前臺(tái)接待崗位職責(zé)要求10篇

第1篇 物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)前臺(tái)接待崗位職責(zé)

崗位職責(zé):接待客戶;為客戶調(diào)制飲品;當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)銷售比較忙的情況，簡(jiǎn)單代替銷售介紹樣本間。

崗位要求:形象好氣質(zhì)佳，有責(zé)任心，具有良好的溝通能力，舉止文雅。

市內(nèi)五區(qū)就近分配，工資3400-4200

第2篇 文員兼前臺(tái)接待崗位職責(zé)任職要求

文員兼前臺(tái)接待崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1) 前臺(tái)的日常接待，包括來訪客人接待指引，電話轉(zhuǎn)接，快遞收發(fā);

2) 辦公用品采購(gòu)，分發(fā);辦公設(shè)備維護(hù)和管理;

3) 公司員工午飯預(yù)定，門禁卡制作，名片定制;

4) 員工機(jī)票、酒店、用車預(yù)定及協(xié)調(diào);

5) 協(xié)助完成公司行政日常事務(wù)工作，為公司運(yùn)營(yíng)提供有效后勤服務(wù)。

任職要求:

1) 1-2年外企前臺(tái)行政相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

2) 有良好的中英文語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力

3) 熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備;

4) 形象良好、著裝規(guī)范、氣質(zhì)端莊、舉止大方得體。

第3篇 旅行社前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

接待游客咨詢，銷售公司產(chǎn)品；

跟進(jìn)服務(wù)客人、為客人提供各項(xiàng)增值服務(wù)；

維護(hù)公司門店形象，維護(hù)企業(yè)品牌形象；

領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。

職位要求：

年齡20到35周歲；

身體健康，相貌端正，樂于與人交流，善溝通；

全日制大專及以上學(xué)歷，旅游相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

有旅行社門店及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

有導(dǎo)游證優(yōu)先；

有團(tuán)隊(duì)合作精神，服從企業(yè)管理，吃苦耐勞。

第4篇 前臺(tái)接待崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

前臺(tái)接待工作職責(zé)

崗位職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)咨詢和客戶資料的管理。

二、做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。

三、隨時(shí)電話拜訪和推銷追蹤服務(wù)。

四、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。

企業(yè)對(duì)前臺(tái)接待要求

以下內(nèi)容來自制度大全企業(yè)對(duì)前臺(tái)接待的職責(zé)要求

崗位職責(zé)及任職資格a

崗位職責(zé)：

一、負(fù)責(zé)咨詢和客戶資料的管理。

二、做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。

三、隨時(shí)電話拜訪和推銷追蹤服務(wù)。

四、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹立。

崗位職責(zé)及任職資格b

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)客戶接待工作，保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象；

2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

4、負(fù)責(zé)員工飲用水的及時(shí)添備工作

5、快遞的收發(fā)和登記

任職要求：

1、1年以上前臺(tái)接待、文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練使用各種辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；

3、具有優(yōu)秀的文字以及語(yǔ)言表達(dá)能力；

4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)性格開朗，待人熱誠(chéng)；

5、形象氣質(zhì)佳，此崗位投遞簡(jiǎn)歷者必須附帶證件照片

聯(lián)系電話：029-______ 杜小姐

崗位職責(zé)及任職資格c

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；

2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；

3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；

5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作；

7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

任職資格

1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；

2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

3、熟悉前臺(tái)工作流程，熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；

4、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠(chéng)；

5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。

第5篇 成都前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、負(fù)責(zé)接待顧客的維修預(yù)約的具體工作；

2、通過系統(tǒng)錄入客戶資料；維修項(xiàng)目建檔，更新，以及每日清單錄入；

3、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備維修后的交車結(jié)算工作；

4、負(fù)責(zé)銷售報(bào)表、維修報(bào)表、積壓車報(bào)表、外單營(yíng)業(yè)報(bào)表、事故報(bào)表等業(yè)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)工作；

5、負(fù)責(zé)回訪并處理客戶一些異議；

6、負(fù)責(zé)門店考勤匯總、辦公物資申購(gòu)、門店資料整理等行政工作；

7、完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他工作。

職位要求：

1、1年以上汽車行業(yè)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，了解汽車維修技術(shù)知識(shí)者優(yōu)先；

2、熟練使用電腦，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；

3、良好的溝通表達(dá)能力；有一定的推銷能力；

4、責(zé)任心強(qiáng)、工作仔細(xì)認(rèn)真、有良好的紀(jì)律性及團(tuán)隊(duì)合作精神，誠(chéng)實(shí)正直，五官端正，形象大方。

第6篇 汽車前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

主要職責(zé)：l按照接車流程對(duì)進(jìn)廠車輛進(jìn)行問診，詳細(xì)了解到店維修保養(yǎng)客戶的要求并進(jìn)行估價(jià)。

l制作施工單，安排到店車輛進(jìn)店維修保養(yǎng)。

l根據(jù)實(shí)際維修保養(yǎng)項(xiàng)目，向客戶進(jìn)行解釋，對(duì)完成維修保養(yǎng)的車輛進(jìn)行結(jié)算。

l及時(shí)跟進(jìn)到店車輛的維修保養(yǎng)進(jìn)度并及時(shí)反饋給客戶。

l耐心解答客戶提出的各類問題，建立良好的客戶關(guān)系，減少客戶投訴，提高客戶滿意度。

l及時(shí)接聽各類咨詢電話并進(jìn)行解答。

l按要求開展客戶預(yù)約活動(dòng)，完成因?yàn)楣ぷ餍枰R時(shí)接受的相關(guān)定期招徠任務(wù)，并確保預(yù)約實(shí)施率達(dá)到公司目標(biāo)。

l認(rèn)真有效執(zhí)行廠家及店內(nèi)的各類服務(wù)活動(dòng)。

按公司要求開展前臺(tái)“5s”工作，徹底貫徹微笑服務(wù)。

崗位要求：

l教育背景：全日制中專及以上學(xué)歷，汽車維修或機(jī)械類專業(yè)。

l工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上汽車行業(yè)車間維修保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，通過廠家接待標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)者優(yōu)先。

l技能要求：對(duì)汽車構(gòu)造及工作原理有較為詳細(xì)的了解，能夠?qū)囕v進(jìn)行初步的故障診斷；具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，具備處理客戶投訴的能力；普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的溝通表達(dá)能力；能夠熟練使用office系統(tǒng)。

性格要求：性格外向，具有較強(qiáng)的抗壓能力

第7篇 4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)任職要求

4s店前臺(tái)接待崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、 及時(shí)、 準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話.;

2、 接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、 負(fù)責(zé)吧臺(tái)工作;

4 、完成上級(jí)主管交辦的其它工作

任職資格:

1 、形象好， 氣質(zhì)佳， 年齡18-35歲;

2、 具備良好的協(xié)調(diào)能力、 溝通能力， 負(fù)有責(zé)任

心， 性格活潑開朗， 具有親和力;

第8篇 前廳部前臺(tái)接待崗位職責(zé)任職要求

前廳部前臺(tái)接待崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。

3.熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)。

4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向來店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

5.熟練總臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。

6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。

9.制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

任職要求:

1.高中以上文化程度，懂得英語(yǔ)。

2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷意識(shí)和責(zé)任感。

3.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。

4.相貌端正，身體健康。

第9篇 重慶門店前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務(wù)；

2、接聽售后客戶電話咨詢;

3、登記來店車輛信息，并給予客戶專業(yè)的維修方案，按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行接車，檢驗(yàn)，交車；規(guī)范流程，提高客戶滿意度；

4、負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時(shí)更新；

5、其他上級(jí)安排的工作。

崗位要求

1、教育背景大專以上文化程度，汽車或汽車維修等相關(guān)專業(yè)；

2、工作經(jīng)驗(yàn)有1年左右相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有中高端4s店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

3、有較豐富的企業(yè)知識(shí)、汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造知識(shí)及維修和營(yíng)銷常識(shí)。

第10篇 售后前臺(tái)接待崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)按規(guī)范要求及時(shí)、熱忱的接送客戶。

2、負(fù)責(zé)按規(guī)范操作流程，準(zhǔn)確判斷并詳細(xì)記錄：維修車輛的相關(guān)信息、車主的相關(guān)信息、維修的相關(guān)信息、其它要求有關(guān)手續(xù)。

3、對(duì)接待客戶負(fù)責(zé)并耐心解答客戶疑問，保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，若有問題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映，取得支持和幫助。

4、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。

職位要求：

1、有一定的專業(yè)知識(shí)，人品良好，有駕駛執(zhí)照（1年以上駕齡），男女不限；

2、從事售后前臺(tái)接待工作1-2年，具有良好的溝通能力和談判能力 ；

3、形象良好、服務(wù)有吃苦耐勞精神，能承受工作壓力 。