- 目錄
內(nèi)容
一、火警識(shí)別與報(bào)警
1. 火警發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即觀察火源位置、火勢(shì)大小及蔓延趨勢(shì)，確保自身安全。
2. 判斷火警是否可控，如不可控，立即撥打119報(bào)警，清晰報(bào)告火災(zāi)地點(diǎn)、火勢(shì)情況及可能的危險(xiǎn)因素。
二、初期滅火
3. 使用近旁的滅火器，遵循“提、拔、瞄、壓”四步法進(jìn)行滅火。
4. 若火勢(shì)過(guò)大，迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免人員傷亡。
三、疏散與逃生
5. 按照預(yù)先設(shè)定的疏散路線快速撤離，避免使用電梯。
6. 保持冷靜，用濕布捂住口鼻，低姿勢(shì)行動(dòng)以減少煙霧吸入。
四、自救與互救
7. 穿過(guò)濃煙區(qū)域時(shí)，盡可能貼近地面。
8. 如遇衣物著火，就地打滾或用厚重衣物撲滅火焰。
五、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)
9. 火災(zāi)撲滅后，設(shè)立警戒線，防止復(fù)燃或二次傷害。
10. 協(xié)助消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，提供相關(guān)證據(jù)。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 所有員工應(yīng)接受火警火災(zāi)應(yīng)急培訓(xùn)，了解并掌握火警識(shí)別、報(bào)警、疏散和自救技能。
2. 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期更新，確保其有效性。
3. 滅火設(shè)備應(yīng)定期檢查，保證其完好可用。
4. 疏散路線應(yīng)清晰標(biāo)識(shí)，定期進(jìn)行疏散演練。
考試題及答案
1. 發(fā)現(xiàn)火警后，首要任務(wù)是什么？（a） a. 報(bào)警 b. 滅火 c. 自救 d. 逃離現(xiàn)場(chǎng) 答案：a
2. 使用滅火器時(shí)，第一步應(yīng)該做什么？（c） a. 壓下把手 b. 對(duì)準(zhǔn)火源 c. 提起滅火器 d. 拔掉安全插銷 答案：c
3. 在疏散過(guò)程中，為什么不能使用電梯？（b） a. 電梯可能損壞 b. 煙霧可能充斥電梯井 c. 電梯速度慢 d. 電梯內(nèi)空間狹小 答案：b
4. 火災(zāi)撲滅后，應(yīng)該怎么做？（d） a. 立即清理現(xiàn)場(chǎng) b. 返回工作崗位 c. 繼續(xù)滅火 d. 設(shè)立警戒線，配合調(diào)查 答案：d
這些題目旨在檢驗(yàn)員工對(duì)火警火災(zāi)應(yīng)急處理的理解和應(yīng)用能力，以確保在緊急情況下能采取正確的行動(dòng)。
火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)安全操作規(guī)程范文
第1篇 火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)安全操作規(guī)程
1、報(bào)警與確認(rèn)。
（1）火警信息。火警信息可以是：
①消防控制中心接收的火警信號(hào)（包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示)；
②保安、治安分隊(duì)執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警；
③住戶的報(bào)警。
（2）火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來(lái)源不同，火警信息確認(rèn)可以是：
①消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)/電話通知機(jī)電維修部當(dāng)值電工（或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章（如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警，若屬于非誤報(bào)，則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因，追蹤煙霧來(lái)源，確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系，并報(bào)告確認(rèn)情況；
②發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng)，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止；若是火警，則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
③住戶報(bào)警。公司任何人員或部門接到報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心，并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
2、火警、火災(zāi)處理原則及辦法。
（1）火警、火災(zāi)的處理原則：
①確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺(tái)報(bào)警的原則；
②立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則；
③積極疏散所影響的住戶，搶救被困人員的原則；
④將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則；
⑤盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。
（2）火警、火災(zāi)的處置辦法：
①公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警；
②若火警有發(fā)展趨勢(shì)，應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢(shì)，一邊呼叫消防管理中心主管（班組長(zhǎng))和相關(guān)人員前往撲救；
③取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器（根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃；
④若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)先切斷一切電源，選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處，如有油的電器設(shè)備（如變壓器、油開關(guān))著火時(shí)，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所，直接開啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。
3、火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制。
（1）消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮，具體要求如下：
①向“119”臺(tái)報(bào)警，并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo)；
②通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行外圍警戒和交通管制；
③通知保安部立即組織保安員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散，救護(hù)被困人員，搶救財(cái)物，協(xié)助滅火；
④通知機(jī)電維修部電工斷開相關(guān)電源，開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵，保證消防供水；
⑤消防管理中心班組長(zhǎng)在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶，施放滅火，控制火勢(shì)。
（2）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)人員的疏散：
①公共娛樂(lè)場(chǎng)所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播，通報(bào)火災(zāi)情況，引導(dǎo)群眾疏散；
②保安部保安員應(yīng)逐戶（樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客，引導(dǎo)住戶疏散；或做好撤離準(zhǔn)備；
③公共娛樂(lè)場(chǎng)所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門員工打開所有安全通道，引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。
（3）撲救：
①公共娛樂(lè)場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作，同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層，以供消防隊(duì)員撲救用；
②撲救工作應(yīng)有組織地進(jìn)行，在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前，消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮，調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作；
③公安消防隊(duì)到達(dá)以后，消防管理中心主管迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情，移交指揮權(quán)，組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
（4）交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù)：
①保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬保安員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制；
②撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙；
③阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū)，防止火場(chǎng)中物品被盜竊；
④看管被搶救的公私財(cái)物，在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移；
⑤保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。
（5）疏散及轉(zhuǎn)移物資：
①保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶，協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員；
②保安員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，撤出易燃、易爆物品，搶救公私財(cái)物。
4、火災(zāi)撲滅后的處置。
（1）消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析，評(píng)估火災(zāi)造成的損失，填寫《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》，組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論，必要時(shí)進(jìn)行修改。
（2）保安部主管應(yīng)組織保安員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。
（3）公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問(wèn)題。
（4）主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
（5）機(jī)電維修部應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn)，對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。
5、記錄，《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》。
6、相關(guān)支持文件，《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
第2篇 火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
1.0目的
規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序的方法,確?；鹁?、火災(zāi)得到及時(shí)有效的控制的處理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2護(hù)衛(wèi)處主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.3護(hù)衛(wèi)處負(fù)責(zé)協(xié)助消防管理中心組織滅火撲救。
4.0程序要點(diǎn)
4.1報(bào)警與確認(rèn)
4.1.1火警信息?；鹁畔⒖梢允?
a)消防控制中心接收的火警信號(hào)(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示);
b)護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;
c)住戶的報(bào)警。
4.1.2火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來(lái)源不同,火警信息確認(rèn)可以是:
a)消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)、電話通知機(jī)電處當(dāng)值電工(或附近護(hù)衛(wèi)員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警,若屬于非誤報(bào),則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因,追蹤煙霧來(lái)源,確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報(bào)告確認(rèn)情況;
b)發(fā)現(xiàn)火警的安全員員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
c)住戶報(bào)警。公司任何人員或部門接到報(bào)警時(shí),應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
4.2火警、火災(zāi)處理原則及方法
4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則:
a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺(tái)報(bào)警的原則;
b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;
c)積極疏散所引響的住戶,搶救被困人員的原則;
d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則;
e)盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。
4.2.2火警、火災(zāi)的處置方法:
a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)就近取滅火器材迅速撲滅火警;
b)若火警有發(fā)展趨勢(shì),應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢(shì),一邊呼叫消防管理中心主管(班組長(zhǎng))和相關(guān)人員前往撲救;
c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃;
d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電源設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時(shí),也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所,直接開啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。
4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制
4.3.1消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制,消防管理中心主管應(yīng)臨指揮,具體要求如下:
a)向“119”臺(tái)報(bào)警,并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo);
b)通知安全處緊急組織安護(hù)衛(wèi)員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行外圍警戒和交通管制;
c)通知安全處立即組織安全員員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散,救護(hù)被困 人員,搶救財(cái)物,協(xié)助滅火;
d)通知機(jī)電處電工斷開相關(guān)電源,開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;
e)消防管理中心班組長(zhǎng)在其主管的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢(shì)。
a
4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)人員的疏散:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播,通報(bào)火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;
b)護(hù)衛(wèi)處護(hù)衛(wèi)員員應(yīng)逐戶(樓層)通知受影響的住戶、顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;
c)公共娛樂(lè)場(chǎng)所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門員工打開所有安全通道,引導(dǎo)住戶、顧客有序地撤離。
4.3.3撲救:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作,同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到低層,以供消防隊(duì)員撲救用;
b)撲救工作應(yīng)有組織的進(jìn)行,在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮,調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;
c)公安消防隊(duì)到達(dá)以后,消防管理中心迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
4.3.4交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù):
a)安全處主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬安全員員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制;
b)撤出或移走妨礙消防和救護(hù)車輛通行的障礙;
c)阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū),防火場(chǎng)中物品被盜竊;
d)看管被搶救的公私財(cái)物,在火災(zāi)撲救前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移;
e)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。
4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資:
a)安全處主管到領(lǐng)所屬安全員員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員;
b)護(hù)衛(wèi)員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),撤出易燃、易爆物品,搶救公私財(cái)物。
4.4火災(zāi)撲滅后的處置
4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析,評(píng)估火災(zāi)造成的損失,填寫《火警、火災(zāi)事故
報(bào)告表》,組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效進(jìn)行討論,必要時(shí)進(jìn)行修改。
4.4.2安全處主管應(yīng)組織護(hù)衛(wèi)員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。
4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問(wèn)題。
4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
4.4.5機(jī)電處應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn),對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。
5.0記錄
《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第3篇 轄區(qū)內(nèi)火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
轄區(qū)內(nèi)火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和方法,確?；鹁⒒馂?zāi)得到及時(shí)有效的控制和處理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2保安部主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.3保安部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.3保安部負(fù)責(zé)協(xié)助消防管理中心組織滅火撲滅。
4.0程序要點(diǎn)
4.1報(bào)警與確認(rèn)
4.1.1火警信息?；鹁畔⒖梢允?
a)消防控制中心接收的火警信號(hào)(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示);
b)報(bào)案、治安分隊(duì)值勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;
c)住戶的報(bào)警。
4.1.2火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來(lái)源不同,火警信息確認(rèn)可以是:
a)消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)/電話通知機(jī)電維修部當(dāng)值電工(或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警,若屬于非誤報(bào),則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因,追蹤煙霧來(lái)源,確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報(bào)告確認(rèn)情況;
b)發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
c)住戶報(bào)警。公司任何人員或部門接到報(bào)警時(shí),應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
4.2火警、火災(zāi)處理原則及辦法
4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則:
a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺(tái)報(bào)警的原則;
b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;
c)積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;
d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則;
e)盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。
4.2.2火警、火災(zāi)的處置辦法:
a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警;
b)若火警有發(fā)展趨勢(shì),應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢(shì),一邊呼叫消防管理中心主管(班組長(zhǎng))和相關(guān)人員前往撲救;
c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃;
d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和二氧化碳等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時(shí),也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所,直接開啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。
4.3火災(zāi)撲滅及現(xiàn)場(chǎng)控制
4.3.1消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制,消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮,具體要求如下:
a)向“119”臺(tái)報(bào)警,并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo);
b)通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行外圍警戒和交通管制;
c)通知保安部立即組織保安部趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散,救護(hù)被困人員,搶救財(cái)物,協(xié)助滅火;
d)通知機(jī)電維修部電工斷開相關(guān)電源,開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;
e)消防管理中心班組長(zhǎng)在其主管的指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢(shì)。
4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響取人員的疏散:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播,通報(bào)火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;
b)保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;
c)公共娛樂(lè)場(chǎng)所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門員工打開所有安全通道,引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。
4.3.3撲救:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作,同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層,以供消防隊(duì)員撲救用;
b)撲救工作應(yīng)有組織地進(jìn)行,在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮,調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;
c)公安消防隊(duì)到達(dá)以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
4.3.4交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù):
a)保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬保安員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制;
b)撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙;
c)阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響取,防火場(chǎng)中物品被盜竊;
d)看管被搶救的公私財(cái)物,在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移;
e)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。
4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資:
a)保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶、協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員;
b)保安員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),撤出易燃、易爆物品,搶救公私財(cái)物。
4.4火災(zāi)撲滅后的處置
4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析,評(píng)估火災(zāi)造成的損失,填寫《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》,組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效性進(jìn)行討論,必要時(shí)進(jìn)行修改。
4.4.2保安部主管應(yīng)組織保安員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。
4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問(wèn)題。
4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
4.4.5機(jī)電維修部應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn),對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。
5.0記錄
《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》
6.0相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第4篇 火警火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
規(guī)范火警、火災(zāi)的處理程序和方法,確?；鹁⒒馂?zāi)得到及時(shí)有效的控制和處理。
2.0適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)火警、火災(zāi)的應(yīng)急處理。
3.0職責(zé)
3.1主管經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2保安部主管負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
3.3保安部負(fù)責(zé)協(xié)助消防管理中心組織滅火撲救。
4.0程序要點(diǎn)
4.1報(bào)警與確認(rèn)。
4.1.1火警信息。火警信息可以是:
a)消防控制中心接收的火警信號(hào)(包括燈光、音響、消防主機(jī)顯示屏顯示);
b)保安、治安分隊(duì)執(zhí)勤和巡邏中發(fā)現(xiàn)的火警;
c)住戶的報(bào)警。
4.1.2火警信息的確認(rèn)。根據(jù)火警信息來(lái)源不同,火警信息確認(rèn)可以是:
a)消防控制中心從自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)接收的火警信息,應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)/電話通知機(jī)電維修部當(dāng)值電工(或附近保安員)趕赴預(yù)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是否由于自動(dòng)報(bào)警裝置系統(tǒng)誤動(dòng)發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報(bào)警,若屬于非誤報(bào),則應(yīng)查明預(yù)報(bào)原因,追蹤煙霧來(lái)源,確認(rèn)中應(yīng)隨時(shí)保持與消防控制中心的聯(lián)系,并報(bào)告確認(rèn)情況;
b)發(fā)現(xiàn)火警的保安員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場(chǎng),判明是否屬于火警,若是人為違章造成的火警現(xiàn)象應(yīng)予制止;若是火警,則按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
c)住戶報(bào)警。公司任何人員或部門接到報(bào)警時(shí),應(yīng)立即用最有效的手段報(bào)告消防管理中心,并按火警、火災(zāi)處理方法進(jìn)行處置。
4.2火警、火災(zāi)處理原則及辦法。
4.2.1火警、火災(zāi)的處理原則:
a)確認(rèn)的火警應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向消防管理中心和“119”臺(tái)報(bào)警的原則;
b)立即開展撲滅火警、火災(zāi)的原則;
c)積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;
d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場(chǎng)所的原則;
e)盡力搶救公司財(cái)產(chǎn)和住戶生命財(cái)產(chǎn)安全的原則。
4.2.2火警、火災(zāi)的處置辦法:
a)公司任何員工發(fā)現(xiàn)火警,應(yīng)立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警;
b)若火警有發(fā)展趨勢(shì),應(yīng)一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢(shì),一邊呼叫消防管理中心主管(班組長(zhǎng))和相關(guān)人員前往撲救;
c)取用滅火器材時(shí)應(yīng)正確選用滅火器(根據(jù)物質(zhì)的燃燒特性)以免用錯(cuò)滅火器使回火復(fù)燃;
d)若是機(jī)房、電氣發(fā)生火災(zāi),應(yīng)先切斷一切電源,選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設(shè)備(如變壓器、油開關(guān))著火時(shí),也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動(dòng)滅火裝置的場(chǎng)所,直接開啟自動(dòng)滅火裝置施放藥劑滅火。
4.3火災(zāi)撲救及現(xiàn)場(chǎng)控制。
4.3.1消防管理中心根據(jù)預(yù)先制定的滅火預(yù)案立即組織滅火和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制,消防管理中心主管應(yīng)親臨指揮,具體要求如下:
a)向“119”臺(tái)報(bào)警,并派隊(duì)員到必經(jīng)路口引導(dǎo);
b)通知保安部緊急組織保安員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行外圍警戒和交通管制;
c)通知保安部立即組織保安員趕赴火場(chǎng)進(jìn)行疏散,救護(hù)被困人員,搶救財(cái)物,協(xié)助滅火;
d)通知機(jī)電維修部電工斷開相關(guān)電源,開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;
e)消防管理中心班組長(zhǎng)在主管指揮下帶領(lǐng)消防員鋪設(shè)水帶,施放滅火,控制火勢(shì)。
4.3.2火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及影響區(qū)人員的疏散:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所超高層樓座的消防控制中心應(yīng)通過(guò)消防應(yīng)急廣播裝置進(jìn)行廣播,通報(bào)火災(zāi)情況,引導(dǎo)群眾疏散;
b)保安部保安員應(yīng)逐戶(樓層)通知受火災(zāi)影響的住戶/顧客,引導(dǎo)住戶疏散;或做好撤離準(zhǔn)備;
c)公共娛樂(lè)場(chǎng)所值班電工在切斷電源后應(yīng)開通應(yīng)急照明電源,火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)部門員工打開所有安全通道,引導(dǎo)住戶/顧客有序地撤離。
4.3.3撲救:
a)公共娛樂(lè)場(chǎng)所和超高層樓座的消防控制中心應(yīng)立即進(jìn)行操作,同時(shí)遵守《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,將火災(zāi)單元的電梯迫降到底層,以供消防隊(duì)員撲救用;
b)撲救工作應(yīng)有組織地進(jìn)行,在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前,消防管理中心主管或履行其職責(zé)的人員應(yīng)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮,調(diào)動(dòng)一切人員利用所有消防設(shè)備和裝備器材開展撲救工作;
c)公安消防隊(duì)到達(dá)以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊(duì)指揮員報(bào)告火情,移交指揮權(quán),組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
4.3.4交通管制和現(xiàn)場(chǎng)治安的維護(hù):
a)保安部主管親臨火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)組織并指揮所屬保安員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行交通管制和現(xiàn)場(chǎng)控制;
b)撤出或移走妨礙消防或救護(hù)車輛通行的障礙;
c)阻攔與撲救無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)或影響區(qū),防止火場(chǎng)中物品被盜竊;
d)看管被搶救的公私財(cái)物,在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移;
e)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)使用的消防器材裝備正常使用。
4.3.5疏散及轉(zhuǎn)移物資:
a)保安部主管帶領(lǐng)所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運(yùn)送火場(chǎng)中被困或受傷人員;
b)保安員應(yīng)積極主動(dòng)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),撤出易燃、易爆物品,搶救公私財(cái)物。
4.4火災(zāi)撲滅后的處置。
4.4.1消防管理中心主管以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查分析,評(píng)估火災(zāi)造成的損失,填寫《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》,組織對(duì)滅火預(yù)案的可靠性和有效性的討論,必要時(shí)進(jìn)行修改。
4.4.2保安部主管應(yīng)組織保安員對(duì)搶救出的物品進(jìn)行確認(rèn)領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移到倉(cāng)庫(kù)保存。
4.4.3公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)受災(zāi)住戶進(jìn)行安慰及解決實(shí)際問(wèn)題。
4.4.4主管經(jīng)理應(yīng)召集參與實(shí)施滅火撲救的部門負(fù)責(zé)人,總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。
4.4.5機(jī)電維修部應(yīng)對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查和清點(diǎn),對(duì)已損壞的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行修復(fù)或提出補(bǔ)充申請(qǐng)。
5.0記錄
《火警、火災(zāi)事故報(bào)告表》。
6.0相關(guān)支持文件
6.1《消防系統(tǒng)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
6.2《滅火預(yù)案標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。
