假日管理規(guī)定9篇

第1篇 假日小區(qū)客服中心前臺(tái)值班管理規(guī)定

假日花園客服中心前臺(tái)值班管理規(guī)定

1.目的

確保值班期間來(lái)自客戶(hù)的所有信息及發(fā)生的問(wèn)題得到妥善、及時(shí)、有效的處理,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.適用范圍

本規(guī)定適用于jj市zz物業(yè)管理有限公司城市假日花園客戶(hù)服務(wù)中心前臺(tái)接待服務(wù)的值班管理。

3.職責(zé)

3.1客戶(hù)服務(wù)主管負(fù)責(zé)不定期抽查前臺(tái)值班情況并負(fù)責(zé)前臺(tái)值班的排班、人員調(diào)配、日常檢查和督導(dǎo)工作,及時(shí)處理客戶(hù)服務(wù)員無(wú)法處理的事項(xiàng)。

3.3客戶(hù)服務(wù)管理員負(fù)責(zé)前臺(tái)日常服務(wù),本職未能處理的信息及時(shí)上報(bào)客戶(hù)服務(wù)主管。

4.內(nèi)容和過(guò)程控制

4.1輪流值班管理規(guī)定

4.1.1客戶(hù)服務(wù)主管每月25日前擬定下月前臺(tái)《排班表》,報(bào)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。

4.1.2前臺(tái)值班人員由前臺(tái)值班員及后臺(tái)客服管理員組成。前臺(tái)值班時(shí)間為早班7:30-15:30、中班:9:30-17:30、晚班:12:00-20:00。在前臺(tái)工作繁忙時(shí)段,后臺(tái)服務(wù)管理員/主管須調(diào)配后臺(tái)工作人員支援,保證前臺(tái)服務(wù)工作。

4.2值班管理規(guī)定

4.2.1值班人員值班期間須堅(jiān)守崗位,不得擅自離崗、串崗。

4.2.2值班人員對(duì)值班期間接報(bào)的信息及發(fā)生的事件須認(rèn)真記錄于《客戶(hù)服務(wù)中心值班記錄表》中,值班記錄應(yīng)客觀反映信息的準(zhǔn)確性,表述清楚、完整,字跡工整,不可遺漏。

4.2.3值班人員接報(bào)信息后,應(yīng)按輕重緩急,及時(shí)解決或通知相關(guān)人員妥善處理,并跟進(jìn)處理結(jié)果。本職未能處理或不能確定的問(wèn)題、超過(guò)本職權(quán)限的問(wèn)題,值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告客戶(hù)服務(wù)主管處理,重大問(wèn)題交上級(jí)經(jīng)理處理。

4.2.4值班記錄僅限于內(nèi)部工作人員翻閱使用,工作人員必須為記錄的資料保密。

4.2.5客戶(hù)服務(wù)主管每日查閱當(dāng)日值班記錄,了解掌握有關(guān)事件的處理情況,確保所有客戶(hù)信息得到及時(shí)、妥善、有效。

4.2.6調(diào)體或請(qǐng)假,值班人員須提前一天向客戶(hù)服務(wù)主管說(shuō)明并得到批準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)的缺值由客戶(hù)服務(wù)主管安排替值或換值。任何值班人員不得擅自安排替值/換值班。

4.2.7值班人員逾時(shí)接班或不接班的,按相關(guān)規(guī)定處理。

4.2.8接班人逾時(shí)未到崗接班,值班人不得離崗。

4.3交接班管理規(guī)定

4.3.1接班人員提前15分鐘到崗?fù)瓿山唤影喙ぷ鳌?/p>

4.3.2交接班事項(xiàng):

a)接班人認(rèn)真閱讀上班值班記錄,向交班人提出咨詢(xún)仔細(xì)了解待跟進(jìn)事項(xiàng);

b)交班人應(yīng)將本班遺留問(wèn)題詳細(xì)告知、移交接班人;

c)接班人檢查前臺(tái)環(huán)境是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

4.3.3交接班人清點(diǎn)、交接物品;

4.3.4交接班人在《客戶(hù)服務(wù)中心值班記錄表》上做好交接班記錄并簽名確認(rèn);

4.3.5接班人跟進(jìn)上班遺漏事項(xiàng)。

4.4監(jiān)督檢查

4.4.1檢查內(nèi)容:

a)前臺(tái)值班人員儀容儀表行為規(guī)范;

b)值班記錄;

c)前臺(tái)環(huán)境;

d)前臺(tái)值班人員服務(wù)意識(shí)及服務(wù)技能;

e)交接班情況;

f)客戶(hù)信息處理情況;

g)客戶(hù)投訴、意見(jiàn)處理情況;

h)待跟進(jìn)事項(xiàng)處理情況;

i)有償服務(wù)、便民服務(wù)情況;

j)其它臨時(shí)性事項(xiàng)處理情況。

4.4.2物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理不定期抽查前臺(tái)值班情況,抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分析原因,提出改進(jìn)要求,不斷提高服務(wù)素質(zhì)。

4.4.3客戶(hù)服務(wù)主管每周至少抽查三次前臺(tái)值班情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)糾正、指導(dǎo),并分析原因,制定改進(jìn)措施,不斷提高服務(wù)素質(zhì)。抽查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)記錄于《質(zhì)量檢查記錄》中,作為前臺(tái)值班人員績(jī)效考核的依據(jù)。

4.4.4客戶(hù)服務(wù)主管每日交接班時(shí)檢查前臺(tái)值班情況及交接班情況,強(qiáng)調(diào)當(dāng)日工作注意事項(xiàng)。其它時(shí)間內(nèi)隨時(shí)檢查前臺(tái)值班情況。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)糾正、指導(dǎo),并分析原因,提出改進(jìn)措施,不斷提高服務(wù)素質(zhì)。檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)記錄于《質(zhì)量檢查記錄》中,作為前臺(tái)值班人員績(jī)效考核的依據(jù)。

第2篇 燃運(yùn)部管理人員節(jié)假日雙休日值班管理規(guī)定

燃運(yùn)部節(jié)假日、雙休日值班是指部門(mén)管理人員安排的值班,為確保值班質(zhì)量,真正發(fā)揮值班作用,作如下規(guī)定:

1部門(mén)分組值班,值班期間,值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)部門(mén)所有管理工作,主任不在期間負(fù)責(zé)生產(chǎn)站班。負(fù)責(zé)組織部門(mén)每周一次學(xué)習(xí)(學(xué)習(xí)內(nèi)容:公司文件、上級(jí)文件)

2部門(mén)值班人員應(yīng)按規(guī)定值班,特殊情況應(yīng)出具書(shū)面假條經(jīng)值班負(fù)責(zé)人簽字同意后方可離開(kāi)。

3部門(mén)值班人員值班,在值班期間值班組長(zhǎng)應(yīng)組織本組人員對(duì)部門(mén)運(yùn)行崗位進(jìn)行查崗,無(wú)特殊原因每周不得低于二次。

3.1查崗內(nèi)容及要求:

3.1.1勞動(dòng)紀(jì)律:人員到齊,請(qǐng)假的應(yīng)有假條,是否有串崗,(不在崗的人員班長(zhǎng)應(yīng)知去向);

3.1.2文明生產(chǎn):值班員值班質(zhì)量(坐姿、上網(wǎng)、看報(bào)、看書(shū)、睡崗、有無(wú)做生產(chǎn)無(wú)關(guān)事等等);

3.1.3設(shè)備運(yùn)行情況:各崗位各專(zhuān)有無(wú)設(shè)備異常;有無(wú)重大缺陷,有無(wú)防范措施

3.1.4抽問(wèn):至少抽問(wèn)1人及以上,(抽問(wèn)內(nèi)容:運(yùn)行方式、巡檢質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)答、防范措施、命令通知、文件、交接班站班會(huì)內(nèi)容等)。

3.2查崗記錄:

3.2.1查崗時(shí)間;查崗人員簽字

3.2.2各崗位應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)

3.2.3違反勞動(dòng)紀(jì)律記錄

3.2.4抽查各專(zhuān)業(yè)巡檢地點(diǎn)及檢查情況

3.2.5 其他:(職工意見(jiàn)或建議、異常、安全隱患、消防、防洪等)

4部門(mén)值班人員值班期間應(yīng)保持良好的精神狀態(tài),手機(jī)應(yīng)保持全天侯開(kāi)機(jī),嚴(yán)禁酒后值班。

5國(guó)家法定節(jié)假日、雙休日期間各崗位請(qǐng)假,應(yīng)提前24小時(shí)出具書(shū)面假條經(jīng)部門(mén)主任簽字同意,嚴(yán)禁用電話請(qǐng)假,節(jié)前請(qǐng)假人員應(yīng)按時(shí)返廠上班,否則按曠工處理。

6值班人員按正常上班時(shí)間在規(guī)定的地點(diǎn)值班(休息日值班可按公司規(guī)定時(shí)間晚30分鐘),不得無(wú)故離崗,特殊情況應(yīng)取得值班主任同意,否則按曠工處理。

7國(guó)家法定節(jié)假日期間原則上不得進(jìn)行重大操作,特殊情況應(yīng)取得公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行,操作時(shí)部門(mén)值班主任應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)。

8節(jié)假日前三天應(yīng)將部門(mén)值班人員名單交公司批準(zhǔn)后發(fā)放運(yùn)行各班

9節(jié)日期間的考核按雙倍計(jì)罰。

第3篇 電氣檢修班節(jié)假日期間值班管理規(guī)定

1? 范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于黑龍江省鑫瑪熱電集團(tuán)通河有限公司生產(chǎn)部電氣檢修班所有職工。

2?? 規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用而成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的 修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)，然而，鼓勵(lì)根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成協(xié)議的各方研究 是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

gb/t 1.1-2000??????? 標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

gb/t 15498-1995???? 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系

gl/t 800-2001?????? 電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制規(guī)則

dl/t 600-2001?????? 電力標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)的基本規(guī)定

qb 黑龍江省鑫瑪熱電集團(tuán)通河有限公司管理標(biāo)準(zhǔn)第三分冊(cè)

3?? 術(shù)語(yǔ)和定義

無(wú)。

4? 管理職責(zé)

由于廠部對(duì)各單位實(shí)行按定員定額組織生產(chǎn)，為確保節(jié)假日期間各種工作任務(wù)按期完成，提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低工資總額費(fèi)用，結(jié)合電氣檢修班實(shí)際情況，特制定電氣檢修班節(jié)假日期間值班管理辦法及考核規(guī)定如下。

5?? 管理內(nèi)容及要求

5.1節(jié)假日期間值班管理

5.1.1禁止下列人員節(jié)假日期間值班：

5.1.1.1孕婦或哺乳期女職工。

5.1.1.2年老體弱的職工。

5.1.1.3患病或工傷，經(jīng)醫(yī)生鑒定適合較輕工作或半日工作的職工。

5.1.1.4沒(méi)有上崗或業(yè)務(wù)水平低不能擔(dān)當(dāng)工作負(fù)責(zé)人的職工。

5.1.2法定節(jié)假日按上級(jí)有關(guān)規(guī)定及廠部要求安排值班人員，見(jiàn)附表。

5.1.3因現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備消缺、搶修、計(jì)劃?rùn)z修等，在公休假日或正常工作時(shí)間以外，一般應(yīng)安排補(bǔ)休或串休（由班組自行管理）。

5.1.4法定節(jié)假日、公休假日由有關(guān)組織安排參加其他社會(huì)活動(dòng)或娛樂(lè)活動(dòng)的人員，一律不能享受節(jié)假日值班待遇。

5.1.5未安排值班期間，現(xiàn)場(chǎng)有缺陷來(lái)處理人員享受值班待遇，但必須匯報(bào)專(zhuān)業(yè)管理人員，否則不給加班。消缺時(shí)間小于等于4小時(shí)的，按加班半天考慮；消缺時(shí)間大于4小時(shí)的，按加班一天考慮。

5.1.6節(jié)假日值班必須在現(xiàn)場(chǎng)值班。白班早8:00-晚18:00，夜班晚18:00-早8:00。

5.1.7值班人員在接班后必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面巡視檢查，并將姓名和聯(lián)系方式（值班電話、手機(jī)）填寫(xiě)在單控值班記錄簿上。

5.1.8節(jié)假日期間事故搶修人員享受值班待遇，但必須匯報(bào)專(zhuān)業(yè)主任或?qū)９ぁ?/p>

6? 檢查與考核

6.1安排禁止節(jié)假日值班人員值班，考核安排人20～50元。

6.2值班人員遲到、早退、脫崗、酒后值班等每次考核20～200元，并取消其加班。

6.3值班人員接班后不對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面巡視檢查者（由廠部值班人員進(jìn)行檢查），每次考核20～100元。

6.4值班人員不及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消缺，每次考核值班人員20～200元，并取消加班（運(yùn)行人員越級(jí)通知情況除外）。

6.5采取弄虛作假手段虛報(bào)加班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次考核20～200元，并取消加班。

第4篇 駕校節(jié)假日加班安全管理規(guī)定

為確實(shí)加強(qiáng)建筑安全生產(chǎn)工作要求，結(jié)合駕校實(shí)際和近年來(lái)節(jié)假日及前后安全事故高發(fā)的情況，為確保節(jié)日培訓(xùn)實(shí)際情況安全，特制訂本規(guī)定。

一、 節(jié)日前，培訓(xùn)管理人員和教練人員忙于過(guò)節(jié)準(zhǔn)備，注意力不集中，警惕性不高，麻痹大意！容易產(chǎn)生安全事故

1、針對(duì)此特點(diǎn)，節(jié)日前應(yīng)根據(jù)節(jié)日的長(zhǎng)短，除常規(guī)管理外，提前進(jìn)行安全檢查，消除隱患；

2、加強(qiáng)安全宣傳和教育工作，警鐘長(zhǎng)鳴。

二、 節(jié)日期間，因?yàn)樾菁?，管理人員不到位，忙于應(yīng)酬，生活不規(guī)律，作息時(shí)間混亂，作業(yè)狀態(tài)不佳，易產(chǎn)生安全事故，因此應(yīng)合理安排生產(chǎn)和休假的時(shí)間。

1 、節(jié)日期間確需要加班的，必須檢查管理人員和教練人員是否到位，并滿(mǎn)足要求，管理人員不到位不得進(jìn)行培訓(xùn)；

2?、 要求培訓(xùn)單位檢查教練人員培訓(xùn)前狀態(tài)，達(dá)不到狀態(tài)的人員，不得進(jìn)入培訓(xùn)；

3 、加班培訓(xùn)期間，加強(qiáng)安全檢查，消除隱患，加強(qiáng)安全宣傳和教育工作，管理人員必須到位,每天進(jìn)行安全技術(shù)交底。

4 、進(jìn)行休假的實(shí)際情況，除安排值班保衛(wèi)人員外，應(yīng)在放假前進(jìn)行安全檢查，處理完隱患后現(xiàn)場(chǎng)要封閉管理,非特殊情況,人員不得進(jìn)入；

5 、節(jié)日期間，應(yīng)公布,安排管理人員值班電話，有情況及時(shí)向上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

三、 節(jié)日后，特別是黃金周，長(zhǎng)時(shí)間的休假，易產(chǎn)生節(jié)日綜合癥，不能及時(shí)進(jìn)入工作狀態(tài)，容易產(chǎn)生安全事故，因此應(yīng)做好節(jié)日后的心態(tài)調(diào)整工作。

1、 針對(duì)節(jié)日后的特點(diǎn)，收假后，不急于進(jìn)行培訓(xùn)，確定收假日期，人員到位后，進(jìn)行安全宣傳和教育；

2、 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行節(jié)后檢查，確認(rèn)安全隱患消除后，方可組織培訓(xùn)；

3、 春節(jié)后，因假期較長(zhǎng)，按照中國(guó)的傳統(tǒng)文化，應(yīng)酬較多，雖然正常工作，但生活不規(guī)律，工作狀態(tài)起伏不定，需要一段時(shí)間對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行檢查教育，狀態(tài)不佳不得進(jìn)入培訓(xùn)；

4、 針對(duì)節(jié)后情況，督促培訓(xùn)單位管理人員到位，關(guān)鍵人員不到位，不得進(jìn)行培訓(xùn)；

四、 其他

1、各科室在節(jié)假日前后，應(yīng)針對(duì)各自的特點(diǎn)，提前進(jìn)行準(zhǔn)備，做出計(jì)劃，拿出關(guān)鍵管理措施，確保安全管理到位；

2、 及時(shí)參與各單位協(xié)調(diào)，確定節(jié)日安排，并拿出計(jì)劃安排及管理措施，上報(bào)行政主管部門(mén)；

3、駕校對(duì)各部室的節(jié)日計(jì)劃，及時(shí)檢查，按照計(jì)劃應(yīng)當(dāng)值班，而沒(méi)有值班的各部室，按照駕校管理制度進(jìn)行嚴(yán)厲處罰；

4、各部室在每次放假前3天，把項(xiàng)目節(jié)日期間的計(jì)劃上報(bào)駕校安全生產(chǎn)委員會(huì)；

5、各部室未認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定的，按照駕校管理制度執(zhí)行；

第5篇 某某集團(tuán)節(jié)假日值班管理規(guī)定

某集團(tuán)節(jié)假日值班管理規(guī)定

第一條節(jié)假日值班人員上班時(shí)間與正常工作時(shí)間一致,早晚打卡。遲到、早退處理方法與工作日相同。早上遲到時(shí)間與晚上下班時(shí)間延長(zhǎng)相等。

第二條值班期間不得離崗。如出現(xiàn)空崗現(xiàn)象,按工作日考勤規(guī)定中曠工處理標(biāo)準(zhǔn)的二倍處理,導(dǎo)致嚴(yán)重后果的另定處理。

第三條所有值班人員交接班前必須做好巡查工作,認(rèn)真填寫(xiě)《交接班登記表》,對(duì)當(dāng)班期間發(fā)生的各種情況,在《夜班(節(jié)假日)值班交接表》上都予以記錄,并做好電話、傳真、信件等的接收工作。并于節(jié)假日后的第一個(gè)工作日轉(zhuǎn)交給行政管理中心秘書(shū)。

第四條值班期間不得有非本單位人員、離職人員進(jìn)入;不得請(qǐng)親友替值。對(duì)外來(lái)人員應(yīng)提高警惕,保障安全。

第五條各管理中心值班職員在下班鎖辦公室門(mén)前,應(yīng)做好如水、電、門(mén)窗等的安全檢查工作。

第6篇 電氣檢修班節(jié)假日值班管理規(guī)定

1、范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于無(wú)錫能達(dá)熱電有限公司電儀分場(chǎng)電氣檢修班所有職工。

2、管理職責(zé)

為確保節(jié)假日期間各種工作任務(wù)按期完成，提高全員勞動(dòng)生產(chǎn)率，結(jié)合電氣檢修班實(shí)際情況，特制定電氣檢修班節(jié)假日期間值班管理辦法及考核規(guī)定如下。

3、管理內(nèi)容及要求

3.1節(jié)假日期間值班管理

3.1.1禁止下列人員節(jié)假日期間值班：

3.1.1.1孕婦或哺乳期女職工。

3.1.1.2年老體弱的職工。

3.1.1.3患病或工傷，經(jīng)醫(yī)生鑒定不適合上班的職工。

3.1.1.4沒(méi)有上崗或業(yè)務(wù)水平低不能擔(dān)當(dāng)工作負(fù)責(zé)人的職工。

3.1.2法定節(jié)假日按上級(jí)有關(guān)規(guī)定及廠部要求安排值班人員。

3.1.3因現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備消缺、搶修、計(jì)劃?rùn)z修等，在公休假日或正常工作時(shí)間以外，一般應(yīng)安排調(diào)休或結(jié)算加班工資。

3.1.4法定節(jié)假日、公休假日由有關(guān)組織安排參加其他社會(huì)活動(dòng)或娛樂(lè)活動(dòng)的人員，一律不能享受節(jié)假日值班待遇。

3.1.5未安排值班期間，現(xiàn)場(chǎng)有缺陷來(lái)處理人員享受值班待遇，但必須匯報(bào)專(zhuān)業(yè)管理人員，否則不給加班。消缺時(shí)間小于等于4小時(shí)的，按加班半天考慮；消缺時(shí)間大于4小時(shí)的，按加班一天考慮。

3.1.6節(jié)假日值班必須在現(xiàn)場(chǎng)值班。早8:00－晚16:00，夜間必須隨叫隨到。

3.1.7值班人員到崗后必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面巡視檢查，并將姓名和聯(lián)系方式（值班電話、手機(jī)）填寫(xiě)在主控值班記錄簿上。

3.1.8節(jié)假日期間事故搶修人員享受值班待遇，但必須匯報(bào)分場(chǎng)主任。

4、檢查與考核

4.1安排禁止節(jié)假日值班人員值班，考核安排人20～50元。

4.2值班人員遲到、早退、脫崗、酒后值班等每次考核20～200元，并取消其加班。

4.3值班人員到崗后不對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面巡視檢查者（由廠部值班人員進(jìn)行檢查），每次考核20～100元。

4.4值班人員不及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行消缺，每次考核值班人員20～200元，并取消加班（運(yùn)行人員越級(jí)通知情況除外）。

4.5采取弄虛作假手段虛報(bào)加班，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次考核20～200元，并取消加班。

第7篇 區(qū)中醫(yī)院節(jié)假日期間醫(yī)療管理規(guī)定

中醫(yī)院節(jié)假日期間醫(yī)療管理規(guī)定

一、臨床各科應(yīng)在節(jié)假日前檢查儀器設(shè)備,保障儀器設(shè)備的正常使用,檢查搶救車(chē)藥品完備率及有效期,保證急救藥品的使用。

二、節(jié)假日前各病區(qū)主治醫(yī)師、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)召開(kāi)工休座談會(huì),向病人及家屬交待節(jié)假日期間的注意事項(xiàng),保證節(jié)假日期間患者的安全。

三、節(jié)假日前7天各科將節(jié)日值班表(包括科主任節(jié)日查房事件)交到醫(yī)院辦公室。

四、節(jié)假日前各病房負(fù)責(zé)人和護(hù)士長(zhǎng)需要核對(duì)全體人員的通訊錄、以便查找,及時(shí)聯(lián)系。各科室人員保持通訊通暢、及時(shí)應(yīng)答。

五、節(jié)假日所以在崗人員均為安全負(fù)責(zé)的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)當(dāng)班的醫(yī)療、治安、消防等安全。各科值班人員應(yīng)掌握突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理程序和本科室應(yīng)急預(yù)案。遇到突發(fā)事件、重大事件須及時(shí)上報(bào)總值班。同時(shí)各病區(qū)值班人員不得脫崗,不得長(zhǎng)時(shí)間占用電話,不得留宿外人。

六、節(jié)假日前一周,住院處應(yīng)對(duì)各病房留院病人住院押金進(jìn)行審核,及時(shí)與病人聯(lián)系,對(duì)住院押金不足者應(yīng)及時(shí)督促補(bǔ)繳。節(jié)假日期間各病房如遇到病人有欠費(fèi)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知住院處,住院處需要及時(shí)調(diào)整計(jì)算機(jī)欠費(fèi)預(yù)警值,保證節(jié)假日期間的醫(yī)療工作。

七、節(jié)假日期間各病房不得拒收病人,遇有危重病人須及時(shí)請(qǐng)?jiān)簝?nèi)會(huì)診,特殊情況應(yīng)上報(bào)總值班。

八、節(jié)假日臨床各科須完善三級(jí)醫(yī)師查房,由當(dāng)班醫(yī)師記錄并作好相應(yīng)的病程記錄,值班人員查房要求巡視所有留住院的病人。認(rèn)真處理所發(fā)生的問(wèn)題,不得推諉。

九、各種檢查均要按要求完成,化驗(yàn)檢查結(jié)果要及時(shí)記錄、分析、處理、并向下一班交班,不得簡(jiǎn)化手續(xù),保證醫(yī)療安全。

十、各科節(jié)日值班人員要服從醫(yī)院總值班的指揮,及時(shí)化解各種醫(yī)療糾紛并按規(guī)定上報(bào)相關(guān)信息。

十一、突發(fā)事件應(yīng)急小組人員應(yīng)保證通訊暢通,如有外出等事情提前向醫(yī)務(wù)科請(qǐng)假備案并注明替代人員及通訊方法。

第8篇 燃運(yùn)部管理人員關(guān)于節(jié)假日、雙休日值班管理規(guī)定

燃運(yùn)部節(jié)假日、雙休日值班是指部門(mén)管理人員安排的值班，為確保值班質(zhì)量，真正發(fā)揮值班作用，作如下規(guī)定：

1部門(mén)分組值班，值班期間，值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)部門(mén)所有管理工作，主任不在期間負(fù)責(zé)生產(chǎn)站班。負(fù)責(zé)組織部門(mén)每周一次學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)內(nèi)容：公司文件、上級(jí)文件）

2部門(mén)值班人員應(yīng)按規(guī)定值班，特殊情況應(yīng)出具書(shū)面假條經(jīng)值班負(fù)責(zé)人簽字同意后方可離開(kāi)。

3部門(mén)值班人員值班，在值班期間值班組長(zhǎng)應(yīng)組織本組人員對(duì)部門(mén)運(yùn)行崗位進(jìn)行查崗，無(wú)特殊原因每周不得低于二次。

3.1查崗內(nèi)容及要求：

3.1.1勞動(dòng)紀(jì)律：人員到齊，請(qǐng)假的應(yīng)有假條，是否有串崗，（不在崗的人員班長(zhǎng)應(yīng)知去向）；

3.1.2文明生產(chǎn)：值班員值班質(zhì)量（坐姿、上網(wǎng)、看報(bào)、看書(shū)、睡崗、有無(wú)做生產(chǎn)無(wú)關(guān)事等等）；

3.1.3設(shè)備運(yùn)行情況：各崗位各專(zhuān)有無(wú)設(shè)備異常；有無(wú)重大缺陷，有無(wú)防范措施

3.1.4抽問(wèn)：至少抽問(wèn)1人及以上，（抽問(wèn)內(nèi)容：運(yùn)行方式、巡檢質(zhì)量、技術(shù)問(wèn)答、防范措施、命令通知、文件、交接班站班會(huì)內(nèi)容等）。

3.2查崗記錄：

3.2.1查崗時(shí)間；查崗人員簽字

3.2.2各崗位應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)

3.2.3違反勞動(dòng)紀(jì)律記錄

3.2.4抽查各專(zhuān)業(yè)巡檢地點(diǎn)及檢查情況

3.2.5 其他：（職工意見(jiàn)或建議、異常、安全隱患、消防、防洪等）

4部門(mén)值班人員值班期間應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，手機(jī)應(yīng)保持全天侯開(kāi)機(jī)，嚴(yán)禁酒后值班。

5國(guó)家法定節(jié)假日、雙休日期間各崗位請(qǐng)假，應(yīng)提前24小時(shí)出具書(shū)面假條經(jīng)部門(mén)主任簽字同意，嚴(yán)禁用電話請(qǐng)假，節(jié)前請(qǐng)假人員應(yīng)按時(shí)返廠上班，否則按曠工處理。

6值班人員按正常上班時(shí)間在規(guī)定的地點(diǎn)值班（休息日值班可按公司規(guī)定時(shí)間晚30分鐘），不得無(wú)故離崗，特殊情況應(yīng)取得值班主任同意，否則按曠工處理。

7國(guó)家法定節(jié)假日期間原則上不得進(jìn)行重大操作，特殊情況應(yīng)取得公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后進(jìn)行，操作時(shí)部門(mén)值班主任應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)。

8節(jié)假日前三天應(yīng)將部門(mén)值班人員名單交公司批準(zhǔn)后發(fā)放運(yùn)行各班

9節(jié)日期間的考核按雙倍計(jì)罰。

第9篇 節(jié)假日加班安全管理規(guī)定

總 則

為確保公司員工在節(jié)假日加班生產(chǎn)過(guò)程中的安全與健康,防止工傷事故,特制定此規(guī)定:

1 節(jié)、假日加班期間,必須視同平日正常生產(chǎn)工作一樣,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司有關(guān)的安全生產(chǎn)制度。

2 節(jié)、假日期間,各加班單位在15人以上時(shí)必須配備中層干部帶班,負(fù)責(zé)本單位的安全生產(chǎn)、防火工作。

3 各單位對(duì)加班的生產(chǎn)班組、維修或臨時(shí)組成的班組必須指定班組安全員,在15人以上加班時(shí)應(yīng)有一名專(zhuān)職安全員進(jìn)行巡檢工作。

4 加班前,帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)全體加班人員進(jìn)行安全教育,提出安全生產(chǎn)的具體要求,學(xué)習(xí)有針對(duì)性的安全操作規(guī)程和有關(guān)安全制度。

5 班上嚴(yán)禁違反安全操作規(guī)程,如非司機(jī)開(kāi)吊車(chē)、鏟車(chē)、電瓶車(chē)。非電、汽焊工、電工等進(jìn)行電汽焊、電氣修理作業(yè)。

6 在巡視檢查過(guò)程中,帶班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重點(diǎn)檢查高空電氣作業(yè)、臨時(shí)作業(yè)、多人配合作業(yè)的作業(yè)點(diǎn)。凡發(fā)現(xiàn)職工飲酒后上班,工作精神不振等現(xiàn)象,應(yīng)令其停止工作。

7 加班單位必須在加班前二天將加班期間具體安全措施、加班人員名單報(bào)送資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部備案。