商場經(jīng)營經(jīng)理工作計劃 第1篇
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誠信高效，服務(wù)旨上，團結(jié)進取，爭創(chuàng)效益。今天小編給大家為您整理了2019工作總結(jié)2020工作計劃，希望對大家有所幫助。
2019工作總結(jié)2020工作計劃范文一：商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自__年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及__年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧__年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
0_年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴格按照__年的工作計劃開展工作：
1、__年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。
在續(xù)約__年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2---3個百分點，初步預(yù)計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4?15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為__年上半年工作的重點。
為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給__年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為__年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。
本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證__年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認真學(xué)習(xí)其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。
加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、_年的工作重點是抓銷售，提高利潤。
將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進行溝通，充實貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。
降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在__年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計劃。
2019工作總結(jié)2020工作計劃范文二：時光荏苒，__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……
來__工作已有兩個月，首先感謝各位同仁對我工作的大力支持與配合，本人會努力工作在實際工作中發(fā)現(xiàn)并改善直至解決問題，融入__，做好___，以“__人”為榮。就算出到外面，知道__的人都會豎起大拇指：“__人，崗崗的”。
下面我代表__smt品質(zhì)部對__年__的生產(chǎn)情況進行一個簡單的總結(jié)匯報，并對__年針對__產(chǎn)品的工作開展進行規(guī)劃：
同__合作已有三月,首先感謝__電子對__電子生產(chǎn)工作的大力支持與指導(dǎo)，在__公司的正確指導(dǎo)關(guān)注，以及__領(lǐng)導(dǎo)帶頭、各級員工的積極努力下，克服層層困難，生產(chǎn)順利進行，穩(wěn)步發(fā)展。
經(jīng)過三個月的磨合改善，生產(chǎn)線的優(yōu)化重組整合，人員的強化對口培訓(xùn)，生產(chǎn)效率逐漸穩(wěn)步上升，根據(jù)生產(chǎn)效率測評每天可以達120萬點以上。
品質(zhì)方面從開始15%上線不良率降低為2%以下，爐后直通率控制在98%以上;
對爐后qc人員班別由線長組織、主管主導(dǎo)，每日對返機的樣品進行開會討論，增進溝通，挖掘漏出的原因?qū)ΠY下藥來提高oqc直通率 ;aoi檢出的不良也從7%的不良降低為2%。
物料方面也在漸漸好轉(zhuǎn)積極改善
一、首先下面由我對__年9月做__產(chǎn)品以來所做的的工作和改善措施和改善跟蹤效果做一個簡單的回顧：
1、從9月第40周在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和各位在座同事的努力下我們公司順利通過了____汽車電子的審核，為公司蠃得更多客戶打下堅實的基礎(chǔ);
2、在合作之前，__公司對__公司進行制造過程審核，并提出了改善點，在__公司的努力下和__的指導(dǎo)下，__公司很快做出相應(yīng)改善。
開始合作之后，雙方都非常重視這次業(yè)務(wù)合作，前期的互訪溝通每周進行，目前雙方的合作已相當順利;同時邀請我司相關(guān)人員定期到__公司共同檢討質(zhì)量問題以及相應(yīng)的改善措施。
a、9月份__廠調(diào)入品質(zhì)后通過調(diào)整內(nèi)部管理激勵機制，smt生產(chǎn)內(nèi)部建立優(yōu)秀生產(chǎn)線和優(yōu)秀員工評比方案，;
徹底打破以往干多干少一個樣、干好干壞一個樣的局面，從而調(diào)動員工積極能動性，增強員工的集體榮譽感;對生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量帶來了非常積極的作用;受到了領(lǐng)導(dǎo)職工的好評和歡迎。
3、9月份公司生產(chǎn)出每一批__產(chǎn)品，因為每一次生產(chǎn)，對__產(chǎn)品不熟悉，經(jīng)驗不足且沒有相關(guān)的作業(yè)標準及品質(zhì)接受準則，導(dǎo)致客戶上線不良率高達260000ppm及以上。
4、9份通過更換錫漿改善機型電源管理虛焊的品質(zhì)問題，由之前的5%下降到0.5%，減少品質(zhì)隱患，從而更好的降低品質(zhì)成本;
5、10月份由于客戶型號逐漸不斷增加，smt備料倉舊的物料流程已不能滿足當時的生產(chǎn)需求;
在全體物料員的努力下，在pmc__經(jīng)理的支持下，對備料倉按客戶、根據(jù)物料的使用性質(zhì)、p/n不同，汲取西威公司的先進物料管理經(jīng)驗，對庫存的所有物料進行點對點p/n區(qū)分定置，制作物料柜，用電子文檔和料柜進行管理，每個物料都有相應(yīng)的位置，提高了找料的效率，大大提高了備料效率和生產(chǎn)效率;并編寫了物料p/n存放標示卡按機型、按a、b、c類的原則進行重新建卡、帳，從而實現(xiàn)物料管理的系統(tǒng)化、方便化;物料控制方面得到一個很大的改善，得到了__方領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
6、10月份__產(chǎn)品功能多樣化，且產(chǎn)品工藝要求嚴格，炒料ic三級外購料氧化問題很多且批量集中;__及汽車電子產(chǎn)品貼裝密度很高，對于smt設(shè)備精度要求更高，為了更好的保證生產(chǎn)和品質(zhì)，公司領(lǐng)導(dǎo)決定增購一臺機動aoi來滿足生產(chǎn)檢出率，從而增加了機器的利用率;
7、11月份重新優(yōu)化smt管理人員結(jié)構(gòu)，重新聘請1名有smt生產(chǎn)工程管理經(jīng)驗的主管，___主管，來幫助完善我們的生產(chǎn)及技術(shù)管理;
8：小組從11月25日開始，進行了__專項小組的創(chuàng)建，并取得一定成效。小組實行每天品質(zhì)效率對比、周會評比、月度計劃、總結(jié)制，圍繞“精益、品質(zhì)、效率、保持”八個字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本(人、機、料、法、環(huán)境)、物料、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面不斷創(chuàng)新、改善。
? 準時化生產(chǎn)方面，小組力求信息傳遞簡便化、準確化、擴大化，避免等待、尋找、窩工等浪費現(xiàn)象，并取得一定的成效，特別是效率信息看板的更新，使貼裝的實時信息掌控變得更加準確。
? 為了實現(xiàn)公司的各項最新信息能及時讓組員了解，用宣傳欄的形式適時的廣而告之。(可視化宣傳的深入，讓一切信息都能可視化)
? 小組圍繞__產(chǎn)品和車間季度方針，結(jié)合__小組工作重點和目標，進行了存在性問題分解，并根據(jù)方針制定每月工作計劃實施各項工作的提升活動。
? 隨著公司的__專項小組活動開展，小組認真學(xué)習(xí)專項小組的各項工作要求，結(jié)合方針和質(zhì)量目標內(nèi)容制定了創(chuàng)優(yōu)的活動計劃并細化逐周每月進行實施。
? 這些，將是____年實現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組織學(xué)習(xí)，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應(yīng)性為主要目標，充分挖掘全體員工的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。
? 我們有決心、有信心在__年使__的各項管理工作再邁進一個新臺階。
9、自生產(chǎn)__產(chǎn)品以來led等級經(jīng)常用錯，散料隨意手放，造成惡性批量性事故不斷的發(fā)生和反復(fù)，直接原因為沒有正規(guī)的檢驗指導(dǎo)作業(yè)手則，和標準的防錯料預(yù)警機制。
? 從11月制成指導(dǎo)書并全員宣導(dǎo)嚴格按指導(dǎo)書要求作業(yè)后led錯料從11月前半月的7起降為之后的零錯料且一直保持
10、12月份，應(yīng)sv要求，smt大眾空調(diào)板和奇銳120w點生產(chǎn)計劃準備工作，為后期大批量的生產(chǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ);
11、12月份經(jīng)__審核后，__將大眾空調(diào)板和奇銳每天120w點的訂單發(fā)與我司生產(chǎn)，同時物料方面經(jīng)協(xié)商可以向__公司提出申請申購共用料，__公司經(jīng)過評估(財務(wù)部、物流部)，同意外賣部分共用料給__公司。
大大縮短了每次轉(zhuǎn)型接料帶的時間及降低物料損耗率。
12、12月深入反思效率瓶頸：
如何利用現(xiàn)有人力物力靈活應(yīng)對__小批量，多訂單，點數(shù)少效率低的瓶頸?怎樣提高smt生產(chǎn)線生產(chǎn)效率，壓縮時間及換線物料損耗?
①：小組在__主管的幫助下對__產(chǎn)品的貼裝程序進行最優(yōu)化處理。
商場經(jīng)營經(jīng)理工作計劃 第2篇
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[關(guān)鍵詞]營銷策劃；小區(qū)規(guī)劃；房地產(chǎn)項目；策劃；應(yīng)用
近年來，房地產(chǎn)項目在發(fā)展過程中，取得了一定的進步，但依然存在很多問題，導(dǎo)致項目產(chǎn)品銷售額下降，給房地產(chǎn)帶來了經(jīng)濟損失。本文圍繞營銷策劃和小區(qū)規(guī)劃設(shè)計進行闡述，分析了其在房地產(chǎn)項目中的應(yīng)用。
1、房地產(chǎn)項目存在的問題
當今社會，由于某些房地產(chǎn)項目的營銷策劃與小區(qū)規(guī)劃設(shè)計等方面脫節(jié)，嚴重阻礙了房地產(chǎn)項目的作業(yè)進程。在實際生活中，開發(fā)商不重視對某些小區(qū)的科學(xué)規(guī)劃設(shè)計，導(dǎo)致項目出現(xiàn)缺陷戶型的情況；某些小戶型住宅被開發(fā)成大戶型住宅，導(dǎo)致硬件設(shè)施無法滿足大戶型住宅，使房地產(chǎn)項目出現(xiàn)滯銷情況。因此，房地產(chǎn)在營銷策劃項目的過程中，必須提前進行規(guī)劃謝十工作，保障項目銷售的質(zhì)量，從而提高經(jīng)濟利益與社會效益。
2、“前營銷”策劃的重要性
“前營銷”對小區(qū)規(guī)劃設(shè)計工作具有重要意義。因此，當項目具有良好的影響基礎(chǔ)時，房地產(chǎn)才能開發(fā)出科學(xué)地房地產(chǎn)產(chǎn)品，提高經(jīng)濟利潤。“前營銷”策劃工作能夠清晰定義住宅小區(qū)的檔次定位，利于小區(qū)后期的產(chǎn)品開發(fā)。在“前營銷”的策劃環(huán)節(jié)中，設(shè)計師必須保障小區(qū)規(guī)劃設(shè)計的合理性、規(guī)范性、科學(xué)性，必須堅持“以人為本”的設(shè)計理念。由于住宅小區(qū)的定位不同，因此高端型小區(qū)與經(jīng)濟型小區(qū)在規(guī)劃設(shè)計中，存在很多不同點，主要體現(xiàn)為內(nèi)涵、品質(zhì)、建筑風(fēng)格等。同時，個性化住宅小區(qū)規(guī)劃與中端型住宅小區(qū)規(guī)劃必須具有不同點，設(shè)計師在設(shè)計之前必須充分調(diào)查目標客戶的生活習(xí)慣，不斷滿足客戶的消費需求。當小區(qū)的檔次定位清晰后，利于后期的產(chǎn)品營銷策劃工作?！扒盃I銷”策劃通過工作人員具體分析目標客戶的生活品質(zhì)，提供給設(shè)計師詳細的市場依據(jù)，使設(shè)計師能夠根據(jù)小區(qū)的實際情況，不斷提煉出產(chǎn)品亮點，從而提高開發(fā)商的市場競爭力。因此，“前營銷”策劃對小區(qū)規(guī)劃設(shè)計工作具有重要意義。開發(fā)商在對小區(qū)進行營銷策劃的過程中，必須充分考慮目標客戶的消費需求。通過邀請專業(yè)的策劃公司參與項目開發(fā)環(huán)節(jié)，避免出現(xiàn)決策失誤的情況，提供產(chǎn)品的質(zhì)量。
3、營銷策劃和小區(qū)規(guī)劃設(shè)計在房地產(chǎn)項目中的應(yīng)用
成功的營銷策劃，利于房地產(chǎn)項目的后期運營，是開發(fā)商獲得經(jīng)濟利潤的重要表現(xiàn)。由于小區(qū)規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量直接決定了住宅產(chǎn)品的性能，對房地產(chǎn)項目的銷售具有重要影響。因此，設(shè)計師在對小區(qū)規(guī)劃進行設(shè)計的過程中，必須重視以下幾個方面。
3.1小區(qū)主題設(shè)計
設(shè)計師在對小區(qū)進行規(guī)劃設(shè)計的過程中，首先重視的內(nèi)容應(yīng)為小區(qū)主題。小區(qū)主題的理念直接關(guān)系到設(shè)計師對整個小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計，體現(xiàn)了小區(qū)的特色風(fēng)貌。小區(qū)規(guī)劃設(shè)計不僅僅是房地產(chǎn)在銷售產(chǎn)品過程中對產(chǎn)品的宣傳，而且是產(chǎn)品與服務(wù)的實質(zhì)體現(xiàn)，對房地產(chǎn)項目的銷售具有重要意義。在設(shè)計過程中，小區(qū)理念是由設(shè)計師根據(jù)小區(qū)的實際情況，進行提煉得出的。由此可見，設(shè)計師在對小區(qū)進行規(guī)劃設(shè)計之前，必須充分了解市場信息，不斷提高小區(qū)主題設(shè)計的規(guī)范性、合理性、科學(xué)性。當住宅小區(qū)缺乏鮮明主題時，不利于開發(fā)商的市場競爭優(yōu)勢。在對某些項目的景觀工作進行設(shè)計時，一旦缺乏主題化設(shè)計，常常導(dǎo)致產(chǎn)品中出現(xiàn)較多的景觀元素，不利于開發(fā)商的市場銷售。當設(shè)計師沒有設(shè)計出鮮明的小區(qū)主題時，營銷策劃師難以對房地產(chǎn)的主題進行營銷推廣工作，導(dǎo)致營銷質(zhì)量不斷下降，對房地產(chǎn)造成了經(jīng)濟損失。
3.2風(fēng)格差異化設(shè)計
近年來，房地產(chǎn)市場產(chǎn)品出現(xiàn)了同質(zhì)化傾向。在很多住宅產(chǎn)品中，風(fēng)格相同的戶型設(shè)計、歐式建筑、園林景觀、坡屋頂?shù)?，同時，房地產(chǎn)不斷展示重復(fù)的理念、相同的設(shè)計，降低了客戶的購買欲望。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，成功的房地產(chǎn)項目具有獨特的風(fēng)格，例如：楓林綠洲的陽光花房設(shè)計，設(shè)計師通過創(chuàng)新住宅，提高了房地產(chǎn)的營銷額，因此，差異化的產(chǎn)品具有重要意義。如今，很多產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向日益明顯，為了提高房地產(chǎn)的市場競爭力，房地產(chǎn)必須重視產(chǎn)品的差異化，突出自身項目的個性，不斷提高其競爭優(yōu)勢。同時，房地產(chǎn)還應(yīng)重視環(huán)境質(zhì)量、住宅地段、實力等客觀因素。對于產(chǎn)品的差異化個性，是競爭對手不容易模仿的，屬于營銷策略的重要武器。如今，房地產(chǎn)市場的趨勢為差異化營銷。因此，設(shè)計師在對小區(qū)進行規(guī)劃設(shè)計的過程中，必須改變傳統(tǒng)的落后理念，建立創(chuàng)新理念，不斷提高產(chǎn)品的市場競爭力，從而為房地產(chǎn)帶來經(jīng)濟利益與社會效益。
3.3小區(qū)前瞻性設(shè)計
隨著科技的發(fā)展，我國綜合國力不斷提高。人們越來越重視生活質(zhì)量，對住宅小區(qū)規(guī)劃提出了更高的要求。在日常生活中，很多小區(qū)常常面臨這樣的問題：住宅小區(qū)的業(yè)主們總購車輛不斷提高，但是車位有限，導(dǎo)致后期車位出現(xiàn)供求失衡的狀態(tài)，無法滿足業(yè)主的生活需求。由于某些小區(qū)的智能化程度低，導(dǎo)致后期的運行過程中，小區(qū)無法滿足業(yè)主對小區(qū)智能化的需求與安全指數(shù)的需求等。因此，設(shè)計師在對小區(qū)進行規(guī)劃設(shè)計的過程中，必須具備前瞻性，充分考慮小區(qū)后期運行過程中可能會出現(xiàn)的變化。越來越多的開發(fā)商重視前瞻性理念，設(shè)計師在對小區(qū)的進行規(guī)劃設(shè)計的過程中，充分體現(xiàn)了前瞻性的設(shè)計理念。從房地產(chǎn)項目的開工到銷售結(jié)束這一過程中，為了提高市場競爭力，必須保持合適的超前性，不斷吸引客戶的注意力，充分滿足客戶的需求。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，具有前瞻性的房地產(chǎn)項目越來越多，具有較強的市場競爭力。某些房地產(chǎn)產(chǎn)品，雖然當前銷售業(yè)績良好，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，但缺乏超前性，隨著時間的推移，將逐漸降低市場銷售量。因此，房地產(chǎn)必須重視小區(qū)規(guī)劃設(shè)計的前瞻性。因此，房地產(chǎn)必須重視設(shè)計師的設(shè)計理念，通過定期對設(shè)計師進行培訓(xùn)，不斷增加設(shè)計師的建筑理論知識，同時提高設(shè)計師的專業(yè)水平。設(shè)計師還應(yīng)建立前瞻性理念，不斷提高房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而提高開發(fā)商的經(jīng)濟利益與社會效益。
結(jié)語：
商場經(jīng)營經(jīng)理工作計劃 第3篇
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xxx五年以上工作經(jīng)驗 | 男 | 26歲(1984年05月1日)居住地：廣州電 話：139xxxxxxxx(手機)e-mail：最近工作 [ 2年6個月 ]公 司：廣州xx針織品有限公司行 業(yè)：服裝職 位：銷售部最高學(xué)歷學(xué) 歷： 大專專 業(yè)：工商企業(yè)管理學(xué) 校：湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院自我評價本人從事營銷工作四年，從接觸銷售開始，經(jīng)歷了加盟拓展、商場拓展、市場維護、客戶管理、直營管理等一系列加盟及直營管理工作;熟悉品牌特許經(jīng)營加盟操作流程，渠道的建設(shè)及控制管理;了解商場的運作模式，有良好的店鋪選址判斷能力，較強的渠道拓展能力和客戶談判技巧;對訂貨、配貨、銷售分析、終端店鋪的營運管理方面具備一定的實操經(jīng)驗;具備一定的團隊管理能力。求職意向工作性質(zhì)： 全職希望行業(yè)： 市場銷售/營銷類：區(qū)域主管、區(qū)域/分銷經(jīng)理/主管目標地點： 廣州期望月薪： 面議目標職能： 銷售總監(jiān)工作經(jīng)驗2008/9--至今：廣州xx針織品有限公司 [ 2年6個月]所屬行業(yè)： 服裝銷售部 銷售專員負責(zé)加盟渠道的建設(shè)與管理，拓展商場資源;組織實施營銷推廣計劃，完成部門的銷售目標和回款目標;規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品在零售終端的表現(xiàn)，提高企業(yè)形象，建立產(chǎn)品在地區(qū)的知名度。對所管轄區(qū)域的渠道健全及網(wǎng)點布局做出合理規(guī)劃，制定轄區(qū)內(nèi)年度加盟銷售和拓展計劃，保證渠道能夠完成相應(yīng)的銷售任務(wù)及所轄區(qū)域的開拓和覆蓋目標、渠道的維護等運營指標。保證渠道的可持續(xù)發(fā)展及穩(wěn)定性，深入加盟的運作管理幫助加盟商開拓市場和降低成本，以保障盈利負責(zé)所管轄區(qū)域市場的推廣活動，執(zhí)行公司的相應(yīng)的推廣計劃對區(qū)域內(nèi)加盟客戶開設(shè)及客戶支持等相關(guān)工作嚴格、合理審查。 安排協(xié)調(diào)部門成員之間工作，對其進行培訓(xùn)指導(dǎo)按照所管轄區(qū)域年度、季度、月度銷售計劃、回款計劃進行目標分解到各專柜，并帶領(lǐng)導(dǎo)購達成目標與合作商場相關(guān)人員保持良好的溝通，及時傳達給對方企業(yè)良性信息依據(jù)公司年度發(fā)展計劃，制訂所轄直營渠道的年度品牌推廣計劃，包括廣告宣傳、促銷策劃、活動推廣等。2006/3 –2008/3：xxxxx企業(yè)集團公司 [ 2年]所屬行業(yè)： 房產(chǎn)市場部 市場推廣負責(zé)公司項目的策劃、市場調(diào)查;制定項目方案、參與項目推廣活動，配合公司各部門完成項目的實施工作; 負責(zé)公司和相關(guān)政府部門的對外聯(lián)絡(luò)工作;協(xié)助經(jīng)理制定總體市場策劃方案，參與產(chǎn)品的分析預(yù)測及推廣規(guī)劃部署;與大客戶的接觸、跟蹤工作，并根據(jù)客戶需求做出總體解決方案;項目的節(jié)奏把握，信息的采集，分析，整理工作;教育經(jīng)歷2002/9--2005/7湖南涉外經(jīng)濟學(xué)院工商企業(yè)管大專語言能力英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)國語(優(yōu)秀)聽說(一般) 讀寫(良好)粵語(優(yōu)秀)聽說(一般) 讀寫(良好)
商場經(jīng)營經(jīng)理工作計劃 第4篇
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度假村副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行各項決議，完成總經(jīng)理作出的經(jīng)營計劃及總經(jīng)理分配的各項具體工作。貫徹下達酒店的經(jīng)營管理指令及工作崗位職責(zé)，以身作則，嚴格按照酒店的制度和規(guī)定辦事,
2、檢查落實酒店管理制度、崗位責(zé)任制度和服務(wù)程序，制訂各部門的工作計劃，并指導(dǎo)、落實，檢查協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。
3、根據(jù)總經(jīng)理的安排，主持召開經(jīng)營例會或?qū)ｍ棙I(yè)務(wù)會議，對業(yè)務(wù)工作進行協(xié)調(diào)。聽取匯報，布置工作，解決工作難題。
4、按照酒店的分工安排，重點抓好酒店對外銷售工作，全面負責(zé)酒店外出簽訂協(xié)議單位;挖拙商務(wù)長包房客，落實經(jīng)營任務(wù)。
5、采取走出去請進來的方式，掌握市場會議和旅行團隊信息及價格信息，達到酒店入住率提升目的。
6、充分了解市場狀況，掌握酒店經(jīng)營及管理動態(tài)，及時與總經(jīng)理協(xié)議作出決定。
7、向總經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項建議，并提供信息反饋，供總經(jīng)理參考決策。
8、督查酒店各工作崗位的工作制度執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正偏差。
9、了解房間預(yù)訂情況，密切注意客情，控制超額預(yù)訂。
10、努力創(chuàng)造工作中的和諧氣氛，提倡和發(fā)展部門之間及部門內(nèi)部通力合作的工作態(tài)度。
11、針對董事會和總經(jīng)理提出的酒店長遠規(guī)化和年度計劃提出合理建議，對旅游市場及酒店經(jīng)營管理 方針發(fā)表見解，供酒店經(jīng)營決策作為參考。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持商場各項工作。
二、組織貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，維護商場的正常經(jīng)營秩序。
三、組織制定商場內(nèi)部各項管理制度。
四、根據(jù)公司安排及商場實際情況制定本商場各項工作計劃并組織實施。
五、分解落實商場銷售指標和其它各項考核指標，并組織完成。
六、全面負責(zé)商場區(qū)域調(diào)整及品牌引進、調(diào)整工作。
七、及時掌握商場銷售情況，并進行系統(tǒng)分析，定期向有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)匯報經(jīng)營管理情況。
八、協(xié)調(diào)與供貨商的工作關(guān)系，隨時隨季做好商品的調(diào)整與更換。
九、解決商場內(nèi)重大顧客投拆，并按公司有關(guān)規(guī)定及時解決顧客退換貨問題。
十、組織進行市場調(diào)研及現(xiàn)行管理模式的探討，收集有關(guān)信息及合理化建議，對公司整體經(jīng)營管理工作提出改進意見。
十一、監(jiān)督商場內(nèi)部財務(wù)管理，協(xié)同會計部及財務(wù)部做好對供貨商的結(jié)款工作。
十二、組織商場會計人員審核各柜組帳務(wù)登記情況。
十三、落實公司大型公關(guān)與促銷活動，組織本樓層品牌的促銷活動。
十四、作為樓層安全、消防第一責(zé)任人，配合保障部保安隊組織做好商場內(nèi)部各項安全保衛(wèi)消防工作。
十五、負責(zé)商場內(nèi)財產(chǎn)的合理使用與調(diào)配。
十六、負責(zé)商場內(nèi)部重大人員調(diào)動、部門業(yè)績考核、獎金分配等工作。
十七、負責(zé)對員工思想文化、技術(shù)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)教育，提高全體員工的整體素質(zhì)，關(guān)心員工生活，做好思想工作。
十八、協(xié)調(diào)與公司其它商場、部門之間的工作關(guān)系。
十九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.全面負責(zé)超市的經(jīng)營管理工作。
2.負責(zé)向集團公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，接受監(jiān)督。
3.負責(zé)制訂年度經(jīng)營計劃和管理目標。
4.保證超市在信守道德、提高服務(wù)質(zhì)量的同時，全面實行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。
5.保證超市的安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。
6.兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議處罰。
7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
行政副總經(jīng)理崗位職責(zé)
一、嚴格履行公司章程，遵守《企業(yè)高管工作細則》和相關(guān)制度，忠于職守、勤勉工作。
二、組織策劃公司的各類會議、接待和慶典活動，主持公司的年度工作會議和其它重要活動，參與公司重要事務(wù)的討論和決策。
三、代表公司與政府相關(guān)職能部門、社會團體及兄弟單位進行商務(wù)洽談，協(xié)調(diào)處理一般性社會關(guān)系。
四、做好公司行政綜合管理及服務(wù)工作，保持良好的辦公條件和完善的辦公設(shè)施，保全公司財產(chǎn)。
五、搞好后勤保障及職工福利工作，確保后勤管理的安全、健康、和諧、有序。
六、統(tǒng)籌規(guī)劃人力資源開發(fā)及戰(zhàn)略管理，完善人力資源培訓(xùn)教育機制，指導(dǎo)員工職業(yè)生涯規(guī)劃，提升人力資源素質(zhì)，控制人力資源使用成本。
七、完善績效考核與激勵機制，豐富職工業(yè)余文化生活，提高職工凝聚力和團隊精神。
八、嚴肅工作紀律和秩序，倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，宣揚優(yōu)秀的企業(yè)文化，締造和諧的工作氛圍。
商場經(jīng)營經(jīng)理工作計劃 第5篇
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自xx年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧xx年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元；毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。
改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利
潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評。
3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。
要求柜長各負其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售情況，月末進行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。
4、全方位培養(yǎng)人才，關(guān)心員工生活，增強凝聚力和核心力。
我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素質(zhì)、增強服務(wù)意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強員工素質(zhì)，向管理要效益。
本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻工獻時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。
從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟效益。 2012年醫(yī)院綜合科年終工作總結(jié)
社區(qū)2012年終工作總結(jié)2012年度黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作總結(jié)和2011年工作打算
勞動保障工資福利科年終個人工作總結(jié)
2012年統(tǒng)計局工作年終總結(jié)
青年志愿者活動工作年終總結(jié)
商場經(jīng)營經(jīng)理工作計劃 第6篇
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第一章 計劃概述
1.1本計劃的項目名稱
連鎖超市配送中心項目。
1.2本計劃的簡要描述
本連鎖超市配送中心是按照標準化機制建立的連鎖商業(yè)企業(yè)。本中心在總部的組織領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，采取先進的、統(tǒng)一的商品采購、管理、配送、服務(wù)系統(tǒng)，深入我市各社區(qū)、小區(qū)，建立以食品超市、綜合超市、便利店為主力的強大營銷網(wǎng)絡(luò)，以更豐富的商品、更優(yōu)惠的價格，為顧客提供24小時晝夜服務(wù)，實現(xiàn)“營銷人性化、購物零距離”。通過中心下設(shè)的直營連鎖門店，搶灘遼源百貨商品零售市場，打造現(xiàn)代化物流企業(yè)的新品牌、新旗艦、新形象，增強企業(yè)的核心競爭力和凝聚力，吸引更多的合作伙伴加盟特許經(jīng)營，實現(xiàn)共同富裕，共同發(fā)展，逐步使連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)覆蓋市區(qū)，輻射兩縣和周邊地區(qū)。
1.3本計劃的核心內(nèi)容
本計劃旨在建立一個以主體城區(qū)為核心商圈，以近郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)為次要商圈，以周邊縣市為邊際商圈，以實力雄厚的總店為龍頭，以獨具特色的分店為構(gòu)成要素和服務(wù)前沿的緊密型利益聯(lián)合體，實現(xiàn)利益均沾，共同發(fā)展，快速壯大。建立一個中心總店，營業(yè)面積約3000平方米，經(jīng)營品種約3000個。建立總店下設(shè)的直營連鎖分店20個，吸引加盟經(jīng)營連鎖分店20個。每個分店營業(yè)面積約200平方米，投放品種1000個左右。在總店的領(lǐng)導(dǎo)下，利用協(xié)同效應(yīng)的原理，采取統(tǒng)一的經(jīng)營理念、管理模式、營銷策略和服務(wù)標準，使資金周轉(zhuǎn)更快、議價能力更強、物流配套更優(yōu)，加速裂變反應(yīng)，取得規(guī)模效益，形成較強的市場競爭能力，促進企業(yè)的快速發(fā)展。
1.4本計劃的投資規(guī)模
總店：營業(yè)面積3000平方米，經(jīng)營品種3000種，按照國內(nèi)一流超市的投資標準基本建設(shè)投入和固定資產(chǎn)投資預(yù)計為 萬元，流動資金投入為 萬元。
分店：計劃建立直營連鎖分店20個，每個面積200平方米，投放1000個品種，預(yù)計固定資產(chǎn)投入 萬元，流動資金投入 萬元。
本計劃總投入 萬元，其中，基本建設(shè)和固定資產(chǎn)投入 萬元，流動資金投入 萬元。
1.5本計劃的競爭優(yōu)勢
本計劃具有兩大決定性強勢競爭優(yōu)勢,如車之兩輪、鳥之雙翼，推動本計劃順利實施，快速發(fā)展。
優(yōu)勢之一：集中采購，統(tǒng)一配送，低成本擴張，快速強占市場。在總部領(lǐng)導(dǎo)下，建立網(wǎng)絡(luò)，集中采購，統(tǒng)一營銷，商品以低成本、低價格、高質(zhì)量搶灘登陸，占領(lǐng)市場。招來一定數(shù)量的經(jīng)銷商、商以及廠商，收取一定數(shù)額的入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等（按照一千商品每種收取一萬元計算可收取1000萬元，小商小販享受不到廠家這樣優(yōu)惠待遇），拿出部分用于補貼消費者，使商品價格更優(yōu)惠，市場空間更廣闊，經(jīng)濟效益更顯著。
優(yōu)勢之二：品牌鋪路，文化行銷，人性化服務(wù)，持久贏得市場。實施品牌戰(zhàn)略，導(dǎo)入vi、ci，秉承“便民、利民、為民”的經(jīng)營理念，與國內(nèi)國際賣場接軌，中西合璧，本土營銷，努力做到“全程服務(wù)”，把服務(wù)做精、做細、做到點上、做完銷售前、中、后的全過程，緊緊地抓住消費者，牢牢地把握先機，穩(wěn)穩(wěn)地占領(lǐng)市場。
1.6本計劃的效益預(yù)測
年銷售收入 萬元，年獲各 種商品入網(wǎng)費、展位費、宣傳費、促銷費、反利等收入 萬元，年繳納稅金 萬元，年純利潤 萬元，安置就業(yè) 人。
1.7本計劃的實施主體
公司名稱：
1.8本計劃的執(zhí)行團隊
本計劃地推動小組由 人組成。（組成人員基本情況）
1.9本計劃的制定依據(jù)
以國家《關(guān)于加強商業(yè)物流配送中心發(fā)展建設(shè)工作的通知》、《商業(yè)儲運企業(yè)進一步深化改革與發(fā)展的意見》和《吉林省國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》、《遼源市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃綱要》以及其它相關(guān)政策為依據(jù)。
第二章 計劃的提出及其可行性
2.1 計劃的提出背景
我國將在加入wto后的3—5年過度期內(nèi),全面開放商業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)商業(yè)營銷模式正面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。二十一世紀的商業(yè)是崇尚資源整合、優(yōu)勢聯(lián)動、信息共享的大經(jīng)營時代。傳統(tǒng)的“優(yōu)勝劣汰”機制依然在起作用。只是，超市與超市間的聯(lián)合，超市與百貨商場的糅合，超市與其他業(yè)態(tài)、其他經(jīng)營領(lǐng)域的統(tǒng)合，最終將使得單純的超市、單純的百貨商場在“國內(nèi)競爭國際化”的大市場環(huán)境中顯得身單力薄。隨著社會的不斷進步，廣大消費者的消費觀念發(fā)生了悄然變化，價廉物美已經(jīng)不能滿足消費者需求，傳統(tǒng)的等客上門營銷方式已經(jīng)落伍。超市業(yè)態(tài)急待注入新鮮血液，要么是傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的重新整合，要么是“新思路”與“老賣場”的新舊聯(lián)姻。大力發(fā)展連鎖超市正是重新整合、新舊聯(lián)姻的最佳選擇。發(fā)展效率高、規(guī)模化、零距離的連鎖超市是迎接挑戰(zhàn)、滿足需求的現(xiàn)實需要。
20xx年，中央經(jīng)濟工作會議明確提出,要大力發(fā)展連鎖經(jīng)營,物流配送等現(xiàn)代流通方式。當前和今后一段時期,要以流通方式和組織形式的改革與創(chuàng)新為切入點,推進流通現(xiàn)代化,重點推動連鎖經(jīng)營,物流配送和電子商務(wù)的發(fā)展。在南方發(fā)達地區(qū)某些城市，社區(qū)、小區(qū)連鎖超市快速發(fā)展，方興未艾，正在成為商業(yè)零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)。目前，我市尚未有這樣的連鎖經(jīng)營企業(yè)。因此，我們要抓住機遇，在外地企業(yè)未介入之前，創(chuàng)辦遼源本土的連鎖經(jīng)營企業(yè)。
2.2 計劃的發(fā)展前景
連鎖零售的發(fā)展不是簡單的將自己的模式完全復(fù)制,而是一種資源整合,這種資源包括資金、技術(shù)、人才、管理等資源,這種整合是對企業(yè)的物流、資金流、信息流的整合,從而加速企業(yè)的物資流通,保障信息暢通,使企業(yè)充滿活力。連鎖經(jīng)營自90年代傳入我國,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已經(jīng)形成了一定的規(guī)模和格局。近年來,大中型連鎖企業(yè)銷售規(guī)模逐年遞增,從1997到20xx年,百強連鎖企業(yè)的年銷售額平均增長70%左右,去年的市場份額比上年提高了45%,增長速度遠遠超過了大型百貨商場。據(jù)專家估計,在未來幾年內(nèi),連鎖業(yè)的市場份額將可望超過傳統(tǒng)百貨業(yè)。特別是以社區(qū)連鎖超市為主的企業(yè)正在向大、小兩極延伸,發(fā)展空間和前景異常廣闊。
在日前召開的全國推進流通現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會上,國家經(jīng)貿(mào)委主任李榮融強調(diào)指出,連鎖經(jīng)營是我國流通領(lǐng)域帶有方向性的一項改革,自90年代起步,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,已成為零售業(yè)、餐飲業(yè)和服務(wù)業(yè)普遍采用的經(jīng)營方式和組織形式,顯示出強大的生命力和發(fā)展?jié)摿?。我們可以預(yù)見，未來幾年將是中國連鎖經(jīng)營企業(yè)快速裂變、加速發(fā)展的最佳時期。在這個時期，誰強占了先機，抓住了機遇，誰就能占領(lǐng)市場，快速發(fā)展。
2.3 計劃的可行性
實施本計劃，符合國際流通領(lǐng)域發(fā)展趨勢，符合國家擴大內(nèi)需的政策，符合我省我市商業(yè)、流通業(yè)的發(fā)展方向，更符合人民群眾的現(xiàn)實需求和市場規(guī)律，本計劃具有可行性。
詳細的市場描述，主要的競爭對手，市場驅(qū)動力 ；公司概述應(yīng)包括詳細的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿足一個關(guān)鍵的顧客需求；進入策略和市場開發(fā)策略 。
第三章 計劃的市場分析和預(yù)測
3.1 顧客
3.2市場容量和趨勢
商場經(jīng)營經(jīng)理工作計劃 第7篇
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營銷策劃崗
招商采購崗
品牌推廣崗
綜合管理崗
經(jīng)營管理部崗位職責(zé)：
（一）部長：
1、主持經(jīng)營管理部日常工作，
2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運營相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程。
3、策劃推進及組織協(xié)調(diào)公司重大經(jīng)營計劃、進行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。
4、建立規(guī)范、高效的經(jīng)營管理體系并優(yōu)化完善。
5、制定公司經(jīng)營標準并監(jiān)督實施。
6、制定公司經(jīng)營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保經(jīng)營指標的順利完成。
7、制定本部門的業(yè)務(wù)計劃，協(xié)調(diào)各崗位的具體工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的經(jīng)營隊伍；
8、負責(zé)分子公司和各個項目部經(jīng)營管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。
9、負責(zé)公司項目的招商管理工作，負責(zé)擬定有關(guān)合同、協(xié)議、契約等文書手續(xù)。
10、負責(zé)公司品牌宣傳的相關(guān)工作。
11、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
（二）營銷策劃崗
1、收集經(jīng)營信息，掌握市場動態(tài)，深入調(diào)查研究，為公司決策提供依據(jù)。
2、負責(zé)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，組織市場調(diào)查和市場預(yù)測，提供有關(guān)資料或提出初步方案。
3、協(xié)助部長制定分子公司和項目部長期、中期、近期的經(jīng)營計劃并組織實施。
4、根據(jù)當前的經(jīng)濟形勢，結(jié)合今后市場發(fā)展的方向，為公司發(fā)展提出合理化建議和進行可行性研究，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
5、負責(zé)策劃公司大型的經(jīng)濟活動，并組織實施。
6、對新項目進行可行性分析工作，提交新項目可行性分析報告，并對新項目進行經(jīng)營策劃、投資分析等。
7、協(xié)助做好內(nèi)部管理、監(jiān)控等工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（三）招商采購崗
1、制定招商政策及策略，并根據(jù)招商情況及時調(diào)整。
2、收集整理商家資料，建立儲備商源庫，并及時更新。
3、做好市場調(diào)研，及時掌握競爭對手、重要商家和相關(guān)行業(yè)的信息，并向上級反饋。
4、招商項目的宣傳推介，組織、策劃和實施各類招商活動。
5、招商計劃的具體實施。
6、配合項目的整體運營，完成清退商鋪的調(diào)整、補充招商。
7、負責(zé)項目公共區(qū)域及建筑物附添廣告位的招商。
8、招商過程的監(jiān)控。評估。
9、經(jīng)營風(fēng)險監(jiān)控及應(yīng)對措施。
10、招商項目的物資采購工作。
11、招商相關(guān)合同文書等檔案管理。
11、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
（四）品牌推廣崗
1、負責(zé)企業(yè)形象宣傳、品牌推廣、展覽展示和公關(guān)活動的相關(guān)平面設(shè)計工作。
2、企業(yè)vi、宣傳廣告、企業(yè)報、媒體廣告宣傳等從創(chuàng)意到制作的系列的美工設(shè)計工作。
3、企業(yè)發(fā)展歷程中的圖片、視頻記錄工作。
4、負責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護工作。
5、負責(zé)公司各項大型活動的場地布置和物料制作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
（五）綜合管理崗
1、負責(zé)部門日常行政事務(wù)，落實公司相關(guān)信息的傳達和反饋工作。
2、負責(zé)制定各分子公司和項目部的考核指標和考核辦法。
3、負責(zé)定期對各分子公司和項目部的經(jīng)營進行監(jiān)督管理，并撰寫報告供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。
商場經(jīng)營經(jīng)理工作計劃 第8篇
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【關(guān)鍵字】計劃管理 商業(yè)銀行計劃體系 控制調(diào)節(jié) 預(yù)測分析
銀行業(yè)是計劃領(lǐng)域中的后來者。上世紀80年代,銀行業(yè)經(jīng)營的環(huán)境發(fā)生了一系列的變化。首先,商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展國際化的步伐加快,導(dǎo)致全球范圍內(nèi)銀行業(yè)競爭加劇。第二,金融市場向縱深發(fā)展,金融創(chuàng)新不斷涌現(xiàn),改變了銀行和企業(yè)傳統(tǒng)的融資方式。
一、現(xiàn)代商業(yè)銀行計劃管理工作的要求
（一）增強預(yù)見性，減少盲目性
商業(yè)銀行計劃工作同其他計劃工作一樣,其基本要求就是要增強預(yù)見性、減少盲目性。就是對所計劃的工作任務(wù)發(fā)揮“計劃”的功能,通過對黨和國家的方針政策、現(xiàn)實的要求和歷史情況與發(fā)展需要的認識了解,做出比較可行的部署或安排方案,從而為領(lǐng)導(dǎo)決策和實施者提供某種依據(jù),以幫助我們既有目的而工作起來又有條不紊。而這樣做又是可能的,因為不管銀行工作是如何牽涉到國民經(jīng)濟綜合的千頭萬緒和它自身的如何復(fù)雜多變,但總有其內(nèi)在的規(guī)律可循,我們又能夠認識這些規(guī)律,從而使我們能夠憑以做出某種“計劃”。因而要提高銀行計劃工作的水平,增強計劃性,減少盲目性。不管我們自覺還是不自覺,又總是在認識這些規(guī)律,以取得工作上的自由,而自由又“是對必然的認識”,和“在于認識這些規(guī)律,從而能夠有計劃地使自然規(guī)律為一定的目的服務(wù)” 。
銀行計劃工作幾乎都是圍繞資金做“計劃”。貨幣的流通與出回籠,資金的營運與松緊,貸款收放的多少與效益,都需要和盡可能按照有關(guān)根據(jù)和參數(shù)作計劃。這種計劃既是增強預(yù)見性、減少盲目性的體現(xiàn),又會給進一步增強預(yù)見性、減少盲目性以基礎(chǔ)。
（二）爭取主動性，力避被動性
首先,要與業(yè)務(wù)活動相結(jié)合。任何一個計劃都不可能從一開始就完備無缺,而必須在實施中不斷修正、補充、完善。銀行計劃工作更是如此。它與銀行各項業(yè)務(wù)活動有更密切的聯(lián)系,一方面計劃工作為業(yè)務(wù)活動提供引路,但同時又有待于業(yè)務(wù)活動去檢驗而不斷豐富與提高計劃的內(nèi)容與程度。計劃工作者的任務(wù)是要使自己的主觀認識努力反映客觀實際,但這種客觀實際又不是一成不變的,它與業(yè)務(wù)活動相結(jié)合,就為自己在這個變化中加深認識而改變原來某些不切實際的計劃,使之符合客觀實際進而能動地推進業(yè)務(wù)活動。
其次,要與信息的及時傳遞相結(jié)合。在今天信息量驟增,信息成為社會生產(chǎn)的一種重要資源和經(jīng)濟成就的必不可少情況下,如果計劃工作“兩耳不聞窗外事”,只著眼和著手于現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和本行的知識,那肯定是會落伍而與所計劃的工作任務(wù)拉開距離,因而也不可能發(fā)揮其應(yīng)有的職能作用。要解決這個問題,就要研究金融信息理論和科學(xué)管理方法,充分注意和利用先進的信息技術(shù),快傳遞、快反饋,適時把各種新情況、新問題搜集起來,加以分析綜合,為我們的計劃工作充實新的內(nèi)容,提出新的方案,做出新的決策依據(jù)。
再次,要與調(diào)查研究和金融研究部門相結(jié)合。我們銀行的計劃都是在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上作出的,而當計劃作出后又與調(diào)查研究相結(jié)合,就會進一步深化計劃的程度,論證計劃的具不具備科學(xué)性和有無可行性,從而獲得主動權(quán),從事物的必然性轉(zhuǎn)化為自由。因為“自由只是借助于對事物的認識來決定的那種能力?！薄叭藢σ欢▎栴}的判斷愈自由,這個判斷的內(nèi)容所具有的必然性就愈大”，我們銀行工作的計劃要愈有科學(xué)性、可行性,從而使我們愈益自由而求得現(xiàn)實性,也就必須通過調(diào)查研究,對事物的認識愈要深刻。而且許多計劃都要通過多次的、反復(fù)的調(diào)查研究,一次比一次透徹,一次比一次趨于全面,使主觀符合客觀,并做出積極反作用于客觀的方案供人抉擇。我們作出的存款計劃是如此,貸款計劃是如此,存貸結(jié)構(gòu)調(diào)整的計劃也是如此,等等。而搞好了這些計劃,進而也就為全局性的綜合計劃打下了基礎(chǔ)。
（三）發(fā)揮創(chuàng)造性，把握特殊性
銀行計劃工作又是一項創(chuàng)造性的勞動,它憑借一定的數(shù)據(jù)、情況進行分析綜合、總結(jié)概括、權(quán)衡比較,既需要眼觀六路、耳聽八方,還得瞻前顧后、左思右想,這就要求一個稱職的計劃工作者對這些問題有必要從感性認識上升到理性認識,由一般的經(jīng)驗之談上升到高度的理論思維。這種創(chuàng)造性發(fā)揮得如何,對銀行計劃工作水平的高低關(guān)系很大。銀行計劃工作的主攻點主要是面對國家、企業(yè)、以及自身的各種經(jīng)濟現(xiàn)象,也涉及到一些自然現(xiàn)象。我們的計劃工作者對這些現(xiàn)象的很好處理,好比賽場中的教練、古時稱謀士或軍師,要能不失時機地、有效地幫助參賽者知己知彼,善戰(zhàn)善賽?？梢耘e出我國古時候的齊國賽馬活動作比喻，有一次著名的軍事家孫臏觀看田忌和齊威王賽馬,馬分三等,雙方都以上等馬對上等馬,中等馬對中等馬,下等馬對下等馬，結(jié)果田忌三局皆輸。孫膜發(fā)現(xiàn),他們的馬力相差不大，在下次比賽時便給田忌出謀,讓他用上等馬對威王的中等,用中等馬對威王的下等馬,用下等馬對威王的上等馬,結(jié)果田忌兩勝一負贏得千金。
二、商業(yè)銀行的計劃體系
商業(yè)銀行的計劃體系通常可以分為三個層次。第一級是帶有戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃,它提出銀行發(fā)展的指導(dǎo)思想、有關(guān)的理論和發(fā)展方式,制定總體目標和全面的發(fā)展指標,為銀行勾勒遠景。這個階段主要是為銀行做出重要決策制定理論框架, 這些決策會對銀行未來市場、產(chǎn)品、機構(gòu)設(shè)置、盈利能力和風(fēng)險防范等產(chǎn)生重大影響。發(fā)展規(guī)劃著眼于長期發(fā)展、注重創(chuàng)造性的分析和解決問題的途徑,它不拘泥于過細的問題。銀行的戰(zhàn)略要回答：為誰做？做什么？怎么做？即誰是客戶？應(yīng)當為客戶提供什么樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)？銀行如何滿足市場需求等問題。發(fā)展規(guī)劃較為宏觀,因此在靜態(tài)的經(jīng)營環(huán)境中,它只能使經(jīng)營狀況略有改善,并常常被認為是一項無關(guān)緊要的工作。然而,在一個急劇變化的經(jīng)營環(huán)境中,戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃對于銀行生存就是必不可少的了。在比較平穩(wěn)的經(jīng)營階段已經(jīng)結(jié)束, 競爭方面的挑戰(zhàn)出現(xiàn)時尤其如此。當商業(yè)銀行想要將自己的經(jīng)營擴展到相關(guān)的業(yè)務(wù)或非傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)時,當它想要改變自己的競爭地位或形象時,或當它必須重新確定自己的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域時,制定發(fā)展規(guī)劃很重要。發(fā)展規(guī)劃對于那些希望改變自己的市場和經(jīng)營管理狀況、正在進行重組的銀行也很重要。在經(jīng)濟動蕩的年代，發(fā)展規(guī)劃必不可少,它可以提出一整套的管理計劃,幫助銀行考慮目前的決策可能對將來產(chǎn)生什么影響,應(yīng)付風(fēng)險管理中的不確定性,監(jiān)控外部條件的變化。第二級是帶有戰(zhàn)術(shù)性質(zhì)的行動計劃,它制定與實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略相配套的具體工作任務(wù)。行動計劃主要是制定短期的目標,用來支持發(fā)展規(guī)劃,并且要說明銀行的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)⑷绾芜_到預(yù)定的目標。行動計劃最終將通過具體的任務(wù)計劃書反映出來,這些計劃書確定了完成整個項目中各項任務(wù)的時間表。行動計劃注重完成預(yù)定的任務(wù),但是,它還必須支持銀行的整體戰(zhàn)略遠景。對于需要著手進行組織調(diào)整的銀行來說,這種編制規(guī)劃的經(jīng)驗很值得重視。對于商業(yè)銀行而言,制定遠景規(guī)劃固然很需要,但是,其緊迫性尚不及實現(xiàn)遠景規(guī)劃所需要的市場營銷方案、信貸風(fēng)險管理體系,組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人力資源開發(fā)、政策、步驟及控制手段等。行動計劃為確定和協(xié)調(diào)這些體制因素提供了基礎(chǔ)。第三級是財務(wù)計劃和預(yù)算,它將發(fā)展規(guī)劃和行動計劃中確定的發(fā)展目標、戰(zhàn)略和任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧?wù)經(jīng)營目標。編制財務(wù)計劃和預(yù)算可以預(yù)測商業(yè)銀行經(jīng)營管理的成效。銀行也可以以預(yù)測結(jié)果為依據(jù)制定酬金和獎勵計劃。
三、商業(yè)銀行計劃的編制
商業(yè)銀行編制計劃可以采用自上而下或自下而上的方法,這要取決于參與者的身份和他們參與的性質(zhì)。采用自上而下方法編制預(yù)算,開始時由高級管理人員為銀行制定發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)、經(jīng)營目標。然后,每個職能部門據(jù)此提出自己的行動計劃和預(yù)算,說明它們?nèi)绾螌崿F(xiàn)銀行的總目標。這種方法在銀行必須對變化了的環(huán)境做出迅速反映時或者是銀行為了保持盈利必須整頓自己的經(jīng)營時顯得特別有效。采用自下而上的方法編制預(yù)算時,先由各個職能部門編制自己來年的計劃,送高級管理人員審查。然后, 職能部門根據(jù)高級管理層提出的修改原則編制預(yù)算計劃,但是,最終的預(yù)算往往是經(jīng)過部門管理人員與高層管理人員磋商之后才確定的。與自上而下的方法相比,采用這種方法可以使更多的人參與制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和最終經(jīng)營、預(yù)算目標。為了保證工作效率,高層管理人員在磋商中必須對所有的職能部門一視同仁,否則就要承擔(dān)打擊士氣和在預(yù)算年度內(nèi)影響各部門合作的風(fēng)險。為了做好計劃工作,商業(yè)銀行有必要成立專職規(guī)劃部門負責(zé)組織此項工作。規(guī)劃部門負責(zé)對計劃進行分析、組織和管理,在商業(yè)銀行首次執(zhí)行計劃時提供咨詢,以期根據(jù)實踐結(jié)果修改計劃程序,或協(xié)調(diào)銀行的戰(zhàn)略。編制計劃的第一步是確定發(fā)展戰(zhàn)略和目標市場。發(fā)展戰(zhàn)略是一家銀行經(jīng)營的靈魂,有綱舉目張的作用。在市場經(jīng)濟條件下,商業(yè)銀行制定戰(zhàn)略時關(guān)注的焦點是如何對付競爭。為此,制定戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是要理解競爭和決定競爭力的主要因素,并針對這些因素找出自己的優(yōu)勢和弱點。決定商業(yè)銀行競爭實力的主要因素既有全球性的,也有屬于特定市場的,其中最主要有以下幾個：（1）資本充足率。由于金融監(jiān)管者和金融市場越來越重視資本金,因此,資本不充足將會使銀行的融資、業(yè)務(wù)發(fā)展和防范風(fēng)險受到限制；非傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù),如證券包銷、公司兼并和收購等,也會受到限制。（2）資產(chǎn)質(zhì)量。從金融實力的立場看,資產(chǎn)質(zhì)量差的銀行無力參與競爭。它的資金和人力耗費在虛弱的借款人身上。員工的才智和銀行的能量都不得不消耗在資產(chǎn)重組和處理有問題的貸款上。（3）人力資源。企業(yè)家的素質(zhì)和良好的判斷力可以使一家銀行識別和開發(fā)市場機會。正如德國銀行家威爾弗雷德古茲(wilfried guth)所指出的：在當今的競爭環(huán)境中,人力資源可以被視為一家金融機構(gòu)最重要的資產(chǎn),把握競爭機遇的能力,很大程度上直接依賴于人力資源的質(zhì)量。（4）信息。銀行是一種對信息很敏感的產(chǎn)業(yè)。銀行有能力收集和利用信息(特別是有關(guān)信貸業(yè)務(wù)的信息) ,是對國民經(jīng)濟最有價值的貢獻。收集和評價信息對于放款和其他與信用相關(guān)的業(yè)務(wù)至關(guān)重要,開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)時同樣如此,其中一些服務(wù),如金融咨詢服務(wù)必須為銀行的客戶提供高質(zhì)量的有價值的信息。（5）金融創(chuàng)新。金融創(chuàng)新是人力資本、技術(shù)、市場條件、金融監(jiān)管和銀行企業(yè)文化的函數(shù)。在發(fā)展中的金融市場上,金融創(chuàng)新常常因監(jiān)管部門對金融工具管理過嚴和缺乏競爭機制而受到阻礙。（6）科技。為實現(xiàn)銀行的發(fā)展目標而采用的科學(xué)技術(shù)是否適用,是決定一家銀行服務(wù)、決策和內(nèi)部控制質(zhì)量的必要條件。（7）特許經(jīng)營權(quán)。特許經(jīng)營權(quán)是一種無形的、但是很重要的資產(chǎn)。這種權(quán)力的價值決定于市場對銀行以往服務(wù)、資力、競爭能力等方面表現(xiàn)的認可程度。特許經(jīng)營權(quán)的價值還產(chǎn)生于銀行分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)的客戶群。一家銀行在制定發(fā)展戰(zhàn)略時,要認真分析自己在上述諸多方面的現(xiàn)狀,揚長補短,量力而行。
商場經(jīng)營經(jīng)理工作計劃 第9篇
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宏觀經(jīng)濟是企業(yè)的生存環(huán)境，企業(yè)無力改變，只能適應(yīng)經(jīng)濟環(huán)境的變化。企業(yè)要在激烈的市場競爭中，不斷擴大商品銷售，努力增加利潤，就要加強市場營銷管理，為完成企業(yè)的經(jīng)營目標，對市場進行分析、評價、選定目標市場，對市場營銷的各種活動進行計劃、組織、實施和控制。
1正確分析和預(yù)測零售市場
零售企業(yè)要對目標市場進行市場環(huán)境調(diào)查和分析對比，發(fā)現(xiàn)和補捉市場機會。哪里有需求哪里就有市場，零售企業(yè)要把市場營銷的全部活動作為完整的信息體系，要運用科學(xué)的手段和方法，預(yù)計和推測未來的市場需求，供給量以及他們的變化規(guī)律。在消費需求的不斷變化中不斷發(fā)現(xiàn)那些尚未得到滿足的市場需求，以求在顧客的滿意之中不斷擴大市場銷售，長久地獲取豐厚的利潤。在市場分析、預(yù)測中還要充分注意國內(nèi)外政治、經(jīng)濟形勢及社會文化、法律等因素、競爭、技術(shù)因素、經(jīng)營者可決策的企業(yè)內(nèi)部因素。此次源自美國次級貸的金融危機不過是商業(yè)循環(huán)的導(dǎo)火索，每次經(jīng)濟周期的形成因素不同，但是造成的客觀結(jié)果卻是相同的，即表現(xiàn)為經(jīng)濟的起伏。企業(yè)要在經(jīng)濟高漲期抓住發(fā)展機會，擴大商品銷售、增加利潤；在經(jīng)濟收縮期更要注重市場營銷，針對消費行為變化的新特點，靈活運用市場營銷，制定出富有實效的，既能刺激消費、擴大消費，又能實現(xiàn)企業(yè)合理回報的市場營銷策略，使企業(yè)規(guī)避市場風(fēng)險、保持穩(wěn)健經(jīng)營。
2制定可行的市場營銷計劃和措施
要加強市場營銷管理，就要制定可行的市場營銷計劃和措施，計劃包括預(yù)測將來、設(shè)定目標、決定戰(zhàn)略和技術(shù)、制定可行的營銷方案。目標分為長遠目標和短期目標，大型零售企業(yè)要有長遠的戰(zhàn)略目標，它包括取得的利潤、市場占有率、銷售額、銷售增長率等；近期目標是最近一年或更短的時間內(nèi)的戰(zhàn)術(shù)目標，它包括近期實施那些營銷措施，搞那些促銷活動等。制定目標之后，還要制定戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)術(shù)方案。所謂戰(zhàn)略方案，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場部、營銷部門為了達到長遠目標所制定的長遠計劃，這主要是確定商品市場戰(zhàn)略；戰(zhàn)術(shù)方案是指為了達到短期目標所制定的市場營銷的單項計劃，確定最適合本企業(yè)的市場營銷組合。編制實施計劃，確定實施計劃業(yè)務(wù)內(nèi)容、擔(dān)當部門、實施方法、必要的資金、人員、設(shè)備、所需要的時間和實施進度。
3確定市場營銷的組織機構(gòu)
企業(yè)要搞好市場營銷就要建立完善的組織機構(gòu)，才能使市場營銷活動有效進行。市場營銷組織機構(gòu)體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)分工，各部門的職責(zé)范圍以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，是企業(yè)進行市場營銷活動的依據(jù)和前提。當新的市場營銷計劃編制出來后，應(yīng)考慮本企業(yè)的市場營銷組織機構(gòu)是否便于對市場營銷的組織領(lǐng)導(dǎo)，是否便于加快市場營銷的決策速度，是否適應(yīng)計劃的實施和評價；如不適應(yīng)，應(yīng)進行相應(yīng)的調(diào)整，其中主要是：確定內(nèi)部的專業(yè)分工，決定市場營銷部門內(nèi)的管理職位、專業(yè)職位的設(shè)置和業(yè)務(wù)分工；確定決定權(quán)的集中或分散程度以及每級組織中的決策人；根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容、管理人員的素質(zhì)、決策方法，決定組織機構(gòu)內(nèi)部所屬部門的數(shù)目、管理范圍、人員編制，組織機構(gòu)的設(shè)置應(yīng)便于調(diào)動銷售人員的積極性。只有這樣才能增強企業(yè)市場營銷的領(lǐng)導(dǎo)能力，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，對市場營銷進行切合實際、富有實效的組織領(lǐng)導(dǎo)，使市場營銷順利進行。
4市場營銷計劃的實施和控制
在市場營銷的具體計劃的實施中，零售企業(yè)各部門要明確詳細計劃，以及各部門在市場營銷計劃實施中的作用，做到分工明確，任務(wù)到人。為保證市場營銷計劃的順利完成，對實施工作應(yīng)進行經(jīng)常性的評價—反饋—修正。為此，應(yīng)該確定評價成績的方法、評價項目、評價次數(shù)及評價人。在進行評價的基礎(chǔ)上，找出實際情況與計劃標準之間的差距，以便進一步改善市場營銷的管理活動。
商場經(jīng)營經(jīng)理工作計劃 第10篇
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分工明確，獎懲分明明確每個人的職責(zé)，責(zé)任到人，加強了員工的責(zé)任心，獎懲分明，使他們開始權(quán)衡責(zé)任與榮譽的分量，對于給公司做出節(jié)省成本、這里給大家分享一些關(guān)于2020商場年度工作計劃，供大家參考。
商場年度工作計劃1轉(zhuǎn)眼已到年底，2019已近在眼前，回顧2019年的工作歷程，雖然總體來說還算過得去，但不足之處也是很顯而易見的;新年將即，針對本職工作的特殊性質(zhì)及特點，結(jié)合自身素質(zhì)和能力，對下一年度工作進行展望和規(guī)劃職務(wù)分析。
企劃，廣意上講應(yīng)為規(guī)劃、策劃、實施及監(jiān)督，即根據(jù)市場環(huán)境特點及變化，針對企業(yè)本身，為企業(yè)指定長、中、短期戰(zhàn)略目標，包括為企業(yè)謀劃各階段可行性經(jīng)營發(fā)展路線，企業(yè)形象包裝、廣告公關(guān)策劃等;而根據(jù)我們商場本身性質(zhì)及特定要求，暫時性企劃的職權(quán)主要表現(xiàn)在廣告公關(guān)策劃實施、企業(yè)自身形象包裝，及各類活動的策劃與實施三個主要方面。
因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上三個重點工作來進行。
一、活動策劃
思想闡述
就現(xiàn)階段而言，我市各大商場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導(dǎo)消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，活動，毋庸置疑是一定要做，但是無何在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，第一是要掌握市場變化，在招數(shù)上出奇，以奇制勝;第二要時刻把握消費心理，攻心為上;其三就是制造廣告效應(yīng)，控制好宣傳這步棋，以聲奪人(酒香就怕箱子深、再好的東西、再新穎的構(gòu)思、再多的讓利，消費者不知道，也于事無補)。所以以上這三點，將是在2019年活動策劃中重點體現(xiàn)的。
首先，對于一年當中幾個重要節(jié)日(如春節(jié)、三八、五一、國慶、元旦等)，將進行重點分析論證，這就需要花大量時間做好各方面的調(diào)研工作，根據(jù)消費者思想及商場自身等因素綜合分析來制定方案，這一點將是告別以往僅以折扣、降價為主要銷售突破的第一步。
其次，商場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是商場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡以至星利城家園卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為星利城家族的一分子、一部分，應(yīng)是2019年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。
其三，活動雖然是提升商場銷售的一個重要手段，但也不能盲目的做，更不能一個活動剛結(jié)束另一個又接起來，這樣一來將失去活動自身的本質(zhì)意義，也更容易使消費者感到乏味，對于我們的活動也就感覺參加不參加無所謂了(反正天天都一樣，都有“活動”)。我們商場以后的發(fā)展方向或給人的感覺應(yīng)該是朝高檔次進發(fā)，這就注定活動要做就必須要以精為主，而不是以多為主。因此，次年除各大節(jié)日活動外，每月最多應(yīng)控制在一個活動，且時間不宜過長，盡量把握在一周至十天左右，讓消費者對我們的活動產(chǎn)生饑渴感，達到只要我們一有活動，就能有明顯績效的目的和效果。
重點工作規(guī)劃
1、在活動方案制定時間方面，保證大型活動方案(如重大節(jié)日等)提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部門有時間做好充分的準備和修改工作;
2、為了更好地完善活動方案，使之更具可行性、實效性，在制定方案前一個月內(nèi)做好相關(guān)活動的調(diào)研工作，包括市場環(huán)境、同行業(yè)分析及消費心理等;
3、為確保活動的有效性，在活動實施中，為進一步了解活動本身對商場的實際效果和影響，不定時地對商場進行觀察分析，并及時發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)溝通、解決;
4、為確保以后在活動策劃、實施方面的更加完善，每次活動結(jié)束后，做好活動的末尾工作，對于活動每個環(huán)節(jié)的好壞進行深入分析，對于活動的思想及方式制定保持時刻改進、時刻調(diào)整的工作心態(tài);
二、廣告公關(guān)
思想闡述
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將星利城企業(yè)形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在2019年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展慈善公益活動等，通過社會輿論提升星利城在市民心中地位和認知度。
重點工作規(guī)劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實際進行深入分析，確保在2019年2月份中旬之前(春節(jié)前)將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升星利城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進星利城口碑效應(yīng);
3、安排好公司對外廣告的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性;
三、商場形象
思想闡述
綜合起來，商場的形象大致包括櫥窗形象、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于商場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，商場內(nèi)部布置的重點，將在人性化、溫馨化方面改進，盡量使顧客有重回家的感覺。對于商品陳列方面，將多與商場各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學(xué)習(xí)并具體實施到導(dǎo)購員處。
重點工作規(guī)劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風(fēng)格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)文化做好商場各方面氛圍設(shè)計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善商場消費環(huán)境;
3、配合商場活動做好各項有關(guān)商場活動氛圍的設(shè)計工作，確保商場活動的賣場氣氛;
總結(jié)
對于個人來說，一直以來最為缺乏的就是主動溝通，這對于工作的進行有很大的負面影響，因此，在個人方面，盡量保持主動、積極的態(tài)度，以便使工作更有效地進行。
商場年度工作計劃2一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。
實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長 26%和13%。兩個工程兩手齊抓?！按蛟?0個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然
狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
--年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在--年雖有改變，但效果并不明顯。--年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。
二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為--年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷--年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型--年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場年度工作計劃3伴隨著萬達購物廣場創(chuàng)建，市場部一直堅信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，及時正確的找到最合適的營銷理念。
職務(wù)分析
“商場如戰(zhàn)場”，萬達購物廣場市場部，主要負責(zé)購物廣場的戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計，對市場發(fā)展趨勢做出預(yù)測，對目標客戶的需求做出預(yù)測，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出預(yù)測。包括廣告宣傳、公關(guān)活動、促銷活動、講座與展會，以及網(wǎng)上資料、印刷資料、音像資料的制作。一般來說他們并不大量接觸零散的客戶，而是針對一個目標客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求。
因此，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以上幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析
就現(xiàn)階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導(dǎo)消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20--年的工作重點。
20--年我們著重對全國的商業(yè)模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發(fā),我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等,進一步了解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ),以休閑、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了20--年商業(yè)美陳的投入。并隨時關(guān)注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調(diào)整。
購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠實顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應(yīng)是20--年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運用起來。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。
在20--年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務(wù)，達到真正廣告宣傳的目的。
其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
重點工作規(guī)劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結(jié)合公司實際進行深入分析，確保在20--年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應(yīng);
3、安排好公司對外廣告的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告方面的可靠性、合法性;
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場20--年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區(qū)形象
綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對于櫥窗形象方面，在設(shè)計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當于購物廣場的門臉，對于吸引消費者起著很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實際鍛煉摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題，為消費者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調(diào)與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在dp點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進行學(xué)習(xí)并具體實施到導(dǎo)購員處。
重點工作規(guī)劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足，對于每次櫥窗的內(nèi)容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設(shè)計風(fēng)格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想，以人性化、溫馨化為基礎(chǔ)，結(jié)合文化做好購物廣場各方面氛圍設(shè)計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環(huán)境;
3、配合購物廣場活動做好各項有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
總結(jié)：
通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。
商場年度工作計劃4商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務(wù)指標展開工作，在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。
自--年開業(yè)以來，服裝商場時刻以發(fā)展為前提，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結(jié)構(gòu)，合理利用平效……使得商場能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。
今年，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及--年全年工作計劃開展工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計劃與實施細則，學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營理念，合理利用平效，成果非常明顯。特別值得肯定的是，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強管理等一系列強有力的措施，全體員工團結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。
回顧--年的工作，可以概括為以下幾大方面：
一、適應(yīng)市場需求升級改造，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理，品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟，經(jīng)營成果喜人。
服裝商場全年計劃任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元，費用。
今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們采取了如下做法：
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。
根據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，積極配合，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬。配合商廈的活動，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，靈活促銷，保底扣點，力保雙贏。
2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。
品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。
升級改造時，馮總帶領(lǐng)商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家，引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納?金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順利完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評。
升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。
為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務(wù)，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。
通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧，動員員工關(guān)心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。
我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)約為前提，減少小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。
因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。
0x年的工作已近尾聲，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點?？偨Y(jié)工作經(jīng)驗，針對不足，在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，嚴格按照--年的工作計劃開展工作：
1、--年，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作。
在續(xù)約--年新合同的同時，將部分專柜基礎(chǔ)扣點提高2---3個百分點，初步預(yù)計增加年租金15萬余元，調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4?15”兩個店慶的準備工作，我們將把兩次店慶作為--年上半年工作的重點。
為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給--年的工作開個好頭，我們將提前組織貨源，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄，成為--年的工作的良好開端。
3、5月份，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。
本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局，將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌，調(diào)整10----15個有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌，確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證--年的升級改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預(yù)知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務(wù)知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認真學(xué)習(xí)其他先進企業(yè)的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力，向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。
加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗與不足的基礎(chǔ)上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階。
5、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤。
將明年的銷售計劃落實到各柜組，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應(yīng)措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫，以柜組為單位，采取分片包干的原則。柜長主抓貨源，有針對性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進行溝通，充實貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準備工作。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。
6、節(jié)約挖潛，壓縮不合理的開支。
降低各項費用，杜絕浪費現(xiàn)象。能省一分錢，絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、住、行”，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時尚的必需品。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店，我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在--年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處，配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計劃。
商場年度工作計劃5一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;
8、及時準確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
