手機(jī)銷售總結(jié) 第1篇
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一、總分支機(jī)構(gòu)單獨(dú)核算、盈虧自負(fù)時的會計處理
總分支機(jī)構(gòu)單獨(dú)核算、盈虧自負(fù)時，總機(jī)構(gòu)發(fā)給分支機(jī)構(gòu)用于銷售的貨物應(yīng)視同為代銷商品處理。
(1)分支機(jī)構(gòu)不加價出售，只收取手續(xù)費(fèi)。
總機(jī)構(gòu)發(fā)出商品時，不確認(rèn)收入，但由于增值稅納稅義務(wù)已發(fā)生，應(yīng)確認(rèn)增值稅；收到分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)來的銷貨清單時確認(rèn)收入；分支機(jī)構(gòu)扣除的手續(xù)費(fèi)作銷售費(fèi)用算處理。
[例1]a公司有一設(shè)在外縣市的分支機(jī)構(gòu)b，a、b獨(dú)立核算，2008年2月1日，a發(fā)出商品200件托b銷售，商品的成本60元／件，合同約定b按100元／件的價格出售，a公司按售價的10％向b支付手續(xù)費(fèi)。當(dāng)月b對外實(shí)際銷售100件，開出的增值稅專用發(fā)票上注明的價款是10000元，增值稅額1700元，款項已收到。a公司收到b開具的代銷清單時，向b開出一張相同金額的增值稅專用發(fā)票。
a公司會計處理如下：
發(fā)出商品時：
借：發(fā)出商品
12000
貸：庫存商品
12000
同時確認(rèn)應(yīng)交增值稅＝200×100×17％＝3400(元)
借：應(yīng)收賬款
3400
貸：應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項稅額)
3400
收到代銷清單時：
借：應(yīng)收賬款
10000
貸：主營業(yè)務(wù)收入
10000
借：主營業(yè)務(wù)成本
6000
貸：委托代銷商品
6000
借：銷售費(fèi)用
1000(10000×10％＝1000)
貸：應(yīng)收賬款
1000
收到b支付的貨款時：
借：銀行存款
10700
貸：應(yīng)收賬款
10700
b分支機(jī)構(gòu)會計處理如下：
收到商品時：
借：業(yè)務(wù)資產(chǎn)
20000
貸：業(yè)務(wù)負(fù)債
20000
對外銷售時：
借：銀行存款
11700
貸：應(yīng)付賬款
10000
應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項稅額)
1700
同時應(yīng)結(jié)轉(zhuǎn)相應(yīng)的業(yè)務(wù)資產(chǎn)和業(yè)務(wù)負(fù)債：
借：業(yè)務(wù)負(fù)債
10000
貸：業(yè)務(wù)資產(chǎn)
10000
收到增值稅專用發(fā)票時：
借：應(yīng)交稅費(fèi)――直交增值稅(進(jìn)項稅額)1700
貸：應(yīng)付賬款
1700
支付貨款并計算代銷手續(xù)費(fèi)時：
借：應(yīng)付賬款
11700
貸：銀行存款
10700
其他業(yè)務(wù)收入
1000
(2)視同買斷。
總機(jī)構(gòu)將商品委托分支機(jī)構(gòu)銷售，分支機(jī)構(gòu)加價出售，不再向總機(jī)構(gòu)收取手續(xù)費(fèi)，對于這樣的貨物轉(zhuǎn)移，應(yīng)視同買斷。在進(jìn)行會計核算時應(yīng)區(qū)分兩種情況處理：
一是發(fā)出的商品不論能否售出分支機(jī)構(gòu)均不退還商品給總機(jī)構(gòu)，那么總機(jī)構(gòu)在發(fā)出商品時就應(yīng)確認(rèn)收入；
二是分支機(jī)構(gòu)沒有售出的商品退還給總機(jī)構(gòu)，總機(jī)構(gòu)發(fā)出商品給分支機(jī)構(gòu)時不符合會計收入的確認(rèn)條件，不能確認(rèn)會計收入，收到代銷清單時再確認(rèn)收入。
[例2]a公司有一設(shè)在外縣市的分支機(jī)構(gòu)b，a、b獨(dú)立核算，2008年2月1日，a發(fā)出商品200件托b銷售，商品的成本60元／件，結(jié)算價格為100元／件，b公司按結(jié)算價加價10％對外銷售，未售出的商品在年末退還。本月b對外實(shí)際銷售100件，開出的增值稅專用發(fā)票上注明的價款是11000元，增值稅額1870元，款項已收到。a公司收到b開具的代銷清單時，向b開出增值稅專用發(fā)票。
a公司的會計處理如下：
發(fā)出商品時：
借：發(fā)出商品
12000
貸：庫存商品
12000
收到代銷清單時：
借：應(yīng)收賬款
11700
貸：主營業(yè)務(wù)收入
10000
應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項稅額)
1700
同時結(jié)轉(zhuǎn)已銷商品的成本：
借：主營業(yè)務(wù)成本
6000
貸：發(fā)出商品
6000
收到b交來的貨款時：
借：銀行存款
11700
貸：應(yīng)收賬款
11700
b分支機(jī)構(gòu)的會計處理如下：
收到商品時：
借：業(yè)務(wù)資產(chǎn)
20000
貸：業(yè)務(wù)負(fù)債
20000
實(shí)際銷售時：
借：銀行存款
12870
貸：主營業(yè)務(wù)收入
11000
應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(銷項稅額)
1870
同時結(jié)轉(zhuǎn)成本：
借：主營業(yè)務(wù)成本
10000
貸：業(yè)務(wù)資產(chǎn)
10000
借：業(yè)務(wù)負(fù)債
10000
貸：應(yīng)付賬款
10000
將貨款交總機(jī)構(gòu)時：
借：應(yīng)付賬款
10000
應(yīng)交稅費(fèi)――應(yīng)交增值稅(進(jìn)項稅額)
1700
貸：銀行存款
11700
二、總分支機(jī)構(gòu)不獨(dú)立核算時的會計處理
在總分支機(jī)構(gòu)不獨(dú)立核算的情況下，總機(jī)構(gòu)將貨物發(fā)送給分支機(jī)構(gòu)，屬于內(nèi)部轉(zhuǎn)移，不符合收入確認(rèn)的條件。但這種情況在稅法上又屬于收入已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，應(yīng)確認(rèn)收入。
針對這種情況，應(yīng)增設(shè)“庫存商品――總機(jī)構(gòu)庫存商品”和“庫存商品――分支機(jī)構(gòu)庫存商品”兩個明細(xì)科目。在商品發(fā)出時，將總機(jī)構(gòu)庫存商品轉(zhuǎn)為分支機(jī)構(gòu)庫存商品，并確定應(yīng)交增值稅；收到分支機(jī)構(gòu)交來的銷售清單時再確認(rèn)收入。
[例3]a公司有一設(shè)在外縣市的分支機(jī)構(gòu)b，b公司沒有獨(dú)立核算，2008年3月1日a公司發(fā)給b分支機(jī)構(gòu)一批貨物用于銷售，該批貨物的成本為80000元，擬在b公司的銷售價格為100000元。同年4月6日，b分支機(jī)構(gòu)將該批貨物全部售出，并將銷售清單于4月10日送交a公司，4月30日，b將全部貨款及增值稅上交a公司。
3月1日，發(fā)出商品時：
借：庫存商品――分支機(jī)構(gòu)庫存商品
80000
貸：庫存商品――總機(jī)構(gòu)庫存商品
80000
同時確認(rèn)應(yīng)交增值稅＝100000×17％＝17000(元)
借：應(yīng)收賬款
17000
貸：應(yīng)交稅費(fèi)――6交增值稅(銷項稅額)
17000
4月10收到銷售清單時：
借：應(yīng)收賬款
100000
貸：主營業(yè)務(wù)收入
100000
同時結(jié)轉(zhuǎn)成本：
借：主營業(yè)務(wù)成本
80000
貸：庫存商品――分支機(jī)構(gòu)庫存商品
80000
4月30日收到b上交的貨款及增值稅時：
借：銀行存款
手機(jī)銷售總結(jié) 第2篇
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在現(xiàn)有省級銷售組織的二次創(chuàng)業(yè)中，目前重點(diǎn)問題可能不是在經(jīng)營策略的如何選擇，而應(yīng)認(rèn)真總結(jié)過去，然后思考還有沒有選擇的可能。也就是現(xiàn)有銷售團(tuán)隊是否可以承受更多的改變，并且一直保持向良性的方向生存發(fā)展下去。
近幾年國內(nèi)市場熱鬧繁華，市場由供不及于求到供大于求，行業(yè)利潤直線下降，廣告大戰(zhàn)，終端制勝，促銷手段百花齊放，價格戰(zhàn)酣戰(zhàn)不止等。在銷售系統(tǒng)里，結(jié)果是銷售商生存危機(jī)增加，渠道變革躍躍欲試，理論界也在集中熱烈討論。而現(xiàn)實(shí)是，只有立邦涂料終端的調(diào)色中心被業(yè)內(nèi)公認(rèn)為成功的渠道變革，海爾工貿(mào)的省級銷售組織有銷售平臺的功能，樂華電子的大商銷售渠道變革失敗，hp正在做這方面的調(diào)整。
對現(xiàn)有的省級銷售商來說，經(jīng)過幾年的戰(zhàn)場馳騁，應(yīng)該反省自己：這些年積累了什么？如果沒有強(qiáng)有力的知名商品，還能銷售什么等類似問題。
為什么思考這個問題，因為公司現(xiàn)有的生存危機(jī)和未來成長基礎(chǔ)要求。對大多數(shù)現(xiàn)有的銷售商來說，經(jīng)歷了中國市場經(jīng)濟(jì)這些年很多機(jī)會的洗禮后，已經(jīng)有了一定的資金積累及現(xiàn)下經(jīng)銷了些許知名的產(chǎn)品。除此以外可能就沒有什么。這樣對現(xiàn)有大多銷售商來說，如果沒有了知名產(chǎn)品來支撐，可能就很難生存。
其實(shí)銷售做到這階段，為了自身將來有更長遠(yuǎn)的發(fā)展，很多銷售商應(yīng)該有意識的考慮做些自身其他方面的積累了，比如銷售團(tuán)隊，因為銷售最終成功與否還是由銷售團(tuán)隊來做保證。
現(xiàn)實(shí)是在國內(nèi)銷售人員中，如果要找亂世出英雄的“草莽英雄---銷售精英”還是有的，并且現(xiàn)在也大多都在銷售管理類崗位，但是他們的苦惱卻與日俱增：“沒有得力的助手”“往日立竿見影的銷售業(yè)績?yōu)楹尾辉匍L期重現(xiàn)”“自己為什么處理現(xiàn)有實(shí)際工作問題捉襟見肘”等等。所以現(xiàn)下很多銷售培訓(xùn)市場異?；馃?，emba空前高漲。繁華過后需要冷靜，再次投入到實(shí)際工作中，問題要么短期解決，要么依然不知從何入手？這是為什么呢？天工認(rèn)為可能有以下幾個方面的原因：
1、宏觀環(huán)境造成不可抗拒的阻力。
比如老總經(jīng)營管理思想，行業(yè)環(huán)境沒有完全規(guī)范，銷售人員整體職業(yè)環(huán)境亟需改善等。這些因素都是銷售團(tuán)隊管理問題根本解決的基礎(chǔ)，沒有這些基礎(chǔ)的建設(shè)完善統(tǒng)一過程，上述問題在一程度和一定時間內(nèi)是合理的，千萬不可一蹴而就。
2、微觀環(huán)境對問題的根本解決也有至關(guān)影響。
現(xiàn)有國內(nèi)的各種培訓(xùn)或?qū)W習(xí)，總體基調(diào)都只是在傳播商業(yè)理論知識。而對知識的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和理解及應(yīng)用基礎(chǔ)都沒有明確的闡述，有一種浮躁的功利性學(xué)習(xí)氣氛。試想不同的銷售人員在接受了相同的知識或訓(xùn)練后，回到不同的工作環(huán)境與不同的同事一起開展工作，相應(yīng)的結(jié)果可想而知。并且我們所有學(xué)習(xí)的銷售人員都是在病入膏肓?xí)r才想起吃藥，特別是對各種頑疾，更不可能短期解決，有立竿見影的效果。
3、工作粗放性和工作不到位的特點(diǎn)。
經(jīng)過這些年在市場經(jīng)濟(jì)浪潮中的戲水，很多銷售人員已經(jīng)熟悉了水性，并且也身懷各種錦囊妙計可以短期快速制勝；一些高瞻遠(yuǎn)矚的知識或先進(jìn)營銷管理知識也都可隨手捻來。所以對我們現(xiàn)在的銷售商來說，每個企業(yè)中銷售人員成長的大環(huán)境是一致的。那為什么每個銷售商成長的速度和現(xiàn)有的經(jīng)營規(guī)模不一致呢？重點(diǎn)差別在這里：每個銷售商的工作方式和銷售管理特點(diǎn)不同。因為我們深知，國內(nèi)銷售系統(tǒng)管理制度規(guī)范的執(zhí)行，都是在管理人員個性和管理原則相結(jié)合的情況下開展工作的，所以效果大大折扣，也就是工作有粗放性的特點(diǎn)，同時再與很多售人員實(shí)際工作中做事不到位的思想結(jié)合，銷售管理頑疾更是再次打回原形。同時我們很多銷售人員做事情，通常都喜歡激情澎湃，富有挑戰(zhàn)和刺激，所以很難有數(shù)年如一日的勞苦堅持精神。這樣一來，各種銷售商最根本的差別或劣勢就出來了：規(guī)范執(zhí)行，細(xì)化工作，落實(shí)到位。
這樣，結(jié)合我們以往銷售一線的體會，天工認(rèn)為在銷售系統(tǒng)中，國內(nèi)很多省級銷售商現(xiàn)下“木桶最短缺的木板”應(yīng)該是細(xì)化工作和落實(shí)到位，而不是4p或4c的引進(jìn)和應(yīng)用。
總之，如果你現(xiàn)在愿意在銷售界重金聘請某銷售狀元來給你短期做一定的銷售額，這樣的人很多。但是你要尋在一定時間內(nèi)把你的銷售人員復(fù)制成和他一樣優(yōu)秀的銷售中堅，這樣的人可能就很少。并且這種事情也不是能依靠某個人的主觀性能單一的完成，他需要您銷售系統(tǒng)很多方面的齊頭并進(jìn)，而且還是長期的堅持過程，也就是前面所說的關(guān)于“三碗米飯”問題解決的第三種方案。
附錄：關(guān)于“三碗米飯”的故事
問題：一個男子的穩(wěn)定飯量是米飯一碗，如何讓這個男子在一年后穩(wěn)定飯量增加為兩碗？
方案一：告訴這個男子，你的任務(wù)是一年后飯量增加到兩碗，然后有計劃的每天增加飯量，比如飯后加強(qiáng)體育鍛煉，最終完成任務(wù)。
方案二：告訴這個男子：你必須完成任務(wù)，否則沒飯吃。那么這個男子肯定努力完成任務(wù)，或者可以吃三碗米飯。
方案三：不告訴這個男子任務(wù)，只是每天吃飯時給他碗中增加10粒米飯顆粒，并且時刻根據(jù)他的消化反饋來動態(tài)調(diào)整，一年后他也完成任務(wù)。
三種方案都完成了任務(wù)，但三年后會出現(xiàn)不同的反映：前兩種方案的男子都會回到原來的一碗米飯。為什么？第一種需要減肥，第二種因為已經(jīng)完成任務(wù)，繼續(xù)一碗米飯。只有第三種永遠(yuǎn)改變不了，因為他已成習(xí)慣，他認(rèn)為是自己成長過程中正常的生理現(xiàn)象。
這個可能就是改善與改革的差別，現(xiàn)在我們很多銷售商在實(shí)際銷售問題的解決方式上大都選擇方案二的做法，方案一的做法大家正在努力學(xué)習(xí)。
手機(jī)銷售總結(jié) 第3篇
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在市場越來越復(fù)雜的時候，由于環(huán)境差異性，銷售策略不一定對路，銷售手段不一定取得效果，銷量達(dá)成會遇到一定阻力。于是，總部便對達(dá)不成銷量指標(biāo)的銷售組織或采取措施，或調(diào)換人員。原因只有一個：銷量沒有達(dá)成。
對手越來越多，在競爭越來越多元化、復(fù)雜化時，同一塊蛋糕被競爭優(yōu)勢相差無已的幾個廠家爭奪，銷售額逐漸被競爭對手瓜分。在這種情況下，不但可能達(dá)不成銷量目標(biāo)，反而有可能銷售量持續(xù)下跌，銷售節(jié)節(jié)敗退。這時，總部還是會以為銷售組織運(yùn)轉(zhuǎn)不力為理由，或進(jìn)行強(qiáng)壓，只問結(jié)果，不問過程；或給予更多的政策，希望能力挽狂瀾，以求有所突破。這個時候，總部考慮的還是只有一個目標(biāo)：銷量達(dá)成。
由于區(qū)域銷售組織主管想通過一系列的手段將市場整治好，通過市場整治能達(dá)成長期的銷售，但由于顧及到了長久利益，卻忽視了短期內(nèi)將銷售目標(biāo)完成，結(jié)果，被總部怪罪，或者被處罰，或者被調(diào)換，或者干脆以管理不力被革職。
總部深信，這幫區(qū)域銷售組織人員，你不壓他們，他們總是會以各種理由不完成任務(wù)，總會以各種理由推卸沒有完成任務(wù)的責(zé)任。所以，他們總是給區(qū)域銷售組織灌輸一個概念：銷售只問結(jié)果，不問過程，區(qū)域銷售組織的終端目標(biāo)就是----銷量第一。
于是乎，在“只問結(jié)果、不問過程、銷量第一”的指示下，銷量不但更難達(dá)成，銷售區(qū)域內(nèi)還出現(xiàn)了許多令總部頭痛的問題甚至是怪現(xiàn)象：產(chǎn)品越來越難賣，價格越賣越低，促銷越用越多，人員怠工越來越嚴(yán)重，人員流動也越來越快……
其實(shí)，大家都知道，建立銷售組織要達(dá)成銷售目標(biāo)是毫無疑問，但由于區(qū)域銷售組織是一個有機(jī)體，是一個外派區(qū)域銷售和市場管理組織而不僅僅只是一個銷量產(chǎn)生機(jī)器。區(qū)域銷售組織首先是一個市場管理組織，只有通過這個市場管理組織的良好運(yùn)用，銷量完成才有可能。很多企業(yè)在此處想走捷徑，只問結(jié)果，不問過程，走進(jìn)了建立營銷組織的最大誤區(qū)，到頭來只有吞下自己思路不對從而操作產(chǎn)生嚴(yán)重偏差的苦果。
將區(qū)域銷售組織視為一個銷量機(jī)器，而不首先是一個市場管理組織，是營銷組織“不創(chuàng)新是禍，創(chuàng)新也不是?！钡母驹?。
要將區(qū)域銷售組織進(jìn)行有效創(chuàng)新，以下五個方面的思考，將能使你撥開迷霧，洞悉區(qū)域銷售組織創(chuàng)新的幾個關(guān)鍵考慮要素，從而獲得實(shí)質(zhì)性的區(qū)域銷售組織創(chuàng)新結(jié)果。
一、 營銷組織的目標(biāo)首先在于對市場進(jìn)行良好管理：
中國營銷二十年走過了許多先進(jìn)國家近百年的路程，這就證明正在中國應(yīng)用的營銷理論、思想、方法并不太弱于營銷強(qiáng)國，但是品牌“混”戰(zhàn)、價格“混”戰(zhàn)、渠道“混”戰(zhàn)、促銷“混”戰(zhàn)的這幾個“混”字代表中國營銷實(shí)踐還是相當(dāng)不成熟，特別體現(xiàn)在營銷管理實(shí)踐不成熟。這種不成熟不僅僅在于執(zhí)行人員的實(shí)際執(zhí)行，更重要在于營銷管理者管理目標(biāo)不明確，思路不清晰，方法不對路，行為不科學(xué)，還是以個人經(jīng)驗為主，科學(xué)管理為次；粗放管理為主，精細(xì)管理為次；結(jié)果管理為主，過程管理為次。
許多決策者都是拍腦袋式的武斷型管理，還美其名曰“經(jīng)驗告訴我應(yīng)該是這樣做”。 在環(huán)境日益復(fù)雜、市場競爭日顯激烈的市場經(jīng)濟(jì)市場，瞬息萬變的市場變化使我們決不能按一條思路行事。“思路決定出路”就證明必須針對不同環(huán)境，制定不同思路，這樣才能達(dá)成統(tǒng)一的良好出路—銷售圓滿達(dá)成。
所以，區(qū)域銷售組織工作的第一步就應(yīng)該是如何更詳細(xì)地了解市場，然后再盡可能詳盡地分析市場，并制定針對性的市場管理計劃和采取有效的管理方法。這樣，達(dá)成銷量目標(biāo)才有可能。由于總部對區(qū)域銷售組織的工作步驟走了短線，想一步到位取得銷量達(dá)成，急功近利式的決策者逼迫著急功近利式的執(zhí)行者的產(chǎn)生?！坝賱t不達(dá)”，區(qū)域銷售組織就這樣不知不覺中在總部的脅迫下，走偏了自己的方向。 二、 各區(qū)域目標(biāo)達(dá)成要遵從于總體目標(biāo)的達(dá)成，企業(yè)總體營銷目標(biāo)達(dá)成是第一位的：
很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者習(xí)慣將區(qū)域銷售組織形象比喻為“被攥在手里的風(fēng)箏”，因為這樣，區(qū)域銷售組織不但能被總部控制在手里，還能在自己的領(lǐng)域中暢快翱翔，“他想飛多高，就能讓他飛多高”是多少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對區(qū)域銷售組織管理經(jīng)驗的總結(jié)！
而我更深的理解，區(qū)域銷售組織不僅是被牽了線的風(fēng)箏，更是要在總部的整合下，與兄弟區(qū)域一起形成一個緊密的拳頭。因為這樣，才能借力和形成合力。區(qū)域銷售組織的建立，很明顯地是“分”，即將一個大市場分成幾個小市場，但是，有極少的企業(yè)想到他們的“合”。一則有可能將一個大市場分成幾個大區(qū)，每個大區(qū)有一個大區(qū)經(jīng)理管轄，但大區(qū)經(jīng)理由于有了自己的“自留地”，很難與其它大區(qū)合到一起或是思路一致，“合”似乎有點(diǎn)不可能；二是由于銷量壓力從而各自為政，都從自己區(qū)域出發(fā)，希望從上級部門獲得更有利于自己的政策，不愿意與兄弟區(qū)域站在同一水平線；三則領(lǐng)導(dǎo)者沒有能力將他們合到一起，干脆讓他們各區(qū)域互相競爭，自己從中能體現(xiàn)自己的權(quán)力……總之，沒有幾個區(qū)域銷售組織主管愿意與其他兄弟區(qū)域“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，他們都有自己的小算盤。
企業(yè)總部應(yīng)該認(rèn)識到，形成“合”的狀態(tài)，一則可減少內(nèi)耗，借力打力，如在某一區(qū)域進(jìn)行鋪貨時，就可借用兄弟區(qū)域的人員，加強(qiáng)鋪貨。二則最主要的，是可形成合力，形成一個拳頭，在需要向?qū)κ职l(fā)起攻擊時，就能給競爭對手一記重拳，如共同組織狙擊對手降價行動，共同組織搶占對手經(jīng)銷商下線客戶等等。
很多企業(yè)總部手里抓著好幾個風(fēng)箏—各區(qū)域的營銷組織就是他手上的風(fēng)箏。結(jié)果可想而知，這幾個風(fēng)箏肯定飛得方向不一，飛得也參差不齊；再則很容易絞在一起打架?？偛窟€不知道是誰在咬誰，這也就是竄貨或經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域問題無法解決的一個主要原因。
一個企業(yè)決策者要想到他建立區(qū)域銷售組織不僅僅是某一區(qū)域銷量目標(biāo)的達(dá)成，而是整個企業(yè)各區(qū)域銷售組織的總體目標(biāo)達(dá)成，有時這種總體達(dá)成要以犧牲某一區(qū)域銷量達(dá)成為基礎(chǔ)。他需要在進(jìn)行市場管理時加強(qiáng)各個區(qū)域銷售組織的合力，為一個更大的銷售目標(biāo)而努力，而互相協(xié)助，而共同合作。
大區(qū)經(jīng)理，想想看，你攤開雙手，肯定有一只手指不受力。這一個手指也就是你的營銷組織最弱，最不好管的部分。攥起拳頭，力量就聚集在你的手心。辦事處主管，你練就了“一指禪”嗎？如果沒有，趕快與兄弟單位聯(lián)合起來，促成兄弟間的互助吧！
這就是市場管理的精髓之一—你處在大環(huán)境中，營銷組織不是孤立的，營銷管理是必須顧全大局的。
所以，區(qū)域銷售組織創(chuàng)新一定要考慮到市場大局的控制和總體銷量的達(dá)成。 三、 區(qū)域銷售組織中市場運(yùn)作功能需要加強(qiáng)：
總部總是在催促：銷量指標(biāo)完成沒有？還差多少？區(qū)域銷售組織人員總是在這種催促之下，像被鞭子驅(qū)趕似的，火急火燎地跑市場，爭訂單，搶回款，泡客戶。所以，總部市場部要下屬組織機(jī)構(gòu)內(nèi)的市場資料，肯定是隨便應(yīng)付一下：“銷量這個月還完不成！根本沒有時間進(jìn)行市場信息的收集，你們要的資料根本我根本沒有時間去弄！”結(jié)果是隨手寫幾個數(shù)字，隨便寫份材料，交差了事。總部對這些資料的真實(shí)性也不進(jìn)行考證，就以此為市場實(shí)際情況，進(jìn)行市場策劃，這毫無疑問極大地導(dǎo)致了總部制定政策的無效性。我就多次聽到業(yè)務(wù)一線員工自嘲似地向我坦白：“我們收集來的資料根本不是市場真實(shí)反映，為了銷量我馬不停蹄地在市場奔波，我根本沒有時間來做這些無用的功課”。所以，要想達(dá)成市場管理目標(biāo)，區(qū)域銷售組織的非銷售功能會顯得越來越重要。當(dāng)我們要讓事實(shí)來說話，當(dāng)我們要用一線資料作依據(jù)，當(dāng)我們希望更具針對性地制定一些銷售決策措施時，區(qū)域銷售組織具有一些市場信息收集人員、具有一些區(qū)域市場決策制定專員就顯得很有必要。
區(qū)域銷售組織不是招一個經(jīng)理、一個主管、兩三個業(yè)務(wù)就夠了。他們?yōu)榱虽N量目標(biāo)有可能將市場搞得亂七八糟，完全沒有章法；他們不會覺得總部市場部人員在幫他們制定政策，在幫他們想辦法來提高銷售量，從而給你去弄一些非常珍貴有效的市場資料。
記住，提高企業(yè)的區(qū)域銷售組織的市場功能，增加一些市場人員，加大市場部對銷售區(qū)域的一些滲透，這將是營銷組織創(chuàng)新的一個重要方向。其實(shí)，沒有對市場更透徹的了解和分析，又哪來更有的放矢的銷售？
四、 對區(qū)域銷售組織中“非營利”功能進(jìn)行加強(qiáng)并進(jìn)行專業(yè)化細(xì)分：
此處所謂的區(qū)域營銷組織的“非營利”功能，即輔助產(chǎn)生回款、利益的功能。國際知名公司為什么要花巨資成立助銷隊伍，為什么要成立專門督導(dǎo)部門，為什么要招聘生動化服務(wù)人員，很明顯，市場的整合需要更專業(yè)化作支持。我們總在提倡對客戶更好的服務(wù)，讓客戶更滿意，就能讓客戶產(chǎn)生更好的銷售，但我們卻忽視了，增大對區(qū)域銷售組織銷售功能的“服務(wù)”—助銷員可幫助業(yè)務(wù)員更專業(yè)更有時間與客戶談判、簽訂協(xié)議和長久合作，督導(dǎo)員能更好地監(jiān)督業(yè)務(wù)員有效地工作，生動化隊伍能使一個銷售點(diǎn)產(chǎn)生更大的銷量……
他們更深切更長遠(yuǎn)地看到了：只有專業(yè)化，才能永遠(yuǎn)做領(lǐng)跑者；只有“非營利”功能的支持，才能產(chǎn)生更大的贏利。在微利經(jīng)營時代，跟競爭對手相比，單純的業(yè)務(wù)拜訪運(yùn)作已不能體現(xiàn)企業(yè)的區(qū)隔，不能體現(xiàn)企業(yè)能更多地獲利，通過“非營利”組織成員的服務(wù)，對業(yè)務(wù)進(jìn)行增值，對銷售進(jìn)行增值，才能永處銷售不敗之地！
五、 “以人為本”的管理理念是促成區(qū)域銷售組織創(chuàng)新成功的最關(guān)鍵因素：
業(yè)務(wù)人員對“封疆大吏”頂禮膜拜的時代已經(jīng)過去，對區(qū)域銷售組織成員來講，駐外永遠(yuǎn)是一份苦差。對個人來講，長遠(yuǎn)發(fā)展似乎永遠(yuǎn)沒有駐總部人員那樣有優(yōu)勢，有成績，只能說是因為有了總部的支持，沒有成績，那就是執(zhí)行不力，要自己承擔(dān)過失責(zé)任；對市場而言，“人在江湖，身不由己”，權(quán)衡市場與企業(yè)，不得不向市場、向經(jīng)銷商偏移，雖然拿著企業(yè)所發(fā)的工資，但是天天直面市場，直面經(jīng)銷商，有什么辦法呢？對家庭和社會來講，永遠(yuǎn)只能求柏拉圖式的親情、愛情和友情，距離抹殺了人類最為珍貴的各類感情。
你不對區(qū)域銷售組織人員做長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，他們處在市場上，就很難長久站穩(wěn)自己的位置，他們會更多地倒向市場這一邊，或者對這份工作進(jìn)行放棄。
手機(jī)銷售總結(jié) 第4篇
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工作總結(jié)可以是一項官僚化工作，可以是一項任務(wù)和負(fù)擔(dān)，也可以是有效提升自我的一項工具，這全取決于如何應(yīng)用。下面就讓小編帶你去看看手機(jī)服務(wù)銷售工作總結(jié)報告范文5篇，希望能幫助到大家!
手機(jī)服務(wù)銷售總結(jié)報告1展望20____新的一年里，20____已成為過去。仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個踏實(shí)勤奮的心態(tài)來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
公司已近一年的時間，屈指算來。回顧這一年里的工作，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到進(jìn)一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
無論在什么情況下，首先在思想上。都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的`進(jìn)步。
知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項工作，這一年內(nèi)我崗位主要是3g手機(jī)專區(qū)。用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我每一項任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他做出最大貢獻(xiàn)。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他所需要的手機(jī)，讓他滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他去3g體驗專區(qū)讓他忙時也能自行體驗和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會利用其它時間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會也更多了由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，要負(fù)責(zé)的事情更多了也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我工作效率，從而兼顧到更多的顧客。
而自己的學(xué)識、能力還是有限的所以總是不敢掉以輕心，由于感到自己身上的擔(dān)子很重?？傇趯W(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的解與感悟。有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率。為此,工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。工作中除了互相學(xué)習(xí)。
手機(jī)服務(wù)銷售總結(jié)報告2俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié)，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
手機(jī)服務(wù)銷售總結(jié)報告3過去的20____年是難忘的一年，20____年____分公司共完成回款6.7億，銷量5____-____臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較____年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟(jì)南、成都)，在全國____-____a類公司中排名落后，在____年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20____年主要原因：
外因：
1、20____年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在____年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;
內(nèi)因：
1、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：
①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高，缺乏斗志，做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激-情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;
今年是我們____公司成立五周年的喜慶日子，____分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
手機(jī)服務(wù)銷售總結(jié)報告4過去的20____年是難忘的一年，0__年____分公司共完成回款6.7億，銷量5____-____臺，在整體分公司業(yè)績水平和市場工作中，較____年比較有了進(jìn)步，在業(yè)績中，落后于全國其他兄弟公司(如南京、濟(jì)南、成都)，在全國____-____a類公司中排名落后，在____年浙江整個市場發(fā)展中，各個區(qū)域發(fā)展速度及占有率都有退步。分析20____年主要原因：
外因：
1、20____年移動手機(jī)行業(yè)激烈的市場競爭、市場環(huán)境的變化及公司在____年產(chǎn)品力的因素、產(chǎn)品力及市場政策未及時跟上;
內(nèi)因：
1、團(tuán)隊內(nèi)部氛圍、團(tuán)隊氣勢，戰(zhàn)斗力、領(lǐng)導(dǎo)能力、員工態(tài)度、執(zhí)行力的下降;
2、營銷網(wǎng)絡(luò)凝聚力、經(jīng)銷商的積極性、協(xié)作能力的下降;主要表現(xiàn)：
①分公司營銷工作基礎(chǔ)不扎實(shí)，效率、效能欠缺;
②員工工作積極性不高，缺乏斗志，[找文章到()一站在手，寫作無憂!]做不到“盡心盡力“，創(chuàng)新意識及智慧能動的工作能力差，協(xié)作能力差，做不到分公司平臺與辦事處上下同流;
③渠道網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)銷商激情及凝聚力下降。部分區(qū)域出現(xiàn)缺乏核心經(jīng)銷商或核心不核的問題，經(jīng)銷商不愿承擔(dān)銷售任務(wù)。辦事處無法掌握市場，渠道效率低下;
④業(yè)績及市場推廣工作平平，多數(shù)機(jī)型在市場銷量差，拉、推力喪失，新品上市、上量速度慢，較多依靠產(chǎn)品力本身，營銷力退步。
⑤市場終端、品牌推廣工作退步，ka攻略、終端形象、促銷隊伍管理急待提高，對市場信息的收集、分析能力差，無法應(yīng)付激烈的市場競爭;
今年是我們____公司成立五周年的喜慶日子，____分公司做為全國最早成立的分支機(jī)構(gòu)，也曾取得較好的業(yè)績，在多項工作中排名第一名。過往的成功應(yīng)是我們發(fā)展的基石和動力，不應(yīng)該成為我們前進(jìn)的包袱，各層員工一定要有雄心，追求一流的目標(biāo)，要有做市場及行業(yè)霸主的信心和斗志，特別是分公司的領(lǐng)導(dǎo)集體及辦事處經(jīng)理。
手機(jī)服務(wù)銷售總結(jié)報告5時光荏苒，我到____公司____店已近__個月的時間，回顧這段的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在____店上班，因工作需要公司調(diào)我在____附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下。
一、遵守職業(yè)道德
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率。
店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、有效的團(tuán)隊工作也可以提高工作效率
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借鑒對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。
手機(jī)銷售總結(jié) 第5篇
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根據(jù)自己的實(shí)際情況，比如工作職責(zé)，確定一下工作目標(biāo)，這樣就可以有針對性的明確自己的工作計劃，可以先確定一個總的方向，在按時間分段完成。下面小編給大家整理的手機(jī)店銷售工作計劃方案范文，但愿對你有借鑒作用!
手機(jī)店銷售工作計劃方案范文1一、常聯(lián)系客戶
對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、獲取客戶信息
在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，做好業(yè)績
要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、第二季度對自己有以下要求
1、每周要增加_個以上的新客戶，還要有_到_個潛在客戶。
2、做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一直的。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。
要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。
工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
手機(jī)店銷售工作計劃方案范文2手機(jī)促銷手段直接影響著手機(jī)促銷活動的好壞，影響著人們對于手機(jī)促銷活動的注意程度，因此，如何選擇合適的手機(jī)促銷手段成了手機(jī)促銷活動前商家們最重要的一件事性。在20__年下半年的工作當(dāng)中，我要做如下計劃，來指導(dǎo)我的工作：
一、降價促銷
降價也是最常見的一種促銷方式，也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費(fèi)動力。降價是消費(fèi)者覺得最實(shí)在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度，否則，一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期，另一方面，降價幅度過大也會讓消費(fèi)者感覺“不踏實(shí)”，購買了的消費(fèi)者會心痛，回來尋“價差”，持幣代購的消費(fèi)者則認(rèn)為“降這么多，肯定還會再降”的觀念，對購買產(chǎn)生疑慮。
二、送贈品或者抽獎
在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加店鋪舉辦的抽獎活動，贏取獎品。
三、特價機(jī)供應(yīng)
就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低，以低于成本價或者稍高于成本價出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價機(jī)都是限量的，這是特價機(jī)和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價機(jī)的主要作用有三個：一是帶旺人氣，二是幫助清理庫存，三是幫助銷售完成銷售量和銷售額。特價機(jī)是利潤很低的銷售，有時甚至是賠本的買賣，因此要合理運(yùn)用，否則會造成價格的混亂，影響整體的銷售。
四、新款展示
展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動，促進(jìn)銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題，要有新意，要對市場做出科學(xué)的預(yù)測。同時，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場，做好準(zhǔn)備工作，否則會造成物資的浪費(fèi)，使促銷效果大打折扣。
五、人員促銷
利用促銷人員的能動性進(jìn)行人員促銷，用高提成提高促銷人員的積極性。
當(dāng)然促銷的活動還有很多種，只要用心去做，一定會做好，下半年將繼續(xù)為年度目標(biāo)的達(dá)成而努力。
手機(jī)店銷售工作計劃方案范文3一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
手機(jī)店銷售工作計劃方案范文4身為公司銷售部的一員，從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作，將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。
20__年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對下半年工作重點(diǎn)的計劃。
一、迅速開展服務(wù)巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理
由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進(jìn)入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗到__老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助。
二、開發(fā)細(xì)分市場，充分依托原有資源
老用戶、老關(guān)系，必須在每個區(qū)域一定建立8-10個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士)：以誠實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓蠹?。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區(qū)鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。
緊密圍繞本地當(dāng)前市場購機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開展銷售工作。
注重成功率，開發(fā)一個成功一個，開發(fā)一個點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)一定要學(xué)會批發(fā)和傳銷之術(shù)。
三、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發(fā)手段
每個大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續(xù)增長。
針對每一個重點(diǎn)市場，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕偁帉κ值拇笥脩艋虼匀?，?dāng)?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道)，為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。
四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)
用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是機(jī)械營銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時間內(nèi)全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上。對群體中有一定影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時擴(kuò)大戰(zhàn)果。
五、在適當(dāng)?shù)臅r候開展促銷、展示會
充分利用好產(chǎn)品展示會，產(chǎn)品展示會是公司對當(dāng)?shù)厥袌鲎钣行У闹С趾屯顿Y，是公司對當(dāng)?shù)赜脩艏小⑷娴恼故竞徒榻B品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌龅淖钣行У氖侄?。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關(guān)鍵!
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)
a.業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。
b.市場開發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界。
c.強(qiáng)調(diào)市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹。
e.平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。
f.強(qiáng)化團(tuán)隊意識，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會啟動和利用各種資源。
g.要機(jī)靈，對用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握。
h.厲行節(jié)約，提高實(shí)效。
手機(jī)銷售總結(jié) 第6篇
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4.6億部的手機(jī)從生產(chǎn)廠家出來，通過渠道流向消費(fèi)者手中。在這其中，手機(jī)銷售渠道在其中扮演了至關(guān)重要的角色。作為連接手機(jī)生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者之間的橋梁和載體，手機(jī)銷售渠道在扮演自己角色的同時，也隨著市場的變化，自身進(jìn)行了很大的變革，包括在銷售模式、渠道管理以及業(yè)務(wù)模式的革新上，使得傳統(tǒng)的銷售渠道在手機(jī)產(chǎn)業(yè)上得到了更深的詮釋。
本文試從手機(jī)銷售渠道的變遷中探詢手機(jī)銷售的深層次變化，并對國產(chǎn)手機(jī)的渠道銷售模式的應(yīng)對策略提出自己的看法。
2000年以前的國際品牌的總制
在2000年以前，手機(jī)銷售渠道幾乎是清一色的“總制”。當(dāng)時，手機(jī)市場基本被國外手機(jī)廠家壟斷，摩托羅拉、諾基亞、愛立信占據(jù)85%左右的市場份額，被稱為是中國手機(jī)市場上的“三架馬車”，雖然，其中的一架馬車已經(jīng)被嫁作“他人婦”。
在銷售渠道上，這些國外廠家在國內(nèi)都沒有銷售渠道，所以他們必須借用國內(nèi)電信領(lǐng)域內(nèi)有渠道的批發(fā)商的分銷渠道，同時，他們也只需要與這些廠家打交道，相當(dāng)于把手機(jī)轉(zhuǎn)交給這些廠家后，把錢收回來，就相當(dāng)于完成了銷售。由于當(dāng)時手機(jī)在國內(nèi)還屬于稀缺品，屬于國家控銷的高檔奢侈消費(fèi)品，所以當(dāng)時國內(nèi)只有中國電信系統(tǒng)內(nèi)的一些企業(yè)或一些相關(guān)企業(yè)，例如中郵普泰、蜂星、天音、長遠(yuǎn)、愛斯德等這些企業(yè)，才能成為國外手機(jī)廠家的總。
對于手機(jī)生產(chǎn)廠家來說，采用總制的分銷模式是最省事的，也最輕松。作為國際品牌的總廠家，這些手機(jī)分銷商也是采取分層分銷的模式。也就是說，總從廠家拿貨之后，批發(fā)給省級或者大區(qū)域商（省級負(fù)責(zé)的區(qū)域一般是一個省，大區(qū)域會有幾個省），省級再批發(fā)給市級，最后，再由市級批發(fā)給零售商，或者再通過縣級經(jīng)銷商銷售給零售商，最終到達(dá)消費(fèi)者手中。
總的來說，總制最適合剛剛進(jìn)入市場、沒有渠道基礎(chǔ)的廠家，總的好處是渠道范圍廣，可以迅速把貨“鋪”到全國大多數(shù)地區(qū)的大中城市。在當(dāng)時的市場環(huán)境下，手機(jī)銷售局限在大中城市，手機(jī)的消費(fèi)人群也基本上集中在大中城市，同時，當(dāng)時手機(jī)的零售價非常高，渠道利潤也非常高，每一層的銷售渠道都可以分享到高利潤，所以廠家樂意，經(jīng)銷商也樂意。
2000年以后，隨著國產(chǎn)手機(jī)的崛起和手機(jī)進(jìn)入“大眾化消費(fèi)時代”，總制由于渠道成本過高，分銷流程過長，上到終端柜臺的速度太慢而慢慢被廠家所拋棄，同時，總商自身也在尋求渠道模式的變革，以適應(yīng)市場的變化和需求。
國產(chǎn)手機(jī)的自建渠道和“保姆營銷”
自從1999年以來，國產(chǎn)手機(jī)在國人的驚詫和懷疑之中登上舞臺，在國產(chǎn)手機(jī)氣勢磅礴的攻擊之下，中國手機(jī)市場的競爭日趨激烈，而在這其中，渠道的競爭成為其中的重頭戲。
2000年前后，當(dāng)國產(chǎn)手機(jī)剛剛出現(xiàn)時，市場上普遍對國產(chǎn)手機(jī)的前途表示悲觀。相比于占據(jù)絕對優(yōu)勢的洋品牌，國產(chǎn)手機(jī)的銷量微不足道，似乎很難生存下去。相對于占據(jù)絕對優(yōu)勢的國際洋品牌，國產(chǎn)手機(jī)廠家可以說是在一窮二白的基礎(chǔ)上起步，毫無競爭優(yōu)勢而言。有限的銷量和悲觀的前景給國產(chǎn)手機(jī)的銷售渠道建設(shè)帶來了很大困難，波導(dǎo)、tcl以及當(dāng)時的科健等國產(chǎn)手機(jī)廠家很難找到有實(shí)力的經(jīng)銷商，這種艱難的局面最終促使他們決定另辟蹊徑，自建渠道。
而且，在國產(chǎn)手機(jī)廠家當(dāng)中，采取的策略是“農(nóng)村包圍城市”，由于當(dāng)時國外品牌在大中城市建立了堅固的根據(jù)地，國產(chǎn)手機(jī)廠家只有在國外品牌基礎(chǔ)薄弱的農(nóng)村市場攻城掠地，才能實(shí)現(xiàn)自身的突圍。
當(dāng)時，在國產(chǎn)手機(jī)廠家中，采取的具體做法是：廠家在各地成立不同級別的銷售機(jī)構(gòu)，一般在省設(shè)立分公司，在城市設(shè)立辦事處，在縣設(shè)立服務(wù)中心，包括客戶服務(wù)中心和售后服務(wù)中心。辦事處一般作為市場推廣機(jī)構(gòu)，不直接參與銷售，只是服務(wù)經(jīng)銷商，管理經(jīng)銷商。以波導(dǎo)公司為例，波導(dǎo)公司是國產(chǎn)手機(jī)廠家第一家實(shí)施大規(guī)模人海戰(zhàn)術(shù)的公司，這種營銷推廣模式被稱之為“保姆營銷”。波導(dǎo)公司從1999年開始，一年之內(nèi)建立了28家省級銷售公司、300多個地市級辦事處、銷售人員最多曾經(jīng)達(dá)到6000人，波導(dǎo)依靠龐大的銷售隊伍把銷售網(wǎng)一直延伸到部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)。這種“保姆營銷”在一定程度上為波導(dǎo)公司成為國產(chǎn)手機(jī)老大作出了重要貢獻(xiàn)。當(dāng)對于波導(dǎo)來說，tcl采取的渠道策略是快速制勝，提出了“以速度打擊規(guī)模”和“價值創(chuàng)新論”，從而在一定程度上完成了快速鋪貨和渠道的快速消化。
這種模式的好處是：廠家可以根據(jù)自己的需要延伸渠道的末端，可以直達(dá)市縣市場或農(nóng)村市場；基本可以實(shí)現(xiàn)對終端的直供，能夠在價格上牢固控制終端，避免了制下的竄貨、價格戰(zhàn)等弊端；渠道完全掌握在廠家手里，不必受經(jīng)銷商行為的制約。
但是這種渠道模式的缺陷也是很明顯的，那就是廠家需要支撐龐大的銷售隊伍，在銷售旺季，廠家可以通過快速消化產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)支撐，然而，一到銷售淡季，或者廠家的任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢和銷售滑坡，巨大的人力成本支出將成為廠家的巨大負(fù)擔(dān)。同時，數(shù)量龐大的促銷人員也可能出現(xiàn)人員雍冗、人浮于事的現(xiàn)象，導(dǎo)致人力效率的下降。
終端為王和廠家直供
隨著國內(nèi)手機(jī)市場競爭格局的變化，手機(jī)銷售的渠道模式也在發(fā)生重大的轉(zhuǎn)變，在巨大的市場競爭壓力面前，以摩托羅拉、諾基亞為代表的國際品牌巨頭，開始主動尋求渠道的變革。同時，對于國產(chǎn)手機(jī)廠家來說，也在尋求一種既經(jīng)濟(jì)、又實(shí)惠的渠道模式。
在所有手機(jī)都是通過廠家柜臺銷售出去的時代，對于手機(jī)廠家來說，誰掌握了終端誰就直接掌控了消費(fèi)者，在銷量決定手機(jī)廠家生死的時代，手機(jī)銷量的硬指標(biāo)使得手機(jī)廠家對于終端的出貨能力趨之若騖，這也直接導(dǎo)致了掌控終端廠家在手機(jī)生產(chǎn)廠家中的話語權(quán)。
隨著蘇寧、國美為代表的家電連鎖賣場以及以中域、迪信通等專業(yè)手機(jī)連鎖賣場近幾年迅速發(fā)展和快速崛起，并牢牢地掌握了終端的話語權(quán)。其所采取的“連鎖經(jīng)營、直接從廠家進(jìn)貨、再低價格銷售”的經(jīng)營模式，無論對于消費(fèi)者來說還是廠家來說都具有非常大的殺傷力。對于終端消費(fèi)者來說，低價就是他們最現(xiàn)實(shí)和最需要的選擇。而對于手機(jī)生產(chǎn)廠家來說，壓縮渠道流程，加快產(chǎn)品的上市速度，成為了當(dāng)今手機(jī)市場上制勝的重要因素。同時，在3c融合的時代，大賣場的經(jīng)營模式也使消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時吃了一顆定心丸。在消費(fèi)者和廠家的雙重推動下，以蘇寧、國美等為代表的全國連鎖大賣場迅速崛起，他們在全國大中城市開辟據(jù)點(diǎn)，銷量直線上升，在一級市場的影響力越來越大，并且形成了全國一盤棋的經(jīng)營格局。
蘇寧、國美的存在為國產(chǎn)手機(jī)開拓一級市場提供了機(jī)遇。國產(chǎn)手機(jī)通過向蘇寧、國美等大賣場直供，既符合蘇寧、國美的經(jīng)營模式，也使國產(chǎn)手機(jī)迅速進(jìn)入一級市場，而且成本比分銷渠道的成本低得多。雙方的合作一拍即合。成為了國產(chǎn)手機(jī)廠家實(shí)現(xiàn)快速銷售的有利渠道。
康佳在上海市場就撇開以前的10余家商，開始向這些大型賣場直接供貨，康佳移動通信公司還與全國最大的手機(jī)零售連鎖經(jīng)營企業(yè)中域電訊簽訂直供協(xié)議，將所有型號的手機(jī)直供給中域銷售。這是國產(chǎn)手機(jī)廠家直接向渠道經(jīng)銷商供貨的第一次。也是在這種渠道模式的提升下，康佳取得了良好的市場業(yè)績，并進(jìn)入了國產(chǎn)手機(jī)的“前三甲”。緊接著，東信也與中域達(dá)成了全面直供協(xié)議，甚至將2003年下半年的多款機(jī)型交給中域進(jìn)行“買斷型”銷售。波導(dǎo)和中域就直供一事已暗中達(dá)成“框架性”協(xié)議。而迪比特也成立了大客戶銷售部，開始進(jìn)入直供市場，采取fd的直供模式進(jìn)行手機(jī)銷售。南方高科也曾經(jīng)采取直供的方式向中域直接供貨，以分享快速增長的直供蛋糕。
在一級市場，為了抵御蘇寧們的沖擊，分銷渠道的零售商必須降價，但分銷渠道的高昂成本使得降價空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于直供的降價空間。如果實(shí)行“直供”，又要極大地?fù)p害經(jīng)銷商的利益。經(jīng)銷商們肯定要抵制手機(jī)廠家向蘇寧們直供，他們也有實(shí)力這么做，例如中郵普泰、天音通信、長遠(yuǎn)三家全國總在2002年占據(jù)了國內(nèi)手機(jī)分銷市場50％以上的市場份額，在一級市場的市場份額更高。
國產(chǎn)手機(jī)與連鎖賣場的直供模式對以總制為主體的國外品牌的分銷體制形成了巨大的沖擊，迫使國外手機(jī)品牌實(shí)現(xiàn)渠道的變革，國外廠家渠道變革的總體思路是改變總制，減少渠道的中間層次，加大對三級市場的開發(fā)力度，增加對銷售終端的直供。
以諾基亞為例，諾基亞一直采取的是三級分銷體系，在全國它有蜂星、中郵普泰、長遠(yuǎn)通信等6家全國總。在國產(chǎn)手機(jī)的市場份額節(jié)節(jié)攀升的壓力下，諾基亞開始了調(diào)整的步伐，加強(qiáng)二級、三級城市的分銷渠道建設(shè)，采用區(qū)域制，完善在二級、三級城市的銷售渠道。
在2003年，諾基亞已在全國100多個城市和商聯(lián)合建立了專營店，與此同時，摩托羅拉、西門子也開始同國美、蘇寧、大中等簽訂集中采購協(xié)議，再由這些大型零售商進(jìn)行自主銷售。
采取直供之后，進(jìn)貨成本降低、零售價格也降低了，銷售量大幅上升。迪信通上海的諾基亞手機(jī)銷售量從原來每個月的4000多臺很快就增長到每個月15000臺，可以看出直供所帶來的巨大影響。
為了適應(yīng)手機(jī)廠家的渠道變革，中郵普泰等全國總也開始采取了自己分銷體系的變革。中郵普泰在全國各地成立了分公司，實(shí)行獨(dú)立運(yùn)作，以對抗正在崛起的各種渠道分銷模式。這些分公司不僅可以分銷來自總部的產(chǎn)品，同時在得到總部許可的情況下還可以從諾基亞等廠商那里拿到省級的業(yè)務(wù)。在和當(dāng)?shù)氐氖〖壣虪帄Z市場、爭奪區(qū)域權(quán)的過程中，背靠一個強(qiáng)大的全國總公司，這些分公司的競爭力能夠得到加強(qiáng)，對于取得手機(jī)廠家的區(qū)域權(quán)非常有利，最終也能促成總公司的實(shí)力提升。
但這種由手機(jī)廠家直供終端大賣場的渠道模式對手機(jī)廠家的資金也是一個很大的壓力。采取直供模式的廠家一般都需要先行進(jìn)行鋪貨，而且是低價鋪貨，同時，在與大賣場的資金結(jié)算中，一般都是三個月或者半年的承兌匯票結(jié)算，這對手機(jī)廠家的現(xiàn)金流是一個非常大的壓力。部分資金實(shí)力薄弱、產(chǎn)品價格力不強(qiáng)的廠家被迫放棄該種營銷模式。
國產(chǎn)手機(jī)在渠道變革中的應(yīng)對之策
在劇烈的市場震蕩面前，中國手機(jī)終端渠道格局也發(fā)生了重大變化，以諾基亞為首的一線廠商渠道模式改革的空前成功，而部分競爭力不強(qiáng)的手機(jī)品牌如松下、nec、sk、唯開被迫退出中國市場。國內(nèi)主流廠商原有渠道模式弊端進(jìn)一步暴露，部分手機(jī)廠家如南方高科、科健、熊貓和易美等被迫出局。家電大賣場在一線城市零售終端的強(qiáng)勢介入，運(yùn)營商在廠商端和零售端定制和捆綁的滲透；手機(jī)核準(zhǔn)制的實(shí)行，使得以前的很多依靠貼牌的手機(jī)廠家加入到以自主品牌經(jīng)營為主的手機(jī)廠商的陣營中來；專業(yè)連鎖零售店規(guī)?；瘮U(kuò)展進(jìn)程的加快與策略變革，無一不使原本具有中國特色的手機(jī)銷售渠道增添了更多變數(shù)。
對于國產(chǎn)手機(jī)廠家來說，在手機(jī)渠道發(fā)生重大變化的今天，如何凸顯自身的競爭優(yōu)勢，快速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品上市和在終端的消化是擺在面前的重要任務(wù)。在渠道選擇上，國產(chǎn)手機(jī)廠商將更加多元化，同時對于大渠道商的依賴將逐步加強(qiáng)，包括對運(yùn)營商的依賴；商隨著更多國包商和地包商的鵲起，原來以行政區(qū)劃構(gòu)建的分銷體系將更加扁平化，終端經(jīng)銷商則逐漸由分散走向集中，這種集中在不同級別的市場和不同地區(qū)將表現(xiàn)出很大的差異性，大型家電賣場和大型專業(yè)連續(xù)店暫時集中在一、二線市場的爭奪上，而在地方則主要表現(xiàn)在各地中小型連鎖和當(dāng)?shù)厣虉?、超市的較量上。
手機(jī)銷售總結(jié) 第7篇
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1.服務(wù)態(tài)度要好，不管客戶買不買，都要態(tài)度好，現(xiàn)在不買，以后也會買，買一個手機(jī)得走好多家手機(jī)商店，價格都差不多，比服務(wù)，態(tài)度真誠，熱情，不反感，一定互留微信，方便跟蹤。
2.要對自己的產(chǎn)品有自信，賣手機(jī)，賣號卡，賣所有附帶產(chǎn)品，都是我們的最好，有用，合適便宜，我們是為客戶考慮的，給您選擇的都是最適合您的，絕不欺騙用戶，留下聯(lián)系方式，有什么問題及時聯(lián)系到我，我是資深客戶經(jīng)理，什么都是最懂的，沒有人比我更懂，有什么問題隨時聯(lián)系我。
3.有贈品一定要贈，贈的有品質(zhì)，客戶看出真誠，有價值，不要吝嗇禮品，給客戶贈開心，回頭客還會找你買手機(jī)，身邊的人還會給你帶客戶，這樣你的客戶越來越多
手機(jī)銷售總結(jié) 第8篇
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一個推銷員的個性，是他最大的資本。今天小編給大家為您整理了銷售月總結(jié)與計劃書，希望對大家有所幫助。
銷售月總結(jié)與計劃書范文一：月銷售工作總結(jié)，時間比較短，在這一個月的時間里，也不可能有太大的變化，因此，在寫月銷售工作總結(jié)時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。
一、月銷售工作總結(jié)注意事項：
1、總結(jié)前要充分占有材料。
最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假，這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
3、條理要清楚。
總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體，詳略適宜。
材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
二、一般情況下，一個完善的月銷售工作總結(jié)報告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容：
1、銷售情況總結(jié)：銷售業(yè)績和銷售目標(biāo)達(dá)成情況，要求既有詳細(xì)數(shù)據(jù)，又有情況分析。
2、行動報告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。
3、市場情況總結(jié)分析，包括：
(1)市場價格現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少;
(2)產(chǎn)品庫存現(xiàn)狀：各級經(jīng)銷商的產(chǎn)品庫存情況：數(shù)量、品種、日期;
(3)經(jīng)銷商評價：各級主要經(jīng)銷商的心態(tài)、能力、銷售業(yè)績情況怎樣;
(4)競爭對手評價：主要競爭對手當(dāng)月的銷售業(yè)績、價格走勢、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、重要的宣傳促銷活動、發(fā)展趨勢等情況分析;
(5)市場評價：市場情況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問題，有什么機(jī)會。
(6)市場問題匯報：當(dāng)月市場上存在什么需要公司協(xié)助解決的問題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷返利的兌現(xiàn)，市場費(fèi)用的申請，其他需要公司支持的事項。
4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。
5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯
銷售月總結(jié)與計劃書范文二：2014年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
在2014年當(dāng)中，堅決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)
。
2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù))
一.市場分析
市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。
二.2015年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在2015年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
銷售月總結(jié)與計劃書范文三：201_年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
銷售月總結(jié)與計劃書的人還看了：
1.2015年度銷售總結(jié)及2016年工作計劃3篇
2.服裝銷售月工作總結(jié)與計劃
3.銷售人員月工作計劃總結(jié)
4.2015年銷售經(jīng)理工作總結(jié)及2016年工作計劃范文
5.銷售工作總結(jié)及工作計劃
6.銷售工作總結(jié)計劃
手機(jī)銷售總結(jié) 第9篇
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下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因為昨天確實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
手機(jī)銷售總結(jié) 第10篇
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首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步。
這一年內(nèi)我的崗位主要是在3g手機(jī)專區(qū)，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)這項工作，我用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項任務(wù)。g3手機(jī)專區(qū)直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大貢獻(xiàn)。對工作我現(xiàn)在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁和指引他們?nèi)?g體驗專區(qū)讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會利用其它的時間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。廳內(nèi)裝修后3g手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號等候時也會順便來看看手機(jī)，這樣我可以向顧客推薦3g手機(jī)的機(jī)會也了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
