策劃公司制度10篇

體系如何搭建

1. 確立核心價(jià)值觀：公司的制度體系始于其核心價(jià)值觀，它定義了組織的行為準(zhǔn)則和期望。管理層應(yīng)明確并傳播這些價(jià)值觀，確保每個(gè)員工都理解并認(rèn)同。

2. 分析業(yè)務(wù)需求：制度需圍繞業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，以支持和優(yōu)化日常運(yùn)營。管理者需深入理解各業(yè)務(wù)部門的需求，制定出實(shí)用且針對性強(qiáng)的規(guī)則。

3. 制度細(xì)化：將大原則拆分為具體的操作規(guī)程，涵蓋招聘、培訓(xùn)、績效評估、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)領(lǐng)域，確保制度的全面性。

體系框架

1. 基本政策：包含公司的使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)，為所有制度設(shè)定方向。

2. 操作規(guī)程：詳細(xì)說明各部門的職責(zé)、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)操作程序。

3. 行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的行為規(guī)范，包括職業(yè)道德、安全規(guī)定等。

4. 管理制度：涉及人力資源、財(cái)務(wù)、質(zhì)量控制等管理層面的規(guī)章制度。

重要性和意義

1. 規(guī)范行為：制度能引導(dǎo)員工行為，減少不確定性，提高工作效率。

2. 維護(hù)秩序：通過制度，企業(yè)能維持內(nèi)部穩(wěn)定，防止沖突，保障公平公正。

3. 防范風(fēng)險(xiǎn)：明確的制度能預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)企業(yè)和員工的合法權(quán)益。

制度格式

1. 標(biāo)題清晰：每個(gè)制度文件應(yīng)有明確的標(biāo)題，如“員工考勤制度”。

2. 結(jié)構(gòu)有序：內(nèi)容應(yīng)按邏輯順序排列，如引言、主體和附錄。

3. 語言簡明：避免復(fù)雜的行話，確保所有員工都能理解。

4. 更新機(jī)制：建立定期審查和更新制度的流程，以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。

以上四點(diǎn)是構(gòu)建有效公司制度的基礎(chǔ)，但要注意，制度的生命力在于執(zhí)行，管理者需確保制度被正確理解和遵守，適時(shí)反饋和調(diào)整制度，使之始終保持活力和適應(yīng)性。

策劃公司制度范文

第1篇 房地產(chǎn)公司策劃部管理制度

房地產(chǎn)開發(fā)公司策劃部管理制度

一、策劃部組織構(gòu)架(總編制:4人)

二、部門職責(zé)

1、戰(zhàn)略策劃管理方面:

1)根據(jù)目標(biāo)地塊信息和公司開發(fā)戰(zhàn)略組織市場調(diào)查;

2)組織目標(biāo)項(xiàng)目土地現(xiàn)場考察工作;

3)依據(jù)市場調(diào)研和項(xiàng)目地塊實(shí)際情況,撰寫《市場調(diào)研報(bào)告》及《初步項(xiàng)目建議書》提交研發(fā)部;

4)組織項(xiàng)目各階段的市場調(diào)查研究工作,擬定市場調(diào)研報(bào)告;

5)負(fù)責(zé)區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點(diǎn)樓盤和其它市場信息收集、分析、研究;

6)協(xié)助研發(fā)部在前期確定項(xiàng)目的戶型方案及外立面方案。

2、策劃推廣

1)主持公司建設(shè)項(xiàng)目的整體營銷策劃工作,擬定項(xiàng)目《策劃推廣方案》。包括項(xiàng)目推廣方案、價(jià)格方案、商業(yè)、物業(yè)、會所經(jīng)營方案;

2)參與公司項(xiàng)目定位和項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評審;

3)負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目銷售均價(jià);

4)負(fù)責(zé)組織銷售環(huán)境包括售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等方案策劃和評審;

5)負(fù)責(zé)根據(jù)銷售建議進(jìn)行銷售展臺、銷售模型制作;

6)負(fù)責(zé)擬定營銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,控制營銷成本;

7)負(fù)責(zé)營銷服務(wù)商(市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;

3、公司品牌推廣管理:

1)負(fù)責(zé)公司品牌主題推廣,明確其內(nèi)涵與外延;

2)負(fù)責(zé)擬定公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;

3)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì);

4)組織品牌推廣活動(dòng)開展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動(dòng)全過程;

5)公司對外形象設(shè)計(jì)、對外宣傳;

6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù),制定公司vi使用規(guī)范;

7)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站中企業(yè)品牌及項(xiàng)目營銷資料的策劃和更新。

三、崗位職責(zé)

1、策劃部經(jīng)理

1)負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究、信息收集;

2)負(fù)責(zé)組織對公司已進(jìn)入和將要進(jìn)入的區(qū)域市場做出市場狀況的分析;

3)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研工作,負(fù)責(zé)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的選擇,并對調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核;

4)負(fù)責(zé)組織編寫項(xiàng)目市場調(diào)研報(bào)告;

5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃整體推廣方案的編制、費(fèi)用預(yù)算以及實(shí)施;

6)負(fù)責(zé)營銷服務(wù)商(市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;

7)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì);

8)負(fù)責(zé)公司外網(wǎng)的建立及維護(hù)更新;

2、推廣執(zhí)行

1)執(zhí)行公司品牌推廣主題,明確其內(nèi)涵與外延;

2)執(zhí)行公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;

3)參與企業(yè)形象設(shè)計(jì);

4)組織項(xiàng)目品牌推廣活動(dòng)開展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動(dòng)全過程;

5)負(fù)責(zé)公司對外形象宣傳;

6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù);;

7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目、品牌廣告媒體的維護(hù)和廣告宣傳的管理;

8)負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告宣傳效果的收集、匯總和反饋;

9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告費(fèi)用的控制;

10)監(jiān)控項(xiàng)目廣告推廣之相關(guān)作品、物料進(jìn)度和完成效果。

3、平面設(shè)計(jì)

1)參與廣告及媒體合作公司的評審;

2)負(fù)責(zé)與營銷策劃、廣告公司進(jìn)行有效的溝通,并充分傳達(dá)公司項(xiàng)目策劃意圖;

3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)平面設(shè)計(jì)工作的協(xié)調(diào)和溝通。

4、文案

1)參與廣告及媒體合作公司的評審;

2)負(fù)責(zé)與營銷策劃、廣告公司就相關(guān)文案進(jìn)行充分溝通,并傳達(dá)公司項(xiàng)目策劃意圖;

3)負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文案工作的協(xié)調(diào)和溝通。

第2篇 豐新房地產(chǎn)策劃公司物資采購制度

為保證公司采購過程高效、透明,采購的物資質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,切實(shí)降低采購成本,特制定以下采購制度。

一、物資采購原則:集中購買,定點(diǎn)采購。實(shí)行《采購申報(bào)單》制度。

二、物資采購流程:

1、各部門根據(jù)本部門當(dāng)月物資庫存情況及下月工作安排情況制定本部門下月物資采購計(jì)劃,并于當(dāng)月28日前報(bào)綜合部。

2、綜合部根據(jù)當(dāng)月各部門的材料領(lǐng)用情況,對各部門下月物資采購計(jì)劃報(bào)分管副總進(jìn)行審核并批復(fù)意見,然后報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),在匯總后報(bào)公司總辦備案。

3、綜合部物資采購計(jì)劃報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,及時(shí)向財(cái)務(wù)部門申請采購資金。

4、在采購過程中綜合部物資采購員要與被采購部門人員一同對所采購物品進(jìn)行現(xiàn)場初步檢驗(yàn),以保證所購物資的數(shù)量、型號、質(zhì)量符合使用要求,同時(shí)最大限度地保證所購物資價(jià)格的公正合理。

5、物資采購任務(wù)完成后及時(shí)在采購物資發(fā)票上簽字。

流程如下:經(jīng)辦人--部門經(jīng)理--分管副總--財(cái)務(wù)復(fù)核--主管領(lǐng)導(dǎo)--總經(jīng)理--報(bào)銷

6、采購任務(wù)完成后在三個(gè)工作日內(nèi)持采購申報(bào)單及發(fā)票到財(cái)務(wù)辦理報(bào)銷手續(xù)。

三、物資采購審批權(quán)限:

5000元以下物資采購,由各部門經(jīng)理簽字后報(bào)綜合部,綜合部報(bào)分管副總審批,由公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

5000元以上物資采購,進(jìn)行上述程序后,必須有公司總經(jīng)理批復(fù)方可實(shí)施。

四:零星物資采購:按《采購申報(bào)單》程序辦理。

五、大宗物資采購制度:

大宗物資采購工作首先由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場核價(jià)與招標(biāo)議標(biāo)相結(jié)合的工作方法進(jìn)行采購。

1、大宗物質(zhì)范圍:

大宗物資采購主要指采購物資一次性支付金額較大或年累計(jì)采購量較大,需謹(jǐn)慎對待的采購行為。:

2、工作方式:比 價(jià):電話詢價(jià)、網(wǎng)絡(luò)詢價(jià)、市場調(diào)查,

招議標(biāo):公開招標(biāo)(競標(biāo))、邀請招標(biāo)(競標(biāo))

3、工作程序:

1)一般性大宗物資采購應(yīng)提前三天上報(bào),綜合部應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。

2)符合招標(biāo)條件的大宗物資采購應(yīng)提前十天上報(bào),綜合部應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù),并上報(bào)招標(biāo)工作小組進(jìn)入招投標(biāo)工作程序。

3)緊急或臨時(shí)性采購隨時(shí)上報(bào),綜合部應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

4)大宗物資采購要在合格供應(yīng)商的范圍內(nèi)選定,具備招標(biāo)采購條件的,應(yīng)盡量實(shí)行招標(biāo)采購。

5)綜合部在采購時(shí)應(yīng)至少兩人以上共同操作,::要有物資使用部門人員參與,做到采購過程公開化、透明化。對合格供應(yīng)商需要赴廠考察的,由公司主管領(lǐng)導(dǎo)定人予以考察。

6)綜合部根據(jù)年度計(jì)劃做出物資批量采購計(jì)劃,并廣泛尋找供應(yīng)商,對供應(yīng)商按質(zhì)量等相關(guān)要求采購控制程序進(jìn)行綜合評價(jià),建立合格供應(yīng)商名錄。

7)特殊情況下(如僅有唯一供應(yīng)商或企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有特殊要求),價(jià)格談判超過最高限價(jià),需公司領(lǐng)導(dǎo)集體決策。

4、結(jié)算制度:

大宗物資未經(jīng)簽批的采購計(jì)劃,不得擅自實(shí)施,財(cái)務(wù)部門不得結(jié)算貨款。 大宗物資采購必須簽訂采購合同,綜合部采購人員簽訂合同應(yīng)本著權(quán)利主動(dòng)的原則。財(cái)務(wù)部門付款要嚴(yán)格審查采購合同,憑驗(yàn)收合格證明才能夠付款,款項(xiàng)結(jié)算應(yīng)采用票據(jù)的結(jié)算方式,避免現(xiàn)金交易。

款項(xiàng)支付按物質(zhì)采購審批權(quán)限執(zhí)行。

綜合部必須嚴(yán)格履行自己的職責(zé),牢固樹立對工作的責(zé)任感、對企業(yè)的忠誠度,自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷提高商務(wù)能力。做到廉潔自律,秉公辦事,不謀私利,及時(shí)、保質(zhì)、保量地做好物資采購工作。

第3篇 公司策劃部電腦使用管理制度

司策劃部電腦使用管理制度 一總則: 1. 為了規(guī)范我部門計(jì)算機(jī)的使用與管理,提高工作效率,確保電腦及局域網(wǎng)正常運(yùn)作,使計(jì)算機(jī)更好的發(fā)揮其作用,特制定本制度。

2. 本制度所稱的電腦主要指:主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)、以及所有的電腦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和附屬設(shè)備,各類應(yīng)用軟件等。

二使用規(guī)定: 1. 部門配備的電腦設(shè)備,實(shí)行使用人負(fù)責(zé)制。

工作人員要加強(qiáng)電腦知識的學(xué)習(xí),按規(guī)范要求正確操作使用,注意電腦設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù),嚴(yán)防病毒侵入,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);

嚴(yán)禁非本部人員擅自使用,人為造成設(shè)備損壞,除追究當(dāng)事人的責(zé)任外,其維修費(fèi)用從當(dāng)事人工資中核減。

2. 公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資,電腦是公司員工教育學(xué)習(xí)、處理信息和整理資料的重要工具,只能用于工作。

嚴(yán)禁在工作時(shí)間瀏覽與公司工作無關(guān)的網(wǎng)頁、資料,嚴(yán)禁利用電腦玩游戲、看影碟、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上購物等或進(jìn)行其它與工作無關(guān)的活動(dòng),嚴(yán)利用電腦設(shè)備播放反動(dòng)、黃色音像、訪問不健康的網(wǎng)站。

3. qq使用規(guī)定:qq工具只能用來聯(lián)系與工作有關(guān)的事宜,包括文件的傳輸、相關(guān)單位和人員的溝通聯(lián)系、信息的發(fā)布等,禁止利用qq工具同與工作無關(guān)的人員聊天,傳輸文件等。

4. 嚴(yán)禁私自安裝聊天、游戲等與工作無關(guān)的軟件。

電腦使用中出現(xiàn)軟件系統(tǒng)損壞應(yīng)及時(shí)維修,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,個(gè)人不得隨便安裝網(wǎng)上下載的軟件,如因私自安裝無關(guān)軟件造成電腦系統(tǒng)損壞的,由專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修或賠償?shù)戎惦娔X。

個(gè)人不能私自對電腦軟件進(jìn)行改動(dòng)、安裝或刪除等操作。

嚴(yán)禁私自拆卸電腦,調(diào)換配件。

一經(jīng)查實(shí),按損壞程度進(jìn)行相應(yīng)處理;

電腦使用中出現(xiàn)故障需要維修的,請與行政負(fù)責(zé)人員聯(lián)系。

由于操作不當(dāng)造成硬件損壞,由個(gè)人自行維修或賠償?shù)戎低愑布?/p>

5. 不得將來歷不明的軟件裝入機(jī)器運(yùn)行,防止染上病毒。

發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障及時(shí)報(bào)告,不得擅自進(jìn)行維護(hù),防止造成損失。

電腦設(shè)備維修應(yīng)由局辦公室組織進(jìn)行。

嚴(yán)防計(jì)算機(jī)病毒入侵,其它單位或個(gè)人的外部存儲設(shè)備(如軟盤、u盤、硬盤等)不得隨意連入計(jì)算機(jī),確有必要連入的必須事先進(jìn)行病毒掃描。

不得使用未經(jīng)病毒檢查的軟盤 5. 加強(qiáng)本司電腦設(shè)備的集中統(tǒng)一管理。

未經(jīng)部門總監(jiān)批準(zhǔn),部門不得自行調(diào)換、拆卸、處理電腦及附屬設(shè)備。

設(shè)備的配備、更新、維修和報(bào)廢都須按程序通知行政管理人員。

上機(jī)人員未經(jīng)許可不得私自拆卸和連接各種硬件設(shè)備;

不準(zhǔn)在非正常狀態(tài)下使用計(jì)算機(jī),嚴(yán)禁私自拆卸機(jī)箱,硬件或應(yīng)用軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與管理人員聯(lián)系。

未經(jīng)部門同意,計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備不得外借。

6. 無論是本單位,還是外單位人員,凡與本部門無關(guān)人員,嚴(yán)禁上機(jī)操作。

各部門及個(gè)人在未經(jīng)允許下,不得打開其他部門或個(gè)人的郵件,更不得打開來歷不明的郵件及 。

7. 計(jì)算機(jī)資源緊缺時(shí),遵循緊急事務(wù)優(yōu)先原則協(xié)商解決。

8. 員工離開座位超過半小時(shí)需 顯示器,以延長顯示器的使用壽命和節(jié)約用電,下班后需按正確方法關(guān)機(jī),并 電源,關(guān)好門窗,方可離開。

三 安全規(guī)定: 1. 部門或個(gè)人應(yīng)高度重視公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)。

2. 嚴(yán)格遵守密制度,工作人員不得將保密文件資料上網(wǎng)共享。

3. 重要的部門或個(gè)人文檔必要時(shí)需加密;

對公司或個(gè)人的資料,未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行改動(dòng),或者告之部門之外的人員。

四處罰辦法: 1. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告直至記過處分。

2. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予書面警告甚至記過處分并處以一定數(shù)額的罰款。

3. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)重警告、罰款或者開除處分。

4.附則 本規(guī)定由策劃部制訂并負(fù)責(zé)解釋,報(bào)策劃部總監(jiān)核準(zhǔn)后施行,修改或終止時(shí)亦同。

第4篇 _公司策劃部電腦使用管理制度

司策劃部電腦使用管理制度 一.總則: 1. 為了規(guī)范我部門計(jì)算機(jī)的使用與管理,提高工作效率,確保電腦及局域網(wǎng)正常運(yùn)作,使計(jì)算機(jī)更好的發(fā)揮其作用,特制定本制度。 2. 本制度所稱的電腦主要指:主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、打印機(jī)、以及所有的電腦網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和附屬設(shè)備,各類應(yīng)用軟件等。 二.使用規(guī)定: 1. 部門配備的電腦設(shè)備,實(shí)行使用人負(fù)責(zé)制。工作人員要加強(qiáng)電腦知識的學(xué)習(xí),按規(guī)范要求正確操作使用,注意電腦設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù),嚴(yán)防病毒侵入,保證正常運(yùn)轉(zhuǎn);嚴(yán)禁非本部人員擅自使用,人為造成設(shè)備損壞,除追究當(dāng)事人的責(zé)任外,其維修費(fèi)用從當(dāng)事人工資中核減。 2. 公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資,電腦是公司員工教育學(xué)習(xí)、處理信息和整理資料的重要工具,只能用于工作。嚴(yán)禁在工作時(shí)間瀏覽與公司工作無關(guān)的網(wǎng)頁、資料,嚴(yán)禁利用電腦玩游戲、看影碟、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上購物等或進(jìn)行其它與工作無關(guān)的活動(dòng),嚴(yán)利用電腦設(shè)備播放_、黃色音像、訪問不健康的網(wǎng)站。 3. qq使用規(guī)定:qq工具只能用來聯(lián)系與工作有關(guān)的事宜,包括文件的傳輸、相關(guān)單位和人員的溝通聯(lián)系、信息的發(fā)布等,禁止利用qq工具同與工作無關(guān)的人員聊天,傳輸文件等。 4. 嚴(yán)禁私自安裝聊天、游戲等與工作無關(guān)的軟件。電腦使用中出現(xiàn)軟件系統(tǒng)損壞應(yīng)及時(shí)維修,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全管理,個(gè)人不得隨便安裝網(wǎng)上下載的軟件,如因私自安裝無關(guān)軟件造成電腦系統(tǒng)損壞的,由專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修或賠償?shù)戎惦娔X。個(gè)人不能私自對電腦軟件進(jìn)行改動(dòng)、安裝或刪除等操作。嚴(yán)禁私自拆卸電腦,調(diào)換配件。一經(jīng)查實(shí),按損壞程度進(jìn)行相應(yīng)處理;電腦使用中出現(xiàn)故障需要維修的,請與行政負(fù)責(zé)人員聯(lián)系。由于操作不當(dāng)造成硬件損壞,由個(gè)人自行維修或賠償?shù)戎低愑布?5. 不得將來歷不明的軟件裝入機(jī)器運(yùn)行,防止染上病毒。發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障及時(shí)報(bào)告,不得擅自進(jìn)行維護(hù),防止造成損失。電腦設(shè)備維修應(yīng)由局辦公室組織進(jìn)行。嚴(yán)防計(jì)算機(jī)病毒入侵,其它單位或個(gè)人的外部存儲設(shè)備(如軟盤、u盤、硬盤等)不得隨意連入計(jì)算機(jī),確有必要連入的必須事先進(jìn)行病毒掃描。不得使用未經(jīng)病毒檢查的軟盤 5. 加強(qiáng)本司電腦設(shè)備的集中統(tǒng)一管理。未經(jīng)部門總監(jiān)批準(zhǔn),部門不得自行調(diào)換、拆卸、處理電腦及附屬設(shè)備。設(shè)備的配備、更新、維修和報(bào)廢都須按程序通知行政管理人員。上機(jī)人員未經(jīng)許可不得私自拆卸和連接各種硬件設(shè)備;不準(zhǔn)在非正常狀態(tài)下使用計(jì)算機(jī),嚴(yán)禁私自拆卸機(jī)箱,硬件或應(yīng)用軟件出現(xiàn)異常,應(yīng)及時(shí)與管理人員聯(lián)系。未經(jīng)部門同意,計(jì)算機(jī)及其附屬設(shè)備不得外借。 6. 無論是本單位,還是外單位人員,凡與本部門無關(guān)人員,嚴(yán)禁上機(jī)操作。各部門及個(gè)人在未經(jīng)允許下,不得打開其他部門或個(gè)人的郵件,更不得打開來歷不明的郵件及附件。 7. 計(jì)算機(jī)資源緊缺時(shí),遵循緊急事務(wù)優(yōu)先原則協(xié)商解決。 8. 員工離開座位超過半小時(shí)需關(guān)閉顯示器,以延長顯示器的使用壽命和節(jié)約用電,下班后需按正確方法關(guān)機(jī),并關(guān)閉電源,關(guān)好門窗,方可離開。 三. 安全規(guī)定: 1. 部門或個(gè)人應(yīng)高度重視公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)。 2. 嚴(yán)格遵守密制度,工作人員不得將保密文件資料上網(wǎng)共享。 3. 重要的部門或個(gè)人文檔必要時(shí)需加密;對公司或個(gè)人的資料,未經(jīng)允許任何人不得進(jìn)行改動(dòng),或者告之部門之外的人員。 四.處罰辦法: 1. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告直至記過處分。 2. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予書面警告甚至記過處分并處以一定數(shù)額的罰款。 3. 違反規(guī)定者視情節(jié)輕重給予嚴(yán)重警告、罰款或者開除處分。 4.附則 本規(guī)定由策劃部制訂并負(fù)責(zé)解釋,報(bào)策劃部總監(jiān)核準(zhǔn)后施行,修改或終止時(shí)亦同。

第5篇 房地產(chǎn)公司策劃部管理制度格式怎樣的

房地產(chǎn)開發(fā)公司策劃部管理制度

一、策劃部組織構(gòu)架(總編制:4人)

二、部門職責(zé)

1、戰(zhàn)略策劃管理方面:

1)根據(jù)目標(biāo)地塊信息和公司開發(fā)戰(zhàn)略組織市場調(diào)查;2)組織目標(biāo)項(xiàng)目土地現(xiàn)場考察工作;3.)依據(jù)市場調(diào)研和項(xiàng)目地塊實(shí)際情況,撰寫《市場調(diào)研報(bào)告》及《初步項(xiàng)目建議書》提交研發(fā)部;

4)組織項(xiàng)目各階段的市場調(diào)查研究工作,擬定市場調(diào)研報(bào)告;

5)負(fù)責(zé)區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點(diǎn)樓盤和其它市場信息收集、分析、研究;

6)協(xié)助研發(fā)部在前期確定項(xiàng)目的戶型方案及外立面方案。

2、策劃推廣

1)主持公司建設(shè)項(xiàng)目的整體營銷策劃工作,擬定項(xiàng)目《策劃推廣方案》。

包括項(xiàng)目推廣方案、價(jià)格方案、商業(yè)、物業(yè)、會所經(jīng)營方案;2)參與公司項(xiàng)目定位和項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評審;3.)負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目銷售均價(jià);

4)負(fù)責(zé)組織銷售環(huán)境包括售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等方案策劃和評審;

5)負(fù)責(zé)根據(jù)銷售建議進(jìn)行銷售展臺、銷售模型制作;

6)負(fù)責(zé)擬定營銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,控制營銷成本;

7)負(fù)責(zé)營銷服務(wù)商(市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;3、公司品牌推廣管理:

1)負(fù)責(zé)公司品牌主題推廣,明確其內(nèi)涵與外延;2)負(fù)責(zé)擬定公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì);

4)組織品牌推廣活動(dòng)開展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動(dòng)全過程;

5)公司對外形象設(shè)計(jì)、對外宣傳;

6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù),制定公司vi使用規(guī)范;

7)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站中企業(yè)品牌及項(xiàng)目營銷資料的策劃和更新。

三、崗位職責(zé)

1、策劃部經(jīng)理

1)負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究、信息收集;2)負(fù)責(zé)組織對公司已進(jìn)入和將要進(jìn)入的區(qū)域市場做出市場狀況的分析;3.)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研工作,負(fù)責(zé)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的選擇,并對調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核;

4)負(fù)責(zé)組織編寫項(xiàng)目市場調(diào)研報(bào)告;

5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃整體推廣方案的編制、費(fèi)用預(yù)算以及實(shí)施;

6)負(fù)責(zé)營銷服務(wù)商(市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;

7)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì);

8)負(fù)責(zé)公司外網(wǎng)的建立及維護(hù)更新;2、推廣執(zhí)行

1)執(zhí)行公司品牌推廣主題,明確其內(nèi)涵與外延;2)執(zhí)行公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)參與企業(yè)形象設(shè)計(jì);

4)組織項(xiàng)目品牌推廣活動(dòng)開展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動(dòng)全過程;

5)負(fù)責(zé)公司對外形象宣傳;

6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù);

;

7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目、品牌廣告媒體的維護(hù)和廣告宣傳的管理;

8)負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告宣傳效果的收集、匯總和反饋;

9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告費(fèi)用的控制;

10)監(jiān)控項(xiàng)目廣告推廣之相關(guān)作品、物料進(jìn)度和完成效果。

3、平面設(shè)計(jì)

1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負(fù)責(zé)與營銷策劃、廣告公司進(jìn)行有效的溝通,并充分傳達(dá)公司項(xiàng)目策劃意圖;3.)負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)平面設(shè)計(jì)工作的協(xié)調(diào)和溝通。

4、文案

1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負(fù)責(zé)與營銷策劃、廣告公司就相關(guān)文案進(jìn)行充分溝通,并傳達(dá)公司項(xiàng)目策劃意圖;3.)負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文案工作的協(xié)調(diào)和溝通。

第6篇 房地產(chǎn)公司策劃部管理制度怎么寫

房地產(chǎn)開發(fā)公司策劃部管理制度

一、策劃部組織構(gòu)架(總編制:4人)

二、部門職責(zé)

1、戰(zhàn)略策劃管理方面:

1)根據(jù)目標(biāo)地塊信息和公司開發(fā)戰(zhàn)略組織市場調(diào)查;2)組織目標(biāo)項(xiàng)目土地現(xiàn)場考察工作;3.)依據(jù)市場調(diào)研和項(xiàng)目地塊實(shí)際情況,撰寫《市場調(diào)研報(bào)告》及《初步項(xiàng)目建議書》提交研發(fā)部;

4)組織項(xiàng)目各階段的市場調(diào)查研究工作,擬定市場調(diào)研報(bào)告;

5)負(fù)責(zé)區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點(diǎn)樓盤和其它市場信息收集、分析、研究;

6)協(xié)助研發(fā)部在前期確定項(xiàng)目的戶型方案及外立面方案。

2、策劃推廣

1)主持公司建設(shè)項(xiàng)目的整體營銷策劃工作,擬定項(xiàng)目《策劃推廣方案》。

包括項(xiàng)目推廣方案、價(jià)格方案、商業(yè)、物業(yè)、會所經(jīng)營方案;2)參與公司項(xiàng)目定位和項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評審;3.)負(fù)責(zé)擬訂項(xiàng)目銷售均價(jià);

4)負(fù)責(zé)組織銷售環(huán)境包括售樓處、會所、樣板間布置、參觀線路、地盤包裝等方案策劃和評審;

5)負(fù)責(zé)根據(jù)銷售建議進(jìn)行銷售展臺、銷售模型制作;

6)負(fù)責(zé)擬定營銷費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,控制營銷成本;

7)負(fù)責(zé)營銷服務(wù)商(市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;3、公司品牌推廣管理:

1)負(fù)責(zé)公司品牌主題推廣,明確其內(nèi)涵與外延;2)負(fù)責(zé)擬定公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì);

4)組織品牌推廣活動(dòng)開展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動(dòng)全過程;

5)公司對外形象設(shè)計(jì)、對外宣傳;

6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù),制定公司vi使用規(guī)范;

7)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站中企業(yè)品牌及項(xiàng)目營銷資料的策劃和更新。

三、崗位職責(zé)

1、策劃部經(jīng)理

1)負(fù)責(zé)組織房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)研究、信息收集;2)負(fù)責(zé)組織對公司已進(jìn)入和將要進(jìn)入的區(qū)域市場做出市場狀況的分析;3.)負(fù)責(zé)對項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)研工作,負(fù)責(zé)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)的選擇,并對調(diào)研報(bào)告進(jìn)行審核;

4)負(fù)責(zé)組織編寫項(xiàng)目市場調(diào)研報(bào)告;

5)負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃整體推廣方案的編制、費(fèi)用預(yù)算以及實(shí)施;

6)負(fù)責(zé)營銷服務(wù)商(市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等)的資質(zhì)審查和篩選;

7)負(fù)責(zé)企業(yè)品牌形象設(shè)計(jì);

8)負(fù)責(zé)公司外網(wǎng)的建立及維護(hù)更新;2、推廣執(zhí)行

1)執(zhí)行公司品牌推廣主題,明確其內(nèi)涵與外延;2)執(zhí)行公司品牌推廣原則及推廣策略,確定推廣方式;3.)參與企業(yè)形象設(shè)計(jì);

4)組織項(xiàng)目品牌推廣活動(dòng)開展,安排、領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)活動(dòng)全過程;

5)負(fù)責(zé)公司對外形象宣傳;

6)組織公司mi、bi、vi導(dǎo)入和維護(hù);

;

7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目、品牌廣告媒體的維護(hù)和廣告宣傳的管理;

8)負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告宣傳效果的收集、匯總和反饋;

9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目廣告費(fèi)用的控制;

10)監(jiān)控項(xiàng)目廣告推廣之相關(guān)作品、物料進(jìn)度和完成效果。

3、平面設(shè)計(jì)

1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負(fù)責(zé)與營銷策劃、廣告公司進(jìn)行有效的溝通,并充分傳達(dá)公司項(xiàng)目策劃意圖;3.)負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)平面設(shè)計(jì)工作的協(xié)調(diào)和溝通。

4、文案

1)參與廣告及媒體合作公司的評審;2)負(fù)責(zé)與營銷策劃、廣告公司就相關(guān)文案進(jìn)行充分溝通,并傳達(dá)公司項(xiàng)目策劃意圖;3.)負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文案工作的協(xié)調(diào)和溝通。

第7篇 策劃公司出差制度范例

1.因公司有業(yè)務(wù)在外地,而需于當(dāng)?shù)毓ぷ髡?

--每日人民幣50元的補(bǔ)貼(包括飯補(bǔ),以有在當(dāng)?shù)亓羲逓闇?zhǔn),所以計(jì)算日數(shù)以留宿晚數(shù)為準(zhǔn)),天津地區(qū)仍以每日人民幣30元的補(bǔ)貼計(jì)算;

--凡到外地工作即日來回者不獲補(bǔ)貼;

--所有交通費(fèi)由公司全數(shù)支付,憑發(fā)票報(bào)銷;

--所有住宿費(fèi)由公司全數(shù)支付,憑發(fā)票報(bào)銷;

--出差期間手機(jī)漫游費(fèi)憑手機(jī)交費(fèi)單實(shí)報(bào)實(shí)銷;

--衣著(便服),若見發(fā)展商則需穿西服;

--不設(shè)有加班費(fèi)。

2.因公司委派到外地考察或出席公司會議者:

--不獲::出差補(bǔ)貼;

--所有交通費(fèi)或機(jī)場稅(如有)由公司負(fù)責(zé),憑發(fā)票報(bào)銷;

--所有住宿費(fèi)由公司負(fù)責(zé),憑發(fā)票報(bào)銷;

--出差期間手機(jī)漫游費(fèi)憑手機(jī)交費(fèi)單實(shí)報(bào)實(shí)銷;

--衣著(便服),如特別要求穿西服;

--不設(shè)有加班費(fèi)。

3.因拓展業(yè)務(wù)到外地工作者

--每日補(bǔ)貼人民幣50元(包括飯補(bǔ),以有在當(dāng)?shù)亓羲逓闇?zhǔn),所以計(jì)算日數(shù)以留宿晚數(shù)為準(zhǔn));

--即日來回者不獲補(bǔ)貼;

--所有交通費(fèi)由公司全數(shù)支付,憑發(fā)票報(bào)銷;

--所有住宿費(fèi)由公司全數(shù)支付,憑發(fā)票報(bào)銷;

--出差期間手機(jī)漫游費(fèi)憑手機(jī)交費(fèi)單實(shí)報(bào)實(shí)銷;

--衣著(便服);

--不設(shè)有加班費(fèi)。

注:自2002年3月1日起生效。

第8篇 房地產(chǎn)公司策劃營銷部請休假制度

房地產(chǎn)公司策劃營銷部請、休假制度

1、請假程序及權(quán)限 普通員工請假一天以內(nèi)(含一天),由本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),一天以上經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報(bào)營銷策劃中心批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人以上人員請假,必須經(jīng)營銷策劃總監(jiān)批準(zhǔn)。

2、 事假

(1)員工請事假半天以上應(yīng)以書面形式,如遇急事可電話向部門負(fù)責(zé)人請假(限上班前半小時(shí)內(nèi),否則視為曠工),但事后必須以書面形式補(bǔ)辦手續(xù);

(2)月事假累計(jì)一天內(nèi)的(含一天),不扣工資;

(3)月連續(xù)事假超過7天以上的(含7天),年連續(xù)事假超過30天以上的(含30天),以自動(dòng)離職處理。

3、病假 (1)員工患病或非因公受傷,持醫(yī)院證明及病歷,可準(zhǔn)病假,如遇急診到非指定醫(yī)院就醫(yī),經(jīng)公司總經(jīng)理同意,也可確認(rèn)病假。

(2)病假期間的相關(guān)工作酬勞按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

4、 休假

(1)每位員工按公司要求每周可休假1天;行政部門每周日休假,業(yè)務(wù)部門按工作需要安排休假;

(2)策劃營銷部人員按各部門管理規(guī)定進(jìn)行休假安排;

(3)其它節(jié)假日休假按國家、公司相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。

第9篇 房地產(chǎn)發(fā)展公司營銷策劃管理制度

房地產(chǎn)發(fā)展有限公司營銷策劃管理制度

第一章總則

第一條為加強(qiáng)對營銷策劃事務(wù)的管理,明確責(zé)任,使工作有序開展,特制訂本制度。

第二條本制度適用于公司內(nèi)部整個(gè)營銷系統(tǒng)。

第二章市場調(diào)研作業(yè)規(guī)范

第三條明確調(diào)查目的及內(nèi)容:把握市場競爭及需求的特點(diǎn),為產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位,策劃經(jīng)理應(yīng)編制或委托中介機(jī)構(gòu)編制市場環(huán)境調(diào)研報(bào)告。

第四條制定調(diào)查計(jì)劃:根據(jù)調(diào)查目的和內(nèi)容制定或委托中介機(jī)構(gòu)制定詳細(xì)周密的市場調(diào)查計(jì)劃表,其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:

(一)調(diào)查內(nèi)容及對象:確定調(diào)查的具體內(nèi)容,還需確定具體實(shí)施調(diào)查的對象個(gè)體,確定具體的調(diào)查范圍;

(二)調(diào)查方法:針對本次調(diào)查目的和內(nèi)容確定具體調(diào)查方法。

(三)調(diào)查時(shí)間表:調(diào)查日期和調(diào)查作業(yè)進(jìn)度的安排。

第五條收集相關(guān)基礎(chǔ)資料:通過各種有效渠道收集與調(diào)查目的相關(guān)的各種現(xiàn)有的基本的信料,常見的資料來源渠道包括:

(一)實(shí)地調(diào)研收集到的一手資料;

(二)各種公開傳媒上的資料;

(三)通過拜訪各有關(guān)政府部門獲取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)房地產(chǎn)資料;

(四)當(dāng)?shù)馗鞣N房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)獲取當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)房地產(chǎn)市場最新資料;

(五)各種房地產(chǎn)展銷會、招商會、洽談會、交流會等:通過參加各種房地產(chǎn)展銷會、招商會、洽談會、交流會等,獲取相關(guān)房地產(chǎn)資料。

第六條編輯整理信息資料:對現(xiàn)場調(diào)查所獲得的原始信息資料進(jìn)行審查整理、編輯加工,以確定調(diào)查資料是否有誤,樣本是否符合要求,調(diào)查記錄是否完備,若發(fā)現(xiàn)不足或存在問題,應(yīng)及時(shí)調(diào)整調(diào)查提綱,作補(bǔ)充調(diào)查,以保證最后調(diào)查得出結(jié)論的完整性和準(zhǔn)確性;

第七條調(diào)查結(jié)果分析:根據(jù)整理歸納后的調(diào)查資料,結(jié)合《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)組織分析論證,得出調(diào)查結(jié)論。

第八條撰寫調(diào)查報(bào)告:策劃經(jīng)理采用一定的形式將調(diào)查結(jié)果寫成詳盡的《市場環(huán)境調(diào)研報(bào)告》。

第九條遞交調(diào)查報(bào)告:按照本公司要求,將調(diào)查報(bào)告送交有關(guān)人士,作為房地產(chǎn)市場開發(fā)和房地產(chǎn)市場營銷的參考。

第十條資料歸檔存儲:將本次調(diào)查形成的資料整理歸檔,編制目錄與索引,并順序放入檔案柜中。

第三章項(xiàng)目定位報(bào)告的審核作業(yè)規(guī)范

第十一條分析銷售項(xiàng)目:策劃經(jīng)理根據(jù)《目標(biāo)市場調(diào)查報(bào)告》,制定出該項(xiàng)目的《定位報(bào)告》。

第十二條審議方案:策劃經(jīng)理提請公司審議層對總體定位方案進(jìn)行審議。

第十三條審查方案:將《項(xiàng)目總體定位報(bào)告》提交給公司決策層進(jìn)行審查。

第十四條方案核準(zhǔn):經(jīng)審查后的《項(xiàng)目總體定位報(bào)告》提交給總經(jīng)理核準(zhǔn),總經(jīng)理必要時(shí)召集營銷有關(guān)人員了解情況,達(dá)成共識后批準(zhǔn)《項(xiàng)目總體定位報(bào)告》,并提交給規(guī)劃設(shè)計(jì)公司進(jìn)行設(shè)計(jì)。

第四章選擇中介合作公司洽談的作業(yè)規(guī)范

第十五條機(jī)構(gòu)考察:對基本符合公司要求的中介機(jī)構(gòu)由營銷總監(jiān)進(jìn)行資信考察,考察方法可為網(wǎng)上考察、已提供服務(wù)的類似業(yè)績,必要時(shí)實(shí)地考察?？疾靸?nèi)容包括:中介機(jī)構(gòu)實(shí)力、信譽(yù)及業(yè)績,把所考察的結(jié)果上交公司領(lǐng)導(dǎo)。

第十六條末次篩選:公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)營銷總監(jiān)考察結(jié)果,再次對中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行篩選,把不適合公司的中介機(jī)構(gòu)剔除。

第十七條洽談:由營銷總監(jiān)通知中介機(jī)構(gòu),通過中介機(jī)構(gòu)上門,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層(必要時(shí)由董事長參與)同中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作談判達(dá)成共識,確定中介機(jī)構(gòu)。

第十八條建立檔案:由營銷員把中介機(jī)構(gòu)的詳細(xì)資料整理成中介機(jī)構(gòu)資料匯總表后統(tǒng)一入檔

第五章銷售方案評審作業(yè)規(guī)范

第十九條銷售方案審核:策劃經(jīng)理在提交《銷售方案》,必要時(shí)要求其提供市場調(diào)研的有關(guān)資料。銷售方案內(nèi)容包括:銷售方式及渠道、銷售單位組織設(shè)計(jì)、廣告方案、價(jià)格定位及策略、vi形象設(shè)計(jì)等。

第二十條方案審查:營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)組織銷售部職員對銷售方案進(jìn)行會審,會審人員必須在文件審批會簽表中簽署意見。

第二十一條提出修改意見:將經(jīng)審核后提出的《銷售方案》上報(bào)總經(jīng)理,總經(jīng)理提出修改意見。

第二十二條方案修訂:根據(jù)會審結(jié)果和總經(jīng)理意見,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)將修改意見重新納入銷售方案中。

第二十三條方案執(zhí)行:營銷部根據(jù)總經(jīng)理簽字后的方案執(zhí)行。

第六章階段性業(yè)績核查作業(yè)規(guī)范

第二十四條接受銷售表:每月底,銷售經(jīng)理制作《銷售情況月報(bào)表》、相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及有變更的情況。

第二十五條銷售情況匯總:由銷售經(jīng)理對本月銷售情況進(jìn)行匯總:已售客戶數(shù)、房款回籠數(shù)以及按揭情況等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。

第二十六條核對財(cái)務(wù)帳款:通過財(cái)務(wù)報(bào)表,由銷售經(jīng)理與財(cái)務(wù)部核對交款及辦理銀行按揭的情況。

第二十七條銷售經(jīng)理將《業(yè)績核查表》存檔。

第七章附則

第二十九條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸營銷部。

第三十條本制度自頒布之日起正式執(zhí)行,前期相關(guān)規(guī)定自行廢止。

第10篇 a物業(yè)公司形象策劃管理制度

3.8.1 管理內(nèi)容

與大廈形象有關(guān)的標(biāo)識、圖片

3.8.2 管理標(biāo)準(zhǔn)

1. 形象、標(biāo)識統(tǒng)一

2. 能夠反映出大廈的整體風(fēng)貌

3. 代表企業(yè)文化的內(nèi)涵

3.8.3 適用范圍

形象宣傳

3.8.4 工作流程

1. 市場調(diào)研

市場調(diào)研的重要性

掌握最新的市場動(dòng)態(tài),提供快速正確的信息。因此管理部特設(shè)市調(diào)研小組,不定時(shí)地開展市場調(diào)研活動(dòng)。

根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果,管理部能更好地制定一套完善的客戶服務(wù)措施,提高軟件服務(wù)。

1] 確定問題和調(diào)研的目的、目標(biāo)

要清楚地認(rèn)識其市場調(diào)研的方向。

2] 制定調(diào)研計(jì)劃

針對特定項(xiàng)目(廣告、形象、宣傳等)制定出收集必要信息的最有效計(jì)劃。

3] 收集有關(guān)信息

按制定的計(jì)劃進(jìn)行有關(guān)資料搜集的階段,應(yīng)注意保證資料收集的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。

4] 分析所得信息

完成信息收集工作后,對所獲得的信息加工處理及進(jìn)反饋主管,以便制定經(jīng)營方向。

5] 提出調(diào)研結(jié)果

將所收集資料分析解釋,向管理部主任提交調(diào)研結(jié)果報(bào)告。

2. 形象宣傳

從視覺角度

1] 設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)顏色、員工工作牌、標(biāo)志圖案、便箋等等。(用各類視覺性信息傳達(dá)媒體以統(tǒng)一形象)

2] 員工言談舉止規(guī)范、服飾、日常上、下班的禮儀、禮節(jié)等等。對員工整體素質(zhì)的統(tǒng)一要求,加強(qiáng)培訓(xùn),提高理論修養(yǎng)、對外樹立有禮節(jié)、有修養(yǎng)形象。

3] 創(chuàng)造一個(gè)美好的環(huán)境要素,給客戶一個(gè)美好印象。

4] 相應(yīng)設(shè)置宣傳廣告欄(廣告專欄、公告專欄、布告欄)廣告宣傳標(biāo)語的設(shè)立,宣傳的冊子(等等)。

從行為角度

1] 內(nèi)部員工精神狀態(tài)、服飾、服務(wù)態(tài)度、文化修養(yǎng),工作作風(fēng)等加以規(guī)范。

2] 對所有經(jīng)營管理者的行為加以規(guī)范等。

3] 保安日常的行為規(guī)范,體現(xiàn)精神。

從理念角度

為形象定位與傳播的起始點(diǎn),高層次的定位,從理念的角度把她以格式化,體現(xiàn)現(xiàn)代的企業(yè)形象。

1] 提供最優(yōu)的服務(wù)、環(huán)境為目標(biāo)。

2] 倡導(dǎo)群體觀念,“真誠、友愛、奉獻(xiàn)”作為企業(yè)精神。

3] 前臺作為形象輸出的窗口。(強(qiáng)調(diào)前臺的作用)

4] 無論客戶需要什么,商場將盡全力為你服務(wù),“只要您滿意”作為格言。

5] 以高檔次的服務(wù),全心全意為客戶服務(wù)。