小區(qū)社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-3

包括什么內(nèi)容

1. 活動(dòng)策劃與設(shè)計(jì)

2. 資源籌備與預(yù)算管理

3. 宣傳推廣與參與動(dòng)員

4. 活動(dòng)實(shí)施與現(xiàn)場(chǎng)管理

5. 后期評(píng)估與反饋收集

編制指南

1. 活動(dòng)策劃與設(shè)計(jì)：

- 根據(jù)小區(qū)居民的興趣和需求，確定活動(dòng)類(lèi)型（如運(yùn)動(dòng)會(huì)、音樂(lè)會(huì)、書(shū)畫(huà)展等）。

- 設(shè)計(jì)活動(dòng)流程，明確活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員及角色分配。

- 制定詳細(xì)活動(dòng)方案，包括活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、規(guī)則及應(yīng)急預(yù)案。

2. 資源籌備與預(yù)算管理：

- 確定活動(dòng)所需物資（場(chǎng)地、設(shè)備、道具等），并聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行租賃或購(gòu)買(mǎi)。

- 編制活動(dòng)預(yù)算，包括直接費(fèi)用（物資、人力）和間接費(fèi)用（宣傳、保險(xiǎn)）。

- 申請(qǐng)資金支持，與社區(qū)管理部門(mén)溝通獲取必要經(jīng)費(fèi)。

3. 宣傳推廣與參與動(dòng)員：

- 制作宣傳資料（海報(bào)、傳單、社交媒體內(nèi)容），突出活動(dòng)亮點(diǎn)和參與方式。

- 利用社區(qū)公告欄、微信群、社區(qū)活動(dòng)室等渠道發(fā)布信息。

- 通過(guò)志愿者或社區(qū)工作人員，面對(duì)面動(dòng)員居民參與，提高活動(dòng)知曉度。

4. 活動(dòng)實(shí)施與現(xiàn)場(chǎng)管理：

- 活動(dòng)前進(jìn)行彩排，確保流程順暢，人員熟悉職責(zé)。

- 活動(dòng)當(dāng)天，提前到場(chǎng)布置，設(shè)置簽到臺(tái)、安全通道等。

- 現(xiàn)場(chǎng)保持秩序，處理突發(fā)情況，確?；顒?dòng)安全順利進(jìn)行。

5. 后期評(píng)估與反饋收集：

- 活動(dòng)結(jié)束后，整理活動(dòng)照片、視頻等資料，作為活動(dòng)記錄。

- 通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、面對(duì)面交流等方式收集居民反饋，了解活動(dòng)效果。

- 分析活動(dòng)成本與效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)活動(dòng)提供參考。

復(fù)審規(guī)定

1. 活動(dòng)方案初稿完成后，由社區(qū)活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行初步審核，確保活動(dòng)內(nèi)容符合社區(qū)文化導(dǎo)向。

2. 經(jīng)初步審核后的方案提交給社區(qū)管理層審批，關(guān)注預(yù)算合理性與活動(dòng)可行性。

3. 在活動(dòng)實(shí)施前一周，進(jìn)行最后一次復(fù)審，確認(rèn)所有準(zhǔn)備工作就緒，無(wú)遺漏事項(xiàng)。

4. 活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)整個(gè)活動(dòng)執(zhí)行情況進(jìn)行全面復(fù)審，包括活動(dòng)效果、預(yù)算執(zhí)行情況等。

5. 復(fù)審結(jié)果應(yīng)記錄在案，作為今后活動(dòng)組織的改進(jìn)依據(jù)。

小區(qū)社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程-3范文

小區(qū)社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)

1.0目的

規(guī)范社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施工作,引導(dǎo)社區(qū)居民開(kāi)展健康向上的群眾文體活動(dòng),加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)、和睦鄰里關(guān)系,增強(qiáng)管理公司與住戶的有效溝通,推動(dòng)小區(qū)的物業(yè)管理。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)組織實(shí)施工作。

3.0職責(zé)

3.1公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算。

3.2管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)制定社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃并組織、監(jiān)控、實(shí)施。

3.3客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)具體實(shí)施社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃。

3.4客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體開(kāi)展社區(qū)文體活動(dòng)。

4.0程序要點(diǎn)

4.1社區(qū)文體活動(dòng)意向調(diào)查。

4.1.1客戶服務(wù)中心主管管理員應(yīng)于每年的6月及12月份別向住戶做一次文體活動(dòng)意向調(diào)查,并分析、總結(jié)調(diào)查結(jié)果,報(bào)客戶服務(wù)中心主管。

4.1.2文體活動(dòng)意向調(diào)查可采取以下方式進(jìn)行:

a)電話采訪;

b)投遞文體活動(dòng)調(diào)查表;

c)預(yù)約采訪。

4.1.3文體活動(dòng)意向調(diào)查具體操作應(yīng)按照《住戶意見(jiàn)征集、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。

4.2社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案的制定。

4.2.1客戶服務(wù)中心主管根據(jù)文化管理員所開(kāi)展的每半年一次的居民活動(dòng)意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文體活動(dòng)設(shè)施情況,于每年的6月30日及12月30日前制定出社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案。

4.2.2該計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)包括以下幾方面:

a)舉辦文體活動(dòng)的目的;

b)開(kāi)展文體活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式;

c)需要配置的文體活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況;

d)開(kāi)展文體活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算;

e)開(kāi)展文體活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。

4.2.3以上文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)報(bào)管理處經(jīng)理通過(guò)審核后匯人管理處半年度、年度工作計(jì)劃,報(bào)公司總經(jīng)理審批。

4.3社區(qū)文體活動(dòng)開(kāi)展與組織要領(lǐng)。

4.3.1客戶服務(wù)中心主管根據(jù)審批過(guò)的文體活動(dòng)計(jì)劃于每次活動(dòng)前半個(gè)月制定出一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)組織方案及相關(guān)物品采購(gòu)計(jì)劃,呈報(bào)管理處經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批。

4.3.2管理處經(jīng)理應(yīng)召集各部門(mén)主管討論文體活動(dòng)組織方案的可行性、獎(jiǎng)品設(shè)置情況及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況。

4.3.3管理處經(jīng)理還應(yīng)提前十天召開(kāi)有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議,落實(shí)文體活動(dòng)組織的具體事宜,如各類(lèi)比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。

4.3.4客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)提前一個(gè)星期將舉辦文體活動(dòng)通知以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對(duì)于重要文體活動(dòng)應(yīng)做到每家每戶均通知到。

4.3.5客戶服務(wù)中心主管提前一個(gè)星期做好以下準(zhǔn)備工作:

a)文體活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備;

b)獎(jiǎng)品及所需物品準(zhǔn)備;

c)組織人員分工準(zhǔn)備;

d)活動(dòng)場(chǎng)地所需設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備。

4.3.6管理處經(jīng)理于每次活動(dòng)舉辦前2~3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文體活動(dòng)組織工作無(wú)漏項(xiàng)。

4.3.7文體活動(dòng)舉辦當(dāng)天管理處人員應(yīng)全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應(yīng)進(jìn)人活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及相關(guān)工作安排。

4.3.8在整個(gè)文體活動(dòng)組織與進(jìn)行過(guò)程中,管理處經(jīng)理必須親自抓各項(xiàng)工作,確保組織工作質(zhì)量。

4.4社區(qū)文體活動(dòng)注意事項(xiàng)。

4.4.1舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)必須選定有經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)能力強(qiáng)的主持人。

4.4.2社區(qū)文體活動(dòng)舉辦時(shí)間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來(lái)臨前2天。

4.4.3保安部主管應(yīng)制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí)。

4.4.4工程維修部主管應(yīng)確?；顒?dòng)場(chǎng)地的設(shè)施、設(shè)備良好,并做好應(yīng)急方案與處理措施。

4.4.5開(kāi)展文體活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。

4.4.6文體活動(dòng)結(jié)束時(shí)間一般在晚上10:00以前停止,以不影響小區(qū)居民正常休息為原則。

4.4.7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。

4.5社區(qū)文體活動(dòng)總結(jié)。

4.5.1客戶服務(wù)中心主管應(yīng)在每次文體活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好本次文體活動(dòng)的總結(jié)工作,找出存在的缺點(diǎn)與不足之處,并填寫(xiě)《社區(qū)文化活動(dòng)檢查與處理記錄》及《社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》。

4.5.2以上活動(dòng)總結(jié)報(bào)告及相關(guān)記錄表格應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理處經(jīng)理,作為對(duì)客戶服務(wù)中心主管及管理員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

4.6客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)將每次社區(qū)文體活動(dòng)的相關(guān)資料及記錄分類(lèi)歸檔,由主管審核后在本部門(mén)保存3年。

5.0記錄

5.1《社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃申請(qǐng)表》。

5.2《社區(qū)文化活動(dòng)記錄表》。

5.3《社區(qū)文化活動(dòng)檢查與處理記錄表》。

6.0相關(guān)支持文件

無(wú)

第2篇 小區(qū)社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的規(guī)范社區(qū)文體活動(dòng)組織實(shí)施工作,引導(dǎo)社區(qū)居民開(kāi)展健康向上的群眾文體活動(dòng),加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)、和睦鄰里關(guān)系,增強(qiáng)管理公司與住戶的有效溝通,推動(dòng)小區(qū)的物業(yè)管理。

2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)組織實(shí)施工作。

3．0職責(zé)

3.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算。

3.2 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)制定社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃并組織、監(jiān)控、實(shí)施。

3.3 客戶服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)具體實(shí)施社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃。

3.4 客戶服務(wù)中心管理員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體開(kāi)展社區(qū)文體活動(dòng)。

4. 0程序要點(diǎn)

4.1 社區(qū)文體活動(dòng)意向調(diào)查。

4.1.1 客戶服務(wù)中心主管管理員應(yīng)于每年的6月及12月份別向住戶做一次文體活動(dòng)意向調(diào)查,并分析、總結(jié)調(diào)查結(jié)果,報(bào)客戶服務(wù)中心主管。

4.1.2 文體活動(dòng)意向調(diào)查可采取以下方式進(jìn)行:a)電話采訪;b)投遞文體活動(dòng)調(diào)查表;c)預(yù)約采訪。

4.1.3 文體活動(dòng)意向調(diào)查具體操作應(yīng)按照《住戶意見(jiàn)征集、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行。

4.2 社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案的制定。

4.2.1 客戶服務(wù)中心主管根據(jù)文化管理員所開(kāi)展的每半年一次的居民活動(dòng)意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文體活動(dòng)設(shè)施情況,于每年的6月30日及12月30日前制定出社區(qū)文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案。

4.2.2 該計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)包括以下幾方面:a)舉辦文體活動(dòng)的目的;b)開(kāi)展文體活動(dòng)的項(xiàng)目與活動(dòng)方式;c)需要配置的文體活動(dòng)設(shè)施的裝備、配備情況;d)開(kāi)展文體活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)的預(yù)算;e)開(kāi)展文體活動(dòng)的組織及實(shí)施方案。

4.2.3 以上文體活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施方案應(yīng)報(bào)管理處經(jīng)理通過(guò)審核后匯人管理處半年度、年度工作計(jì)劃,報(bào)公司總經(jīng)理審批。

4.3 社區(qū)文體活動(dòng)開(kāi)展與組織要領(lǐng)。

4.3.1 客戶服務(wù)中心主管根據(jù)審批過(guò)的文體活動(dòng)計(jì)劃于每次活動(dòng)前半個(gè)月制定出一個(gè)詳細(xì)活動(dòng)組織方案及相關(guān)物品采購(gòu)計(jì)劃,呈報(bào)管理處經(jīng)理、公司總經(jīng)理審批。

4.3.2 管理處經(jīng)理應(yīng)召集各部門(mén)主管討論文體活動(dòng)組織方案的可行性、獎(jiǎng)品設(shè)置情況及活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)情況。

4.3.3 管理處經(jīng)理還應(yīng)提前十天召開(kāi)有關(guān)組織人員的籌備會(huì)議,落實(shí)文體活動(dòng)組織的具體事宜,如各類(lèi)比賽的裁判工作會(huì)議、文藝演出活動(dòng)的主持人會(huì)議等。

4.3.4 客戶服務(wù)中心管理員應(yīng)提前一個(gè)星期將舉辦文體活動(dòng)通知以海報(bào)形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對(duì)于重要文體活動(dòng)應(yīng)做到每家每戶均通知到。

4.3.5 客戶服務(wù)中心主管提前一個(gè)星期做好以下準(zhǔn)備工作:a)文體活動(dòng)場(chǎng)地準(zhǔn)備;b)獎(jiǎng)品及所需物品準(zhǔn)備;c)組織人員分工準(zhǔn)備;d)活動(dòng)場(chǎng)地所需設(shè)施設(shè)備的準(zhǔn)備。

4.3.6 管理處經(jīng)理于每次活動(dòng)舉辦前2~3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文體活動(dòng)組織工作無(wú)漏項(xiàng)。

4.3.7 文體活動(dòng)舉辦當(dāng)天管理處人員應(yīng)全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應(yīng)進(jìn)人活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)布置及相關(guān)工作安排。

4.3.8 在整個(gè)文體活動(dòng)組織與進(jìn)行過(guò)程中,管理處經(jīng)理必須親自抓各項(xiàng)工作,確保組織工作質(zhì)量。

4.4 社區(qū)文體活動(dòng)注意事項(xiàng)。

4.4.1 舉辦各類(lèi)文體活動(dòng)必須選定有經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)能力強(qiáng)的主持人。

4.4.2 社區(qū)文體活動(dòng)舉辦時(shí)間一般安排在周

六、 日或重大節(jié)日來(lái)臨前2天。

4.4.3 保安部主管應(yīng)制定詳細(xì)的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場(chǎng)具體落實(shí)。

4.4 .4工程維修部主管應(yīng)確?；顒?dòng)場(chǎng)地的設(shè)施、設(shè)備良好,并做好應(yīng)急方案與處理措施。

4.4 .5開(kāi)展文體活動(dòng)時(shí)應(yīng)注意防火、防盜、防打架斗毆或其他治安防范工作。

4.4 .6文體活動(dòng)結(jié)束時(shí)間一般在晚上10:00以前停止,以不影響小區(qū)居民正常休息為原則。

4.4 .7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項(xiàng)文體活動(dòng)應(yīng)確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。

4.5 社區(qū)文體活動(dòng)總結(jié)。

4.5 .1客戶服務(wù)中心主管應(yīng)在每次文體活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)做好本次文體活動(dòng)的總結(jié)工作,找出存在的缺點(diǎn)與不足之處,并填寫(xiě)《社區(qū)文化活動(dòng)檢查與處理記錄》及《社區(qū)文化活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》。