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制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下幾個核心部分：
1. 組織架構(gòu)：描述公司的部門設(shè)置、層級關(guān)系及各部門的職責(zé)。
2. 崗位描述：詳細列出每個職位的職責(zé)、權(quán)限和期望成果。
3. 工作流程：規(guī)定日常任務(wù)的執(zhí)行步驟和審批流程。
4. 行為規(guī)范：設(shè)定員工的行為準則和道德標(biāo)準。
5. 人力資源政策：如招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、福利待遇等。
6. 安全與健康：闡述工作場所的安全規(guī)定和應(yīng)急預(yù)案。
7. 法律合規(guī)：確保所有操作符合相關(guān)法律法規(guī)。
注意事項
制定工作制度時，應(yīng)注意以下幾點：
1. 實用性：制度必須與實際工作相結(jié)合，避免空洞無物。
2. 可執(zhí)行性：確保制度能夠被有效執(zhí)行，不設(shè)無法落實的條款。
3. 公平公正：制度應(yīng)對所有員工一視同仁，避免產(chǎn)生歧視。
4. 溝通與反饋：在制定過程中廣泛征求員工意見，確保制度的接受度。
5. 更新與修訂：隨著企業(yè)發(fā)展，制度應(yīng)及時調(diào)整以適應(yīng)變化。
制度格式
工作制度的格式一般分為以下幾個部分：
1. 封面：包含制度名稱、制定日期、修訂歷史等信息。
2. 目錄：列出各章節(jié)標(biāo)題，方便查閱。
3. 引言：簡述制度的目的和重要性。
4. 正文：詳細闡述各項規(guī)定。
5. 附錄：可能包括參考文件、表格、流程圖等輔助資料。
6. 簽署頁：由管理層簽字確認生效。
在制定工作制度時，務(wù)必兼顧嚴謹性和靈活性，既保證規(guī)則的約束力，又允許一定程度的創(chuàng)新和適應(yīng)性。通過科學(xué)合理的制度，企業(yè)可以構(gòu)建一個穩(wěn)定、高效的工作環(huán)境，從而提升整體績效，促進持續(xù)發(fā)展。
督察工作制度范文
第1篇 物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)程制度
物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)
一、目的:
督察巡檢其目的是加強物業(yè)公司保安隊伍作風(fēng)紀律,崗位正規(guī)化建設(shè),在各物業(yè)小區(qū)樹立一支文明之師威武之師保安新形象。
二、適用范圍:
適用于公司各小區(qū)保安隊的各項工作檢查。
三、督察隊職責(zé):
1、公司及部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)巡檢組織安排,監(jiān)察巡檢過程的合理性,有效性,并對督察隊員工作質(zhì)量進行考評;
2、各小區(qū)管理處主任或保安隊長協(xié)助負責(zé)巡檢分工記錄工作
3、專職督察隊員負責(zé)督察工作實施,處理結(jié)果,統(tǒng)計、反饋、跟蹤工作。
四、巡查管理辦法:
1、巡檢的組織:專職督察隊由4-5人組成,由專職成員李知勛,周清文,司機兼職,公司領(lǐng)導(dǎo),各小區(qū)保安隊長或管理處主任輪流協(xié)助執(zhí)行。
2、巡檢時間:每月不少于10-12次,每周不少于2-3次,不定期,不定時進行。
3、巡檢內(nèi)容:(見附表1)
a查崗查哨
b安全防范
c消防管理
d車輛檢查
e儀表儀容
f衛(wèi)生檢查
4、巡查的方法
a采取隨時檢查的方法
b查看各類值班登記表的填寫
c采取眼看,耳聽等感覺行為的查看辦法
5、執(zhí)行巡檢人員須及時填寫巡檢記錄表(附表2)
五、巡查結(jié)果的處理
1、檢查違規(guī)處理
(1)、巡查過程中,發(fā)現(xiàn)有違章值勤人員犯一般過失的給予當(dāng)場批評指正,對當(dāng)事人2次犯同類一般性過失的,按相應(yīng)扣款辦法處理。
(2)、值勤人員值勤時犯了嚴重過失的,按保安大隊制定的保安違規(guī)扣款細則(附表3)進行處理。
(3)、巡查人員填寫回執(zhí)條(附表4)對違規(guī)隊員所違反的那一條由當(dāng)班班長負責(zé)簽收,由班長轉(zhuǎn)交管理處隊長、主任結(jié)合違規(guī)人員日常工作的表現(xiàn)進行處理。
2、巡查人員在巡查各小區(qū)處理問題武斷造成其他負面影響,由公司領(lǐng)導(dǎo)給予從重從嚴處理。
3、巡查結(jié)束后,對不合格的服務(wù)當(dāng)場反饋給當(dāng)值負責(zé)人,說明違規(guī)具體的原因,指明正確的改進方法,并協(xié)同研究應(yīng)采取的糾正和預(yù)防措施。
4、巡檢情況須及時以書面形式呈交主管部門(服務(wù)質(zhì)量管理部,保安大隊)主管部門對巡檢情況進行匯總,然后以簡報形式向各管理處通報,及時糾正和預(yù)防,杜絕類似的問題在其它小區(qū)發(fā)生。
5、主管部門對于巡檢中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的不合格項,必須對其進行糾正,作出預(yù)防措施報告,向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)審核后通知各管理處執(zhí)行。
六、文件和記錄
1、巡查匯總表
2、巡檢記錄表
3、保安違規(guī)扣款細則
4、保安違規(guī)回執(zhí)條
編制審核
批準生效日期
第2篇 食品安全督察工作制度
食品股份公司食品安全督察工作制度為推動公司有關(guān)食品安全工作重大決策、重要工作部署的貫徹落實,確保廠務(wù)政令暢通,制定本制度。
一、督查工作的原則
(一)督查工作要突出重點,緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題和職工群眾關(guān)心的熱點、難點問題進行。
對重大決策和重要工作部署貫徹落實情況的督促檢查,要跟蹤督查,求真務(wù)求落實。
對其他督查事項也要做到事事有著落,件件有結(jié)果。
(二)督查工作要講求時效,注重實效。
對確定的督查事項要提出明確時限要求,督促承辦部門及時辦理,按時反饋結(jié)果,確保督查的質(zhì)量和效果。
(三)督查工作不能搞形式主義、表面文章。
要深入實際,深入職工群眾,全面真實的了解和反映情況,既要報喜,又要報憂。
二、督查的主要內(nèi)容
(一)公司有關(guān)食品安全重大決策和重要工作部署的貫徹落實情況。
(二)公司食品安全委員會、公司行政部門負責(zé)人聯(lián)席會議決定事項的貫徹落實情況。
(三)公司領(lǐng)導(dǎo)同志批示需要督查的食品安全事項。
三、督查方式督查的方式根據(jù)需要確定,可采取實地督查、明查暗訪、電話催辦等形式進行。
(一)對會議、文件和領(lǐng)導(dǎo)批示確定的一般性督查事項,由公司行政管理部分管領(lǐng)導(dǎo)通過電話或書面形式通知有關(guān)部門辦理,并按要求做好催辦、檢查和反饋工作。
(二)對會議、文件和領(lǐng)導(dǎo)批示確定的重要督查事項,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)通知公司行政管理部門牽頭組織有關(guān)部門進行督查,并按要求做好催辦、檢查和反饋工作。
(三)特別重要的督查事項,由公司主要領(lǐng)導(dǎo)會同食品安全委員會領(lǐng)導(dǎo)小組進行督查,并及時做好反饋工作。
四、督查事項的辦理
(一)反饋回來的辦理情況和督查結(jié)果,由食品安全委員會辦公室匯總后,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志。
對特別重要的督查事項,以《督查情況》報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志;
屬于請示性的,按請示性公文的程序辦理。
(二)對督辦事項,一般情況下,急件在3個工作日辦結(jié);
非急件3―10個工作日辦結(jié);
難度較大的事件10一20個工作日辦結(jié);
領(lǐng)導(dǎo)有明確時限要求的,按領(lǐng)導(dǎo)要求辦結(jié);
無法按時限辦結(jié)的,承辦部門及時向交辦領(lǐng)導(dǎo)說明情況和原因,進入司法程序后,一般不再督查。
五、本制度經(jīng)公司食品安全委員會討論通過,自公布之日起執(zhí)行。
第3篇 物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)程制度怎么寫
物業(yè)小區(qū)保安督察巡檢工作規(guī)
一、目的:督察巡檢其目的是加強物業(yè)公司保安隊伍作風(fēng)紀律,崗位正規(guī)化建設(shè),在各物業(yè)小區(qū)樹立一支文明之師威武之師保安新形象。
二、適用范圍:適用于公司各小區(qū)保安隊的各項工作檢查。
三、督察隊職責(zé):
1、公司及部門領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)巡檢組織安排,監(jiān)察巡檢過程的合理性,有效性,并對督察隊員工作質(zhì)量進行考評;2、各小區(qū)管理處主任或保安隊長協(xié)助負責(zé)巡檢分工記錄工作3、專職督察隊員負責(zé)督察工作實施,處理結(jié)果,統(tǒng)計、反饋、跟蹤工作。
四、巡查管理辦法:
1、巡檢的組織:專職督察隊由4-5人組成,由專職成員李知勛,周清文,司機兼職,公司領(lǐng)導(dǎo),各小區(qū)保安隊長或管理處主任輪流協(xié)助執(zhí)行。
2、巡檢時間:每月不少于10-12次,每周不少于2-3次,不定期,不定時進行。
3、巡檢內(nèi)容:(見附表1)a查崗查哨b安全防范c消防管理d車輛檢查e儀表儀容f衛(wèi)生檢查
4、巡查的方法a采取隨時檢查的方法b查看各類值班登記表的填寫c采取眼看,耳聽等感覺行為的查看辦法
5、執(zhí)行巡檢人員須及時填寫巡檢記錄表(附表2)
五、巡查結(jié)果的處理
1、檢查違規(guī)處理
(1)、巡查過程中,發(fā)現(xiàn)有違章值勤人員犯一般過失的給予當(dāng)場批評指正,對當(dāng)事人2次犯同類一般性過失的,按相應(yīng)扣款辦法處理。
(2)、值勤人員值勤時犯了嚴重過失的,按保安大隊制定的保安違規(guī)扣款細則(附表3)進行處理。
(3)、巡查人員填寫回執(zhí)條(附表4)對違規(guī)隊員所違反的那一條由當(dāng)班班長負責(zé)簽收,由班長轉(zhuǎn)交管理處隊長、主任結(jié)合違規(guī)人員日常工作的表現(xiàn)進行處理。
2、巡查人員在巡查各小區(qū)處理問題武斷造成其他負面影響,由公司領(lǐng)導(dǎo)給予從重從嚴處理。
3、巡查結(jié)束后,對不合格的服務(wù)當(dāng)場反饋給當(dāng)值負責(zé)人,說明違規(guī)具體的原因,指明正確的改進方法,并協(xié)同研究應(yīng)采取的糾正和預(yù)防措施。
4、巡檢情況須及時以書面形式呈交主管部門(服務(wù)質(zhì)量管理部,保安大隊)主管部門對巡檢情況進行匯總,然后以簡報形式向各管理處通報,及時糾正和預(yù)防,杜絕類似的問題在其它小區(qū)發(fā)生。
5、主管部門對于巡檢中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的不合格項,必須對其進行糾正,作出預(yù)防措施報告,向公司分管領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)審核后通知各管理處執(zhí)行。
六、文件和記錄
1、巡查匯總表2、巡檢記錄表3、保安違規(guī)扣款細則
4、保安違規(guī)回執(zhí)條編制審核批準生效日
第4篇 食品安全督察工作制度(食品公司)
食品股份公司食品安全督察工作制度
為推動公司有關(guān)食品安全工作重大決策、重要工作部署的貫徹落實,確保廠務(wù)政令暢通,制定本制度。
一、督查工作的原則
(一)督查工作要突出重點,緊緊圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題和職工群眾關(guān)心的熱點、難點問題進行。對重大決策和重要工作部署貫徹落實情況的督促檢查,要跟蹤督查,求真務(wù)求落實。對其他督查事項也要做到事事有著落,件件有結(jié)果。
(二)督查工作要講求時效,注重實效。對確定的督查事項要提出明確時限要求,督促承辦部門及時辦理,按時反饋結(jié)果,確保督查的質(zhì)量和效果。
(三)督查工作不能搞形式主義、表面文章。要深入實際,深入職工群眾,全面真實的了解和反映情況,既要報喜,又要報憂。
二、督查的主要內(nèi)容
(一)公司有關(guān)食品安全重大決策和重要工作部署的貫徹落實情況。
(二)公司食品安全委員會、公司行政部門負責(zé)人聯(lián)席會議決定事項的貫徹落實情況。
(三)公司領(lǐng)導(dǎo)同志批示需要督查的食品安全事項。
三、督查方式
督查的方式根據(jù)需要確定,可采取實地督查、明查暗訪、電話催辦等形式進行。
(一)對會議、文件和領(lǐng)導(dǎo)批示確定的一般性督查事項,由公司行政管理部分管領(lǐng)導(dǎo)通過電話或書面形式通知有關(guān)部門辦理,并按要求做好催辦、檢查和反饋工作。
(二)對會議、文件和領(lǐng)導(dǎo)批示確定的重要督查事項,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)通知公司行政管理部門牽頭組織有關(guān)部門進行督查,并按要求做好催辦、檢查和反饋工作。
(三)特別重要的督查事項,由公司主要領(lǐng)導(dǎo)會同食品安全委員會領(lǐng)導(dǎo)小組進行督查,并及時做好反饋工作。
四、督查事項的辦理
(一)反饋回來的辦理情況和督查結(jié)果,由食品安全委員會辦公室匯總后,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志。對特別重要的督查事項,以《督查情況》報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志;屬于請示性的,按請示性公文的程序辦理。
(二)對督辦事項,一般情況下,急件在3個工作日辦結(jié);非急件3―10個工作日辦結(jié);難度較大的事件10一20個工作日辦結(jié);領(lǐng)導(dǎo)有明確時限要求的,按領(lǐng)導(dǎo)要求辦結(jié);無法按時限辦結(jié)的,承辦部門及時向交辦領(lǐng)導(dǎo)說明情況和原因,進入司法程序后,一般不再督查。
五、本制度經(jīng)公司食品安全委員會討論通過,自公布之日起執(zhí)行。
第5篇 w政府政務(wù)督察工作制度
一、責(zé)任制度。督察工作實行責(zé)任制,明確各自職責(zé),一級抓一級、一級對一級負責(zé),做到件件有部門承辦,事事有專人負責(zé)。對一些重大事項,要報請領(lǐng)導(dǎo)研究或組織有關(guān)部門督察。
二、審批制度。省州政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志批示的重要事項,呈請市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志閱批;省州政府辦公廳(室)交辦的事項,呈請市政府分管領(lǐng)導(dǎo)同志閱批;省州有關(guān)部門及辦公廳(室)交辦的一般事項和市政府領(lǐng)導(dǎo)同志批示的重要事項,呈請辦公室主管領(lǐng)導(dǎo)同志閱批;一般事項由督察室領(lǐng)導(dǎo)主任審定。
三、檢查制度。 根據(jù)不同的工作內(nèi)容和要求,采取不同方式對貫徹落實情況進行檢查;對承辦的上級轉(zhuǎn)辦、交辦的工作任務(wù)要記錄在案,定期進行督察,以免積壓或延誤;對督查室發(fā)出的各種督辦通知,每周要進行回查,避免造成查而不辦的現(xiàn)象。
四、報告制度。 對列入督察的事項,要按照工作程序,認真、準確、及時辦理,并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告;每年年中和年末要及時匯總督察事項辦理情況,并向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
五、通報制度。 及時掌握市政府各部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處督察工作情況,進行定期或不定期通報,總結(jié)經(jīng)驗,加以推廣;對工作中存在的不足要及時指出,進行指導(dǎo),督促改進;對工作不認真、不得力等造成損失的,要查明原因,報請市政府對相關(guān)單位進行批評。
六、例會制度。督察室每周一上午召開督察工作例會,由督查室主任或副主任主持,通報上周工作情況,查找工作中的不足和問題,提出下步工作建議和工作安排。
第6篇 z區(qū)財政局督察工作制度
區(qū)財政局督察工作制度
第一條為了加強督促檢查,改進工作作風(fēng),提高工作效率,強化全局干部職工抓落實的意識、責(zé)任和能力,建立行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的財政管理體制,保證國家的路線、方針、政策和局機關(guān)重要決策的貫徹落實,使督促檢查工作實現(xiàn)制度化、程序化、規(guī)范化,特制定本制度。
第二條督察工作必須堅持實事求是與時效性相結(jié)合的原則,及時準確的了解和反映實際情況,積極、慎重的研究和提出辦理意見。對列入督察范圍的事項,要講求時限、質(zhì)量和效果,作到事事有著落,件件有回音。
第三條財政督察工作范圍:
一、區(qū)政府的重大決策和財政局工作部署的貫徹落實情況;
二、區(qū)政府、財政局公文中明確要求落實的事項;
三、區(qū)政府會議、局務(wù)會、局長辦公會決定涉及到本部門的事項;
四、上級財政部門轉(zhuǎn)來的批示件、查辦件;
五、財政局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。
第四條對上級部門及局領(lǐng)導(dǎo)交辦的督察事項,要按照歸口管理的原則落實辦理責(zé)任,并在規(guī)定期限內(nèi)完成各項督察任務(wù);督察事項涉及幾個科室的,由局領(lǐng)導(dǎo)決定主辦科室,有關(guān)科室應(yīng)按照業(yè)務(wù)職責(zé)范圍,積極協(xié)作配合。
第五條督察工作程序:
一、對本規(guī)定所列督察事項,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批同意后列入督察范圍。
二、凡經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審批的督察事項,應(yīng)按順序登記編號,并按照督察事項的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)人批辦意見,填發(fā)《督辦單》,交有關(guān)科室辦理。
三、凡需兩個以上科室共同辦理的事項,應(yīng)指定主辦科室,由主辦科室牽頭,商同有關(guān)科室共同辦理,并由主辦科室負責(zé)起草辦結(jié)報告。
第六條督察件辦結(jié)期限:對收到的督辦件,要抓緊時間盡快辦理。凡注明辦理期限的,必須如期辦結(jié);未注明辦結(jié)期限的,應(yīng)在一個月內(nèi)報告辦理結(jié)果;難以按期辦結(jié)的事項,要及時說明原因并報告工作進展情況。對有特殊要求的事項,按局領(lǐng)導(dǎo)批示要求,并及時報告查辦結(jié)果。
第七條督辦事項的辦結(jié)報告均以承辦科室名義上報局辦公室。辦結(jié)報告應(yīng)作到事實清楚,結(jié)論準確,處理妥當(dāng)。
第八條工作督辦制度
一、責(zé)任:財政局各科(室)、所、中心對督辦工作責(zé)任要落實到人,辦結(jié)報告要求事實清楚,結(jié)論準確。
二、檢查:局辦公室對上級轉(zhuǎn)辦、交辦的事項,應(yīng)建立備查登記簿記載轉(zhuǎn)辦、交辦、查辦情況,及時檢查清理,年終全面清查。對于時效性強的督辦事項應(yīng)及時檢查辦理情況,確保及時辦理。
(三)、通報:局辦公室對督辦事項的辦理進度、質(zhì)量、效果等情況,應(yīng)予以定期或不定期通報。表揚先進,督促后進,交流經(jīng)驗,提高督辦工作質(zhì)量和效率。
(四)、反饋:承辦部門及個人應(yīng)及時準確的反饋督辦事項的辦理情況,對已辦結(jié)的事項要及時報送辦結(jié)報告。
(五)、考評:建立健全督辦工作考核評比制度,年終進行全面總結(jié)考評。對工作成績突出的部門及個人予以表彰,對工作差的部門及個人通報批評。
(六)、責(zé)任追究:承辦部門及個人對督辦事項處理結(jié)果不力,造成重大影響的,按失職追究制追究各科(室)、所、中心領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的責(zé)任。
第7篇 政府督察室督查工作材料制度
為了促進全市各級各部門認真落實各項方針政策和市政府的重大戰(zhàn)略部署,實現(xiàn)科學(xué)決策,確保政令暢通,市政府督察室建立以下幾個督察材料:
一、督查專報。由市政府辦行文,在規(guī)定的時間內(nèi)向省州有關(guān)部門報告領(lǐng)導(dǎo)批示件、部門交辦件的辦理落實情況。接上級有關(guān)部門轉(zhuǎn)來批示件、交辦件后,按照市政府領(lǐng)導(dǎo)批示要求,由督察科發(fā)出轉(zhuǎn)辦簽,轉(zhuǎn)有關(guān)部門辦理落實,督察室整理經(jīng)市政府領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后,將辦理落實情況向上級有關(guān)部門報告。
二、督查報告。由市政府督察室行文,向市政府領(lǐng)導(dǎo)報告領(lǐng)導(dǎo)批示件、交辦件、重要會議、重要文件、重要決策等需要落實事項的督促檢查和辦理落實情況。立足實際,指出工作中可以借鑒的經(jīng)驗和存在的問題,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
三、政務(wù)督察。由市政府督察室行文,向全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和各部門通報各項工作落實情況、存在的問題及下步工作建議,主要是傳達工作情況,介紹經(jīng)驗教訓(xùn),宣傳先進事跡,指出存在的問題,給予明確的指導(dǎo)和幫助,使各級各部門掌握工作的全面情況,借鑒先進經(jīng)驗和失敗教訓(xùn),合理安排和促進工作。
四、福泉市政府會議議定事項督查督辦報告書。由市政府督察室行文,向市政府領(lǐng)導(dǎo)報告市政府常務(wù)會議、市長辦公會議、市政府專題會議議定事項的落實情況。督察科按照會議安排,需要有關(guān)部門抓落實的事項,經(jīng)督察科查辦立項后,發(fā)出福泉市政府會議議定事項督查督辦通知,明確責(zé)任單位、責(zé)任人,限時辦理,將辦理結(jié)果及時反饋給市政府領(lǐng)導(dǎo)。
五、領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理情況通報。由市政府辦行文,通報市政府領(lǐng)導(dǎo)對群眾來信、重大問題等方面的批示后各有關(guān)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處的辦理落實情況。
為了抓好以上各項督察公文的落實,相應(yīng)制定了《督辦通知》、《福泉市政府會議議定事項督查督辦通知》、《查辦件催辦單》等通知書。
