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第1篇 某工程項目招投標管理工作細則
工程項目招投標管理工作細則
1、目的
確保廉潔高效地選擇到質優(yōu)價廉的隊伍及廠家的產品。
2、范圍
造價超過十萬元以上的工程及材料設備(四大公司指定項目及可列入特急項目的除外)。
3、程序及職責
超過十萬元以上,任何工程及設備材料的選擇均需在正式合同申報前半個月將操作具體計劃上報給主管副總,經主管副總認可后實施,以避免正式申報時考慮不周又無時間調整的被動局面。對不需要做招投標的應向主管副總提前半個月申請?zhí)厥馓幚?并詳細說明理由。
3.1隊伍及廠家的入圍資格界定辦法:
主辦工程師首先到政府行業(yè)主管部門了解本行業(yè)全面情況,并根據(jù)政府主管部門所作的行業(yè)評比結果,經統(tǒng)計分析整理出各材料及隊伍的入圍資格等,經工程部或配套部討論后報公司。
建材要根據(jù)檢測報告內的數(shù)據(jù),由廠家承諾其產品所達到的數(shù)值。
3.2招投標過程:
主辦工程師根據(jù)公司批準的入圍資格要求及設計銷售對材料性能品質的要求,推薦不少于三家入選單位參加招投標。
在招標時必須請各競標單位同時到場,參加有設計、主辦部門及預算各一人以上人員組織的招標會(必要時領導參加)。并嚴格查驗投標單位的營業(yè)執(zhí)照、經營許可證、資質等級證書及進滬許可證等。主體土建工程還需要查驗核定承接任務單。
投標時要求各競標單位于標書規(guī)定日期內密封標底送達預算部,非密封及過期者為棄權。
開標時必須有設計、主辦部門及預算各一人以上參加,對各競標單位標底進行開封評標的工作。
主辦工程師負責對各單位的投標情況做出可比性分析,必要時應組織相關人員進行詢標。
3.4簽約:
簽約按《上海萬科房地產有限公司合同(協(xié)義)審批表》程序執(zhí)行。
主辦工程師應附上招投標過程備忘,包括入圍資格描述、行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)數(shù)量及等級劃分、考察參加人員、考察情況、招標開標參加人員名單等。
3.5合同管理:
合同正本我方保留不少于兩份,一份在公司辦公室存檔,一份在預算部存檔。
預算部同時要保存乙方的營業(yè)執(zhí)照、經營許可證、資質等級證書及進滬許可證復印件,如非法人簽約應保存法人委托書正本。
3.6特急項目管理:
由于正式合同的審批周期為兩周時間,為一些特急項目需要,可按“特急項目管理細則”執(zhí)行。
4、相關文件:
4.1采購合同
4.2 特急項目管理細則
5、相關表單
5.1施工單位初選審批表
5.2監(jiān)理單位初選審批表
5.3甲供材料(設備)入圍資格
5.4上海萬科房地產有限公司合同(協(xié)議)審批表(試行)
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第2篇 工程招投標管理實施細則
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范華電青島發(fā)電有限公司(以下簡稱“華電青島”)三期擴建工程招投標管理,確保工程安全和質量,有效降低工程造價,提高投資效益,根據(jù)《中華人民共和國招標投標法》和中國華電集團公司和華電國際股份有限公司有關規(guī)定,結合華電青島發(fā)電有限公司實際,特制定本辦法。
第二條 本辦法界定了華電青島發(fā)電有限公司三期工程招標范圍、組織機構、工作職責、審批程序以及招標過程管理。
第三條 華電青島發(fā)電有限公司三期工程招標應堅持公開、公平、公正,科學擇優(yōu)和誠實守信的原則。
第四條 本辦法適用于華電青島發(fā)電有限公司三期擴建工程電源前期項目及施工階段項目的招標管理工作。
第五條 施工單項合同估算價在200萬元人民幣以上;重要設備、主要甲供材料等貨物的采購單項合同估算價在100萬元人民幣以上;勘察、設計、監(jiān)理、咨詢等服務的單項合同估算價在50萬元人民幣以上必須實行招標;單項合同估算價低于上述規(guī)定的標準,但項目總投資額在3000萬元人民幣以上的必須實行招標。
項目金額50萬元及以上的電源前期項目原則上實行招標。
第二章 招標審批范圍
第六條 根據(jù)《中國華電集團公司建設工程招標管理辦法(a版)》中一級授權的范圍,由華電國際招標委員會負責審查、審批范圍如下:
(一)火電設備:鍋爐、汽輪機、發(fā)電機、磨煤機、電除塵器、主變壓器、分散控制系統(tǒng)、脫硫裝置、氣力除灰(渣)、給水泵汽輪機、汽動給水泵、電動給水泵(含偶合器)、高壓加熱器、低壓加熱器、凝汽器、除氧器、循環(huán)水泵、凝結水泵、真空泵、送風機、引風機、排粉風機、一次風機、給煤機、高壓廠用變壓器、啟動備用變壓器、低壓廠用變壓器、110kv及以上開關、400v及以上開關柜、發(fā)變組保護、爐膛火焰檢測系統(tǒng)、化水和凝結水程控系統(tǒng)、全廠閉路電視系統(tǒng)、變頻裝置、鍋爐補給水系統(tǒng)、海水淡化系統(tǒng)、中水處理系統(tǒng)、凝結水精處理系統(tǒng)、空冷島設備的采購;
(二)電源項目主體工程的勘察、設計、施工、監(jiān)理、調試、咨詢、安裝、主要工程(主廠房土建及安裝、煙囪、冷卻塔、輸煤、灰場、取水工程、鐵路專用線);主要甲供材料、大型設備運輸?shù)软椖康恼袠?
(三)所有工程單項合同估算招標金額在200萬元人民幣及以上其他服務(咨詢)項目及合同估算招標金額在1000萬元人民幣及以上、利用外匯20萬美元及以上的其他招標項目;單項合同估算招標金額低于上述限額,但批次招標估算總金額在3000萬元以上的招標項目。
第七條 第六條中工程招標項目的招標申請、方案及評標結果上報華電國際招標委員會審查、審批,按照集團公司給予華電國際的授權審批范圍,需上報集團公司審批的項目,由華電國際審查后上報集團公司審批。
電源前期項目的招標,按照華電國際相關規(guī)定上報招標委員會審批。
除上述招標項目以外的技術規(guī)范書由公司自己內部審查,華電國際公司工程處根據(jù)情況進行抽查。
華電國際審批范圍以外的工程項目招標方案和招標結果由我公司自行定標,但定標之前需將評標結果報華電國際核備。
任何單位和個人不得為了回避招標和審批將同類項目化整為零、化大為小。
第三章 組織機構和工作職責
第八條組織機構
成立公司三期擴建招標工作領導小組(以下簡稱“領導小組”)。三期擴建工程招標日常管理機構設在三期擴建辦。
工作職責
(一) 領導小組主要負責組織評標標準和方法細則的審定、組建評標委員會、處理招評標過程出現(xiàn)的重大問題、審定評標委員會提交的評審結果等工作。領導小組人員不能在評標委員會及監(jiān)督小組中兼職,也不能擔任評委。
領導小組進行的研究、審定工作應有規(guī)范的會議記錄,審定結論應有參與審定的領導小組成員的簽字。
(二) 三期辦職責
1三期辦計劃人員根據(jù)工程進度編制年度招標工作計劃和階段性項目招標工作計劃。見附件21。
2三期辦專業(yè)人員組織編制、審查技術規(guī)范書,并按規(guī)定上報華電國際審查。
3 三期辦專業(yè)人員負責對設備供應廠商的經營實力、資質業(yè)績、售后服務等工作進行調研。并填寫廠家推薦表,見附件9。
4三期辦專業(yè)人員參與評標,并按規(guī)定將招標結果進行確認或上報。
5 負責按照審批意見和確定的招標結果進行合同談判。
6 在招標委員會指導下做好全過程監(jiān)督工作。
7三期辦專業(yè)人員按照三期2009【1】文進行招投標過程所有資料的收集和存檔。
第十條 評標委員會
由華電青島或招標代理機構負責依法組建,其人員組成結構要在招標方案中一并報批(不報具體人員)。評標委員會成員一般在開標前1-3天組成,必須嚴格保密。
評標委員會成員應由本公司或其委托的招標代理機構的代表、投資方代表和相關的技術、經濟方面的專家組成,評標專家一般應當從集團公司或華電青島發(fā)電有限公司招標專家?guī)熘谐槿?對于技術特別復雜、專業(yè)性要求特別高或者國家有特殊要求的招標項目,采取隨機抽取方式確定的專家難以勝任評標的,可以由領導小組直接確定。評標委員會成員應為五人及以上單數(shù),其中技術、經濟等專家不得少于成員總數(shù)的三分之二,項目單位及本工程參建單位的評委不得超過成員總數(shù)的二分之一,且項目單位(含招標代理機構)的人員不得超過成員總數(shù)的三分之一,與投標人有利害關系的人不得進入相關工程項目的評標委員會。
評標委員會必須依據(jù)招標文件中載明的評標標準和方法及領導小組確定的具體評標標準和方法細則,對投標文件進行評審,評標結束后評標委員會即告解散。
第十一條 招標代理機構
華電青島發(fā)電有限公司按照華電國際的管理要求選擇具有相應資質和專業(yè)經驗的招標代理機構。招標代理機構在我公司委托范圍內組織實施招標活動。
第四章 招標審批程序
第十二條 三期辦各專業(yè)要根據(jù)設計單位提供的設備規(guī)范書,組織內審,形成規(guī)范書審核意見會議紀要,并聯(lián)系設計單位按照內審會議紀要修改完善規(guī)范書。修改后的設備規(guī)范書由三期辦報華電國際公司工程處進行審查。華電國際審查范圍見華電國際電力股份有限公司基建工程設計管理程序中第二十五條技術規(guī)范審查范圍。
第十三條
三期辦將華電國際審查意見提交設計單位,設計單位對規(guī)范書進行最后的修改完善。修改后的最終設備技術規(guī)范書在公司內部會簽,會簽單表格格式參見附件6。
三期辦根據(jù)最終完善的技術規(guī)范書,編制招標文件和招標方案(格式參見附件2)。編制的招標設備廠家推薦表(格式參見附件9),設備廠家原則上不少于5家。編制好的招標文件、招標方案、招標申請表、廠家推薦表,電子版和紙質版同時送給公司內相關專業(yè)和相關領導進行審批會簽,審批會簽單(格式參見附件7)。
第十四條 部門、公司相關領導會簽完設備招標文件、招標方案方案申請表、廠家推薦表、招標方案后,三期辦上報華電國際工程部報批。
第十五條 華電國際審批范圍內的項目,其招標申請表、招標方案及評標結果,按照華電國際附件1-附件4的格式內容編寫,以電子公文形式上報華電國際審批;需集團公司審批的項目,由華電國際以電子公文形式上報集團公司審批。
第十六條由華電國際負責審批范圍內的招標項目,招標文件(包括技術規(guī)范書)應報華電國際經審查后方可進行發(fā)標。
第十七條 招標委員會、招標辦審批范圍以外的其他工程項目,定標之前(即發(fā)中標通知書之前)需將評標結果報華電國際確認并核備(格式參見附件5)。
第五章 招標過程管理
第十八條 招標方式分為公開招標和邀請招標。按照項目核準文件要求確定招標方式,對不宜公開招標的,須征得相關政府主管部門同意后可以進行邀請招標。
(一)公開招標:指以招標公告的方式邀請不特定的法人或組織投標。
(二)邀請招標:指以投標邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蚪M織投標。
采用邀請招標時必須堅持“推薦、評標、定標三分離”原則。
第十九條招標方案的重點審查內容。招標項目內容及范圍、招標方式及擬選擇的招標代理機構、投標報價方式、資格預、后審條件、投標單位資質及業(yè)績、招評標機構及評標委員會的組成原則、評標原則和評標辦法等。
第二十條 評標結果的重點審查內容。評標結果確認報告(技術、商務、綜合評價因素)、評標委員會評審意見、領導小組意見、監(jiān)督小組監(jiān)督報告、評標前三名排序及其報價情況、推薦的預中標單位等。
第二十一條 招標準備。公司依法合規(guī)組建適應招投標工作需要的管理機構。招標前要組建招評標組織機構(含領導小組、評標委員會和監(jiān)督小組。其中監(jiān)督小組成員由監(jiān)察部門提出)。招標全過程須在招標辦和有關監(jiān)察、法律部門的監(jiān)督下進行。
第二十二條 擬定招標方案。在擬定工程招標方案,推薦招標組織形式和招標方式,審查招標公告、資格預審公告,邀請招標方式下,推薦入圍廠商名單,得到華電國際批復后方可發(fā)標。
第二十三條 公開招標發(fā)布招標公告/資格預審公告,必須通過國家指定的報刊、信息網絡或其他媒介發(fā)布并保證其符合規(guī)定的發(fā)布時限(資格預審文件發(fā)出之日起至停止之日止,最短不得少于5個工作日);對于采用邀請招標方式的,邀請的投標單位應為4家及以上;多個標段同時招標時,每單個標段的投標單位不得少于3家,總投標單位不得少于發(fā)標數(shù)的2倍、且最少不得少于5家。擬邀請投標單位需經華電青島發(fā)電有限公司審定。審定后的投標單位不得任意調整,否則應書面說明。
第二十四條 資格審查。
(一)對進行資格預審的。評標委員會按確定的資格預審標準和條件對潛在投標商進行預審,將預審報告及評審合格的潛在投標廠家,報招標辦審查。公開招標通過資格預審的投標廠家應不少于四家。資格預審后,由招標代理機構向其發(fā)出資格預審合格通知,告知獲取招標文件的時間、地點和方法,同時向資格預審不合格的潛在投標人告知資格預審結果,資格預審合格的潛在投標人不足三個的,應重新組織招標并進行資格預審。
(二)對進行資格后審的。由評標委員會按確立的后審標準和方法對參加投標的投標商進行后審,對資格后審不合格的投標人,評標委員會應當對其投標作廢標處理。后審結果作為評標的結論,寫入評標報告。資格審查時應形成書面審查意見,并經參加審查的所有人員簽字確認。
第二十五條 發(fā)售招標文件。資格預審合格的投標人在繳納標書費后開始發(fā)售招標文件,繳納的標書費三期辦進行統(tǒng)一登記管理。標書發(fā)放后應當給予投標人編制投標文件所需的合理時間。依法必須進行招標的項目,自招標文件開始發(fā)出之日起至投標人提交投標文件截止之日止,最短不得少于二十日。
第二十六條 現(xiàn)場踏勘與補遺澄清。如有必要時,三期辦可組織投標人勘察現(xiàn)場,召開標前會,解答投標人提出的問題。根據(jù)招標人需要或潛在投標人提出的問題以書面形式進行補遺或澄清;對發(fā)售發(fā)送的招標文件或補遺澄清文件項目單位必須屆時獲取其接收的確認函件。
第二十七條 投標。
(一)投標人應是依法注冊的法人單位,兩證(資質證書、收費證書)一照(工商營業(yè)執(zhí)照)齊全,資質等級和經營范圍應與投標項目相適應。
(二)投標人應按招標文件要求提交投標保證金(或保函)。投標保證金,三期辦應有專人統(tǒng)一登記管理。
(三)聯(lián)合體投標時,聯(lián)合體每一成員均應具備相應的資質條件,由同一專業(yè)的單位組成的聯(lián)合體,按照資質等級較低的單位確定資質等級。 聯(lián)合體各方應當簽訂共同投標協(xié)議,明確約定各方擬承擔的工作和責任,并將共同投標協(xié)議連同投標文件一并提交。聯(lián)合體中標的,聯(lián)合體各方應當共同與項目單位簽訂合同,就中標項目共同承擔連帶責任。
(四)投標人擬在中標后將中標項目的部分非主體、非關鍵性工作進行分包的,應當在投標文件中載明,主體工程、關鍵性工作不得向外分包。
(五)主體工程不得選擇未通過gb/t28000(職業(yè)健康安全管理體系)gb/t24000(環(huán)境管理體系)及gb/t19000(質量管理體系)的承包商。脫硫工程等主要輔助工程要優(yōu)先選擇通過gb/t28000、gb/t24000及gb/t19000的承包商。
(六) 對于已經在集團公司pmis上公布或者在華電青島發(fā)電有限公司近年來建設項目投標、履約過程中的不遵守合同、信譽差的投標商不允許參加華電青島發(fā)電有限公司系統(tǒng)三期工程投標。
(七)投標商回標書時,三期辦專人管理回標書登記管理工作,并按照投標文件接受單登記和檢查,一免有漏標、密封不嚴格現(xiàn)象。格式參見附件10。
第二十八條 開標。
(一)開標由公司三期辦或招標代理機構主持,邀請所有投標人參加,開標過程要進行全過程監(jiān)督,并宣布評標紀律。開標前,所有參加評標的評委都應該到現(xiàn)場,并按照附件11填寫評委簽到表。開標時,應對不合格的投標予以排除,僅對合格的投標進行評審,不接受開標截止時間后送達的投標文件。
(二)開標時,應該按照開標檢驗表和開標記錄表進行登記、檢查和紀檢審簽字確認程序。開標檢驗表和開標記錄表格式見附件。開標檢驗表和開標記錄表格式參見附件12、13。
(三)開標后投標商不足三家的,原則上應當重新組織招標,但當某一類項(標段)的投標商確為有限且最終投標者不足規(guī)定數(shù)量的,應立即請示上級主管部門協(xié)調處理,經主管部門批準該招標項可隨即轉入議標程序,但必須在投標商同意議標且出具書面相關承諾意見后方可進行。
第二十九條 評標。
評標應根據(jù)招標項目的不同類型按國家現(xiàn)行法律法規(guī)的相關規(guī)定和集團公司、華電國際管理要求,分別采用“經過評審的最低投標價法”、“綜合評估法”及行政法規(guī)允許的其他評標方法。建議采用兩階段評標方式。
三大主機、四大管道、設計、監(jiān)理、調試和主體工程施工由華電國際組織評標,估算額在一億元以上的單項施工和主要輔機設備的招標,華電國際根據(jù)情況參與評標。
評標應在嚴格保密的情況下進行。評標應依據(jù)招標文件中確定的評標標準和方法及領導小組審定的評標標準和方法細則進行評審。報價權重占總權重的比例應不低于:監(jiān)理標段40%,設計標段45%,施工標段50%,輔機設備控制在50%~70%不等。
開標后,按照評標準備→初步評審→澄清→詳細評審→編寫評標報告的順序組織開展評標工作。評標過程中讓投標人澄清的有關問題或說明不得改變投標文件的實質性內容。評標委員會推薦的(預)中標候選人應為2-3家。
評標過程中澄清函及來往傳真必須妥善保存,存檔時注意要求用原件。
評標過程中技術、商務、綜合評分,必須在澄清結束后開始評分,并現(xiàn)場簽字,不允許后補。技術、商務、綜合評分表格見附件14、15、16、17、18、19。
第三十條 編寫評標報告。
評標結束后,由評標委員會編制技術報告、商務報告和綜合評標報告,推薦預中標候選人順序。技術報告應由監(jiān)督人員和技術組評委簽字,商務報告應由監(jiān)督人員和商務組評委簽字,綜合評標報告應由監(jiān)督人員和全體評委簽字。技術、商務、報價及綜合評分匯總表應由統(tǒng)計人、監(jiān)督人員和各小組全體評委簽字。評標報告格式參見附件4。
第三十一條 定標與合同簽訂。
(一)評標報告整理完成后由領導小組組長主持召開領導小組會議,根據(jù)評標委員會提出的評標報告和推薦的預中標候選人順序,提出領導小組評審意見,選定中標人或提出中標候選人意見。同時,監(jiān)督小組完成監(jiān)督報告。公司三期辦根據(jù)評標報告、領導小組評審意見、監(jiān)督報告,填報評標結果確認報告,按照管理審批權限進行招標結果的審批或核備。
(二)領導小組應當接受評標委員會推薦的中標候選人,不得在評標委員會推薦的中標候選人之外確定中標人或中標候選人。無特殊原因,應當確定排名第一的中標候選人為中標人。否則,應向華電國際書面說明理由。
(三)在領導小組推薦預中標單位和預中標備選單位之后應將評標結果確認申請表及評標結果確認報告、定標結果核備表上報公司,并付評標結果確認申請表會簽單和定標結果核備表會簽單(格式參見附件5)。在公司同意評標結果后,3日內將評標結果報告和評標結果確認申請表、定標結果核備表按照華電國際審批權限,上報華電國際予以確認,并得到批復。
(四)中標人確定后,公司應及時向中標人發(fā)出(預)中標通知書,同時通知未中標人;在合同簽訂后5個工作日內,屆時向中標人和未中標的投標人退還投標保證金/保函事宜。
(五)在中標通知書發(fā)出后的30個工作日內,三期辦當與中標人按照招標文件和中標人的投標文件/承諾函等進行書面的技術協(xié)議、合同談判簽訂,同時簽訂廉政合同。
(六)中標人不得隨意向他人轉包工程,如中標人擬將中標項目的非主體、非關鍵性工作或特殊工作分包給資質合格的分包單位,必須經我公司三期辦同意并在合同中明確約定,分包項目不得再次分包。分包項目仍由中標人向我公司負責。
(七)合同簽訂前,三期辦專業(yè)人員應及時將所有招投標資料,包括評標報告等準備齊全,備領導審查合格后,合同才開始會簽。合同簽訂后,三期辦專業(yè)人員在三期辦領導同意后,再將合同主要內容及時錄入pmis系統(tǒng)。
(八)合同簽訂完后,所有有關本次招投標的所有資料,必須將原件移交檔案室,以便備查。存檔記錄表格式參見附件20。
第三十二條 華電國際招標活動不受地區(qū)或部門的限制,嚴格執(zhí)行保密制度和回避制度。
第三十三條 凡在招投標活動中有違紀違規(guī)行為(如營私舞弊、弄虛作假、以權謀私、行賄受賄等),要追究有關當事人和單位主要負責人的責任,并給予相應的紀律處分;觸犯刑律的,要移交司法機關處理。
公司紀監(jiān)審處受理有關招標問題的投訴,三期辦和專業(yè)專業(yè)人員應配合調查。
第三十四條 招評標過程中嚴格執(zhí)行監(jiān)督制度,設立監(jiān)督小組對招標工作進行全過程監(jiān)督。監(jiān)督小組由公司紀檢審領導和業(yè)務人員組成,一般不少于2人,須經華電國際公司審批的招標項目不少于3人。
第3篇 物業(yè)管理招投標評分細則方案
物業(yè)管理投標書、答辯及現(xiàn)場調查評分標準
一、標書 (總分100分)
1.企業(yè)基本情況 (14分)
2.物業(yè)管理服務的理念以及提高物業(yè)管理服務水平的整體設想和策劃 (20分)
3.擬采取的管理模式、工作計劃和物質裝備情況 (8分)
4.管理人員的配備、培訓、管理 (8分)
5.管理規(guī)章制度和住宅區(qū)檔案的建立與管理 (8分)
6.經營管理指標的承諾及采取的措施 (10分)
7.社區(qū)文化活動的設想 (4分)
8.經費收支預算 (12分)
9.日常管理 (8分)
10.物業(yè)維修養(yǎng)護計劃和實施 (8分)
二、現(xiàn)場答辯 (總分30分)
由評委對參加投標企業(yè)的答辯人進行提問。
提問內容:
1.投標書內容;
2.物業(yè)管理政策法規(guī);
3.服務理念及設想;
4.物業(yè)管理過程中發(fā)生的實際問題及處理方法;
5.在其他物業(yè)小區(qū)管理的經驗及案例;
6.業(yè)主關心的其他問題。
三、正在服務的其他物業(yè)小區(qū)現(xiàn)場調查 (20分)
1.招標選聘工作小組人員現(xiàn)場參觀、考察、民意調查。
2.小區(qū)業(yè)主現(xiàn)場參觀、考察、民意調查并將調查結果反饋給招標選聘工作小組人員,供評分時參考。
四、計分
上述標書分(100分)、答辯分 (30分),正在服務的其他小區(qū)現(xiàn)場調查 (20分), 總分(150分)。
物業(yè)管理投標書、答辯及現(xiàn)場調查評分標準細則
一、投標書評分細則 (總分100分)
(一)企業(yè)基本情況 (14分)
1.企業(yè)所管的普通居住小區(qū)規(guī)模較大,資質證書等級 (3分)
2.企業(yè)從業(yè)人員知識層次較高 (2分)
3.企業(yè)有合理的機構設置 (2分)
4.企業(yè)經營管理運作有特色 (3分)
5.歷年獲獎情況及管理的業(yè)績 (2分)
6.企業(yè)發(fā)展的后勁和發(fā)展方向 (2分)
(二) 物業(yè)管理服務的理念以及提高物業(yè)管理服務水平的整體設想和策劃 (20分)
根據(jù)有關法律、法規(guī)、政策、標準及錦灝佳園小區(qū)的特點提出整體設想及策劃:
1.管理理念(宗旨)鮮明、突出,有明確可行的管理思路及可操作方案。(3分)
2.采用合理的管理體制、管理機制 (2分)
3.對該區(qū)有充分的市場調查與分析 (2分)
4.有高標準、高水平的管理措施 3分)
5.有超前性、創(chuàng)造性、全方位服務的意識 (4分)
6.有創(chuàng)造優(yōu)美舒適、安全文明、突出社區(qū)文化工作的設想 (2分)
7.體現(xiàn)出小區(qū)特色的物業(yè)管理模式 (2分)
8.對觀代化科技手段的設想和管理學理論的運用 (2分)
(三)擬采取的管理模式、工作計劃和物質裝備情況 (8分)
1.管理模式包括:清晰的業(yè)務流程和管理運作機制、明確的管理構想和各部門職責 (2分)
2.工作計劃包括:有各階段的工作計劃及詳細的工作項目、工作內容、完成時間(2分)
3.物質裝備包括:管理用房的合理分配(辦公用房、后勤用房),固定資產和低值易耗品的投入(4分)
(四)管理人員的配備、培訓、管理 (8分)
1.管理人員配備包括:合理配備各崗位管理人員的人數(shù)、主要管理人員的簡歷、各類人員的專業(yè)素
質要求 (2分)
2.管理人員培訓包括:對各類人員各階段的培訓計劃、方式、內容和目標 (2分)
3.管理人員管理包括:錄用與考核辦法、激勵機制、淘汰機制及獎懲措施等(4分)
(五)管理規(guī)章制度和住宅區(qū)檔案的建立與管理 (8分)
1.管理規(guī)章制度包括:公眾制度、內部崗位責任制。管理運作制度及標準、管理人員考核制度及標準,要求條例規(guī)范,體現(xiàn)高標準、高檔次,科學合理、詳細完備(5分)
2.居住區(qū)檔案的建立與管理包括:檔案的建立、歸檔,要求分類合理、規(guī)范,檔案管理制度完善,利用電腦對檔案進行管理,檔案的建立能密切配合管理工作(3分)
(六)經營管理指標的承諾及采取的措施(10分)
這項內容包括 (以下各項指標均有預測依據(jù)及采取的措施)
1.房屋及配套設施完好率;
2.房屋零修、急修及時率;
3.保潔率;
4.維修工程質量合格率及回訪率;
5.小區(qū)內治安案件發(fā)生率;
6.住戶有效投訴率與處理率;
7.居民對物業(yè)管理滿意率;
8.綠化完好率;
9.道路、車場完好率;
10.管理費收繳率。
(七)社區(qū)文化活動的設想(4分)
1.社區(qū)文化活動包括:根據(jù)居住區(qū)的特點和居民特點提出社區(qū)文化活動的設想及活動的計劃,活動制度的建立和場地的安排(2分)
2.便民服務措施包括:有較完善的便民服務措施;便民服務必須按有償服務和無償服務逐項分列。有償服務項目及標準應符合上海市的有關規(guī)定,價格合理優(yōu)惠;無償服務應詳細可行(2分)
(八)經費收支預算(12分)
1.有明確的經費收支原則(3分)
2.收支項目合理(2分)
3.經費收支預算準確(2分)
4.對經費預算結果有分析(2分)
5.有維修基金的管理及使用方案(3分)
(九)日常管理(8分)
1.有為住戶排憂解難的措施(2分)
2.房屋裝修的監(jiān)管方案、方式,措施有效并有創(chuàng)新(2分)
3根據(jù)小區(qū)特點,采取相應的安全防范措施(2分)
4.有居民投訴及處理的管理機制(1分)
5.有日常主要管理項目的運作措施(1分)
(十)物業(yè)維修養(yǎng)護計劃和實施(8分)
1.根據(jù)房屋本體的使用年限,提出對房屋本體各部分的定期維護和日常養(yǎng)護的計劃以及實施效果(4分)
2.根據(jù)公用設施的使用年限,提出居住區(qū)公用設施的定期維護和日常養(yǎng)護的計劃、方案、標準和實施效果(4分)
五、現(xiàn)場答辯評分細則(總分30分)
(一)投標企業(yè)(1人)介紹情況,包括:企業(yè)概況、標書重點、管理理念及設想、承諾等(13分)
(二)投標企業(yè)(2人)回答評委提問,包括:標書內容及管理事項、物業(yè)管理的法規(guī)知識、物業(yè)管理中發(fā)生的實際問題的處理等(15分)
(三)答辯人的儀容、儀表、表達能力等(2分)
六、現(xiàn)場調查評分細則(總分20分)
1.招標選聘工作小組人員現(xiàn)場參觀、考察、民意調查評分
2.小區(qū)業(yè)主現(xiàn)場參觀、考察、民意調查并將考察結果反饋給招標選聘工作小組人員,供評分時參考。
七、分值計算
上述投標書分(100分),答辯分(30分),現(xiàn)場調查分(20分),總分(150分)評分時,評委給各分項評分(保留到小數(shù)點后一位),計算各位評委給各物業(yè)公司評出的總分,計分時,各物業(yè)公司的得分從幾名評委所評分中去掉一個最高分和一個最低分后,按平均分數(shù)計算(精確到小數(shù)點后兩位),平均得分即為該投標企業(yè)最后得分。如評標結果出現(xiàn)積分相等,將以抽簽形式決定名次。
八、按上述評分方法評選出得分最高的前三名物業(yè)管理企業(yè)進入下一輪業(yè)主投票階段。
錦灝佳園物業(yè)選聘工作小組
錦灝佳園業(yè)主委員會
錦灝佳園業(yè)主大會
