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第1篇 外企人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)習(xí)外企人力資源管理部門(mén)的運(yùn)作體系和管理流程，掌握招聘技巧及日常人事變動(dòng)事務(wù)，并在工作中學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)單位
f_深圳分公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）招聘
1.簡(jiǎn)歷篩選
f_公司的招聘工作量比較大，一般通過(guò)前程酷貓寫(xiě)作、智聯(lián)招聘以及中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站發(fā)布職位。通過(guò)網(wǎng)站的發(fā)布的職位是普通-中高級(jí)的職位，更高級(jí)別的職位需要通過(guò)獵頭的方式來(lái)需找合適人選。而簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)則與職位說(shuō)明書(shū)緊緊相扣，例如工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)、專(zhuān)業(yè)等一些關(guān)鍵的要求，初步篩選出比較符合要求的簡(jiǎn)歷，再進(jìn)行下一步的甑選。
2.電話面試
在提交了經(jīng)過(guò)初步篩選的簡(jiǎn)歷后，由hr經(jīng)理選出更為合適的簡(jiǎn)歷后進(jìn)行電話面試。電話面試時(shí)，應(yīng)提前設(shè)計(jì)和問(wèn)題。必須要了解換工作或者離職的原因，并且深入了解，以及英語(yǔ)水平，現(xiàn)在和期望的薪資水平。當(dāng)出現(xiàn)期望薪資遠(yuǎn)超出該職位所能支付/求職者的經(jīng)驗(yàn)不符合期望時(shí)，可以直接談判，若求職者無(wú)法降低期望值則無(wú)需進(jìn)行下一步的聯(lián)系。中間可以穿插一些其他的問(wèn)題更好的了解求職者是否合適該職位，以一個(gè)工業(yè)成本工程師職位為例：①選擇一份工作最優(yōu)先考慮的因素②目前工作涉哪些產(chǎn)品③新產(chǎn)品導(dǎo)入，生產(chǎn)線布局各占工作內(nèi)容的比例④標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定采用哪些方法，更傾向哪種方法⑤有沒(méi)有成本管理的經(jīng)驗(yàn)，具體到是人力，設(shè)備，物料那一部分？⑥主要成就有哪些⑦遇到過(guò)最棘手的問(wèn)題是什么怎么解決等。電話面試盡量控制在10分鐘左右，若果該求職者態(tài)度很好并且也比較符合職位要求可以問(wèn)他有什么問(wèn)題讓他了解一下該職位的一些狀況。在電話結(jié)束后寫(xiě)下評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處，并記錄在e_cel表格當(dāng)中。
3.面試安排
評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處后,經(jīng)理從中選擇更為合適的人選進(jìn)行電話面試或者面談。若為電話面試僅需通知求職者在哪一天幾點(diǎn)的時(shí)候會(huì)有電話面試即可，并在outlook里設(shè)置日程表提醒經(jīng)理。若為面談，先確定面試官是哪些人，以及面試地點(diǎn)，與面試官溝通確定面試時(shí)間后與求職者聯(lián)系邀請(qǐng)參與面試。面試的通知以電話通知和郵件通知相結(jié)合。郵件中包括具體的面試時(shí)間地點(diǎn)，面試官的姓名與職稱(chēng)。當(dāng)面試的地點(diǎn)在非深圳地區(qū)時(shí)則附上乘車(chē)路線。
4.面試支持
面試的地點(diǎn)為所在的辦公樓時(shí)，前臺(tái)電話告知后接待求職者到會(huì)議室，告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫(xiě)iq測(cè)試題以及英語(yǔ)測(cè)試題。打印求職者的簡(jiǎn)歷并在測(cè)試題時(shí)間結(jié)束時(shí)通知面試官前往會(huì)議室。
5.面試
對(duì)于hr實(shí)習(xí)生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性格、英語(yǔ)、靈活度等。采用結(jié)構(gòu)化面試與情景面試相結(jié)合。注意問(wèn)題的提問(wèn)不與電話面試重復(fù)，否則易給人不專(zhuān)業(yè)的印象。
（二）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、外包轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、請(qǐng)假等。在f_實(shí)習(xí)期間接觸到了大部分的人事變動(dòng)事務(wù)，可總結(jié)為下列內(nèi)容:
1.入職
（1）入職資料收集：新晉員工辦理入職前，人力資源部門(mén)事先準(zhǔn)備好的資料有：兩份職位說(shuō)明書(shū)，勞動(dòng)合同，一份聘用意向書(shū)，人力申請(qǐng)表，求職申請(qǐng)表，hirs 表格，簡(jiǎn)歷，以及簽收確認(rèn)書(shū)。員工入職當(dāng)天自備資料有：身份證復(fù)印件，戶口本復(fù)印件學(xué)位證書(shū)復(fù)印件，離職證明，工資單，體檢報(bào)告，非深戶彩照2張，深戶彩照3張。（原件查看后即可歸還）
（2）入職指導(dǎo)：分別對(duì)公司概況、工作時(shí)間、付薪日、入職培訓(xùn)、試用期（一般為6個(gè)月）以及勞動(dòng)合同結(jié)束、人事檔案戶口社保暫住證、簽證申請(qǐng)、公積金和商業(yè)保險(xiǎn)以及常見(jiàn)問(wèn)題做出概述。并發(fā)放《員工手冊(cè)》和《商業(yè)保險(xiǎn)福利手冊(cè)》，并對(duì)《員工手冊(cè)》中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行解釋。指導(dǎo)結(jié)束后簽署《簽收確認(rèn)書(shū)》。
（3）文件簽署：聘用意向書(shū)需由高級(jí)hr經(jīng)理以及員工本人的簽名，職位說(shuō)明書(shū)需由員工本人的簽名，勞動(dòng)合同在蓋f_公章及員工本人簽名后正式生效。職位說(shuō)明書(shū)以及勞動(dòng)合同均hr部門(mén)一份，員工自留一份。
2.離職
（1）提前申請(qǐng)：主動(dòng)離職一般需要提前1個(gè)月提交申請(qǐng)，試用期不過(guò)則無(wú)需提前申請(qǐng)，在出現(xiàn)喪親等突發(fā)情況可以馬上受理。
（2）離職流程：當(dāng)天填寫(xiě)好《離職移交清單》、《辭職信》、《離職問(wèn)卷》，確認(rèn)全部簽名完整后即可正式離職，并發(fā)放離職證明。其中《離職移交清單》需要有用人部門(mén)直屬經(jīng)理簽名、部門(mén)經(jīng)理簽名、以及bhr簽名，在電腦及其配件還給后it部門(mén)簽名，門(mén)卡以及停車(chē)卡歸后行政部門(mén)簽名，查清無(wú)提前預(yù)支工資等財(cái)務(wù)事項(xiàng)后財(cái)務(wù)部門(mén)簽名，個(gè)人電話文具等設(shè)備歸還后用人部門(mén)簽名，最后檢查無(wú)誤后hr部門(mén)簽名確認(rèn)。《辭職信》需要說(shuō)明離職原因并且有本人及直屬經(jīng)理的簽名。若由于直屬經(jīng)理當(dāng)天不在深圳等原因無(wú)法簽名，可在有本人簽名的基礎(chǔ)上掃描發(fā)給直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)即可?！峨x職問(wèn)卷》是選擇性的，可填可不填，一般情況下要求填寫(xiě)，在緊急情況下可不填寫(xiě)。以上資料確認(rèn)后可開(kāi)出離職證明并由bhr蓋章生效。
3.喪假
（1）喪假長(zhǎng)短：若屬于直屬親屬則為3天，非直屬親屬則為1天。
（2）申請(qǐng)流程：一般的年假可由員工自行在網(wǎng)站上操作完成，喪假則通過(guò)填寫(xiě)表格的方式提交。填寫(xiě)喪假申請(qǐng)表并且提交親人死亡證明以及親屬關(guān)系證明后由bhr簽名批準(zhǔn)后移交hr部門(mén)簽名即可。
4.勞動(dòng)合同續(xù)簽
一般勞動(dòng)合同在到期前1個(gè)月與用人部門(mén)和員工溝通是否續(xù)簽事項(xiàng)，若續(xù)簽則收集勞動(dòng)合同以及意見(jiàn)資訊表后在到期當(dāng)月簽署新的勞動(dòng)合同。若無(wú)指定期限一般簽署無(wú)指定期限勞動(dòng)合同，若有指定期限一般為3年、5年。
（三）培訓(xùn)
1.新晉職員工培訓(xùn)支持
新晉員工培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答的方式介紹f_的概況；以設(shè)計(jì)并演講的方式讓員工提出如何提高工作積極度的意見(jiàn)；表演的方式進(jìn)行一些情景的模擬。該培訓(xùn)支持主要是前期的準(zhǔn)備，包括餐飲的預(yù)定、文具的預(yù)定、投影儀等工作的預(yù)借、會(huì)議室預(yù)定、培訓(xùn)會(huì)通知。培訓(xùn)當(dāng)天的支持則作為講師助手，在會(huì)議室里進(jìn)行日常的簡(jiǎn)歷篩選工作的同時(shí)提供攝像以及發(fā)放道具。
2.新實(shí)習(xí)生培訓(xùn)
新晉實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)則由我全權(quán)負(fù)責(zé)。指導(dǎo)新晉實(shí)習(xí)生熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)使用復(fù)印機(jī)以及掃描機(jī)，學(xué)習(xí)使用outlook的系統(tǒng)已經(jīng)三大招聘網(wǎng)站。介紹f_三大事業(yè)部以及人力資源部門(mén)的服務(wù)對(duì)象，詳細(xì)介紹深圳地區(qū)的狀況。把工作流程作成一份word文檔并一一說(shuō)明注意要點(diǎn)。包括：篩選簡(jiǎn)歷的技巧、電話面試提問(wèn)的要求、問(wèn)題設(shè)置、面試安排的要點(diǎn)、使用系統(tǒng)的一些注意事項(xiàng)。
第2篇 外企人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告范例參考
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)習(xí)外企人力資源管理部門(mén)的運(yùn)作體系和管理流程，掌握招聘技巧及日常人事變動(dòng)事務(wù)，并在工作中學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)單位
f_深圳分公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
(一)招聘
1.簡(jiǎn)歷篩選
f_公司的招聘工作量比較大，一般通過(guò)前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘以及中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站發(fā)布職位。通過(guò)網(wǎng)站的發(fā)布的職位是普通-中高級(jí)的職位，更高級(jí)別的職位需要通過(guò)獵頭的方式來(lái)需找合適人選。而簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)則與職位說(shuō)明書(shū)緊緊相扣，例如工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)、專(zhuān)業(yè)等一些關(guān)鍵的要求，初步篩選出比較符合要求的簡(jiǎn)歷，再進(jìn)行下一步的甑選。
2.電話面試
在提交了經(jīng)過(guò)初步篩選的簡(jiǎn)歷后，由hr經(jīng)理選出更為合適的簡(jiǎn)歷后進(jìn)行電話面試。電話面試時(shí)，應(yīng)提前設(shè)計(jì)和問(wèn)題。必須要了解換工作或者離職的原因，并且深入了解，以及英語(yǔ)水平，現(xiàn)在和期望的薪資水平。當(dāng)出現(xiàn)期望薪資遠(yuǎn)超出該職位所能支付/求職者的經(jīng)驗(yàn)不符合期望時(shí)，可以直接談判，若求職者無(wú)法降低期望值則無(wú)需進(jìn)行下一步的聯(lián)系。中間可以穿插一些其他的問(wèn)題更好的了解求職者是否合適該職位，以一個(gè)工業(yè)成本工程師職位為例：①選擇一份工作最優(yōu)先考慮的因素②目前工作涉哪些產(chǎn)品③新產(chǎn)品導(dǎo)入，生產(chǎn)線布局各占工作內(nèi)容的比例④標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定采用哪些方法，更傾向哪種方法⑤有沒(méi)有成本管理的經(jīng)驗(yàn)，具體到是人力，設(shè)備，物料那一部分?⑥主要成就有哪些⑦遇到過(guò)最棘手的問(wèn)題是什么怎么解決等。電話面試盡量控制在10分鐘左右，若果該求職者態(tài)度很好并且也比較符合職位要求可以問(wèn)他有什么問(wèn)題讓他了解一下該職位的一些狀況。在電話結(jié)束后寫(xiě)下評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處，并記錄在e_cel表格當(dāng)中。
3.面試安排
評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處后,經(jīng)理從中選擇更為合適的人選進(jìn)行電話面試或者面談。若為電話面試僅需通知求職者在哪一天幾點(diǎn)的時(shí)候會(huì)有電話面試即可，并在outlook里設(shè)置日程表提醒經(jīng)理。若為面談，先確定面試官是哪些人，以及面試地點(diǎn)，與面試官溝通確定面試時(shí)間后與求職者聯(lián)系邀請(qǐng)參與面試。面試的通知以電話通知和郵件通知相結(jié)合。郵件中包括具體的面試時(shí)間地點(diǎn)，面試官的姓名與職稱(chēng)。當(dāng)面試的地點(diǎn)在非深圳地區(qū)時(shí)則附上乘車(chē)路線。
4.面試支持
面試的地點(diǎn)為所在的辦公樓時(shí)，前臺(tái)電話告知后接待求職者到會(huì)議室，告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫(xiě)iq測(cè)試題以及英語(yǔ)測(cè)試題。打印求職者的簡(jiǎn)歷并在測(cè)試題時(shí)間結(jié)束時(shí)通知面試官前往會(huì)議室。
5.面試
對(duì)于hr實(shí)習(xí)生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性格、英語(yǔ)、靈活度等。采用結(jié)構(gòu)化面試與情景面試相結(jié)合。注意問(wèn)題的提問(wèn)不與電話面試重復(fù)，否則易給人不專(zhuān)業(yè)的印象。
(二)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、外包轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、請(qǐng)假等。在f_實(shí)習(xí)期間接觸到了大部分的人事變動(dòng)事務(wù)，可總結(jié)為下列內(nèi)容:
1.入職
(1)入職資料收集：新晉員工辦理入職前，人力資源部門(mén)事先準(zhǔn)備好的資料有：兩份職位說(shuō)明書(shū)，勞動(dòng)合同，一份聘用意向書(shū)，人力申請(qǐng)表，求職申請(qǐng)表，hirs 表格，簡(jiǎn)歷，以及簽收確認(rèn)書(shū)。員工入職當(dāng)天自備資料有：身份證復(fù)印件，戶口本復(fù)印件學(xué)位證書(shū)復(fù)印件，離職證明，工資單，體檢報(bào)告，非深戶彩照2張，深戶彩照3張。(原件查看后即可歸還)
(2)入職指導(dǎo)：分別對(duì)公司概況、工作時(shí)間、付薪日、入職培訓(xùn)、試用期(一般為6個(gè)月)以及勞動(dòng)合同結(jié)束、人事檔案戶口社保暫住證、簽證申請(qǐng)、公積金和商業(yè)保險(xiǎn)以及常見(jiàn)問(wèn)題做出概述。并發(fā)放《員工手冊(cè)》和《商業(yè)保險(xiǎn)福利手冊(cè)》，并對(duì)《員工手冊(cè)》中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行解釋。指導(dǎo)結(jié)束后簽署《簽收確認(rèn)書(shū)》。
(3)文件簽署：聘用意向書(shū)需由高級(jí)hr經(jīng)理以及員工本人的簽名，職位說(shuō)明書(shū)需由員工本人的簽名，勞動(dòng)合同在蓋f_公章及員工本人簽名后正式生效。職位說(shuō)明書(shū)以及勞動(dòng)合同均hr部門(mén)一份，員工自留一份。
2.離職
(1)提前申請(qǐng)：主動(dòng)離職一般需要提前1個(gè)月提交申請(qǐng)，試用期不過(guò)則無(wú)需提前申請(qǐng)，在出現(xiàn)喪親等突發(fā)情況可以馬上受理。
(2)離職流程：當(dāng)天填寫(xiě)好《離職移交清單》、《辭職信》、《離職問(wèn)卷》，確認(rèn)全部簽名完整后即可正式離職，并發(fā)放離職證明。其中《離職移交清單》需要有用人部門(mén)直屬經(jīng)理簽名、部門(mén)經(jīng)理簽名、以及bhr簽名，在電腦及其配件還給后it部門(mén)簽名，門(mén)卡以及停車(chē)卡歸后行政部門(mén)簽名，查清無(wú)提前預(yù)支工資等財(cái)務(wù)事項(xiàng)后財(cái)務(wù)部門(mén)簽名，個(gè)人電話文具等設(shè)備歸還后用人部門(mén)簽名，最后檢查無(wú)誤后hr部門(mén)簽名確認(rèn)?！掇o職信》需要說(shuō)明離職原因并且有本人及直屬經(jīng)理的簽名。若由于直屬經(jīng)理當(dāng)天不在深圳等原因無(wú)法簽名，可在有本人簽名的基礎(chǔ)上掃描發(fā)給直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)即可?！峨x職問(wèn)卷》是選擇性的，可填可不填，一般情況下要求填寫(xiě)，在緊急情況下可不填寫(xiě)。以上資料確認(rèn)后可開(kāi)出離職證明并由bhr蓋章生效。
3.喪假
(1)喪假長(zhǎng)短：若屬于直屬親屬則為3天，非直屬親屬則為1天。
(2)申請(qǐng)流程：一般的年假可由員工自行在網(wǎng)站上操作完成，喪假則通過(guò)填寫(xiě)表格的方式提交。填寫(xiě)喪假申請(qǐng)表并且提交親人死亡證明以及親屬關(guān)系證明后由bhr簽名批準(zhǔn)后移交hr部門(mén)簽名即可。
4.勞動(dòng)合同續(xù)簽
一般勞動(dòng)合同在到期前1個(gè)月與用人部門(mén)和員工溝通是否續(xù)簽事項(xiàng)，若續(xù)簽則收集勞動(dòng)合同以及意見(jiàn)資訊表后在到期當(dāng)月簽署新的勞動(dòng)合同。若無(wú)指定期限一般簽署無(wú)指定期限勞動(dòng)合同，若有指定期限一般為3年、5年。
(三)培訓(xùn)
1.新晉職員工培訓(xùn)支持
新晉員工培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答的方式介紹f_的概況;以設(shè)計(jì)并演講的方式讓員工提出如何提高工作積極度的意見(jiàn);表演的方式進(jìn)行一些情景的模擬。該培訓(xùn)支持主要是前期的準(zhǔn)備，包括餐飲的預(yù)定、文具的預(yù)定、投影儀等工作的預(yù)借、會(huì)議室預(yù)定、培訓(xùn)會(huì)通知。培訓(xùn)當(dāng)天的支持則作為講師助手，在會(huì)議室里進(jìn)行日常的簡(jiǎn)歷篩選工作的同時(shí)提供攝像以及發(fā)放道具。
2.新實(shí)習(xí)生培訓(xùn)
新晉實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)則由我全權(quán)負(fù)責(zé)。指導(dǎo)新晉實(shí)習(xí)生熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)使用復(fù)印機(jī)以及掃描機(jī)，學(xué)習(xí)使用outlook的系統(tǒng)已經(jīng)三大招聘網(wǎng)站。介紹f_三大事業(yè)部以及人力資源部門(mén)的服務(wù)對(duì)象，詳細(xì)介紹深圳地區(qū)的狀況。把工作流程作成一份word文檔并一一說(shuō)明注意要點(diǎn)。包括：篩選簡(jiǎn)歷的技巧、電話面試提問(wèn)的要求、問(wèn)題設(shè)置、面試安排的要點(diǎn)、使用系統(tǒng)的一些注意事項(xiàng)。
五、關(guān)于f_人力資源管理過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題
(一)優(yōu)勢(shì)
1.招聘渠道
招聘渠道以網(wǎng)站為主、內(nèi)部推薦和獵頭的方式相結(jié)合。網(wǎng)站的的簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量非常大，深圳的職位均可由網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷中找到較多合適的候選人。內(nèi)部推薦機(jī)制作用于不同的職位有不同的獎(jiǎng)金，該機(jī)制有效的激發(fā)內(nèi)部員工的推薦綜合素質(zhì)更好的候選人，并且獎(jiǎng)金的發(fā)放在試用期結(jié)束并通過(guò)后，有效的保障了員工的質(zhì)量水平。獵頭方式對(duì)于高端人才非常適用。三者相結(jié)合的招聘方式有效的滿足高強(qiáng)度的招聘量。
2.員工自助系統(tǒng)
員工自助系統(tǒng)一般是年假的申請(qǐng)和查看，工資發(fā)放記錄等事項(xiàng)可以自行網(wǎng)站操作，有利于減輕人力資源部門(mén)的工作，同時(shí)方便其他員工。
(二)問(wèn)題
1.人才庫(kù)的建立
由于只有前程無(wú)憂網(wǎng)站具有導(dǎo)出記號(hào)的功能，可以明顯的了解到該簡(jiǎn)歷已被下載。而智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線僅僅能顯示該簡(jiǎn)歷是否打開(kāi)過(guò)而無(wú)法顯示是否下載。故容易發(fā)生簡(jiǎn)歷重復(fù)下載，甚至重復(fù)電話面試等一系列浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)工作。雖然人力資源部開(kāi)始整合全部簡(jiǎn)歷以及評(píng)論，但僅僅是把資料匯總在一起是不夠的，更需要的是建立一個(gè)資源共享系統(tǒng)，統(tǒng)一的可以把所下載的簡(jiǎn)歷以及評(píng)論以及進(jìn)度都上傳到一個(gè)系統(tǒng)，方便人力資源部門(mén)所有人可以直接在共享系統(tǒng)中的指定職位確認(rèn)是否已有電話面試的記錄。這樣的一個(gè)系統(tǒng)會(huì)大大的提高工作的效率。
2.人力資源部門(mén)對(duì)于用人部門(mén)的影響力
可以肯定的是人力資源部門(mén)的工作效率和態(tài)度都是沒(méi)得說(shuō)的，但是用人部門(mén)的效率有時(shí)卻讓人惱火。部分用人部門(mén)缺人的反饋速度太慢，在終面后1個(gè)月內(nèi)都沒(méi)給出答復(fù)，最終在決定發(fā)放聘用意向書(shū)時(shí)求職者已經(jīng)收到新的offer，這樣子的情況是非常可惜而且新一輪的招聘工作又要啟動(dòng)。即增加了人力資源部門(mén)的工作量又讓用人部門(mén)該職位空缺的情況更加緊急。親和力對(duì)于hr來(lái)說(shuō)當(dāng)然非常重要，但是也應(yīng)該增加自己的影響力，左右用人部門(mén)的考慮時(shí)間，給用人部門(mén)也施加壓力，更好的標(biāo)準(zhǔn)化招聘的時(shí)間計(jì)劃。
六、實(shí)習(xí)感悟
首先非常感謝f_給我的這次為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝直屬上司和人力資源部門(mén)其他同事對(duì)我的指導(dǎo)。
f_的工作量不少，有時(shí)候感覺(jué)不是在辦公室工作卻是在戰(zhàn)場(chǎng)打戰(zhàn)似的，自己卻很迷戀這種忙碌的狀態(tài)，有時(shí)候工作量突然減少時(shí)反而感到不自在。直屬上司給我創(chuàng)造了許多的機(jī)會(huì)，讓我不僅是參與到電話面試當(dāng)中，甚至是正式面試，以及入職離職、培訓(xùn)的工作。在工作中，她提倡更多的是邊做邊學(xué)，并且及時(shí)給予的反饋和表?yè)P(yáng)，這種指導(dǎo)方式推動(dòng)我不斷的進(jìn)步。在推選出去的簡(jiǎn)歷得到電話面試的機(jī)會(huì)，在電話面試后接到面試安排，在面試過(guò)后收到聘用意向，這每一個(gè)階段的反饋都給予我一整天工作的激情。成就感一點(diǎn)點(diǎn)的累積起來(lái)，也鼓勵(lì)我不斷的學(xué)習(xí)人力資源管理的知識(shí)，變得更高效和細(xì)心，更專(zhuān)業(yè)。意識(shí)到自己雖然是實(shí)習(xí)生，但是hr部門(mén)代表了一個(gè)公司形象，對(duì)自己的要求也越來(lái)越高。努力從剛開(kāi)始實(shí)習(xí)不知道如何回答問(wèn)題，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的參與電話面試，到現(xiàn)在從容的應(yīng)對(duì)求職者的各種問(wèn)題，能夠獨(dú)立自信的擔(dān)當(dāng)面試官。
在這里學(xué)習(xí)了資深hr們的做事風(fēng)格，選人用人標(biāo)準(zhǔn)，讓我對(duì)hr行業(yè)更感興趣，也堅(jiān)定了我未來(lái)的職業(yè)方向。這三個(gè)月對(duì)我的影響想必是終生的，希望未來(lái)通過(guò)自己的努力，能夠回到f_，成為f_hr部門(mén)正式的一員。
第3篇 外企人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告范文范例
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)習(xí)外企人力資源管理部門(mén)的運(yùn)作體系和管理流程，掌握招聘技巧及日常人事變動(dòng)事務(wù)，并在工作中學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
____年_月-____年_月
三、實(shí)習(xí)單位
f_深圳分公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）招聘
1.簡(jiǎn)歷篩選
f_公司的招聘工作量比較大，一般通過(guò)前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘以及中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站發(fā)布職位。通過(guò)網(wǎng)站的發(fā)布的職位是普通-中高級(jí)的職位，更高級(jí)別的職位需要通過(guò)獵頭的方式來(lái)需找合適人選。而簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)則與職位說(shuō)明書(shū)緊緊相扣，例如工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)、專(zhuān)業(yè)等一些關(guān)鍵的要求，初步篩選出比較符合要求的簡(jiǎn)歷，再進(jìn)行下一步的甑選。
2.電話面試
在提交了經(jīng)過(guò)初步篩選的簡(jiǎn)歷后，由hr經(jīng)理選出更為合適的簡(jiǎn)歷后進(jìn)行電話面試。電話面試時(shí)，應(yīng)提前設(shè)計(jì)和問(wèn)題。必須要了解換工作或者離職的原因，并且深入了解，以及英語(yǔ)水平，現(xiàn)在和期望的薪資水平。當(dāng)出現(xiàn)期望薪資遠(yuǎn)超出該職位所能支付/求職者的經(jīng)驗(yàn)不符合期望時(shí)，可以直接談判，若求職者無(wú)法降低期望值則無(wú)需進(jìn)行下一步的聯(lián)系。中間可以穿插一些其他的問(wèn)題更好的了解求職者是否合適該職位，以一個(gè)工業(yè)成本工程師職位為例：①選擇一份工作最優(yōu)先考慮的因素②目前工作涉哪些產(chǎn)品③新產(chǎn)品導(dǎo)入，生產(chǎn)線布局各占工作內(nèi)容的比例④標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定采用哪些方法，更傾向哪種方法⑤有沒(méi)有成本管理的經(jīng)驗(yàn)，具體到是人力，設(shè)備，物料那一部分？⑥主要成就有哪些⑦遇到過(guò)最棘手的問(wèn)題是什么怎么解決等。電話面試盡量控制在10分鐘左右，若果該求職者態(tài)度很好并且也比較符合職位要求可以問(wèn)他有什么問(wèn)題讓他了解一下該職位的一些狀況。在電話結(jié)束后寫(xiě)下評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處，并記錄在e_cel表格當(dāng)中。
3.面試安排
評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處后,經(jīng)理從中選擇更為合適的人選進(jìn)行電話面試或者面談。若為電話面試僅需通知求職者在哪一天幾點(diǎn)的時(shí)候會(huì)有電話面試即可，并在outlook里設(shè)置日程表提醒經(jīng)理。若為面談，先確定面試官是哪些人，以及面試地點(diǎn)，與面試官溝通確定面試時(shí)間后與求職者聯(lián)系邀請(qǐng)參與面試。面試的通知以電話通知和郵件通知相結(jié)合。郵件中包括具體的面試時(shí)間地點(diǎn)，面試官的姓名與職稱(chēng)。當(dāng)面試的地點(diǎn)在非深圳地區(qū)時(shí)則附上乘車(chē)路線。
4.面試支持
面試的地點(diǎn)為所在的辦公樓時(shí)，前臺(tái)電話告知后接待求職者到會(huì)議室，告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫(xiě)iq測(cè)試題以及英語(yǔ)測(cè)試題。打印求職者的簡(jiǎn)歷并在測(cè)試題時(shí)間結(jié)束時(shí)通知面試官前往會(huì)議室。
5.面試
對(duì)于hr實(shí)習(xí)生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性格、英語(yǔ)、靈活度等。采用結(jié)構(gòu)化面試與情景面試相結(jié)合。注意問(wèn)題的提問(wèn)不與電話面試重復(fù)，否則易給人不專(zhuān)業(yè)的印象。
（二）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、外包轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、請(qǐng)假等。在f_實(shí)習(xí)期間接觸到了大部分的人事變動(dòng)事務(wù)，可總結(jié)為下列內(nèi)容:
1.入職
（1）入職資料收集：新晉員工辦理入職前，人力資源部門(mén)事先準(zhǔn)備好的資料有：兩份職位說(shuō)明書(shū)，勞動(dòng)合同，一份聘用意向書(shū)，人力申請(qǐng)表，求職申請(qǐng)表，hirs 表格，簡(jiǎn)歷，以及簽收確認(rèn)書(shū)。員工入職當(dāng)天自備資料有：身份證復(fù)印件，戶口本復(fù)印件學(xué)位證書(shū)復(fù)印件，離職證明，工資單，體檢報(bào)告，非深戶彩照2張，深戶彩照3張。（原件查看后即可歸還）
（2）入職指導(dǎo)：分別對(duì)公司概況、工作時(shí)間、付薪日、入職培訓(xùn)、試用期（一般為6個(gè)月）以及勞動(dòng)合同結(jié)束、人事檔案戶口社保暫住證、簽證申請(qǐng)、公積金和商業(yè)保險(xiǎn)以及常見(jiàn)問(wèn)題做出概述。并發(fā)放《員工手冊(cè)》和《商業(yè)保險(xiǎn)福利手冊(cè)》，并對(duì)《員工手冊(cè)》中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行解釋。指導(dǎo)結(jié)束后簽署《簽收確認(rèn)書(shū)》。
（3）文件簽署：聘用意向書(shū)需由高級(jí)hr經(jīng)理以及員工本人的簽名，職位說(shuō)明書(shū)需由員工本人的簽名，勞動(dòng)合同在蓋f_公章及員工本人簽名后正式生效。職位說(shuō)明書(shū)以及勞動(dòng)合同均hr部門(mén)一份，員工自留一份。
2.離職
（1）提前申請(qǐng)：主動(dòng)離職一般需要提前1個(gè)月提交申請(qǐng)，試用期不過(guò)則無(wú)需提前申請(qǐng)，在出現(xiàn)喪親等突發(fā)情況可以馬上受理。
（2）離職流程：當(dāng)天填寫(xiě)好《離職移交清單》、《辭職信》、《離職問(wèn)卷》，確認(rèn)全部簽名完整后即可正式離職，并發(fā)放離職證明。其中《離職移交清單》需要有用人部門(mén)直屬經(jīng)理簽名、部門(mén)經(jīng)理簽名、以及bhr簽名，在電腦及其配件還給后it部門(mén)簽名，門(mén)卡以及停車(chē)卡歸后行政部門(mén)簽名，查清無(wú)提前預(yù)支工資等財(cái)務(wù)事項(xiàng)后財(cái)務(wù)部門(mén)簽名，個(gè)人電話文具等設(shè)備歸還后用人部門(mén)簽名，最后檢查無(wú)誤后hr部門(mén)簽名確認(rèn)?！掇o職信》需要說(shuō)明離職原因并且有本人及直屬經(jīng)理的簽名。若由于直屬經(jīng)理當(dāng)天不在深圳等原因無(wú)法簽名，可在有本人簽名的基礎(chǔ)上掃描發(fā)給直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)即可?！峨x職問(wèn)卷》是選擇性的，可填可不填，一般情況下要求填寫(xiě)，在緊急情況下可不填寫(xiě)。以上資料確認(rèn)后可開(kāi)出離職證明并由bhr蓋章生效。
3.喪假
（1）喪假長(zhǎng)短：若屬于直屬親屬則為3天，非直屬親屬則為1天。
（2）申請(qǐng)流程：一般的年假可由員工自行在網(wǎng)站上操作完成，喪假則通過(guò)填寫(xiě)表格的方式提交。填寫(xiě)喪假申請(qǐng)表并且提交親人死亡證明以及親屬關(guān)系證明后由bhr簽名批準(zhǔn)后移交hr部門(mén)簽名即可。
4.勞動(dòng)合同續(xù)簽
一般勞動(dòng)合同在到期前1個(gè)月與用人部門(mén)和員工溝通是否續(xù)簽事項(xiàng)，若續(xù)簽則收集勞動(dòng)合同以及意見(jiàn)資訊表后在到期當(dāng)月簽署新的勞動(dòng)合同。若無(wú)指定期限一般簽署無(wú)指定期限勞動(dòng)合同，若有指定期限一般為3年、5年。
（三）培訓(xùn)
1.新晉職員工培訓(xùn)支持
新晉員工培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答的方式介紹f_的概況；以設(shè)計(jì)并演講的方式讓員工提出如何提高工作積極度的意見(jiàn)；表演的方式進(jìn)行一些情景的模擬。該培訓(xùn)支持主要是前期的準(zhǔn)備，包括餐飲的預(yù)定、文具的預(yù)定、投影儀等工作的預(yù)借、會(huì)議室預(yù)定、培訓(xùn)會(huì)通知。培訓(xùn)當(dāng)天的支持則作為講師助手，在會(huì)議室里進(jìn)行日常的簡(jiǎn)歷篩選工作的同時(shí)提供攝像以及發(fā)放道具。
2.新實(shí)習(xí)生培訓(xùn)
新晉實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)則由我全權(quán)負(fù)責(zé)。指導(dǎo)新晉實(shí)習(xí)生熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)使用復(fù)印機(jī)以及掃描機(jī)，學(xué)習(xí)使用outlook的系統(tǒng)已經(jīng)三大招聘網(wǎng)站。介紹f_三大事業(yè)部以及人力資源部門(mén)的服務(wù)對(duì)象，詳細(xì)介紹深圳地區(qū)的狀況。把工作流程作成一份word文檔并一一說(shuō)明注意要點(diǎn)。包括：篩選簡(jiǎn)歷的技巧、電話面試提問(wèn)的要求、問(wèn)題設(shè)置、面試安排的要點(diǎn)、使用系統(tǒng)的一些注意事項(xiàng)。
五、關(guān)于f_人力資源管理過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題
（一）優(yōu)勢(shì)
1.招聘渠道
招聘渠道以網(wǎng)站為主、內(nèi)部推薦和獵頭的方式相
實(shí)習(xí)報(bào)告
結(jié)合。網(wǎng)站的的簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量非常大，深圳的職位均可由網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷中找到較多合適的候選人。內(nèi)部推薦機(jī)制作用于不同的職位有不同的獎(jiǎng)金，該機(jī)制有效的激發(fā)內(nèi)部員工的推薦綜合素質(zhì)更好的候選人，并且獎(jiǎng)金的發(fā)放在試用期結(jié)束并通過(guò)后，有效的保障了員工的質(zhì)量水平。獵頭方式對(duì)于高端人才非常適用。三者相結(jié)合的招聘方式有效的滿足高強(qiáng)度的招聘量。
2.員工自助系統(tǒng)
員工自助系統(tǒng)一般是年假的申請(qǐng)和查看，工資發(fā)放記錄等事項(xiàng)可以自行網(wǎng)站操作，有利于減輕人力資源部門(mén)的工作，同時(shí)方便其他員工。
第4篇 外企人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告范文
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)習(xí)外企人力資源管理部門(mén)的運(yùn)作體系和管理流程，掌握招聘技巧及日常人事變動(dòng)事務(wù)，并在工作中學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)單位
f_深圳分公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）招聘
1.簡(jiǎn)歷篩選
f_公司的招聘工作量比較大，一般通過(guò)前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘以及中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站發(fā)布職位。通過(guò)網(wǎng)站的發(fā)布的職位是普通-中高級(jí)的職位，更高級(jí)別的職位需要通過(guò)獵頭的方式來(lái)需找合適人選。而簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)則與職位說(shuō)明書(shū)緊緊相扣，例如工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)、專(zhuān)業(yè)等一些關(guān)鍵的要求，初步篩選出比較符合要求的簡(jiǎn)歷，再進(jìn)行下一步的甑選。
2.電話面試
在提交了經(jīng)過(guò)初步篩選的簡(jiǎn)歷后，由hr經(jīng)理選出更為合適的簡(jiǎn)歷后進(jìn)行電話面試。電話面試時(shí)，應(yīng)提前設(shè)計(jì)和問(wèn)題。必須要了解換工作或者離職的原因，并且深入了解，以及英語(yǔ)水平，現(xiàn)在和期望的薪資水平。當(dāng)出現(xiàn)期望薪資遠(yuǎn)超出該職位所能支付/求職者的經(jīng)驗(yàn)不符合期望時(shí)，可以直接談判，若求職者無(wú)法降低期望值則無(wú)需進(jìn)行下一步的聯(lián)系。中間可以穿插一些其他的問(wèn)題更好的了解求職者是否合適該職位，以一個(gè)工業(yè)成本工程師職位為例：①選擇一份工作先考慮的因素②目前工作涉哪些產(chǎn)品③新產(chǎn)品導(dǎo)入，生產(chǎn)線布局各占工作內(nèi)容的比例④標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定采用哪些方法，更傾向哪種方法⑤有沒(méi)有成本管理的經(jīng)驗(yàn)，具體到是人力，設(shè)備，物料那一部分？⑥主要成就有哪些⑦遇到過(guò)最棘手的問(wèn)題是什么怎么解決等。電話面試盡量控制在10分鐘左右，若果該求職者態(tài)度很好并且也比較符合職位要求可以問(wèn)他有什么問(wèn)題讓他了解一下該職位的一些狀況。在電話結(jié)束后寫(xiě)下評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處，并記錄在e_cel表格當(dāng)中。
3.面試安排
評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處后,經(jīng)理從中選擇更為合適的人選進(jìn)行電話面試或者面談。若為電話面試僅需通知求職者在哪一天幾點(diǎn)的時(shí)候會(huì)有電話面試即可，并在outlook里設(shè)置日程表提醒經(jīng)理。若為面談，先確定面試官是哪些人，以及面試地點(diǎn)，與面試官溝通確定面試時(shí)間后與求職者聯(lián)系邀請(qǐng)參與面試。面試的通知以電話通知和郵件通知相結(jié)合。郵件中包括具體的面試時(shí)間地點(diǎn)，面試官的姓名與職稱(chēng)。當(dāng)面試的地點(diǎn)在非深圳地區(qū)時(shí)則附上乘車(chē)路線。
4.面試支持
面試的地點(diǎn)為所在的辦公樓時(shí)，前臺(tái)電話告知后接待求職者到會(huì)議室，告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫(xiě)iq測(cè)試題以及英語(yǔ)測(cè)試題。打印求職者的簡(jiǎn)歷并在測(cè)試題時(shí)間結(jié)束時(shí)通知面試官前往會(huì)議室。
5.面試
對(duì)于hr實(shí)習(xí)生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性格、英語(yǔ)、靈活度等。采用結(jié)構(gòu)化面試與情景面試相結(jié)合。注意問(wèn)題的提問(wèn)不與電話面試重復(fù)，否則易給人不專(zhuān)業(yè)的印象。
（二）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、外包轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、請(qǐng)假等。在f_實(shí)習(xí)期間接觸到了大部分的人事變動(dòng)事務(wù)，可總結(jié)為下列內(nèi)容:
1.入職
（1）入職資料收集：新晉員工辦理入職前，人力資源部門(mén)事先準(zhǔn)備好的資料有：兩份職位說(shuō)明書(shū)，勞動(dòng)合同，一份聘用意向書(shū)，人力申請(qǐng)表，求職申請(qǐng)表，hirs 表格，簡(jiǎn)歷，以及簽收確認(rèn)書(shū)。員工入職當(dāng)天自備資料有：身份證復(fù)印件，戶口本復(fù)印件學(xué)位證書(shū)復(fù)印件，離職證明，工資單，體檢報(bào)告，非深戶彩照2張，深戶彩照3張。（原件查看后即可歸還）
（2）入職指導(dǎo)：分別對(duì)公司概況、工作時(shí)間、付薪日、入職培訓(xùn)、試用期（一般為6個(gè)月）以及勞動(dòng)合同結(jié)束、人事檔案戶口社保暫住證、簽證申請(qǐng)、公積金和商業(yè)保險(xiǎn)以及常見(jiàn)問(wèn)題做出概述。并發(fā)放《員工手冊(cè)》和《商業(yè)保險(xiǎn)福利手冊(cè)》，并對(duì)《員工手冊(cè)》中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行解釋。指導(dǎo)結(jié)束后簽署《簽收確認(rèn)書(shū)》。
（3）文件簽署：聘用意向書(shū)需由高級(jí)hr經(jīng)理以及員工本人的簽名，職位說(shuō)明書(shū)需由員工本人的簽名，勞動(dòng)合同在蓋f_公章及員工本人簽名后正式生效。職位說(shuō)明書(shū)以及勞動(dòng)合同均hr部門(mén)一份，員工自留一份。
2.離職
（1）提前申請(qǐng)：主動(dòng)離職一般需要提前1個(gè)月提交申請(qǐng)，試用期不過(guò)則無(wú)需提前申請(qǐng)，在出現(xiàn)喪親等突發(fā)情況可以馬上受理。
（2）離職流程：當(dāng)天填寫(xiě)好《離職移交清單》、《辭職信》、《離職問(wèn)卷》，確認(rèn)全部簽名完整后即可正式離職，并發(fā)放離職證明。其中《離職移交清單》需要有用人部門(mén)直屬經(jīng)理簽名、部門(mén)經(jīng)理簽名、以及bhr簽名，在電腦及其配件還給后it部門(mén)簽名，門(mén)卡以及停車(chē)卡歸后行政部門(mén)簽名，查清無(wú)提前預(yù)支工資等財(cái)務(wù)事項(xiàng)后財(cái)務(wù)部門(mén)簽名，個(gè)人電話文具等設(shè)備歸還后用人部門(mén)簽名，最后檢查無(wú)誤后hr部門(mén)簽名確認(rèn)。《辭職信》需要說(shuō)明離職原因并且有本人及直屬經(jīng)理的簽名。若由于直屬經(jīng)理當(dāng)天不在深圳等原因無(wú)法簽名，可在有本人簽名的基礎(chǔ)上掃描發(fā)給直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)即可?！峨x職問(wèn)卷》是選擇性的，可填可不填，一般情況下要求填寫(xiě)，在緊急情況下可不填寫(xiě)。以上資料確認(rèn)后可開(kāi)出離職證明并由bhr蓋章生效。
3.喪假
（1）喪假長(zhǎng)短：若屬于直屬親屬則為3天，非直屬親屬則為1天。
（2）申請(qǐng)流程：一般的年假可由員工自行在網(wǎng)站上操作完成，喪假則通過(guò)填寫(xiě)表格的方式提交。填寫(xiě)喪假申請(qǐng)表并且提交親人死亡證明以及親屬關(guān)系證明后由bhr簽名批準(zhǔn)后移交hr部門(mén)簽名即可。
4.勞動(dòng)合同續(xù)簽
一般勞動(dòng)合同在到期前1個(gè)月與用人部門(mén)和員工溝通是否續(xù)簽事項(xiàng)，若續(xù)簽則收集勞動(dòng)合同以及意見(jiàn)資訊表后在到期當(dāng)月簽署新的勞動(dòng)合同。若無(wú)指定期限一般簽署無(wú)指定期限勞動(dòng)合同，若有指定期限一般為3年、5年。
（三）培訓(xùn)
1.新晉職員工培訓(xùn)支持
新晉員工培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答的方式介紹f_的概況；以設(shè)計(jì)并演講的方式讓員工提出如何提高工作積極度的意見(jiàn)；表演的方式進(jìn)行一些情景的模擬。該培訓(xùn)支持主要是前期的準(zhǔn)備，包括餐飲的預(yù)定、文具的預(yù)定、投影儀等工作的預(yù)借、會(huì)議室預(yù)定、培訓(xùn)會(huì)通知。培訓(xùn)當(dāng)天的支持則作為講師助手，在會(huì)議室里進(jìn)行日常的簡(jiǎn)歷篩選工作的同時(shí)提供攝像以及發(fā)放道具。
2.新實(shí)習(xí)生培訓(xùn)
新晉實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)則由我全權(quán)負(fù)責(zé)。指導(dǎo)新晉實(shí)習(xí)生熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)使用復(fù)印機(jī)以及掃描機(jī)，學(xué)習(xí)使用outlook的系統(tǒng)已經(jīng)三大招聘網(wǎng)站。介紹f_三大事業(yè)部以及人力資源部門(mén)的服務(wù)對(duì)象，詳細(xì)介紹深圳地區(qū)的狀況。把工作流程作成一份word文檔并一一說(shuō)明注意要點(diǎn)。包括：篩選簡(jiǎn)歷的技巧、電話面試提問(wèn)的要求、問(wèn)題設(shè)置、面試安排的要點(diǎn)、使用系統(tǒng)的一些注意事項(xiàng)。
五、關(guān)于f_人力資源管理過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題
（一）優(yōu)勢(shì)
1.招聘渠道
招聘渠道以網(wǎng)站為主、內(nèi)部推薦和獵頭的方式相結(jié)合。網(wǎng)站的的簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量非常大，深圳的職位均可由網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷中找到較多合適的候選人。內(nèi)部推薦機(jī)制作用于不同的職位有不同的獎(jiǎng)金，該機(jī)制有效的激發(fā)內(nèi)部員工的推薦綜合素質(zhì)更好的候選人，并且獎(jiǎng)金的發(fā)放在試用期結(jié)束并通過(guò)后，有效的保障了員工的質(zhì)量水平。獵頭方式對(duì)于高端人才非常適用。三者相結(jié)合的招聘方式有效的滿足高強(qiáng)度的招聘量。
2.員工自助系統(tǒng)
員工自助系統(tǒng)一般是年假的申請(qǐng)和查看，工資發(fā)放記錄等事項(xiàng)可以自行網(wǎng)站操作，有利于減輕人力資源部門(mén)的工作，同時(shí)方便其他員工。
（二）問(wèn)題
1.人才庫(kù)的建立
由于只有前程無(wú)憂網(wǎng)站具有導(dǎo)出記號(hào)的功能，可以明顯的了解到該簡(jiǎn)歷已被下載。而智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線僅僅能顯示該簡(jiǎn)歷是否打開(kāi)過(guò)而無(wú)法顯示是否下載。故容易發(fā)生簡(jiǎn)歷重復(fù)下載，甚至重復(fù)電話面試等一系列浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)工作。雖然人力資源部開(kāi)始整合全部簡(jiǎn)歷以及評(píng)論，但僅僅是把資料匯總在一起是不夠的，更需要的是建立一個(gè)資源共享系統(tǒng)，統(tǒng)一的可以把所下載的簡(jiǎn)歷以及評(píng)論以及進(jìn)度都上傳到一個(gè)系統(tǒng)，方便人力資源部門(mén)所有人可以直接在共享系統(tǒng)中的指定職位確認(rèn)是否已有電話面試的記錄。這樣的一個(gè)系統(tǒng)會(huì)大大的提高工作的效率。
2.人力資源部門(mén)對(duì)于用人部門(mén)的影響力
可以肯定的是人力資源部門(mén)的工作效率和態(tài)度都是沒(méi)得說(shuō)的，但是用人部門(mén)的效率有時(shí)卻讓人惱火。部分用人部門(mén)缺人的反饋速度太慢，在終面后1個(gè)月內(nèi)都沒(méi)給出答復(fù)，最終在決定發(fā)放聘用意向書(shū)時(shí)求職者已經(jīng)收到新的offer，這樣子的情況是非?？上Ф倚乱惠喌恼衅腹ぷ饔忠獑?dòng)。即增加了人力資源部門(mén)的工作量又讓用人部門(mén)該職位空缺的情況更加緊急。親和力對(duì)于hr來(lái)說(shuō)當(dāng)然非常重要，但是也應(yīng)該增加自己的影響力，左右用人部門(mén)的考慮時(shí)間，給用人部門(mén)也施加壓力，更好的標(biāo)準(zhǔn)化招聘的時(shí)間計(jì)劃。
六、實(shí)習(xí)感悟
首先非常感謝f_給我的這次為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝直屬上司和人力資源部門(mén)其他同事對(duì)我的指導(dǎo)。
f_的工作量不少，有時(shí)候感覺(jué)不是在辦公室工作卻是在戰(zhàn)場(chǎng)打戰(zhàn)似的，自己卻很迷戀這種忙碌的狀態(tài)，有時(shí)候工作量突然減少時(shí)反而感到不自在。直屬上司給我創(chuàng)造了許多的機(jī)會(huì)，讓我不僅是參與到電話面試當(dāng)中，甚至是正式面試，以及入職離職、培訓(xùn)的工作。在工作中，她提倡更多的是邊做邊學(xué)，并且及時(shí)給予的反饋和表?yè)P(yáng)，這種指導(dǎo)方式推動(dòng)我不斷的進(jìn)步。在推選出去的簡(jiǎn)歷得到電話面試的機(jī)會(huì)，在電話面試后接到面試安排，在面試過(guò)后收到聘用意向，這每一個(gè)階段的反饋都給予我一整天工作的激情。成就感一點(diǎn)點(diǎn)的累積起來(lái)，也鼓勵(lì)我不斷的學(xué)習(xí)人力資源管理的知識(shí)，變得更高效和細(xì)心，更專(zhuān)業(yè)。意識(shí)到自己雖然是實(shí)習(xí)生，但是hr部門(mén)代表了一個(gè)公司形象，對(duì)自己的要求也越來(lái)越高。努力從剛開(kāi)始實(shí)習(xí)不知道如何回答問(wèn)題，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的參與電話面試，到現(xiàn)在從容的應(yīng)對(duì)求職者的各種問(wèn)題，能夠獨(dú)立自信的擔(dān)當(dāng)面試官。
在這里學(xué)習(xí)了資深hr們的做事風(fēng)格，選人用人標(biāo)準(zhǔn)，讓我對(duì)hr行業(yè)更感興趣，也堅(jiān)定了我未來(lái)的職業(yè)方向。這三個(gè)月對(duì)我的影響想必是終生的，希望未來(lái)通過(guò)自己的努力，能夠回到f_，成為f_hr部門(mén)正式的一員。
第5篇 外企人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告
一、實(shí)習(xí)目的
學(xué)習(xí)外企人力資源管理部門(mén)的運(yùn)作體系和管理流程，掌握招聘技巧及日常人事變動(dòng)事務(wù)，并在工作中學(xué)習(xí)人力資源管理知識(shí)，對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
三、實(shí)習(xí)單位
f_深圳分公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）招聘
1.簡(jiǎn)歷篩選
f_公司的招聘工作量比較大，一般通過(guò)前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘以及中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站發(fā)布職位。通過(guò)網(wǎng)站的發(fā)布的職位是普通-中高級(jí)的職位，更高級(jí)別的職位需要通過(guò)獵頭的方式來(lái)需找合適人選。而簡(jiǎn)歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)則與職位說(shuō)明書(shū)緊緊相扣，例如工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)、專(zhuān)業(yè)等一些關(guān)鍵的要求，初步篩選出比較符合要求的簡(jiǎn)歷，再進(jìn)行下一步的甑選。
2.電話面試
在提交了經(jīng)過(guò)初步篩選的簡(jiǎn)歷后，由hr經(jīng)理選出更為合適的簡(jiǎn)歷后進(jìn)行電話面試。電話面試時(shí)，應(yīng)提前設(shè)計(jì)和問(wèn)題。必須要了解換工作或者離職的原因，并且深入了解，以及英語(yǔ)水平，現(xiàn)在和期望的薪資水平。當(dāng)出現(xiàn)期望薪資遠(yuǎn)超出該職位所能支付/求職者的經(jīng)驗(yàn)不符合期望時(shí)，可以直接談判，若求職者無(wú)法降低期望值則無(wú)需進(jìn)行下一步的聯(lián)系。中間可以穿插一些其他的問(wèn)題更好的了解求職者是否合適該職位，以一個(gè)工業(yè)成本工程師職位為例：①選擇一份工作先考慮的因素②目前工作涉哪些產(chǎn)品③新產(chǎn)品導(dǎo)入，生產(chǎn)線布局各占工作內(nèi)容的比例④標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定采用哪些方法，更傾向哪種方法⑤有沒(méi)有成本管理的經(jīng)驗(yàn)，具體到是人力，設(shè)備，物料那一部分？⑥主要成就有哪些⑦遇到過(guò)最棘手的問(wèn)題是什么怎么解決等。電話面試盡量控制在10分鐘左右，若果該求職者態(tài)度很好并且也比較符合職位要求可以問(wèn)他有什么問(wèn)題讓他了解一下該職位的一些狀況。在電話結(jié)束后寫(xiě)下評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處，并記錄在e_cel表格當(dāng)中。
3.面試安排
評(píng)論反饋到hr經(jīng)理處后,經(jīng)理從中選擇更為合適的人選進(jìn)行電話面試或者面談。若為電話面試僅需通知求職者在哪一天幾點(diǎn)的時(shí)候會(huì)有電話面試即可，并在outlook里設(shè)置日程表提醒經(jīng)理。若為面談，先確定面試官是哪些人，以及面試地點(diǎn)，與面試官溝通確定面試時(shí)間后與求職者聯(lián)系邀請(qǐng)參與面試。面試的通知以電話通知和郵件通知相結(jié)合。郵件中包括具體的面試時(shí)間地點(diǎn)，面試官的姓名與職稱(chēng)。當(dāng)面試的地點(diǎn)在非深圳地區(qū)時(shí)則附上乘車(chē)路線。
4.面試支持
面試的地點(diǎn)為所在的辦公樓時(shí)，前臺(tái)電話告知后接待求職者到會(huì)議室，告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫(xiě)iq測(cè)試題以及英語(yǔ)測(cè)試題。打印求職者的簡(jiǎn)歷并在測(cè)試題時(shí)間結(jié)束時(shí)通知面試官前往會(huì)議室。
5.面試
對(duì)于hr實(shí)習(xí)生的職位參與正式面試，主要了解求職者的性格、英語(yǔ)、靈活度等。采用結(jié)構(gòu)化面試與情景面試相結(jié)合。注意問(wèn)題的提問(wèn)不與電話面試重復(fù)，否則易給人不專(zhuān)業(yè)的印象。
（二）日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、外包轉(zhuǎn)正、合同續(xù)簽、請(qǐng)假等。在f_實(shí)習(xí)期間接觸到了大部分的人事變動(dòng)事務(wù)，可總結(jié)為下列內(nèi)容:
1.入職
（1）入職資料收集：新晉員工辦理入職前，人力資源部門(mén)事先準(zhǔn)備好的資料有：兩份職位說(shuō)明書(shū)，勞動(dòng)合同，一份聘用意向書(shū)，人力申請(qǐng)表，求職申請(qǐng)表，hirs 表格，簡(jiǎn)歷，以及簽收確認(rèn)書(shū)。員工入職當(dāng)天自備資料有：身份證復(fù)印件，戶口本復(fù)印件學(xué)位證書(shū)復(fù)印件，離職證明，工資單，體檢報(bào)告，非深戶彩照2張，深戶彩照3張。（原件查看后即可歸還）
（2）入職指導(dǎo)：分別對(duì)公司概況、工作時(shí)間、付薪日、入職培訓(xùn)、試用期（一般為6個(gè)月）以及勞動(dòng)合同結(jié)束、人事檔案戶口社保暫住證、簽證申請(qǐng)、公積金和商業(yè)保險(xiǎn)以及常見(jiàn)問(wèn)題做出概述。并發(fā)放《員工手冊(cè)》和《商業(yè)保險(xiǎn)福利手冊(cè)》，并對(duì)《員工手冊(cè)》中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行解釋。指導(dǎo)結(jié)束后簽署《簽收確認(rèn)書(shū)》。
（3）文件簽署：聘用意向書(shū)需由高級(jí)hr經(jīng)理以及員工本人的簽名，職位說(shuō)明書(shū)需由員工本人的簽名，勞動(dòng)合同在蓋f_公章及員工本人簽名后正式生效。職位說(shuō)明書(shū)以及勞動(dòng)合同均hr部門(mén)一份，員工自留一份。
2.離職
（1）提前申請(qǐng)：主動(dòng)離職一般需要提前1個(gè)月提交申請(qǐng)，試用期不過(guò)則無(wú)需提前申請(qǐng)，在出現(xiàn)喪親等突發(fā)情況可以馬上受理。
（2）離職流程：當(dāng)天填寫(xiě)好《離職移交清單》、《辭職信》、《離職問(wèn)卷》，確認(rèn)全部簽名完整后即可正式離職，并發(fā)放離職證明。其中《離職移交清單》需要有用人部門(mén)直屬經(jīng)理簽名、部門(mén)經(jīng)理簽名、以及bhr簽名，在電腦及其配件還給后it部門(mén)簽名，門(mén)卡以及停車(chē)卡歸后行政部門(mén)簽名，查清無(wú)提前預(yù)支工資等財(cái)務(wù)事項(xiàng)后財(cái)務(wù)部門(mén)簽名，個(gè)人電話文具等設(shè)備歸還后用人部門(mén)簽名，最后檢查無(wú)誤后hr部門(mén)簽名確認(rèn)?！掇o職信》需要說(shuō)明離職原因并且有本人及直屬經(jīng)理的簽名。若由于直屬經(jīng)理當(dāng)天不在深圳等原因無(wú)法簽名，可在有本人簽名的基礎(chǔ)上掃描發(fā)給直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)即可?！峨x職問(wèn)卷》是選擇性的，可填可不填，一般情況下要求填寫(xiě)，在緊急情況下可不填寫(xiě)。以上資料確認(rèn)后可開(kāi)出離職證明并由bhr蓋章生效。
3.喪假
（1）喪假長(zhǎng)短：若屬于直屬親屬則為3天，非直屬親屬則為1天。
（2）申請(qǐng)流程：一般的年假可由員工自行在網(wǎng)站上操作完成，喪假則通過(guò)填寫(xiě)表格的方式提交。填寫(xiě)喪假申請(qǐng)表并且提交親人死亡證明以及親屬關(guān)系證明后由bhr簽名批準(zhǔn)后移交hr部門(mén)簽名即可。
4.勞動(dòng)合同續(xù)簽
一般勞動(dòng)合同在到期前1個(gè)月與用人部門(mén)和員工溝通是否續(xù)簽事項(xiàng)，若續(xù)簽則收集勞動(dòng)合同以及意見(jiàn)資訊表后在到期當(dāng)月簽署新的勞動(dòng)合同。若無(wú)指定期限一般簽署無(wú)指定期限勞動(dòng)合同，若有指定期限一般為3年、5年。
（三）培訓(xùn)
1.新晉職員工培訓(xùn)支持
新晉員工培訓(xùn)每3個(gè)月舉行一次，通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答的方式介紹f_的概況；以設(shè)計(jì)并演講的方式讓員工提出如何提高工作積極度的意見(jiàn)；表演的方式進(jìn)行一些情景的模擬。該培訓(xùn)支持主要是前期的準(zhǔn)備，包括餐飲的預(yù)定、文具的預(yù)定、投影儀等工作的預(yù)借、會(huì)議室預(yù)定、培訓(xùn)會(huì)通知。培訓(xùn)當(dāng)天的支持則作為講師助手，在會(huì)議室里進(jìn)行日常的簡(jiǎn)歷篩選工作的同時(shí)提供攝像以及發(fā)放道具。
2.新實(shí)習(xí)生培訓(xùn)
新晉實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)則由我全權(quán)負(fù)責(zé)。指導(dǎo)新晉實(shí)習(xí)生熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)使用復(fù)印機(jī)以及掃描機(jī)，學(xué)習(xí)使用outlook的系統(tǒng)已經(jīng)三大招聘網(wǎng)站。介紹f_三大事業(yè)部以及人力資源部門(mén)的服務(wù)對(duì)象，詳細(xì)介紹深圳地區(qū)的狀況。把工作流程作成一份word文檔并一一說(shuō)明注意要點(diǎn)。包括：篩選簡(jiǎn)歷的技巧、電話面試提問(wèn)的要求、問(wèn)題設(shè)置、面試安排的要點(diǎn)、使用系統(tǒng)的一些注意事項(xiàng)。
五、關(guān)于f_人力資源管理過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題
（一）優(yōu)勢(shì)
1.招聘渠道
招聘渠道以網(wǎng)站為主、內(nèi)部推薦和獵頭的方式相結(jié)合。網(wǎng)站的的簡(jiǎn)歷投遞數(shù)量非常大，深圳的職位均可由網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷中找到較多合適的候選人。內(nèi)部推薦機(jī)制作用于不同的職位有不同的獎(jiǎng)金，該機(jī)制有效的激發(fā)內(nèi)部員工的推薦綜合素質(zhì)更好的候選人，并且獎(jiǎng)金的發(fā)放在試用期結(jié)束并通過(guò)后，有效的保障了員工的質(zhì)量水平。獵頭方式對(duì)于高端人才非常適用。三者相結(jié)合的招聘方式有效的滿足高強(qiáng)度的招聘量。
2.員工自助系統(tǒng)
員工自助系統(tǒng)一般是年假的申請(qǐng)和查看，工資發(fā)放記錄等事項(xiàng)可以自行網(wǎng)站操作，有利于減輕人力資源部門(mén)的工作，同時(shí)方便其他員工。
（二）問(wèn)題
1.人才庫(kù)的建立
由于只有前程無(wú)憂網(wǎng)站具有導(dǎo)出記號(hào)的功能，可以明顯的了解到該簡(jiǎn)歷已被下載。而智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線僅僅能顯示該簡(jiǎn)歷是否打開(kāi)過(guò)而無(wú)法顯示是否下載。故容易發(fā)生簡(jiǎn)歷重復(fù)下載，甚至重復(fù)電話面試等一系列浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)工作。雖然人力資源部開(kāi)始整合全部簡(jiǎn)歷以及評(píng)論，但僅僅是把資料匯總在一起是不夠的，更需要的是建立一個(gè)資源共享系統(tǒng)，統(tǒng)一的可以把所下載的簡(jiǎn)歷以及評(píng)論以及進(jìn)度都上傳到一個(gè)系統(tǒng)，方便人力資源部門(mén)所有人可以直接在共享系統(tǒng)中的指定職位確認(rèn)是否已有電話面試的記錄。這樣的一個(gè)系統(tǒng)會(huì)大大的提高工作的效率。
2.人力資源部門(mén)對(duì)于用人部門(mén)的影響力
可以肯定的是人力資源部門(mén)的工作效率和態(tài)度都是沒(méi)得說(shuō)的，但是用人部門(mén)的效率有時(shí)卻讓人惱火。部分用人部門(mén)缺人的反饋速度太慢，在終面后1個(gè)月內(nèi)都沒(méi)給出答復(fù)，最終在決定發(fā)放聘用意向書(shū)時(shí)求職者已經(jīng)收到新的offer，這樣子的情況是非常可惜而且新一輪的招聘工作又要啟動(dòng)。即增加了人力資源部門(mén)的工作量又讓用人部門(mén)該職位空缺的情況更加緊急。親和力對(duì)于hr來(lái)說(shuō)當(dāng)然非常重要，但是也應(yīng)該增加自己的影響力，左右用人部門(mén)的考慮時(shí)間，給用人部門(mén)也施加壓力，更好的標(biāo)準(zhǔn)化招聘的時(shí)間計(jì)劃。
六、實(shí)習(xí)感悟
首先非常感謝f_給我的這次為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝直屬上司和人力資源部門(mén)其他同事對(duì)我的指導(dǎo)。
f_的工作量不少，有時(shí)候感覺(jué)不是在辦公室工作卻是在戰(zhàn)場(chǎng)打戰(zhàn)似的，自己卻很迷戀這種忙碌的狀態(tài)，有時(shí)候工作量突然減少時(shí)反而感到不自在。直屬上司給我創(chuàng)造了許多的機(jī)會(huì)，讓我不僅是參與到電話面試當(dāng)中，甚至是正式面試，以及入職離職、培訓(xùn)的工作。在工作中，她提倡更多的是邊做邊學(xué)，并且及時(shí)給予的反饋和表?yè)P(yáng)，這種指導(dǎo)方式推動(dòng)我不斷的進(jìn)步。在推選出去的簡(jiǎn)歷得到電話面試的機(jī)會(huì)，在電話面試后接到面試安排，在面試過(guò)后收到聘用意向，這每一個(gè)階段的反饋都給予我一整天工作的激情。成就感一點(diǎn)點(diǎn)的累積起來(lái)，也鼓勵(lì)我不斷的學(xué)習(xí)人力資源管理的知識(shí)，變得更高效和細(xì)心，更專(zhuān)業(yè)。意識(shí)到自己雖然是實(shí)習(xí)生，但是hr部門(mén)代表了一個(gè)公司形象，對(duì)自己的要求也越來(lái)越高。努力從剛開(kāi)始實(shí)習(xí)不知道如何回答問(wèn)題，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的參與電話面試，到現(xiàn)在從容的應(yīng)對(duì)求職者的各種問(wèn)題，能夠獨(dú)立自信的擔(dān)當(dāng)面試官。
