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第1篇 車(chē)管所單位的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
為了鍛煉自己，提高自己的能力，切合所學(xué)專(zhuān)業(yè)，我來(lái)到了義烏車(chē)管所實(shí)習(xí)。時(shí)光飛逝，為期半個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，回想這幾天在辦公室工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)原以為很簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)確實(shí)是那么的困難。
第一天報(bào)到那天，我是來(lái)得最早的。八點(diǎn)半的時(shí)候所里的工作人員開(kāi)始上班。當(dāng)一打開(kāi)門(mén)，門(mén)外的辦理車(chē)輛業(yè)務(wù)的人們蜂擁而至。之前我來(lái)過(guò)咨詢(xún)臺(tái)，了解一點(diǎn)點(diǎn)的操作，看著這么多的人擠在咨詢(xún)臺(tái)前，我就進(jìn)來(lái)跟阿姨說(shuō)：“阿姨，我是義烏工商學(xué)院來(lái)這里實(shí)習(xí)的，這里需要我的幫忙嗎？”就這樣，我就開(kāi)始了我的工作。咨詢(xún)臺(tái)是辦理車(chē)輛年審和年檢的領(lǐng)取表格處，還有其他一些相關(guān)業(yè)務(wù)的表格填寫(xiě)。在領(lǐng)表格的時(shí)候要出示相關(guān)證件，所以必須看清對(duì)方的證件上是否是義烏本地。如果不是，就不用給表格，而是讓他去證件上所示的地區(qū)辦理。如果無(wú)法判斷是義烏轄區(qū)還是金華轄區(qū)，就要根據(jù)其身份證號(hào)碼或者駕駛證號(hào)碼，進(jìn)行搜索。那時(shí)候，我做就是幫忙查這個(gè)的。等到其他實(shí)習(xí)的同學(xué)到了之后，我上去報(bào)到了，然后分配各自的崗位。后來(lái)的結(jié)果是：我跟一個(gè)學(xué)妹被分配在辦公室，而沒(méi)有在原來(lái)的咨詢(xún)臺(tái)，因?yàn)槲易愿鎶^勇說(shuō)我打字快。第一天，大家各就各位，開(kāi)始了工作。
這里的工作環(huán)境很好，尤其我是在辦公室的。我的師傅是一個(gè)年輕有為的男士，這個(gè)辦公室就他一個(gè)人。他給我倆安排了工作內(nèi)容。一開(kāi)始有點(diǎn)緊張，擔(dān)心自己不會(huì)做或者做錯(cuò)事。后來(lái)漸漸熟悉了這里，便沒(méi)有了這樣的想法。前兩天我的工作就是車(chē)輛的查詢(xún)，后來(lái)連續(xù)幾天我都在打電話(huà)。當(dāng)然，打的不是私人電話(huà)，而是打表格中三千多家外資企業(yè)的電話(huà)。因?yàn)槭啦┌脖Ｐ枰鼋y(tǒng)計(jì)，義烏的所有外資企業(yè)都需要聯(lián)系詢(xún)問(wèn)，而這些號(hào)碼全是工商局傳過(guò)來(lái)的號(hào)碼。在接通電話(huà)后首先詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否是這個(gè)公司，再自報(bào)家門(mén)，然后說(shuō)明問(wèn)題，問(wèn)的就是該公司在義烏有沒(méi)有以公司名字登記的車(chē)輛，如果有，就需要車(chē)牌號(hào)碼；如果沒(méi)有，就在備注上寫(xiě)無(wú)?？赡苁且?yàn)橐郧暗拇蚬そ?jīng)歷多吧，所以在電話(huà)里我的語(yǔ)氣就是溫柔的（這是聽(tīng)過(guò)我打電話(huà)的人對(duì)我的評(píng)價(jià)）。但是打電話(huà)也并不是那么簡(jiǎn)單的。有些公司的號(hào)碼錯(cuò)誤，那自然的，我就打錯(cuò)電話(huà)了，有的人會(huì)說(shuō)哦哦沒(méi)事的，但有的卻會(huì)惡言相襲。在這種情況下的語(yǔ)氣是很需要控制的。有些公司的電話(huà)打通之后，在我說(shuō)明來(lái)意之后，他會(huì)反問(wèn)我：你到底騙不騙人的？是不是真的是車(chē)管所的？問(wèn)這個(gè)是干什么的？怎么會(huì)有我們公司的號(hào)碼？等等很多問(wèn)題。這就需要我在打電話(huà)之前就特別了解的內(nèi)容，否則我無(wú)法跟對(duì)方說(shuō)清楚，沒(méi)有讓對(duì)方理解，那就是我的失職。很多企業(yè)警惕性很高，即使有以公司名字登記的車(chē)，也會(huì)回答我說(shuō)沒(méi)有。在我問(wèn)了車(chē)牌號(hào)后，他們也總是不愿透露。在這種情況下，我就需要盡我最大的努力對(duì)他進(jìn)行解釋勸說(shuō)，我只是進(jìn)行一個(gè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)而已，讓他們相信我，而且給他們我們所里的電話(huà)，這就是證據(jù)。
由于對(duì)方都是義烏的外資企業(yè)，所以很多手機(jī)號(hào)碼都是該企業(yè)的老板，也就是老外。因此，在溝通方面是個(gè)很大的問(wèn)題。為了保證電話(huà)質(zhì)量，我事先把在對(duì)話(huà)中會(huì)用到的幾句英文記下，這樣就不會(huì)有沖突。雖然有的老外會(huì)點(diǎn)中文，但是很少有知道“車(chē)管所”的，這樣我就需要用另外的詞語(yǔ)來(lái)描述車(chē)管所，盡量讓他聽(tīng)得懂。還有的問(wèn)題是，有的老外沒(méi)有翻譯，也不會(huì)說(shuō)英文，雖然會(huì)幾句中文，但是我說(shuō)了很多次還是無(wú)法理解我的意思的，這樣的我也很無(wú)奈，只好放棄電話(huà)。到后來(lái)，我的英文已經(jīng)很順口！
后來(lái)打電話(huà)的內(nèi)容不是這個(gè)，而是根據(jù)表格上所示聯(lián)系人信息和號(hào)碼，通知其去做進(jìn)滬車(chē)輛通行證。這個(gè)比較重要，時(shí)間很緊要打二百多個(gè)電話(huà)。而且在通話(huà)中也是很棘手的。有的車(chē)主不承認(rèn)自己去過(guò)上海，不肯辦通行證；有的車(chē)主是說(shuō)車(chē)是被朋友借出去開(kāi)的，也不肯辦；有的車(chē)主是開(kāi)錯(cuò)路了，否決自己去過(guò)上海等等。這種情況我們就需要在電腦系統(tǒng)上查詢(xún)?cè)撥?chē)的相關(guān)資料，給車(chē)主顯示最有力的現(xiàn)實(shí)證據(jù)。因?yàn)橘Y料上可以查詢(xún)到對(duì)方在幾月幾日幾時(shí)在上海的某某地方被監(jiān)控拍攝。所以車(chē)主在面對(duì)事實(shí)的情況下，再加上不補(bǔ)辦通行證的嚴(yán)重后果，就會(huì)配合我們的工作。還有的問(wèn)題是，車(chē)是別人開(kāi)的，而資料上顯示的車(chē)主我們聯(lián)系了之后，他也無(wú)法聯(lián)系到開(kāi)他車(chē)的人，他這個(gè)通行證就做不了，問(wèn)我們?cè)撛趺崔k；有的問(wèn)題是開(kāi)車(chē)的不是車(chē)主，而且是外地人，在辦通行證的時(shí)候不僅需要車(chē)主的身份證、駕駛證、行駛證，還需要開(kāi)車(chē)者的身份證、駕駛證、暫住證，很多手續(xù)就進(jìn)行得比較麻煩。那我們只能給出建議，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪峭ㄖ綄?duì)方就夠了，盡量幫助到就夠了的，其他具體內(nèi)容還需他自己去當(dāng)?shù)嘏沙鏊稍?xún)。有的車(chē)主會(huì)很氣憤的回答說(shuō)，上海都已經(jīng)去過(guò)了，以后不會(huì)去了，干嗎還要辦。根據(jù)上頭的文件說(shuō)，這個(gè)是因上海交通繁忙，為了減輕他們的負(fù)擔(dān)而給我們的任務(wù)：只要是去過(guò)上海的，就是要補(bǔ)辦通行證，在關(guān)卡處的臨時(shí)通行證是沒(méi)有用的，這個(gè)要辦的是貼在車(chē)上的進(jìn)滬車(chē)輛通行證。而且車(chē)主不能保證說(shuō)不去就不去上海的，在突發(fā)情況下不得不去上海，那沒(méi)有通行證還是會(huì)有麻煩?？傊覀儽M量勸說(shuō)對(duì)方，且告知他：如果不辦起來(lái)，以后這輛車(chē)會(huì)被拉入黑名單，車(chē)辦業(yè)務(wù)或者年審，都會(huì)被卡。
當(dāng)車(chē)主還有其他問(wèn)題詢(xún)問(wèn)，而我畢竟是外行人，沒(méi)辦法回答對(duì)方，那我只好將電話(huà)轉(zhuǎn)接給我的師傅來(lái)解決。總之在打電話(huà)中，最重要的就是說(shuō)清楚自己的目的和情緒的控制，態(tài)度的禮貌是很重要的。
車(chē)管所是機(jī)關(guān)單位，電腦上的很多資料都是不可外泄的，否則是犯法的。其實(shí)不管在什么單位上班，要做到安分守己，該做的就要做好，不該做的就不要去多手，踏踏實(shí)實(shí)的就夠了。
實(shí)習(xí)單位意見(jiàn)單位（公章）
20年月日實(shí)習(xí)考核成績(jī)班主任：（簽名）
第2篇 車(chē)管所單位實(shí)習(xí)報(bào)告范文
為了鍛煉自己，提高自己的能力，切合所學(xué)專(zhuān)業(yè)，我來(lái)到了義烏車(chē)管所實(shí)習(xí)。時(shí)光飛逝，為期半個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，回想這幾天在辦公室工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)原以為很簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)確實(shí)是那么的困難。
第一天報(bào)到那天，我是來(lái)得最早的。八點(diǎn)半的時(shí)候所里的工作人員開(kāi)始上班。當(dāng)一打開(kāi)門(mén)，門(mén)外的辦理車(chē)輛業(yè)務(wù)的人們蜂擁而至。之前我來(lái)過(guò)咨詢(xún)臺(tái)，了解一點(diǎn)點(diǎn)的操作，看著這么多的人擠在咨詢(xún)臺(tái)前，我就進(jìn)來(lái)跟阿姨說(shuō)：“阿姨，我是義烏工商學(xué)院來(lái)這里實(shí)習(xí)的，這里需要我的幫忙嗎？”就這樣，我就開(kāi)始了我的工作。咨詢(xún)臺(tái)是辦理車(chē)輛年審和年檢的領(lǐng)取表格處，還有其他一些相關(guān)業(yè)務(wù)的表格填寫(xiě)。在領(lǐng)表格的時(shí)候要出示相關(guān)證件，所以必須看清對(duì)方的證件上是否是義烏本地。如果不是，就不用給表格，而是讓他去證件上所示的地區(qū)辦理。如果無(wú)法判斷是義烏轄區(qū)還是金華轄區(qū)，就要根據(jù)其身份證號(hào)碼或者駕駛證號(hào)碼，進(jìn)行搜索。那時(shí)候，我做就是幫忙查這個(gè)的。等到其他實(shí)習(xí)的同學(xué)到了之后，我上去報(bào)到了，然后分配各自的崗位。后來(lái)的結(jié)果是：我跟一個(gè)學(xué)妹被分配在辦公室，而沒(méi)有在原來(lái)的咨詢(xún)臺(tái)，因?yàn)槲易愿鎶^勇說(shuō)我打字快。第一天，大家各就各位，開(kāi)始了工作。
這里的工作環(huán)境很好，尤其我是在辦公室的。我的師傅是一個(gè)年輕有為的男士，這個(gè)辦公室就他一個(gè)人。他給我倆安排了工作內(nèi)容。一開(kāi)始有點(diǎn)緊張，擔(dān)心自己不會(huì)做或者做錯(cuò)事。后來(lái)漸漸熟悉了這里，便沒(méi)有了這樣的想法。前兩天我的工作就是車(chē)輛的查詢(xún)，后來(lái)連續(xù)幾天我都在打電話(huà)。當(dāng)然，打的不是私人電話(huà)，而是打表格中三千多家外資企業(yè)的電話(huà)。因?yàn)槭啦┌脖Ｐ枰鼋y(tǒng)計(jì)，義烏的所有外資企業(yè)都需要聯(lián)系詢(xún)問(wèn)，而這些號(hào)碼全是工商局傳過(guò)來(lái)的號(hào)碼。在接通電話(huà)后首先詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否是這個(gè)公司，再自報(bào)家門(mén)，然后說(shuō)明問(wèn)題，問(wèn)的就是該公司在義烏有沒(méi)有以公司名字登記的車(chē)輛，如果有，就需要車(chē)牌號(hào)碼；如果沒(méi)有，就在備注上寫(xiě)無(wú)?？赡苁且?yàn)橐郧暗拇蚬そ?jīng)歷多吧，所以在電話(huà)里我的語(yǔ)氣就是溫柔的（這是聽(tīng)過(guò)我打電話(huà)的人對(duì)我的評(píng)價(jià)）。但是打電話(huà)也并不是那么簡(jiǎn)單的。有些公司的號(hào)碼錯(cuò)誤，那自然的，我就打錯(cuò)電話(huà)了，有的人會(huì)說(shuō)哦哦沒(méi)事的，但有的卻會(huì)惡言相襲。在這種情況下的語(yǔ)氣是很需要控制的。有些公司的電話(huà)打通之后，在我說(shuō)明來(lái)意之后，他會(huì)反問(wèn)我：你到底騙不騙人的？是不是真的是車(chē)管所的？問(wèn)這個(gè)是干什么的？怎么會(huì)有我們公司的號(hào)碼？等等很多問(wèn)題。這就需要我在打電話(huà)之前就特別了解的內(nèi)容，否則我無(wú)法跟對(duì)方說(shuō)清楚，沒(méi)有讓對(duì)方理解，那就是我的失職。很多企業(yè)警惕性很高，即使有以公司名字登記的車(chē)，也會(huì)回答我說(shuō)沒(méi)有。在我問(wèn)了車(chē)牌號(hào)后，他們也總是不愿透露。在這種情況下，我就需要盡我最大的努力對(duì)他進(jìn)行解釋勸說(shuō)，我只是進(jìn)行一個(gè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)而已，讓他們相信我，而且給他們我們所里的電話(huà)，這就是證據(jù)。
由于對(duì)方都是義烏的外資企業(yè)，所以很多手機(jī)號(hào)碼都是該企業(yè)的老板，也就是老外。因此，在溝通方面是個(gè)很大的問(wèn)題。為了保證電話(huà)質(zhì)量，我事先把在對(duì)話(huà)中會(huì)用到的幾句英文記下，這樣就不會(huì)有沖突。雖然有的老外會(huì)點(diǎn)中文，但是很少有知道“車(chē)管所”的，這樣我就需要用另外的詞語(yǔ)來(lái)描述車(chē)管所，盡量讓他聽(tīng)得懂。還有的問(wèn)題是，有的老外沒(méi)有翻譯，也不會(huì)說(shuō)英文，雖然會(huì)幾句中文，但是我說(shuō)了很多次還是無(wú)法理解我的意思的，這樣的我也很無(wú)奈，只好放棄電話(huà)。到后來(lái)，我的英文已經(jīng)很順口！
后來(lái)打電話(huà)的內(nèi)容不是這個(gè)，而是根據(jù)表格上所示聯(lián)系人信息和號(hào)碼，通知其去做進(jìn)滬車(chē)輛通行證。這個(gè)比較重要，時(shí)間很緊要打二百多個(gè)電話(huà)。而且在通話(huà)中也是很棘手的。有的車(chē)主不承認(rèn)自己去過(guò)上海，不肯辦通行證；有的車(chē)主是說(shuō)車(chē)是被朋友借出去開(kāi)的，也不肯辦；有的車(chē)主是開(kāi)錯(cuò)路了，否決自己去過(guò)上海等等。這種情況我們就需要在電腦系統(tǒng)上查詢(xún)?cè)撥?chē)的相關(guān)資料，給車(chē)主顯示最有力的現(xiàn)實(shí)證據(jù)。因?yàn)橘Y料上可以查詢(xún)到對(duì)方在幾月幾日幾時(shí)在上海的某某地方被監(jiān)控拍攝。所以車(chē)主在面對(duì)事實(shí)的情況下，再加上不補(bǔ)辦通行證的嚴(yán)重后果，就會(huì)配合我們的工作。還有的問(wèn)題是，車(chē)是別人開(kāi)的，而資料上顯示的車(chē)主我們聯(lián)系了之后，他也無(wú)法聯(lián)系到開(kāi)他車(chē)的人，他這個(gè)通行證就做不了，問(wèn)我們?cè)撛趺崔k；有的問(wèn)題是開(kāi)車(chē)的不是車(chē)主，而且是外地人，在辦通行證的時(shí)候不僅需要車(chē)主的身份證、駕駛證、行駛證，還需要開(kāi)車(chē)者的身份證、駕駛證、暫住證，很多手續(xù)就進(jìn)行得比較麻煩。那我們只能給出建議，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪峭ㄖ綄?duì)方就夠了，盡量幫助到就夠了的，其他具體內(nèi)容還需他自己去當(dāng)?shù)嘏沙鏊稍?xún)。有的車(chē)主會(huì)很氣憤的回答說(shuō)，上海都已經(jīng)去過(guò)了，以后不會(huì)去了，干嗎還要辦。根據(jù)上頭的文件說(shuō)，這個(gè)是因上海交通繁忙，為了減輕他們的負(fù)擔(dān)而給我們的任務(wù)：只要是去過(guò)上海的，就是要補(bǔ)辦通行證，在關(guān)卡處的臨時(shí)通行證是沒(méi)有用的，這個(gè)要辦的是貼在車(chē)上的進(jìn)滬車(chē)輛通行證。而且車(chē)主不能保證說(shuō)不去就不去上海的，在突發(fā)情況下不得不去上海，那沒(méi)有通行證還是會(huì)有麻煩?？傊覀儽M量勸說(shuō)對(duì)方，且告知他：如果不辦起來(lái)，以后這輛車(chē)會(huì)被拉入黑名單，車(chē)辦業(yè)務(wù)或者年審，都會(huì)被卡。
當(dāng)車(chē)主還有其他問(wèn)題詢(xún)問(wèn)，而我畢竟是外行人，沒(méi)辦法回答對(duì)方，那我只好將電話(huà)轉(zhuǎn)接給我的師傅來(lái)解決。總之在打電話(huà)中，最重要的就是說(shuō)清楚自己的目的和情緒的控制，態(tài)度的禮貌是很重要的。
車(chē)管所是機(jī)關(guān)單位，電腦上的很多資料都是不可外泄的，否則是犯法的。其實(shí)不管在什么單位上班，要做到安分守己，該做的就要做好，不該做的就不要去多手，踏踏實(shí)實(shí)的就夠了。
實(shí)習(xí)單位意見(jiàn)單位 （公章）20 年 月 日實(shí)習(xí)考核成績(jī)班主任：（簽名）
第3篇 車(chē)管所單位實(shí)習(xí)報(bào)告
為了鍛煉自己，提高自己的能力，切合所學(xué)專(zhuān)業(yè)，我來(lái)到了義烏車(chē)管所實(shí)習(xí)。時(shí)光飛逝，為期半個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐已經(jīng)結(jié)束，回想這幾天在辦公室工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺(jué)原以為很簡(jiǎn)單的事情，做起來(lái)確實(shí)是那么的困難。
第一天報(bào)到那天，我是來(lái)得最早的。八點(diǎn)半的時(shí)候所里的工作人員開(kāi)始上班。當(dāng)一打開(kāi)門(mén)，門(mén)外的辦理車(chē)輛業(yè)務(wù)的人們蜂擁而至。之前我來(lái)過(guò)咨詢(xún)臺(tái)，了解一點(diǎn)點(diǎn)的操作，看著這么多的人擠在咨詢(xún)臺(tái)前，我就進(jìn)來(lái)跟阿姨說(shuō)：“阿姨，我是義烏工商學(xué)院來(lái)這里實(shí)習(xí)的，這里需要我的幫忙嗎？”就這樣，我就開(kāi)始了我的工作。咨詢(xún)臺(tái)是辦理車(chē)輛年審和年檢的領(lǐng)取表格處，還有其他一些相關(guān)業(yè)務(wù)的表格填寫(xiě)。在領(lǐng)表格的時(shí)候要出示相關(guān)證件，所以必須看清對(duì)方的證件上是否是義烏本地。如果不是，就不用給表格，而是讓他去證件上所示的地區(qū)辦理。如果無(wú)法判斷是義烏轄區(qū)還是金華轄區(qū)，就要根據(jù)其身份證號(hào)碼或者駕駛證號(hào)碼，進(jìn)行搜索。那時(shí)候，我做就是幫忙查這個(gè)的。等到其他實(shí)習(xí)的同學(xué)到了之后，我上去報(bào)到了，然后分配各自的崗位。后來(lái)的結(jié)果是：我跟一個(gè)學(xué)妹被分配在辦公室，而沒(méi)有在原來(lái)的咨詢(xún)臺(tái)，因?yàn)槲易愿鎶^勇說(shuō)我打字快。第一天，大家各就各位，開(kāi)始了工作。
這里的工作環(huán)境很好，尤其我是在辦公室的。我的'師傅是一個(gè)年輕有為的男士，這個(gè)辦公室就他一個(gè)人。他給我倆安排了工作內(nèi)容。一開(kāi)始有點(diǎn)緊張，擔(dān)心自己不會(huì)做或者做錯(cuò)事。后來(lái)漸漸熟悉了這里，便沒(méi)有了這樣的想法。前兩天我的工作就是車(chē)輛的查詢(xún)，后來(lái)連續(xù)幾天我都在打電話(huà)。當(dāng)然，打的不是私人電話(huà)，而是打表格中三千多家外資企業(yè)的電話(huà)。因?yàn)槭啦┌脖Ｐ枰鼋y(tǒng)計(jì)，義烏的所有外資企業(yè)都需要聯(lián)系詢(xún)問(wèn)，而這些號(hào)碼全是工商局傳過(guò)來(lái)的號(hào)碼。在接通電話(huà)后首先詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否是這個(gè)公司，再自報(bào)家門(mén)，然后說(shuō)明問(wèn)題，問(wèn)的就是該公司在義烏有沒(méi)有以公司名字登記的車(chē)輛，如果有，就需要車(chē)牌號(hào)碼；如果沒(méi)有，就在備注上寫(xiě)無(wú)?？赡苁且?yàn)橐郧暗拇蚬そ?jīng)歷多吧，所以在電話(huà)里我的語(yǔ)氣就是溫柔的（這是聽(tīng)過(guò)我打電話(huà)的人對(duì)我的評(píng)價(jià)）。但是打電話(huà)也并不是那么簡(jiǎn)單的。有些公司的號(hào)碼錯(cuò)誤，那自然的，我就打錯(cuò)電話(huà)了，有的人會(huì)說(shuō)哦哦沒(méi)事的，但有的卻會(huì)惡言相襲。在這種情況下的語(yǔ)氣是很需要控制的。有些公司的電話(huà)打通之后，在我說(shuō)明來(lái)意之后，他會(huì)反問(wèn)我：你到底騙不騙人的？是不是真的是車(chē)管所的？問(wèn)這個(gè)是干什么的？怎么會(huì)有我們公司的號(hào)碼？等等很多問(wèn)題。這就需要我在打電話(huà)之前就特別了解的內(nèi)容，否則我無(wú)法跟對(duì)方說(shuō)清楚，沒(méi)有讓對(duì)方理解，那就是我的失職。很多企業(yè)警惕性很高，即使有以公司名字登記的車(chē)，也會(huì)回答我說(shuō)沒(méi)有。在我問(wèn)了車(chē)牌號(hào)后，他們也總是不愿透露。在這種情況下，我就需要盡我最大的努力對(duì)他進(jìn)行解釋勸說(shuō)，我只是進(jìn)行一個(gè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)而已，讓他們相信我，而且給他們我們所里的電話(huà)，這就是證據(jù)。
由于對(duì)方都是義烏的外資企業(yè)，所以很多手機(jī)號(hào)碼都是該企業(yè)的老板，也就是老外。因此，在溝通方面是個(gè)很大的問(wèn)題。為了保證電話(huà)質(zhì)量，我事先把在對(duì)話(huà)中會(huì)用到的幾句英文記下，這樣就不會(huì)有沖突。雖然有的老外會(huì)點(diǎn)中文，但是很少有知道“車(chē)管所”的，這樣我就需要用另外的詞語(yǔ)來(lái)描述車(chē)管所，盡量讓他聽(tīng)得懂。還有的問(wèn)題是，有的老外沒(méi)有翻譯，也不會(huì)說(shuō)英文，雖然會(huì)幾句中文，但是我說(shuō)了很多次還是無(wú)法理解我的意思的，這樣的我也很無(wú)奈，只好放棄電話(huà)。到后來(lái)，我的英文已經(jīng)很順口！
后來(lái)打電話(huà)的內(nèi)容不是這個(gè)，而是根據(jù)表格上所示聯(lián)系人信息和號(hào)碼，通知其去做進(jìn)滬車(chē)輛通行證。這個(gè)比較重要，時(shí)間很緊要打二百多個(gè)電話(huà)。而且在通話(huà)中也是很棘手的。有的車(chē)主不承認(rèn)自己去過(guò)上海，不肯辦通行證；有的車(chē)主是說(shuō)車(chē)是被朋友借出去開(kāi)的，也不肯辦；有的車(chē)主是開(kāi)錯(cuò)路了，否決自己去過(guò)上海等等。這種情況我們就需要在電腦系統(tǒng)上查詢(xún)?cè)撥?chē)的相關(guān)資料，給車(chē)主顯示最有力的現(xiàn)實(shí)證據(jù)。因?yàn)橘Y料上可以查詢(xún)到對(duì)方在幾月幾日幾時(shí)在上海的某某地方被監(jiān)控拍攝。所以車(chē)主在面對(duì)事實(shí)的情況下，再加上不補(bǔ)辦通行證的嚴(yán)重后果，就會(huì)配合我們的工作。還有的問(wèn)題是，車(chē)是別人開(kāi)的，而資料上顯示的車(chē)主我們聯(lián)系了之后，他也無(wú)法聯(lián)系到開(kāi)他車(chē)的人，他這個(gè)通行證就做不了，問(wèn)我們?cè)撛趺崔k；有的問(wèn)題是開(kāi)車(chē)的不是車(chē)主，而且是外地人，在辦通行證的時(shí)候不僅需要車(chē)主的身份證、駕駛證、行駛證，還需要開(kāi)車(chē)者的身份證、駕駛證、暫住證，很多手續(xù)就進(jìn)行得比較麻煩。那我們只能給出建議，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪峭ㄖ綄?duì)方就夠了，盡量幫助到就夠了的，其他具體內(nèi)容還需他自己去當(dāng)?shù)嘏沙鏊稍?xún)。有的車(chē)主會(huì)很氣憤的回答說(shuō)，上海都已經(jīng)去過(guò)了，以后不會(huì)去了，干嗎還要辦。根據(jù)上頭的文件說(shuō)，這個(gè)是因上海交通繁忙，為了減輕他們的負(fù)擔(dān)而給我們的任務(wù)：只要是去過(guò)上海的，就是要補(bǔ)辦通行證，在關(guān)卡處的臨時(shí)通行證是沒(méi)有用的，這個(gè)要辦的是貼在車(chē)上的進(jìn)滬車(chē)輛通行證。而且車(chē)主不能保證說(shuō)不去就不去上海的，在突發(fā)情況下不得不去上海，那沒(méi)有通行證還是會(huì)有麻煩?？傊覀儽M量勸說(shuō)對(duì)方，且告知他：如果不辦起來(lái)，以后這輛車(chē)會(huì)被拉入黑名單，車(chē)辦業(yè)務(wù)或者年審，都會(huì)被卡。
當(dāng)車(chē)主還有其他問(wèn)題詢(xún)問(wèn)，而我畢竟是外行人，沒(méi)辦法回答對(duì)方，那我只好將電話(huà)轉(zhuǎn)接給我的師傅來(lái)解決。總之在打電話(huà)中，最重要的就是說(shuō)清楚自己的目的和情緒的控制，態(tài)度的禮貌是很重要的。
車(chē)管所是機(jī)關(guān)單位，電腦上的很多資料都是不可外泄的，否則是犯法的。其實(shí)不管在什么單位上班，要做到安分守己，該做的就要做好，不該做的就不要去多手，踏踏實(shí)實(shí)的就夠了。
第4篇 車(chē)管所的實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)概況
根據(jù)交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃方案，20__年9月——20__年10月，我在西寧市交通警察支隊(duì)車(chē)輛管理所進(jìn)行為期一個(gè)月的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位為辦公室職員。通過(guò)實(shí)習(xí)，了解了車(chē)管所的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握了辦公室工作的基本技能，在實(shí)踐中與理論結(jié)合，實(shí)習(xí)工作雖然累，但同時(shí)給我?guī)?lái)更多思考。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、單位簡(jiǎn)介
西寧市公安局交警支隊(duì)車(chē)連管理所成立于1980年，擔(dān)負(fù)著西寧市4區(qū)3縣24萬(wàn)余輛機(jī)動(dòng)車(chē)，39萬(wàn)余名機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員，23所有資質(zhì)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員考試，3個(gè)機(jī)動(dòng)車(chē)安全檢技術(shù)檢測(cè)站的車(chē)輛監(jiān)督考核管理工作。這是一支以人民滿(mǎn)意為崇高目標(biāo)的交警隊(duì)伍，下設(shè)機(jī)動(dòng)車(chē)管理股、駕駛員管理股、非機(jī)動(dòng)車(chē)管理股、辦公室。
近年來(lái)，西寧市車(chē)管所黨支部在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持 “立警為公，執(zhí)法為民”的重要思想，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真抓好黨建工作，帶領(lǐng)全體民警團(tuán)結(jié)在黨支部周?chē)?，以“讓人民滿(mǎn)意”為工作最高標(biāo)準(zhǔn)，唱響 “人民公安為人民”的主旋律，不斷推出各項(xiàng)便民利民措施，用實(shí)際行動(dòng)踐行了公安車(chē)管事業(yè)不斷向前發(fā)展，隊(duì)伍建設(shè)呈現(xiàn)勃勃生機(jī)和活力，受到上級(jí)多次表彰及群 眾的一致好評(píng)。自20__年以來(lái)，西寧市車(chē)管所先后被評(píng)為20__年度、20__年度先進(jìn)黨支部，被20__年評(píng)為全省精神文明單位， 20__年被公安部評(píng)為二等車(chē)管所，20__年榮立集體三等功一次。
新世紀(jì)的車(chē)管工作有嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)范，西寧市車(chē)管所黨支部在思想政治、干部隊(duì)伍建設(shè)上不斷探索創(chuàng)新，自覺(jué)克服不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想和做法，加強(qiáng)自身建設(shè)，堅(jiān) 持在學(xué)中干，在干中學(xué)，努力在提高決策能力上下功夫，抓主要工作,解決突出問(wèn)題。以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作和勇于奉獻(xiàn)的精神和態(tài)度，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量, 不斷提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力以自己的模范行動(dòng)取信于民，贏得支持和擁護(hù)。始終把群眾最關(guān)心的問(wèn)題作為重點(diǎn)，把群眾滿(mǎn)意作為工作
總目標(biāo)，著力在簡(jiǎn)化 辦事手續(xù)、提高辦事效率、服務(wù)人民群眾等方面下功夫，以飽滿(mǎn)的熱情，向全省規(guī)范化服務(wù)型車(chē)管所的目標(biāo)揚(yáng)帆起程，不斷積極進(jìn)取，促進(jìn)車(chē)管所各項(xiàng)工作更好更快 發(fā)展，努力打造人民滿(mǎn)意車(chē)管所。
2、實(shí)習(xí)過(guò)程
我在車(chē)管所的主要工作是在辦公室做一些文職工作，除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。工作只是接接電話(huà)、處理文件、管理庫(kù)房。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味，但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，每一份文件都是我打出來(lái)之后，領(lǐng)導(dǎo)看了又看的，改了又改最后才確定的。辦公室會(huì)有很多人打進(jìn)電話(huà)咨詢(xún)一些關(guān)于車(chē)輛落戶(hù)、辦理駕照、駕照年審等問(wèn)題，你不能厭煩，必須給群眾解釋清楚，偶爾有我回答不了的問(wèn)題當(dāng)然交給辦公室的其他同事，大家都很耐心的為群眾解答。
辦公室不忙的時(shí)候我也被派到大廳，我在大廳的工作是幫群眾選車(chē)牌號(hào)，我在大廳每天可以見(jiàn)到形形色色的人，大家都是來(lái)這選號(hào)的，都想要個(gè)好號(hào)，所以你就要耐心的對(duì)待每一位群眾。選號(hào)看似挺簡(jiǎn)單的，其實(shí)也是需要用心去做的，人多的時(shí)候兩個(gè)人根本忙不過(guò)來(lái)，一直在那站著也是很累的，我們把群眾選的號(hào)記下來(lái)，再核對(duì)一遍到一張表里，再在電腦里核對(duì)一遍，雖然很麻煩，但這也是為了選的車(chē)牌號(hào)沒(méi)有錯(cuò)誤。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)西寧車(chē)管所的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行部分基本操作，在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行，愛(ài)一行。這就要求我們要有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請(qǐng)教。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大
學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，把自己還當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三，要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)揮。
總之,這次實(shí)習(xí)使我學(xué)到了很多課本以外的知識(shí)，同時(shí)也提高了自己的能力，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn),受益匪淺,我在以后的工作中一定會(huì)認(rèn)真努力，格要求自己，飽滿(mǎn)的熱情做好自己的本職工作。
在跟群眾接觸的過(guò)程中，我們的形象代表的就是西寧交警的形象，對(duì)群眾有禮貌，為群眾答疑解難是我們應(yīng)盡的本分，也是起碼的待客之道；如果群眾需要我們提供服務(wù)，我們卻支支唔唔半天無(wú)法給群眾答復(fù)，這更是會(huì)引起群眾的不滿(mǎn)，嚴(yán)重我們的形象和群眾對(duì)車(chē)管所的看法。給群眾留的印象會(huì)直接影響到車(chē)管所的形象，我作為一名車(chē)管所實(shí)習(xí)大學(xué)生，也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性，通過(guò)實(shí)際的工作，使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)很短，短在沒(méi)辦法讓自己下定決心去做好這件事，沒(méi)有辦法讓自己成為專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的人。一個(gè)月，卻又很長(zhǎng)，認(rèn)識(shí)了一些朋友，學(xué)到了很多學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)和道理。要在這個(gè)社會(huì)生活的很好必須付出最大的努力，每天混著日子是得不到回報(bào)的。這一個(gè)月沒(méi)有白去，至少我曾努力過(guò)，也看到了自己的一些缺點(diǎn)。不管在什么時(shí)候都要要真誠(chéng)，你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。值得開(kāi)心的是，我的表現(xiàn)得到了大家的認(rèn)可。
“千里之行，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代
社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。
實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我們將要面對(duì)的是更嚴(yán)峻的就業(yè)壓力。不管選擇什么樣的路，到最后都需要我們自己去走，好好珍惜每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓自己變的充實(shí)而有內(nèi)涵。作為交通運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，我常常想要規(guī)劃自己的未來(lái)，有遲遲做不了決定，如果要在交通運(yùn)輸這一領(lǐng)域做下去，我拿什么去拼搏？離開(kāi)交通運(yùn)輸我又變得一無(wú)所有，除了那些空空洞洞的課本知識(shí)我什么也沒(méi)學(xué)到，沒(méi)有一技之長(zhǎng)的我是否可以去找專(zhuān)業(yè)以外的工作呢？也許我將帶著這些疑問(wèn)去開(kāi)始我的新生活，去尋找適合我的那份工作。
回顧這段時(shí)間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中確實(shí)有些許激動(dòng)和不舍，畢竟，在此我付出過(guò)許多努力和汗水，也留下了很多情感，更學(xué)到很多為人處事的道理。而現(xiàn)在卻要離開(kāi)帶領(lǐng)我、教導(dǎo)我的前輩們，心中不舍之情難以表達(dá)。天下無(wú)不散之筵席，此次別離是為了下次更好的相聚，相信我們都會(huì)有美好的明天，相信努力過(guò)后會(huì)有回報(bào)。
有關(guān)車(chē)管所的實(shí)習(xí)報(bào)告范文
