營銷全年工作計劃 第1篇
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郵政局半年工作總結(jié)
市郵政局市場部××年下半年工作總結(jié)及安排
強(qiáng)管理重營銷抓服務(wù)促發(fā)展
××年下半年市場部在市局和××局的領(lǐng)導(dǎo)下，在××局各部室和班組、支局所的大力支持下，以“三個代表”為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局“真、新、實、意”的工作方針和××局“以發(fā)展為主題，經(jīng)濟(jì)效益為中心，現(xiàn)代管理模式為主線，熱情服務(wù)為宗旨，立足富局興郵想實招、辦實事、求效益，實現(xiàn)速度、效益的同步增長”的工作思路，以拓展市場為動力，以效益增長為目標(biāo)，積極發(fā)展各項郵政業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，通過全體員工的共同努力取得了較好的效果。
一、業(yè)務(wù)量收完成情況
下半年業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年業(yè)務(wù)收入完成萬元，為年計劃，全年業(yè)務(wù)總量完成萬元，比去年同期增加萬元，完成年計劃。
二、金融類業(yè)務(wù)完成較好
下半年實現(xiàn)郵儲收入萬元；郵儲余額實際凈增萬元，全年郵儲收入完成萬元，完成年計劃，；余額實際凈增萬元，為年計劃。下半年共辦理郵政匯兌新業(yè)務(wù)筆，實現(xiàn)收入萬元，其中收匯“加急匯款”筆，收入元；“特急匯款”筆，收入元；回執(zhí)業(yè)務(wù)筆，收入元。全年匯票收入完成萬元，為年計劃。全年共簽郵儲機(jī)安裝協(xié)議戶現(xiàn)已安裝臺—月業(yè)務(wù)共刷卡消費筆，金額合計元，實現(xiàn)收入元。下半年代收保費萬元，全年代收保費累計完成萬元實現(xiàn)收入元。
三、其它郵政業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)收入完成情況
下半年函件收入完成萬元，完成進(jìn)度計劃。全年累計完成萬元，完成計劃共攬收企業(yè)拜年卡萬枚，制作帳單件。下半年包件收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃，下半年特快收入完成萬元，全年完成萬元，為年計劃。下半年集郵收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。
下半年報刊收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，為年計劃?！痢聊陥罂笫沼喠鬓D(zhuǎn)額完成萬元，完成預(yù)計計劃的。
下半年物流收入實現(xiàn)萬元，全年累計完成萬元，完成年計劃萬元。
下半年廣告收入完成萬元，全年累計萬元，完成年計劃。
下半年新業(yè)務(wù)收入完成萬元，全年累計完成萬元，為年計劃。其中下半年代售體彩萬元；代售移動號卡萬元；代售充值卡萬元；代售火車票筆，代售金額元；代收電話費萬元；工資萬元；養(yǎng)老金萬元；代收稅款萬元。
四、做好公關(guān)協(xié)調(diào)工作，順利通過了人行對郵政儲蓄的專項檢查
五、狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，全年無一例實現(xiàn)用戶有理由申告
六、自月日市場部成立以來，各管理人員在新的工作崗位上，不斷學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和管理技能，整體管理水平和管理素質(zhì)得到了進(jìn)一步提高。
二三年下半年，我們主要做了以下工作：
一、深化改革，提高服務(wù)質(zhì)量
⒈深化改革，優(yōu)化組合，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
（）在市、××局的大力支持下，將原郵政營業(yè)組劃分為個獨立的郵政營業(yè)所，將儲蓄組、匯檢組組合為儲匯組和大東街郵政所，將精品組、物流組、報刊發(fā)行組合并為投遞組。城內(nèi)成立了個獨立經(jīng)營運行的郵政所，××局與個所主任簽訂了《城區(qū)經(jīng)營責(zé)任承包書》，通過責(zé)任承包，進(jìn)一步調(diào)動了所主任和員工的積極性，激發(fā)潛在能力，發(fā)揮他們拓展業(yè)務(wù)的創(chuàng)造性和主動性。儲匯組和投遞組的成立，有利于統(tǒng)籌安排，便于用戶辦理查詢，進(jìn)一步提升了后臺支撐能力，提高服務(wù)質(zhì)量。為適應(yīng)市場需求，提高營銷效果，增設(shè)了營銷中心，—月，營銷中心共創(chuàng)收元。其中，收訂報刊流轉(zhuǎn)額完成元，發(fā)展儲蓄存款元，發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入元，攬收企業(yè)金卡枚，攬收企業(yè)形象年冊冊。
（）向社會公開招聘員工，提升郵政品牌效益。九月份，配合市局人力資源部一道，向社會公開招聘營銷人員和投遞員。人力資源部對應(yīng)聘人員進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，通過理論和實際操作考試，采取擇優(yōu)錄用的方式，聘用了成績優(yōu)秀的名營銷員和名投遞員。這次公開招聘，給郵政企業(yè)注入了新鮮血液。
（）深化投遞體制改革。為改善服務(wù)，做好“三進(jìn)”工程，提高投遞質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，××局成立了“××市××郵政局投遞改革領(lǐng)導(dǎo)小組”，對投遞體制進(jìn)行改革。對投遞段道進(jìn)行了重新劃分，由投遞人員重新選段。各段道投遞員實行“收投合一，劃段包干”，既要負(fù)責(zé)該段道的投遞頻次和質(zhì)量，還要負(fù)責(zé)該段道各項郵政業(yè)務(wù)的宣傳與攬收。對攬收的業(yè)務(wù)制定了相應(yīng)的獎勵政策，以激發(fā)各投遞員攬收業(yè)務(wù)的積極性和主動性。
（）解放思想，更新觀念，共謀發(fā)展。做好員工觀念轉(zhuǎn)變工作，將觀念教育和引導(dǎo)相結(jié)合，在日常管理工作中，使員工理解、支持企業(yè)的改革，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)潛力，樹立“郵政靠我生存，我靠郵政發(fā)展”的理念，從而調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
二、強(qiáng)化市場營銷意識，努力拓展市場，注重信譽(yù)創(chuàng)品牌
⒈抓好營銷培訓(xùn)，做好營銷工作，努力拓展市場。面對激烈的市場競爭，營銷工作在企業(yè)經(jīng)營中的作用十分重要，那種“酒好不怕巷子深”的經(jīng)營方式已不適應(yīng)現(xiàn)代市場的需要，增強(qiáng)營銷意識，提高營銷技巧，才能在現(xiàn)代市場競爭中鞏固和拓展業(yè)務(wù)，達(dá)到持續(xù)發(fā)展、立于不敗之地的目的。月份，我們請保險公司藍(lán)經(jīng)理一行對城內(nèi)全體員工上了一堂生動的營銷課，同時人教部對營銷人員也進(jìn)行了營銷知識的培訓(xùn)。使員工對營銷知識、方法、手段、技巧等有了一個新的認(rèn)識，通過培訓(xùn)，使員工的營銷意識進(jìn)一步增強(qiáng)，營銷技巧得到了提高，切實做好了郵政業(yè)務(wù)的營銷工作，收到了明顯的效果，通過員工的多方努力，上門營銷，取得了各單位的大力支持，今年共攬收企業(yè)形象年冊冊，企業(yè)拜年卡萬枚。
⒉開辟新領(lǐng)域，拓展新市場
（）月我局與××衛(wèi)生院簽訂了銷售“新生嬰兒寶寶紀(jì)念冊”協(xié)議，開辟了區(qū)鄉(xiāng)各大醫(yī)院銷售寶寶紀(jì)念冊這片新市場，下半年共銷售寶寶紀(jì)念冊冊。
（）月與安都集團(tuán)簽訂了郵購“顯合高效促長劑”飼料的協(xié)議，通過前期試點，安都集團(tuán)的豬飼料效果較好，試點用戶紛紛要求購買，月銷售飼料包。
（）開展火車票代售工作。認(rèn)真貫徹落實省局《四川省火車票特快配送業(yè)務(wù)》省市局“關(guān)于開辦火車票特快配送業(yè)務(wù)的通知”文件精神，在全局范圍內(nèi)全面推開代售火車票業(yè)務(wù)，自月開辦以來，共代售火車票張，創(chuàng)收元。
（）做好業(yè)務(wù)的推廣和促銷工作。開展持卡消費活動，倡導(dǎo)郵政員工及其家屬養(yǎng)成持卡刷卡消費習(xí)慣，以此帶動刷卡消費市場，提高綠卡銀聯(lián)卡的使用率和市場占有率，從而帶動活期存款比例的提高。
（）利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，狠抓月餅郵購工作。為充分利用中秋節(jié)月餅銷售旺季，進(jìn)一步拓展郵購業(yè)務(wù)領(lǐng)域，月市場部向各郵政所、班組下發(fā)了“關(guān)于做好中秋月餅營銷工作的通知”，在城內(nèi)各郵政所、班組推出郵購月餅銷售活動，通過這次月餅銷售活動，共實現(xiàn)郵購收入元。
三、狠抓重點、努力創(chuàng)收
⒈狠抓郵政儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，努力做大郵儲余額，形成規(guī)模效益，全年郵儲余額凈增萬元。一是針對城內(nèi)郵儲余額發(fā)展不很理想的情況，于月重新調(diào)整了各所的收入計劃，從而帶動了城內(nèi)郵儲余額的較快增長。二是三季度在全局范圍內(nèi)開展了郵儲“金秋風(fēng)暴”營銷競賽活動。充分發(fā)揮廣大員工發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，競賽期間，郵儲余額凈增萬元，促進(jìn)了郵儲凈增余額再創(chuàng)新高。三是加大宣傳力度，做好綠卡銀聯(lián)卡的換發(fā)工作。在每個郵政營業(yè)窗口均張貼有“公告”，提請用戶做好綠卡銀聯(lián)卡的換卡工作，同時，注重宣傳郵政點多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和綠卡網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)的資源優(yōu)勢，讓外出打工人員知道使用綠卡更方便。全年累計發(fā)卡張，活期比例比去年末上升個百分點。
⒉搞好××年報刊收訂工作，一是及時召開黨報黨刊發(fā)行工作會，傳達(dá)中央、省市發(fā)行工作會精神，在地方黨委、政府、宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)、支持配合下將任務(wù)層層分解、落實，并指定專人負(fù)責(zé)加強(qiáng)與宣傳部的聯(lián)系，及時反饋，匯報情況，做好××年黨報黨刊征訂工作。二是于月召開了發(fā)行站員會，對報刊收訂工作作了安排布置。三是組織報刊收訂臨時服務(wù)點，到各單位收訂報刊。
⒊特快業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。一是深入調(diào)研市場及時收集反饋信息，今年月，我們發(fā)現(xiàn)錦華公司、沱牌集團(tuán)、齊全飼料等部分大單位的特快比以前明顯下降。于是認(rèn)真分析原因，走訪用戶，發(fā)現(xiàn)另一家特快公司“申通公司”以其低廉的價格到該廠攬收業(yè)務(wù)，知獲這一信息后，我們及時到這幾大公司上門宣傳郵政的品牌優(yōu)勢、服務(wù)質(zhì)量、郵件安全保險等優(yōu)勢，經(jīng)過多次聯(lián)系，這幾大公司決定到郵局寄遞，我們將丟失的用戶從其它快遞公司奪了回來。二是繼續(xù)做好特快送匯業(yè)務(wù)，加強(qiáng)宣傳解釋，嚴(yán)格按規(guī)定的資費標(biāo)準(zhǔn)收取送匯費。三是注重窗口宣傳，引導(dǎo)用戶盡量使用，特快寄遞郵件。
⒋加大電子匯兌新業(yè)務(wù)的宣傳力度，提高新業(yè)務(wù)在收匯業(yè)務(wù)量中的比重。從而實現(xiàn)匯兌收入的增長，下半年，新業(yè)務(wù)收入占匯票總收入的。
⒌抓好集郵業(yè)務(wù)。一是在抓企業(yè)形象年冊、寶寶紀(jì)念冊的基礎(chǔ)上，注重個性化郵品開發(fā)，實現(xiàn)收入萬元。二是做好新郵預(yù)訂的宣傳收訂等工作。新郵預(yù)訂實現(xiàn)收入元，
四、找差距，強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)
⒈重視管理人員，所主任的管理知識培訓(xùn)和指導(dǎo)工作。月份，對所主任進(jìn)行了管理知識培訓(xùn)，同時，重新擬定了市場部各崗位職責(zé)和所主任職責(zé)，使各員明確職責(zé)，認(rèn)真履行好管理、服務(wù)、幫促等職責(zé)。在日常工作中，注重培養(yǎng)、鍛煉他們的獨立工作能力，切實做好經(jīng)營、管理的組織、營銷、幫促等工作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高整體管理水平。
⒉市場部對業(yè)務(wù)發(fā)展差的網(wǎng)點，召開現(xiàn)場經(jīng)營分析會，對帳單業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)展情況進(jìn)行詳細(xì)分析，找準(zhǔn)差距，查出原因，幫助其出主意、想辦法、添措施，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
⒊認(rèn)真貫徹落實《四川省郵政營業(yè)、投遞規(guī)范化服務(wù)評定標(biāo)準(zhǔn)以》，將營業(yè)窗口和投遞兩個環(huán)節(jié)作為重點來抓，要求各員工規(guī)范服務(wù)用語，認(rèn)真宣傳業(yè)務(wù)，杜絕用戶申告。同時，對德勝路和明月橋兩個郵政所按規(guī)范化服務(wù)窗口的要求進(jìn)行了重新安排布置，從設(shè)施和人員配備上盡量達(dá)到要求，給用戶一個優(yōu)美、舒適的用郵環(huán)境。
營銷全年工作計劃 第2篇
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新的一年做計劃預(yù)測未來才能做好，銷售也不例外。來看看公司年度計劃怎么制定吧。下面是小編整理的《分公司銷售工作計劃》，供您閱讀,參考。希望您能有所收獲!
分公司銷售工作計劃
一、檢討與愿景
20__年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場活動，公司資源整合過程中，不斷進(jìn)步。
二、工作思路
1、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點，并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗，及時推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，成立品牌小組
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議，對于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
三、管理團(tuán)隊
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來，公司同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經(jīng)驗，建立了較為完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā)，使威科產(chǎn)品在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農(nóng)科院的專家優(yōu)勢和山西農(nóng)大的合作保障了我們強(qiáng)有力的技術(shù)支持，是一般小企業(yè)無法比擬的優(yōu)勢。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，在科研開發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財務(wù)及法律方面，集中了一大批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。
五、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴(kuò)大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格，采用中、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn)，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作，努力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，積極發(fā)展新的經(jīng)銷商，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點養(yǎng)殖區(qū)的經(jīng)銷商和大型養(yǎng)殖戶，擴(kuò)大市場范圍。
4、市場推廣
a.積極利用公司各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。
e.在一些養(yǎng)殖重點地區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產(chǎn)品的銷售量，形式可多種多樣。
g.制作廣告衫和pop張貼廣告廣泛張貼宣傳公司的產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響。
h.夏季在養(yǎng)殖小區(qū)進(jìn)行電影循環(huán)播放，宣傳公司文化。
六、工作進(jìn)度
第一季度：
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成墻體廣告的設(shè)計計劃。
6、策劃推出春節(jié)有獎銷售活動。
第二季度：
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合分公司推出市場活動。
3、參加全國性的行業(yè)展會一次。
4、配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養(yǎng)殖小區(qū)放電影的事件。
6、夏季文化衫的設(shè)計制作。
第三季度：
1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。
2、文化衫的發(fā)放。
3、制作pop張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度：
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤各分公司和經(jīng)銷商年度目標(biāo)的完成情況。
4、完成目標(biāo)市場墻體廣告的100%投放。
5、做好全年工作的總結(jié)。
七、資源配置
1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機(jī)一臺。
2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、各分公司的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
分公司銷售工作計劃
(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。__年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點攻關(guān)。的免費公文，
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。
一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。
二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，集中解決客戶關(guān)心的問題。提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。
分公司銷售工作計劃
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制。開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
營銷全年工作計劃 第3篇
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市場部崗位說明書 范例1一、市場部各主要職務(wù)說明
1、產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路）；
2、市場調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項目，形成調(diào)研報告，為市場部經(jīng)理設(shè)計戰(zhàn)略計劃提出依據(jù)；
3、市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）；
4、市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作）；
5、促銷主管：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）；
6、公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動；
7、廣告企劃主管：策劃設(shè)計廣告、制作廣告以及終端pop美工等。
二、市場部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述
1、市場總監(jiān)(cmo)
直接上司：總經(jīng)理
主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實施。
崗位職責(zé)：
（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)＋財務(wù)目標(biāo)）；
（2）為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋；
（3）制定和實施年度市場推廣計劃和新產(chǎn)品開發(fā)計劃（依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議）；
（4）依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn)；
（5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌；
（6）管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費用使用情況。
職位要求：
（市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項目組織實施的團(tuán)隊指揮能力）
對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；
密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；
工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；
高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神，出色的人際溝通能力、團(tuán)隊建設(shè)能力、組織開拓能力；
較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
2、市場經(jīng)理
直接上司：市場總監(jiān)
主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進(jìn)度。
崗位職責(zé)：
（1）組織編制公司年、季、月度銷售計劃及銷售費用預(yù)算，并監(jiān)督實施(為銷售部設(shè)計指標(biāo))；
（2）組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機(jī)會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；
（3）編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理辦公室；
（4）制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；
（5）對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；
（6）組織建立銷售情況統(tǒng)計臺賬，定期報送財務(wù)統(tǒng)計部。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；
有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；
有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；
工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；
高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神；
較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
3、市場策劃主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）、負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作
崗位職責(zé)：
（1）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息；
（2）設(shè)計、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計與實施具體市場方案；
（3）組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計方案；
（4）編寫方案設(shè)計報告、實施方案報告；
（5）獨立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；
（6）指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。
職位要求：
熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；
能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；
有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務(wù)談判經(jīng)驗；
熟練操作辦公軟件；
獨立工作能力和團(tuán)隊合作精神；
具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力；
積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
4、市場拓展經(jīng)理（主管）
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實施工作）
崗位職責(zé)：
（1）規(guī)劃、組織、實施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù)；
（2）把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施；
（3）組織落實市場運作的年度、月度計劃；
（4）定期提交市場拓展情況報告和市場分析報告；
（5）組織實施試銷售，建立價格體系；
（6）協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；
有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；
具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力；
熟練操作辦公軟件；
優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力。
5、促銷主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）
崗位職責(zé)：
（1）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動；
（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實施與效果評估；
（3）指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計劃的擬訂和實施，制定各市場促銷活動經(jīng)費的申報細(xì)則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；
（4）設(shè)計、發(fā)放、管理促銷用品；
（5）協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量的分析并提出推進(jìn)計劃；
（6）制定不同時期，不同促銷活動的各項預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費的使用。
職位要求：
具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展能力；
熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；
熟練操作辦公軟件；
獨立工作能力強(qiáng)，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力；
出色的表達(dá)能力和說服力，良好的團(tuán)隊合作精神；
學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心。
6、公關(guān)主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計劃，監(jiān)督實施公關(guān)活動
崗位職責(zé)：
（1）主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計劃，配合公司項目策劃公司對外的各項公關(guān)活動；
（2）監(jiān)督實施市場公關(guān)活動，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通；
（3）定期提交公關(guān)活動報告并對市場整體策略提供建議；
（4）開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策；
（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；
（6）建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔；
（7）參與制定及實施公司新聞傳播計劃，實施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估；
（8）提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；
有較強(qiáng)的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；
較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力；
熟練操作辦公軟件；
高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神；
較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的社會活動能力。
7、廣告企劃主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：策劃設(shè)計廣告、制作廣告、ci設(shè)計實施以及終端pop美工等
崗位職責(zé)：
（1）開發(fā)和維護(hù)公司與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系；
（2）組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報、各種榮譽(yù)申報等工作；
（3）協(xié)助組織公司市場活動；
（4）協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；
（5）主持公司媒體公關(guān)活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動計劃；
（6）負(fù)責(zé)競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費用計劃；
（7）正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作公司的工作；
（8）進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計，及時進(jìn)行廣告、公關(guān)活動的效果評估。
職位要求：
對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；
熟悉業(yè)務(wù)策劃活動程序；
熟悉企業(yè)項目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運作者優(yōu)先考慮。
8、產(chǎn)品主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計思路）
崗位職責(zé)：
（1）制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計劃，全面展開市場調(diào)研工作；
（2）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；
（3）策劃、組織市場活動，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息；
（4）策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計劃的制定、實施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實施；
（5）協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護(hù)供方關(guān)系。
職位要求：
熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程；
具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力；
具備較強(qiáng)的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力；
具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫能力；
積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)；
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。
9、市場調(diào)研主管
直接上司：市場部經(jīng)理
主要工作：制定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。
崗位職責(zé)：
（1）制定市場調(diào)研計劃，組織策劃市場調(diào)研項目；
（2）建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；
（3）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃；
（4）組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費者及用戶調(diào)研；
（5）制作調(diào)研報告，并向管理層提供建議；
（6）收集各類市場情報及相關(guān)行業(yè)政策與信息。
職位要求：
熟練掌握調(diào)研方法與分析工具；
熟練使用各種統(tǒng)計分析軟件；
熟練掌握市場研究項目的設(shè)計、管理、研究和客戶服務(wù)；
熟練操作辦公軟件；
有敏銳的市場眼光；
具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊合作精神；
積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實嚴(yán)謹(jǐn)。
市場部崗位說明書 范例2工作職責(zé)
一、明確管理職能，全面貫徹落實《市場管理規(guī)范》中各項制度，市場部經(jīng)理崗位說明書。
二、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策的討論。
三、執(zhí)行公司決策層的決策事項，落實公司既定的任務(wù)和目標(biāo)。
四、制定市場管理制度，規(guī)劃市場長遠(yuǎn)發(fā)展。
五、組織對市場經(jīng)營情況的調(diào)研工作，為公司的各種決策體提供依據(jù)。
六、制定市場管理部的年度、季度、月度計劃，安排市場管理部的日常工作。
七、主持市場部工作會議。
八、檢查監(jiān)督市場管理部工作人員的工作情況并進(jìn)行考核。
九、依據(jù)公司規(guī)定審核上貨、換貨申請，二次裝修申請。
十、對商戶、導(dǎo)購人員嚴(yán)重的違紀(jì)行為行使處置權(quán)或處置建議權(quán)。
十一、做好員工思想政治工作，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。
十二、對所有的檢查工作進(jìn)行現(xiàn)場核實，徹底了解。
十三、嚴(yán)格執(zhí)行公司《軟件使用制度》，進(jìn)行電腦信息化辦公；對信息系統(tǒng)中相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，并向上級領(lǐng)導(dǎo)出具統(tǒng)計報告和個人分析意見，自我介紹《市場部經(jīng)理崗位說明書》。
工作權(quán)限
一、依據(jù)公司規(guī)定，行使上貨、換貨申請的審核權(quán)和二次裝修申請的審批權(quán)。
二、對商戶的嚴(yán)重違紀(jì)行為的處置權(quán)和處置建議權(quán)。
三、依據(jù)市場部工作手冊，對員工進(jìn)行考核和獎懲，或提出相應(yīng)的建議。
任職資格
一、富有極強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)管理、中文、法律等專業(yè)學(xué)士學(xué)位，mba優(yōu)先。
二、三年以上工作經(jīng)驗，兩年以上本職務(wù)工作經(jīng)驗。
三、人品端正、業(yè)務(wù)精干、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)。
職業(yè)發(fā)展
可直接晉升的職位
總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位
副總監(jiān)、總監(jiān)
可升遷至此的職位
部門主管
市場部經(jīng)理崗位工作細(xì)則
一、主持市場部工作，帶領(lǐng)市場部全體員工落實公司制定的管理目標(biāo)、計劃；
問題：全年度工作計劃何時提出？管理目標(biāo)是什么？
答：應(yīng)當(dāng)于每年的12月15日前出具，并經(jīng)董事長會議同意后實施；管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾個方面：服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場提升等。
二、市場部經(jīng)理必須有高度的責(zé)任心，耐心，細(xì)心，能面對強(qiáng)大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發(fā)事件，遇到問題要保持冷靜，疑難問題及時上報總經(jīng)理，要有對問題的預(yù)知性，前瞻性。
問題：如何對預(yù)知性、前瞻性進(jìn)行檢查？
答：人事部將通過市場部處理具體事務(wù)、執(zhí)行公司新制度等工作考核其預(yù)知性、前瞻性。
三、制定市場管理制度，規(guī)劃市場長遠(yuǎn)發(fā)展。
問題：如何要求制定市場管理制度？
答：1、通過制定《市場管理規(guī)范》，提出建設(shè)性建議進(jìn)行考核。
2、通過市場部制定的有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行考核；
四、市場部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場的日常管理工作，及時進(jìn)行分析總結(jié)，對舊的管理制度進(jìn)行補(bǔ)充，不斷完善市場的各項管理制度。如不能及時總結(jié)完善的，予以處罰100元；同時要根據(jù)市場的日常經(jīng)營狀況，對市場的長遠(yuǎn)發(fā)展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎勵100元。
問題：如何判斷是否總結(jié)完善各項制度？如何判斷為市場長遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議？
答：人事部將根據(jù)市場部處理日常事務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)多次無據(jù)可依且具有一定不利后果的情況時，視為市場部經(jīng)理未能完成本項職責(zé)；為市場長遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議，以其被公司采納的情況作為依據(jù)；
五、市場部經(jīng)理要能及時地了解市場內(nèi)的經(jīng)營狀況，定期（每月一次）對商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核，對于不符合要求的商戶將責(zé)令整改，如在規(guī)定的期限內(nèi)不能整改完畢，特別是攤位內(nèi)高檔次商品的數(shù)量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創(chuàng)新精神的商戶，將根據(jù)具體情況提高租金標(biāo)準(zhǔn)直至清理出場。
在需要的時候要進(jìn)行經(jīng)營情況的專項調(diào)研，為公司的決策提供依據(jù)。如不能按要求進(jìn)行的，予以罰款100元。
市場部崗位說明書 范例3市場部營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、廣告企劃經(jīng)理、設(shè)計主任和信息經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力和職務(wù)要求。
（一）營銷總監(jiān)
1 營銷總監(jiān)的職責(zé)
（1）在總經(jīng)理授權(quán)下，全面管理公司營銷工作并直接向公司總經(jīng)理報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。
（2）規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略，收集營銷信息，分析市場趨勢，負(fù)責(zé)組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與年度、月度計劃，保證全面完成公司目標(biāo)任務(wù)。
（3）組織擬訂營銷中心機(jī)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理方案，提高管理效率。
（4）協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的工作關(guān)系，制訂營銷資金使用計劃、產(chǎn)品供應(yīng)計劃，降低營銷成本，提高存貨周轉(zhuǎn)率，加速資金流轉(zhuǎn)。
（5）結(jié)合營銷實際情況，對營銷人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高營銷人員素質(zhì)，建設(shè)一支過硬的營銷隊伍。
（6）負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報告營銷工作開展情況，聽取意見并接受監(jiān)督。
（7）負(fù)責(zé)考核營銷中心各部門負(fù)責(zé)人以及各駐外辦事處負(fù)責(zé)人的工作績效和工作能力。
（8）執(zhí)行公司關(guān)于營銷工作的決策。
2 營銷總監(jiān)的日常營銷管理工作
（1）在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，組織制訂公司營銷計劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施，并在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)實施，對各期營銷計劃及利潤目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任。
（2）負(fù)責(zé)按公司的營銷任務(wù)向下屬各部門進(jìn)行任務(wù)的分解，并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整，為下屬解決工作中的困難，確保營銷各項計劃的完成。
（3）及時掌握目標(biāo)市場的信息，定期進(jìn)行市場動向、特點和發(fā)展趨勢的分析及目標(biāo)消費群需求分析和預(yù)測，組織擬訂各種營銷策劃和策略方案，在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實施，使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通。
（4）負(fù)責(zé)組織目標(biāo)市場的分析，擬訂市場拓展計劃和費用預(yù)算計劃，制訂各品牌商的評審標(biāo)準(zhǔn)，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康。
（5）組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作，協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。
（6）負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤和業(yè)績考評，據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行表揚、批評直至向人力資源部提出獎罰建議及調(diào)動和任免的建議。
（7）負(fù)責(zé)按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費用的開支進(jìn)行審核，確保資金使用的合理性。
（8）負(fù)責(zé)每季訂貨會的計劃（包括工作計劃和費用計劃），組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
（9）負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案，由人力資源部負(fù)責(zé)全公司總體平衡，由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
（10）負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神，發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力，增強(qiáng)市場競爭力。
（11）負(fù)責(zé)組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報告，使各級管理者及時準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況，明確市場需求和變化，經(jīng)營思想緊跟時代步伐，從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力。
（12）負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告、匯報、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題，必須及時向總經(jīng)理請示和匯報，做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通，并隨時指導(dǎo)下屬部門的工作。
3 與各部門的協(xié)調(diào)管理
（1）與產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合，確保營銷工作的順利開展。
（2）配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系。
（3）督促市場部經(jīng)理、平面設(shè)計主管選擇好廣告公司、制作公司，合理進(jìn)行廣告投放，配合好客戶共同策劃促銷活動，并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況。
（4）配合銷售部經(jīng)理，組織拓展主任、零售主任對各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點的建立工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系。
（5）協(xié)助財務(wù)、商品部，監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進(jìn)、出、存，每月督促商品部做好當(dāng)月的進(jìn)、出、存月分析報表，發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。
4 營銷總監(jiān)的權(quán)力
（1）行使?fàn)I銷中心的市場和銷售任務(wù)的計劃分配權(quán)。
（2）行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū)調(diào)動權(quán)。
（3）經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán)。
（4）經(jīng)人力資源部審核后，可行使?fàn)I銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。
（5）制訂營銷中心的各項費用計劃，經(jīng)財務(wù)部及總經(jīng)理審批后，行使開支及監(jiān)督使用權(quán)。
（6）經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關(guān)政策審定權(quán)。
（7）行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)。
（8）行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)。
（9）行使?fàn)I銷中心財產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)。
（10）行使?fàn)I銷中心按銷售的所需貨源的計劃調(diào)度權(quán)。
5 營銷總監(jiān)的職務(wù)要求
（1）本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。
（2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上從事同類品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗。
（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。
（4）很強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力。
（5）有豐富的品牌推廣經(jīng)驗和廣泛的行業(yè)客戶基礎(chǔ)。
（6）擅長組織管理，有責(zé)任感，團(tuán)隊精神強(qiáng)。
（7）有大型品牌管理經(jīng)驗者或mba優(yōu)先考慮。
（二）市場部經(jīng)理
1 市場部經(jīng)理的職責(zé)
市場部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，制訂營銷計劃并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施等。其具體工作職責(zé)如下：
（1）領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計劃。
（2）制訂年度市場推廣計劃和預(yù)算，監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整。
（3）管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。
（4）與商品部、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況做出合理的品牌推廣計劃。
（5）與開發(fā)、銷售部門協(xié)商，結(jié)合市場情況做出合理和前瞻性個性品牌（產(chǎn)品）開發(fā)計劃。
（6）與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計與完善。
（7）協(xié)助銷售部門實施整體市場推進(jìn)工作，對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估。
（8）策劃與推廣顧客服務(wù)計劃（會員制計劃）和促銷活動，對工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估。
（9）評定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
（10）招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員，為公司發(fā)展儲備人才。
2 市場部經(jīng)理的職務(wù)要求
（1）本科或大專以上學(xué)歷，營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè)，年齡在28～50歲。
（2）至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場管理職位經(jīng)驗。
（3）具備一定的英文聽說讀寫能力，熟悉電腦操作。
（4）很強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力。
（5）擅長組織管理，有責(zé)任感，團(tuán)隊精神強(qiáng)。
（6）有大型市場管理經(jīng)驗者或mba優(yōu)先考慮。
（三）廣告企劃經(jīng)理
1 廣告企劃經(jīng)理的職責(zé)
廣告企劃經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（或營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；制訂廣告宣傳計劃，并付諸實施，監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施。其具體工作職責(zé)如下：
（1）依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略，制訂品牌年度、季度及月度宣傳計劃。
（2）負(fù)責(zé)整個品牌傳播的管理和監(jiān)控，并與研發(fā)、設(shè)計和銷售部門溝通，共同編制公司年度品牌傳播計劃預(yù)算。
（3）做好與企業(yè)外部各政府機(jī)關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
（4）協(xié)助、督導(dǎo)廣告及制作公司工作。
（5）協(xié)助廣告公司、設(shè)計人員及客戶制訂品牌推廣方案，并負(fù)責(zé)實施和監(jiān)控。
（6）指導(dǎo)、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計劃的制訂和實施。
（7）協(xié)助市場部經(jīng)理/營銷總監(jiān)制訂各種廣告宣傳政策，以加強(qiáng)銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。
2 廣告企劃經(jīng)理的職位要求
（1）本科或大專以上學(xué)歷，廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
（2）至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗，其中至少有1年以上從事相關(guān)品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗。
（3）具備良好的英文聽說讀寫能力，熟練使用電腦，熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)（包括印刷、拍攝）等。
（4）與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好。
（5）有一定的組織管理經(jīng)驗，有責(zé)任感，團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦。
（6）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。
（7）有大型企業(yè)或廣州4a廣告公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
（四）設(shè)計主任
1 設(shè)計主任的職責(zé)
設(shè)計主任直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)；依據(jù)公司產(chǎn)品（品牌）推廣計劃，負(fù)責(zé)制訂相應(yīng)的vi、bi、si規(guī)劃。其具體的職責(zé)如下：
（1）制訂年度公司設(shè)計制作計劃。
（2）負(fù)責(zé)公司各品牌cis系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計劃、視覺應(yīng)用管理。
（3）負(fù)責(zé)各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計及相應(yīng)貨架、道具配置計劃。
（4）負(fù)責(zé)設(shè)計制作各種廣告、促銷活動所需pop。
（5）制作費用預(yù)算與控制。
（6）外協(xié)單位工作的督導(dǎo)。
（7）負(fù)責(zé)各種推廣方案的實施，并對方案的實施給予監(jiān)督，對執(zhí)行效果進(jìn)行評估。
（8）結(jié)合實際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量，定期提交合理的貨架、道具需求計劃，保證貨架、道具的及時供應(yīng)。
（9）嚴(yán)格控制網(wǎng)點貨架、道具配件的領(lǐng)用情況，防止流失。
（10）及時向各銷售網(wǎng)點傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知，并按要求對網(wǎng)點進(jìn)行指導(dǎo)。
（11）對不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點提出整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點撤銷的善后工作。
（12）每月對制作費用及各網(wǎng)點、客戶所需貨架、道具的賬目上報，并做好工作總結(jié)。
2 設(shè)計主任的任職要求
（1）大專以上學(xué)歷，美術(shù)專業(yè)畢業(yè)。
（2）至少有3年以上平面設(shè)計工作經(jīng)驗，其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設(shè)計推廣工作經(jīng)驗。
（3）熟悉pc及mac操作，熟練使用photoshop、freehand、coreldraw等圖形處理軟件。
（4）對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認(rèn)識。
（5）創(chuàng)意好、概念新，熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié)。
（6）工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)。
（7）有大型企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
（五）信息經(jīng)理
1 信息經(jīng)理的工作職責(zé)
信息經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理（營銷總監(jiān)）報告并接受其領(lǐng)導(dǎo)，其具體工作職責(zé)如下：
（1）建立健全公司營銷信息系統(tǒng)，制訂內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。
（2）對本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進(jìn)銷存進(jìn)行查詢分析，為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。
（3）對總部電腦信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入及傳輸，并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、商品分類維護(hù)、單品資料維護(hù)、經(jīng)銷商資料維護(hù)及管理等。
（4）每月向營銷總監(jiān)提供準(zhǔn)確的各地（包括總部）各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進(jìn)度等銷售報表。
（5）每天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計劃/資源分配計劃。
（6）與營銷財務(wù)做好銷售費用的嚴(yán)格控制，一旦出現(xiàn)情況，及時向營銷總監(jiān)反映。
（7）隨時跟蹤業(yè)務(wù)流程，做到應(yīng)收賬款的清晰控制。
（8）及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。
2 信息經(jīng)理的任職要求
（1）本科及大專以上學(xué)歷，計算機(jī)應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
（2）至少2年以上企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗。
（3）熟悉各種前臺pos系統(tǒng)和前后臺通信系統(tǒng)的模塊功能。
（4）熟悉windowsnt、ibm dbii/udb系統(tǒng)。
（5）熟悉client/server、browser/server軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)。
（6）具備良好的英文聽說讀寫能力。
（7）有一定的組織管理經(jīng)驗，有責(zé)任感，團(tuán)隊精神強(qiáng)，能吃苦。
（8）具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。
（9）有大型企業(yè)同類職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
市場部崗位說明書 范例41．根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，編制年度市場開發(fā)計劃，報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行
2．組織所屬人員發(fā)展市場調(diào)研工作，及時控制市場信息
3．按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案
4．定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動
5．根據(jù)企業(yè)財務(wù)制度的劃定，及時編制市場拓展各項費用預(yù)算，并控制相關(guān)費用的支出，節(jié)儉企業(yè)管理本錢
6．負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系
7．具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運作工作
營銷全年工作計劃 第4篇
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首先，就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場大環(huán)境的脈動，
其次，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團(tuán)隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項目進(jìn)行swot分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運籌于帷幄之中，決勝在千里之外。新年度營銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白（本文由精心為你整理）年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式
營銷全年工作計劃 第5篇
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銷售計劃范文
李釗是一家方便面企業(yè)的銷售經(jīng)理，自他擔(dān)任該職務(wù)3年以來，每年的年度銷售計劃書便成為了他的“必修課”，他的年度銷售計劃書不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯(lián)系實際，策略與實戰(zhàn)并舉，數(shù)字與表格齊下，很好地指導(dǎo)了他的營銷團(tuán)隊，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，取得了較好的效果，那么，李經(jīng)理的xx年銷售計劃書怎么寫的呢?它又包括哪幾個方面的內(nèi)容?
市場分析
年度銷售工作計劃制定的依據(jù)，是對過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會，通過swot分析，李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
營銷思路
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1.樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。
2.實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3.綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。
4.在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?
1.根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2.銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。
3.權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品)∶b(平價、微利上量產(chǎn)品)∶c(低價、戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2∶3∶1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
營銷策略
營銷全年工作計劃 第6篇
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無論您的企業(yè)如何千變?nèi)f化，有一件事您是一定要做的：制定每一年的年度營銷計劃。在過去的一年里，我接觸了超過上千家中國企業(yè)，年度營銷計劃已經(jīng)成為幾乎所有企業(yè)
發(fā)展的技術(shù)瓶頸，以下是我看到的企業(yè)各種現(xiàn)狀：
n企業(yè)，某著名奶粉生產(chǎn)企業(yè)，當(dāng)與他們的總經(jīng)理談到年度計劃時，他說：“計劃趕不上變化，我認(rèn)為營銷計劃主要是下指標(biāo)、寫保證書，跟經(jīng)銷商利益捆綁。例如去年我們預(yù)定目標(biāo)是4，5個億，開始大家都覺得指標(biāo)高，可是年底一看，我們做了6，2個億。所以今年的營銷計劃很簡單，目標(biāo)增長50%。剩下的就是分解到各個區(qū)域?！?/p>
當(dāng)我與另一位銷售經(jīng)理溝通時候，他卻告訴我：“其實根本沒有6，2個億，其中至少有1，5個億是年底壓貨壓出來的，前年也壓了幾千萬。至于為什么有增長，我們業(yè)不清楚，我們主要就是壓經(jīng)銷商罷了。過去幾年，年年目標(biāo)都是增長50%，只有去年算是實現(xiàn)了……”
f企業(yè)，某中型家具生產(chǎn)廠商，在一次談話中，其市場經(jīng)理說到：“去年我們的目標(biāo)是增長30%，實際增長11%，這里當(dāng)然還有一些水分。我們的年度計劃基本是各地的銷售人員自己制定的，我沒見過。目標(biāo)是老板根據(jù)各區(qū)域報上來的目標(biāo)，最后匯總調(diào)整而成的?！?/p>
銷售經(jīng)理補(bǔ)充到：“其實我們主要的計劃就是促銷，尤其是渠道促銷，其他的工作在實踐中已證明根本沒有什么太大的意義。沒有實現(xiàn)目標(biāo)，主要的原因是費用預(yù)算太少，另外我們產(chǎn)品的價位又太高，市場容量就變得小了……”
80%的企業(yè)在制定年度營銷計劃時，都具有以下幾個特征：
1. 目標(biāo)通常是估計的，增長比例往往是線形的；
2. 營銷計劃通常是一份銷售計劃，通常由各銷售經(jīng)理背負(fù)銷售指標(biāo)；
3. 目標(biāo)是定死的，方法卻沒有，或不確定完成目標(biāo)的方法；
4. 通常營銷預(yù)算與年度完成目標(biāo)成比例關(guān)系；
5. 沒有固定的人員負(fù)責(zé)制定計劃，計劃內(nèi)容格式不固定；
6. 計劃實現(xiàn)不了，從不找具體原因，通常是找人的能力的原因。
在一個既不可靠，又缺乏方法的年度計劃指導(dǎo)下，企業(yè)在營銷中一系列連鎖反應(yīng)就開始了：
1. 由于原有領(lǐng)域無法找到可靠的提升方法，提高業(yè)績的方法就不可避免地轉(zhuǎn)向新產(chǎn)品和多元化，但是同樣是缺乏計劃與方法，多元化和新產(chǎn)品仍然是回到失敗的老路上。浪費了大量本可以用來提升現(xiàn)有市場預(yù)算。繼續(xù)發(fā)展下去，企業(yè)必然因資金缺乏而轉(zhuǎn)向資本市場。最終將不可避免地走向被收購或倒閉的下場。
2. 由于缺乏量化、科學(xué)的計劃執(zhí)導(dǎo)，每年的目標(biāo)成敗，完全取決于老板的判斷和全國各區(qū)域銷售人員八仙過海的創(chuàng)意與熱情。一旦失敗，責(zé)任問題必然導(dǎo)致管理層與執(zhí)行層之間巨大的沖突與矛盾。公司組織架構(gòu)必然要經(jīng)常動蕩，公司的文化與智慧就無法建立。沒有文化與體系的公司，必然是短命的。
3. 由于年度計劃中的指標(biāo)一味的壓在銷售身上，公司的其他部門都變成銷售的附屬，除了變成銷售人員，基本上沒有什么發(fā)展前途。這種思想狀態(tài)導(dǎo)致除銷售以外的部門，工作沒有目標(biāo)，沒有發(fā)展優(yōu)化的動力，最終使企業(yè)除了和經(jīng)銷商溝通以外，其他管理才能一無是處，而且公司成立時間越長，癥狀越明顯。
不是危言聳聽，也不是小題大做，目前國內(nèi)如：太陽神、海王、科龍、海爾……內(nèi)部都是如此，幾乎90%以上的內(nèi)資或合資企業(yè)都面臨著以上所述的問題與矛盾，即使是外資企業(yè)，如聯(lián)合利華、ibm、伊萊克斯……也不例外。
其實，科學(xué)的方法已經(jīng)存在，而且在許多優(yōu)秀的企業(yè)中已經(jīng)取得了大量的成功。
年度營銷計劃：為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略所規(guī)劃的經(jīng)營目標(biāo)而制定的資源分配、調(diào)整與使用的方法。
由此看來，從定義出發(fā)，營銷計劃將主要簡化和解決兩大問題：u目標(biāo)與資源的量化關(guān)系；v如何保證正確的執(zhí)行與使用資源。下面我們來具體介紹一種實踐性較強(qiáng)的工作方法：
一、目標(biāo)與資源的量化關(guān)系
營銷的直接目的是促進(jìn)客戶達(dá)成交易并保持穩(wěn)定，那么什么因素影響了交易的達(dá)成呢？根據(jù)行為學(xué)理論及可口可樂著名的3a理論，影響交易的主要三大因素：
從某種意義上來說，這三個因素是相對獨立的，因此我們對之進(jìn)行簡化并建立以下的adp模型：
s（市場占有率）=（a x d x p）su
實踐證明，adp模型在大多數(shù)情況下具有良好的可靠性。它回答了營銷的一個根本問題：市場增長的要素是什么，以及近似數(shù)的關(guān)系。根據(jù)以上公式建立的年度營銷計劃體系概括如下：
其中adp三因素計算模型均以市場調(diào)研為基礎(chǔ)，是清晰的數(shù)學(xué)模型。
雖然只是一個公式，但由于它是量化的，因此解決了年度營銷計劃的出發(fā)點問題。
二、資源的正確使用
年度營銷計劃的科學(xué)性的另一個體現(xiàn)，是它對于執(zhí)行的保證。雖然進(jìn)行了因素分解和目標(biāo)的設(shè)定，但采取什么樣的方式，才能保證各因素達(dá)到指標(biāo)呢？
在此，我們引入項目管理的概念，年度營銷計劃中的第二項內(nèi)容是立項，也就是將a、d、p三項指標(biāo)轉(zhuǎn)化成為具體的年度工作項目。通過項目管理的方式保證執(zhí)行。下面讓我們以一個真實的案例來說明一下：
三、
某國內(nèi)大型制藥企業(yè)，擁有一個年銷售額近5個億的otc品牌，但是在2003-2004兩個財年內(nèi)銷售總額一直沒有增長，而且每年以5%的速度在下滑。引入adp模型，制定2005年的營銷計劃，調(diào)研顯示，進(jìn)一步設(shè)立目標(biāo)為：
因此通過分析立項為：
項目執(zhí)行順序為：d1---a1---a2---d2，依據(jù)stratport模型，可進(jìn)一步估計出預(yù)算企業(yè)第一季度完成d1項目，截止至3月底為止，回款近2.5億，是2004年同期的1.7倍。
此案例中2004年d值測量有誤差，因此導(dǎo)致增長大于預(yù)測。
由上總結(jié)量化年度營銷計劃的工作流程為：
1. 去年10月中旬進(jìn)行《品牌跟蹤研究》
2. 今年1月通過adp分解，確定下年度目標(biāo)
3. 由市場部起草年度計劃
4. 計劃結(jié)構(gòu)為：
a. 前言
b. 過去一年adp數(shù)據(jù)分析
c. 設(shè)定本年度adp增長指數(shù)及總銷售額
d. a、d、p增長分析
e. a、d、p立項
f. 項目預(yù)算及匯總
g. 分區(qū)a、d、p計劃及目標(biāo)
h. 全年月度銷售額預(yù)測
i. 支持系統(tǒng)立項及預(yù)算
5. 由各項目負(fù)責(zé)起草項目計劃
6. 匯總審批通過
營銷全年工作計劃 第7篇
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為了酒店發(fā)展更好需制定一份營銷計劃。那么大家知道2021酒店營銷部工作計劃怎么寫嗎?以下是小編為您整理的“2021酒店營銷部工作計劃”，供您參考。
2021酒店營銷部的工作計劃范文一一、目標(biāo)市場分析預(yù)測
1、區(qū)市場分析預(yù)測
近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高，旅游業(yè)的增加，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈，可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。
2、競爭對手分析
對于每個酒店來說，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位，而不會根據(jù)實地的實際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優(yōu)勢：1、本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位，可根據(jù)人們的消費水平自行調(diào)價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況(淡、旺季)隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨占性和排他性。
4、銷售模型制定
為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正?；?，制定顧客發(fā)展模型，對顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望，分析其銷售潛能;然后探索和分析其特定需求，進(jìn)行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍;接下來制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書，以得到顧客的認(rèn)同;第四步是實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù);第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息，保證顧客滿意最大化;最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。
5、全年本酒店客源預(yù)測
全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶，老客戶，旅行社，維護(hù)新客戶。
二、全年市場定位和目標(biāo)確定。
1、全年酒店目標(biāo)
全年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、)，旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā)，我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊，不但只是附近地區(qū)的，而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度，為今后的競爭打下基礎(chǔ)。
根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點和目標(biāo)。
一月和二月份：
1、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
2、加強(qiáng)會務(wù)促銷。
3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
三月份：
1、加強(qiáng)會務(wù)、商務(wù)客人促銷。
2、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案。
四月份：
1、加強(qiáng)會務(wù)、商務(wù)客人促銷。
2、加強(qiáng)對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán)、散預(yù)訂。
十一月、十二月份：
1、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查。
2、加強(qiáng)會務(wù)促銷。
3、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
十月工作重點：
1、加強(qiáng)會議促銷。
2、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。
二月份：
1、加強(qiáng)會議促銷。
五月份：1、加強(qiáng)旅游促銷2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
七、八、九月份
1、7、8、9月屬于住宿業(yè)旺季2,、加強(qiáng)宣傳力度
六月份：
1、加強(qiáng)對“高考房”市場調(diào)查，做出高考房促銷活動
2、加強(qiáng)商務(wù)促銷。
三、全年營銷應(yīng)對策略
2021年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年，因此本酒店的營銷計劃就顯得至關(guān)重要，現(xiàn)從酒店的實際出發(fā)，制定年度營銷計劃。
1、價格策略
實施“酒店vip”計劃策略，通過會員在酒店的頻繁消費來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發(fā)展導(dǎo)向，在觀念認(rèn)識上，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位;目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營出發(fā)，充分挖掘酒店的最大市場潛力;在運作策略上，完全以顧客需求為中心，從充分利用好信息資源入手，準(zhǔn)確地界定酒店的市場定位，營造酒店經(jīng)營特色;強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng)，完善激勵機(jī)制的促銷戰(zhàn)略;進(jìn)而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費能力的忠誠客戶群體，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。
營銷特色策略，策劃活動包括：降低房價，免費提供停車場，免費接等，與“酒店vip”計劃相結(jié)合，采用會員積分制，價格明升暗降，給與一定的讓利。
2、銷售策略
以內(nèi)部營銷為本，酒店對員工進(jìn)行嚴(yán)格的挑選和訓(xùn)練，使新員工學(xué)會悉心照料客人的藝術(shù)，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前，讓員工快樂的工作著。教導(dǎo)員工要做任何他們能做的事情，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負(fù)責(zé)，直到完滿解決為止。最新酒店年度營銷計劃最新酒店年度營銷計劃。員工有當(dāng)場解決問題的權(quán)力而不需要請示上級，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假。在表彰杰出員工方面，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則，根據(jù)員工職效進(jìn)行細(xì)分獎項，給各方面有貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎勵。
細(xì)分市場體驗營銷策略，通過重新定位，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度，堅決不做多而全的沒有重點的搶客工作。此外，在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上進(jìn)行體驗營銷，做到以下原則：a優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理，讓客人使用最佳的產(chǎn)品組合;b“顧客第一”的經(jīng)營理念，員工處理個人失誤沒有大小，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足;c追求服務(wù)的零缺陷，為顧客解決能夠解決的一切問題。
直接銷售策略，要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員，而不管其實際的身份，從而加大對顧客的把握度，在實際操作中，如果預(yù)定員預(yù)定了一位客人決定入住了
我們就給這位預(yù)定員獎勵，不管這個客人住的是那種類型的房間，也不管他是住一晚還是一個月。四、營銷危機(jī)補(bǔ)救
1、對銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時進(jìn)行評估，做到每天一匯報，每周一小結(jié)，每月一總結(jié)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，及時找出原因和研究好對策。
2、建立應(yīng)急機(jī)制，有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應(yīng)對，加強(qiáng)安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一，預(yù)防為主”的安全觀，在實際操作中，對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進(jìn)行檢疫測試。
3、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機(jī)制，明確任務(wù)，賞罰分明。
使?fàn)I銷目標(biāo)不理想時可以穩(wěn)定員工，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。
四、營銷預(yù)算飯店營銷預(yù)算
全年，工資福利，辦公用品，其它，促銷及廣告，交際費，制服，培訓(xùn)，其它總費用市場營銷費用總額
五、評估控制
1.年度計劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計劃指標(biāo)是否實現(xiàn)，通過進(jìn)行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。
2.獲利性控制：由營銷控制員負(fù)責(zé)，通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制，檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及酒店特派員負(fù)責(zé)，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機(jī)會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
2021酒店營銷部工作計劃范文二市場營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。
針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部__年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報：
一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機(jī)制
開拓市場，爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善__年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。文秘114版權(quán)所有!
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
2021年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。
2021酒店營銷部工作計劃
1、努力使散客的入住率上一個臺階
2021年，營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)系
2021年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
3、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用
2021年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作
建立良好的溝通機(jī)制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益
5、具體的目標(biāo)明確
a、會議計劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬。
b、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭達(dá)到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬
營銷全年工作計劃 第8篇
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一、營銷工具包起源、功能與作用
（一）起源與發(fā)展
營銷工具包經(jīng)歷了一個逐步成熟完善的過程。在上世紀(jì)90年代初，隨著nsb發(fā)展，各州及其地方政府開始積極尋求各種手段營銷自己的風(fēng)景道，以便吸引大量的旅游者前往，通過旅游者購買和消費風(fēng)景道產(chǎn)品來體現(xiàn)風(fēng)景道的價值。應(yīng)對各州及其地方政府需求，國家風(fēng)景道計劃營銷委員會于1999年年末推出了風(fēng)景道營銷工具包［3］。作為一套實用的營銷技術(shù)指導(dǎo)工具，營銷工具包獲得了各州及各地方政府廣泛好評和應(yīng)用，在風(fēng)景道營銷中發(fā)揮重要作用。如2000年科羅拉多歷史風(fēng)景道營銷策略及阿拉斯加風(fēng)景道營銷計劃、2004年佛羅里達(dá)州風(fēng)景道市場營銷計劃，以及2008年加利福尼亞州伊貝特風(fēng)景道市場營銷計劃都是在營銷工具包指導(dǎo)下的成功案例［4－6］。
（二）功能與作用營銷工具包
將市場營銷理論應(yīng)用于風(fēng)景道這一線性開放空間，進(jìn)而形成了一套適合風(fēng)景道營銷的動態(tài)技術(shù)工具，其功能與作用主要表現(xiàn)在：一是從國家層面制定了一套具有一定權(quán)威性的風(fēng)景道營銷計劃標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范、指導(dǎo)和促進(jìn)各地風(fēng)景道營銷，使各州及地方政府在制定營銷計劃時能夠做到有的放矢，并結(jié)合各自實際，在細(xì)節(jié)上加以調(diào)整，進(jìn)而制定出最佳的營銷計劃和方案。二是營銷工具包為各州及地方政府提供了營銷技術(shù)援助。工具包用300頁的文字詳盡闡述了制定營銷計劃的方法與步驟，使各州和地方在制定營銷計劃時，能夠有據(jù)可依。三是營銷工具包為推動風(fēng)景道從“產(chǎn)品”向“品牌”轉(zhuǎn)化提供了重要的營銷技術(shù)支撐，豐富和完善了風(fēng)景道理論，在促進(jìn)國家風(fēng)景道體系的持續(xù)健康發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
二、營銷工具包解讀
本文從基本框架與內(nèi)容、案例剖析、營銷工具包評述等3個方面對營銷工具包進(jìn)行解讀與評析［3］。
（一）基本框架與內(nèi)容
自1999年營銷工具包產(chǎn)生以來，雖不斷發(fā)行和更新，但其基本框架和內(nèi)容卻保持了相對的一致性和穩(wěn)定性，見圖1。從圖1可以看出，營銷工具包有10部分內(nèi)容，分別是介紹、風(fēng)景道主題定位、目標(biāo)市場定位、營銷計劃、營銷執(zhí)行、相關(guān)媒體、社區(qū)意識、案例研究、效果評估、附錄，本文從各章主題、主旨以及核心內(nèi)容3個方面對營銷工具包內(nèi)容進(jìn)行了解讀。營銷工具包編著者們將風(fēng)景道營銷活動形象的比喻為舉辦一個par－ty，從而生動而鮮活地闡明了各部分的內(nèi)容（表1）。一是介紹。把“風(fēng)景道營銷”比喻為“舉辦一個聚會”，介紹了營銷工具包對于風(fēng)景道營銷的重要性及發(fā)展價值，促進(jìn)風(fēng)景道由“產(chǎn)品打造”向“市場營銷”轉(zhuǎn)化。風(fēng)景道營銷清單包括了風(fēng)景道定位、確定目標(biāo)市場、最佳營銷路線、營銷主題、媒體、營銷監(jiān)控反饋以及其他問題。此外還對風(fēng)景道營銷一些相關(guān)術(shù)語進(jìn)行了介紹，如品牌、目的地市場組織、市場分割、營銷組合等，并對每一術(shù)語進(jìn)行了詳盡解釋。二是主題定位?！爸黝}定位”即為風(fēng)景道確立一個中心形象。主題確定應(yīng)該基于風(fēng)景道獨特性并聚焦于風(fēng)景道優(yōu)勢?！爸黝}定位”要注意傳遞信息、打破固有模式、解釋并維護(hù)風(fēng)景道內(nèi)在品質(zhì)。三是市場定位。確定目標(biāo)市場，首先對游客特征進(jìn)行調(diào)查，研究其旅游傾向及影響因素。其次，初步確定市場定位后，再根據(jù)不同的旅游吸引載體對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分。四是營銷計劃。在制定營銷計劃時，應(yīng)該包括營銷戰(zhàn)略、預(yù)算、廣告以及公共關(guān)系等幾個主要方面，并特別強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性。營銷計劃，具體包括執(zhí)行摘要、計劃理由、形勢分析、營銷策略、計劃目標(biāo)、營銷目的以及如何執(zhí)行和監(jiān)控的內(nèi)容。五是營銷實施。營銷實施包括為風(fēng)景道創(chuàng)造品牌和設(shè)計logo，路線包裝，系列特殊事件和大型活動策劃，參加旅游會展，廣告計劃等方面。而其中大型活動細(xì)節(jié)安排、產(chǎn)品包裝和線路設(shè)計等是營銷實施的主體部分。六是相關(guān)媒體。與媒體合作并為風(fēng)景道營銷制定有效的媒體關(guān)系計劃，內(nèi)容包括即將合作的目標(biāo)媒體、確定自己的角色、掌握信息價值、確定媒體宣傳目標(biāo)、確定潛在媒體市場（雜志、報刊、收音機(jī)、電視、網(wǎng)絡(luò)等）、將信息傳播給媒體的途徑等。七是社區(qū)意識。風(fēng)景道沿線社區(qū)居民意識對旅游者體驗有著重要影響，并進(jìn)而影響到風(fēng)景道自身和沿線社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。而其中成功的開展接待培訓(xùn)計劃是保障游客滿意度及重游率的重要方面。八是案例研究。選取了6條風(fēng)景道案例，分別從進(jìn)行調(diào)查問卷、產(chǎn)品轉(zhuǎn)化、旅游者服務(wù)、合作伙伴關(guān)系、社區(qū)支持來、營銷工具包綜合運用等方面，形象直觀地闡述了風(fēng)景道營銷的實踐應(yīng)用。九是績效評估。營銷績效評估目的主要是保證營銷的正確性和績效性。主要包括評估方法、營銷審核和廣告效果測試等3個部分。十是附錄。列出了國家風(fēng)景道資源中心、聯(lián)邦公路管理局、州協(xié)調(diào)員和風(fēng)景道代表等機(jī)構(gòu)和個人的地址和聯(lián)系方式，以及一些推薦閱讀材料。
（二）案例解讀
在營銷工具包中，案例論述是最為核心的部分，占有相當(dāng)篇幅。6個案例中的前五個案例分別對目標(biāo)市場定位、主題定位、營銷實施、營銷行動計劃、社區(qū)意識等內(nèi)容進(jìn)行了闡述和實操。第六個案例則論述了營銷工具包的綜合運用。這6個案例由局部到整體對營銷工具包實踐運用進(jìn)行了詳盡的闡述，以便于讀者對營銷工具包的全面把握和實踐應(yīng)用。本文從驗證主題、技術(shù)方法、解決問題等3個方面對案例部分進(jìn)行解讀（表2）。大河路———大河路風(fēng)景道是一條熱點旅游線路，游客量較多。因此選擇本案例進(jìn)行游客問卷調(diào)查，能夠保證樣本數(shù)量。游客問卷調(diào)查，是采取與部分游客面談的同時，沿大河路在9個不同地點（國家公園，國家歷史遺址，旅游信息中心等）進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查問卷內(nèi)容主要包括游客出游動機(jī)、實際旅游活動以及旅游相關(guān)服務(wù)偏好、活動和經(jīng)驗、過去24小時內(nèi)旅客消費。本土美國小道———本土美國小道穿過下布魯爾－克羅河印第安人居住地，有著風(fēng)景道全部6種內(nèi)在品質(zhì)，流傳著“與狼共舞”的震撼故事。風(fēng)景道主題定位為北美原住民。案例運用風(fēng)景道內(nèi)在品質(zhì)，來說明風(fēng)景道項目如何進(jìn)行主題定位。俄亥俄河風(fēng)景道———俄亥俄河風(fēng)景道是一條跨越了3個州的獨特風(fēng)景道，是營銷難度較大的典型案例。相關(guān)部門組織成立俄亥俄河風(fēng)景道委員會負(fù)責(zé)風(fēng)景道營銷工作。風(fēng)景道委員會通過風(fēng)景道標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)和營銷文件編寫，實施營銷計劃。圣胡安航線———圣胡安航線是一個令人向往的旅游目的地，且很多組織都推銷這條風(fēng)景道，因此圣胡安航線協(xié)會并沒有主動地營銷這條風(fēng)景道。取而代之的是，它依賴與科羅拉多州西南旅游局、相關(guān)住宿和餐飲行業(yè)組織等旅游機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系等組織和機(jī)構(gòu)，來協(xié)同進(jìn)行營銷。荒野邊緣國家風(fēng)景道———荒野邊緣國家風(fēng)景道于1996年被認(rèn)定為國家風(fēng)景道，隨之，地方選舉官員、商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、州機(jī)構(gòu)、美國林務(wù)局、地方規(guī)劃機(jī)構(gòu)，4個風(fēng)景道社區(qū)及區(qū)縣共同組建了風(fēng)景道管理機(jī)構(gòu)和營銷委員會。營銷委員會利用地方教育資源和聯(lián)合社區(qū)進(jìn)行營銷。海上游徑———海上游徑是營銷工具包綜合運用案例。通過道路學(xué)者項目（roadsscholarproject），確定目標(biāo)市場和促銷策略；創(chuàng)建旅行雜志，用以宣傳游徑沿線的社區(qū)，并為游客提供獲取信息的各種渠道；通過與布點公司建立合作伙伴關(guān)系，培養(yǎng)公眾的社區(qū)意識，以實施和完善營銷計劃。
三、營銷工具包評述與啟示
營銷全年工作計劃 第9篇
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二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：1、樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強(qiáng)大的營銷合力。4、在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢？1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a（高價、形象利潤產(chǎn)品）：b（平價、微利上量產(chǎn)品）：c（低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗，制定了如下的營銷策略：1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了“5s”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀念，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
五、團(tuán)隊管理。在這個模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃，比如，20*年銷售目標(biāo)5個億，公司本部的營銷員隊伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時間內(nèi)到位，落實責(zé)任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。2、團(tuán)隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊的口號，并根據(jù)這個目標(biāo)，采取了如下幾項措施：一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”，都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎懲，建立良好的激勵考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊整合，目地是強(qiáng)化團(tuán)隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊”。
六、費用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷售目標(biāo)5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預(yù)算，李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化，從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不僅一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定，李經(jīng)理達(dá)到了如下目的：
1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定，李經(jīng)理不僅理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo)，而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
營銷全年工作計劃 第10篇
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一個好的工作計劃能使工作起到事半功倍的效果,實際工作中,要制定一份科學(xué)合理的計劃實則不易。下面小編給大家整理的最新會議工作計劃范文，但愿對你有借鑒作用!
會議工作計劃范文1一、制定工作目標(biāo)和組織機(jī)構(gòu)
積極圍繞十八大消防保衛(wèi)戰(zhàn)開展良好的消防環(huán)境，在鎮(zhèn)政府和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下積極配合消防安全工作，全面排查整治火災(zāi)隱患，廣泛宣傳消防意識，堅決不發(fā)生重大或特大火災(zāi)事故。加強(qiáng)消防保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)，成立消防安全工作小組，有各領(lǐng)導(dǎo)為組長帶領(lǐng)工作小組。
二、工作任務(wù)
1、全力整治火災(zāi)隱患。
持續(xù)排查整治火災(zāi)隱患，不斷改善社會消防安全環(huán)境，對消防安全形勢進(jìn)行分析，部署行業(yè)系統(tǒng)開展消防安全檢查。7月，全面開展消防安全“打非治違”專項行動的工作任務(wù)。7月至9月，按照文件要求全面排查整治火災(zāi)隱患工作，每月重點檢查?；髽I(yè)等易燃易爆單位、場所，并對人員密集場所、施工工地、火災(zāi)高危單位和“三合一”、“多合一”場所加強(qiáng)消防監(jiān)督檢查。對檢查發(fā)現(xiàn)的重大火災(zāi)隱患督促整改并上報鎮(zhèn)派出所和安監(jiān)所，確保在十八大開幕前整改完畢。10月，對檢查有火災(zāi)隱患企業(yè)確實難以完成整改的，要配合上級部門工作采取關(guān)停、“死盯死守”等措施，確保消防安全。
2、全面開展消防安全宣傳。
全面召開消防重點企業(yè)和?；髽I(yè)安全會議，傳達(dá)文件精神，宣傳防范意識，督促企業(yè)自查自糾，并有各園區(qū)管理員逐戶到企業(yè)開展消防安全巡查宣傳工作和責(zé)任制的簽約。
3、積極組織開展消防應(yīng)急演練與疏散演練。
7月，聯(lián)系企業(yè)確定開展演練企業(yè)，7月至9月安排 2-3家防火重點企業(yè)或人員密集型企業(yè)開展演練。演練開展邀請安監(jiān)所和派出所相關(guān)人員參加和指導(dǎo)，并要求開展演練企業(yè)做好記錄，演練完成后做好總結(jié)工作，以書面報告交我公司做保存。
4、積極組織義務(wù)消防員和開展日常宣傳。
8月，公司組織全體人員開展消防安全指導(dǎo)和消防培訓(xùn)演練工作，了解和實際運用消防器材，掌握應(yīng)急知識和逃生知識。7月至 10月要求各園區(qū)檢查人員每日開展督查工作，對自己各區(qū)域企業(yè)做好日常消防安全巡邏。
三、工作要求
黨的十八大是我黨政治生活中的一件大事、喜事，舉國關(guān)注，舉世矚目。公司要堅決貫徹落實鎮(zhèn)政府文件，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，把十八大消防安保作為壓倒一切的政治任務(wù)，嚴(yán)肅紀(jì)律，履行職責(zé)，確保不發(fā)生重特大火災(zāi)。
各工作小組要按劃分的范圍履行消防安全保衛(wèi)職責(zé)，堅持關(guān)口前移，重心下移，加大力度，嚴(yán)格責(zé)任追究，提高消防安全保衛(wèi)效能。
會議工作計劃范文2我在__年，會議營銷業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。__年，我將一如既往地按照我會議營銷企業(yè)的要求，在去年的會議營銷工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展會議營銷工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立會議營銷工作目標(biāo)，全面開展__年度的會議營銷工作。__年會議營銷工作計劃現(xiàn)制如下：
一、要有好保健品會銷業(yè)績就得加強(qiáng)會議營銷知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富經(jīng)驗，采取多樣化形式，把學(xué)會議營銷與交流技能相會議營銷總結(jié)合。
二、在擁有老消費者的同時還要不斷從快速開發(fā)新消費者，要更多的消費者用上我們我會議營銷企業(yè)的會銷產(chǎn)品，為他們的健康帶來福音。
三、對于老消費者，和固定消費者，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，登門拜訪送一些小禮物消費者，好穩(wěn)定與消費者關(guān)系。
四、__年會議營銷工作計劃
1：每周要拜服四個以上的新消費者，還要有三個潛在消費者。
2：見消費者之前要多了解消費者的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個消費者合作。
3：為了__年的會銷保健品任務(wù)每場會我要努力完成5萬到10萬元的銷售額，為我會議營銷企業(yè)創(chuàng)造利潤。
4：一周一小會議營銷總結(jié)，每月一大會議營銷總結(jié)，看看有哪些會議營銷工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
5：和我會議營銷企業(yè)其他會銷同仁要有良好的溝通，有會議營銷團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長會議營銷技能。
6：對所有消費者的會議營銷工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)會銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為我會議營銷企業(yè)樹立更好的形象，讓消費者相信我們的會議營銷工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
7：對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)李云龍精神，會議營銷工作扎實細(xì)致，要不斷加強(qiáng)會議營銷的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)會銷產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
會議工作計劃范文3我在__年，會議營銷業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。__年，我將一如既往地按照我會議營銷企業(yè)的要求，在去年的會議營銷工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展會議營銷工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立會議營銷工作目標(biāo)，全面開展__年度的會議營銷工作。__年會議營銷工作計劃現(xiàn)制如下：
一、要有好保健品會銷業(yè)績就得加強(qiáng)會議營銷知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富經(jīng)驗，采取多樣化形式，把學(xué)會議營銷與交流技能相會議營銷總結(jié)合。
二、在擁有老消費者的同時還要不斷從快速開發(fā)新消費者，要更多的消費者用上我們我會議營銷企業(yè)的會銷產(chǎn)品，為他們的健康帶來福音。
三、對于老消費者，和固定消費者，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，登門拜訪送一些小禮物消費者，好穩(wěn)定與消費者關(guān)系。
四、__年會議營銷工作計劃
1：每周要拜服四個以上的新消費者，還要有三個潛在消費者。
2：見消費者之前要多了解消費者的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個消費者合作。
3：為了__年的會銷保健品任務(wù)每場會我要努力完成5萬到10萬元的銷售額，為我會議營銷企業(yè)創(chuàng)造利潤。
4：一周一小會議營銷總結(jié)，每月一大會議營銷總結(jié)，看看有哪些會議營銷工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
5：和我會議營銷企業(yè)其他會銷同仁要有良好的溝通，有會議營銷團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長會議營銷技能。
6：對所有消費者的會議營銷工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)會銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為我會議營銷企業(yè)樹立更好的形象，讓消費者相信我們的會議營銷工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
7：對自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)李云龍精神，會議營銷工作扎實細(xì)致，要不斷加強(qiáng)會議營銷的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)會銷產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
會議工作計劃范文4一、要有好保健品會銷業(yè)績就得加強(qiáng)會議營銷知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富經(jīng)驗，采取多樣化形式，把學(xué)會議營銷與交流技能相會議營銷總結(jié)合。
二、在擁有老消費者的同時還要不斷從快速開發(fā)新消費者，要更多的消費者用上我們我會議營銷企業(yè)的會銷產(chǎn)品，為他們的健康帶來福音。
三、對于老消費者，和固定消費者，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，登門拜訪送一些小禮物消費者，好穩(wěn)定與消費者關(guān)系。
四、會議營銷工作計劃
1、每周要拜服四個以上的新消費者，還要有三個潛在消費者。
2、見消費者之前要多了解消費者的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個消費者合作。
3、為了的會銷保健品任務(wù)每場會我要努力完成5萬到10萬元的銷售額，為我會議營銷企業(yè)創(chuàng)造利潤。
4、一周一小會議營銷總結(jié)，每月一大會議營銷總結(jié)，看看有哪些會議營銷工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
5、和我會議營銷企業(yè)其他會銷同仁要有良好的溝通，有會議營銷團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長會議營銷技能。
6、對所有消費者的會議營銷工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)會銷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為我會議營銷企業(yè)樹立更好的形象，讓消費者相信我們的會議營銷工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
