篇一 人民醫(yī)院院長的述職述廉報告3700字
各位領導，各位評議員：
現(xiàn)在， 我把20__年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報，。請予審查與評議。
一、履行本職工作情況
我是20__年3月份從縣二醫(yī)院調到縣人民醫(yī)院擔任院長職務的。一年多來，在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，帶領全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫩偨Y一年來的工作，主要有以下幾個方面：
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機，著力加強全院職工的服務意識，品牌意識。
今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務質量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：
一是在提高醫(yī)療質量上下功夫，努力提高醫(yī)療質量意識，形成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關職能科室每周下病房，查醫(yī)療質量制度落實情況?；顒娱_展以來，醫(yī)療質量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進醫(yī)療服務上下功夫，為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，據不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由XX年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高， 省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，已申報市級“群眾滿意醫(yī)院”。
(二)突出重點，加強學科建設，著力打造醫(yī)院的人才結構。
抓好學科建設是提高醫(yī)療質量的基礎，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對學科進行了結構性調整，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務人員的技術水平，并把重點轉移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務精、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進修學習，為完善我院人才結構，提高我院?？萍夹g水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎，同時，正籌備年內將外科由兩個科分為三個科，婦產科分為婦科和產科，逐步形成人有專業(yè)，科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力。
(三)加大科技投入，進一步完善醫(yī)療基礎設施。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設備配套應緊跟臨床需要。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資200余萬元，購置美國產貝克曼全自動生化儀、韓國產立斯特c臂機、日本產東芝b超等一大批先進醫(yī)療設備。使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。
(四)未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務用地面積僅有23畝，已經不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎，今年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲，正準備開山修路及平整土地。
(五)創(chuàng)新服務思路，拓寬醫(yī)療服務市場。
本著“以人為本”的理念，創(chuàng)新思路，在全縣首創(chuàng)了集醫(yī)保、社區(qū)服務、健康體檢三位一體的健康服務中心。把醫(yī)療服務延伸到社區(qū)，以社區(qū)為基礎，家庭為單位，居民個人為中心，以健康促進為目標，向社區(qū)提供一體化服務。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路，目前建康服務中心為群眾體檢咨詢3000余人次，取得了良好的社會效益，得到了群眾的好評。
(六)積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動。
為策應“對接長珠閩、融入全球化、呼應新贛州、建設新于都”的發(fā)展戰(zhàn)略，積極投入到省級文明衛(wèi)生城市活動，醫(yī)院成立了創(chuàng)建領導小組，成立創(chuàng)建辦公室，配備專職人員二名，制定了具體工作方案。醫(yī)院投入2萬余元，完善了院內及院外責任區(qū)的衛(wèi)生基礎設施，如：鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等，對院外責任區(qū)的臟亂差進行了全面治理，創(chuàng)建工作達到了上級的要求。
二、廉政廉潔自律情況
醫(yī)院的發(fā)展，關鍵是醫(yī)院班子是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。為了不辜負組織的重托和全院干部職工的殷切期望，上任后首先是抓好了班子建設，并在工作中做到三個帶頭：
一是帶頭搞好黨政領導班子團結。一方面團結和依靠醫(yī)院黨支部去做工作，充分發(fā)揮黨組織在醫(yī)院改革和建設中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，并在工作中注重尊重黨支部領導，做到“思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量”。另一方面，團結和帶領副職領導努力工作，充分發(fā)揮副職領導的作用，與班子領導相處做到平時多交心，工作先交底，同時根據副職領導的特點和專長分配其分管具體工作，并且做到權力下放，日常工作中注意維護他們的威信，讓他們在各自的職責范圍內，獨立自主地大膽開展工作。
二是帶頭執(zhí)行“四大紀律八項要求”，堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。我院所有萬元以上設備的購置，均先由使用科室申請并附可行性報告，以避免盲目性，經院務會批準后，由有關科室進行論證考察，聽取有關專家及使用人員的意見，然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面，醫(yī)院實行藥事管理委員會、藥劑科、采購人員逐級把關的做法，所有新藥購入均由藥事委員會討論審批，醫(yī)院每半年進行一次藥品競爭性尋價采購，按最低價采購的原則購入，避免采購中的不正之風。其它大宗物品的購置也由專門的采購領導小組進行，采取定點購置、公開招標的辦法。為把好物資采購關，設立了內部審計科，專門負責了解市場行情，增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。
三是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中，始終嚴格自律，注重人格修養(yǎng)，不濫用職權，強化表率作用，凡是要求別人做到的，自己帶頭做到，凡是要求別人不做的，自己堅決不做。作為人民醫(yī)院的院長，平時面對的誘惑很多，自律、自省、自愛非常重要，為此上任伊始便自己給家人定下規(guī)矩，公事一律在辦公室談，凡到家里拜訪的，一律不開門，從而減少了許多不必要的麻煩。
這次參加述職述廉評議，是各位領導、各位評議員對我工作的監(jiān)督和關心，在履行職責中難免還有不足之處，懇請各位領導和各位評議員提出批評意見，我將虛心接受，認真整改。我決心在縣委、縣政府和主管局的領導下，在縣人大及常委會的監(jiān)督指導下，團結并帶領全院干部職工扎實地做好每一項工作，為全縣人民的醫(yī)療保健工作作出新的努力。
謝謝各位領導、各位評議員！
篇二 護士人民醫(yī)院實習報告850字
實習結束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝自貢市第三人民醫(yī)院給我提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我就業(yè)崗前的訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。
在院分別實習了內二，五官，感染，濟慈兒科，腎病，icu，急診。到病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術、插胃管、吸痰、沖尿管、口腔護理、靜脈輸液、灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。以更好的加強理論知識與臨床的結合。一附院實習科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫(yī)院的要求我積極主動地完成了教學查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說，實習期間護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學習慣。
這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺?？傊诟兄x一附院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責！我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾！
篇三 縣人民醫(yī)院副院長述職報告1550字
市衛(wèi)生局領導、各位代表：
一年來，在市衛(wèi)生局的正確領導下，在醫(yī)院領導班子共同努力，較好地完成了分管的工作，下面我分幾個方面向各位代表匯報如下：
一、思想和學習情況。今年以來，根據院黨委的安排，認真學習黨的方針政策，全面貫徹執(zhí)行八個堅持、八個反對，通過參加黨委理論中心組的學習，進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平，能夠堅持學習馬列主義、___思想和鄧小平理論和jzm同志“=·==”講話精神。黨的十六大勝利召開，通過學習十六大報告，使我認識到，jzm同志所作的報告，高舉鄧小平理論偉大旗幟，全面貫徹“三個代表”重要思想，繼往開來，與時俱進，提出了全面建設小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的奮斗目標。報告催人奮進，鼓舞人心。我將繼續(xù)深入學習和領會十六大精神，樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，保持共產黨員的本色，圍繞著我院改革發(fā)展的大局，積極開展各項工作，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
二、在工作方面工作中能夠堅持原則，務求實效，堅決反對弄虛作假。能夠經常聽取群眾對領導工作的意見，正確對待群眾批評，接受群眾評議。經常和分管科室干部職工談心，交流思想和看法，自覺開展批評與自我批評。克服特權思想，與群眾打成一片。 經常深入基層檢查督導工作，所分管科室各負其責，較好的完成了各項工作任務：后勤各部門密切配合，協(xié)助廠家完成了全院===余臺空調的安裝工作。物業(yè)管理科在抓內部管理基礎上進行了明確分工，并加大了對保潔公司、幼兒園的檢查、監(jiān)督，督促保潔人員保持醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，在歷次迎接檢查中受到好評；對家委會加強管理和指導，保證舍區(qū)治安，強化外來人員管理，保持舍區(qū)衛(wèi)生。總務科通過多種形式教育，提高了后勤職工的服務意識和安全意識，后勤保障工作順利進行，服務面貌大有改觀；積極申請優(yōu)惠政策，克服困難，加班加點完成了院區(qū)集中供熱改造工程。物資科加強對工作人員的思想學習，教育職工廉潔自律，自覺抵制采購中的不正之風，通過貨比三家，招標采購，保證了采購物資的質優(yōu)價廉。保衛(wèi)科通過多種形式的教育活動，強化科室人員法制觀念，提高服務意識，定期檢查消防設施，消除事故隱患，保證了醫(yī)院人身財產安全和消防安全，便民服務隊堅持免費搬抬行動不便的病人，受到廣大患者的一致好評。電訊科克服人員少，任務重的困難，及時更新維修故障電話，保證了全院電話的暢通?；品e極協(xié)助院長做好醫(yī)院建筑規(guī)劃及大門景觀改造方案；院內門診裝修、病房及宿舍樓的正常維修工作有條不紊。醫(yī)院開展“增收節(jié)支”活動以來，后勤各部門積極行動起來，精打細算，節(jié)約各項開支，取得明顯成效?？傊荒陙碓诤笄诳剖业墓餐ο拢^好地完成了崗位目標。
三、在廉政建設和執(zhí)行廉政規(guī)定方面，平時能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐__的各項規(guī)定。生活上廉潔自律，不參加可能影響公務的吃請活動，厲行節(jié)約，反對鋪張浪費，按照院黨委制定的各項規(guī)定，嚴格執(zhí)行《個人重大事項報告制度》、《收入申報制度》和《禮品登記制度》。堅持民主集中制原則，在醫(yī)院重大問題討論中能夠堅持原則，發(fā)表個人意見，落實醫(yī)院辦公會各項決定。教育和帶動分管科室負責同志深入基層，聽取職工意見，改進工作作風，為群眾解決實際困難。
四、存在問題=、在決策方面有時當斷不斷，有依靠思想，缺乏主動性。=、能維護班子團結，但有好人主義，不能徹底地開展批評與自我批評。
五、今后打算=、加強理論學習的自覺性，不斷提高思想政治水平。=、克服身體健康方面的困難，深入科室，了解職工的思想動態(tài)，為提高后勤服務水平多一些調查研究，改進后勤工作作風。由于時間及個人水平原因，述職報告難免掛一漏萬，不足之處請各位代表批評指正。謝謝大家
篇四 縣人民醫(yī)院護士實習報告調查報告1700字
縣人民醫(yī)院護士實習調查報告
本人通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學____關于”三個代表”的重要思想。學習貫徹十六大精神，認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習。通過學習使我意識到，社會主義市場經濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意。這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認真履行實習護士職責，以馬列主義___思想，鄧小平理論為指導，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規(guī)范化，技能服務優(yōu)質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間。始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質服務，樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風。
在各科室的實習工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問，規(guī)范熟練進行各項基礎護理操作及?？谱o理操作。正確執(zhí)行醫(yī)囑，嚴格執(zhí)行三查七對，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作。認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察。在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，熟練進行內，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，對各科室的急、危、老重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊。得到了患者的信賴和好評，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業(yè)務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業(yè)務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質服務。
我覺得護理工作不僅需要熟練的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素質：
1.思想素質：要教育和培養(yǎng)每一個護理人員熱愛護理工作，獻身護理事業(yè)，樹立牢固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為榜樣，發(fā)揚救死扶傷，實行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，謙虛謹慎，認真負責；要高度的組織性、紀律性和集體主義精神，團結協(xié)作，愛護集體，愛護公物。
2.專業(yè)素質：護理人員要對病人極端負責，態(tài)度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理；嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術熟練，做到準確、安全、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈活，又要在搶救中敏捷、準確、果斷；做好心理護本文由實習報告收集整理理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸素大方；作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。
3.科學素質：護理人員要具有實事求是、勇于控索的精神，要認真掌握本學科基本理論，每項護理技術操作都要知其然并知其所以然；護理學是一門應用學科，必須注意在實踐中積累豐富的臨床經驗，要掌握熟練的技術和過硬的本領；要刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習和引進國內外先進的護理技術；要善于總結經驗，不斷控索，開展研究，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務技術水平，不斷推動護理事業(yè)的發(fā)展；要積極努力學習和了解社會學、心理學、倫理學等知識，拓寬自己的知識面，更好地為病人的身心健康服務。
篇五 石嘴山市第一人民醫(yī)院科技周的調研報告600字
石嘴山市第一人民醫(yī)院科技周的調研報告
石嘴山市第一人民醫(yī)院與上海第二醫(yī)科大學附屬仁濟醫(yī)院于20__年9月16-22日舉辦的“第二屆科技周”活動勝利閉幕。
2000年金秋九月，石嘴山市第一人民醫(yī)院與上海第二醫(yī)科大學附屬仁濟醫(yī)院締結友好醫(yī)院，兩院在互惠互利的基礎上，業(yè)務往來頻繁，20__年6月和9月成功舉辦了兩次“科技周”活動，期間上海專家座診接待門診患者共計878人次，完成了21臺難度大、技術含量高的手術。進行了14個課題的專題講座，為推動石嘴山市醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻。
為進一步推動我市醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展 ，加強東西部合作，更好地為廣大市民服務，市第一人民醫(yī)院與上海第二醫(yī)科大學附屬仁濟醫(yī)院于20__年8月26-30日舉辦了20__科技周活動，本次活動，上海第二醫(yī)科大學附屬仁濟醫(yī)院選派了心血管內科梅尚文教授 、風濕病科胡大偉教授、普外科孫建華教授、泌尿外科黃旭元教授四位專家組成的代表團赴寧夏石嘴山市，參加宋期一周的'？002科技周”活動。
在“20__科技周”活動中，四位專家參加了相應科室查房、授課、座診、會診、手術示范。據統(tǒng)計，各專家座診共接待門診患者405人次，主刀手術12臺，還為石嘴山市各醫(yī)院的300余名醫(yī)務人員做了四次專題講座，上海專家淵博的知識、精湛的技術、嚴謹的工作作風、高度負責的工作態(tài)度及忘我的敬業(yè)精神，給我們留下深刻的印象。科技周活動為我市醫(yī)學事業(yè)的進一步發(fā)展起到了積極的推動作用。
篇六 醫(yī)院職代會工作報告人民醫(yī)院工作報告4050字
人民醫(yī)院工作報告
醫(yī) 院 工 作 報 告
——2023年2月26日在陽新縣人民醫(yī)院第九屆職工代表大會第一次會議上
院長、書記 程正清
各位代表、同志們：
現(xiàn)在，我代表醫(yī)院院務委員會向第九屆職工代表大會第一次全體會議作醫(yī)院工作報告，請予以審議，并請各位列席代表提出意見。
2023年，是醫(yī)院落實“十二五”規(guī)劃的最后一年，也是我院正式啟動縣級公立醫(yī)院改革的開局之年，醫(yī)院在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，堅持以黨的“十八大”和十八屆四中、五中全會精神為指導，扎實開展“三嚴三實”專題教育，強化履職盡責能力，以創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院為契機，強化科學管理，突出內涵建設，健全各項規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，改善就醫(yī)條件，提高服務質量，全院上下凝心聚力，較好的完成了全年各項任務。
——過去一年工作回顧
2023年，醫(yī)院共完成門診人次489229人次，出院人數47938人次，手術臺次9512臺次，實際占用總床日328500，病床使用率達103.46%，門診與住院診斷符合率86.9%，入院三日確診率96.4%，手術前后診斷符合率99.86%，危重病人搶救成功率85.7%，院內感染發(fā)生率0.09%。
2023年，醫(yī)院總收入2.78億元，其中業(yè)務收入2.74億元，比去年同期增加400萬元，增長率為1.5%，門診患者人均醫(yī)療費用144.71元，住院患者人均醫(yī)療費4180.78元，藥品收入占醫(yī)療收入比例為24.15%，取得了較好的社會效益及經濟效益。
——嚴抓基礎醫(yī)療質量，狠抓醫(yī)療管理措施
醫(yī)療質量及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存與發(fā)展的永恒主題：
一是嚴抓基礎醫(yī)療質量。嚴格執(zhí)行首診負責制、會診制度、三級醫(yī)
范文top100師查房制度這三個核心制度，同時加強電子病歷管理、提高病歷書寫質量，并通過臨床路徑電子化管理，有效的控制了醫(yī)師治療疾病的隨意性，避免了醫(yī)療差錯，規(guī)避了醫(yī)療風險。
二是狠抓醫(yī)療質量管理措施的落實。以醫(yī)療安全大會、晨會、業(yè)務學習、病例討論等多種形式圍繞核心制度標準，狠抓醫(yī)療核心制度的落實，在日常工作中將核心制度與醫(yī)療質量管理貫穿于整個醫(yī)療過程中。
三是更新醫(yī)學教育理念，開展醫(yī)學模擬教學。2023年醫(yī)院斥資百萬購買了高級醫(yī)學教學模擬人三具，用于醫(yī)務人員進行醫(yī)療技術培訓、醫(yī)療操作培訓及醫(yī)療急救培訓，還可使我院醫(yī)務人員在開展新技術、新業(yè)務的同時，既不用擔心治療失誤的危險性，又可反復為各種病例的診斷與治療演示出準確的效果。
四是積極開展優(yōu)質護理服務，創(chuàng)新優(yōu)質服務模式。2023年，我院優(yōu)質護理服務示范病房達到了100%，醫(yī)院通過改變服務理念，改革護理工作模式，創(chuàng)新護理排班方式，強化護理人員素質，全面落實基礎護理和生活護理等工作職責，同時加強后勤保障支持，把護士的時間還給病人，不斷提高服務意識，提高護理服務水平，為我院的醫(yī)療質量夯實了基礎。
五是完善院感質量控制與考評制度。細化了醫(yī)院感染質量綜合目標考核標準，根據綜合目標進行督查反饋，全面檢查和梳理醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，制定了防治措施。今年我院在全省感染管理專項督查中受到了省衛(wèi)生和計劃生育委員會的通報表揚，成績突出。
——加強醫(yī)院自身建設，爭創(chuàng)三級綜合醫(yī)院
管理范文網為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點加強人才引進和梯隊建設工作，根據醫(yī)院實際情況，醫(yī)
院全年共引進各類專業(yè)技術人員共66人（其中本科生21名），其他輔助人員6人。2023年，醫(yī)院批準臨床各科室開展新技術、
新業(yè)務共34項，共派出參加國家級、省內、市級業(yè)務及管理知識培訓180人次，其中進修17人次；同時繼續(xù)加大對重點學科建設的投入，在人才隊伍建設、設備購置等方面加大支持力度，落實獎勵、激勵機制，促進全院學科發(fā)展建設，鼓勵和要求各科室積極創(chuàng)建省、市重點?？?，今年我院泌尿外科、骨科、內分泌科順利通過湖北省縣級重點?？圃u審，成績喜人。
經過多年策劃，2023年8月我院介入新技術已成功投入應用，服務于臨床及廣大患者，到目前已成功開展了產后出血介入栓塞、瘢痕子宮切口妊娠介入治療、肝癌介入治療及肝血管瘤、食道狹窄支架置入、肺咯血介入止血等介入手術18例，切切實實解決了臨床急救問題，也降低了病人外出治療費用，提升了醫(yī)院整體治療水平，隨著這一業(yè)務的拓展，范文寫作也對醫(yī)院設備及人才提出了更高要求。
為提升醫(yī)院等級，提高醫(yī)院綜合效能，今年六月份醫(yī)院成立了三級醫(yī)院評審辦公室，編輯更新了《陽新縣人民醫(yī)院制度與職責》、《醫(yī)療核心制度》、《護理核心制度》等書，下發(fā)到各臨床科室，采取“突出重點、以點帶面”的原則，將消化內科和神經外科定為三級醫(yī)院設置迎檢示范科室，嚴格按照要求完善科室醫(yī)療文書，規(guī)范了各種醫(yī)療、護理記錄本，目前此項工作已完成，正在向全院各臨床科室推廣。醫(yī)院三級綜合醫(yī)院設置申報工作已在有條不紊的進行，請示報告已上報至黃石市衛(wèi)計委，正等待市衛(wèi)計委組織專家進行現(xiàn)場評價。
——強化醫(yī)療協(xié)作服務，大力推進精準扶貧
2023年，醫(yī)院規(guī)范和完善了進修、實習相關工作制度，全年免費接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院進修醫(yī)生32人，接收各大中專醫(yī)學院校實習生35人，對口幫扶2家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，全年多次開展義診活動，發(fā)放健康知識宣傳資料2萬余份，義診病人3000余人次，支持器械1萬余元，病床500余張，免費發(fā)放藥品3萬余元。
同時，醫(yī)院應上級要求大力推進精準扶貧工作，幫扶楓林鎮(zhèn)沿沖村脫貧，制訂了詳細的扶貧方案及脫貧計劃，并嚴格按照脫貧計劃，加快改善貧困農民生產生活條件，思想匯報專題加強幫扶村的基礎設施建設，促進幫扶村經濟社會發(fā)展，提高村民生活水平。
——增強服務宗旨意識，認真落實履職盡責
一是開展健康教育、發(fā)放病人滿意度調查表，全年醫(yī)院滿意度均在95%以上。
二是不斷優(yōu)化服務流程，簡化患者辦理手續(xù)程序，加強醫(yī)保、合醫(yī)政策宣傳，強化服務意識，確?；颊邎蟾都皶r到位。
三是認真開展“三嚴三實”專題教育活動，改進我院日常醫(yī)務工作中存在的“四風”問題，同時圍繞踐行黨的群眾路線教育實踐活動，嚴格控制餐飲、招待等費用，醫(yī)院全年招待費用僅60889元，比去年下降53.16%。
四是嚴格落實全院干部職工認真履職盡責，不斷改進作風，醫(yī)院在年初制定了履職盡責督促檢查工作實施方案，對全院各科室履職盡責督促檢查工作進行了細化分工，同時廣泛征求人民群眾及服務對象對本院各科室人員履職盡責方面的意見和建議，及時開展自查自糾，將查找出的問題逐項制定了整改措施，落實了責任科室、責任人和責任領導，并限定了整改時間，現(xiàn)已基本整改到位。
五是根據醫(yī)院《醫(yī)德醫(yī)風管理實施細則》和《醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案》，對各科室進行定期和不定期抽查，獎優(yōu)罰劣。全年共查處違紀違章26次，罰款7240元；收到表揚信2封；錦旗26面；字匾5副；拒收紅包177人次，退款金額74180元。
——加大設備引進力度，全面完善基礎建設
根據醫(yī)院2023年的設備采購計劃，全年采購醫(yī)療設備共計2605萬元，耗材約4465萬元。聯(lián)心助醫(yī)活動采購24種大小設備345.89萬元。
其中醫(yī)院購置的冷極射頻腫瘤治療機、介入熱化療灌注系統(tǒng)、放射性粒子治療計劃系統(tǒng)、體腔熱灌注治療機、毫米波治療儀、彩色超聲診斷系統(tǒng)、cik生物細胞系統(tǒng)等一系列設備，已進入調試運行，進一步加強和完善了我院對腫瘤病人治療的硬件設施。
2023年，城東新區(qū)醫(yī)院建設項目也正在穩(wěn)步、有序實施，12月23日已正式開工奠基，目前已完成了監(jiān)理、施工總承包單位招投工作并依法完成合同簽訂工作，明年計劃完成基礎建設工程及啟動電梯、暖通等專業(yè)工程的招投標等工作；今年四月急診中心大樓已正式投入使用，高壓氧艙機房工程也已完工，醫(yī)院基礎設施建設已全面趨于完善。
——深化醫(yī)院管理改革，改進各項規(guī)章制度
一是完善科室設置，根據臨床需要完成甲乳胃腸外科、心胸外科、神經外科、肝膽外科的設科、分科；
二是完善績效考核方案，落實考核管理制度，完善醫(yī)務人員考核激勵機制。
三是完善醫(yī)院運行機制，全面開展縣級公立醫(yī)院改革試點工作；今年10月30日，醫(yī)院響應國家醫(yī)改政策，正式全面開展公立醫(yī)院改革試點工作，在取消藥品加成的同時，降低大型醫(yī)療設備檢查、檢驗價格，合理提升體現(xiàn)醫(yī)務人員技術勞務價值的診療、手術、中醫(yī)等醫(yī)療服務價格，進一步體現(xiàn)了醫(yī)院的公益性質。
四是藥品實行數量化管理，在省標基礎上再次進行二次議價，以加強對醫(yī)院藥品管理的規(guī)范化、標準化，進一步提高藥物賬務相符率，降低藥品價格，規(guī)范醫(yī)務人員用藥行為。
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人民醫(yī)院工作報告
——存在問題與困難
2023年成績固然可喜，問題與困難也不容忽視。
一是縣級公立醫(yī)院改革的難題。自我院實施公立醫(yī)院改革后，每年將減少1910萬元純利潤，資金缺口極大，醫(yī)院無法維持正常運轉。
二是重大醫(yī)療技術事故、責任事故不斷發(fā)生。今年發(fā)生多起重大醫(yī)療事故，部分科室工作人員不盡職盡責，導致醫(yī)院蒙受巨大損失。
三是人才“引不進、留不住”的難題。臨床醫(yī)生招聘難、流失多。
四是城東新區(qū)醫(yī)院建設資金缺口較大。資金壓力太大，政府基本無投入。
五是醫(yī)務人員服務態(tài)度差，各類投訴不斷。各類新媒體、自媒體上頻頻出現(xiàn)醫(yī)院負面消息，影響醫(yī)院形象，降低患者滿意度。
六是醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問題不能長期有效解決。病房住院環(huán)境臟亂差。
——2023年工作計劃
1、2023年醫(yī)院工作的指導思想是：
以黨的“十八大”和十八屆四中、五中全會精神為指導，加強黨建、深化改革，狠抓行業(yè)作風建設、人才梯隊建設、醫(yī)療業(yè)務建設和基礎設施建設、完善醫(yī)院運行機制、注重醫(yī)院內涵建設、滿足廣大患者醫(yī)療需求，實現(xiàn)醫(yī)院不斷向前發(fā)展。
2、具體任務與目標
2023年，計劃完成門急診52萬人次，出院人數5萬人次，手術完成10800臺次，實際占用總床日35萬，業(yè)務總收入達到3億元。
3、幾項主要工作
一是加強醫(yī)療質量管理，提升醫(yī)療服務能力。
二是落實三級醫(yī)院評審工作。各科室要主動、認真按照《三級醫(yī)院評審標準》及最新的工作制度來落實日常各項醫(yī)療服務工作，爭取成功創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院。
三是加快新技術、新項目的引進與實施。
四是城東新區(qū)醫(yī)院建設工作。2023年城東新區(qū)醫(yī)院將完成主體工程建設。
五是全面啟動直線加速器。
(來自: 管理范文網)
六是購置dsa、16排ct、超導核磁共振等設備。
各位代表，同志們，新一年的工作仍然是繁重而艱巨的，實施公立醫(yī)院改革、開展三級醫(yī)院評審、注重醫(yī)院內涵建設、推進新院區(qū)建設，是我們今年的中心工作，讓我們團結起來，為我院的美好前景而努力奮斗！
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篇七 2023年縣人民醫(yī)院實習報告1000字
縣人民醫(yī)院為期一個月的社會實踐活動 社會實踐是每一位大學生、畢業(yè)生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中鞏固知識，社會實踐又是對每一位大學生、畢業(yè)生知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識，開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
經人介紹，我來到了__縣人民醫(yī)院為期一個月的社會實踐活動。據了解，__縣人民醫(yī)院自1988年成立以來，以“救死扶傷”的工作信念執(zhí)本道牛耳，認真貫徹落實科學發(fā)展觀實行農村與城市一體化的醫(yī)療保險舉措，積極為廣大患者解決疑難雜癥，一流的服務態(tài)度，先進的工作理念，樹立了醫(yī)院的新風貌，醫(yī)護人員共有200余人，其中20余位工作骨干作為醫(yī)院的核心，共有床位200余張，是一所設備齊全、工作經驗豐富的文明醫(yī)院。
我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走向社會，獻出自己的一份力量，實現(xiàn)自我價值。自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是困擾在我們身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還是在校園里面的我們社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真正走入社會，能夠適應國內外經濟形勢的變化，并且能在生活、工作中更好的處理各方面的問題，我們應認真的對待社會實踐。
實踐，就是把我們在學校所學的理論知識運用到實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，是實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的學習，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且當今國內外的經濟日益變化，就業(yè)壓力越來越大，當代大學生擁有了越多機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，所以只有通過實踐不斷的增強對社會的認識，不斷的增加工作經驗才能在競爭中立于不敗之地。
經歷了這次社會實踐活動，我欣喜的發(fā)現(xiàn)自己得到雙重收獲，業(yè)務技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變，這次社會實踐使我把學到的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業(yè)市場，了解社會現(xiàn)實，加強自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)自己知識結構的缺陷，這知識一次初步的嘗試，但對我來說確實是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣成熟的面對實際工作。
篇八 第一人民醫(yī)院主治護理醫(yī)師年終述職報告850字
今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作：
1、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分97，名列全市榜首。
2、配合股份制管理模式，（尊敬的朋友：本站文章均來自網絡由本站編輯整理并發(fā)布，如果您有演講稿、競聘稿等各類方面的寫作需求，請聯(lián)系我們：在線qq咨詢：316327876 ）抓護理質量和優(yōu)秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。
3、從業(yè)務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“__市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗，本年度完成成國家級論文、會議論文及綜述。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
篇九 有關人民醫(yī)院院長述職報告1350字
201_年，我院在縣委______發(fā)展戰(zhàn)略精神指引下，著力打造“以病人為中心”的辦院理念，全院干部職工齊心協(xié)力，奮力攻堅，各項工作取得了一定成績。
一、201_年度各項指標再創(chuàng)新高201_年，我院門診633869人次，增長27.7%；住院31538人次，增長28.4%；實現(xiàn)業(yè)務收入9986.83萬元，同比增長30.04%（其中院內收入8256.8萬元，同比增長27.4%；一體化收入800萬元，同比增長76.9 %）；固定資產增加了3026.4萬元，凈資產增加1708.05萬元。
二、職工待遇逐年攀升
除了及時上漲工資，足額兌現(xiàn)職工工資外，我們加大了福利發(fā)放。
2023年: 改革績效工資方案，加大獎金額度；交納住房公積金；對沒有聘任的職工實行內聘；年終福利折合現(xiàn)金800元等。
2023年: 發(fā)放住房補貼；為50名非正式人員實行人事代理并享受待遇；解決了養(yǎng)老保險；年終福利折合現(xiàn)金1000元等。201_年：足額兌現(xiàn)上漲工資，共為100名非正式人員實行人事代理并享受待遇；解決了20名職工中級正聘。年終福利折合現(xiàn)金2000元等。
三、強化基礎設施建設，繼續(xù)完善醫(yī)療設備裝備
一是設備裝備上水平。201_年購進了德國麥科聽性腦干反應測試儀；安裝了德國西門子原裝進口16層螺旋ct，對icu、康復醫(yī)學科設備進行了招標并順利投入使用。購入了全自動血細胞分析儀、全自動血流變儀、超敏c反應蛋白分析儀等。醫(yī)療設備總投資達1700萬元，總體投資超過三千萬元。
二是完善設施強服務。安裝了小型中央空調，解決了icu與康復理療科的制冷與取暖問題；對病房樓、急診樓內廁所進行了全面改造，徹底解決了臟、亂、差的局面；對老變壓器進行了升級改造，解決了業(yè)務用電超載的不安全問題；完成了三噸鑄鐵燃氣鍋爐比價采購工作，保證了今年的正常供暖。
四、抓好質量促規(guī)范，醫(yī)護質量不斷提高
一是持續(xù)補充技術力量。加大了人才招聘力度，201_年我院共招聘臨床住院醫(yī)師21名，影像醫(yī)師5名，檢驗醫(yī)師10名、康復師10名，護士50名，計算機人員6名，接收新分配研究生8名。
二是學習上級醫(yī)院的先進經驗。我院組織人員到上級醫(yī)院參觀學習。學習他們一流的服務設施，先進的管理經驗，熱情周到的人性化服務，以及完善的信息化系統(tǒng)。今年共派出12名人員到上級醫(yī)院進修學習。
三是不斷開展新技術。麻醉科成功開展了中心靜脈穿刺置管術；外一科成功開展了腹
，腔鏡手術，成功切除了一例回盲部巨大腫瘤；康復醫(yī)學科的小針刀療法治大病。得到了廣大患者的高度評價。
四是攀大聯(lián)強借外力。我院采取“內引外聯(lián)，攀大聯(lián)強”的措施，7月23日，“上海醫(yī)學院外科技術示范基地”落戶我院。合作以來，效果顯著，有力地提高了我院外科人員的技術水平。
五是新建科室提服務。今年我院投資600余萬元新建了康復醫(yī)學科、感染性疾病科、重癥醫(yī)學科（icu），為群眾提供了更好的醫(yī)療服務，同時為三乙創(chuàng)建做好了準備。
五、2023年工作思路和重點工作
2023總體工作思路是：以創(chuàng)“三乙”為總抓手，全年門診人次增長10%，住院人次增長40%，業(yè)務收入確保突破1億元。
重點工作：
一是積極爭創(chuàng)“三乙”；二是新建三個系統(tǒng)：建立新的信息系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)和成本核算系統(tǒng)；三是繼續(xù)改善病人就醫(yī)環(huán)境，加快第二住院部的建設；四是做強優(yōu)勢科室，孵化新興科室：將兒科、外二科進行拆分。新建血透中心、消化內科等科室；壯大婦產科、外一科、眼科、五官科，力爭將康復醫(yī)學科建設成為泰安市重點?？?；五是持續(xù)改善職工待遇：在醫(yī)院三大效益穩(wěn)步提高的基礎上，繼續(xù)保證職工待遇實現(xiàn)同步增長。
篇十 人民醫(yī)院畢業(yè)實習報告7700字
前言
近年來，隨著經濟社會的發(fā)展，作為社會關系中的重要構成，醫(yī)患關系正越來越成為人們關注的焦點。在構建和諧社會之風勁吹的今天，如何營造一種和諧的醫(yī)患關系，已成為擺在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)面前的諸多課題中的重中之重。
__人民醫(yī)院始建于1934年，歷經半個多世紀的滄桑巨變，經過幾代人艱苦努力和奮力拼搏，如今醫(yī)院已發(fā)展成為__一所學科齊全、技術力量雄厚、醫(yī)療設備精良，集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健等于一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院、“愛嬰醫(yī)院”、“全國百佳醫(yī)院”、自治區(qū)“十佳醫(yī)院”。
本文具體介紹了在__人民醫(yī)院實習期間，通過此次我短暫的實習經歷，就所知、所見的醫(yī)療投訴與糾紛，以及帶教老師對既往投訴及糾紛的點評、分析，結合所學、所感，對醫(yī)患關系矛盾原因及對策談幾點認識。
一、實習目的
大學畢業(yè)之際，畢業(yè)實習是極為重要的實踐性學習環(huán)節(jié)，通過階段性時間的實習，為我們之后走向社會，接觸本工作，拓寬知識面，增強感性認識，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠將所學的專業(yè)理論知識運用與實踐，在實踐中結合理論加深對其認識和總結，再次學習，將專業(yè)知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的運用到工作中去，接觸社會，認識社會，體驗生活，學會生活，學會生活，學會感悟，學會做事，學會與人相處，學會團結協(xié)作，為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實習時間
2023年_月——2023年_月
三、實習地點
__
四、實習單位和部門
單位：__人民醫(yī)院
__人民醫(yī)院始建于__年，是一所集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健和社區(qū)衛(wèi)生服務為一體的大型綜合性“三級甲等醫(yī)院”。醫(yī)院編制床位2100張，開放床位2500張。全院現(xiàn)有55個臨床科室，18個醫(yī)技科室，現(xiàn)有職工4100余名。
部門：社工部
五、實習崗位
社工部干事
六、實習內容
（一）社工部干事職能介紹
1、 深入臨床了解病人的社會歷史背景，為臨床診療提供生理因素以外的參考數據。理解和疏導病人心理情緒，防范可能出現(xiàn)對醫(yī)護人員的服務和治療不滿；
2、 監(jiān)督醫(yī)務人員，為病人提供合理的服務和診療；
3、 了解病人需求，為其盡可能地提供幫助，包括提供院內資源和社會資源；
4、 負責病人投訴的處理。參與醫(yī)療糾紛的調解；
5、 參與病人費用管理，組織催討病人欠費方面工作；
6、 完成上級交辦的其他臨時任務。
（二）社工部介入臨床工作流程
一、 出現(xiàn)以下情形，應告知社工部：
1、 病人明顯存在和發(fā)生生理因素以外復雜的情緒問題；
2、 病人或家屬不明原因地拒絕配合醫(yī)生的檢查和治療；
3、 病人對醫(yī)護人員的服務產生嚴重不滿；
4、 病人不積極繳納醫(yī)療費用；
5、 病人遭遇本院可以設法解決的特殊困難。
（三） 處置的基本程序：
1、 一般情況下，由本科室主任或護士長確認有社工部介入的必要，即可通知社工部。
2、 社工部到科室先了解病人情況，溝通后填寫記錄，供臨床科室參考。對于社工部的原則性意見，臨床科室必須遵照執(zhí)行。
3、 特殊情況下，社工部可自行到科室調查，相關科室必須配合。
4、 病人有意愿的，可囑其直接來社工部。
5、 情況較為嚴重的，社工部應知會相關部門或直接向醫(yī)院領導報告。
從第一天社工科干事的職責學起，到帶教老師對現(xiàn)有及過往案例的分析總結，進而到能夠獨自處理簡單的醫(yī)療投訴及糾紛，現(xiàn)在我對醫(yī)患關系已經有了自己的理解與處理方式，我在實踐中快速的成長，頗有蛹化成蝶的驚喜與滿足，期待著能把自己所學所感，投入到未來的工作與學習中。
七、實習總結
（一）實習收獲
通過這次在__人民醫(yī)院接近____ 的實習，本人獲益非淺。醫(yī)院就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。
1.從學生變成了社會人
從小學到大學，學校、老師、同學伴隨自己成長了十幾年。在學校，大家都是學生，大都有著共同的語言，可以合作到一塊，而走出學校就不一樣了，自己不再面對的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同民族、不同習俗的人了 ，在很多時候缺乏有效的溝通，而通過自己的實習，已經算是一個初入社會的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無論是同事，還是領導，或是患者，只有有了良好的溝通，才會順利的工作。也為自己以后步入社會進行社交活動積累了經驗。
2溝通能力提高
作為一名社工科干事，作為醫(yī)院的一線員工，與患者的接觸是面對面的，是最直接的。往往社工科干事一句話可以影響患者對醫(yī)院的整體印象，甚至影響患者的救治狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓患者聽得舒服，聽得滿意，是作為一名社工科干事所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與患者之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對患者，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態(tài)。
3.突發(fā)事件應變能力提高
在社工科工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為社工科干事，每天都要接待不同的患者，面對不同的事件。入住的患者素質差異較大，也有對對社工科干事口出惡言的情況。面對這樣的清況，要如何安撫患者的情緒，同時也要保護醫(yī)院的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
4.工作獨立處理能力提高
通過這次實習，我深切的了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
5.服務意識提高
作為一名社工科干事，時刻都代表著醫(yī)院。無論是在工作崗位上，還是走在院內，只要穿著工作服就應該時刻都有為患者提供的服務的意思。我們是微笑之的使者，一切為了患者，也為了給醫(yī)院構建一個和諧穩(wěn)定的就診環(huán)境。
（二）實習體會
隨著經濟社會的發(fā)展，醫(yī)療服務服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口，作為社會關系中的重要構成，醫(yī)患關系正越來越成為人們關注的焦點?，F(xiàn)通過此次我短暫的實習經歷，就所知、所見的醫(yī)療投訴與糾紛，以及帶教老師對既往投訴及糾紛的點評、分析，結合所學、所感，對醫(yī)患關系矛盾原因及對策談幾點認識。
1. 醫(yī)患關系的現(xiàn)狀
1-1.醫(yī)患關系
醫(yī)患關系指醫(yī)方和患方在醫(yī)療過程中所形成的人際關系，是醫(yī)學倫理學研究的核心問題之一。狹義的醫(yī)患關系是指醫(yī)療過程中醫(yī)生與患者個體間結成的特定醫(yī)治關系。廣義的醫(yī)患關系是指以醫(yī)生為主體的醫(yī)方和以病人為主體的息方間的人群關系???。
1-2.醫(yī)患關系現(xiàn)狀
據中國醫(yī)師協(xié)會2023年對ll4家醫(yī)院進行的調查顯示，每家醫(yī)院平均每年發(fā)生醫(yī)療糾紛22起，發(fā)生打砸事件2件，打傷醫(yī)師2人，平均每起醫(yī)療糾紛賠付金額l0．81萬元，患者和家屬打砸醫(yī)院、毆打醫(yī)務人員等惡性事件在各地時有發(fā)生。中國醫(yī)師協(xié)會“醫(yī)患關系調研報告”顯示：74．29％的醫(yī)師認為自己的合法權益得不到保護，認為當前執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差”和“極為惡劣”的分別達到47．35％和13．28％ ，很多醫(yī)生對自己的執(zhí)業(yè)環(huán)境感到不安，有的甚至恐懼。暨南大學的一項研究則表明，在接受調查的8 000余名醫(yī)務人員中，有65％曾遭受過不同程度的心理和軀體的傷害。通過以上數據顯示，我國目前的醫(yī)患關系狀況由此可見一斑。當前，不太和諧的醫(yī)患關系主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是醫(yī)患互不信任度增加，醫(yī)患沖突時有發(fā)生，醫(yī)療糾紛呈逐年上升趨勢；二是醫(yī)療糾紛以醫(yī)療過失為主轉變?yōu)榉轻t(yī)療過失為主；三是糾紛處理難度越來越大，處理方式正以行政裁決為主體轉變?yōu)橐苑稍V訟為主體；四是醫(yī)患糾紛處置稍有不慎即可引發(fā)較大的社會矛盾，造成嚴重社會影響，制造不穩(wěn)定因素???。
2.影響醫(yī)患關系的因素
2-1.政府方面
政府在衛(wèi)生經費上的投入不足，經費在國家財政支出所占比例遠遠低于發(fā)達國家和世界平均水平， 2023年我國政府預算支出占衛(wèi)生總費用的比重為20.3 %，世界平均水平是61.8% ，發(fā)達國家達到73%???。社會法制不健全，目前維護患者和醫(yī)生權利義務和在醫(yī)療事故鑒定和處理辦法上長期缺少權威性法律法規(guī)社會衛(wèi)生保障制度的不健全、不完善和醫(yī)療衛(wèi)生行政管理體制和社會調節(jié)機制相對落后也是政府方面原因一個體現(xiàn)。
2-2.醫(yī)院方面
在當前市場經濟條件下，少數醫(yī)院自身管理不嚴，服務意識淡漠，經濟效益至上，辦院宗旨偏離，于是“開單提成”、“藥品回扣”等怪象屢禁不止，加重了患者負擔，惡化了醫(yī)患關系，最終影響整體社會關系的和諧。同時，個別醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量和醫(yī)療思維模式方面的原因，也導致患者對醫(yī)院和醫(yī)務人員的信任度降低，醫(yī)患雙方溝通上的缺乏，從而影響醫(yī)患關系的良性發(fā)展。
2-3.患者方面
隨著人們物質和文化生活水平的不斷提高，患者對自身健康狀況的關注度不斷增加，同時對提供服務方——醫(yī)院和醫(yī)務人員的醫(yī)療技術、服務水平和醫(yī)療環(huán)境等方面的要求和期望值越來越高。其次，有個別媒體為制造轟動效應、吸引讀者眼球，在報道中有斷章取義、夸大其詞、有意炒作之嫌，有時甚至有意無意地把醫(yī)患關系變成了一種“對立”關系，對醫(yī)患關系的惡化起了推波助瀾的作用，并且在客觀上一定程度的轉移了公眾及輿論對醫(yī)療保障缺失的問責。最后，患者對醫(yī)療活動的認知存在誤區(qū)：患者對醫(yī)學和疾病規(guī)律缺少理性認識；患者對醫(yī)院性質、收費標準認識不夠。甚至有患者在產生矛盾后無理取鬧，產生“醫(yī)鬧”這一特殊現(xiàn)象???。
3.目前對改善醫(yī)患關系的主要觀點
然而醫(yī)療糾紛在哪兒都有，美國也不例外。不可否認我國的醫(yī)患糾紛也一直存在，不論計劃經濟時代或者改革開放時代，但今天我們不得不發(fā)問，近年來醫(yī)患糾紛為什么大量增加，醫(yī)患關系日益緊張，甚至醫(yī)生與患者在互相敵對。毋庸置疑，較大部分的責任應該歸于醫(yī)務工作人員和醫(yī)院方面。醫(yī)院在緩解緊張醫(yī)患關系方面起關鍵作用。醫(yī)院的唯利是圖，醫(yī)生的個人利用至少和醫(yī)德醫(yī)風問題始終導致醫(yī)患關系緊張的一個原因。在改善醫(yī)患關系的舉措中，可以看到對醫(yī)務工作人員的要求始終應該在重要地位。在強調加強基本理論、基本技能的培訓，建立正確的臨床思維，扎實的臨床基本理論和過硬的基本技能同時???，我們要求醫(yī)生在醫(yī)療服務過程中，要真正做到“以人為本，以病人為中心”的服務宗旨，必須先提高醫(yī)護人員的人文關懷意識，更新服務理念，改善服務態(tài)度，進行必要的換位思考，把人文關懷貫穿到醫(yī)療服務的每個細節(jié)中，才能有效緩解醫(yī)患關系緊張的局面。我們要求醫(yī)生心系病人盡職盡責地為他們服務，尊重病人對他們一視同仁，關愛病人同情理解他們，真誠對待病人為他們保守秘密，善待病人家屬及親友避免矛盾及糾紛的發(fā)生我們要求醫(yī)院在就醫(yī)流程上應提供更多的便民措施，通過制度建設，簡化就診手續(xù)，優(yōu)化就診程序???。從患者方面來說，作為弱勢一方容易得到百姓們的支持和理解。另一方面，新聞媒體從同情弱者的角度出發(fā)，片面聽取患方一面之詞，客觀上造成不實報道；媒體為追求新聞效應，有意無意地把醫(yī)患關系曲解成一種對立關系，不恰當地渲染其矛盾。在社會大環(huán)境里給醫(yī)患關系的惡化推波助瀾。于是在無形中，我們在對醫(yī)務工作人員提出更高要求的時候，缺少了一份對他們的理解和支持與關懷。
4.尊重和關懷醫(yī)務工作人員
4-1.醫(yī)護人員的生存現(xiàn)狀和心里現(xiàn)狀
任何專業(yè)都有其自成體系的內容、特點，對于非專業(yè)人士而言，關于某專業(yè)的認知是淺顯的、有限的。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是高技術、高風險、專業(yè)性強的行業(yè)。它需要經過系統(tǒng)的學習、專業(yè)的訓練，獲得“執(zhí)業(yè)”資格，這客觀上就使得醫(yī)療實踐中關于疾病的諸多信息的掌握者必然是醫(yī)務人員；而大多數患方只能是被動地接受有關信息(本身是醫(yī)療職業(yè)患者除外)，無法對疾病做出正確的判斷和科學的處置。
醫(yī)學是一門重要的經驗科學，在醫(yī)患糾紛中，由于技術原因出現(xiàn)的誤診及誤治的比例也高過64％以上；在所有醫(yī)療糾紛中，技術性事故平均占有18％以上。很多患者對醫(yī)療效果期望過高，對醫(yī)療風險卻不認知，不能正確對待醫(yī)學的失敗，以為進了醫(yī)院就是進了“保險箱”，治不好病就是醫(yī)生的錯，動輒發(fā)生過激行為。其實，盡管人類在醫(yī)學上取得了巨大進步，但由于人體的極端復雜性，仍有一大批疾病尚未被攻克，即使是對于很多常見病，在治療中也會因個體差異而發(fā)生意外?？梢哉f，一部醫(yī)學史，就是無數失敗演繹的歷史。醫(yī)學的每一點進步，都是有代價的。目前世界上還有許多疾病都沒有找到發(fā)病的根源，更沒有研究出有效的檢查和治療手段。有些病癥即使能夠治愈，也不能做到立竿見影、藥到病除，當患者的疾病和治療要求沒有達到預期效果時，患者在失望之余就會把不滿情緒發(fā)泄到醫(yī)務人員身上而導致醫(yī)療糾紛甚至過激行為???。
醫(yī)療機構作為國家福利政策得以體現(xiàn)的載體，故醫(yī)患關系在某種層面反映了政府與社會公眾的關系，一貫備受社會的關注，使得醫(yī)務工作者心身承受了巨大的壓力。對醫(yī)務人員心理健康狀況的調查發(fā)現(xiàn)，3665位接受調查的醫(yī)務人員對自身的心理健康狀況的評估是不容樂觀的，一直和經常感覺到身體不適的已經占整個調研人群的大多數，而經常處于精神應急狀態(tài)的抑郁、強迫以及焦慮、煩躁等現(xiàn)象的個體，已經占到醫(yī)務人群的1/3以上。不同技術職務醫(yī)務人員的心理健康調查結果經卡方檢驗顯示：醫(yī)生、護士的心理健康水平低于醫(yī)院其他類型工作人員。兩兩對比分析，發(fā)現(xiàn)在“強迫癥狀”方面，醫(yī)生選擇“經常有”的比例為43.9% ，高于護士的37%；“焦慮癥狀”則護士選擇“經常有”的比例為37.2% ，高于醫(yī)生的34.6%???。
4-2.面臨壓力下的醫(yī)務工作人員對醫(yī)患關系的影響
醫(yī)患信息的不對稱性，使醫(yī)師在治療過程中為了自己的利益而不得不對病人進行一定程度的善意或非善意的信息隱瞞； 同時，鑒于目前醫(yī)患關系的非融洽狀態(tài)舉，醫(yī)方在醫(yī)療服務中，可能持有謹慎救治心理，表現(xiàn)出模棱兩可的語言陳述、畏首畏尾的處置方式，醫(yī)德膽識失去了發(fā)揮作用的空間，為的是防范可能出現(xiàn)的醫(yī)患關系緊張。醫(yī)方實行防御性醫(yī)療：醫(yī)學職業(yè)的專業(yè)性決定了醫(yī)務人員在醫(yī)療服務中的主導性地位，由其根據患者的癥狀給予科學的分析判斷和確診治療，行使必要的診治決策權。但面對患方的懷疑心理，醫(yī)務人員為減少麻煩、規(guī)避風險，會采取明哲保身的做法，即采取防御性醫(yī)療行為。防御性醫(yī)療作為一種診療程序，并非嚴格按照醫(yī)學本身的需要來執(zhí)行，而是為了構造一個完整的防御體系，以應付可能發(fā)生的醫(yī)療事故訴訟。防御性醫(yī)療行為使患者面臨的是一種不必要的檢查和不完整的醫(yī)療，病人承受了身體上和經濟上的雙重損害，同時也嚴重影響了醫(yī)生主動性的發(fā)揮和臨床醫(yī)學的發(fā)展，對已經開始惡化的醫(yī)患關系更是雪上加霜????。
衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安曾就社會上一些妖魔化醫(yī)生的言論作出了回應。他認為之所以出；現(xiàn)這樣的輿論情況，和當前醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的一些政策、體制有關。目前，醫(yī)務工作人員的壓力很大，我們呼吁公眾給醫(yī)務工作者一個公正、公平的評價。他指出，醫(yī)務人員的職業(yè)是神圣的，他們所做的工作為整個社會人群的安傘、和諧，作出了自己巨大的貢獻。醫(yī)務人員每天的活動和患者治療有著非常密切的關系，有的醫(yī)務人員抱怨，如果在為患者服務的過程中，我承受的是患者的懷疑、猜測，那么，我們怎么能全心全意為他去服務。所以，這種丑化醫(yī)務人員的輿論，直接影響到醫(yī)療服務的質量、安全，也影響到醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中的行為。希望公眾能夠更多地理解醫(yī)護人員所從事的特殊工作????。
4-3.法律也注重保障醫(yī)務人員的權利
4-3-1.醫(yī)患關系屬性
醫(yī)患雙方在整個醫(yī)療服務過程中，都有權利和義務共同維護本契約的法律效應和對涉及的相關內容的實施進行有效的配合。從部門法的角度來看，醫(yī)患法律關系本質上雖是民事法律關系，但在特定的情況下又兼具行政法的色彩以及私法和公法的性質。醫(yī)患之間的醫(yī)療關系，主要表現(xiàn)為契約性，但在特殊情況下，又表現(xiàn)為非契約性的特征。這種非契約性的特征主要表現(xiàn)為醫(yī)患之間的強制醫(yī)療關系，包括醫(yī)方的強制診療義務、患者的強制治療義務、醫(yī)療爭議的行政處理，以及醫(yī)方的行政、刑事責任等很多帶有國家干預的公法色彩的制度????。
4-3-2.醫(yī)務人員(醫(yī)療機構)最基本的權利
非經醫(yī)學技術鑒定并結論為醫(yī)療事故的，不受法律追究。法律依據:《醫(yī)療事故處理條例》第49 條規(guī)定:不屬于醫(yī)療事故的，醫(yī)療機構不承擔賠償責任。
2.豁免權(刑事豁免及民事部分豁免) 。法律依據: 醫(yī)務人員職業(yè)的特殊性— 高風險，世界上尚沒有一個國家的刑法制定有醫(yī)療事故罪的。
3.檢查權。
4.獨立處置權(處方權) 。不受患者意志約束，醫(yī)生可拒絕患者點藥等。
5.緊急處置權。
6.強制治療權。
7.誤診權(允許誤診權)。法律依據:《傳染病防治法》第31 條規(guī)定:發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時，應當及時向附近的疾病預防控制機構或者醫(yī)療機構報告。即: 疑似傳染病病人時應當及時報告，即使日后該患者被排除患傳染病，也不應當鑒定為醫(yī)療事故，即允許誤診權。其原因有二:客觀原因是醫(yī)學發(fā)展的局限性，患者的個體差異等;主觀原因是醫(yī)生的思維方式、技術水平不同。因誤診而起訴醫(yī)生，這是十分荒唐的，是對醫(yī)學與法律的無知表現(xiàn)。
8.有條件的隱瞞病情權。法律依據:《醫(yī)療事故處理條例》第1 條:在醫(yī)療活動中，醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員應當將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等如實告知患者，及時解答其咨詢;但是，應當避免對患者產生不利后果。即:當如實告知病情會對患者產生不利后果時，醫(yī)務人員可隱瞞病情。
9.拒絕治療權。以下情形醫(yī)生可拒絕治療: 1)病人不配合治療時;2) 醫(yī)生人身權利遭受威脅或不法侵害時;3) 醫(yī)生的人格尊嚴遭受侮辱時;4) 病人及其家屬違反院紀院規(guī)，又不聽勸阻時;5) 病人欠費或拒付費用時;6) 當醫(yī)生成為該病人的被告時。
10.勞動權。
11.休息權。
12.獲取報酬權。
13.繼續(xù)學習與培訓權。
14.科學試驗與研究權。 智力成果受法律保護權。
16.職稱晉升權。
17.人格尊嚴受尊重權。
18.自衛(wèi)權。當醫(yī)護人員的人身權利遭受患者的不法侵害時，依法享有自衛(wèi)權。
19.申請復議權。
20.申訴權。有的醫(yī)療機構規(guī)定只要有病人投訴就下崗，嚴重侵犯了醫(yī)務人員的申訴權。
21.起訴權。
22.參加訴訟權。醫(yī)生是醫(yī)療事故的主體，卻常常被剝奪出庭訴訟權。
23.有因冤假錯案獲得國家賠償權。
24.有參加學術團隊，加人醫(yī)師協(xié)會的權利。
25.憲法賦予的其他權利，如集會_權( 必須依法行使) 。
26.依法參加醫(yī)療機構的民主管理等????。
構建和諧醫(yī)患關系需要考慮的多方面的因素。在美國，醫(yī)生與病人之間會是一個什么樣的關系呢？我總的感覺是病人尊重醫(yī)生，醫(yī)生尊重病人，相互尊重。我還沒有聽說哪個醫(yī)生或護士與病人或家屬發(fā)生爭吵，更沒有聽說哪個醫(yī)生因醫(yī)療糾紛遭病人家屬拳腳????。作為醫(yī)患關系的雙方當事人，互相尊重是一個重要前提，當我們呼吁醫(yī)德醫(yī)風的改進的同時，也呼吁患者對醫(yī)務人員這個特定職業(yè)的理解和尊重。構建和諧醫(yī)患關系是一項長期的任務，我們堅信，只要政府、醫(yī)療機構(醫(yī)務人員)和患者三方攜手共建，相互尊重、相互理解、溫馨和諧的醫(yī)患關系最終能實現(xiàn).
以上是我在此次實習期間對，實習內容的一些思考，和見解。
總之，在實習期間，我始終按照學校的要求和醫(yī)院的管理制度嚴格要求自己，本著虛心學習，踏實肯干的工作態(tài)度完成了此次實習。在此期間，得到了帶教老師和領導的肯定和好評。通過這短短__個月的實習，我受益匪淺，從中得到了許多經驗，這將是我以后步入社會的寶貴財富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進。我相信，通過不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中，我會迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅強。
篇十一 護士人民醫(yī)院實習實習報告950字
社會是一個很好的鍛煉基地，能將學校學的知識聯(lián)系于社會。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。下面是應屆畢業(yè)生網小編為您整理的護士人民醫(yī)院實習實踐報告，想了解更多，訪問管理范文網。
護士人民醫(yī)院實習實踐報告
實習結束了，原本迷茫與無知，現(xiàn)如今滿載而歸。因而十分感謝自貢市第三人民醫(yī)院給我提供了這樣好的實習環(huán)境和各種優(yōu)越條件，感謝所有的帶教老師對我的辛勤教導，讓我在踏上崗位之前擁有了如此良好的實踐機會。臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對護理技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我就業(yè)崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。
在院分別實習了內二，五官，感染，濟慈兒科，腎病，icu，急診。到病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎護理操作。實習的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，如導尿術、插胃管、吸痰、沖尿管、口腔護理、靜脈輸液、灌腸法等各種基礎護理操作。同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。以更好的加強理論知識與臨床的結合。一附院實習科室多數是整體病房，我們所跟的多是主管護士，跟隨老師分管病人的同時，我們會加強病情觀察，增進對病人疾病的了解，同時對病人進行各項健康知識宣教，這樣能鍛煉我們所學知識的應用能力。按照學校和醫(yī)院的要求我積極主動地完成了教學查房，講小課等，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等方面的能力。整體上說，實習期間護理操作技能提高了，疾病認識水平上升，各項護理工作逐漸熟練，在培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)技能水平同時也培養(yǎng)了一種良好的學習慣。
這段短暫的實習時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。總之在感謝一附院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床護理工作能力，對護理事業(yè)盡心盡責！我希望自己能成為一名合格優(yōu)秀的南丁格爾！
篇十二 寒假在縣人民醫(yī)院社會實踐報告20231500字
實踐開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
經人介紹，我來到了__縣人民醫(yī)院為期一個月的社會實踐活動。據了解，__縣人民醫(yī)院自1988年成立以來，以“救死扶傷”的工作信念執(zhí)本道牛耳，認真貫徹落實科學發(fā)展觀實行農村與城市一體化的醫(yī)療保險舉措，積極為廣大患者解決疑難雜癥，一流的服務態(tài)度，先進的工作理念，樹立了醫(yī)院的新風貌，醫(yī)護人員共有200余人，其中20余位工作骨干作為醫(yī)院的核心，共有床位200余張，是一所設備齊全、工作經驗豐富的文明醫(yī)院。
會計是指對具體經紀業(yè)務進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料，通過加工處理轉換為對管理者決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科，一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理、提高經濟效益的重要手段。經濟管理離不開會計，經濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業(yè)的經營管理中起著重要作用。其發(fā)展動力來自兩個方面：其一，是社會經濟環(huán)境的變換;其二，是會計信息使用者信息需求的變化。
學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實踐的機會，讓理論和實踐有機的結合在一起。只有這樣才能成為一名高素質的會計專業(yè)人才。
對會計工作還不熟悉的大一的我，通過這一個月的社會實踐，我學到了很多專業(yè)上的知識，同時也加深了我對社會的認識，漸漸熟悉了會計業(yè)務的程序和如何同同事交往，我學到了很多課本上學不到的工作經驗 。
隨著會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業(yè)人才，為了順應社會的要求，加強社會的競爭力，也應該嚴于自身素質，平、培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力。于是，本學期初，我們樂于參加了學校的活動。
在這次實踐中，這個一點我感受很深，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到，而在實際工作中，可能會遇到書本上沒有的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。
作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，兩年以后，我已經不再是一位大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的，對社會有用的人才選擇了會計為專業(yè)的我，在這次實踐中，自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但只要想到自己能把在學校學到的知識運用到實際工作中，我就會頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生在聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)也只是能掌握而已，本想工作時間長了就應該能夠應付的來，但實際上并沒有想象中那么容易。
平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去，但是在單位里，數字絕對不可以出錯，因為質量是企業(yè)的第一生命，質量不行，企業(yè)的生產就會跟不上，而效率也會隨之降低，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在企業(yè)中立于介意道題不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個在廠的員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，算出一個程式就行了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里就行了，在企業(yè)里出錯是要負責任的，這關乎企業(yè)的利益損失。
篇十三 2023年人民醫(yī)院院長述職述廉報告2450字
各位領導，各位評議員：
現(xiàn)在， 我把20__年的思想工作情況向各位作一個簡要匯報，。請予審查與評議。
一、履行本職工作情況
我是20__年3月份從縣二醫(yī)院調到縣人民醫(yī)院擔任院長職務的。一年多來，在縣委、縣政府及主管局的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，帶領全院干部職工，開拓創(chuàng)新，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務?；仡櫩偨Y一年來的工作，主要有以下幾個方面：
(一)以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機，著力加強全院職工的服務意識，品牌意識。
今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務質量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為了扎實有效地開展這項活動，推動醫(yī)院各項工作上臺階，我們主要在以下四個方面下功夫：
一是在提高醫(yī)療質量上下功夫，努力提高醫(yī)療質量意識，形成“質量興院”的良好風氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質量管理組織，完善了各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關職能科室每周下病房，查醫(yī)療質量制度落實情況?；顒娱_展以來，醫(yī)療質量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。醫(yī)院業(yè)務量也有較快的增長，今年門診、住院人次分別比去年同期增長10%和21%。
二是在改進醫(yī)療服務上下功夫，為使創(chuàng)建活動認識到位、措施到位和效果到位，醫(yī)院把創(chuàng)建活動作為一項“民心工程”和“實事工程”來抓，為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開了換位思考，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，提倡醫(yī)患零距離接觸，推出了40多項便民利民措施，將人性化服務貫穿于醫(yī)療服務的全過程。同時每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。
三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，據不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。同時要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，提倡成本低、效果好的“樸素治療”，糾正濫開檢查、開大處方的行為，為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》，在用藥結構和用藥范圍上，對臨床用藥進行指導和控制，建立臨床用藥三線三級管理制度，嚴格控制進口、貴重藥品的使用，使藥品在醫(yī)院總收入比例由2002年的62%降到50%以下，有效控制了藥品費用的不合理增長。
為了規(guī)范醫(yī)院的收費行為，成立了醫(yī)院內部審計科，對醫(yī)院各科室收費進行不定期的專項審計，對超標準收費、分解項目收費的，除費用退回患者外，給當事人予以經濟處罰，并實行了醫(yī)院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制，通過一年來的努力，醫(yī)院每門診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%。
四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。
自活動開展以來，群眾的投訴逐漸減少，滿意度逐漸提高， 省、市、縣群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動督查組分別來我院進行了全面的督查。通過采取聽匯報、看資料、現(xiàn)場考評、走訪科室、調查患者、召開座談會等形式的檢查，對我院的創(chuàng)建工作給予了充分肯定，綜合測評中門診患者的滿意度為90%，住院患者的滿意度為95%。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，已申報市級“群眾滿意醫(yī)院”。
(二)突出重點，加強學科建設，著力打造醫(yī)院的人才結構。
抓好學科建設是提高醫(yī)療質量的基礎，是醫(yī)院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學科建設不甚規(guī)范，?？苾?yōu)勢和特色尚不明顯，人才出現(xiàn)斷檔的現(xiàn)象，根據當代醫(yī)學技術發(fā)展方向和各科室的實際情況，充分發(fā)揮市場的調節(jié)作用，對學科進行了結構性調整，突出重點，發(fā)展強項，扶持特色。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務人員的技術水平，并把重點轉移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。今年己選派10余名業(yè)務精、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進修學習，為完善我院人才結構，提高我院專科技術水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎，同時，正籌備年內將外科由兩個科分為三個科，婦產科分為婦科和產科，逐步形成人有專業(yè)，科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力。
(三)加大科技投入，進一步完善醫(yī)療基礎設施。
要在醫(yī)療市場激烈競爭中占有一席之地，不但應該擁有一支高素質、高水平、高質量的醫(yī)療隊伍，而且醫(yī)療設備配套應緊跟臨床需要。今年，在醫(yī)院資金異常緊張的情況下，想方設法籌措資金，投資200余萬元，購置美國產貝克曼全自動生化儀、韓國產立斯特c臂機、日本產東芝b超等一大批先進醫(yī)療設備。使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。
(四)未雨綢繆，拓展醫(yī)院發(fā)展空間。
由于歷史的原因，我院目前業(yè)務用地面積僅有23畝，已經不能滿足醫(yī)療需要，且周邊已無拓展可能，更制約了今后醫(yī)院的發(fā)展。為使人民群眾醫(yī)療保健的環(huán)境得到進一步改善，也為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎，今年醫(yī)院審時度勢，從長遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫(yī)角度出發(fā)，自籌資金350萬元，在于銀大道旁購置土地65畝，用于籌建人民醫(yī)院分院。目前征地工作已接近尾聲，正準備開山修路及平整土地。
篇十四 人民醫(yī)院業(yè)務院長2023年述職報告1950字
各位領導，各位代表：
2023年即將過去，一年來，緊緊圍繞醫(yī)院年初制定的總體目標，堅持科學發(fā)展觀為指導，圍繞'以病人為中心'，'提高醫(yī)療服務質量'為主題，針對看病難，看病貴社會熱點問題，堅持把追求社會效益，維護病人利益，構建和諧醫(yī)院放在第一位，積極探索建立科學管理的長效機制，保障醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，提高醫(yī)院的醫(yī)療
質量和綜合實力。作為分管醫(yī)療工作的業(yè)務院長，現(xiàn)將一年來政治思想學習情況及所分管的臨床心理，門診，醫(yī)保，社會防治，醫(yī)技等其它工作向各位領導及職工代表匯報如下：
政治思想學習情況
作為一名黨員，政治上嚴格要求自己，深入學習中國特色社會主義理論體系，學習'三個代表'和科學發(fā)展觀，學習黨的十七大精神，增強政治敏銳性，不斷提高貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性。深刻認識經濟社會快速發(fā)展和急劇轉型帶來的風險與挑戰(zhàn)，冷靜對待成績，清醒分析問題。堅持原則，敢于負責，不以私情廢公事，不拿原則作交易。堅守信念防線，道德防線，法紀防線，不用職權謀取私利。潔身自好，加強品行修養(yǎng)，培養(yǎng)健康情趣，節(jié)制不良欲望，樹立起正確的人生觀和價值觀，樹立全心全意為人民服務的思想作風。不斷提高自身素質，有大局意識。
注重衛(wèi)生管理知識，市場經濟知識和法律知識的學習，指導實踐，積極探索新形勢下?？漆t(yī)院挑戰(zhàn)和機遇。拓寬醫(yī)院的服務領域。
牢記兩個'務必'，繼續(xù)和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，嚴格要求自己，保持共產黨員先進性，嚴格要求，貫徹廉政建設責任制，按程序辦事，積極參加藥品招標采購，重大經濟活動按規(guī)定及時向組織匯報。
分管工作情況
一，強化基礎質量管理，提高醫(yī)務人員整體素質
臨床心理科是我院的特色科室，許多工作都具有特殊性，臨床心理學科面臨許多新知識需要我們掌握，我們堅持科學發(fā)展觀，高標準，按照相關法律法規(guī)，技術操作常規(guī)，各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關的專業(yè)理論及醫(yī)學進展要求建設心理科。全面提升醫(yī)務人員的理論水平，醫(yī)務人員實際工作能力的提高與應急能力綜合素質是保證基礎質量的關鍵之一，因此，今年則重抓了相關法律法規(guī)學習，增強法制意識和醫(yī)療安全意識，加強工作責任心，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療安全意識及防范措施。抓醫(yī)務人員有關基本知識，基本技能的培訓學習，規(guī)范各項診療行為。今年我院承辦山東省臨床心理學年會，承辦國家級繼續(xù)教育項目《精神疾病神經科學研究進展》。邀請南京市著名心理危機干預專家張純主任對社區(qū)危機干預工作者進行了危機干預知識培訓。
二，門診醫(yī)療管理工作：
不斷完善和落實醫(yī)療工作制度：對關鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，細化，完善門診工作制度，工作流程，為病人提供優(yōu)質服務：積極開展醫(yī)療質量管理年基礎上，做好門診工作，方便病人就診，設立了病人康復知識宣傳欄;調整門診室的設置，增設特色門診;在節(jié)假日，我們與媒體合作開展青少年心理健康門診咨詢：修訂門診各崗位工作人員職責。方便病人夜間就診，制定門診搶救流程及門診應急處理程序，在門診設立服務處，對蓋章，醫(yī)保政策咨詢，評殘實行'一站式'服務，方便了病人及家屬。力求門診工作無縫隙，零缺陷。門診各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。
加強門診質量控制：修訂門診質量控制標準;門診病歷書寫規(guī)范及要求;門，急診的工作流程; 修訂門診各崗位的人員職責;制定門診糾紛處理預案及流程;并實行定期檢查和隨機檢查相結合的方式，以便隨時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，促進門診工作質量的提高。
三，加強醫(yī)療保險管理，合理收費，減輕病人負擔。
醫(yī)保工作的好壞，對醫(yī)院工作有著舉足輕重的影響。今年我院的醫(yī)保工作目標就是爭創(chuàng)誠信醫(yī)保單位，圍繞醫(yī)保工作我們重點做了以下工作： 根據工作要求，制定并貫徹好'新農合'各項工作制度及住院流程圖，用藥目錄協(xié)議書等。在工作檢查中幾近滿分，給予 高度評價。
2，每月抽查門診醫(yī)保大病病歷及住院醫(yī)保病人病歷，按醫(yī)保中心要求及時送檢，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，反饋處理。
3，整理上報醫(yī)院定崗醫(yī)師信息統(tǒng)計上報工作。根據icd—10標準，完成精神科醫(yī)保準入病種界定，并與財務科一起調整網絡，啟用新住院病人病種目錄管理，目前運行良好，發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)保聯(lián)系處理。 5，安裝了門診大病證年審程序，全年共年審本文章共2頁，當前在第1頁 下一頁本文章共2頁，當前在第2頁 上一頁 門診大病證810人次，減少了病人報銷的等待時間。
四，精神疾病社會防治工作
一，完善青島市精神疾病防治體系，積極開展精神疾病社區(qū)防治工作
1，社區(qū)精防人員培訓：組織專家對全市的社區(qū)衛(wèi)生服務精防人員80人進行了為期三天的重性精神疾病患者社區(qū)管理的技術培訓。
2，社區(qū)指導和建檔：安排專職人員分別
負責市內四區(qū)精防工作，定期對社區(qū)精神衛(wèi)生服務中心(站)進行精防工作指導，基本做到每月對全部社區(qū)指導1次。
篇十五 縣人民醫(yī)院黨總支書記院長個人述職報告1700字
縣人民醫(yī)院黨總支書記院長個人述職報告
文章標題：縣人民醫(yī)院黨總支書記院長個人述職報告
主任、各位副主任、各位委員：
根據市人大常委會代表述職工作的安排意見，下面我向_____縣人大常委會作述職報告，請大家評議。
一、加強自身建設，提高理論水平。
××年，我當選為市人大代表，這是人民群眾對我的信任，面對這一光榮的使命，我深感責任重大。為適應新形勢下人大代表的工作要求，就必須加強人大版塊，轉載必就！自身建設，提高理論水平。為此，我努力做到：一是認真學習黨的路線、方針、政策和鄧小平同志的“特色理論”，認真學習和貫徹黨的十六大精神，努力實踐“三個代表”重要思想。同時認真學習了胡錦濤同志在全國人大成立周年大會上的講話以及___轉發(fā)的全國人大常委會黨組關于進一步發(fā)揮全國人大代表作用，加強全國人大常委會制度建設的若干意見。二是認真學習《憲法》、《代表法》以及人大制度和人大工作業(yè)務知識。三是認真學習胡錦濤同志《樹立和落實科學發(fā)展觀》，并結合思想實際、工作實際，努力做到理論聯(lián)系實際，面對新形勢下出現(xiàn)的新問題、新任務、新要求，牢固樹立與科學發(fā)展觀相適應的學習理念、工作理念、服務理念，以誠實的態(tài)度、科學的方法和進取的精神，不斷學習、勇于探索、努力提高自己的管理素質、管理能力和管理水平。通過學習，不僅使自己的理論水平進一步得到提高，而且也進一步增強了一名人大代表為人民群眾謀利益的使命感和責任感。
二、認真履行職責，不負人民重托。
做為一名人大代表，幾年來，我始終牢記代表職責，不負重托，不辱使命，發(fā)揮作用，積極工作，努力做一名人民群眾滿意的人大代表。一是積極參加人大組織的會議，按照審議規(guī)則要求，本著實事求是的原則、盡職盡責的態(tài)度，認真審議列入大會議程的各項報告。二是積極宣傳本級人大及其常委會的決議、決定，并帶頭貫徹執(zhí)行。三是積極參加人大組織的視察、調研活動，走進社區(qū)，貼近群眾，當好人民群眾的代言人，認真聽取群眾的意見和要求，密切同人民群眾的聯(lián)系，積極傳達貫徹黨和國家制定的方針、政策。在視察和調研活動中獲取了大量第一手資料，為更好地履行好代表職責，推動我院的醫(yī)療服務工作，提高工作的主動性等方面發(fā)揮了積極作用。
三、發(fā)揮代表作用，扎實開展工作。
牢固樹立公仆意識和服務意識，盡心盡力維護好人民群眾的根本利益是人大代表的首要職責。做為一名人大代表，無論是履行代表職責，還是做好本職工作，我始終把人民群眾的利益裝在心里，真正把人民群眾的要求當作開展一切工作的出發(fā)點和落腳點。多為群眾辦實事辦好事，努力把服好務這件好事辦實，把看好病這件實事辦好，使人民群眾真正得到實惠。
縣醫(yī)院是全縣人民群眾的醫(yī)療保健中心。近幾年來，在縣委、縣政府、縣人大的正確領導下，我?guī)ьI全院員工始終堅持“以病人為中心、以質量為核心、以病人滿意為目標”這一服務宗旨，內強素質、外樹形象、科學管理、更新設備，不斷增加基礎設施投入，制定便民利民新舉措，狠抓醫(yī)護服務質量，確保了診療水平和整體服務質量的穩(wěn)步提高，從而使醫(yī)院各項工作逐步駛入健康發(fā)展的快車道。工作中我主要抓了以下幾個方面：
（一）開展行風建設，強化服務意識，樹立良好形象。
為了把“以病人為中心、以質量為核心，以病人滿意為目標”的服務宗旨落到實處，不斷增強醫(yī)護人員的職業(yè)道德素質和政治思想素質，樹立良好的醫(yī)院形象，我主持研究制定了“抓管理、強素質、樹形象、促發(fā)展”的工作思路。一是實施科學管理，強化服務意識。并把科學管理和優(yōu)質服務有機地結合起來，先后主持研究制定出臺了《服務承諾制》、《首問負責制》、《首診負責制》、《舉報投訴待崗制》等一系列切合醫(yī)院實際的科學管理體系，使廣大員工的服務意識明顯增強。二是積極開展形象教育活動，樹立良好的醫(yī)院形象。三是組織召開了“學先進、樹形象、加強醫(yī)德醫(yī)風建設”大會，并在全院深入開展了形象教育大討論。四是請專家教授為全院員工做了《關于職工形象建設》、《如何樹立良好的醫(yī)院形象》等專題講座。五是在全院積極開展了“抓行風建設，促優(yōu)質服務”活動。同時重新補充完善了《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務人員形象標準》、《醫(yī)務人員文明行醫(yī)八不準》等制度，并將這些制度印制成《職工形象教育手冊》下發(fā)到每個職工手中。
