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第1篇 續(xù)期管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
職位描述:
為現(xiàn)有客戶提供售后服務(wù),做好客戶回訪、續(xù)期收費(fèi)、業(yè)務(wù)保全、客戶理賠等工作,為服務(wù)客戶設(shè)計(jì)保障方案,滿足客戶要求。
工作時(shí)間每周一至周五,周末休息
定期組織團(tuán)隊(duì)聚餐,每年一至兩次境內(nèi)旅游機(jī)會,優(yōu)秀員工可安排出國旅游機(jī)會
第2篇 數(shù)據(jù)質(zhì)量管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
工作職責(zé):
1、參與公司數(shù)據(jù)質(zhì)量管理相關(guān)內(nèi)容,包括數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、元數(shù)據(jù)管理和相關(guān)流程的制定
2、參與數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程項(xiàng)目管理與跟蹤,參與制定數(shù)據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)、計(jì)劃,負(fù)責(zé)建立并完善數(shù)據(jù)質(zhì)量管控體系;
3、負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、預(yù)處理、轉(zhuǎn)化及分析稽核,對數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證,保證數(shù)據(jù)平臺的數(shù)據(jù)可用性,包括:數(shù)據(jù)質(zhì)量稽核功能設(shè)計(jì)開發(fā),數(shù)據(jù)質(zhì)量的探查分析,發(fā)布數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告,跟蹤數(shù)據(jù)質(zhì)量問題解決等;
4、參與跨部門協(xié)調(diào),推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題解決,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)的優(yōu)化與迭代;
5、負(fù)責(zé)支撐數(shù)據(jù)分析應(yīng)用,負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、質(zhì)量保障等工作;
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)/統(tǒng)計(jì)學(xué)/應(yīng)用數(shù)學(xué)及相關(guān)專業(yè);
2、具有二年及以上金融產(chǎn)品估值核算或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉資管業(yè)務(wù)者優(yōu)先;
3、熟悉數(shù)據(jù)治理方法論,具有2年以上大型企業(yè)或集團(tuán)級數(shù)據(jù)處理、質(zhì)量分析工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟練掌握sql語言查詢技能,掌握r/python等任意一種統(tǒng)計(jì)分析語言或工具,能夠編寫程序?qū)?shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行探查,并進(jìn)行可視化展示;
5、熟悉數(shù)據(jù)倉庫理論,能快速理解掌握現(xiàn)有數(shù)據(jù)模型,迅速進(jìn)入工作角色;
6、熱愛數(shù)據(jù)相關(guān)工作,做事認(rèn)真細(xì)致、邏輯性強(qiáng)、善于學(xué)習(xí)鉆研,具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力及溝通協(xié)調(diào)能力,承壓能力強(qiáng)者優(yōu)先;
7、有獨(dú)立負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者,有項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
第3篇 游戲研發(fā)項(xiàng)目管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源的協(xié)調(diào)與組織,確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各干系人協(xié)同工作;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、跟蹤和維護(hù),確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成;
負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目各項(xiàng)評審會議及項(xiàng)目例會;
制定并推廣項(xiàng)目流程規(guī)范,確保項(xiàng)目有序推進(jìn);
及時(shí)發(fā)現(xiàn)并跟蹤解決項(xiàng)目問題,有效管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn);
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的敏捷改造和持續(xù)集成建設(shè)。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),兩年以上工作經(jīng)驗(yàn);
對互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)過程管理、敏捷項(xiàng)目管理有一定的認(rèn)識及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
能夠及時(shí)地跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并跟蹤解決項(xiàng)目問題;
具有良好的執(zhí)行力和責(zé)任心,能主動積極推動項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)朝目標(biāo)前進(jìn);
具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力、文檔撰寫能力、及各類報(bào)告處理能力;
有互聯(lián)網(wǎng)、軟件或it相關(guān)領(lǐng)域研發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
有項(xiàng)目管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第4篇 27560-版本管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)引進(jìn)游戲產(chǎn)品的各階段版本管理工作,保證版本穩(wěn)定性;
跟進(jìn)游戲版本測試、版本部署、版本發(fā)布等版本流程各環(huán)節(jié)工作;
負(fù)責(zé)日常外網(wǎng)問題反饋接受和處理,推動版本質(zhì)量及內(nèi)容優(yōu)化;
負(fù)責(zé)跟進(jìn)開發(fā)排期,推進(jìn)研發(fā)商按時(shí)按質(zhì)完成版本內(nèi)容、idip、tlog、運(yùn)營功能開發(fā)工作;
負(fù)責(zé)游戲安全環(huán)境、游戲生態(tài)維護(hù)及輿情監(jiān)控相關(guān)工作。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷,有3年以上網(wǎng)絡(luò)游戲工作經(jīng)驗(yàn),1年以上版本模塊工作經(jīng)驗(yàn);
熟悉游戲開發(fā)或運(yùn)營流程,能獨(dú)立規(guī)劃和協(xié)調(diào)平臺各個(gè)模塊成員的開發(fā)工作;
積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)合作意識強(qiáng),善于溝通及表達(dá),能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力;
第5篇 服務(wù)器管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目操作系統(tǒng)(windows/linu_)的安裝、配置和維護(hù),問題處理,以及軟件升級,安全優(yōu)化,保證其穩(wěn)定、高效運(yùn)行
2.負(fù)責(zé)系統(tǒng)故障的應(yīng)急響應(yīng)和問題處理;維護(hù)linu_、windows服務(wù)器,監(jiān)控服務(wù)器性能
3.負(fù)責(zé)windows/linu_ 平臺下的系統(tǒng)維護(hù)(系統(tǒng)補(bǔ)丁,安全漏洞修復(fù)等),提高系統(tǒng)的可用率及可維護(hù)性
4.負(fù)責(zé)服務(wù)器監(jiān)控系統(tǒng)的配置和維護(hù).
5.負(fù)責(zé)日常運(yùn)維工作,保證系統(tǒng)7_24小時(shí)運(yùn)行和緊急問題的應(yīng)急處理.
6.高度的責(zé)任感,良好的自學(xué)能力和快速解決問題的能力
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,至少5年以上在系統(tǒng)運(yùn)維領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)
2. 熟悉服務(wù)器的維護(hù)工作;
3. 熟悉ibm/dell服務(wù)器的linu_、windows系統(tǒng)部署上線及維護(hù)、管理,熟悉vmware 虛擬化運(yùn)維,同時(shí)熟練運(yùn)維ibm/dell 的存儲設(shè)備。
4. 熟系機(jī)房管理,有獨(dú)立管理機(jī)房經(jīng)驗(yàn),能監(jiān)控機(jī)房資源設(shè)備的占用、運(yùn)行情況。
5. 需要熟練配置華為、思科交換機(jī),能獨(dú)立排查并解決網(wǎng)絡(luò)故障問題。
第6篇 數(shù)據(jù)庫管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安裝、調(diào)試和日常的巡檢維護(hù);
2、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施系統(tǒng)安全策略,數(shù)據(jù)備份災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫克??;
3、負(fù)責(zé)dg和rac的搭建、問題處理和日常維護(hù);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施數(shù)據(jù)庫性能監(jiān)控和調(diào)優(yōu)并主導(dǎo)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化;
5、參與項(xiàng)目實(shí)施數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì),指導(dǎo)其他設(shè)計(jì)人員做數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與開發(fā)
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè),5年以上數(shù)據(jù)庫相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫原理、方法和技術(shù),有較強(qiáng)的故障診斷和性能調(diào)優(yōu)能力;
3、熟練掌握數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化技巧,能夠定位全鏈路上的性能瓶頸(網(wǎng)絡(luò)、cpu、io、操作系統(tǒng)等),并解決問題;
4、有ocp證書者優(yōu)先考慮;
5、具備良好的溝通合作技巧,較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神。
第7篇 it基礎(chǔ)設(shè)施管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
responsibility 24_7全天候管理生產(chǎn)技術(shù)環(huán)境,確保網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施組件的可用性,可靠性以及正常運(yùn)行時(shí)間符合規(guī)定的服務(wù)水平。
manage the “l(fā)ive” technical environment on 24_7 basis to ensure the availability, reliability and uptime of the network infrastructure components meets the agreed service levels
監(jiān)測it環(huán)境,檢測,處理和/或升級異常情況。
monitor the enterprise it environment to detect, address and/or escalate e_ception conditions
給數(shù)據(jù)中心運(yùn)維,l1服務(wù)臺和l2應(yīng)用管理提供技術(shù)支持服務(wù)。provide technical support services to data center operations, l1 help desk, and l2 applications management
在要求的sla或商定的目標(biāo)日期內(nèi)解決與基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的事件和請求。
resolve infrastructure-related incidents and requests within the required sla or agreed target date
啟動和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)性能的調(diào)優(yōu),維護(hù)以及服務(wù)器和工作站的維護(hù)和補(bǔ)丁修補(bǔ)。
initiate and perform network performance tuning and maintenance, as well as server and workstation maintenance and patching
設(shè)計(jì)、規(guī)定和實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)組件以滿足現(xiàn)有和未來的需求。確保服務(wù)的性能,容量和可用性達(dá)到或超過業(yè)務(wù)的當(dāng)前以及未來的既定需求 。
design, provision and implementation of infrastructure and network components to address e_isting and future requirements. ensure that the level of service performance, capacity and availability matches or e_ceeds the current and future established needs of the business
系統(tǒng)上線周期間給l3團(tuán)隊(duì)提供支持。
provide support to l3 team with project implementation during go-live weekend
協(xié)助審核任何與基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的合同材料和建議書。確保所有項(xiàng)目都遵守長期的基礎(chǔ)設(shè)施計(jì)劃。
assist with the review of any infrastructure related contract materials and proposals. ensure that all projects adhere to the long term plan for infrastructure
mbcl協(xié)助為mbcl提供網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的審計(jì)和災(zāi)備演練文檔。assist in providing network related audit and bcp documents for
任何mbcl硬件和網(wǎng)絡(luò)需要變更的,與mbtc基礎(chǔ)設(shè)施團(tuán)隊(duì)做好協(xié)調(diào)。
coordinate with mbtc infrastructure team for any changes needed for mbcl hardware and network
確保網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湮募约八械挠布鍐问亲钚碌摹?/p>
ensure network topology document is up to date, as well as list of all hardware for mbcl
任職資格
qualification 3年以上的it基礎(chǔ)設(shè)施管理維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3years above it infrastructure management and maintain e_perience
熟悉各種操作系統(tǒng),包括ai_/linu_/windows/etc.;
be familiar with all sort of systems, like ai_/linu_/windows/etc.
熟悉微軟應(yīng)用,如sharepoint/e_change/ad/etc.;
be familiar with microsoft applications, such as sharepoint/e_change/ad/etc.
熟悉常用數(shù)據(jù)庫,如oracle/sql server;
be familiar with database, like oracle/sql server
熟悉常見中間件的配置管理,如mq/was/etc;
be familiar with middleware management, like mq/was/etc
了解銀行業(yè)務(wù)流程和相關(guān)銀行產(chǎn)品;
be familiar with banking business procedures and relative products
良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
good teamwork
計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
bachelor degree with major in computer, telecommunication and network
第8篇 項(xiàng)目總監(jiān)--技術(shù)+管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、全面組織項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作,管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),提出項(xiàng)目設(shè)計(jì)原則;
2、負(fù)責(zé)技術(shù)方案把關(guān)與管理,技術(shù)難題的指導(dǎo)與解決;
3、參與制定公司技術(shù)發(fā)展方向,負(fù)責(zé)公司技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)開發(fā),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
4、負(fù)責(zé)建立、健全、更新和完善公司技術(shù)培訓(xùn)與管理相關(guān)的體系、制度、流程以及技術(shù)人員與技術(shù)考察和考核辦法并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
5、審閱和監(jiān)督咨詢項(xiàng)目編制、參與項(xiàng)目評審工作、指導(dǎo)并培訓(xùn)咨詢?nèi)藛T,負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量的把關(guān)。
6、參與重大項(xiàng)目的業(yè)務(wù)工作,包括各類報(bào)告的編撰。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,較高的專業(yè)水平和文字功底;
2、從事過機(jī)電、化工、建筑、環(huán)保、科研、咨詢等行業(yè)10年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、對企業(yè)產(chǎn)品、工藝、設(shè)備、電力、熱能、公用工程等熟悉,有高級工程師資格證的優(yōu)先;
4、對項(xiàng)目審批、咨詢、規(guī)劃、可行性研究、能源評估、環(huán)境評估、公用工程等其中一項(xiàng)比較熟悉。
5、咨詢類5年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中技術(shù)審核工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,有設(shè)計(jì)院工作經(jīng)驗(yàn)者和環(huán)保咨詢行業(yè)審核工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、具有創(chuàng)新意識和不斷學(xué)習(xí)的能力,具有很好的協(xié)調(diào)組織能力和良好的人際關(guān)系,具有敏銳的專業(yè)洞察力,善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題。
第9篇 (上位機(jī))高級軟件工程師兼項(xiàng)目管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)上位機(jī)軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)與產(chǎn)品規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)上位機(jī)需求分析、業(yè)務(wù)與功能設(shè)計(jì)及項(xiàng)目管理;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的研發(fā)規(guī)劃、設(shè)計(jì)與交付;
4、管理上位機(jī)研發(fā)與測試團(tuán)隊(duì),確保研發(fā)進(jìn)度和研發(fā)質(zhì)量。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,熟悉電表行業(yè)及工作原理,5年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及開發(fā)經(jīng)驗(yàn),3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉電表國際電工協(xié)議,精通掌握socket、串口通信編程技術(shù);
3、精通項(xiàng)目管理,有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,積極、主動、敬業(yè);
4、熱愛本職工作,能承受一定的工作壓力;
5、良好的英語閱讀能力和溝通能力。
第10篇 高級管理職位崗位職責(zé)
成本優(yōu)化高級管理職位 1、負(fù)責(zé)公司成本優(yōu)化項(xiàng)目管理,包括前期規(guī)劃到后期收尾完整的項(xiàng)目過程及進(jìn)度管理,確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。
2、負(fù)責(zé)研究并提出成本優(yōu)化方向和建議,制定成本優(yōu)化方案。
3、協(xié)調(diào)和推進(jìn)成本優(yōu)化項(xiàng)目相關(guān)合作部門的工作流程和工作進(jìn)度,對項(xiàng)目推進(jìn)及實(shí)施全權(quán)負(fù)責(zé)。
4、組織推動成本優(yōu)化項(xiàng)目在分支機(jī)構(gòu)的有效落地。
5、組織成本優(yōu)化項(xiàng)目檢視,定期反饋優(yōu)化目標(biāo)達(dá)成進(jìn)展。
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部門總經(jīng)理實(shí)施成本管控。
1、負(fù)責(zé)公司成本優(yōu)化項(xiàng)目管理,包括前期規(guī)劃到后期收尾完整的項(xiàng)目過程及進(jìn)度管理,確保項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成。
2、負(fù)責(zé)研究并提出成本優(yōu)化方向和建議,制定成本優(yōu)化方案。
3、協(xié)調(diào)和推進(jìn)成本優(yōu)化項(xiàng)目相關(guān)合作部門的工作流程和工作進(jìn)度,對項(xiàng)目推進(jìn)及實(shí)施全權(quán)負(fù)責(zé)。
4、組織推動成本優(yōu)化項(xiàng)目在分支機(jī)構(gòu)的有效落地。
5、組織成本優(yōu)化項(xiàng)目檢視,定期反饋優(yōu)化目標(biāo)達(dá)成進(jìn)展。
6、協(xié)助財(cái)務(wù)部門總經(jīng)理實(shí)施成本管控。
第11篇 business pm 項(xiàng)目管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
requirements:
1.bachelor degree or above;
2.over 3 years project managemente_perience;
3.strong leadership capabilities;
4.proven project management skills;
5.strong communication skills in chinese & english;
6.good team player &relationship builder with capability to co-ordinate cross functional &multisite activities;
7.assertive, self-motivated with drive to succeed;
8.structured, organized working methods.
responsibilities:
1.gate based project management primary responsible for assigned project(s - manage, control &co-ordinate with npi teams to ensure project objectives fulfilled;
2.develop &maintain the project plan for assigned project;
3.organize new project kick-off meeting, co-ordinate related npi build performance including otd, yield rate, waste and action plan;
4.transfer customer's feedback to internal department and push the related projects;
5.follow npi procedure to conduct npi review meeting with all concerned parties;
6.project sign off to ensure smooth transition of new products from npi team to site team;
7.project issue and risk management;
8. proactively communicate with project sponsors to ensure all are fully informed regarding project status and that all potential concerns are highlighted in a timely manner to ensure effective resolution;
9.npi projects weekly and monthly report accomplish;
10. weekly project summary including milestone, status, risk, business information etc;
11. monthly review with otd, project summary etc
leverage of e_perience;
12.across the spectrum of projects introducing new products, review all e_perience to identify key learning opportunities impacting design, materials etc to ensure all future projects benefit;
13.other duties to be assigned.
第12篇 市場管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)企業(yè)細(xì)分市場客戶需求和痛點(diǎn)分析:深入理解企業(yè)細(xì)分市場客戶痛點(diǎn)和需求,輸出差距分析及戰(zhàn)略匹配。
2、負(fù)責(zé)部分新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的細(xì)分市場管理并運(yùn)作制定具體細(xì)分市場營銷計(jì)劃。
3、管理華為企業(yè)業(yè)務(wù)的細(xì)分市場選擇和排序,制定整體細(xì)分市場營銷策略和目標(biāo)
4、制定具體細(xì)分市場gtm策略和計(jì)劃,制定營銷資料計(jì)劃并開發(fā)早期營銷資料,如輸出競爭分析htb及其他營銷要素資料
5、參與營銷活動規(guī)劃,并監(jiān)控和支持細(xì)分市場營銷活動執(zhí)行。
6、營銷績效管理:根據(jù)解決方案在細(xì)分市場的表現(xiàn)形成回饋,牽引解決方案規(guī)劃和設(shè)計(jì),提升解決方案競爭力。(產(chǎn)品在細(xì)分市場的績效和差距改進(jìn)建議)
任職要求:
1、具備一定的產(chǎn)品管理或gtm經(jīng)驗(yàn),具體操刀過一到兩個(gè)產(chǎn)品的成功上市;
2、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,持續(xù)學(xué)習(xí)。溝通能力強(qiáng);能熟練使用英語跟客戶溝通。
3、it、通信、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)8年及以上,具備營銷、解決方案銷售/咨詢/售前技術(shù)等崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),并有成功的銷售項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);
4、理解通信、數(shù)據(jù)中心、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等領(lǐng)域的技術(shù)趨勢及市場情況;在部分領(lǐng)域?qū)蛻粲幸欢ㄓ绊懥?
第13篇 技術(shù)客服管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
工作職責(zé):
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施一對一,一對多視音頻通信教育場景服務(wù)、包括軟硬件的安裝、調(diào)試及日常維護(hù);解決客戶通信過程中遇到的問題、應(yīng)對技術(shù)層面的服務(wù)請求;
2、組織、督查日常的支持服務(wù),訂定團(tuán)隊(duì)kpi指標(biāo),對團(tuán)隊(duì)績效負(fù)責(zé),管理質(zhì)檢,考核,培訓(xùn),人力優(yōu)化等運(yùn)營工作;
3、負(fù)責(zé)反饋,整理,分析it問題事件,與研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密溝通配合,以提升產(chǎn)品質(zhì)量為最終目標(biāo);
4、在服務(wù)過程提高用戶滿意度,建立與品牌與用戶的信任關(guān)系,幫助業(yè)務(wù)成長;
5、規(guī)劃團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與運(yùn)營方向,疏理服務(wù)與調(diào)適流程,對接業(yè)務(wù)其他部門推動大型項(xiàng)目,協(xié)調(diào)各部門溝通與內(nèi)外投訴案件;
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上相關(guān)學(xué)歷;
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè),了解常見網(wǎng)絡(luò)問題及解決辦法,熟悉消費(fèi)級電腦硬件設(shè)備,熟練操作windows和mac os,對熟練操作遠(yuǎn)程協(xié)助類工;
3、有3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉遠(yuǎn)端支持流程與工作型態(tài);
4、良好的服務(wù)意識,有面對客戶優(yōu)秀的溝通能力,為團(tuán)隊(duì)服務(wù)水準(zhǔn)立標(biāo)竿;
第14篇 訂單管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)處理每日業(yè)務(wù)銷售訂單,商城訂單添加、審核、管理、分析匯總;
2. 負(fù)責(zé)訂單的異常信息復(fù)核,問題的及時(shí)處理;
3. 負(fù)責(zé)會員添加、審核,電話客戶確認(rèn)會員信息;
4. 負(fù)責(zé)接聽客戶電話,解答客戶問題,處理退換貨、客訴并匯總,對接各業(yè)務(wù)部門協(xié)調(diào)處理;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷, 有訂單管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析解決問題能力;
3.能夠熟練使用辦公軟件;
第15篇 裝修項(xiàng)目管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
1、大專以上學(xué)歷;具備較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心,為人正直。 5年以上施工帶隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉與裝修公司合作的所有相關(guān)流程,制度等;
2、良好的現(xiàn)場管理執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力;
3、責(zé)任心強(qiáng),重視施工質(zhì)量與安全的管理;
第16篇 新產(chǎn)品開發(fā)專案管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
1.大專及以上學(xué)歷,工科及管理、ie類專業(yè),兩年以上機(jī)構(gòu)件開發(fā)流程工作經(jīng)驗(yàn);
2.有新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理或進(jìn)度管理經(jīng)驗(yàn),具備統(tǒng)籌規(guī)劃、控件目進(jìn)程能力;
3. (系統(tǒng)規(guī)劃工程師)依據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)流程及管控要求,進(jìn)行系統(tǒng)需求分析,統(tǒng)籌規(guī)劃及系統(tǒng)測試;
4.能夠制作/整理/匯總開發(fā)工程文件,熟悉eecel,ppt辦公軟件,簡報(bào)能力強(qiáng);
5.邏輯能力強(qiáng),個(gè)性活潑,有團(tuán)隊(duì)合作意識。
單位介紹:
我們是蘋果手機(jī)結(jié)構(gòu)件研發(fā)及制造的單位,主要從事新工藝、新制程的研發(fā)工作,如您有意向,歡迎加盟我們富士康!
溫馨提示:
1.我們希望您在接聽我們hr同事的電話時(shí),提供您的身份證號碼以便制作臨時(shí)廠牌入廠區(qū)應(yīng)聘;
2.我們希望您能準(zhǔn)確提供有效的畢業(yè)證、學(xué)位證及英語證書(或其他要求提供的證件);
3.我們希望您能配合廠區(qū)的管理工作,請勿攜帶除手機(jī)以外有儲存的電子設(shè)備;
以上,感謝您對我們工作的支持!