第1篇 保安部管理規(guī)定
保安部管理規(guī)定
1.0目的
通過(guò)制定保安內(nèi)務(wù)、作息、紀(jì)律的管理規(guī)定,確保保安員自身素質(zhì)的提高,自覺(jué)維護(hù)保安工作的正常運(yùn)行。
2.0適用范圍
大廈/小區(qū)全體保安工作人員。
3.0職責(zé)
3.1保安員負(fù)責(zé)本崗位的治安保衛(wèi)工作及轄區(qū)內(nèi)正常秩序維護(hù)。
3.2保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班工作安排、檢查監(jiān)督、異常情況的報(bào)告與處理。
3.3保安經(jīng)理負(fù)責(zé)保安部和轄區(qū)治安工作的管理。
4.0工作程序
4.1內(nèi)務(wù)制度
4.1.1保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑、煙頭等雜物。
4.1.2床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。
4.1.3帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一。
4.1.4室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。
4.1.5室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響其它隊(duì)員休息。
4.2作息規(guī)定
4.2.1值班制度:實(shí)行24小時(shí)值班制,早班:7:15~15:15、中班15:15~23:15、夜班:23:15~7:15;每班提前15分鐘進(jìn)行交接班。
4.2.2就寢時(shí)間:每晚零點(diǎn)之間所有隊(duì)員必須歸隊(duì)熄燈就寢。
4.2.3軍訓(xùn)時(shí)間:每周一、三、五下午中人員14:00~14:40參加軍訓(xùn),早班和夜班人員15:20~16:20參加軍訓(xùn)。
4.2.4按時(shí)上下班、就寢、參加軍訓(xùn)、無(wú)特殊情況,不得無(wú)故缺席。
4.3紀(jì)律
4.3.1愛(ài)業(yè)敬業(yè),服從指揮;遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律紀(jì);文明服務(wù),禮貌待人;積極主動(dòng),勇敢無(wú)畏。
4.3.2按《保安員儀容儀表管理規(guī)程》著裝上崗。
4.3.3堅(jiān)守崗位,提高警惕。
4.3.4愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉大廈消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,掌握各種滅火器材的使用方法;熟知各項(xiàng)突發(fā)事件或異常情況的處理程序,遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。
4.3.5認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作。
4.3.6嚴(yán)格按《交接班制度》執(zhí)行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
第2篇 某保安部制服管理補(bǔ)充規(guī)定
保安部制服管理補(bǔ)充規(guī)定
1.上班前需換好整齊制服上班。
2.下班后,嚴(yán)禁著裝制服在任何公共場(chǎng)所逗留、閑逛、娛樂(lè)、打鬧等行為。
3.制服可在公司指定換衣處進(jìn)行換穿制服或公司宿舍內(nèi)。
4.著裝制服只局限于上班時(shí)段,及上下班時(shí)公司與宿舍路途之間或公司要求著制服時(shí),其它時(shí)段嚴(yán)禁著裝制服。
5.制服嚴(yán)禁借給他人穿著,及擅自復(fù)制;嚴(yán)禁故意損壞制服(自然損耗除外)。
6.妥善保管和愛(ài)護(hù)制服,保持制服整潔、完好。
以上規(guī)定嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,違反者將視情節(jié)輕重作出處理。
備注:制服包括:帽、帽徽、外套、襯衣、肩章、臂章、褲、領(lǐng)帶、員工證。
第3篇 酒店保安部鑰匙管理規(guī)定
(九) 為了加強(qiáng)__ __ 門禁放管理和鑰匙管理,針對(duì)園區(qū)
1、
2、
3、 4號(hào)門的日常開(kāi)關(guān)和鑰匙使用備用,特制定以下暫行辦法:
1.各處鑰匙根據(jù)日常使用和備用的原則,按照以下分配:1號(hào)門:保安隊(duì)1個(gè),門衛(wèi)1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。2號(hào)門:保安隊(duì)1個(gè),西餐廳1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。3號(hào)門:保安隊(duì)1個(gè),司機(jī)1個(gè),前臺(tái)1個(gè),江蘇施工隊(duì)1個(gè)。4號(hào)門;保安隊(duì)1個(gè),行政辦1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。保安隊(duì)鑰匙責(zé)任人:保安隊(duì)長(zhǎng)西餐廳鑰匙責(zé)任人:廚師長(zhǎng)前臺(tái)鑰匙按照備用存放保管,鑰匙責(zé)任人為前臺(tái)負(fù)責(zé)人員。一般情況下,保持備用狀態(tài)。1號(hào)門,24小時(shí)執(zhí)守。保安隊(duì)負(fù)責(zé)。2號(hào)門,根據(jù)工作需要開(kāi)關(guān)。通常保持 狀態(tài)。3號(hào)門,白天早6點(diǎn)--晚10點(diǎn)巡守。晚10點(diǎn)至早6點(diǎn) 。由保安隊(duì)安排人員負(fù)責(zé)。進(jìn)出后立即關(guān)門。4號(hào)門,根據(jù)上下班情況,進(jìn)出關(guān)門主要由保安隊(duì)和行政辦負(fù)責(zé)。通常保持 狀態(tài)。各處大門進(jìn)出車輛人員后,應(yīng)保持 狀態(tài)。保安隊(duì)對(duì)各處大門負(fù)第一責(zé)任。人員時(shí)間編排由保安隊(duì)長(zhǎng)作出,上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。
第4篇 某商業(yè)廣場(chǎng)保安部對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
1)對(duì)講機(jī)為工作時(shí)傳達(dá)信息、發(fā)布指令、匯報(bào)情況使用,使用時(shí)語(yǔ)言必須文明,不得粗言穢語(yǔ)。
2)對(duì)講機(jī)使用時(shí),先按接話鍵再講話,對(duì)講機(jī)離嘴的距離宜為5厘米左右,用平時(shí)講話音量即可,嚴(yán)禁大喊大叫。
3)當(dāng)對(duì)講機(jī)有人通話時(shí),非特殊情況不得搶話,使用時(shí)語(yǔ)言要清晰簡(jiǎn)短,一般應(yīng)想好再講話。
4)禁止用對(duì)講機(jī)講與工作無(wú)關(guān)的話題。應(yīng)隨時(shí)檢查對(duì)講機(jī)是否保持在最佳的接受狀態(tài)。
5)禁止用對(duì)講機(jī)作指揮棒為商戶,來(lái)訪人員指引路線。
6)使用對(duì)講機(jī)指揮時(shí)音量須調(diào)到適當(dāng)位置,持機(jī)人應(yīng)做到隨叫隨應(yīng)。
7)不許將對(duì)講機(jī)交給無(wú)關(guān)人使用。
8)要愛(ài)護(hù)對(duì)講機(jī),必須輕拿輕放,對(duì)講機(jī)不得碰撞磕地,使用對(duì)講機(jī)時(shí)頻率及音量應(yīng)調(diào)至適當(dāng)位置,不得淋水或用手直接拉提天線。
9)誰(shuí)損壞、丟失,由誰(shuí)負(fù)責(zé)賠償,造成不良影響的,依照公司制度追究責(zé)任。
10)門崗隊(duì)員負(fù)責(zé)電池充電,嚴(yán)格控制好充電時(shí)間,避免過(guò)充,縮短電池的使用壽命。
第5篇 保安部?jī)x容著裝管理規(guī)定
1.0目的:使保安員上崗時(shí)保持良好形象。
2.0適用范圍:全體保安員。
3.0職責(zé):保安員嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,樹(shù)立公司良好形象。
4.0基本內(nèi)容:
4.1儀容:
4.1.1穿著統(tǒng)一服裝,佩帶員工證件,整齊干凈。
4.1.2不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
4.1.3腦后頭發(fā)不過(guò)衣領(lǐng),兩鬢頭發(fā)不超過(guò)耳屏,不蓄胡須;不燙發(fā),鼻毛不得長(zhǎng)
出鼻孔,頭發(fā)梳理伏貼。
4.1.4常剪指甲,保持干凈,指甲縫無(wú)污垢,指甲邊緣長(zhǎng)不超過(guò)1厘米。
4.1.5不準(zhǔn)佩帶飾物。
4.2儀表:
4.2.1不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。
4.2.2不得隨地吐痰,亂丟雜物。
4.2.3注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。
4.2.4不得將任何物品夾于腋下。
4.2.5客戶面前不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔、剔牙、打哈欠、伸懶腰等。
4.2.6值勤中禁止吸煙、吃零食等不雅動(dòng)作。
4.2.7坐立時(shí)精神振作,姿態(tài)良好,不彎腰駝背、不東倒西歪、不前伏后仰。
4.2.8站立時(shí)不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立。
4.2.9行走時(shí),用正規(guī)的齊步,步速、步幅擺臂按軍訓(xùn)要求去做,兩人同行時(shí)不勾肩搭背。
4.2.10一人靠邊行走,兩人行走時(shí)并肩同步行走,三人行走時(shí)自行列隊(duì)成縱隊(duì)行走,保持步伐一致。
5.0支持性文件和記錄:無(wú)
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第6篇 保安部班內(nèi)用餐管理規(guī)定辦法
保安部班內(nèi)用餐管理規(guī)定
a.無(wú)特殊情況,不得在崗上用餐或吃東西;
b.用餐時(shí),班內(nèi)人員應(yīng)分批輪流進(jìn)行,保證重要崗位均有人在崗執(zhí)勤;
c.在班人員只準(zhǔn)在食堂用餐,不得到外用餐;
d.在班人員用餐時(shí)間不應(yīng)超過(guò)半小時(shí),用餐完畢后應(yīng)抓緊時(shí)間回崗位工作;
e.在崗人員可在允許范圍內(nèi)適當(dāng)調(diào)整用餐時(shí)間;
f.遵守食堂用餐的規(guī)定。
第7篇 保安部對(duì)講機(jī)配備使用管理規(guī)定
保安部對(duì)講機(jī)的配備使用管理規(guī)定
一、目的
保證對(duì)講機(jī)功能完好,使用正常。
二、適用范圍
適用于物業(yè)管理公司保安部全部對(duì)講機(jī)的管理。
三、使用管理規(guī)定
1.對(duì)講機(jī)按崗位配備,每崗一臺(tái),固定編號(hào)。
2.對(duì)講機(jī)只供當(dāng)值保安員使用,并按照誰(shuí)使用誰(shuí)保管的原則,精心愛(ài)護(hù)和使用對(duì)講機(jī),凡因損壞或丟失的,要照價(jià)賠償。
3.對(duì)講機(jī)使用應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率、正確操作。嚴(yán)禁保安員私自亂拆、亂擰、亂調(diào)其他頻率,未經(jīng)保安部主任批準(zhǔn),嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)作其它用途。
4.用規(guī)范用語(yǔ)使用對(duì)講機(jī),禁止用對(duì)講機(jī)聊天、談笑以及談一些與工作無(wú)關(guān)的話題。
5.對(duì)講機(jī)電池充電由當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé),接崗時(shí)要檢查電池的電量,保證當(dāng)值期間對(duì)講機(jī)能正常使用。充電時(shí)要嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間充電,以延長(zhǎng)電池使用壽命。
6.保安員交接班時(shí),要用干布擦拭機(jī)身,并做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收記錄。
第8篇 華興貿(mào)易大廈保安部管理規(guī)定
貿(mào)易大廈保安部管理規(guī)定
一、警隊(duì)紀(jì)律規(guī)定
保安部是維護(hù)大廈治安秩序的職能部門,警員自身作風(fēng)紀(jì)律和素質(zhì)的好壞,直接影響保衛(wèi)工作的正確實(shí)施,關(guān)系到大廈能否正常運(yùn)行,警員須具備嚴(yán)明的紀(jì)律,嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
1.遵守國(guó)家法律、法規(guī),模范遵守和執(zhí)行物管中心各項(xiàng)規(guī)定。
2.尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,服從命令,聽(tīng)從指揮,服從工作需要,做到令行禁止。
3.按規(guī)定進(jìn)行著裝,坐、站姿式端正,保持良好的警容風(fēng)紀(jì)。
4.文明上崗,禮貌待客,不污言穢語(yǔ),不打人、罵人,堅(jiān)守崗位,不準(zhǔn)脫崗,按時(shí)交接班。
5.當(dāng)班時(shí)精神飽滿,保持警惕,認(rèn)真觀察周圍情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要做出妥善處理,并向上級(jí)匯報(bào)。
6.當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)酗酒、吸煙、看書(shū)報(bào)、看雜志、吃東西、閑談、打鬧、會(huì)客和打私人電話等與工作無(wú)關(guān)的事情。
7.忠于職守,不準(zhǔn)監(jiān)守自盜,努力完成工作任務(wù)。
8.堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度,不擅自越權(quán)處理本職以外事務(wù)。
9.嚴(yán)守機(jī)密,守口如瓶,不準(zhǔn)與賓客閑談或私下收受禮品。
10.積極完成保安部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二、警隊(duì)警容風(fēng)紀(jì)規(guī)定
警容風(fēng)紀(jì)是警員綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn),是展示大廈形象的重要'窗口'。為全面提高警員隊(duì)伍素質(zhì),樹(shù)立良好的警員形象,特制定警容風(fēng)紀(jì)細(xì)則如下:
1.著裝
警員上崗必須按規(guī)定著裝,保持警容嚴(yán)整。
(1)身內(nèi)穿制式襯衣,系上領(lǐng)帶,保持領(lǐng)帶端正。外穿統(tǒng)一配制服,胸卡戴在前胸左上方,正面朝外,扣好衣扣。不挽袖,內(nèi)衣下擺不外露。
(2)身穿制式警褲(裙),不卷褲腿。
(3)配發(fā)黑色皮鞋。
(4)戴白色手套。
2.儀容儀表
(1)頭發(fā)要整潔,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留大鬢角,不準(zhǔn)留胡須。
(2)服裝、領(lǐng)帶要整潔,襯衣要常換洗。皮鞋要保持光潔。
(3)上崗不準(zhǔn)戴飾物,bp機(jī)及手機(jī)應(yīng)在靜音狀態(tài)。
3.舉止行為
(1)精神振作,舉止端正,不倚墻靠物,不袖手和將手插入衣袋中。
(2)行走時(shí),兩人成行,三人成伍,不準(zhǔn)搭肩挽臂。
(3)在大廈公共及辦公區(qū)域內(nèi),不準(zhǔn)大聲喧嘩、說(shuō)臟話和打鬧。
(4)站立時(shí)要挺胸、收腹、沉肩,雙腳略分開(kāi)十五公分,雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后,放背后時(shí)左手放在右手手背上。頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑。不得前仰后合或依靠它物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望,搖頭晃腦,不得兩人并立聊天。
(5)坐姿在保持站姿基礎(chǔ)上自然下坐,小腿與大腿成90度,兩腿并攏,上身挺直,不彎曲,雙手自然放置在大腿上,面部表情自然,面帶微笑。
行走時(shí)在保持站姿基礎(chǔ)上,水平向前,步伐輕盈、平穩(wěn),不可太大或太小,不可太慢或太快,雙臂自然擺動(dòng),前后不可超過(guò)30度,面部表情自然、微笑,態(tài)度和藹,不得面帶倦意。上班時(shí)不得帶有色眼鏡?？腿嗣媲安坏眯拗讣?、剃牙、掏鼻子、挖耳朵、打嗝、伸懶腰、哼唱、化妝。
4.禮節(jié)、禮貌
作為警衛(wèi)人員,要認(rèn)識(shí)公司和各部門主要領(lǐng)導(dǎo),盡可能多的熟悉大廈主要租戶負(fù)責(zé)人和重要客戶,熟悉業(yè)主公司的主要成員,隨時(shí)注意禮節(jié)禮貌,要通過(guò)禮貌的言與行,做好各項(xiàng)工作,遇有上級(jí)查崗或公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到崗時(shí),應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候,坐崗時(shí),要自行起立,以示禮貌,同事之間也應(yīng)講究禮貌。
(1)對(duì)待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮,做到笑臉相迎,用好敬語(yǔ)。不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客戶交流不得用反問(wèn)語(yǔ)句。
(2)與客人相遇時(shí),要主動(dòng)讓路;與客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行;在步梯相遇時(shí),讓客人先上、先下。
(3)會(huì)見(jiàn)客人時(shí),不主動(dòng)握手;握手時(shí),應(yīng)面帶笑容,姿勢(shì)端正,用力適度,不能用左手;握手時(shí),左手不得插兜。
(4)接待客人面帶微笑,與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽(tīng),不搶話、插話、爭(zhēng)辯;講話聲音適度,有分寸,語(yǔ)氣溫和、文雅。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辯解,冷靜對(duì)待,及時(shí)上報(bào)。
(5)對(duì)客人詢問(wèn),做到有問(wèn)必答,不能說(shuō)'不知道'、'不會(huì)'、'不管'、'不行'、'沒(méi)有'詞語(yǔ),不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
(6)尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,不議論、指點(diǎn),不嘻笑客人小孩,不收受禮品。
(7)電話鈴響應(yīng)立即接聽(tīng),鈴響不得超過(guò)三聲。
(8)接電話時(shí),要先說(shuō)'您好!',聲調(diào)要溫和,使用禮貌用語(yǔ)。
(9)見(jiàn)到上級(jí)要敬禮,主動(dòng)問(wèn)好。
(10)各崗常用禮貌用語(yǔ)
(一)大堂
a.對(duì)不起,請(qǐng)問(wèn)您到哪里去
b.請(qǐng)您填寫會(huì)客登記單。
c.對(duì)不起,現(xiàn)在已是非辦公時(shí)間,請(qǐng)您出示租戶卡,協(xié)助我們做一下登記。
d.請(qǐng)從這邊走。
e.我能幫助您嗎
(二)員工出入口
a.我能看一下您的證件嗎
b.請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)
c.請(qǐng)問(wèn)您有什么事嗎
d.請(qǐng)問(wèn)您是哪個(gè)部門的
e.您有出門條嗎
f.請(qǐng)?jiān)谶@里簽字。
g.請(qǐng)寫清您的姓名。
h.請(qǐng)出示您的證件。
i.對(duì)不起,請(qǐng)稍等。
(三)停車場(chǎng)
a.請(qǐng)您鎖好車門。
b.請(qǐng)您將車停入車位。
c.請(qǐng)從員工通道出入。
d.請(qǐng)勿從此穿行。
e.請(qǐng)您拿好東西,鎖好車門。
f.請(qǐng)您走好,歡迎您再來(lái)。
g.對(duì)不起,這里不能停車
5.文明用語(yǔ)
(1)文明用語(yǔ)的內(nèi)容:
'您好'、'請(qǐng)'、'對(duì)不起'、'謝謝'、'請(qǐng)問(wèn)┄'、'請(qǐng)您┄'、'先生'、'女士'、'小姐'、'沒(méi)關(guān)系、不客氣'等。
(2)應(yīng)用:
a.與人交談時(shí)應(yīng)先說(shuō)'您好'。
b.要求對(duì)方時(shí)應(yīng)先說(shuō)'請(qǐng)',結(jié)束后說(shuō)'謝謝'。
c.失誤時(shí)一定要說(shuō)'對(duì)不起'。
d.給對(duì)方添麻煩時(shí)要說(shuō)'對(duì)不起'。
e.受到對(duì)方感謝時(shí)要說(shuō)'沒(méi)關(guān)系'、'不客氣'、'這是我應(yīng)該做的'。
f.接待客人時(shí)要問(wèn)好,并注意'先生'、'女士'、'小姐'等稱謂的應(yīng)用。
三、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
1.對(duì)講機(jī)是保安部人員用于通訊聯(lián)絡(luò)的專用工具,必須愛(ài)護(hù)使用。
2.男警員因工作需要佩帶時(shí),應(yīng)將對(duì)講機(jī)掛在腰帶右后側(cè)以便使用,也可手持。
3.女警員因工作需要佩帶時(shí),應(yīng)將對(duì)講機(jī)掛在左肩牌上,也可掛在腰帶上使用耳機(jī)。
4.遇有雨雪天氣或在潮濕環(huán)境中,應(yīng)保護(hù)好對(duì)講機(jī),以防受潮損壞。
5.工作期間,應(yīng)保證對(duì)講機(jī)電源充足,在任何時(shí)刻都不能隨意關(guān)閉,以保持正常通訊聯(lián)系。
6.不得隨意調(diào)頻或拆卸對(duì)講機(jī)的任何部分。
7.使用時(shí),語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)短、明確,嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)說(shuō)與工作無(wú)關(guān)之事,嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)。
8.無(wú)特殊情況,對(duì)講機(jī)不得離身,以防丟失。
9.嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)交與其它無(wú)關(guān)人員玩耍、使用,防止被搶、被盜、被損。
10.應(yīng)保持對(duì)講機(jī)清潔,保持其功能正常,上、下班認(rèn)真交接。
11.除上級(jí)批準(zhǔn)外,任何人不得將對(duì)講機(jī)攜離大廈外。
12.誰(shuí)當(dāng)班,誰(shuí)負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)損壞、丟失,將視情節(jié)追究當(dāng)事人責(zé)任,并予賠償。
四、電警棍使用規(guī)定
警棍和電擊器是保衛(wèi)人員強(qiáng)調(diào)約束正在實(shí)施的違法犯罪行為或暴力行為之械具,所有警衛(wèi)提取使用警具時(shí),須嚴(yán)格遵守以下規(guī)定:
1.警棍白天放在警具柜內(nèi)存放,由警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)清點(diǎn)、檢查,發(fā)現(xiàn)缺損立即上報(bào)。
2.警員夜間上崗使用電警棍,由警隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)統(tǒng)一發(fā)放。
3.領(lǐng)取電警棍時(shí),需進(jìn)行登記(簽領(lǐng)、簽還),要寫清使用人姓名、時(shí)間、數(shù)量等內(nèi)容,發(fā)放人要簽名,歸還警具時(shí),收存人應(yīng)認(rèn)真檢查警具狀況,無(wú)問(wèn)題方可收簽,并記錄收存時(shí)間。
4.攜帶電警棍時(shí),應(yīng)扣好套扣,不得隨意揮舞、打鬧,不得隨意按動(dòng)電擊按鈕,更不得隨意敲擊,一般情況下,不得隨意使用電警棍。在使用完后,應(yīng)做好放電處理后再交還,以免誤傷他人。
5.注意保護(hù)警具,使之處于良好狀況,遇
有雨、雪天氣,要注意防潮,避免損壞。
6.同事之間嚴(yán)禁使用警具開(kāi)玩笑,更不得交與無(wú)關(guān)人員保存、玩耍,嚴(yán)防被壞人搶、盜。
7.只有遇到正在實(shí)施的違法犯罪行為或警員自身受到侵害時(shí),方可使用電警棍。
8.除工作需要和上級(jí)批準(zhǔn)外,任何人不得將警具攜離大廈。
9.全體警衛(wèi)人員須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定,對(duì)不負(fù)責(zé)任,違反規(guī)定,出現(xiàn)丟失、損壞,以及傷人事故,將追究當(dāng)事人責(zé)任。
五、電話使用管理規(guī)定
1.公司所有電話,僅作為工作聯(lián)絡(luò)之使用,禁止撥打私人電話。
2.愛(ài)護(hù)話機(jī),定時(shí)清潔、保持話機(jī)良好狀態(tài)。
3.保安部電話,僅限當(dāng)值人員工作使用,概不外借。
4.嚴(yán)禁用公司電話撥打168、160等各種信息及收費(fèi)電話。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),所有話費(fèi)均由該人承擔(dān)。
5.接聽(tīng)電話要禮貌,如'您好,保安部!'或'您好,中控室!'等。
六、*大廈升降旗規(guī)定
為維護(hù)國(guó)旗尊嚴(yán),規(guī)范地進(jìn)行國(guó)旗升降工作,特制定本規(guī)定。
1.國(guó)旗及司旗應(yīng)按時(shí)升降,具體時(shí)間為:
升旗:上午7:00降旗:下午19:00
2.遇有惡劣天氣時(shí),可以暫停升掛,國(guó)旗及司旗應(yīng)妥善保管。
3.每日升降旗人數(shù)至少3人。
4.每周一舉行升旗儀式,參加人員不少于11人。
5.升降旗路線為:從大廈南側(cè)列隊(duì)向北行進(jìn),到達(dá)旗桿相對(duì)的位置,面向旗桿方向立正站好,由領(lǐng)隊(duì)統(tǒng)一口令升降旗。
6.國(guó)旗與司旗同時(shí)升掛時(shí),應(yīng)將國(guó)旗置于中心、突出位置。
7.升降旗時(shí)應(yīng)徐徐升降,升起時(shí)必須將旗升至旗桿頂,降下時(shí)不得使旗落地。
8.遇有特殊情況,如:降半旗時(shí)應(yīng)先將國(guó)旗升到桿頂,然后降至旗頂與桿頂之間的距離為旗桿全長(zhǎng)的三分之一處;降下時(shí)應(yīng)當(dāng)先將國(guó)旗升至桿頂,然后再降下。
9.升降旗時(shí)公司在場(chǎng)人員應(yīng)停止其它活動(dòng)而對(duì)國(guó)旗肅立致敬。
10.愛(ài)護(hù)升旗器械,經(jīng)常檢查各部位防止發(fā)生意外。
七、保安宿舍管理規(guī)定
1.宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩、打鬧。
2.每天早操之后,整理內(nèi)務(wù),清理個(gè)人用品:被子、大衣、帽子、臉盆、毛巾、鞋一定擺放整齊。
3.室內(nèi)衛(wèi)生每天必須打掃三次以上,每次打掃時(shí)必須用拖布拖地,打掃完之后,用毛巾把床架、柜子、椅子擦洗干凈。
4.宿舍內(nèi)不得抽煙,吃零食、不得私自進(jìn)入隊(duì)長(zhǎng)辦公室,有事請(qǐng)示隊(duì)長(zhǎng)時(shí)必須先喊'報(bào)告',經(jīng)批準(zhǔn)后再入內(nèi)。
5.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)宿舍檢查工作時(shí),全體警員必須起立站好,敬禮或問(wèn)好。
6.宿舍內(nèi)個(gè)人物品、行李必須分層擺放整齊,大衣、帽子、腰帶秩序擺放。
7.不準(zhǔn)私自挪用別人物品及生活用品,不得私自看電視。
8.不得私自留宿他人,警員外出必須于當(dāng)日22:00前歸隊(duì)。
八、消防中控室管理規(guī)定
1.消防中控室是大廈的要害部位,無(wú)關(guān)人員禁止入內(nèi)。
2.中控室執(zhí)行24小時(shí)坐崗值班制度,值班人員須經(jīng)消防機(jī)關(guān)專業(yè)培訓(xùn),持證上崗。
3.值班人員提前10分鐘到崗,按規(guī)定著裝,履行交接班制度。
4.值班員當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)脫崗、串崗、空崗,值班期間不準(zhǔn)睡覺(jué)、洗澡、看報(bào)紙、打私人電話、飲酒,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5.值班時(shí)精神集中,認(rèn)真觀察火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的工作狀態(tài),按操作規(guī)程操作。
6.消防主機(jī)報(bào)警時(shí),必須立即通知備勤警員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),對(duì)不明原因的火警信號(hào)部位密切關(guān)注,并通報(bào)給下一班。
7.熟練操作使用閉路監(jiān)控設(shè)備,每日按規(guī)定清潔監(jiān)控設(shè)備,使其保持良好狀態(tài)。
8.密切觀察電視畫面,發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題時(shí),及時(shí)識(shí)別、跟蹤和報(bào)告。
9.二十四小時(shí)不間斷錄像,錄像資料保留10天,對(duì)于重要資料須放保安部保存。
10.有系統(tǒng)設(shè)備故障不能排除時(shí),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
11.室內(nèi)線路、電器設(shè)備的安裝要符合防火要求。室內(nèi)禁止亂拉、亂接臨時(shí)電線和使用電加熱器具。
12.室內(nèi)禁止吸煙和使用明火。嚴(yán)禁在室內(nèi)堆放、存放易燃易爆物品。經(jīng)常清潔室內(nèi)衛(wèi)生,保持室內(nèi)整潔。
13.嚴(yán)格交接班手續(xù),未完的工作和工作中注意的問(wèn)題應(yīng)記錄在工作記錄表上。
14.保管好室內(nèi)消防器材,掌握滅火器材的使用方法。
九、保安部資料、文件管理規(guī)定
文件及資料是進(jìn)行科學(xué)管理的依據(jù),為了管理好保安部的文件、資料,特制訂如下管理辦法:
1.收集、匯總與下發(fā):
(1)質(zhì)量記錄文件由內(nèi)勤負(fù)責(zé)收集、整理,定期(每月)匯總,交由經(jīng)理簽閱后移交內(nèi)勤進(jìn)行保管。
(2)規(guī)章制度、公司文件、客戶資料及上級(jí)主管部門通知等內(nèi)勤負(fù)責(zé)簽收送經(jīng)理審閱簽字,由內(nèi)勤存檔備案并復(fù)印后轉(zhuǎn)交各專業(yè)主管傳閱并按規(guī)定權(quán)限傳達(dá)。
(3)保安部簽發(fā)的文件由經(jīng)理審閱蓋章后交各專業(yè)主管保存、復(fù)印、下發(fā),由內(nèi)勤負(fù)責(zé)登記。
2.整理內(nèi)容及要求:按公司文書(shū)檔案管理辦法的規(guī)定進(jìn)行。
3.文件、資料的保管:嚴(yán)格按照檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事,保障檔案的安全,不得擅自轉(zhuǎn)移、分散或銷毀。
4.查閱、借用:凡查閱、借用保安部文件、資料必須履行登記手續(xù),要經(jīng)保安部經(jīng)理簽字后方可實(shí)施。
5.文件的修改:文件凡有修改或更改的,必須按公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
6.保管期限:操作規(guī)程、各項(xiàng)規(guī)章制度應(yīng)永久保存。質(zhì)量記錄文件應(yīng)定期保存。
7.裝訂方式:按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)裝訂成冊(cè)。
十、交接班管理規(guī)定
接班警員在接班前按規(guī)定穿好制服,提前十分種上崗接班。交接在執(zhí)勤中發(fā)生的問(wèn)題、上班未完成的事項(xiàng)和正在進(jìn)行的工作,具體內(nèi)容如下:
1.部里下達(dá)的指令、任務(wù)、要求。
2.交接通訊器材、警具、鑰匙、記錄本。
3.交接班記錄本是否按規(guī)定格式填寫,有無(wú)漏項(xiàng)。
4.交接班時(shí)檢查崗位所轄區(qū)域公共設(shè)施是否完好,有無(wú)異?，F(xiàn)象。
5.交班人介紹本崗位發(fā)生的問(wèn)題,應(yīng)注意的事項(xiàng)。
6.交班人把本崗位未完的事項(xiàng)介紹給接班人。
7.崗位發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,如何處置等事項(xiàng)。
8.交接班雙方認(rèn)可無(wú)誤,雙方在值班記錄上簽名。
十一、警員巡邏操作規(guī)程
為了加強(qiáng)巡邏頻率減少巡邏間隙,及時(shí)有效發(fā)現(xiàn)及處理問(wèn)題。特制定本規(guī)程:
警員巡邏工作是彌補(bǔ)固定崗及監(jiān)視裝置視線范圍以外,保衛(wèi)力量不足的防范措施,是防火、防盜、防各種事故發(fā)生的有效工作手段,現(xiàn)制定《警衛(wèi)巡邏程序》,巡邏人員必須嚴(yán)格依照本程序制度進(jìn)行工作,充分發(fā)揮巡邏工作的重要作用,確保大廈安全。
巡邏頻率:巡邏人員自接班起,按規(guī)定路線開(kāi)始巡邏,原則上從一次巡邏結(jié)束到下一次巡邏開(kāi)始,其時(shí)間間隔不得超過(guò)三十分鐘,依次直至交班,如因特殊情況或其它工作需要中斷,或更改巡邏路線,必須得到主管以上人員的批準(zhǔn)。
1.巡邏區(qū)域和路線:大廈的外圍、車場(chǎng)、公共區(qū)域、辦公樓層、員工工作區(qū)域均為巡邏區(qū)域,巡邏時(shí)應(yīng)由辦公樓層開(kāi)始,按照'由上而下,由里向外'的原則進(jìn)行巡視,巡視中必須使用防火樓梯,嚴(yán)禁乘坐電梯,其具體路線如下:
警隊(duì)休息室→頂層北側(cè)樓梯間→環(huán)繞該層一周→下一層北側(cè)樓梯間→環(huán)繞該層一周→以此類推直到首層→b1北側(cè)樓梯間→環(huán)繞該層一周→b2北側(cè)樓梯間→環(huán)繞該層一周→大廈外圍→車場(chǎng)→然后回到警隊(duì)休息室整理資料,休息30分鐘。
2.巡邏工作要求:巡邏警員必須按照規(guī)定的時(shí)間和路線在大廈區(qū)域內(nèi)進(jìn)行,往復(fù)巡邏,工作時(shí)應(yīng)攜手電、對(duì)講機(jī)和巡視記錄。巡視中注意維護(hù)正常辦公秩序,禁止大聲喧嘩。遇有情況,應(yīng)盡可能避免在辦公樓層跑動(dòng),以免驚動(dòng)客戶。愛(ài)護(hù)使用巡邏器材,避免因使用不當(dāng)造成損壞。
巡邏中警員工作任務(wù):檢查消防設(shè)施,監(jiān)控設(shè)施(消防栓、探測(cè)器、攝像頭、滅火器、疏散指示燈、喇叭、防火門、卷簾門、排煙擋板等)有無(wú)遮擋,缺損或被人移動(dòng),發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)上報(bào)消防主管。
(1)檢查公共區(qū)域通道、辦公樓道和消防疏散通道是否暢通,有無(wú)堆放易燃、易爆、易腐蝕物品,一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)作詳細(xì)記錄并上報(bào)消防主管。
(2)注意發(fā)現(xiàn)閑散、可疑人員,加強(qiáng)對(duì)訪客者的檢驗(yàn)工作,在弄清其身份及被訪人姓名、所在公司、樓層、單元號(hào)等情況下方可放行。
(3)注意檢查各區(qū)域、房門是否關(guān)好、鎖好,如有異常應(yīng)進(jìn)行檢查,但避免警員一人進(jìn)入客人辦公房間(夜間通知值班經(jīng)理一同確認(rèn))。
(4)留意檢查各隱蔽部位和死角地方,防止有人藏匿。
(5)注意觀察員工言行、舉止有無(wú)異?；蜻`反廈規(guī)、廈紀(jì)及有關(guān)安全規(guī)定的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào),必要時(shí)可越級(jí)上報(bào)。
(6)注意發(fā)現(xiàn)客戶中或來(lái)訪人員中是否有違反公德,危害大廈利益的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)迅速上報(bào)。
(7)注意觀察其他員工的工作方式,有無(wú)違章操作情形,一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)予以制止并報(bào)告上級(jí)。
(8)巡邏中發(fā)現(xiàn)工程問(wèn)題:照明、跑水、漏水故障,應(yīng)寫入巡邏記錄并及時(shí)上報(bào)。
(9)巡邏中常見(jiàn)問(wèn)題的處理辦法:
a.客人醉酒:
當(dāng)發(fā)現(xiàn)有客人醉酒在樓層逗留時(shí),應(yīng)觀察其是否神志清醒,如有可能,驗(yàn)明其證件并協(xié)助將其扶送回公司辦公室,如是來(lái)訪人員立即勸其離開(kāi)大廈,當(dāng)客人醉酒嚴(yán)重不好辨別其身份時(shí),應(yīng)報(bào)請(qǐng)物業(yè)助理到場(chǎng),由其決定是否做其它處置。
b.房門未鎖:
在非工作時(shí)間房門未鎖,應(yīng)先扣房門,若證實(shí)屋內(nèi)無(wú)人,不要進(jìn)入屋內(nèi),應(yīng)按程序通知值班經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng),并通知該公司負(fù)責(zé)人,得到確認(rèn)后,將房門鎖好,并做登記。
c.鑰匙忘在鎖孔內(nèi):
第9篇 保安部服裝管理規(guī)定
保安服裝管理規(guī)定
一、更新服裝及保安隊(duì)員服裝使用年限為：
（一）冬季服裝，每套使用年限為四年，大衣使用四年，大沿帽，使用四年。
（二）春秋服裝及大沿帽使用三年。
（三）夏季制服及大沿帽使用三年。
二、保安隊(duì)員自動(dòng)辭職或解除合同離職，無(wú)論服裝是否到使用年限，均應(yīng)交齊服裝和標(biāo)志，否則按規(guī)定付款。
三、服裝丟失或人為損壞，照原價(jià)按下列比例收取服裝費(fèi)：
（一）新服裝未穿滿半年者，按原價(jià)的95%-90%收費(fèi)，半年以上至一年者按原價(jià)的80%收費(fèi)，一年以上至二年者，按原價(jià)的60%收費(fèi)，二年至三年者按原價(jià)的40%，冬裝和大衣三年以上至四年，按原價(jià)的20%收費(fèi)。
（二）半新服裝，按收回時(shí)作價(jià)和使用年限起算，仍按上述比例收費(fèi)，凡穿滿年限的制服、大衣交回時(shí)丟失，均按原價(jià)的20%收費(fèi)。
（三）凡因公（如搶險(xiǎn)救災(zāi)，制止打架斗毆，追捕罪犯等）損壞服裝，經(jīng)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)，確認(rèn)可免除賠償。
四、服裝的使用和保管
（一）服裝使用者應(yīng)愛(ài)惜所發(fā)服裝，平時(shí)應(yīng)保持服裝整潔，無(wú)論舊裝還是半新舊服裝上交時(shí)均應(yīng)洗凈。未洗凈的服裝每套收10元洗滌費(fèi)，大衣20元洗滌費(fèi)。
（二）服裝換季，由保安部負(fù)責(zé)人確定時(shí)間，統(tǒng)一換發(fā)，換下的服裝，為避免丟失，由領(lǐng)取人自行保管。
（三）服裝由保安部班長(zhǎng)負(fù)責(zé)發(fā)放和保管；
（四）由保安部對(duì)各項(xiàng)目班長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，按照誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)落實(shí)的原則進(jìn)行管理；
（五）有損壞服裝的由各項(xiàng)目負(fù)責(zé)收取賠償費(fèi)用，交公司統(tǒng)一管理；
（六）新購(gòu)買的制服所發(fā)生的費(fèi)用由公司承擔(dān)；
（七）保安隊(duì)員辭職或被辭退，公司收回使用者所領(lǐng)取制服。
第10篇 酒店保安部鑰匙管理規(guī)定9
酒店保安部鑰匙管理規(guī)定(九)
為了加強(qiáng)**門禁放管理和鑰匙管理,針對(duì)園區(qū)1、2、3、4號(hào)門的日常開(kāi)關(guān)和鑰匙使用備用,特制定以下暫行辦法:
1.各處鑰匙根據(jù)日常使用和備用的原則,按照以下分配:
1號(hào)門:保安隊(duì)1個(gè),門衛(wèi)1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。
2號(hào)門:保安隊(duì)1個(gè),西餐廳1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。
3號(hào)門:保安隊(duì)1個(gè),司機(jī)1個(gè),前臺(tái)1個(gè),江蘇施工隊(duì)1個(gè)。
4號(hào)門;保安隊(duì)1個(gè),行政辦1個(gè),前臺(tái)1個(gè)。
保安隊(duì)鑰匙責(zé)任人:保安隊(duì)長(zhǎng)
西餐廳鑰匙責(zé)任人:廚師長(zhǎng)
前臺(tái)鑰匙按照備用存放保管,鑰匙責(zé)任人為前臺(tái)負(fù)責(zé)人員。一般情況下,保持備用狀態(tài)。
1號(hào)門,24小時(shí)執(zhí)守。保安隊(duì)負(fù)責(zé)。
2號(hào)門,根據(jù)工作需要開(kāi)關(guān)。通常保持關(guān)閉狀態(tài)。
3號(hào)門,白天早6點(diǎn)--晚10點(diǎn)巡守。晚10點(diǎn)至早6點(diǎn)關(guān)閉。由保安隊(duì)安排人員負(fù)責(zé)。進(jìn)出后立即關(guān)門。
4號(hào)門,根據(jù)上下班情況,進(jìn)出關(guān)門主要由保安隊(duì)和行政辦負(fù)責(zé)。通常保持關(guān)閉狀態(tài)。
各處大門進(jìn)出車輛人員后,應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)。保安隊(duì)對(duì)各處大門負(fù)第一責(zé)任。人員時(shí)間編排由保安隊(duì)長(zhǎng)作出,上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行。
第11篇 保安部電視室管理規(guī)定
保安部電視室管理規(guī)定
1.0目的:為了創(chuàng)造一個(gè)文明安全的員工休閑場(chǎng)所。
2.0適用范圍:保安部隊(duì)員遵守公共場(chǎng)所規(guī)定的落實(shí)情況。
3.0主要內(nèi)容:
3.1 各部門員工觀看電視時(shí)請(qǐng)自覺(jué)愛(ài)護(hù)娛樂(lè)設(shè)施,自覺(jué)遵守大家意愿,不要亂調(diào)臺(tái)。
3.2 在電視室的所有員工必須著裝端莊,談吐文明。
3.3 自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,不亂扔果皮、紙屑,不隨地吐痰,不亂扔煙頭等。
3.4 維護(hù)室內(nèi)公共設(shè)施,不躺臥、斜靠、不把腳翹到臺(tái)面上,不做不雅觀的動(dòng)作。
3.5 電視音量要適中,不要影響他人休息,不得在室內(nèi)打鬧、嘻戲。
3.6 電視機(jī)一般最晚不能超過(guò)23:00關(guān)機(jī),以免影響第2天的工作,離開(kāi)時(shí)必須關(guān)掉電源及其它電器開(kāi)關(guān)。
3.7 白天休息員工需觀看電視機(jī),應(yīng)盡量調(diào)低音量。
3.8 不得在電視室內(nèi)做違法犯罪活動(dòng),不得存放易燃物品。
3.9 早班領(lǐng)班、晚班領(lǐng)班分別負(fù)責(zé)白天和夜間的室內(nèi)監(jiān)管,若發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,及時(shí)制止
并給予處罰。
3.10各部門員工請(qǐng)自覺(jué)遵守以上各條,并積極配合協(xié)助監(jiān)管人員的工作,共同豐富業(yè)余 生活。
4.0基本要求:
4.1 電視室公用物品不得占為己用,私自改動(dòng)。
4.2 避免聲音過(guò)大,防止投訴。
4.3 愛(ài)護(hù)娛樂(lè)設(shè)施,自覺(jué)遵守相關(guān)制度。
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第12篇 安防保安部安全防范設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定
1辦公設(shè)施管理規(guī)定
1.1辦公設(shè)施包括為順利開(kāi)展安防維護(hù)工作而為本部門配置的辦公室、辦公桌、辦公椅、崗?fù)?、遮?yáng)傘、崗臺(tái)、在辦公場(chǎng)所懸掛的規(guī)章制度、標(biāo)牌標(biāo)識(shí);
1.2使用時(shí)應(yīng)注意愛(ài)護(hù)辦公設(shè)施,不得對(duì)其有踢摔等破壞行為,不得在其上刮刻涂畫;
1.3責(zé)任范圍內(nèi)的辦公設(shè)施應(yīng)經(jīng)常擦拭,保持潔凈美觀;
1.4辦公設(shè)施自然老化、有損形象時(shí),本部主管應(yīng)及時(shí)提出更換;
1.5兩班交接工作時(shí)應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)辦公設(shè)施的正常狀況,如有損壞,應(yīng)分清管理責(zé)任,并及時(shí)報(bào)修。
2鑰匙管理規(guī)定
2.1凡交與安防部保管的鑰匙必須做好簽收。
2.2本部主管做好保管鑰匙的統(tǒng)計(jì)與底單的保管。
2.3每把鑰匙都要做好具體門牌號(hào)碼的標(biāo)記,以便于對(duì)號(hào)入座。
2.4鑰匙由安防班長(zhǎng)妥善保管,使用時(shí)由班長(zhǎng)指定使用人。
2.5消防通道、樓道天臺(tái)等應(yīng)急使用的鑰匙應(yīng)每周做一次開(kāi)鎖檢查,以保證鎖能正常使用;
2.6業(yè)主或他人因需借用時(shí),應(yīng)盡可能由班長(zhǎng)指定專人開(kāi)啟,避免借與他人控制。
2.7未經(jīng)許可,任何人不得私配鑰匙。
3日常工具管理規(guī)定
3.1警棍佩帶使用規(guī)定
3.1.1警棍是安防員執(zhí)勤時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,安防員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。
3.1.2不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。
3.1.3處理一般問(wèn)題時(shí),不得手持警棍或用警棍指著客人講話。
3.1.4非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,安防員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。
3.1.5當(dāng)值人員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價(jià)賠償。
3.1.6交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,由當(dāng)值人員負(fù)責(zé)賠償。
3.2對(duì)講機(jī)使用規(guī)定
3.2.1對(duì)講機(jī)是安防部必備的重要通訊工具,全體安防部人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,熟悉對(duì)講機(jī)的性能,愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī)。
3.2.2持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī),禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來(lái)使用。
3.2.3發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈,持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告,由部門主管檢查后交供應(yīng)商維修,嚴(yán)禁自行拆修。
3.2.4嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,保證與其他值班人員保持通訊暢通。
3.2.5嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。
3.2.6交接班時(shí),交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)。
3.2.7呼叫對(duì)方時(shí),先報(bào)自己崗位,再呼對(duì)方,并在最后講'收到請(qǐng)回話'。
3.2.8收接方回話后,呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號(hào)后,應(yīng)回答'清楚'或'明白'。
3.2.9用對(duì)講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情。嚴(yán)禁虛報(bào)警情,違者嚴(yán)懲.
4消防設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定(適用于安防服務(wù)部)
a.消控中心主控臺(tái)管理規(guī)定
b.主控室值班人員應(yīng)每天擦拭主控臺(tái),保持主控臺(tái)潔凈無(wú)灰塵;
c.主控室內(nèi)應(yīng)保持潔凈衛(wèi)生,設(shè)施擺放整齊有充,不得堆放雜物及易燃物;
d.值班員每日檢查主控臺(tái)控制按鈕標(biāo)識(shí)是否完整清晰;
e.安防部每周應(yīng)對(duì)主控臺(tái)控制按鈕的有效性進(jìn)行檢測(cè);遇有失靈情況,應(yīng)立即向工程部報(bào)修;
f.定期進(jìn)行消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試;
g.報(bào)修與測(cè)試均應(yīng)做相應(yīng)記錄。
h.消防設(shè)施管理規(guī)定
i.定期按《消防設(shè)施檢查表》的內(nèi)容對(duì)消防給水管網(wǎng)、消防給水池、消防栓、結(jié)合器等設(shè)備進(jìn)行檢查,對(duì)破損、故障、失靈、缺件等及時(shí)進(jìn)行處理,確保消防設(shè)施處于隨時(shí)正常投入使用;
j.形成消防設(shè)施檢查記錄;
o.消防設(shè)備定期測(cè)試的工作安排
p.每季度需測(cè)試的項(xiàng)目:電梯迫降首層,消防廣播、滅火裝置、氣壓罐、消防電話插座、消防應(yīng)急燈,于1、4、7、10月初進(jìn)行,由安防部主管安排具體執(zhí)行班組,形成記錄并簽名;
q.每年一次煙感報(bào)警定期測(cè)試,時(shí)間安排在每年6月上半月,由安防部主管安排具體執(zhí)行班組與消控中心配合執(zhí)行;
w.每月一次(每月初)定期進(jìn)行消防泵測(cè)試,由工程部執(zhí)行測(cè)試,安防部配合共同做好測(cè)試情況的記錄;
r.每半年一次(每年1月、7月)初定期噴淋放水測(cè)試,由工程部與安防部共同執(zhí)行測(cè)試,并形成記錄;
t.每半年一次(每年1月、7月)做正壓送風(fēng)測(cè)試,由工程部與安防部共同執(zhí)行測(cè)試并形成記錄;
*.每半年一次(每年1月、7月)做地下室風(fēng)機(jī)定期測(cè)試,由工程部與安防部共同執(zhí)行測(cè)試并形成記錄;
s.每季度一次(每年1月、5月、10月)消防栓緊急聯(lián)動(dòng)按鈕測(cè)試,由安防部與工程部共同執(zhí)行,并形成記錄。
5智能化設(shè)備管理規(guī)定
a.每周一次對(duì)周界紅外報(bào)警系統(tǒng)每對(duì)紅外探測(cè)器、閃燈、射燈做報(bào)警測(cè)試,由安防部具體組織;
b.小區(qū)邊界巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有喬木枝條對(duì)紅外對(duì)射造成干擾應(yīng)及時(shí)調(diào)協(xié)景觀部門削剪;
c.監(jiān)控中心監(jiān)視器不能正常顯示圖像或其它故障時(shí),應(yīng)立即向本部主管與工程部報(bào)修,本班做好故障發(fā)生日期與正常使用日期的記錄;
d.每日巡邏過(guò)程中檢查攝像機(jī)的安全狀況;
e.巡邏過(guò)程中巡更棒、巡更點(diǎn)出現(xiàn)故障、損壞,或巡邏記錄中出現(xiàn)漏打、不能顯示、錯(cuò)顯記錄時(shí),應(yīng)及時(shí)對(duì)巡更點(diǎn)進(jìn)行檢查并修復(fù);
f.小區(qū)主入口、單元門禁系統(tǒng)應(yīng)每半年協(xié)調(diào)工程部做一次全面檢修;
g.戶內(nèi)呼叫系統(tǒng)每月協(xié)調(diào)工程部做一次全面檢修;
h.道閘系統(tǒng)電子顯示器時(shí)間顯示要準(zhǔn)確,單位顯示要改為**物業(yè)公司;定期協(xié)調(diào)廠家或工程部對(duì)升降桿齒輪做加油保養(yǎng);
i.每月一次逐一檢查背景音樂(lè)音響效果,協(xié)調(diào)保潔部門對(duì)戶外音箱清潔;
第13篇 z步行街物業(yè)保安部宿舍管理規(guī)定
1由各領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)各班宿舍管理秩序,以準(zhǔn)軍事化管理為標(biāo)準(zhǔn),領(lǐng)班每星期對(duì)本班內(nèi)務(wù)衛(wèi)生做好督促檢查,不定期抽查。
2本宿舍只為隊(duì)員提供,任何隊(duì)員不允許私自帶外人進(jìn)入,更不允許私自帶親友留宿。如有特殊情況,需先經(jīng)部門主任批準(zhǔn),妥善安排。
3宿舍內(nèi)須保持寂靜,嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧等影響他人休息。如被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)或在投訴中調(diào)查屬實(shí)的班或個(gè)人違反此條,給予書(shū)面警告。
4晚上22:30就寢人員必須關(guān)燈就寢,停止一切活動(dòng)。不允許借故睡不著聊天、大聲講話。
5每位隊(duì)員潔身自愛(ài),不得隨便動(dòng)用他人生活物品,不得隨意進(jìn)入當(dāng)班人員宿舍亂拿、亂翻,發(fā)現(xiàn)一次,貼出書(shū)面批評(píng),并給予警告一次。
6嚴(yán)禁私自動(dòng)用他人貴重物品與錢財(cái),禁止在宿舍內(nèi)發(fā)生酗酒、賭博、看不健康書(shū)籍、影碟等不良現(xiàn)象。違者給予通報(bào)批評(píng)。
7宿舍內(nèi)嚴(yán)禁亂接電源,因亂接電源造成后果,由本人承擔(dān)。
8宿舍內(nèi)物品統(tǒng)一擺放,床上禁止堆放物品,床下不允許亂放雜物。
9保持宿舍內(nèi)清潔衛(wèi)生,嚴(yán)禁亂丟煙頭、紙屑、果皮、隨地吐痰,垃圾放入桶內(nèi),違者可罰其打掃衛(wèi)生。
10保持舍內(nèi)空氣新鮮,嚴(yán)禁舍內(nèi)抽煙、生火。
11杜絕浪費(fèi),禁止長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水,離舍前自覺(jué)關(guān)閉門窗、電燈與風(fēng)扇。
12公共衛(wèi)生與樓道區(qū)域管理由當(dāng)日輪值人員負(fù)責(zé),各領(lǐng)班做好協(xié)調(diào)。
13被辭退人員或以往離職人員,辦完離職手續(xù)后,應(yīng)立即離開(kāi)宿舍,不允許留舍。如有此現(xiàn)象,追究領(lǐng)班工作責(zé)任。
14嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)打罵斗毆。在宿舍管理中,如出現(xiàn)頂撞與不服從領(lǐng)班行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),經(jīng)調(diào)查屬實(shí),該隊(duì)員自動(dòng)離職處理。
15嚴(yán)禁破壞公物,違者照價(jià)賠償,并給予相應(yīng)處罰。如屬故意破壞,除照價(jià)賠償外,作辭退并移交公安機(jī)關(guān)處理。
第14篇 保安部對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
1.0目的:延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)使用壽命和確保對(duì)講機(jī)合理使用。
2.0適用范圍:保安部對(duì)講機(jī)的使用管理。
3.0管理規(guī)定:
3.1對(duì)講機(jī)是保安員值班執(zhí)勤的通訊工具,每個(gè)保安員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)正常使用。
3.2對(duì)講機(jī)只供保安員在值班時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人或作其它用途,特殊情況須由保安隊(duì)長(zhǎng)同意方可。
3.3對(duì)講機(jī)在當(dāng)值使用時(shí),嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如因工作需要,須報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)。
3.4對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁私自亂拆,亂擰或亂調(diào)其它頻率,若損壞視情節(jié)賠償。
3.5對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí)必須先關(guān)掉電源和主機(jī)開(kāi)關(guān),保護(hù)和延長(zhǎng)對(duì)講機(jī)的使用壽命,充電池不能經(jīng)常更換,正常情況必須按規(guī)定的時(shí)間8~10小時(shí)輪換使用。
3.6在交接班時(shí),應(yīng)做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,以免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推御責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并上報(bào)保安隊(duì)長(zhǎng)加以處理。
3.7使用對(duì)講機(jī)規(guī)范呼叫用語(yǔ),有呼叫有回應(yīng),如“03”,“03,03”,“收到請(qǐng)講”,“明白”。不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事,不準(zhǔn)講粗話。
3.8對(duì)講機(jī)充電器統(tǒng)一放在消防控制中心充電并妥善保管,正確使用,充電器只能用于對(duì)講機(jī)的電池充電之用,嚴(yán)禁用作其他用途。
3.9每個(gè)崗位的對(duì)講機(jī)責(zé)任到人,進(jìn)行編號(hào),統(tǒng)一使用,統(tǒng)一保管。
4.0基本要求:
4.1對(duì)講機(jī)不得出現(xiàn)人為損壞、或遺失。
4.2若正常損壞及時(shí)上報(bào)、跟進(jìn)維修。
4.3規(guī)范使用對(duì)講機(jī),提高使用率。
編寫:審核:批準(zhǔn):日期:
第15篇 保安部對(duì)講機(jī)的使用管理規(guī)定
保安部對(duì)講機(jī)的使用管理規(guī)定(十三)
1.對(duì)講機(jī)是使用人員執(zhí)行任務(wù)的工具,使用人必須妥善保管,正確實(shí)用,不得遺失或損壞,發(fā)生丟失或損壞,責(zé)任人照價(jià)賠償。
2. 對(duì)講機(jī)只供使用人執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。
3．對(duì)講機(jī)的使用用嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的使用方法進(jìn)行使用,嚴(yán)禁使用者亂拆亂卸及私自亂調(diào)頻,禁止欲其他物體撞擊,禁止提無(wú)線吊拿對(duì)講機(jī),造成損壞者,照價(jià)賠償。
4. 保安員交接班時(shí),必須做好對(duì)講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,并做好記錄,以便跟蹤通信器材的運(yùn)行狀態(tài)并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,追究責(zé)任,如某班交接驗(yàn)收不負(fù)責(zé)任,而通訊器材發(fā)生遺失或損壞,則直接追究交班人責(zé)任。
5. 對(duì)講機(jī)充電器由保安主管專人保管,當(dāng)對(duì)講機(jī)電池電量用完后,交由保安主管負(fù)責(zé)充電,保安主管必須熟悉電池和充電器的性能,按器材說(shuō)明書(shū)的使用方法使用。
6. 對(duì)講機(jī)發(fā)生故障,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部,由保安部負(fù)責(zé)修理,任何人員不得自行修理,如有違反追究其責(zé)任。
7. 執(zhí)勤過(guò)程中特殊情況下造成對(duì)講機(jī)的損壞要及時(shí)報(bào)告保安部,保安部應(yīng)作出處理,逾期不報(bào)者責(zé)任自負(fù)。
第16篇 z大廈保安部標(biāo)識(shí)管理規(guī)定
大廈保安部標(biāo)識(shí)管理規(guī)定
1.目的
為了保證客戶識(shí)別,便于規(guī)范管理,防止混淆.
2.范圍
適用于**大廈保安部的消防標(biāo)識(shí)及交通標(biāo)識(shí)的管理.
3.職責(zé)
3.1保安部巡視人員負(fù)責(zé)檢查標(biāo)識(shí)的完好狀況.
3.2保安部?jī)?nèi)保主管負(fù)責(zé)管理標(biāo)識(shí)臺(tái)賬.并在《標(biāo)識(shí)臺(tái)賬》上做登記記錄。
3.3保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查實(shí)施情況.
4.程序
4.1保安部標(biāo)識(shí)分為消防標(biāo)識(shí)和交通標(biāo)識(shí)兩類.保安部?jī)?nèi)保主管要做好標(biāo)識(shí)臺(tái)賬管理工作。
4.2巡視人員在巡視時(shí)檢查標(biāo)識(shí)是否正確清晰.如有問(wèn)題及時(shí)補(bǔ)貼和更換,或通知有關(guān)部門及人員.
4.3使用者要愛(ài)護(hù)標(biāo)識(shí),時(shí)刻保持標(biāo)識(shí)的完整性.
4.4當(dāng)標(biāo)識(shí)變更時(shí),要及時(shí)在臺(tái)賬上做好變更記錄.
5.監(jiān)督執(zhí)行
保安部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行
