有哪些
日常管理規(guī)程
一、人員管理
1. 員工招聘：根據(jù)業(yè)務(wù)需求制定招聘計(jì)劃，進(jìn)行簡歷篩選、面試評(píng)估，確保新員工符合崗位要求。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工技能，提供職業(yè)發(fā)展路徑，鼓勵(lì)員工持續(xù)學(xué)習(xí)。
3. 考勤管理：實(shí)施規(guī)范的考勤制度，確保員工按時(shí)上下班，合理安排休假。
4. 績效考核：設(shè)定明確的績效目標(biāo)，定期進(jìn)行考核，為員工晉升、調(diào)薪提供依據(jù)。
二、財(cái)務(wù)管理
1. 預(yù)算編制：根據(jù)公司戰(zhàn)略制定年度預(yù)算，監(jiān)控各部門開支，確保資金合理使用。
2. 賬務(wù)處理：準(zhǔn)確記錄財(cái)務(wù)交易，定期審計(jì)，保證財(cái)務(wù)信息的準(zhǔn)確性和完整性。
3. 成本控制：分析成本結(jié)構(gòu)，優(yōu)化流程，降低不必要的支出，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4. 投融資決策：參與重大投資和融資活動(dòng)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保決策的穩(wěn)健性。
三、運(yùn)營維護(hù)
1. 項(xiàng)目管理：設(shè)立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目計(jì)劃，跟蹤進(jìn)度，確保項(xiàng)目按期完成。
2. 客戶服務(wù)：建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度。
3. 品質(zhì)控制：執(zhí)行質(zhì)量管理體系，定期檢查產(chǎn)品質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。
4. 設(shè)備保養(yǎng)：制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，預(yù)防故障發(fā)生，延長設(shè)備使用壽命。
四、行政管理
1. 辦公環(huán)境：保持辦公場所整潔，定期維護(hù)設(shè)施，提供舒適的工作環(huán)境。
2. 文檔管理：建立文件歸檔系統(tǒng)，確保信息的安全和可追溯性。
3. 會(huì)議管理：安排和協(xié)調(diào)各類會(huì)議，確保會(huì)議效率，記錄并跟進(jìn)會(huì)議決議。
有哪些
中的內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際情況，制定具體的管理規(guī)程模板。例如，人力資源部的規(guī)程可能包括：
1. 招聘流程：發(fā)布職位、收集簡歷、初選、面試、錄用決策、入職安排。
2. 培訓(xùn)流程：需求分析、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估、反饋改進(jìn)。
3. 績效考核流程：目標(biāo)設(shè)定、過程監(jiān)控、考核周期、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果溝通。
同樣，財(cái)務(wù)部的規(guī)程模板可以包括：
1. 預(yù)算編制流程：需求收集、預(yù)算編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整。
2. 賬務(wù)處理流程：原始憑證審核、記賬、報(bào)表編制、報(bào)稅、審計(jì)。
3. 成本控制流程：成本分析、控制措施制定、執(zhí)行、效果評(píng)估。
標(biāo)準(zhǔn)
日常管理規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)
1. 清晰性：規(guī)程應(yīng)簡潔明了，避免專業(yè)術(shù)語過多，確保員工能理解并執(zhí)行。
2. 可操作性：規(guī)程需包含具體步驟，指導(dǎo)實(shí)際操作，避免空泛的描述。
3. 完整性：覆蓋日常管理的各個(gè)方面，無遺漏，形成完整的管理體系。
4. 適應(yīng)性：規(guī)程應(yīng)隨業(yè)務(wù)變化適時(shí)調(diào)整，保持與公司戰(zhàn)略的一致性。
5. 合理性：規(guī)程應(yīng)符合法律法規(guī)，兼顧公平與效率，避免過度嚴(yán)苛或?qū)捤伞?/p>
日常管理規(guī)程的制定與執(zhí)行，旨在提升組織效率，保障企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。各部門需定期審查規(guī)程，確保其有效性，并通過培訓(xùn)和溝通，使全體員工充分理解和執(zhí)行。
日常管理規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)公司項(xiàng)目管理處辦公室日常管理規(guī)程
物業(yè)公司及項(xiàng)目管理處辦公室日常管理規(guī)程
1.0目的
規(guī)范物業(yè)管理公司與所轄各物業(yè)管理處辦公區(qū)域的管理工作。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司及各管理處各部門辦公區(qū)域的日常管理工作。
3.0職責(zé)
3.1.物業(yè)公司辦公室行政人事部經(jīng)理與管理處客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)各部門辦公區(qū)域的日常管理監(jiān)督工作。
3.2.辦公區(qū)域文員負(fù)責(zé)維護(hù)好各部門辦公區(qū)域與公共區(qū)域的日常秩序。
3.3.辦公區(qū)域內(nèi)各崗位工作人員負(fù)責(zé)本崗位的日常管理工作。
4.0程序要點(diǎn)
4.1物品擺放
4.1.1辦公區(qū)的桌、臺(tái)、椅、凳均須按規(guī)定位置放置,不得隨意調(diào)整。
4.1.2各崗位員工上班前需檢查所屬物品是否丟失及損壞,發(fā)現(xiàn)丟失或損壞的應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,須申領(lǐng)或修理的,按《辦公用品管理作業(yè)規(guī)程》或《報(bào)修管理作業(yè)規(guī)程》辦理。
4.1.3上班時(shí)應(yīng)保持桌面基本整潔、有序,不允許擺放與工作無關(guān)的其他用品。
4.1.4下班前應(yīng)將桌面清理干凈,辦公椅放在辦公桌前的恰當(dāng)位置。
4.1.5辦公區(qū)域文員及物業(yè)服務(wù)中心接待人員應(yīng)在上班前10分鐘打開辦公區(qū)內(nèi)的照明設(shè)備、空調(diào)通風(fēng)設(shè)備,檢查公共區(qū)域物品擺放是否整齊、有序。
4.1.6遇到雨天,物業(yè)服務(wù)中心接待人員應(yīng)當(dāng)在辦公區(qū)門前顯眼位置放置公益?zhèn)?、防滑設(shè)施及標(biāo)識(shí)。
4.2常用辦公設(shè)備的使用
常用辦公設(shè)備包括:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話及其他設(shè)備。
4.2.1電腦:
a.經(jīng)公司指定的電腦操作員即電腦責(zé)任人單獨(dú)使用電腦,其他員工使用電腦須在征得電腦責(zé)任人同意方可使用。
b.啟動(dòng)與關(guān)閉的一般程序:
--啟動(dòng)電源插座開關(guān);
--啟動(dòng)穩(wěn)壓器開關(guān);
--啟動(dòng)電腦主機(jī)開關(guān);
--啟動(dòng)顯示器開關(guān)(電腦開始正常操作);
--關(guān)閉電腦程序:首先在開始欄選擇關(guān)閉計(jì)算機(jī)對話框,用鼠標(biāo)點(diǎn)擊關(guān)閉計(jì)算機(jī),然后按開啟程序的反方向操作。
c.電腦應(yīng)避免頻繁的開關(guān)程序,暫時(shí)不用時(shí),可將電腦轉(zhuǎn)換為休眠狀態(tài);
d.正確使用電腦的詳細(xì)程序按有關(guān)電腦操作工具書的指導(dǎo)進(jìn)行操作。
4.2.2打印機(jī):
a.聯(lián)機(jī)。一般情況下,打印機(jī)與電腦連通之后,無須再進(jìn)行聯(lián)機(jī);
b.打印機(jī)啟動(dòng)與關(guān)閉的一般程序:
--啟動(dòng)打印機(jī)開關(guān);
--放好所需打印的紙張;
--在電腦對話框進(jìn)行打印操作;
--關(guān)閉程序按啟動(dòng)程序的反方向操作。
c.打印機(jī)應(yīng)避免頻繁的開關(guān)機(jī)操作;
d.正確使用打印機(jī)的詳細(xì)程序按有關(guān)打印機(jī)操作說明書的指導(dǎo)進(jìn)行操作;
e.打印文稿須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、行政人事部經(jīng)理或物業(yè)服務(wù)中心主管批準(zhǔn),在文稿上簽字后方可予以打印。
f.打印出的文稿應(yīng)進(jìn)行校對。一般情況下由發(fā)稿部門/人校對,然后將校對好的文稿經(jīng)電腦修改后,再進(jìn)行打印;
g.為節(jié)約紙張,文稿未進(jìn)行校對之前,打印時(shí)應(yīng)使用可以使用的舊紙張或舊文稿的背面打印。
4.2.3復(fù)印機(jī):
a.復(fù)印機(jī)管理人員應(yīng)在開始上班時(shí)接通復(fù)印機(jī)插座電源;
--開啟復(fù)印機(jī)開關(guān),復(fù)印機(jī)需自動(dòng)預(yù)熱;
--檢查復(fù)印紙是否放好(可以開始工作);
--復(fù)印機(jī)管理人員下午下班時(shí)關(guān)閉復(fù)印機(jī)開關(guān);
--關(guān)閉復(fù)印機(jī)電源插座;
--正確使用復(fù)印機(jī)的程序按復(fù)印機(jī)有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
b.復(fù)印程序:
--所有須復(fù)印的文件、資料必須先在《復(fù)印記錄本》上登記,然后再復(fù)印;
--復(fù)印頁數(shù)在3份(含)以上或10頁以上的,須部門負(fù)責(zé)人在《打印復(fù)印審批表》上批準(zhǔn)簽字后,方可復(fù)印;
--復(fù)印人員做好登記以后,調(diào)定復(fù)印紙規(guī)格及復(fù)印的深淺度后,選定復(fù)印份數(shù)按開始鍵復(fù)印;
--復(fù)印機(jī)管理員檢查復(fù)印數(shù)量及登記記錄是否屬實(shí),屬實(shí)的,在《復(fù)印記錄本》上簽名確認(rèn);不屬實(shí)的,將情況匯報(bào)辦公區(qū)域主管人員處理:一般情況下,第一次違規(guī)給予口頭警告;第二次或以上違規(guī)給予書面警告處分;
--如果復(fù)印機(jī)出錯(cuò),應(yīng)將報(bào)廢紙張數(shù)量予以登記。
c.復(fù)印機(jī)一般情況下每天開機(jī)、關(guān)機(jī)各一次,盡量避免頻繁開關(guān);
d.為節(jié)約紙張,不重要的復(fù)印件應(yīng)使用可以復(fù)印的廢紙張背面復(fù)印。
4.2.4傳真機(jī):
傳真機(jī)一般情況下保持24小時(shí)開機(jī)。正確使用傳真機(jī)的程序按傳真機(jī)有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
a.接收傳真:
--辦公區(qū)域文員應(yīng)注意檢查傳真紙是否用完及傳真機(jī)信號(hào)是否穩(wěn)定;
--收到傳真件后,由辦公區(qū)域文員及時(shí)將傳真件取下,并將傳真的有關(guān)內(nèi)容(發(fā)送單位、發(fā)送人、傳真題目、傳真時(shí)間、接收部門、接收人等)登記在《傳真登記表》內(nèi);
--10分鐘以內(nèi)通知接收部門/人領(lǐng)取傳真件,并要求在《傳真登記表》中簽收,并注明簽收時(shí)間。
b.發(fā)送傳真:
發(fā)送傳真實(shí)行一級(jí)審批制度:即部門傳真件由部門負(fù)責(zé)人審批;公司的傳真件由公司行政人事部經(jīng)理審批,內(nèi)容包括:
--辦公區(qū)域文員依據(jù)傳真審批單的內(nèi)容在《發(fā)送傳真記錄本》上登記,內(nèi)容包括:發(fā)送部門、發(fā)送人、傳真內(nèi)容題目、接收單位、接收人、傳真號(hào)碼、要求完成時(shí)間等;
--辦公區(qū)域文員放好傳真件并撥通對方傳真號(hào)碼將傳真件發(fā)送過去;
--辦公區(qū)域文員應(yīng)在3分鐘之內(nèi)致電對方確認(rèn)是否收到傳真件,直至對方收到為止,然后將實(shí)際發(fā)送的時(shí)間登記在《發(fā)送傳真記錄表》內(nèi)。
c.傳真機(jī)的正確使用程序按傳真機(jī)有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
4.2.5電話:
正確使用電話機(jī)的程序按電話機(jī)有關(guān)操作說明書進(jìn)行操作。
a.為有效控制電話費(fèi),一般情況下,電話應(yīng)設(shè)定限制呼出功能;
b.除總經(jīng)理批準(zhǔn)的電話外,其他電話均須取消長途直拔功能,須打長途電話的部門/人均需辦理審批手續(xù),并在辦公室登記后,方可操作;
c.公司所有電話均應(yīng)取消聲訊電話功能;
d.上班時(shí)間原則上禁止打私
人長途電話,特殊情況須經(jīng)部門經(jīng)理審批,到辦公室登記后,方可操作,電話費(fèi)從工資中扣除;
e.個(gè)別部門因業(yè)務(wù)需要經(jīng)總經(jīng)理特批后,可開通長途直拔功能,部門經(jīng)理需指定人員做好登記記錄,次月1日報(bào)辦公室備案;
f.辦公室/物業(yè)服務(wù)中心每季度至少進(jìn)行一次所轄范疇的電話費(fèi)查詢:
--到電信局打印電話費(fèi)清單;
--逐項(xiàng)核對登記記錄;
--將未登記的長途電話登記在《長途電話登記表》內(nèi),報(bào)行政人事部經(jīng)理審核,內(nèi)容包括:日期、部門、姓名、所撥號(hào)碼、打電話時(shí)間、通話時(shí)間、通話費(fèi)用、偷打長途電話的,除雙倍扣罰電話費(fèi)外,還將給予警告處分;
--每月電話費(fèi)用控制情況作為考核各部門工作的指標(biāo)之一。
g.電話接打技巧詳見《公司員工服務(wù)規(guī)范》。
4.2.6.辦公室每月10日前將各部門的打印費(fèi)、復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、電話費(fèi)登記在《月份辦公費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》內(nèi),予以通報(bào)。
4.2.7.常用辦公設(shè)備應(yīng)進(jìn)行以下日常維護(hù)保養(yǎng)與維修:
a.常用辦公設(shè)備應(yīng)進(jìn)行以下日常維護(hù),維護(hù)辦法參照各設(shè)備有關(guān)維護(hù)操作說明書:
--防塵;
--防曬;
--防潮;
--防腐蝕;
--其他需要預(yù)防的事項(xiàng)。
b.保養(yǎng)與維修:常用辦公設(shè)備應(yīng)定期保養(yǎng),一般情況下需要委托專業(yè)公司進(jìn)行,詳見《對外委托服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》:
4.3環(huán)境管理
4.3.1.衛(wèi)生:
辦公區(qū)衛(wèi)生由環(huán)境部負(fù)責(zé),辦公區(qū)各崗位人員監(jiān)督管理。發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由辦公室進(jìn)行處理,詳見《室內(nèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
a.辦公室文員每天上班時(shí)檢查辦公區(qū)公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況,要求墻壁無灰塵、污跡,地面無垃圾、煙頭和痰跡,窗明幾凈,空氣無異味;
b.各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)桌面清潔狀況,辦公用品是否擺放整齊,文件資料是否排列有序。
4.3.2綠化:
辦公區(qū)綠化由環(huán)境管理部負(fù)責(zé),各崗位人員監(jiān)督管理。發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)由辦公室進(jìn)行處理,詳見《室內(nèi)綠化保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
a.辦公室文員于每天上班時(shí)檢查辦公區(qū)公共區(qū)域的綠化狀況,檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無病、枯現(xiàn)象;
b.各崗位員工應(yīng)于每天上班時(shí)檢查本崗位轄區(qū)綠化狀況,檢查時(shí)花及蔭生植物擺放位置是否恰當(dāng)、是否缺水、有無病、枯現(xiàn)象。
4.4安全管理
4.4.1工程部應(yīng)檢查辦公區(qū)的水、電設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。
4.4.2安保部應(yīng)檢查辦公區(qū)消防設(shè)施是否保管妥當(dāng),滅火器材擺放是否規(guī)范,有無損壞、丟失現(xiàn)象。
4.4.3各崗位員工應(yīng)加強(qiáng)安全防患意識(shí),下班時(shí)應(yīng)將重要資料放入安全地點(diǎn),鎖好抽屜,關(guān)好電閘及門窗。
4.4.4公司辦公區(qū)晚間的安全管理由安保部負(fù)責(zé),值班安保人員應(yīng)定時(shí)巡查以下重要部位,并做好相應(yīng)的記錄,詳見《治安巡邏作業(yè)規(guī)程》:
a.消防設(shè)施、配電房;
b.領(lǐng)導(dǎo)辦公室、電腦室、檔案室、財(cái)務(wù)室;
c.水源、空調(diào)的關(guān)閉情況;
第2篇 別墅區(qū)物業(yè)部日常管理規(guī)程
別墅區(qū)物業(yè)部日常管理
一、計(jì)劃管理
根據(jù)物業(yè)的業(yè)戶情況和公司的經(jīng)營管理的總體目標(biāo),物業(yè)部要制定出各種配套計(jì)劃,以使工作更加主動(dòng)、有效和協(xié)調(diào)。主要計(jì)劃有:
(一)編制和控制部門年度的各項(xiàng)預(yù)算;
(二)根據(jù)物業(yè)業(yè)戶情況制定每月工作計(jì)劃;召開每周業(yè)務(wù)工作會(huì)議,確保工作區(qū)域處于良好狀態(tài)。
(三)制訂每月培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。
(四)制定好物資設(shè)備的管理計(jì)劃。
二、組織管理
根據(jù)物業(yè)的規(guī)模及管理體制,設(shè)置、調(diào)整和完善物業(yè)部的各種機(jī)構(gòu)和崗位,明確各種崗位的職責(zé)和任職要求,并制定各項(xiàng)工作的操作程序和業(yè)務(wù)流程,以及各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、人員管理
根據(jù)各崗位的任職要求和待遇,聘用合適人員,通過培訓(xùn)使他們掌握物業(yè)部工作的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技術(shù)和養(yǎng)成職業(yè)習(xí)慣。同時(shí),通過有效的獎(jiǎng)懲與激勵(lì)管理,使員工能始終積極、主動(dòng)地進(jìn)行工作。
四、物資設(shè)備管理
制定好物業(yè)部物資設(shè)備的管理計(jì)劃。與財(cái)務(wù)部、倉庫、工程部等部門分工合作,做好物業(yè)部物資設(shè)備的采購、領(lǐng)用、安裝、維修、保養(yǎng)、更新等各項(xiàng)工作,以減少資金的耗費(fèi)與占用。
五、質(zhì)量管理
培訓(xùn)員工樹立質(zhì)量意識(shí),實(shí)行全面質(zhì)量管理。通過對物業(yè)部各項(xiàng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施、檢查、改進(jìn)這樣一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程,不斷保持和提高物業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量水平。
六、預(yù)算管理
按照責(zé)任會(huì)計(jì)制度的要求,編制和控制物業(yè)部年度的各項(xiàng)預(yù)算。通過向總經(jīng)理提出各種有利于單元的出售出租的建議,來不斷增加收入。同時(shí),在審批部門領(lǐng)用的物資時(shí),努力在不降低規(guī)格的前提下,盡可能降低成本。
七、協(xié)調(diào)管理
協(xié)調(diào)好物業(yè)部與物業(yè)內(nèi)及物業(yè)外各部門的關(guān)系。前者如與銷售、保安、工程、財(cái)務(wù)、行政及人事、保潔的關(guān)系,后者如與公安局、航空公司、郵局等的關(guān)系,以取得它們對客務(wù)服務(wù)工作與管理工作的支持和合作。
第3篇 草坪日常管理工作規(guī)程模板
一、目的:規(guī)范草坪護(hù)工作技術(shù)操作,提高園林工的草坪養(yǎng)護(hù)技術(shù)水平,確保小區(qū)草坪管理質(zhì)量。
二、本管理工作規(guī)程適用于中頤物業(yè)運(yùn)營中心管轄反圍內(nèi)的草坪養(yǎng)護(hù)工作。
三、草坪分級(jí)標(biāo)準(zhǔn):
1.特級(jí)草坪:每年綠期達(dá)360天,草坪平整,留茬高度控制在20
第4篇 物業(yè)區(qū)草坪日常管理運(yùn)作規(guī)程
物業(yè)區(qū)域草坪日常管理運(yùn)作規(guī)程
1.草坪分極標(biāo)準(zhǔn)
⑴ 特級(jí)草坪:每年綠期達(dá)360天,草坪平整,留茬高度控制在25毫米以下,僅借助觀賞。
⑵ 一級(jí)草坪:綠期340天以上,草坪平整,留茬高40毫米以下,供觀賞及家庭休憩用。
⑶ 二級(jí)草坪:綠期320天以上,草坪平整或坡度平緩,留茬60毫米以下,供公共休憩及輕度踐踏。
⑷ 三級(jí)草坪:綠期300以下,留茬100毫米以下,用于公共休憩、覆蓋荒地、斜坡保護(hù)等。
⑸ 四級(jí)草坪:綠期不限,留茬高度要求不嚴(yán),用于荒山覆蓋、斜坡保護(hù)等。
2.淋水
⑴ 特級(jí)、一、二級(jí)草坪復(fù)秋生長季每天淋水1次,秋冬季根據(jù)天氣情況每周淋水2~3次。
⑵ 三級(jí)草坪視天氣情況淋水,以下出現(xiàn)缺水枯萎為原則。
⑶ 四級(jí)草坪基本上靠天水,如長期干旱按《園林綠化災(zāi)害預(yù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
3.草坪改良
⑴ 草坪局部更換法:
① 準(zhǔn)備等同面積的同一品種的好草坪塊;
② 將要換地方的原草嗆草用鏟鏟起;
③ 將鏟去草塊的地方松土,施放土壤改良肥;
④ 將接緣處的草撬高約1厘米后將新草鋪上;
⑤ 將新、舊草一起拍平使之吻合后鋪上一層約半厘米厚的新沙;
⑥ 淋水,完成更換過程。
⑵ 二級(jí)以上草坪如出現(xiàn)直徑10厘米以上禿斑、枯死或局部惡性雜草占該部分草坪草50%以上且無法用除草劑清除的,應(yīng)采用避部更換法更換該處草坪草。
⑶ 二級(jí)以上草坪局部出現(xiàn)被踩實(shí)導(dǎo)致生長嚴(yán)重不良,應(yīng)采用局部疏草改良。
⑷ 對于冬季出現(xiàn)枯黃的二級(jí)以上觀賞性草坪每年11月中旬開始撒播黑麥草種,標(biāo)準(zhǔn)為60米2/千克。
4.草坪施肥
⑴ 常用肥料及其特點(diǎn):
① 復(fù)合肥。分為速溶和緩溶兩種,是草坪的主要用吧。速溶復(fù)合肥用水溶后噴施,緩溶復(fù)合肥一般直接干撒,但施用緩溶復(fù)合肥通常會(huì)有局部燒灼的現(xiàn)象,因此多用于要求較低的草坪;
② 尿素。尿素為高效氮脂,常用于草坪追綠。但草坪使用氮肥過多全造成草坪草植株抗病力下降而染病,且使用濃度不當(dāng)極易燒傷,因此不提介倡多用;
③ 快綠美。螯合型液體氮肥,作用與尿素相近;
④ 長效復(fù)合肥。固體多元素肥,具有肥效長、效果好的特點(diǎn),且一般不會(huì)有燒灼現(xiàn)象,但價(jià)格昂貴。
⑵ 肥料選用原則:一級(jí)以上草坪選用速溶復(fù)合肥、快綠美及長效肥,二、三級(jí)草坪采用緩溶復(fù)合肥,四級(jí)草地基本上施肥。
⑶ 施肥方法:
① 速復(fù)合肥采水溶法按0.5%濃度溶解后用高壓噴藥機(jī)均勻噴灑,施肥量斤80米2;
② 快綠美按說明濃度及用量稀釋后用高壓噴藥機(jī)噴灑;
③ 長效肥按說明用量用手均勻撒施,施肥前后各淋1次水;
④ 緩溶復(fù)合肥按20克/米2使用最均勻撒施;
⑤ 尿素用水按0.5%的濃度稀釋后用高壓噴霧槍噴施;
⑥ 所有施肥方法均按點(diǎn)一片一區(qū)的步驟進(jìn)行以保均勻。
⑷ 施肥周期:
① 長效肥施肥周期按肥料使用說明進(jìn)行;
② 沒有施用長效肥的特級(jí)、一級(jí)草坪每月施速溶復(fù)合肥1次;
③ 快綠美及尿素只在重大節(jié)慶日、檢查時(shí)才用于追綠,其他時(shí)間嚴(yán)格控制使用;
④ 二級(jí)、三級(jí)草坪每3個(gè)月施放1次緩溶復(fù)合肥。
5.剪草
⑴ 剪草頻度:
① 物級(jí)草春夏生長季每5天剪1次,秋冬季視生長情況每月1~2次;
② 一級(jí)草生長季每10天剪1次,秋季冬每月剪1次;
③ 二級(jí)草生長季每20天剪1次,秋季共剪兩次,冬季不剪,開春前重剪1次;
④ 三級(jí)草每季剪1次;
⑤ 四級(jí)草每年冬季用割灌機(jī)徹底剪1次。
⑵ 機(jī)械選用:
① 特級(jí)草坪只能用滾筒剪草機(jī)剪;
② 一、二級(jí)草坪用旋刀機(jī)剪;
③ 三級(jí)草坪用汽墊機(jī)或割灌機(jī)剪;
④ 四級(jí)草坪用割機(jī)剪;
⑤ 所有草邊均用軟繩型割灌機(jī)或手剪。
⑶ 在每次剪草前應(yīng)先測定草坪草的大概高度,并根據(jù)所選用的機(jī)器調(diào)整刀盤高度,一般特級(jí)至二級(jí)的草要遵循1/3原則(即每次剪草剪去長度不超過草高的1/3)。
⑷ 剪草步驟:
① 清除草地上的石塊、枯枝等雜物;
② 選擇走向,與上一次剪草走向要求有至少30度上的交叉,避免重復(fù)方向修剪引起草坪長勢偏向一側(cè);
③ 啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),逐漸加大油門,放下刀盤,合上離合開始行剪,速度保持不急不緩,路線直,每次往返修剪的截割面應(yīng)保證有10厘米左右的重疊;
④ 遇障礙物應(yīng)繞行,四周不規(guī)則草邊應(yīng)沒曲線剪齊,轉(zhuǎn)彎時(shí)應(yīng)調(diào)小油門;
⑤ 若草過長應(yīng)分次剪短,不允許超負(fù)荷運(yùn)作。
⑸ 邊角、路基邊草坪、樹下的草坪用割灌機(jī)剪,但若花叢、細(xì)小灌木周邊修剪不允許用割灌機(jī),以免誤傷花木,這些地方用手剪修剪。
⑹ 剪完后將草屑清掃干凈入袋,清理現(xiàn)場。
⑺ 清洗機(jī)械,做剪草記錄及用機(jī)記錄。
⑻ 剪草質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
① 剪割后整體效果平整,無明顯起伏和漏剪,剪口平齊;
② 障礙物處及樹頭邊緣用割灌機(jī)式手剪補(bǔ)剪,無明顯漏剪痕跡;
③ 四周不規(guī)則草邊及轉(zhuǎn)彎位無明顯交錯(cuò)痕跡;
④ 現(xiàn)場清理干凈,無遺漏草屑、雜物;
⑤ 效率標(biāo)準(zhǔn):單機(jī)全包200~300米2/小時(shí)。
6.雜草控制
⑴ 根據(jù)雜草生長情況,選用除草方法。一般少量雜草或無法用除草劑的草坪雜草采用人工拔除。已蔓延開的惡性雜草用選擇性除草劑防除。
⑵ 人工除草:
① 除草按區(qū)、片、塊的劃分,定人、定量、定時(shí)地完成除劃工作;
② 除草應(yīng)采用蹲姿作業(yè),不允許坐地或彎腰尋雜草;
③ 除草應(yīng)用輔助工具將草連同草根一起拔除,不可只將雜草地上部分去除;
④ 拔出的雜草應(yīng)及時(shí)放于垃圾桶內(nèi),不可隨處亂放;
⑤ 除草應(yīng)按塊、片、區(qū)依次完成。
⑶ 除草劑除草:
① 使用除草劑除草時(shí)應(yīng)
在園藝師指導(dǎo)下進(jìn)行,由園藝師或技術(shù)員配藥,并征得綠化保養(yǎng)主管同意,正確選用除草劑;
② 噴除草劑時(shí)噴槍要壓低,嚴(yán)防藥霧飄到其他植物上;
③ 噴完除草劑的噴槍、桶、機(jī)等要徹底清洗,并用清水抽洗噴藥機(jī)幾分鐘,洗出的水不可倒在有植物的地方;
④ 靠近時(shí)花、灌木、小苗的地方禁用除草劑,任何草地上均禁用滅生性除草劑;
⑤ 用完除草劑要做好記錄。
⑷ 雜草防除質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
①三級(jí)以上草坪沒有明顯高于15厘米的雜草,12厘米的雜草不得超過5棵/米2;
② 整塊草坪沒有顯的闊葉雜劃;
③ 整塊草地沒有已經(jīng)開花的雜草。
7.病蟲害防治
⑴ 草坪常見病害有葉斑病、立枯病、腐爛病、銹病等。
⑵ 草坪常見蟲害有蠐螬、螻蛄、地老虎等。
⑶ 草坪病蟲害應(yīng)以防為主,一級(jí)以上草坪每半個(gè)月噴1資廣譜性蟲藥及殺菌藥。藥品選用由園藝師或技術(shù)員確定。二級(jí)草坪每月噴1次。
⑷ 對于突發(fā)性病蟲害無論哪一緣的草坪都應(yīng)及時(shí)針對性地選用農(nóng)藥加以噴殺,以防蔓延。
⑸ 對于由于病蟲害而導(dǎo)致的嚴(yán)重退化的草坪應(yīng)及時(shí)給予更換。
8.打孔與疏草
⑴ 對于二級(jí)以上的草坪應(yīng)每年打孔1次,并視草坪生長密度每1~2年疏草1次。在草坪上舉行過大型活動(dòng)后亦應(yīng)給予局部疏草并培沙。
⑵ 局部疏草:
① 用鐵耙將被踩實(shí)部分耙松,深度約5cm;
② 清除耙出的土塊雜物;
③ 施上土壤改良肥;
④ 培沙;
⑶ 大范圍打孔疏草:
① 準(zhǔn)備機(jī)械、沙、工作工具;
② 先用剪草機(jī)將草重剪1次;
③ 用疏草機(jī)疏草;
④ 用打孔機(jī)打孔;
⑤ 用人工掃除或用旋刀剪草機(jī)吸走打出的泥塊及草渣;
⑥ 施用土壤改良肥;
⑦ 培沙。
9.注意事項(xiàng)
⑴ 用機(jī)械剪草時(shí),應(yīng)先將周圍的無關(guān)人員勸離,以防機(jī)械誤傷人。
⑵ 草坪未干不可用機(jī)器剪草。剪草進(jìn)行中下起雨要停止剪昌,待雨停草干后再進(jìn)行。
⑶ 無特殊情況下(如中途下大雨等),同一塊草坪應(yīng)在同一天內(nèi)剪完,以防生長不均。
⑷ 草坪噴藥、肥或除草劑時(shí),應(yīng)壓低槍口,以防水霧飄到周圍的人或植物上。
⑸ 機(jī)械使用過程中如出現(xiàn)異常現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)停下并報(bào)告技術(shù)員或主管。不可自作主張拆修,更不允許帶回問題繼續(xù)操作。
⑹ 員工在進(jìn)行噴藥或割灌機(jī)剪草時(shí)應(yīng)戴好保護(hù)裝置,以防出現(xiàn)事故。
⑺ 大范圍疏草打孔須事先請示總經(jīng)理并得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)行,并由公共事務(wù)部出告示牌。
第5篇 機(jī)房日常工作管理制作規(guī)程
一、機(jī)房人員日常行為準(zhǔn)則
1、 必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機(jī)房、辦公室內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰;對于意外或工作過程中弄污機(jī)房地板和其它物品的,必須及時(shí)采取措施清理干凈,保持機(jī)房無塵潔凈環(huán)境。
2、 必須注意個(gè)人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。
3、 機(jī)房用品要各歸其位,不能隨意亂放。
4、 機(jī)房應(yīng)安排人員值日,負(fù)責(zé)機(jī)房的日常整理和行為督導(dǎo)。
5、 進(jìn)出機(jī)房必須換鞋,雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。
6、 注意檢查機(jī)房的防曬、防水、防潮,維持機(jī)房環(huán)境通爽,注意天氣對機(jī)房的影響,下雨天時(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)檢查和關(guān)閉窗戶、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。
7、 機(jī)房內(nèi)部不應(yīng)大聲喧嘩、注意噪音/音響音量控制、保持安靜的工作環(huán)境。
8、 堅(jiān)持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。
二、機(jī)房保安制度
1、 出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好防盜門。對于有客人進(jìn)出機(jī)房,機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。
2、 工作人員離開工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。
3、 工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。
4、 外來人員進(jìn)入必須有專門的工作人員全面負(fù)責(zé)其行為安全。
5、 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員,同時(shí)有責(zé)任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào),并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全。
6、 機(jī)房人員對機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時(shí)提出改善建議。
7、 禁止帶領(lǐng)與機(jī)房工作無關(guān)的人員進(jìn)出機(jī)房。
8、 絕不允許與機(jī)房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。
9、 出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí),機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場,協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、機(jī)房用電安全制度
1、 機(jī)房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識(shí),了解機(jī)房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。
2、 機(jī)房人員應(yīng)經(jīng)常實(shí)習(xí)、掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
3、 機(jī)房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。
4、 不得亂拉亂接電線,應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。
5、 在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。
6、 嚴(yán)禁隨意對設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路,嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
7、 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應(yīng)即時(shí)采取措施解決,不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
8、 機(jī)房人員對個(gè)人用電安全負(fù)責(zé)。外來人員需要用電的,必須得到機(jī)房管理人員允許,并使用安全和對機(jī)房設(shè)備影響最少的供電方式。
9、 機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境,應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
10、 最后離開機(jī)房的工作人員,應(yīng)檢查所有用電設(shè)備,應(yīng)關(guān)閉長時(shí)間帶電運(yùn)作可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。
11、 禁止在無人看管下在機(jī)房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
12、 在使用功率超過特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前,必須得到上級(jí)主管批準(zhǔn),并在保證線路保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上使用。
13、 在危險(xiǎn)性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引,實(shí)際操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
14、 在外部供電系統(tǒng)停電時(shí),機(jī)房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。
15、 應(yīng)注意節(jié)約用電。
四、機(jī)房消防安全制度
1、 機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
2、 任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的,必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。
3、 應(yīng)定期進(jìn)行消防演習(xí)、消防常識(shí)培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。
4、 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應(yīng)即時(shí)采取措施解決,不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
5、 應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。
6、 最后離開的機(jī)房工作人員,應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài),關(guān)閉將會(huì)帶來消防隱患的設(shè)備,采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。
五、機(jī)房用水制度
1、 禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機(jī)房內(nèi)。
2、 應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、機(jī)房硬件設(shè)備安全使用制度
1、 機(jī)房人員必須熟知機(jī)房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。
2、 應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路,定期檢查硬件運(yùn)作狀態(tài)(如設(shè)備指示燈、儀表),定期調(diào)閱硬件運(yùn)作自檢報(bào)告,從而及時(shí)了解硬件運(yùn)作狀態(tài)。
3、 禁止隨意搬動(dòng)設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。
4、 禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的配置操作,需要對服務(wù)器進(jìn)行配置,應(yīng)在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后,才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。
5、 對會(huì)影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知,并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備,才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。
6、 對重大設(shè)備配置的更改,必須首先形成方案文件,經(jīng)過討論確認(rèn)可行后,由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改和調(diào)整,并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對設(shè)備的更改、升級(jí)、配置等操作之前,應(yīng)對更改、升級(jí)、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備,必要時(shí)需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。
7、 不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級(jí)允許,更不允許他人操作機(jī)房內(nèi)部的設(shè)備,對于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置,更需要小組人員的共同同意后才能進(jìn)行。
8、 要注意和落實(shí)硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。
七、軟件安全使用制度
1、 必須定期檢查軟件的運(yùn)行狀況、定期調(diào)閱軟件運(yùn)行日志記錄,進(jìn)行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。
2、 禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試,禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對服務(wù)器進(jìn)行配置,必須在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后,才能對服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。
3、 對會(huì)影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知,并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備,才能進(jìn)行軟件配置的更改。
4、 對重大軟件配置的更改,應(yīng)先形成方案文件,經(jīng)過討論確認(rèn)可行后,由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改,并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級(jí)、配置等操作之前,應(yīng)對更改、升級(jí)、配置所帶來的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備,必要時(shí)需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實(shí)好應(yīng)急措施。
5、 不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級(jí)允許,不允許帶領(lǐng)、指示他人進(jìn)入機(jī)房、對網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。
6、 應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1、 資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。
2、 禁止任何人員將機(jī)房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。
3、 對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的,應(yīng)由機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人代為查閱,并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4、 重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密、存儲(chǔ)和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。
九、機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記和保護(hù)制度
1、 機(jī)房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號(hào)登記記錄,對于公共使用的物品和重要設(shè)備,必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進(jìn)行管理。
2、 機(jī)房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備、儀器等物品,在使用完畢后,應(yīng)將物品歸還并存放于原處,不應(yīng)隨意擺放。
3、 對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記,并對責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。
4、 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。
十、團(tuán)隊(duì)精神和相互協(xié)作
1、 機(jī)房工作小組人員應(yīng)樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、 任何將要發(fā)生的給其他人員工作和安排產(chǎn)生影響的事情,或需要與其他工作人員互相協(xié)調(diào)的事情,應(yīng)先提出和協(xié)調(diào)一致,禁止個(gè)人獨(dú)斷獨(dú)行的作風(fēng)。
3、 工作分工要明確,責(zé)任要到位、工作計(jì)劃要清晰,工作總結(jié)要具體。
4、 小組人員有義務(wù)服從工作安排,并有義務(wù)對工作安排提出更加合理化建議和意見。
5、 營造民主協(xié)作的工作環(huán)境,任何人員有權(quán)利和義務(wù)組織、聯(lián)絡(luò)其他小組成員、主管領(lǐng)導(dǎo)等展開討論、開展會(huì)議、及時(shí)反映問題、做到相互溝通、協(xié)同工作。
第6篇 綠化接管驗(yàn)收規(guī)程日常管理規(guī)范
一、目的:為規(guī)范綠化管理工作,以確保綠化質(zhì)量
二、適用范圍:適用于對綠化工作的監(jiān)管
三、職責(zé):
1、綠化部負(fù)責(zé)對園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制定、組織實(shí)施。
2、物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)程的監(jiān)督實(shí)施及審核、審批。
3、物業(yè)主任/助理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程的實(shí)施及質(zhì)量檢查。
四、驗(yàn)收接管規(guī)程
1、竣工驗(yàn)收
1)項(xiàng)目公司以書面形式通知物業(yè)公司,物業(yè)主任/助理按約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)驗(yàn)收地點(diǎn)。
2)物業(yè)主任/助理會(huì)同項(xiàng)目施工監(jiān)理、施工負(fù)責(zé)人現(xiàn)場核實(shí)竣工情況并簽署竣工驗(yàn)收意見。
3) 任/助理對不合格現(xiàn)象向項(xiàng)目施工監(jiān)理提出整改建議。
4)施工單位在整改合格后[[正式進(jìn)入保養(yǎng)期。
5)物業(yè)主任/助理在施工單位養(yǎng)護(hù)期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)不合格現(xiàn)象及時(shí)通知項(xiàng)目公司監(jiān)理。
2、移交接管驗(yàn)收
1)施工單位在養(yǎng)護(hù)期滿時(shí)應(yīng)提前一個(gè)月向物業(yè)公司申請接管初驗(yàn);同時(shí)遞交《綠化工程設(shè)計(jì)圖》、《工程竣工圖》、《工程竣工驗(yàn)收意見表》、《苗木更改簽證單》、《苗木種植一覽表》等相關(guān)資料。
2)物業(yè)部經(jīng)理按預(yù)約時(shí)間指派綠化負(fù)責(zé)人會(huì)同項(xiàng)目施工監(jiān)理、施工單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行移交接管驗(yàn)收。
3)物業(yè)主任應(yīng)對驗(yàn)收情況作好詳細(xì)記錄并三方簽字確認(rèn)。
4)施工單位對驗(yàn)收不合格部分應(yīng)在一周內(nèi)完成整改,同時(shí)要求物業(yè)主任簽字確認(rèn),并從整改完畢之日起計(jì)算一個(gè)月保養(yǎng)期(名貴樹種保養(yǎng)期為一年)。
5)施工單位在初驗(yàn)收保養(yǎng)期滿時(shí),提前五天向物業(yè)公司申請復(fù)驗(yàn),同時(shí)遞交保養(yǎng)期內(nèi)的自檢情況及整改換種簽證單。
6)物業(yè)主任按約定時(shí)間會(huì)同項(xiàng)目施工監(jiān)理、施工單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場檢驗(yàn)苗木更換養(yǎng)護(hù)情況。
7)物業(yè)主任對復(fù)驗(yàn)不合格部位現(xiàn)場要求施工單位整改,并從整改完畢起重新計(jì)算一個(gè)月養(yǎng)護(hù)期(名貴樹種為一年)
8)物業(yè)主任對檢驗(yàn)合格的項(xiàng)目復(fù)檢意見及接管意見上報(bào)物業(yè)經(jīng)理審核。并安排正式接管養(yǎng)護(hù)。
9)物業(yè)主任/助理整理移交資料交公司存檔。
10)驗(yàn)收時(shí)苗木必須符合以下標(biāo)準(zhǔn):
①喬灌木長勢良好,無死苗枯枝、枯葉、蛀干害蟲。
②喬灌木錯(cuò)落有致、造型、修剪合理符合設(shè)計(jì)要求。
③喬木保護(hù)得當(dāng)有護(hù)樹架,無倒伏、動(dòng)搖現(xiàn)象。
④草坪地被、無裸露土上面、雜草率≤3棵/m2
⑤植被范圍內(nèi)無雜物、垃圾、無石子或石子直徑≤3cm
五、日常管理
1、物業(yè)公司
1)指派物業(yè)助理監(jiān)督綠化部是否按計(jì)劃落實(shí)工作。
2)物業(yè)助理對日常養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行檢查、記錄、并根據(jù)實(shí)際情況向主任提出植物更換建議。
3)物業(yè)助理對綠化工作計(jì)劃的實(shí)施情況及養(yǎng)護(hù)情況每月總結(jié)并上報(bào)主任。
2、綠化部
1)應(yīng)向物業(yè)經(jīng)理提交日常工作人力崗位安排計(jì)劃。
2)每月養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃。
六、質(zhì)量檢查
1、物業(yè)助理每日對園區(qū)綠化情況進(jìn)行全面檢查并記錄(表格附后)
2、物業(yè)助理每日對園區(qū)綠化部負(fù)責(zé)人/主管每月中旬對綠化養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行質(zhì)量檢查并記錄并簽字
3、在日常工作中如有違反管理規(guī)定的行為,物業(yè)公司將發(fā)出《整改通知書》并按規(guī)定進(jìn)行扣罰。
4、其它配合
1)綠化主管在日常工作中發(fā)現(xiàn)物件損壞、亂堆、亂放或其它有損園區(qū)形象的事宜應(yīng)及時(shí)制止并報(bào)物業(yè)公司。
2)綠化部在日常工作中如遇到難已解決的問題時(shí),可及時(shí)向物業(yè)公司反饋。
第7篇 收銀臺(tái)日常管理規(guī)程
為了加強(qiáng)收銀臺(tái)日常管理,特制定以下管理制度:
1. 收銀員上崗時(shí)不能攜帶現(xiàn)金進(jìn)入柜臺(tái),及把包帶入總臺(tái)。
2. 收銀員上崗前必須著裝整潔,配帶工牌,化淡裝,穿肉色絲襪,頭發(fā)盤起,并用相同的頭花扎好。
3. 不配戴各種金銀手飾等裝飾物。
4. 嚴(yán)禁脫崗、串崗、睡崗,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。
5. 嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)內(nèi)聚堆聊天,大聲說笑,嚴(yán)禁看雜志、報(bào)紙等,做一些與本職工作無關(guān)的事。
6. 收銀員備用金不得長余短缺,不得私自挪用備用金,銀臺(tái)的現(xiàn)金不得外借,部門負(fù)責(zé)人要不定期抽查,檢查有長余、短缺,輕者罰款,重者開除,工資保證金不返。
7. 收銀員不得帶現(xiàn)金進(jìn)入吧臺(tái)及收銀臺(tái),如有現(xiàn)金在身上視為公款予以沒收。
8. 收銀員多收款項(xiàng),應(yīng)及時(shí)上繳財(cái)務(wù),不得私自拿去,發(fā)現(xiàn)拿走現(xiàn)金,立即開除,工資、保證金不返。
9. 收銀員不得擅自離崗,離崗時(shí)應(yīng)告訴旁邊的人打招呼。
10. 用餐時(shí)間不得超過半小時(shí)。
11. 收銀員應(yīng)具備良好的精神面貌,面帶微笑,熱情服務(wù)。
12. 收銀員接電話時(shí),如果是內(nèi)線應(yīng)說:你好!總臺(tái)!,如果是外線應(yīng)說:您好!溫哥華國際酒店!
13. 有客人進(jìn)入時(shí)應(yīng)問候客人好,請問洗浴幾位,您是否需要包房,如客人需要包房,要視客人的人數(shù)合理的為客人訂下適合的房間,并同時(shí)通知包房區(qū)員工報(bào)出所訂房間號(hào)和客人的手牌號(hào)。
14. 客人買單時(shí)態(tài)度要和藹要耐心向客人解釋每項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
15. 收銀時(shí)要唱收唱付,例如:先生您的消費(fèi)是980元,您付1000元,找您20元,請您點(diǎn)好,謝謝您。
16. 當(dāng)客人清點(diǎn)好所找余款,準(zhǔn)備離開時(shí),收銀員要對客人講:先生請慢走。
17. 總臺(tái)刷卡,免門票、搓澡包房五折、贈(zèng)卡,均不允許每日二次使用,以上持卡者來消費(fèi)(不含會(huì)員卡)時(shí)不允許并單、合單。
18. 總臺(tái)所用打印紙不得隨手撕、丟。
19. 贈(zèng)卡、免卡、打折卡只允許本人使用,如發(fā)現(xiàn)多人重復(fù)使用,將罰相關(guān)責(zé)任人免卡金額。
20. 如發(fā)現(xiàn)一卡多人用,酒店有權(quán)收回此卡,停止其使用權(quán)。
21. 總臺(tái)收銀收回過期優(yōu)惠券不允許私自撕毀,要卡作廢章,交回財(cái)會(huì),如發(fā)現(xiàn)私自撕毀優(yōu)惠券按券面罰款。
22. 總臺(tái)收銀員收到現(xiàn)金后應(yīng)馬上投到保險(xiǎn)箱內(nèi),不允許計(jì)數(shù),點(diǎn)鈔。
23. 每晚把帳單交到財(cái)務(wù)封存,不允許自行對帳單。
24. 前臺(tái)人員不能做反結(jié)帳。
25. 單子出現(xiàn)問題應(yīng)寫明情況、原因,由當(dāng)事人、前廳領(lǐng)班同時(shí)簽字后立即通知財(cái)會(huì)到營業(yè)現(xiàn)場核實(shí)后簽字認(rèn)可。
26. 前臺(tái)收銀員不允許核查帳單。
27. 收銀員不允許當(dāng)值時(shí)記現(xiàn)金流水帳。
28. 收銀員不允許二次出帳單和在計(jì)算機(jī)上做任何數(shù)字改變,如發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò),手工改動(dòng),并由營業(yè)部經(jīng)理簽字。
29. 收銀員收到客人現(xiàn)金,清點(diǎn)、驗(yàn)鈔后直接投入保險(xiǎn)柜內(nèi),找零必須用備用金支出。
30. 凡客人使用本公司貴賓卡刷卡結(jié)帳的一律不準(zhǔn)開據(jù)發(fā)票,并在帳單上加蓋刷卡章。
31. 凡客人用本公司門票結(jié)帳的,門票上加蓋作廢章。
32. 沒有經(jīng)理同意,一律不準(zhǔn)簽單、掛帳。
