有哪些
作業(yè)管理規(guī)程是確保企業(yè)運(yùn)營效率和質(zhì)量的重要規(guī)范，它涵蓋了以下幾個核心要素：
1. 作業(yè)定義與分類：明確各類作業(yè)的性質(zhì)、目的和執(zhí)行者，如生產(chǎn)作業(yè)、服務(wù)作業(yè)、管理作業(yè)等。
2. 作業(yè)計劃與安排：制定詳細(xì)的作業(yè)計劃，包括作業(yè)時間、順序、資源分配等，確保作業(yè)有序進(jìn)行。
3. 作業(yè)執(zhí)行監(jiān)控：實(shí)施過程監(jiān)督，確保作業(yè)按照既定標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行。
4. 作業(yè)質(zhì)量控制：設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過檢驗(yàn)、審核等方式保證作業(yè)結(jié)果的質(zhì)量。
5. 作業(yè)成本管理：評估和控制作業(yè)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
6. 作業(yè)改進(jìn)與優(yōu)化：持續(xù)改進(jìn)作業(yè)流程，尋求效率提升和成本降低的可能性。
模板
1. 作業(yè)描述
- 作業(yè)名稱
- 作業(yè)責(zé)任人
- 作業(yè)目標(biāo)
- 執(zhí)行步驟
- 所需資源
2. 作業(yè)計劃
- 計劃開始與結(jié)束時間
- 關(guān)鍵里程碑
- 資源分配表
- 風(fēng)險評估與應(yīng)對策略
3. 執(zhí)行監(jiān)控
- 進(jìn)度跟蹤
- 質(zhì)量檢查點(diǎn)
- 變更管理流程
4. 質(zhì)量控制
- 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
- 檢驗(yàn)方法
- 不合格處理程序
5. 成本管理
- 成本估算
- 成本控制措施
- 成本效益分析
6. 改進(jìn)機(jī)制
- 問題反饋渠道
- 改進(jìn)提案流程
- 優(yōu)化效果評估
標(biāo)準(zhǔn)
1. 準(zhǔn)確性：作業(yè)定義清晰，目標(biāo)明確，計劃詳盡，執(zhí)行與監(jiān)控環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無誤。
2. 有效性：作業(yè)流程設(shè)計合理，能有效達(dá)成預(yù)定目標(biāo)，提高工作效率。
3. 合規(guī)性：符合企業(yè)內(nèi)部規(guī)定及行業(yè)法規(guī)，確保作業(yè)合法性。
4. 及時性：作業(yè)計劃與執(zhí)行按時完成，響應(yīng)迅速，適應(yīng)變化。
5. 可控性：作業(yè)成本在預(yù)算范圍內(nèi)，風(fēng)險得到妥善管理。
6. 持續(xù)性：持續(xù)改進(jìn)機(jī)制完善，鼓勵創(chuàng)新，推動作業(yè)流程優(yōu)化。
作業(yè)管理規(guī)程的制定與執(zhí)行應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，不斷調(diào)整和完善，以實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量的作業(yè)管理，促進(jìn)企業(yè)長期發(fā)展。
作業(yè)管理規(guī)程范文
第1篇 小區(qū)物品出入管理作業(yè)規(guī)程
小區(qū)物品出入管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范物品拿出小區(qū)的管理。
2.0適用范圍
適用小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主/住戶物品的出入。
3.0職責(zé)
3.1客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)處理業(yè)主所有物品進(jìn)出小區(qū)手續(xù)的辦理及確認(rèn)。
3.2保安部門崗、車場崗嚴(yán)格控制物品進(jìn)出。
4.0程序要點(diǎn)
4.1客戶服務(wù)中心首先對拿物品出小區(qū)的人員進(jìn)行業(yè)主/業(yè)主授權(quán)人/住戶/租戶的身份確認(rèn)。
4.2業(yè)主授權(quán)人/住戶/租戶來辦理時:
a、客戶服務(wù)中心根據(jù)業(yè)主檔案資料進(jìn)行電話確認(rèn)。
b、客戶服務(wù)中心人員應(yīng)根據(jù)《出門條》的內(nèi)容向業(yè)主一一確認(rèn)。
c、客戶服務(wù)中心人員根據(jù)確認(rèn)的內(nèi)容,開據(jù)《出門條》,并且簽字、蓋章。
4.3將《出門條》的第二聯(lián)交與辦理人,在其出門時,交給保安部門崗。
4.3.1保安部門崗應(yīng)根據(jù)《出門條》的內(nèi)容、數(shù)據(jù)對出門物品進(jìn)行清查,核實(shí)準(zhǔn)確后予以放行。
5.0記錄
5.1《出門條》
第2篇 物業(yè)管理公司辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
物業(yè)管理公司辦公區(qū)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
(五)
1.0目的規(guī)范辦公區(qū)的管理工作。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司及下屬各管理處及各部門辦公區(qū)的日常管理工作。
3. 0職責(zé)3.1行政部主管負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)的日常管理監(jiān)督工作。
3. 2管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)的日常管理監(jiān)督工作。
3. 3管理部負(fù)責(zé)管理處辦公區(qū)公共區(qū)域的日常管理工作。
3. 4各部門主管負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常管理工作。
3. 5辦公區(qū)各崗位工作人員負(fù)責(zé)本崗位的日常管理工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1物品擺放。
4.1.1辦公區(qū)的桌、臺、椅、凳均須按規(guī)定位置放置,不得隨意調(diào)整。
4.1.2各崗位員工上班前需檢查所屬物品是否丟失及損壞,發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的應(yīng)及時向部門負(fù)責(zé)人報告,并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。
須申領(lǐng)或修理的,按《辦公用品管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》或《報修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》辦理。
4.1.3上班時應(yīng)保持桌面整潔、有序,不允許擺放與工作無關(guān)的其他用品。
4.1.4下班前應(yīng)將桌面清理干凈,辦公椅放在辦公桌的恰當(dāng)位置。
4.1.5遇到雨天,管理處部客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)當(dāng)在辦公區(qū)門前顯眼位置放置公益?zhèn)?、防滑設(shè)施及標(biāo)識。
4.1.6辦公區(qū)嚴(yán)禁高聲喧嘩。
4.2常用辦公設(shè)備的使用。
常用辦公設(shè)備包括:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)、電話及其他設(shè)備。
4.2.1 電腦。
a)經(jīng)公司電腦培訓(xùn)合格或具有電腦操作證的員工方可單獨(dú)使用電腦,否則須在電腦管理員陪同下使用。
b)啟動與 的一般程序:--啟動電源插座開關(guān);
--啟動穩(wěn)壓器開關(guān);
--啟動電腦主機(jī)開關(guān);
--啟動顯示器開關(guān)(電腦開始正常操作);
-- 電腦程序:首先在開始欄選擇 計算機(jī)對話框,用鼠標(biāo)點(diǎn)擊 計算機(jī),然后按開啟程序的反方向操作。
c)電腦應(yīng)避免頻繁的開關(guān)程序,暫時不用時,可將電腦轉(zhuǎn)換為休眠狀態(tài)。
d)正確使用電腦的詳細(xì)程序按有關(guān)電腦操作工具書的指導(dǎo)進(jìn)行操作。
e)財務(wù)、行政人事等專用電腦,電腦管理員須設(shè)置密碼。
4.2.2 打印機(jī)。
a)聯(lián)機(jī)。
一般情況下,打印機(jī)與電腦連通之后,無須再進(jìn)行聯(lián)機(jī)。
b)打印機(jī)啟動與 的一般程序、--啟動打印機(jī)開關(guān);
--放好所需打印的紙張;
--在電腦對話框進(jìn)行打印操作;
-- 程序按啟動程序的反方向操作。
c)打印機(jī)應(yīng)避免頻繁的開關(guān)機(jī)操作。
d)正確使用打印機(jī)的詳細(xì)程序按有關(guān)打印機(jī)操作說明書的指導(dǎo)進(jìn)行操作。
e)打印文稿須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部主管或分管人員批準(zhǔn),在文稿上簽字后方可予以打印。
f)打印出的文稿應(yīng)進(jìn)行校對。
一般情況下由發(fā)稿部門/人校對,然后將校對好的文稿經(jīng)電腦修改后,再進(jìn)行打印。
g)為節(jié)約紙張,文稿未進(jìn)行校對之前,打印時應(yīng)使用可以使用的舊紙張或舊文稿的背面打印。
4.2.3 復(fù)印機(jī)。
a)管理人員應(yīng)在開始上班時接通復(fù)印機(jī)插座電源:--開啟復(fù)印機(jī)開關(guān),復(fù)印機(jī)需自動預(yù)熱;
--檢查復(fù)印紙是否放好(可以開始工作);
--復(fù)印機(jī)管理人員下午下班時 復(fù)印機(jī)開關(guān);
-- 復(fù)印機(jī)電源插座;
--正確使用復(fù)印機(jī)的程序按復(fù)印機(jī)有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
b)復(fù)印程序:--所有需復(fù)印的文件、資料必須先在《復(fù)印記錄本》上登記,然后再復(fù)印;
--復(fù)印頁數(shù)在五份(含)以上或10頁以上的,須部門負(fù)責(zé)人在《打印復(fù)印審批表》上批準(zhǔn)簽字后,方可復(fù)印;
--復(fù)印人員做好登記以后,調(diào)定復(fù)印紙規(guī)格及復(fù)印的深淺度后,選定復(fù)印份數(shù)按開始鍵復(fù)印;
--復(fù)印機(jī)管理員檢查復(fù)印數(shù)量及登記記錄是否屬實(shí),屬實(shí)的,在《復(fù)印記錄本》上簽名確認(rèn);
--如果復(fù)印機(jī)出錯,應(yīng)將報廢紙張數(shù)量予以登記。
c)復(fù)印機(jī)一般情況下每天開機(jī)、關(guān)機(jī)各一次,盡量避免頻繁開關(guān)。
d)為節(jié)約紙張,不重要的復(fù)印件應(yīng)使用可以復(fù)印的廢紙張背面復(fù)印。
4.2.4 傳真機(jī):傳真機(jī)一般情況下保持24小時開機(jī)。
正確使用傳真機(jī)的程序按傳真機(jī)有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
a)接收傳真:--傳真機(jī)管理員應(yīng)注意檢查傳真紙是否用完及傳真機(jī)信號是否穩(wěn)定;
--收到傳真件后,由文員及時將傳真件取下,并將傳真的有關(guān)內(nèi)容(發(fā)送單位、發(fā)送人、傳真題目、傳真時間、接收部門、接收人等)登記在《傳真登記表》內(nèi);
--10分鐘以內(nèi)通知接收部門/人領(lǐng)取傳真件,并要求在《傳真登記表》中簽收,并注明簽收時間。
b)發(fā)送傳真實(shí)行一級審批制度:部門傳真件由部門負(fù)責(zé)人審批;
公司/管理處的傳真件由公司行政人事部/管理處經(jīng)理審批,內(nèi)容包括:--傳真機(jī)管理員依據(jù)傳真審批單的內(nèi)容在《發(fā)送傳真記錄本》上登記,內(nèi)容包括:發(fā)送部門、發(fā)送人、傳真內(nèi)容題目、接收單位、接收人、傳真號碼、要求完成時間等;
--文員放好傳真件并撥通對方傳真號碼將傳真件發(fā)送過去;
--文員應(yīng)在3分鐘之內(nèi)致電對方確認(rèn)是否收到傳真件,直至對方收到為止,然后將實(shí)際發(fā)送的時間登記在《發(fā)送傳真記錄表》內(nèi)。
--傳真機(jī)的正確使用程序按傳真機(jī)有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
4.2.5 碎紙機(jī):a)碎紙機(jī)是對公司部分絕密、機(jī)密文件及草稿進(jìn)行銷毀的工具,普通文稿無須利用碎紙機(jī)進(jìn)行銷毀;
b)碎紙前應(yīng)將文稿中的金屬物或粘性物(書釘或膠紙等)取出,以免損壞機(jī)器;
c)按照碎紙機(jī)要求,一次不得超過最大放入量,一般情況下,不得超過三張復(fù)印紙的厚度;
d)操作人員按以上要求,打開碎紙機(jī)電源,將須切碎的紙張放人切紙口,讓碎紙機(jī)自動切碎紙張;
e)當(dāng)碎紙機(jī)箱內(nèi)的碎紙裝滿后,操作人員須將碎紙清理出來后方能繼續(xù)操作;
f)正確使用碎紙機(jī)的程序按碎紙機(jī)有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
4.2.6 電話:正確使用電話機(jī)的程序按電話機(jī)有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
a)為有效控制電話費(fèi),一般情況下,電話應(yīng)設(shè)定限制呼出功能。
b)除經(jīng)理批準(zhǔn)的電話外,其他電話均須取消長途直撥功能,須打長途電話的部門/人均需辦理審批手續(xù),并在行政部接待處登記后,方可操作。
c)公司所有電話均應(yīng)取消聲訊電話功能。
d)上班時間原則上禁止打私人長途電話,特殊情況須經(jīng)部門主管審批,到行政部登記后,方可操作,電話費(fèi)從工資中扣除。
e)個別部門因業(yè)務(wù)需要經(jīng)經(jīng)理特批后,可開通長途直撥功能,部門主管需指定人員做好登記記錄,次月i日報行政人事部備案。
f)行政部每季度至少進(jìn)行一次電話費(fèi)查詢。
--到電信局打印電話費(fèi)清單。
--逐項(xiàng)核對登記記錄。
--將未登記的長途電話登記在《長途電話登記表》內(nèi),報行政人事部主管審核,內(nèi)容包括:日期、部門、姓名、所撥號碼、打電話時間、通話時間、通話費(fèi)用、備注等;
偷打長途電話的,除雙倍扣罰電話費(fèi)外,還將給予警告處分。
--每月電話費(fèi)用控制情況作為考核各部門工作的指標(biāo)之一。
g)電話接打技巧詳見《公司員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.2.7 常用辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)與維修:a)常用辦公設(shè)備應(yīng)進(jìn)行以下日常維護(hù),維護(hù)辦法參照各設(shè)備有關(guān)維護(hù)操作說明書:--防塵;
--防曬;
--防潮;
--防腐蝕;
--其他需要預(yù)防的事項(xiàng)。
b)保養(yǎng)與維修:常用辦公設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng)。
--評審、選擇保養(yǎng)與維修單位;
--簽署保養(yǎng)與維修協(xié)議書;
--按協(xié)議要求實(shí)施保養(yǎng)與維修。
4.3環(huán)境管理。
4.3.1 衛(wèi)生:辦公區(qū)衛(wèi)生由保潔組負(fù)責(zé)清潔。
發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由行政部主管處理,詳見《室內(nèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
a)行政部應(yīng)于每天上班時檢查辦公區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況,要求墻壁無灰塵、污跡,地面無垃圾、煙頭和痰跡,窗明幾凈,空氣無異味;
b)各崗位員工應(yīng)于每天上班時檢查本崗位轄區(qū)桌面清潔狀況,辦公用品是否擺放整齊,文件資料是否排列有序。
4.3.2 綠化:辦公區(qū)綠化由保潔組負(fù)責(zé),各崗位人員監(jiān)督管理。
發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由行政人事部處理,詳見《室內(nèi)綠化保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4. 3.2.1 行政部應(yīng)于每天上班時檢查辦公區(qū)公共區(qū)域的綠化狀況,檢查時花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無病、枯現(xiàn)象;
4.4安全管理。
4.4.1工程維修部應(yīng)檢查辦公區(qū)的水、電設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。
4.4.2保安部應(yīng)檢查辦公區(qū)消防設(shè)施是否保管妥當(dāng),滅火器材擺放是否規(guī)范,有無損壞、丟失現(xiàn)象。
4.4.3各崗位員工應(yīng)加強(qiáng)安全防患意識,下班時應(yīng)將重要資料放人安全地點(diǎn),鎖好抽屜,關(guān)好電源及門窗。
4.4.4 客戶服務(wù)中心實(shí)行24小時服務(wù)制度,值晚班時應(yīng)與保安部配合注意防火、防盜工作。
4.4.5 公司辦公區(qū)晚間的安全管理由保安部負(fù)責(zé),值班保安人員應(yīng)定時巡查以下重要部位,并做好相應(yīng)的記錄,詳見《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》:a)消防設(shè)施、配電房;
b)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、電腦室、檔案室、財務(wù)室;
c)水源、空調(diào)的 情況;
d)加班情況。
5.0記錄
5.1《打印/復(fù)印審批表》。
5.2《復(fù)印記錄表》。
5.3《接收傳真登記表》。
5.4《發(fā)送傳真登記表》。
5.5《長途電話登記表》。
6. 0相關(guān)支持文件
6.1《治安巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.2《室內(nèi)清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.3《文書處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.4《檔案管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.5《公司員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.6《物業(yè)管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第3篇 豐華物業(yè)動火作業(yè)管理工作規(guī)程
月華物業(yè)動火作業(yè)管理工作規(guī)程
1.0目的
對動火用火加強(qiáng)管理,確保本大廈的安全,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
2.0適用范圍
適用于__集團(tuán)大廈內(nèi)動火用火管理。
3.0職責(zé)
3.1保安部負(fù)責(zé)對客戶提出的《動火作業(yè)申請表》進(jìn)行審批,檢查現(xiàn)場有無落實(shí)安全防范措施。
3.2巡邏保安員負(fù)責(zé)檢查施工人員有無違規(guī)操作,制止施工人員在現(xiàn)場抽煙、煮食等違規(guī)行為。
3、3工程部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的技術(shù)監(jiān)理。
4.0工作程序
4.1大廈各部門、各業(yè)主、租戶及各裝修公司(隊(duì)),在大廈范圍內(nèi)要進(jìn)行臨時燒焊,設(shè)爐生火等動火作業(yè),必須到大廈保安部辦理動火手續(xù),經(jīng)批準(zhǔn)后方可動火。
4.2動火(施工)單位需動火,動火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施,設(shè)專人負(fù)責(zé),動火完畢必須立即清理現(xiàn)場。
4.3一般裝修的燒焊、生火,由保安部審批;重點(diǎn)部位、危險地段(如變壓器房、發(fā)電機(jī)房、配電房、電梯機(jī)房、車場、煤氣管道等場所)動火、用火必須由管理處會同工程部保安部到現(xiàn)場會審,由管理處審批。
4.4任何單位未經(jīng)批準(zhǔn)擅自在大廈范圍內(nèi)動火,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須馬上停工,并視情節(jié)輕重按章進(jìn)行處罰。
4.5動火安全規(guī)定:八不、四要、一清。
4.5.1八不。
a.防火、滅火設(shè)施不落實(shí)不動火、用火。
b.周圍易燃雜物未清除不動火、用火。
c.附近難以移動的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動火、用火。
d.裝過油類的容器、管道未清洗干凈不動火、用火。
e.裝過氣體有受熱膨脹、爆炸危險的不動火,用火。
f.儲存易燃、易爆物品場所,未經(jīng)排除1危險的不動火、用火。
g.在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時,下面可燃物未清理、未采取安全防護(hù)措施不動火、用火。
h.未配備相應(yīng)滅火器材不動火、用火。
4.5.2四要:
a.動火、用火前要指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。
b.動火、用火時發(fā)現(xiàn)不安全因素要立即停止施工。
c.發(fā)生事故時要及時撲救。
d.動火、用火人員要嚴(yán)格安全操作規(guī)程。
4.5.3一清:指動火、用火后徹底清理、熄滅現(xiàn)場火種后才能離開。
4.6施工現(xiàn)場的監(jiān)管
4.7巡邏崗負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查,施工人員是否按照本大廈的動火作業(yè)要求進(jìn)行動火,動火現(xiàn)場有無放置滅火器,有無消防安全隱患存在,若有及時制止另其停工。
4.7.1領(lǐng)班負(fù)責(zé)抽查施工現(xiàn)場的動火作業(yè)情況。
4.7.2工程部值班不定時到施工現(xiàn)場查看,動火作業(yè)時有無亂拉亂接電線、超負(fù)荷用電的現(xiàn)象發(fā)生,現(xiàn)場是否存有用電安全隱患,一旦發(fā)現(xiàn)及時給予停工整改。
4.8動火審批:由動火單位提出申請,填寫《__集團(tuán)大廈臨時動火作業(yè)申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后,發(fā)給《臨時動火許可證》和《動火安全規(guī)定》,施工單位需將《臨時動火許可證》貼于施工現(xiàn)場,以便管理處人員檢查;《臨時動火許可證》由施工單位填寫動火、用火使用期限(最長期限為一個月),到期后施工單位需另行提出申請。
5.0相關(guān)文件
5.1《動火安全規(guī)定》
6.0相關(guān)記錄
6.1《動火作業(yè)申請表》qr/gr-614
第4篇 小區(qū)文體設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的規(guī)范小區(qū)文體設(shè)施管理工作,確保各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司對各類文體設(shè)施的管理工作。
3．0職責(zé)
3.1 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控。
3.2 行政人力資源部主管負(fù)責(zé)組織實(shí)施文體設(shè)施的管理工作。
3.3 行政人力資源部文員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行文體設(shè)施的具體管理。
4. 0程序要點(diǎn)
4.1 小區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)。
4.4.1 小區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù),不對外開放營業(yè)。
4.1.2 小區(qū)文體設(shè)施一般不收費(fèi)或只收設(shè)施維護(hù)費(fèi),目的是為住戶提供服務(wù),不以營利為目的。
4.1.3 住戶使用文體設(shè)施時,一般憑業(yè)主證/住戶證人場活動。
4.2 社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括:網(wǎng)球場、游泳池、兒童活動中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動室、圖書室、健身房、宣傳欄等項(xiàng)目。
4.3 網(wǎng)球場、健身房管理。
4.3.1 開場前的準(zhǔn)備工作:
a)客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)于開場前十分鐘到崗,不得無故延誤;
b)清潔球場、健身房衛(wèi)生,特別做好休息椅的清潔,檢查設(shè)施完好情況;
c)打開網(wǎng)球場、健身房門迎接住戶人場。
4.3.2 網(wǎng)球場、健身房入場一般程序:
a)網(wǎng)球場、健身房入場消費(fèi)對小區(qū)業(yè)主采用會員制形式,對非業(yè)主采用購票人場形式。
b)小區(qū)內(nèi)業(yè)主應(yīng)于每年12月31日前到行政人力資源部憑業(yè)主證辦理會員證。
c)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)時:--首先向文化管理員出示會員證;--文化管理員核對會員證與使用人本人是否相符,如有疑問應(yīng)驗(yàn)明其他證件直到無疑問;--填寫《文體活動消費(fèi)登記表》請業(yè)主在相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn);--請業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場健身房進(jìn)行消費(fèi)活動;--活動結(jié)束后,文化管理員請業(yè)主在《文體活動消費(fèi)登記表》相應(yīng)欄目內(nèi)簽名確認(rèn)。
d)非業(yè)主進(jìn)人網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)時:--到管理處收銀處購買人場活動門票;--人場前向文化管理員出示門票;--文化管理員將門票副券小心撕下妥善保管,正券交消費(fèi)者本人保管;--持票人進(jìn)人場內(nèi)消費(fèi)。e)小區(qū)業(yè)主進(jìn)入網(wǎng)球場、健身房消費(fèi)可采用電話預(yù)約或親自填寫《網(wǎng)球場、健身房訂場登記表》預(yù)約活動時間,文化管理員憑訂場先后順序準(zhǔn)予業(yè)主使用網(wǎng)球場、健身房,在不影響業(yè)主活動的前提下方可讓非業(yè)主進(jìn)場活動。
4.3.3 網(wǎng)球場、健身房公眾管理規(guī)定:
a)所有人員進(jìn)場時必須穿運(yùn)動鞋,嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場;
b)愛護(hù)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)的公共設(shè)施,因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價賠償;
c)講究場地衛(wèi)生,不得亂丟、亂吐、亂涂,違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外,處以一定罰款;
d)網(wǎng)球場、健身房內(nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂活動,不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動;
e)參加活動者必須服從文化管理員管理,不強(qiáng)行延長活動時間。
4.3.4 每日活動結(jié)束后,文化管理員應(yīng)收拾好各類設(shè)施、整理該日內(nèi)入場活動記錄及相關(guān)票據(jù)副聯(lián),無誤后方可鎖門下班。
4.4 游泳池管理。
4.4.1 開場前的準(zhǔn)備工作:
a)文化管理員應(yīng)于開場前半小時到崗;
b)做好游泳池場地的清潔工作,檢查設(shè)施設(shè)備完好情況,補(bǔ)充水源、協(xié)助專業(yè)消毒人員做好泳池消毒工作;
c)迎接泳客人場。
4.4.2 游泳池人場一般程序:
a)到管理處收銀處購票,小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票,但每戶每月最多限購90張;
b)憑票及本人《健康證》進(jìn)場,文化管理員必須嚴(yán)格執(zhí)行《入場須知》,嚴(yán)禁不符合人場條件的人員進(jìn)人游泳池內(nèi);
c)到物品保管處領(lǐng)取貯物牌,將自己隨身攜帶物品鎖人保管柜內(nèi);
d)更衣淋浴,再經(jīng)消毒池洗腳入池。
4.4.3 游泳池注意事項(xiàng):
a)必須憑票憑證人場,嚴(yán)禁強(qiáng)行沖人或爬欄入場;
b)按時進(jìn)場和出場;
c)嚴(yán)禁在池內(nèi)玩球和打水,影響他人游泳;
d)下池前應(yīng)看清池邊水深標(biāo)識,凡身高在
1.4 米以下或不會游泳者,不得進(jìn)人大池游泳,游泳不熟練者不得越過分區(qū)線入深水區(qū)游泳;
e)注意公共衛(wèi)生,不在池內(nèi)吐痰、大、小便和丟雜物,愛護(hù)公共設(shè)施,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水閥;
f)入場者必須服從工作人員管理,自覺遵守游泳場一切規(guī)章制度。
4.4 .4文化管理員應(yīng)于每場結(jié)束后清場,統(tǒng)計該場泳客數(shù)量及票據(jù),并填寫《每日工作匯總表》。
4.5 兒童活動中心管理。
4.5 .1兒童游樂場專供兒童使用,謝絕成人在設(shè)施上活動。
4.5 .2小孩活動時,家長或保姆要保護(hù)孩子的安全,不要從滑坡往上爬,搖秋千時幅度不要過大。
4.5 .3講文明禮貌,互敬互讓,不在場內(nèi)爭執(zhí)、吵鬧。
4.5 .4保持環(huán)境衛(wèi)生,不亂丟雜物,不玩泥沙,不隨地大小便。
4.5 .5愛護(hù)場內(nèi)設(shè)施。
4.5 .6客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)兒童活動中心的具體管理,凡進(jìn)人兒童活動中心的人員必須聽從文化管理員的安排。
4.6 乒乓球室、桌球室、棋牌活動室管理。
4.6 .1開場前的準(zhǔn)備工作:a)文化管理員應(yīng)于每日活動室開放前半小時到崗;b)清理活動場地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具;c)迎接活動人員入場。
4.6 .2入室活動一般程序:a)到管理處收銀處購買相應(yīng)類別活動門票,小區(qū)業(yè)主可憑《業(yè)主證》到收銀處購買優(yōu)惠票;b)在各活動室開放時間內(nèi)持票進(jìn)入活動室內(nèi);c)文化管理員根據(jù)人場先后順序,安排好各類活動的時間場次,并負(fù)責(zé)各類活動用具配置及監(jiān)督使用情況;d)每場活動結(jié)束后,活動人員應(yīng)整理好棋牌、球具類,經(jīng)文化管理員清點(diǎn)無誤、無損壞后離場。
4.6 .3活動室內(nèi)注意事項(xiàng):
a)活動人員必須憑票到相應(yīng)活動室內(nèi)活動,不得串崗或到處走動;
b)室內(nèi)不得有大聲喧嘩、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為;
c)愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動器具,不得將球具、棋牌亂丟,不得在臺面、墻面上亂畫,損壞設(shè)施或器具照價賠償;
d)活動人員必須服從文化管理員管理,依照排定的時間場次進(jìn)行活動,不得無理取鬧。
4.6 .4文化管理員于每次活動結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場,收拾好球具類、棋牌類并擺放好,統(tǒng)計該次活動的門票收人情況,認(rèn)真填寫《每日工作情況匯總表》。
4.7 圖書室管理。
4.7 .1小區(qū)內(nèi)圖書閱覽室是為豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活,便于小區(qū)居民查閱資料、學(xué)習(xí)而設(shè)立非營利性學(xué)習(xí)場所,由客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)具體管理。
4.7 .2凡欲進(jìn)入圖書閱覽室學(xué)習(xí)的住戶需在規(guī)定的開放時間內(nèi)持相關(guān)的有效證件進(jìn)入圖書室。
4.7 .3閱覽室內(nèi)注意衛(wèi)生,不亂丟雜物、不隨地吐痰。
4.7 .4自覺維護(hù)室內(nèi)秩序,不大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。
4.7 .5愛護(hù)圖書及公共財物,不得撕毀、涂改圖書,不得將圖書帶出圖書閱覽室。如確有需要欲帶出室外的,住戶應(yīng)提前憑有效證件辦理《借閱證》,憑《借閱證》做好詳細(xì)登記后方可帶出。
4.7 .6閱覽室的清潔衛(wèi)生,維護(hù)秩序、桌椅及圖書整理工作,每次開放時間結(jié)束后,文化管理員應(yīng)將圖書歸類擺放整齊,清點(diǎn)有無圖書丟失,并將該圖書室開放情況詳細(xì)填寫在《每日工作情況匯總表》內(nèi)。
4.8 報刊宣傳欄、公告欄管理。
4.8 .1社區(qū)宣傳欄、公告欄是為了向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、小區(qū)新人、新事、新風(fēng)尚而設(shè)定的,由客戶服務(wù)中心管理員具體負(fù)責(zé)收集宣傳資料及定期更換。
4.8 .2行政人力資源部主管根據(jù)本部門月工作計劃及宣傳需要,指定文化管理員擬定宣傳。
4.8 .3文化管理員應(yīng)及時收集相關(guān)資料、制作圖文并茂、形式生動活潑的宣傳制品,報行政人力資源部主管及管理處經(jīng)理審定后張貼到宣傳欄上。
4.8 .4任何外單位(個人)未經(jīng)許可不得在小區(qū)宣傳欄內(nèi)外張貼宣傳品,特別是不良宣傳品,違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。
4.8 .5客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)每月更換宣傳欄內(nèi)容,保證無陳舊、過期的宣、傳品,并負(fù)責(zé)對宣傳欄的清潔與養(yǎng)護(hù)工作。
4.8 .6文化管理員必須將每期的宣傳內(nèi)容、版式材料收集匯編好,拍攝照片并歸檔保存。
4.9 質(zhì)量檢查。
4.9 .1管理處經(jīng)理會同行政人力資源部主管不定期對各類活動場所及設(shè)施進(jìn)行巡查,并填寫相關(guān)質(zhì)量檢查表。
4.9 .2管理處經(jīng)理、行政人力資源部主管還應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行回訪及社會調(diào)查;該調(diào)查結(jié)果及相關(guān)質(zhì)量檢查表作為行政人力資源部員工績效考評的依據(jù)之一。
5. 0記錄
5.1 《環(huán)衛(wèi)清潔綠化日/周/月檢查表》。
6. 0相關(guān)支持文件無薪酬制度獎懲制度考勤制度辦公室管理規(guī)章制度房地產(chǎn)公司規(guī)章制度辦公室日
第5篇 物業(yè)公司管理評審控制作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司管理評審控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
確保公司質(zhì)量體系持續(xù)有效地滿足iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求。
2.0適用范圍
適用于對公司質(zhì)量體系的適宜性和有效性評審的控制。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理主持管理評審并對體系改進(jìn)作出決策,批準(zhǔn)《管理評審計劃》和《管理評審報告》。
3.2管理者代表負(fù)責(zé)組織提供管理評審的材料并協(xié)助總經(jīng)理組織評審活動。
3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定并實(shí)施評審中提出的改進(jìn)措施。
3.4品質(zhì)/拓展部負(fù)責(zé)對各部門的改進(jìn)措施實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、驗(yàn)證并及時向管理者代表報告。
4.0程序要點(diǎn)
4.1評審的時間。
4.1.1公司管理評審活動每年間隔期內(nèi)至少進(jìn)行1次,一般安排在12月中旬內(nèi)部質(zhì)量審核完成之后進(jìn)行。
4.1.2下列情況下之一時,應(yīng)及時追加進(jìn)行管理評審:
(1)iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生換版時;
(2)公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大改變時;
(3)公司提供的管理和服務(wù)發(fā)生重大責(zé)任事故或顧客有嚴(yán)重投訴時;
(4)總經(jīng)理認(rèn)為必要時。
4.2評審內(nèi)容。
4.2.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹和實(shí)施情況。
4.2.2組織機(jī)構(gòu)(包括人員配置和資源利用等)滿足需要的程序。
4.2.3質(zhì)量改進(jìn)和服務(wù)績效分析,如:經(jīng)常發(fā)生的用戶投訴情況的分析、用戶反饋的信息分析等。
4.2.4發(fā)生的重大安全責(zé)任事故。
4.2.5內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)施情況及其效果。
4.2.6預(yù)防措施實(shí)施情況及其效果。
4.2.7總經(jīng)理認(rèn)為其他尚需評審的內(nèi)容。
4.3管理評審前的準(zhǔn)備。
4.3.1管理評審的組織:
(1)管理評審進(jìn)行前至少一周,品質(zhì)/拓展部應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理與管理者代表商定的時間、地點(diǎn),以書面形式通知參加評審人員本人;
(2)相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人根據(jù)管理者代表布置,負(fù)責(zé)著手收集、匯總、分析、編制評審材料,并確保在評審進(jìn)行前3天將評審材料提交管理者代表審閱;
(3)參加評審的人員根據(jù)需要由總經(jīng)理或管理者代表確定,原則上公司其他領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人均應(yīng)參加評審。
4.3.2管理評審的形式和程序。
(1)管理評審以會議形式進(jìn)行。
(2)會議程序如下。
●總經(jīng)理主持會議宣布管理評審會議開始,并對管理評審的目的、要求作簡短發(fā)言。
●相關(guān)人員依次報告評審的材料,如管理者代表認(rèn)為有必要且事先做了布置和準(zhǔn)備,則報告的書面化文件應(yīng)分發(fā)至每個參加評審的人員。
●與會者討論、分析、評價。評價質(zhì)量體系的適宜性、有效性;分析質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的系統(tǒng)問題、重大問題,提出改進(jìn)質(zhì)量體系的措施、意見。
●總經(jīng)理歸納評審意見,提出或裁定質(zhì)量體系改進(jìn)措施。
4.3.3品質(zhì)/拓展部應(yīng)建立《管理評審會議簽到表》和《會議記錄》。
4.4管理評審報告。
4.4.1品質(zhì)/拓展部應(yīng)根據(jù)評審會議記錄整理并編制《管理評審報告》,并最遲不超過會后5個工作日,且按《質(zhì)量體系文件和資料管理標(biāo)準(zhǔn)作用規(guī)程》中文件發(fā)放的規(guī)定下發(fā)至公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門。
4.4.2《管理評審報告》需經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.5改進(jìn)措施。
4.5.1各部門應(yīng)根據(jù)《管理評審報告》所確定的改進(jìn)措施要求及完成期限組織實(shí)施。
4.5.2管理評審導(dǎo)致的職責(zé)、權(quán)限變化,資源的增添和重組,文件的增添和更改,人員的培訓(xùn)和資格確認(rèn)等應(yīng)按公司相關(guān)文件的規(guī)定辦理。
4.5.3改進(jìn)措施的檢查與驗(yàn)證:
(1)改進(jìn)措施實(shí)施結(jié)束后,各責(zé)任部門應(yīng)將《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》報品質(zhì)/拓展部,品質(zhì)/拓展部對實(shí)施情況進(jìn)行檢查后報管理者代表,以便對實(shí)施效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)進(jìn)程評價;
(2)實(shí)施結(jié)果有效的,品質(zhì)/拓展部應(yīng)將其納入或編制相關(guān)文件,以鞏固其改進(jìn)效果;
(3)經(jīng)驗(yàn)證,改進(jìn)措施未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的,管理者代表應(yīng)指示品質(zhì)/拓展部重新填寫《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》,由責(zé)任部門重新制定并實(shí)施改進(jìn)措施,直至達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
4.5.4質(zhì)量體系改進(jìn)措施可由管理評審會議提出并填寫在隨《管理評審報告》下達(dá)的《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》中,也可由管理評審會議確定的責(zé)任部門制定。
4.6品質(zhì)/拓展部應(yīng)將下列資料與記錄加以歸檔,保存期3年。
4.6.1管理評審?fù)ㄖ?/p>
4.6.2管理評審會議簽到表
4.6.3《管理評審會議記錄》。
4.6.4《提交管理評審的書面材料》。
4.6.5《管理評審報告及其附件》。
4.6.6《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》(經(jīng)驗(yàn)證的)。
4.6.7再次填發(fā)的《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》記錄。
4.7各部門保存下達(dá)的有關(guān)的管理評審的通知、《管理評審報告》和尚未完成的《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》,保存期3年。
5.0記錄
6.0相關(guān)支持文件
第6篇 物業(yè)安全警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）
物業(yè)安全警用器械管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
為了保證警用器械功能完好,使用正常,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于物業(yè)公司各項(xiàng)目安全部所有警用器械的管理。
3.0職責(zé)
3.1安全部主管負(fù)責(zé)警用器械的申購、發(fā)放、送檢、保養(yǎng)。
3.2當(dāng)班安全員負(fù)責(zé)正確使用、妥善保管警用器械。
4.0程序要點(diǎn)
4.1對講機(jī)維護(hù)與管理
4.1.1安全部主管負(fù)責(zé)建立對講機(jī)通訊器材臺賬。
4.1.2對講機(jī)只供當(dāng)班的安全員使用,嚴(yán)禁用作其他用途,特殊情況須由項(xiàng)目經(jīng)理同意方可使用。
4.1.3對講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁安全員私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀(jì)處理。
4.1.4對講電池要充電6小時以上再使用,但充電的時間不能超過12小時,交班時要用干布擦試機(jī)身。
4.1.5安全員在交接班時應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題記錄于《安全員日志》,并及時上報安全部班長、主管。
4.2警棍的使用
4.2.1安全員要愛護(hù)使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲玩鬧或交給他人玩耍。
4.2.2所配警棍只供安全員在緊急情況下防衛(wèi)使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。
4.2.3嚴(yán)禁將警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)安全部主管批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。
4.2.4交接班時,對警棍進(jìn)行檢查并記錄于《安全員日志》。
4.3手電、雨衣的使用
4.3.1安全員要愛護(hù)使用手電、雨衣,非晚間或下雨時不得使用,嚴(yán)禁將雨衣、手電筒、電池占為已用。
4.3.2對雨天用過的雨衣要及時用干布擦試干凈并折疊整齊后交當(dāng)班班長保管。對使用完畢的手電要用干布擦試干凈并將電池退出。
4.3.3交接班時,對雨衣、手電進(jìn)行檢查是否完好或正常,并記錄于《安全日志》,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門班長、主管。
5.0記錄
《安全日志》
6.0相關(guān)支持文件
第7篇 保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（2）
保安員、消防員內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)
1.0目的
規(guī)范保安部、消防管理中心員工內(nèi)務(wù)管理,確保員工具有良好的作息環(huán)境。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司全體保安、消防員工內(nèi)務(wù)管理。
3.0職責(zé)
3.1保安部、消防管理中心主管/班組長負(fù)責(zé)督促檢查員工的內(nèi)務(wù)生活。
3.2宿舍管理員負(fù)責(zé)員工宿舍的管理。
4.0程序要點(diǎn)
4.1內(nèi)務(wù)檢查
4.1.1保安部、消防管理中心主管視情況安排每月至少一次內(nèi)務(wù)管理檢查:
a)檢查時由兩部門主管聯(lián)合進(jìn)行;
b)檢查時如發(fā)現(xiàn)有違反內(nèi)務(wù)管理的現(xiàn)象及行為,應(yīng)立即進(jìn)行處理;
c)將檢查情況記錄存檔,作為員工績效考評的依據(jù)之一。
4.1.2保安部、消防管理中心班組長對本班次的員工內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查:
a)班前檢查個人衛(wèi)生是否符合公司有關(guān)規(guī)定;
b)班后檢查員工是否按時作息等;
c)將檢查結(jié)果記錄在《保安、消防工作日記》上。
4.1.3宿舍管理員每天不定期地巡視宿舍內(nèi)務(wù)情況:
a)及時制止違反內(nèi)務(wù)管理的行為;
b)將巡視情況記錄在工作記錄本上;
c)對于一些不服從管理的員工,應(yīng)記錄并向相應(yīng)的部門主管反映。
4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
4.2.1宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。
4.2.2床鋪干凈整齊、被子折疊放好、床面上無雜物和亂堆放的物品,床單、被褥干凈無異味,鞋于床下擺放、干凈無異味。
4.2.3帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均按指定位置擺放,衣服均在晾衣區(qū)域晾曬。
4.2.4墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。
4.2.5宿舍內(nèi)每月進(jìn)行滅蚊蠅、蟑螂工作,宿舍內(nèi)害蟲少,沖涼房和洗手間及時沖洗,沒有污垢、雜物和臭氣。
4.2.6室內(nèi)無易燃、易爆、具毒及其他危險物品。
4.3作息標(biāo)準(zhǔn)
4.3.1按規(guī)定時間起床,每晚零點(diǎn)前所有非當(dāng)班員工必須熄燈就寢,中班人員可以延長至凌晨1:30分前熄燈就寢。
4.3.2宿舍電視房的開放時間為上午9:00時-晚上23:30時。
4.3.3宿舍管理員按規(guī)定時間準(zhǔn)時開關(guān)電視房門,凡遇不遵守作息制度的員工應(yīng)給予記錄并上交其部門負(fù)責(zé)人處理。
4.3.4嚴(yán)格執(zhí)行外出請銷假制度:
a)保安部保安員在上班時間內(nèi)因生病或特殊情況需請假時,請假時間在6小時以內(nèi),向班組長請示,2天以內(nèi)由豬倌經(jīng)理批準(zhǔn)方可外出。
4.3.5休息(假)期間,如發(fā)生情況,一經(jīng)召喚,立即返回公司,聽候調(diào)遣。
4.4宿舍管理制度
4.4.1愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財物,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好。
4.4.2不私接電源,不存放危險和色情物品,不在宿舍內(nèi)私設(shè)_、舞會,聚眾喝酒、賭博。
4.4.3未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)入宿舍,不留外人在宿舍住宿。
4.4.4保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將,不影響其他人員休息。
4.4.5輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職責(zé)。
4.4.6節(jié)約用水、用電,隨手關(guān)燈、關(guān)水。
4.4.7不隨意動用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。
4.4.8妥善保管個人物品、自行車按規(guī)定停放在指定的位置。
4.4.9潔身自好,不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。
5.0記錄
6.0相關(guān)支持文件
6.1《員工宿舍管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《保安部、消防管理中心員工績效考評實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第8篇 某物業(yè)轄區(qū)報修管理作業(yè)規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)報修管理作業(yè)規(guī)程
1、目的
規(guī)范住戶報修及公共設(shè)施設(shè)備報修處理工作,保證維修工作得到及時有效的處理。
2、適用范圍
適用于住戶家庭及各類設(shè)施設(shè)備的報修處理工作。
3、職責(zé)
3.1工程隊(duì)主管負(fù)責(zé)維修工作的組織、監(jiān)督以及對管理處制定的《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》以外的報修內(nèi)容進(jìn)行收費(fèi)評審。
3.2客服中心負(fù)責(zé)具體記錄報修內(nèi)容,及時傳達(dá)至工程隊(duì),并跟蹤、督促維修工作按時完成。
3.3工程維修人員負(fù)責(zé)報修內(nèi)容的確認(rèn)及維修工作。
4、程序要點(diǎn)
4.1住戶報修
4.1.1客服中心接到住戶報修要求時,應(yīng)立即填寫《報修記錄表》;
4.1.2在5分鐘內(nèi)將記錄的報修內(nèi)容(包括:住戶名稱、地址、聯(lián)系電話、報修內(nèi)容、預(yù)約維修時間等)填寫在《派工單》(一式二聯(lián))相應(yīng)欄內(nèi),并在10分鐘內(nèi)通知工程隊(duì);
4.1.3工程隊(duì)主管按報修內(nèi)容,安排維修員的工作:
a)如住戶報修內(nèi)容屬《有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的項(xiàng)目,住戶要求盡快去維修的,應(yīng)安排維修員在15分鐘內(nèi)帶齊工具、備件到達(dá)維修現(xiàn)場;
b)報修內(nèi)容屬《有償服務(wù)收費(fèi)》中的項(xiàng)目,住戶另有預(yù)約維修時間的,維修人員應(yīng)按預(yù)約的維修時間提前5分鐘帶好維修工具、備件到達(dá)維修現(xiàn)場;
c)對于不屬于《有償服務(wù)收費(fèi)》中的報修項(xiàng)目,由工程隊(duì)主管在接單后15
分鐘內(nèi)對維修的可行性和維修費(fèi)用作出評審,回復(fù)住戶是否可以維修,經(jīng)征得住戶對維修費(fèi)用的認(rèn)可及同意后,再按上述時效和維修要求安排維修人員前往維修。
4.1.4工程隊(duì)維修人員到達(dá)現(xiàn)場后,應(yīng)首先對報修項(xiàng)目進(jìn)行對比確認(rèn),不相同的,在《派工單》上如實(shí)填寫實(shí)際的維修項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4.1.5維修人員向住戶出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),住戶同意維修后開始維修;如住戶不同意的應(yīng)在住戶考慮同意后再進(jìn)行維修,并及時返回向工程主管說明情況,當(dāng)工程隊(duì)主管一同在住戶《派工單》上注明原因并簽名確認(rèn)后交還客服中心備案。
4.1.6如果維修材料是住戶提供的,由維修人員對材料質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證,并將驗(yàn)證結(jié)果填寫在備注欄內(nèi)。對于不合格的材料,維修人員應(yīng)主動提示住戶使用不當(dāng)材料的結(jié)果,但應(yīng)當(dāng)注意尊重住戶的選擇。
4.1.7維修工作完成后,維修人員應(yīng)按《維修項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》在《派工單》上注明應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用金額。并請住戶試用檢查合格后,在《派工單》上簽名。維修人員將《派工單》(第二聯(lián))交給住戶作為繳費(fèi)依據(jù)。
4.1.8維修人員將《派工單》(第一聯(lián))交回工程隊(duì)經(jīng)主管確認(rèn)后將其返回客服中心作為計收服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。
4.2公共設(shè)施設(shè)備報修
4.2.1客服中心片區(qū)管理員及客戶中心接待員接到公共設(shè)備設(shè)施的報修后,應(yīng)在5分鐘內(nèi)將報修內(nèi)容填入《派工單》(一式二聯(lián)),在10分鐘通知到工程隊(duì)。
4.2.2工程隊(duì)主管接到報修內(nèi)容后,安排維修人員帶齊維修工具及備件盡快到現(xiàn)場進(jìn)行維修。
4.2.3完成維修工作后,維修人員應(yīng)將《派工單》第一聯(lián)返還客服中心作為月底統(tǒng)計費(fèi)用的依據(jù),第二聯(lián)交回客服前臺。
4.3費(fèi)用結(jié)算
4.3.1收費(fèi)中心于每月25日前將當(dāng)月《派工單》的費(fèi)用作統(tǒng)計在月報表上,報財務(wù)經(jīng)理處。
4.4資料存檔:
《報修記錄表》、《派工單》第二聯(lián)由客服中心保管,保存期2年;
《有償服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)計表》由財務(wù)部保存,保存期3年。
4.5本規(guī)程作為相關(guān)人員績效考評的依據(jù)之一。
5、相關(guān)支持文件及記錄
5.1《報修記錄表》;
5.2《有償服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)計表》;
5.3《公共設(shè)施設(shè)備安裝/維修費(fèi)用統(tǒng)計表》。
5.4《有償便民服務(wù)作業(yè)規(guī)程》
第9篇 電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
規(guī)范電梯運(yùn)行管理工作，確保電梯良好運(yùn)行。
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)電梯的運(yùn)行管理。
3.0職責(zé)
3.1 設(shè)備部主管負(fù)責(zé)檢查電梯運(yùn)行管理工作的實(shí)施情況。
3.2 設(shè)備部班組長負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理工作的組織實(shí)施。
3.3 電梯管理員具體負(fù)責(zé)電梯的運(yùn)行管理。
4.0 程序要點(diǎn)
4.1 巡視監(jiān)控。
4.1.1 電梯管理員每天應(yīng)對小區(qū)內(nèi)所有電梯的主要部位至少巡視一次。
4.1.2 巡視監(jiān)控的主要內(nèi)容如下：
a) 曳引電機(jī)有無異常噪音或氣味，是否溫度過高(燙手)，曳引電機(jī)軸承是否需要加注潤滑油，螺栓是否松動；
b) 減速箱是否需要加注潤滑油，油色、油位是否正常，聯(lián)軸器是否牢固可靠，螺栓有無松動；
c) 指示儀表、指示燈是否正確，各繼電器、接觸動作是否正常，有無異常聲響；
d) 變壓器、電阻器、電抗器溫度是否正常，有無過熱現(xiàn)象；
e) 制動器動作是否正常，制動線圈是否過熱，制動輪上是否有油污；
f) 曳引輪、曳引繩、限速器、機(jī)械選層器、測速機(jī)等運(yùn)行是否正常，有無異常聲響；
g) 通訊設(shè)施是否靈敏暢通，指示牌、標(biāo)示牌是否完好，盤車手輪、開閘板手等救援工具是否已放置在指定位置；
h) 轎廂照明是否正常，廳外轎內(nèi)指層、指令及指示燈是否正常；
i) 廳門及轎門踏板是否清潔干凈；
j) 轎廂和對重導(dǎo)靴油杯油量是否足夠；
k) 電梯運(yùn)行有無異常振動或聲響，舒適感有無明顯變化；
l) 開關(guān)門有無異常(順暢)，轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否可靠；
m) 底坑限速器、漲緊裝置、開關(guān)和碰鐵距離是否異常；
n) 補(bǔ)償鏈?zhǔn)欠裼挟愴懀?/p>
o) 底坑有無積水或臟物。
4.1.3 巡視過程中如發(fā)現(xiàn)上述情況有不正常時，電梯管理員應(yīng)及時采取措施予以解決。處理不了的問題應(yīng)及時如實(shí)地匯報給設(shè)備部主管，在主管的協(xié)同下加以解決。整改時，應(yīng)嚴(yán)格遵守《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
4.2 異常情況處置。
4.2.1 發(fā)生火災(zāi)的處置：
a) 樓層發(fā)生火災(zāi)時，電梯管理員應(yīng)立即擊碎玻璃按動“消防開關(guān)”使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)，電梯運(yùn)行到基站后，應(yīng)使乘客保持鎮(zhèn)靜，疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂；
b) 井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災(zāi)時，電梯管理員應(yīng)即刻停梯，疏導(dǎo)乘客迅速離開轎廂，切斷電源。用干粉和12u滅火器滅火控制火勢蔓延；
c) 對于上述兩種情況，電梯管理員應(yīng)及時通知小區(qū)消防中心，按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處置。
4.2.2 電梯濕水的處置：
a) 當(dāng)?shù)卓觾?nèi)出現(xiàn)少量進(jìn)水或浸水時，應(yīng)將電梯停在二層以上，斷開電梯總電源；
b) 當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時，應(yīng)將轎廂停于進(jìn)水層站的上一層，斷開電梯總電源；
c) 當(dāng)?shù)卓?、井道或機(jī)房進(jìn)水較多時，應(yīng)立即停梯，斷開電梯電源總開關(guān)；
d) 發(fā)生濕水時，應(yīng)迅速阻斷漏水源；
e) 對濕水電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理，如用干抹布擦拭、熱風(fēng)吹干(溫度不能太高)、自然通風(fēng)(用工廠用鼓風(fēng)機(jī))、更換管線等。確認(rèn)濕水已消除，各絕緣電阻達(dá)到要求并且試梯運(yùn)行無異常后，方可投入正式運(yùn)行。
4.2.3 停電造成停梯或故障造成停梯時的困人救援按《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3 電梯機(jī)房管理。
4.3.1 非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)設(shè)備部主管同意，并在值班人員的陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。
4.3.2 機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆或危險物品，機(jī)房內(nèi)應(yīng)配足消防器材，禁止吸煙。
4.3.3 每周打掃一次機(jī)房的衛(wèi)生，做到地面、墻壁、天花板、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無銹蝕、無油漬、無污物，油漆完好、整潔光亮。
4.3.4 機(jī)房應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好、光線足夠、門窗開啟靈活。
4.3.5 機(jī)房應(yīng)當(dāng)做到隨時上鎖，鑰匙由當(dāng)值管理員保管，管理員不得私配鑰匙。
4.4 交接班要求。
4.4.1 接班人員應(yīng)準(zhǔn)時來接班。
4.4.2 接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員交代，并查看《電梯運(yùn)行日記》，檢查工具、物品是否齊全，確認(rèn)無誤后在《電梯運(yùn)行日記》表上簽名。
4.4.3 有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班：
a) 上一班運(yùn)行情況未交代清楚；
b) 記錄不規(guī)范、不完整、不清晰；
c) 機(jī)房不干凈；
d) 接班人未到崗；
e) 事故正在處理中或交接班時發(fā)生故障，應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人協(xié)助進(jìn)行。
4.5 對于電梯運(yùn)行情況，應(yīng)完整、規(guī)范地記錄在《電梯運(yùn)行日記》表內(nèi)，于每月的3號前將上一個月的記錄整理成冊后交設(shè)備部存檔，保存期為2年。
5.0 記錄
《電梯運(yùn)行日記》。
6.0 相關(guān)支持文件
《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第10篇 動火作業(yè)安全管理規(guī)程
1目的
確保公司財產(chǎn)及員工的生命安全，加強(qiáng)本公司的用火管理，防止事故發(fā)生，特制定本制度。
2適用范圍
適用于公司內(nèi)的明火作業(yè)、可能產(chǎn)生火花的各種作業(yè)。
3引用文件和術(shù)語
gb50016 建筑設(shè)計防火規(guī)范
aq3028-2008 化學(xué)品生產(chǎn)單位受限空間作業(yè)安全規(guī)范
aq3025-2008 化學(xué)品生產(chǎn)單位高處作業(yè)安全規(guī)范
3.1 動火作業(yè)
能直接或間接產(chǎn)生明火的工藝設(shè)置以外的非常規(guī)作業(yè)，如使用電焊、氣焊（割）、噴燈、電鉆、砂輪等進(jìn)行可能產(chǎn)生火焰、火花和熾熱表面的非常規(guī)作業(yè)。
3.2 易燃易爆場所
本標(biāo)準(zhǔn)是指生產(chǎn)和儲存物品的場所符合gb50016中火災(zāi)危險分類為甲、乙類的區(qū)域。
4 動火作業(yè)分級
動火作業(yè)分為特殊動火作業(yè)、一級動火作業(yè)和二級動火作業(yè)三級。
4.1 特殊動火作業(yè)
在生產(chǎn)運(yùn)行狀態(tài)下的易燃易爆生產(chǎn)裝置、輸送管道、儲罐、容器等部位上及其它特殊危險場所進(jìn)行的動火作業(yè)。帶壓不置換動火作業(yè)按特殊動火作業(yè)管理。
4.2 一級動火作業(yè)
在易燃易爆場所進(jìn)行的除特殊動火作業(yè)以外的動火作業(yè)。廠區(qū)管廊上的動火作業(yè)按一級動火作業(yè)管理。
4.3 二級動火作業(yè)
4.3.1 除特殊動火作業(yè)和一級動火作業(yè)以外的禁火區(qū)的動火作業(yè)。
4.3.2 凡生產(chǎn)裝置或系統(tǒng)全部停車，裝置經(jīng)清洗、置換、取樣分析合格并采取安全隔離措施后，可根據(jù)其火災(zāi)、爆炸危險性大小，經(jīng)廠安全（防火）部門批準(zhǔn)，動火作業(yè)可按二級動火作業(yè)管理。
4.4 遇節(jié)日、假日或其它特殊情況時，動火作業(yè)應(yīng)升級管理。
5 動火作業(yè)安全防火要求
5.1 動火作業(yè)安全防火基本要求
5.1.1 動火作業(yè)應(yīng)辦理《動火安全作業(yè)證》（以下簡稱《作業(yè)證》），進(jìn)入受限空間、高處等進(jìn)行動火作業(yè)時，還須執(zhí)行aq 3028-2008 化學(xué)品生產(chǎn)單位受限空間作業(yè)安全規(guī)范和aq3025-2008 化學(xué)品生產(chǎn)單位高處作業(yè)安全規(guī)范的規(guī)定。
5.1.2 動火作業(yè)應(yīng)有專人監(jiān)火，動火作業(yè)前應(yīng)清除動火現(xiàn)場及周圍的易燃物品，或采取其它有效的安全防火措施，配備足夠適用的消防器材。
5.1.3 凡在盛有或盛過危險化學(xué)品的容器、設(shè)備、管道等生產(chǎn)、儲存裝置及處于gb50016規(guī)定的甲、乙類區(qū)域的生產(chǎn)設(shè)備上動火作業(yè)，應(yīng)將其與生產(chǎn)系統(tǒng)徹底隔離，并進(jìn)行清洗、置換，取樣分析合格后方可動火作業(yè)；因條件限制無法進(jìn)行清洗、置換而確需動火作業(yè)時按5.2規(guī)定執(zhí)行。
5.1.4 凡處于gb 50016規(guī)定的甲、乙類區(qū)域的動火作業(yè)，地面如有可燃物、空洞、窨井、地溝、水封等，應(yīng)檢查分析，距用火點(diǎn)15 m以內(nèi)的，應(yīng)采取清理或封蓋等措施；對于用火點(diǎn)周圍有可能泄漏易燃、可燃物料的設(shè)備，應(yīng)采取有效的空間隔離措施。
5.1.5 拆除管線的動火作業(yè)，應(yīng)先查明其內(nèi)部介質(zhì)及其走向，并制訂相應(yīng)的安全防火措施。
5.1.6 在生產(chǎn)、使用、儲存氧氣的設(shè)備上進(jìn)行動火作業(yè)，氧含量不得超過21%。
5.1.7 五級風(fēng)以上（含五級風(fēng)）天氣，原則上禁止露天動火作業(yè)。因生產(chǎn)需要確需動火作業(yè)時，動火作業(yè)應(yīng)升級管理。
5.1.8 在鐵路沿線（25 m以內(nèi)）進(jìn)行動火作業(yè)時，遇裝有危險化學(xué)品的火車通過或停留時，應(yīng)立即停止作業(yè)。
5.1.9 凡在有可燃物構(gòu)件的涼水塔、脫氣塔、水洗塔等內(nèi)部進(jìn)行動火作業(yè)時，應(yīng)采取防火隔絕措施。
5.1.10 動火期間距動火點(diǎn)30 m內(nèi)不得排放各類可燃?xì)怏w；距動火點(diǎn)15 m內(nèi)不得排放各類可燃液體；不得在動火點(diǎn)10 m范圍內(nèi)及用火點(diǎn)下方同時進(jìn)行可燃溶劑清洗或噴漆等作業(yè)。
5.1.11 動火作業(yè)前，應(yīng)檢查電焊、氣焊、手持電動工具等動火工器具本質(zhì)安全程度，保證安全可靠。
5.1.12 使用氣焊、氣割動火作業(yè)時，乙炔瓶應(yīng)直立放置；氧氣瓶與乙炔氣瓶間距不應(yīng)小于5 m，二者與動火作業(yè)地點(diǎn)不應(yīng)小于10 m，并不得在烈日下曝曬。
5.1.13 動火作業(yè)完畢，動火人和監(jiān)火人以及參與動火作業(yè)的人員應(yīng)清理現(xiàn)場，監(jiān)火人確認(rèn)無殘留火種后方可離開。
5.2 特殊動火作業(yè)的安全防火要求
特殊動火作業(yè)在符合5.1規(guī)定的同時,還應(yīng)符合以下規(guī)定。
5.2.1 在生產(chǎn)不穩(wěn)定的情況下不得進(jìn)行帶壓不置換動火作業(yè)。
5.2.2 應(yīng)事先制定安全施工方案，落實(shí)安全防火措施，必要時可請專職消防隊(duì)到現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。
5.2.3 動火作業(yè)前，生產(chǎn)車間(分廠)應(yīng)通知工廠生產(chǎn)調(diào)度部門及有關(guān)單位，使之在異常情況下能及時采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。
5.2.4 動火作業(yè)過程中，應(yīng)使系統(tǒng)保持正壓，嚴(yán)禁負(fù)壓動火作業(yè)。
5.2.5 動火作業(yè)現(xiàn)場的通排風(fēng)應(yīng)良好，以便使泄漏的氣體能順暢排走。
6 動火分析及合格標(biāo)準(zhǔn)
6.1 動火作業(yè)前應(yīng)進(jìn)行安全分析， 動火分析的取樣點(diǎn)要有代表性。
6.2 在較大的設(shè)備內(nèi)動火作業(yè)，應(yīng)采取上、中、下取樣；在較長的物料管線上動火,應(yīng)在徹底隔絕區(qū)域內(nèi)分段取樣；在設(shè)備外部動火作業(yè)，應(yīng)進(jìn)行環(huán)境分析，且分析范圍不小于動火點(diǎn)10 m。
6.3 取樣與動火間隔不得超過30 min，如超過此間隔或動火作業(yè)中斷時間超過30 min，應(yīng)重新取樣分析。特殊動火作業(yè)期間還應(yīng)隨時進(jìn)行監(jiān)測。
6.4 使用便攜式可燃?xì)怏w檢測儀或其它類似手段進(jìn)行分析時，檢測設(shè)備應(yīng)經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)氣體樣品標(biāo)定合格。
6.5 動火分析合格判定
當(dāng)被測氣體或蒸氣的爆炸下限大于等于4%時，其被測濃度應(yīng)不大于0.5%（體積百分?jǐn)?shù)）；當(dāng)被測氣體或蒸氣的爆炸下限小于4%時，其被測濃度應(yīng)不大于0.2%（體積百分?jǐn)?shù)）。
7 職責(zé)要求
7.1 動火作業(yè)負(fù)責(zé)人
7.1.1 負(fù)責(zé)辦理《作業(yè)證》并對動火作業(yè)負(fù)全面責(zé)任。
7.1.2 應(yīng)在動火作業(yè)前詳細(xì)了解作業(yè)內(nèi)容和動火部位及周圍情況，參與動火安全措施的制定、落實(shí)，向作業(yè)人員交代作業(yè)任務(wù)和防火安全注意事項(xiàng)。
7.1.3 作業(yè)完成后，組織檢查現(xiàn)場，確認(rèn)無遺留火種后方可離開現(xiàn)場。
7.2 動火人
7.2.1 應(yīng)參與風(fēng)險危害因素辨識和安全措施的制定。
7.2.2 應(yīng)逐項(xiàng)確認(rèn)相關(guān)安全措施的落實(shí)情況。
7.2.3 應(yīng)確認(rèn)動火地點(diǎn)和時間。
7.2.4 若發(fā)現(xiàn)不具備安全條件時不得進(jìn)行動火作業(yè)。
7.2.5 應(yīng)隨身攜帶《作業(yè)證》。
7.3 監(jiān)火人
7.3.1 負(fù)責(zé)動火現(xiàn)場的監(jiān)護(hù)與檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即通知動火人停止動火作業(yè)，及時聯(lián)系有關(guān)人員采取措施。
7.3.2 應(yīng)堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)脫崗；在動火期間，不準(zhǔn)兼做其它工作。
7.3.3 當(dāng)發(fā)現(xiàn)動火人違章作業(yè)時應(yīng)立即制止。
7.3.4 在動火作業(yè)完成后，應(yīng)會同有關(guān)人員清理現(xiàn)場，清除殘火，確認(rèn)無遺留火種后方可離開現(xiàn)場。
7.4 動火部位負(fù)責(zé)人
7.4.1 對所屬生產(chǎn)系統(tǒng)在動火過程中的安全負(fù)責(zé)。參與制定、負(fù)責(zé)落實(shí)動火安全措施，負(fù)責(zé)生產(chǎn)與動火作業(yè)的銜接。
7.4.2 檢查、確認(rèn)《作業(yè)證》審批手續(xù)，對手續(xù)不完備的《作業(yè)證》應(yīng)及時制止動火作業(yè)。
7.4.3 在動火作業(yè)中，生產(chǎn)系統(tǒng)如有緊急或異常情況，應(yīng)立即通知停止動火作業(yè)。
7.5 動火分析人
動火分析人對動火分析方法和分析結(jié)果負(fù)責(zé)。應(yīng)根據(jù)動火點(diǎn)所在車間的要求，到現(xiàn)場取樣分析，在《作業(yè)證》上填寫取樣時間和分析數(shù)據(jù)并簽字。不得用合格等字樣代替分析數(shù)據(jù)。
7.6 動火作業(yè)的審批人
動火作業(yè)的審批人是動火作業(yè)安全措施落實(shí)情況的最終確認(rèn)人，對自己的批準(zhǔn)簽字負(fù)責(zé)。
7.6.1 審查《作業(yè)證》的辦理是否符合要求。
7.6.2 到現(xiàn)場了解動火部位及周圍情況，檢查、完善防火安全措施。
8 《動火安全作業(yè)證》的管理
8.1 《作業(yè)證》的區(qū)分
特殊動火、一級動火、二級動火的《作業(yè)證》應(yīng)以明顯標(biāo)記加以區(qū)分?！蹲鳂I(yè)證》的格式見表2-3。
8.2 《作業(yè)證》的辦理和使用要求
8.2.1 辦證人須按《作業(yè)證》的項(xiàng)目逐項(xiàng)填寫，不得空項(xiàng)；根據(jù)動火等級，按8.3條規(guī)定的審批權(quán)限進(jìn)行辦理。
8.2.2 辦理好《作業(yè)證》后，動火作業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)到現(xiàn)場檢查動火作業(yè)安全措施落實(shí)情況，確認(rèn)安全措施可靠并向動火人和監(jiān)火人交代安全注意事項(xiàng)后，方可批準(zhǔn)開始作業(yè)。
8.2.3 《作業(yè)證》實(shí)行一個動火點(diǎn)、一張動火證的動火作業(yè)管理。
8.2.4 《作業(yè)證》不得隨意涂改和轉(zhuǎn)讓，不得異地使用或擴(kuò)大使用范圍。
8.2.5 《作業(yè)證》一式三聯(lián)，二級動火由審批人、動火人和動火點(diǎn)所在車間操作崗位各持一份存查；一級和特殊動火《作業(yè)證》由動火點(diǎn)所在車間負(fù)責(zé)人、動火人和主管安全（防火）部門各持一份存查；《作業(yè)證》保存期限至少為1年。
8.3 《作業(yè)證》的審批
8.3.1 特殊動火作業(yè)的《作業(yè)證》由主管廠長或總工程師審批。
8.3.2 一級動火作業(yè)的《作業(yè)證》由主管安全（防火）部門審批。
8.3.3 二級動火作業(yè)的《作業(yè)證》由動火點(diǎn)所在車間主管負(fù)責(zé)人審批。
8.4 《作業(yè)證》的有效期限
8.4.1 特殊動火作業(yè)和一級動火作業(yè)的《作業(yè)證》有效期不超過8 h。
8.4.2 二級動火作業(yè)的《作業(yè)證》有效期不超過72h，每日動火前應(yīng)進(jìn)行動火分析。
8.4.3 動火作業(yè)超過有效期限，應(yīng)重新辦理《作業(yè)證》。
9形成的文件相關(guān)記錄
9.1動火安全作業(yè)證 編號：aqjl-07-07
第11篇 帶電作業(yè)技術(shù)管理規(guī)程
總則
第1條為了加強(qiáng)帶電作業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),提高其管理水平,保證作業(yè)安全,促進(jìn)帶電作業(yè)向深度和廣度發(fā)展,特制訂本制度。
第2條本制度適用于電力系統(tǒng)開展帶電作業(yè)的基層單位(指發(fā)電廠、供電局、電業(yè)局、供電公司、下同)及其上級管理機(jī)關(guān)(省局和網(wǎng)局)。
第3條
帶電作業(yè)是我國電力生產(chǎn)的一項(xiàng)重要革新成果,已成為電氣設(shè)備的常用檢修測試方法之一。它對電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、提高供電可靠性和社會經(jīng)濟(jì)效益意義重大,因此,各級領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視,積極推廣應(yīng)用,使其發(fā)揮應(yīng)有作用。
第4條
帶電作業(yè)是一個技術(shù)性較強(qiáng)操作安全水平要求較高的特殊工種。因此,凡開展帶電作業(yè)的單位,對作業(yè)人員必須堅(jiān)持專業(yè)培訓(xùn),考試合格后才能允許參加批準(zhǔn)項(xiàng)目的作業(yè)。
第5條各網(wǎng)局、省局可根據(jù)本制度的規(guī)定,結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況和工作需要,制訂相應(yīng)的補(bǔ)充規(guī)定,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,并報上級機(jī)關(guān)備案。
第一章帶電作業(yè)的組織管理
第6條水電部生產(chǎn)司負(fù)責(zé)全國帶電作業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)與管理工作。
第7條各網(wǎng)局(省局)的帶電作業(yè)工作,由網(wǎng)局(省局)生產(chǎn)局長(或總工程師)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),具體工作由生產(chǎn)(技)處負(fù)責(zé)。
第8條
各網(wǎng)局(省局)生產(chǎn)(技)處設(shè)專職或兼職帶電作業(yè)專業(yè)工程師,負(fù)責(zé)編制全網(wǎng)(省)帶電作業(yè)發(fā)展(包括人員培訓(xùn))規(guī)劃:組織交流帶電作業(yè)新經(jīng)驗(yàn);督促執(zhí)行有關(guān)帶電作業(yè)的規(guī)章制度;組織帶電作業(yè)新項(xiàng)目、新工具研制和技術(shù)鑒定;大力推進(jìn)帶電作業(yè)新工具、新技術(shù);組織并參加重大事故調(diào)查分析,制訂反事故措施;每年做好專業(yè)總結(jié)上報。
第9條各網(wǎng)局(省局)科技處根據(jù)電力系統(tǒng)發(fā)展和生產(chǎn)需要,編制帶電作業(yè)科研規(guī)劃,并督促實(shí)施。
第10條各網(wǎng)局(省局)所轄的電力試驗(yàn)研究院(省中心試驗(yàn)研究所)的任務(wù)如下:
1.在網(wǎng)局(省局)領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與各基層單位進(jìn)行帶電作業(yè)技術(shù)發(fā)展研究的科學(xué)試驗(yàn),提供試驗(yàn)手段和場地,并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
2.負(fù)責(zé)各基層單位因受設(shè)備條件限制不能進(jìn)行的帶電作業(yè)工具出廠(驗(yàn)收)試驗(yàn)和預(yù)防性試驗(yàn)。
3.收集國內(nèi)外帶電作業(yè)情報,不定期匯編帶電作業(yè)技術(shù)動態(tài),為各基層單位提供信息。
4.開展帶電作業(yè)基礎(chǔ)理論研究。
第11條各電力設(shè)計院在設(shè)計輸、變電工程時,應(yīng)滿足帶電作業(yè)的安全技術(shù)要求,并為開展帶電作業(yè)工作方便和工具通用創(chuàng)造條件。
第12條各基層單位的帶電作業(yè)由本單位生產(chǎn)局長(或總工程師)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),生技科應(yīng)設(shè)帶電作業(yè)負(fù)責(zé)人,其具體任務(wù)是:
1.認(rèn)真貫徹有關(guān)規(guī)程制度和技術(shù)文件;
2.編制年度帶電作業(yè)工作計劃,并組織實(shí)施;
3.組織編制帶電作業(yè)現(xiàn)場操作規(guī)程;
4.負(fù)責(zé)帶電作業(yè)人員的培訓(xùn);
5.參加輸、變電工程初步設(shè)計審查,根據(jù)帶電作業(yè)安全條件提出意見;
6.協(xié)助作業(yè)班組編寫或?qū)徍藦?fù)雜的帶電作業(yè)項(xiàng)目的施工方案和安全措施;
7.參加帶電作業(yè)事故調(diào)查和分析;
8.除每年二月做好年度總結(jié)上報外,還應(yīng)及時完成專業(yè)總結(jié),以不斷提高帶電作業(yè)技術(shù)和管理水平。
第13條
各基層單位應(yīng)制訂出車間(工區(qū)、所、場、隊(duì)、處等,下同)和帶電作業(yè)班組的技術(shù)管理職責(zé)范圍,并配備適當(dāng)?shù)膶！⒓媛毴藛T,以達(dá)到分工明確,相互配合,各盡其責(zé)的目的。
第二章帶電作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核與管理
第14條各網(wǎng)局(省局)應(yīng)建立帶電作業(yè)培訓(xùn)中心,配備模擬設(shè)備和場地,有計劃地對全網(wǎng)(省)帶電作業(yè)人員分期分批進(jìn)行輪訓(xùn),以逐步提高他們的技術(shù)素質(zhì)。
第15條根據(jù)網(wǎng)局(省局)安排,各基層單位帶電作業(yè)專責(zé)人協(xié)助教育科編制本單位的年度培訓(xùn)計劃,并認(rèn)真執(zhí)行。
第16條帶電作業(yè)新人員_的培訓(xùn)
對新參加帶電作業(yè)人員,要指派帶電作業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員和技工向他們逐條講解《電業(yè)安全工作規(guī)程》帶電作業(yè)部分、《帶電作業(yè)現(xiàn)場操作規(guī)程》,并組織他們學(xué)習(xí)電工基礎(chǔ)和帶電作業(yè)基本知識,絕緣材料性能,常用工具的構(gòu)造、規(guī)格、性能、用途、使用范圍和操作方法。
上述基本知識考試合格后,還需經(jīng)過模擬實(shí)際操作訓(xùn)練(運(yùn)行設(shè)備上操作考核,只有全部符合要求,才能發(fā)給合格證和附錄一,略),參加經(jīng)批準(zhǔn)的帶電作業(yè)項(xiàng)目操作。
_所謂帶電作業(yè)新人員,系指由線路工改為帶電作業(yè)工或從技工學(xué)校新分配的人員,而不是指未轉(zhuǎn)正的學(xué)徒工。
第17條帶電作業(yè)人員的日常培訓(xùn)
帶電作業(yè)的日常培訓(xùn),每月應(yīng)不少于4小時。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括:帶電作業(yè)基本知識和規(guī)程制度;實(shí)際操作練習(xí);技術(shù)問答和考問講解;復(fù)雜項(xiàng)目作業(yè)前的技術(shù)交底以及事故實(shí)例學(xué)習(xí)等。
第18條工作負(fù)責(zé)人(包括監(jiān)護(hù)人,下同)的培訓(xùn)
工作負(fù)責(zé)人是帶電作業(yè)現(xiàn)場操作的組織者,安全措施的實(shí)施者,責(zé)任重大,因此,除一般帶電作業(yè)的培訓(xùn)外,還需進(jìn)行工作負(fù)責(zé)人的專門培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為:工作負(fù)責(zé)人的組織能力;處理作業(yè)中的意外情況的應(yīng)變能力和理論知識,以不斷提高他們的理論水平和實(shí)際工作能力。
第19條
帶電作業(yè)人員的考核(包括規(guī)程考試和基本知識的考試)。每年不少于一次。考試前一周,應(yīng)通知被考人?？荚嚦煽儜?yīng)登記在帶電作業(yè)合格證內(nèi)?？荚嚦煽儾缓细裾?應(yīng)在半個月內(nèi)補(bǔ)考,仍不及格者,收回合格證,并按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)獎金,直到考試合格為止。
第20條帶電作業(yè)人員的管理
1.帶電作業(yè)是在不停電的設(shè)備上進(jìn)行的特殊作業(yè),要求作業(yè)人員具有一定的技術(shù)水平和專業(yè)知識,因此,人員的配備應(yīng)從電力技校、中專畢業(yè)生或三級及以上的線路工中選擇,學(xué)徒工不允許參加帶電作業(yè)。
2.帶電作業(yè)人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定,人員變動應(yīng)征求本單位帶電作業(yè)負(fù)責(zé)人意見,并經(jīng)總工程師批準(zhǔn)。
3.帶電作業(yè)人員脫離帶電作業(yè)三個月以上者,應(yīng)重新進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》帶電作業(yè)部分考試,并履行批準(zhǔn)手續(xù)。
4.帶電作業(yè)工作負(fù)責(zé)人和工作票簽發(fā)人按《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定條件和程序?qū)徟?/p>
第三章帶電作業(yè)項(xiàng)目管理與計劃實(shí)施
第21條常規(guī)項(xiàng)目的管理
常規(guī)項(xiàng)目系指操作簡單,使用常用工具進(jìn)行經(jīng)常性作業(yè)的項(xiàng)目,如更換絕緣子,斷、接引等。各基層單位應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際情況列出常規(guī)帶電作業(yè)項(xiàng)目。
常規(guī)項(xiàng)目必須編制相應(yīng)的現(xiàn)場操作規(guī)程,由基層單位帶電作業(yè)專責(zé)人審查,總工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第22條新項(xiàng)目的管理
新項(xiàng)目系指本單位以往未進(jìn)行過的帶電作業(yè)項(xiàng)目,帶電作業(yè)新項(xiàng)目必須編制作業(yè)的安全技術(shù)措施,經(jīng)現(xiàn)場模擬操作,確認(rèn)安全可靠,經(jīng)本單位帶電作業(yè)專責(zé)人審查,總工程師批準(zhǔn)后,方可到帶電設(shè)備上應(yīng)用。
新項(xiàng)目轉(zhuǎn)為常規(guī)項(xiàng)目前,必須經(jīng)過技術(shù)鑒定,取得技術(shù)鑒定書(附錄二,略)。技術(shù)鑒定小組由基層單位帶電作業(yè)專責(zé)人、生技科、安監(jiān)科有關(guān)人員和有經(jīng)驗(yàn)的帶電作業(yè)人員組成,在總工程師主持下進(jìn)行。
技術(shù)鑒定應(yīng)準(zhǔn)備下列資料:
1.新工具組裝圖及機(jī)械、電氣試驗(yàn)報告;
2.新項(xiàng)目或新工具研制總結(jié);
3.現(xiàn)場操作規(guī)程和安全技術(shù)措施。
第23條科研項(xiàng)目的管理
科研項(xiàng)目系指難度大而復(fù)雜需要進(jìn)行研究試驗(yàn)的帶電作業(yè)新項(xiàng)目。
帶電作業(yè)科研項(xiàng)目,由各基層單位科技管理部門,根據(jù)生產(chǎn)需要,確定課題,組織力量攻關(guān)。經(jīng)試驗(yàn)和試用確認(rèn)成功后,由課題承擔(dān)單位準(zhǔn)備好研制報告、試驗(yàn)報告、現(xiàn)場操作規(guī)程和安全技術(shù)措施、現(xiàn)場試操作和試用報告等資料,申請技術(shù)鑒定。
科研項(xiàng)目的技術(shù)鑒定,由下達(dá)課題單位主持,參加人選和數(shù)量應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。
科研項(xiàng)目通過鑒定后并經(jīng)總工程師批準(zhǔn),才能逐步推廣應(yīng)用。
第24條帶電作業(yè)處理緊急缺陷或事故搶修,應(yīng)符合批準(zhǔn)的帶電作業(yè)項(xiàng)目,否則,應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況制訂可靠的安全措施,經(jīng)總工程師批準(zhǔn)的方可進(jìn)行。
第25條各基層單位帶電作業(yè)專責(zé)人應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)需要,于年底編制出次年帶電作業(yè)計劃,經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。
第26條各基層單位的車間與帶電作業(yè)班組應(yīng)有月、季帶電作業(yè)計劃,以保證年帶電作業(yè)計劃的實(shí)施。
計劃變動時,應(yīng)申明理由,辦理變更手續(xù)。計劃完成后,車間的專、兼職人員應(yīng)及時統(tǒng)計、分析和上報。
第四章帶電作業(yè)工具管理
第27條帶電作業(yè)所需工具、材料,由車間專、兼職人員編制清冊,每年申請一次,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,提請物資供應(yīng)部門按技術(shù)要求和計劃采購。
對一些特殊要求的材料和工具,在征得物資供應(yīng)部門同意后,可派熟悉帶電作業(yè)的人員外出負(fù)責(zé)購置。
第28條外購材料、工具或自制工具,均需按《電業(yè)安全工作規(guī)程》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收試驗(yàn)或出廠試驗(yàn),在取得合格證(附錄三、四,略)后才允許投入現(xiàn)場使用。
第29條帶電作業(yè)工具的預(yù)防性試驗(yàn)(包括電氣和機(jī)械試驗(yàn))結(jié)果和有效日期應(yīng)填入試驗(yàn)卡片,加蓋合格章后才能繼續(xù)使用。
第30條帶電作業(yè)絕緣工具試驗(yàn)不合格者,應(yīng)找出原因,進(jìn)行處理,再經(jīng)試驗(yàn)合格后才能使用,否則,必須淘汰。
第31條帶電作業(yè)工具管理
1.帶電作業(yè)工具應(yīng)有永久性編號,在一個基層單位范圍內(nèi),不允許出現(xiàn)相同的編號。
2.帶電作業(yè)工具用畢入庫前,工具保管員應(yīng)進(jìn)行外觀檢查和驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)缺陷,應(yīng)及時處理并試驗(yàn)合格,否則不能繼續(xù)使用。
3.帶電作業(yè)工具的保管、運(yùn)輸、使用等其他方面規(guī)定均按《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定執(zhí)行。
4.已淘汰的工具,應(yīng)有“×”明顯標(biāo)志,并清出工具房。
第32條為保證帶電作業(yè)工具處于良好狀態(tài),帶電班應(yīng)配備專用帶電作業(yè)工具(程)車。
第五章帶電作業(yè)資料管理
第33條
每次完成帶電作業(yè)后,工作負(fù)責(zé)人應(yīng)及時在“帶電作業(yè)登記表”上(附錄七)逐欄登記存檔備查。并作為年度統(tǒng)計依據(jù)。年度統(tǒng)計從元月1日起至當(dāng)年12月31日止。
第34條開展帶電作業(yè)的車間和班組應(yīng)備有下列技術(shù)資料和記錄。
1.部頒《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《帶電作業(yè)技術(shù)管理制度》、《帶電作業(yè)操作導(dǎo)則》及本單位制訂的《帶電作業(yè)現(xiàn)場操作規(guī)程》等規(guī)章制度;
2.經(jīng)總工程師批準(zhǔn)的帶電作業(yè)項(xiàng)目一覽表(附錄八,略)和工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人名單;
3.帶電作業(yè)分項(xiàng)需要工具卡片(附錄九,略);
4.帶電作業(yè)登記表(附錄七,略);
5.帶電作業(yè)工具清冊(附錄十,略);
6.帶電作業(yè)工具及絕緣材料技術(shù)證明書或使用說明書;
7.帶電作業(yè)工具預(yù)防性試驗(yàn)卡(附錄五、六,略);
8.帶電作業(yè)新項(xiàng)目、新工具(指自制工具)技術(shù)鑒定書及其附件;
9.帶電作業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和培訓(xùn)考核記錄簿;
10.帶電作業(yè)不安全情況、事故障礙記錄簿;
11.班組工作日記簿;
12.線路和變電站一次結(jié)線圖;
13.有關(guān)電氣設(shè)備參數(shù)一覽表。
第六章帶電作業(yè)獎罰制度
第35條各基層單位應(yīng)按下列內(nèi)容建立具體的獎勵制度,以促進(jìn)帶電作業(yè)發(fā)展。
1.研制成功并用于生產(chǎn)的帶電作業(yè)新工具、新項(xiàng)目應(yīng)納入每年雙革評獎內(nèi)容,及時給予獎勵;
2.對帶電作業(yè)人員實(shí)行按實(shí)際操作天數(shù)給予補(bǔ)貼。
第36條帶電作業(yè)人員有下述情形之一者,應(yīng)扣發(fā)津貼和獎金:
1.違反《電業(yè)安全工作規(guī)程》規(guī)定;
2.出現(xiàn)不安全情況或造成未遂事故;
3.造成帶電作業(yè)事故。
第12篇 物業(yè)公司印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程怎么寫
物業(yè)公司印章管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
(五)
1.0目的規(guī)范印章的刻制、用印、借用、保管與廢止工作。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理有限公司各類印章的管理。
3. 0職責(zé)3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司印章使用的審批并承擔(dān)審批責(zé)任。
3. 2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門印章使用的審核并承擔(dān)審核責(zé)任。
3. 3項(xiàng)目部經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目印章使用的審核并承擔(dān)審核責(zé)任。
3. 4財務(wù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)財務(wù)專用章的管理并承擔(dān)管理責(zé)任。
4.0程序要點(diǎn)
4.1印章刻制
4.1.1部門/人事行政部經(jīng)理提出印章刻制申請,并提供印章圖案及要求。
4.1.2副總經(jīng)理審核印章圖案是否美觀及合法,要求是否符合規(guī)定。
4.1.3總經(jīng)理審批,加注審批意見,責(zé)令人事行政部辦理。
4.1.4人事行政部按總經(jīng)理的意見擬出刻制公章證明文件,并負(fù)責(zé)刻制。
4.2公司行政印章的使用。
4.2.1 部門填寫《印章使用申請表》,并附蓋章文件原件。
4.2.2 部門負(fù)責(zé)人審核。
4.2.3 報人事行政部經(jīng)理審復(fù)核工業(yè),總經(jīng)理審批。
4.2.4 人事行政部登記,并核對公章、文件份數(shù)。
4.2.5 人事行政部蓋章并留存原件一份。
4.2.6 財務(wù)部使用印章時,由財務(wù)部直接報總經(jīng)理審批后用印,并做好登記。
4.3借用
4.3.1 部門提出書面借章申請。
4.3.2 部門負(fù)責(zé)人審核借章用途是否屬實(shí)及其可靠性,原則上公章不攜帶出公司。
4.3.3 總經(jīng)理審批。
4.3.4 人事行政部行政部收到經(jīng)審批同意的申請后,方可借出公章并登記。
4.3.5 公章必須在歸還日期前完好地交還人事行政部。
如果超時歸還,需附書面說明并由部門經(jīng)理確認(rèn)后報人事行政部備案。
4.3.6 財務(wù)部攜帶公章出公司時,由財務(wù)部直接報總經(jīng)理辦理審批手續(xù)。
4.4損壞、丟失處理。
4.4.1印章丟失后,必須立即書面寫出報告,部門經(jīng)理審核確認(rèn)后,報人事行政部登記。
4.4.2人事行政部及時將報告轉(zhuǎn)給總經(jīng)理給出審批意見,由公司予以備案,須予以登報聲明的由人事行政部辦理。
4.4.3公司按行政獎罰的有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人予以行政處罰。
4.4.4 使用部門提出重新刻制申請,并經(jīng)審批、刻制。
4.5印章的廢止
4.5.1 相關(guān)部門提出廢止印章意見書。
4.5.2 總經(jīng)理審批。
4.5.3 公司發(fā)出收回廢止印章通知并派專人收回。
4.5.4 公司核對廢止章記錄歸檔。
4.6印章的保管。
4.6.1 印章由專職人員保管,財務(wù)部印章由財務(wù)部專職人員保管。
4.6.2 用印前必須履行用印手續(xù)。
5.0相關(guān)記錄表格
5.1《印章使用登記表》
第13篇 煤礦作業(yè)規(guī)程安全技術(shù)措施管理辦法
1 總則
1.1 為了進(jìn)一步規(guī)范采、掘工作面作業(yè)規(guī)程(以下簡稱作業(yè)規(guī)程)和安全技術(shù)措施的編制和管理,加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作,指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐,促進(jìn)安全生產(chǎn),特制定本辦法。
1.2 作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施由礦總工程師或分管副總工程師負(fù)責(zé),做好編制、審批、貫徹、復(fù)審、管理等各個環(huán)節(jié)的工作。
1.3 作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施審批完畢后,由礦總工程師簽字后實(shí)施。分管礦長負(fù)責(zé)組織實(shí)施,安全礦長負(fù)責(zé)現(xiàn)場監(jiān)督落實(shí)。
1.4 作業(yè)規(guī)程和措施審批完成后,由礦生產(chǎn)技術(shù)科將文本和電子文檔存檔。存檔的作業(yè)規(guī)程和措施文本、電子文檔不得隨意修改。
1.5 作業(yè)規(guī)程和措施發(fā)放要執(zhí)行收發(fā)文登記制度,收發(fā)文部門由接收者和發(fā)放者本人簽字。
1.6 開工前必須編制作業(yè)規(guī)程或安全技術(shù)措施并進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí)。否則,嚴(yán)禁開工。
1.7 施工區(qū)隊(duì)長是作業(yè)規(guī)程、措施執(zhí)行的第一責(zé)任者。
1.8安檢科要把作業(yè)規(guī)程、措施貫徹執(zhí)行情況作為安全檢查的重要內(nèi)容。生產(chǎn)過程中現(xiàn)場與作業(yè)規(guī)程、措施內(nèi)容不符的,要責(zé)令及時整改;作業(yè)規(guī)程、措施內(nèi)容不能滿足現(xiàn)場需要的,要及時補(bǔ)充、修改;對違反作業(yè)規(guī)程、措施施工造成事故的,要嚴(yán)肅查處。
1.9每年度要組織一次作業(yè)規(guī)程檢查、評比活動,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高作業(yè)規(guī)程的編審質(zhì)量。
2 作業(yè)規(guī)程編制及審批
2.1 作業(yè)規(guī)程編制
2.1.1 作業(yè)規(guī)程和措施編制內(nèi)容必須遵守《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國煤炭法》、《中華人民共和國安全法》、《煤礦安全監(jiān)察條例》、《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》等國家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章和相關(guān)技術(shù)規(guī)范。同時,必須遵守煤礦各工種操作規(guī)程及集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定。
2.1.2 作業(yè)規(guī)程的編制,應(yīng)緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料和先進(jìn)的管理方法,采用先進(jìn)的勞動定額和合理的勞動組織,提高單產(chǎn)單進(jìn)水平,降低成本。
2.1.3 必須嚴(yán)格按照“一工作面、一規(guī)程”的原則編制作業(yè)規(guī)程,不得沿用套用作業(yè)規(guī)程。
2.1.4作業(yè)規(guī)程的編制由區(qū)隊(duì)主管技術(shù)員負(fù)責(zé)。作業(yè)規(guī)程編制要做到內(nèi)容齊全,語言簡明、準(zhǔn)確、規(guī)范,圖表、圖面清晰、圖例規(guī)范、按章節(jié)順序編號,使用計算機(jī)編制和管理。
2.1.5 作業(yè)規(guī)程嚴(yán)格按照《作業(yè)規(guī)程編制指南》進(jìn)行編制。需增加六大安全避險系統(tǒng)的相關(guān)內(nèi)容,且獨(dú)立成一節(jié)。
2.1.6 采煤工作面作業(yè)規(guī)程編制,應(yīng)具備下列文件、資料:
(1)已批準(zhǔn)的有關(guān)設(shè)計(包括防沖、防火、防突等專項(xiàng)設(shè)計)文件、資料;
(2)由地測部門提供的經(jīng)過批準(zhǔn)的地質(zhì)說明書;
(3)同一煤層鄰近工作面礦壓觀測、瓦斯等級和煤塵爆炸性、煤的自燃傾向性鑒定結(jié)果等資料;
(4)由通風(fēng)部門提供的工作面通風(fēng)設(shè)計、通風(fēng)系統(tǒng)圖、通風(fēng)瓦斯管理措施、瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)圖及瓦斯斷電控制系統(tǒng)圖;
(5)由機(jī)電部門提供的供電設(shè)計、供電系統(tǒng)圖和機(jī)電設(shè)備相關(guān)資料;
(6)國家、省、集團(tuán)公司、區(qū)域公司有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定。
(7)相關(guān)科室提供的六大安全避險系統(tǒng)圖。
2.1.7 采煤工作面作業(yè)規(guī)程應(yīng)具備下列圖紙:
(1)工作面平面布置圖;
(2)工作面地層綜合柱狀圖(八倍采高范圍內(nèi));
(3)工作面地質(zhì)平面圖、剖面圖;
(4)工作面支護(hù)剖面圖、平面圖(1:50);
(5)工作面上下端頭及兩巷超前支護(hù)平面圖(1:100)、剖面圖(1:50);
(6)設(shè)備布置示意圖,供電系統(tǒng)圖(注明設(shè)計、審核、批準(zhǔn));
(7)通風(fēng)系統(tǒng)圖(注明設(shè)計、審核、批準(zhǔn));
(8)運(yùn)輸系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、防塵系統(tǒng)示意圖;
(9)瓦斯抽放系統(tǒng)、安全監(jiān)測儀器儀表布置示意圖;
(10)炮采工作面的炮眼布置正視圖、側(cè)視圖、俯視圖,裝藥結(jié)構(gòu)示意圖和爆破說明書;
(11)避災(zāi)路線示意圖(分別注明水、火、瓦斯等災(zāi)害路線)。
(12)六大安全避險系統(tǒng)圖。
2.1.8 掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程的編制,應(yīng)具備下列文件、資料:
(1)經(jīng)過審批的工程設(shè)計;
(2)防沖、防火、防突等專項(xiàng)設(shè)計;
(3)地質(zhì)部門提供所掘巷道的地質(zhì)說明書及平面、剖面圖;
(4)通風(fēng)科提供的局部通風(fēng)機(jī)選型設(shè)計;機(jī)電科提供的局部通風(fēng)機(jī)供電設(shè)計;
(5)鄰近采區(qū)或工作面的礦壓觀測資料。
(6)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定。
2.1.9 掘進(jìn)工作面作業(yè)規(guī)程應(yīng)具備下列圖紙:
(1)巷道布置平面圖、剖面圖;
(2)部分地層綜合柱狀圖;
(3)地質(zhì)平面圖、剖面圖;
(4)巷道支護(hù)斷面圖(1:50)、平面圖(1:50);
(5)臨時支護(hù)平面圖(1:100)、剖面圖(1:50);
(7)掘進(jìn)機(jī)截割順序圖;
(8)設(shè)備布置示意圖,供電系統(tǒng)圖(注明設(shè)計、審核、批準(zhǔn));
(9)炮眼布置正視圖、側(cè)視圖、俯視圖,裝藥結(jié)構(gòu)示意圖和爆破說明書;
(10)通風(fēng)系統(tǒng)圖(注明設(shè)計、審核、批準(zhǔn));
(11)運(yùn)輸系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、防塵系統(tǒng)示意圖;
(12)抽放瓦斯系統(tǒng)、安全監(jiān)測儀器儀表布置示意圖;
(13)避災(zāi)路線示意圖(分別注明水、火、瓦斯等災(zāi)害路線);
(14)六大避險系統(tǒng)示意圖。
2.1.10《煤礦安全規(guī)程》中明文要求在作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的內(nèi)容,必須在作業(yè)規(guī)程中規(guī)定;上級文件中已明確規(guī)定的,且又屬于在作業(yè)規(guī)程中必須執(zhí)行的條文,只需在作業(yè)規(guī)程中標(biāo)明該條文的條、款號,在學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)程時一并貫徹;未明確規(guī)定的,而在作業(yè)規(guī)程中必須執(zhí)行的內(nèi)容,必須在作業(yè)規(guī)程或施工措施中明確規(guī)定。
2.1.11 作業(yè)規(guī)程與制定的專項(xiàng)措施相關(guān)的內(nèi)容,可在作業(yè)規(guī)程中簡要說明。
2.1.12 采用對拉、順拉等方式布置采煤工作面時,應(yīng)視同一個采煤工作面編制作業(yè)規(guī)程,必須明確規(guī)定相關(guān)內(nèi)容。
2.1.13 采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的,必須在作業(yè)規(guī)程或制定的專項(xiàng)措施中明確相關(guān)的技術(shù)參數(shù)、施工工藝和施工要求。
2.2 作業(yè)規(guī)程審批
2.2.1 作業(yè)規(guī)程的審批,由礦總工程師負(fù)責(zé);作業(yè)規(guī)程編制完成后,由生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)人或分管副總審閱簽字,報礦總工程師組織相關(guān)單位進(jìn)行集體會審;
作業(yè)規(guī)程會審由總工程師組織安全、生產(chǎn)、開拓、機(jī)電等相關(guān)副礦長及副總師及生產(chǎn)技術(shù)、通風(fēng)、機(jī)電、安監(jiān)、運(yùn)輸、地測、煤質(zhì)、生產(chǎn)區(qū)隊(duì)等部門有關(guān)負(fù)責(zé)人及規(guī)程編制者參加;作業(yè)規(guī)程會審后,要將會審意見填寫在會審表中,參加會審人員本人簽字并簽署意見,最后由總工程師簽批。
作業(yè)規(guī)程審批卡原件由生產(chǎn)技術(shù)科保存,作業(yè)規(guī)程裝訂過程中附復(fù)印件;
作業(yè)規(guī)程會審時提出的修改意見,編制人員應(yīng)及時進(jìn)行修改;會審人員認(rèn)為規(guī)程不合格時,必須重新編制,重新審批;采、掘工作面作業(yè)規(guī)程應(yīng)在開工前15天審批完畢,開工前10天發(fā)放到相關(guān)單位。
2.2.2 施工單位工程技術(shù)人員完成作業(yè)規(guī)程編制后,應(yīng)征求區(qū)隊(duì)負(fù)責(zé)人的意見,獲得同意并簽字后,上報審批。
2.2.3 作業(yè)規(guī)程會審意見必須打印,嚴(yán)禁出現(xiàn)手寫稿,并將會審意見附在作業(yè)規(guī)程正文前頁。
會審?fù)戤叺淖鳂I(yè)規(guī)程由編制人對會審意見逐條進(jìn)行落實(shí),并提出落實(shí)意見,經(jīng)分管礦長和礦總工程師簽字后方可實(shí)施,總工程師或分管礦長出差期間可由礦長指定的其他礦領(lǐng)導(dǎo)代簽,總工程師或分管礦長返回工作崗位后3天內(nèi)應(yīng)補(bǔ)簽。
2.2.4 為提高作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施的會審質(zhì)量,對參加審批人員資質(zhì)進(jìn)行明確規(guī)定,除礦副總工程師以上領(lǐng)導(dǎo)外,其他單位參加會審人員應(yīng)為副科級以上或具有中級職稱以上人員。
2.3 作業(yè)規(guī)程審批各科室權(quán)限及職責(zé)
2.3.1地測科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中概況、工作面位置、井上下關(guān)系、井上下位置關(guān)系、煤層及頂?shù)装鍘r性、地質(zhì)構(gòu)造、水文地質(zhì)、瓦斯地質(zhì)、影響回采的其他因素、儲量及服務(wù)年限、供排水系統(tǒng)、緊急避險系統(tǒng)、防治水及相關(guān)水災(zāi)措施及圖紙的審批工作。
2.3.2生產(chǎn)科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中儲量及服務(wù)年限、巷道布置、采煤方法、回采工藝、鑿巖方式、支護(hù)設(shè)計、工作面頂板控制、運(yùn)輸巷回風(fēng)巷及端頭頂板控制、礦壓觀測、勞動組織和主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、緊急避險系統(tǒng)、頂板管理及防范措施及圖紙的審批工作。
2.3.3機(jī)電科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中供排水系統(tǒng)、設(shè)備配置、運(yùn)輸系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)、緊急避險系統(tǒng)、機(jī)電運(yùn)輸及相關(guān)防范措施及圖紙的審批工作。
2.3.4通風(fēng)科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中一通三防、爆破作業(yè)、安全監(jiān)控、緊急避險及相關(guān)防范措施及圖紙的審批工作。
2.3.5防突科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中壓風(fēng)自救系統(tǒng)、緊急避險系統(tǒng)、防突及相關(guān)防范措施及與圖紙的審批工作。
2.3.6調(diào)度室負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中通信系統(tǒng)、運(yùn)輸系統(tǒng)、緊急避險及相關(guān)防范措施的審批工作。
2.3.7煤質(zhì)科負(fù)責(zé)對作業(yè)規(guī)程中煤質(zhì)管理及相關(guān)防范措施的審批工作。
2.3.8安檢科負(fù)責(zé)對災(zāi)害應(yīng)急措施、安全技術(shù)措施、職工自救互救、緊急避險系統(tǒng)等相關(guān)防范措施的審批工作。
2.3.9 作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施采取誰簽字誰負(fù)責(zé)的原則,一旦由于審批不嚴(yán)而導(dǎo)致事故的,將根據(jù)已劃分的科室負(fù)責(zé)審批內(nèi)容與職責(zé)追究有關(guān)人員的責(zé)任并給予相應(yīng)處罰。
3 作業(yè)規(guī)程的管理
3.1 作業(yè)規(guī)程貫徹學(xué)習(xí)
3.1.1 審批后的作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施必須在施工前向所有參加施工的干部職工進(jìn)行貫徹。由施工單位主要負(fù)責(zé)人主持,技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)貫徹。作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施貫徹后,參加學(xué)習(xí)人員必須簽字,簽字名單底稿由本隊(duì)留存,同時將復(fù)印件報生產(chǎn)科等相關(guān)科室備案。
作業(yè)規(guī)程由組織審批單位命題進(jìn)行書面考試,考試成績(副隊(duì)長和班組長的考試成績必須達(dá)到90分以上)合格的人員方準(zhǔn)上崗作業(yè)。對作業(yè)規(guī)程(措施)貫徹時缺勤、缺考及考試不合格人員,必須進(jìn)行補(bǔ)貫徹、補(bǔ)考試,且單獨(dú)注明,考試合格后方準(zhǔn)上崗作業(yè)。
從開始生產(chǎn)之日起,以后每月對作業(yè)規(guī)程重新貫徹學(xué)習(xí)一次,并做好貫徹記錄。月度作業(yè)規(guī)程貫徹時缺勤人員必須在下一班上崗前進(jìn)行補(bǔ)貫徹、補(bǔ)簽名,否則,不得上崗。
3.1.2 作業(yè)規(guī)程貫徹學(xué)習(xí),要記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間、地點(diǎn)、參加人員。每人學(xué)習(xí)時間不得少于4學(xué)時。
3.1.3 作業(yè)規(guī)程貫徹學(xué)習(xí),同時要貫徹《煤礦安全規(guī)程》、《操作規(guī)程》中有關(guān)條文,以及國家、省、集團(tuán)公司與作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施內(nèi)容有關(guān)的規(guī)定和制度。
3.1.4 作業(yè)規(guī)程貫徹學(xué)習(xí)考試試卷要規(guī)范,統(tǒng)一印制,評分標(biāo)準(zhǔn)明確,嚴(yán)格按評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行閱卷,不得隨意操作。考試試卷要保存完整,不得涂改。考試成績要登記在作業(yè)規(guī)程措施貫徹記錄表上,并由學(xué)習(xí)者本人簽字確認(rèn)。
3.1.5 采、掘工作面出現(xiàn)下列情況之一,必須重新進(jìn)行作業(yè)規(guī)程貫徹學(xué)習(xí),并由本人簽字:
(1)采、掘工作面停產(chǎn)超過一個月的;
(2)采、掘隊(duì)到別的工作面過渡生產(chǎn),間隔時間超過一個月又重新回到本工作面作業(yè)的;
(3)采煤工作面因地質(zhì)構(gòu)造影響跳采的;
(4)作業(yè)規(guī)程內(nèi)容修改的;
(5)采、掘工作面更換施工單位的(同時要進(jìn)行規(guī)程考試)。
3.1.6 一個施工單位分多個施工地點(diǎn)作業(yè),區(qū)隊(duì)所有管理的人員都要參與學(xué)習(xí)本單位所有施工地點(diǎn)的作業(yè)規(guī)程或安全技術(shù)措施。
3.1.7 規(guī)程措施貫徹記錄復(fù)印件必須在貫徹后2日內(nèi)報送相關(guān)科室;作業(yè)規(guī)程及措施執(zhí)行過程中的補(bǔ)充貫徹記錄復(fù)印件和作業(yè)規(guī)程月度貫徹記錄復(fù)印件必須于每月5日報送相關(guān)科室。
3.2 作業(yè)規(guī)程執(zhí)行
3.2.1 作業(yè)規(guī)程的落實(shí)執(zhí)行由施工區(qū)隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé),嚴(yán)格按作業(yè)規(guī)程規(guī)定組織施工。
3.2.2 施工過程中,所有人員必須嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程和措施規(guī)定,任何人不得違章指揮、違章作業(yè)。發(fā)現(xiàn)作業(yè)規(guī)程和措施不符合現(xiàn)場客觀條件、不具有可操作性或不合理的地方,要及時向牽頭科室反映,提出修改建議或意見。
3.2.3安檢科負(fù)責(zé)作業(yè)規(guī)程的現(xiàn)場監(jiān)督落實(shí),對作業(yè)規(guī)程執(zhí)行情況負(fù)監(jiān)督檢查職責(zé),發(fā)現(xiàn)違反作業(yè)規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)的,要責(zé)令停產(chǎn)整改。
3.2.4礦分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)作業(yè)規(guī)程的組織實(shí)施,總工程師及生產(chǎn)技術(shù)科和工程技術(shù)人員對作業(yè)規(guī)程負(fù)技術(shù)責(zé)任,并應(yīng)對作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時糾正,并提出指導(dǎo)意見。
3.3 作業(yè)規(guī)程月復(fù)審
3.3.1 作業(yè)規(guī)程月復(fù)審由礦總工程師或分管副總工程師負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問題要及時修改補(bǔ)充,將復(fù)審意見附到規(guī)程后面或另行建檔管理。
3.3.2 作業(yè)規(guī)程復(fù)審由生產(chǎn)技術(shù)科負(fù)責(zé)組織,生產(chǎn)、地測、安檢、調(diào)度、通風(fēng)、機(jī)電、防突施工單位等部門相關(guān)人員參加。
3.3.3 作業(yè)規(guī)程復(fù)審要提出復(fù)審意見,并由參加復(fù)審人員本人簽字。復(fù)審意見填寫在《作業(yè)規(guī)程復(fù)審記錄卡》上,并由參加復(fù)審人員及礦總工程師簽字。施工單位必須及時對復(fù)審意見進(jìn)行貫徹,作業(yè)規(guī)程復(fù)審意見貫徹可以與月度作業(yè)規(guī)程貫徹一并進(jìn)行。
3.3.4 作業(yè)規(guī)程復(fù)審記錄一式兩份,由生產(chǎn)技術(shù)科和施工區(qū)隊(duì)各保留一份。
3.3.5 作業(yè)規(guī)程在復(fù)審時,提出的修改補(bǔ)充意見與原作業(yè)規(guī)程有矛盾的,或?qū)彶檎J(rèn)為規(guī)程不合格的,該作業(yè)規(guī)程必須重新編寫、審批、學(xué)習(xí)和貫徹。
3.4 作業(yè)規(guī)程補(bǔ)充修改
3.4.1 出現(xiàn)下列情況之一,需及時對作業(yè)規(guī)程進(jìn)行補(bǔ)充修改:
(1)現(xiàn)場地質(zhì)條件與提供的地質(zhì)說明書不符的;
(2)現(xiàn)場采用的生產(chǎn)工藝與作業(yè)規(guī)程不符的;
(3)采煤工作面支護(hù)參數(shù)以及進(jìn)、回風(fēng)巷加強(qiáng)支護(hù)及超前支護(hù)方式改變的;
(4)采煤工作面因地質(zhì)構(gòu)造影響需要改造的;
(5)采煤工作面變更停采線的;
(6)掘進(jìn)工作面變更斷面或支護(hù)參數(shù)的;
(7)發(fā)現(xiàn)作業(yè)規(guī)程有遺漏的;
(8)其他需要修改、補(bǔ)充內(nèi)容的。
3.4.2 采、掘工作面出現(xiàn)下列情況之一,必須重新編制作業(yè)規(guī)程:
(1)地質(zhì)條件和圍巖有較大變化;
(2)改變了原施工工藝和主要工序安排;
(3)原作業(yè)規(guī)程與現(xiàn)場情況嚴(yán)重不符,失去可操作性。
3.4.3 作業(yè)規(guī)程印發(fā)后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯誤,需修改補(bǔ)充時,要另行編制后將原規(guī)程替換,也可在作業(yè)規(guī)程后附勘誤表,不得在正文中直接涂改,同時要將勘誤表發(fā)放到相關(guān)部門。
3.5 其他規(guī)定
3.5.1 采掘工作面生產(chǎn)施工結(jié)束后,應(yīng)寫出作業(yè)規(guī)程執(zhí)行總結(jié)和工作面生產(chǎn)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析報告,送交礦生產(chǎn)技術(shù)科,連同作業(yè)規(guī)程、修改補(bǔ)充措施、圖紙等技術(shù)資料、文件一起存檔。存檔的作業(yè)規(guī)程文本、電子文檔不得修改,一般保存5年以上。
3.5.2 每月由生產(chǎn)技術(shù)科、安檢科對作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施的貫徹、簽字情況進(jìn)行一次檢查,對管理不規(guī)范,存在問題較多的單位要進(jìn)行通報批評,并按照相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行處罰,施工單位對存在問題要及時整改。
3.5.3 各生產(chǎn)科室應(yīng)把作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施的編制和貫徹執(zhí)行情況作為安全檢查的重要內(nèi)容,組織生產(chǎn)技術(shù)、安檢、通風(fēng)、機(jī)電運(yùn)輸?shù)炔块T對作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施及其執(zhí)行情況,進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場不按規(guī)程規(guī)定組織生產(chǎn),應(yīng)責(zé)令及時整改;如有規(guī)程不能滿足現(xiàn)場生產(chǎn)需要的情況,應(yīng)責(zé)令其及時補(bǔ)充、修改規(guī)程,并履行審批和貫徹程序。
4 作業(yè)規(guī)程檢查考核評比
4.1 作業(yè)規(guī)程檢查評分標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1 根據(jù)作業(yè)規(guī)程編制內(nèi)容,滿分為100分,其中封面和目錄5分,會審簽字及會審意見10分,作業(yè)規(guī)程編制內(nèi)容60分,貫徹記錄及考試10分,復(fù)審意見5分、安全技術(shù)補(bǔ)充措施10分,具體評分標(biāo)準(zhǔn)見新安煤礦采掘作業(yè)規(guī)程檢查標(biāo)準(zhǔn)及評比辦法。
4.2 作業(yè)規(guī)程檢查考核評比
4.2.1 根據(jù)檢查評分,將作業(yè)規(guī)程分為三個等級,其中90分以上(不含90分)為優(yōu)秀、70-90分為合格(不含70分),70分以下為不合格。
4.2.2 各單位每年評比一次作業(yè)規(guī)程,對于考評為優(yōu)秀的作業(yè)規(guī)程相關(guān)人員進(jìn)行表揚(yáng)獎勵。對于考評為不合格的作業(yè)規(guī)程相關(guān)人員進(jìn)行通報處罰。
4.2.3 公司對各單位作業(yè)規(guī)程檢查評比情況進(jìn)行檢查,凡未進(jìn)行檢查評比的,在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報批評。
5 安全技術(shù)措施
5.1 管理規(guī)定
5.1.1 各單位要高度重視安全技術(shù)措施的管理工作,要根據(jù)本單位具體情況,制定安全技術(shù)措施的管理規(guī)定,明確各類安全技術(shù)措施的編制、審批、貫徹要求。
5.1.2 措施編寫內(nèi)容必須符合《煤礦安全規(guī)程》、《回采操作規(guī)程》、《巷道掘進(jìn)操作規(guī)程》、集團(tuán)公司安全生產(chǎn)方面及技術(shù)管理的有關(guān)規(guī)定。
5.1.3 防滅火、防突、防沖、防治水、大型機(jī)電設(shè)備安裝檢修等大型專項(xiàng)安全技術(shù)措施要在施工前15日編制完成,開工前10天會審?fù)戤呄掳l(fā)貫徹;其它措施(因突發(fā)構(gòu)造或其它原因需臨時編制完成的措施除外)要在開工前5日編制完成,開工前2日審查完畢下發(fā)貫徹,措施貫徹必須學(xué)習(xí)者本人簽字。
5.1.4 礦臨時安排的措施工程需要補(bǔ)充的安全技術(shù)措施編制審批時間不受上述規(guī)定限制,但必須按照安全技術(shù)措施審批程序進(jìn)行審批。
5.1.5 措施文字要規(guī)范,敘述簡明,通俗易懂,內(nèi)容切合實(shí)際,具有可操作性。
5.1.6 措施要按照工程分類及年度先后順序進(jìn)行編號歸檔。措施審批完畢后,要將底稿保存?zhèn)洳椤?/p>
5.1.7 安全技術(shù)措施的貫徹學(xué)習(xí)、執(zhí)行、復(fù)審及補(bǔ)充修改等參照本管理辦法中作業(yè)規(guī)程管理辦法執(zhí)行。
5.2 編制內(nèi)容
5.2.1 概況:簡要敘述工程名稱、地點(diǎn)、用途、性質(zhì)、編寫依據(jù)及編制措施的必要性。
5.2.2 工程施工條件:敘述與工程有關(guān)的地質(zhì)狀況,圍石性質(zhì)、水、火、瓦斯、設(shè)備等工程施工影響因素。
5.2.3 組織措施:說明施工期間的生產(chǎn)組織措施。
5.2.4 施工工藝:詳細(xì)敘述施工工藝、工序安排、技術(shù)參數(shù)、工程質(zhì)量要求、設(shè)備布置等具體要求,要有附圖說明。
5.2.5 安全技術(shù)措施:詳細(xì)說明施工時的安全注意事項(xiàng)及相關(guān)的技術(shù)措施。
6 作業(yè)規(guī)程及措施編制格式
6.1 封面
(1)大有能源(義煤集團(tuán))××礦(公司):黑體+小初號+居中;
(2)××作業(yè)規(guī)程:宋體+一號+加粗+居中;
(3)編號:宋體+三號+居中;
(4)批準(zhǔn)執(zhí)行日期:宋體+三號+居中;
(5)作業(yè)規(guī)程、安全技術(shù)措施封面見附表二,附表三。
6.2 審批卡
(1)標(biāo)題:宋體+二號+加粗+居中;
(2)表格正文:宋體+四號+居中(年月日右對齊)。
6.3 目錄
(1)標(biāo)題:宋體+二號+加粗+居中;
(2)正文:宋體+四號(插入-引用-索引和目錄-目錄)。
6.4 正文
(1)章標(biāo)題:宋體+二號+加粗+居中;
(2)節(jié)標(biāo)題:宋體+三號+居中;
(3)正文:宋體+四號+首行縮進(jìn)2字符;
(4)頁碼格式:“-1-”“-2-”宋體+小四號+居中。
6.5 說明
6.5.1 作業(yè)規(guī)程和安全技術(shù)措施統(tǒng)一按a4紙印制,縱向布置。頁邊距上、下、右25mm,左30mm,版面分欄數(shù)1,版式橫排。頁眉距頂邊15mm(頁眉內(nèi)容為:大有能源××礦××綜采工作面(掘進(jìn))作業(yè)規(guī)程)并帶下劃線,頁角距底邊10mm,頁眉、頁角高10mm。章標(biāo)題為二號宋體加粗居中;節(jié)標(biāo)題為三號宋體加居中;正文為四號宋體,首行縮進(jìn)2字符。
6.5.2 作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施編號說明:
ymgc-cm-_ak-2022-01
ymgc-“義煤規(guī)程”漢語拼音首字母大寫;
措施為“ymcs”;
cm-“采煤”規(guī)程或措施專業(yè)漢語拼音首字母大寫;掘進(jìn)為“jj”;
_ak-礦(公司)漢語拼音首字母大寫;
2022-作業(yè)規(guī)程或措施編制年份;
01-年度本礦(公司)內(nèi)作業(yè)規(guī)程或措施編制序號,累計編號,不得重復(fù)。
6.5.3 作業(yè)規(guī)程裝訂按封面、審批卡、目錄、正文、附圖、封底順序裝訂;正文中需插圖時,要編制頁碼。措施按封面、正文、附圖、審批卡順序裝訂。除封面、會審意見、目錄及圖紙外,必須有頁碼依次排序。
6.5.4 作業(yè)規(guī)程編制過程中,凡涉及人員簽字的,必須由本人簽字(簽字后可復(fù)印),不得簽章。
6.5.5 作業(yè)規(guī)程審批卡涉及會審單位,可根據(jù)本單位編制進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
6.5.6 作業(yè)規(guī)程必須采用法定的計量單位和圖例,具體標(biāo)準(zhǔn)參見《采礦設(shè)計手冊》、《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南》和《煤礦作業(yè)規(guī)程編制指南解讀》。
7 罰 則
7.1 凡出現(xiàn)下列情況之一的,一次處罰相關(guān)責(zé)任者1000-3000元。
(1)采、掘工作面無作業(yè)規(guī)程或措施開工的;
(2)作業(yè)規(guī)程或措施未進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí),擅自開工的;
(3)不按作業(yè)規(guī)程或措施要求施工的;
(4)上級檢查,發(fā)現(xiàn)作業(yè)規(guī)程或措施編制、管理存在嚴(yán)重漏洞的。
7.2 凡出現(xiàn)下列情況之一,一次處罰相關(guān)責(zé)任者200-500元。
(1)作業(yè)規(guī)程或措施編制不及時,影響生產(chǎn)的;
(2)作業(yè)規(guī)程或措施發(fā)放不及時或未及時上報,影響生產(chǎn)的;
(3)作業(yè)規(guī)程或措施編制內(nèi)容出現(xiàn)明顯錯誤的;
(4)作業(yè)規(guī)程或措施管理不當(dāng),出現(xiàn)明顯失誤的;
(5)作業(yè)規(guī)程考試出現(xiàn)替考、代簽字、成績或日期與實(shí)際不符、考試卷與成績不符的;
(6)作業(yè)規(guī)程或措施未及時修改補(bǔ)充,影響生產(chǎn)的;
(7)生產(chǎn)隊(duì)組未進(jìn)行作業(yè)規(guī)程考試,安排上崗的。
8 附 則
8.1 本辦法適用于礦管轄范圍內(nèi)所有生產(chǎn)科室及區(qū)隊(duì)。
8.2 本辦法內(nèi)容如與上級有關(guān)規(guī)定和要求相沖突的,以上級規(guī)定和要求為準(zhǔn)
8.3各單位按照本辦法要求制定本單位作業(yè)規(guī)程及安全技術(shù)措施管理辦法。
第14篇 接地系統(tǒng)作業(yè)安全管理規(guī)程
接地系統(tǒng)的安全管理規(guī)程
接地系統(tǒng)是指在故障情況下可能出現(xiàn)危險對地電壓的導(dǎo)電部分同大地緊密地連接起來的系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)。它是一種防止間接電擊的保護(hù)性措施,關(guān)系到人身安全、防火防爆、設(shè)備安全等。接地系統(tǒng)類型很多,主要有防止人身間接電擊以及電氣火災(zāi)、線路損壞的故障接地、重復(fù)接地、防止過電壓的接地、等電位接地、防靜電接地、電磁屏蔽接地、檢修接地以及維持系統(tǒng)安全運(yùn)行的工作接地等。
低壓配電系統(tǒng)主要有tn系統(tǒng)、tt系統(tǒng)、it系統(tǒng)三種接地制式,保護(hù)性接地裝置與其相連接的保護(hù)線(保護(hù)導(dǎo)體),按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)以文字符號pe表示。這三種電源系統(tǒng)在運(yùn)行中有時發(fā)生漏電、感應(yīng)或故障接地、過電壓等事故,容易引起人身觸電傷亡和電氣火災(zāi)與爆炸事故。電氣系統(tǒng)及電氣設(shè)備在運(yùn)行、維護(hù)、檢修時或者在發(fā)生故障情況下,為了保證安全應(yīng)進(jìn)行保護(hù)性接地。對于有些高壓輸電變配電設(shè)備裝置以及發(fā)電設(shè)備等,為了滿足設(shè)備在運(yùn)行上的需要或當(dāng)發(fā)生事故時使繼電保護(hù)裝置動作而必須將電氣回路中性點(diǎn)接地。
要確保接地系統(tǒng)裝置正常、安全,管理工作應(yīng)包括以下內(nèi)容:
1.接地制式、接地裝置連接要規(guī)范
電源系統(tǒng)接地制式不同,安裝規(guī)范要求不同。同一臺發(fā)電機(jī),同一臺變壓器供電網(wǎng)路中,不應(yīng)采用兩種不同接地制式的保護(hù)方法。
tn系統(tǒng)的裝置或設(shè)備外露可導(dǎo)電部分嚴(yán)禁用作pen線。pen線嚴(yán)禁接入開關(guān)設(shè)備,不得斷股或斷線。
tn系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)主要是由工作接地,主干保護(hù)線(主干pe或pen線),設(shè)備保護(hù)線(pe線),故障速斷保護(hù)裝置,重復(fù)接地或等電位聯(lián)結(jié)所組成。它必須保證系統(tǒng)整體性、連續(xù)性、可靠性。
在tn系統(tǒng)的接地形式中,所有用電(受電)設(shè)備的外露可導(dǎo)電部分必須用pe線(或共用中性線即pen線)與電力系統(tǒng)的接地點(diǎn)相連接(先接至主干pe線),且必須將能同時觸及的外露可導(dǎo)電部分接至同一接地裝置,不允許任何漏接、錯接、混裝現(xiàn)象,否則應(yīng)裝設(shè)能自動切除接地故障的繼電保護(hù)裝置。
采用tn-c-s系統(tǒng)時,pe與n從某點(diǎn)(一般為進(jìn)戶處)分開后,就不能再合并,且n線絕緣水平應(yīng)與相線相同。
對新改擴(kuò)工程,應(yīng)推行tn-s系統(tǒng)并輔以總等電位聯(lián)結(jié)以及在局部范圍內(nèi)作輔助等電位聯(lián)結(jié)。需要接地的直流系統(tǒng)的接地裝置,應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。
接地裝置是指接地體和接地線(包括引出線)的總和。接地裝置的選擇、敷設(shè)、連接應(yīng)經(jīng)過安全設(shè)計與驗(yàn)收。
交流電力裝置的接地體,在滿足熱穩(wěn)定條件下,宜利用自然接地體;但應(yīng)注意其接地裝置的可靠性,避免某些自然接地體的變動(如自來水管系統(tǒng))而受到影響,但可燃液體或氣體等管道禁止作為保護(hù)接地體。經(jīng)常流經(jīng)直流的接地裝置不應(yīng)利用自然接地體。
接地裝置宜采用鋼材,導(dǎo)體截面應(yīng)符合穩(wěn)定和機(jī)械強(qiáng)度要求。接地體頂面埋沒深度應(yīng)符合設(shè)計規(guī)定,但不應(yīng)小于0.6m,在地下不得采用裸鋁導(dǎo)體作為接地體或接地線。接地裝置的鋼體連接必須保持完好電氣通路,包括接地體的引出線在內(nèi),應(yīng)全部采用焊接。
2.重復(fù)接地布設(shè)應(yīng)正確合理
tn系統(tǒng)重復(fù)接地是指在主干保護(hù)導(dǎo)體上(主干pe線或pen線)的一處或多處通過接地裝置與大地再次連接的接地。對于架空線路干線和分支線的終端以及沿線每1km處,其pe線或pen線應(yīng)重復(fù)接地。電纜線路和架空線路在每個建筑物(包括非生產(chǎn)場所)或車間的進(jìn)線處(如無特殊要求,對小型單層建筑,距接地點(diǎn)不超過50m可除外),均需重復(fù)接地。高低壓同桿架設(shè)的電力線路段的低壓主干pe線或pen線應(yīng)重復(fù)接地。以金屬外皮等作主干pe線(或pen線)的低壓電纜也應(yīng)重復(fù)接地。
車間內(nèi)部宜采用環(huán)狀重復(fù)接地,pe干線或pen線與接地裝置至少有兩點(diǎn)連接,除進(jìn)線處外,其對角最遠(yuǎn)點(diǎn)也應(yīng)設(shè)一處重復(fù)接地,而且車間周長超過400m者,每200m應(yīng)重復(fù)連接一次。具有爆炸和火災(zāi)危險場所應(yīng)在專用的主干pe線上設(shè)置接地裝置。
使用公用變壓器的單位應(yīng)在進(jìn)戶處、線路末端和重點(diǎn)部位布設(shè)重復(fù)接地。采用接地故障保護(hù)且不能滿足切斷故障回路的時間要求時,應(yīng)在建筑物內(nèi)或局部范圍內(nèi)作等電位聯(lián)結(jié)。
3.加強(qiáng)對接地裝置的檢查與管理
(1)檢查接地裝置連接及保護(hù)裝置是否正常,出現(xiàn)異常應(yīng)及時處理。
(2)定期對接地裝置電阻的檢測
加強(qiáng)接地裝置電阻檢測,檢查接地電阻值是否符合規(guī)定要求,是接地裝置安全管理的重要內(nèi)容。各種接地裝置的接地電阻應(yīng)在干燥季節(jié)檢測,重復(fù)接地電阻檢測必須與主干pe線或pen線斷開后進(jìn)行。低壓電力網(wǎng)中的電源系統(tǒng)工作接地電阻不超過4ω;低壓線路每處重復(fù)接地電阻不超過10ω;電力設(shè)備接地電阻不超過4ω;其他應(yīng)符合相應(yīng)的安全設(shè)計要求或有關(guān)規(guī)定。檢測結(jié)果應(yīng)有記錄,或由專業(yè)單位或部門認(rèn)可檢測報告。
(3)接地裝置標(biāo)志要明晰
每一處接地裝置應(yīng)編號,有專用接地裝置標(biāo)示牌,并注明檢測日期與數(shù)據(jù),用e或接地圖形符號表示。
明敷接地pe干線的表面應(yīng)涂以用15~100mm寬度相等的綠色和黃色相間的條紋。在每個導(dǎo)體的全部長度上或只在每個區(qū)間或每個可接觸到的部位宜作出標(biāo)志。當(dāng)使用膠帶時,應(yīng)使用雙色膠帶。中性線宜涂藍(lán)色標(biāo)志。
自然接地體與人工接地體連接處應(yīng)有便于分開的斷接卡和色標(biāo),便于運(yùn)行、維護(hù)和檢測接地電阻。
(4)資料齊全完整
所有的接地裝置應(yīng)經(jīng)過安全設(shè)計,圖紙資料齊全,與現(xiàn)場實(shí)際相符。接地裝置的設(shè)計資料,施工與變更資料,檢測與檢查資料,應(yīng)當(dāng)齊全完整 、真實(shí),便于考證其有效性。
第15篇 物業(yè)員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-10
物業(yè)員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(十)
1、目的。
通過對物業(yè)所有員工實(shí)施必要的培訓(xùn),使其掌握相應(yīng)崗位需要的技能和服務(wù)質(zhì)量知識,確保員工素質(zhì)滿足服務(wù)和管理要求。
2、職責(zé)。
2.1行政主管負(fù)責(zé)行政方面的培訓(xùn),即物業(yè)管理基本法規(guī),條例實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、物業(yè)管理操作實(shí)務(wù)的培訓(xùn)、相關(guān)法律知識培訓(xùn)、文化知識培訓(xùn)、禮儀服務(wù)培訓(xùn)、外出參觀實(shí)際操作培訓(xùn)。
2.2各部門主管負(fù)責(zé)員工標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程培訓(xùn)、專業(yè)理論技能培訓(xùn)。
3、程序要點(diǎn)。
3.1培訓(xùn)管理的基本原則:堅(jiān)持先培訓(xùn)、后上崗,培訓(xùn)合格方允許上崗的原則。
3.2新員工入職培訓(xùn):所有新入職員工均應(yīng)接受不少于兩日的入職培訓(xùn),培訓(xùn)后參加統(tǒng)一考試,不合格者作辭退處理。
3.3上崗培訓(xùn):管理處一線員工上崗前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格上崗培訓(xùn),培訓(xùn)考核不合格者不準(zhǔn)上崗;
3.4在職培訓(xùn):員工在工作期間應(yīng)按各自部門的實(shí)際情況,接受定期時的培訓(xùn),培訓(xùn)不合格者按相關(guān)規(guī)程處理。
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