有哪些制度
物業(yè)工程部報告制度主要包括以下幾個方面：
1. 日常巡檢報告：記錄設備設施的運行狀態(tài)，包括異常情況及處理措施。
2. 維修保養(yǎng)報告：詳細列出維修保養(yǎng)工作的執(zhí)行情況，包括完成時間、使用材料和工時等。
3. 應急處理報告：記錄突發(fā)故障的應對過程，包括故障原因、解決方案及恢復時間。
4. 能耗統(tǒng)計報告：分析物業(yè)區(qū)域的水電煤氣等能耗情況，為節(jié)能措施提供依據(jù)。
5. 改造升級報告：提出設備設施的改造或升級建議，包括成本預算和預期效果。
內(nèi)容是什么
1. 日常巡檢報告應詳實無誤，對發(fā)現(xiàn)的問題需提出預判和預防措施，確保設備安全運行。
2. 維修保養(yǎng)報告需附帶相關(guān)工作照片，證明工作的完成，并注明下次保養(yǎng)的時間節(jié)點。
3. 應急處理報告要突出反應速度和問題解決能力，以便評估應急預案的有效性。
4. 能耗統(tǒng)計報告需對比歷史數(shù)據(jù)，找出能耗異常的原因，提出針對性的節(jié)能方案。
5. 改造升級報告要進行成本效益分析，確保投資回報率，同時考慮對環(huán)境和住戶的影響。
注意事項
1. 所有報告應按時提交，不得延誤，確保信息的時效性。
2. 報告內(nèi)容務必真實，嚴禁虛構(gòu)或隱瞞事實，以保持信息的準確性。
3. 報告格式應統(tǒng)一規(guī)范，便于查閱和數(shù)據(jù)分析。
4. 對于重大問題，應及時上報管理層，不得擅自處理，以免造成更大損失。
5. 在編寫報告時，注意語言清晰，避免專業(yè)術(shù)語過于復雜，確保非專業(yè)人員也能理解。
6. 保持報告的簡潔性，避免冗長的描述，突出關(guān)鍵信息。
7. 注意報告的保密性，涉及敏感信息的部分應妥善保管，防止泄露。
物業(yè)工程部報告制度8范文
第1篇 物業(yè)工程部報告制度8
物業(yè)工程部報告制度(八)
1.目的
規(guī)范設施設備管理,延長其使用壽命,保障設施設備正常運行。
2.適用范圍 適用于工程部全體人員。
3.職責
3.1各系統(tǒng)操作人員及維修人員做好運行記錄與值班記錄。
3.2各專業(yè)主任檢查記錄情況,發(fā)現(xiàn)問題及時組織解決。
3.3專業(yè)主任不能解決的問題或重大問題須及時書面報告工程經(jīng)理。
4內(nèi)容
4.1各系統(tǒng)操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或值班記錄中書面報告上級領(lǐng)班:
4.1.1所轄設備設施非正常操作的開停及開停時間。
4.1.2所轄設備設施除正常操作外的調(diào)整。
4.1.3所轄設備設施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.1.4零部件更新、代換、或加工修理。
4.1.5運行人員因公離崗,須報告離崗時間及去向。
4.1.6運行人員請假、換班、加班、倒休等。
4.2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告上級領(lǐng)班:
4.2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設備設施存在重大故障隱患。
4.2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
4.2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
4.2.4維修人員請假、加班、倒休等。
4.3各系統(tǒng)領(lǐng)班,在下列情況下必須書面報告本專業(yè)主任:
4.3.1重點設備設施除正常操作外的調(diào)整。
4.3.2變更運行方式。
4.3.3主要設備設施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
4.3.5零部件更新、改造、或加工修理。
4.3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
4.3.7所屬人員的加班、換班、倒休、病假、事假等。
4.3.8須與外專業(yè)或外部門、外單位聯(lián)系。
4.4專業(yè)主任在下列情況下必須以書面形式報告工程部經(jīng)理:
4.4.1重點設備設施發(fā)生故障或停臺檢修。
4.4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運行而影響用戶使用。
4.4.3應急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4.4系統(tǒng)運行方式改變。
4.4.5影響本物業(yè)運行(如停電、停水、?？照{(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.4.6設備零部件的更新、代換或加工維修。
4.4.7系統(tǒng)及設備設施的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.4.8人員調(diào)度及專業(yè)重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調(diào)整。
4.4.13每周工作小結(jié)及月度工作報告。
4.5除以上各項外,所有有關(guān)工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,必須立即向上
第2篇 _大廈物業(yè)工程部報告制度
大廈物業(yè)工程部報告制度
工程部所有員工都有責任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領(lǐng)導報告,具體規(guī)定如下:
1.正常工作完成情況逐級報告。
2.遇有特殊情況時應邊處理、邊報告。情況緊急可越級上報。
3.報告情況應簡明扼要,情況敘述清楚,必要時應書面報告。
4.領(lǐng)導在接受報告后應及時處理,處理后要做好記錄。
5.報告內(nèi)容如下: 下列情況必須報告領(lǐng)班:
(1) 重點設備除正常操作外的調(diào)整。
(2) 采用新的運行方式。
(3) 主要設備發(fā)生故障或停機。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。
下列情況必須報告經(jīng)理:
(1) 重點設備發(fā)生故障或停機檢修。
(2) 影響營業(yè)的設備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運行方式較大改變。
(6) 重點設備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設備技術(shù)改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調(diào)整。
(10)領(lǐng)班病、事假、補休、換班。
第3篇 大廈物業(yè)工程部報告制度
大廈物業(yè)工程部報告制度工程部所有員工都有責任將工作情況和發(fā)現(xiàn)的問題向領(lǐng)導報告,具體規(guī)定如下:1.正常工作完成情況逐級報告。
2. 遇有特殊情況時應邊處理、邊報告。
情況緊急可越級上報。
3. 報告情況應簡明扼要,情況敘述清楚,必要時應書面報告。
4. 領(lǐng)導在接受報告后應及時處理,處理后要做好記錄。
5.報告內(nèi)容如下: 下列情況必須報告領(lǐng)班:
(1) 重點設備除正常操作外的調(diào)整。
(2) 采用新的運行方式。
(3) 主要設備發(fā)生故障或停機。
(4) 系統(tǒng)故障及檢修。
(5) 重要零、部件改造、代換或加工修理。
(6) 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7) 員工加班、換班、補休、病假。
(8) 與其它部門或班組協(xié)調(diào)工作。
下列情況必須報告經(jīng)理:
(1) 重點設備發(fā)生故障或停機檢修。
(2) 影響營業(yè)的設備故障或施工。
(3) 員工的違章、違紀現(xiàn)象。
(4) 客戶、其他部門提出的意見及建議。
(5) 系統(tǒng)運行方式較大改變。
(6) 重點設備零、部件改換。
(7) 系統(tǒng)及主要設備技術(shù)改造或移位安裝。
(8) 系統(tǒng)及設備增改工程及外協(xié)施工。
(9) 班組人員調(diào)整。
(10)領(lǐng)班病、事假、補休、換班。
第4篇 大廈物業(yè)工程部報告制度2
大廈物業(yè)工程部報告制度(二)
(一)下列情況報告領(lǐng)班:
1.主要設備因故需臨時停或開;
2.主要設備因故需要臨時調(diào)整;
3.設備發(fā)生故障或停抬修理;
4.零部件改造、代換或加工修理;
5.運行人員短時間暫離崗位;
6.維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報告主管
1.重點設備因故需進行調(diào)整;
2.采用新的運行方式;
3.主要設備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修;
5.中央零部件改造、代換或加工修理;
6.領(lǐng)工具、備件、材料;
7.加班、換班、補休、病假;
8.外協(xié)聯(lián)系。
(三)下列情況必須報告經(jīng)理:
1.重點設備發(fā)生故障或停臺檢修;
2.影響管理的設備故障或停工;
3.系統(tǒng)運行方式較大改變;
4.重點設備主要零部件改換;
5.系統(tǒng)主要技術(shù)改造或移位安裝;
6.系統(tǒng)及設備外協(xié)施工;
7.領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
8.主管病假、事假、補休、換班。
第5篇 物業(yè)工程部報告制度
（一）下列情況報告領(lǐng)班：
1.主要設備因故需臨時?；蜷_；
2.主要設備因故需要臨時調(diào)整；
3.設備發(fā)生故障或停抬修理；
4.零部件改造、代換或加工修理；
5.運行人員短時間暫離崗位；
6.維修人員工作去向。
（二）下列情況必須報告主管
1.重點設備因故需進行調(diào)整；
2.采用新的運行方式；
3.主要設備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修；
5.中央零部件改造、代換或加工修理；
6.領(lǐng)工具、備件、材料；
7.加班、換班、補休、病假；
8.外協(xié)聯(lián)系。
（三）下列情況必須報告經(jīng)理：
1.重點設備發(fā)生故障或停臺檢修；
2.影響管理的設備故障或停工；
3.系統(tǒng)運行方式較大改變；
4.重點設備主要零部件改換；
5.系統(tǒng)主要技術(shù)改造或移位安裝；
6.系統(tǒng)及設備外協(xié)施工；
7.領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整；
8.主管病假、事假、補休、換班。
第6篇 物業(yè)工程部報告制度5
物業(yè)工程部報告制度(五)
工程部月工作量匯總報表。匯總報表不僅能統(tǒng)計工程部在一個月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設備使用情況的變化;又可以根據(jù)報修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計劃檢修完成的程度。例如:同樣故障的報修單反復出現(xiàn),在剛做完計劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報修;客戶設備卡和設備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時應該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。
1各系統(tǒng)操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或交接班記錄中書面報告運行主管:
1.1所轄設備非正常操作的開停及開停時間。
1.2所轄設備除正常操作外的調(diào)整。
1.3所轄設備發(fā)生故障或停臺檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運行人員短時間離崗,須報告離崗時間及去向。
1.6運行人員請假、換班、加班、倒休等。
2各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告維修主管:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請假、加班、倒休等。
3各系統(tǒng)主管在下列情況下必須書面報告本系統(tǒng)工程師:
3.1重點設備除正常操作外的調(diào)整。
3.2變更運行方式。
3.3主要設備發(fā)生故障或停臺檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4工程師在下列情況下必須以書面形式報告總工程師:
4.1重點設備發(fā)生故障或停臺檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運行而影響客戶使用。
4.3應急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4系統(tǒng)運行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運行(如停電、停水、停空調(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設備的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調(diào)整。
4.13每周工作小結(jié)及月度工作報告。
5除以上各項外,所有有關(guān)工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級匯報。
6月報告的主要內(nèi)容
6.1人員變動情況
6.2本系統(tǒng)各設備的運行情況。
6.3保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
6.4零配件的更換及使用情況,庫存情況。
6.5操作規(guī)程是否存在改善意見。
6.6預防保養(yǎng)工作是否如期完成。
6.7人員工作的服務態(tài)度,標準及積極性。
6.8能源的使用情況。
6.9特別事故。
6.10是否有明顯須改進的工程事項。
7年報告應包含的內(nèi)容
年報告應在整體上對一年來物業(yè)/大廈的設備/系統(tǒng)功能進行評估,評價其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標。目標應詳細具體且經(jīng)過努力確實能夠達到。
7.1設備運行方案之改進
7.2設備功能的加強設備運行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
7.3重大維修保養(yǎng)、改造工程的進行及維修保養(yǎng)計劃。
7.4環(huán)保節(jié)能管理計劃。
7.5服務態(tài)度、服務標準方面的改進。
8質(zhì)量記錄
《工程部問題/隱患報告單》ed-tb-0309-102
《暫停正常服務工程通知》ed-tb-0309-103
《物業(yè)工程部日總結(jié)表》ed-tb-0309-104
《工程部專業(yè)日報表》ed-tb-0309-105
《工程部專業(yè)周報表》ed-tb-0309-106
《調(diào)度中心日匯報表》ed-tb-0309-107
《工程部工作通報單》ed-tb-0309-117
《使用公章審批單》ed-tb-0309-121
《物業(yè)工程部工作匯報單》ed-tb-0309-122
《物業(yè)工程部員工周工作記錄》ed-tb-0309-123
《單元內(nèi)部停電調(diào)查報告》ed-tb-0309-311
第7篇 物業(yè)工程部上墻報告制度
物業(yè)工程部上墻制度:報告制度
工程部報告制度
1.0 下列情況必須報告領(lǐng)班:
1.1 主要設備非正常操作的開停;
1.2 主要設備除正常操作外的調(diào)整;
1.3 設備發(fā)生故障或停臺檢修;
1.4 零部件改造、代換或加工修理;
1.5 運行人員短時間暫離崗位;
1.6 維修人員工作去向;
1.7 對外班組聯(lián)系。
2.0 下列情況必須報告專業(yè)主管:
2.1 重點設備除正常操作外的調(diào)整;
2.2 采用新的運行方式;
2.3 主要設備發(fā)生故障或停機檢修;
2.4 系統(tǒng)故障及檢修;
2.5 重要零部件改造、代換或加工修理;
2.6 領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外);
2.7 加班、換班、補休、病假。
2.8 外協(xié)聯(lián)系。
3.0 下列情況必須報告經(jīng)理:
3.1 重點設備發(fā)生故障或停機檢修;
3.2 影響營業(yè)的設備故障或施工;
3.3 系統(tǒng)運行方式有較大改變;
3.4 重點設備的主要零、部件改換;
3.5 系統(tǒng)及主要設備技術(shù)改造或移位安裝;
3.6 系統(tǒng)及設備的增改工程及外協(xié)施工;
3.7 領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組的重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
3.8 班長病、事假、補休、換班。
4.0 正常情況下,應逐級上報,不得越級上報。
第8篇 物業(yè)工程部工作報告制度
(一)下列情況報告領(lǐng)班:
1.主要設備因故需臨時?；蜷_;
2.主要設備因故需要臨時調(diào)整;
3.設備發(fā)生故障或停抬修理;
4.零部件改造、代換或加工修理;
5.運行人員短時間暫離崗位;
6.維修人員工作去向。
(二)下列情況必須報告主管
1.重點設備因故需進行調(diào)整;
2.采用新的運行方式;
3.主要設備發(fā)生故障或停抬檢修。
4.系統(tǒng)故障及檢修;
5.中央零部件改造、代換或加工修理;
6.領(lǐng)工具、備件、材料;
7.加班、換班、補休、病假;
8.外協(xié)聯(lián)系。
(三)下列情況必須報告經(jīng)理:
1.重點設備發(fā)生故障或停臺檢修;
2.影響管理的設備故障或停工;
3.系統(tǒng)運行方式較大改變;
4.重點設備主要零部件改換;
5.系統(tǒng)主要技術(shù)改造或移位安裝;
6.系統(tǒng)及設備外協(xié)施工;
7.領(lǐng)班以上人員崗位調(diào)整及班組組織結(jié)構(gòu)調(diào)整;
8.主管病假、事假、補休、換班。
第9篇 物業(yè)工程部報告制度13
物業(yè)工程部報告制度(十三)
1.各系統(tǒng)操作運行人員在下列情況下須在運行記錄或交接班記錄中書面報告專業(yè)領(lǐng)班:
1.1所轄設備非正常操作的開停及開停時間。
1.2所轄設備除正常操作外的調(diào)整。
1.3所轄設備發(fā)生故障或停臺檢修。
1.4零部件更新、代換、或加工修理。
1.5運行人員短時間離崗,須報告離崗時間及去向。
1.6運行人員請假、換班、加班、倒休等。
2.各系統(tǒng)維修人員在下列情況下須以書面形式報告維修領(lǐng)班:
2.1執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃時,發(fā)現(xiàn)設備存在重大故障隱患。
2.2重要零部件的更換、代替或加工修理。
2.3系統(tǒng)巡檢時發(fā)現(xiàn)的隱患或故障,必須在巡檢記錄之備注欄中加以說明。
2.4維修人員請假、加班、倒休等。
3.各專業(yè)領(lǐng)班在下列情況下必須書面報告本主管:
3.1重點設備除正常操作外的調(diào)整。
3.2變更運行方式。
3.3主要設備發(fā)生故障或停臺檢修。
3.4系統(tǒng)故障或正常檢修。
3.5零部件更新、改造、或加工修理。
3.6領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品。
3.7加班、換班、倒休、病假、事假等。
3.8須與外班組或外部門、外單位聯(lián)系。
4.主管在下列情況下必須以書面形式報告經(jīng)理:
4.1重點設備發(fā)生故障或停臺檢修。
4.2因正常檢修必須停止系統(tǒng)正常運行而影響客戶使用。
4.3應急搶修及正常檢修后的維修總結(jié)。
4.4系統(tǒng)運行方式有較大改變。
4.5影響本物業(yè)運行(如停電、停水、?？照{(diào)、停電話等)之任何施工及檢修。
4.6重要設備主要零部件的更新、代換或加工維修。
4.7系統(tǒng)及設備的技術(shù)改造、移位安裝、增改工程及外部施工。
4.8人員調(diào)度及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。
4.9所屬人員請假、換班、倒休、加班等。
4.10對外部門、外單位聯(lián)系、協(xié)調(diào)。
4.11領(lǐng)用工具、備件、材料、文具及勞保用品等。
4.12維修保養(yǎng)計劃及工作計劃的變更或調(diào)整。
4.13月度工作總結(jié)報告。
5.除以上各項外,所有有關(guān)工作事項必須口頭匯報上級人員。遇有緊急事件發(fā)生或發(fā)現(xiàn)重大故障及隱患,可以越級匯報。
第10篇 _s大廈物業(yè)工程部月報告周報告制度
大廈物業(yè)工程部月報告、周報告制度
工程部月工作量匯總報表。匯總報表不僅能統(tǒng)計工程部在一個月中所做的總的檢修工作,也是工程部工作狀況資料的自身積累。它既可以比較工程部月與月之間的工作量,以及設備使用情況的變化;又可以根據(jù)報修量的增加和減少,來了解檢修質(zhì)量的優(yōu)劣及計劃檢修完成的程度。例如:同樣故障的報修單反復出現(xiàn),在剛做完計劃保養(yǎng)或巡查后便出現(xiàn)不該有的故障報修;客戶設備卡和設備登記卡上連續(xù)出現(xiàn)同樣的故障。此時應該引起重視和分析,并追查故障原因或檢修失職者的責任,以此提高檢修質(zhì)量和減少返修率。月工作量匯總報表如表所示。
1)月報告的主要內(nèi)容
a)人員變動情況
b)本系統(tǒng)各設備的運行情況。
c)保修故障的數(shù)量、原因、維修結(jié)果及返修率。
d)零配件的更換及使用情況,庫存情況。
e)操作規(guī)程是否存在改善意見。
f)預防保養(yǎng)工作是否如期完成。
g)人員工作的服務態(tài)度,標準及積極性。
h)能源的使用情況。
i)特別事故。
j)是否有明顯須改進的工程事項。
k)整體意見。
2)年報告應包含的內(nèi)容
年報告應在整體上對一年來物業(yè)/___大廈的設備/系統(tǒng)功能進行評估,評價其操作性、有效性,并制定下一年度的工作目標。目標應詳細具體且經(jīng)過努力確實能夠達到。
a)設備運行方案之改進
b)設備功能的加強設備運行穩(wěn)定性、可靠性的提升方法。
c)重大維修保養(yǎng)、改造工程的進行及維修保養(yǎng)計劃。
d)環(huán)保節(jié)能管理計劃。
e)服務態(tài)度、服務標準方面的改進。
