是什么
大廈中控中心室工作規(guī)程制度是指一套詳細(xì)規(guī)定中控室運(yùn)行、管理及應(yīng)急處理的規(guī)范，旨在確保大廈的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。它涵蓋了人員職責(zé)、設(shè)備操作、信息傳遞、應(yīng)急預(yù)案等多個(gè)方面，為中控室工作人員提供了清晰的工作指南。
模板
1. 人員管理
- 1.1 中控室人員應(yīng)具備專業(yè)資格證書，定期進(jìn)行技能培訓(xùn)和考核。
- 1.2 工作人員需按時(shí)上下班，不得無故缺席，交接班時(shí)需做好記錄并確認(rèn)設(shè)備狀態(tài)。
2. 設(shè)備操作
- 2.1 設(shè)備操作應(yīng)遵循制造商的操作手冊(cè)，非授權(quán)人員不得擅自調(diào)整。
- 2.2 發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，立即報(bào)告并啟動(dòng)備用設(shè)備，確保服務(wù)不間斷。
3. 信息監(jiān)控
- 3.1 實(shí)時(shí)監(jiān)控大廈內(nèi)的安全狀況，包括消防、電力、空調(diào)等系統(tǒng)。
- 3.2 記錄并報(bào)告任何異常情況，如設(shè)備故障、報(bào)警信號(hào)等。
4. 通信聯(lián)絡(luò)
- 4.1 建立與大廈各樓層、物業(yè)管理部門及外部救援機(jī)構(gòu)的有效溝通渠道。
- 4.2 接到緊急情況通知，應(yīng)迅速準(zhǔn)確傳達(dá)信息，確保快速響應(yīng)。
5. 應(yīng)急預(yù)案
- 5.1 制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、停電、自然災(zāi)害等情況。
- 5.2 定期演練應(yīng)急預(yù)案，提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6. 安全維護(hù)
- 6.1 定期檢查設(shè)備設(shè)施，確保其正常運(yùn)行，消除安全隱患。
- 6.2 對(duì)中控室環(huán)境進(jìn)行清潔，保持良好工作環(huán)境。
7. 保密規(guī)定
- 7.1 保護(hù)大廈信息的機(jī)密性，未經(jīng)許可，不得泄露監(jiān)控資料。
- 7.2 工作結(jié)束后，確保所有敏感信息已妥善存儲(chǔ)或銷毀。
標(biāo)準(zhǔn)
大廈中控中心室工作規(guī)程制度的執(zhí)行應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)： - a. 所有工作人員必須熟知并遵守規(guī)程，違規(guī)行為將受到相應(yīng)處罰。 - b. 設(shè)備操作應(yīng)無誤，故障率需控制在合理范圍內(nèi)。 - c. 應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行應(yīng)迅速、有序，確保人員安全和大廈正常運(yùn)營。 - d. 信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確，無重大延誤或錯(cuò)誤。 - e. 安全維護(hù)到位，無重大安全事故記錄。 - f. 保密工作嚴(yán)謹(jǐn)，未發(fā)生信息泄露事件。
通過嚴(yán)格執(zhí)行上述規(guī)程，大廈中控中心室將能有效保障大廈的安全與穩(wěn)定，為大廈內(nèi)所有用戶提供一個(gè)安心、舒適的工作和生活環(huán)境。
大廈中控中心室工作規(guī)程制度范文
大廈中控中心(室)工作規(guī)程
1目的
監(jiān)控大廈各系統(tǒng),特別是消防、車場 、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,確保出現(xiàn)異常情況時(shí)能及時(shí)處理。
2適用范圍
本大廈中控室值班工作人員。
3職責(zé)
3.1 負(fù)責(zé)消防監(jiān)控及錄像。
3.2 負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。
3.3 負(fù)責(zé)相關(guān)消防表格的記錄。
3.4 聽從中控室工程師工作安排。
3.5 負(fù)責(zé)保障消防電話的暢通。
3.6 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
4值班工作程序
4.1值班人員要掌握本控制室內(nèi)各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作。
4.2值班人員要堅(jiān)守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運(yùn)行狀。
4.3每班至少進(jìn)行一次各類信號(hào)檢查,確認(rèn)正常與否,并做好記錄。
4.4如不正常情況下應(yīng)立即查明原因并及時(shí)處理,無法處理的問題,迅速上報(bào)主管或機(jī)電人員。
4.5各操作手柄在正常情況下應(yīng)處在手動(dòng)位置。每月第一個(gè)周一做一次手動(dòng)、自動(dòng)實(shí)際操作檢查以確認(rèn)設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。
4.6當(dāng)出現(xiàn)火警報(bào)警信號(hào)時(shí),立即通過對(duì)講機(jī)或電話通知當(dāng)值班長前去報(bào)警位置核查信號(hào)真?zhèn)吻闆r。
4.7當(dāng)電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報(bào)警時(shí),應(yīng)立即通知當(dāng)值班長和機(jī)電人員前去處理。
4.8從閉路電視發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動(dòng),應(yīng)立即通知當(dāng)值班長前往調(diào)查處理。
4.9按上級(jí)要求負(fù)責(zé)上報(bào)消防、保安設(shè)施運(yùn)行狀況的各種數(shù)據(jù)和報(bào)表。
4.10配合機(jī)電人員等進(jìn)行報(bào)警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關(guān)實(shí)驗(yàn)。
4.11為保證中控室專線報(bào)警信息暢通,除緊急情況外不得使用中控室專線報(bào)警電話。
4.12當(dāng)值人員準(zhǔn)確、真實(shí)、清晰填寫值班記錄。
4.13謝絕與本控制室無關(guān)人員入內(nèi)。
4.14中控室嚴(yán)禁收、錄、放電臺(tái)節(jié)目及與工作無關(guān)的音樂、錄像帶。
5相關(guān)記錄
5.1《中控室交接班記錄》
5.2《中控室消防設(shè)備監(jiān)控運(yùn)行記錄表》
6監(jiān)控系統(tǒng)操作程序
6.1監(jiān)視系統(tǒng):
6.1.1每日上崗前應(yīng)先檢查整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況是否正常。做好記錄。
6.1.2監(jiān)視器監(jiān)視區(qū)域應(yīng)分時(shí)段,分配合理,應(yīng)設(shè)定在人員較集中的各入口處及場內(nèi)重要位置。其余監(jiān)視屏幕5秒切換一次。
6.1.3重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)切到總監(jiān)視器上,并進(jìn)行24小時(shí)錄相,做好資料保留,監(jiān)視員應(yīng)監(jiān)視的情況。發(fā)現(xiàn)情況或可疑情況應(yīng)作跟蹤監(jiān)視,并用錄相機(jī)做下資料保留,同時(shí)用以講機(jī)通知當(dāng)班保安員現(xiàn)場察看。若情況十分危急(如火災(zāi)等)也可用音響系統(tǒng)通知大廈中的相關(guān)工作人員。
6.1.4中發(fā)現(xiàn)的情況及處理,結(jié)果應(yīng)及時(shí)以書面形式匯報(bào)部門主管。
6.1.5監(jiān)控系統(tǒng)若發(fā)現(xiàn)故障,應(yīng)及時(shí)處理,若無法處理應(yīng)及時(shí)通知工程部派人員維修,故障及處理情況應(yīng)做好記錄存檔。
6.2門控裝置:
6.2.1每日上崗前應(yīng)先檢查門控報(bào)警系統(tǒng)是否正常。
6.2.2檢查各扇控制門是按規(guī)定關(guān)閉,若開啟應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知其崗位上的保安員查明原因,并做好記錄,上交部門主管。
6.2.3熟悉掌握控制門位置與保安部、工程部統(tǒng)一編號(hào),在門控報(bào)警裝置發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí)應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)班當(dāng)崗的保安員,前往查明原因 ,若無開控制門許可,應(yīng)及時(shí)做下記錄,交保安部主管處理。
6.2.4門控報(bào)警裝置發(fā)生故障無法處理的,應(yīng)通知工程部派人員維修,并將放故障及維修結(jié)果做下記錄存檔。
6.3巡更點(diǎn):
6.3.1熟悉各巡更點(diǎn)的位置,與保安部、工程部統(tǒng)一編號(hào)。
6.3.2嚴(yán)格保守巡更路線的秘密。
6.3.3若保安部在巡更規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未到巡更點(diǎn)的應(yīng)立即通知其領(lǐng)導(dǎo)前往查明原因,并做下記錄上交部門主管。
6.3.4巡更系統(tǒng)發(fā)生故障處理的,應(yīng)及時(shí)通知工程部派人員維修,故障及故障處理結(jié)果做下記錄,存檔。
6.4音響系統(tǒng):
6.4.1每日上崗前先檢查系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)是否良好,之后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行衛(wèi)生清理。
6.4.2播放背景音樂時(shí),以輕音量要適中,各樓層音量平衡。
6.4.3在0ffice會(huì)議時(shí)間,暫停辦公室的音樂。
6.4.4若發(fā)現(xiàn)緊急情況,應(yīng)配合廣播。
6.4.5除監(jiān)控室工作人員外,任何人不得操作音響系統(tǒng),有事需廣播的,應(yīng)經(jīng)部門主管簽字方可廣播,如果遇特殊情況(如:報(bào)警、小孩丟失等)。一經(jīng)確實(shí)可廣播,事后補(bǔ)辦手續(xù)篇。
6.4.6系統(tǒng)出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)處理,若無法處理的應(yīng)立即通知工程部派人員維修,并將故障及處理結(jié)果記錄存檔。
6.4.7下班前要關(guān)好系統(tǒng),檢查設(shè)備無恙后方可離去。
7保安人員交接班制度
7.1保安人員在交班時(shí),需將當(dāng)班時(shí)發(fā)生的情況,處理結(jié)果及注意問題和上司布置的工作,向接班安保員詳細(xì)交代清楚。
7.2接班保安人員需提前15分鐘到崗,明白交班人員所交代的事情,指令和物品后,應(yīng)在交接人員的工作手冊(cè)上簽字,以示明白并正式接班開始工作。
7.3保安員在下班時(shí)須將當(dāng)天工作記錄領(lǐng)班簽閱,在接班保安人員到崗接班后才能下班。
7.4交接班時(shí),交班保安員應(yīng)將所屬物品和器材完整的交給接班安保員,如有損壞或其他問題,應(yīng)在交班時(shí)講明并寫專題報(bào)告;接班保安員也應(yīng)進(jìn)行檢查,如接班安保安人員不問清楚的,在事后發(fā)現(xiàn)缺少器材,物品的,由接班保安人員承擔(dān)責(zé)任。
7.5接班領(lǐng)班因故未到崗,交班領(lǐng)班不得下班,并代替接班領(lǐng)班行使職權(quán)。
