后勤管理服務(wù)15篇

第1篇 高校后勤管理處窗口接待服務(wù)規(guī)范

高校后勤管理處服務(wù)窗口接待規(guī)范

一、后勤服務(wù)環(huán)境規(guī)范

1、窗口應(yīng)將本單位發(fā)放的資料按要求規(guī)范印放,資料置放于窗口固定位置,方便取用。

2、窗口的各類標(biāo)識牌(辦公室、工作人員)應(yīng)按規(guī)定位置擺放。

3、窗口應(yīng)保持工作場所范圍的整潔有序。

4、窗口應(yīng)確保工作時間崗位始終有工作人員。

5、工作人員應(yīng)自覺遵守和維護工作秩序,不得大聲喧嘩。

6、工作人員下班時必須鎖好門窗,切斷照明、空調(diào)及其它辦公設(shè)施的電源,整理好桌面上的資料及其他物品,杜絕事故隱患,防止各類事故發(fā)生。

7、要妥善做好各類資料、印章的保管、保密工作,防止失竊和失密?，F(xiàn)金和貴重物品等要妥善保管,切勿留置于辦公室。

二、后勤服務(wù)工作規(guī)范

1、工作人員應(yīng)儀容儀表做到端莊大方、舉止文明,體現(xiàn)良好的修養(yǎng)和素質(zhì)。

2、工作人員在接待服務(wù)對象時,應(yīng)做到微笑服務(wù)和“三聲”和“五個一樣”:三聲即來有迎聲、問有答聲、走有送聲;五個一樣即受理、咨詢一樣熱情;生人、熟人一樣和氣;干部、群眾一樣尊重;忙時、閑時一樣耐心;來早、來晚一樣接待。

3、工作時間不得從事與工作無關(guān)的事,嚴(yán)禁在上班時間玩電腦游戲等。

4、服務(wù)對象到窗口申請辦理及咨詢相關(guān)事項,工作人員應(yīng)一次性告知該事項的辦理程序及所需申報材料等相關(guān)事宜,并發(fā)放有關(guān)資料;來訪、來電及投訴人員進行咨詢或投訴,工作人員應(yīng)當(dāng)做好穩(wěn)定工作,根據(jù)需要及時通知相關(guān)人員參與接待,遇重大事件時應(yīng)及時向科長或分管處長匯報。

5、實行首問責(zé)任制。遇到服務(wù)對象咨詢或申請辦理非本部門受理范圍內(nèi)的事項時,須告知應(yīng)受理范圍的部門或單位。

6、工作人員應(yīng)使用文明用語。

第一,與服務(wù)對象交談時必須口齒清楚,條理清晰,言簡意賅,用語文明,說普通話。

第二,接待服務(wù)對象時,應(yīng)該說“您好,請問辦理什么”、“請您找×××室×××”或者“請問您有什么需要了解的”,并指明準(zhǔn)確位置或進行解釋。

第三,為服務(wù)對象辦理業(yè)務(wù)和提供服務(wù)時,應(yīng)該文明用語,“請”字當(dāng)頭。

第四,服務(wù)對象或咨詢?nèi)藛T辦妥業(yè)務(wù)或咨詢完畢離開時,工作人員應(yīng)該說“再見”或“請慢走”。在窗口因手續(xù)不全未辦妥業(yè)務(wù)的,應(yīng)該說“對不起,請補全手續(xù)再來辦理”等文明用語。

第五,接聽電話時,電話鈴響后應(yīng)盡快接電話,首先問“您好”,并主動通報“這里是后勤管理處××科×××”然后使用“您有什么事嗎請講”,回答問題要清楚,語氣要親切,必要時做好記錄,拿不準(zhǔn)的或重大問題應(yīng)及時請示,結(jié)束通話時應(yīng)先征得對方同意說“謝謝”、“再見”等。

三、后勤服務(wù)用語規(guī)范

(一)接待服務(wù)用語規(guī)范

1.表示感謝時,應(yīng)使用“謝謝”、“多謝合作”等。

2.向他人表示歉意時,應(yīng)使用“對不起”、“不好意思”、“有做得不到的地方,請原諒”、“您的意見很對,我們一定研究改進”等。

3.他人講“謝謝”時,要回答“不用謝”或“不客氣”、“別客氣,這是我們應(yīng)該做的”。

4.服務(wù)對象來訪時要主動問好,說“早上好/您好”,“請問您有什么事”、“您好,請問您找誰請您到×××去辦理。”,服務(wù)對象走時要講“再見/您慢走'等。

5.辦理事務(wù)要耐心,應(yīng)使用“請您先看一下辦事程序和須知”、“您帶××證件了嗎”、“您的表格填錯了,麻煩您再看一遍”、“還有哪兒不明白,您請問”、“請您慢慢說”。

辦事中途離開服務(wù)對象時,一律講“請稍候/您稍等”,如果離開時間較長,回來后要講“對不起,讓您(你們)久等”。

若無法回答或難以解釋時,應(yīng)說“對不起,這個問題(事情)我暫時無法回答(解釋),請留下您的聯(lián)系電話和姓名,我將再次與您聯(lián)系”,“您的意見我需要請示領(lǐng)導(dǎo)后再給您答復(fù)”,“您的困難可以體諒,但我們不能違反規(guī)定”,“您的問題我會馬上轉(zhuǎn)到×××去,并盡快給您答復(fù)”。

(二)接聽電話用語規(guī)范

1、問好,自報家門:

“您好!”、“這里是×××辦公室,我是后勤管理處××科的××”。

2、詢問來電情況:

“請問您有什么事嗎”、“請問您找哪一位”、“請問您貴姓”。

3、解釋說明:

“他(她)……,請您稍等一會兒……”、“請您過一會兒再來電話,好嗎”、“不好意思,他(她)現(xiàn)在不在這里,如果您有急事,我能否代為轉(zhuǎn)告”、“不好意思,您找的××在××室,電話號碼是××,請您直接打給他(她),好嗎”、“您的事情已記下了,請放心,我一定轉(zhuǎn)告或向領(lǐng)導(dǎo)匯報,您能留下您的聯(lián)系方式嗎”、“對不起,電話聽不清,麻煩您再說一遍,好嗎”、“我一會兒給您回電話,好嗎”

4、結(jié)束來電:

“謝謝您的來電,再見!”

(三)服務(wù)忌語

接待服務(wù)對象或接聽電話時,禁止使用“我不知道,這不歸我管”、“你講什么我不懂”、“你問我,我問誰”、“不是給你講了嗎,怎么還不明白”、“你有完沒完,有意見找領(lǐng)導(dǎo)去”、“找誰都沒用”“急什么等一下”、“我怎么知道什么時候辦好”、“還沒上班,等一下辦”、“沒看我一直在忙嗎”、“怎么不早來,快下班了,明天再來辦”、“別煩啦”等等。

附件二:

后勤管理處文明服務(wù)提倡用語

1、您好!

2、請問您需要辦什么事

3、請稍候,我先辦完這件事再給您辦。

4、對不起,我先接個電話,請稍等。

5、對不起,讓您久等了。

6、對不起,這位同志有急事,我們先給他辦好嗎

7、這個問題請您到××辦公室找×××。

8、很抱歉,他不在,請您先坐一會兒

9、對不起,按××規(guī)定,我們不能辦理,請您原諒。

10、對不起,您的問題需要請示領(lǐng)導(dǎo)后再給您答復(fù)。

11、對不起,是我的疏忽,馬上改。

12、請別急,慢慢把事情說清楚。

13、請問哪些問題還不明白

14、請您將聯(lián)系電話留下,有事我們再通知您。

15、我們晚一點下班沒關(guān)系,今

天可以把您的事辦完。

16、您提出的意見很好,我們一定研究。

17、沒關(guān)系,這是我們應(yīng)該做的。

18、不用謝,應(yīng)該的。

19、請收好您的××,您慢走。

第2篇 后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理辦法

大學(xué)后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理辦法

第一章 總則

第一條 為進一步加強和規(guī)范學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的管理,提高其使用效益,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和學(xué)校有關(guān)規(guī)定,特制訂本辦法。

第二條 本辦法中的后勤服務(wù)性房產(chǎn)是指學(xué)校所有,用于經(jīng)營服務(wù)并對使用者收取費用的房產(chǎn)。

第三條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的管理實行“統(tǒng)一管理、依法租賃、有償使用、收支分離”的原則。

第二章 組織機構(gòu)及其職責(zé)

第四條 成立z大學(xué)后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理工作小組(以下簡稱工作小組)。工作小組組長為分管資產(chǎn)管理工作的校領(lǐng)導(dǎo),副組長為分管財務(wù)、后勤、紀(jì)檢監(jiān)察工作的校領(lǐng)導(dǎo),成員為黨政辦、監(jiān)察處、人事處、計劃財務(wù)處、資產(chǎn)管理處、審計處、保衛(wèi)部(處)、后勤與產(chǎn)業(yè)管理處、基建處、校工會等部門的主要負(fù)責(zé)人。

工作小組的主要職責(zé)為:

1. 負(fù)責(zé)學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的規(guī)劃和管理工作;

2. 負(fù)責(zé)審議學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的管理辦法和規(guī)定;

3. 負(fù)責(zé)組織學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的招標(biāo)工作;

4. 負(fù)責(zé)對違規(guī)行為進行處理;

5. 負(fù)責(zé)對學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的相關(guān)重大事項提出建議和意見,報學(xué)校決策會議審批。

第五條 工作小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在資產(chǎn)管理處,辦公室主任由資產(chǎn)管理處負(fù)責(zé)人兼任,辦公室主要負(fù)責(zé)學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的日常管理協(xié)調(diào)工作。

工作小組辦公室的具體職責(zé)為:

1. 負(fù)責(zé)擬訂學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理的規(guī)劃,經(jīng)工作小組審議后,報學(xué)校決策會議批準(zhǔn);

2. 負(fù)責(zé)擬訂和解釋學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理的有關(guān)規(guī)定;

3. 負(fù)責(zé)對學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的設(shè)立、撤銷、改變及房屋結(jié)構(gòu)等進行組織論證并提出處理建議;

4. 負(fù)責(zé)擬定學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的招標(biāo)方案和招標(biāo)的具體協(xié)調(diào)組織工作;

5. 負(fù)責(zé)學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的建帳、建卡,做好資產(chǎn)管理。

6. 負(fù)責(zé)督促學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的承租人按時繳納相關(guān)費用;

7. 向職能部門提出后勤服務(wù)性房產(chǎn)的日常維護和修繕建議。

第三章 后勤服務(wù)性房產(chǎn)的規(guī)劃

第六條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的規(guī)劃目標(biāo)為:建立服務(wù)功能較為完善,規(guī)模適度,競爭有序,便利師生,與學(xué)校校園文化建設(shè)協(xié)調(diào)的服務(wù)體系。

第七條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的規(guī)劃原則為:

1. 與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度相一致;

2. 中心服務(wù)區(qū)與局部服務(wù)區(qū)合理規(guī)劃、配套服務(wù);

3. 服務(wù)功能與校園文化建設(shè)相協(xié)調(diào);

4. 符合學(xué)校綜合治理的要求。

第八條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的布局及經(jīng)營范圍

學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的布局分為:

1. 中心服務(wù)區(qū):俱樂部區(qū)域、服務(wù)大樓區(qū)域。

2. 局部服務(wù)區(qū):北苑區(qū)域、南苑區(qū)域、琴湖區(qū)域、出版大樓區(qū)域、興湘聯(lián)建區(qū)域和能源工程學(xué)院(職業(yè)技術(shù)學(xué)院)區(qū)域。

學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的經(jīng)營范圍包括:打印復(fù)印、日常用品、洗衣縫紉、報刊銷售、小型維修(自行車修理、鞋修理等)等學(xué)校允許的項目。

后勤服務(wù)性房產(chǎn)禁止經(jīng)營錄像室、卡拉ok廳、電游、桌球、tv吧、網(wǎng)吧、茶酒樓等餐飲娛樂項目。

第四章 后勤服務(wù)性房產(chǎn)的招標(biāo)管理

第九條 成立后勤服務(wù)性房產(chǎn)招標(biāo)工作小組(以下簡稱招標(biāo)小組),招標(biāo)小組在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織全校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的招標(biāo)工作。招標(biāo)小組由監(jiān)察處、人事處、計劃財務(wù)處、資產(chǎn)管理處、審計處、保衛(wèi)部(處)、后勤與產(chǎn)業(yè)管理處、校工會等部門負(fù)責(zé)人組成。

第十條 標(biāo)的和標(biāo)底的確定

學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)分為一般和帶資源的兩種類型。一般的后勤服務(wù)性房產(chǎn)的標(biāo)的和標(biāo)底由招標(biāo)小組擬定方案后報工作小組;帶資源的后勤服務(wù)性房產(chǎn)的標(biāo)的和標(biāo)底由有關(guān)部門和招標(biāo)小組共同擬定方案后報工作小組。學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的標(biāo)的由工作小組辦公室審批,重大事項須報學(xué)校決策會議審批。

學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的標(biāo)底(即費用基價)由工作小組根據(jù)其地段、面積等綜合因素進行測算和確定。

第十一條 招標(biāo)對象

首先面向優(yōu)惠對象招標(biāo),然后面向其他人員招標(biāo)。

所有招標(biāo)對象均須滿足以下條件:有完全民事行為能力;遵紀(jì)守法,能履行合同;男性年齡在55周歲以下,女性年齡在50周歲以下。

學(xué)校教職工的子女或配偶投標(biāo)須由父母或配偶(在崗或退休)擔(dān)保;校外人員投標(biāo)須由學(xué)校在崗教職工擔(dān)保。

第十二條 優(yōu)惠對象須同時滿足以下條件:

1. 系學(xué)校教職工(含離退休)的子女或配偶;

2. 申請人長期待業(yè)且無穩(wěn)定收入來源;

3. 與申請人共同生活的家庭成員(配偶及子女)中有重大疾病導(dǎo)致家庭貧困的或家庭收入符合z市低保政策的;

第十三條 有下列情形之一的,在房產(chǎn)招投標(biāo)中不享受學(xué)校優(yōu)惠:

1. 家庭擁有機動車輛(殘疾人專用車、摩托車除外)的,

2. 家庭成員自費出國留學(xué)、出國旅游的,

3. 家庭生活消費支出明顯高于低收入家庭標(biāo)準(zhǔn)的;

4. 提出申請前三年內(nèi)非土地房屋征收原因購買商品房,其房屋面積超過市人民政府規(guī)定的住房困難保障標(biāo)準(zhǔn),且無突發(fā)困難的;

5. 自建住宅且面積超過市人民政府規(guī)定的住房困難保障標(biāo)準(zhǔn)可用于出租的;

6. 申請人家庭(包括父母、配偶、子女)已購置或租賃鋪面的。

第十四條 房產(chǎn)合同租賃期限

房產(chǎn)合同租賃期統(tǒng)一為三年,經(jīng)學(xué)校同意的可適當(dāng)延長租期。

第十五條 招標(biāo)實施辦法

招標(biāo)工作分兩批次進行。第一批次面向優(yōu)惠對象招標(biāo),每個家庭限一個投標(biāo)人參與投標(biāo);第二批次面向社會招標(biāo)。第一批次完成才能進入第二批次的招標(biāo)程序。

具體招標(biāo)程序為:

1. 發(fā)布招標(biāo)公告。學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的招標(biāo)實行競標(biāo)方式,由工作小組辦公室負(fù)責(zé)在學(xué)校范圍內(nèi)發(fā)布招標(biāo)公告。

2. 報名。招標(biāo)公告發(fā)布之日起,符合條件的投標(biāo)人持本人身份證、戶口本(復(fù)印件)及相關(guān)證明在規(guī)定的時間內(nèi)報名,并繳納報名費及投標(biāo)保證金,逾期不予受理。

3.

資格審查。

4. 公示投標(biāo)名單。

5. 投標(biāo)。投標(biāo)人以密封的形式遞交投標(biāo)書和校內(nèi)正式職工簽字的擔(dān)保文書。

6. 開標(biāo)和評標(biāo)。由招標(biāo)工作小組負(fù)責(zé)開標(biāo)和評標(biāo)。

7. 公示中標(biāo)者名單。一旦中標(biāo),中標(biāo)者不得進入第二輪投標(biāo)。

8. 簽訂合同。中標(biāo)人交付中標(biāo)定金后,由工作小組辦公室依據(jù)《z大學(xué)合同管理辦法》與中標(biāo)人簽訂租賃合同(合同范本附后)。

9. 費用優(yōu)惠。優(yōu)惠對象中標(biāo)的,享受一次費用優(yōu)惠。費用優(yōu)惠為100元/月,期限為一年。

第五章后勤服務(wù)性房產(chǎn)的日常管理

第十六條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的租賃費由工作小組辦公室負(fù)責(zé)催繳,計劃財務(wù)處負(fù)責(zé)收費和監(jiān)督。

第十七條 學(xué)校任何單位和部門不得擅自將公有用房出租,校內(nèi)家屬區(qū)教職工住宅不得用作商業(yè)門面。

第十八條 學(xué)校負(fù)責(zé)提供場地和水電等必需的設(shè)施與外部環(huán)境,其他有關(guān)設(shè)施、設(shè)備由承租人自行解決。租賃期屆滿后,學(xué)校對門面進行重新公開招標(biāo)。未能繼續(xù)租賃者應(yīng)在不減損租賃房產(chǎn)價值的情況下及時自行拆除相關(guān)設(shè)施、設(shè)備(不包括裝修)。學(xué)校不負(fù)責(zé)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的折舊或收購。

第十九條 學(xué)校后勤服務(wù)性房產(chǎn)的承租人須取得相應(yīng)的經(jīng)營資質(zhì),遵守國家安全、衛(wèi)生、消防等有關(guān)規(guī)定,依法納稅,合法經(jīng)營,并遵守學(xué)校規(guī)定,服從學(xué)校管理。承租人在經(jīng)營過程中與第三方所發(fā)生的一切糾紛由承租人自行負(fù)責(zé)。

第二十條 承租人在租賃期間不得將房產(chǎn)轉(zhuǎn)包他人經(jīng)營或者以房產(chǎn)入股合伙經(jīng)營,也不得超越租賃合同約定擅自擴大經(jīng)營范圍,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),學(xué)校將解除合同、收回房產(chǎn)。

第二十一條 承租人在與學(xué)校簽訂租賃合同時,須簽訂防火安全責(zé)任書;租賃期間,承租人須遵守《中華人民共和國消防法》,嚴(yán)格按照消防安全管理有關(guān)規(guī)定履行義務(wù),對違反規(guī)定引發(fā)火災(zāi)者,由公安消防機關(guān)或部門追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

第二十二條 承租人在與學(xué)校簽訂租賃合同時,需簽訂遵守校紀(jì)校規(guī)、治安安全、食品安全、環(huán)境衛(wèi)生等承諾書。

第二十三條 承租人須定期按照合同規(guī)定繳納門面費用和水、電等相關(guān)費用,不得以任何理由拖欠應(yīng)繳費用。逾期不交者將按照租賃合同約定收取違約金,仍不繳納者,則視情況采取停止供水、供電或解除合同等措施。

第二十四條 承租人有責(zé)任和義務(wù)維護好門面的一切設(shè)施、設(shè)備,不得私拉私接、偷用水電。如有設(shè)施、設(shè)備損壞或私拉私接、偷用水電等情況,按照合同規(guī)定及學(xué)校水電管理的有關(guān)辦法予以處理,情況嚴(yán)重者,學(xué)校有權(quán)單方解除合同。

第二十五條 對于嚴(yán)重違反學(xué)校管理規(guī)定的后勤服務(wù)性房產(chǎn)承租人,學(xué)校將采取沒收押金、提前解除租賃合同、限期撤出等措施。

第二十六條 承租人應(yīng)服從z大學(xué)后勤服務(wù)性房產(chǎn)工作小組及辦公室的管理,并按學(xué)校要求主動配合完成各項檢查、監(jiān)督等工作。

第六章 附則

第二十七條 本辦法由z大學(xué)后勤服務(wù)性房產(chǎn)管理工作小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。

第二十八條 本辦法自頒布之日起施行。學(xué)校原有規(guī)定與本辦法不符的,以本辦法為準(zhǔn)。

第3篇 后勤服務(wù)集團安全工作管理暫行辦法

第一章?? 總? 則

第一條? 為了加強和規(guī)范后勤服務(wù)集團（以下簡稱集團）安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少安全生產(chǎn)事故，保障集團財產(chǎn)及員工的安全與人身健康，根據(jù)《國家安全生產(chǎn)法》和中華人民共和國公安部關(guān)于《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，結(jié)合集團實際，依據(jù)《武漢大學(xué)后勤服務(wù)集團安全質(zhì)量監(jiān)察工作管理辦法》制定本辦法。

第二條?安全工作管理，堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。

第三條?建立健全集團安全工作的組織網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)督檢查制度。

第四條?集團主管領(lǐng)導(dǎo)為安全工作第一責(zé)任人，對集團的安全工

作全面負(fù)責(zé)；集團各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)是本單位安全工作的第一責(zé)任人，對本單位的安全工作全面負(fù)責(zé)；集團員工對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

第二章?? 組織機構(gòu)

第五條? 集團成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由集團總經(jīng)理擔(dān)任，

副組長由集團黨委書記和集團分管安全工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，集團黨、政、工會的負(fù)責(zé)人及集團各單位的主要負(fù)責(zé)人為小組成員，辦公室設(shè)在集團安全質(zhì)量監(jiān)察部。

第六條? 集團各單位設(shè)立安全工作小組、消防隊，各班組或各部門設(shè)立安全員，履行所轄區(qū)域（部位）日常的安全管理職責(zé)。

第三章?? 安全工作職責(zé)

第七條? 集團各單位必須認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)部門的各項安全管理制度，貫徹“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的安全工作原則，履行安全職責(zé)。

第八條? 集團安全質(zhì)量監(jiān)察部在集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，在履行本部門職責(zé)的同時，履行下列安全管理工作職責(zé)：

（一）組織制定或修訂安全管理制度，并對集團各單位安全工作進行監(jiān)督管理；

（二）對集團各單位落實綜合治理和安全生產(chǎn)的情況進行監(jiān)督檢查，提出安全隱患整改意見；

（三）對集團各單位的安全員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作督查，組織員工開展安全知識的宣傳教育和安全技能培訓(xùn)；

（四）組織調(diào)查各類安全事故，提出處理意見；

（五）定期收取集團所屬各單位的安全檢查報告并及時通報有關(guān)信息，公布檢查、評選（比）結(jié)果，提出安全工作整改和獎、懲意見；

（六）受理集團各單位安全管理工作的建議、意見和投訴；

（七）落實集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托的其它安全管理工作任務(wù)。

第九條? 集團各單位必須履行下列安全管理工作職責(zé)：

（一）執(zhí)行集團安全管理辦法及有關(guān)規(guī)定，保障各項安全管理制度、措施在本單位的貫徹和落實；

（二）制定、實施本單位年度安全工作計劃、安全管理工作量化考核辦法和實施細(xì)則；

（三）組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案，確定本單位各級和各崗位的安全管理責(zé)任，完善和組織實施本單位的安全管理制度和安全操作規(guī)程；

（四）督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作，排除安全生產(chǎn)事故隱患，建立安全預(yù)警機制和安全工作報告制度，及時處理和上報安全工作中出現(xiàn)的各類問題；

（五）對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能；

（六）在與承包、承租經(jīng)營戶訂立的合同中，應(yīng)明確各方的安全管理責(zé)任。

（七）落實集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組布置的安全管理工作任務(wù)；

第十條? 集團員工必須履行下列安全生產(chǎn)工作職責(zé)：

（一）接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，遵守勞動紀(jì)律，不違章作業(yè)，對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)；

（二）在作業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品；

（三）在作業(yè)過程中，對不能當(dāng)場排除的安全隱患或出現(xiàn)安全問題，要及時報告。

第四章? 安全防范內(nèi)容

第十一條? 集團的安全防范內(nèi)容主要包括：防火、防盜、防毒、生產(chǎn)和設(shè)備安全、食品衛(wèi)生安全、網(wǎng)絡(luò)通訊安全。

（一）防火。集團各單位要加強員工消防安全知識培訓(xùn)，使全體員工掌握必要的消防知識，對重要服務(wù)場所須按消防規(guī)范配備消防器材，定期對消防設(shè)施進行檢查和維護，消除安全隱患，制定消防突發(fā)事件處理預(yù)案，定期演練；

（二）防盜。集團各單位要加強對管理范圍內(nèi)各經(jīng)營服務(wù)場所、庫房貴重物資的管理與防護，財務(wù)部門要嚴(yán)格按照有關(guān)管理規(guī)定控制現(xiàn)金庫存量；

（三）生產(chǎn)和設(shè)備安全。集團各單位要認(rèn)真落實安全作業(yè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，提高員工自我保護意識，防止意外人身傷害，對特種作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度；對特種設(shè)備（鍋爐、壓力容器、變壓器、電梯、儲油罐等）按照國家有關(guān)規(guī)定做好年檢工作；

（四）食品衛(wèi)生安全。集團各從事餐飲服務(wù)的單位要確保食品衛(wèi)生安全，嚴(yán)把進貨關(guān)，嚴(yán)禁出售不合格食品，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全操作規(guī)程，防止食物中毒事件的發(fā)生；餐飲工作人員必須定期進行體檢；

（五）網(wǎng)絡(luò)通訊安全。集團各單位要加強對計算機和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，保證網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的保密、安全，嚴(yán)禁利用計算機和通訊系統(tǒng)從事危害網(wǎng)絡(luò)通訊安全的違法犯罪行為；

（六）安全值班制度。集團各單位要建立值班制度，要明確相應(yīng)的責(zé)任，做好值班記錄。

第十二條? 飲食服務(wù)公司、物業(yè)管理服務(wù)公司、接待服務(wù)公司、商貿(mào)發(fā)展公司、供熱中心、園林與環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心等單位，在做好常規(guī)的安全管理工作的基礎(chǔ)上，對安全重點部位，應(yīng)當(dāng)制定行之有效的防范措施。

第五章?? 安全工作管理

第十三條? 集團各單位必須將安全管理工作列入本單位工作的重要日程。建立健全安全生產(chǎn)管理責(zé)任制，組織制定本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程；落實安全生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)制度；制定并落實各項常規(guī)和應(yīng)急的防范措施，預(yù)防意外事故的發(fā)生；及時處理各類安全事故。

第十四條? 集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位的安全管理責(zé)任人及安全員，每年組織一次安全培訓(xùn)。

第十五條? 集團各單位要通過多種形式，積極開展員工的安全教育和培訓(xùn)，營造出人人負(fù)有安全責(zé)任、人人對安全認(rèn)真負(fù)責(zé)的局面。

其宣傳教育和培訓(xùn)的內(nèi)容包括：

（一）學(xué)習(xí)有關(guān)安全法規(guī)、安全制度和安全管理規(guī)則；

（二）了解本單位安全的薄弱環(huán)節(jié)；

（三）掌握有關(guān)消防設(shè)施的性能，學(xué)習(xí)滅火器材的使用方法；

（四）學(xué)習(xí)防火、防盜、防毒、防人身傷害、防煤氣泄漏等基本防范知識和技能，掌握報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的基本知識、技能；提高判斷、處理事故的能力。

第十六條? 集團各單位要加強對員工的安全教育及管理。對本單位內(nèi)部發(fā)生的和涉及本單位的群體糾紛現(xiàn)象，必須第一時間內(nèi)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出反饋，不得隱瞞遲誤，以免造成矛盾激化。

第十七條? 集團各單位必須加強用人管理。聘用員工要堅持“先審后用”的原則。各單位在招聘人員時，必須堅持“三證”（身份證、婚育證、務(wù)工證）齊全，不得錄用“三證”不全者，杜絕出現(xiàn)聘用人員的違法犯罪行為。

第六章?? 安全工作檢查

第十八條? 集團各單位必須制定嚴(yán)格的檢查制度并逐級落實到位。

第十九條? 集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年采取定期和不定期兩種方式，對各單位安全工作進行全面檢查。定期檢查時間規(guī)定為：每學(xué)期結(jié)束前；國家法定節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五·一、十·一）前。不定期檢查根據(jù)工作需要隨時進行。

其檢查內(nèi)容為：

（一）各單位安全管理制度的建立、完善和執(zhí)行情況；

（二）單位假期值班安排情況；

（三）各類安全隱患的查處；

（四）消防、防盜設(shè)施和器材的齊備及有效情況和安全標(biāo)識的完好情況；

（五）已被確定的各類安全隱患的整改情況；

（六）安全自查的記錄；

（七）安全員、消防隊員履行職責(zé)的情況；

（八）要害、重點場所（部位）的工作秩序；

（九）其它需要檢查的內(nèi)容。

第二十條? 集團各單位對安全重點部位，應(yīng)當(dāng)每周一小查，每月至少全面檢查一次，其檢查的內(nèi)容包括：

（一）安全重點部位的安全員崗位職責(zé)履行情況；

（二）防盜設(shè)施是否完好，值班人員是否到位；

（三）用水、用電、用氣有無違章情況；

（四）消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否到位、齊備、有效；

（五）施工現(xiàn)場是否有安全防護措施和明顯標(biāo)識，施工人員的人身安全保障措施是否到位；

（六）餐飲、食品營銷場所的安全管理是否到位，食品的采購、

制作、儲運和日常管理是否符合安全規(guī)范，防火、防盜、防投毒措施是否得當(dāng)；

（七）現(xiàn)金、票據(jù)管理；

（八）有毒、有害、易燃、易爆物資的使用與管理；

（十）各類機械、運輸設(shè)備有無帶病運行；

（十一）各崗位人員執(zhí)行規(guī)定的情況和突發(fā)事件的預(yù)案準(zhǔn)備情況；

（十二）其它安全管理工作情況。

第二十一條? 安全質(zhì)量監(jiān)察部對各安全重點部位的消防安全管理工作每月進行檢查。

第二十二條? 集團各單位的安全員對自己所管轄的區(qū)域應(yīng)當(dāng)每日巡查。

第二十三條? 集團各單位的各級安全檢查人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真填寫檢查記錄，并在記錄上簽名；

第二十四條? 每月28日前，集團各單位將本月檢查情況以書面形式報集團安全質(zhì)量監(jiān)察部，內(nèi)容包括：本月檢查重點、每次檢查實施人、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果、問題處理情況及責(zé)任人的處理情況。

第七章?? 獎懲辦法

第二十五條? 集團按年度對各單位的安全管理工作進行綜合量化測評，測評結(jié)果納入單位的工作績效。

（一）考核、測評工作由集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施；

（二）集團各單位自我測評工作每學(xué)期進行一次；

（三）綜合量化考核、測評的項目為：1、組織落實；2、制度健全；3、責(zé)任明確；4、制度落實；5、崗位培訓(xùn)；6、持證上崗；7、問題整改；8、隱患排除；9、事故發(fā)生；10、事故處理。

第二十六條? 凡制度健全、職責(zé)明確、責(zé)任到位，一年中無安全事故，經(jīng)年度考核、測評為前六名的單位或班組，集團予以表彰、獎勵。

第二十七條? 經(jīng)年度考核、測評為前六名單位的安全工作第一責(zé)任人，集團給予表彰、獎勵。

第二十八條? 凡在安全管理工作中成績突出的安全員、消防隊員和一線職工，由各單位評定并提出表彰和獎勵的意見報集團審批。

第二十九條?? 獎勵方式為：集團通報表揚、表彰、物質(zhì)獎勵。

第三十條? 集團對各單位實行安全事故責(zé)任追究制。對于在安全工作中失職、瀆職、違反安全管理規(guī)定或有關(guān)規(guī)章制度的行為，給予相應(yīng)處罰。對發(fā)生安全事故，經(jīng)調(diào)查確定為責(zé)任事故的，除了對事故單位的事故責(zé)任人予以追究外，還要追究事故單位主管領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

第三十一條? 凡出現(xiàn)下列情況之一者，追究安全管理責(zé)任人、負(fù)責(zé)人和安全員的管理責(zé)任：

（一）安全管理制度不健全、責(zé)任落實不到位，防范措施不當(dāng)，防范設(shè)施不到位，經(jīng)檢查、督促改進不力者；

（二）上崗人員未進行安全培訓(xùn)，致使當(dāng)事人違章操作造成事故者；

（三）對安全隱患排除不力、不及時，導(dǎo)致事故發(fā)生者；

（四）在事故處理過程中指揮不當(dāng)者；

（五）因失職、瀆職從而發(fā)生盜竊、火災(zāi)、人身傷害、中毒等事件，并造成了社會影響和直接經(jīng)濟損失者；

（六）發(fā)生事故隱瞞不報者。

第三十二條? 凡出現(xiàn)下列情況之一者，追究當(dāng)事人的責(zé)任：

（一）當(dāng)班人員擅自脫崗或不認(rèn)真履行職責(zé)致使事故發(fā)生者；

（二）違反安全規(guī)定、違章操作發(fā)生事故者；

（三）發(fā)現(xiàn)事故未及時報告產(chǎn)生嚴(yán)重影響或直接經(jīng)濟損失者；

（四）發(fā)生事故隱瞞不報者；

(五) 故意制造事端者；

（六）暴力造成人身傷害者。

第三十三條? 對發(fā)生安全責(zé)任事故，產(chǎn)生了重大的社會負(fù)面影響或造成較大的直接經(jīng)濟損失的單位和個人，做出以下處理：

（一）執(zhí)行安全工作“一票否決制”；

（二）對有關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人在集團內(nèi)部通報批評，同時給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。情節(jié)、后果嚴(yán)重的，給予行政處分，直至追究法律責(zé)任。

第三十四條? 凡故意制造事端和采取暴力手段造成人身傷害者，移交學(xué)校保衛(wèi)部或司法機關(guān)處理，同時依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的行政紀(jì)律處分。

第三十五條? 對違反安全管理規(guī)定經(jīng)教育不改或造成嚴(yán)重后果、帶來直接經(jīng)濟損失者，由所在部門提出處罰意見報集團審批。

第三十六條? 安全管理工作獎懲決定，須經(jīng)集團討論通過后實施。

第三十七條? 集團各單位應(yīng)依照本辦法的要求，結(jié)合本單位的實際，制定各類安全管理工作實施辦法。集團安全質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)對本辦法執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。

第三十八條? 本辦法由集團安全質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)解釋。

第三十九條? 本辦法自公布之日起施行。

第4篇 后勤服務(wù)集團公司財務(wù)管理辦法

大學(xué)后勤服務(wù)集團公司財務(wù)管理辦法

為保證公司的工作正常開展,嚴(yán)格執(zhí)行總公司財務(wù)管理制度,及時、合理有計劃地使用各項經(jīng)費,建立正常的財務(wù)管理制度,特制訂本辦法。

一、總則

飲食服務(wù)公司的財務(wù)工作實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),集中管理,分開負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)結(jié)合”的原則。整個中心的財務(wù)實行經(jīng)理負(fù)責(zé)制,建立經(jīng)費使用由分管領(lǐng)導(dǎo)審批的制度。

二、經(jīng)費管理

(一)管理組織

由經(jīng)理、副經(jīng)理按有關(guān)財務(wù)規(guī)定處理公司財務(wù)事宜。

(二)預(yù)算內(nèi)經(jīng)費管理

1、在編人員工資、非在編人員工資、效益工資、崗位津貼、加班費、勞保用品、低值易耗品、小型設(shè)備維修、差旅費、員工教育費、辦公費嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定開支,由經(jīng)理簽名審批使用;

2、經(jīng)費使用情況由財務(wù)結(jié)算中心每月編制報表上交總公司。

(三)預(yù)算外經(jīng)費管理

1、一切現(xiàn)金收入都必須經(jīng)公司電腦房統(tǒng)一收款入賬,不得私設(shè)小金庫;

2、收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照財務(wù)制度和有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;

3、各餐廳的收入分成應(yīng)及時上交,嚴(yán)格按照各餐廳(如面包房、西餐閣等)的協(xié)議規(guī)定執(zhí)行;

4、加班、勞務(wù)開支必須編制名單清冊,由分管經(jīng)理審批核準(zhǔn)后發(fā)放。

(四)崗位津貼、效益工資、非在編工資發(fā)放管理

1、崗位津貼、效益工資等根據(jù)各餐廳考核、考勤結(jié)果,按照協(xié)議書規(guī)定編制清單由分管經(jīng)理審批發(fā)放;

2、半年獎、年終獎的發(fā)放,由財務(wù)結(jié)算中心統(tǒng)一制表,經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放;

3、非在編人員工資根據(jù)各餐廳實際使用非在編人數(shù)(招聘或解聘人員必須上報公司辦公室),按規(guī)定編制清單,經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后發(fā)放。

(五)借款、領(lǐng)用支票、報銷的管理

1、借款的管理:

①因工作需要到財務(wù)結(jié)算中心借款者,填寫好借款單后,由經(jīng)理簽字同意后到財務(wù)結(jié)算中心辦理借款手續(xù),對前賬未清者,原則上不予再借;

②借款人在辦事結(jié)束后,應(yīng)及時(三天內(nèi))到財務(wù)結(jié)算中心報銷結(jié)賬,各餐廳、各組負(fù)責(zé)人有責(zé)任協(xié)助財務(wù)結(jié)算中心清理借、欠款。

2、領(lǐng)用支票的管理:

①采購各項物資,金額在100元以上的一般都需使用轉(zhuǎn)賬支票(農(nóng)副產(chǎn)品除外),異地支付可用信匯或匯票;

②領(lǐng)用轉(zhuǎn)賬支票必須填寫用款申請單,并由經(jīng)辦人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后到財務(wù)結(jié)算中心領(lǐng)取支票。

3、報銷的管理:

①各種報銷憑證都必須是合法、正規(guī)的發(fā)票,憑證內(nèi)容真實正確,不得涂改;

②報銷手續(xù)必須齊全,材料、物資采購必須專人驗收核對,有經(jīng)手人、驗收人、負(fù)責(zé)人簽字才能報銷,審批應(yīng)注明費用開支渠道;

③注意事項:

ⅰ員工培訓(xùn)費報銷必須附成績單復(fù)印件;

ⅱ會議費用報銷必須附會議通知單;

ⅲ差旅費報銷按照差旅費有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

(六)財產(chǎn)物資管理

1、飲食服務(wù)公司的財產(chǎn)物資包括原材料、低值易耗品、設(shè)備、有價證券,各餐廳要由專人負(fù)責(zé)管理,建立備查賬;

2、設(shè)備、低值易耗品由專人采購,專人驗收入賬保管;

3、凡屬報廢、報損的財產(chǎn)(包括炊事用品、低值易耗品及其它設(shè)備等),列出清單,報公司經(jīng)理批準(zhǔn)后方可處理,收入一律交財務(wù)結(jié)算中心入賬;

4、有價證券(包括餐飲部收據(jù)、開水票、臨時餐券等)由公司財務(wù)或?qū)Ｈ吮９堋Ｈ祟I(lǐng)用,定期交款結(jié)算;

5、大型設(shè)備的購置、大型項目的維修,應(yīng)有計劃、有步驟地進行,經(jīng)財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,總經(jīng)理簽字后執(zhí)行。

三、餐廳現(xiàn)金管理

1、各餐廳出售點心、鹵味、盒飯等現(xiàn)金收入,必須由專人負(fù)責(zé)收款,當(dāng)場清點。結(jié)束后由本餐廳保管員負(fù)責(zé)驗收、清點,每次應(yīng)有正規(guī)記錄,由保管員和當(dāng)事人簽字后交財務(wù)入賬;

2、財務(wù)結(jié)算中心有權(quán)定期或不定期根據(jù)財務(wù)開出的收據(jù)與各餐廳登記的數(shù)字對餐廳電腦房現(xiàn)金收入、交款進行核查,并上報核查結(jié)果;

3、本校教職工辦理就餐卡,憑有效證件,收取卡費10元;本校學(xué)生辦理就餐卡,憑有效證件,收取卡費20元,由電腦房統(tǒng)一收取;

4、非師范類學(xué)生的開水供應(yīng),按0.20元/瓶收取,由電腦房統(tǒng)一收取;

5、集體宿舍收費標(biāo)準(zhǔn):

①在編員工午休用房不收費;

②值班用房不收費;

③非在編員工的集體宿舍按每人15元/月收取,上交財務(wù)結(jié)算中心。

四、其他

1、嚴(yán)格遵守總公司財務(wù)管理制度和公司的現(xiàn)金管理制度;

2、嚴(yán)格按規(guī)定限額領(lǐng)用備用金;

3、及時上交收入款,不得有坐支現(xiàn)象(坐支超過10天,按照挪用公款處理);

4、按期報送財務(wù)報表,接受公司財務(wù)結(jié)算中心、校財務(wù)處的監(jiān)督;

5、會計憑證、賬冊、收據(jù)、發(fā)票、財務(wù)報表必須按有關(guān)財務(wù)規(guī)定、會計檔案管理、保存制度進行管理保存。

第5篇 大學(xué)后勤服務(wù)總公司人力資源用工管理辦法

科技大學(xué)后勤服務(wù)總公司人力資源用工管理暫行辦法

第一章 總 則

一、為加強后勤服務(wù)總公司員工隊伍建設(shè),提高員工基本素質(zhì),實現(xiàn)員工內(nèi)部管理信息化、規(guī)范化,參照學(xué)校有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際,特制定本管理辦法。

二、本辦法適用于后勤服務(wù)總公司下屬各單位(含子公司)企編員工。

第二章 員工的招聘、入職、轉(zhuǎn)崗、離職

新招員工和員工調(diào)整崗位時,須遵循后勤服務(wù)總公司[20__]15號文件《后勤服務(wù)總公司親屬回避暫行規(guī)定》。

第一條 員工招聘

公司人員招聘主要分為以下三類:大學(xué)生員工、技術(shù)骨干及普通一線員工。

一、招聘原則:實行先學(xué)校和公司內(nèi)部、再向社會公開招聘。

二、招聘形式:網(wǎng)上招聘、校園招聘、內(nèi)部招聘,借助職業(yè)介紹所、人力中介、人才市場等。

三、招聘組織:按照招聘人員類別,分別由公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部、各用工單位負(fù)責(zé)人成立招聘小組,一般不少于3人。

四、招聘流程:

1、各部門(中心)大學(xué)生員工和技術(shù)骨干的招聘,根據(jù)本部門的實際情況,由各部門(中心)負(fù)責(zé)人填寫《招聘人員申請表》,分管領(lǐng)導(dǎo)審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。行政部根據(jù)《招聘人員申請表》的招聘要求,實施公開招聘,擇優(yōu)錄取。

2、普通一線員工的招聘,根據(jù)部門崗位實際需求,報部門(中心)負(fù)責(zé)人審核,由本部門自行招聘或行政部協(xié)助招聘,聘用人員信息須及時交行政部辦理相關(guān)入職手續(xù)。

第二條 用工要求

新進人員報到當(dāng)日應(yīng)填寫《員工信息登記表》,交行政部登記備案。

用工部門負(fù)責(zé)人檢驗、核查以下本部門新員工相關(guān)證照及信息,及時交行政部審核備案,建立員工個人檔案,更新員工花名冊:

1、身份證原、復(fù)印件。

2、國家認(rèn)可的畢業(yè)證書、學(xué)位證書原、復(fù)印件。

3、職稱、職業(yè)資格、技術(shù)職務(wù)資格證書原、復(fù)印件。

4、一個月內(nèi)(本市二級以上醫(yī)院)體檢報告。

5、與原單位離職證明或解除勞動合同證明原、復(fù)印件。

6、本人免冠1寸半身近照3張。

7、獎懲等相關(guān)資料。

8、其他必要填寫和提供的材料。

應(yīng)聘人員必須保證向公司提供的資料真實無誤,若發(fā)現(xiàn)虛報或偽造,公司有權(quán)將其辭退,不承擔(dān)任何經(jīng)濟責(zé)任。造成重大損失者, 追究法律責(zé)任。

第三條 試用要求

一、試用期:大學(xué)生員工、技術(shù)骨干為3個月;普通一線員工為1-3個月(非全日制人員不包括在內(nèi))。表現(xiàn)優(yōu)秀者,可適當(dāng)縮短試用時間。

二、試用期內(nèi),用工部門必須進行新員工的崗位培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括勞動紀(jì)律規(guī)定、請假規(guī)定、崗位內(nèi)容與工作規(guī)范、安全要求、職業(yè)道德等。培訓(xùn)內(nèi)容須由接受培訓(xùn)的員工本人簽字。

三、試用期內(nèi),用工部門必須根據(jù)崗位要求對員工進行全面考核,考核合格方可正式錄用。

四、試用期內(nèi),品行不良、工作狀態(tài)欠佳或無故曠職者,公司可隨時通知對方終止試用。

五、正式錄用的員工,簽訂勞動合同或協(xié)議,繳納社會保險或商業(yè)保險。

第四條 轉(zhuǎn)崗與調(diào)崗

一、個人申請轉(zhuǎn)崗

1、員工須認(rèn)真填寫《部門崗位變動申請表》,交分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批,通過后相關(guān)調(diào)出部門和接收部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),交行政部備案。

2、員工按工作交接流程辦理原工作部門工作交接,行政部自員工在新崗位上崗之日起調(diào)整相應(yīng)薪酬。

二、單位調(diào)整崗位1、行政部根據(jù)公司對員工崗位做出的調(diào)整決定,向被調(diào)整員工抄送內(nèi)部轉(zhuǎn)崗?fù)ㄖ募?/p>

2、在規(guī)定時間內(nèi),員工按要求辦理工作交接手續(xù),到新崗位履職,正式履職后行政部調(diào)整其相應(yīng)薪酬。

第五條 員工離職

技術(shù)骨干、大學(xué)生員工離職須由各部門負(fù)責(zé)人報分管領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)。解除(終止)其勞動合同,行政部按其當(dāng)月實際工作日計發(fā)薪酬。

一、個人辭職

聘用員工辭職, 應(yīng)提前三十天以書面形式提出申請并得到公司批準(zhǔn)后,解除勞動合同,報行政部備案。在此期間內(nèi),公司根據(jù)實際情況可提前辦理離職手續(xù)。

員工未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦理交接和離職手續(xù)不到崗者計為曠工,連續(xù)曠工3天以上人員,視為嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī),做自動離職處理。

二、公司辭退

1、在合同期內(nèi)員工工作態(tài)度、技能、身體素質(zhì)等不能勝任崗位工作、不服從工作安排、擅自離崗、消極怠工、違反勞動紀(jì)律、帶頭鬧事或有其它不良表現(xiàn),經(jīng)批評教育仍無悔改,可依法提前解除其勞動合同,且不承擔(dān)任何經(jīng)濟責(zé)任。

2、在合同期內(nèi)員工有違反《勞動合同法》第三十九條之情形,可依法提前解除其勞動合同,且不承擔(dān)任何經(jīng)濟責(zé)任。

3、其他違法違規(guī)行為。

第三章 附則

第一條 本辦法由后勤服務(wù)總公司負(fù)責(zé)解釋。

第二條 本辦法自頒布之日起實施。

后勤服務(wù)總公司

20__年_月_日

第6篇 某大學(xué)后勤服務(wù)集團宿舍寢室長管理規(guī)定

大學(xué)后勤服務(wù)集團宿舍寢室長管理規(guī)定

一、員工宿舍寢室長由各寢室民主評議推選,并報公司審查批準(zhǔn)產(chǎn)生,每個宿舍一名。

二、寢室長職責(zé)有以下幾點:

1、負(fù)責(zé)員工宿舍的日常管理工作和寢室公約的擬訂;

2、認(rèn)真履行工作職責(zé),以身作則,做好寢室成員的團結(jié)工作,及時協(xié)調(diào)、解決寢室內(nèi)出現(xiàn)的問題;

3、負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生的檢查和監(jiān)督及值日生的安排;

4、對宿舍內(nèi)成員的不良行為,應(yīng)及時制止并提出批評,出現(xiàn)異常情況要及時上報;

5、注重員工的思想教育,營造良好的寢室文化。

三、公司實行寢室長例會制度,每月由公司負(fù)責(zé)召開寢室長會議,進行各寢室情況匯報和信息交流。

四、每月發(fā)給寢室長崗位津貼50元。若在宿舍檢查中發(fā)現(xiàn)宿舍管理存在問題,除按《監(jiān)控條例》扣罰外,將予以扣罰崗位津貼每次5元,扣完為止。

五、宿舍管理混亂、對工作不認(rèn)真的寢室長要進行批評教育,經(jīng)教育,工作無起色的,將予以撤換。

六、實行月度“優(yōu)秀寢室長”評比制度。凡認(rèn)真執(zhí)行上述規(guī)定并在宿舍管理中成績出色的,可評為該月的“優(yōu)秀寢室長”,由寢室長所在餐廳和公司各按50%的比例,給予獎勵100元。

第7篇 z學(xué)校后勤服務(wù)中心餐具消毒管理辦法

學(xué)校后勤服務(wù)中心餐具消毒管理辦法

1、大餐廳消毒間由食堂統(tǒng)一管理,有臭氧消毒機、蒸箱各一臺,專供餐具消毒使用。

2、消毒間內(nèi)不準(zhǔn)亂堆亂放其它無關(guān)物品,消毒人員應(yīng)正確使用消毒設(shè)備,掌握簡單的電器修理和電學(xué)知識。

3、消毒人員在消毒時需穿潔凈的白工裝,配帶口罩。

4、餐具使用前必須洗凈消毒,符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),餐廳內(nèi)未消毒的餐具不得使用。

5、禁止重復(fù)使用一次性使用的餐飲具。

6、消毒餐飲使用的消毒劑必須符合食品用消毒劑的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。

7、已消毒與未消毒的餐飲具要分開拜訪,由消毒人員負(fù)責(zé)。

8、消毒間專職消毒人員要盡職盡責(zé),做好消毒工作。

9、消毒人員要保證消毒間衛(wèi)生、潔凈,下水設(shè)施暢通。

10、消毒時間:上午10:00 ― 11:00 下午 2:30 ― 3:30

第8篇 科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：教學(xué)樓日常管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:教學(xué)樓日常管理

一、教學(xué)樓日常管理

1.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于學(xué)生教學(xué)管理的規(guī)章制度,保證教學(xué)樓各項服務(wù)設(shè)施正常運作。

2.保持樓道、樓梯、門廳、公共部位的門窗玻璃、天臺等整潔干凈;做到地面無污垢、無積水、無痰跡、無廢棄物;衛(wèi)生間無異味、廁坑便具潔凈無黃漬,鏡面、水盆、臺面無污點、光亮,臺盆臺面潔具無污漬;墻面無灰塵、無污漬、無腳印、無蛛網(wǎng);保證各層通道的防火門、消防栓、燈具、指示牌、垃圾筒等公共設(shè)施清潔干凈;紙簍隨時清理。

3.保證辦公室、教師休息室、教室及室內(nèi)設(shè)備設(shè)施清潔干凈;桌椅、講臺、窗臺、黑板、地面、踏步、門楣、門套、墻面、墻角無積塵、光亮;桌斗內(nèi)無雜質(zhì);黑板板面擦凈,板槽內(nèi)無粉末,黑板周圍整潔;窗臺無積塵,窗簾掛放整齊;室內(nèi)無異味。

4.負(fù)責(zé)教室、教師休息室的鑰匙管理,按教學(xué)需求準(zhǔn)時開、關(guān)教室,教學(xué)用具及時到位。

5.負(fù)責(zé)節(jié)約用電,中午、晚上無人上課、自修時的教室要及時關(guān)閉電源和相關(guān)電器設(shè)備設(shè)施。

6.撿拾物品及時上交樓管員做失物招領(lǐng),不私自處理。

7.做好上、下課及各種考試電鈴的管理。

8.杜絕管理服務(wù)不到位所造成的教學(xué)事故的發(fā)生。

第9篇 科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：配電房日常管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:配電房日常管理

五、高低壓配電房日常管理

1.值班人員嚴(yán)格遵循配電房安全操作制度,進行日常高低壓配電房的操作,確保設(shè)備正常運行以及人員安全。

2.嚴(yán)格執(zhí)行配電房安全值班制度,值班人員持證上崗,堅守崗位;思想集中,認(rèn)真負(fù)責(zé);不將食物帶入值班室進餐,不在配電房干私活,聚眾游戲、打牌;正確抄表,確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

4.進行配電房日常打掃,確保配電房室內(nèi)、外整潔、衛(wèi)生,保持配電房設(shè)備整潔、衛(wèi)生。

5.配電室發(fā)生電網(wǎng)網(wǎng)路停電,高低壓設(shè)備線路出現(xiàn)事故時,值班人員首先進行應(yīng)急處理,并立即上報主管和中心,事后將詳細(xì)情況記入工作日志。

6.定期對輸配電設(shè)備、高低壓配電柜、變壓器、電纜等進行檢修,發(fā)現(xiàn)異常情況隨時更換或修復(fù)。

7.實行配電房巡回檢查制度,值班人員定時對規(guī)定地點做好巡查工作,對設(shè)備異常狀態(tài)要做到及時發(fā)現(xiàn),認(rèn)真分析,正確處理,做好記錄,并向上級主管匯報。

8.值班人員按排班在規(guī)定時間進行交接班,在未到交接班時間、未辦完全部交接手續(xù)前,不擅離職守。交接內(nèi)容全面,不遺漏。

第10篇 后勤服務(wù)部物業(yè)管理員安全責(zé)任制

1 范圍

1.1 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了__發(fā)電有限公司后勤服務(wù)部物業(yè)管理員在安全管理工作中應(yīng)負(fù)的責(zé)任與要求,檢查與考核。

1.2 本標(biāo)準(zhǔn)適用于__發(fā)電有限公司后勤服務(wù)部物業(yè)管理員的安全管理工作。

2 引用標(biāo)準(zhǔn)

《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》中華人民共和國主席令(第七十號)2002.06.29

《中國__集團公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)責(zé)任制管理辦法》__集團制(2005)41號

《中國__集團公司安全生產(chǎn)工作規(guī)定》__集團制(2010)17號

《電力企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)人員安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》電安生「1996」640號

《__股份有限公司發(fā)電企業(yè)主要生產(chǎn)管理崗位安全生產(chǎn)職責(zé)》(2006)95號

3 安全管理工作應(yīng)負(fù)的責(zé)任與要求

3.1物業(yè)管理員在物業(yè)管理處主管的領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)管理員對責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全管理工作負(fù)有直接責(zé)任。對責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)的清潔、衛(wèi)生及設(shè)施的安全負(fù)有責(zé)任。

3.2 認(rèn)真貫徹執(zhí)行后勤服務(wù)部安全管理的規(guī)章制度、上級有關(guān)指示和要求,及時糾正所轄責(zé)任區(qū)內(nèi)安全管理工作中的失職和違章行為。

3.3 協(xié)助物管處主管編制管理處的安全管理工作有關(guān)的規(guī)定和與安全管理有關(guān)的規(guī)章制度,并根據(jù)實際情況,及時進行修訂、補充、完善。

3.4 堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,物業(yè)管理員應(yīng)正確履行本職工作,進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時消除。

3.5 經(jīng)常檢查、了解、掌握設(shè)施的安全情況。

3.6 樹立良好服務(wù)的思想,負(fù)責(zé)管理處的保潔衛(wèi)生、安全等管理工作。

3.7 積極參加公司和管理處安全日活動,及時總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),增強安全意識,提高服務(wù)技能和安全防護能力。

3.8 參加對所轄責(zé)任區(qū)的事故和其他的異常情況時的調(diào)查處理,按“四不放過”的原則,進行原因分析,劃分責(zé)任,制訂防范措施,避免類似事故重復(fù)發(fā)生。

3.9 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)及設(shè)施的安全管理和防火、防盜工作。

4 檢查與考核

4.1 本標(biāo)準(zhǔn)由__發(fā)電有限公司安全監(jiān)察部和后勤服務(wù)部進行檢查與考核。

4.2 本標(biāo)準(zhǔn)與《__發(fā)電有限公司經(jīng)濟責(zé)任制》、《__發(fā)電有限公司工作標(biāo)準(zhǔn)》、《__發(fā)電有限公司安全工作獎懲標(biāo)準(zhǔn)》一并考核。

5 附加說明

本標(biāo)準(zhǔn)由后勤服務(wù)部、安全監(jiān)察部起草

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第11篇 后勤服務(wù)集團安全工作管理辦法

第一章 總 則

第一條 為了加強和規(guī)范后勤服務(wù)集團(以下簡稱集團)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少安全生產(chǎn)事故,保障集團財產(chǎn)及員工的安全與人身健康,根據(jù)《國家安全生產(chǎn)法》和中華人民共和國公安部關(guān)于《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,結(jié)合集團實際,依據(jù)《武漢大學(xué)后勤服務(wù)集團安全質(zhì)量監(jiān)察工作管理辦法》制定本辦法。

第二條安全工作管理,堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。

第三條建立健全集團安全工作的組織網(wǎng)絡(luò)和監(jiān)督檢查制度。

第四條集團主管領(lǐng)導(dǎo)為安全工作第一責(zé)任人,對集團的安全工

作全面負(fù)責(zé);集團各單位的主管領(lǐng)導(dǎo)是本單位安全工作的第一責(zé)任人,對本單位的安全工作全面負(fù)責(zé);集團員工對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

第二章 組織機構(gòu)

第五條 集團成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由集團總經(jīng)理擔(dān)任,

副組長由集團黨委書記和集團分管安全工作的負(fù)責(zé)人擔(dān)任,集團黨、政、工會的負(fù)責(zé)人及集團各單位的主要負(fù)責(zé)人為小組成員,辦公室設(shè)在集團安全質(zhì)量監(jiān)察部。

第六條 集團各單位設(shè)立安全工作小組、消防隊,各班組或各部門設(shè)立安全員,履行所轄區(qū)域(部位)日常的安全管理職責(zé)。

第三章 安全工作職責(zé)

第七條 集團各單位必須認(rèn)真執(zhí)行上級有關(guān)部門的各項安全管理制度,貫徹“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的安全工作原則,履行安全職責(zé)。

第八條 集團安全質(zhì)量監(jiān)察部在集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,在履行本部門職責(zé)的同時,履行下列安全管理工作職責(zé):

(一)組織制定或修訂安全管理制度,并對集團各單位安全工作進行監(jiān)督管理;

(二)對集團各單位落實綜合治理和安全生產(chǎn)的情況進行監(jiān)督檢查,提出安全隱患整改意見;

(三)對集團各單位的安全員進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作督查,組織員工開展安全知識的宣傳教育和安全技能培訓(xùn);

(四)組織調(diào)查各類安全事故,提出處理意見;

(五)定期收取集團所屬各單位的安全檢查報告并及時通報有關(guān)信息,公布檢查、評選(比)結(jié)果,提出安全工作整改和獎、懲意見;

(六)受理集團各單位安全管理工作的建議、意見和投訴;

(七)落實集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組委托的其它安全管理工作任務(wù)。

第九條 集團各單位必須履行下列安全管理工作職責(zé):

(一)執(zhí)行集團安全管理辦法及有關(guān)規(guī)定,保障各項安全管理制度、措施在本單位的貫徹和落實;

(二)制定、實施本單位年度安全工作計劃、安全管理工作量化考核辦法和實施細(xì)則;

(三)組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案,確定本單位各級和各崗位的安全管理責(zé)任,完善和組織實施本單位的安全管理制度和安全操作規(guī)程;

(四)督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作,排除安全生產(chǎn)事故隱患,建立安全預(yù)警機制和安全工作報告制度,及時處理和上報安全工作中出現(xiàn)的各類問題;

(五)對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能;

(六)在與承包、承租經(jīng)營戶訂立的合同中,應(yīng)明確各方的安全管理責(zé)任。

(七)落實集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組布置的安全管理工作任務(wù);

第十條 集團員工必須履行下列安全生產(chǎn)工作職責(zé):

(一)接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識,遵守勞動紀(jì)律,不違章作業(yè),對本崗位的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé);

(二)在作業(yè)過程中,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動防護用品;

(三)在作業(yè)過程中,對不能當(dāng)場排除的安全隱患或出現(xiàn)安全問題,要及時報告。

第四章 安全防范內(nèi)容

第十一條 集團的安全防范內(nèi)容主要包括:防火、防盜、防毒、生產(chǎn)和設(shè)備安全、食品衛(wèi)生安全、網(wǎng)絡(luò)通訊安全。

(一)防火。集團各單位要加強員工消防安全知識培訓(xùn),使全體員工掌握必要的消防知識,對重要服務(wù)場所須按消防規(guī)范配備消防器材,定期對消防設(shè)施進行檢查和維護,消除安全隱患,制定消防突發(fā)事件處理預(yù)案,定期演練;

(二)防盜。集團各單位要加強對管理范圍內(nèi)各經(jīng)營服務(wù)場所、庫房貴重物資的管理與防護,財務(wù)部門要嚴(yán)格按照有關(guān)管理規(guī)定控制現(xiàn)金庫存量;

(三)生產(chǎn)和設(shè)備安全。集團各單位要認(rèn)真落實安全作業(yè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,提高員工自我保護意識,防止意外人身傷害,對特種作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度;對特種設(shè)備(鍋爐、壓力容器、變壓器、電梯、儲油罐等)按照國家有關(guān)規(guī)定做好年檢工作;

(四)食品衛(wèi)生安全。集團各從事餐飲服務(wù)的單位要確保食品衛(wèi)生安全,嚴(yán)把進貨關(guān),嚴(yán)禁出售不合格食品,嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生安全操作規(guī)程,防止食物中毒事件的發(fā)生;餐飲工作人員必須定期進行體檢;

(五)網(wǎng)絡(luò)通訊安全。集團各單位要加強對計算機和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理,保證網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的保密、安全,嚴(yán)禁利用計算機和通訊系統(tǒng)從事危害網(wǎng)絡(luò)通訊安全的違法犯罪行為;

(六)安全值班制度。集團各單位要建立值班制度,要明確相應(yīng)的責(zé)任,做好值班記錄。

第十二條 飲食服務(wù)公司、物業(yè)管理服務(wù)公司、接待服務(wù)公司、商貿(mào)發(fā)展公司、供熱中心、園林與環(huán)衛(wèi)服務(wù)中心等單位,在做好常規(guī)的安全管理工作的基礎(chǔ)上,對安全重點部位,應(yīng)當(dāng)制定行之有效的防范措施。

第五章 安全工作管理

第十三條 集團各單位必須將安全管理工作列入本單位工作的重要日程。建立健全安全生產(chǎn)管理責(zé)任制,組織制定本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程;落實安全生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)制度;制定并落實各項常規(guī)和應(yīng)急的防范措施,預(yù)防意外事故的發(fā)生;及時處理各類安全事故。

第十四條 集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組對各單位的安全管理責(zé)任人及安全員,每年組織一次安全培訓(xùn)。

第十五條 集團各單位要通過多種形式,積極開展員工的安全教育和培訓(xùn),營造出人人負(fù)有安全責(zé)任、人人對安全認(rèn)真負(fù)責(zé)的局面。

其宣傳教育和培訓(xùn)的內(nèi)容包括:

(一)學(xué)習(xí)有關(guān)安全法規(guī)、安全制度和安全管理規(guī)則;

(二)了解本單位安全的薄弱環(huán)節(jié);

(三)掌握有關(guān)消防設(shè)施的性能,學(xué)習(xí)滅火器材的使用方法;

(四)學(xué)習(xí)防火、防盜、防毒、防人身傷害、防煤氣泄漏等基本防范知識和技能,掌握報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的基本知識、技能;提高判斷、處理事故的能力。

第十六條 集團各單位要加強對員工的安全教育及管理。對本單位內(nèi)部發(fā)生的和涉及本單位的群體糾紛現(xiàn)象,必須第一時間內(nèi)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出反饋,不得隱瞞遲誤,以免造成矛盾激化。

第十七條 集團各單位必須加強用人管理。聘用員工要堅持“先審后用”的原則。各單位在招聘人員時,必須堅持“三證”(身份證、婚育證、務(wù)工證)齊全,不得錄用“三證”不全者,杜絕出現(xiàn)聘用人員的違法犯罪行為。

第六章 安全工作檢查

第十八條 集團各單位必須制定嚴(yán)格的檢查制度并逐級落實到位。

第十九條 集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年采取定期和不定期兩種方式,對各單位安全工作進行全面檢查。定期檢查時間規(guī)定為:每學(xué)期結(jié)束前;國家法定節(jié)假日(元旦、春節(jié)、五·一、十·一)前。不定期檢查根據(jù)工作需要隨時進行。

其檢查內(nèi)容為:

(一)各單位安全管理制度的建立、完善和執(zhí)行情況;

(二)單位假期值班安排情況;

(三)各類安全隱患的查處;

(四)消防、防盜設(shè)施和器材的齊備及有效情況和安全標(biāo)識的完好情況;

(五)已被確定的各類安全隱患的整改情況;

(六)安全自查的記錄;

(七)安全員、消防隊員履行職責(zé)的情況;

(八)要害、重點場所(部位)的工作秩序;

(九)其它需要檢查的內(nèi)容。

第二十條 集團各單位對安全重點部位,應(yīng)當(dāng)每周一小查,每月至少全面檢查一次,其檢查的內(nèi)容包括:

(一)安全重點部位的安全員崗位職責(zé)履行情況;

(二)防盜設(shè)施是否完好,值班人員是否到位;

(三)用水、用電、用氣有無違章情況;

(四)消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否到位、齊備、有效;

(五)施工現(xiàn)場是否有安全防護措施和明顯標(biāo)識,施工人員的人身安全保障措施是否到位;

(六)餐飲、食品營銷場所的安全管理是否到位,食品的采購、

制作、儲運和日常管理是否符合安全規(guī)范,防火、防盜、防投毒措施是否得當(dāng);

(七)現(xiàn)金、票據(jù)管理;

(八)有毒、有害、易燃、易爆物資的使用與管理;

(十)各類機械、運輸設(shè)備有無帶病運行;

(十一)各崗位人員執(zhí)行規(guī)定的情況和突發(fā)事件的預(yù)案準(zhǔn)備情況;

(十二)其它安全管理工作情況。

第二十一條 安全質(zhì)量監(jiān)察部對各安全重點部位的消防安全管理工作每月進行檢查。

第二十二條 集團各單位的安全員對自己所管轄的區(qū)域應(yīng)當(dāng)每日巡查。

第二十三條 集團各單位的各級安全檢查人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真填寫檢查記錄,并在記錄上簽名;

第二十四條 每月28日前,集團各單位將本月檢查情況以書面形式報集團安全質(zhì)量監(jiān)察部,內(nèi)容包括:本月檢查重點、每次檢查實施人、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果、問題處理情況及責(zé)任人的處理情況。

第七章 獎懲辦法

第二十五條 集團按年度對各單位的安全管理工作進行綜合量化測評,測評結(jié)果納入單位的工作績效。

(一)考核、測評工作由集團安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施;

(二)集團各單位自我測評工作每學(xué)期進行一次;

(三)綜合量化考核、測評的項目為:1、組織落實;2、制度健全;3、責(zé)任明確;4、制度落實;5、崗位培訓(xùn);6、持證上崗;7、問題整改;8、隱患排除;9、事故發(fā)生;10、事故處理。

第二十六條 凡制度健全、職責(zé)明確、責(zé)任到位,一年中無安全事故,經(jīng)年度考核、測評為前六名的單位或班組,集團予以表彰、獎勵。

第二十七條 經(jīng)年度考核、測評為前六名單位的安全工作第一責(zé)任人,集團給予表彰、獎勵。

第二十八條 凡在安全管理工作中成績突出的安全員、消防隊員和一線職工,由各單位評定并提出表彰和獎勵的意見報集團審批。

第二十九條 獎勵方式為:集團通報表揚、表彰、物質(zhì)獎勵。

第三十條 集團對各單位實行安全事故責(zé)任追究制。對于在安全工作中失職、瀆職、違反安全管理規(guī)定或有關(guān)規(guī)章制度的行為,給予相應(yīng)處罰。對發(fā)生安全事故,經(jīng)調(diào)查確定為責(zé)任事故的,除了對事故單位的事故責(zé)任人予以追究外,還要追究事故單位主管領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

第三十一條 凡出現(xiàn)下列情況之一者,追究安全管理責(zé)任人、負(fù)責(zé)人和安全員的管理責(zé)任:

(一)安全管理制度不健全、責(zé)任落實不到位,防范措施不當(dāng),防范設(shè)施不到位,經(jīng)檢查、督促改進不力者;

(二)上崗人員未進行安全培訓(xùn),致使當(dāng)事人違章操作造成事故者;

(三)對安全隱患排除不力、不及時,導(dǎo)致事故發(fā)生者;

(四)在事故處理過程中指揮不當(dāng)者;

(五)因失職、瀆職從而發(fā)生盜竊、火災(zāi)、人身傷害、中毒等事件,并造成了社會影響和直接經(jīng)濟損失者;

(六)發(fā)生事故隱瞞不報者。

第三十二條 凡出現(xiàn)下列情況之一者,追究當(dāng)事人的責(zé)任:

(一)當(dāng)班人員擅自脫崗或不認(rèn)真履行職責(zé)致使事故發(fā)生者;

(二)違反安全規(guī)定、違章操作發(fā)生事故者;

(三)發(fā)現(xiàn)事故未及時報告產(chǎn)生嚴(yán)重影響或直接經(jīng)濟損失者;

(四)發(fā)生事故隱瞞不報者;

(五) 故意制造事端者;

(六)暴力造成人身傷害者。

第三十三條 對發(fā)生安全責(zé)任事故,產(chǎn)生了重大的社會負(fù)面影響或造成較大的直接經(jīng)濟損失的單位和個人,做出以下處理:

(一)執(zhí)行安全工作“一票否決制”;

(二)對有關(guān)負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人在集團內(nèi)部通報批評,同時給予相應(yīng)的經(jīng)濟處罰。情節(jié)、后果嚴(yán)重的,給予行政處分,直至追究法律責(zé)任。

第三十四條 凡故意制造事端和采取暴力手段造成人身傷害者,移交學(xué)校保衛(wèi)部或司法機關(guān)處理,同時依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)定,給予相應(yīng)的行政紀(jì)律處分。

第三十五條 對違反安全管理規(guī)定經(jīng)教育不改或造成嚴(yán)重后果、帶來直接經(jīng)濟損失者,由所在部門提出處罰意見報集團審批。

第三十六條 安全管理工作獎懲決定,須經(jīng)集團討論通過后實施。

第三十七條 集團各單位應(yīng)依照本辦法的要求,結(jié)合本單位的實際,制定各類安全管理工作實施辦法。集團安全質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)對本辦法執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查。

第三十八條 本辦法由集團安全質(zhì)量監(jiān)察部負(fù)責(zé)解釋。

第三十九條 本辦法自公布之日起施行。

第12篇 后勤服務(wù)總公司財務(wù)管理辦法

學(xué)院后勤服務(wù)總公司財務(wù)管理暫行辦法

(本辦法已由2002年2月28日總公司職工代表會議審議通過)

第一章 總 則

第一條為科學(xué)、準(zhǔn)確地進行總公司的經(jīng)濟核算,加強總公司的財務(wù)管理,規(guī)范總公司的財務(wù)行為,依據(jù)《中華人民共和國會計法》、《上饒師院后勤社會化改革方案》、《上饒師院后勤服務(wù)總公司章程》,結(jié)合總公司的工作實際,制定本暫行辦法。

第二條后勤服務(wù)總公司財務(wù)管理的基本要求和任務(wù)是:嚴(yán)格遵守和執(zhí)行國家有關(guān)財政、經(jīng)濟、稅收、物價等法規(guī)和制度;準(zhǔn)確、及時記錄和分析總公司及各中心的經(jīng)濟活動和財務(wù)收支情況;建立健全財務(wù)各項制度,嚴(yán)格執(zhí)行國家法規(guī)中的各項財務(wù)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn);做好各項財務(wù)收支計劃、控制、核算、分析和考核工作;加強資產(chǎn)管理,有效利用各項資產(chǎn),提高經(jīng)濟效益,促進資產(chǎn)的保值和增值;實行會計監(jiān)督,保證國家政策、法令、制度的貫徹實施。

第二章財務(wù)管理體制和管理模式

第三條后勤服務(wù)總公司實行財務(wù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),帳目、資金集中管理,按中心分戶核算的管理體制和模式。

第四條財務(wù)設(shè)在總公司辦公室,由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),實行“一支筆”審批制度。各中心自主使用規(guī)定范圍內(nèi)的經(jīng)費,但必須申報、登記,最終由總經(jīng)理審批。

第五條總公司財務(wù)每月月底向?qū)W院計財辦及主管副院長報送財務(wù)報表,年底向黨委書記、院長、后勤副院長、后勤管理處處長報送財務(wù)報表,自覺接受學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。

第三章財務(wù)人員的管理

第六條總公司財務(wù)人員應(yīng)具有較高的文化素質(zhì)和政治素質(zhì),必須持有會計證方能聘用上崗。

第七條財務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律,對在財務(wù)管理和會計核算中違反有關(guān)法規(guī)的財會人員,予以及時處理和撤換。

第八條總公司各級領(lǐng)導(dǎo)必須保證財會人員的職權(quán)不受侵犯,對忠于職守并作出重要成績的財會人員給予一定的獎勵。

第四章收入和支出的管理

第九條總公司及各中心的所有收入必須全額及時入帳,應(yīng)在公司內(nèi)核算的收入不得放在公司外核算,嚴(yán)禁截留、私分、坐支、公款私存,嚴(yán)禁私設(shè)小金庫。

第十條除有資格和有必要從稅務(wù)部門取得發(fā)票的中心,其他中心一律使用總公司財務(wù)規(guī)定的統(tǒng)一收據(jù),并按有關(guān)收據(jù)管理辦法領(lǐng)取、使用、保管、回收,任何人不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開,不得自行購買收款收據(jù),更不能以白條代替收款收據(jù)。

第十一條總公司及各中心的支出(管理支出、服務(wù)支出、經(jīng)營支出)必須合法、真實、必需,各級負(fù)責(zé)人必須嚴(yán)格控制支出,認(rèn)真審查支出的內(nèi)容及金額,對支出的合法性、真實性負(fù)責(zé),各中心辦理支出事項至少應(yīng)有兩人經(jīng)手,物資、設(shè)備采購必須嚴(yán)格辦理驗收入庫手續(xù),經(jīng)審核無誤后,中心負(fù)責(zé)人在支出發(fā)票上簽字,最后交總經(jīng)理簽字。

第五章流動資金的管理

第十二條嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理的規(guī)定和制度,庫存數(shù)額按規(guī)定的限額執(zhí)行,超過限額的現(xiàn)金應(yīng)及時送存銀行。

第十三條嚴(yán)禁出借銀行帳戶供外單位和個人使用,嚴(yán)禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn),嚴(yán)禁外泄銀行帳號。

第十四條銀行帳戶結(jié)算票據(jù)和印鑒采取分管并用的辦法,即財務(wù)各種結(jié)算票據(jù)由出納保管,印鑒由會計保管,不得由一人統(tǒng)一保管使用。

第十五條辦理信匯、電匯、票匯、轉(zhuǎn)帳支付等付出款項,一律憑付款審批辦理。付款審批單附付款憑證記帳以便查詢。

第十六條符合按有效合同付款的應(yīng)嚴(yán)格按合同規(guī)定的期限付出,不得遲付或早付,不得改變支付用途和方式,非經(jīng)收款單位書面正式委托,不準(zhǔn)改變原收款單位(人)和帳號。

第十七條對到期應(yīng)收資金應(yīng)及時催收。各中心對本中心經(jīng)濟活動中發(fā)生的應(yīng)收款負(fù)總責(zé)。

第十八條現(xiàn)金的借出應(yīng)嚴(yán)格履行審批手續(xù),并按規(guī)定期限與財務(wù)結(jié)帳。

第六章固定資產(chǎn)的管理

第十九條固定資產(chǎn)實行二級管理和分級負(fù)責(zé)制?？偣炯案髦行墓潭ㄙY產(chǎn)實行學(xué)院投資資產(chǎn)、總公司投資資產(chǎn)和集體所有制資產(chǎn)的分類管理辦法,總公司建立固定資產(chǎn)分類明細(xì)帳,設(shè)專人管理。各中心對所使用的固定資產(chǎn)也應(yīng)落實相應(yīng)責(zé)任人,建卡立帳。

第二十條對固定資產(chǎn)應(yīng)明確保值目標(biāo)并落實保值責(zé)任人,總公司內(nèi)部因工作需要調(diào)用的固定資產(chǎn),要嚴(yán)格履行過戶手續(xù),并落實新的保值責(zé)任人和保值目標(biāo)。

第二十一條固定資產(chǎn)的更新、借調(diào)、報廢,應(yīng)統(tǒng)一報總公司審批上報。

第二十二條固定資產(chǎn)應(yīng)在每年年底進行核查盤點,保值結(jié)算,核查結(jié)果和保值情況以報表形式報送主管副院長、計財辦和后勤管理處。

第七章財務(wù)核算的管理

第二十三條總公司的財務(wù)按照國家規(guī)定的會計科目、記帳方法、記帳原則、會計報表辦理會計事務(wù),通過會計憑證、會計帳簿、會計報表、內(nèi)部審計、財產(chǎn)清查等及時提供合法、真實、準(zhǔn)確、完整的會計信息。

第二十四條會計年度自公歷1月1日至12月31日止。會計核算以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)為依據(jù),按照規(guī)定的會計處理方法進行,保證會計指標(biāo)口徑的一致性。

第二十五條建立財會檔案,妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其它會計資料,會計檔案的建檔要求、保管期限、銷毀辦法等依據(jù)《會計檔案管理辦法》的規(guī)定進行。

第八章 附則

第二十六條本暫行辦法的解釋權(quán)和修改權(quán)歸后勤服務(wù)總公司。

第二十七條本暫行辦法自20__年3月1日起執(zhí)行。

第13篇 科技學(xué)院后勤物業(yè)中心服務(wù)承諾：公用設(shè)備設(shè)施管理

科技學(xué)院后勤物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)承諾:公用設(shè)備設(shè)施管理

二、公用設(shè)備設(shè)施管理

1.服務(wù)范圍內(nèi)的照明燈、水龍頭、電扇、開關(guān)、插座、配電箱、供電線路、門窗、玻璃、鎖、家具、衛(wèi)生潔具等小修項目,接到報修立即處理,各項完好率達(dá)到95%以上。

2.做好管理服務(wù)范圍內(nèi)的室外路燈、射燈、景觀燈的維護工作,保證正常使用,照明完好率95%以上。

3.保證衛(wèi)生設(shè)備、排水管道及配件完備,破損的應(yīng)維修;修繕后應(yīng)做到給排水暢通,各部位零件齊全、靈活、有效,無跑、冒、漏、滴現(xiàn)象,能正常使用。保證清潔衛(wèi)生,設(shè)備完好,運行正常,并做好記錄建檔工作。

4.做好各建筑物內(nèi)的配電房、電梯、消防、安防設(shè)備的維護工作,保證元器件齊全,能夠正常運行。

5.做好設(shè)備設(shè)施維護和維修,保證公用設(shè)備設(shè)施的清潔、正常和運行。對非正常的損壞,及時提出解決方案上報主管。

6.定期做好各項公用設(shè)備設(shè)施的檢查工作,及時排除安全隱患,做好維修保養(yǎng)。

7.堅持做好維修回訪制度。在維修結(jié)束后,中心主任或有關(guān)人員對用戶進行回訪,了解維修質(zhì)量及用戶的各種反映并認(rèn)真做好記錄,作為對工作人員的考核依據(jù)。

第14篇 學(xué)院后勤公司管理服務(wù)承諾

學(xué)院后勤總公司管理服務(wù)承諾

1、后勤總公司要義不容辭的堅決貫徹執(zhí)行《__學(xué)院機關(guān)文明服務(wù)行為規(guī)范》,按照規(guī)范的要求,諸條落實。做到文明用語,文明服務(wù)。

2、根據(jù)《__學(xué)院關(guān)于建設(shè)節(jié)約型校園實施意見》,把厲行節(jié)約、杜絕浪費貫穿于工作的始終。為學(xué)校節(jié)約一度電、一滴水。

3、水、電、暖維修,24小時值班。水暖維修值班室電話:7601427,電工值班室電話:7601425。水電暖維修隨叫隨到,換燈、更換起輝器,合電閘、更換水龍頭等1小時以內(nèi)完成。換暖氣片、疏通下水管道,更換大、小便器,24小時內(nèi)完成。地下管道破裂,需要開挖維修,工程較大的及時報告學(xué)校,積極協(xié)助有關(guān)部門盡早完成。總之,維修要達(dá)到及時、徹底、高效。校內(nèi)住宅樓內(nèi)的水電暖維修,按照學(xué)校制定的收費標(biāo)準(zhǔn),及時維修,費用由被維修住戶承擔(dān)。在水電暖維修方面,建立兩個制度:一是巡視制度。維修人員每天要在各種建筑物內(nèi)巡查一遍,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是維修之后,堅持'回訪'制度。監(jiān)督、檢查維修質(zhì)量和服務(wù)效果。

4、如遇停電、停水,做到及時通知,并起動緊急預(yù)案,千方百計解決有關(guān)部門的緊急用電問題和學(xué)生的飲用水問題。

5、學(xué)生公寓安全值班員24小時在崗。進一步落實學(xué)生出入登記制度,加強學(xué)生進出攜帶物品登記,搞好學(xué)生的咨詢服務(wù)和公寓的安全防范,把值班室變成為學(xué)生提供各種服務(wù)的窗口。

6、衛(wèi)生清潔員堅持8小時工作制。上午、下午各打掃一遍,平時保潔個人的清掃區(qū)域,做到干凈整潔、地面無雜物。樓道清潔員要經(jīng)常保持樓道、樓梯、墻裙、洗手間、廁所、扶手、門窗玻璃的干凈整潔。廁所每月消毒一次,夏秋季節(jié)每周滅蠅一次,每年全校范圍內(nèi)滅鼠兩次。平時發(fā)現(xiàn)老鼠、蟑螂隨時殺滅,垃圾清運做到日產(chǎn)日清。 7、草坪每月修剪一次,綠籬每年剪修四次。花草樹木每年滅蟲四次,植物生長所需的水肥要有保障。平時的管護分片包干、責(zé)任到人,為創(chuàng)建綠色校園勤奮工作,營造良好的育人環(huán)境。

8、教室管理站堅持24小時值班,按照上、下課作息時間,上下課打鈴準(zhǔn)確無誤,同時做好安全防范工作。

9、西校區(qū)的學(xué)生食堂,按照《食品衛(wèi)生法》的要求加強管理。在硬件建設(shè)大量投入的前提下,提高軟件管理的力度。端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,降低伙食成本,提高飯菜質(zhì)量,保證學(xué)生就餐的需求。建立和完善學(xué)生伙食監(jiān)督制度,吸收學(xué)生參與食堂的管理活動,積極創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化食堂。

第15篇 后勤處運輸服務(wù)部管理規(guī)定

大學(xué)后勤處運輸服務(wù)部管理規(guī)定

為充分調(diào)動全體員工的積極性,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,盡最大努力減少事故、差錯,獎勤罰懶,獎對罰錯,保證工作的公平、公正、合理,創(chuàng)造和諧的工作生活環(huán)境,特制定本規(guī)定:

(一)車單

1、車單一式三聯(lián),第一聯(lián)存檔,第二聯(lián)為用車單位收費憑證,第三聯(lián)財務(wù)建賬。

2、車單必須按要求填寫清楚,無用車人簽名者由出車司機負(fù)責(zé)補簽。否則不計差費,并扣除本車單車費的50%(本月差費中扣除)。特殊情況除外,但司機必須在車單上注明原因。

3、車單必須在出完車之后三天內(nèi)交車單箱內(nèi)。

4、車單無出車司機姓名、公里、出車時間、車號者不計差費。(經(jīng)理交待不用填寫公里除外)

5、收取現(xiàn)金或支票的車單,如果沒有出納在車單上簽名,作為司機沒有交費的車單。

6、司機在收取車費后三天內(nèi)必須上交車費,否則從第七天開始每天按5%收滯納金,(從每月差費中扣除)。

7、有橋路費、停車費的車單,司機在車單上沒有填寫,費用在司機差費中扣除。

8、抄漏、抄錯大單,應(yīng)及時補上。并按車費金額5%扣除當(dāng)事人差費。

9、用車單位如果取消用車,必須即時向派車人報告。

10、實際出車的車號與派車車號不符,必須即時告知派車人。

(二)、財經(jīng):

1、收現(xiàn)金的派車,如果派車人不將其寫上白板,車費由派車人上交車隊財務(wù),并由經(jīng)濟小組在車隊全體大會上向派車人提出質(zhì)凝。

2、會計必須按照財務(wù)處的要求,每月按時出報表:資產(chǎn)負(fù)債表,收支明細(xì)表。每延期一天,扣除本人本月差費的5%

3、司機差費、值班費等必須在每月25號前公布,每延期一天,扣除本人本月差費的5%

4、對司機的差費、值班費等計算出現(xiàn)差錯,會計要進行更正。并按差錯金額的5%扣除本人本月差費。

5、會計必須憑收費車單開具收據(jù)給用車單位或司機。

6、需先開收據(jù)才能收車費者,收款者必須向會計寫出借條。特殊情況來不及開收據(jù)者,可以先開具白條,適時再換收據(jù)。

7、出納必須每月按時收取上月校內(nèi)各用車單位車費,如不按時收取,按未收總金額的5%扣除差費。因付款單位原因造成車費不能收回者除外。

8、出納不按財務(wù)規(guī)定存放現(xiàn)金,發(fā)生意外由出納自行承擔(dān)責(zé)任。

9、橋路費報銷與當(dāng)日發(fā)票不符者,不予報銷。特殊情況必須向驗證、審核人說明原因。

(三)、安全:

1、車輛事故車隊損失在200元以下者,由司機自行負(fù)責(zé)。

2、車輛事故車隊損失在200元以上者,司機負(fù)責(zé)車隊損失的20%(基數(shù)為300元),司機最高賠償至2000元。

3、因司機原因不按規(guī)定對車輛進行維護保養(yǎng),車輛有故障不及時報告、出車前不按規(guī)定檢查機油、水、燈光、氣壓、方向、輪胎等,或因司機自身責(zé)任,造成損失者,按車輛維修費用的20%扣罰當(dāng)事人。

5、違章罰款司機承擔(dān)50%責(zé)任。

6、值班實行24小時制(原則上不派出車任務(wù)),每天早、中、晚餐沖涼各為30分鐘。晚餐、沖涼和節(jié)假日早、中餐離開值班室必須告訴門診部。在值班時間內(nèi),值班人員不在位,或車隊公用物資發(fā)生被盜、人為損壞,每次扣當(dāng)事人100元(在當(dāng)月差費中扣除)。

7、值班到位時間:早晨:8:00

8、值班人員每天值班費20元,節(jié)假日每天值班費40元。

(四)、修理:

1、修理工上班時間:8:00;下班時間視工作需要。遲到者每次扣工時費20元。

2、短期合同工節(jié)假日加班按二倍加班費計,國家法定休息日按三倍加班費計,學(xué)校寒暑假正常上班。

3、修理工對維修車輛不能達(dá)到90%以上維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),必須返工,不計工時。因維修問題造成故障和損失者,修理工承擔(dān)50%---90%責(zé)任。

4、維修車輛憑副經(jīng)理開具的維修單,完成修理后報修車輛的司機在維修單上簽名。

5、修理工判斷故障不準(zhǔn)確,造成材料損失,修理人員承擔(dān)材料費50%以上責(zé)任。

(五)、獎勵:

全年安全行車無事故,履行職責(zé)好,工作無差錯,每年獎勵2000元。

(六)、其它:

1、各級人員必須遵守學(xué)校和車隊的規(guī)章制度,廉潔自律,對弄虛作假、虛報冒領(lǐng)、盜竊公私財物者,處以10倍罰款。

2、不服從工作安排,挑肥揀