制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包含以下幾個(gè)核心部分：1) 工作時(shí)間與休假政策，明確員工的工作日、休息日及假期安排；2) 職責(zé)與權(quán)限劃分，定義各部門及員工的職責(zé)范圍；3) 操作規(guī)程，規(guī)定日常工作的具體步驟和標(biāo)準(zhǔn)；4) 員工行為準(zhǔn)則，設(shè)定職業(yè)道德和行為規(guī)范；5) 考核與激勵(lì)機(jī)制，包括績(jī)效評(píng)價(jià)、晉升路徑和獎(jiǎng)勵(lì)措施；6) 應(yīng)急處理程序，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的預(yù)案。
注意事項(xiàng)
在制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：1) 公正公平，制度要對(duì)所有員工一視同仁，避免產(chǎn)生歧視；2) 尊重法律法規(guī)，確保制度內(nèi)容合法合規(guī)；3) 參與性，鼓勵(lì)員工參與制度的討論和制定，增強(qiáng)認(rèn)同感；4) 實(shí)施性，制度應(yīng)具備可行性，避免空洞無物；5) 溝通與培訓(xùn)，確保員工充分理解并執(zhí)行制度。
制度格式
工作制度的格式通常由以下幾個(gè)部分構(gòu)成：1) 制度名稱，明確制度的主題；2) 制定背景與目的，闡述制度產(chǎn)生的原因和預(yù)期效果；3) 制度正文，詳細(xì)列出各項(xiàng)規(guī)定；4) 附則，包括解釋權(quán)歸屬、修訂日期等；5) 簽發(fā)人與簽發(fā)日期，表明制度的權(quán)威性和時(shí)效性。
以上內(nèi)容旨在提供一個(gè)基本的工作制度制定框架，但具體制度應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。在實(shí)施過程中，管理者需密切關(guān)注制度的執(zhí)行效果，適時(shí)調(diào)整，以確保其始終服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
120調(diào)度工作制度范文
第1篇 a醫(yī)院120調(diào)度中心資料統(tǒng)計(jì)工作制度
醫(yī)院120調(diào)度中心資料統(tǒng)計(jì)工作制度
1.調(diào)度室負(fù)責(zé)調(diào)度信息技術(shù)情報(bào)資料的收集整理統(tǒng)計(jì)建檔等工作。
2.調(diào)度室應(yīng)設(shè)立專人進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作,準(zhǔn)確地掌握、記錄、統(tǒng)計(jì)急救中心及各急救站每天的出診次數(shù)、病種分類、病員分布以及費(fèi)用情況。
3.當(dāng)班人員應(yīng)統(tǒng)計(jì)出當(dāng)天24小時(shí)內(nèi)出車次數(shù)、接回人數(shù)、住院人數(shù)、病種分類及病員去向情況。
4.統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)時(shí)間規(guī)定為上午九時(shí)之前,必須將匯總、統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行登記,并將結(jié)果向調(diào)度室負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
5.規(guī)定每月初五日前,必須將上月統(tǒng)計(jì)資料(包括接聽呼救信息次數(shù)、出診工作量、搶救危重病人人數(shù)、收住各院各科住院人數(shù)、留觀人數(shù)、費(fèi)用、外縣出診及病員分布地區(qū)等),匯總制表,上報(bào)中心辦公室。
6.急救中心領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)科室需要的各種調(diào)度工作數(shù)據(jù)資料應(yīng)及時(shí)予以提供。
7.嚴(yán)守統(tǒng)計(jì)工作保密制度,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許不得外泄。
8.各種數(shù)據(jù)報(bào)表準(zhǔn)確無誤,絕不允許弄虛作假。
第2篇 區(qū)醫(yī)院120調(diào)度中心工作制度
中心醫(yī)院120調(diào)度中心工作制度
1、調(diào)度中心人員要以急救醫(yī)療為中心開展工作。處理各種急救信息、實(shí)施急救調(diào)度,做到及時(shí)迅速、準(zhǔn)確無誤。
2、120通訊調(diào)度崗位實(shí)行24小時(shí)值班制,全天候分秒不得缺崗和關(guān)機(jī)。
3、通訊調(diào)度室要保持良好的工作秩序和整潔的工作環(huán)境,嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。
4、通訊調(diào)度室實(shí)行不脫產(chǎn)的調(diào)度班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,當(dāng)班調(diào)度員必須服從班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排,堅(jiān)守工作崗位、集中精力、遵循調(diào)度規(guī)范、履行調(diào)度員職責(zé)。
5、調(diào)度員接到呼救電話后,要做到反應(yīng)迅速、語言簡(jiǎn)練、口述清楚、詢問內(nèi)容重點(diǎn)突出、用語文明,并詳細(xì)準(zhǔn)確地做好記錄。
6、各類人員當(dāng)班不得隨意離崗,不準(zhǔn)看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書刊,不準(zhǔn)收聽錄音機(jī)、看電視。
第3篇 平安醫(yī)院120調(diào)度中心工作請(qǐng)示報(bào)告制度
中心醫(yī)院120調(diào)度中心工作請(qǐng)示報(bào)告制度
調(diào)度工作中遇到下列情況,必須向行政總值班、中心主任、帶班領(lǐng)導(dǎo)直至衛(wèi)生局總值班報(bào)告。
1、獲得重大突發(fā)事故或?yàn)?zāi)害信息及呼救時(shí)。
2、救護(hù)烈性傳染病、愛滋病、吸毒等患者時(shí)。
3、出車途中發(fā)生交通事故或違反交通法規(guī)受到處罰和扣車時(shí)。
4、救護(hù)車輛故障或因道路堵塞以及其他原因致使超過正常往返時(shí)間時(shí)。
5、救護(hù)分隊(duì)發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)、事故時(shí)。
6、急救過程中與病人或其他人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或病人不配合治療及意見不統(tǒng)一時(shí)。
7、接到“亞洲緊急救授中心”等國(guó)際急救任務(wù)和我國(guó)救援中心電話時(shí)。
8、執(zhí)行外地、市、縣等長(zhǎng)途急救任務(wù)時(shí)。
9、接到與醫(yī)療急救任務(wù)不相符時(shí)。
10、調(diào)度人員行使調(diào)度有困難時(shí)。
