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第1篇2023最新武漢大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 第2篇xxxx年3月武漢警官職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告 第3篇畢業(yè)生寒假武漢君安實(shí)習(xí)報(bào)告范文 第4篇武漢鋼鐵集團(tuán)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 第5篇武漢晚報(bào)實(shí)習(xí)報(bào)告范文(峰子的blog) 第6篇武漢科技大學(xué)中南分校畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 第7篇武漢市社會(huì)福利院實(shí)習(xí)報(bào)告 第8篇武漢長(zhǎng)江大橋一橋認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 第9篇武漢會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)報(bào)告 第10篇武漢晚報(bào)實(shí)習(xí)報(bào)告(峰子的blog) 第11篇xxxx年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文總結(jié):武漢電視臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 第12篇武漢科技大學(xué)中南分校畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
第1篇 2023最新武漢大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
前言
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實(shí)習(xí)目的(重要性)
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
針對(duì)于此,在進(jìn)行了四年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對(duì)《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《高級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》的學(xué)習(xí),可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。因此,我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,在2023年的寒假,有幸參加了為期近一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
我的家在湖南,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬(wàn)種思想凝聚于心,自然想著要找到一份好工作便首當(dāng)其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會(huì)計(jì)一門實(shí)用性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科,如果不進(jìn)行實(shí)際動(dòng)手操作演練,而只是憑著書本上的一些理論性的東西去從事會(huì)計(jì)這門行業(yè)的話,那么你的工作將會(huì)非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯(cuò)。這也就是所謂的會(huì)計(jì)專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。
既然不能先去找工作,我想還是先實(shí)習(xí)一下吧!說不定工作就此而有了著落了呢!
二、實(shí)習(xí)主要過程
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點(diǎn)說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個(gè)匯報(bào),然后就是沉默不語(yǔ)。
公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長(zhǎng)得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時(shí)消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎(jiǎng)!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請(qǐng)賜教?!?/p>
看似平淡,像拉家常一樣,我和經(jīng)理就這樣認(rèn)識(shí)了,經(jīng)理也姓張。這時(shí)候張經(jīng)理打了一個(gè)電話,讓財(cái)務(wù)科的一位負(fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。
一會(huì)兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財(cái)務(wù)部的王會(huì)計(jì),你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實(shí)習(xí)情況又說了一下。王會(huì)計(jì)點(diǎn)點(diǎn)頭,笑著說:“好好干!”就這樣,我的實(shí)習(xí)開始了。
(一)2023年10月25日,第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)??床坏?、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一做不好工作而受到批評(píng)。
也許是公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),造紙廠的會(huì)計(jì)部并沒有太多人,只設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,而我所見到的王會(huì)計(jì)就是其中一個(gè)。
也許同是家鄉(xiāng)人的緣故吧,王會(huì)計(jì)對(duì)我非常和氣。他首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會(huì)計(jì)人員上崗所要具備的一些基本知識(shí)要領(lǐng),對(duì)我所提出的疑難困惑,他有問必答,尤其是會(huì)計(jì)的一些基本操作,他都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說句心里話,我真的非常感激他對(duì)我的教導(dǎo)。在剛剛接觸社會(huì)的時(shí)候,能遇上這樣的師傅真是我的幸運(yùn)。雖然實(shí)習(xí)不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我覺得自己過得很充實(shí),覺得收獲也不小。在他的幫助下,我迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨(dú)立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時(shí)間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項(xiàng)工作完成了,我滿意的給了自己一個(gè)微笑。
王會(huì)計(jì)也準(zhǔn)時(shí)來到辦公室,他對(duì)我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。
一提到憑證,我想這不是我們的強(qiáng)項(xiàng)嗎?以前在學(xué)校做過了會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡(jiǎn)單,所以對(duì)于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石會(huì)計(jì)分錄,以至于后來王會(huì)計(jì)讓我嘗試制單時(shí),我還是手足無(wú)措了。這時(shí)候我才想到莫師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補(bǔ)課了,我把《會(huì)計(jì)學(xué)原理》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而對(duì)此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會(huì)計(jì)所要從事的工作。(三)在接下來的日子里,我所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。
做過會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在學(xué)校,錯(cuò)了還可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。
第2篇 ____年3月武漢警官職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告
武漢警官職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)點(diǎn)總共有十名同學(xué),分布于東西湖總部和廟山分部。
第一次以教師的身份站在學(xué)生的面前。我們實(shí)習(xí)隊(duì)的的同學(xué)們能夠迅速的進(jìn)入到實(shí)習(xí)教師的角色當(dāng)中,并且,很快的完成了從一名學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變。憑借在學(xué)校所學(xué)的體育專業(yè)知識(shí)和武術(shù)專項(xiàng)知識(shí),順利的承擔(dān)起了在警官學(xué)院的各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。
實(shí)習(xí)隊(duì)員始終保持著:謙虛、積極、負(fù)責(zé)和務(wù)實(shí)的實(shí)習(xí)態(tài)度對(duì)待實(shí)習(xí)。雖然教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足,但是我們有端正的實(shí)習(xí)態(tài)度。我們始終堅(jiān)信,正確的實(shí)習(xí)態(tài)度能給我們的實(shí)習(xí)帶來收獲!
謙虛。絕對(duì)不因?yàn)樽约河屑夹g(shù)有能力而目中無(wú)人。我們有不懂的決不裝懂,經(jīng)常虛心向老師請(qǐng)教。實(shí)習(xí)隊(duì)員們?cè)趯W(xué)校尊敬老師,關(guān)心學(xué)生。
積極。在實(shí)習(xí)期間,實(shí)習(xí)隊(duì)的同學(xué)們不僅能夠按量完成教學(xué)任務(wù),并且,在警官學(xué)院老師有需要的時(shí)候能夠積極主動(dòng)的為老師出力獻(xiàn)策。
負(fù)責(zé)。對(duì)自己的工作和學(xué)生負(fù)責(zé)。課堂上對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,讓每個(gè)學(xué)生都有收獲。按警官學(xué)院校方的要求完成教學(xué)任務(wù)。
務(wù)實(shí)。實(shí)習(xí)隊(duì)的同學(xué)們?cè)谡n堂當(dāng)中都是實(shí)打?qū)嵉慕虒W(xué)生真本領(lǐng)。沒有為了混日子而實(shí)習(xí)的課堂,只有學(xué)本領(lǐng)的課堂。學(xué)生們學(xué)的認(rèn)清,我們教的實(shí)在。
除了留校實(shí)習(xí)的同學(xué)之外,武漢警官職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)點(diǎn),是唯一留漢實(shí)習(xí)的兩只實(shí)習(xí)隊(duì)之一。實(shí)習(xí)隊(duì)的同學(xué)們飲食起居都是在體院,只要有實(shí)習(xí)的日子,同學(xué)們都是早上六點(diǎn)起床整理行裝準(zhǔn)備出門實(shí)習(xí),經(jīng)常是晚上七點(diǎn)才回寢室。
值得一提的是,武漢警官職業(yè)學(xué)院東西湖總部是第一次接受實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)對(duì)的鄧東和劉杰兩名同學(xué)請(qǐng)纓,主動(dòng)承擔(dān)位于漢口的警官學(xué)院總部校區(qū)實(shí)習(xí)任務(wù)。面對(duì)陌生的環(huán)境和警院老師們懷疑的目光,兩名同學(xué)以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了警院老師的肯定和學(xué)生的尊重。警官學(xué)院警體部的張部長(zhǎng)肯定的說:“以后像這樣的實(shí)習(xí)學(xué)生,咱們總部每年都要!”
實(shí)習(xí)的兩個(gè)月好像一轉(zhuǎn)眼就過了。我們收獲了!兩個(gè)月的時(shí)間讓我們成長(zhǎng),我們的努力和付出沒有白費(fèi)。這些日子過的緊湊和充實(shí)。實(shí)習(xí)隊(duì)的同學(xué)們通過實(shí)習(xí),能力上都有了很大的提升。在警官學(xué)院與老師和學(xué)生們都建立了深深的友誼。
這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了!下個(gè)學(xué)期就要開始找工作了!愿實(shí)習(xí)隊(duì)的同學(xué)們都能夠找到理想的工作,人生道路一帆風(fēng)順!
在此,武漢警官職業(yè)學(xué)院實(shí)習(xí)隊(duì)祝武術(shù)學(xué)院老師們工作順利,身體健康。也祝同學(xué)們工作事業(yè)一帆風(fēng)順!
第3篇 畢業(yè)生寒假武漢君安實(shí)習(xí)報(bào)告范文
我在武漢君安投資擔(dān)保有限公司為期一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,可以用八個(gè)字總結(jié)這段難得的實(shí)習(xí)經(jīng)歷:時(shí)間雖短,收獲不少。
我首先簡(jiǎn)單介紹一下這家公司。武漢君安投資擔(dān)保有限公司系經(jīng)武漢市工商行政管理局批準(zhǔn)成立的企業(yè)法人,注冊(cè)資本2000萬(wàn)元人民幣。是銀行指定的為其個(gè)人信貸業(yè)務(wù)提供專業(yè)配套服務(wù)的公司,公司在武漢商業(yè)金融中心,武漢市建設(shè)大道933號(hào)武漢市商業(yè)銀行廣場(chǎng)1610室。
回顧走過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,實(shí)習(xí)的過程即難忘又充實(shí)。短短的一個(gè)月實(shí)習(xí),讓我從一個(gè)從未接觸過金融擔(dān)保行業(yè)的普通學(xué)生,逐漸了解和熟悉了金融擔(dān)保業(yè)的基本專業(yè)知識(shí),業(yè)務(wù)流程以及現(xiàn)代公司的運(yùn)營(yíng)理念和工作方式,使我受益非淺。
剛進(jìn)公司,公司標(biāo)準(zhǔn)化的寫字樓環(huán)境給了我非常好的印象,公司的各種業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)表格懸掛于醒目的地方,看得出公司是一個(gè)十分重視業(yè)績(jī)和效率的,會(huì)議休息室里有員工們各種游玩活動(dòng)的相片,讓人覺得非常溫馨,各種細(xì)節(jié)展現(xiàn)給我的是公司有其特有的企業(yè)文化,不像個(gè)別皮包公司那樣一看就是沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和打算的。
我受到了該公司總經(jīng)理宋萍女士的熱情接待,在了解了我的基本情況之后,她向我介紹了公司的基本情況和發(fā)展規(guī)劃,我也表達(dá)了我對(duì)這個(gè)行業(yè)的濃厚興趣和一些見解,宋總對(duì)我的回答比較滿意和贊賞,并希望我在公司實(shí)習(xí)的期間能積攢到一些工作經(jīng)驗(yàn)也能通過自身專業(yè)的知識(shí)為公司做出一點(diǎn)貢獻(xiàn),簡(jiǎn)短的交談之后宋總安排我由公司新進(jìn)的一名剛畢業(yè)于武漢大學(xué)的試用員工吳聆女士帶領(lǐng)培訓(xùn),共同學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)和規(guī)章制度。
接下來的幾天我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國(guó)國(guó)擔(dān)保法》,說實(shí)話第一次接觸金融法規(guī)對(duì)擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)不太了解,比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別,抵押權(quán)、留置權(quán)、動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋,使我讀起這部法律十分吃力,由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細(xì),我在后來對(duì)于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂,思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。吳聆很快發(fā)現(xiàn)了我的困難,正好她就是金融學(xué)畢業(yè),她很熱心的用她的專業(yè)知識(shí)為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中由于吳聆的通俗講解,我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國(guó)國(guó)合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》,而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī),學(xué)習(xí)了國(guó)家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后,我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點(diǎn),但是對(duì)于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。
下一步的實(shí)習(xí)計(jì)劃理所當(dāng)然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。吳聆把公司的結(jié)構(gòu)體系具體職能又向我講解了一遍。公司最上是董事會(huì),下面是總經(jīng)理,在下面細(xì)分為幾個(gè)部門,財(cái)務(wù)部、行政人力資源部、內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部、車貸部、房貸部、教育貸款部等,由于公司仍處在初期發(fā)展,部門再?zèng)]有細(xì)分下去。作為一名實(shí)習(xí)生不可能在三四周里把公司各個(gè)部門的具體業(yè)務(wù)都掌握。吳聆告訴我了后面的實(shí)習(xí)計(jì)劃安排,由于深圳總部的工程師不能及時(shí)回來,按照我的專業(yè),后面的任務(wù)是在基本了解和熟悉公司業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上對(duì)公司新買的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(oa)作必要的一些初始化設(shè)置和管理。
我的壓力一下子加大了,雖然我學(xué)的是信息管理專業(yè)但是辦公自動(dòng)化我也從未親身接觸過,實(shí)在沒把握能冒充工程師去給公司處理技術(shù)難題。但是既然是來實(shí)習(xí)來學(xué)習(xí),既然接到任務(wù),我還是必須認(rèn)真去完成的。接下來的一周,我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),從房貸業(yè)務(wù)入手,一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù),一邊幫房貸部黃經(jīng)理處理日常文書工作。房貸擔(dān)保業(yè)務(wù)是君安的主要業(yè)務(wù),公司大部分的案子(他們把一個(gè)具體業(yè)務(wù)統(tǒng)稱為“案子”)都是房貸業(yè)務(wù),說明房貸在公司舉足輕重的地位。通過對(duì)《武漢君安投資擔(dān)保有限公司個(gè)人消費(fèi)貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)操作實(shí)施細(xì)則》的學(xué)習(xí),加上仔細(xì)觀察一個(gè)案子的流轉(zhuǎn)過程,我基本弄清了案子從客戶經(jīng)理,到房貸部,到內(nèi)勤流轉(zhuǎn)部,到行政部門之間的復(fù)雜關(guān)系,各種單據(jù)的部門聯(lián)系和用途,以及合同特別是格式合同的填寫。不局限于此,由于房貸業(yè)務(wù)十分復(fù)雜,這中間又牽扯到房地局、銀行、房屋中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估公司、保險(xiǎn)公司等多家單位的業(yè)務(wù)往來,單據(jù)也十分多,為此我也是經(jīng)常請(qǐng)教黃經(jīng)理,黃經(jīng)理也是很耐心的一一為我講解。
系統(tǒng)大頭的工作總算弄完了,接著我又得把系統(tǒng)其他板塊得功能設(shè)置逐步完善和個(gè)性化處理,如各個(gè)員工基本信息的錄入、信息發(fā)布欄的設(shè)置、公文管理欄的公文錄入、日程計(jì)劃會(huì)議欄的信息錄入等等。
基本完畢之后,我向各個(gè)經(jīng)理提出申請(qǐng),公司專門抽出一個(gè)下午,由我向各個(gè)員工講解這個(gè)系統(tǒng)的使用方法和注意事項(xiàng)。那天,我感覺十分的自信和自豪,沒想到自己從一周前的門外漢變成了公司里少有的oa系統(tǒng)“專家”還能為他們“上課”。從那之后,哪些本來有些看不起實(shí)習(xí)生的員工,也對(duì)我有些刮目相看了。
由于我提前完成了實(shí)習(xí)的任務(wù),最后幾天的實(shí)習(xí)是有些自由的,我向宋總提出了要求,想出去學(xué)點(diǎn)業(yè)務(wù),她欣然同意了,并指派了公司客戶經(jīng)理陳璇峰帶我外出。
那幾天,陳經(jīng)理一連幾天帶我去了幾個(gè)客戶家里,談了三筆二手房業(yè)務(wù)。每天外出的時(shí)候要簽出并告知大致回來的時(shí)間,回公司要簽到,制度非常嚴(yán),我先認(rèn)為在戶外辦公應(yīng)該比較自由的想法顯得十分幼稚,而且由于客戶經(jīng)理的外出經(jīng)費(fèi)有限,五站路的路程,他們基本都是步行到各個(gè)客戶家,跑了幾天我的腳都磨腫了。這些客戶經(jīng)理戰(zhàn)斗在公司業(yè)務(wù)的最前線,不僅要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的推廣,接洽客戶,了解客戶情況,還要對(duì)客戶的信息真實(shí)性負(fù)責(zé),也要負(fù)責(zé)整個(gè)案子的流轉(zhuǎn)過程,到各個(gè)單位辦理業(yè)務(wù)直到整個(gè)案子結(jié)案??蛻艚?jīng)理的收入雖然不算很低,但是是個(gè)十分累的職務(wù),“我們的部門經(jīng)理都是從業(yè)務(wù)員升上來的。”陳經(jīng)理一句話,好像在告訴我不要現(xiàn)因?yàn)楣ぷ骼鄱p易放棄,艱辛是成功的第一步。
我為期四周的實(shí)習(xí),結(jié)束了。正如我開頭所說:“時(shí)間雖短,收獲不少。”末了,感謝武漢君安投資擔(dān)保有限公司為我提供的寶貴實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),也感謝學(xué)院三年來對(duì)我的精心培養(yǎng)。
第4篇 武漢鋼鐵集團(tuán)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
武漢鋼鐵集團(tuán)生產(chǎn)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
1、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們學(xué)生從理論走向?qū)嵺`的重要一環(huán),也是我們從學(xué)校走向生產(chǎn)崗位的第一步。通過實(shí)習(xí),我們應(yīng)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)靈活的應(yīng)用于指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn),并從生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、最終得到解決問題的方法。培養(yǎng)我們針對(duì)實(shí)際生產(chǎn)過程的思維、觀察能力,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)實(shí)際的生產(chǎn)設(shè)備、控制方法、處理過程等,達(dá)到知識(shí)點(diǎn)的融會(huì)貫通,同時(shí)擴(kuò)大知識(shí)面,并幫助我們養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣,初步了解第一線的生產(chǎn)環(huán)境,為畢業(yè)設(shè)計(jì)中綜合運(yùn)用所學(xué)各科知識(shí)及畢業(yè)后從事具體工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2、實(shí)習(xí)要求
入場(chǎng)的第一天,工作人員給我們講解了新工人入場(chǎng)安全教育問題。首先,進(jìn)入電廠兩必須:1、兩穿一戴:穿工作服、工作鞋、戴安全帽;2、兩米以上高空作業(yè)必須戴安全帽。其次,現(xiàn)場(chǎng)行走五不準(zhǔn):1、不準(zhǔn)跨越皮帶、輥道、和機(jī)電設(shè)備;2、不準(zhǔn)鉆越道口欄桿和鐵路車輛;3、不準(zhǔn)在鐵路上行走和停留(橫過鐵路必須一停二看三通過);4、不準(zhǔn)在起重吊物下行走和停留;5、不準(zhǔn)帶小孩和閑雜人等到現(xiàn)場(chǎng)。最后,三不傷害:1、不傷害自己;2、不傷害別人;3、保護(hù)自己不受別人傷害。
3、實(shí)習(xí)方式
(1)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)
以跟班勞動(dòng)的形式,深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參與生產(chǎn)過程的監(jiān)控及維修,向工人和技術(shù)人員學(xué)習(xí)系統(tǒng)原理及構(gòu)成特點(diǎn)。
(2)專家專題講座
具有中高級(jí)技術(shù)職稱、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)技術(shù)人員講授與學(xué)科專業(yè)方向相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)及發(fā)展概況、生產(chǎn)工藝流程以及工礦企事業(yè)管理知識(shí)、行業(yè)發(fā)展情況等。
4、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
武漢鋼鐵集團(tuán)
5、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(1)煉鐵廠
第二天早晨九點(diǎn),我們一起坐車來到了武鋼煉鐵廠參觀了煉鐵廠的8號(hào)高爐,武鋼共有12座高爐,8號(hào)高爐是武鋼目前容量最大的高爐。
圖1 武鋼8號(hào)高爐
高爐煉鐵主要設(shè)備有高爐、高爐熱風(fēng)爐、鐵水罐車。煉鐵就是將鐵礦石在高溫下冶煉成金屬鐵的過程。武鋼現(xiàn)擁有大型高爐8座,容積從2500m3到4000m3,這些高爐技術(shù)先進(jìn),尤其是自動(dòng)化水平很高。高爐是橫斷面為圓形的煉鐵豎爐,用鋼板作爐殼,里面砌耐火磚內(nèi)襯。高爐生產(chǎn)是連續(xù)進(jìn)行的。生產(chǎn)時(shí),從爐頂(一般爐頂是由料種與料斗組成,現(xiàn)代化高爐是鐘閥爐頂和無(wú)料鐘爐頂)不斷地裝入鐵礦石、焦炭、熔劑,從高爐下部的風(fēng)口吹進(jìn)熱風(fēng)(1000~1300攝氏度),噴入油、煤或天然氣等燃料。裝入高爐中的鐵礦石,主要本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理是鐵和氧的化合物。在高溫下,焦炭中和噴吹物中的碳及碳燃燒生成的一氧化碳將鐵礦石中的氧奪取出來,得到鐵。鐵礦石通過還原反應(yīng)煉出生鐵,鐵水從出鐵口放出。鐵礦石中的脈石、焦炭及噴吹物中的灰分與加入爐內(nèi)的石灰石等熔劑結(jié)合生成爐渣,從出鐵口和出渣口分別排出。煤氣從爐頂導(dǎo)出,經(jīng)除塵后,作為工業(yè)用煤氣。煉成的鐵水將送往下一道工序——煉鋼。
圖2 高爐出鐵
(2)煉鋼廠
第三天上午,我們來到了武鋼第二煉鋼廠,煉鋼的基本任務(wù)是脫碳、脫磷、脫硫、脫氧,去除有害氣體和非金屬夾雜物,提高溫度和調(diào)整成分。歸納為:“四脫”(碳、氧、磷和硫),“二去”(去氣和去夾雜),“二調(diào)整”(成分和溫度)。采用的主要技術(shù)手段為:供氧,造渣,升溫,加脫氧劑和合金化操作。
圖3 轉(zhuǎn)爐煉鋼
轉(zhuǎn)爐區(qū)域是煉鋼的中心環(huán)節(jié)。目前,武鋼擁有國(guó)內(nèi)外最大的轉(zhuǎn)爐之一,標(biāo)準(zhǔn)公稱容量達(dá)250噸。經(jīng)過預(yù)處理的鐵水被注入到轉(zhuǎn)爐之中,同時(shí)兌入廢鋼,在冶煉過程中還要加入一定比例的合金和石灰熔劑。冶煉時(shí),轉(zhuǎn)爐上方的氧槍下降到距離鋼液面一定距離處開始吹氧,在它的攪動(dòng)參與下,轉(zhuǎn)爐內(nèi)產(chǎn)生氧化反應(yīng),經(jīng)過不斷升溫、降碳、去磷、去硫,并合金化,使鐵水發(fā)生質(zhì)的變化,最終轉(zhuǎn)化成具有不同成分、可滿足不同需要的鋼水。隨后,還要經(jīng)過精煉裝備如吹氬站、真空、鋼包爐等,使鋼水脫氣、去夾雜,并進(jìn)一步對(duì)成分、溫度進(jìn)行微調(diào),以滿足冶煉高難品種的需要。最后,液態(tài)鋼水經(jīng)過連鑄工序澆鑄成固態(tài)連鑄板坯,經(jīng)切割、精整后,即可送往后工序廠進(jìn)行軋制。
(3)熱扎廠
我們參觀的是二軋廠,二熱軋廠所屬熱軋總廠。武鋼的熱軋總廠下設(shè)四個(gè)分廠,是我國(guó)最大熱軋板和中厚板生產(chǎn)基地之一,年產(chǎn)量超過1100萬(wàn)噸,專用鋼占產(chǎn)品比例80%以上。磁軛鋼、管線鋼、橋梁鋼、壓力容器用鋼、工程結(jié)構(gòu)用鋼、鐵道車輛用鋼、船舶及海洋用鋼等8大系列產(chǎn)品獨(dú)樹一幟,聲名遠(yuǎn)播。跟著帶隊(duì)老師來到廠房里,就聽見機(jī)器的轟鳴聲,一股熱氣撲面而來,不愧熱軋廠的稱號(hào)。走上安全通道,一邊走一邊觀看,并聽著工作人員的講解,做好筆記。
武鋼熱軋帶的主要生產(chǎn)工藝流程為原料板坯經(jīng)加熱、除鱗、粗軋、精軋、剪切、冷卻卷取、入庫(kù)、精整(板坯→加熱爐→粗軋區(qū)→精軋區(qū)→卷取區(qū)→精整區(qū))。具體流程為:將合格板坯由吊車運(yùn)至輥道,由推鋼機(jī)推入加熱爐內(nèi)加熱。板坯在加熱爐內(nèi)被加熱到約1150-1250℃,用取料機(jī)將加熱好的板坯從加熱爐內(nèi)托出放到出爐輥道上。當(dāng)板坯經(jīng)過立輥和第一架軋機(jī)時(shí),板坯的四面都受到輕微的擠壓,氧化鐵皮開始炸裂,然后經(jīng)高壓水裝置清除鋼坯表面的氧化鐵皮,除鱗后的板坯,送入第二架粗軋機(jī)進(jìn)行軋制。第二架粗軋機(jī)為可逆軋機(jī)可進(jìn)行多次扎制,一般情況進(jìn)行五或七次扎制即可。經(jīng)過第二架粗軋機(jī)多次軋制后,軋件再進(jìn)入三、四軋機(jī)進(jìn)行扎制。從粗軋區(qū)域出來后軋件進(jìn)入
第5篇 武漢晚報(bào)實(shí)習(xí)報(bào)告范文(峰子的blog)
武漢晚報(bào)實(shí)習(xí)報(bào)告(峰子的blog) (大學(xué)生活就這樣結(jié)束了,這或許是我人生中在校教育階段的最后一篇作業(yè)——實(shí)習(xí)報(bào)告) 德國(guó)著名詩(shī)人歌德的詩(shī)句說:“理論是灰色的,而生活之樹是常青的”。通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,讓我深刻感受到這一點(diǎn)。兩年多的新聞理論學(xué)習(xí)固然重要,而如何將這些“灰色的”理論應(yīng)用與實(shí)踐是我們實(shí)習(xí)的目的和意義。一個(gè)多月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了基本的新聞業(yè)務(wù)操作,也讓我體會(huì)到媒體從業(yè)者的艱辛,還有為人處世的法則。 11月12來到武漢晚報(bào),被幸運(yùn)地安排在“胡俊工作室”實(shí)習(xí)。一個(gè)被譽(yù)為武漢晚報(bào)“焦點(diǎn)訪談”、連續(xù)多次被評(píng)為武漢新聞名專欄的團(tuán)隊(duì)。由胡常峰老師指導(dǎo)。“胡俊工作室”的團(tuán)隊(duì)和群工部實(shí)際是一個(gè)部門,兩張牌子。做群眾工作的部門當(dāng)然少不了接訪接待、輿論監(jiān)督、還有雞皮蒜毛之事,這一點(diǎn),我有心理準(zhǔn)備。 新聞紀(jì)律與新聞策劃 安排下來的當(dāng)天,還沒坐定,接待大廳電話就響了。老師讓我下去接訪,我茫然了,該怎么問,又問些啥。原來是一位樸實(shí)的農(nóng)民工,而且腿部殘疾。在漢打工的他想通過媒體表達(dá)他對(duì)照顧他們家多年的街坊的謝意。我認(rèn)真地詢問、記錄。聽取了大致情況后,向老師匯報(bào)。老師聽后向部門主任匯報(bào),感覺料子不錯(cuò),讓我們操作。但街坊鄰居又是具體怎么幫的,我卻沒有問出來,老師說這就是技術(shù)層面的問題了。在出發(fā)的路上,我跟老師說,我們會(huì)不會(huì)又挖出一個(gè)道德楷模來,因?yàn)橹醒雽?duì)道德楷模表彰結(jié)束不久。 我們來到了漢口單水池,農(nóng)民工原來的租住地。不過現(xiàn)在已是一片拆遷的廢墟了。找到救助農(nóng)民工多年的街坊,我們卻遇到了難題——不受采訪。因?yàn)椴疬w補(bǔ)償問題,他們正和政府鬧矛盾。助人的好事不讓采,他們拆遷的問題倒希望我們媒體輿論監(jiān)督。當(dāng)時(shí)還想,今天沒白來,一石二鳥,一下就搞了助人和拆遷兩條稿子。沒想到,老師當(dāng)即出口:拆遷的稿子不碰。 這就是當(dāng)下的新聞環(huán)境。和我們聊天的街坊理解,我也理解了——作為政府和人民的喉舌,應(yīng)努力保持社會(huì)安定和諧。在課本里,我們也的講所應(yīng)該具有的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律,而遲遲沒有受到保障新聞自由的熏陶。這或許也是在社會(huì)變革中的一種現(xiàn)象,一種好心的無(wú)奈。隨后,我還聽到老師的新聞紀(jì)律的教誨: 拆遷的稿子不碰 涉軍的稿子不碰 計(jì)劃生育的稿子不碰 涉及食品安全的稿子,沒有質(zhì)檢部門同意不碰 …… 新聞人原來也有如此的苦衷。列出以上種種,并非發(fā)泄不滿。一個(gè)初“入道”的人,關(guān)鍵是要遵守道規(guī)。感謝老師的教誨,新聞無(wú)學(xué),但新聞?dòng)屑o(jì),新聞紀(jì)律的紅線不能踩。在沒有突破體制包圍的前提下,我們也就只能如此保守地前行。 這就是我實(shí)習(xí)的第一課,新聞紀(jì)律。或許外界不為所知,但事實(shí)如此,真實(shí)的媒體生態(tài)。光鮮的背后其實(shí)有時(shí)他得低下頭。 去漢口單水池的第一次采訪,經(jīng)過老師、我以及受恩的農(nóng)民工的勸說還是接受了。只是最大的施恩者,街坊梅太去世了。我們多方核實(shí),記下了梅太助人的一些細(xì)節(jié)。但沒有最好的當(dāng)事人,該如何去找我事先設(shè)定的那個(gè)道德楷模,我們又該如何操作? 采訪之后,如何去寫出來,這又是個(gè)難題。老師看著梅太的遺像,靈機(jī)一動(dòng),讓受恩的農(nóng)民工手捧遺像環(huán)望即將拆遷的老屋,這該多好!農(nóng)民工欣然接受,并由我們相片記錄。
11月13日,晚報(bào)頭版倒頭條《昨日,外來打工漢子陳忠拄著雙拐,手捧街坊梅老太遺像依依淚別老街——難舍14年鄰里情》刊發(fā)。并被編輯標(biāo)以“和諧武漢共建共享”的專欄題字。這可比我的什么道德楷模的主題想法高明多了。聽主任說,這是一偏有望獲獎(jiǎng)的稿子。
本文]內(nèi)容中國(guó)教―育資源網(wǎng)
原來新聞也可如此產(chǎn)生。在保障真實(shí)這一“生命”存在的前提下,我們還有自己回旋的余地。只是我們的回旋在不違背采訪人的意愿前提下,農(nóng)民工手捧遺像是在我們的建議下“自愿”的。由此,我在想,新聞能否策劃,這叫不叫新聞策劃? 這就是我實(shí)習(xí)的第二課,新聞策劃。實(shí)習(xí)老師也未就我的問題給出答案。就我個(gè)人理解,新聞策劃尚可,策劃新聞不行。我們讓受恩農(nóng)民工手捧遺像環(huán)望老屋固然是我們?yōu)榱烁帽磉_(dá)主題,或?qū)ふ腋眯形姆绞蕉龀鰜淼模芏鬓r(nóng)民工對(duì)梅太的恩情卻是真實(shí)的,他手捧遺像的主動(dòng)也應(yīng)是真心的。媒體作為信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者、提供者,總要思考讓自己的產(chǎn)品出新出奇,吸引眼球,進(jìn)行新聞策劃無(wú)可厚非。以上是第一次參與信息產(chǎn)品生產(chǎn)的一點(diǎn)淺薄見解與心得。沒想到,一次小小的采訪,可以讓人思考許多新聞理論以外的東西。 瑣碎小事復(fù)雜采訪 不僅新聞人,或許很多普通市民都對(duì)民生小新聞很不屑。什么斷水?dāng)嚯?、物業(yè)糾紛等這些簡(jiǎn)單的小事,一個(gè)電話不就解決了。其實(shí)未必。11月13日,又是一位來訪表達(dá)謝意的料。家住漢口的張大爺在乘坐712公交的時(shí)候,下車時(shí)突然暈倒,結(jié)果被一女孩扶救送往醫(yī)院。大爺為了證實(shí)事情發(fā)生還帶了醫(yī)院的病歷報(bào)告,事情的詳細(xì)經(jīng)過其感謝信也有提及。我做了詳細(xì)記錄,沒想到還是被老師問住了,有沒有聯(lián)系當(dāng)班司機(jī)、有沒有問目擊人、有沒有查712路線路走向、醫(yī)院檢查是怎么回事、施救女孩當(dāng)時(shí)穿著、情態(tài)。一個(gè)簡(jiǎn)單的消息竟會(huì)如此的復(fù)雜!我始料未及。老師的理由是,雖然這條消息很小,但你也必須按新聞生產(chǎn)的每道“工序”完成,絕不可只聽一面。 后來我通過114查詢712路公交的電話,并聯(lián)系當(dāng)班司機(jī)。好不容易找到那個(gè)時(shí)間點(diǎn)的當(dāng)班司機(jī),卻被告知,他們并不知情。因?yàn)榇鬆敺Q其是在下車的那一刻暈倒,司機(jī)不知情可以理解。從我個(gè)人主觀判斷,大爺?shù)氖虑橐矐?yīng)該是真實(shí)的,只是我們?nèi)詿o(wú)從完全核實(shí)。后來我還是敲出《小姑娘救人不留名老大爺來信表恩情》稿,但未提交刊發(fā),這或許還有新聞價(jià)值過小的原因。 還有一次獨(dú)立外出采訪,讓我深刻感受到小事雖小也要“兼聽”的重要。沒有采訪到多方面的新聞當(dāng)事人,極有可能新聞?dòng)屑?,挨官司。在漢口好家園小區(qū),一位70多歲的匡大爺關(guān)于和鄰居房子公共面積的糾紛問題。按照匡大爺?shù)恼f法,鄰居侵占其公共面積,危害權(quán)益。為了核實(shí)情況,老師讓我獨(dú)自來到小區(qū),現(xiàn)場(chǎng)查看。鄰居通過建鐵門確實(shí)占了公共過道,我隨后采訪小區(qū)物業(yè)受阻。當(dāng)時(shí)主觀判斷,老爺子的權(quán)益應(yīng)該真是受侵害了。隨后,我向后方老師匯報(bào),物業(yè)不接受采訪?!安恍?,想辦法采訪到物業(yè)。否則,就以‘物業(yè)拒絕采訪’見報(bào)威脅?!痹谕忾_會(huì)的物業(yè)主任打的半個(gè)小時(shí)趕到。原來事情并非大爺所述那樣簡(jiǎn)單,在早些時(shí)候,老爺子就將自家大門外擴(kuò),并侵占鄰居空調(diào)機(jī)位,這是之前所未知的。隨后,在鄰居口中也核實(shí)了此事。如果鄰居和物業(yè)執(zhí)意不受采訪,這篇報(bào)道就有可能出問題。大爺是親臨報(bào)社投訴的,我們?cè)缭缇椭饔^判斷其事真實(shí),結(jié)果卻是我和老師都所未料到的。 這就是我實(shí)習(xí)的第三課,多方核實(shí)。即便一篇極小消息的出爐,也要完成其生產(chǎn)的每道工序。否則將會(huì)危及“真實(shí)”這一生命。 媒體的力量 在群工部,難免會(huì)有各類投訴、揭黑的線索。經(jīng)常和老師開玩笑說,晚報(bào)的輿論監(jiān)督報(bào)道是不是都讓我們一個(gè)部門給做了。在短短的一個(gè)多月時(shí)間里,參與的揭黑報(bào)道有:探訪招聘陷阱發(fā)表《尚未見面就稱面試錄取招聘陷阱卷走打工女500元》、深入四六級(jí)作弊公司內(nèi)部暗訪發(fā)表《考級(jí)臨近,作弊公司攪亂校園》、調(diào)查街頭濫發(fā)名片發(fā)表《每天發(fā)5000張名片能掙80元——狂發(fā)名片者竟“策反”環(huán)衛(wèi)工》、協(xié)同工商部門探訪粉條黑作坊發(fā)表《苕粉加工廠竟建在豬圈旁》、揭露短信詐騙發(fā)表《無(wú)需抵押交3000元就能貸3萬(wàn)?“地下錢莊”玩短信詐騙被曝》和《手機(jī)用戶,又出來一種短信新騙局——說是退錢給你實(shí)則搞你的錢》、調(diào)查信用卡盜用,暗地與律師周旋發(fā)表《消費(fèi)2000元卻惹來2萬(wàn)元催款方小姐莫名背債還要“背污”》…… 這只是揭黑、反騙的一些報(bào)道,每天還有各類其他種種糾紛、投訴。通過一段時(shí)間實(shí)習(xí),我時(shí)常問自己,媒體作用有多大,這些問題媒體能夠解決嗎?媒體的作用是不是被夸大了。因?yàn)橛泻芏嘧x者是出于無(wú)奈,有告賣當(dāng)勞店大欺人,工商部分不管找我們;有告交警亂罰,投訴無(wú)門找我們;有告開發(fā)商侵權(quán),不找法律找我們……而這些我們也很無(wú)奈,有時(shí)我們也犯軟骨病,有些部門也是得罪不得的。當(dāng)一個(gè)社會(huì)正常解決問題的渠道堵塞了,我們是該修補(bǔ)社會(huì)的肌體了。媒體的力量不過如此,而不要將其他部門只能都轉(zhuǎn)嫁與媒體。沒有新聞法律的保障,很多空間媒體也伸展不開。 這就是我實(shí)習(xí)的第四課,媒體無(wú)奈。當(dāng)過多的訴求想通過媒體表達(dá)時(shí),我們應(yīng)該想想疏通我們表達(dá)的渠道。媒體人也應(yīng)該有清醒地認(rèn)識(shí),實(shí)在一點(diǎn),“勢(shì)利”一點(diǎn),擇其能做而做。媒體的力量不過如此。 小結(jié) 實(shí)習(xí),讓我感觸最深的還有社會(huì)的復(fù)雜,比學(xué)校復(fù)雜得多。各種微妙的人際關(guān)系、社會(huì)交往。時(shí)間雖短,也讓我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。千淘萬(wàn)漉雖辛苦,但也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。
第6篇 武漢科技大學(xué)中南分校畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
武漢科技大學(xué)中南分校畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(只愛陌生人...) 專業(yè)、年級(jí)旅游管理04級(jí) 調(diào)查報(bào)告題目淺論導(dǎo)游人員的素質(zhì) 畢業(yè)生姓名徐晶 指導(dǎo)教師姓名王燕 完成日期2023.6 淺論導(dǎo)游人員的素質(zhì) 一、摘要 1、調(diào)查背景 時(shí)間:2023年2月 地點(diǎn):黃石康樂旅行社下陸門市部 對(duì)象:游客、旅行社工作人員 范圍:針對(duì)目前旅游業(yè),闡述導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中在工作中存在很多不足,以及必須迫切的加強(qiáng)導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)。 2、調(diào)查情況概述 在這幾個(gè)月里我在康樂旅行社實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的部門是康樂入境游公司。三個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活我接觸的是計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)和導(dǎo)游部門習(xí),計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)簡(jiǎn)而言之就是幫經(jīng)理和計(jì)調(diào)們打雜,平時(shí)接接電話,傳傳真,為出團(tuán)的做做準(zhǔn)備,資料歸檔。對(duì)對(duì)機(jī)票。導(dǎo)游實(shí)習(xí)就是跟團(tuán)上團(tuán)帶客人,翻譯菜單。印象比較深刻的是去桂林選購(gòu)旅游酒店住房和飲食。不過這是一次比較失敗的桂林之行。但是它卻給了我深刻的教訓(xùn),教會(huì)我很多深刻的道理,也明白了導(dǎo)游人員高素質(zhì)的重要性。 3、主要觀點(diǎn)與結(jié)論 旅游業(yè)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中一個(gè)十分重要的產(chǎn)業(yè),它是當(dāng)代社會(huì)人們生活質(zhì)量不斷提高的一個(gè)重要標(biāo)志。我國(guó)實(shí)行改革開放以來,旅游業(yè)已從單純的接待、游玩發(fā)展成一種全新的旅游文化產(chǎn)業(yè),令世人矚目。而導(dǎo)游則是旅游文化產(chǎn)業(yè)的靈魂,由于導(dǎo)游的素質(zhì)將直接影響到旅游者的旅游消費(fèi)行為,并間接影響到整個(gè)旅游業(yè)的聲譽(yù)。因此,導(dǎo)游的良好素質(zhì)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展就顯得特別重要。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)具備四種基本素質(zhì):即高尚的思想道德素質(zhì),良好的心理素質(zhì),較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和強(qiáng)健的身體素質(zhì)。 二、正文 1、調(diào)查目的 通過在旅行社學(xué)習(xí)和帶團(tuán)期間,發(fā)現(xiàn)分析導(dǎo)游服務(wù)存在的質(zhì)量問題以及解決這些問題的方法。建設(shè)一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍是當(dāng)前旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容,我國(guó)導(dǎo)游人員在工作中存在很多不足,必須迫切的加強(qiáng)導(dǎo)游人員的基本素質(zhì) 2、調(diào)查的主要內(nèi)容 (一)導(dǎo)游業(yè)的現(xiàn)狀 至2023年9月全國(guó)擁有導(dǎo)游資格證的人數(shù)達(dá)47.27萬(wàn)人,其中執(zhí)業(yè)導(dǎo)游32.05萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前兼職導(dǎo)游已超過60%,導(dǎo)游日益成為自主擇業(yè)、分散執(zhí)業(yè)的群體。但是與之相適應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)管理體制和機(jī)制不健全,對(duì)導(dǎo)游人員的管理服務(wù)跟不上,致使部分導(dǎo)游人員的服務(wù)水準(zhǔn)下降。另一方面,我國(guó)導(dǎo)游人員的薪酬機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制特別是勞動(dòng)保障機(jī)制不健全、不完善,部分導(dǎo)游人員甚至沒有勞動(dòng)合同、沒有固定薪酬、沒有勞動(dòng)保險(xiǎn),致使導(dǎo)游隊(duì)伍職業(yè)穩(wěn)定性下降,并導(dǎo)致部分導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中降低服務(wù)水平或減少服務(wù)提供,以獲取收入。這種情況已經(jīng)影響我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體發(fā)展。”以上內(nèi)容部分屬實(shí),例如“導(dǎo)游日益成為自主擇業(yè)、分散執(zhí)業(yè)的群體,但是與之相適應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)管理體制和機(jī)制不健全,對(duì)導(dǎo)游人員的管理服務(wù)跟不上?!薄拔覈?guó)導(dǎo)游人員的薪酬機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制特別是勞動(dòng)保障機(jī)制不健全、不完善,這種情況已經(jīng)影響我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體發(fā)展
就目前導(dǎo)游的生存現(xiàn)狀來講,少了這六個(gè)字,就等于沒有真正做到“實(shí)事求是”。而實(shí)事求是,卻是我們黨和國(guó)家的三代領(lǐng)導(dǎo)人,在不同的時(shí)期,都不斷強(qiáng)調(diào)的一個(gè)基本原則。在新民主主義革命時(shí)期,針對(duì)教條主義、本本主義,毛澤東同志在《改造我們的學(xué)習(xí)》一文中突出強(qiáng)調(diào)了“實(shí)事求是”,為黨的思想路線奠定了基礎(chǔ)。黨的十一屆三中全會(huì)之后,鄧小平同志針對(duì)僵化模式、僵化觀念的束縛,大力倡導(dǎo)“解放思想、實(shí)事求是”的統(tǒng)一,豐富和發(fā)展了黨的思想路線。在新的歷史條件下,江澤民同志在十六大對(duì)黨的思想路線進(jìn)行新概括,指出:“堅(jiān)持黨的思想路線,解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),是我們黨堅(jiān)持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素。”簡(jiǎn)單的六個(gè)字,就可以做到實(shí)事求是,就可以符合時(shí)代的要求,為什么作為旅游管理部門的最高領(lǐng)導(dǎo)人,在講話中不能加上這六個(gè)字呢?是因?yàn)椴恢??因?yàn)橥藛幔窟€是不敢!這六個(gè)字,將會(huì)徹底否定目前的旅游行業(yè)管理部門的所有的成績(jī),將會(huì)令他們的烏紗帽不保,將會(huì)讓真正為國(guó)為民的領(lǐng)導(dǎo)人震驚,不是真正的共產(chǎn)黨人,就沒有勇氣去面對(duì)。
中國(guó)的30多萬(wàn)執(zhí)業(yè)導(dǎo)游,大部分集中在旅游熱點(diǎn)線路的周圍,而且每年以2萬(wàn)多人的速度在增長(zhǎng)著。據(jù)調(diào)查資料顯示,七成左右的參團(tuán)旅游者有上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。由于參團(tuán)旅游市場(chǎng)的混亂,使不少人失去了對(duì)旅行社的信心,放棄了參團(tuán)旅游,或轉(zhuǎn)為自助游,使得參團(tuán)旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)速度緩慢,甚至有些萎縮。在這種此長(zhǎng)彼消的情況下,人員快速增加的導(dǎo)游隊(duì)伍之間,競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。而管理部門只知收費(fèi),不知管理的行為,更是直接導(dǎo)致了導(dǎo)游之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),直至買團(tuán)、交人頭費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。從收入上來看,極少數(shù)的導(dǎo)游是有一些基本工資的,但前提是他們?cè)跊]有團(tuán)帶的時(shí)候,必須要回到所在旅行社工作。在某種意義上,他們是旅行社的計(jì)調(diào)和業(yè)務(wù)人員,而且常常是以全陪的身份從事導(dǎo)游工作。他們的收入相對(duì)來講較為穩(wěn)定,除了基本的工資外,會(huì)有一定的出團(tuán)補(bǔ)助,有時(shí)還會(huì)有在業(yè)務(wù)來往中有一些收入,他們的生存幾乎可以說是有個(gè)基本保證。但這部分人所占的比例相對(duì)而言是比較少的,并不能代表廣大導(dǎo)游的生存現(xiàn)狀。真正能展示導(dǎo)游生存現(xiàn)狀的,是掙扎在旅游第一線的地陪導(dǎo)游的現(xiàn)實(shí)情況。從事地陪工作的導(dǎo)游,按照不同的地區(qū),收入來源也有所不同。在這里我們把它分成兩種類型。一種是那些傳統(tǒng)的熱點(diǎn)線路,例如北京、華東、中原、海南、云南昆明麗江西雙版納、四川九寨峨嵋、山東半島、廣深珠、廣西桂林、湖南張家界等等,這些線路上的地接導(dǎo)游目前基本上是屬于沒有工資的,甚至連出團(tuán)補(bǔ)助也沒有。至于北京、桂林、海南島、廣深珠、四川等地,某些導(dǎo)游有的還要交納人頭費(fèi)。另外一種是近年來最新開設(shè)的一些地方旅游線路,例如紅色旅游,省、市內(nèi)游等,一般只能吸引鄰近的游客,由于相對(duì)來講是對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r比較熟悉,導(dǎo)游賭博的情況并不是十分惡劣,但他們的收入也同樣得不到合理的體現(xiàn),也是要通過游客的二次消費(fèi)來獲取生存的基礎(chǔ)。而且由于監(jiān)管不力,許多地方也逐漸向零花錢負(fù)團(tuán)費(fèi)轉(zhuǎn)變。 (二)導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) (1)導(dǎo)游的外在素質(zhì). 在我看來作為旅游工作當(dāng)中的導(dǎo)游應(yīng)該具備“誠(chéng)于中而形于外”、“外秀而內(nèi)美”。旅游工作者中導(dǎo)游應(yīng)該是美的使者,故有必要重視自身形象設(shè)計(jì)。言談、舉止、儀表、儀容、禮節(jié)、禮儀和風(fēng)度等等就是到有應(yīng)該具備的外在素質(zhì)。“禮儀之邦”和“衣冠王國(guó)”之稱的中華民族,歷史強(qiáng)調(diào)素有“溫文爾雅”、“彬彬有禮”。做到“量體裁衣”、“修短合度”,創(chuàng)造了高度的服飾文明。關(guān)于儀表美。這里涉及人的形體美、服飾美與發(fā)型美的有機(jī)結(jié)合。應(yīng)是比例勻稱、發(fā)育正常的健康美,而不是追求紋身束胸的病態(tài)美?!叭珠L(zhǎng)相,七分打扮”,人的服飾美要求服飾得體,和諧,入時(shí)。做到端莊、整潔、大方。不必追求奇裝異服,有失儀容。發(fā)型要根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì),基調(diào)是活潑開朗,朝氣蓬勃,干凈利落。不必追求奇特怪異,披頭散發(fā)。給人累贅拖沓之感。 (2)導(dǎo)游的內(nèi)在素質(zhì) 導(dǎo)游員的基本素質(zhì)是指導(dǎo)游員所應(yīng)具有的良好個(gè)人品質(zhì),這是導(dǎo)游員勝任旅游接待工作的必要條件。導(dǎo)游員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)包括以下八個(gè)方面: ①熱情友好、愛崗敬業(yè) 導(dǎo)游員應(yīng)該性格開朗、待人熱情、活波睿智、富于幽默感。導(dǎo)游員在接待過程中應(yīng)該熱情地關(guān)心每一位旅游者,經(jīng)常噓寒問暖,提供富有人情味的服務(wù),使旅游者產(chǎn)生一中賓至如歸的感覺。導(dǎo)游員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,熱愛導(dǎo)游工作,真誠(chéng)熱情地為旅游者服務(wù),精力充沛地投入旅游團(tuán)的接待工作中。導(dǎo)游員應(yīng)該積極發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動(dòng)性,不怕吃苦、任勞任怨,出色地完成旅游接待任務(wù),讓旅游者高興而來,滿意而歸。 ②態(tài)度樂觀、不懼困難 導(dǎo)游員在旅游接待過程時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到各種意料不到的困難。例如飛機(jī)航班延誤、旅游途中遇到車禍、旅游團(tuán)內(nèi)有人生病、旅游團(tuán)內(nèi)個(gè)別旅游者對(duì)旅行社的某些安排表示強(qiáng)烈不滿等。在困難面前,導(dǎo)游員應(yīng)該表現(xiàn)出樂觀的態(tài)度,讓旅游者覺得困難并不像原先想象的那么嚴(yán)重,增加克服的勇氣。因此,導(dǎo)游員必須是一個(gè)樂觀主義者,在任何困難面前都不應(yīng)喪失信心。那種一遇困難就驚慌失措、怨天尤人的人,決不會(huì)成為一名合格的導(dǎo)游員。 ③意志堅(jiān)定、處事果斷
堅(jiān)定的意志和處事果斷的工作作風(fēng),是導(dǎo)游員成功地帶領(lǐng)旅游者完成旅游活動(dòng)的重要因素。無(wú)論擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)、全程陪同還是地方陪同,導(dǎo)游員都必須在旅游者面前表現(xiàn)出充分的自信心和抗干擾能力。導(dǎo)游員應(yīng)該堅(jiān)定不移地維護(hù)旅游者和旅行社的正當(dāng)權(quán)益,堅(jiān)持要求有關(guān)方面不折不扣地執(zhí)行事先達(dá)成的旅游合同或其他合作協(xié)議。在遇到比較棘手的問題時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)能保持冷靜,頭腦清醒,善于透過紛亂復(fù)雜的表面現(xiàn)象,迅速找到問題的實(shí)質(zhì),果斷地采取適當(dāng)措施,盡快將問題解決好。
第7篇 武漢市社會(huì)福利院實(shí)習(xí)報(bào)告
十周感談
——武漢市社會(huì)福利院實(shí)習(xí)報(bào)告
中文摘要 社會(huì)連結(jié)理論認(rèn)為:當(dāng)一個(gè)人感受到社會(huì)道德和社會(huì)秩序?qū)λ闹匾?,了解到社?huì)上多數(shù)人對(duì)他的期望時(shí),他就與社會(huì)有了一種連結(jié)。要想讓殘疾少年適應(yīng)環(huán)境,需要有強(qiáng)大的后盾,使他們與社會(huì)發(fā)生連結(jié)。家的教育就是愛與責(zé)任的傳遞,在實(shí)習(xí)的過程中,我們以家的形式,賦予生命一種頑強(qiáng)的自我修復(fù)功能在廢墟中挺立。
關(guān)鍵字:偏差行為 社會(huì)連結(jié)理論 自我認(rèn)知
(一)實(shí)習(xí)情況綜述
__年3月5日至5月21 日,我們一行九人平均分成三個(gè)小組,在武漢市社會(huì)福利院康復(fù)區(qū)開展了為期十周,每周
五、
六、日分別由一個(gè)小組負(fù)責(zé)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們選擇武漢市社會(huì)福利院,主要有兩個(gè)原因:一是以前在這里作義工,與他們建立了友好的關(guān)系;另外,我們了解到他們的實(shí)際困難:即那里十位年齡在13——18歲不等,文化水平在小學(xué)三五年級(jí)之間的殘障少年,無(wú)人授課、無(wú)處求學(xué);同時(shí),他們?cè)谧晕艺J(rèn)知、文化知識(shí)、社會(huì)生活技能等方面存在欠缺。(注:除了這些智力正常的殘疾少年,康復(fù)區(qū)還有成年人和弱智青少年,鑒于時(shí)間、精力和能力的局限,我們和他們只作簡(jiǎn)單的交流,未建立專業(yè)關(guān)系。)
針對(duì)這一情況,我們制定了總體實(shí)習(xí)計(jì)劃:先聯(lián)系我校附小彭英校長(zhǎng),動(dòng)員小學(xué)生捐課本、習(xí)題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后,以作義務(wù)老師的方式,,與他們順利地建立專業(yè)關(guān)系。工作方法上,以小組活動(dòng)與個(gè)案工作結(jié)合、輔導(dǎo)與管理相配合的方式。我們的目的是:運(yùn)用社會(huì)工作的價(jià)值方法和技巧,使青少年偏差行為得以糾正,在協(xié)助他們形成正確自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)交往;最終學(xué)會(huì)自我管理,即他們自覺、自動(dòng)和自主改變自己的行為。
第8篇 武漢長(zhǎng)江大橋一橋認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
武漢長(zhǎng)江大橋一橋認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告
今天早上9點(diǎn)老師帶領(lǐng)我們參觀了武漢長(zhǎng)江大橋一橋.“萬(wàn)里長(zhǎng)江第一橋”橫臥于中國(guó)武漢市武昌蛇山和漢陽(yáng)龜山之間的江面上,是中國(guó)在萬(wàn)里長(zhǎng)江上修建的第一座橋梁,出現(xiàn)于第三套人民幣貳角券背面的長(zhǎng)江大橋景觀體現(xiàn)著武漢長(zhǎng)江大橋在中國(guó)近代歷史文化及橋梁史上的重要意義。
武漢長(zhǎng)江大橋于1955年9月1日開工建設(shè),大橋的建設(shè)得到了當(dāng)時(shí)蘇聯(lián)政府的幫助,蘇聯(lián)專家為大橋的設(shè)計(jì)與建造提供了大量的指導(dǎo),1957年10月15日建成通車。前國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人毛澤東在此寫下“一橋飛架南北,天塹變通途”這一膾炙人口的詩(shī)句表達(dá)了對(duì)武漢長(zhǎng)江大橋的由衷贊美。
武漢長(zhǎng)江大橋大橋?yàn)殡p層特大鋼桁梁橋,上層為雙向四車道的公路橋,兩側(cè)設(shè)有人行道;下層為京廣鐵路復(fù)線,兩列火車可同時(shí)對(duì)開;橋身共有8個(gè)橋墩,每孔跨度128米,可讓萬(wàn)噸巨輪通行無(wú)阻。站在橋上眺望四方,浩蕩長(zhǎng)江在三楚腹地與其最長(zhǎng)支流漢水交匯,造就了武漢隔兩江立三鎮(zhèn)而互峙的偉姿,感覺十分豪邁。大橋的通車形成完整的京廣線,是中國(guó)南北交通的要津和命脈,同時(shí)也是中國(guó)最著名的旅游景點(diǎn)之一。
武漢長(zhǎng)江大橋自半世紀(jì)以來,經(jīng)歷了大風(fēng)、洪水、及多達(dá)76次撞擊事故,最重要的是,____年6月6日一艘萬(wàn)噸級(jí)油輪迎面撞上武漢長(zhǎng)江大橋7號(hào)橋墩,大橋仍屹立而堅(jiān)挺,重現(xiàn)了“萬(wàn)里長(zhǎng)江第一橋”的'頑強(qiáng)'與“堅(jiān)韌不拔”。
____年12月27日
摸清現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況、根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)了解主要施工方法
由于建筑安裝工程施工工作綜合性強(qiáng)、涉及面廣、現(xiàn)場(chǎng)施工條件受到諸多復(fù)雜因素的干擾,所以預(yù)算人員在編制預(yù)算之前要了解設(shè)計(jì)意圖和工程全貌,特別是現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況。例如裝車站工程,由于地處運(yùn)輸鐵道上,施工難度很大,在編制預(yù)算的初期就應(yīng)該考慮到:a施工機(jī)械上、下火車導(dǎo)軌的費(fèi)用;b與鐵路運(yùn)輸部門的配合費(fèi)用;c、施工安全費(fèi)用;d、施工窩工及降效費(fèi)用;c、有無(wú)地基處理及降水費(fèi)用等等。如果在編制施工圖預(yù)算時(shí),施工組織設(shè)計(jì)或施工方案也在同時(shí)進(jìn)行,則需先了解這些情況,才能正確確定有關(guān)分部分項(xiàng)的工程量和工程造價(jià),否則會(huì)造成預(yù)算脫離現(xiàn)場(chǎng)、脫離實(shí)際的傾向,影響預(yù)算質(zhì)量。
____年12月30日
審閱施工合同
合同在建設(shè)工程項(xiàng)目中的作用是毋庸置疑的。我們主要審閱合同中的條款如工程名稱、工程地點(diǎn)、工程內(nèi)容、 工程承包范圍、開、竣工日期、合同價(jià)款、合同文件的組成及其解釋順序、合同生效日期、專用條款等。
合理套用定額標(biāo)準(zhǔn)
定額是單位產(chǎn)品生產(chǎn)過程中消耗的人力、物力或資金的定量,反映一定的社會(huì)生產(chǎn)力水平。各地區(qū)、省、市按照定額規(guī)定,編制本地區(qū)的預(yù)算基價(jià),確定每個(gè)分項(xiàng)工程的基價(jià),把本地區(qū)材料預(yù)算價(jià)格、工資單價(jià)、機(jī)械臺(tái)班單價(jià)代入到統(tǒng)一預(yù)算定額中編制成的。單位估價(jià)表具有定額的性質(zhì),執(zhí)行時(shí)必須按說明及計(jì)算規(guī)則正確套用,對(duì)定額工程項(xiàng)目的內(nèi)容吃透,不亂套定額。凡是定額上沒有的注明的一些新工藝,新材料,如土工帶等,要注意收集基礎(chǔ)資料,編制一次性補(bǔ)充定額,上報(bào)定額站審批。
____年12月31日
下次要去地鐵站,首先了解一下地鐵的基礎(chǔ)知識(shí),地鐵是地下鐵道的簡(jiǎn)稱。它是一種獨(dú)立的有軌交通系統(tǒng),不受地面道路情況的影響,能夠按照設(shè)計(jì)的能力正常運(yùn)行,從而快速、安全、舒適地運(yùn)送乘客。地鐵效率高,無(wú)污染,能夠?qū)崿F(xiàn)大運(yùn)量的要求,具有良好的社會(huì)效益。
地鐵是有軌交通,其運(yùn)輸組織、功能實(shí)現(xiàn)、安全保證均應(yīng)遵循有軌交通的客觀規(guī)律。在運(yùn)輸組織上要實(shí)行集中調(diào)度、統(tǒng)一指揮、按運(yùn)行圖組織行車;在功能實(shí)現(xiàn)方面,各有關(guān)專業(yè)如隧道、線路、供電、車輛、通信、信號(hào)、車站機(jī)電設(shè)備及消防系統(tǒng)均應(yīng)保證狀態(tài)良好,運(yùn)行正常;在安全保證方面,主要依靠行車組織和設(shè)備正常運(yùn)行來保證必要的行車間隔和正確的行車經(jīng)路。
為了保證地鐵列車運(yùn)行安全、正點(diǎn),在集中調(diào)度、統(tǒng)一指揮的原則下,行車組織、設(shè)備、車輛檢修、設(shè)備運(yùn)行管理、安全保證等均由一系列規(guī)章制度來規(guī)范。地鐵是一個(gè)多專業(yè)多工種配合工作、圍繞安全行車這一中心而組成的有序聯(lián)動(dòng)、時(shí)效性極強(qiáng)的系統(tǒng)。
地鐵中采用了以電子計(jì)算機(jī)處理技術(shù)為核心的各種自動(dòng)化設(shè)備,從而代替人工的、機(jī)械的、電氣的行車組織、設(shè)備運(yùn)行和安全保證系統(tǒng)。如atc(列車自動(dòng)控制)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)列車自動(dòng)駕駛、自動(dòng)跟蹤、自動(dòng)調(diào)度;scada(供電系統(tǒng)管理自動(dòng)化)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)主變電所、牽引變電所、降壓變電所設(shè)備系統(tǒng)的遙控、遙信、遙本文由實(shí)習(xí)報(bào)告收集整理測(cè);bas(環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng))和fas(火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng))可以實(shí)現(xiàn)車站環(huán)境控制的自動(dòng)化和消防、報(bào)警系統(tǒng)的自動(dòng)化;afc(自動(dòng)售檢票系統(tǒng))可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)售票、檢票、分類等功能。這些系統(tǒng)全線各自形成網(wǎng)絡(luò),均在occ(控制中心)設(shè)中心計(jì)算機(jī),實(shí)行統(tǒng)一指揮,分級(jí)控制。
地鐵路網(wǎng)的基本型式有:?jiǎn)尉€式、單環(huán)線式、多線式、蛛網(wǎng)式。每一條地鐵線路都是由區(qū)間隧道 (地面上為地面線路或高架線路)、車站及附屬建筑物組成。
____年1月1日
工程量計(jì)算
工程量計(jì)算是施工圖預(yù)算的主要步驟也是最費(fèi)時(shí)、最費(fèi)力的步驟。工程量的計(jì)算分工程量計(jì)算軟件算、e_cel軟件算量和手算三種方式。
正確制定材料預(yù)算價(jià)格
建筑安裝工程材料是建筑施工的勞動(dòng)對(duì)象,是構(gòu)成建筑安裝工程實(shí)體的主要成分。材料費(fèi)在工程造價(jià)中占很大比重,一般占工程直接費(fèi)的70%~ 80%,占工程造價(jià)的50%~60%。
現(xiàn)在施工圖預(yù)算材料調(diào)差的依據(jù)主要有三種:當(dāng)?shù)毓こ淘靸r(jià)部門按期發(fā)布的材料指導(dǎo)價(jià)、甲方按期發(fā)布的材料最高限價(jià)、據(jù)實(shí)調(diào)整價(jià)差。對(duì)于按材料指導(dǎo)價(jià)和材料最高限價(jià)的調(diào)整方法是:對(duì)價(jià)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,結(jié)合本地區(qū)不同時(shí)期的實(shí)際水平測(cè)算價(jià)差、調(diào)整子數(shù)或以施工進(jìn)度為依據(jù),做到材料價(jià)與施工進(jìn)度同步、價(jià)格隨行就市。
對(duì)于據(jù)實(shí)調(diào)整材料的認(rèn)價(jià),根據(jù)甲方認(rèn)證的材料的實(shí)際價(jià)格調(diào)整,凡是定額上沒有的新材料,一定要認(rèn)價(jià),且認(rèn)價(jià)時(shí)一定要注明材料的具體規(guī)格,這里說明一下認(rèn)價(jià)時(shí)注明具體規(guī)格非常重要。
____年1月2日
01月02日上午乘坐地鐵參觀武漢地鐵2 號(hào)線洪山廣場(chǎng)站。洪山廣場(chǎng)站是武漢軌道交通2號(hào)線與4號(hào)線的換乘車站。位于武漢市武昌區(qū)。
車站位于洪山廣場(chǎng)西側(cè)地下。車站為地下三層:地下一層為站廳層,地下二與三層為站臺(tái)層。洪山廣場(chǎng)站分為西廣場(chǎng)和東廣場(chǎng)。其中西廣場(chǎng)為地鐵2號(hào)線及4號(hào)線車站,東廣場(chǎng)下設(shè)商業(yè)空間和停車場(chǎng)。洪山廣場(chǎng)一共有15個(gè)出入口。其中西廣場(chǎng)有8個(gè),2個(gè)在廣場(chǎng)中央,1個(gè)在廣場(chǎng)邊緣;東廣場(chǎng)有7個(gè),2個(gè)在廣場(chǎng)中央。另外東廣場(chǎng)還有2個(gè)車行通道鏈接地下停車場(chǎng)。東西廣場(chǎng)之間有2條地下通廊。
洪山廣場(chǎng)站屬于裝修特色站,裝修方案分為兩個(gè)部分:一部分為書頁(yè)造型的“書山有路”;另一部分為楚文化墻,將楚文化刻入墻面。
周邊分布有洪山體育館、湖北科技大廈、武漢鐵路局、中國(guó)電信武漢公司江南分公司、湖北省人民政府、武漢保利廣場(chǎng)。
該站點(diǎn)地下采用同臺(tái)換乘模式,兩條線路4條軌道成田字形分兩層排列,設(shè)有兩個(gè)島式站臺(tái)。東側(cè)上下兩層的兩條軌道為4號(hào)線,西側(cè)的兩條軌道為2號(hào)線。
開往武漢火車站方向的4號(hào)線乘客可以與開往光谷廣場(chǎng)方向的2號(hào)線乘客實(shí)現(xiàn)在同一層快速換乘,開往武昌火車站方向的4號(hào)線乘客可以與開往金銀潭方向的2號(hào)線乘客實(shí)現(xiàn)快速換乘。這個(gè)換乘方向與中南路的換乘方向相反。
____年1月3日
取消施工方案中不合理因素
施工方案在很大程度上決定了施工組織的設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工任務(wù)完成的好壞,在滿足其它條件的同時(shí),也必須使施工方案經(jīng)濟(jì)合理。預(yù)算人員在編制施工圖預(yù)算時(shí),常常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的設(shè)計(jì)變更、變更簽證進(jìn)行審核。施工單位據(jù)此補(bǔ)充預(yù)算與預(yù)算一并作為結(jié)算依據(jù)。
使用微機(jī)套價(jià)
計(jì)算機(jī)技術(shù)在設(shè)計(jì)概預(yù)算方面的應(yīng)用已取得了可喜的成績(jī)。從數(shù)據(jù)的運(yùn)算、費(fèi)用的計(jì)算,到最后的打印輸出等全過程,計(jì)算機(jī)已經(jīng)完全可以代替人工,將預(yù)算員從繁瑣的計(jì)算和抄寫工作中解脫出來,提高工作效率。
實(shí)習(xí)過程中收集到的資料
(1)《08工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范》
(2)《工程造價(jià)計(jì)價(jià)與控制》
(3)《工程造價(jià)咨詢企業(yè)自律公約》
(4)《建筑安裝工程定額與概預(yù)算》
(5)《工程造價(jià)與管理》
(6)《建筑施工規(guī)范》
第9篇 武漢會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 武漢__會(huì)計(jì)事務(wù)所
實(shí)習(xí)時(shí)間: __年-02-06)
實(shí)習(xí)內(nèi)容:財(cái)務(wù)實(shí)習(xí),會(huì)計(jì)
事務(wù)所
抱著試試看的想法去尋找__年寒假實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也許上天眷顧我,把武漢_____會(huì)計(jì)師事務(wù)所的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給了我,心里感動(dòng),也很激動(dòng)。特別值得一提的是,感謝所里的朱老師,給予我的支持,更要感謝所長(zhǎng)何女士,她不僅接收我,而且在審計(jì)業(yè)務(wù)上給予我耐心而且細(xì)致的指導(dǎo)。事務(wù)所雖然不太,但給人一種家的感覺。
公司
這次審計(jì)的是武漢_____工程置業(yè)有限公司,是一家私人房地產(chǎn)開發(fā)公司。經(jīng)過先前的網(wǎng)上搜索,得知公司的資質(zhì)以及公司老板的信息,但是很可惜后來也沒有見到老板。公司是__年成立的,主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)開發(fā)。所以特殊的是產(chǎn)品是樓房,有一些重要的項(xiàng)目:預(yù)收帳款、開發(fā)成本(設(shè)計(jì)費(fèi),土地購(gòu)置費(fèi),配套設(shè)施費(fèi),裝潢費(fèi)等),稅金(所得稅,營(yíng)業(yè)稅,教育金附加,城建稅,土地增值稅,印花稅等)。
會(huì)計(jì)
公司的財(cái)務(wù)部門是2個(gè)女的負(fù)責(zé)的,一個(gè)是會(huì)計(jì),一個(gè)是出納。會(huì)計(jì)很認(rèn)真,從憑證到日記帳、明細(xì)帳、總帳,從賬戶到報(bào)表,從手工到電腦,會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的處理十分認(rèn)真,十分細(xì)致。為我們的審計(jì)提供了很大的方便。財(cái)務(wù)部的配置很好,安全防盜門,辦公桌、椅、沙發(fā),空調(diào),配置很高的電腦,打印機(jī),保存歷年財(cái)務(wù)資料的想箱柜等,可見公司的實(shí)力和對(duì)財(cái)務(wù)部的重視。財(cái)務(wù)軟件是金蝶財(cái)務(wù)軟件,南方普遍用金蝶軟件,北方是用友。兩本記帳憑證,按次序分開,便于查閱,后附原始憑證(收據(jù)、發(fā)票等)。10本賬,現(xiàn)金和銀行存款日記帳各一本,武漢市財(cái)政局制作的,每月要合計(jì)的雙紅線,(每年累計(jì)),并不是每天都要計(jì),總帳——各個(gè)科目的記錄,明細(xì)帳包括三本,主要資產(chǎn)負(fù)債表的項(xiàng)目2本(1-8,8-12),主要損益表的項(xiàng)目2本(1-8,8-12,中間要減去),由于公司的性質(zhì)特殊,預(yù)收帳款帳3本,并由紅藍(lán)舌頭,好像前是具體項(xiàng)目下各個(gè)對(duì)象——如供應(yīng)商標(biāo)記,后面是各個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)記,首頁(yè)有相應(yīng)目錄,便于查閱。會(huì)計(jì)向工商局提交審計(jì)報(bào)告,向稅務(wù)局交稅并提交財(cái)務(wù)制度、處理辦法進(jìn)行備案。
審計(jì)
審計(jì)從9:30開始的,持續(xù)到下午4:30,中午吃了一頓飯,當(dāng)然是公司出的錢,應(yīng)該是記管理費(fèi)用——招待費(fèi)了。剛開始的時(shí)候,我只是看何所長(zhǎng)和朱老師在審計(jì),沒多大頭緒。過了一會(huì),何所長(zhǎng)讓我做一件工作,把資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)表的數(shù)字勾稽關(guān)系用計(jì)算器檢查一下是否正確。之后讓我做了管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用的審計(jì)工作底稿(具體的每個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)認(rèn)定書)按照何所長(zhǎng)的要求就做了一下,檢查的結(jié)果是會(huì)計(jì)做的都正確。由于公司財(cái)務(wù)做帳的特點(diǎn)是分1-7月和8-12月兩次做。檢查的時(shí)候就必須兩次相加,八月的數(shù)字重復(fù)的時(shí)候還要減去。管理費(fèi)用的項(xiàng)目很多:工資,辦公費(fèi),差旅費(fèi)、福利費(fèi)、招待費(fèi)其他等,每一筆都有記錄。財(cái)務(wù)費(fèi)用就兩個(gè),一個(gè)是利息收入,另一個(gè)是其他費(fèi)用(如手續(xù)費(fèi)等),由于這個(gè)帳使用電腦打印出來的,軟件設(shè)計(jì)的不合理,每月結(jié)平,但是不匯總。所以算的時(shí)候把每一月的利息收入的數(shù)字加起來。并且?guī)秃嗡L(zhǎng)很快地檢查了相關(guān)的核算項(xiàng)目是否正確。老師的主要疑問:300多萬(wàn)記了其他應(yīng)收款,虛增資產(chǎn),要調(diào)整。損益表的凈利潤(rùn)算的不合理,后經(jīng)會(huì)計(jì)人員解釋還是正確的,原因在于只是一個(gè)月的,軟件的問題。驗(yàn)資報(bào)告的時(shí)期沒寫,很不規(guī)范。事務(wù)所的審計(jì)要交財(cái)政局檢查,是不可馬虎的。
思考與建議
1會(huì)計(jì)和審計(jì)的關(guān)系
審計(jì)就是審會(huì)計(jì)的,這一點(diǎn)在這次審計(jì)中體現(xiàn)得淋漓盡致。審計(jì)是看會(huì)計(jì)的做法是否正確和合理,會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)核算流程是否正確。通常情況下,審計(jì)人員會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)處理提出疑問,處理錯(cuò)誤的話就要調(diào)整和修改,這也是很麻煩的事,更是丟面子的事,審計(jì)必須和會(huì)計(jì)人員關(guān)系處理好,讓會(huì)計(jì)人員既要修改又要心服口服,審計(jì)人員必須熟悉會(huì)計(jì),更要倒算會(huì)計(jì),做會(huì)計(jì)的老師。當(dāng)然審計(jì)的課本理論和實(shí)際還是有差距的,實(shí)際的要松一些,畢竟不是每個(gè)人都是cpa。
2審計(jì)態(tài)度
認(rèn)真、細(xì)致是審計(jì)人員的基本素質(zhì)。只有認(rèn)真、細(xì)致才能發(fā)現(xiàn)問題、思考問題。遵守職業(yè)道德,對(duì)于公司的隱私不要問得太多,比若說借款,關(guān)聯(lián)方等。
3審計(jì)專業(yè)性
只有在熟悉會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)上,應(yīng)用審計(jì)的思路和方法才能做好審計(jì)。審計(jì)重在實(shí)務(wù)和職業(yè)判斷能力,必須得不斷的實(shí)踐和摸索,才能形成有效的審計(jì)套路。
4功能有記帳向財(cái)務(wù)分析轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在公司財(cái)務(wù)部的定位還只是記好帳,提供會(huì)計(jì)信息。缺乏的是對(duì)報(bào)表的財(cái)務(wù)分析,對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況,經(jīng)營(yíng)成果,現(xiàn)金流量進(jìn)行評(píng)價(jià),比如償債能力,抗風(fēng)險(xiǎn)能力等財(cái)務(wù)指標(biāo),并給出指導(dǎo)性建議。
5各個(gè)行業(yè)由各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn),主營(yíng)業(yè)務(wù)不同,產(chǎn)品不同,經(jīng)營(yíng)方式的不同,購(gòu)產(chǎn)銷的方式的迥異,銷售方式不同(預(yù)收,現(xiàn)收,應(yīng)收,分期收,售后返還,售后回購(gòu),售后回租,會(huì)員卡——娛樂消費(fèi)場(chǎng)所多用等等),審計(jì)就要按照這些具體的特點(diǎn)有針對(duì)性的審計(jì)。
6小公司的業(yè)務(wù)少一些,有些科目就沒有,比如說長(zhǎng)期股權(quán)債權(quán)投資,債務(wù)重組、合并報(bào)表、非貨幣性交易等,只是應(yīng)付工商局的年審,以及把審計(jì)報(bào)告提交給開發(fā)局,另外稅務(wù)審計(jì)和一般審計(jì)分開,稅務(wù)審計(jì)要針對(duì)每一個(gè)影響稅收的費(fèi)用(管理財(cái)務(wù)銷售其他業(yè)務(wù)費(fèi)用等)、收入逐個(gè)核查,以確認(rèn)是否合理。上市公司的業(yè)務(wù)多,關(guān)聯(lián)方企業(yè)太多,需要審計(jì)人員到每一個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)審計(jì),特別是要想ipo和再籌資的話。需要眾多審計(jì)人員組成審計(jì)團(tuán)隊(duì),實(shí)行三級(jí)復(fù)核制度,最終出具合理的審計(jì)報(bào)告書,有時(shí)候?qū)徲?jì)人員直接提著筆記本到上市公司去,只要輸入一定的數(shù)據(jù),軟件直接就將審計(jì)報(bào)告處理好了。
7需要經(jīng)過一定時(shí)間的系統(tǒng)的審計(jì)流程訓(xùn)練才能對(duì)審計(jì)有所感悟。簡(jiǎn)單的是,資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目的分工合作(資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益),帳賬核對(duì)(日記帳、總帳、明細(xì)帳),帳實(shí)核對(duì)(監(jiān)盤),賬證核對(duì)(憑證和三帳)。復(fù)雜的是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制導(dǎo)向的審計(jì),抽樣審計(jì)等,具體審計(jì)的策略和重點(diǎn),。需要帶著問題去學(xué)習(xí),去問老師。關(guān)注每一個(gè)審計(jì)的細(xì)節(jié),并問為什么這么做,為什么有的項(xiàng)目簡(jiǎn)單審,有的項(xiàng)目復(fù)雜審,為什么有的項(xiàng)目那樣審,而有的項(xiàng)目這樣審。即時(shí)求教,機(jī)會(huì)難得。熱心幫助老師解決簡(jiǎn)單問題,協(xié)助老師做好審計(jì)工作。對(duì)審計(jì)的整個(gè)流程有所掌握,審計(jì)計(jì)劃、審計(jì)實(shí)施、實(shí)際報(bào)告,過程需要的種種資料(執(zhí)照、章程、合同、會(huì)議記錄、三張表、審計(jì)工作底稿、驗(yàn)資報(bào)告等復(fù)印件),知其用途。 __
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第10篇 武漢晚報(bào)實(shí)習(xí)報(bào)告(峰子的blog)
武漢晚報(bào)實(shí)習(xí)報(bào)告(峰子的blog) (大學(xué)生活就這樣結(jié)束了,這或許是我人生中在校教育階段的最后作業(yè)——實(shí)習(xí)報(bào)告) 德國(guó)著名詩(shī)人歌德的詩(shī)句說:“理論是灰色的,而生活之樹是常青的”。通過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,讓我深刻感受到這一點(diǎn)。兩年多的新聞理論學(xué)習(xí)固然重要,而如何將這些“灰色的”理論應(yīng)用與實(shí)踐是我們實(shí)習(xí)的目的和意義。一個(gè)多月的實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了基本的新聞業(yè)務(wù)操作,也讓我體會(huì)到媒體從業(yè)者的艱辛,還有為人處世的法則。 11月12來到武漢晚報(bào),被幸運(yùn)地安排在“胡俊工作室”實(shí)習(xí)。一個(gè)被譽(yù)為武漢晚報(bào)“焦點(diǎn)訪談”、連續(xù)多次被評(píng)為武漢新聞名專欄的團(tuán)隊(duì)。由胡常峰老師指導(dǎo)。“胡俊工作室”的團(tuán)隊(duì)和群工部實(shí)際是一個(gè)部門,兩張牌子。做群眾工作的部門當(dāng)然少不了接訪接待、輿論監(jiān)督、還有雞皮蒜毛之事,這一點(diǎn),我有心理準(zhǔn)備。 新聞紀(jì)律與新聞策劃 安排下來的當(dāng)天,還沒坐定,接待大廳電話就響了。老師讓我下去接訪,我茫然了,該怎么問,又問些啥。原來是一位樸實(shí)的農(nóng)民工,而且腿部殘疾。在漢打工的他想通過媒體表達(dá)他對(duì)照顧他們家多年的街坊的謝意。我認(rèn)真地詢問、記錄。聽取了大致情況后,向老師匯報(bào)。老師聽后向部門主任匯報(bào),感覺料子不錯(cuò),讓我們操作。但街坊鄰居又是具體怎么幫的,我卻沒有問出來,老師說這就是技術(shù)層面的問題了。在出發(fā)的路上,我跟老師說,我們會(huì)不會(huì)又挖出一個(gè)道德楷模來,因?yàn)橹醒雽?duì)道德楷模表彰結(jié)束不久。 我們來到了漢口單水池,農(nóng)民工原來的租住地。不過現(xiàn)在已是一片拆遷的廢墟了。找到救助農(nóng)民工多年的街坊,我們卻遇到了難題——不受采訪。因?yàn)椴疬w補(bǔ)償問題,他們正和政府鬧矛盾。助人的好事不讓采,他們拆遷的問題倒希望我們媒體輿論監(jiān)督。當(dāng)時(shí)還想,今天沒白來,一石二鳥,一下就搞了助人和拆遷兩條稿子。沒想到,老師當(dāng)即出口:拆遷的稿子不碰。 這就是當(dāng)下的新聞環(huán)境。和我們聊天的街坊理解,我也理解了——作為政府和人民的喉舌,應(yīng)努力保持社會(huì)安定和諧。在課本里,我們也的講所應(yīng)該具有的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律,而遲遲沒有受到保障新聞自由的熏陶。這或許也是在社會(huì)變革中的一種現(xiàn)象,一種好心的無(wú)奈。隨后,我還聽到老師的新聞紀(jì)律的教誨: 拆遷的稿子不碰 涉軍的稿子不碰 計(jì)劃生育的稿子不碰 涉及食品安全的稿子,沒有質(zhì)檢部門同意不碰 …… 新聞人原來也有如此的苦衷。列出以上種種,并非發(fā)泄不滿。一個(gè)初“入道”的人,關(guān)鍵是要遵守道規(guī)。感謝老師的教誨,新聞無(wú)學(xué),但新聞?dòng)屑o(jì),新聞紀(jì)律的紅線不能踩。在沒有突破體制包圍的前提下,我們也就只能如此保守地前行。 這就是我實(shí)習(xí)的第一課,新聞紀(jì)律?;蛟S外界不為所知,但事實(shí)如此,真實(shí)的媒體生態(tài)。光鮮的背后其實(shí)有時(shí)他得低下頭。 去漢口單水池的第一次采訪,經(jīng)過老師、我以及受恩的農(nóng)民工的勸說還是接受了。只是最大的施恩者,街坊梅太去世了。我們多方核實(shí),記下了梅太助人的一些細(xì)節(jié)。但沒有最好的當(dāng)事人,該如何去找我事先設(shè)定的那個(gè)道德楷模,我們又該如何操作? 采訪之后,如何去寫出來,這又是個(gè)難題。老師看著梅太的遺像,靈機(jī)一動(dòng),讓受恩的農(nóng)民工手捧遺像環(huán)望即將拆遷的老屋,這該多好!農(nóng)民工欣然接受,并由我們相片記錄。
11月13日,晚報(bào)頭版倒頭條《昨日,外來打工漢子陳忠拄著雙拐,手捧街坊梅老太遺像依依淚別老街——難舍14年鄰里情》刊發(fā)。并被編輯標(biāo)以“和諧武漢共建共享”的專欄題字。這可比我的什么道德楷模的主題想法高明多了。聽主任說,這是一偏有望獲獎(jiǎng)的稿子。
本文]內(nèi)容中國(guó)教―育資源網(wǎng)
原來新聞也可如此產(chǎn)生。在保障真實(shí)這一“生命”存在的前提下,我們還有自己回旋的余地。只是我們的回旋在不違背采訪人的意愿前提下,農(nóng)民工手捧遺像是在我們的建議下“自愿”的。由此,我在想,新聞能否策劃,這叫不叫新聞策劃? 這就是我實(shí)習(xí)的第二課,新聞策劃。實(shí)習(xí)老師也未就我的問題給出答案。就我個(gè)人理解,新聞策劃尚可,策劃新聞不行。我們讓受恩農(nóng)民工手捧遺像環(huán)望老屋固然是我們?yōu)榱烁帽磉_(dá)主題,或?qū)ふ腋眯形姆绞蕉龀鰜淼?,但受恩農(nóng)民工對(duì)梅太的恩情卻是真實(shí)的,他手捧遺像的主動(dòng)也應(yīng)是真心的。媒體作為信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者、提供者,總要思考讓自己的產(chǎn)品出新出奇,吸引眼球,進(jìn)行新聞策劃無(wú)可厚非。以上是第一次參與信息產(chǎn)品生產(chǎn)的一點(diǎn)淺薄見解與心得。沒想到,一次小小的采訪,可以讓人思考許多新聞理論以外的東西。 瑣碎小事復(fù)雜采訪 不僅新聞人,或許很多普通市民都對(duì)民生小新聞很不屑。什么斷水?dāng)嚯?、物業(yè)糾紛等這些簡(jiǎn)單的小事,一個(gè)電話不就解決了。其實(shí)未必。11月13日,又是一位來訪表達(dá)謝意的料。家住漢口的張大爺在乘坐712公交的時(shí)候,下車時(shí)突然暈倒,結(jié)果被一女孩扶救送往醫(yī)院。大爺為了證實(shí)事情發(fā)生還帶了醫(yī)院的病歷報(bào)告,事情的詳細(xì)經(jīng)過其感謝信也有提及。我做了詳細(xì)記錄,沒想到還是被老師問住了,有沒有聯(lián)系當(dāng)班司機(jī)、有沒有問目擊人、有沒有查712路線路走向、醫(yī)院檢查是怎么回事、施救女孩當(dāng)時(shí)穿著、情態(tài)。一個(gè)簡(jiǎn)單的消息竟會(huì)如此的復(fù)雜!我始料未及。老師的理由是,雖然這條消息很小,但你也必須按新聞生產(chǎn)的每道“工序”完成,絕不可只聽一面。 后來我通過114查詢712路公交的電話,并聯(lián)系當(dāng)班司機(jī)。好不容易找到那個(gè)時(shí)間點(diǎn)的當(dāng)班司機(jī),卻被告知,他們并不知情。因?yàn)榇鬆敺Q其是在下車的那一刻暈倒,司機(jī)不知情可以理解。從我個(gè)人主觀判斷,大爺?shù)氖虑橐矐?yīng)該是真實(shí)的,只是我們?nèi)詿o(wú)從完全核實(shí)。后來我還是敲出《小姑娘救人不留名老大爺來信表恩情》稿,但未提交刊發(fā),這或許還有新聞價(jià)值過小的原因。 還有一次獨(dú)立外出采訪,讓我深刻感受到小事雖小也要“兼聽”的重要。沒有采訪到多方面的新聞當(dāng)事人,極有可能新聞?dòng)屑伲す偎?。在漢口好家園小區(qū),一位70多歲的匡大爺關(guān)于和鄰居房子公共面積的糾紛問題。按照匡大爺?shù)恼f法,鄰居侵占其公共面積,危害權(quán)益。為了核實(shí)情況,老師讓我獨(dú)自來到小區(qū),現(xiàn)場(chǎng)查看。鄰居通過建鐵門確實(shí)占了公共過道,我隨后采訪小區(qū)物業(yè)受阻。當(dāng)時(shí)主觀判斷,老爺子的權(quán)益應(yīng)該真是受侵害了。隨后,我向后方老師匯報(bào),物業(yè)不接受采訪。“不行,想辦法采訪到物業(yè)。否則,就以‘物業(yè)拒絕采訪’見報(bào)威脅?!痹谕忾_會(huì)的物業(yè)主任打的半個(gè)小時(shí)趕到。原來事情并非大爺所述那樣簡(jiǎn)單,在早些時(shí)候,老爺子就將自家大門外擴(kuò),并侵占鄰居空調(diào)機(jī)位,這是之前所未知的。隨后,在鄰居口中也核實(shí)了此事。如果鄰居和物業(yè)執(zhí)意不受采訪,這篇報(bào)道就有可能出問題。大爺是親臨報(bào)社投訴的,我們?cè)缭缇椭饔^判斷其事真實(shí),結(jié)果卻是我和老師都所未料到的。 這就是我實(shí)習(xí)的第三課,多方核實(shí)。即便極小消息的出爐,也要完成其生產(chǎn)的每道工序。否則將會(huì)危及“真實(shí)”這一生命。 媒體的力量 在群工部,難免會(huì)有各類投訴、揭黑的線索。經(jīng)常和老師開玩笑說,晚報(bào)的輿論監(jiān)督報(bào)道是不是都讓我們一個(gè)部門給做了。在短短的一個(gè)多月時(shí)間里,參與的揭黑報(bào)道有:探訪招聘陷阱發(fā)表《尚未見面就稱面試錄取招聘陷阱卷走打工女500元》、深入四六級(jí)作弊公司內(nèi)部暗訪發(fā)表《考級(jí)臨近,作弊公司攪亂校園》、調(diào)查街頭濫發(fā)名片發(fā)表《每天發(fā)5000張名片能掙80元——狂發(fā)名片者竟“策反”環(huán)衛(wèi)工》、協(xié)同工商部門探訪粉條黑作坊發(fā)表《苕粉加工廠竟建在豬圈旁》、揭露短信詐騙發(fā)表《無(wú)需抵押交3000元就能貸3萬(wàn)?“地下錢莊”玩短信詐騙被曝》和《手機(jī)用戶,又出來一種短信新騙局——說是退錢給你實(shí)則搞你的錢》、調(diào)查信用卡盜用,暗地與律師周旋發(fā)表《消費(fèi)2000元卻惹來2萬(wàn)元催款方小姐莫名背債還要“背污”》…… 這只是揭黑、反騙的一些報(bào)道,每天還有各類其他種種糾紛、投訴。通過一段時(shí)間實(shí)習(xí),我時(shí)常問自己,媒體作用有多大,這些問題媒體能夠解決嗎?媒體的作用是不是被夸大了。因?yàn)橛泻芏嘧x者是出于無(wú)奈,有告賣當(dāng)勞店大欺人,工商部分不管找我們;有告交警亂罰,投訴無(wú)門找我們;有告開發(fā)商侵權(quán),不找法律找我們……而這些我們也很無(wú)奈,有時(shí)我們也犯軟骨病,有些部門也是得罪不得的。當(dāng)一個(gè)社會(huì)正常解決問題的渠道堵塞了,我們是該修補(bǔ)社會(huì)的肌體了。媒體的力量不過如此,而不要將其他部門只能都轉(zhuǎn)嫁與媒體。沒有新聞法律的保障,很多空間媒體也伸展不開。 這就是我實(shí)習(xí)的第四課,媒體無(wú)奈。當(dāng)過多的訴求想通過媒體表達(dá)時(shí),我們應(yīng)該想想疏通我們表達(dá)的渠道。媒體人也應(yīng)該有清醒地認(rèn)識(shí),實(shí)在一點(diǎn),“勢(shì)利”一點(diǎn),擇其能做而做。媒體的力量不過如此。 小結(jié) 實(shí)習(xí),讓我感觸最深的還有社會(huì)的復(fù)雜,比學(xué)校復(fù)雜得多。各種微妙的人際關(guān)系、社會(huì)交往。時(shí)間雖短,也讓我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來自己就業(yè)之路做準(zhǔn)備。千淘萬(wàn)漉雖辛苦,但也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。
第11篇 ____年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文總結(jié):武漢電視臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
“時(shí)間真的過得好快,時(shí)間真的不等人”。大學(xué)三年,我一覺還沒睡醒就有人跟我說現(xiàn)在是__年,突然發(fā)現(xiàn),我就要畢業(yè)了,真的有些感慨,往事歷歷歷在目!在這個(gè)假期中,給我感觸最深的那就是第一次去體驗(yàn)生活,真正感受到人生的酸甜苦辣。也許對(duì)多數(shù)人來說這只是一個(gè)平淡的冬季。起初,大家都認(rèn)為這一次的實(shí)習(xí)只不過是隨便找個(gè)單位蓋章然后應(yīng)付交差。但是,今年寒假我不想讓這個(gè)冬季平淡過去,我想通過這次實(shí)習(xí)了解社會(huì),真正學(xué)到一些東西。我于11月26日武漢電視臺(tái)百姓連線進(jìn)行了為期2個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),成為了一名實(shí)習(xí)記者。記得有句頗富有哲理的話,如果想知道梨的味道,就要親自去嘗一嘗。這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷就是從不知梨味到體味其中酸甜苦辣的過程。除了體驗(yàn)到記者這個(gè)'無(wú)冕之王'職業(yè)所帶來的樂趣與成就感之外,更多的是學(xué)到了一種認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,與人溝通的能力和獲得了一份寶貴的人生經(jīng)歷。
首先說說在百姓連線的工作心得。在編輯部二個(gè)月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個(gè)家,新聞工作可以在快樂中完成。編輯部的老師對(duì)我們這些新人親切有加,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起唱歌,坦懷聊天,非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子,而且還以關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作,對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo);工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。正因?yàn)槿绱?,在編輯部的工作,讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有:1、基本了解使用和維護(hù)攝影機(jī);2、基本掌握了社會(huì)新聞的采寫和區(qū)別;3、基本了解編輯新聞攝像帶的大致流程;4、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近18篇,自己獨(dú)立完成的采寫作品 1篇。老師每次安排的采訪任務(wù)都可以順利完成。
當(dāng)然在這期間,工作上也存在著一些不足主要有:1、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;2、新聞的敏感性相對(duì)較差,特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
剛來的日子基本上都在接熱線電話,幫助老師收集新聞線索。開始覺得有些枯燥,沒意思。但后來發(fā)現(xiàn),這些電話對(duì)于我們來說是非常重要的。要寫出一篇好新聞,就要先找到線索。通過電話,我們就能在最快的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)新聞,趕到新聞現(xiàn)場(chǎng)。
當(dāng)我看到所記錄的新聞線索變?yōu)橐黄侣劜コ?,更加感到新聞線索的重要性了,對(duì)接電話這樣的簡(jiǎn)單工作更是不敢馬虎。也不再小瞧。每一個(gè)打進(jìn)來的電話都會(huì)認(rèn)真記錄。以方便之后的采訪工作。
老師告訴我們,在接電話的時(shí)候,我們需要問清楚事情大概的情況,對(duì)事情有一個(gè)初步的了解。并且時(shí)間久了之后,你會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)哪些事情是有新聞價(jià)值的,從而做出一篇完整的新聞。
第一次的采訪顯得有些緊張,對(duì)自己也沒有信心,害怕犯錯(cuò)誤。怕漏掉了一些環(huán)節(jié)對(duì)報(bào)道會(huì)有影響。這時(shí),老師總是很耐心的指導(dǎo)我,告訴我哪些是很重要的部分,要詢問清楚的,要仔細(xì)記錄下來的。雖然第一次的采訪,自己的表現(xiàn)有些慌亂,但畢竟已經(jīng)跨出了一大步,從學(xué)校的書本課堂,走到了真實(shí)的新聞采訪。
第一次采訪的是關(guān)于《機(jī)動(dòng)車走非機(jī)動(dòng)車道》,一位觀眾打來電話向我們反映,漢口唐家墩路石橋站那一段公交車都行駛到非機(jī)動(dòng)車道上與行人一起搶道,極不安全。希望我們能幫忙反映。于是,老師和我趕到了現(xiàn)場(chǎng),并看到在還不到400米的非機(jī)動(dòng)車道上,每過十秒鐘就會(huì)有一輛公交車通過,給行人造成不便,也造成了路面的嚴(yán)重破損。首先,老師在現(xiàn)場(chǎng)拍攝了一些畫面。接著我們采訪了附近的市民,進(jìn)一步了解了情況。然后老師告訴我這種情況屬于武漢市交管局管理范圍。于是,為了解決問題,我們采訪了市交管局新聞發(fā)言人姚先生。采訪結(jié)束后,我們回到了臺(tái)里接著寫稿子,剪帶子,打字幕聽錄音。完成后,交給后期制作進(jìn)行編排。就這樣一篇完完整整的電視新聞“出爐”了。通過第一次的采訪也讓我了解到電視新聞采訪的整個(gè)流程以及后期制作的步驟。
從前都只是在電視上看新聞,對(duì)于新聞的畫面并沒有太多的了解而現(xiàn)在因?yàn)閷?shí)習(xí)的緣故可以親身體驗(yàn)如何來做新聞。原來做好一條新聞,除了要找到有新聞價(jià)值的新聞線索,以及進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的采訪,還有一點(diǎn)非常重要的就是,新聞的后期制作,正因?yàn)橛辛撕笃诘木幣挪攀沟靡粭l新聞更加生動(dòng),整條新聞也更加豐富。
對(duì)于新聞的制作,之前在學(xué)校里也沒有接觸過這樣的內(nèi)容,對(duì)我而言是完全陌生的一頁(yè),只能從頭學(xué)起,還好老師總是很有耐心,總是細(xì)心提醒。新聞制作并非想象中的簡(jiǎn)單,首先開始剪輯,從拍回來的內(nèi)容中選擇可用的片段,使得新聞畫面和新聞的文字稿相配合,相互呼應(yīng)。然后就要處理聲音的部分,我們需要聽清當(dāng)事人所說的話,并且記錄下來,因?yàn)樽詈笪覀冃枰o新聞加上字幕,使得新聞更加完整,也可以幫助觀眾更仔細(xì)的觀看新聞。有的時(shí)候我們還會(huì)給新聞配上音樂,使得新聞更加生動(dòng),也更加吸引人。
由于我還缺乏后期制作的專業(yè)知識(shí),因此在做非編的時(shí)候常常會(huì)遇到難題,另外做非編也需要非常的仔細(xì)小心,因?yàn)樗龀龅男侣劰?jié)目會(huì)是面向成千上萬(wàn)的電視機(jī)前的觀眾,任何一個(gè)小錯(cuò)誤都是不允許的,因此我這個(gè)新手總是格外小心,總是反復(fù)嘗試,功夫不負(fù)有心人,現(xiàn)在我已經(jīng)能做一些簡(jiǎn)單的編輯工作,也能幫上老師的忙,不用再向剛來的時(shí)候傻傻地不知道能做什么。
要做好一篇新聞和以上任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是分不開的,線索,采訪,編輯每一個(gè)步驟都不能忽視。在這里的兩個(gè)月時(shí)間里收益頗多,對(duì)新聞也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),也更清楚的認(rèn)識(shí)了自己。
在實(shí)習(xí)的過程中,常常會(huì)覺得自己所學(xué)的東西還是不夠的,視野也不夠開闊,還缺少很多東西。真的就是臨到考試的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)所學(xué)的東西實(shí)在是太少了。因此還需要不斷的補(bǔ)充自己的所學(xué),更加應(yīng)該對(duì)自己嚴(yán)格要求,精益求精。正是因?yàn)檫@次寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),才讓我對(duì)許多事情豁然開朗,對(duì)于將來也有了新的規(guī)劃,更加明確了以后所要走的路。
是的。大學(xué)校園,遠(yuǎn)離社會(huì)喧囂,莘莘學(xué)子很少真正接觸到社會(huì)現(xiàn)實(shí),理論知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用之間或多或少的存在著脫節(jié),這些使得我們大學(xué)生在剛走出象牙塔后顯得無(wú)所適從。如果說在校園里的生活就像一個(gè)夢(mèng),那么實(shí)習(xí)更像一個(gè)鬧鐘,把大學(xué)生從夢(mèng)中敲醒。
現(xiàn)在我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,真的很不舍得。而我也一直為自己能留在《百姓連線》欄目組實(shí)習(xí)感到幸運(yùn)。當(dāng)我在寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)候,回憶里的每一個(gè)片段都不舍得丟棄,這一切都將是我人生的一筆寶貴財(cái)富。
我衷心的感謝那些曾經(jīng)幫助過,指導(dǎo)過我的老師們,真的很謝謝你們一直以來的關(guān)照。也感謝培育我,栽培我的學(xué)校和老師,我會(huì)更加努力,完善自己。
第12篇 武漢科技大學(xué)中南分校畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
武漢科技大學(xué)中南分校畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(只愛陌生人...) 專業(yè)、年級(jí)旅游管理04級(jí) 調(diào)查報(bào)告題目淺論導(dǎo)游人員的素質(zhì) 畢業(yè)生姓名徐晶 指導(dǎo)教師姓名王燕 完成日期2023.6 淺論導(dǎo)游人員的素質(zhì) 一、摘要 1、調(diào)查背景 時(shí)間:2023年2月 地點(diǎn):黃石康樂旅行社下陸門市部 對(duì)象:游客、旅行社工作人員 范圍:針對(duì)目前旅游業(yè),闡述導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中在工作中存在很多不足,以及必須迫切的加強(qiáng)導(dǎo)游人員的基本素質(zhì)。 2、調(diào)查情況概述 在這幾個(gè)月里我在康樂旅行社實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的部門是康樂入境游公司。三個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活我接觸的是計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)和導(dǎo)游部門習(xí),計(jì)調(diào)實(shí)習(xí)簡(jiǎn)而言之就是幫經(jīng)理和計(jì)調(diào)們打雜,平時(shí)接接電話,傳傳真,為出團(tuán)的做做準(zhǔn)備,資料歸檔。對(duì)對(duì)機(jī)票。導(dǎo)游實(shí)習(xí)就是跟團(tuán)上團(tuán)帶客人,翻譯菜單。印象比較深刻的是去桂林選購(gòu)旅游酒店住房和飲食。不過這是一次比較失敗的桂林之行。但是它卻給了我深刻的教訓(xùn),教會(huì)我很多深刻的道理,也明白了導(dǎo)游人員高素質(zhì)的重要性。 3、主要觀點(diǎn)與結(jié)論 旅游業(yè)已成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中一個(gè)十分重要的產(chǎn)業(yè),它是當(dāng)代社會(huì)人們生活質(zhì)量不斷提高的一個(gè)重要標(biāo)志。我國(guó)實(shí)行改革開放以來,旅游業(yè)已從單純的接待、游玩發(fā)展成一種全新的旅游文化產(chǎn)業(yè),令世人矚目。而導(dǎo)游則是旅游文化產(chǎn)業(yè)的靈魂,由于導(dǎo)游的素質(zhì)將直接影響到旅游者的旅游消費(fèi)行為,并間接影響到整個(gè)旅游業(yè)的聲譽(yù)。因此,導(dǎo)游的良好素質(zhì)對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展就顯得特別重要。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)具備四種基本素質(zhì):即高尚的思想道德素質(zhì),良好的心理素質(zhì),較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和強(qiáng)健的身體素質(zhì)。 二、正文 1、調(diào)查目的 通過在旅行社學(xué)習(xí)和帶團(tuán)期間,發(fā)現(xiàn)分析導(dǎo)游服務(wù)存在的質(zhì)量問題以及解決這些問題的方法。建設(shè)一支高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍是當(dāng)前旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容,我國(guó)導(dǎo)游人員在工作中存在很多不足,必須迫切的加強(qiáng)導(dǎo)游人員的基本素質(zhì) 2、調(diào)查的主要內(nèi)容 (一)導(dǎo)游業(yè)的現(xiàn)狀 至2023年9月全國(guó)擁有導(dǎo)游資格證的人數(shù)達(dá)47.27萬(wàn)人,其中執(zhí)業(yè)導(dǎo)游32.05萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前兼職導(dǎo)游已超過60%,導(dǎo)游日益成為自主擇業(yè)、分散執(zhí)業(yè)的群體。但是與之相適應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)管理體制和機(jī)制不健全,對(duì)導(dǎo)游人員的管理服務(wù)跟不上,致使部分導(dǎo)游人員的服務(wù)水準(zhǔn)下降。另一方面,我國(guó)導(dǎo)游人員的薪酬機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制特別是勞動(dòng)保障機(jī)制不健全、不完善,部分導(dǎo)游人員甚至沒有勞動(dòng)合同、沒有固定薪酬、沒有勞動(dòng)保險(xiǎn),致使導(dǎo)游隊(duì)伍職業(yè)穩(wěn)定性下降,并導(dǎo)致部分導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過程中降低服務(wù)水平或減少服務(wù)提供,以獲取收入。這種情況已經(jīng)影響我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體發(fā)展。”以上內(nèi)容部分屬實(shí),例如“導(dǎo)游日益成為自主擇業(yè)、分散執(zhí)業(yè)的群體,但是與之相適應(yīng)的導(dǎo)游服務(wù)管理體制和機(jī)制不健全,對(duì)導(dǎo)游人員的管理服務(wù)跟不上?!薄拔覈?guó)導(dǎo)游人員的薪酬機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制特別是勞動(dòng)保障機(jī)制不健全、不完善,這種情況已經(jīng)影響我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍的整體發(fā)展
就目前導(dǎo)游的生存現(xiàn)狀來講,少了這六個(gè)字,就等于沒有真正做到“實(shí)事求是”。而實(shí)事求是,卻是我們黨和國(guó)家的三代領(lǐng)導(dǎo)人,在不同的時(shí)期,都不斷強(qiáng)調(diào)的一個(gè)基本原則。在新民主主義革命時(shí)期,針對(duì)教條主義、本本主義,毛澤東同志在《改造我們的學(xué)習(xí)》一文中突出強(qiáng)調(diào)了“實(shí)事求是”,為黨的思想路線奠定了基礎(chǔ)。黨的十一屆三中全會(huì)之后,鄧小平同志針對(duì)僵化模式、僵化觀念的束縛,大力倡導(dǎo)“解放思想、實(shí)事求是”的統(tǒng)一,豐富和發(fā)展了黨的思想路線。在新的歷史條件下,江澤民同志在十六大對(duì)黨的思想路線進(jìn)行新概括,指出:“堅(jiān)持黨的思想路線,解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn),是我們黨堅(jiān)持先進(jìn)性和增強(qiáng)創(chuàng)造力的決定性因素。”簡(jiǎn)單的六個(gè)字,就可以做到實(shí)事求是,就可以符合時(shí)代的要求,為什么作為旅游管理部門的最高領(lǐng)導(dǎo)人,在講話中不能加上這六個(gè)字呢?是因?yàn)椴恢??因?yàn)橥藛??還是不敢!這六個(gè)字,將會(huì)徹底否定目前的旅游行業(yè)管理部門的所有的成績(jī),將會(huì)令他們的烏紗帽不保,將會(huì)讓真正為國(guó)為民的領(lǐng)導(dǎo)人震驚,不是真正的共產(chǎn)黨人,就沒有勇氣去面對(duì)。
中國(guó)的30多萬(wàn)執(zhí)業(yè)導(dǎo)游,大部分集中在旅游熱點(diǎn)線路的周圍,而且每年以2萬(wàn)多人的速度在增長(zhǎng)著。據(jù)調(diào)查資料顯示,七成左右的參團(tuán)旅游者有上當(dāng)受騙的經(jīng)歷。由于參團(tuán)旅游市場(chǎng)的混亂,使不少人失去了對(duì)旅行社的信心,放棄了參團(tuán)旅游,或轉(zhuǎn)為自助游,使得參團(tuán)旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)速度緩慢,甚至有些萎縮。在這種此長(zhǎng)彼消的情況下,人員快速增加的導(dǎo)游隊(duì)伍之間,競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。而管理部門只知收費(fèi),不知管理的行為,更是直接導(dǎo)致了導(dǎo)游之間的惡性競(jìng)爭(zhēng),直至買團(tuán)、交人頭費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。從收入上來看,極少數(shù)的導(dǎo)游是有一些基本工資的,但前提是他們?cè)跊]有團(tuán)帶的時(shí)候,必須要回到所在旅行社工作。在某種意義上,他們是旅行社的計(jì)調(diào)和業(yè)務(wù)人員,而且常常是以全陪的身份從事導(dǎo)游工作。他們的收入相對(duì)來講較為穩(wěn)定,除了基本的工資外,會(huì)有一定的出團(tuán)補(bǔ)助,有時(shí)還會(huì)有在業(yè)務(wù)來往中有一些收入,他們的生存幾乎可以說是有個(gè)基本保證。但這部分人所占的比例相對(duì)而言是比較少的,并不能代表廣大導(dǎo)游的生存現(xiàn)狀。真正能展示導(dǎo)游生存現(xiàn)狀的,是掙扎在旅游第一線的地陪導(dǎo)游的現(xiàn)實(shí)情況。從事地陪工作的導(dǎo)游,按照不同的地區(qū),收入來源也有所不同。在這里我們把它分成兩種類型。一種是那些傳統(tǒng)的熱點(diǎn)線路,例如北京、華東、中原、海南、云南昆明麗江西雙版納、四川九寨峨嵋、山東半島、廣深珠、廣西桂林、湖南張家界等等,這些線路上的地接導(dǎo)游目前基本上是屬于沒有工資的,甚至連出團(tuán)補(bǔ)助也沒有。至于北京、桂林、海南島、廣深珠、四川等地,某些導(dǎo)游有的還要交納人頭費(fèi)。另外一種是近年來最新開設(shè)的一些地方旅游線路,例如紅色旅游,省、市內(nèi)游等,一般只能吸引鄰近的游客,由于相對(duì)來講是對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r比較熟悉,導(dǎo)游賭博的情況并不是十分惡劣,但他們的收入也同樣得不到合理的體現(xiàn),也是要通過游客的二次消費(fèi)來獲取生存的基礎(chǔ)。而且由于監(jiān)管不力,許多地方也逐漸向零花錢負(fù)團(tuán)費(fèi)轉(zhuǎn)變。 (二)導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì) (1)導(dǎo)游的外在素質(zhì). 在我看來作為旅游工作當(dāng)中的導(dǎo)游應(yīng)該具備“誠(chéng)于中而形于外”、“外秀而內(nèi)美”。旅游工作者中導(dǎo)游應(yīng)該是美的使者,故有必要重視自身形象設(shè)計(jì)。言談、舉止、儀表、儀容、禮節(jié)、禮儀和風(fēng)度等等就是到有應(yīng)該具備的外在素質(zhì)?!岸Y儀之邦”和“衣冠王國(guó)”之稱的中華民族,歷史強(qiáng)調(diào)素有“溫文爾雅”、“彬彬有禮”。做到“量體裁衣”、“修短合度”,創(chuàng)造了高度的服飾文明。關(guān)于儀表美。這里涉及人的形體美、服飾美與發(fā)型美的有機(jī)結(jié)合。應(yīng)是比例勻稱、發(fā)育正常的健康美,而不是追求紋身束胸的病態(tài)美。“三分長(zhǎng)相,七分打扮”,人的服飾美要求服飾得體,和諧,入時(shí)。做到端莊、整潔、大方。不必追求奇裝異服,有失儀容。發(fā)型要根據(jù)職業(yè)特點(diǎn)設(shè)計(jì),基調(diào)是活潑開朗,朝氣蓬勃,干凈利落。不必追求奇特怪異,披頭散發(fā)。給人累贅拖沓之感。 (2)導(dǎo)游的內(nèi)在素質(zhì) 導(dǎo)游員的基本素質(zhì)是指導(dǎo)游員所應(yīng)具有的良好個(gè)人品質(zhì),這是導(dǎo)游員勝任旅游接待工作的必要條件。導(dǎo)游員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)包括以下八個(gè)方面: ①熱情友好、愛崗敬業(yè) 導(dǎo)游員應(yīng)該性格開朗、待人熱情、活波睿智、富于幽默感。導(dǎo)游員在接待過程中應(yīng)該熱情地關(guān)心每一位旅游者,經(jīng)常噓寒問暖,提供富有人情味的服務(wù),使旅游者產(chǎn)生一中賓至如歸的感覺。導(dǎo)游員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神,熱愛導(dǎo)游工作,真誠(chéng)熱情地為旅游者服務(wù),精力充沛地投入旅游團(tuán)的接待工作中。導(dǎo)游員應(yīng)該積極發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動(dòng)性,不怕吃苦、任勞任怨,出色地完成旅游接待任務(wù),讓旅游者高興而來,滿意而歸。 ②態(tài)度樂觀、不懼困難 導(dǎo)游員在旅游接待過程時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到各種意料不到的困難。例如飛機(jī)航班延誤、旅游途中遇到車禍、旅游團(tuán)內(nèi)有人生病、旅游團(tuán)內(nèi)個(gè)別旅游者對(duì)旅行社的某些安排表示強(qiáng)烈不滿等。在困難面前,導(dǎo)游員應(yīng)該表現(xiàn)出樂觀的態(tài)度,讓旅游者覺得困難并不像原先想象的那么嚴(yán)重,增加克服的勇氣。因此,導(dǎo)游員必須是一個(gè)樂觀主義者,在任何困難面前都不應(yīng)喪失信心。那種一遇困難就驚慌失措、怨天尤人的人,決不會(huì)成為一名合格的導(dǎo)游員。 ③意志堅(jiān)定、處事果斷
堅(jiān)定的意志和處事果斷的工作作風(fēng),是導(dǎo)游員成功地帶領(lǐng)旅游者完成旅游活動(dòng)的重要因素。無(wú)論擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)、全程陪同還是地方陪同,導(dǎo)游員都必須在旅游者面前表現(xiàn)出充分的自信心和抗干擾能力。導(dǎo)游員應(yīng)該堅(jiān)定不移地維護(hù)旅游者和旅行社的正當(dāng)權(quán)益,堅(jiān)持要求有關(guān)方面不折不扣地執(zhí)行事先達(dá)成的旅游合同或其他合作協(xié)議。在遇到比較棘手的問題時(shí),導(dǎo)游員應(yīng)能保持冷靜,頭腦清醒,善于透過紛亂復(fù)雜的表面現(xiàn)象,迅速找到問題的實(shí)質(zhì),果斷地采取適當(dāng)措施,盡快將問題解決好。