物業(yè)轄區(qū)房屋養(yǎng)護(hù)和修繕工作規(guī)程制度

是什么

物業(yè)轄區(qū)房屋養(yǎng)護(hù)和修繕工作規(guī)程制度是指一套規(guī)范物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)住宅及公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和修復(fù)工作的準(zhǔn)則，旨在確保物業(yè)的正常運(yùn)行，提高居民生活質(zhì)量，延長建筑壽命，同時降低維修成本。該制度涵蓋了日常巡查、問題報(bào)告、維修計(jì)劃制定、維修實(shí)施、質(zhì)量控制、成本管理等多個環(huán)節(jié)，旨在形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程。

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1. 日常巡查：

- 設(shè)定定期巡查計(jì)劃，覆蓋所有物業(yè)區(qū)域，包括公共設(shè)施、住宅單元、綠化區(qū)等。

- 巡查人員需記錄設(shè)備設(shè)施狀況，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。

2. 問題報(bào)告：

- 發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)立即填寫詳細(xì)報(bào)告，包括問題描述、影響范圍、可能原因等。

- 報(bào)告通過物業(yè)管理系統(tǒng)提交，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。

3. 維修計(jì)劃制定：

- 根據(jù)問題報(bào)告，技術(shù)團(tuán)隊(duì)評估維修需求，制定短期和長期維修計(jì)劃。

- 計(jì)劃應(yīng)包含維修方案、預(yù)計(jì)成本、預(yù)計(jì)完成時間等要素。

4. 維修實(shí)施：

- 選擇合格的維修團(tuán)隊(duì)或供應(yīng)商，確保他們具備必要的專業(yè)技能和資質(zhì)。

- 實(shí)施過程中，確保安全操作，減少對居民生活的影響。

5. 質(zhì)量控制：

- 維修完成后，進(jìn)行質(zhì)量檢查，確認(rèn)問題已解決，無二次損壞。

- 對維修效果進(jìn)行跟蹤，收集反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。

6. 成本管理：

- 記錄維修成本，包括材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。

- 定期分析成本數(shù)據(jù)，優(yōu)化預(yù)算，控制維修成本。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 規(guī)范性：所有工作流程必須遵循既定規(guī)程，確保工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

2. 及時性：發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)上報(bào)并啟動維修程序，避免問題惡化。

3. 效率性：維修工作應(yīng)高效執(zhí)行，減少對居民生活和工作的影響。

4. 經(jīng)濟(jì)性：合理控制維修成本，避免浪費(fèi)，同時保證維修質(zhì)量。

5. 安全性：所有維修活動必須符合安全規(guī)定，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。

6. 滿意度：通過定期的滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對房屋養(yǎng)護(hù)和修繕工作的滿意度，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。

本規(guī)程制度旨在建立一個有序、高效、經(jīng)濟(jì)的房屋養(yǎng)護(hù)和修繕管理體系，通過持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)資產(chǎn)的保值增值，為業(yè)主提供舒適、安全的生活環(huán)境。

物業(yè)轄區(qū)房屋養(yǎng)護(hù)和修繕工作規(guī)程制度范文

物業(yè)轄區(qū)房屋養(yǎng)護(hù)和修繕工作規(guī)程

一、目的:定期對房屋進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和修繕,提高房屋的安全性和耐久性,保持或恢復(fù)其使用功能。

二、適用范圍:所有建筑物及附屬建筑物。

三、職責(zé)

1、物業(yè)公司承擔(dān)受托管理物業(yè)房屋建筑共同部位包括屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體、樓地面和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位及附屬建筑物包括道路、廣場、溝渠、池、井的養(yǎng)護(hù)和修繕。業(yè)主自用部位物業(yè)公司接受有償委托服務(wù)。

2、新建房屋在保修期內(nèi),由施工單位負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量保修。保修期滿后,由物業(yè)公司負(fù)責(zé)。

3、凡屬使用不當(dāng)或人為造成房屋損壞的,由其行為人負(fù)責(zé)修復(fù)或給予賠償。

4、工程部負(fù)責(zé)對房屋本體修繕進(jìn)行巡查,并接受用戶的投訴。小的問題及時修復(fù)。大的問題制定方案時報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),送總經(jīng)理審批。

四、相關(guān)文件:

1、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》

2、《城市房屋修繕管理規(guī)定》

五、操作規(guī)程:

1、計(jì)劃

1)工程部于每年12月制訂本物業(yè)下年度《房屋養(yǎng)護(hù)修繕計(jì)劃》并報(bào)總經(jīng)理審批。

2)工程部按《房屋養(yǎng)護(hù)和修繕計(jì)劃》的規(guī)定具體實(shí)施養(yǎng)護(hù)和修繕工作并記錄于《房屋養(yǎng)護(hù)和修繕記錄本》內(nèi)。

3)公司分管領(lǐng)導(dǎo)對養(yǎng)護(hù)和修繕工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

2、巡查

1)所有員工在工作中,要對房屋完好狀況進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)問題及時告知工程部。

2)工程部維修班每月對房屋共同部位的各個方面進(jìn)行一次全面巡查,并將巡查情況記錄在《房屋共同部位巡查表》中。巡查情況及處理意見要及時報(bào)告總經(jīng)理。

3、養(yǎng)護(hù)和修繕

1)加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)。小的養(yǎng)護(hù)和修繕由工程部承擔(dān)。較大的修繕可以委托具有資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行施工。

2)屋面。必須確保安全,不滲漏,天溝不堵塞,排水暢通。

3)墻面。內(nèi)墻涂料每年粉刷一次。發(fā)現(xiàn)破損及時修補(bǔ)。外墻面涂料視情況一般每十年粉刷一次?；◢弾r墻體接縫不漏水。石材墻面破損、脫落及時修復(fù)和固定。

4)地基與勒腳。對于地基附近的上下水管等,檢查其工作情況,防止漏水。同時,要加強(qiáng)對房屋內(nèi)部及四周排水設(shè)施的管理與維修。保證勒腳完好,對開裂、破損及時修復(fù),以防地基受力不勻,防水失效而產(chǎn)生基礎(chǔ)浸水的直接后果。

5)吊頂。吊頂應(yīng)完好,無污損。發(fā)現(xiàn)污損、缺少及時修復(fù)與補(bǔ)缺。

6)樓地面。樓地面完整、無破損,樓地面承重荷載不能超過規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求。

7)門窗。門窗應(yīng)完整、無破損,漆面一致,開關(guān)靈活、牢固、平整、不松動,接縫嚴(yán)密。發(fā)現(xiàn)損壞及時修復(fù)和更換。

8)金屬物件。應(yīng)保持牢固、安全、不銹蝕,損壞嚴(yán)重的及時更換。

9)通風(fēng)道。每年對大廈所有的通風(fēng)道使用情況及有無裂縫、破損、堵塞等情況進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)損壞及時記錄并修復(fù)。

10)廣場、道路。廣場、道路、溝渠、下水道、暗井無損壞和堵塞,發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)和疏通。

11)白蟻防治。發(fā)現(xiàn)蟻情,應(yīng)立即委托具有資質(zhì)的房屋白蟻防治機(jī)構(gòu)進(jìn)行治理。

六、相關(guān)記錄:樓宇公共設(shè)施完好情況檢查表