導二種。

(一)人會輔導

1、個人會員入會輔導。個人會員完成入會登記手續(xù)后,由秘書處進行入會輔導。

2、團體會員入會輔導。團體會員完成入會登記手續(xù)后,由秘書處在收到登記表10個工作日內(nèi)安排入會輔導。

(二)服務技能輔導

1、會員在開始參加義務服務前,應根據(jù)需要接受相關(guān)的服務技能輔導。

2、服務技能輔導由秘書處、服務小組根據(jù)需要,不定期開辦有關(guān)的培訓班、講座等,不斷提高義工的業(yè)務素質(zhì)和服務水平。

四、會員服務項目選擇和參加服務的要求

地區(qū)義工服務項目分為五個小組:

1、幫老助殘組:為年老體弱和生活困難的孤寡老人及殘疾人提供長期、穩(wěn)定的“一幫一”結(jié)對志愿扶助服務,了解他們的需求,關(guān)心他們的身心健康,為他們提供家務、護理等服務。義工參加服務要求:有耐心,有愛心,愿意付出時間與精力參與照顧長者;不歧視殘障人士,愿意付出時間與精力投入助殘工作。

2.青少年援助組:針對青少年在成長過程中的種種困難,開展幫教、課外輔導、法律援助服務,使他們樹立正確的人生觀、價值觀。義工參加服務要求:有耐心、愛心,關(guān)心青少年的成長,并愿意付出時間與精力為青少年的健康成長而努力。

3、居委會援支組:幫助社區(qū)居委會處理日常事務工作、宣傳墻報工作。義工參加服務要求:有一定的文字水平或書法、繪畫特長,并愿意付出時間與精力參與社區(qū)工作。

4、義務工作宣傳組:負責義工聯(lián)對外宣傳工作,增加社會對義工的了解,吸引更多社會人士參加。義工參加服務要求:有一定的語言、文字表達能力,對義務工作有深刻的理解和認識,善于溝通,思維活躍,性格開朗。

5、社會調(diào)研組:對社會關(guān)注的熱點、難點問題或社會現(xiàn)象進行調(diào)查研究,,并將調(diào)查報告向有關(guān)部門和媒介呈報。義工參加服務要求:有敏銳的觀察能力和正義感,有一定的文字水平,并愿意付出時間與精力參加調(diào)研活動。

義工的服務項目選擇:

1、個人會員服務項目選擇。入會輔導結(jié)束后,個人會員可根據(jù)個人特長選擇服務組參加服務,沒有選擇服務組的個人會員由秘書處安排小組參加服務。

2、團體會員服務項目選擇。團體會員可自主開展義務服務、參與地區(qū)義工聯(lián)組織的義務服務二種形式結(jié)合開展服務。

五、會員的管理

1、參與義務服務的會員應當遵守本會的章程,完成義工組織安排的服務工作,維護義工組織的聲譽和形象。

2、會員在提供義務服務時,應當佩戴統(tǒng)一的義工標志。

3、會員因個人原因連續(xù)6個月沒有參加義務服務的,將取消義工資格。本人如需再參加服務的,需重新申請登記注冊。

4、團體會員管理:

①團體會員根據(jù)本單位的實際情況,自主開展義務服務活動,積極參與街義工聯(lián)組織的大型活動。

②團體會員在開展活動前,應向街義工聯(lián)秘書處匯報有關(guān)活動情況。如果街義工聯(lián)秘書處認為該活動有違本會章程和本管理辦法,可以責成該團體會員單位予以糾正或消除不良影響。

③團體會員不得以街義工聯(lián)團體會員的名義開展促銷等營利性的活動,義賣、募捐等捐款活動必須報請街義工聯(lián)秘書處批準。違反本條規(guī)定的,取消其團體會員資格;如有嚴重損害義工聯(lián)名譽的,街義工聯(lián)秘書處將依法起訴。

④團體會員可以自主吸收本單位志愿參與義務服務的人士加入本團體組織,也可以自主決定對違反本會章程或調(diào)離本單位(社區(qū))的人除名,但要報街義工聯(lián)批準備案。

⑤團體會員應做好本團體內(nèi)義工的服務記錄,并定期向街義工聯(lián)秘書處上報。

⑥團體會員負責人調(diào)離本單位或不再負責義務工作時,應向本單位領(lǐng)導申請確定新的團體會員負責人,并將變動情況及時上報街義工聯(lián)秘書處。

⑦團體會員應及時向街義工聯(lián)秘書處反饋本團的活動情況。每年年底,各團體會員應向街義工聯(lián)秘書處上報本年度工作總結(jié)。

⑧團體會員的活動經(jīng)費原則上由其所在單位支付或自籌解決。

六、會員檔案管理

(一)個人會員參加入會輔導后,由義工聯(lián)秘書處對其編號,發(fā)放《地區(qū)義務工作服務記錄卡》并將個人資料納入會員檔案管理。

團體會員參加入會輔導后,由義工聯(lián)秘書處發(fā)放《地區(qū)義務工作服務記錄卡》,由各團體會員負責人保存。

(二)會員檔案包括會員編號、登記表、輔導記錄、參加服務記錄等。

(三)會員服務記錄

《地區(qū)義務工作服務記錄卡》由街義工聯(lián)統(tǒng)一印發(fā),內(nèi)容包括服務日期、服務地點、服務項目、服務時間等。會員每次服務后本人填寫并交服務召集人或服務小組組長簽名,團體會員在每次服務后由活動負責人填寫。記錄卡在每季度末25日前上交到秘書處進行統(tǒng)計。

全體會員于每年12月15日前上交《地區(qū)義務工作服務記錄卡》,由街義工聯(lián)統(tǒng)計當年的服務時間,并換發(fā)新的服務記錄卡。

七、會員表彰

1、個人會員表彰:

凡擁護黨的基本路線,在義工服務中無重大差錯,并符合以下條件者:參加義工服務時間累計達到100小時者授予“一星級優(yōu)秀會員”,累計200小時者授予“二星級優(yōu)秀會員”,如此類推,累計達500小時者授予“五星級優(yōu)秀會員”。

2、團體會員表彰:團體中的個人參照個人會員表彰辦法。凡成立一年以上的義工團體,擁有10名以上義工,在服務社區(qū)方面表現(xiàn)突出、組織優(yōu)秀、活動經(jīng)常,授予“地區(qū)義務工作者(志愿者)先進集體”稱號。

3、會員表彰的主要依據(jù)為會員服務記錄卡和服務小組的推薦。

4、街義工聯(lián)每年集中表彰一次星級會員和先進團體會員單位。

5、街義工聯(lián)將向區(qū)、市義工聯(lián)推薦優(yōu)秀個人會員、先進團體會員單位參加相關(guān)的評選表彰。

地區(qū)義務工作者 (志愿者)聯(lián)合會

第10篇 住宅售前售后服務工程技術(shù)檔案資料管理規(guī)范

住宅項目售前售后服務及工程技術(shù)檔案資料管理

一、售前服務

公司派出專人積極協(xié)調(diào)、全力配合建設單位辦理開工之前和各種手續(xù)。

積極配合建設單位做好現(xiàn)場的基地工作,為開工做好準備。

積極與當?shù)厮茌牭呐沙鏊⑥k事處、交警取得聯(lián)系,搞好周邊關(guān)系。

二、售后服務

自工程竣工后驗收交付使用開始,樹立用戶是上帝用戶至上的思想意識,嚴格按國家規(guī)定的保修期限,進行周到的服務。

在保修期間內(nèi),每年定期對用戶不少于二次回訪,了解房屋的使用情況,解決用戶提出的各種問題,為用戶排憂解難。

保修期后,在公司建立用戶熱線,及時熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難,隨叫隨到,維修時僅收取材料成本費。

三、工程技術(shù)檔案資料管理

認真貫徹執(zhí)行國家和省計委、檔案局及省建委關(guān)于工程檔案資料管理的通知、規(guī)定,對工程從開工到竣工全過程,必須按檔案資料的具體內(nèi)容,填寫程序,紙張規(guī)格等,做到規(guī)范化和標準化。

公司主管生產(chǎn)的經(jīng)理和總工程師負責領(lǐng)導和督促公司有關(guān)部門和項目經(jīng)理認真履行各自的職責,定期進行檢查、督促,確保檔案資料的完整、準確。

工程施工的技術(shù)資料、土建和安裝均應同建設單位、設計院、質(zhì)檢站、建材生產(chǎn)廠家等密切配合,使各類資料能及時、準確、完整的按規(guī)定完善歸檔。

項目技術(shù)負責人指導內(nèi)業(yè)技術(shù)人員做好工程施工各類資料的辦理、收集、整理、匯編等工作,并按歸檔資料的規(guī)定,必須字跡清晰,圖樣清晰。施工中的隱蔽、技術(shù)核定、材料代換、通知等應及時辦理并簽字。分部分項工程和單位工程質(zhì)量檢查評定,由專職質(zhì)安員逐項檢查填表后,經(jīng)工程人簽字。做到工程竣工驗收和竣工資料驗收同步進行,并按康南市檔案管理的規(guī)定整理立卷,交有關(guān)部門審核簽字。分部分項工程和單位工程質(zhì)量檢查評定,由專職質(zhì)安員逐項檢查填表后,經(jīng)工程人簽字。做到工程竣工驗收和竣工資料驗收同步進行,并按康南市檔案管理的規(guī)定整理立卷,交有關(guān)部門審核。

附:本工程科技檔案一覽表

科 技 檔 案 一 覽 表

土建施工文件資料:

序 號 文件名稱 責任人

1施工合同書公司法人

2開工報告項目經(jīng)理

3技術(shù)交底、圖紙會審紀要內(nèi)業(yè)技術(shù)員

4施工組織設計或施工方案項目技術(shù)負責人

5設計變更通知單、核定單內(nèi)業(yè)技術(shù)員

6原材料出廠質(zhì)量證明書材料員

7原材料試驗報告試驗員

8施工定位測量記錄測量員

9基礎(chǔ)及主體工程隱蔽記錄施工員

10分部分項單位工程質(zhì)量評定表及質(zhì)量事故處理報告質(zhì)量安全員

11交工驗收證明書內(nèi)業(yè)技術(shù)員

12施工總結(jié)、技術(shù)總結(jié)項目技術(shù)負責人

13竣工報告(含停、復工報告)項目經(jīng)理

14施工日志、大事記施工員

竣工圖

序 號 文件名稱 責任人

1土建建施竣工圖土建內(nèi)業(yè)技術(shù)員

2土建結(jié)施竣工圖土建內(nèi)業(yè)技術(shù)員

第11篇 物業(yè)保安服務工作質(zhì)量管理工作說明書

物業(yè)保安服務工作質(zhì)量管理操作說明書

1.0上班前準備工作

1.1上班之前站好列隊;

1.2統(tǒng)一整理儀容儀表;

1.3著裝要整潔、統(tǒng)一,不得卷袖、卷褲腳及將褲腳藏于襪內(nèi);

1.4佩戴好工作證、臂章、肩章、精神帶;

1.5皮鞋保持光亮干凈;

1.6頭發(fā)及手指甲不可過長,需保持干凈;

1.7挎包、水壺背在同一邊;

1.8鎖匙放入褲袋內(nèi);

1.9安排崗位,必須答到,然后按照順序排列接班;

1.10向右轉(zhuǎn)前進;保持隊列步伐整齊統(tǒng)一。

1.11由領(lǐng)班講解及分析當班應注意的事項及傳達規(guī)定;

2.0交接班工作

2.1交接班時應相互敬禮兩次,上下班各一次;

2.2交班之班員,對所有的遺留問題進行登記并交代清楚;

2.3接班之班員,應檢查移交物品是否相符及完好無損;

2.4接班之班員未到時,不得下崗;

2.5交接完畢后,入列跟隊下班;

2.6當班的班員需對遺留問題進行跟進及處理結(jié)果;

2.7當班之班員,車輛經(jīng)過崗位必須敬禮。

3.0值班之管理工作

3.1對各崗位所管轄區(qū)域的樓宇、環(huán)境衛(wèi)生、消防及公共設施進行全方位的檢查;

3.2巡邏時如發(fā)現(xiàn)有紙屑、果皮、膠袋、煙頭應主動拾起放入垃圾桶內(nèi)。

3.3留意各單位之業(yè)主是否養(yǎng)有家禽、家畜及寵物。如:雞、鴨、貓、狗、豬、昆蟲等,發(fā)現(xiàn)有此情況,須向業(yè)主解釋說明有關(guān)之規(guī)定,并勸其拿出小區(qū);

3.4看管好綠化帶、燈具等公共設施設備;

3.5對高空投擲物品的行為加以制止,屢教不改者報管理處。

3.6留意小區(qū)內(nèi)可疑及閑雜人員,對游閑及帶工具的人員,都必須盤查或趕走;

3.7對裝修工人赤膊在小區(qū)內(nèi)施工作業(yè)或亂坐公共地方的加以制止;

3.8對在小區(qū)內(nèi)亂翻圍墻出入的人員加以制止;

3.9禁止任何人在小區(qū)內(nèi)公共地方大小便;

3.10檢查未入住之單位門窗是否關(guān)好;

3.11已入住之單位提醒業(yè)主注意關(guān)好門窗;

3.12對小孩在小區(qū)內(nèi)玩火種的現(xiàn)象加以制止。如:燈籠、臘燭,業(yè)主在公共地方燒紙錢,要求注意防火或?qū)ζ溥M行制止。

3.13晚班的需檢查照明情況,如:樓梯燈、路燈、園林燈、水池內(nèi)彩燈是否完好無損,燒壞的需報維修部處理;

3.14業(yè)主(住戶)在其該單位晝夜打麻將、深夜聚會或唱卡拉ok,應要求業(yè)主(住戶)把門、窗關(guān)好,以減低吵雜聲,避免業(yè)主投訴及影響他人休息;

3.15如有緊急事件,需通知領(lǐng)班、保安主管及當值管理員及時處理,重大事件需知會管理處經(jīng)理。

3.16登記在當值期間的大小事項,重要情況要寫文件報告上呈。

3.17車輛經(jīng)過崗位必須敬禮。

4.0路口崗位之管理職責

4.1對出入之車輛須敬禮,以示禮貌;

4.2本公司職員下班時間,不準進入小區(qū)(特殊情況除外);

4.3被公司解雇、辭職之人員不準進入小區(qū);

4.4禁止裝修工人之單車及裝修工人23:00后入小區(qū);

4.5綠化、清潔之員工不準穿拖鞋入小區(qū)作業(yè);

4.6仔細檢查進出小區(qū)車輛及人員之證件,車號需與辦理證件上的號碼相符,若不符應查明原因后方可放行,杜絕無卡證車輛進入小區(qū);

4.7認真執(zhí)行打卡及收費制度,嚴防貪污收假幣行為;

4.8公、檢、法及市政參觀車,供水、供電搶修電信等車輛,需登記有效證件并通知物業(yè)部,同意后放行;

4.9訪客到訪,查詢清楚后,報物業(yè)部致電給業(yè)主同意后,做好詳細登記方可放行,未同意則不可放行;

4.10大型車輛及貨車出小區(qū)時,必須檢查車箱內(nèi)有無裝物品,若有物品時,須持有物業(yè)部開出的放行條,核對無誤方能放行,否則拒絕放行;

4.11嚴禁車輛違章或逆向行駛;

4.12若有車主違章行駛,需向司機禮貌解釋并給予警告;

4.13道閘不可中途停止(停電除外);

4.14確保道路暢通無阻,嚴防塞車現(xiàn)象:

4.15保持崗亭及道路衛(wèi)生干凈;

4.16對進出車輛打卡時間不得超過30秒;

4.17登記來訪客人的有效證件不得超過60秒;

4.18業(yè)主憑住戶證出入小區(qū)。

5.0當值及巡視應注意事項

5.1樣板房之管理

5.1.1無售樓處小姐帶或未經(jīng)物業(yè)部同意的所有人員,將不準進入樣板房參觀;

5.1.2參觀人士,必須要求脫鞋進入;

5.1.3嚴禁攜帶相機、攝影機等進入樣板房;

5.1.4登記進出時間、人數(shù)、帶領(lǐng)人,帶物品出入門時需要檢查并作好記錄;

5.1.5夜間需檢查門、窗、空調(diào)機、室內(nèi)燈是否關(guān)好。

5.1.6當值員不準進入樣板房(特殊情況除外);

5.2裝修單位之管理

5.2.1工人是否持有效工作證進出;

5.2.2是否配備有滅火器材施工;

5.2.3檢查是否符合管理規(guī)定或是否辦理裝修許可證,如未辦理或過期的的證件需要求其補辦有關(guān)手續(xù);

5.2.4對高空作業(yè)違章操作或違反有關(guān)安全規(guī)則之因素應加以制止,如:未系安全帶安裝空調(diào)機、清洗外墻、窗戶等;

5.2.5嚴禁使用電動工具或其他較大的吵雜聲作業(yè)時間:

12:00-14:0020:00-8:00

5.2.6裝修單位門口衛(wèi)生是否保持干凈;

5.2.7禁止陽臺、后花園、車庫內(nèi)堆放有礙觀瞻垃圾雜物等;

5.2.8禁止在后花園,用明火及電爐等煮飯及亂倒剩菜剩飯;

5.2.9禁止裝修工人在室內(nèi)吸煙或亂丟煙頭,預防火警隱患;

5.2.10搬運家具材料時,是否損壞公共地方。如:天花板、墻壁、燈座、燈泡;

5.2.11禁止將裝修材料或垃圾堆放于樓梯間或公共地方;

5.2.12如有拆墻、裝空調(diào)或外墻油漆等影響安全及外觀的項目,需報物業(yè)部查實;

5.2.13嚴禁裝修單位亂搭亂建現(xiàn)象。

5.3公寓樓、別墅之管理

5.3.1對在公寓樓或別墅有以下行為的需加以制止:

5.3.2在門口、公共地方擺放鞋架、香爐、神位其它等(別墅可以擺放,但須報物業(yè)部核定標準);

5.3.3凡發(fā)現(xiàn)貼對聯(lián)及門福等情況須通知物業(yè)部人員。

5.3.4在門口停放摩托車和單車;

5.3.5在前后陽臺之鐵欄桿曬有衣物或堆放垃圾;

5.3.6在門窗上貼有太陽紙,如黃紙、紅紙等;

5.3.7在窗戶玻璃上貼字畫、海報、玩具等;

5.3.8私自更換不同顏色之玻璃;

5.3.9其他影響樓宇觀瞻外觀之舉措。如:私自安裝天線,防盜網(wǎng)等;

5.3.10在公共地方燒紙錢、祭祖等。

5.4車輛之管理

5.4.1有無壓著草皮;

5.4.2有無撞壞車庫門;

5.4.3有無撞壞澆花水龍頭;

5.4.4有無撞壞煙灰桶及垃圾桶等其它公共設施等;

5.4.5車輛相碰時,需征求車主意見作出處理;

5.4.6車門、燈是否已關(guān)好;

5.4.7是否按照規(guī)定車位停泊;

5.4.8是否按照規(guī)定路線、違章行駛。

5.5售樓處之管理

5.5.1公司職員及客戶出入,必須要有禮貌、以樹立良好形象。

5.5.2指揮好前來參觀人員之車輛停放于車位上,并負責看管,保證安全;

5.5.3加強防衛(wèi)工作,保障辦公大樓高層職員及客戶人生財產(chǎn)之安全;

5.5.1禁止衣冠不整,且來歷不明的人員進入大樓;

5.5.5禁止攜帶違禁物品(如兇器、毒品、易燃易爆等)進入大樓;

5.5.6公司職員若因公超時,需登記好姓名、出入時間、攜帶物品等;

5.5.7看管好公司財產(chǎn)(如電視機、電腦、專業(yè)機器等);

5.5.8不準隨意挪用公司之物品,若因公需要,報高層職員同意并做好登記;

5.5.9辦公大樓職員下班后,必須檢查門窗是否已關(guān)好;

第12篇 小區(qū)物業(yè)交通車輛管理管理服務工作標準

小區(qū)物業(yè)管理服務工作標準:交通車輛管理

四、交通車輛管理工作標準

項目 內(nèi)容

著裝

1、上崗須著公司統(tǒng)一的護管制服,戴好帽,系正領(lǐng)帶,扎緊武裝帶,穿好皮鞋,衣領(lǐng)鈕扣全部扣好。

2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。

3、制服領(lǐng)口、袖口處不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品(如紀念章、筆、bb機、鎖匙扣等),制服衣袋不得裝過大過厚物品。

4、非當值班時間,除因公或經(jīng)批準外,不得穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。

行為舉止

1、上崗時舉止應文明、大方。

2、頭發(fā)要整潔,不留長發(fā)。

3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸。不得東倒西歪、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

4、值勤時不得抽煙、吃零食,不得哼歌曲、吹口哨、跺腳,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

5、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

6、不得將任何物件夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

工作紀律

1、愛業(yè)敬業(yè),服從指揮;遵紀守法,嚴于律己;文明服務,禮貌待人;積極主動,勇敢無畏。

2、按規(guī)定著裝上崗。

3、提高警惕,堅守崗位。

4、認真參加培訓和消防演習。

5、嚴格執(zhí)行交接班制度,不遲到、早退,更不能誤班、漏班。

(出入口)固定崗位

1.車輛進出

1.1 內(nèi)部車輛進場:敬禮,發(fā)《車輛出入卡》給車主(或核對車牌號,輸入電腦或記錄)。

1.2 內(nèi)部車輛出場: 敬禮,車主交回《車輛出入卡》(或核對車牌號碼,確認無疑后放行車輛)。

1.3 外來臨時車輛進入:敬禮,確認是辦事人員,在《臨時停車卡》上填寫車牌號碼、車輛進場時間,交車主(或輸入車牌號碼)放行,其他閑雜車輛眼睛進入。

1.4 外來臨時車輛出場:敬禮,核對車牌號碼無誤后放行。

1.5 未經(jīng)批準,大貨車、泥頭車、集裝箱車、拖拉機及其他作業(yè)車輛不得進入轄區(qū);禁止載有劇毒、易燃、易爆和其他危險品的車輛進入轄區(qū);出租車進出不得無故停留拉客,屬搬家物品,值班人員查驗用戶《出入物品申報表》后予以放行,同時收回《出入物品申報表》,涉及大批量鋼筋、水泥、磚頭、石子等材料,要有業(yè)主委員會或管理處批準的《出入物品申報表》方予放行,否則拒絕進場。

1.6 軍警車輛進場時,敬禮,在《臨時停車卡》上填寫車牌號碼、車輛進場時間后放行。

1.7 軍警車輛出場時,敬禮,憑《臨時停車卡》核對車牌號無誤后放行。

1.8 軍警車輛進出,應嚴格記錄,有疑問要求出示行駛證,下半夜進出場的軍警車,要實行跟蹤管理。

1.9所有車輛進出,必須在《車輛出入記錄表》上詳細填寫車牌號碼,進、出場時間。

流動崗位

1、按規(guī)定每半小時巡視所負地下室車輛情況,每15分鐘巡視廣場臨時停車情況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時處理并通知車主,并在《停車場交接班記錄表》上做好記錄。

2、清點車場內(nèi)車輛及停放位置,隨時與崗亭聯(lián)系,以核對車輛數(shù)量,確保安全。

3、發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場(庫),要及時勸其離開,若有緊急情況按有并規(guī)定進行處理。

4、引導車輛有序停放,嚴密注視車輛情況和駕馭員的行為,若遇酒后或疲勞駕車者,應及時勸阻,并報告車管主管及時處理,避免交通意外的發(fā)生。

5、檢查車場內(nèi)設備設施是否完好,發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車場交接班記錄表》記錄并及時上報,以便及時處理。

6、協(xié)助保潔班維護好車場(庫)內(nèi)的保潔衛(wèi)生,保持停車場(庫)的整潔。

第13篇 小區(qū)物業(yè)公共秩序維護管理服務工作標準

小區(qū)物業(yè)管理服務工作標準:公共秩序維護

二、公共秩序維護工作標準

項目 內(nèi)容

著裝1、上崗須著公司統(tǒng)一的護管員制服,戴好帽子,系正領(lǐng)帶,扎緊武裝帶,衣領(lǐng)鈕扣全部扣好。

2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。

3、制服領(lǐng)口、袖口處不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品(如紀念章、筆、bb機、鎖匙扣等),制服衣袋不得裝過大過厚物品。

4、非當值班時間,除因公或經(jīng)批準外,不得穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。

行為舉止1、上崗時舉止應文明、大方。

2、頭發(fā)要整潔,不留長發(fā)。

3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸。不得東倒西歪、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?/p>

4、值勤時不得抽煙、吃零食,不得看小說雜志、報紙、會客閑聊、吹口哨等與工作無關(guān)的事情,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

5、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

6、不得將任何物件夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

內(nèi)務1、保持宿舍保潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

2、床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

3、帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放,保持內(nèi)務的統(tǒng)一。

4、室內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

5、室內(nèi)應保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響其他隊員休息。

作息規(guī)定1、護管實行24小時值班制,每班提前10分鐘進行交接班。

2、每晚零時之前熄燈就寢。

3、每周二、四下午二時至四時軍訓,無特殊情況,不得無故缺席。

4、嚴格執(zhí)行備崗制度,下崗后外出3小時以上的需向有關(guān)領(lǐng)導請示。

5、休息(假)期間,發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即歸隊,聽候調(diào)遣。

軍訓1、立正:腳跟靠攏并齊,自然挺胸,兩臂自然下垂,兩眼平視前方。

2、稍息:左腳須腳尖方向伸出全腳的2/3,上體正直。

3、向右(左)轉(zhuǎn):右(左)腳跟為軸,向右(左)轉(zhuǎn)90°,重心移向右(左)腳,左(右)腳迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢。

4、向后轉(zhuǎn):要求同向右(左)轉(zhuǎn),向后轉(zhuǎn)180°。

5、齊步走:左腳向正前方邁出約75厘米,重心前移,右腳相同。上體正直,兩臂前后自然擺動。

6、敬禮:右手指并攏抬起微接帽沿右前角,腕直臂平,同時注視受禮者。

7、注目禮:面向受禮者成立正姿勢,注視受禮者,并目迎目送。

護管器材1.護管器械包括有對講機、警棍等,它是護管人員執(zhí)行任務的工具和武器,屬公司的公共財產(chǎn),每個護管員都有責任和義務將其保管好,防止遺失或損壞。

2.護管器械只供護管員執(zhí)行公務時使用,嚴禁用作其他用途。

3.護管器械嚴禁轉(zhuǎn)借他人,嚴禁個人攜帶外出,如因工作需要須報管理處批準。

4.對講機使用應嚴格按規(guī)定頻率正確操作,嚴禁保安員私自亂拆、亂擰、亂調(diào)其它頻率。若有損壞視情節(jié)賠償。

5.執(zhí)勤中禁止使用對講機聊天、說笑、以及談一些無關(guān)工作的話題。嚴禁在檢查時通風報信。

6.警棍是護管員制服犯罪分子以及自衛(wèi)的武器,嚴禁用來當作斗毆或威嚇他人的工具。

7.護管員交接班時,應做好護管器械的交接驗收記錄,防止出現(xiàn)問題時互相推卸責任。

8.護管器械不用時,應由當事人交管理處統(tǒng)一保管。

固定崗位1、熟悉本崗位職責,熟悉小區(qū)業(yè)主基本情況,包括業(yè)主職業(yè)、相貌特征、常規(guī)進出時間等。

2、當發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)著重物的顧客進出大門有困難時,應主動提供幫助。

3、若遇領(lǐng)導或前來指導、參觀的社會各屆人士,應立即起立敬禮。

4、外來人員進出,值班人員填寫《來訪登記表》,謝絕推銷和其他閑雜人員進入。

6、當用戶搬出物品時,應區(qū)分不同情況,必要時值班人員查驗用戶《出入物品申報表》后予以放行,同時收回《出入物品申報表》。

7、需要給郵局辦理簽收的郵件,應參照《信件收發(fā)管理程序》處理,及時將郵件送給用戶簽收。

8、對于出現(xiàn)的緊急情況,應參照《緊急事件處理程序》處理。

9、協(xié)助管理處其他班組(部門)做好有關(guān)管理工作(參見相關(guān)程序文件)。

流動崗位1、護管巡查參見《護管巡查細則》。

2、當業(yè)主、顧客有困難求助時,應及時提供熱情的幫助。

3、若遇領(lǐng)導或前來指導、參觀的社會各屆人士,應敬禮、致謝。

4、巡邏時要多走、多看、多聽、多嗅。重點檢查治安、防火、防盜等情況,消防等公共設備、設施是否完好,防盜門是否關(guān)好等。發(fā)現(xiàn)問題立即處理,做好《值班記錄表》,并上報護管班長或管理處主任。

5、巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員,要前往盤查,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應驅(qū)趕出轄區(qū);屬推銷、擺賣人員,應勸其離開轄區(qū)。

6、對于出現(xiàn)的緊急情況,應參照《緊急事件處理程序》處理。

7、協(xié)助管理處其他班組(部門)做好有關(guān)管理工作(參見相關(guān)程序文件)。

第14篇 勞務工人入場教育考試試卷與答案（治安管理）

工程勞務工人入場教育考試試卷與答案(治安管理部分)

單位:姓名:工種: 分數(shù):

一、填空題(每空3分 共48分)

l、《治安管理處罰條例》對違反治安管理行為的處罰種類有。

2、醉酒的人在醉酒狀態(tài)中,對本人有危險或者對他人的安全有威脅的,應當將其 。

3、擾亂公共秩序的行為是結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或進行其它 、煽動鬧事、謊報險情制造混亂。

4、嚴厲禁止賭博或為賭博。

5、違反戶口管理規(guī)定的行為有或冒用他人戶口證件以及故意涂改。

6、外地來京人員實行暫住登記和制度。

7、《》是外地來京人員在__臨時居住合法證明。

8、《》由外地來京人員隨身攜帶以備查驗。

9、對招用無《暫住證》的外地來京人員的單位或個人,按照每招用一人處以200元以上元以下罰款。

10、外地來京務工人員必須遵守國家和本市的各項、 ,服從管理。

二、問答題

1、《治安管理處罰條例》規(guī)定什么是侵犯公私財物的行為有哪些處罰規(guī)定(30分)

答:

二、《治安管理處罰條例》第32條規(guī)定的嚴厲禁止的行為是什么有哪些處罰規(guī)定(22分)

答案

一、填空題

1、警告、罰款、拘留

2、約束到酒醒

3、流氓活動、造謠惑眾

4、提供條件的

5、報假戶口、戶口證件

6、管件證

7、暫住證

8、暫住證

9、1000元

10、法律、法規(guī)和規(guī)章、自覺維護首都社會秩序

二、問答題

l、:(1)偷竊、騙取、搶奪少量公私財物的;

(2)哄搶國家、集體、個人財物的;

(3)敲詐他索公私財物的;

(4)故意損壞公私財物的。

尚不夠刑事處罰的處15日以下拘留或者警告,可以單處或并處200元以下罰款。

2、:(l)賭博或者為賭博提供條件的;

(2)制作、復制、出售、出租或傳播淫書、淫畫、淫穢錄像或者其它淫穢物品的。

有上述行為之一的,處15 天以下拘留,可以單處或者并處三千元以下罰款:或依照規(guī)定實行勞動教養(yǎng),構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責任。

第15篇 花城小區(qū)物業(yè)管理服務工作內(nèi)容

花城小區(qū)物業(yè)管理服務工作內(nèi)容

(一)物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理

1、定期巡查,對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時勸告、阻止、報告并協(xié)助有關(guān)部門依法處理;

2、維修養(yǎng)護制度健全,工作標準及崗位責任制明確;

3、報修服務時間:24小時受理;急修:不得超過30分鐘到達維修現(xiàn)場;

4、道路、停車場平整通暢,交通標志完好;

5、每年對房屋及設施設備進行一次安全普查,根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃,組織實施。

(二)物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理

1、共用設施設備按照項目配套建設管理,責任分工明確,運轉(zhuǎn)正常,維護良好,有設備臺帳,運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄完整;

2、實行24小時值守服務;

3、水、電、電梯、監(jiān)控等設備運行人員技能熟練,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;

4、公共照明設備良好,不影響使用;

5、設備用房整潔,主要設施設備標識清楚、齊全;

6、雨(污)水井、化糞池、排水管井每月檢查一次,定期疏通;

7、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后,立即通過小區(qū)公告欄或社區(qū)廣播通知業(yè)主。

(三)物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通

1、環(huán)衛(wèi)設施完好;

2、清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職的清潔人員和明確的責任范圍,公共區(qū)域每天至少清掃一次并實行標準化保潔;

3、垃圾日產(chǎn)日清,無垃圾桶、果皮箱溢滿現(xiàn)象,各類垃圾容器及時清潔,無重異味;

4、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物;

5、雨雪天氣及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進行清掃,樓道無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象;

6、根據(jù)實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作;

7、對超環(huán)保標準排放油煙、嗓音等行為和違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜、家禽者進行勸告,并報告有關(guān)部門進行處理。

(四)公共綠化的養(yǎng)護和管理

1、花草樹木生長良好,修剪整齊美觀;

2、綠地無擅自改變性質(zhì)和破壞、非法占用現(xiàn)象;

3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖;

4、園林小品及設施維護良好。

(五)車場服務

1、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序;

2、停車場收費有合法手續(xù);

3、有必要的進出憑據(jù);

4、對小區(qū)內(nèi)停放的車輛是否有堵塞公共通道進行檢查;

5、對小區(qū)內(nèi)停放的車輛是否有占用他人固定車位進行檢查;

6、為保護公共權(quán)益不受侵害或保全現(xiàn)場,必要時可將違反約定停放的車輛強制搬離現(xiàn)場或用車鎖對車輛予以固定。

(六)公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理

1、主要出入口有專人值守;

2、有專門秩序維護人員,實行24小時流動巡邏制度;

3、對危及人身安全處設置明顯警示標識;

4、消防設備設施完好無損,可隨時起用,消防通道暢通,制訂有消防應急方案;

5、控制中心實行24小時值班,對組團外公共區(qū)域進行監(jiān)控并對突發(fā)情況進行記錄;

6、發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時,及時報警,并配合公安部門進行處理;

7、適時開展消防和居家安全宣傳。

(七)裝飾裝修服務

房屋裝飾裝修涉及其它事項,由業(yè)主、使用人與物業(yè)管理公司另行簽訂《房屋裝飾裝修服務協(xié)議》,予以約定。

(八)物業(yè)檔案資料管理

1、建立完善的物業(yè)管理制度和服務質(zhì)量管理體系;

2、運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理,建立完善的檔案管理制度。

(九)其它服務

1、視情況接受相關(guān)部門委托,代收水、電、有線電視等費用;

2、水、電、有線電視服務及維護服務由其對應的供應單位提供并為此負責。

(十)特約服務

由業(yè)主或物業(yè)使用人與物業(yè)管理公司或其授權(quán)的物業(yè)服務中心另行約定。