- 目錄
制度包括哪些內(nèi)容
工作制度通常包含以下幾個(gè)核心部分：1) 工作職責(zé)，明確每個(gè)職位的職能和任務(wù)；2) 工作流程，規(guī)定完成任務(wù)的具體步驟和順序；3) 工作時(shí)間，包括正常工作時(shí)間、休息時(shí)間和加班規(guī)定；4) 行為準(zhǔn)則，設(shè)定員工的行為規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)；5) 考核評(píng)估，設(shè)立評(píng)價(jià)機(jī)制以監(jiān)督和激勵(lì)員工表現(xiàn)；6) 培訓(xùn)與發(fā)展，規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
注意事項(xiàng)
制定工作制度時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：1) 制度應(yīng)公平公正，避免偏袒或歧視；2) 保持制度的可執(zhí)行性，避免過(guò)于理想化；3) 定期審查更新，以適應(yīng)組織的發(fā)展變化；4) 充分溝通，確保員工理解并接受制度；5) 制度需與法律法規(guī)相一致，不得違反相關(guān)法規(guī)。
制度格式
工作制度的格式通常包括標(biāo)題、正文和簽署部分。標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，反映制度的主題；正文分段闡述各項(xiàng)規(guī)定，每段開(kāi)頭可使用小標(biāo)題概括內(nèi)容；簽署部分注明制定日期、批準(zhǔn)人及修訂記錄，以示正式和責(zé)任歸屬。
街道加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作制度的制定，不僅需要遵循上述一般原則，還需結(jié)合街道工作的特殊性。例如，街道信訪(fǎng)工作可能涉及社區(qū)矛盾調(diào)解、群眾訴求處理等，制度應(yīng)細(xì)化到具體的處理流程和應(yīng)急措施。制度應(yīng)注重人性化，體現(xiàn)對(duì)群眾利益的關(guān)注，以增強(qiáng)公眾對(duì)街道工作的信任和支持。只有這樣，才能確保信訪(fǎng)工作的平穩(wěn)進(jìn)行，促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
街道加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作制度范文
第1篇 街道加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作制度
為加強(qiáng)信訪(fǎng)工作,促進(jìn)平安文昌建設(shè),構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境,根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,結(jié)合文昌實(shí)際,確定建立加強(qiáng)全街道信訪(fǎng)工作的十項(xiàng)制度,望認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
1、建立學(xué)習(xí)宣傳制度。各級(jí)各部門(mén)要大力加強(qiáng)《信訪(fǎng)條例》等信訪(fǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,通過(guò)知識(shí)講座、印發(fā)宣傳材料等形式,教育引導(dǎo)廣大干部群眾學(xué)法、懂法、用法,實(shí)現(xiàn)依法有序_,努力維護(hù)文昌穩(wěn)定和諧的大好局面。
2、建立“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”制度。要嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和就地解決問(wèn)題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。各管理區(qū)、村(居)、重點(diǎn)涉訪(fǎng)部門(mén)要“一把手”親自抓,加大調(diào)處力度,努力把本級(jí)(或本部門(mén))的問(wèn)題就地解決好,不準(zhǔn)越級(jí)_,切實(shí)把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
3、建立“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各級(jí)各部門(mén)要以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心,認(rèn)真對(duì)待越級(jí)_和突發(fā)性群體_案件。凡發(fā)生到街道、區(qū)_的,所在管理區(qū)、村(居)一把手要在接到通知20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),不得以任何理由遲到或拒絕接訪(fǎng)。對(duì)推諉扯皮、不能及時(shí)疏導(dǎo)、造成惡劣影響的,要嚴(yán)格追究有關(guān)管理區(qū)和村(居)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)到區(qū)以上_的,管理區(qū)、信訪(fǎng)辦、街道分管領(lǐng)導(dǎo)要迅速到位,做好疏導(dǎo)工作。對(duì)重大信訪(fǎng)案件實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度,街道包案領(lǐng)導(dǎo)同志要親自處理,跟上督辦,確保信訪(fǎng)案件妥善解決。
4、建立初訪(fǎng)責(zé)任制度。街道信訪(fǎng)辦要加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范接訪(fǎng)程序,落實(shí)第一責(zé)任人和責(zé)任單位,接待好、分流好、指導(dǎo)好、督辦好各種來(lái)信來(lái)訪(fǎng),努力在5-7個(gè)工作日內(nèi)一次處理到位,提高初信初訪(fǎng)的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率,嚴(yán)格控制重復(fù)訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)。對(duì)因工作失職,造成嚴(yán)重后果的,在全街道予以通報(bào)批評(píng)。
5、建立信訪(fǎng)工作例會(huì)制度。街道信訪(fǎng)例會(huì)由信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月召開(kāi)一次會(huì)議, 一般由街道黨政聯(lián)席會(huì)成員和涉訪(fǎng)單位負(fù)責(zé)人參加,主要聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào),分析信訪(fǎng)形勢(shì),研究部署信訪(fǎng)工作,督促協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。各管理區(qū)、政法各部門(mén)應(yīng)至少每半月召開(kāi)一次信訪(fǎng)例會(huì),研究解決信訪(fǎng)疑難案件和存在的問(wèn)題。全街道每年組織兩次信訪(fǎng)工作檢查考核,納入全方位目標(biāo)管理,作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。
6、建立信訪(fǎng)預(yù)警制度。各級(jí)各部門(mén)要確定一名同志負(fù)責(zé)信訪(fǎng)信息訪(fǎng)預(yù)警工作,主要做好信訪(fǎng)信息的收集、整理和分析,發(fā)現(xiàn)_苗頭,及時(shí)上報(bào)街道信訪(fǎng)辦和街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況提供真實(shí)可靠的預(yù)警信息。信訪(fǎng)信息員要認(rèn)真履行工作職責(zé),確保信息渠道暢通。對(duì)不及時(shí)上報(bào)、造成嚴(yán)重后果的,取消評(píng)優(yōu)樹(shù)先資格,給予全街道通報(bào)批評(píng)。
7、建立聯(lián)合辦案制度。對(duì)群眾反映的問(wèn)題,能協(xié)商解決的協(xié)商解決,凡協(xié)商解決不了的,信訪(fǎng)、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部門(mén)要實(shí)行聯(lián)合辦案。要做好涉法信訪(fǎng)案件的處理工作,積極推行法律介入的有效做法,教育引導(dǎo)涉訪(fǎng)群眾到司法機(jī)關(guān)或者仲裁部門(mén)進(jìn)行申訴,走依法解決的途徑。
8、建立一票否決制度。對(duì)工作不力,出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村(居)、涉訪(fǎng)部門(mén)及其主要負(fù)責(zé)人,實(shí)行一票否決。
(1)管理區(qū):①年內(nèi)累計(jì)到街道群體_3次(含3次)以上的;②年內(nèi)累計(jì)到區(qū)群體_2次(含2次)以上的;③年內(nèi)到市級(jí)(含市級(jí))以上群體_1次以上的。
(2)村(居)到區(qū)以上(含區(qū)級(jí))群體_1次的。
(3)涉訪(fǎng)部門(mén)因工作不力,推諉扯皮,激化矛盾,造成群眾到區(qū)以上(含區(qū)級(jí))群體_的。
9、建立信訪(fǎng)通報(bào)制度。堅(jiān)持每月通報(bào)一次信訪(fǎng)工作情況。對(duì)成績(jī)突出的單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責(zé)任人,給予全街道通報(bào)批評(píng)。
10、建立獎(jiǎng)罰制度。年內(nèi)未發(fā)生到街道(含街道)以上群體_的管理區(qū),年終獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3000元;街道辦事處信訪(fǎng)穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為全區(qū)第一名,年終獎(jiǎng)勵(lì)信訪(fǎng)工作部門(mén)現(xiàn)金3000元,獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)作單位和個(gè)人1000-2000元;對(duì)發(fā)生到區(qū)級(jí)(含區(qū)級(jí))以上群體_的,每_一次,對(duì)所在管理區(qū)、村(居)書(shū)記、主任分別處罰500元(從工資中扣除);對(duì)全街道信訪(fǎng)工作中做出突出成績(jī)的先進(jìn)個(gè)人,予以提拔重用;對(duì)一票否決的單位及負(fù)責(zé)人,取消各類(lèi)評(píng)優(yōu)樹(shù)先資格;對(duì)不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的,給予單位主要負(fù)責(zé)人降職、免職處分。
信訪(fǎng)工作事關(guān)全街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局,需要全社會(huì)的共同參與。各級(jí)各部門(mén),特別是政法各部門(mén)要切實(shí)深入基層,了解群眾呼聲,把滿(mǎn)足群眾的需要當(dāng)作信訪(fǎng)工作的第一要?jiǎng)?wù),通過(guò)解決好群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題,進(jìn)一進(jìn)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
第2篇 街道加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作十項(xiàng)制度
_街道關(guān)于加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的十項(xiàng)制度
為加強(qiáng)信訪(fǎng)工作,促進(jìn)平安文昌建設(shè),構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境,根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,結(jié)合文昌實(shí)際,確定建立加強(qiáng)全街道信訪(fǎng)工作的十項(xiàng)制度,望認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
1、建立學(xué)習(xí)宣傳制度。各級(jí)各部門(mén)要大力加強(qiáng)《信訪(fǎng)條例》等信訪(fǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,通過(guò)知識(shí)講座、印發(fā)宣傳材料等形式,教育引導(dǎo)廣大干部群眾學(xué)法、懂法、用法,實(shí)現(xiàn)依法有序_,努力維護(hù)文昌穩(wěn)定和諧的大好局面。
2、建立“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”制度。要嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和就地解決問(wèn)題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。各管理區(qū)、村(居)、重點(diǎn)涉訪(fǎng)部門(mén)要“一把手”親自抓,加大調(diào)處力度,努力把本級(jí)(或本部門(mén))的問(wèn)題就地解決好,不準(zhǔn)越級(jí)_,切實(shí)把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
3、建立“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各級(jí)各部門(mén)要以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心,認(rèn)真對(duì)待越級(jí)_和突發(fā)性群體_案件。凡發(fā)生到街道、區(qū)_的,所在管理區(qū)、村(居)一把手要在接到通知20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),不得以任何理由遲到或拒絕接訪(fǎng)。對(duì)推諉扯皮、不能及時(shí)疏導(dǎo)、造成惡劣影響的,要嚴(yán)格追究有關(guān)管理區(qū)和村(居)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)到區(qū)以上_的,管理區(qū)、信訪(fǎng)辦、街道分管領(lǐng)導(dǎo)要迅速到位,做好疏導(dǎo)工作。對(duì)重大信訪(fǎng)案件實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度,街道包案領(lǐng)導(dǎo)同志要親自處理,跟上督辦,確保信訪(fǎng)案件妥善解決。
4、建立初訪(fǎng)責(zé)任制度。街道信訪(fǎng)辦要加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范接訪(fǎng)程序,落實(shí)第一責(zé)任人和責(zé)任單位,接待好、分流好、指導(dǎo)好、督辦好各種來(lái)信來(lái)訪(fǎng),努力在5-7個(gè)工作日內(nèi)一次處理到位,提高初信初訪(fǎng)的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率,嚴(yán)格控制重復(fù)訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)。對(duì)因工作失職,造成嚴(yán)重后果的,在全街道予以通報(bào)批評(píng)。
5、建立信訪(fǎng)工作例會(huì)制度。街道信訪(fǎng)例會(huì)由信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月召開(kāi)一次會(huì)議, 一般由街道黨政聯(lián)席會(huì)成員和涉訪(fǎng)單位負(fù)責(zé)人參加,主要聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào),分析信訪(fǎng)形勢(shì),研究部署信訪(fǎng)工作,督促協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。各管理區(qū)、政法各部門(mén)應(yīng)至少每半月召開(kāi)一次信訪(fǎng)例會(huì),研究解決信訪(fǎng)疑難案件和存在的問(wèn)題。全街道每年組織兩次信訪(fǎng)工作檢查考核,納入全方位目標(biāo)管理,作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。
6、建立信訪(fǎng)預(yù)警制度。各級(jí)各部門(mén)要確定一名同志負(fù)責(zé)信訪(fǎng)信息訪(fǎng)預(yù)警工作,主要做好信訪(fǎng)信息的收集、整理和分析,發(fā)現(xiàn)_苗頭,及時(shí)上報(bào)街道信訪(fǎng)辦和街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況提供真實(shí)可靠的預(yù)警信息。信訪(fǎng)信息員要認(rèn)真履行工作職責(zé),確保信息渠道暢通。對(duì)不及時(shí)上報(bào)、造成嚴(yán)重后果的,取消評(píng)優(yōu)樹(shù)先資格,給予全街道通報(bào)批評(píng)。
7、建立聯(lián)合辦案制度。對(duì)群眾反映的問(wèn)題,能協(xié)商解決的協(xié)商解決,凡協(xié)商解決不了的,信訪(fǎng)、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部門(mén)要實(shí)行聯(lián)合辦案。要做好涉法信訪(fǎng)案件的處理工作,積極推行法律介入的有效做法,教育引導(dǎo)涉訪(fǎng)群眾到司法機(jī)關(guān)或者仲裁部門(mén)進(jìn)行申訴,走依法解決的途徑。
8、建立一票否決制度。對(duì)工作不力,出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村(居)、涉訪(fǎng)部門(mén)及其主要負(fù)責(zé)人,實(shí)行一票否決。
(1)管理區(qū):①年內(nèi)累計(jì)到街道群體_3次(含3次)以上的;②年內(nèi)累計(jì)到區(qū)群體_2次(含2次)以上的;③年內(nèi)到市級(jí)(含市級(jí))以上群體_1次以上的。
(2)村(居)到區(qū)以上(含區(qū)級(jí))群體_1次的。
(3)涉訪(fǎng)部門(mén)因工作不力,推諉扯皮,激化矛盾,造成群眾到區(qū)以上(含區(qū)級(jí))群體_的。
9、建立信訪(fǎng)通報(bào)制度。堅(jiān)持每月通報(bào)一次信訪(fǎng)工作情況。對(duì)成績(jī)突出的單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責(zé)任人,給予全街道通報(bào)批評(píng)。
10、建立獎(jiǎng)罰制度。年內(nèi)未發(fā)生到街道(含街道)以上群體_的管理區(qū),年終獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3000元;街道辦事處信訪(fǎng)穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為全區(qū)第一名,年終獎(jiǎng)勵(lì)信訪(fǎng)工作部門(mén)現(xiàn)金3000元,獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)作單位和個(gè)人1000-2000元;對(duì)發(fā)生到區(qū)級(jí)(含區(qū)級(jí))以上群體_的,每_一次,對(duì)所在管理區(qū)、村(居)書(shū)記、主任分別處罰500元(從工資中扣除);對(duì)全街道信訪(fǎng)工作中做出突出成績(jī)的先進(jìn)個(gè)人,予以提拔重用;對(duì)一票否決的單位及負(fù)責(zé)人,取消各類(lèi)評(píng)優(yōu)樹(shù)先資格;對(duì)不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的,給予單位主要負(fù)責(zé)人降職、免職處分。
信訪(fǎng)工作事關(guān)全街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局,需要全社會(huì)的共同參與。各級(jí)各部門(mén),特別是政法各部門(mén)要切實(shí)深入基層,了解群眾呼聲,把滿(mǎn)足群眾的需要當(dāng)作信訪(fǎng)工作的第一要?jiǎng)?wù),通過(guò)解決好群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題,進(jìn)一進(jìn)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
二oo五年三月二十四日
第3篇 _街道加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作十項(xiàng)制度
_街道關(guān)于加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的十項(xiàng)制度
___街道工委
__街道辦事處
關(guān)于加強(qiáng)信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的十項(xiàng)制度
為加強(qiáng)信訪(fǎng)工作,促進(jìn)平安文昌建設(shè),構(gòu)建穩(wěn)定和諧的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境,根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求,結(jié)合文昌實(shí)際,確定建立加強(qiáng)全街道信訪(fǎng)工作的十項(xiàng)制度,望認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
1、建立學(xué)習(xí)宣傳制度。各級(jí)各部門(mén)要大力加強(qiáng)《信訪(fǎng)條例》等信訪(fǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,通過(guò)知識(shí)講座、印發(fā)宣傳材料等形式,教育引導(dǎo)廣大干部群眾學(xué)法、懂法、用法,實(shí)現(xiàn)依法有序_,努力維護(hù)文昌穩(wěn)定和諧的大好局面。
2、建立“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”制度。要嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和就地解決問(wèn)題與教育疏導(dǎo)相結(jié)合的原則,認(rèn)真受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。各管理區(qū)、村(居)、重點(diǎn)涉訪(fǎng)部門(mén)要“一把手”親自抓,加大調(diào)處力度,努力把本級(jí)(或本部門(mén))的問(wèn)題就地解決好,不準(zhǔn)越級(jí)_,切實(shí)把問(wèn)題解決在基層和萌芽狀態(tài)。
3、建立“一把手到位”和領(lǐng)導(dǎo)包案制度。各級(jí)各部門(mén)要以高度的政治責(zé)任感和工作責(zé)任心,認(rèn)真對(duì)待越級(jí)_和突發(fā)性群體_案件。凡發(fā)生到街道、區(qū)_的,所在管理區(qū)、村(居)一把手要在接到通知20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),不得以任何理由遲到或拒絕接訪(fǎng)。對(duì)推諉扯皮、不能及時(shí)疏導(dǎo)、造成惡劣影響的,要嚴(yán)格追究有關(guān)管理區(qū)和村(居)主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)到區(qū)以上_的,管理區(qū)、信訪(fǎng)辦、街道分管領(lǐng)導(dǎo)要迅速到位,做好疏導(dǎo)工作。對(duì)重大信訪(fǎng)案件實(shí)行街道領(lǐng)導(dǎo)包案制度,街道包案領(lǐng)導(dǎo)同志要親自處理,跟上督辦,確保信訪(fǎng)案件妥善解決。
4、建立初訪(fǎng)責(zé)任制度。街道信訪(fǎng)辦要加強(qiáng)制度建設(shè),規(guī)范接訪(fǎng)程序,落實(shí)第一責(zé)任人和責(zé)任單位,接待好、分流好、指導(dǎo)好、督辦好各種來(lái)信來(lái)訪(fǎng),努力在5-7個(gè)工作日內(nèi)一次處理到位,提高初信初訪(fǎng)的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率,嚴(yán)格控制重復(fù)訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)。對(duì)因工作失職,造成嚴(yán)重后果的,在全街道予以通報(bào)批評(píng)。
5、建立信訪(fǎng)工作例會(huì)制度。街道信訪(fǎng)例會(huì)由信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每半月召開(kāi)一次會(huì)議, 一般由街道黨政聯(lián)席會(huì)成員和涉訪(fǎng)單位負(fù)責(zé)人參加,主要聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào),分析信訪(fǎng)形勢(shì),研究部署信訪(fǎng)工作,督促協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。各管理區(qū)、政法各部門(mén)應(yīng)至少每半月召開(kāi)一次信訪(fǎng)例會(huì),研究解決信訪(fǎng)疑難案件和存在的問(wèn)題。全街道每年組織兩次信訪(fǎng)工作檢查考核,納入全方位目標(biāo)管理,作為年終考評(píng)的重要依據(jù)。
6、建立信訪(fǎng)預(yù)警制度。各級(jí)各部門(mén)要確定一名同志負(fù)責(zé)信訪(fǎng)信息訪(fǎng)預(yù)警工作,主要做好信訪(fǎng)信息的收集、整理和分析,發(fā)現(xiàn)_苗頭,及時(shí)上報(bào)街道信訪(fǎng)辦和街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解情況提供真實(shí)可靠的預(yù)警信息。信訪(fǎng)信息員要認(rèn)真履行工作職責(zé),確保信息渠道暢通。對(duì)不及時(shí)上報(bào)、造成嚴(yán)重后果的,取消評(píng)優(yōu)樹(shù)先資格,給予全街道通報(bào)批評(píng)。
7、建立聯(lián)合辦案制度。對(duì)群眾反映的問(wèn)題,能協(xié)商解決的協(xié)商解決,凡協(xié)商解決不了的,信訪(fǎng)、政法、司法、民政、派出所、法庭和涉案部門(mén)要實(shí)行聯(lián)合辦案。要做好涉法信訪(fǎng)案件的處理工作,積極推行法律介入的有效做法,教育引導(dǎo)涉訪(fǎng)群眾到司法機(jī)關(guān)或者仲裁部門(mén)進(jìn)行申訴,走依法解決的途徑。
8、建立一票否決制度。對(duì)工作不力,出現(xiàn)下列情況的管理區(qū)、村(居)、涉訪(fǎng)部門(mén)及其主要負(fù)責(zé)人,實(shí)行一票否決。
(1)管理區(qū):①年內(nèi)累計(jì)到街道群體_3次(含3次)以上的;②年內(nèi)累計(jì)到區(qū)群體_2次(含2次)以上的;③年內(nèi)到市級(jí)(含市級(jí))以上群體_1次以上的。
(2)村(居)到區(qū)以上(含區(qū)級(jí))群體_1次的。
(3)涉訪(fǎng)部門(mén)因工作不力,推諉扯皮,激化矛盾,造成群眾到區(qū)以上(含區(qū)級(jí))群體_的。
9、建立信訪(fǎng)通報(bào)制度。堅(jiān)持每月通報(bào)一次信訪(fǎng)工作情況。對(duì)成績(jī)突出的單位予以通報(bào)表?yè)P(yáng);對(duì)于工作不力、造成惡劣影響的有關(guān)單位和責(zé)任人,給予全街道通報(bào)批評(píng)。
10、建立獎(jiǎng)罰制度。年內(nèi)未發(fā)生到街道(含街道)以上群體_的管理區(qū),年終獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金3000元;街道辦事處信訪(fǎng)穩(wěn)定工作被區(qū)委、區(qū)政府評(píng)為全區(qū)第一名,年終獎(jiǎng)勵(lì)信訪(fǎng)工作部門(mén)現(xiàn)金3000元,獎(jiǎng)勵(lì)協(xié)作單位和個(gè)人1000-2000元;對(duì)發(fā)生到區(qū)級(jí)(含區(qū)級(jí))以上群體_的,每_一次,對(duì)所在管理區(qū)、村(居)書(shū)記、主任分別處罰500元(從工資中扣除);對(duì)全街道信訪(fǎng)工作中做出突出成績(jī)的先進(jìn)個(gè)人,予以提拔重用;對(duì)一票否決的單位及負(fù)責(zé)人,取消各類(lèi)評(píng)優(yōu)樹(shù)先資格;對(duì)不能確保一方穩(wěn)定、造成惡劣影響的,給予單位主要負(fù)責(zé)人降職、免職處分。
信訪(fǎng)工作事關(guān)全街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局,需要全社會(huì)的共同參與。各級(jí)各部門(mén),特別是政法各部門(mén)要切實(shí)深入基層,了解群眾呼聲,把滿(mǎn)足群眾的需要當(dāng)作信訪(fǎng)工作的第一要?jiǎng)?wù),通過(guò)解決好群眾反映強(qiáng)烈的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題,進(jìn)一進(jìn)創(chuàng)優(yōu)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
二oo五年三月二十四日
