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第1篇xxxx年3月酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告范文總結(jié) 第2篇酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告范文 第3篇酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告 第4篇2023年同傳會議實習(xí)報告范文:仰望星空,腳踏實地 第5篇2023年同傳會議實習(xí)報告范文:仰望星空,腳踏實地 第6篇xxxx年同傳會議實習(xí)報告范文:仰望星空,腳踏實地 第7篇最新酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告 第8篇酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告2000字 第9篇xxxx年暑期同傳會議實習(xí)報告范文總結(jié):仰望星空,腳踏實地 第10篇酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告范文2000字
第1篇 ____年3月酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告范文總結(jié)
一、導(dǎo)論
暑假期間,我在郴州市汝城縣的一家名叫鼎福樓的酒樓實習(xí),在一個多月的時間里,我深深的體會到服務(wù)工作的辛苦,也了解了一些做酒店服務(wù)工作的要領(lǐng),也仿佛成熟了許多,知道了珍惜,學(xué)會了忍讓、寬容,懂得生活,了解了艱難。在餐廳里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學(xué)生,有人說從臉上就能看出來,就是因為社會經(jīng)驗還不夠,才會表現(xiàn)出些許稚嫩吧!
我在酒店的工作很雜,早上九點半到下午兩點半,下午四點半到晚上十點,在這期間,有點單,有收拾,還有幫忙廚房。雖然時間有些長,但是,熱情而年輕的我沒有因此而懈怠。因為我認(rèn)為這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在學(xué)校,也許會有人告訴我們?nèi)プ鍪裁?,怎么做。然而這里卻不是,一切都是由自己去做,并且要很努力的去做,一項工作的效率就會得到不同人的評價。在學(xué)校,對于不怎么表現(xiàn)的我來說就只有學(xué)習(xí)的氛圍了,為了取得更好的成績而努力。在這里,大家都是為了取得更好的報酬而努力。其實這也是一種學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)看是做事,隨機(jī)應(yīng)變。
剛開始一個人單獨做服務(wù)的時候,還是會緊張.有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務(wù),后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務(wù)時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了,其實看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐,而自己可以游刃有余的應(yīng)付時,的確是一件快樂的事,在服務(wù)過程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚(yáng),也因為客人服務(wù)的不夠,受到過領(lǐng)班的批評.
二、實習(xí)目的
通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認(rèn)識;切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況,為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。 熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。 通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
酒店實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。 通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。 學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。 學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
三、心得體會
目前,酒店事業(yè)發(fā)展的越來越快,酒店管理也越來越受到重視。談到到酒店管理我們很容易想到服務(wù)質(zhì)量,酒店服務(wù)員是直接和顧客接觸的重要環(huán)節(jié),服務(wù)員的服務(wù)水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對于這個暑假的酒店服務(wù)工作的一些經(jīng)驗總結(jié)
(一)、素質(zhì)篇
作為服務(wù)員首先應(yīng)該具備有真誠、誠實、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì),我認(rèn)為還應(yīng)該有細(xì)心,認(rèn)真觀察顧客的一言一行,不通的人表現(xiàn)的動作神態(tài)不一樣,從這些神態(tài)中可以得出不同的個性喜好。即使是在點單的時候也會有不同的喜好,投其所好是獲得顧客好評的一個關(guān)鍵要素。
(二)、效率篇
做任何事都要講究效率,效率對辦事效果具有重大的影響,當(dāng)然服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率高低直接關(guān)系到營業(yè)的好壞,效率高意味著時間成本、資金成本等都得到了最大的發(fā)揮,從而使得營業(yè)的效益增加。對于服務(wù)員來講就是應(yīng)該準(zhǔn)確的記住顧客的需要,并保質(zhì)保量、準(zhǔn)時的滿足顧客需要。在此過程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的,如顧客故意的刁難、相互之間的意見不一致而導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜等。
(三)、技能篇
服務(wù)應(yīng)該注意流程順序清晰,服務(wù)流暢,無論是倒茶還是上菜都要動作規(guī)范。不能忘記“熱情服務(wù)”這一理念,有的員工在開始的時候很注意,到后面就開始松懈了,所以說服務(wù)質(zhì)量對酒店的營業(yè)質(zhì)量是具有深刻影響的,要嚴(yán)格把關(guān)才是。一方面,服務(wù)員的技能應(yīng)該在正式上崗之前就先培訓(xùn)好,通過了考核才允許上崗;另一方面,服務(wù)工作的質(zhì)量還應(yīng)該在工作過程中不斷提高,不能一成不變,而應(yīng)該按照顧客的要求做出相應(yīng)的改變。
作為一名服務(wù)性質(zhì)的工作人員,我想學(xué)習(xí)工作的目的不在于通過業(yè)務(wù)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在工作中學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入社會實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
一,實習(xí)目的專業(yè)實習(xí)是我們完成專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之后,綜合運(yùn)用知識的重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是本專業(yè)必修的實踐課程,在實踐教學(xué)體系中占有重要地位. 通過專業(yè)實習(xí)使自己在實踐中驗證,鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識,通過知識的運(yùn)...
成為一名人民優(yōu)秀的人民警察一直是我的夢想,而我現(xiàn)在所就讀的警察學(xué)院正是我走向夢想的第一步,她給了我一個飛躍的平臺。所以我十分珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會,并且在運(yùn)用假期的機(jī)會,我申請到縣公安局進(jìn)行假期見習(xí),很快的,見習(xí)生活就結(jié)束了,在...
去年五月末,同學(xué)們相繼去了各級醫(yī)院實習(xí)。我由于未通湖南鄉(xiāng)音,自聯(lián)了我們縣人民醫(yī)院。六月初,我乘車返鄉(xiāng),在家稍事停留便去醫(yī)院報道實習(xí)。開始了為期一年的臨床實踐生活。時值六月,西北天高云淡,氣候宜人,院內(nèi)也并無太多病人。
__年衛(wèi)生服務(wù)站實習(xí)報告范文:大學(xué)生活即將結(jié)束,見習(xí)實習(xí)接踵而至,讓我充分認(rèn)識到社會實踐的重要性。對于一個大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴(yán)寒,寒風(fēng)呼嘯,我毅然踏上了社會實踐的道路。
__年2月至3月底兩個月時間,我在《石獅僑報》社實習(xí)。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,凡事得謹(jǐn)慎小心。
一、實習(xí)的概要實習(xí)時間:實習(xí)地點:實習(xí)項目介紹:成都__物業(yè)管理有限公司成立于__年11月,是專業(yè)從事物業(yè)管理,具有獨立法人資格的物業(yè)管理企業(yè)。
我們的指導(dǎo)老師會把班主任工作的方法、管理班級的方法、經(jīng)驗都很詳細(xì)傳授給我們,老師們都很熱情負(fù)責(zé),對我們的工作也很配合,生活上給予關(guān)心,工作上給予指導(dǎo),我們的成長與進(jìn)步離不開老師們的幫助,在此特別要感謝老師們,祝愿老師能夠...
光陰似箭,日月如梭,在_交通大學(xué)國際船東班理論學(xué)習(xí)一年之久,但卻缺少理論聯(lián)系實際的操作平臺。此次,懷著激動、驚喜、迷茫、憧憬而又敬畏的復(fù)雜心情,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地踏上了滾裝船——_,這拉開了為期兩趟水的實習(xí)生活的帷幕,也敞開了內(nèi)心...
第2篇 酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告范文
一、導(dǎo)論
暑假期間,我在郴州市汝城縣的一家名叫鼎福樓的酒樓實習(xí),在一個多月的時間里,我深深的體會到服務(wù)工作的辛苦,也了解了一些做酒店服務(wù)工作的要領(lǐng),也仿佛成熟了許多,知道了珍惜,學(xué)會了忍讓、寬容,懂得生活,了解了艱難。在餐廳里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學(xué)生,有人說從臉上就能看出來,就是因為社會經(jīng)驗還不夠,才會表現(xiàn)出些許稚嫩吧!
我在酒店的工作很雜,早上九點半到下午兩點半,下午四點半到晚上十點,在這期間,有點單,有收拾,還有幫忙廚房。雖然時間有些長,但是,熱情而年輕的我沒有因此而懈怠。因為我認(rèn)為這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在學(xué)校,也許會有人告訴我們?nèi)プ鍪裁?,怎么做。然而這里卻不是,一切都是由自己去做,并且要很努力的去做,一項工作的效率就會得到不同人的評價。在學(xué)校,對于不怎么表現(xiàn)的我來說就只有學(xué)習(xí)的氛圍了,為了取得更好的成績而努力。在這里,大家都是為了取得更好的報酬而努力。其實這也是一種學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)看是做事,隨機(jī)應(yīng)變。
剛開始一個人單獨做服務(wù)的時候,還是會緊張.有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務(wù),后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務(wù)時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了,其實看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐,而自己可以游刃有余的應(yīng)付時,的確是一件快樂的事,在服務(wù)過程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚(yáng),也因為客人服務(wù)的不夠,受到過領(lǐng)班的批評.
二、實習(xí)目的
通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認(rèn)識;切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況,為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。 熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。 通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
酒店實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。 通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。 學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。 學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
三、心得體會
目前,酒店事業(yè)發(fā)展的越來越快,酒店管理也越來越受到重視。談到到酒店管理我們很容易想到服務(wù)質(zhì)量,酒店服務(wù)員是直接和顧客接觸的重要環(huán)節(jié),服務(wù)員的服務(wù)水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對于這個暑假的酒店服務(wù)工作的一些經(jīng)驗總結(jié):
(一)、素質(zhì)篇
作為服務(wù)員首先應(yīng)該具備有真誠、誠實、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì),我認(rèn)為還應(yīng)該有細(xì)心,認(rèn)真觀察顧客的一言一行,不通的人表現(xiàn)的動作神態(tài)不一樣,從這些神態(tài)中可以得出不同的個性喜好。即使是在點單的時候也會有不同的喜好,投其所好是獲得顧客好評的一個關(guān)鍵要素。
(二)、效率篇
做任何事都要講究效率,效率對辦事效果具有重大的影響,當(dāng)然服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率高低直接關(guān)系到營業(yè)的好壞,效率高意味著時間成本、資金成本等都得到了的發(fā)揮,從而使得營業(yè)的效益增加。對于服務(wù)員來講就是應(yīng)該準(zhǔn)確的記住顧客的需要,并保質(zhì)保量、準(zhǔn)時的滿足顧客需要。在此過程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的,如顧客故意的刁難、相互之間的意見不一致而導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜等。
(三)、技能篇
服務(wù)應(yīng)該注意流程順序清晰,服務(wù)流暢,無論是倒茶還是上菜都要動作規(guī)范。不能忘記“熱情服務(wù)”這一理念,有的員工在開始的時候很注意,到后面就開始松懈了,所以說服務(wù)質(zhì)量對酒店的營業(yè)質(zhì)量是具有深刻影響的,要嚴(yán)格把關(guān)才是。一方面,服務(wù)員的技能應(yīng)該在正式上崗之前就先培訓(xùn)好,通過了考核才允許上崗;另一方面,服務(wù)工作的質(zhì)量還應(yīng)該在工作過程中不斷提高,不能一成不變,而應(yīng)該按照顧客的要求做出相應(yīng)的改變。
作為一名服務(wù)性質(zhì)的工作人員,我想學(xué)習(xí)工作的目的不在于通過業(yè)務(wù)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在工作中學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入社會實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
第3篇 酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告
一、導(dǎo)論
暑假期間,我在郴州市汝城縣的一家名叫鼎福樓的酒樓實習(xí),在一個多月的時間里,我深深的體會到服務(wù)工作的辛苦,也了解了一些做酒店服務(wù)工作的要領(lǐng),也仿佛成熟了許多,知道了珍惜,學(xué)會了忍讓、寬容,懂得生活,了解了艱難。在餐廳里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學(xué)生,有人說從臉上就能看出來,就是因為社會經(jīng)驗還不夠,才會表現(xiàn)出些許稚嫩吧!
我在酒店的工作很雜,早上九點半到下午兩點半,下午四點半到晚上十點,在這期間,有點單,有收拾,還有幫忙廚房。雖然時間有些長,但是,熱情而年輕的我沒有因此而懈怠。因為我認(rèn)為這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在學(xué)校,也許會有人告訴我們?nèi)プ鍪裁矗趺醋?。然而這里卻不是,一切都是由自己去做,并且要很努力的去做,一項工作的效率就會得到不同人的評價。在學(xué)校,對于不怎么表現(xiàn)的我來說就只有學(xué)習(xí)的氛圍了,為了取得更好的成績而努力。在這里,大家都是為了取得更好的報酬而努力。其實這也是一種學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)看是做事,隨機(jī)應(yīng)變。
剛開始一個人單獨做服務(wù)的時候,還是會緊張.有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務(wù),后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務(wù)時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了,其實看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐,而自己可以游刃有余的應(yīng)付時,的確是一件快樂的事,在服務(wù)過程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚(yáng),也因為客人服務(wù)的不夠,受到過領(lǐng)班的批評.
二、實習(xí)目的
通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認(rèn)識;切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況,為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。 熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。 通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
酒店實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。 通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。 學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。 學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
三、心得體會
目前,酒店事業(yè)發(fā)展的越來越快,酒店管理也越來越受到重視。談到到酒店管理我們很容易想到服務(wù)質(zhì)量,酒店服務(wù)員是直接和顧客接觸的重要環(huán)節(jié),服務(wù)員的服務(wù)水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對于這個暑假的酒店服務(wù)工作的一些經(jīng)驗總結(jié):
(一)、素質(zhì)篇
作為服務(wù)員首先應(yīng)該具備有真誠、誠實、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì),我認(rèn)為還應(yīng)該有細(xì)心,認(rèn)真觀察顧客的一言一行,不通的人表現(xiàn)的動作神態(tài)不一樣,從這些神態(tài)中可以得出不同的個性喜好。即使是在點單的時候也會有不同的喜好,投其所好是獲得顧客好評的一個關(guān)鍵要素。
(二)、效率篇
做任何事都要講究效率,效率對辦事效果具有重大的影響,當(dāng)然服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率高低直接關(guān)系到營業(yè)的好壞,效率高意味著時間成本、資金成本等都得到了的發(fā)揮,從而使得營業(yè)的效益增加。對于服務(wù)員來講就是應(yīng)該準(zhǔn)確的記住顧客的需要,并保質(zhì)保量、準(zhǔn)時的滿足顧客需要。在此過程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的,如顧客故意的刁難、相互之間的意見不一致而導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜等。
(三)、技能篇
服務(wù)應(yīng)該注意流程順序清晰,服務(wù)流暢,無論是倒茶還是上菜都要動作規(guī)范。不能忘記“熱情服務(wù)”這一理念,有的員工在開始的時候很注意,到后面就開始松懈了,所以說服務(wù)質(zhì)量對酒店的營業(yè)質(zhì)量是具有深刻影響的,要嚴(yán)格把關(guān)才是。一方面,服務(wù)員的技能應(yīng)該在正式上崗之前就先培訓(xùn)好,通過了考核才允許上崗;另一方面,服務(wù)工作的質(zhì)量還應(yīng)該在工作過程中不斷提高,不能一成不變,而應(yīng)該按照顧客的要求做出相應(yīng)的改變。
作為一名服務(wù)性質(zhì)的工作人員,我想學(xué)習(xí)工作的目的不在于通過業(yè)務(wù)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在工作中學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入社會實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
第4篇 2023年同傳會議實習(xí)報告范文:仰望星空,腳踏實地
周日的早上我早早醒來,再一次看了一遍頭天晚上已經(jīng)看了幾遍的材料,還是不放心,一個個陌生的專有名詞跳出眼簾,后面帶著一大串小字母,仿佛要爭先恐后地輕敲我的鼻尖,弄醒我朦朧的腦袋。時間到了,穿著一身整潔靚麗的套裝,我惴惴不安地走出宿舍,心里充滿了期待但又有些不安。——要去觀摩__老師的同傳會議,哈哈,這次的機(jī)會,讓我更進(jìn)一步接觸這個曾經(jīng)在我眼里,遙遠(yuǎn)而朦朧的夢想。在接到__許老師通知的那一天,我特別興奮。不過,這就是真真正正的我,對同傳這種“高大上”“金話筒”“金領(lǐng)”的職業(yè),充滿崇拜、敬畏又期待。
走進(jìn)會場的一瞬間,感到自己好渺小。除了媽媽公司的總部以外,我?guī)缀鯊奈唇佑|這么高檔的會議廳。雖然穿著正裝,但是自己一點也沒有能力走進(jìn)那個雖簡單但意義非凡的箱子。天花板上明亮的燈光,照得那個同傳小箱子又亮又可愛,看著口譯課堂上熟悉的姜老師,我心里一陣欣喜,又一陣深深的無奈。陣陣羨慕和酸楚涌上心頭,我從未那么深刻地體會到,同傳離我這么近,又那么遠(yuǎn)。我要何時?才能像他一樣,像我曾經(jīng)夢想的一樣,讓那小小耳機(jī)里飄蕩出我的聲音??
這次會議是“知識產(chǎn)權(quán)與創(chuàng)新型國家建設(shè)國際研討會”。雖然準(zhǔn)備了好久,面對這些專有名詞,以及發(fā)言者們飛快的學(xué)術(shù)性發(fā)言,我還是措手不及,自慚形_。勉強(qiáng)還可以聽懂老師的一些翻譯,但因為注意力分配在兩個不同步的語言上,我很難顧及全面。起初,我只是聽到姜老師優(yōu)雅的聲音,和發(fā)言人一前一后附和著,但是我很難將兩個人的聲音關(guān)聯(lián)起來,因為前后時間上的差距我很難填補(bǔ),姜老師在講英文的時候,那個人早就已經(jīng)講下一句,甚至下下句了。隨著時間的推移,情況慢慢有所好轉(zhuǎn)。我驚嘆,老師的反應(yīng)速度簡直太快了!尤其是在漢英之間長句轉(zhuǎn)換上,前后部分之間相差太遠(yuǎn),我總是聽了后面就忘記了前面,加上一些從前聽都沒聽過的字眼,讓我有種“天書就在耳邊,你譯或不譯,它就在那里,來來去去···”
后來,我嘗試著自己跟著漢語同步翻譯,發(fā)現(xiàn)在一些簡單句子上,還是可以翻譯的,等到后面耳機(jī)里姜老師的聲音傳來,我還可以和他對照下,哈哈!著實發(fā)現(xiàn)老師的高明之處——高級詞匯信手拈來;長難句不在話下;跟不上的直接丟掉;語速驚人,是平時聽力材料里的幾倍。聽到熟悉的句子結(jié)構(gòu)或詞匯,我會小小開心下,跟不上的部分再次暗自佩服下···屌絲和男神之間的差距,就是這么大!
在整個過程中,我還是學(xué)到一些詞匯的翻譯用法和翻譯技巧,這里不再一一贅述。不過,相比于細(xì)小的知識點,這次觀摩的主要收獲,是讓我感受到同傳無窮的魅力,__的姜老師和丁老師作為溝通兩種世界的使者,巧舌如簧,雖身居小箱,卻運(yùn)籌帷幄,指點江山,肩負(fù)著傳達(dá)信息,促進(jìn)交流的重要使命。譯員,僅僅用唇齒間跳動的音符,詮釋著語言的巨大魅力。沒有語言,沒有譯員,其他的一切,溝通,交流,都是空的。我真的真的很想成為這樣一個人,但是,前途漫漫,真要好好努力才行?。×钊梭@喜的是,我發(fā)現(xiàn)自己的一個小優(yōu)點——快速說英語。希望我可以好好保持這一點,讓它可以多多促進(jìn)我的提高!
雖然,作為師范生,我注定要走上教師的工作崗位,但既然自己這么愛口譯,這么享受口譯帶給我的欣喜和快樂。我就不要顧慮那么多啦,現(xiàn)在,我更要多多練習(xí),多多思考,好好地學(xué)習(xí)口譯。不管今后是不是真的可以做同傳,既然已經(jīng)走上了這條路,就好好努力吧,或許今后,我的努力,會讓我看到另一種不同的風(fēng)景。為了有時間和經(jīng)歷好好學(xué)習(xí)口譯,我放棄了其他機(jī)會。雖然心頭曾閃過后悔,不過,既然我已經(jīng)做出了選擇,就要更加專心致志地做好現(xiàn)在的事情,心無旁騖,不再辜負(fù)自己!
這次觀摩,是我與同傳的第一次接觸,每一種感覺都那么深刻,讓我難以忘記。各種交織的復(fù)雜情感,伴隨著我,現(xiàn)在我是個不折不扣的菜鳥,但以后我會不會還是呢?我會不會改變自己?仰望著遙遠(yuǎn)的夢想,堅實踏出現(xiàn)在的每一步,未來的我,將會怎樣?我不知道,但是,我知道的是,仰望星空、腳踏實地是我現(xiàn)在最要做的事情!
第5篇 2023年同傳會議實習(xí)報告范文:仰望星空,腳踏實地
周日的早上我早早醒來,再一次看了一遍頭天晚上已經(jīng)看了幾遍的材料,還是不放心,一個個陌生的專有名詞跳出眼簾,后面帶著一大串小字母,仿佛要爭先恐后地輕敲我的鼻尖,弄醒我朦朧的腦袋。時間到了,穿著一身整潔靚麗的套裝,我惴惴不安地走出宿舍,心里充滿了期待但又有些不安。——要去觀摩__老師的同傳會議,哈哈,這次絕無僅有的機(jī)會,讓我更進(jìn)一步接觸這個曾經(jīng)在我眼里,遙遠(yuǎn)而朦朧的夢想。在接到__許老師通知的那一天,我特別興奮。不過,這就是真真正正的我,對同傳這種“高大上”“金話筒”“金領(lǐng)”的職業(yè),充滿崇拜、敬畏又期待。
走進(jìn)會場的一瞬間,感到自己好渺小。除了媽媽公司的總部以外,我?guī)缀鯊奈唇佑|這么高檔的會議廳。雖然穿著正裝,但是自己一點也沒有能力走進(jìn)那個雖簡單但意義非凡的箱子。天花板上明亮的燈光,照得那個同傳小箱子又亮又可愛,看著口譯課堂上熟悉的姜老師,我心里一陣欣喜,又一陣深深的無奈。陣陣羨慕和酸楚涌上心頭,我從未那么深刻地體會到,同傳離我這么近,又那么遠(yuǎn)。我要何時?才能像他一樣,像我曾經(jīng)夢想的一樣,讓那小小耳機(jī)里飄蕩出我的聲音??
這次會議是“知識產(chǎn)權(quán)與創(chuàng)新型國家建設(shè)國際研討會”。雖然準(zhǔn)備了好久,面對這些專有名詞,以及發(fā)言者們飛快的學(xué)術(shù)性發(fā)言,我還是措手不及,自慚形穢。勉強(qiáng)還可以聽懂老師的一些翻譯,但因為注意力分配在兩個不同步的語言上,我很難顧及全面。起初,我只是聽到姜老師優(yōu)雅的聲音,和發(fā)言人一前一后附和著,但是我很難將兩個人的聲音關(guān)聯(lián)起來,因為前后時間上的差距我很難填補(bǔ),姜老師在講英文的時候,那個人早就已經(jīng)講下一句,甚至下下句了。隨著時間的推移,情況慢慢有所好轉(zhuǎn)。我驚嘆,老師的反應(yīng)速度簡直太快了!尤其是在漢英之間長句轉(zhuǎn)換上,前后部分之間相差太遠(yuǎn),我總是聽了后面就忘記了前面,加上一些從前聽都沒聽過的字眼,讓我有種“天書就在耳邊,你譯或不譯,它就在那里,來來去去···”
后來,我嘗試著自己跟著漢語同步翻譯,發(fā)現(xiàn)在一些簡單句子上,還是可以翻譯的,等到后面耳機(jī)里姜老師的聲音傳來,我還可以和他對照下,哈哈!著實發(fā)現(xiàn)老師的高明之處——高級詞匯信手拈來;長難句不在話下;跟不上的直接丟掉;語速驚人,是平時聽力材料里的幾倍。聽到熟悉的句子結(jié)構(gòu)或詞匯,我會小小開心下,跟不上的部分再次暗自佩服下···屌絲和男神之間的差距,就是這么大!
在整個過程中,我還是學(xué)到一些詞匯的翻譯用法和翻譯技巧,這里不再一一贅述。不過,相比于細(xì)小的知識點,這次觀摩的主要收獲,是讓我感受到同傳無窮的魅力,__的姜老師和丁老師作為溝通兩種世界的使者,巧舌如簧,雖身居小箱,卻運(yùn)籌帷幄,指點江山,肩負(fù)著傳達(dá)信息,促進(jìn)交流的重要使命。譯員,僅僅用唇齒間跳動的音符,詮釋著語言的巨大魅力。沒有語言,沒有譯員,其他的一切,溝通,交流,都是空的。我真的真的很想成為這樣一個人,但是,前途漫漫,真要好好努力才行啊!令人驚喜的是,我發(fā)現(xiàn)自己的一個小優(yōu)點——快速說英語。希望我可以好好保持這一點,讓它可以多多促進(jìn)我的提高!
雖然,作為師范生,我注定要走上教師的工作崗位,但既然自己這么愛口譯,這么享受口譯帶給我的欣喜和快樂。我就不要顧慮那么多啦,現(xiàn)在,我更要多多練習(xí),多多思考,好好地學(xué)習(xí)口譯。不管今后是不是真的可以做同傳,既然已經(jīng)走上了這條路,就好好努力吧,或許今后,我的努力,會讓我看到另一種不同的風(fēng)景。為了有時間和經(jīng)歷好好學(xué)習(xí)口譯,我放棄了其他機(jī)會。雖然心頭曾閃過后悔,不過,既然我已經(jīng)做出了選擇,就要更加專心致志地做好現(xiàn)在的事情,心無旁騖,不再辜負(fù)自己!
這次觀摩,是我與同傳的第一次接觸,每一種感覺都那么深刻,讓我難以忘記。各種交織的復(fù)雜情感,伴隨著我,現(xiàn)在我是個不折不扣的菜鳥,但以后我會不會還是呢?我會不會改變自己?仰望著遙遠(yuǎn)的夢想,堅實踏出現(xiàn)在的每一步,未來的我,將會怎樣?我不知道,但是,我知道的是,仰望星空、腳踏實地是我現(xiàn)在最要做的事情!
第6篇 ____年同傳會議實習(xí)報告范文:仰望星空,腳踏實地
周日的早上我早早醒來,再一次看了一遍頭天晚上已經(jīng)看了幾遍的材料,還是不放心,一個個陌生的專有名詞跳出眼簾,后面帶著一大串小字母,仿佛要爭先恐后地輕敲我的鼻尖,弄醒我朦朧的腦袋。時間到了,穿著一身整潔靚麗的套裝,我惴惴不安地走出宿舍,心里充滿了期待但又有些不安?!ビ^摩__老師的同傳會議,哈哈,這次絕無僅有的機(jī)會,讓我更進(jìn)一步接觸這個曾經(jīng)在我眼里,遙遠(yuǎn)而朦朧的夢想。在接到__許老師通知的那一天,我特別興奮。不過,這就是真真正正的我,對同傳這種“高大上”“金話筒”“金領(lǐng)”的職業(yè),充滿崇拜、敬畏又期待。
走進(jìn)會場的一瞬間,感到自己好渺小。除了媽媽公司的總部以外,我?guī)缀鯊奈唇佑|這么高檔的會議廳。雖然穿著正裝,但是自己一點也沒有能力走進(jìn)那個雖簡單但意義非凡的箱子。天花板上明亮的燈光,照得那個同傳小箱子又亮又可愛,看著口譯課堂上熟悉的姜老師,我心里一陣欣喜,又一陣深深的無奈。陣陣羨慕和酸楚涌上心頭,我從未那么深刻地體會到,同傳離我這么近,又那么遠(yuǎn)。我要何時?才能像他一樣,像我曾經(jīng)夢想的一樣,讓那小小耳機(jī)里飄蕩出我的聲音??
這次會議是“知識產(chǎn)權(quán)與創(chuàng)新型國家建設(shè)國際研討會”。雖然準(zhǔn)備了好久,面對這些專有名詞,以及發(fā)言者們飛快的學(xué)術(shù)性發(fā)言,我還是措手不及,自慚形穢。勉強(qiáng)還可以聽懂老師的一些翻譯,但因為注意力分配在兩個不同步的語言上,我很難顧及全面。起初,我只是聽到姜老師優(yōu)雅的聲音,和發(fā)言人一前一后附和著,但是我很難將兩個人的聲音關(guān)聯(lián)起來,因為前后時間上的差距我很難填補(bǔ),姜老師在講英文的時候,那個人早就已經(jīng)講下一句,甚至下下句了。隨著時間的推移,情況慢慢有所好轉(zhuǎn)。我驚嘆,老師的反應(yīng)速度簡直太快了!尤其是在漢英之間長句轉(zhuǎn)換上,前后部分之間相差太遠(yuǎn),我總是聽了后面就忘記了前面,加上一些從前聽都沒聽過的字眼,讓我有種“天書就在耳邊,你譯或不譯,它就在那里,來來去去···”
后來,我嘗試著自己跟著漢語同步翻譯,發(fā)現(xiàn)在一些簡單句子上,還是可以翻譯的,等到后面耳機(jī)里姜老師的聲音傳來,我還可以和他對照下,哈哈!著實發(fā)現(xiàn)老師的高明之處——高級詞匯信手拈來;長難句不在話下;跟不上的直接丟掉;語速驚人,是平時聽力材料里的幾倍。聽到熟悉的句子結(jié)構(gòu)或詞匯,我會小小開心下,跟不上的部分再次暗自佩服下···屌絲和男神之間的差距,就是這么大!
在整個過程中,我還是學(xué)到一些詞匯的翻譯用法和翻譯技巧,這里不再一一贅述。不過,相比于細(xì)小的知識點,這次觀摩的主要收獲,是讓我感受到同傳無窮的魅力,__的姜老師和丁老師作為溝通兩種世界的使者,巧舌如簧,雖身居小箱,卻運(yùn)籌帷幄,指點江山,肩負(fù)著傳達(dá)信息,促進(jìn)交流的重要使命。譯員,僅僅用唇齒間跳動的音符,詮釋著語言的巨大魅力。沒有語言,沒有譯員,其他的一切,溝通,交流,都是空的。我真的真的很想成為這樣一個人,但是,前途漫漫,真要好好努力才行??!令人驚喜的是,我發(fā)現(xiàn)自己的一個小優(yōu)點——快速說英語。希望我可以好好保持這一點,讓它可以多多促進(jìn)我的提高!
雖然,作為師范生,我注定要走上教師的工作崗位,但既然自己這么愛口譯,這么享受口譯帶給我的欣喜和快樂。我就不要顧慮那么多啦,現(xiàn)在,我更要多多練習(xí),多多思考,好好地學(xué)習(xí)口譯。不管今后是不是真的可以做同傳,既然已經(jīng)走上了這條路,就好好努力吧,或許今后,我的努力,會讓我看到另一種不同的風(fēng)景。為了有時間和經(jīng)歷好好學(xué)習(xí)口譯,我放棄了其他機(jī)會。雖然心頭曾閃過后悔,不過,既然我已經(jīng)做出了選擇,就要更加專心致志地做好現(xiàn)在的事情,心無旁騖,不再辜負(fù)自己!
這次觀摩,是我與同傳的第一次接觸,每一種感覺都那么深刻,讓我難以忘記。各種交織的復(fù)雜情感,伴隨著我,現(xiàn)在我是個不折不扣的菜鳥,但以后我會不會還是呢?我會不會改變自己?仰望著遙遠(yuǎn)的夢想,堅實踏出現(xiàn)在的每一步,未來的我,將會怎樣?我不知道,但是,我知道的是,仰望星空、腳踏實地是我現(xiàn)在最要做的事情!
第7篇 最新酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告
最新酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告范文
一、導(dǎo)論
暑假期間,我在郴州市汝城縣的一家名叫鼎福樓的酒樓實習(xí),在一個多月的時間里,我深深的體會到服務(wù)工作的辛苦,也了解了一些做酒店服務(wù)工作的要領(lǐng),也仿佛成熟了許多,知道了珍惜,學(xué)會了忍讓、寬容,懂得生活,了解了艱難。在餐廳里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學(xué)生,有人說從臉上就能看出來,就是因為社會經(jīng)驗還不夠,才會表現(xiàn)出些許稚嫩吧!
我在酒店的工作很雜,早上九點半到下午兩點半,下午四點半到晚上十點,在這期間,有點單,有收拾,還有幫忙廚房。雖然時間有些長,但是,熱情而年輕的我沒有因此而懈怠。因為我認(rèn)為這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在學(xué)校,也許會有人告訴我們?nèi)プ鍪裁?,怎么做。然而這里卻不是,一切都是由自己去做,并且要很努力的去做,一項工作的效率就會得到不同人的評價。在學(xué)校,對于不怎么表現(xiàn)的我來說就只有學(xué)習(xí)的氛圍了,為了取得更好的成績而努力。在這里,大家都是為了取得更好的報酬而努力。其實這也是一種學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)看是做事,隨機(jī)應(yīng)變。
剛開始一個人單獨做服務(wù)的時候,還是會緊張.有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務(wù),后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務(wù)時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了,其實看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐,而自己可以游刃有余的應(yīng)付時,的確是一件快樂的事,在服務(wù)過程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚(yáng),也因為客人服務(wù)的不夠,受到過領(lǐng)班的批評.
二、實習(xí)目的
通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認(rèn)識;切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況,為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。 熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。 通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
酒店實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。 通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。 學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。 學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
三、心得體會
目前,酒店事業(yè)發(fā)展的越來越快,酒店管理也越來越受到重視。談到到酒店管理我們很容易想到服務(wù)質(zhì)量,酒店服務(wù)員是直接和顧客接觸的重要環(huán)節(jié),服務(wù)員的服務(wù)水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對于這個暑假的酒店服務(wù)工作的一些經(jīng)驗總結(jié):
(一)、素質(zhì)篇
作為服務(wù)員首先應(yīng)該具備有真誠、誠實、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì),我認(rèn)為還應(yīng)該有細(xì)心,認(rèn)真觀察顧客的一言一行,不通的人表現(xiàn)的動作神態(tài)不一樣,從這些神態(tài)中可以得出不同的個性喜好。即使是在點單的時候也會有不同的喜好,投其所好是獲得顧客好評的一個關(guān)鍵要素。
(二)、效率篇
做任何事都要講究效率,效率對辦事效果具有重大的影響,當(dāng)然服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率高低直接關(guān)系到營業(yè)的好壞,效率高意味著時間成本、資金成本等都得到了最大的發(fā)揮,從而使得營業(yè)的效益增加。對于服務(wù)員來講就是應(yīng)該準(zhǔn)確的記住顧客的需要,并保質(zhì)保量、準(zhǔn)時的滿足顧客需要。在此過程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的,如顧客故意的'刁難、相互之間的意見不一致而導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜等。
(三)、技能篇
服務(wù)應(yīng)該注意流程順序清晰,服務(wù)流暢,無論是倒茶還是上菜都要動作規(guī)范。不能忘記“熱情服務(wù)”這一理念,有的員工在開始的時候很注意,到后面就開始松懈了,所以說服務(wù)質(zhì)量對酒店的營業(yè)質(zhì)量是具有深刻影響的,要嚴(yán)格把關(guān)才是。一方面,服務(wù)員的技能應(yīng)該在正式上崗之前就先培訓(xùn)好,通過了考核才允許上崗;另一方面,服務(wù)工作的質(zhì)量還應(yīng)該在工作過程中不斷提高,不能一成不變,而應(yīng)該按照顧客的要求做出相應(yīng)的改變。
作為一名服務(wù)性質(zhì)的工作人員,我想學(xué)習(xí)工作的目的不在于通過業(yè)務(wù)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在工作中學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入社會實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
第8篇 酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告2000字
一、導(dǎo)論
暑假期間,我在郴州市汝城縣的一家名叫鼎福樓的酒樓實習(xí),在一個多月的時間里,我深深的體會到服務(wù)工作的辛苦,也了解了一些做酒店服務(wù)工作的要領(lǐng),也仿佛成熟了許多,知道了珍惜,學(xué)會了忍讓、寬容,懂得生活,了解了艱難。在餐廳里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學(xué)生,有人說從臉上就能看出來,就是因為社會經(jīng)驗還不夠,才會表現(xiàn)出些許稚嫩吧!
我在酒店的工作很雜,早上九點半到下午兩點半,下午四點半到晚上十點,在這期間,有點單,有收拾,還有幫忙廚房。雖然時間有些長,但是,熱情而年輕的我沒有因此而懈怠。因為我認(rèn)為這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在學(xué)校,也許會有人告訴我們?nèi)プ鍪裁矗趺醋?。然而這里卻不是,一切都是由自己去做,并且要很努力的去做,一項工作的效率就會得到不同人的評價。在學(xué)校,對于不怎么表現(xiàn)的我來說就只有學(xué)習(xí)的氛圍了,為了取得更好的成績而努力。在這里,大家都是為了取得更好的報酬而努力。其實這也是一種學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)看是做事,隨機(jī)應(yīng)變。
剛開始一個人單獨做服務(wù)的時候,還是會緊張.有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務(wù),后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務(wù)時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了,其實看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐,而自己可以游刃有余的應(yīng)付時,的確是一件快樂的事,在服務(wù)過程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚(yáng),也因為客人服務(wù)的不夠,受到過領(lǐng)班的批評.
二、實習(xí)目的
通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認(rèn)識;切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況,為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。 熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。 通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
酒店實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。 通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。 學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。 學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
三、心得體會
目前,酒店事業(yè)發(fā)展的越來越快,酒店管理也越來越受到重視。談到到酒店管理我們很容易想到服務(wù)質(zhì)量,酒店服務(wù)員是直接和顧客接觸的重要環(huán)節(jié),服務(wù)員的服務(wù)水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對于這個暑假的酒店服務(wù)工作的一些經(jīng)驗總結(jié):
(一)、素質(zhì)篇
作為服務(wù)員首先應(yīng)該具備有真誠、誠實、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì),我認(rèn)為還應(yīng)該有細(xì)心,認(rèn)真觀察顧客的一言一行,不通的人表現(xiàn)的動作神態(tài)不一樣,從這些神態(tài)中可以得出不同的個性喜好。即使是在點單的時候也會有不同的喜好,投其所好是獲得顧客好評的一個關(guān)鍵要素。
(二)、效率篇
做任何事都要講究效率,效率對辦事效果具有重大的影響,當(dāng)然服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率高低直接關(guān)系到營業(yè)的好壞,效率高意味著時間成本、資金成本等都得到了的發(fā)揮,從而使得營業(yè)的效益增加。對于服務(wù)員來講就是應(yīng)該準(zhǔn)確的記住顧客的需要,并保質(zhì)保量、準(zhǔn)時的滿足顧客需要。在此過程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的,如顧客故意的刁難、相互之間的意見不一致而導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜等。
(三)、技能篇
服務(wù)應(yīng)該注意流程順序清晰,服務(wù)流暢,無論是倒茶還是上菜都要動作規(guī)范。不能忘記“熱情服務(wù)”這一理念,有的員工在開始的時候很注意,到后面就開始松懈了,所以說服務(wù)質(zhì)量對酒店的營業(yè)質(zhì)量是具有深刻影響的,要嚴(yán)格把關(guān)才是。一方面,服務(wù)員的技能應(yīng)該在正式上崗之前就先培訓(xùn)好,通過了考核才允許上崗;另一方面,服務(wù)工作的質(zhì)量還應(yīng)該在工作過程中不斷提高,不能一成不變,而應(yīng)該按照顧客的要求做出相應(yīng)的改變。
作為一名服務(wù)性質(zhì)的工作人員,我想學(xué)習(xí)工作的目的不在于通過業(yè)務(wù)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在工作中學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入社會實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
第9篇 ____年暑期同傳會議實習(xí)報告范文總結(jié):仰望星空,腳踏實地
周日的早上我早早醒來,再一次看了一遍頭天晚上已經(jīng)看了幾遍的材料,還是不放心,一個個陌生的專有名詞跳出眼簾,后面帶著一大串小字母,仿佛要爭先恐后地輕敲我的鼻尖,弄醒我朦朧的腦袋。時間到了,穿著一身整潔靚麗的套裝,我惴惴不安地走出宿舍,心里充滿了期待但又有些不安。——要去觀摩__老師的同傳會議,哈哈,這次絕無僅有的機(jī)會,讓我更進(jìn)一步接觸這個曾經(jīng)在我眼里,遙遠(yuǎn)而朦朧的夢想。在接到__許老師通知的那一天,我特別興奮。不過,這就是真真正正的我,對同傳這種“高大上”“金話筒”“金領(lǐng)”的職業(yè),充滿崇拜、敬畏又期待。
走進(jìn)會場的一瞬間,感到自己好渺小。除了媽媽公司的總部以外,我?guī)缀鯊奈唇佑|這么高檔的會議廳。雖然穿著正裝,但是自己一點也沒有能力走進(jìn)那個雖簡單但意義非凡的箱子。天花板上明亮的燈光,照得那個同傳小箱子又亮又可愛,看著口譯課堂上熟悉的姜老師,我心里一陣欣喜,又一陣深深的無奈。陣陣羨慕和酸楚涌上心頭,我從未那么深刻地體會到,同傳離我這么近,又那么遠(yuǎn)。我要何時?才能像他一樣,像我曾經(jīng)夢想的一樣,讓那小小耳機(jī)里飄蕩出我的聲音??
這次會議是“知識產(chǎn)權(quán)與創(chuàng)新型國家建設(shè)國際研討會”。雖然準(zhǔn)備了好久,面對這些專有名詞,以及發(fā)言者們飛快的學(xué)術(shù)性發(fā)言,我還是措手不及,自慚形穢。勉強(qiáng)還可以聽懂老師的一些翻譯,但因為注意力分配在兩個不同步的語言上,我很難顧及全面。起初,我只是聽到姜老師優(yōu)雅的聲音,和發(fā)言人一前一后附和著,但是我很難將兩個人的聲音關(guān)聯(lián)起來,因為前后時間上的差距我很難填補(bǔ),姜老師在講英文的時候,那個人早就已經(jīng)講下一句,甚至下下句了。隨著時間的推移,情況慢慢有所好轉(zhuǎn)。我驚嘆,老師的反應(yīng)速度簡直太快了!尤其是在漢英之間長句轉(zhuǎn)換上,前后部分之間相差太遠(yuǎn),我總是聽了后面就忘記了前面,加上一些從前聽都沒聽過的字眼,讓我有種“天書就在耳邊,你譯或不譯,它就在那里,來來去去···”
后來,我嘗試著自己跟著漢語同步翻譯,發(fā)現(xiàn)在一些簡單句子上,還是可以翻譯的,等到后面耳機(jī)里姜老師的聲音傳來,我還可以和他對照下,哈哈!著實發(fā)現(xiàn)老師的高明之處——高級詞匯信手拈來;長難句不在話下;跟不上的直接丟掉;語速驚人,是平時聽力材料里的幾倍。聽到熟悉的句子結(jié)構(gòu)或詞匯,我會小小開心下,跟不上的部分再次暗自佩服下···屌絲和男神之間的差距,就是這么大!
在整個過程中,我還是學(xué)到一些詞匯的翻譯用法和翻譯技巧,這里不再一一贅述。不過,相比于細(xì)小的知識點,這次觀摩的主要收獲,是讓我感受到同傳無窮的魅力,__的姜老師和丁老師作為溝通兩種世界的使者,巧舌如簧,雖身居小箱,卻運(yùn)籌帷幄,指點江山,肩負(fù)著傳達(dá)信息,促進(jìn)交流的重要使命。譯員,僅僅用唇齒間跳動的音符,詮釋著語言的巨大魅力。沒有語言,沒有譯員,其他的一切,溝通,交流,都是空的。我真的真的很想成為這樣一個人,但是,前途漫漫,真要好好努力才行?。×钊梭@喜的是,我發(fā)現(xiàn)自己的一個小優(yōu)點——快速說英語。希望我可以好好保持這一點,讓它可以多多促進(jìn)我的提高!
雖然,作為師范生,我注定要走上教師的工作崗位,但既然自己這么愛口譯,這么享受口譯帶給我的欣喜和快樂。我就不要顧慮那么多啦,現(xiàn)在,我更要多多練習(xí),多多思考,好好地學(xué)習(xí)口譯。不管今后是不是真的可以做同傳,既然已經(jīng)走上了這條路,就好好努力吧,或許今后,我的努力,會讓我看到另一種不同的風(fēng)景。為了有時間和經(jīng)歷好好學(xué)習(xí)口譯,我放棄了其他機(jī)會。雖然心頭曾閃過后悔,不過,既然我已經(jīng)做出了選擇,就要更加專心致志地做好現(xiàn)在的事情,心無旁騖,不再辜負(fù)自己!
這次觀摩,是我與同傳的第一次接觸,每一種感覺都那么深刻,讓我難以忘記。各種交織的復(fù)雜情感,伴隨著我,現(xiàn)在我是個不折不扣的菜鳥,但以后我會不會還是呢?我會不會改變自己?仰望著遙遠(yuǎn)的夢想,堅實踏出現(xiàn)在的每一步,未來的我,將會怎樣?我不知道,但是,我知道的是,仰望星空、腳踏實地是我現(xiàn)在最要做的事情!
磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,學(xué)會了和善待人,也學(xué)會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人...
為期一個月的畢業(yè)實習(xí)已經(jīng)結(jié)束,實習(xí)期間,我增長了見識,拓展了視野。通過工作實踐,我更深層掌握了本專業(yè)知識和技能操作,積累了寶貴的認(rèn)識和經(jīng)驗。
一、人事局實習(xí)基本情況1、實習(xí)目的和要求實習(xí)目的和要求這次到連云港市人事局的實習(xí),理論上是為了到這類行政事業(yè)單位,政府機(jī)構(gòu)實踐公共政策學(xué)的實際運(yùn)用,也就是政策的具體化表現(xiàn),更加深刻地理解并學(xué)會應(yīng)用具體知識,了解政策發(fā)布以及...
半年的實力鍛煉和學(xué)習(xí),是我從一個害羞、單純的小女孩,慢慢蛻變?yōu)槌墒焐朴诮浑H的社會人士.這也跟我現(xiàn)在的工作有關(guān),現(xiàn)在的我從事營銷這一方面,雖然只是銷售電動車,但是也給了我好多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn). 記得我剛開始去店里的時候什么都不懂,看...
一、實習(xí)簡介1、實習(xí)目的:在大學(xué)畢業(yè)之際,畢業(yè)實習(xí)是極為重要的實踐性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習(xí),為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎(chǔ)。
由于老師的精心安排,我有幸進(jìn)入了為期四周的實習(xí),總的來說,這次的實習(xí)是一次成功的順利的實習(xí)。通過自己的努力,以最大的可能完成了實習(xí)的要求,既充分扎實了大學(xué)前期兩年的專業(yè)知識,又對今后兩年的專業(yè)科目學(xué)習(xí)有了新的理解,并激發(fā)...
一個月的實習(xí)期就這么過去了,想來時間過去了就快,回想起這期間的點點滴滴,我的感觸很多,也學(xué)會到了很多大學(xué)課本里不曾有的東西。在離家比較近的神木職教中心,我開始了為期一個月的實習(xí)生活。
為了對實際工程工地有所認(rèn)識,有所了解,學(xué)校安排了這次實習(xí)。通過今天的實習(xí),我更加深刻的認(rèn)識了課本上的理論,認(rèn)識了一些基本的工地知識。通過工程師的講解和自己的觀看,使我基本上對工地上的大概情況有了了解。
第10篇 酒店會議服務(wù)員實習(xí)報告范文2000字
一、導(dǎo)論
暑假期間,我在郴州市汝城縣的一家名叫鼎福樓的酒樓實習(xí),在一個多月的時間里,我深深的體會到服務(wù)工作的辛苦,也了解了一些做酒店服務(wù)工作的要領(lǐng),也仿佛成熟了許多,知道了珍惜,學(xué)會了忍讓、寬容,懂得生活,了解了艱難。在餐廳里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學(xué)生,有人說從臉上就能看出來,就是因為社會經(jīng)驗還不夠,才會表現(xiàn)出些許稚嫩吧!
我在酒店的工作很雜,早上九點半到下午兩點半,下午四點半到晚上十點,在這期間,有點單,有收拾,還有幫忙廚房。雖然時間有些長,但是,熱情而年輕的我沒有因此而懈怠。因為我認(rèn)為這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。在學(xué)校,也許會有人告訴我們?nèi)プ鍪裁?,怎么做。然而這里卻不是,一切都是由自己去做,并且要很努力的去做,一項工作的效率就會得到不同人的評價。在學(xué)校,對于不怎么表現(xiàn)的我來說就只有學(xué)習(xí)的氛圍了,為了取得更好的成績而努力。在這里,大家都是為了取得更好的報酬而努力。其實這也是一種學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)看是做事,隨機(jī)應(yīng)變。
剛開始一個人單獨做服務(wù)的時候,還是會緊張.有時都不敢看客人的眼睛,上菜時也很少按要求報菜名,幾乎都是無聲服務(wù),后來,漸漸對一切都熟悉起來,做服務(wù)時膽子也變大了,可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了,其實看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐,而自己可以游刃有余的應(yīng)付時,的確是一件快樂的事,在服務(wù)過程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的表揚(yáng),也因為客人服務(wù)的不夠,受到過領(lǐng)班的批評.
二、實習(xí)目的
通過實踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅持毅力!豐富自己的思想,加深自己對社會的認(rèn)識;切身了解社會服務(wù)市場的目前狀況,為將來自己進(jìn)入社會做好準(zhǔn)備。 熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。 通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
酒店實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。 通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。 學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。 學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
三、心得體會
目前,酒店事業(yè)發(fā)展的越來越快,酒店管理也越來越受到重視。談到到酒店管理我們很容易想到服務(wù)質(zhì)量,酒店服務(wù)員是直接和顧客接觸的重要環(huán)節(jié),服務(wù)員的服務(wù)水平常常是許多顧客選擇酒店的一把重要篩子。以下是我對于這個暑假的酒店服務(wù)工作的一些經(jīng)驗總結(jié):
(一)、素質(zhì)篇
作為服務(wù)員首先應(yīng)該具備有真誠、誠實、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì),我認(rèn)為還應(yīng)該有細(xì)心,認(rèn)真觀察顧客的一言一行,不通的人表現(xiàn)的動作神態(tài)不一樣,從這些神態(tài)中可以得出不同的個性喜好。即使是在點單的時候也會有不同的喜好,投其所好是獲得顧客好評的一個關(guān)鍵要素。
(二)、效率篇
做任何事都要講究效率,效率對辦事效果具有重大的影響,當(dāng)然服務(wù)工作也不例外。服務(wù)的效率高低直接關(guān)系到營業(yè)的好壞,效率高意味著時間成本、資金成本等都得到了的發(fā)揮,從而使得營業(yè)的效益增加。對于服務(wù)員來講就是應(yīng)該準(zhǔn)確的記住顧客的需要,并保質(zhì)保量、準(zhǔn)時的滿足顧客需要。在此過程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的,如顧客故意的刁難、相互之間的意見不一致而導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜等。
(三)、技能篇
服務(wù)應(yīng)該注意流程順序清晰,服務(wù)流暢,無論是倒茶還是上菜都要動作規(guī)范。不能忘記“熱情服務(wù)”這一理念,有的員工在開始的時候很注意,到后面就開始松懈了,所以說服務(wù)質(zhì)量對酒店的營業(yè)質(zhì)量是具有深刻影響的,要嚴(yán)格把關(guān)才是。一方面,服務(wù)員的技能應(yīng)該在正式上崗之前就先培訓(xùn)好,通過了考核才允許上崗;另一方面,服務(wù)工作的質(zhì)量還應(yīng)該在工作過程中不斷提高,不能一成不變,而應(yīng)該按照顧客的要求做出相應(yīng)的改變。
作為一名服務(wù)性質(zhì)的工作人員,我想學(xué)習(xí)工作的目的不在于通過業(yè)務(wù)考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在工作中學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進(jìn)入社會實習(xí)來作為緩沖,對我而言是一件幸事,通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。