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弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程制度7匯編(3篇范文)

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):28

弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程制度7

包括什么內(nèi)容

1. 弱電系統(tǒng)定義及范圍:本規(guī)程適用于各類建筑內(nèi)的弱電系統(tǒng),包括但不限于通信網(wǎng)絡(luò)、安防監(jiān)控、消防報警、背景音樂、智能照明等子系統(tǒng)。

2. 維修責任與權(quán)限:明確維修人員的職責和權(quán)限,包括日常巡檢、故障排查、維修保養(yǎng)和應(yīng)急處理。

3. 維修流程:規(guī)定從故障報告、現(xiàn)場勘查、故障分析到維修實施和驗收的完整流程。

4. 維修標準:設(shè)定各項維修工作的技術(shù)標準和質(zhì)量要求。

5. 安全規(guī)定:強調(diào)安全操作規(guī)程,防止設(shè)備損壞和人員傷害。

6. 記錄與報告:規(guī)定維修記錄的填寫、保存和審核要求。

編制指南

1. 系統(tǒng)了解:維修人員應(yīng)全面了解弱電系統(tǒng)的架構(gòu)、設(shè)備性能和常見故障模式。

2. 技能培訓:定期進行技能培訓,提升維修人員的專業(yè)技能和應(yīng)急處理能力。

3. 工具準備:配備必要的工具和設(shè)備,確保維修工作的順利進行。

4. 協(xié)調(diào)溝通:建立有效的內(nèi)部溝通機制,確保信息的及時傳遞和處理。

5. 預(yù)防為主:強調(diào)預(yù)防性維護,通過定期檢查減少故障發(fā)生。

6. 制度更新:根據(jù)技術(shù)發(fā)展和實際運行情況,適時修訂和完善維修規(guī)程。

復(fù)審規(guī)定

1. 定期復(fù)審:每年至少進行一次規(guī)程的全面復(fù)審,以確保其時效性和適用性。

2. 變更管理:當系統(tǒng)升級、設(shè)備更新或法規(guī)變更時,應(yīng)及時修訂規(guī)程。

3. 復(fù)審參與:涉及弱電系統(tǒng)的所有相關(guān)部門和人員均應(yīng)參與復(fù)審,確保規(guī)程的全面性和準確性。

4. 復(fù)審結(jié)果:復(fù)審結(jié)果應(yīng)形成書面報告,記錄修改內(nèi)容并通知相關(guān)人員。

5. 持續(xù)改進:依據(jù)復(fù)審結(jié)果,不斷優(yōu)化維修流程,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

以上規(guī)程旨在規(guī)范弱電系統(tǒng)的維修工作,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和高效服務(wù)。執(zhí)行過程中,應(yīng)結(jié)合實際情況靈活運用,并注重持續(xù)學習和創(chuàng)新,以適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展和用戶的需求。

弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程制度7范文

第1篇 弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程制度7

弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程(七)

1.0目的

規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序,確保高效率、高質(zhì)量地完成弱電系統(tǒng)的維修。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的弱電系統(tǒng)的維修。

3.0職責

3.1機電維修部主管負責檢查弱電系統(tǒng)維修工作的實施情況。

3.2機電維修部組長負責弱電系統(tǒng)維修工作的組織實施。

3.3維修員負責弱電系統(tǒng)的維修工作。

4.0程序要點

4.1維修員進住戶家進行弱電系統(tǒng)維修時,應(yīng)遵守《住戶家庭安裝/維修標準作業(yè)規(guī)程》的4.1條款。

4.2維修員注意事項

4.2.1應(yīng)熟悉維修設(shè)施的電路原理及功能方框圖。

4.2.2應(yīng)注意安全操作:

a)確保人身安全:維修時如需帶電作業(yè)(電壓高于36v時),應(yīng)做好相應(yīng)的絕緣措施;

b)確保維修設(shè)施的安全:測量某焊點電壓時切忌與相鄰焊點相碰;維修設(shè)施印刷線路板底面切忌與金屬物件相碰,最好用絕緣板托起;注意合理放置維修工具以免引起意外。

4.2.3必須正確判斷故障部位、故障元器件,切忌亂換亂拆、胡亂調(diào)整。

4.3基本維修方法

4.3.1觀察法:

a)有無虛焊、松脫、燒焦的元器件;

b)有無異常的聲音;

c)觀察圖象效果。

4.3.2靜態(tài)測量法:

a)短路電阻測量法;

b)電流測量判斷法;

c)電壓測量判斷法。

4.4天線系統(tǒng)維修

4.4.1放大器:

a)檢查輸入、輸出插頭是否松弛、氧化、生銹,如是則應(yīng)整修或更換插頭;

b)檢查輸入信號,一般應(yīng)為90db,如相差太大(15db以上)則應(yīng)通知廣播站解決;

c)如輸入信號滿足要求(90db),調(diào)整低頻增益、高頻增益至最大,而輸出仍不能達到要求(104db)則應(yīng)通知廣播站拆修放大器。

4.4.2分配器:

a)檢查輸入、輸出插頭是否松脫、氧化、生銹,如是則應(yīng)整修或更換插頭;

b)檢查分配器輸入、輸出信號強弱,如果輸出信號比輸入信號減少5db以上。則應(yīng)更換分配器。

4.4.3分接盒:

a)檢查分接盒輸入、輸出插頭是否松脫、氧化、生銹,如是則應(yīng)整修或更換插頭;

b)檢查插座輸入與輸出信號,如果輸出信號較輸入信號減少2db以上,則應(yīng)更換插座。

4.4.5饋線:

a)檢查饋線對地絕緣電阻應(yīng)大于2mω,線間絕緣電阻應(yīng)大于10mω;

b)檢查饋線100米內(nèi)的信號衰減應(yīng)不超過10db,否則應(yīng)更換饋線。

4.5電話線維修

4.5.1檢查電話接頭有無生銹、氧化或發(fā)霉斷火,如是則應(yīng)重接接頭(燙錫處理)。

4.5.2檢查電話線有無斷線,如有則應(yīng)更換一根電話線(有兩根備用線)

4.5.3檢查電話線有無短路或漏電,如有則應(yīng)更換電話線。

4.6樓層防盜對講機維修

4.6.1室內(nèi)聽不到鈴聲:

a)檢查主機按鈕開關(guān)是否接觸良好,否則應(yīng)更換按鈕開關(guān);

c)檢查室內(nèi)分機待機轉(zhuǎn)換開關(guān)是否接觸良好,如接觸不行則應(yīng)整修處理;

d)通過上述兩個步驟如仍不振鈴,則應(yīng)重點檢查振鈴放大電路,直至故障排除。

4.6.2不能對講:

a)檢查通話線是否接觸良好,如不行則重新焊接;

b)檢查室內(nèi)分機擴音器=揚聲器是否正常,如不正常則應(yīng)更換;

c)檢查室內(nèi)分機放大電路,重點檢查三極管直至故障排除。

4.6.3不能開耬下大閘門:

a)檢查鎖舌部件是否靈活,如阻滯則應(yīng)加潤滑油;

b)檢查開鎖磁線圈接線是否良好、線圈是否燒壞,如是則應(yīng)重新接好線頭或更換電磁線圈;

c)檢查分機開鎖按鈕是否接觸良好、開鎖繼電器是否動作可靠、開鎖電路有無損壞的元器件,如有問題則應(yīng)逐一檢查并排除故障。

4.6.4主機無電源:

a)檢查橋式整流二級管有無損壞,如損壞則應(yīng)更換同規(guī)格二極管;

b)檢查電源變壓器是否燒壞,如是則應(yīng)更換同規(guī)格的變壓器。

4.7可視對講機維修

4.7.1無圖象、聲音,但開鎖正常:

a)調(diào)節(jié)亮度電位器觀察屏幕有無光柵,如有光柵則應(yīng)檢查室內(nèi)機與門口機的圖象信號連線是否接牢,則由應(yīng)重新接好(燙錫焊接);

b)如調(diào)節(jié)亮度電位器屏幕仍無光柵,此時應(yīng)檢查室內(nèi)機電路板,包括振蕩電路、推動電路、輸出電路、圖象顯示電路等逐級檢查,直至故障排除。

4.7.2通話無聲音:

a)檢查聽筒與室內(nèi)機的接線是否牢固,否則應(yīng)重新接好(燙錫、焊接);

b)調(diào)節(jié)音量電位器,如揚聲器里有交流聲發(fā)出,則說明室內(nèi)機的放大電路正常,此時應(yīng)檢查門機上的麥克風,如麥克風損壞則應(yīng)更換同規(guī)格麥克風;

c)調(diào)節(jié)音量電位器,如揚聲器里什么聲音都沒有,則說明室內(nèi)機的放大電路有問題,室內(nèi)機放大電路包括音頻輸入電路、前置放大電路、功放電路,此時應(yīng)逐級進行檢查直至故障排除。

4.7.3不能開大閘門:按本規(guī)程4.5.3條款執(zhí)行。

4.8維修工作結(jié)束后,維修員應(yīng)及時清潔工作場地,把小的垃圾裝入塑料袋內(nèi),用干凈干抹布擦拭弄臟了的部位。

4.9向住戶試驗維修后的效果,試驗應(yīng)不少于3次,并向住戶說明使用中應(yīng)注意的事項,如住戶有不滿意的地方(合理的要求),維修員應(yīng)及時進行整改直至住戶滿意為止。

4.10一切正常后請住戶在《住戶家庭安裝/維修(收費)通知單》上簽名確認。如住戶對此維修收費有異議,維修員應(yīng)根據(jù)《機電維修部制作維修項目收費規(guī)定》向住戶作出解釋,盡量打消住戶的疑慮。

4.11維修員回到機電維修部后,應(yīng)及時填寫好<住戶家庭安裝/維修(收費)通知單>(內(nèi)容包括:維修內(nèi)容、所用主要材料、施工時間等),最后前上維修員的姓名以備查詢。

4.12機電維修部做好《住戶家庭安裝/維修(收費)通知單》登記工作。

5.0記錄

6.0相關(guān)支持文件

第2篇 弱電系統(tǒng)維修工作標準作業(yè)規(guī)程制度

弱電系統(tǒng)維修工作標準作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序,確保高效率、高質(zhì)量地完成弱電系統(tǒng)的維修工作。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)的弱電系統(tǒng)的維修。

三、職責

1、機電維修部主管負責檢查弱電系統(tǒng)維修工作的實施情況并負責弱電系統(tǒng)維修工作的組織實施。

2、維修員負責弱電系統(tǒng)的維修工作。

四、程序要點

1、維修員進住戶家進行弱電系統(tǒng)維修時,應(yīng)遵守《住戶家庭安裝/維修標準規(guī)程》的四-1條款。

2、維修員注意事項

(1)應(yīng)熟悉維修設(shè)施的電路原理及功能方框圖。

(2)應(yīng)注意安全操作:

a、確保人身安全:維修時如需帶電作業(yè)(電壓高于36v時),應(yīng)做好相應(yīng)的絕緣措施;

b、確保維修設(shè)施的安全:測量某焊點電壓時切忌與相鄰焊點相碰;維修設(shè)施印刷線路板底面切忌與金屬物件相碰,最好用絕緣板托起;注意合理放置維修工具以免引起意外。

(3)必須正確判斷故障部位、故障元器件,切忌亂換亂拆、胡亂調(diào)整。

3、基本維修方法

(1)觀察法:

a、有無虛焊、松脫、燒焦的元器件;

b、有無異常的聲音;

c、觀察圖象效果。

(2)靜態(tài)測量法:

a、短路電阻測量法;

b、電流測量判斷法;

c、電壓測量判斷法。

4、天線系統(tǒng)維修

(1)放大器:

a、檢查輸入、輸出插頭是否松弛、氧化、生繡,如是則應(yīng)整修或更換插頭;

b、檢查輸入信號,一般應(yīng)為90db,如相差太大(15db以上)則應(yīng)通知廣播站解決;

c、如果輸入信號滿足要求(90db),調(diào)整低頻增益、高頻增益至最大,而輸出仍不能達到要求(104db)則應(yīng)通知廣播站拆修放大器。

(2)分配器;

a、檢查輸入、輸出插頭是否脫、氧化、生銹,如是則應(yīng)整修或更換插頭;

b、檢查分配器輸入、輸出信號強弱,如果輸出信號比輸入信號減少5db以上,則應(yīng)更換分配器。

(3)分接盒:

a、檢查分接盒輸入、輸出插頭是否松脫、氧化、生銹,如是則應(yīng)整修或更換插頭;

b、檢查分接盒輸入、輸出信號強弱,如果輸出信號比輸入信號減少2db以上則應(yīng)更換分接盒。

(4)插座:

a、檢查分接盒輸入、輸出插頭是否松脫、氧化、生銹,如是則應(yīng)整改插府,整改達不到要求的應(yīng)更換;

b、檢查插座輸入與輸出信號,如果輸出信號較輸入信號減少2db以上,則應(yīng)更換插座。

(5)饋線:

a、檢查饋線對地絕緣電阻應(yīng)大于2mω,線間絕緣電阻應(yīng)大于10mω;

b、檢查饋線100米內(nèi)的信號衰減應(yīng)不超過10db,否則應(yīng)更換饋線。

5、電話線維修

(1)檢查電話線接頭有無生銹、氧化或發(fā)霉斷火,如是則應(yīng)重接接頭(燙錫處理)。

(2)檢查電話線有無斷線,如有則應(yīng)更換一要電話線(有兩根備用線)。

(3)檢查電話線有無短路或漏電,如有則應(yīng)更換電話線。

6、樓層防盜對講機維修

(1)室內(nèi)聽不到鈴聲:

a、檢查主機按鈕開關(guān)是否接觸良好,否則應(yīng)更抵達按鈕開關(guān);

b、檢查室內(nèi)分機待機轉(zhuǎn)換開關(guān)是否接觸良好,如接觸不行則應(yīng)整修處理;

c、通過上述兩個步驟如仍不振鈴,則應(yīng)重點檢查振鈴放大電路,直至故障排除。

(2)不能對講:

a、檢查通話線是否接觸良好,如不行則重新焊接;

b、檢查室內(nèi)分機擴音器、揚聲器是否正常,如不正常則應(yīng)更換;

c、檢查室內(nèi)分機放大電路,重點檢查三極管直至故障排除。

(3)不能開樓下大閘門:

a、檢查鎖舌部件是否靈活,如阻滯則應(yīng)加潤滑油;

b、檢查開鎖磁線圈接線是否良好、線圈是否燒壞,如是則應(yīng)重新接好線頭或更換電磁線圈;

c、檢查分機開鎖按鈕是否接觸良好、開鎖繼電器是否動作可靠、開鎖電路有無損壞的元器件,如有總是則應(yīng)逐一檢查并排隊故障。

(4)主機無電源:

a、檢查橋式整流二極管有無損壞,如損壞則應(yīng)更換同規(guī)格二極管;

b、檢查電源變壓器是否燒壞,如是則應(yīng)更換同規(guī)格的變壓器。

7、可視對講機維修

(1)無圖象、聲音,但開鎖正常:

a、調(diào)節(jié)亮度電位器觀察屏幕有無光柵,如有光柵則應(yīng)檢查室內(nèi)機與門口機的圖象信號連接線是否接牢,則由應(yīng)重新接好(燙錫焊接);

b、如調(diào)節(jié)這度電位屏幕仍無光柵、此時應(yīng)檢查室內(nèi)機電路板,包括振蕩電路、推動電路、輸出電路、圖象顯示電路等逐級檢查,直至故障排除。

(2)通話無聲音:

a、檢查聽筒與室內(nèi)機的接線是否牢固,否則應(yīng)重新接好(燙錫、焊接);

b、調(diào)節(jié)音量電位器,如揚聲器里有交流聲發(fā)出,則說明室內(nèi)機的放大電路正常,此時應(yīng)檢查門機上的麥克風,如麥克風損壞則應(yīng)更換同規(guī)格麥克風;

c、調(diào)節(jié)音量電位呂,如揚聲器里什么聲音都沒有,則說明室內(nèi)機的放大電路有問題,室內(nèi)機放大電路包括音頻輸入電路、前置放大電路、功放電路,此時應(yīng)逐級進行檢查直至故障排除。

(3)不能開大閘門:按本規(guī)程5-3條款執(zhí)行。

8、維修工作結(jié)束后,維修員應(yīng)及時清潔工作場地,把小的垃圾裝入塑料袋內(nèi),用干凈干抹布擦試弄臟了的部位。

9、向住戶試驗維修后的效果,試驗應(yīng)不少于3次,并向住戶說明使用中應(yīng)注意的事項,如住戶有不滿意的地方(合理的要求),維修員應(yīng)及時進行整改直至住戶滿意為止。

10、一切正常后請住戶在《住戶家庭安裝/維修(收費)通知單》上簽名確認。如住戶對此次維修收費有異議,維修員應(yīng)根據(jù)《機電維修部制作維修項目收費規(guī)定》向住戶作出解釋,盡量打消住戶的疑慮。

11、維修員回到機電維修部后,應(yīng)及時填寫好《住戶家庭安裝/維修(收費)通知單》(內(nèi)容包括:維修內(nèi)容、所用主要材料、施工時間等),最后簽上維修同的姓名以備查詢。

12、機電維修部做好《住戶家庭安裝/維修(收費)通知單》的登記工作。

五、記錄

第3篇 弱電系統(tǒng)維修標準作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范弱電系統(tǒng)維修程序,確保高效率、高質(zhì)量地完成弱電系統(tǒng)的維修工作。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)的弱電系統(tǒng)的維修。

三、職責

1、機電維修部主管負責檢查弱電系統(tǒng)維修工作的實施情況并負責弱電系統(tǒng)維修工作的組織實施。

2、維修員負責弱電系統(tǒng)的維修工作。

四、程序要點

1、維修員進住戶家進行弱電系統(tǒng)維修時,應(yīng)遵守《住戶家庭安裝/維修標準規(guī)程》的四-1條款。

2、維修員注意事項

(1)應(yīng)熟悉維修設(shè)施的電路原理及功能方框圖。

(2)應(yīng)注意安全操作:

a、確保人身安全:維修時如需帶電作業(yè)(電壓高于36v時),應(yīng)做好相應(yīng)的絕緣措施;

b、確保維修設(shè)施的安全:測量某焊點電壓時切忌與相鄰焊點相碰;維修設(shè)施印刷線路板底面切忌與金屬物件相碰,最好用絕緣板托起;注意合理放置維修工具以免引起意外。

(3)必須正確判斷故障部位、故障元器件,切忌亂換亂拆、胡亂調(diào)整。

3、基本維修方法

(1)觀察法:

a、有無虛焊、松脫、燒焦的元器件;

b、有無異常的聲音;

c、觀察圖象效果。

(2)靜態(tài)測量法:

a、短路電阻測量法;

b、電流測量判斷法;

c、電壓測量判斷法。

4、天線系統(tǒng)維修

(1)放大器:

a、檢查輸入、輸出插頭是否松弛、氧化、生繡,如是則應(yīng)整修或更換插頭;

b、檢查輸入信號,一般應(yīng)為90db,如相差太大(15db以上)則應(yīng)通知廣播站解決;

c、如果輸入信號滿足要求(90db),調(diào)整低頻增益、高頻增益至最大,而輸出仍不能達到要求(104db)則應(yīng)通知廣播站拆修放大器。

(2)分配器;

a、檢查輸入、輸出插頭是否脫、氧化、生銹,如是則應(yīng)整修或更換插頭;

b、檢查分配器輸入、輸出信號強弱,如果輸出信號比輸入信號減少5db以上,則應(yīng)更換分配器。

(3)分接盒:

a、檢查分接盒輸入、輸出插頭是否松脫、氧化、生銹,如是則應(yīng)整修或更換插頭;

b、檢查分接盒輸入、輸出信號強弱,如果輸出信號比輸入信號減少2db以上則應(yīng)更換分接盒。

(4)插座:

a、檢查分接盒輸入、輸出插頭是否松脫、氧化、生銹,如是則應(yīng)整改插府,整改達不到要求的應(yīng)更換;

b、檢查插座輸入與輸出信號,如果輸出信號較輸入信號減少2db以上,則應(yīng)更換插座。

(5)饋線:

a、檢查饋線對地絕緣電阻應(yīng)大于2mω,線間絕緣電阻應(yīng)大于10mω;

b、檢查饋線100米內(nèi)的信號衰減應(yīng)不超過10db,否則應(yīng)更換饋線。

5、電話線維修

(1)檢查電話線接頭有無生銹、氧化或發(fā)霉斷火,如是則應(yīng)重接接頭(燙錫處理)。

(2)檢查電話線有無斷線,如有則應(yīng)更換一要電話線(有兩根備用線)。

(3)檢查電話線有無短路或漏電,如有則應(yīng)更換電話線。

6、樓層防盜對講機維修

(1)室內(nèi)聽不到鈴聲:

a、檢查主機按鈕開關(guān)是否接觸良好,否則應(yīng)更抵達按鈕開關(guān);

b、檢查室內(nèi)分機待機轉(zhuǎn)換開關(guān)是否接觸良好,如接觸不行則應(yīng)整修處理;

c、通過上述兩個步驟如仍不振鈴,則應(yīng)重點檢查振鈴放大電路,直至故障排除。

(2)不能對講:

a、檢查通話線是否接觸良好,如不行則重新焊接;

b、檢查室內(nèi)分機擴音器、揚聲器是否正常,如不正常則應(yīng)更換;

c、檢查室內(nèi)分機放大電路,重點檢查三極管直至故障排除。

(3)不能開樓下大閘門:

a、檢查鎖舌部件是否靈活,如阻滯則應(yīng)加潤滑油;

b、檢查開鎖磁線圈接線是否良好、線圈是否燒壞,如是則應(yīng)重新接好線頭或更換電磁線圈;

c、檢查分機開鎖按鈕是否接觸良好、開鎖繼電器是否動作可靠、開鎖電路有無損壞的元器件,如有總是則應(yīng)逐一檢查并排隊故障。

(4)主機無電源:

a、檢查橋式整流二極管有無損壞,如損壞則應(yīng)更換同規(guī)格二極管;

b、檢查電源變壓器是否燒壞,如是則應(yīng)更換同規(guī)格的變壓器。

7、可視對講機維修

(1)無圖象、聲音,但開鎖正常:

a、調(diào)節(jié)亮度電位器觀察屏幕有無光柵,如有光柵則應(yīng)檢查室內(nèi)機與門口機的圖象信號連接線是否接牢,則由應(yīng)重新接好(燙錫焊接);

b、如調(diào)節(jié)這度電位屏幕仍無光柵、此時應(yīng)檢查室內(nèi)機電路板,包括振蕩電路、推動電路、輸出電路、圖象顯示電路等逐級檢查,直至故障排除。

(2)通話無聲音:

a、檢查聽筒與室內(nèi)機的接線是否牢固,否則應(yīng)重新接好(燙錫、焊接);

b、調(diào)節(jié)音量電位器,如揚聲器里有交流聲發(fā)出,則說明室內(nèi)機的放大電路正常,此時應(yīng)檢查門機上的麥克風,如麥克風損壞則應(yīng)更換同規(guī)格麥克風;

c、調(diào)節(jié)音量電位呂,如揚聲器里什么聲音都沒有,則說明室內(nèi)機的放大電路有問題,室內(nèi)機放大電路包括音頻輸入電路、前置放大電路、功放電路,此時應(yīng)逐級進行檢查直至故障排除。

(3)不能開大閘門:按本規(guī)程5-3條款執(zhí)行。

8、維修工作結(jié)束后,維修員應(yīng)及時清潔工作場地,把小的垃圾裝入塑料袋內(nèi),用干凈干抹布擦試弄臟了的部位。

9、向住戶試驗維修后的效果,試驗應(yīng)不少于3次,并向住戶說明使用中應(yīng)注意的事項,

如住戶有不滿意的地方(合理的要求),維修員應(yīng)及時進行整改直至住戶滿意為止。

10、一切正常后請住戶在《住戶家庭安裝/維修(收費)通知單》上簽名確認。如住戶對此次維修收費有異議,維修員應(yīng)根據(jù)《機電維修部制作維修項目收費規(guī)定》向住戶作出解釋,盡量打消住戶的疑慮。

11、維修員回到機電維修部后,應(yīng)及時填寫好《住戶家庭安裝/維修(收費)通知單》(內(nèi)容包括:維修內(nèi)容、所用主要材料、施工時間等),最后簽上維修同的姓名以備查詢。

12、機電維修部做好《住戶家庭安裝/維修(收費)通知單》的登記工作。

五、記錄

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