- 目錄
第1篇 售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查到)
2、三年以上本領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)(安管、工程、客服、環(huán)境)
3、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、原則性強(qiáng)、有責(zé)任感;
4、熟悉iso9001:2008質(zhì)量管理體系者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)工作，定期對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān) 督、檢查、指導(dǎo)。
2、對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)組織分析，提出質(zhì)量改進(jìn)措施并跟蹤落實(shí)改進(jìn)結(jié)果;對(duì)不符合公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為提出考核意見及建議。
3、 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司物業(yè)類各崗位人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技能的培訓(xùn)工作;對(duì)重大管理事件進(jìn)行案例分析。
4、參與編制、修訂公司各類質(zhì)量體系文件。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
注:請(qǐng)對(duì)號(hào)投遞
售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位
第2篇 售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷。
2、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)精神。
3、有案場(chǎng)/酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)、保潔、綠化工作的管理,負(fù)責(zé)制定秩序維護(hù)員、保潔員
綠化員工作制度,并組織實(shí)施對(duì)各崗位人員工作進(jìn)行監(jiān)管。
確保物業(yè)服務(wù)中心秩序維護(hù)、保潔、綠化人員日常運(yùn)作按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達(dá)到目標(biāo)和要求。
負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域外環(huán)境管理,負(fù)責(zé)管理區(qū)域日常巡視督導(dǎo)工作。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第3篇 售樓處物業(yè)部門負(fù)責(zé)人經(jīng)理崗位職責(zé)
售樓處物業(yè)部門負(fù)責(zé)人(經(jīng)理)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售配套服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中人員的管理及日常行為規(guī)范的稽查,并向管理處提交檢查結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)本部門與售樓中心、工程指揮部、物業(yè)管理處等單位的信息流轉(zhuǎn);
4、負(fù)責(zé)物料倉(cāng)庫(kù)管理等行政后勤工作;
5、負(fù)責(zé)各類報(bào)表的核對(duì)及歸檔管理;
6、負(fù)責(zé)部門人員的服裝、考勤等匯總工作;
7、完成上級(jí)交辦的其它工作。
第4篇 某售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序,向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),增加客戶對(duì)'項(xiàng)目'優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心,促進(jìn)銷售;
負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對(duì)客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答,要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速,熱情,不能予以現(xiàn)場(chǎng)解答的,要于24小時(shí)內(nèi)請(qǐng)示后予以及時(shí)回復(fù);
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系,要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。
組織員工培訓(xùn)工作,熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評(píng)。
跟進(jìn)處理突發(fā)事件,做好書面記錄;
不定時(shí)巡視、督促各崗位,及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象;
檢查售樓處庫(kù)房登記單,核實(shí)帳物是否相符。
不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。
迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和vip客人,全程陪同參觀服務(wù),處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓,值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。
落實(shí)周期工作計(jì)劃制度;
(1)每日工作;
每日組織員工早例會(huì)制度。
對(duì)各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
每周工作:
組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開每周例會(huì)制度。
組織不低于一次的員工培訓(xùn)。
對(duì)各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。
統(tǒng)計(jì)各專業(yè)上交的周報(bào)(上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃)。
(3)每月工作:
與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處,聽取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。
收集各專業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總情況。
