制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包括以下核心內(nèi)容：
1. 工作職責(zé)：明確各部門(mén)和個(gè)人的工作任務(wù)和責(zé)任。
2. 工作時(shí)間：規(guī)定正常工作日、休息日、節(jié)假日的安排。
3. 考勤制度：記錄員工的出勤情況，包括遲到、早退、請(qǐng)假等。
4. 績(jī)效管理：設(shè)定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用于員工的激勵(lì)和提升。
5. 培訓(xùn)發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑和培訓(xùn)計(jì)劃。
6. 溝通與協(xié)作：設(shè)定內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。
7. 員工福利：包括薪酬、保險(xiǎn)、假期等福利待遇。
8. 獎(jiǎng)懲制度：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施，激勵(lì)員工遵守制度和提高績(jī)效。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 公平公正：制度應(yīng)公平對(duì)待所有員工，避免偏見(jiàn)和歧視。
2. 清晰易懂：語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，避免產(chǎn)生歧義。
3. 實(shí)用性：制度應(yīng)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，具有可行性。
4. 可持續(xù)性：制度應(yīng)隨著企業(yè)的發(fā)展適時(shí)調(diào)整，保持其有效性。
5. 法律合規(guī)：確保制度符合相關(guān)法律法規(guī)，避免引發(fā)法律糾紛。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下部分：
1. 標(biāo)題：明確指出制度的名稱。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和背景。
3. 主體：詳細(xì)列出各項(xiàng)規(guī)定和操作流程。
4. 附則：包括解釋、修訂記錄和生效日期等信息。
5. 簽發(fā)人和日期：表明制度的批準(zhǔn)和發(fā)布信息。
遵循這些原則和步驟，企業(yè)可以構(gòu)建一套高效、公正且符合自身特點(diǎn)的工作制度，從而提升組織的運(yùn)行效率和員工滿意度。
員工工作制度范文
第1篇 游泳館收銀員工作規(guī)章制度-范本
1、游泳票、記次卡及年卡由收銀員按不同價(jià)格,向財(cái)務(wù)票證管理員領(lǐng)取。收銀員在當(dāng)班結(jié)束后,填寫(xiě)繳款憑證時(shí),要將當(dāng)班銷售游泳票(記次卡、年卡)的號(hào)碼、數(shù)量及金額在備注欄中注明清楚。當(dāng)領(lǐng)取的票卡售完后,憑繳款憑證的第一聯(lián),向票證管理員核銷原領(lǐng)取的票卡,再重新領(lǐng)取票卡銷售。
2、設(shè)置“游泳館登記表”。推薦:規(guī)章制度
序號(hào):是按照當(dāng)天客人消費(fèi)的次序進(jìn)行排號(hào);
類型:指客人消費(fèi)的是門(mén)票、記次卡或年卡;
號(hào)碼:指客人使用的票或卡的號(hào)碼;
數(shù)量:指客人共消費(fèi)了多少人次;
金額:指銷售不同票或卡的不同價(jià)格;
卡使用次數(shù):指記次卡消費(fèi)是第幾次消費(fèi)及所剩次數(shù);
衣柜號(hào)碼:指由康樂(lè)服務(wù)員發(fā)給客人的衣柜鑰匙的號(hào)碼;
進(jìn)館時(shí)間:指客人進(jìn)館時(shí)間;
客人簽名:指年卡客人消費(fèi)時(shí)客人簽名;
核對(duì)簽名:指由康樂(lè)領(lǐng)班以上人員,證實(shí)年卡客人或免費(fèi)接待客人的核實(shí)簽名;
備注:指記錄特殊情況的注解。
注意:本表一式兩聯(lián),當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,由收銀員和康樂(lè)部進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,雙方共同簽名確認(rèn);一份交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì),另一份由康樂(lè)部留存核查。
3、康樂(lè)收銀員要認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班銷售及受理票和卡按表中內(nèi)容,注意票和卡的號(hào)碼以及卡的使用次數(shù)。
4、客人衣柜鑰匙由康樂(lè)服務(wù)員保管發(fā)放,康樂(lè)服務(wù)員接到收銀員傳遞過(guò)來(lái)的票和卡時(shí),將衣柜鑰匙發(fā)給客人,并將鑰匙號(hào)碼對(duì)照收銀員填寫(xiě)的票或卡填入表中。
5、客人使用贈(zèng)票時(shí),收銀員收到票后,在票面上寫(xiě)上“作廢”字樣并注上日期,當(dāng)班結(jié)束后,將贈(zèng)票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì)審查。
6、受理年卡時(shí),一般要求客人在登記表上簽名確認(rèn),如果客人沒(méi)簽名,必須由康樂(lè)部當(dāng)值領(lǐng)班以上人員簽名證實(shí)。
7、免費(fèi)接待:根據(jù)賓館制訂的免費(fèi)接待執(zhí)行?？偨?jīng)理接待,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。如果不能及時(shí)簽名,由部門(mén)經(jīng)理代替接待時(shí),由部門(mén)經(jīng)理先在接待單上簽名,并注明接待內(nèi)容;部門(mén)經(jīng)理應(yīng)在第二天,將手續(xù)補(bǔ)齊后交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查,如不補(bǔ)辦手續(xù),將視同本人消費(fèi)并在其當(dāng)月工資中扣除;如果總經(jīng)理打電話到康樂(lè)部通知接待客人的,由康樂(lè)部領(lǐng)班以上人員填寫(xiě)接待單,并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。
8、鑰匙交接:客人游泳沖洗完后,由康樂(lè)部更衣室服務(wù)員將客人衣柜鑰匙交到服務(wù)臺(tái)服務(wù)員處,在雙方交接鑰匙時(shí),必須辦理填寫(xiě)“鑰匙交接表”(一式兩聯(lián)),財(cái)務(wù)收銀員要起到監(jiān)督作用,并在表上簽名證實(shí);當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將此單一聯(lián)連同登記表一起交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì),一聯(lián)由康樂(lè)部留存?zhèn)洳椤?/p>
9、當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,填寫(xiě)營(yíng)業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理好交款交單程序。
第2篇 員工飯卡宵夜管理 工作責(zé)任制度
員工飯卡、宵夜管理工作責(zé)任制度
(一)午、晚餐管理
1每月的倒數(shù)第二天,根據(jù)各車間管理員上報(bào)的開(kāi)餐名單填寫(xiě)飯卡;每月最后一天發(fā)放飯卡給各車間管理員,并做好《月度開(kāi)餐報(bào)表》交到承包商。
2.已申請(qǐng)停餐的外住或夜班員工,必須在《月度開(kāi)餐報(bào)表》注明開(kāi)餐的天數(shù)及停餐日期。
3.新來(lái)員工開(kāi)七天的試用期飯卡,詢問(wèn)是否需要訂餐、其余的日期全部劃掉;一個(gè)星期后轉(zhuǎn)正式員工時(shí)開(kāi)正式的飯卡。
4.辭職人員必須交上飯卡,未交飯卡的給予罰款30元/次。
5.請(qǐng)假三天以上的員工,暫時(shí)回收飯卡并給予停餐,銷假時(shí)發(fā)還飯卡及開(kāi)餐。
6.以下情況均需在《每天開(kāi)停餐情況表》上填寫(xiě)清楚:
1) 當(dāng)天新增試工或員工名單;
2) 當(dāng)天車間之間的人員調(diào)動(dòng);
3) 每天外來(lái)裝車人員用餐數(shù)量;
4) 各部門(mén)主管上報(bào)的出差、去門(mén)市、自離、續(xù)假開(kāi)停餐名單。
7.開(kāi)停餐時(shí)必須對(duì)照《月度開(kāi)餐報(bào)表》、《每日開(kāi)停餐情況表》核查車間、工種、姓名是否正確。
8.《每天開(kāi)停餐情況表》及辭職人員的飯卡在當(dāng)天晚上九點(diǎn)之前上報(bào)到承包商。
9.每天晚上九點(diǎn)前把辭職及因曠工暫停餐名單做到(月度開(kāi)餐報(bào)表)并發(fā)給承包商
10.每天晚上九點(diǎn)前要把當(dāng)天訂餐的人數(shù)備份文件發(fā)給承包商。
(二)、宵夜管理
1. 填寫(xiě)各部門(mén)《某段時(shí)間宵夜表》交給宵夜承包人-士多店,時(shí)間:
1) 保安班10天轉(zhuǎn)班;
2) 車間員工.原料倉(cāng)、打單部、跟單部每星期天轉(zhuǎn)班日。
2. 當(dāng)宵夜名單變動(dòng)時(shí),填寫(xiě)《每天宵夜變動(dòng)表》遞交到士多店,以下情況均需在《每天宵夜變動(dòng)表》上填寫(xiě)清楚:
1) 各部門(mén)主管上報(bào)的增加新員工的宵夜名單變動(dòng)情況。
2) 各部門(mén)主管上報(bào)的臨時(shí)增加或調(diào)班的宵夜名單變動(dòng)情況。
3) 當(dāng)天辭職員工名單。
3. 遞交《每天宵夜變動(dòng)表》給士多店時(shí),及時(shí)與士多店核對(duì)前一晚宵夜名單。
(三)、費(fèi)用管理
1. 公司飯?zhí)脙H提供中餐和晚餐,不提供早餐。
2. 公司根據(jù)時(shí)價(jià)設(shè)定伙食費(fèi)用,伙食費(fèi)隨物價(jià)及伙食水平波動(dòng),若有價(jià)格調(diào)整將提前一星期發(fā)通知。對(duì)制管員、包裝員,放管員公司補(bǔ)助一半伙食費(fèi),其它部門(mén)員工按價(jià)計(jì)伙食費(fèi),員工家屬在公司就餐的按相關(guān)餐價(jià)計(jì)伙食費(fèi)。
3. 車間及成品倉(cāng)夜班員工由公司補(bǔ)貼時(shí)價(jià)設(shè)定的宵夜費(fèi)。
4. 每月中詢核對(duì)上詢伙食費(fèi):每月初核對(duì)上個(gè)月下詢伙食費(fèi)(把每天重復(fù)的餐數(shù)在統(tǒng)計(jì)報(bào)表里減出)
5. 根據(jù)《每月開(kāi)餐報(bào)表》、《每日訂餐明細(xì)》,核對(duì)后勤主管上交《開(kāi)餐表》的
姓名、其它開(kāi)餐項(xiàng)目的餐數(shù)是否正確。
2核對(duì)每頁(yè)開(kāi)餐總數(shù)是否正確。
3核對(duì)時(shí)整份《開(kāi)餐表》的總開(kāi)餐數(shù)是否正確。
4記下各員工家屬餐數(shù),以備扣伙食費(fèi)用。
5對(duì)核對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各部門(mén)違規(guī)開(kāi)停餐現(xiàn)象作出處罰。
6核對(duì)無(wú)誤后,開(kāi)支出證明單上交財(cái)務(wù)部。
6. 所有宵夜費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一核算(包括倉(cāng)庫(kù)):
1) 根據(jù)《某段時(shí)間宵夜表》、《每天宵夜變動(dòng)表》,核對(duì)士多店上交《宵夜表》的姓名、部門(mén)、日期、餐數(shù)是否正確。
2) 核對(duì)每頁(yè)宵夜表的餐數(shù)是否準(zhǔn)確。
3) 核對(duì)整份宵夜表的總餐數(shù)是否正確。
4) 扣出未經(jīng)人力資源部簽名、蓋章而產(chǎn)生的宵夜費(fèi)用。
5) 核對(duì)士多店其它待結(jié)賬單與宵夜費(fèi)一起結(jié)賬,士多店待結(jié)賬單必須有人力資源部簽名,否則不給予結(jié)賬。
6) 扣出303宿舍及士多店水電、社保費(fèi)用。
7) 對(duì)核對(duì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的各部門(mén)違規(guī)開(kāi)停宵夜現(xiàn)象作出處罰。
8) 核對(duì)無(wú)誤后,開(kāi)支出證明單上交財(cái)務(wù)部。
7、訂餐機(jī)的操作流程
1、 新員工發(fā)卡、退卡、訂餐
新來(lái)員工發(fā)卡:人卡資料一一人事資料--選定該員工所在的部門(mén)在左上角一一增加人員--輸人員資料--讀卡、發(fā)卡,返回人卡資料一一選擇修復(fù)卡--讀卡--同步卡,在消費(fèi)管理一一訂餐管理一一訂餐同步卡一一讀卡(如果左邊的月份跟右邊的月份是本月與下個(gè)月就直接點(diǎn)擊同步卡,如果月份不是本月與下個(gè)月的,就點(diǎn)擊日期選擇想要的月份)一一刷新數(shù)據(jù),兩邊都是一樣要刷新;
訂餐:人卡資料一一消費(fèi)管理--訂餐管理--電腦訂餐退餐--讀卡--選擇要訂的餐類、日期(跨月訂餐只能訂到下個(gè)月的10號(hào),如需再訂,必須等到新一個(gè)月的1號(hào)方可訂到一個(gè)月的)--點(diǎn)擊訂餐一一確認(rèn);
退卡:人卡資料一一先在消費(fèi)管理一一訂餐管理一一訂餐明細(xì)報(bào)表(先查明此人是否有訂餐,如有訂餐先退餐,再退卡),人卡資料一一退卡一一讀卡一一退卡一一成功。
2、每月交替時(shí)間怎么訂餐
人卡資料一一消費(fèi)管理一一訂餐管理--訂餐月份切換--讀卡--切換(每月的第一天都要切換,界面為左邊本月,右邊下一個(gè)月)
3.如何退餐
人卡資料一一消費(fèi)管理--訂餐管理--電腦訂餐退餐--點(diǎn)擊退餐/換餐--讀卡--選擇退餐類、日期--確定--退餐成功
4、 如何掛失、補(bǔ)辦
人卡資料一一掛失/補(bǔ)辦(掛失前先查詢?cè)搯T工是否有訂餐,先記錄之前訂餐明細(xì))一一人員(輸要掛失的人員名字)一一查詢一一點(diǎn)擊該員工一一掛失
掛失卡補(bǔ)辦及訂餐:掛失/補(bǔ)辦(掛失前先查詢?cè)搯T工是否有訂餐,先記錄之前訂餐明細(xì))一一人員(輸要掛失的人員名字)一一查詢一一點(diǎn)擊該員工一一掛失一一補(bǔ)壞卡一一讀卡(放一張新卡)一一補(bǔ)辦一一成功;訂餐:人卡資料一一選擇修復(fù)卡--讀卡--同步卡,在消費(fèi)管理一一訂餐管理一一訂餐同步卡一一讀卡(如果左邊的月份跟右邊的月份是本月與下個(gè)月就直接在左邊雙擊餐類,把之前的訂餐記錄恢復(fù)后一一點(diǎn)擊同步卡即成功;如果月份不是本月與下個(gè)月的,就點(diǎn)擊日期選擇想要的月份,再在左邊雙擊餐類,把之前的訂餐記錄恢復(fù)后一一點(diǎn)擊同步卡即成功,如無(wú)訂餐記錄,直接在消費(fèi)管理--訂餐管理--電腦訂餐退餐--讀卡--選擇要訂的餐類、日期一一確定訂餐);
5、如何備份數(shù)據(jù)
系統(tǒng)管理--備份數(shù)據(jù)庫(kù)--輸上你備份的日期--保存
6、如何導(dǎo)數(shù)
據(jù)
每天都要把飯?zhí)玫挠啿蜋C(jī)收回,收回的時(shí)候記得關(guān)機(jī),在要導(dǎo)數(shù)據(jù)時(shí)才開(kāi)機(jī))設(shè)備管理--立即下載數(shù)據(jù)--選擇訂餐機(jī)--點(diǎn)擊立即下載一一下載完畢
7、如何核對(duì)訂餐
訂餐明細(xì)表:人卡資料一一消費(fèi)管理--訂餐管理--訂餐明細(xì)報(bào)表一一選擇日期一一查詢一一導(dǎo)出,把導(dǎo)出的數(shù)據(jù)排序,
訂餐統(tǒng)計(jì)報(bào)表:人卡資料一一消費(fèi)管理--訂餐管理--訂餐明細(xì)報(bào)表一一明段統(tǒng)計(jì)(選擇日期)一一查詢一一導(dǎo)出,(非確定訂餐是不包括在統(tǒng)計(jì)報(bào)表,把每天重復(fù)的餐數(shù)在統(tǒng)計(jì)報(bào)表里減出)
8、切換日期多了如何調(diào)回:
第3篇 公務(wù)員工作獎(jiǎng)懲制度(范本)
第一條 為進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)工作人員教育、管理和監(jiān)督機(jī)制,激勵(lì)和引導(dǎo)機(jī)關(guān)人員忠于職守,勤奮工作,積極進(jìn)取,現(xiàn)參照《公務(wù)員法》和我市有關(guān)效能監(jiān)察的文件精神,結(jié)合本局實(shí)際情況,制訂本規(guī)定。
第二條 機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)模范地履行各項(xiàng)工作職責(zé),秉公執(zhí)法,努力做好行政執(zhí)法和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
第三條 機(jī)關(guān)工作人員的考核應(yīng)堅(jiān)持客觀、公正的原則,做到領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合,平時(shí)與定期相結(jié)合,注重工作實(shí)績(jī),考核結(jié)果作為獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。
第四條 機(jī)關(guān)工作人員的考核內(nèi)容分為德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面:
德:是指政治素質(zhì)、思想修養(yǎng)、職業(yè)道德、社會(huì)公德等。
能:是指行政執(zhí)法水平、業(yè)務(wù)技術(shù)水平及組織管理才能。
勤:是指工作態(tài)度、出勤情況等。
績(jī):是指執(zhí)法工作的數(shù)量、質(zhì)量和效果。
第五條 機(jī)關(guān)工作人員的考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職和不稱職三個(gè)檔次。
第六條 對(duì)具備下列條件之一的機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì):
(一)在年終考核或單項(xiàng)評(píng)比中被評(píng)為優(yōu)秀的;
(二)在宣傳貫徹法律、法規(guī)工作中表現(xiàn)突出的;
(三)在文化事業(yè)工作中表現(xiàn)突出的;
(四)按其他規(guī)定應(yīng)當(dāng)給予表彰的。
第七條 機(jī)關(guān)工作人員誡勉,是指對(duì)群眾反映較大或有一定問(wèn)題,但又不構(gòu)成違紀(jì)的機(jī)關(guān)工作人員及時(shí)提醒、警戒和限期改正的制度。
第八條 機(jī)關(guān)工作人員有下列情況之一的,應(yīng)予以誡勉:
(一)貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及國(guó)家法律、法規(guī)和上級(jí)決定、集體決定出現(xiàn)偏差,造成不良影響的;
(二)不嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制原則,科室內(nèi)部鬧不團(tuán)結(jié)的;
(三)工作作風(fēng)不實(shí),甚至弄虛作假、虛報(bào)浮夸,造成不良影響的;
(四)脫離群眾,不關(guān)心群眾疾苦,甚至損害群眾利益,群眾意見(jiàn)較大的;
(五)執(zhí)行廉潔從政有關(guān)規(guī)定不夠嚴(yán)格,影響干部形象的;
(六)不遵守社會(huì)公德,生活作風(fēng)不檢點(diǎn),造成不良影響的;
(七)在民主評(píng)議中,優(yōu)秀票和稱職票合計(jì)達(dá)不到規(guī)定比例或年度考核評(píng)為基本稱職的(健康原因除外);
(八)組織認(rèn)為需要誡勉的其他問(wèn)題。
第九條 機(jī)關(guān)工作人員的誡勉由局紀(jì)檢組、辦公室根據(jù)考察情況、民主集中制貫徹情況等,對(duì)照第八條之規(guī)定,提出誡勉對(duì)象建議名單,報(bào)局黨委審定。
第十條 誡勉對(duì)象確定后,分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任找被誡勉干部談話,指出問(wèn)題,提出要求,并由專人作好記錄。
第十一條 被誡勉人員在誡勉談話后的15天內(nèi),要在深刻反省、認(rèn)真剖析的基礎(chǔ)上,制定整改措施,報(bào)辦公室、紀(jì)檢組和分管領(lǐng)導(dǎo);誡勉期滿,要寫(xiě)出整改情況報(bào)告。
第十二條 誡勉期限一般為半年。誡勉期間被誡勉人員沒(méi)有改正存在問(wèn)題或出現(xiàn)新問(wèn)題的,要視情況給予相應(yīng)的組織處理。
第十三條 本規(guī)定自下發(fā)之日起實(shí)行。
第4篇 地產(chǎn)顧問(wèn)公司員工手冊(cè)工作制度篇
地產(chǎn)策劃顧問(wèn)公司員工手冊(cè):工作制度篇
第一條基本行為舉止規(guī)定
(一)上班時(shí)必須將工作證(章)正確佩戴于左胸前。
(二)外出時(shí),須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)。(無(wú)論公事還是私事)
(三)攜帶公司物品外出時(shí)須按規(guī)定辦理手續(xù),發(fā)生丟失損害時(shí)照價(jià)賠
償。
(四)禁止帶除公司以外非辦事人員進(jìn)入公司。(因業(yè)務(wù)需要經(jīng)公司批準(zhǔn))
(五)以上規(guī)定,管理部應(yīng)嚴(yán)格要求,公司所有員工應(yīng)積極配合。
第二條考勤制度
(一)公司作息時(shí)間:本公司實(shí)行每周五天(星期一至星期五)工作日,全年實(shí)行夏令時(shí)和冬令時(shí)兩個(gè)時(shí)段,夏令時(shí):5月1號(hào)--9月30號(hào),每天工作時(shí)間為:八點(diǎn)至十七點(diǎn)三十分;冬令時(shí):10月1號(hào)--4月30號(hào),每天工作時(shí)間為:八點(diǎn)三十分至十七點(diǎn)。
(二)上午上班前和下午下班后,職員要打卡,若因故不能打卡,應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)請(qǐng)假單,報(bào)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,并送管理部備案。一個(gè)月內(nèi)無(wú)故忘打卡累計(jì)達(dá)3次者,視為遲到一次。
(三)如代他人打卡,代打卡人每次罰款200元,遲到當(dāng)事人每次罰款100元。
(四)無(wú)故不上班或故意不打卡作曠工處理,連續(xù)曠工超過(guò)5天或一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10天者,作除名處理,公司不負(fù)責(zé)其一切善后事宜。
(五)遲到或早退10(含)分鐘以內(nèi)扣10元,10-20(含)分鐘罰款20元;20-30(含)分鐘罰款金30元,1小時(shí)以上者,每次罰款50元,遲到或早退超過(guò)二小時(shí)按半天事假處理。
(六)職員如因公務(wù)外出未打卡,應(yīng)由部門(mén)主管在考勤表寫(xiě)明事由并簽字證明后,送管理部備案;部門(mén)主管因公務(wù)外出未打卡,應(yīng)與管理部事先說(shuō)明,以免作曠工論。
(七)管理部應(yīng)于每日檢查出勤狀況,遇異常狀況或違規(guī)事情,應(yīng)立即予以解決。
(八)請(qǐng)假:請(qǐng)假須填寫(xiě)請(qǐng)假單,職員層由所在部門(mén)的經(jīng)理簽署意見(jiàn),管理人員由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn),獲得批準(zhǔn)并安排好工作后,才可離開(kāi)工作崗位,同時(shí)請(qǐng)假單應(yīng)交管理部備案。
第三條工作紀(jì)律規(guī)定
(一)上班時(shí)請(qǐng)不要聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打嗑睡、吃零食、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍等。
(二)請(qǐng)不要處理與工作無(wú)關(guān)的事及利用公物制作或支使他人制作私人物品。
(三)未經(jīng)允許,請(qǐng)不要在工作場(chǎng)所放音樂(lè)。
(四)工作時(shí)間禁止私人會(huì)客,工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)客廳或指定場(chǎng)所。
(五)工作時(shí)間請(qǐng)不要喝酒。(公務(wù)應(yīng)酬除外,但提倡中午不喝酒)
(六)必須盡忠職守,服從指揮安排,對(duì)上級(jí)部門(mén)或主管的工作安排有爭(zhēng)議時(shí),必須首先以服從為前提,但可事后提出意見(jiàn)。
(七)自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境,各種物品請(qǐng)擺放整齊。
(八)下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí),上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí)。各種工作報(bào)告須依照、管理
層次逐級(jí)呈報(bào),請(qǐng)不要越權(quán)。(特殊/緊急情況除外,但須事后,向直屬主管報(bào)呈),當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)未獲采納前,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級(jí)指令,請(qǐng)不要以個(gè)人意見(jiàn)阻撓組織工作。
(九)嚴(yán)禁利用職權(quán),貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;
嚴(yán)禁以公司名義招搖撞騙,以公司關(guān)系,從事與公司無(wú)關(guān)的事務(wù);嚴(yán)禁利用公司客戶資源或商情或本公司名義銷售非本公司產(chǎn)品或從事其它買賣。
(十)工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé),事業(yè)計(jì)劃周詳,事中盡責(zé)盡力,請(qǐng)不要阿諛?lè)畛?敷衍搪塞。
(十一)其它規(guī)定詳見(jiàn)公司有關(guān)管理制度。
第5篇 某商務(wù)大廈保潔員工作制度
商務(wù)大廈保潔員工作制度
(1)保潔員必須嚴(yán)格客戶服務(wù)部管理手冊(cè)上的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度。
(2)嚴(yán)格按照大廈規(guī)定的作息時(shí)間作息,不得串崗、不得脫崗。
(3)班前會(huì)在上崗前規(guī)定時(shí)間內(nèi)召開(kāi),當(dāng)班主管將當(dāng)天工作重點(diǎn)和昨天出現(xiàn)問(wèn)題傳達(dá)大家,并且反饋經(jīng)理。
(4)保潔員負(fù)責(zé)各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生,旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(5)保潔員按照規(guī)范著裝上崗,微笑面對(duì)每一位客戶,見(jiàn)到客戶要主動(dòng)熱情的打招呼。
(6)保潔員工作時(shí)必須做到三個(gè)堅(jiān)守:堅(jiān)守崗位、堅(jiān)守工作、堅(jiān)守職責(zé)。
(7)保潔員應(yīng)該積極參加大廈舉辦的各項(xiàng)活動(dòng),并負(fù)責(zé)做好宣傳工作。
(8)保潔員在樓層巡視時(shí)必須做到三三視、三勤(眼勤、腿勤、手勤),并做好對(duì)閑雜人員的攔截和詢問(wèn)工作,必要時(shí)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,以維護(hù)大廈及客戶的利益。
(9)負(fù)責(zé)各樓層設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。
(10)保潔員在接打電話時(shí),站立姿勢(shì)要規(guī)范,在規(guī)定兩聲內(nèi)接起,超過(guò)三聲的說(shuō):對(duì)不起,讓您久等了,等禮貌用語(yǔ)。
(11)保潔員負(fù)責(zé)所在樓層公共區(qū)域的清潔工作,在提供報(bào)務(wù)的過(guò)程中認(rèn)真做好質(zhì)量記錄,做到有據(jù)可依。
(12)經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,并且作好反饋工作。
(13)收集信息,并做到及時(shí)、有效的反饋主管或部門(mén)經(jīng)理。
(14)保潔服務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)保潔綠化全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,并填寫(xiě)“綠擺服務(wù)檢查表”
(15)保潔員負(fù)責(zé)按照要求的時(shí)間控制本樓層,樓道、景觀臺(tái)、衛(wèi)生間燈的開(kāi)啟與關(guān)閉,杜絕浪費(fèi)。
(16)保潔員應(yīng)該不斷努力提高自身素質(zhì),熱愛(ài)大廈,節(jié)約從“一”開(kāi)始。
(17)保潔員應(yīng)該不斷加強(qiáng)為客戶服務(wù)意識(shí),提高客戶滿意度。
(18)保潔員對(duì)樓層鑰匙的使用和管理嚴(yán)格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。
(19)保潔員每日應(yīng)嚴(yán)格按交接班制度作好每日工作的交接。
(20)每天下班前,保潔員負(fù)責(zé)該樓層設(shè)施檢查,做好“四關(guān)”并將有關(guān)事宜反饋當(dāng)班主管,落實(shí)后寫(xiě)在交接本上。
(21)不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據(jù)為己有,要如實(shí)上報(bào)按照大廈的規(guī)定處理。
(22)不許保潔員私自進(jìn)入客戶房間,如客戶要求保潔員進(jìn)入房間清潔的,保潔員必須上報(bào)主管或經(jīng)理,在得到同意后才能進(jìn)入。
(23)保潔員在客戶房間清潔時(shí),客戶必須至少一人在場(chǎng)。
第6篇 工作責(zé)任制度：?jiǎn)T工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)工作責(zé)任制度
(1)對(duì)新來(lái)人員進(jìn)行三天的崗前培訓(xùn)及工作流程安排,根據(jù)《人才培訓(xùn)條例》對(duì)新入員工進(jìn)行帶教老師及導(dǎo)師的安排,并將《新入職培訓(xùn)記錄》交給新入員工到各個(gè)崗位實(shí)習(xí)。一個(gè)星期后對(duì)實(shí)習(xí)員工進(jìn)行《實(shí)習(xí)生培訓(xùn)調(diào)查表》。
(2)公司所有培訓(xùn)在培訓(xùn)前做好培訓(xùn)所需設(shè)備,檢查線路是否接好,保證培訓(xùn)能夠順利進(jìn)行;
(3)每次培訓(xùn)完后必須將設(shè)備場(chǎng)地整理好,并在第二天下午2點(diǎn)之前收集每次培訓(xùn)的三個(gè)感想及三條措施,并跟進(jìn)及檢查;
第7篇 游泳館收銀員工作規(guī)章制度范本格式怎樣的
1、游泳票、記次卡及年卡由收銀員按不同價(jià)格,向財(cái)務(wù)票證管理員領(lǐng)取。
收銀員在當(dāng)班結(jié)束后,填寫(xiě)繳款憑證時(shí),要將當(dāng)班銷售游泳票(記次卡、年卡)的號(hào)碼、數(shù)量及金額在備注欄中注明清楚。
當(dāng)領(lǐng)取的票卡售完后,憑繳款憑證的第一聯(lián),向票證管理員核銷原領(lǐng)取的票卡,再重新領(lǐng)取票卡銷售。
2、設(shè)置“游泳館登記表”。
推薦:規(guī)章制度序號(hào):是按照當(dāng)天客人消費(fèi)的次序進(jìn)行排號(hào);
類型:指客人消費(fèi)的是門(mén)票、記次卡或年卡;
號(hào)碼:指客人使用的票或卡的號(hào)碼;
數(shù)量:指客人共消費(fèi)了多少人次;
金額:指銷售不同票或卡的不同價(jià)格;
卡使用次數(shù):指記次卡消費(fèi)是第幾次消費(fèi)及所剩次數(shù);
衣柜號(hào)碼:指由康樂(lè)服務(wù)員發(fā)給客人的衣柜鑰匙的號(hào)碼;
進(jìn)館時(shí)間:指客人進(jìn)館時(shí)間;
客人簽名:指年卡客人消費(fèi)時(shí)客人簽名;
核對(duì)簽名:指由康樂(lè)領(lǐng)班以上人員,證實(shí)年卡客人或免費(fèi)接待客人的核實(shí)簽名;
備注:指記錄特殊情況的注解。
注意:本表一式兩聯(lián),當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,由收銀員和康樂(lè)部進(jìn)行核對(duì),核對(duì)無(wú)誤后,雙方共同簽名確認(rèn);
一份交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì),另一份由康樂(lè)部留存核查。
3、康樂(lè)收銀員要認(rèn)真填寫(xiě)當(dāng)班銷售及受理票和卡按表中內(nèi)容,注意票和卡的號(hào)碼以及卡的使用次數(shù)。
4、客人衣柜鑰匙由康樂(lè)服務(wù)員保管發(fā)放,康樂(lè)服務(wù)員接到收銀員傳遞過(guò)來(lái)的票和卡時(shí),將衣柜鑰匙發(fā)給客人,并將鑰匙號(hào)碼對(duì)照收銀員填寫(xiě)的票或卡填入表中。
5、客人使用贈(zèng)票時(shí),收銀員收到票后,在票面上寫(xiě)上“作廢”字樣并注上日期,當(dāng)班結(jié)束后,將贈(zèng)票交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì)審查。
6、受理年卡時(shí),一般要求客人在登記表上簽名確認(rèn),如果客人沒(méi)簽名,必須由康樂(lè)部當(dāng)值領(lǐng)班以上人員簽名證實(shí)。
7、免費(fèi)接待:根據(jù)賓館制訂的免費(fèi)接待執(zhí)行。
總經(jīng)理接待,由總經(jīng)理在接待單上簽名確認(rèn)。
如果不能及時(shí)簽名,由部門(mén)經(jīng)理代替接待時(shí),由部門(mén)經(jīng)理先在接待單上簽名,并注明接待內(nèi)容;
部門(mén)經(jīng)理應(yīng)在第二天,將手續(xù)補(bǔ)齊后交財(cái)務(wù)審計(jì)處審查,如不補(bǔ)辦手續(xù),將視同本人消費(fèi)并在其當(dāng)月工資中扣除;
如果總經(jīng)理打電話到康樂(lè)部通知接待客人的,由康樂(lè)部領(lǐng)班以上人員填寫(xiě)接待單,并于二個(gè)工作日內(nèi)將手續(xù)補(bǔ)齊交財(cái)務(wù)審計(jì)核查。
8、鑰匙交接:客人游泳沖洗完后,由康樂(lè)部更衣室服務(wù)員將客人衣柜鑰匙交到服務(wù)臺(tái)服務(wù)員處,在雙方交接鑰匙時(shí),必須辦理填寫(xiě)“鑰匙交接表”(一式兩聯(lián)),財(cái)務(wù)收銀員要起到監(jiān)督作用,并在表上簽名證實(shí);
當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后,將此單一聯(lián)連同登記表一起交財(cái)務(wù)審計(jì)核對(duì),一聯(lián)由康樂(lè)部留存?zhèn)洳椤?/p>
9、當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后,填寫(xiě)營(yíng)業(yè)繳款憑證,按規(guī)定辦理好交款交單程序。
第8篇 安全文明小區(qū)治安安管員工作職責(zé)(上墻制度)
安全文明小區(qū)上墻制度:治安(安管)員工作職責(zé)
治安(安管)員在物業(yè)管理公司(處)的領(lǐng)導(dǎo)和派出所的監(jiān)管下工作,主要工作職責(zé):
一、服從命令,聽(tīng)從指揮,勇敢頑強(qiáng),嚴(yán)守紀(jì)律,堅(jiān)決完成任務(wù)。
二、協(xié)助公安機(jī)關(guān)搞好治安巡邏,認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞,防治安災(zāi)害事故,維護(hù)轄區(qū)治安秩序的穩(wěn)定。
三、遵紀(jì)守法,文明執(zhí)勤,秉公辦事,不徇私情。及時(shí)提供信息、情報(bào),切實(shí)搞好社會(huì)治安,自覺(jué)維護(hù)小區(qū)聲譽(yù)。
四、積極參加政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練,不斷提高政治覺(jué)悟、法制觀念和業(yè)務(wù)技能。
五、不怕艱苦,不怕?tīng)奚?機(jī)智勇敢,果斷地與一切違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。
六、協(xié)助公安機(jī)關(guān),查驗(yàn)證件、物品。糾正違章違紀(jì)行為,及時(shí)處理各種不安定因素,防止各種事故發(fā)生。
七、不單獨(dú)檢查可疑人的證件、物品。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人,要及時(shí)抓獲并扭送到公安機(jī)關(guān)處理。
第9篇 員工離職工作制度
一、目的:為確保員工離職時(shí)，其工作能明確地轉(zhuǎn)移，以利接交人完整地接任工作，特制定本辦法。
二、適用范圍:適用于本公司全體員工離職時(shí)的處理程序。
三、離職管理
1、辭職1.1員工因故辭職，應(yīng)提前30天向其主管領(lǐng)導(dǎo)提出書(shū)面申請(qǐng)。
1.2員工主管與辭職員工積極溝通，對(duì)績(jī)效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。
1.3辭職員工填寫(xiě)《員工辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見(jiàn)審批后，遞交行政人事部。
1.4審批通過(guò)后，部門(mén)應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。到離職日期當(dāng)日辦理離職移交手續(xù)。
1.5辭職員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《員工離職交接表》交行政人事部存檔、結(jié)算薪資。
1.6試用期職員或未簽訂勞動(dòng)合同者，視崗位的重要性應(yīng)提前3-7天提出申請(qǐng)。
1.7審批權(quán)限:
崗位審批人一線崗位(裝卸工、生產(chǎn)線員工、廚師、清潔工等)基層管理崗位(文職崗位、倉(cāng)管、質(zhì)檢、秘書(shū)、助理、出納、統(tǒng)計(jì)、班組長(zhǎng)等)中層管理崗位(各部門(mén)主管、會(huì)計(jì))高層管理崗位(副總經(jīng)理、總經(jīng)理)部門(mén)主管√√××副總×√√×行政人事部√√√√總經(jīng)理××√√董事會(huì)×××√
2、辭退、除名2.1有以下情況的予以辭退:
1)員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度、工作流程給公司造成巨大損失的;2)經(jīng)考核不能完成工作任務(wù)或經(jīng)過(guò)多次培訓(xùn)不能勝任工作，又不服從另行安排或重新安排工作仍不能完成工作任務(wù)或不能勝任工作的;3)損害單位利閃，造成嚴(yán)重后果以及嚴(yán)重違背職業(yè)道德，給單位造成壞影響的;4)無(wú)理取鬧、打架斗毆、恐嚇威脅領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)重影響工作秩序各社會(huì)秩序的;5)貪污、盜竊、賭博、營(yíng)私舞弊情節(jié)嚴(yán)重但不夠成刑事處分的;6)受到刑事處罰的;出現(xiàn)以上情況的員工由其部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《員工辭退通知單》呈準(zhǔn)后，作辭退處理。部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上的由總經(jīng)理填寫(xiě)。交由行政人事部審核。
2.2辭退員工收到行政人事部的《員工辭退通知單》后，辦理離職移交手續(xù)。部門(mén)應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。
2.3員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位連續(xù)三天者，視為自動(dòng)離職，作除名處理。
3、離職面談員工辭職、辭退時(shí)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人與該員工進(jìn)行離職面談;如有必要，可請(qǐng)其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容:
1)審查文件、資料的所有權(quán);2)審查其了解公司秘密的程度;3)審查其掌握工作、進(jìn)度和角色;4)闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。
5)《員工離職面談?dòng)涗洷怼方?jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。
4.移交、監(jiān)交4.1員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時(shí)，依規(guī)定辦理移交手續(xù)。
4.2離職員工應(yīng)填寫(xiě)《員工離職交接表》一式三份，并由移交人、接交人及監(jiān)交人簽名蓋章。
移交清單由移交人、接交人各持一份，一份送行政人事部備查。
4.3移交事項(xiàng)1)現(xiàn)款、有價(jià)證券、帳表憑證2)原物料、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、器具、印鑒3)規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料4)其他應(yīng)交辦事項(xiàng)5)未完成事項(xiàng)4.4監(jiān)交1)經(jīng)理級(jí)以上員工由總(副)經(jīng)理監(jiān)交，但情況特殊者，仍由在握董事長(zhǎng)指派專人協(xié)助監(jiān)交。
2)主管級(jí)以下員工由直屬經(jīng)理監(jiān)交。
5、薪資5.1除名員工不發(fā)放薪資。
5.2員工辦妥離職手續(xù)后，由行政人事部依《勞動(dòng)合同》辦理勞動(dòng)合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。
5.3辭退員工薪資根據(jù)勞動(dòng)法發(fā)放。
5.4所有離職員工需接受財(cái)務(wù)部的審計(jì)，通過(guò)后才可發(fā)放薪資，不通過(guò)者公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)嚴(yán)重者通過(guò)司法機(jī)關(guān)處理。
5.5離職、辭退、員工薪資另外作表，不體現(xiàn)在當(dāng)月的薪資表中，審計(jì)通過(guò)的財(cái)務(wù)部于次月發(fā)薪時(shí)一起發(fā)放，如有特殊情況可以與當(dāng)事人協(xié)商后再另定發(fā)放時(shí)間。
6、管理6.1員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。
6.2辭退或除名的員工，部門(mén)主管或相關(guān)部門(mén)需事先通知對(duì)方。
6.3在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
6.4移交人于離職6個(gè)月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報(bào)或故意疏失，需受連帶處分。
7、附則(1)公司員工的離職工作以保密方式處理并保持工作連貫、順利進(jìn)行。
(2)辭職員工的辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動(dòng)關(guān)系，公司亦不受理在二個(gè)月內(nèi)提出的復(fù)職要求。
四、本制度解釋權(quán)歸于行政人事部。
五、附件:
附件一:離職審批流程;附件二:辭退員工離職手續(xù)辦理流程;附件三:員工離職申請(qǐng)表;附件四:員工離職交接表;附件五:離職證明附件六:解除/終止勞動(dòng)合同通知書(shū)附附七:《員工離職面談?dòng)涗洷怼犯郊?審計(jì)表附件一:
正常離職手續(xù)辦理流程不通過(guò)員工部門(mén)負(fù)責(zé)人上司人力資源部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理(副總)離職申請(qǐng)離職面談(離職面談表)發(fā)放薪資簽字確認(rèn)離職手續(xù)辦理(員工離職交接表)撤消申請(qǐng)挽留成功挽留失敗審計(jì)薪資結(jié)算不發(fā)薪物品交接物品交接工作交接通審批審批附件二:
辭退員工離職手續(xù)辦理流程:
不通過(guò)員工部門(mén)負(fù)責(zé)人上司人力資源部財(cái)務(wù)部總經(jīng)理(副總)發(fā)放薪資辭退通知單離職手續(xù)辦理(員工離職交接表)單)審計(jì)薪資結(jié)算不發(fā)薪物品交接物品交接工作交接通過(guò)審批審批辭退面談(離職面談表)附件三:
員工辭職申請(qǐng)表申請(qǐng)日期:年月日姓名部門(mén)職務(wù)進(jìn)公司日期批準(zhǔn)離職日期辭職因素公司因素個(gè)人因素□待遇□無(wú)晉升機(jī)會(huì)□環(huán)境□公司前景□人際關(guān)系□培訓(xùn)□工作不對(duì)其他:
□另有他□搬遷□生病□回鄉(xiāng)□照顧庭□創(chuàng)業(yè)□交通不便其他:辭職報(bào)告直接主管建議、審批副總建議、審批人事(建議、審批)總經(jīng)理(建議、審批)附件四:
員工離職交接表離職員工簽名:
各相關(guān)部門(mén):
請(qǐng)按以下順序依次為部(室)崗位員工辦理離職交接，并在相應(yīng)的位置簽名確認(rèn)交接完成。
行政人事部:
日期:年月日以下填寫(xiě)工作移交手續(xù)所在崗位工作移交現(xiàn)指定接交的工作，請(qǐng)立即進(jìn)行交接。
直屬負(fù)責(zé)人:日期:年月日□1.企業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)部文件□2.經(jīng)管工作詳細(xì)說(shuō)明□3.客戶信息表、供銷關(guān)系信息表□4.培訓(xùn)資料件□5.企業(yè)的技術(shù)資料(包括書(shū)面文檔、電子文檔兩類)□6.項(xiàng)目工作情況說(shuō)明(包括項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度說(shuō)明、項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)資料、其他項(xiàng)目相關(guān)情況的詳細(xì)說(shuō)明)□借用圖書(shū)□文件資料□勞保用品□通訊設(shè)備□附交接清單頁(yè)□不附交接清單移交人接交人監(jiān)交人日期日期日期以下填寫(xiě)事物移交手續(xù)直屬負(fù)責(zé)人意見(jiàn)直屬負(fù)責(zé)人:
日期:
后勤負(fù)責(zé)人意見(jiàn)□宿舍退房及用品驗(yàn)收負(fù)責(zé)人簽字:
行政人事意見(jiàn)□解除勞動(dòng)關(guān)系□保險(xiǎn)手續(xù)□工作牌□工作服□辦公室鑰匙□辦公用品負(fù)責(zé)人簽字:日期:所在部門(mén)意見(jiàn)財(cái)務(wù)部□欠款清理□財(cái)務(wù)清算□工資發(fā)放負(fù)責(zé)人簽字:日期:
附件五:
離職證明茲證明，__于年月日至年月日就職于我公司，于年月日與我公司正式解除勞動(dòng)關(guān)系，其離職手續(xù)均已辦妥，特此證明。
__公司年月日離職證明茲證明，__于年月日至年月日就職于我公司，于年月日與我公司正式解除勞動(dòng)關(guān)系，其離職手續(xù)均已辦妥，特此證明。
__公司年月日本人以收到離職證明，特此簽收。
簽收人:此離職證明一式兩份公司聯(lián)此通知書(shū)一式兩份員工聯(lián)附件六:
終止解除勞動(dòng)合同通知書(shū):因原因，公司決定解除終止與您年月日簽訂的勞動(dòng)合同，請(qǐng)您于年月日前辦理離職手續(xù)。
特此通知。
通知人:
通知日期:年月日終止解除勞動(dòng)合同通知書(shū):因原因，公司決定解除終止與您年月日簽訂的勞動(dòng)合同，請(qǐng)您于年月日前辦理離職手續(xù)。
特此通知。
通知人:
通知日期:年月日本人以收到離職證明，特此簽收。
簽收人:年月日此通知書(shū)一式兩份員工聯(lián)此通知書(shū)一式兩份公司附件七:
員工離職面談?dòng)涗洷硖畋砣掌?年月日離職人員姓名所在部門(mén)擔(dān)任職位員工工號(hào)入職日期離職日期1.請(qǐng)指出你離職最主要的原(請(qǐng)?jiān)谇‘?dāng)處加√號(hào))，并加以說(shuō)明□薪金□工作性質(zhì)□工作環(huán)境□工作時(shí)間□健康因素□福利□晉升機(jī)會(huì)□工作量□加班□與公司關(guān)系或人際關(guān)系其他:
2.你認(rèn)為公司在以下哪些方面需要加以改善(可選擇多項(xiàng))□公司政策及工作程序□部門(mén)之間溝通□上層管理能力□工作環(huán)境及設(shè)施□員工發(fā)展機(jī)會(huì)□工資與福利□教育培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì)□團(tuán)隊(duì)合作精神其他:
3.是什么促使你當(dāng)初選擇加入本公司4.在你做出離職決定時(shí)，你發(fā)現(xiàn)公司在哪些方面與你的想像和期望差距較大5.你最喜歡本公司的方面有哪些，最不喜歡本公司的哪些方面6.在你所在的工作崗位上，你面臨的最大的困難和挑戰(zhàn)是什么7.你對(duì)公司招聘該崗位的任職者有什么建議8.你認(rèn)為公司應(yīng)該采取哪些措施來(lái)更有效地吸引和留住人才9.你愿意在今后條件成熟的時(shí)候在返回公司，是否會(huì)為公司繼續(xù)效力。簡(jiǎn)單陳述理由面談?wù)吆灻?
職務(wù):
日期:
附件八:
個(gè)人財(cái)務(wù)審計(jì)表被審計(jì)人員所屬部門(mén)審計(jì)日期審計(jì)類型
1、離職審計(jì)□:
離職日期:
正常離職□自動(dòng)離職□惡意離職□開(kāi)除□
2、年終審計(jì)□
3、臨時(shí)審計(jì)□審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)程度大□一般□無(wú)□審計(jì)內(nèi)容及事項(xiàng)余額是否(發(fā)放/扣除)(發(fā)放/扣除)日期備注未發(fā)個(gè)人工資個(gè)人借款個(gè)人學(xué)習(xí)基金個(gè)人其他欠款個(gè)人其他應(yīng)收款部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字財(cái)務(wù)審批簽字營(yíng)運(yùn)總監(jiān)審批簽字總經(jīng)理審批簽字注:所有離職人員所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須填此表進(jìn)行離職人員財(cái)務(wù)審計(jì)，離職人員未經(jīng)審計(jì)或未完成審計(jì)手續(xù)，不發(fā)當(dāng)月工資和退任何費(fèi)用;管理人員每半年審計(jì)1次，審計(jì)日期為每年7月和1月份。
填表人:年月日
第10篇 公司保潔員工作制度
公司行政部負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的日常工作進(jìn)行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。
一、 保潔員崗位職責(zé):
1、 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、 文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個(gè)人的儀容儀表,樹(shù)立良好形象。
3、 愛(ài)崗敬業(yè),聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、 遵守考勤制度,按時(shí)上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時(shí)間不干私活,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
5、 發(fā)揚(yáng)互助精神,支持同事工作,當(dāng)有緊急保潔任務(wù)時(shí)必須服從跨責(zé)任區(qū)域保潔任務(wù)的命令。
6、 清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過(guò)程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。
8、 拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。
9、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
二、 保潔員工作區(qū)域:(分區(qū)到人)
1、 負(fù)責(zé)總經(jīng)理及其他四位副總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、 負(fù)責(zé)辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會(huì)議室、各衛(wèi)生間、接待室、會(huì)客室、文印室、茶水間三樓敞開(kāi)式辦公區(qū)域地毯的清掃保潔。
4、 負(fù)責(zé)中央控制室防靜電地板的清掃保潔。
5、 負(fù)責(zé)新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。
6、 負(fù)責(zé)其他車間或部門(mén)共七個(gè)公共衛(wèi)生間的清潔打掃。
7、 負(fù)責(zé)康體樓
一、
二、 三樓走廊、大廳、樓梯及扶手、各功能室、以及各套娛樂(lè)康體設(shè)備的清潔打掃。
8、 負(fù)責(zé)康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。
9、 負(fù)責(zé)辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養(yǎng)護(hù)。
10、 負(fù)責(zé)辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件(企業(yè)文化宣傳海報(bào)、掛畫(huà)、公告欄等)的定期擦洗工作。
11、 負(fù)責(zé)辦公樓各衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補(bǔ)工作。
12、 負(fù)責(zé)各衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的清理工作。
13、 每月對(duì)辦公樓走廊、衛(wèi)生間、宿舍樓走廊用來(lái)酸水進(jìn)行消毒兩次。
三、 保潔員工作標(biāo)準(zhǔn):
(一) 領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、 辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺(tái)、窗框、門(mén)、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、 辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。
3、 文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無(wú)手印__ 無(wú)塵土、無(wú)水跡;窗簾懸掛整齊。
4、 垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、 辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水,并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、 辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、 下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)施電源是否 ,最后將門(mén)、窗 、鎖好。
8、 辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延(總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭)。
(二) 辦公樓地毯的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、 辦公樓地毯需每日進(jìn)行一次吸塵工作,每月需對(duì)地毯進(jìn)行一次清洗工作,在對(duì)地毯進(jìn)行清洗前要對(duì)三樓辦公區(qū)域進(jìn)行清場(chǎng)工作,必要時(shí)由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)解決。先對(duì)整個(gè)地毯上大型垃圾和堅(jiān)銳物品進(jìn)行清掃(以防大型垃圾在吸塵時(shí)堵塞吸管和堅(jiān)銳物品刺破防塵袋),再做細(xì)致吸塵。
2、 對(duì)地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進(jìn)行局部重點(diǎn)處,如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑,進(jìn)行局部清除
3、 清洗完后把洗地機(jī)放地角落,保潔員脫掉鞋子,起動(dòng)吸水機(jī)把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、 地毯吸過(guò)一次水后可根據(jù)公司的實(shí)際情況鋪上工程地毯地毯,在地毯四周放上工作警示牌,以防別人踐踏
5、 待地毯干后再用吸塵機(jī)把地毯細(xì)致地吸塵。
6、 所有工作完成后把吸水機(jī)內(nèi)的臟水倒掉再用清水清洗吸水機(jī)并擦干機(jī),把洗地機(jī)下的地毯刷進(jìn)行清洗,清洗后把所有的工具收回工作間。
(三) 走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、 一樓大廳的前臺(tái)、接待處沙發(fā)、茶幾、正門(mén)玻璃,每日至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
2、 走廊地面每日至少掃拖2次,隨時(shí)保持做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
3、 走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無(wú)手印,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
4、 走廊內(nèi)的窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門(mén),每周至少擦拭1次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
5、 走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時(shí)清理花盆內(nèi)雜物,并保持花盆內(nèi)無(wú)雜物,盆體無(wú)塵、無(wú)污漬。
6、 走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、 公共區(qū)域內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(四) 衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、 衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面,應(yīng)隨時(shí)清掃,做到無(wú)污漬、無(wú)積水。
2、 衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷,做到無(wú)污漬、無(wú)異味。
3、 衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開(kāi)關(guān)插座、窗臺(tái)等每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。
4、 衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
5、 在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。
6、 每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。
7、 衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
8、 衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(五) 會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、 會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門(mén)、窗臺(tái)每周至少擦拭3次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
2、 會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的設(shè)備設(shè)施(如:電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、茶具等)每日至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。擦拭時(shí)注意對(duì)設(shè)備設(shè)施的保護(hù),以免損壞。
3、 會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。
4、 下班前清掃時(shí),檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否 ,最后將門(mén)、窗 、鎖好。
5、 會(huì)議室、貴賓室、除日常定時(shí)清掃外,如遇會(huì)議、活動(dòng)等,應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對(duì)會(huì)議室、貴賓室進(jìn)行全面清掃。
6、 會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
7、 會(huì)議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。
(六) 樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn):
1、 樓梯通道的地面每日至少清掃2次,每周至少拖1次,做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物,無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。
2、 樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺(tái)、樓道開(kāi)關(guān)、消防栓、配電箱門(mén)等每周至少擦拭2次,做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。
3、 樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。
五、 保潔員安全操作規(guī)程:
1、 我們雖不是一線工人,但要與一線工人一樣牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,確保安全操作。
2、 在超過(guò)2米高處操作時(shí),必須使用梯子,雙腳需同時(shí)踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。
3、 在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí),不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。
4、 不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān),以免發(fā)生故障。
5、 在不會(huì)使用機(jī)器或設(shè)備時(shí),不得私自開(kāi)動(dòng)或 機(jī)器,以免發(fā)生意外事故。
6、 保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù),工作時(shí)戴好膠皮手套,預(yù)防細(xì)菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。
7、 應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度,不得動(dòng)用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
8、 在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí),應(yīng)先服從安全,以安全為重。
六、 監(jiān)督、檢查辦法行政部物業(yè)管理員每周組織衛(wèi)生檢查小組進(jìn)行一次抽查,周三定期檢查衛(wèi)生狀況(每月8次),每次抽查10個(gè)點(diǎn),檢查地點(diǎn)詳見(jiàn)附表1(附表我將盡快出臺(tái)),抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
第11篇 部門(mén)及員工績(jī)效考評(píng)工作制度
湖北博盈投資股份有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
部門(mén)及員工績(jī)效考評(píng)管理制度
為規(guī)范公司對(duì)部門(mén)和員工的績(jī)效考評(píng)制定本制度。
1.目的
通過(guò)對(duì)部門(mén)和員工日常工作和行為規(guī)范的考核、考評(píng)，建立公司績(jī)效考評(píng)管理系統(tǒng)，促進(jìn)個(gè)人工作素養(yǎng)和整體工作效率的不斷提高，防止和糾正部門(mén)和員工瀆職、失職、違紀(jì)、違規(guī)行為，保證公司績(jī)效目標(biāo)管理的達(dá)成。
2.適用范圍
適用于公司內(nèi)部對(duì)部門(mén)和員工的各級(jí)考評(píng)、各類行為規(guī)范的考核的管理。
3.職責(zé)和權(quán)限
3.1總經(jīng)理或其授權(quán)人或公司主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總經(jīng)理辦公室和人力資源部有考評(píng)權(quán)和考核權(quán)，負(fù)責(zé)對(duì)各類考評(píng)、考核結(jié)果的最終認(rèn)定。
3.2公司成立由總經(jīng)理或其授權(quán)人、主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理辦公室和人力資源部等職能部門(mén)組成的考核小組，考核小組對(duì)各部門(mén)有考評(píng)權(quán)和考核權(quán)。
3.3各部門(mén)和生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的員工進(jìn)行管理,行使考評(píng)權(quán)和考核權(quán)。
3.3人力資源部負(fù)責(zé)歸口公司考評(píng)和考核結(jié)果，并將結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤。
3.4員工和部門(mén)對(duì)同級(jí)和上級(jí)單位有考評(píng)和考核的建議權(quán)。
4.績(jī)效考評(píng)管理程序和考核管理辦法及考核實(shí)施細(xì)則
4.1績(jī)效考評(píng)、考核管理程序
4.1.1員工每月26日向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)或提交工作總結(jié)，作為月度考核的依據(jù)。
4.1.2部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)員工的工作總結(jié)、工作表現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況，填寫(xiě)《績(jī)效考核表》(員工，見(jiàn)附錄1)，打分并作出評(píng)估，并將考核結(jié)果于每月27日交人力資源部存檔和作為計(jì)算績(jī)效工資的依據(jù)。
4.1.3部門(mén)負(fù)責(zé)人每月27日向考核小組交個(gè)人工作總結(jié)和部門(mén)工作總結(jié)(兩項(xiàng)總結(jié)可以合寫(xiě)，也可以分開(kāi)寫(xiě))，作為對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人和部門(mén)工作的考核依據(jù)。
4.1.4公司考核小組根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人個(gè)人工作總結(jié)和部門(mén)工作總結(jié)、工作表q/bw?g0802-04
現(xiàn)和工作目標(biāo)完成情況，填寫(xiě)《績(jī)效考核表》(部門(mén)負(fù)責(zé)人和部門(mén)兩種，分別見(jiàn)附錄
2、附錄3)，打分并作出評(píng)估，由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果交公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批，并將審批后的考核結(jié)果于每月30日前交人力資源部存檔和作為計(jì)算績(jī)效工資的依據(jù)。
4.1.5人力資源部將收到的各類考核結(jié)果根據(jù)規(guī)定計(jì)算部門(mén)、部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工的績(jī)效工資，并與員工薪酬兌現(xiàn)。
4.1.6 負(fù)責(zé)考核的負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果與被考核部門(mén)負(fù)責(zé)人或員工見(jiàn)面溝通，出現(xiàn)異議時(shí)被考核部門(mén)負(fù)責(zé)人或員工可直接向人力資源部申請(qǐng)裁決，由人力資源部調(diào)查落實(shí)，確屬必要時(shí)可對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)小的調(diào)整。
4.1.7人力資源部每季度末根據(jù)各類考核結(jié)果和部門(mén)及其負(fù)責(zé)人、部門(mén)員工的工作成果，進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià)，按規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
4.2考評(píng)、考核管理辦法
4.2.1考評(píng)、考核的組織：考核小組組織對(duì)公司部門(mén)和部門(mén)負(fù)責(zé)人的考評(píng)和考核，部門(mén)負(fù)責(zé)人組織對(duì)本部門(mén)員工的考評(píng)和考核。
4.2.2考評(píng)、考核的原則：重點(diǎn)考核原則――以工作目標(biāo)和工作任務(wù)完成結(jié)果為主要依據(jù)，按照崗位職能職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工進(jìn)行考核;分別考核原則――按對(duì)應(yīng)的崗位職能設(shè)置考核要素逐項(xiàng)進(jìn)行考核;主體對(duì)應(yīng)原則――由各自的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并對(duì)考核結(jié)果及時(shí)溝通;部門(mén)聯(lián)動(dòng)原則――部門(mén)經(jīng)理和一般員工的最終績(jī)效均受部門(mén)整體考核結(jié)果的影響;目標(biāo)考核和專項(xiàng)考核相結(jié)合的原則：對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人的質(zhì)量、安全、成本等專項(xiàng)工作，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，與考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)完成情況一并納入考核體系。
4.2.3考評(píng)、考核的方式：考核以月度為單位進(jìn)行考核，考評(píng)以季度為單位進(jìn)行考評(píng)，年終進(jìn)行一次總考評(píng)。
4.2.3.1采用通用評(píng)價(jià)和崗位職能職責(zé)評(píng)價(jià)法對(duì)員工進(jìn)行考核，并結(jié)合目標(biāo)管理法對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核。
4.2.3.2部門(mén)考核以部門(mén)月度業(yè)務(wù)計(jì)劃和部門(mén)職能職責(zé)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評(píng)依據(jù)，按考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則和考評(píng)、考核程序進(jìn)行。
4.2.3.3員工考核以崗位職能職責(zé)和工作任務(wù)執(zhí)行結(jié)果為主要考核、考評(píng)依據(jù)，按考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則和考評(píng)、考核程序進(jìn)行。
4.2.4考評(píng)、考核結(jié)果的處理
4.2.4.1按月度考核結(jié)果確定績(jī)效系數(shù)：部門(mén)績(jī)效系數(shù)和員工個(gè)人績(jī)效系數(shù)為考核結(jié)果分值的百分?jǐn)?shù)，部門(mén)負(fù)責(zé)人個(gè)人績(jī)效系數(shù)為工作目標(biāo)考核結(jié)果與各類專項(xiàng)考核結(jié)果分值的百分?jǐn)?shù)的連乘積。
4.2.4.2按績(jī)效系數(shù)與工資掛鉤計(jì)算發(fā)放薪酬：
部門(mén)員工工資總額=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎(jiǎng)總額
+(崗位技能工資總額+績(jī)效工資總額) ×部門(mén)績(jī)效系數(shù)
=∑部門(mén)員工工資
部門(mén)負(fù)責(zé)人工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)
+(崗位技能工資+績(jī)效工資)×負(fù)責(zé)人個(gè)人績(jī)效系數(shù)
員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎(jiǎng)+
∑部門(mén)(崗位技能工資+績(jī)效工資)×部門(mén)績(jī)效系數(shù)×[(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù))÷∑部門(mén)(個(gè)人崗、效工資和×個(gè)人績(jī)效系數(shù))
(“個(gè)人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績(jī)效工資 )
4.2.4.3按考核、考評(píng)分值調(diào)整薪級(jí)。
4.2.4.3.1連續(xù)三個(gè)月考核低于65分的的員工或部門(mén)負(fù)責(zé)人解除聘用或解除勞動(dòng)合同。
4.2.4.3.2年度綜合考核經(jīng)考評(píng)為75分以下的員工或部門(mén)負(fù)責(zé)人，75～70分的，下調(diào)一級(jí)，70～65分的，下調(diào)二級(jí)，低于65分的淘汰。連續(xù)兩年考核經(jīng)考評(píng)低于75分的淘汰。
4.2.4.3.3年度綜合考核經(jīng)考評(píng)為90分以上且無(wú)月度考核不合格記錄的員工或部門(mén)負(fù)責(zé)人，90～95分的，上調(diào)一級(jí)，95分以上的，上調(diào)2級(jí)。76～89分的不調(diào)整薪級(jí)。
4.2.4.4按考核、考評(píng)分值調(diào)整薪等。
4.2.4.4.1連續(xù)2年考核經(jīng)考評(píng)95分以上的上調(diào)1個(gè)薪等。
4.2.4.4.2年度考核經(jīng)考評(píng)100分以上的上調(diào)1個(gè)薪等。
4.2.4.4.3連續(xù)2年考核經(jīng)考評(píng)低于80分的下調(diào)1個(gè)薪等。
4.2.5無(wú)特殊原因，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交考核、考評(píng)結(jié)果的，視為考核者工作失誤，按每延誤一天，減發(fā)考核負(fù)責(zé)人10%的績(jī)效工資，直至減完為止。
4.2.6考核負(fù)責(zé)人應(yīng)采取公正、公開(kāi)、公平的態(tài)度對(duì)被考核部門(mén)和員工進(jìn)行考核和準(zhǔn)確的考評(píng)，若在考核、考評(píng)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)弄虛作假、蓄意打擊報(bào)復(fù)等惡性行為，一經(jīng)查處，減發(fā)考核負(fù)責(zé)人20%的當(dāng)月績(jī)效工資，并提出書(shū)面警告一次;若一年內(nèi)考核者出現(xiàn)三次考核、考評(píng)失誤，導(dǎo)致人力資源部裁決的，視同失職處理，對(duì)考核負(fù)責(zé)人將考慮降級(jí)、降等或轉(zhuǎn)崗直至解除聘用或解除勞動(dòng)合同的處理。
4.3考評(píng)、考核實(shí)施細(xì)則
4.3.1 員工獎(jiǎng)勵(lì)條件：凡有下列情形之一的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人或考核小組上報(bào)人力資源部酌情簽報(bào)，公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以獎(jiǎng)勵(lì)。
4.3.1.1 對(duì)公司業(yè)務(wù)有特殊功績(jī)或貢獻(xiàn)，有利改進(jìn)計(jì)劃經(jīng)采納施行，觀察六個(gè)月以上有效的;
4.3.1.2對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益之事，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司
減少或免受損失的;
4.3.1.3遇到非常事變，能臨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，奮勇救護(hù)保全公司財(cái)物或人身安全的;
4.3.1.4 研究改進(jìn)設(shè)備、工藝、材料，提高公司產(chǎn)品生產(chǎn)能力、降低各種消耗有顯著成效，觀察六個(gè)月以上有效的;
4.3.1.5才能卓著、業(yè)績(jī)優(yōu)異、品德優(yōu)秀，可為公司楷模，有益于公司及員工樹(shù)立良好風(fēng)氣的;
4.3.1.6領(lǐng)導(dǎo)有方，服務(wù)勤勞，受到各部門(mén)贊譽(yù)的。
4.3.2員工獎(jiǎng)勵(lì)種類和標(biāo)準(zhǔn)
4.3.2.1能衡量創(chuàng)造價(jià)值的，按年所創(chuàng)造的價(jià)值評(píng)定(公司可指定專家評(píng)定小組評(píng)審)：10000元以下的一次獎(jiǎng)勵(lì)100元，記嘉獎(jiǎng)一次;超過(guò)10000元至100萬(wàn)元的按5%提取獎(jiǎng)金，20萬(wàn)元以下記小功一次，20萬(wàn)元以上記大功一次，50萬(wàn)元以上上調(diào)一個(gè)薪級(jí);超過(guò)100萬(wàn)元以上的，一次性獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元，上調(diào)二個(gè)薪級(jí)。
4.3.2.2不能直接衡量所創(chuàng)造價(jià)值的，參照4.3.2.1條進(jìn)行嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、加薪等獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額一次最高不能超過(guò)1000元。
4.3.2.3嘉獎(jiǎng)三次算記小功一次，記小功三次算記大功一次，記大功兩次上調(diào)一個(gè)薪級(jí)，不跨年度計(jì)算。
4.3.3員工處罰條件: 凡有下列情形之一的，由部門(mén)負(fù)責(zé)人或考核小組上報(bào)人力資源部酌情簽報(bào)予以處罰，出現(xiàn)記過(guò)以上處罰的須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予以處罰。
4.3.3.1有瀆職、失職、對(duì)問(wèn)題失察、違規(guī)行為，給公司財(cái)物和工作造成損失的;
4.3.3.2泄露公司機(jī)密、向主管人員或有關(guān)人員隱瞞或謊報(bào)事實(shí)的;
4.3.3.3故意浪費(fèi)、損害公司財(cái)物的;
4.3.3.4遇有突發(fā)事件故意逃避，知情不報(bào)的;
4.3.3.5未經(jīng)公司最高管理者允許而為其它公司、機(jī)構(gòu)或私人工作的;
4.3.3.6工作時(shí)間干私活、竄崗、睡覺(jué)、怠工或擅離職守的;
4.3.3.7工作不服從分配、擾亂秩序、侮辱同事、妨礙他人工作的;
4.3.3.8品行不端、行為粗暴屢教不改的;
4.3.3.9拒絕接受主管人員或上級(jí)正常的工作檢查的;
4.3.3.10任何時(shí)候有從事與公司利益沖突的任何行為的。
4.3.4員工處罰種類和標(biāo)準(zhǔn)
4.3.4.1能衡量經(jīng)濟(jì)損失大小的，如屬非故意行為，按所造成的經(jīng)濟(jì)損失的大小處罰(公司可指定專家評(píng)定小組評(píng)議)：1000元以下口頭警告一次;1000元至5000元以下的一次處罰50～500元，記書(shū)面警告一次;超過(guò)5000元至1萬(wàn)元的處罰500元～1000元，記小過(guò)一次;超過(guò)1萬(wàn)元至5萬(wàn)元的按5%提取罰金，記大過(guò)一次;超過(guò)5萬(wàn)元的按損失大小處罰金1000～5000元，并免職或解除合同。
4.3.4.2不能直接衡量經(jīng)濟(jì)損失大小的，如屬非故意行為，經(jīng)濟(jì)損失參照4.3.4.1條進(jìn)行，其它按工作損失天數(shù)處罰：工作損失1個(gè)工作日以下的，記書(shū)面警告一次;工作損失3個(gè)工作日以下的，記小過(guò)一次;工作損失5個(gè)工作日以下的，記大過(guò)一次;工作損失5個(gè)工作日以上的，免職或解除合同。
4.3.4.3經(jīng)濟(jì)損失或工作損失如屬故意行為，按一般故意、輕度故意、重度故意、嚴(yán)重故意處罰如下：經(jīng)濟(jì)損失1000元以下或工作損失1個(gè)工作日以下的，屬一般故意，按非故意損失加倍處罰，給予記小過(guò)一次;經(jīng)濟(jì)損失1000元至1萬(wàn)元的或工作損失3個(gè)工作日以下的，屬輕度故意，按非故意損失加倍處罰，給予記大過(guò)一次;經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元至5萬(wàn)元的或工作損失5個(gè)工作日以下的，屬重度故意，按非故意損失加兩倍處罰，并免職或解除合同。經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元以上或工作損失5個(gè)工作日以上的，屬嚴(yán)重故意，按損失金額全額賠償，免職或解除合同，直至追究刑事責(zé)任。
4.3.4.4一年內(nèi)書(shū)面警告二次算記小過(guò)一次，記小過(guò)二次算記大過(guò)一次，下調(diào)一個(gè)薪級(jí)，記大過(guò)兩次免職或解除合同。
4.3.5月度考核按公司《績(jī)效考核表》中部門(mén)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工三種情況分別考核，其中關(guān)于獎(jiǎng)懲情況的考核如出現(xiàn)上述考評(píng)、考核細(xì)則規(guī)定的事項(xiàng)時(shí)，在《績(jī)效考核表》中規(guī)定的考核仍要進(jìn)行。
4.3.6生產(chǎn)人員的考評(píng)、考核可參照本制度有關(guān)條款進(jìn)行，不再另行規(guī)定。
4.3.7各類專項(xiàng)考核按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
5.相關(guān)文件
q/bw?g0205-04質(zhì)量管理工作考核辦法
q/bw?g0305-04安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲條例
q/bw?g0306-04環(huán)境保護(hù)獎(jiǎng)懲條例
q/bw?g0702-04成本管理工作實(shí)施細(xì)則
q/bw?g0801-04員工聘用管理規(guī)程
q/bw?g0803-04員工薪酬方案
q/bw?g0805-04考勤管理制度
6.記錄文件
gj0802/01績(jī)效考核表(員工)
gj0802/02績(jī)效考核表(部門(mén)負(fù)責(zé)人)
gj0802/03績(jī)效考核表(部門(mén))
附加說(shuō)明
本制度由人力資源部編制
本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：
本標(biāo)準(zhǔn)主要審定人：
發(fā)布日期： 04 年 5 月 30 日
版本號(hào)： g-a
受控(編號(hào)/章)：
附錄
1、績(jī)效考核表(員工)
編號(hào)：gj0802/01-
(樣表)
年 月 日
姓名： 部門(mén)： 職務(wù)： 考核時(shí)間 考核人： 考核人職務(wù)： 考核項(xiàng)目 考
核 內(nèi) 容 加減分標(biāo)準(zhǔn) 該項(xiàng)扣分 考核得分 廠紀(jì)廠規(guī)
1、遲到、早退 -1分/次
2、中途外出(未經(jīng)請(qǐng)假) -1分/次
3、串崗、脫崗 -1分/次
4、其它違紀(jì)被公司扣罰或通報(bào)批評(píng) -3分/次
5、會(huì)議遲到、早退、曠會(huì) -0.5分/次 工作主動(dòng)性
1、不服從安排(包括臨時(shí)性抽調(diào)) -3分/次
2、遇到困難不想辦法、不協(xié)調(diào)、不反映或反映不及時(shí) -2分/次
3、服務(wù)態(tài)度差、有投訴 -4分/次
4、與其它部門(mén)缺少溝通，不能很好協(xié)調(diào) -2分/次 專業(yè)水平
1、進(jìn)、銷、存信息反映不完全 -2分/次
2、儲(chǔ)存信息和實(shí)物不相合 -4分/次
3、保證24小時(shí)手機(jī)暢通，發(fā)現(xiàn)聯(lián)系不上 -4分/次
4、錯(cuò)發(fā)、不按計(jì)劃收貨 -5分/次
5、帳、卡、物記錄不完全、不完整 -3分/次
6、專業(yè)水平欠佳，其它部門(mén)有抱怨(技術(shù)狀態(tài)) -2分/次
7、不按工作程序辦事 -2分/次
8、每月大件盤(pán)存表不按時(shí)交納 -2分/天
9、每月積壓不合格明細(xì)表不按時(shí)交納 -2分/天
10、貨物擺放不整齊 -2分/次 職業(yè)素養(yǎng)
1、思想不端正，有投訴(查情況屬實(shí)) -10分/次 扣
分 合
計(jì) 獎(jiǎng)勵(lì)情況
1、為改進(jìn)部門(mén)工作提供合理化建議并被采納 +3分/次
2、為公司工作提供建設(shè)性建議并采納 +5分/次
3、公司級(jí)獎(jiǎng)勵(lì) +5分/次
4、經(jīng)評(píng)議服務(wù)態(tài)度好 +3分/次
5、在公司《博盈園地》上發(fā)表文章 +4分/次 加 分 合 計(jì) 最 后 得 分 (≤120) 說(shuō)明：100分制，95分以上為優(yōu)秀，80分及以上為合格，70分及以上為基本合格，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
綜合評(píng)價(jià)結(jié)果：
分
級(jí) 總結(jié)部分：根據(jù)員工各自的工作能力，從實(shí)際出發(fā)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)以鞭策每一位員工在自己的崗位上努力工作，使本部門(mén)的績(jī)效工作上一個(gè)新的臺(tái)階。 考核人評(píng)估：
考核人簽名：
附錄
2、績(jī)效考核表(部門(mén)負(fù)責(zé)人)
編號(hào)：gj0802/02- (樣表)
年 月 日
姓名： 部門(mén)：總經(jīng)理辦 職務(wù)： 考核時(shí)間： 考核人： 考核人職務(wù)：
考核項(xiàng)目 考 核 內(nèi) 容 評(píng)
第12篇 鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查制度配備藥品安全協(xié)管信息員工作實(shí)施方案
為促進(jìn)我縣醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展,營(yíng)造和諧、文明的藥品生產(chǎn)、流通、使用環(huán)境,切實(shí)保障人民群眾用藥安全,現(xiàn)根據(jù)創(chuàng)建藥品安全示范縣的要求,制定《建立街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查制度,配備藥品安全協(xié)管信息員》工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以《藥品管理法》和相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù),遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,創(chuàng)新藥品監(jiān)管工作思路、方法和機(jī)制,建立體系完備、反應(yīng)快捷的藥品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮藥品安全監(jiān)管員的作用,保證群眾用藥安全有效。
二、工作目標(biāo)
著力于藥品長(zhǎng)效監(jiān)管的制度建設(shè)和機(jī)制創(chuàng)新,發(fā)揮各級(jí)組織和群眾在藥品安全工作中的作用,壯大監(jiān)管力量,合理配置監(jiān)管資源,提高監(jiān)管效能。同時(shí)通過(guò)擴(kuò)大藥品安全監(jiān)管工作群眾參與度,提升群眾安全、合理用藥的意識(shí)和水平,充分發(fā)揮藥品安全監(jiān)管工作在醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康可持續(xù)發(fā)展中的作用,為人民群眾用藥安全做出貢獻(xiàn)。
三、具體措施
(一)成立區(qū)藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
1.藥品監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組由汝南縣食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)王本立擔(dān)任組長(zhǎng)。
2.配備藥品安全協(xié)管信息員。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要配備1名街道藥品安全協(xié)管員,各社區(qū)、村要配備1名藥品安全信息員,縣食品藥品監(jiān)督管理局流通股負(fù)責(zé)與街道及社區(qū) “兩員”保持聯(lián)絡(luò),將發(fā)現(xiàn)藥品經(jīng)營(yíng)、使用違規(guī)行為及時(shí)向縣食品藥品監(jiān)督管理局報(bào)告(聯(lián)系電話:0396-3299901),同時(shí)配合藥監(jiān)部門(mén)向群眾宣傳藥品法律法規(guī)及合理用藥常識(shí)等。
3.建立街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查制度。建立街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查工作制度,充分發(fā)揮街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)管信息員作用。
4.建立備案制度。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)將建立的藥品安全協(xié)查制度和藥品安全協(xié)管員、信息員的資料要在本單位建立檔案的基礎(chǔ)上,報(bào)送縣食品藥品監(jiān)督管理局備案。
四、工作要求
全面開(kāi)展街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全信息員工作,建立街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查制度,是食品藥品監(jiān)管部門(mén)踐行“____”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。因此,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要充分認(rèn)識(shí)建立街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品安全協(xié)查制度的重要性和必要性,將此項(xiàng)工作列入年度工作目標(biāo)抓好抓實(shí),切實(shí)保障藥品安全監(jiān)管信息及時(shí)上情下傳,下情上傳,使制售假劣藥品的違法行為能迅速得到查處,藥品安全問(wèn)題及時(shí)得到有效處置,確保全縣人民用藥安全有效。
第13篇 監(jiān)理人員工作考核管理制度
一、目的
通過(guò)考核保證監(jiān)理工作質(zhì)量，提高管理水平?？己私Y(jié)果將作為員工調(diào)資等重要依據(jù)。
二、考核
1. 項(xiàng)目管理部考核項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)；
2. 總工辦檢查項(xiàng)目管理部的考核工作；
3. 總工辦抽查項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，抽查情況反饋?lái)?xiàng)目管理部。
三、時(shí)間
4. 每月考核一次；
5. 考核表當(dāng)月二十八號(hào)前報(bào)公司總工辦；
6. 總工辦根據(jù)抽查考核情況簽署意見(jiàn)后，交人力資源部備案。
四、考核原則
7. 考核實(shí)行折算百分制；
8. 考核得分＝100－考核合計(jì)扣分；
9. 績(jī)效考核系數(shù)=考核得分÷100；
10. 考核層次劃分為：監(jiān)理員、監(jiān)理工程師、總監(jiān)代表、項(xiàng)目總監(jiān)；
11. 考核得分為負(fù)值時(shí)，按零分計(jì)；
12. 總監(jiān)代表的考核執(zhí)行項(xiàng)目總監(jiān)考核表；
13. 每月考核情況公開(kāi)，被考核人可以向項(xiàng)目管理部或總工辦申訴。
五、考核范圍
14. 監(jiān)理員、監(jiān)理工程師的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀(jì)律、質(zhì)量控制、安全監(jiān)督檢查、進(jìn)度控制、投資控制、函件、資料管理、設(shè)計(jì)變更、經(jīng)濟(jì)簽證、其他、總監(jiān)評(píng)價(jià)、連帶責(zé)任、檢查扣分、特殊考核共十六項(xiàng)；
15. 項(xiàng)目總監(jiān)的考核范圍為：考勤、廉潔、辦公及工作紀(jì)律、質(zhì)量控制、安全管理、進(jìn)度控制、投資控制、函件、資料管理、設(shè)計(jì)變更、經(jīng)濟(jì)簽證、其他、上級(jí)評(píng)價(jià)、連帶責(zé)任、檢查扣分、特殊考核共十六項(xiàng)；
16. 根據(jù)不同時(shí)期的工作情況，考核內(nèi)容可以進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；
17. 調(diào)整的考核內(nèi)容，須事先經(jīng)總工辦審批。
六、特殊考核
18. 監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員受到不廉潔投訴時(shí)，公司責(zé)成項(xiàng)目管理部迅速組織調(diào)查。投訴情況屬實(shí)的，當(dāng)事人當(dāng)月考核零分,總監(jiān)和其他人員有包庇行為的，當(dāng)月考核零分；
19. 發(fā)生質(zhì)量、安全事故，監(jiān)理人員未曾發(fā)出預(yù)控監(jiān)理函件，相關(guān)人員、項(xiàng)目總監(jiān)當(dāng)月考核零分；
20. 執(zhí)法大檢查中由于監(jiān)理工作的原因，不能順利通過(guò)，全部人員當(dāng)月考核零分；
21. 質(zhì)檢、安檢或政府其他部門(mén)的專項(xiàng)檢查中，監(jiān)理工作被批評(píng)的，全部人員當(dāng)月考核扣10～100分；
22. 合同約定監(jiān)理費(fèi)未收回，項(xiàng)目總監(jiān)當(dāng)月考核扣10分，其他人員當(dāng)月考核扣5分；
23. 監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門(mén)通報(bào)批評(píng)，全部人員當(dāng)月考核零分；
24. 監(jiān)理機(jī)構(gòu)的工作被政府有關(guān)部門(mén)通報(bào)表?yè)P(yáng)，按照《員工創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；
25. 監(jiān)理人員的工作和行為受到業(yè)主投訴或要求撤換，當(dāng)月考核零分；
26. 未按規(guī)定提交工作總結(jié)，相關(guān)人員當(dāng)月考核扣10分。
第14篇 清潔人員工作準(zhǔn)則制度
以下為各相關(guān)部門(mén)(崗位)人員日常工作準(zhǔn)則,同時(shí)亦為巡查管理人員巡檢之標(biāo)準(zhǔn),巡檢結(jié)果將作為員工工作表現(xiàn)的重要依據(jù),請(qǐng)各員工務(wù)必牢記遵守。
一、對(duì)員工禮貌要求
1、上班著統(tǒng)一工作服,佩戴胸卡;
2、不得穿拖鞋,女工不得穿裙服上班;
3、頭發(fā)要梳理好,女工不可化濃妝,戴豪華飾品,男士常剃須;
4、舉止文明,謙遜禮貌,不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ),大驚小叫;
5、不得與客戶爭(zhēng)用電梯,集中清運(yùn)應(yīng)在客運(yùn)高峰前乘指定電梯;
6、對(duì)業(yè)主合理要求需善意接受并及時(shí)處理;
7、對(duì)上級(jí)指導(dǎo)要誠(chéng)意接受并立即改正。
二、檢查員工工作態(tài)度
1、上班時(shí)有無(wú)看書(shū)報(bào),站立閑聊或睡覺(jué)現(xiàn)象;
2、是否按時(shí)上下班;
3、是否認(rèn)真在責(zé)任區(qū)內(nèi)工作;
4、是否按標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行清潔保潔工作;
5、是否愛(ài)惜使用清潔用品和藥劑;
6、是否服從主管員安排及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù);
7、是否脫離崗位私自為業(yè)主提供服務(wù)而謀利益;
8、更衣室是否清潔整齊,所有物品放置有序;
9、工具物品庫(kù)房完好,清潔物品放置有序;
10、是否及時(shí)、準(zhǔn)確、完整填寫(xiě)好日?qǐng)?bào)表。
三、查看平臺(tái)花園
1、花卉樹(shù)木有無(wú)枯萎;
2、多余枝葉是否及時(shí)修剪;
3、是否適當(dāng)洗水,適時(shí)施肥;
4、花檣盆內(nèi)有無(wú)雜物,是否及時(shí)撿拾;
5、環(huán)境是否清潔,設(shè)施有無(wú)損壞;
6、水管口是否堵塞;
7、有無(wú)亂搭亂建堆放雜物等其他異常情況。
四、查看天臺(tái)
1、水箱是否蓋好鎖牢,是否按規(guī)定清洗化驗(yàn);
2、爬梯有無(wú)損壞,是否堅(jiān)固;
3、是否堆著雜物,垃圾;
4、天臺(tái)是否有違章搭建、晾曬衣物;
5、是否有積水;
6、滲水管是否堵塞;
7、地面墻面有無(wú)污染;
五、查看大廳及走廊
1、地面是否清掃拖抹,有無(wú)污跡;
2、墻面是否擦洗;
3、頂面有無(wú)蛛網(wǎng),是否按時(shí)清理;
4、扶手是否潔凈;
5、玻璃是否明亮,有無(wú)水跡;
6、公共照明燈、燈罩、開(kāi)關(guān)是否擦凈;
7、水表箱、電器箱、消防箱是否擦凈;
8、垃圾箱、痰盂是否清潔,箱外有無(wú)垃圾;
9、有無(wú)雜物堆放通道;
10、電梯門(mén)、防煙門(mén)是否清潔,有無(wú)損傷。
六、查看入口大堂
1、地面是否保潔無(wú)灰塵;
2、是否按要求鋪設(shè)地毯;
3、墻面是否常擦拭而無(wú)灰塵;
4、天頂是否清掃,照明燈具、燈罩明顯無(wú)塵;
5、所有門(mén)窗保持清潔明亮;
6、信報(bào)箱是否擦拭;
7、盆景是否適時(shí)調(diào)換,擺放適當(dāng);
8、電梯門(mén)、轎箱是否清潔明亮;
9、轎箱地毯是否每天更換清洗;
10、雨天是否有塑料袋供業(yè)主裝雨具。
七、查看廣場(chǎng)、綠化
1、有無(wú)垃圾
雜物未清理;
2、有無(wú)雜草及蟲(chóng)害;
3、花草是否需施肥、補(bǔ)苗、澆水;
4、圍欄、廣場(chǎng)燈是否完好,夜間燈光是否明亮;
5、是否有落葉、雜物需清理;
6、是否保持原有造型需重新修剪;
7、澆水水閥是否完好,有無(wú)長(zhǎng)流水;
8、是否有亂占綠地或人為踩踏損傷。
八、查看車場(chǎng)道路
1、道路是否干凈,地面有無(wú)污跡、垃圾、集水;
2、是否有亂搭建、亂擺放、亂停車、亂丟棄;
3、是否有雜物堆放堵塞交通影響衛(wèi)生;
4、墻面有無(wú)亂貼亂涂、亂畫(huà);
5、廣場(chǎng)是否有兒童玩耍,可能損傷花木;
6、警示牌是否完好清潔;
7、雨水井道是否清理,有無(wú)堵塞。
九、查看地下室
1、地面有無(wú)垃圾、雜物、是否按時(shí)吸塵;
2、地面是否有積水,排水是否暢通;
3、各種標(biāo)志是否擦拭干凈;
4、燈具、管道是否都擦拭干凈;
5、空氣是否清新;
6、是否有蚊子、鼠害、蒼蠅;
7、是否有人長(zhǎng)時(shí)間在車場(chǎng)或亂丟垃圾;
8、有否在車場(chǎng)沖洗、擦洗車輛;
9、有無(wú)陌生人士在車場(chǎng)亂串或可疑舉動(dòng);
十、查看公共洗手間垃圾房
1、洗手間便筒、池是否潔凈無(wú)堵塞;
2、洗手間是否空氣清新無(wú)異味;
3、是否擺放好香皂、衛(wèi)生紙;
4、墻面、鏡面、地面、隔斷、便箱是否清潔;
5、設(shè)備是否完好、地漏暢通;
6、垃圾房門(mén)是否完好無(wú)損能關(guān)嚴(yán)鎖牢;
7、垃圾是否及時(shí)清運(yùn);
8、垃圾桶擺放是否整齊清潔干凈蓋好;
9、內(nèi)外墻面是否按時(shí)清洗;
10、是否定期消毒無(wú)異味、無(wú)鼠蠅;
第15篇 工廠辦公室人員工作制度(3)
工廠辦公室人員工作制度(三)
為了規(guī)范辦公人員日常行為,發(fā)展企業(yè)文化,提高企業(yè)形象,建設(shè)文明工廠,特制訂本制度,適用于全體辦公室工作人員。
1.文明禮貌。同事之間每天上班第一次見(jiàn)面要打招呼,互致問(wèn)候,相敬如賓。平時(shí)公司客人來(lái)訪,應(yīng)主動(dòng)打招呼,微笑致意。禁止使用不文明語(yǔ)言,禁止對(duì)同事評(píng)頭論足、談?wù)撌欠嵌绊憟F(tuán)結(jié)。
2.衣著:衣著大方得體,整潔端莊。禁止穿短褲、背心、泳衣、球衣、拖鞋上班,男生不得留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡須、剃光頭,女生不得在上班崗位梳頭、化妝,上班時(shí)間不得帶耳機(jī);端正佩戴廠章,統(tǒng)一戴在左胸前,并應(yīng)保持廠章清潔、有效,不可涂改或缺相片。
3.舉止:舉止文雅,行動(dòng)敏捷,保持良好的精神狀態(tài),坐姿端正,上班時(shí)間不得伏在辦公桌上,走姿不得拖拉、無(wú)力、懶散,并行時(shí)不得拉拉扯扯,搭肩搭背,不得在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、尖叫;空調(diào)開(kāi)放時(shí)禁止吸煙,酒后禁止進(jìn)入辦公室,禁止在辦公室飲酒、用餐、吃零食(吃零食應(yīng)統(tǒng)一集中到茶水間)。
4.講究公共衛(wèi)生:每天上班時(shí)要清理清潔自己的工作位,下班時(shí)要整齊擺放好自己的辦公用品,紙屑應(yīng)放入指定的紙籮,靠窗戶的人員應(yīng)保持窗戶潔凈明亮,下班時(shí)或刮風(fēng)下雨時(shí)應(yīng)關(guān)緊窗戶。訪客走后要及時(shí)清除水杯、煙灰缸,茶水茶渣應(yīng)倒入垃圾桶,不得隨地吐痰,進(jìn)入廁所應(yīng)保持清潔,便后應(yīng)自覺(jué)沖水,洗手后要擦干才離開(kāi),禁止把報(bào)刊帶入廁所,禁止把煙頭、衛(wèi)生巾等難腐化的雜物扔進(jìn)便盆。
5.正確使用電話:接打電話應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)如“您好”、“請(qǐng)”、“拜托您”、“不好意思”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等等,接聽(tīng)電話應(yīng)迅速、及時(shí),以免鈴音干饒同事,通話時(shí)注意力要集中,不急不躁,態(tài)度誠(chéng)懇,語(yǔ)氣平和。代同事接電話應(yīng)問(wèn)清楚對(duì)方的意圖、身份,做好筆錄,以便準(zhǔn)確轉(zhuǎn)告,嚴(yán)禁未弄清對(duì)方身份和有必要的情況下透露公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的電話、手機(jī)號(hào)碼或其它聯(lián)系方式給對(duì)方,違者視為泄露公司機(jī)密;通話時(shí)應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō),以免占線。禁止利用公司電話談?wù)?、?lián)系私事。
6.廉潔奉公,公私分明。不能占用公司資源謀取私利,禁止在公司的辦公電腦上網(wǎng)聊天或玩游戲,不能利用公司設(shè)備復(fù)印和傳真私人材料,一經(jīng)公司監(jiān)控發(fā)現(xiàn),每人每次罰款10元。
7.愛(ài)護(hù)公物。愛(ài)惜辦公用品,妥善保管好各自分管的公司財(cái)物,丟失或不合理?yè)p耗應(yīng)負(fù)責(zé)賠償,下班時(shí)要自覺(jué)關(guān)好電腦、照明燈、空調(diào)、門(mén)窗、窗簾等。
8.勤儉節(jié)約。自覺(jué)節(jié)省復(fù)印紙、傳真紙、筆記本、筆等辦公耗材,節(jié)約用水用電,要養(yǎng)成隨手關(guān)燈關(guān)水的好習(xí)慣,室溫28度以下不準(zhǔn)開(kāi)空調(diào),空調(diào)溫度應(yīng)調(diào)節(jié)到20度以上。
9.嚴(yán)守公司機(jī)密。生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)資料、生產(chǎn)單、數(shù)據(jù)報(bào)表、公司決議書(shū)等內(nèi)控文件,一律不得外泄,未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而擅自帶離公司,被保安查獲的給予嚴(yán)懲。不得向同事打探與個(gè)人工作無(wú)關(guān)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)信息,不對(duì)外人透露本公司內(nèi)部管理信息,未經(jīng)授權(quán)不得翻閱領(lǐng)導(dǎo)和同事的案頭資料,不得窈讀領(lǐng)導(dǎo)和同事的電腦資料。
10.接待私人來(lái)訪一律在洽談室或會(huì)議室進(jìn)行,私客接訪時(shí)間不得超過(guò)20分鐘,送客后應(yīng)隨即清除茶具、關(guān)好空調(diào)、照明燈、擺好座椅等。不得讓來(lái)訪客人使用公司電腦、復(fù)印機(jī)等公司財(cái)物,來(lái)訪客人必順遵守本公司一切管理規(guī)章制度,違者追究受訪者的責(zé)任。嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入辦公室或車間。
11.上班時(shí)間外出應(yīng)填寫(xiě)《外出申請(qǐng)條》,交主管簽字后,在辦公場(chǎng)所公示牌上填寫(xiě)外出公示,到大門(mén)崗憑條出廠。外出后因事耽擱,需延遲回廠的,應(yīng)打電話向主管延假,違者視同缺勤。
12.值日制度,辦公人員每天應(yīng)安排輪值,值日人員中午不得離開(kāi)辦公室,負(fù)責(zé)臨時(shí)接待和接聽(tīng)電話等,值日人員應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)管下班時(shí)關(guān)燈、關(guān)電腦情況。
13.看板管理:辦公人員日常工作應(yīng)做好計(jì)劃、總結(jié)、備忘錄等并張掛在辦公看板上,定期在看板前向主管匯報(bào)工作,定期更新看板內(nèi)容。
14.會(huì)議管理:組織會(huì)議應(yīng)認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備,通知開(kāi)會(huì)時(shí)應(yīng)告知議題,除非不可抗力情況下,通知后不可更改會(huì)期,參會(huì)人員均應(yīng)在簽到表上簽字,遲到每次罰款10元,缺席每次罰款20元,開(kāi)會(huì)期間禁止中溜,禁止接聽(tīng)手機(jī),禁止竊竊私語(yǔ)。會(huì)上發(fā)言提倡開(kāi)誠(chéng)布公,各抒已見(jiàn),對(duì)事不對(duì)人,但不可談與議題無(wú)關(guān)的人和事,不可惡意指責(zé)、傷害他人,每人發(fā)言時(shí)間一般控制在5分鐘左右。主持人應(yīng)嚴(yán)格控制會(huì)議氣氛,避免離題。每場(chǎng)會(huì)議均應(yīng)有會(huì)議結(jié)論,記錄或紀(jì)要應(yīng)做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、不護(hù)短,記錄或紀(jì)要發(fā)放后應(yīng)隨即跟進(jìn)直至落實(shí)到位為止。
