第1篇 z物業(yè)公司日常管理工作規(guī)定
物業(yè)公司日常管理工作規(guī)定
(一)按照規(guī)定時間當(dāng)值,不可擅離職守。
(二)在當(dāng)值時不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報、看書、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑。
(三)每日上班時間,必須穿著公司規(guī)定的制服及佩帶員職員工作證,完成自己的崗位職責(zé)。巡視各層樓宇及走火通道,巡視時需特別留意大廈清潔及有否損壞、破舊須要維修的地方,并進(jìn)行登記,如遇有不尋常事件應(yīng)立即處理、記錄并及時向上級報告。
(四)臺風(fēng)或暴雨期間,管理人員必須按公司所頒布的員工共值程序上班,做好一切防風(fēng)防雨工作,以保護(hù)公共財產(chǎn)。
(五)服從上級指導(dǎo),完成所指定工作。
(六)留意各種公用設(shè)備有否被破壞或涂污,并通知有關(guān)人員修理和清除,必要時須協(xié)助維修工作。
(七)執(zhí)行各項任務(wù)時,必須要有禮貌,謹(jǐn)記'服務(wù)至上,禮貌第一'。
(八)如有住戶發(fā)生意外,例如:受傷、暈倒等,應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報警。
(九)熱情接待來訪人員,詳細(xì)記錄住戶投訴,并迅速處理。不屬于自己職責(zé)范圍的,則立即通知有關(guān)人員處理解決。處理情況立即向上級報告。
(十)管理處須設(shè)置急救藥品,如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
(十一)大廈公共地方之鑰匙,如:電機(jī)房、機(jī)房、泵房等,必須小心存放,以備緊急時使用。若有需要外接鑰匙時,必須登記借用人姓名及身份證,用后及時歸還。
第2篇 公司日常安全防火防電工作細(xì)化管理規(guī)定
依據(jù)公司《員工手冊》第八章之《安全生產(chǎn)和防火管理規(guī)定》，'誰主管，誰負(fù)責(zé)'的原則，落實由各部門、各級管理負(fù)責(zé)的逐級防火、防電安全責(zé)任制度。并因管理不到位、檢查不落實、安全操作不執(zhí)行等依規(guī)做出處罰，發(fā)生事故依規(guī)做出重罰。
一、安全責(zé)任范圍
部門/責(zé)任等級
第一責(zé)任人
第二責(zé)任人
第三責(zé)任人
成品部
程占剛
文澤華
員工
電子部
周宇
插件、成型：梁秀艷
補(bǔ)a：陳正權(quán)
補(bǔ)b：林志梁
員工
倉庫
程占剛
成品部： 陳明
電子、元件：郭綺瑩
成品：李燕華
qc
楊東民
iqc室：冼桂妹
成品檢驗：杜連飛
qa檢驗：葉彩平
/
工程
陳儀財
黎維然、廖利輝
/
研發(fā)室
吳培勝
廖利輝
/
大辦公室
陳嘉明
黎詩瑩
辦公人員
財務(wù)室
王嚴(yán)
陳祝英
/
二、日常管理細(xì)化：
1、每天下班時，（如光管、風(fēng)扇、設(shè)備）必須關(guān)閉電源開關(guān)。
2、遇到錯峰用電時，各責(zé)人或委派人必須關(guān)閉電源開關(guān)后方可離開。
3、日常檢查要求電器開關(guān)位置是否固定、電線松散和裸露、老化，設(shè)備各項指標(biāo)是否符合、運行是否異常等。
4、倉庫下班后開掉所有電源。
5、插座不允許有三個或三個以上用電電器（特殊的，須經(jīng)第一責(zé)任人或工程部許可）。
6、上班期間,關(guān)閉不必要的照明、和風(fēng)扇開關(guān)設(shè)備電源。
7、 移動風(fēng)扇,要先關(guān)閉,后移動。
8、用氣用電或設(shè)備異常,不得私自維修處理.應(yīng)通知行政部或工程部,待處理。
三、管理處罰
1、日常檢查工作內(nèi)容必須遂級委派，委派不到位，追究上級責(zé)任人。
2、上級責(zé)任人檢查發(fā)現(xiàn)問題（如不關(guān)電源等日常規(guī)范）時，追究下級連帶責(zé)任。
3、日常違規(guī)責(zé)任，一律處罰20元/人（除明示外），追究上一級管理不善同等處罰。
4、發(fā)生重大責(zé)任事故的，三級責(zé)任人一同處罰。罰金50-1000元。
5、行政部作不定時檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，三級責(zé)任人依次處罰。
第3篇 e公司日常管理規(guī)定
公司員工日常管理規(guī)定
考勤制度
1.公司實行出勤簽字制度,員工上下班必須本人在簽字本上簽字。
2. 遲到 員工遲到1分鐘內(nèi)不計遲到,員工一個月內(nèi)遲到、早退達(dá)二次者扣發(fā)當(dāng)月全勤金20%,達(dá)三次者扣除全勤金50%,達(dá)四次者扣除全勤金100%。(全勤金系指崗位工資的10%)
3. 遲到、早退30分鐘以上當(dāng)天按曠工處理。
4、曠工 凡曠工按情節(jié)輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發(fā)兩倍當(dāng)天工資總額。
5、公司白天作息時間為:上午8:30-12:00 下午13:00-5:00
6、客服、前臺及辦公室人員休息日需要值班的另行安排。
員工培訓(xùn)
1、新錄用員工均需進(jìn)行職前培訓(xùn),了解公司概況、規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范等。
2、公司及各部門根據(jù)發(fā)展的不同階段,制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃,由教育部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各層次員工培訓(xùn),培訓(xùn)種類有:
(1) 公司現(xiàn)狀及發(fā)展遠(yuǎn)景培訓(xùn):2次/年;
(2) 公司規(guī)章制度培訓(xùn):2―3次/年;
(3) 新理念、新發(fā)展、創(chuàng)新知識的培訓(xùn):1次/年;
(4) 管理崗位人員視工作需要可增加培訓(xùn)時間。
3、每位員工都享有公正平等的培訓(xùn)機(jī)會。
培訓(xùn)管理
1、 原則上,在職員工培訓(xùn)不占用工作時間。
2、 凡公司舉辦的各類培訓(xùn),非特殊原因不得拒絕。
3、學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)與其目前所從事的工作(業(yè)務(wù))基本一致。
溝通渠道
公司提倡員工與公司之間進(jìn)行充分的溝通和信息共享。公司各級管理人員應(yīng)在工作中主動與下屬員工進(jìn)行溝通,為員工在工作滿意度提升等方面提供幫助。
1、 通過書面和面談的形式與所在部門或相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)溝通自己對公司管理和業(yè)務(wù)方面的意見和建議;
2、 通過各類座談會和行政例會反映自己的意見和建議。
公司將通過網(wǎng)站、郵件、會議等渠道向員工通報公司近期的信息,使員工對公司的發(fā)展有及時、動態(tài)的了解。
員工日常行為規(guī)范
(1) 員工自律
1、工作時間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌,工作牌應(yīng)佩戴在醒目處。
2、員工在工作時間、工作區(qū)域必須按《員工著裝管理規(guī)定》的要求,穿職業(yè)裝并保持服裝整潔。
3、上班不能穿著牛仔服、運動服等休閑類服飾,應(yīng)穿著與職業(yè)服相近顏色和款式的服裝。
4、接待客戶要謙虛誠懇,對領(lǐng)導(dǎo)要尊重服從,對員工要關(guān)心愛護(hù)。
5、要養(yǎng)成個人良好衛(wèi)生習(xí)慣。
6、接聽電話要規(guī)范,語言親切、簡練、禮貌、和氣。
(1) 遲接電話,須向?qū)Ψ奖硎厩敢?
(2) 接聽電話,要先說“你好,品搜科技”,
(3) 盡量滿足對方的留言和轉(zhuǎn)達(dá)的要求;
(4) 不打斷對方講話;
(5) 通話結(jié)束時,要表示謝意,并讓對方先掛斷電話。
(2) 勤儉節(jié)約
勇于開拓,勤儉奉獻(xiàn)是品搜人優(yōu)秀品質(zhì),公司倡導(dǎo)全體員工應(yīng)對物珍惜,合理使用有限的資源。
(1) 午餐時、下班后辦公室無人房間應(yīng)隨手關(guān)燈;
(2) 一人加班,請開只需自己照明的燈;
(3)利用可寫字的舊紙起草文稿;
(4)尚未最終定稿的文件應(yīng)盡量在電腦上修改;
(5)充分利用每一張紙上的空間寫字(打印);
(6)可手寫的資料應(yīng)盡量手寫;
(7)請用打印機(jī)打印重要的或最終定稿的文件和資料;
(8)復(fù)印時應(yīng)控制復(fù)印份數(shù);
(9)復(fù)印的資料應(yīng)具有保存和使用價值;
(10)不重要的資料應(yīng)縮小復(fù)印或雙面復(fù)印;
(11)不應(yīng)在傳真機(jī)上拷貝資料;
(12)內(nèi)部傳遞資料應(yīng)用舊信封,或用鉛筆在新信封書寫收件人姓名等;
(13)內(nèi)部通話請用分機(jī);
(14)通話應(yīng)簡練、明確;
(15)不用公司電話打聲訊電話和私人電話;
(16)同一辦公區(qū)域內(nèi)訂閱的報紙、雜志應(yīng)互相傳閱;
(17)訂閱的報刊應(yīng)對崗位工作有幫助;
(18)報刊閱覽后由專人作剪報收集資料;
(19)一般文字處理不追求高配置電腦及打印機(jī);
(20)部門內(nèi)部應(yīng)合用可公用的辦公用品(如計算機(jī)、訂書機(jī)、墨水等);
(21)辦公用品要妥善保管;
(22)上網(wǎng)查閱的內(nèi)容應(yīng)與工作有關(guān);
(23)可順路帶的資料應(yīng)請人帶;
(24)可順路同車的,應(yīng)并車同行;
(25)電腦磁盤應(yīng)妥善保管和使用。
(3) 工作紀(jì)律
1、 辦公場所紀(jì)律
(1)嚴(yán)禁隨意處置堆放公司的各項資料檔案;
(2)嚴(yán)禁查詢公司員工的工資獎金情況;
(3)嚴(yán)禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等;
(4)嚴(yán)禁上班時間打私人電話,接聽私人電話時應(yīng)委婉告訴對方下班后聯(lián) 絡(luò);
(5)嚴(yán)禁打瞌睡,要保持良好精神狀態(tài);
(6)嚴(yán)禁工作時間吃零食或在禁煙場所吸煙;
(7)前臺在崗位上嚴(yán)禁聽mp3、嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書、報、雜志等;
2、 辦公環(huán)境要求
(1)本人辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔,桌面物品堆放整齊。資料保管規(guī)范有序;桌下不放置雜物;文件柜、箱內(nèi)的文件等應(yīng)擺放整齊;離開自己的辦公區(qū)域時,應(yīng)將桌面整理清潔,座椅推進(jìn)桌下空間;辦公室隔板上面嚴(yán)禁搭放物品。
(2)辦公桌上允許放置的物品:通訊工具、茶杯、文具、文件架及手頭工作所需的物品。
(3)地面允許放置的物品:座椅、熱水瓶、辦公桌、垃圾桶、衣帽架;
(4)公共通道嚴(yán)禁放置物品和雜物;
(5)辦公區(qū)域嚴(yán)禁晾曬物品
3、會客制度
(1)非公司員工不得擅自進(jìn)入辦公區(qū)域,來訪均要在前臺登記,由前臺安排進(jìn)入;
(2)常規(guī)接待在指定區(qū)域,非常規(guī)接待由召見人引見,可以在工作地點或另選它處,但以不影響他人工作為前提。
獎勵與處罰
獎勵
1、對有下列行為員工,應(yīng)當(dāng)給予獎勵:
(1)對公司有特殊貢獻(xiàn)的;
(2)對危害公司權(quán)益的行為,能事先發(fā)現(xiàn)或防止,而使公司減少或免受損失的;
(3)保護(hù)公司財產(chǎn),防止或挽救事故有功,使公司利益免受重大損失的;
(4)維護(hù)財務(wù)紀(jì)律,抵制違規(guī)操作,事跡突出的;
(5)忠于職守,廉潔自律,事跡突出的;
(6)公司倡導(dǎo)員工遵守各項行為規(guī)范,并設(shè)行規(guī)津貼,如無違規(guī)行為可獲得此津貼;
(7)為公司取得重大社會榮譽;
(8)培養(yǎng)和舉薦優(yōu)秀人才;
(9)改進(jìn)管理成效顯著;
(10)其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的行為。
2、獎勵種類:
(1)晉升;
(2)獎金;
(3)安排外出進(jìn)修、國內(nèi)旅游或出國旅游。
3、獎勵流程:
部門整理書面材料提交總經(jīng)理辦公室,經(jīng)總經(jīng)理審核后,擬定獎勵種類批準(zhǔn)執(zhí)行。
處罰
公司專設(shè)100元為制度執(zhí)行津貼,員工違反日常行為規(guī)范中一條的,扣除制度執(zhí)行津貼30%,違反兩條或兩條以上的,則扣除100%;
對有下列行為之一的員工,除一次性扣除制度津貼100%外,另給予行政處罰,包括:警告、降職、撤職、開除,如情節(jié)嚴(yán)重,觸犯法律的,移交司法機(jī)關(guān)處理;
(1) 無正當(dāng)理由不服從工作安排,無理取鬧,影響公共秩序的;
(2) 玩忽職守,違反技術(shù)操作和安全規(guī)程,使員工生命、公司財產(chǎn)遭受損失的;
(3) 工作不負(fù)責(zé)任,損壞辦公用具,浪費資源的,造成經(jīng)濟(jì)損失的;
(4) 泄露公司秘密以對公司造成嚴(yán)重?fù)p害的;
(5) 遇突發(fā)事件故意逃避的;
(6) 在工作時間干私活的;
(7) 虛報業(yè)績,蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者;
(8) 偷盜、侵占同事或公司財物經(jīng)查屬實的;
(9) 利用各種手段,造謠惑眾,詆毀公司形象的;
(10) 在職期間有刑事犯罪或其他違法行為的;
(11) 其他應(yīng)當(dāng)給予懲處的行為。
