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第1篇 前臺經(jīng)理崗位職責
行政經(jīng)理(前臺) 中植國際投資有限公司 中植國際投資有限公司,中植 職責描述:
1、公司來訪客人的接待、登記引導工作;
2、快遞、新建、包裹的收發(fā);
3、公司辦公用品、固定資產(chǎn)的采購;
4、會議服務;
5、每月公司員工考勤情況統(tǒng)計;
6、配合各部門進行打印、掃描公司相關文件;
7、與物業(yè)對接一些房屋租賃、維修等相關事務;
8、收集、整理、核對報銷單據(jù);
9、新員工信息的登記、辦公用品和名片的發(fā)放;
10、領導交辦的其他日常行政事務。
任職要求:
1、大學本科學歷;
2、熟悉前臺商務接待和會議服務禮儀,有行政前臺經(jīng)驗優(yōu)先;
3、為人謙遜、性格開朗,積極向上,有服務精神,責任心強,具有親和力。
第2篇 前臺經(jīng)理崗位職責任職要求
前臺經(jīng)理崗位職責
工作職責:
1.負責騰訊廣告區(qū)域服務商銷售能力提升工作;
2.對服務商直銷業(yè)務進行診斷,并制定階段性提升方案;
3.負責重點項目落地實施及監(jiān)督服務商執(zhí)行落地;
4.指導服務商掌握業(yè)務邏輯,把控業(yè)務要點,并推動服務商業(yè)務良性發(fā)展;
任職要求:
1.全日制本科及以上學歷,廣告.市場營銷.企業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先;
2.五年以上呼叫中心運營管理經(jīng)驗,豐富的團隊管理經(jīng)驗,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)電銷管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3.良好的總結(jié)呈現(xiàn)與表達能力;能夠承受較大工作壓力,有較好的團隊合作意識及出色的溝通協(xié)調(diào)能力;
前臺經(jīng)理崗位
第3篇 前臺經(jīng)理崗位職責是什么 工作重點是什么
作為一個公司的形象的負責任,前臺經(jīng)理崗位職責是非常的重要的,那么我們的前臺經(jīng)理崗位職責是什么呢?當然了作為一個前臺的經(jīng)理,職責一定是非常非常的重要的,但是如果還不是很清楚的話,那么就一定要小心了!你知道企業(yè)前臺接待禮儀培訓有哪些內(nèi)容嗎
我們知道作為一個前臺經(jīng)理來說,這個位置無疑是作為一個團隊的核心人物存在的,我們的前臺都必須要聽從經(jīng)理的指揮,所以一個團隊是不是有能力,一定的程度上要看我們的前臺的經(jīng)理的管理怎么樣,所以說,前臺經(jīng)理崗位職責是非常的重大的,作為我們的所有行動的最直接的領導者一定要做到的很多的事情,所以我們?nèi)绻胍鲆粋€好的前臺經(jīng)理那就就一定要做好一定的準備,我們項目經(jīng)理的職責可是非常那個的重大的!
首先一定不能夠做違背公司的利益的事情,這是一個重點,也是一個公司存在的意義,這個世界上都是如此,老板不會花錢在一個對他們沒有價值的員工上,他們都是生意人,請您來管理就是希望您能夠?qū)Φ闷鸸窘o您的工資,這很重要,我們一定要看清楚這一點,這是公司您的責任,也是您的義務,的對其的這份責任還有這份義務,前臺經(jīng)理崗位職責公司的利益應該是放在第一位的!企業(yè)招聘前臺,前臺工作職責是什么要怎么寫?
再著前臺經(jīng)理崗位職責還有一點就是做到一個優(yōu)秀的管理,試想一下,如果公司聘請您那您就一定擁有良好的管理能力,不然公司不可能那么用心的邀請您,所以我們的項目經(jīng)理一定要擁有良好的能力,既然擁有這樣的能力那么就一定要發(fā)出來,這才是我們的公司希望看到的!
那么我們的前臺經(jīng)理崗位職責雖然看上去不是很難做到,但是就這幾點已經(jīng)足夠震懾我們的腳步了,人都是這樣,看到苦難都會想要退縮,但是世界不可能會給您很多的機會,這個時候就需要我們的不懈的努力了!
第4篇 售后前臺經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、協(xié)助售后服務經(jīng)理制定部門工作計劃和策略,并及時更新
2、協(xié)助售后服務經(jīng)理制定服務營銷計劃
3、分解細化部門計劃,對服務顧問及索賠員提出具體要求與任務,并監(jiān)督落實該計劃
4、組織服務顧問按照既定流程和要求接待客戶,向服務顧問布置具體工作并監(jiān)督服務顧問工作完成情況
5、管理和指導前臺接待人員的接待活動,確保高質(zhì)、高效地完成公司下達的各項指標
6、定期聽取客戶的反饋意見,并進行相應改進,以提高客戶服務的質(zhì)量
7、開發(fā)、維護重點客戶,培養(yǎng)忠誠客戶,降低客戶流失率
8、負責聯(lián)系備件經(jīng)理,解決維修所需的備件
9、在涉及客戶車輛質(zhì)量問題時,與技術經(jīng)理溝通,以支持保修員的工作
10、在涉及前后臺矛盾時,與車間經(jīng)理溝通,保證前后臺合作的順暢性
11、為服務顧問提供專業(yè)知識及技能培訓的支持
12、合理安排客戶預約時間及預約接待人員,提高服務預約率
13、對服務人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設備、設施進行日常檢查,確保符合廠家要求
14、收集并核實所有抱怨與投訴的相關信息,預防抱怨與投訴升級
15、與服務總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶投訴的原因與訴求,并制定完善的解決與補償方案
職位要求:
1、具有汽車4s店售后前臺工作經(jīng)驗;
2、具有豐富的汽車理論知識;
3、具有較豐富的管理經(jīng)驗、較強的組織及協(xié)調(diào)能力。
第5篇 汽車4s店服務前臺經(jīng)理(許昌)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、協(xié)助售后服務經(jīng)理制定部門工作計劃和策略,并及時更新
2、協(xié)助售后服務經(jīng)理制定服務營銷計劃
3、分解細化部門計劃,對服務顧問及索賠員提出具體要求與任務,并監(jiān)督落實該計劃
4、組織服務顧問按照既定流程和要求接待客戶,向服務顧問布置具體工作并監(jiān)督服務顧問工作完成情況
5、管理和指導前臺接待人員的接待活動,確保高質(zhì)、高效地完成公司下達的各項指標
6、定期聽取客戶的反饋意見,并進行相應改進,以提高客戶服務的質(zhì)量
7、開發(fā)、維護重點客戶,培養(yǎng)忠誠客戶,降低客戶流失率
8、負責聯(lián)系備件經(jīng)理,解決維修所需的備件
9、在涉及客戶車輛質(zhì)量問題時,與技術經(jīng)理溝通,以支持保修員的工作
10、在涉及前后臺矛盾時,與車間經(jīng)理溝通,保證前后臺合作的順暢性
11、為服務顧問提供專業(yè)知識及技能培訓的支持
12、合理安排客戶預約時間及預約接待人員,提高服務預約率
13、對服務人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設備、設施進行日常檢查,確保符合廠家要求
14、收集并核實所有抱怨與投訴的相關信息,預防抱怨與投訴升級
15、與服務總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶投訴的原因與訴求,并制定完善的解決與補償方案
職位要求:
1、具有汽車4s店售后前臺工作經(jīng)驗;
2、具有豐富的汽車理論知識;
3、具有較豐富的管理經(jīng)驗、較強的組織及協(xié)調(diào)能力。
第6篇 4s店前臺經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述:
位職責:
1、負責售后前臺接待與服務的管理工作,執(zhí)行并實施前臺操作規(guī)范;
2、負責服務顧問接待標準的指導、培訓,不定期反饋和總結(jié)業(yè)務經(jīng)驗;
3、負責客戶抱怨投訴的處理,不斷提高客戶對服務的滿意度;
4、負責客戶進廠招攬作業(yè),保有及維系客戶關系;
5、負責售后前臺與理賠、車間、配件等部門的工作協(xié)調(diào);
6、負責完成對前臺客戶檔案資料的整理、歸檔和保管工作。
職位要求:
1、5年以上汽車售后工作經(jīng)驗,3年以上人員管理經(jīng)驗;
2、熟悉4s店售后前臺接待服務流程,具有處理客戶投訴和管理能力;
3、具有優(yōu)秀的溝通能力、計劃組織能力和應變能力;
4、具有良好的團隊建設及協(xié)作能力,能承受一定的工作壓力。
公司福利:
1、入職即簽訂勞動合同、購買五險一金,商業(yè)補充意外醫(yī)療保險一份。
2、系統(tǒng)的培訓體系以及完善的晉升體系(入職培訓、崗位培訓、新春干部培訓、外派廠家培訓等)。
3、定期舉辦豐富多彩的員工活動(員工聚餐、戶外活動、國內(nèi)外旅游、員工體檢、足球賽等)。
4、節(jié)日福利禮金(生日會、三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)聯(lián)歡等)。
5、帶薪假期(法定節(jié)假日、帶薪年假、婚產(chǎn)假等)。
6、享有餐費補貼、油費補貼、通訊補貼等。
7、對于表現(xiàn)優(yōu)秀員工可擇優(yōu)調(diào)深戶,以及可申辦香港商務簽證。
8、對于突出貢獻和卓越員工有機會出國旅游和學習。