英文職責(zé)描述9篇

第1篇 英文客訴專員（英語客訴）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴事宜快速響應(yīng)，落實(shí)了解客戶訴求，突發(fā)客訴事件給予有效解決方案建議，降低客訴風(fēng)險(xiǎn)；

2、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴案例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并推動(dòng)各部門對(duì)投訴問題進(jìn)行落實(shí)和優(yōu)化提升；

3、針對(duì)升級(jí)投訴等重大問題做好客戶溝通與處理工作；

4、完成上級(jí)交代的其他事情。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，英語可作為工作語言；

2、至少1年以上客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)，有大型呼叫中心經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、卓越的溝通與表達(dá)能力，并且能夠快速把握客戶的溝通需求，找準(zhǔn)溝通切入點(diǎn)；

4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快快速學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)；

5、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)，能夠自我調(diào)節(jié)好投訴處理中所產(chǎn)生的負(fù)面壓力。

第2篇 英文商務(wù)顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、良好的客戶溝通能力及準(zhǔn)確的語言表達(dá)能力；

3、具備1年以上銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

4、具備客戶開拓能力，維護(hù)舊客戶，開拓新客戶；

5、英文要求六級(jí)以上，有在美國、英國等歐美國家留學(xué)者優(yōu)先考慮。

崗位職責(zé)：

1、開拓新客戶。

2、維護(hù)現(xiàn)有客戶的跟進(jìn)及后期關(guān)系維護(hù)；

2、團(tuán)隊(duì)及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，完成業(yè)績指標(biāo)；

3、為客戶提供最專業(yè)的咨詢推廣服務(wù)。

福利待遇：

1、底薪+職務(wù)補(bǔ)貼+提成

2、五險(xiǎn)一金

3、年假（10天起）

4、學(xué)習(xí)假+學(xué)習(xí)津貼+考試假

5、豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ：

第3篇 泰文泰語翻譯旅游產(chǎn)品經(jīng)理計(jì)調(diào)英文英語泰國留學(xué)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

旅游產(chǎn)品經(jīng)理--海外資源拓展策劃師

崗位職責(zé)：

1，通過郵件和網(wǎng)絡(luò)聊天工具，進(jìn)行境外旅游開發(fā)、建立及維護(hù)合作關(guān)系，根據(jù)產(chǎn)品推廣策略制定供應(yīng)商管理策略；

2、市場資源的整合，負(fù)責(zé)競爭信息的收集、分析及對(duì)策；

3、對(duì)供應(yīng)商定期評(píng)估、優(yōu)化采購流程、后期維護(hù)、投訴處理等工作 ；

4、協(xié)助完成成本分析、確保所采購的產(chǎn)品價(jià)格合理，協(xié)助進(jìn)行價(jià)格定位；

5，根據(jù)資源規(guī)劃和優(yōu)化自由行線路，出行程攻略與網(wǎng)頁文案。

4，培訓(xùn)負(fù)責(zé)區(qū)域的客服與銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)。

以上不懂沒有關(guān)系，會(huì)有專業(yè)的培訓(xùn)，傳幫帶。

崗位要求：

1，愛旅行會(huì)創(chuàng)新玩法

2，愛互聯(lián)網(wǎng)工作，有互聯(lián)網(wǎng)思維，能從客戶體驗(yàn)與滿意度出發(fā)，站在客人角度去思考與規(guī)劃線路。

3，樂意不定時(shí)出差到海外體驗(yàn)與考察。

4，以下為必須條件：

要求流利泰語或英語，有在泰國或海外留學(xué)或工作經(jīng)歷。

統(tǒng)招全日制本科學(xué)歷。

1年以上社會(huì)工作經(jīng)歷。

待遇：此崗位獎(jiǎng)金+提成 平均5千-1萬范圍。 公司實(shí)行內(nèi)部創(chuàng)業(yè)制，你可挑戰(zhàn)高薪上不封頂。

福利：雙休五險(xiǎn)一金帶薪年假等公務(wù)員有的我們統(tǒng)統(tǒng)有，公務(wù)員沒有的我們也有：年終獎(jiǎng)，節(jié)日福利，下午茶任吃任喝，每月戶外露營篝火晚會(huì)球賽等各類活動(dòng)，自由開放的辦公氛圍等，更多福利請(qǐng)看公司介紹。

第4篇 博物館中英文講解員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1、熟悉博物館環(huán)境，熟悉展覽內(nèi)容和展品、藏品信息，負(fù)責(zé)接待博物館的中外賓客，為其提供相對(duì)應(yīng)語言的講解及翻譯服務(wù)；

2、根據(jù)講解材料提煉、編寫講解詞，要求文字流暢、詞匯豐富、知識(shí)全面，能突出自己所長并在實(shí)際講解中逐漸形成適合自己的講解風(fēng)格；

3、做好咨詢解答工作，認(rèn)真解答觀眾提出的書面或口頭問詢，虛心聽取觀眾意見；

4、積極反應(yīng)講解接待工作中出現(xiàn)的新情況及問題，并提出合理建議；

5、負(fù)責(zé)講解設(shè)備的使用、管理及維護(hù)；注意對(duì)展廳衛(wèi)生環(huán)境及安全環(huán)境的維護(hù)；

6、做好博物館會(huì)議、社會(huì)宣教等對(duì)外活動(dòng)的后勤服務(wù)；配合相關(guān)方做好會(huì)議、活動(dòng)的接待與服務(wù)工作；

7、完成上級(jí)安排的其它工作。

崗位要求:

1、普通話流利，普通話二級(jí)甲等及以上等級(jí)，有講解經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2、語言表達(dá)和溝通能力優(yōu)秀，英語口語流暢；

3、有親和力，形象氣質(zhì)佳；

4、工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，有服務(wù)意識(shí)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第5篇 園區(qū)中英文講解員/接待助理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)華為公司客戶到華為松山湖園區(qū)參觀考察的總體資源協(xié)調(diào)、安排，負(fù)責(zé)園區(qū)中英文講解以及客戶接待輔助支撐等行政工作。

職位要求：

1、大專學(xué)歷，英語、對(duì)外漢語、旅游專業(yè)優(yōu)先；

2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語口語流利；

3、良好的溝通、組織協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)，抗壓、應(yīng)變等能力較好；

4、熟練辦公軟件操作；

5、形象氣質(zhì)佳，身高女160cm以上，男170cm以上；

6、可接受深圳、東莞往返工作。

其他：

1、公司依法辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、意外、失業(yè)保險(xiǎn)及住房公積金，同時(shí)為每位員工購買重大疾病、意外傷害等商業(yè)保險(xiǎn)。

2、公司實(shí)行五天八小時(shí)工作制，依法享有法定假期。

3、面試需攜帶資料：畢業(yè)證、英語等級(jí)證、身份證原件和復(fù)印件一份，一張一寸彩色照片。

提醒：本公司嚴(yán)格審查學(xué)歷及工作背景，學(xué)歷及工作經(jīng)歷不真實(shí)者請(qǐng)勿投遞簡歷。

第6篇 英文客服（fit組）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、學(xué)習(xí)并熟練掌握公司產(chǎn)品內(nèi)容，為客戶提供機(jī)票、fit相關(guān)業(yè)務(wù)的售前咨詢、售后服務(wù)，以及出行中的支持；

2、分析客戶需求和客戶心理，做出準(zhǔn)確判斷，靈活處理突發(fā)問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

3、服務(wù)跟蹤，為客戶提供專業(yè)、有禮、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

4、收集客戶的意見和建議，實(shí)時(shí)處理客人的投訴，并及時(shí)向上級(jí)反饋。

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，有英語溝通表達(dá)能力；

2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，邏輯清晰，能判斷客戶問題及應(yīng)對(duì)方案，能承受一定的工作壓力；

3、能接受周一至周日調(diào)休和靈活排班，工作積極，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作的協(xié)作和能力；

4、了解目的地旅游業(yè)務(wù)，包括但不限于機(jī)票、司導(dǎo)、日游、門票、美食等品類，具有出境旅游產(chǎn)品op/計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第7篇 英文旅游銷售客服崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1.為客人提供旅游等咨詢服務(wù)，解決客戶問題；

2.抓住客戶需求并為其提供滿意解決方案，促成訂單，完成銷售目標(biāo)；

3.挖掘客戶新需求，維護(hù)好客情關(guān)系，努力提高客戶滿意度與忠誠度。

4.有效處理客戶投訴丶訂單跟蹤丶各種客戶突發(fā)事件，并且能與上級(jí)及時(shí)溝通。

職位要求：

1.英文口語流暢，大專以上學(xué)歷；

2.具有1年以上在線銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)；

3.積極主動(dòng)，良好的溝通表達(dá)能力；

第8篇 品質(zhì)工程師（英文熟練）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

program quality engineer treatment: 面議

responsibilities:

1. dispose information related to quality issue and customer complaints;

2. involve in contract review， providing information related to product quality control;

3. verify product quality， track preventive actions， and verify results;

4. work out a series of quality documents/reports for approving the mass production;

5. make arrangements for the test; confirm the compliance of outward processed products， and draw up relevant quality standards；

6. organize incoming unqualified review and draw up treatment plan；

7. organize different departments to analyze and improve the product quality problems， dealing with nonconforming product；

8. audit various types of quality documents made by quality control engineer；

9. keep all kinds of quality /environmental documents in accordance with the provisions；

10. lead quality control activities in new product development stages， which include the participation in design reviews， responsible for making quality documentation/standards， sample test confirmation， and quality-related reports， quality analyses/reviews and improvement， so on so forth；

finish the work tasks assigned by superiors on time.

requirements:

1. college degree or above， mechanical engineering， 2-3 years of relevant e_perience in similar industry， and proficient in english;

2. familiar with quality management skills， such as spc， msa， cp， qc techniques， etc.; familiar with production process;

3. professional in theoretical knowledge and rich practical e_perience in quality management;

4. be familiar with quality management system iso 9001 and ts 16949，and environmental management system iso 14000;

5. be familiar with size measurement of mechanical parts， and be trained in project management， quality management， and other relevant knowledge;

6. able to work under pressure， and have good communication ability to cooperate with related departments to handle project affairs;

7. give priority to the one engaged in similar metal products industry quality management.

working place: dagang， nansha district in guangzhou

第9篇 旅游社歐洲部英文采購 / 英文計(jì)調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 熟練運(yùn)用英語與英國、歐洲、埃及等國外供應(yīng)商交流；

2. 操作旅游團(tuán)次，包括預(yù)定酒店/車輛/導(dǎo)游/地接社

職位要求：

1. 專科以上學(xué)歷

2. 英語至少過六級(jí)（或水平相當(dāng)于六級(jí)） ，能及時(shí)跟英國/歐洲供應(yīng)商溝通

3. 對(duì)旅游行業(yè)感興趣，有積極的學(xué)習(xí)心態(tài)和工作熱情

4. 責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度好，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)

薪資待遇：豐厚薪資+雙休+五險(xiǎn)一金+帶薪假期+出國學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)

工作時(shí)間：

1. 周六日雙休

2. 工作時(shí)間根據(jù)英國時(shí)差協(xié)調(diào)：

夏令時(shí)：13:00 - 22:00，22:00（下班交通自理）

冬令時(shí)：14:00 – 23:00，23:00（下班報(bào)銷車費(fèi)）

_23:00下班公司安排回家交通；另公司提供集體宿舍，如回家不方便可選擇住宿