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第1篇 某購(gòu)物中心物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定
購(gòu)物中心物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定
1.目的
為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理,保證公司的經(jīng)濟(jì)效益
2.適用范圍
適用于公司各部門(mén)的員工。
3.收款,開(kāi)發(fā)票
3.1收到款項(xiàng)交財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部開(kāi)具發(fā)票或收據(jù)。
3.2收取款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)解銀行,嚴(yán)禁現(xiàn)金坐支。
3.3如管理處需自行開(kāi)票的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取空白發(fā)票,并簽收登記。發(fā)票用訖,存根交財(cái)務(wù)部核銷(xiāo),并據(jù)此再領(lǐng)用新發(fā)票。
3.4發(fā)票需有專(zhuān)人保管、開(kāi)具。發(fā)票一式三聯(lián),按規(guī)定填開(kāi),做到字跡清晰,項(xiàng)目齊全,無(wú)涂改。
3.5停車(chē)場(chǎng)發(fā)票的領(lǐng)用及收款遵循《停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)流程》執(zhí)行。
4.資金的使用
4.1資金計(jì)劃內(nèi)的開(kāi)支均由使用部門(mén)經(jīng)辦人填寫(xiě)請(qǐng)款審批單(領(lǐng)用支票或需其他銀行轉(zhuǎn)賬方式付款)或費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單(領(lǐng)現(xiàn)金),根據(jù)審批權(quán)限依次由部門(mén)經(jīng)理簽字、財(cái)務(wù)復(fù)核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理付款。
4.2凡涉及工程質(zhì)量、效果或委外維保等問(wèn)題的付款需附有效的合同、工程項(xiàng)目驗(yàn)收單。
4.3資金計(jì)劃外的各項(xiàng)支出超出1000元(含1000元),須報(bào)公司總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理付款。
4.4緊急、特殊的資金使用,須單獨(dú)傳真總部報(bào)批,或電話請(qǐng)示。
5.材料管理
5.1采購(gòu)員應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)行情和變化,對(duì)相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審,每類(lèi)材料應(yīng)確定2-3家合格供方。如發(fā)現(xiàn)更好的合格供方應(yīng)及時(shí)提出調(diào)整合格供方建議,經(jīng)相關(guān)部門(mén)評(píng)審合格后再進(jìn)行調(diào)整。
5.3入庫(kù)驗(yàn)收
材料入庫(kù)時(shí),由采購(gòu)員和各管理處相關(guān)主管對(duì)材料的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,必要時(shí),可請(qǐng)工程部相關(guān)主管協(xié)同驗(yàn)收;倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)材料的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)填寫(xiě)入庫(kù)單。入庫(kù)單上應(yīng)標(biāo)明供貨單位名稱(chēng)、材料編號(hào)、品名、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等要素,入庫(kù)單上必須有采購(gòu)員、保管員、及驗(yàn)收人簽字?！度霂?kù)單》一式三聯(lián),一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)用于記帳,一聯(lián)財(cái)務(wù)用于對(duì)帳,一聯(lián)隨發(fā)票用于付款。未經(jīng)點(diǎn)驗(yàn)的材料,倉(cāng)庫(kù)管理員不得辦理入庫(kù)手續(xù)。驗(yàn)收不合格的材料,采購(gòu)員應(yīng)立即辦理退貨或換貨。
5.4保管
庫(kù)存材料收驗(yàn)入庫(kù)后,應(yīng)存放在庫(kù)存材料專(zhuān)用貨架上,不得與代購(gòu)材料混放。庫(kù)存材料應(yīng)分類(lèi)存放,堆放整齊。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火,要配備必要的消防器材;有特殊保管要求的材料應(yīng)按要求單獨(dú)存放,防止腐爛變質(zhì)。倉(cāng)庫(kù)材料的安全完整由倉(cāng)庫(kù)保管員實(shí)行責(zé)任管理。
5.5建卡建帳
庫(kù)存材料應(yīng)單獨(dú)建卡建帳,帳簿采用數(shù)量金額式,收發(fā)應(yīng)序時(shí)登記,定期盤(pán)點(diǎn)。
5.6領(lǐng)用管理
工程處材料領(lǐng)用時(shí),由領(lǐng)用人根據(jù)維修單填寫(xiě)領(lǐng)料單,經(jīng)工程領(lǐng)班審核簽字后,據(jù)以到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料。領(lǐng)料單上應(yīng)標(biāo)明領(lǐng)用單位、用途、材料編號(hào)、品名、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量等要素,領(lǐng)料單一式三聯(lián),一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)用于記帳、一聯(lián)財(cái)務(wù)用于對(duì)帳、一聯(lián)管理處或部門(mén)留存。倉(cāng)庫(kù)保管員必須憑單發(fā)貨,禁止用白條領(lǐng)用。倉(cāng)庫(kù)保管員發(fā)貨后,應(yīng)在領(lǐng)料單上填寫(xiě)實(shí)發(fā)數(shù)量、單價(jià)和金額并簽名。
其他部門(mén)領(lǐng)用材料,經(jīng)管理處經(jīng)理后部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字后,據(jù)以到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用。
工程部向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用工具,需部門(mén)負(fù)責(zé)人審核簽字,方可辦理領(lǐng)用手續(xù)。
5.7月末盤(pán)點(diǎn)
每月末最后一天,倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)對(duì)庫(kù)存材料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),將入庫(kù)單、領(lǐng)料單分類(lèi)整理,編制《材料收、發(fā)、存月報(bào)》一式兩份,一份于次月2日?qǐng)?bào)財(cái)務(wù)部(附入庫(kù)單和領(lǐng)料單的財(cái)務(wù)記帳聯(lián))、一份倉(cāng)庫(kù)留存?！恫牧鲜铡l(fā)、存月報(bào)》應(yīng)包含材料編碼、品名、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、期初數(shù)量、期初金額、本期入庫(kù)數(shù)量、本期入庫(kù)金額、本期領(lǐng)用數(shù)量、本期領(lǐng)用金額、期末結(jié)存數(shù)量、期末結(jié)存金額?！恫牧鲜铡l(fā)、存月報(bào)》應(yīng)與材料帳核對(duì)一致,做到帳、表、物相符。
6.固定資產(chǎn)及低值易耗品管理
6.1固定資產(chǎn)需登記入冊(cè),具體記錄編號(hào)、購(gòu)置日期、資產(chǎn)名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、金額、存放地點(diǎn)。以便備查。
6.2固定資產(chǎn)上記錄公司名稱(chēng),資產(chǎn)編號(hào)。以便日后資產(chǎn)確認(rèn)。
6.3年終,財(cái)務(wù)部隊(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
6.4低值易耗品的管理比照固定資產(chǎn)管理。
7.合同管理
凡簽訂的經(jīng)濟(jì)合同,均將合同原件報(bào)送財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一編號(hào)、存檔管理。
8.維修單匯總
8.1維修單應(yīng)按順序填寫(xiě),填寫(xiě)項(xiàng)目齊全,字跡清晰。工程完工后及時(shí)上交管理處。
8.2管理處應(yīng)將維修單按編號(hào)整理成冊(cè),并將維修單所耗用材料的數(shù)量、單價(jià)、金額在維修單上詳細(xì)列出,并每月進(jìn)行匯總,整理裝訂備查。
8.3管理處定期將維修單匯總后交財(cái)務(wù)部。
第2篇 購(gòu)物中心收繳水電費(fèi)管理規(guī)定
購(gòu)物中心關(guān)于收繳水、電費(fèi)的管理規(guī)定(試行)
一、水、電均為公司集體資源,進(jìn)駐客商、客戶及其它水、電用戶必須交納水電費(fèi)。
二、水、電費(fèi)為每月收繳一次,交納時(shí)間為每月的10-25號(hào), 地點(diǎn)為東方購(gòu)物中心財(cái)務(wù)部,主管部門(mén)為東方購(gòu)物中心物業(yè)部。
三、水、電費(fèi)以每月的水(電)費(fèi)通知單為準(zhǔn),用戶必須如數(shù)、按時(shí)交納。
四、水、電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
水費(fèi):單價(jià)1.90元/噸
電費(fèi):單價(jià)0.70元/度
五、水、電費(fèi)計(jì)算方法
1、安裝水、電表的用戶:
水費(fèi)=單價(jià)_(本次讀數(shù)-上次讀數(shù))
電費(fèi)=單價(jià)_(本次讀數(shù)-上次讀數(shù))
2、未安裝水、電表的用戶:
水費(fèi):必須安裝水表
電費(fèi):按照用戶現(xiàn)有的用電設(shè)備、器具(指用戶自己安裝的用電設(shè)備、器具,如廣告燈箱、射燈等用電器具)的實(shí)際功率之和計(jì)算,使用時(shí)間按每天11小時(shí)計(jì)算。
電費(fèi)=單價(jià)_總功率_11小時(shí)
六、注意事項(xiàng)及處罰
1、各水、電用戶必須如數(shù)、按時(shí)交納水電費(fèi),不準(zhǔn)拖延、拒交。
2、未經(jīng)許可,用戶不準(zhǔn)私自安裝、拆除其現(xiàn)有的用電設(shè)備、器具,如確實(shí)需要,應(yīng)以書(shū)面形式報(bào)知物業(yè)部,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。用戶如不按引規(guī)定而私自進(jìn)行安裝、拆除,接電等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),物業(yè)部將驗(yàn)予200-500元的罰金, 同時(shí)對(duì)由此引發(fā)的事故損失,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
3、未安裝電表的用戶,其用電設(shè)備、器具(主要指照明)如有損壞,用戶應(yīng)及時(shí)修好,如不修理,原則上按完好器具收取電費(fèi)。
4、嚴(yán)禁使用規(guī)定以外的電器,如電爐、電開(kāi)水器、電熱杯等,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),
除沒(méi)收其非法用電器外,并給予50-100元罰金處理,并對(duì)由此引發(fā)的事故,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。
5、使用較大功率電器,隨機(jī)用電的客戶,公司提倡其安裝電表,以免在收繳費(fèi)用時(shí)了生糾紛,如不安裝電表,公司將根據(jù)其實(shí)際用電情況收繳電費(fèi)。
6、安裝水、(電)表必須符合公司的消防驗(yàn)收要求。
用戶安裝水、電表程序
a用戶需安裝水(電)表時(shí),應(yīng)提前備好水(電)表及有關(guān)材料、器件。
注:水(電)表應(yīng)有有關(guān)部門(mén)頒發(fā)的有效合格證件,否則,不準(zhǔn)安裝。
b以書(shū)面形式報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批示后,報(bào)知物業(yè)部, 由物業(yè)部強(qiáng)電科統(tǒng)一實(shí)施。
7、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的地面插座,未經(jīng)許可,不得私自使用,否則一律按竊電行為處理。竊電行為將給予500-1000元罰金。
8、用戶因變故面撤離賣(mài)場(chǎng)的,應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)部清算當(dāng)月水、電費(fèi),否則,
財(cái)務(wù)部不予辦理貨款結(jié)算手續(xù)。
9、用戶交納水電費(fèi)用后,應(yīng)妥善保管費(fèi)用單據(jù),以備查存。
10、嚴(yán)禁竊電,私自亂拉、亂接電源。
11、如果發(fā)現(xiàn)物業(yè)部工作人員故意刁難客戶,可以及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)。
第3篇 購(gòu)物中心公司代購(gòu)材料管理規(guī)定
購(gòu)物中心物業(yè)公司代購(gòu)材料管理規(guī)定
1、目的:為了加強(qiáng)代購(gòu)材料的采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、領(lǐng)用等管理,特制定本規(guī)定。
2、適用范圍:適用于各中心維修材料的采購(gòu)。
3、名詞解釋:本規(guī)定中'代購(gòu)材料'是指為商場(chǎng)進(jìn)行日常維修、保潔等所耗用的直接材料,該材料由物業(yè)公司代為采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、領(lǐng)用等,由商場(chǎng)審核付款、監(jiān)督使用,包括五金、電器、水暖、保潔材料等,不包括物業(yè)公司提供服務(wù)所使用的工具、勞保用品等。
4、具體要求:
4.1、采購(gòu)管理
4.1.1、物業(yè)公司應(yīng)會(huì)同商場(chǎng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審,每類(lèi)材料應(yīng)確定2-3家合格供方,合格供方應(yīng)能提供增值稅發(fā)票(如提供普通發(fā)票的價(jià)格低于增值稅發(fā)票的不含稅單價(jià),則可考慮接受普通發(fā)票)。物業(yè)公司采購(gòu)員應(yīng)關(guān)注市場(chǎng)行情和變化,如發(fā)現(xiàn)更好的合格供方應(yīng)及時(shí)提出調(diào)整合格供方建議,經(jīng)與商場(chǎng)共同評(píng)審合格后再進(jìn)行調(diào)整。
4.1.2、每月22日前,物業(yè)公司根據(jù)日常維修消耗經(jīng)驗(yàn)用量制定下月代購(gòu)材料采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)至物業(yè)公司采購(gòu)員處(電子版),計(jì)劃中應(yīng)詳細(xì)注明編制依據(jù)。物業(yè)公司采購(gòu)員應(yīng)立即對(duì)所有合格供方進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià),并于每月26日編制完成材料月采購(gòu)計(jì)劃審批單(應(yīng)分材料類(lèi)別編制)報(bào)至商場(chǎng)總務(wù)部,經(jīng)商場(chǎng)內(nèi)部審批流程審批后,復(fù)印一份交物業(yè)公司采購(gòu)員安排采購(gòu)。
4.1.3、對(duì)用量較大的日常消耗性材料,原則上按2-10天用量安排采購(gòu),即庫(kù)存量低于2天用量時(shí)采購(gòu)補(bǔ)庫(kù),最大庫(kù)存量以10天用量為限。對(duì)用量較小的日常材料,可一次性按月計(jì)劃購(gòu)入。對(duì)偶發(fā)性的非日常材料,商場(chǎng)管理處應(yīng)提前兩天通知采購(gòu)員安排采購(gòu)。
4.1.4、對(duì)于超計(jì)劃或計(jì)劃外的材料,商場(chǎng)管理處應(yīng)編報(bào)材料臨時(shí)采購(gòu)審批單,經(jīng)采購(gòu)員詢(xún)價(jià)、比價(jià)后,報(bào)至商場(chǎng)總務(wù)部,經(jīng)商場(chǎng)內(nèi)部審批流程審批后安排采購(gòu)。對(duì)于突發(fā)緊急維修,則可根據(jù)靈活性原則,先采購(gòu)維修,再補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)。
4.1.5、對(duì)于部分容易損壞,但又無(wú)法確定何時(shí)會(huì)損壞的五金等部件(如:掛鎖),可確定最低庫(kù)存數(shù),以滿足維修的及時(shí)性。發(fā)生領(lǐng)用時(shí),商場(chǎng)管理處再以臨時(shí)采購(gòu)審批單的形式經(jīng)審批后補(bǔ)充最低庫(kù)存。
4.1.6、采購(gòu)員采購(gòu)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行比價(jià),在同樣的質(zhì)量要求下,選擇性能價(jià)格比最佳的單位簽訂供貨協(xié)議,嚴(yán)禁不調(diào)查、不比價(jià)、盲目采購(gòu)。比價(jià)時(shí)不同質(zhì)量的材料無(wú)可比性。
4.1.7、大宗材料的采購(gòu),物業(yè)公司應(yīng)組織以招標(biāo)形式進(jìn)行采購(gòu),同時(shí)應(yīng)通知購(gòu)物中心指派相關(guān)人員參與。
4.2、倉(cāng)儲(chǔ)管理
4.2.1、入庫(kù)驗(yàn)收
材料入庫(kù)時(shí),由采購(gòu)員和商場(chǎng)管理處相關(guān)主管對(duì)材料的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,必要時(shí),可請(qǐng)工程部相關(guān)主管協(xié)同驗(yàn)收;倉(cāng)庫(kù)保管員對(duì)材料的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后采購(gòu)員應(yīng)填寫(xiě)入庫(kù)單。入庫(kù)單上應(yīng)標(biāo)明供貨單位名稱(chēng)、材料編號(hào)、品名、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、數(shù)量、不含稅單價(jià)、不含稅金額等要素,入庫(kù)單上必須有采購(gòu)員、保管員、及驗(yàn)收人簽字?！度霂?kù)單》一式三聯(lián),一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)用于記帳,一聯(lián)總務(wù)用于對(duì)帳,一聯(lián)隨發(fā)票用于付款。未經(jīng)點(diǎn)驗(yàn)的材料,倉(cāng)庫(kù)管理員不得辦理入庫(kù)手續(xù)。驗(yàn)收不合格的材料,采購(gòu)員應(yīng)立即辦理退貨或換貨。
4.2.2、單獨(dú)保管
代購(gòu)材料收驗(yàn)入庫(kù)后,應(yīng)存放在代購(gòu)材料專(zhuān)用貨架上,不得與自購(gòu)材料混放。代購(gòu)材料在倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求上應(yīng)與自購(gòu)材料同樣嚴(yán)格,要分類(lèi)存放,堆放整齊。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁煙火,要配備必要的消防器材;有特殊保管要求的材料應(yīng)按要求單獨(dú)存放,防止腐爛變質(zhì)。倉(cāng)庫(kù)材料的安全完整由倉(cāng)庫(kù)保管員實(shí)行責(zé)任管理。
4.2.3、建卡建賬
代購(gòu)材料應(yīng)單獨(dú)建卡建帳,帳簿采用數(shù)量金額式,收發(fā)應(yīng)序時(shí)登記,定期盤(pán)點(diǎn)。
4.3、領(lǐng)用管理
4.3.1、材料領(lǐng)用時(shí),由領(lǐng)用人填寫(xiě)領(lǐng)料單,經(jīng)管理處經(jīng)理審核簽字后,據(jù)以到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料。領(lǐng)料單上應(yīng)標(biāo)明領(lǐng)用單位、用途、材料編號(hào)、品名、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、請(qǐng)領(lǐng)數(shù)量等要素,領(lǐng)料單一式三聯(lián),一聯(lián)倉(cāng)庫(kù)用于記帳、一聯(lián)總務(wù)用于對(duì)帳、一聯(lián)管理處留存。倉(cāng)庫(kù)保管員必須憑單發(fā)貨,禁止用白條領(lǐng)用。倉(cāng)庫(kù)保管員發(fā)貨后,應(yīng)在領(lǐng)料單上填寫(xiě)實(shí)發(fā)數(shù)量、不含稅單價(jià)和不含稅金額并簽名。一次領(lǐng)用數(shù)量按以下原則掌握:
4.3.1.1、領(lǐng)用日常消耗性材料,可以在每天上午九點(diǎn)以前按當(dāng)天的
4.3.1.2、估計(jì)用量一次性領(lǐng)用,周五可按三天的估計(jì)用量領(lǐng)用。當(dāng)天未用完的材料應(yīng)于第二天上午領(lǐng)料前辦理假退庫(kù)手續(xù)。對(duì)存放在管理處臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)的材料,管理處應(yīng)按照庫(kù)存材料管理的要求加強(qiáng)該材料的實(shí)物管理。
4.3.1.3、領(lǐng)用偶發(fā)性的非日常材料,應(yīng)隨用隨領(lǐng)。
4.3.1.4、對(duì)于節(jié)假日時(shí)急用的維修材料,按應(yīng)急程序由保安主管辦理臨時(shí)發(fā)料手續(xù)。
4.4、財(cái)務(wù)結(jié)算
4.4.1、對(duì)代購(gòu)材料原則上應(yīng)采取按月一次性結(jié)算,結(jié)算時(shí)由采購(gòu)員將發(fā)票、入庫(kù)單、材料月采購(gòu)計(jì)劃審批單交商場(chǎng)總務(wù)部辦理請(qǐng)款,商場(chǎng)付款審批手續(xù)完畢后,由商場(chǎng)總務(wù)部將支票交給物業(yè)公司采購(gòu)員,采購(gòu)員再轉(zhuǎn)交供貨單位辦理清帳手續(xù)。支票交接時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)。
4.4.2、需帶款提貨的,由采購(gòu)員將材料月采購(gòu)計(jì)劃審批單(注明現(xiàn)款現(xiàn)貨)交商場(chǎng)總務(wù)部辦理請(qǐng)款,商場(chǎng)付款審批手續(xù)完畢后,由商場(chǎng)總務(wù)部將支票交給物業(yè)公司采購(gòu)員辦理采購(gòu)提貨并索取發(fā)票,貨到驗(yàn)收入庫(kù)后,再將發(fā)票和入庫(kù)單交商場(chǎng)總務(wù)部。支票和發(fā)票交接時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)。
4.4.3、當(dāng)月按計(jì)劃采購(gòu)的材料應(yīng)當(dāng)月辦理財(cái)務(wù)結(jié)算。
4.5、月末處理
4.5.1、盤(pán)點(diǎn)并編制收發(fā)存報(bào)表
每月25日,倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)對(duì)庫(kù)存材料進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),將入庫(kù)單、領(lǐng)料單分類(lèi)整理,編制《材料收、發(fā)、存月報(bào)》一式兩份,一份于每月26日隨材料月采購(gòu)計(jì)劃審批單一起報(bào)購(gòu)物中心總務(wù)部(附入庫(kù)單和領(lǐng)料單的總務(wù)記帳聯(lián))、一份倉(cāng)庫(kù)留存?！恫牧鲜?、發(fā)、存月報(bào)》應(yīng)包含材料編碼、品名、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、期初數(shù)量、期初金額、本期入庫(kù)數(shù)量、本期入庫(kù)金額、本期領(lǐng)用數(shù)量、本期領(lǐng)用金額、期末結(jié)存數(shù)量、期末結(jié)存金額。《材料收、發(fā)、存月報(bào)》應(yīng)與材料帳核對(duì)一致,做到帳、表、物相符。
4.5.2、維修單匯總
商場(chǎng)管理處應(yīng)將每份維修單所耗用材料的數(shù)量、單價(jià)、金額在維修單上詳細(xì)列出,并每月進(jìn)行匯總,于每月26日隨《材料收、發(fā)、存月報(bào)》一起報(bào)購(gòu)物中心總務(wù)部審核。
4.5.3、材料采購(gòu)匯總分析表
每月25日,采購(gòu)員應(yīng)編制《材料采購(gòu)匯總分析表》一式兩份,一份于每月26日隨材料月采購(gòu)計(jì)劃審批單一起報(bào)購(gòu)物中心總務(wù)部,一份倉(cāng)庫(kù)留存?！恫牧喜少?gòu)匯總分析表》應(yīng)包含材料編碼、品名、規(guī)格型號(hào)、計(jì)量單位、計(jì)劃采購(gòu)數(shù)、計(jì)劃單價(jià)、計(jì)劃金額、實(shí)際采購(gòu)數(shù)、實(shí)際單價(jià)、實(shí)際金額、差異原因等,單價(jià)差異由采購(gòu)員負(fù)責(zé)解析原因,數(shù)量差異由商場(chǎng)管理處負(fù)責(zé)解析原因。當(dāng)
第4篇 購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定
商場(chǎng)購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定
為規(guī)范商戶及相關(guān)人員的行為,強(qiáng)化z購(gòu)物中心的現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,特制定z購(gòu)物中心處罰管理規(guī)定(以下簡(jiǎn)稱(chēng)規(guī)定)。
一、裝修期管理
z購(gòu)物中心致力服務(wù)租戶進(jìn)行裝修工程,z購(gòu)物中心的所有租戶須按照《商場(chǎng)裝修服務(wù)手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修,以維持z購(gòu)物中心整體環(huán)境和形象。
二、營(yíng)業(yè)時(shí)間管理
為確保整體經(jīng)營(yíng)形象,各商鋪應(yīng)按統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間要求進(jìn)行開(kāi)、閉店,經(jīng)營(yíng)商戶不得以任何借口違反開(kāi)閉店時(shí)間或自行中止?fàn)I業(yè)。如需進(jìn)貨,經(jīng)營(yíng)商戶需指定他人看管并確保商鋪處于經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。因節(jié)假日等原因需要調(diào)整或延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間的,經(jīng)營(yíng)商戶須按商管公司廣播通知或現(xiàn)場(chǎng)管理人員通知為準(zhǔn)并尊照?qǐng)?zhí)行。
三、秩序管理
1、確保鋪位門(mén)前通道順暢及顧客安全,不得占道經(jīng)營(yíng)。
2、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)商戶不得挪用或改動(dòng)購(gòu)物中心內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、用品及基礎(chǔ)裝修等。
3、經(jīng)營(yíng)商戶有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)的消防設(shè)施。
4、經(jīng)營(yíng)商戶有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)治安、消防工作,并積極配合商管公司做好全面的防盜防火工作。經(jīng)營(yíng)商戶遇到盜搶、失火等災(zāi)害時(shí),應(yīng)及時(shí)、冷靜地控制局面,采取有效措施將損失降至最低,同時(shí)應(yīng)迅速向管理部門(mén)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告,尋求協(xié)助。
5、經(jīng)營(yíng)商戶不得在商鋪范圍之外堆放物品或陳列商品。如有違反,在商管公司管理人員發(fā)出通知(含口頭通知)30分鐘后,經(jīng)營(yíng)商戶仍未進(jìn)行撤除的,商管公司有權(quán)強(qiáng)行進(jìn)行撤除并不對(duì)任何損失承擔(dān)責(zé)任。
6、經(jīng)營(yíng)商戶不得在店鋪內(nèi)自行增加用電設(shè)備,亂拉亂接新的電源及插座或?qū)⒃须娫?、插座作任何改?dòng),遮擋或懸掛物品,不得在店鋪內(nèi)使用電飯煲、電爐、電熱水器及生火煮食。
7、店鋪用電只能使用購(gòu)物中心提供的指定電源,確需增加用電時(shí)必須向商管公司提出書(shū)面申請(qǐng),并待書(shū)面同意后才可施工、使用。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電或盜用購(gòu)物中心及其他店鋪的用電。
8、各店鋪嚴(yán)禁燃點(diǎn)香燭或燃燒其他物品,以確保購(gòu)物中心的防火安全。
9、嚴(yán)禁在購(gòu)物中心內(nèi)進(jìn)行賭博等違法犯罪活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將移送公安機(jī)關(guān)處理。
10、各店鋪嚴(yán)禁使用高音喇叭或排放噪音、異味,干擾其他店鋪的正常經(jīng)營(yíng)。
11、經(jīng)營(yíng)商戶不得在店鋪內(nèi)供人居住或飼養(yǎng)寵物。
12、經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)按商管公司規(guī)定的進(jìn)、出貨時(shí)間,使用規(guī)定的通道進(jìn)出貨。
13、各店鋪間應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng),不得有惡意中傷對(duì)方,破壞對(duì)方經(jīng)營(yíng)的行為。
14、經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不得強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、不得出售假冒偽劣商品、不得誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者。在發(fā)生銷(xiāo)售糾紛時(shí),應(yīng)積極配合商管公司的協(xié)調(diào)工作。
15、經(jīng)營(yíng)商戶的營(yíng)業(yè)人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得有在鋪內(nèi)吃飯、喝酒等影響服務(wù)行為的舉止。
四、清潔衛(wèi)生管理
1、各店鋪應(yīng)提供良好的衛(wèi)生服務(wù)水準(zhǔn),保持店鋪內(nèi)衛(wèi)生整潔,確保櫥窗、門(mén)面明亮清潔。
2、店鋪的垃圾、廢水應(yīng)自行清理、不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置內(nèi)。經(jīng)營(yíng)商戶拆裝商品,裝修所產(chǎn)生的包裝物、廢料等,應(yīng)依商管公司的指定路線自行清掃運(yùn)走,不得棄置不管,營(yíng)業(yè)人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑。
3、經(jīng)營(yíng)商戶因裝修所產(chǎn)的垃圾、雜物,由經(jīng)營(yíng)商戶自行清理至商管公司指定位置,并承擔(dān)相應(yīng)垃圾清運(yùn)費(fèi)用。裝修施工期間經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)做好圍檔等安全措施及清潔工作。
五、廣告招牌及促銷(xiāo)管理
1、為保持整個(gè)購(gòu)物中心形象、格調(diào)的統(tǒng)一,經(jīng)營(yíng)商戶所有店面招牌的設(shè)計(jì)、大小尺寸、放置位置、內(nèi)容均應(yīng)經(jīng)商管公司書(shū)面同意。
2、未經(jīng)商管公司許可嚴(yán)禁在店鋪外(含玻璃間隔外部)懸掛、張貼、擺放任何指示牌,廣告燈箱、海報(bào)、標(biāo)貼、模型等,否則商管公司有權(quán)隨時(shí)撤除并向經(jīng)營(yíng)商戶收取撤除費(fèi)用。
3、經(jīng)營(yíng)商戶需在店鋪范圍外擺設(shè)指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報(bào)等,須向商管公司書(shū)面提出申請(qǐng),經(jīng)商管公司書(shū)面同意并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用后,按商管公司確定的方案執(zhí)行。
4、對(duì)商管公司為促銷(xiāo)所舉辦的各項(xiàng)企劃活動(dòng),經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)積極配合,并分擔(dān)相關(guān)經(jīng)費(fèi)。如涉及費(fèi)用分擔(dān),商管公司應(yīng)事先通知經(jīng)營(yíng)商戶并與經(jīng)營(yíng)商戶協(xié)商確定。
5、不得在鋪位內(nèi)或公共區(qū)域張貼轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租信息,如需經(jīng)營(yíng)變更,需在商管公司登記報(bào)備,商管公司將在指定位置,以統(tǒng)一方式進(jìn)行公告。
六、經(jīng)營(yíng)管理
1、經(jīng)營(yíng)商戶需文明經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),杜絕假冒偽劣商品的銷(xiāo)售。
2、經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)按租約約定及購(gòu)物中心規(guī)定的業(yè)態(tài)、業(yè)種進(jìn)行經(jīng)營(yíng),不得擅自變更經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,經(jīng)營(yíng)商戶如需增加或變更經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,需經(jīng)商管公司書(shū)面確認(rèn)。
3、商管公司為進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析,需每日統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)商戶的營(yíng)業(yè)情況,經(jīng)營(yíng)商戶需按規(guī)定使用pos系統(tǒng),提交真實(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
4、經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)要求使用及管理銷(xiāo)售人員,并加強(qiáng)銷(xiāo)售人員服從現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)及教育。
七、投訴管理
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中若發(fā)生顧客投訴,經(jīng)營(yíng)商戶需積極配合商管公司的協(xié)調(diào)及處理。
八、違反以下裝修規(guī)定,經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任:
編號(hào)違規(guī)事項(xiàng)一 次二 次違約金三 次違約金備注
z01施工人員不佩戴工作證警告20元50元再發(fā)現(xiàn),嚴(yán)禁入場(chǎng)
z02不按要求噪音施工的 警告100元300元再發(fā)現(xiàn),停止施工整改
z03施工人員在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)穿拖鞋赤身露體、大聲喧嘩等不安全、不文明舉止警告50元100元再發(fā)現(xiàn),嚴(yán)禁入場(chǎng)
z04在施工現(xiàn)場(chǎng)賭博的請(qǐng)離現(xiàn)場(chǎng),并處罰500元/次
z05現(xiàn)場(chǎng)不按要求配備滅火器的,停工整改
z06不按規(guī)定存放超標(biāo)易燃物品的,停工整改
z07在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)隨處大小便的,請(qǐng)離現(xiàn)場(chǎng)并處罰100元/次
z08不辦理動(dòng)火證,擅自動(dòng)火施工的,罰違約金500元/次
z9施工現(xiàn)場(chǎng)違章吸煙警告100元300元請(qǐng)離現(xiàn)場(chǎng)
z10未經(jīng)許可破壞單元主體或公共區(qū)域主體的停工,承擔(dān)相關(guān)損失并罰違約金1000/次
z11亂接亂搭臨時(shí)線的,停工并罰違約金1000元及復(fù)修原來(lái)狀態(tài)
z12垃圾不按指定地點(diǎn)堆放的警告100元200元逐天逐次 上加100元
z13堵塞消防通道的停工整改并罰違約金1000元/次
z14擅自挪用消防器材設(shè)
備的視情況,從押金中扣除罰金,罰金500元起
z15不服從管理現(xiàn)場(chǎng)人員的管理清出施工現(xiàn)場(chǎng)
z16未辦理裝修手續(xù)擅自開(kāi)工的立即停工,并處罰金1000元。
z17強(qiáng)行占道施工,不聽(tīng)甲方勸阻。立即停工整改,并處罰金500元。
z18店鋪圍板未按甲方要求制作。責(zé)令整改限期未整改的,罰違約金500元/次
z19高空作業(yè)未按甲方要求做好安全及有效保護(hù)措施。立即停工,責(zé)令整改立即停工并處罰200元
z20損壞甲方公共成品且未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以恢復(fù)。責(zé)令限期恢復(fù),并處罰金200元。
z21超出施工申請(qǐng)范圍、未按甲方審圖意見(jiàn)施工,或擅自更改甲方圖紙審批意見(jiàn)或方案。立即停工,并處罰金1000元。
z22未按甲方要求期限整改工程質(zhì)量。立即停工,責(zé)令完成整改,并處罰金500元。
九、違反以下經(jīng)營(yíng)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任:
編號(hào)違約行為違約金(單位:人民幣元/次)備注
(一)資產(chǎn)管理
y01破壞消防設(shè)施1000責(zé)令修復(fù)、上報(bào)消防管理部門(mén)
y02侵占、破壞購(gòu)物中心商城內(nèi)設(shè)施根據(jù)實(shí)際情況照價(jià)賠償,并承擔(dān)一切后果
y03私自改動(dòng)或破壞購(gòu)物中心內(nèi)電氣工程及基礎(chǔ)裝修1000責(zé)令恢復(fù),并承擔(dān)一切后果
(二)商品管理
y04在店鋪外堆放物品,陳列商品,經(jīng)商管公司通知30分鐘后仍未撤除100強(qiáng)行撤除
y05將包裝物、裝修廢料、垃圾堆放在非經(jīng)營(yíng)商戶店鋪內(nèi),經(jīng)商管公司通知30分鐘后未撤除100屢犯加倍處罰
y06盜竊他人或店內(nèi)財(cái)務(wù)、商品1000移交公安機(jī)關(guān)處理
y07未經(jīng)商管公司同意超范圍經(jīng)營(yíng),違反業(yè)態(tài),業(yè)種限制,拒不調(diào)整的500責(zé)令整改,嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)秩序的,中止租約
y08售出商品有質(zhì)量問(wèn)題不予修、換、退的200警告,恢復(fù)影響,屢犯加倍處罰
y09認(rèn)定出售假冒、偽劣產(chǎn)品的500中止租約,并要求承擔(dān)一切賠償責(zé)任
y10出售商品時(shí)誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者情節(jié)輕微的500警告、恢復(fù)影響
y11出售商品時(shí)誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者情節(jié)嚴(yán)重的1000中止租約
y12強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),經(jīng)教育服從管理的100警告,恢復(fù)影響
y13強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),經(jīng)教育,態(tài)度蠻橫、不服管理的500中止租約
y14被質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、消協(xié)認(rèn)定侵犯消費(fèi)者權(quán)益或被媒體輿論機(jī)構(gòu)作負(fù)面報(bào)道,造成購(gòu)物中心負(fù)面影響的1000視情節(jié)進(jìn)行教育、警告、恢復(fù)影響,情節(jié)嚴(yán)重的中止租約,并承擔(dān)因此造成的一切損失
(三)人員管理
y15遲開(kāi)業(yè)10分鐘以上或早停業(yè)10分鐘以上100屢犯加倍處罰
y16全天停業(yè)10000連續(xù)超過(guò)3天的,則視為嚴(yán)重違約、通知業(yè)主方中止租約。
y17對(duì)商管公司管理人員公然侮辱或?qū)嵭斜┝Φ?00移交公安機(jī)關(guān)處理并賠償
y18在店鋪內(nèi)使用電飯煲、電熱水器及生火煮飯200屢犯加倍處罰
y19未經(jīng)商管公司同意,在店鋪外懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報(bào)、模型等200商管公司有權(quán)強(qiáng)行拆除并沒(méi)收
y20店鋪及公共區(qū)域張貼轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓信息200商管公司有權(quán)強(qiáng)行拆除并沒(méi)收,屢犯加倍處罰
y21在樓梯間、消防栓等公共安全區(qū)域放置障礙物200責(zé)令整改并對(duì)造成的一切后果負(fù)責(zé)
y22不按約定渠道排污、排水1000責(zé)令整改
y23未經(jīng)商管公司同意擅自派發(fā)廣告宣傳單、用品200責(zé)令整改
y24在店鋪內(nèi)點(diǎn)明火包括(香火蠟燭)、燃燒它物,打撲克、打麻將牌1000屢犯加重處罰,視情況移送公安機(jī)關(guān)處理
y25玻璃門(mén)向外開(kāi)的100屢犯加倍處罰
y26工作時(shí)間在店內(nèi)未佩帶識(shí)別卡50
y27 未著制服、衣冠不整、穿拖鞋上崗50屢犯加倍處罰
y28未配合安全人員合理檢查50責(zé)令整改
y29營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)串崗、空崗50
y30在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),在賣(mài)場(chǎng)聚眾聊天、喧嘩、嬉戲、追跑、打鬧100屢犯加倍處罰
y31不及時(shí)清理、亂倒、堆放、亂放垃圾警告,立即清理屢犯,責(zé)令清理并處罰100元
y32服務(wù)態(tài)度不佳,對(duì)顧客不禮貌100視情節(jié)要求撤換促銷(xiāo)人員
y33經(jīng)營(yíng)人員之間謾罵、打架的500視情節(jié)要求撤換促銷(xiāo)人員
y34與顧客之間謾罵、打架的1000視情節(jié)要求撤換促銷(xiāo)人員,承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任
y35不服從管理、態(tài)度蠻橫、妨礙管理人員工作的500屢犯加倍處罰
(四)安全管理
y40消防檢查不合格的在期限內(nèi)未整改的,罰違約金1000元/次
y41攜帶易燃易爆品進(jìn)入商場(chǎng)的1000責(zé)令帶離商場(chǎng)
y42檢查不符合裝修要求的、未按期整改的1000視情節(jié)給予警告、處罰或中止租約
y43裝修損壞購(gòu)物中心設(shè)備、設(shè)施的1000照價(jià)賠償,并承擔(dān)一切后果
(五)用電管理
y44丟失或損改電表,影響購(gòu)物中心查電的1000責(zé)令恢復(fù)
y45私接電燈,偷換燈具,使用電量超負(fù)荷的1000責(zé)令恢復(fù)
y46私接插座增加用電量的1000責(zé)令恢復(fù)
注:
1、表內(nèi)各條款由購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)管理人員執(zhí)行,以開(kāi)具《整改通知書(shū)》的形式通知違約店鋪。違約店鋪應(yīng)在收到處罰書(shū)之日起3日內(nèi)到商管公司財(cái)務(wù)部繳納罰金,逾期未繳者加倍處罰。
2、 經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)將其所屬銷(xiāo)售人員的姓名、身份證復(fù)印件、近照等造表送至
商管公司管理部門(mén)存檔。
十、實(shí)施與糾正:
1、規(guī)定若與雙方簽定的合同有歧義時(shí),本規(guī)定的有關(guān)規(guī)定優(yōu)先適用。
2、本管理規(guī)定由商管公司按實(shí)際需要進(jìn)行修訂、公布、實(shí)施。商管公司修改
或增刪屆時(shí)通知經(jīng)營(yíng)商戶。
3、如經(jīng)營(yíng)商戶未能支付違約金,商管公司將從履約保證金中扣款,裝修期將
從裝修保證金中扣款,經(jīng)營(yíng)商戶不得有異議。同時(shí)經(jīng)營(yíng)商戶需于3日內(nèi)補(bǔ)
足該保證金,如經(jīng)營(yíng)商戶未補(bǔ)足保證金,將視同違約處理。
4、購(gòu)物中心所列相關(guān)規(guī)定,是將全體商戶利益置于首位,是切實(shí)保護(hù)購(gòu)物中
心整體商業(yè)形象的行為。
5、為確保全體商戶
的共同利益,各經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)積極主動(dòng)遵守上述規(guī)定。
z商業(yè)管理有限公司
第5篇 某購(gòu)物中心電梯機(jī)房管理規(guī)定
購(gòu)物中心電梯機(jī)房管理規(guī)定
1.目的
保證大廈電梯設(shè)備處于良好狀態(tài),滿足業(yè)主(住戶)的工作、生活基本需要。
2.適用范圍
適用于各管理處管轄的電梯機(jī)房。
3.管理規(guī)定
3.1每天由電梯維修工對(duì)機(jī)房進(jìn)行一次全面清潔,保證機(jī)房和設(shè)備表面無(wú)明顯灰塵,機(jī)房及通道內(nèi)不得住人、堆放雜物。
3.2保證機(jī)房通風(fēng)良好,風(fēng)口有防雨措施,機(jī)房?jī)?nèi)懸掛溫度計(jì),機(jī)房溫度不超過(guò)40℃。
3.3保證機(jī)房照明良好,并配備應(yīng)急燈,滅火器和盤(pán)車(chē)工具掛在顯眼處。
3.4毗鄰水箱的機(jī)房應(yīng)做好防水、防潮工作。
3.5機(jī)房門(mén)窗應(yīng)完好并上鎖,并注意采取措施,防止小動(dòng)物進(jìn)入。
3.6電梯困人救援規(guī)程和本規(guī)定及各種標(biāo)識(shí)牌應(yīng)清晰并掛于顯眼處。
3.7按規(guī)定定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
3.8每天巡視機(jī)房,發(fā)現(xiàn)達(dá)不到規(guī)定要求的及時(shí)處理。
3.9電梯機(jī)房由管理處派專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理,外來(lái)人員一律不得入內(nèi),學(xué)習(xí)參觀的人員須經(jīng)管理處經(jīng)理書(shū)面批準(zhǔn)后,由機(jī)電主管陪同入內(nèi),時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。
第6篇 購(gòu)物中心裝修現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定
購(gòu)物中心裝修現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定
為規(guī)范商戶及相關(guān)人員的行為,強(qiáng)化__購(gòu)物中心的現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)氛圍,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,特制定__購(gòu)物中心處罰管理規(guī)定(以下簡(jiǎn)稱(chēng)規(guī)定)。
一、裝修期管理
__購(gòu)物中心致力服務(wù)租戶進(jìn)行裝修工程,__購(gòu)物中心的所有租戶須按照《商場(chǎng)裝修服務(wù)手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修,以維持__購(gòu)物中心整體環(huán)境和形象。
二、營(yíng)業(yè)時(shí)間管理
為確保整體經(jīng)營(yíng)形象,各商鋪應(yīng)按統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間要求進(jìn)行開(kāi)、閉店,經(jīng)營(yíng)商戶不得以任何借口違反開(kāi)閉店時(shí)間或自行中止?fàn)I業(yè)。如需進(jìn)貨,經(jīng)營(yíng)商戶需指定他人看管并確保商鋪處于經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。因節(jié)假日等原因需要調(diào)整或延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間的,經(jīng)營(yíng)商戶須按商管公司廣播通知或現(xiàn)場(chǎng)管理人員通知為準(zhǔn)并尊照?qǐng)?zhí)行。
三、秩序管理
1、確保鋪位門(mén)前通道順暢及顧客安全,不得占道經(jīng)營(yíng)。
2、未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)商戶不得挪用或改動(dòng)購(gòu)物中心內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、用品及基礎(chǔ)裝修等。
3、經(jīng)營(yíng)商戶有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)的消防設(shè)施。
4、經(jīng)營(yíng)商戶有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)治安、消防工作,并積極配合商管公司做好全面的防盜防火工作。經(jīng)營(yíng)商戶遇到盜搶、失火等災(zāi)害時(shí),應(yīng)及時(shí)、冷靜地控制局面,采取有效措施將損失降至最低,同時(shí)應(yīng)迅速向管理部門(mén)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告,尋求協(xié)助。
5、經(jīng)營(yíng)商戶不得在商鋪范圍之外堆放物品或陳列商品。如有違反,在商管公司管理人員發(fā)出通知(含口頭通知)30分鐘后,經(jīng)營(yíng)商戶仍未進(jìn)行撤除的,商管公司有權(quán)強(qiáng)行進(jìn)行撤除并不對(duì)任何損失承擔(dān)責(zé)任。
6、經(jīng)營(yíng)商戶不得在店鋪內(nèi)自行增加用電設(shè)備,亂拉亂接新的電源及插座或?qū)⒃须娫?、插座作任何改?dòng),遮擋或懸掛物品,不得在店鋪內(nèi)使用電飯煲、電爐、電熱水器及生火煮食。
7、店鋪用電只能使用購(gòu)物中心提供的指定電源,確需增加用電時(shí)必須向商管公司提出書(shū)面申請(qǐng),并待書(shū)面同意后才可施工、使用。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電或盜用購(gòu)物中心及其他店鋪的用電。
8、各店鋪嚴(yán)禁燃點(diǎn)香燭或燃燒其他物品,以確保購(gòu)物中心的防火安全。
9、嚴(yán)禁在購(gòu)物中心內(nèi)進(jìn)行賭博等違法犯罪活動(dòng),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將移送公安機(jī)關(guān)處理。
10、各店鋪嚴(yán)禁使用高音喇叭或排放噪音、異味,干擾其他店鋪的正常經(jīng)營(yíng)。
11、經(jīng)營(yíng)商戶不得在店鋪內(nèi)供人居住或飼養(yǎng)寵物。
12、經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)按商管公司規(guī)定的進(jìn)、出貨時(shí)間,使用規(guī)定的通道進(jìn)出貨。
13、各店鋪間應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng),不得有惡意中傷對(duì)方,破壞對(duì)方經(jīng)營(yíng)的行為。
14、經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不得強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、不得出售假冒偽劣商品、不得誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者。在發(fā)生銷(xiāo)售糾紛時(shí),應(yīng)積極配合商管公司的協(xié)調(diào)工作。
15、經(jīng)營(yíng)商戶的營(yíng)業(yè)人員在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得有在鋪內(nèi)吃飯、喝酒等影響服務(wù)行為的舉止。
四、清潔衛(wèi)生管理
1、各店鋪應(yīng)提供良好的衛(wèi)生服務(wù)水準(zhǔn),保持店鋪內(nèi)衛(wèi)生整潔,確保櫥窗、門(mén)面明亮清潔。
2、店鋪的垃圾、廢水應(yīng)自行清理、不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置內(nèi)。經(jīng)營(yíng)商戶拆裝商品,裝修所產(chǎn)生的包裝物、廢料等,應(yīng)依商管公司的指定路線自行清掃運(yùn)走,不得棄置不管,營(yíng)業(yè)人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑。
3、經(jīng)營(yíng)商戶因裝修所產(chǎn)的垃圾、雜物,由經(jīng)營(yíng)商戶自行清理至商管公司指定位置,并承擔(dān)相應(yīng)垃圾清運(yùn)費(fèi)用。裝修施工期間經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)做好圍檔等安全措施及清潔工作。
五、廣告招牌及促銷(xiāo)管理
1、為保持整個(gè)購(gòu)物中心形象、格調(diào)的統(tǒng)一,經(jīng)營(yíng)商戶所有店面招牌的設(shè)計(jì)、大小尺寸、放置位置、內(nèi)容均應(yīng)經(jīng)商管公司書(shū)面同意。
2、未經(jīng)商管公司許可嚴(yán)禁在店鋪外(含玻璃間隔外部)懸掛、張貼、擺放任何指示牌,廣告燈箱、海報(bào)、標(biāo)貼、模型等,否則商管公司有權(quán)隨時(shí)撤除并向經(jīng)營(yíng)商戶收取撤除費(fèi)用。
3、經(jīng)營(yíng)商戶需在店鋪范圍外擺設(shè)指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報(bào)等,須向商管公司書(shū)面提出申請(qǐng),經(jīng)商管公司書(shū)面同意并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用后,按商管公司確定的方案執(zhí)行。
4、對(duì)商管公司為促銷(xiāo)所舉辦的各項(xiàng)企劃活動(dòng),經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)積極配合,并分擔(dān)相關(guān)經(jīng)費(fèi)。如涉及費(fèi)用分擔(dān),商管公司應(yīng)事先通知經(jīng)營(yíng)商戶并與經(jīng)營(yíng)商戶協(xié)商確定。
5、不得在鋪位內(nèi)或公共區(qū)域張貼轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租信息,如需經(jīng)營(yíng)變更,需在商管公司登記報(bào)備,商管公司將在指定位置,以統(tǒng)一方式進(jìn)行公告。
六、經(jīng)營(yíng)管理
1、經(jīng)營(yíng)商戶需文明經(jīng)營(yíng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),杜絕假冒偽劣商品的銷(xiāo)售。
2、經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)按租約約定及購(gòu)物中心規(guī)定的業(yè)態(tài)、業(yè)種進(jìn)行經(jīng)營(yíng),不得擅自變更經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,經(jīng)營(yíng)商戶如需增加或變更經(jīng)營(yíng)內(nèi)容,需經(jīng)商管公司書(shū)面確認(rèn)。
3、商管公司為進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析,需每日統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)商戶的營(yíng)業(yè)情況,經(jīng)營(yíng)商戶需按規(guī)定使用pos系統(tǒng),提交真實(shí)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
4、經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)要求使用及管理銷(xiāo)售人員,并加強(qiáng)銷(xiāo)售人員服從現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)及教育。
七、投訴管理
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中若發(fā)生顧客投訴,經(jīng)營(yíng)商戶需積極配合商管公司的協(xié)調(diào)及處理。
八、違反以下裝修規(guī)定,經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任:
編號(hào)違規(guī)事項(xiàng)一 次二 次違約金三 次違約金備注
z01施工人員不佩戴工作證警告20元50元再發(fā)現(xiàn),嚴(yán)禁入場(chǎng)
z02不按要求噪音施工的 警告100元300元再發(fā)現(xiàn),停止施工整改
z03施工人員在現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)穿拖鞋赤身露體、大聲喧嘩等不安全、不文明舉止警告50元100元再發(fā)現(xiàn),嚴(yán)禁入場(chǎng)
z04在施工現(xiàn)場(chǎng)賭博的請(qǐng)離現(xiàn)場(chǎng),并處罰500元/次
z05現(xiàn)場(chǎng)不按要求配備滅火器的,停工整改
z06不按規(guī)定存放超標(biāo)易燃物品的,停工整改
z07在施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)隨處大小便的,請(qǐng)離現(xiàn)場(chǎng)并處罰100元/次
z08不辦理動(dòng)火證,擅自動(dòng)火施工的,罰違約金500元/次
z9施工現(xiàn)場(chǎng)違章吸煙警告100元300元請(qǐng)離現(xiàn)場(chǎng)
z10未經(jīng)許可破壞單元主體或公共區(qū)域主體的停工,承擔(dān)相關(guān)損失并罰違約金1000/次
z11亂接亂搭臨時(shí)線的,停工并罰違約金1000元及復(fù)修原來(lái)狀態(tài)
z12垃圾不按指定地點(diǎn)堆放的警告100元200元逐天逐次上加100元
z13堵塞消防通道的停工整改并罰違約金1000元/次
z14擅自挪用消防器材設(shè)備的視情況,從押金中扣除罰
金,罰金500元起
z15不服從管理現(xiàn)場(chǎng)人員的管理清出施工現(xiàn)場(chǎng)
z16未辦理裝修手續(xù)擅自開(kāi)工的立即停工,并處罰金1000元。
z17強(qiáng)行占道施工,不聽(tīng)甲方勸阻。立即停工整改,并處罰金500元。
z18店鋪圍板未按甲方要求制作。責(zé)令整改限期未整改的,罰違約金500元/次
z19高空作業(yè)未按甲方要求做好安全及有效保護(hù)措施。立即停工,責(zé)令整改立即停工并處罰200元
z20損壞甲方公共成品且未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以恢復(fù)。責(zé)令限期恢復(fù),并處罰金200元。
z21超出施工申請(qǐng)范圍、未按甲方審圖意見(jiàn)施工,或擅自更改甲方圖紙審批意見(jiàn)或方案。立即停工,并處罰金1000元。
z22未按甲方要求期限整改工程質(zhì)量。立即停工,責(zé)令完成整改,并處罰金500元。
九、違反以下經(jīng)營(yíng)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任:
編號(hào)違約行為違約金(單位:人民幣元/次)備注
(一)資產(chǎn)管理
y01破壞消防設(shè)施1000責(zé)令修復(fù)、上報(bào)消防管理部門(mén)
y02侵占、破壞購(gòu)物中心商城內(nèi)設(shè)施根據(jù)實(shí)際情況照價(jià)賠償,并承擔(dān)一切后果
y03私自改動(dòng)或破壞購(gòu)物中心內(nèi)電氣工程及基礎(chǔ)裝修1000責(zé)令恢復(fù),并承擔(dān)一切后果
(二)商品管理
y04在店鋪外堆放物品,陳列商品,經(jīng)商管公司通知30分鐘后仍未撤除100強(qiáng)行撤除
y05將包裝物、裝修廢料、垃圾堆放在非經(jīng)營(yíng)商戶店鋪內(nèi),經(jīng)商管公司通知30分鐘后未撤除100屢犯加倍處罰
y06盜竊他人或店內(nèi)財(cái)務(wù)、商品1000移交公安機(jī)關(guān)處理
y07未經(jīng)商管公司同意超范圍經(jīng)營(yíng),違反業(yè)態(tài),業(yè)種限制,拒不調(diào)整的500責(zé)令整改,嚴(yán)重影響經(jīng)營(yíng)秩序的,中止租約
y08售出商品有質(zhì)量問(wèn)題不予修、換、退的200警告,恢復(fù)影響,屢犯加倍處罰
y09認(rèn)定出售假冒、偽劣產(chǎn)品的500中止租約,并要求承擔(dān)一切賠償責(zé)任
y10出售商品時(shí)誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者情節(jié)輕微的500警告、恢復(fù)影響
y11出售商品時(shí)誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者情節(jié)嚴(yán)重的1000中止租約
y12強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),經(jīng)教育服從管理的100警告,恢復(fù)影響
y13強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),經(jīng)教育,態(tài)度蠻橫、不服管理的500中止租約
y14被質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、消協(xié)認(rèn)定侵犯消費(fèi)者權(quán)益或被媒體輿論機(jī)構(gòu)作負(fù)面報(bào)道,造成購(gòu)物中心負(fù)面影響的1000視情節(jié)進(jìn)行教育、警告、恢復(fù)影響,情節(jié)嚴(yán)重的中止租約,并承擔(dān)因此造成的一切損失
(三)人員管理
y15遲開(kāi)業(yè)10分鐘以上或早停業(yè)10分鐘以上100屢犯加倍處罰
y16全天停業(yè)10000連續(xù)超過(guò)3天的,則視為嚴(yán)重違約、通知業(yè)主方中止租約。
y17對(duì)商管公司管理人員公然侮辱或?qū)嵭斜┝Φ?00移交公安機(jī)關(guān)處理并賠償
y18在店鋪內(nèi)使用電飯煲、電熱水器及生火煮飯200屢犯加倍處罰
y19未經(jīng)商管公司同意,在店鋪外懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報(bào)、模型等200商管公司有權(quán)強(qiáng)行拆除并沒(méi)收
y20店鋪及公共區(qū)域張貼轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓信息200商管公司有權(quán)強(qiáng)行拆除并沒(méi)收,屢犯加倍處罰
y21在樓梯間、消防栓等公共安全區(qū)域放置障礙物200責(zé)令整改并對(duì)造成的一切后果負(fù)責(zé)
y22不按約定渠道排污、排水1000責(zé)令整改
y23未經(jīng)商管公司同意擅自派發(fā)廣告宣傳單、用品200責(zé)令整改
y24在店鋪內(nèi)點(diǎn)明火包括(香火蠟燭)、燃燒它物,打撲克、打麻將牌1000屢犯加重處罰,視情況移送公安機(jī)關(guān)處理
y25玻璃門(mén)向外開(kāi)的100屢犯加倍處罰
y26工作時(shí)間在店內(nèi)未佩帶識(shí)別卡50
y27未著制服、衣冠不整、穿拖鞋上崗50屢犯加倍處罰
y28未配合安全人員合理檢查50責(zé)令整改
y29營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)串崗、空崗50
y30在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi),在賣(mài)場(chǎng)聚眾聊天、喧嘩、嬉戲、追跑、打鬧100屢犯加倍處罰
y31不及時(shí)清理、亂倒、堆放、亂放垃圾警告,立即清理屢犯,責(zé)令清理并處罰100元
y32服務(wù)態(tài)度不佳,對(duì)顧客不禮貌100視情節(jié)要求撤換促銷(xiāo)人員
y33經(jīng)營(yíng)人員之間謾罵、打架的500視情節(jié)要求撤換促銷(xiāo)人員
y34與顧客之間謾罵、打架的1000視情節(jié)要求撤換促銷(xiāo)人員,承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任
y35不服從管理、態(tài)度蠻橫、妨礙管理人員工作的500屢犯加倍處罰
(四)安全管理
y40消防檢查不合格的在期限內(nèi)未整改的,罰違約金1000元/次
y41攜帶易燃易爆品進(jìn)入商場(chǎng)的1000責(zé)令帶離商場(chǎng)
y42檢查不符合裝修要求的、未按期整改的1000視情節(jié)給予警告、處罰或中止租約
y43裝修損壞購(gòu)物中心設(shè)備、設(shè)施的1000照價(jià)賠償,并承擔(dān)一切后果
(五)用電管理
y44丟失或損改電表,影響購(gòu)物中心查電的1000責(zé)令恢復(fù)
y45私接電燈,偷換燈具,使用電量超負(fù)荷的1000責(zé)令恢復(fù)
y46私接插座增加用電量的1000責(zé)令恢復(fù)
注:
1、表內(nèi)各條款由購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)管理人員執(zhí)行,以開(kāi)具《整改通知書(shū)》的形式通知違約店鋪。違約店鋪應(yīng)在收到處罰書(shū)之日起3日內(nèi)到商管公司財(cái)務(wù)部繳納罰金,逾期未繳者加倍處罰。
2、 經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)將其所屬銷(xiāo)售人員的姓名、身份證復(fù)印件、近照等造表送至商管公司管理部門(mén)存檔。
十、實(shí)施與糾正:
1、規(guī)定若與雙方簽定的合同有歧義時(shí),本規(guī)定的有關(guān)規(guī)定優(yōu)先適用。
2、本管理規(guī)定由商管公司按實(shí)際需要進(jìn)行修訂、公布、實(shí)施。商管公司修改或增刪屆時(shí)通知經(jīng)營(yíng)商戶。
3、如經(jīng)營(yíng)商戶未能支付違約金,商管公司將從履約保證金中扣款,裝修期將從裝修保證金中扣款,經(jīng)營(yíng)商戶不得有異議。同時(shí)經(jīng)營(yíng)商戶需于3日內(nèi)補(bǔ)足該保證金,如經(jīng)營(yíng)商戶未補(bǔ)足保證金,將視同違約處理。
4、購(gòu)物中心所列相關(guān)規(guī)定,是將全體商戶利益置于首位,是切實(shí)保護(hù)購(gòu)物中心整體商業(yè)形象的行為。
5、為確保全體商戶的共同利益,各經(jīng)營(yíng)商戶應(yīng)積極主動(dòng)遵守上述規(guī)定。
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20 年
第7篇 某購(gòu)物中心臨時(shí)施工用電管理規(guī)定
購(gòu)物中心臨時(shí)施工用電的管理規(guī)定
1.目的
為了加強(qiáng)大廈樓宇修繕和業(yè)主裝修工程的臨時(shí)施工用電管理,確保大廈電源線路安全和電氣設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,維護(hù)大廈業(yè)主(住戶)正常的工作秩序和生活秩序。
2.適用范圍
公司管轄的所有大廈
3.職責(zé)
3.1管理處機(jī)電主管負(fù)責(zé)對(duì)臨時(shí)施工用電的審批,重大用電項(xiàng)目必須報(bào)工程部審核監(jiān)督安裝實(shí)施。
3.2巡邏安全員負(fù)責(zé)日常巡視對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)者予以處理。
4.工作程序
4.1對(duì)大廈進(jìn)行較大的修繕工程使用施工電動(dòng)設(shè)備和電動(dòng)工具的用電,必須在不影響商城正常運(yùn)作和商城供電負(fù)荷允許范圍內(nèi)進(jìn)行。
4.2業(yè)主在進(jìn)行房屋修繕使用電動(dòng)設(shè)備或工具的名稱(chēng)、數(shù)量、規(guī)格,必須在申報(bào)表中登記注明,同時(shí)管理處要派機(jī)電主管對(duì)其電動(dòng)設(shè)備工具進(jìn)行抽查、核實(shí),并查驗(yàn)電工操作人員的上崗證,禁止無(wú)證操作。
4.3凡進(jìn)入大廈內(nèi)進(jìn)行施工的單位和個(gè)人使用的電動(dòng)設(shè)備、工具及電源線等器材,必須符合國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求,并安裝帶漏電保護(hù)器開(kāi)關(guān),配電分線電閘箱和安全電表,在管理處機(jī)電主管指定的地點(diǎn)接線,禁止亂接電線。
4.4進(jìn)入大廈的臨時(shí)施工人員使用的電動(dòng)設(shè)備和工具必須在管理處規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用,禁止在其它時(shí)間內(nèi)使用,以免發(fā)出各種噪音影響業(yè)主正常休息。
4.5管理處各級(jí)管理人員有權(quán)對(duì)違章操作的人員和電動(dòng)設(shè)備工具進(jìn)行檢查,有權(quán)停止違章電動(dòng)設(shè)備及工具的使用,對(duì)不聽(tīng)勸告者,應(yīng)立即報(bào)告公司工程部,采取相應(yīng)措施。
第8篇 某購(gòu)物中心電梯安全管理規(guī)定
購(gòu)物中心電梯安全管理規(guī)定
1. 目的
確保電梯設(shè)備安全、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。
2.適用范圍
管理處管轄的電梯及操作、維修人員。
3.管理規(guī)定
3.1電梯操作工必須持證上崗,無(wú)證人員禁止操作。
3.2電梯工每天對(duì)各電梯全面巡視一次發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知有關(guān)人員處理。
3.3管理處經(jīng)理在周檢時(shí)組織人員對(duì)電梯進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)的安全隱患,立即組織整改。
3.4工程部經(jīng)理組織人員按程序文件規(guī)定對(duì)電梯分包方式進(jìn)行評(píng)審,評(píng)審合格后方能承擔(dān)電梯維修保養(yǎng)工作。
3.5機(jī)電主管負(fù)責(zé)對(duì)電梯保養(yǎng)和維修工作質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。
3.6各大廈統(tǒng)一在中控室設(shè)立報(bào)警點(diǎn),保證電梯發(fā)生故障時(shí)能接到警報(bào)。
3.7在電梯機(jī)房和值班室懸掛(電梯困人救援規(guī)程)和救援工具,電梯發(fā)生困人故障時(shí),嚴(yán)格按規(guī)程執(zhí)行。
3.8經(jīng)勞動(dòng)局檢測(cè)不合格未取得《準(zhǔn)用證》的電梯嚴(yán)禁投入使用。
