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第1篇 園區(qū)停車服務(wù)管理方案
園區(qū)停車服務(wù)管理方案__ 管理內(nèi)容
1、 保持良好的秩序,明確園區(qū)內(nèi)車輛停放區(qū)域;
2、 地面及地下停車庫設(shè)立完善的車輛行駛標(biāo)識和警示牌(含:行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火標(biāo)識等);
3、 對地下停車庫中業(yè)主專用的車位,車場管理員應(yīng)做好相關(guān)標(biāo)識,阻止和勸誡其它車輛不得占用此車位。__ 管理措施
1、 建立地面、地下停車場管理規(guī)定;
2、 設(shè)置車輛管理員(地面泊位由巡邏保安兼管);
3、 做好園區(qū)車輛停放管理宣傳工作。__ 車輛損壞設(shè)施設(shè)備事故處理措施
1、 應(yīng)立即通報秩序維護(hù)部主管,并記錄駕駛?cè)说男彰?、駕駛執(zhí)照號碼、身份證號碼、住址及車牌號碼。
2、 記錄旁證人姓名、住址及聯(lián)系方式。如有條件可拍照留證。
3、 詳細(xì)記錄駕駛?cè)藫p壞設(shè)施設(shè)備的經(jīng)過。
4、 通知工程維修人員到場結(jié)算修復(fù)受損設(shè)施設(shè)備所需資金的數(shù)額。
5、 讓駕駛?cè)藭娲_認(rèn)責(zé)任及承諾賠償?shù)姆绞郊邦A(yù)付保證金。
6、 如有必要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報警處理。
第2篇 _園區(qū)停車服務(wù)管理方案
園區(qū)停車服務(wù)管理方案
管理內(nèi)容
1、保持良好的秩序,明確園區(qū)內(nèi)車輛停放區(qū)域;
2、地面及地下停車庫設(shè)立完善的車輛行駛標(biāo)識和警示牌(含:行駛方向、行駛路線、限速、限高、禁鳴、禁煙火標(biāo)識等);
3、對地下停車庫中業(yè)主專用的車位,車場管理員應(yīng)做好相關(guān)標(biāo)識,阻止和勸誡其它車輛不得占用此車位。
管理措施
1、建立地面、地下停車場管理規(guī)定;
2、設(shè)置車輛管理員(地面泊位由巡邏保安兼管);
3、做好園區(qū)車輛停放管理宣傳工作。
車輛損壞設(shè)施設(shè)備事故處理措施
1、應(yīng)立即通報秩序維護(hù)部主管,并記錄駕駛?cè)说男彰?、駕駛執(zhí)照號碼、身份證號碼、住址及車牌號碼。
2、記錄旁證人姓名、住址及聯(lián)系方式。如有條件可拍照留證。
3、詳細(xì)記錄駕駛?cè)藫p壞設(shè)施設(shè)備的經(jīng)過。
4、通知工程維修人員到場結(jié)算修復(fù)受損設(shè)施設(shè)備所需資金的數(shù)額。
5、讓駕駛?cè)藭娲_認(rèn)責(zé)任及承諾賠償?shù)姆绞郊邦A(yù)付保證金。
6、如有必要,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報警處理。
第3篇 小區(qū)停車場地面車輛管理方案
小區(qū)停車場及地面車輛管理方案
(1)地下停車庫車位使用權(quán)多為業(yè)主所買斷,因此,車庫管理采用ic卡門禁系統(tǒng)+攝像監(jiān)視系統(tǒng)結(jié)合保安巡邏進(jìn)行管理。做好車庫的日常照明、排水、門禁、監(jiān)視等系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的運行、維護(hù)和保養(yǎng)。做好ic卡續(xù)費、車庫防火等工作,制定車庫管理制度,并張掛在車庫醒目處,做到交通標(biāo)志、標(biāo)識、車位號清晰,及時通過監(jiān)視系統(tǒng)了解車庫內(nèi)車輛進(jìn)出、停放及意外等情況,每月統(tǒng)計整理車位使用情況。
(2)機動車出入小區(qū)實行出入證制度、登記制度,禁止載有易燃、易爆、有毒、有害、有污染性物品的車輛進(jìn)入小區(qū)(具體辦法按'__小區(qū)'實際情況定)。小區(qū)醒目處公布機動車出入和停放規(guī)定。
(3)建立業(yè)主車輛檔案,動態(tài)掌握業(yè)主擁有車輛的數(shù)量狀況。業(yè)主自有車輛包月停放的,由管理處發(fā)放小區(qū)車輛停放證,放于車內(nèi)擋風(fēng)玻璃后,確定固定車位,并以書面形式告知車主停車規(guī)定,按車位停放,簽訂車輛停放協(xié)議。
(4)在小區(qū)主要出入口設(shè)有交通標(biāo)志,對車輛準(zhǔn)入、限速、禁鳴等作出規(guī)定。車輛進(jìn)出須登記(牌號、進(jìn)出時間等)。
(5)地面停車場地劃線規(guī)劃停車位,按車位停放。
(6)門崗對機動車輛出入行駛進(jìn)行指引,巡邏車管保安負(fù)責(zé)車輛停放秩序和交通疏導(dǎo),做到管理有序,排列整齊,不堵塞交通,不影響行人通行。
(7)摩托車、助動車、自行車或電動自行車、其他非機動車劃出集中停放場地,管理制度落實、停放整齊,場地清潔。
(8)耐心勸導(dǎo)不遵守制度的車主,遇嚴(yán)重影響停放秩序和區(qū)域交通的事件按應(yīng)急處理程序執(zhí)行。
第4篇 彩城小區(qū)停車場設(shè)置管理方案
彩云城小區(qū)停車場設(shè)置管理方案
彩云城籌建辦:
隨著家世界超市八月底開業(yè)日期的臨近,將給彩云城帶來相當(dāng)大的車輛停放壓力。
如何解決這個問題,是擺在眼前最為迫切的事情!
為妥善解決這個問題,宏遠(yuǎn)物業(yè)制訂出彩云城的地面停車場設(shè)置及管理方案,詳見附件。
請籌建辦予以審核。
煙臺開發(fā)區(qū)宏遠(yuǎn)物業(yè)有限公司
2005年7月26日
附件一:彩云城地面停車場設(shè)置方案
一、 設(shè)計理念“簡約而不簡單”。
彩云城的外圍廣場地面裝飾以花崗巖為主體,間以黑色大理石。花崗巖的規(guī)格為70_70cm,每九塊為一小組/每十八塊為一組,加上黑色大理石70_70cm和細(xì)條黑色大理石20_70cm各一塊,形成一塊面積達(dá)10平方米的方框。
根據(jù)國家的有關(guān)法規(guī),停車位的標(biāo)準(zhǔn)為240_450cm。主要在出入口作適當(dāng)?shù)闹甘九啤⒊隹谥甘?、停車場守則、交通示意圖等,并配置消防沙箱和30kgabc滅火器適量,一個符合各項規(guī)范的地面停車場已設(shè)置完成。
二、 車位的劃定。
根據(jù)彩云城的實際情況,擬在彩云城的東、南、北三個地方設(shè)置地面停車場。
其中:東側(cè)的停車場為卸貨專用,中間留出5m通道和地下車場出入口后,可劃出30個車位;南側(cè)廣場可劃出46個車位,用于購物停車,設(shè)置入口在東出口在西;北側(cè)廣場可劃出46個車位,用于購物停車,設(shè)計上東進(jìn)西出。
三、 相關(guān)配置。
根據(jù)消防法規(guī),停車場應(yīng)配備大型滅火器和消防沙箱。為此,彩云城的地面停車場應(yīng)配置30kgabc推車式滅火器共12個,南北廣場各擺放5個,東廣場擺放2個;消防沙箱12個,擺放位置與滅火器相同。
附件二:停車場管理方案
一、車輛管理規(guī)定
車輛停放是精神文明的重要體現(xiàn),彩云城物業(yè)服務(wù)處應(yīng)向業(yè)主、使用人做好宣傳工作,共同勸阻、制止亂停放現(xiàn)象的發(fā)生。自覺到指定停車泊位停車。
1. 對彩云城的業(yè)主、使用人和單位的車輛進(jìn)行詳細(xì)的登記,并建立車輛檔案(車輛型號、車牌號碼、顏色等),對已登記備案的車輛發(fā)給彩云城出入通行證。
2. 為業(yè)主臨時停車提供方便,彩云城設(shè)有地面停車場,并采取按次收費辦法。
3. 長期使用停車泊位的業(yè)主、使用人和單位,可到彩云城物業(yè)服務(wù)處辦理停車泊位租賃手續(xù)。
4. 對業(yè)主、使用人已租賃的泊位,彩云城負(fù)責(zé)做出相應(yīng)控制,確保停車方便。
5. 各種車輛不得在彩云城道路上隨意停放,臨時進(jìn)入彩云城的機動車應(yīng)在指定地點停放,嚴(yán)禁車輛在道路交叉口停放。
6. 停放在停車場的所有車輛,車主必須關(guān)好車門、車窗,帶走貴重物品。車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況,應(yīng)及時通知車主,防止車內(nèi)物品丟失。
7. 停車場只提供場地、車位有償使用,不負(fù)責(zé)車輛的保管,如車輛丟失或損壞,停車場不負(fù)責(zé)賠償。
8. 車輛進(jìn)入彩云城應(yīng)減速慢行,最高時速不得超過彩云城限速標(biāo)志的規(guī)定,進(jìn)出車場時遇對面行來車輛,應(yīng)做到先出后進(jìn)。
9. 彩云城停車場不準(zhǔn)學(xué)習(xí)駕駛機動車,嚴(yán)禁試車和隨意鳴喇叭。
10.對進(jìn)入彩云城的出租車同樣實行計次卡出入,夜間22:00以后,謝絕出租車進(jìn)入彩云城。對外來人員乘坐的出租車應(yīng)謝絕入內(nèi)。
11.對進(jìn)入彩云城的車輛應(yīng)維持一定的清潔度,保證不污染道路;5噸以上大型機動車未經(jīng)彩云城物業(yè)彩云城物業(yè)服務(wù)處許可,不得進(jìn)入彩云城。車輛停放必須服從管理人員指揮,注意前后、左右車輛的安全,不得停放在綠化帶和人行通道上。
12.裝載裝修材料的車輛進(jìn)入彩云城,應(yīng)停在規(guī)定場地裝卸材料,不得影響彩云城交通,裝載裝修材料的車輛駛離彩云城還需出示業(yè)主的書面證明,方可駛離。
13.對所有進(jìn)出彩云城的車輛都應(yīng)實行憑車輛出入卡進(jìn)出,門崗需在卡上寫清車輛進(jìn)出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名或工號,并在值班記錄上做好外來車輛的登記工作。
14.應(yīng)妥善保管好在使用中的車輛出入卡,必須保證有具可查,不能有流失現(xiàn)象發(fā)生。
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為規(guī)范停車場的使用及管理,營造規(guī)范的購物環(huán)境,制定本守則。
1、月租車的車主應(yīng)于每月月底前繳交各種費用;停車卡專車專用,不得轉(zhuǎn)借他人。
2、臨時停放車輛先收費,出場時驗發(fā)票后放行。
3、月租車的車主只可將車輛停在其所屬月租車位范圍內(nèi)。臨時停放車輛必須按車場保安員指定地點停放。
4、停車場只能作為停車之用,不能用作維修車輛、儲存貨物或其它用途。
5、車場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁在車場內(nèi)加油。
6、載有易燃、易爆,或有毒、危險品的車輛不得在車場停放。
7、在車場內(nèi)必須按限速行駛和按車場指定路線行車。
8、在車場內(nèi)行車必須注意安全,以免損壞停車場設(shè)施和其它車輛,如有損壞,彩云城物業(yè)服務(wù)處有權(quán)向損壞者索賠。
9、車主如遺失停車卡,應(yīng)馬上通知彩云城物業(yè)服務(wù)處,彩云城物業(yè)服務(wù)處會于收取一定的手續(xù)費后補發(fā)新的停車卡。
10、本處不負(fù)責(zé)保管隨車物品。
11、車主如違反車場守則,彩云城物業(yè)服務(wù)處有權(quán)拒絕其車輛停放;此外,彩云城物業(yè)服務(wù)處可隨時修訂此《停車場守則》。
三、彩云城裝卸貨物管理規(guī)定
裝卸區(qū)域的位置:
1、1/f東面裝卸區(qū)設(shè)在1/f東門入口外;
2、-1/f北面裝卸區(qū)設(shè)在1/f西北面的位置;
裝卸區(qū)的使用范圍:
1、1/f東面裝卸區(qū)是提供給“嘉和家居”的貨物裝卸使用;
2、-1/f西北面裝卸區(qū)是提供給“家世界超市”及其商場等貨物的裝卸使用;
裝卸區(qū)的管理:
1、商場裝卸貨物時,必須在指定的裝卸區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝卸貨物,不得阻塞通道;
2、所有裝卸的進(jìn)出車輛必須服從商場的統(tǒng)一管理,不得亂停亂放;
3、不得在商場的入口處,樓梯、平臺或任何通道或電梯內(nèi)留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。
4、一切貨物、物品只能在彩云城物業(yè)服務(wù)處指定的時間,及在特設(shè)的貨物裝卸臺,通道及電梯裝卸和運送。
5、商鋪內(nèi)的家具,設(shè)備及裝置等搬離該商鋪前,須事先取得彩云城物業(yè)服務(wù)處的書面同意,憑物業(yè)彩云城物業(yè)服務(wù)處發(fā)出的放行條從指定的出口搬出。
6、使用電梯運送貨物時:
①、 不得超載超長或運送危險物品。
②、 運送液體貨物需用容器裝好以防泄漏。
③、 粉狀貨物需用密封袋裝好以防外泄。
④、 貨物若為尖銳物品應(yīng)墊好,避免刮花電梯。
7、當(dāng)裝卸貨物高峰期,貨物和車輛較多時,必須遵守商場貨物裝卸區(qū)管理人員的現(xiàn)場指揮,進(jìn)出車輛必須掃次序排隊進(jìn)出。
四、車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)
1. 道路線型、斷面與整個建筑群體布置相協(xié)調(diào);
2. 車行道通暢,出、入口標(biāo)志明顯;
3. 外來車輛未經(jīng)許可,不可進(jìn)入;
4. 進(jìn)入停車場內(nèi)的車輛,均服從物業(yè)公司管理;
5. 凡裝有易燃、易爆、劇毒品或有污染物品車輛或2.5噸以上貨車,一律不準(zhǔn)駛?cè)?
6. 駛?cè)胪\噲龅能囕v均需減速,時速不超過15公里,無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生(救護(hù)車、警車、救火車除外);
7. 停車場內(nèi)的所有車輛均納入物業(yè)公司管理范圍,作到車證齊全,見證/票放車;
8. 車輛管理人員禮貌待人、熱情周到;
9. 車輛管理員熟知車主姓名、車型、車牌號、鋪號、車位;
10. 車輛管理人員隨時巡查車輛停放情況及車輛的車況,遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時,10分鐘內(nèi)通知車主;
11. 停車場內(nèi)無貨物堆積、道路阻塞現(xiàn)象;
12. 停車場內(nèi)地面無水、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物;
13. 停車場道路平整無坑、無尖銳物、無金屬釘狀物;
14. 停車場內(nèi)有明顯禁煙標(biāo)牌,且消防器械及設(shè)施均配備齊全,使用功能完好率100%;
15. 轄區(qū)內(nèi)交通事故年發(fā)生率不超過2%,丟失事故發(fā)生率為0%;
16. 地下停車場光線明亮,能見度高,目測距離50米以上;
17. 臨時停放車輛收費率100%;
18. 每車位文字檔案齊全、資料準(zhǔn)確率100%;
19. 外來進(jìn)出車輛有登記,完成率100%,準(zhǔn)確率100%。
五、停車場班長職責(zé)
1、 接受主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。
2、 領(lǐng)導(dǎo)下屬詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出情況,認(rèn)真檢查,有效阻止危險品進(jìn)入停車場。
3、 熟悉停車場的建筑設(shè)施及固定車位的情況。
4、 熟悉停車場管理的各項規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。
5、 迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。
6、 組織、指導(dǎo)下屬參加各項培訓(xùn)。
7、 在工作中要運用禮貌用語文明服務(wù),積極為顧客解決各種困難,提供方便。
8、 主持每日的班前、班后會議,認(rèn)真做好工作日記和記錄,做好交接班工作。
9、 完成上司下達(dá)的各項工作任務(wù)。
六、停車場值班員職責(zé)
1、 積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌\嚒z查并提示車主鎖好車門窗,并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時間,車況及車牌號。
2、 做好對機動車的監(jiān)護(hù)及車場的安全巡邏工作。
3、 按規(guī)定對地面停車場收取車輛管理費,并做好票款的交接、保管工作。
4、 提示司機嚴(yán)格遵守停車場的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。
5、 嚴(yán)格杜絕停車場內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。
6、 認(rèn)真檢查停車場內(nèi)的消防設(shè)施、器材,保持正常使用狀態(tài)。
7、 對車場周圍的施工情況進(jìn)行管理,避免因施工影響到彩云城的正常停車秩序。
8、 阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機動車輛使用車庫。
9、 阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛?cè)胪\噲?發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向班長或主管報告。
10、 阻止無關(guān)人員,閑散人員(包括非工作需要的員工)穿行車庫、逗留。
11、 對停放一天以上的車輛要記錄,并報告班長和主管。
12、 嚴(yán)格禁止在停車場內(nèi)停放非機
動車和存放貨物。
13、 認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄,并做好交接班工作。
14、 完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。
七、交通意外事故的處理預(yù)案
保安員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時:
1、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報告保安主管發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置;
2、留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場,搶救傷者;
3、對重大的交通意外事故須請示保安主管進(jìn)行支援。
4、保安主管接到報告后立即報告保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救;
5、調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序;
6、送重傷者到醫(yī)院搶救;
7、報交警大隊事故組(電話120):
●――事故發(fā)生的時間及地點;
●――事故造成的傷亡及損失情況;
●――已送搶救情況。
第5篇 華和小區(qū)停車管理方案
華庭小區(qū)停車管理方案
(地下車庫車位有租有售)
一、停車管理方案
【道路交通管理方案】
小區(qū)出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標(biāo)志,指明行車方向;道路轉(zhuǎn)彎處及大門口設(shè)置交通禁令、禁示、禁鳴、限速等標(biāo)志,確保道路車輛行駛暢通、安全。
行車道路兩邊側(cè)石油漆黃色標(biāo)志,表示禁止停車;油漆黑黃相間(30cm間距)標(biāo)志,表示允許臨時停車,確保管理區(qū)域內(nèi)無違規(guī)停車現(xiàn)象,道路路面應(yīng)保持整潔、無損、通暢。
小區(qū)支道及會所外場上允許停車的位置,用白色油漆標(biāo)志停車位及編號,標(biāo)識應(yīng)清晰、醒目、完整。
對進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)的特種車輛應(yīng)予以引導(dǎo),并指揮車輛按規(guī)定車位停車。
小區(qū)行車道應(yīng)油漆黑白相間減速條標(biāo)志,警示車輛減速緩行。
【停車庫(場)管理方案】
在停車庫(場)地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標(biāo)志、車位標(biāo)志及編號。
合理規(guī)劃地下停車場的使用管理,防止亂停、亂放。同時,建立完善的管理制度,確保___華庭住宅小區(qū)文明、有序的工作、學(xué)習(xí)、活動環(huán)境。
對駛?cè)胲噹斓能囕v,均限速5公里以下,嚴(yán)防高速行駛,并有專人指引按規(guī)定存放到指定區(qū)域,做到車輛停放規(guī)范、整齊,分類科學(xué)合理、安全有序,以完善細(xì)致的管理,進(jìn)行安全有序的服務(wù),防止亂停亂放現(xiàn)象發(fā)生。
完善的管理制度、智能化的管理系統(tǒng)、全方位的保安監(jiān)控緊密配合,保證無控制盲點。
貫徹技防為主、人防為輔的原則,做好停車場的出入口控制,建立車輛停放登記制度,嚴(yán)防被盜事件發(fā)生,同時,停車場防止無關(guān)人員進(jìn)入和逗留。
關(guān)注已停車輛,查看有無損壞、漏油、漏水情況,做好相關(guān)記錄,若出現(xiàn)損壞、漏油、漏水等,盡快與使用者聯(lián)系,減小損失。
遇有計劃性重大活動安排時,制定活動開展配合計劃,事先做好預(yù)留車位及場地檢查工作,擺放醒目標(biāo)志,并做好協(xié)調(diào)、勸說及解釋工作。
在停車庫的進(jìn)出口上方醒目處,掛禁令標(biāo)志、限高標(biāo)志、收費標(biāo)志。
停車庫的通風(fēng)、消防、排水及照明等設(shè)備、設(shè)施應(yīng)保持完好。
保持停車庫環(huán)境整潔、無滲漏水、地面平整,無積水。
【機動車輛管理方案】
為辦妥長期停車證的業(yè)戶提供相對固定的車位。
地下車庫只為業(yè)戶提供長期停車服務(wù)(特殊情況需臨時停車,應(yīng)由管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后方可停車)。
輔助、引導(dǎo)車主安全停車,提醒車主勿將貴重物品遺忘在車內(nèi),勿忘關(guān)閉車窗車門。并檢查車輛狀況,如發(fā)現(xiàn)漏油、破損等情況應(yīng)立即提示車主,同時向管理處報告。
小區(qū)地面可提供臨時停車服務(wù)的地段,執(zhí)行限額發(fā)證制度,先到先停,停滿為止,并確保已辦證車輛的停車。
【非機動車輛管理方案】
為進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)的非機動車輛提供指定區(qū)域有序停放的服務(wù)不準(zhǔn)許小區(qū)內(nèi)非機動車亂停、亂放。
對收費的非機動車庫實行出入調(diào)牌制度(收費標(biāo)準(zhǔn)按所在地物價局規(guī)定執(zhí)行)并有序停放。
二、地下車庫經(jīng)營管理的說明
在執(zhí)行地下車庫管理方案的前提下,經(jīng)營應(yīng)注意以下幾個方面:
1)制定切實可行的管理制度及運行方案;
2)進(jìn)行安全有序的服務(wù);
3)實施科技型管理模式;
4)出入登記管理;
5)每月結(jié)算一次,停車費收入剔除管理成本。若車庫產(chǎn)權(quán)屬大業(yè)主,即結(jié)余歸大業(yè)主;若車庫面積已作分?jǐn)?即結(jié)余歸全體業(yè)主。