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第1篇 商務(wù)類實習(xí)報告
__年 6 月 11 日，我與 ___ 公司上海分公司簽訂了實習(xí)協(xié)議，開始我人生 中第一份實習(xí)工作。
我擔(dān)任的是網(wǎng)絡(luò)采編崗位。因為公司與銀聯(lián)商務(wù)合作一個電 子商務(wù)項目， 所以我與上海分公司的同事還有北京總部來的工程師們一起在張江 銀聯(lián)商務(wù)大樓里上班。
我的工作主要內(nèi)容是協(xié)助同事處理相關(guān)的表格和數(shù)據(jù)，網(wǎng) 上收集信息與錄入，網(wǎng)站測試和維護(hù)。實習(xí)的第一天，很迷茫，很無措。開始了整天對著電腦的生活，脖子、肩膀 有點受不了，僵硬、酸痛。面對陌生環(huán)境，還是有一些不適應(yīng)。聽著新同事和上 司的工作建議和工作任務(wù)交代，我懵懵懂懂地點著頭，很難理解他們所講，無法 找到那個點上。對著電腦，看著熟悉而陌生的軟件，e_el 的運用完全超出了我 早學(xué)校所學(xué)的。有時也會有退縮的想法，但我都及時制止了這個想法，逼迫自己 堅持再堅持，學(xué)習(xí)，多用。我虛心地問著同事和上司，現(xiàn)在，經(jīng)過 3 周的高度 集中使用，我漸漸地和它熟悉起來，也適應(yīng)了這樣一個工作環(huán)境。剛剛實習(xí)的第一個星期， 我的任務(wù)就是幫我同事將銀聯(lián)商務(wù)里所有用戶的信 息依次錄入 e_el 里。這個工作給我的第一映像就是枯燥、無聊。最初我做的時 候常常會出現(xiàn)遺漏和填錯位。
因為我本身是個很粗心不夠耐心的人，所以做表格 和數(shù)據(jù)錄入對我而言算得上是一個艱巨的任務(wù)。
記得印象最深的是我有次將做完 的表格發(fā)給我的同事，居然發(fā)現(xiàn)是空的，原來我沒有保存到，我白白做了一個上 午，然后下午不得不重新開始做起。但是我的同事都很有耐心，不斷地幫我糾正 錯誤，不斷地提醒我。到后來，我都不好意思再麻煩她了，于是我決定狠下心來 仔仔細(xì)細(xì)地做表格，有什么問題及時問她，做完表格之后再三檢查。確認(rèn)無誤后 再交給她，果然這樣很有效，我的錯誤減少了很多，雖然速度沒那么快了，但是 效率和準(zhǔn)確率卻提高了。第二個星期， 我的任務(wù)是測試我們公司建的網(wǎng)站有沒有問題。參照公司給我 的用戶手冊， 在網(wǎng)站后臺發(fā)表文章， 看在網(wǎng)站上文章是否有在相應(yīng)的位置上發(fā)布。
這個任務(wù)也是比較枯燥的， 光用戶手冊就有 111 頁， 看的云里霧里， 似懂非懂的。
在這個過程中我發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)站確實存在不少問題， 例如發(fā)布了文章在網(wǎng)上居然找不到，或者是錯位了，還有就是發(fā)現(xiàn)后臺編輯文章時無法插入圖片等等。然后工程 師絕根據(jù)測試提出的問題， 對系統(tǒng)進(jìn)行修改。接著我再開始又一輪的測試··· ···第三個星期我的主要任務(wù)就是從大眾點評網(wǎng)上下載所有商家的信息， 包括商 戶名稱、別名、地址、聯(lián)系方式、公交信息、停車場··· ···每個商家大概有 15 項信息需要收集，而一個盧灣區(qū)就有 1000 多個商家。這個任務(wù)簡直太龐大了， 剛剛開始的時候我著實被嚇到， 最讓人抓狂的是收集公交信息， 還有停車場地點， 很多大眾點評沒有寫清楚，我們需要從別的網(wǎng)上找。平復(fù)了心情，擺正姿態(tài)，我 決定從點滴做起， 踏踏實實地做， 戒急戒躁。
先從上海開始收集， 首先從盧灣區(qū)， 然后是靜安區(qū)··· ···一個個輪下去。我的工作看起來是一個很簡單很機(jī)械的工作，但是我不這么認(rèn)為，我覺得我 在其中收獲很多，得到了很大的鍛煉。首先， 對我就業(yè)和未來創(chuàng)業(yè)的幫助。
網(wǎng)上資料的收集和錄入看似是一個很簡 單很機(jī)械的工作， 似乎任何人都可以做,但是我覺得并不是所有人都能堅持下來， 而我選擇了堅持。
因為我認(rèn)為它雖簡單， 但并不是一個沒有技術(shù)含量， 不動大腦， 只是動動手指，就能完成的事情。收集那么多商家的信息，一方面它毫無疑問地 增長了我的見識，讓我了解了不同行業(yè)，了解不同企業(yè)之間的不同。在其中看到 各種顧客的評論也引發(fā)了我的一些思考，為什么有些店鋪能做的那么好，口碑如 此好， 而有些商家得到都是顧客的抱怨和不滿。我的職業(yè)規(guī)劃是畢業(yè)后先就業(yè)幾 年， 有了工作經(jīng)驗之后開一家不大不小的店仔細(xì)經(jīng)營。這個工作一方面讓我接觸 到各個商家，學(xué)習(xí)別人的成功之處，是探究商家成功與失敗的一個很好的途徑。
除了這個，看了商家的很多資料，我有時也研究商家的定位、選址、周邊環(huán)境、 人均消費價格、推薦產(chǎn)品，我想這對我以后開家自己的店是可以借鑒和參照的， 并且我覺得這是一個很好的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如果我開一家店，我想我會好好利用 這個平臺，在大眾點評網(wǎng)上做推廣，利用大眾點評網(wǎng)來增加人氣，提高知名度、 美譽(yù)度。對專業(yè)能力的提高。
網(wǎng)上資料的收集和錄入像前面說的拓展了我的視野， 大 眾點評網(wǎng)上的商家如此之多，單單一個盧灣區(qū)就有 1000 多家商家，在這個過程 中無形地讓我了解了眾多的商家。我想多了解不同行業(yè)、不同企業(yè)對我們專業(yè)而 言是非常必要的，因為公關(guān)面向的可能是各個行業(yè)，視野比別人開闊，知道的多 一些，會有更深的見地，也往往會有創(chuàng)新的想法。雖然我做的不是策劃類工作， 但是做著的卻是最基礎(chǔ)的， 是策劃中最底層的工作，策劃的成功必然要有完備的 信息和詳細(xì)的事前調(diào)查。
而且這個工作使我熟練地掌握了 e_el 軟件的使用技巧。除了這些，在工作過程中我有兩個思考，一是大眾點評網(wǎng)成功的原因是什 么？平常我也經(jīng)常上大眾點評網(wǎng)，加上近一周的頻繁使用，我發(fā)現(xiàn)大眾點評網(wǎng)的 商家非常的多，涉及各個行業(yè)，幾乎我們身邊的商戶都能找到。而且大眾點評網(wǎng) 里面商家的信息又極其的完備， 除了地址、 聯(lián)系電話等基本信息外還有公交信息、 停車場，連可否刷卡都有。我想這是大家愛上大眾點評的重要原因之一。當(dāng)然大 眾點評網(wǎng)這么受歡迎的最主要原因還是它與消費者互動，成為給消費者參考，對 照的平臺。
消費者在這里通過商家信息和評價來比較和選擇商家進(jìn)行消費。有些 消費者會養(yǎng)成這樣一個習(xí)慣，再大眾點評網(wǎng)看過商家信息后再來選擇是否去消費， 甚至消費后的第一時間可能就是去大眾點評網(wǎng)進(jìn)行點評，發(fā)表自己的消費體 驗，所以它又成為了消費者互相交流的平臺。二是網(wǎng)絡(luò)營銷是否也可以運用大眾點評網(wǎng)這個平臺？在現(xiàn)實生活中， 我自己 和身邊的同學(xué)平常團(tuán)購的時候也會先去大眾點評網(wǎng)上看看別人評價，如果評價 好，我就會團(tuán)購這家，如果評價不好，那我就會看別家的評價然后再做選擇。在 大眾點評網(wǎng)里， 消費者通過評價來選擇同行業(yè)中的商家，評價好的大部分都是熱門餐廳。
所以我覺得大眾點評網(wǎng)可以作為一個網(wǎng)絡(luò)營銷的平臺，它與現(xiàn)今最熱門 的微博一樣，能引起受眾的廣泛關(guān)注。企業(yè)如果利用好這個平臺，有助于提高企 業(yè)的營業(yè)額、知名度以及滿意度。另一方面，這也給商家們一個啟示，要多觀察 該商家在大眾點評網(wǎng)里面顧客的評價。
這是能真實地反映顧客對商家的產(chǎn)品或服 務(wù)的滿意度。
記得， 我大二在金橋茶礦餐飲有限公司的時候我就經(jīng)?？匆娢覀兊?總經(jīng)理在看大眾點評網(wǎng)?，F(xiàn)在想來，他的主要目的是關(guān)注顧客對茶礦的評價，并根據(jù)顧客給的評價來取長補(bǔ)短。對個人素質(zhì)的培養(yǎng)。從小我就不是個細(xì)心、耐心的人。做任何事情我都追求 速度，而且我不喜歡做麻煩、繁瑣的事務(wù)，可以說是避而不及。網(wǎng)絡(luò)采編，這個 工作， 對我來說就是一個巨大的挑戰(zhàn)。這也是我選擇這家公司這個崗位的一個考 慮
因為我想針對自己的弱點——不耐煩進(jìn)行針對訓(xùn)練，我不希望等到我畢業(yè)的 時候還是那個急急忙忙、凡事都慌慌張張的一個狀態(tài)。我已經(jīng)堅持了 3 個星期， 其實效果也很明顯。從剛剛開始的煩躁和草草了事，到現(xiàn)在 的平靜和認(rèn)真。這 是一個很大的轉(zhuǎn)變。我還需要繼續(xù)保持和加強(qiáng)，尤其在粗心方面?，F(xiàn)在我工作的 時候都是一個人安安靜靜地認(rèn)真地收集著資料做著表格，不再一味的追求速度， 做完之后也會多檢查幾遍， 把錯位和遺漏的內(nèi)容給補(bǔ)上去。像現(xiàn)在收集大眾點評 網(wǎng)那么多商家的資料，估計得做一個月，要是以前我肯定就堅持不下去。這么漫 長的事情，我早就嫌煩了。而現(xiàn)在，一方面是做熟練了，一方面我已經(jīng)變得比較 淡定，和穩(wěn)重了，不再是那個很莽撞的小姑娘。對與人溝通能力的鍛煉。還沒上班之前，因為沒有正式的上班經(jīng)歷，對同事 之間的關(guān)系和與上司之間的關(guān)系不知道怎么處理。加上電視劇里的一些情節(jié)，我 誤以為進(jìn)入職場以后，人與人之間的關(guān)系便不那么單純和簡單，有點膽戰(zhàn)心驚， 不知所措。剛剛開始來上班的時候，公司是一個完全陌生的環(huán)境，周邊的人也都 不認(rèn)識，所以感覺很不自在，特別是對我好動愛講話的人來說，整整一天坐在辦 公室不講話特別難受。
不過事情并沒有像我想的那樣， 我們公司的人都很好相處。
現(xiàn)在我與同事的關(guān)系很融洽，中午一起吃飯，在辦公的時候也會開開玩笑。特別 是帶著我的那個同事，剛開始有很多不懂的地方，都很不好意思問她，一是怕打 擾她工作， 二是有點難為情。
但我臉皮還算厚， 有問題的時候我都會虛心請教她， 她也會耐心地指導(dǎo)我，問的多也就熟了，到后來，我們每天都一起吃中飯。這個工作讓我提前適應(yīng)了職場環(huán)境，預(yù)習(xí)如何與同事相處。我覺得和同事相 處跟與同學(xué)相處是一樣的。只要為人虛心，真誠一點，并沒有難相處的人。每個 人都有和藹、溫柔的一面，只是有些人會表現(xiàn)的比較嚴(yán)肅。職場中的`關(guān)系也并非像電視劇和小說里那樣爾虞我詐，最主要的是擺正自己的心態(tài)，對事不對人。例 如，有時，我上司也會責(zé)怪我，說我的效率怎么這么低，一個表格錯了那么多。
雖然當(dāng)時心里很難過，但過后反省下自己，覺得上司的責(zé)怪是應(yīng)該的，如果他不 責(zé)怪我， 我以后還是會這樣錯下去。
反而他直接地提出來， 我才會正視這個問題。最后，實訓(xùn)即將結(jié)束，但是我依然選擇暑假繼續(xù)在這家公司實習(xí)，因為我覺 得我學(xué)到很多。
商務(wù)類實習(xí)報告
第2篇 最新電子商務(wù)類實習(xí)報告范文
以下是詳細(xì)的電子商務(wù)類實習(xí)報告，希望對你有所幫助，由自我鑒定網(wǎng)收集整理。
理論與實踐結(jié)合是鍛練個人能力和提高自我技能的重要方法?，F(xiàn)提供2023年電子商務(wù)專業(yè)實習(xí)報告，為以后其它工作實習(xí)報告范文作個參考。
摘要：通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識: b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是:
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括edi中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場.
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi報文管理：edi報文轉(zhuǎn)發(fā)edi報文查詢
②客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過 internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
①在線轉(zhuǎn)賬
②企業(yè)存款查詢
③企業(yè)賬務(wù)查詢
在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：訂貨單報文應(yīng)答訂貨單報文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報文訂貨單查詢
②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財務(wù)帳付款確認(rèn)生成財務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財務(wù)查詢
③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢
④庫存管理：填寫出庫單出庫單查詢商品已到達(dá)庫存查詢
⑤統(tǒng)計管理：月銷售統(tǒng)計分類銷售統(tǒng)計—〉月財務(wù)統(tǒng)計
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：
①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財務(wù)帳財務(wù)查詢
②發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單付款確認(rèn)生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達(dá)發(fā)貨單查詢
③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場,在系統(tǒng)主頁點擊網(wǎng)上商城，任意選擇一家商場后便可以進(jìn)入商場的主頁面。商場內(nèi)部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報文發(fā)送訂貨單報文變更訂貨單變更報文發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報文訂貨單查詢
②賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢付款確認(rèn)生成采購帳采購帳查詢生成財務(wù)帳財務(wù)查詢
③發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn)到貨通知確認(rèn)到貨通知查詢
④庫存管理：填寫入庫單入庫單查詢庫存查詢
⑤統(tǒng)計管理：月采購統(tǒng)計分類采購統(tǒng)計—〉月財務(wù)統(tǒng)計
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
1、商場注冊edi,銀行——商場選擇生產(chǎn)者——生產(chǎn)者選擇物流公司
2、商場生成定單——生產(chǎn)者接受定單——生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知——物流給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知 ——商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給生產(chǎn)者發(fā)到貨通知——生產(chǎn)者給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉(zhuǎn)帳——生產(chǎn)者
接受到款
3、各角色進(jìn)行入庫 出庫 生成財務(wù)帳工作
在流程進(jìn)行時,edi中心會生成相應(yīng)的edi報文如下:
1 網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè)
2 生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城
3 物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城
4 網(wǎng)上商城確認(rèn)送貨通知單給物流公司
5 物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城
6 網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知單
當(dāng)然,每條前面都省略了時間及參與者,都會自動生成.
b2c是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機(jī)、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程:
注冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行）然后到銀行進(jìn)行注冊、申請銀行帳號：
進(jìn)入自己的銀行—申請（客戶； 商店、物流公司）—注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）
有了帳號之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢（哈哈,我們的系統(tǒng)可以自己設(shè)存款金額）
進(jìn)入商店后臺進(jìn)行采購—-選擇系統(tǒng)供應(yīng)商—-選中商品，更新修改信息—-支付
進(jìn)入商店后臺進(jìn)行庫存管理—-商品入庫——商品信息管理—資金管理—-庫存查詢
進(jìn)入前臺的網(wǎng)上商城采購（必須是自己的商城）—-定購—-填寫定單信息—-選擇付款銀行—-支付方式（銀行信用卡支付）——物流配送方式（一般物流）—-支付(我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié),所以就省略了送貨與物流公司的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù))
進(jìn)入商店后臺—-檢查庫存—-庫存管理（銷售出庫）
客戶進(jìn)行收貨.
通過這次實習(xí),對電子商務(wù)的認(rèn)識提高了一大節(jié),以后別人再問電子商務(wù)如何運作,就不會無言以對了.
第3篇 電子商務(wù)類實習(xí)報告范文
摘要：通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型
總體流程是:
通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識:
b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。
與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。
(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30％，其中人工成本降低20％，材料成本降低10％。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個商家。
(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫存政策，可能使生產(chǎn)計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補(bǔ)充供給，從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。
(5)24小時／天無間斷運作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍。
拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括edi中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場.
edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面包含三大功能：
①edi報文管理：edi報文轉(zhuǎn)發(fā)edi報文查詢
②客戶編碼管理：注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢
網(wǎng)上銀行是指通過internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：
①在線轉(zhuǎn)賬
②企業(yè)存款查詢
③企業(yè)賬務(wù)查詢
在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以edi報文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：訂貨單報文應(yīng)答訂貨單報文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報文訂貨單查詢
②帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財務(wù)帳付款確認(rèn)生成財務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財務(wù)查詢
③發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢
④庫存管理：填寫出庫單出庫單查詢商品已到達(dá)庫存查詢
⑤統(tǒng)計管理：月銷售統(tǒng)計分類銷售統(tǒng)計—〉月財務(wù)統(tǒng)計
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能：
①帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財務(wù)帳財務(wù)查詢
②發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單付款確認(rèn)生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達(dá)發(fā)貨單查詢
③基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場,在系統(tǒng)主頁點擊'網(wǎng)上商城'，任意選擇一家商場后便可以進(jìn)入商場的主頁面。商場內(nèi)部管理界面包含六大功能：
①訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報文發(fā)送訂貨單報文變更訂貨單變更報文發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報文訂貨單查詢
②賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢付款確認(rèn)生成采購帳采購帳查詢生成財務(wù)帳財務(wù)查詢
③發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn)到貨通知確認(rèn)到貨通知查詢
④庫存管理：填寫入庫單入庫單查詢庫存查詢
⑤統(tǒng)計管理：月采購統(tǒng)計分類采購統(tǒng)計—〉月財務(wù)統(tǒng)計
⑥基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢
1、商場注冊edi,銀行——商場選擇生產(chǎn)者——生產(chǎn)者選擇物流公司
2、商場生成定單——生產(chǎn)者接受定單——生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知——物流給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知——商場接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場給生產(chǎn)者發(fā)到貨通知——生產(chǎn)者給商場發(fā)付款通知——商場到銀行轉(zhuǎn)帳——生產(chǎn)者
接受到款
3、各角色進(jìn)行入庫出庫生成財務(wù)帳工作
在流程進(jìn)行時,edi中心會生成相應(yīng)的edi報文如下:
1網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè)
2生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城
3物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城
4網(wǎng)上商城確認(rèn)送貨通知單給物流公司
5物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城
6網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知單
當(dāng)然,每條前面都省略了時間及參與者,都會自動生成.
b2c是電子商務(wù)按交易對象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對消費者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍、鮮花、計算機(jī)、通信用品等商品。下面介紹一下b2c流程:
注冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行）然后到銀行進(jìn)行注冊、申請銀行帳號：
進(jìn)入自己的銀行—申請（客戶；商店、物流公司）—注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）
有了帳號之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢（哈哈,我們的系統(tǒng)可以自己設(shè)存款金額）
進(jìn)入商店后臺進(jìn)行采購—-選擇系統(tǒng)供應(yīng)商—-選中商品，更新修改信息—-支付
進(jìn)入商店后臺進(jìn)行庫存管理—-商品入庫——商品信息管理—資金管理—-庫存查詢
進(jìn)入前臺的網(wǎng)上商城采購（必須是自己的商城）—-定購—-填寫定單信息—-選擇付款銀行—-支付方式（銀行信用卡支付）——物流配送方式（一般物流）—-支付(我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié),所以就省略了送貨與物流公司的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù))
進(jìn)入商店后臺—-檢查庫存—-庫存管理（銷售出庫）
客戶進(jìn)行收貨.
通過這次實習(xí),對電子商務(wù)的認(rèn)識提高了一大節(jié),以后別人再問電子商務(wù)如何運作,就不會無言以對了.
