制度包括哪些內(nèi)容
1. 職責(zé)劃分：明確各個職位的工作范圍和責(zé)任，確保每個成員清楚自己的角色和任務(wù)。
2. 工作流程：規(guī)定完成工作任務(wù)的具體步驟，包括任務(wù)的啟動、執(zhí)行、檢查和反饋等環(huán)節(jié)。
3. 時間管理：設(shè)定工作時間和休息時間，如輪班制、彈性工作制等。
4. 行為規(guī)范：規(guī)定員工的行為準(zhǔn)則，包括職業(yè)道德、溝通方式、著裝要求等。
5. 考核評價：設(shè)立績效考核體系，用于評估員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。
6. 決策機制：確定重大事項的決策程序和參與人員。
7. 溝通渠道：建立有效的信息傳遞和反饋機制，確保信息的準(zhǔn)確及時。
8. 培訓(xùn)與發(fā)展：規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展路徑，提供培訓(xùn)機會。
注意事項
1. 實用性：制度應(yīng)符合實際工作需求，避免空洞無物或過于理想化。
2. 可執(zhí)行性：規(guī)則要清晰明了，便于理解和執(zhí)行，避免產(chǎn)生歧義。
3. 公開透明：所有制度應(yīng)公開告知所有相關(guān)人員，保證公平公正。
4. 反饋機制：定期收集員工對制度的意見和建議，適時調(diào)整和完善。
5. 法規(guī)遵從：確保制度符合國家法律法規(guī)，不違反政策規(guī)定。
6. 適應(yīng)性：隨著組織發(fā)展，制度應(yīng)具有一定的靈活性，能夠適時更新。
制度格式
1. 引言：簡述制定工作制度的目的和依據(jù)。
2. 主體部分：詳細(xì)列出各項制度內(nèi)容，可按上述提到的幾個方面分別闡述。
3. 執(zhí)行與監(jiān)督：說明制度的執(zhí)行機構(gòu)、監(jiān)督方式及違規(guī)處理辦法。
4. 附則：包含制度的生效日期、修訂記錄等補充信息。
5. 簽名確認(rèn)：由制定者和批準(zhǔn)者簽名，表示對制度的認(rèn)可。
一個完善的工作制度是社區(qū)居委會有效運作的關(guān)鍵。它不僅規(guī)定了工作流程，也塑造了組織文化，增強了團(tuán)隊凝聚力。在制定和執(zhí)行過程中，應(yīng)注重人性化和靈活性，以實現(xiàn)社區(qū)工作的高效和和諧。
社區(qū)居委會工作制度范文
第1篇 社區(qū)居委會工作制度
一、居務(wù)公開制度
社區(qū)居委會財務(wù)收支狀況，成員職責(zé)分工和辦公時間，聯(lián)系電話及審核、承辦的各類事宜的程序和內(nèi)容，要通過揭示板、聯(lián)系卡等形式向社區(qū)居民公開、社區(qū)居委會成員在工作時間內(nèi)應(yīng)掛牌上崗，文明服務(wù)。
二、服務(wù)承諾制度
社區(qū)居委會為社區(qū)成員提供各類服務(wù)項目，應(yīng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，
對居民反映的問題和要求，要耐心接待并實行承諾，明確辦理時限和解決程度，建立意見箱，自覺接受社區(qū)成員的檢查和監(jiān)督。
三、定期報告制度
社區(qū)居委會原則上要每季向社區(qū)議事委員會報告一次履行職責(zé)情況，主動聽取并征求意見，接受社區(qū)議事委員會的咨詢、監(jiān)督和評議，每年向社區(qū)居民代表大會報告一次工作情況，接受社區(qū)代表的審議。
四、考核評議制度
社區(qū)居委會應(yīng)定期接受社區(qū)居民及社區(qū)議事委員會的考核評議。社區(qū)居民對社區(qū)居委會滿意率低于60%或社區(qū)議事委員會三分之一的成員投反對票的居委會班子可召開社區(qū)居民代表大會進(jìn)行調(diào)查。對不稱職或工作有嚴(yán)重失誤的社區(qū)居委會成員可依照法律程序由社區(qū)居代表大會進(jìn)行罷免和撤換。
五、會議制度
1、社區(qū)居民委員會會議，每月召開一次，全體委員出席，專題研究社區(qū)居委會各項工作。
2、社區(qū)聯(lián)席會議，每雙月召開一次，由社區(qū)黨總支部書記召集，社區(qū)主任、駐地單位代表、社工人員參加，通報近期工作動態(tài)，傳達(dá)貫徹上級組織的有關(guān)指導(dǎo)性工作意見，協(xié)調(diào)工作，落實各項任務(wù)。
3、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，每周
二、四下午召開政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議。
4、社區(qū)議事委員會會議，每季召開一次。
5、社區(qū)居民代表大會每年舉行二次。
第2篇 星河社區(qū)居委會工作制度
社區(qū)居委會工作制度
為進(jìn)一步加強社區(qū)居委會建設(shè),根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》,結(jié)合實際,制定本工作制度:
1、社區(qū)居委會在黨總支部的領(lǐng)導(dǎo)下,按照《中華人民共和國城市居民委員會組織法》的規(guī)定,帶領(lǐng)全體居民開展各項工作。
2、社區(qū)居委會向社區(qū)居民代表大會負(fù)責(zé),定期匯報工作。社區(qū)居委會干部在社區(qū)居委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,分工負(fù)責(zé)、開展各項工作。
3、社區(qū)居委會干部要帶頭執(zhí)行黨的方針、路線、政策,主動學(xué)習(xí)國家政策、法律,自覺遵守各項規(guī)章制度,按照上級部署和本地區(qū)居民的實際完成好各項工作,全心全意為居民服務(wù)。
4、辦事公開、公正、快速,不徇私、不貪污、不受賄。
5、關(guān)心居民生活,及時為他們排憂解難,配合有關(guān)部門做好居民公益事業(yè)的規(guī)劃建設(shè)和公共服務(wù)設(shè)施的管理工作。
6、調(diào)解民事糾紛、社會治安綜合治理、維護(hù)社會秩序穩(wěn)定,協(xié)助有關(guān)部門做好本社區(qū)的出租屋管理及信訪工作。
7、開展青少年教育、武裝基干民兵、工青婦、志愿服務(wù)、計劃生育等各項工作。
8、做好文書資料的歸檔、存檔工作,建立保管、借閱、使用制度。
第3篇 潮海社區(qū)居委會職責(zé)工作制度
幸福社區(qū)居委會職責(zé)和工作制度
一、居委會職責(zé)
(一)開展民主自治建設(shè)
1、制定居民區(qū)自治工作計劃,開展經(jīng)常性自治活動。
2、建立完善決策聽證會、矛盾協(xié)調(diào)會、政務(wù)評議會等民主自治制度,組織居民討論與自身利益密切相關(guān)的社區(qū)事務(wù)。
3、定期接待和走訪居民,主動關(guān)心困難群體和弱勢群體,掌握居民區(qū)各類人員的基本情況,傾聽群眾呼聲。
4、定期召開居民會議,向大會負(fù)責(zé)并報告居委會工作情況,聽取居民意見和建議,凡涉及居民區(qū)全體居民利益的重大事項,應(yīng)當(dāng)提請全體居民或居民代表會議討論決定。
5、實行居務(wù)公開制度,自覺接受居民監(jiān)督。
(二)辦理公共事務(wù)和公益事業(yè)
1、辦理居民會議形成的決議。
2、辦理本居民區(qū)的公共事務(wù)和公益事業(yè),組織開展各類公益活動。
3、協(xié)助區(qū)職能部門和街道辦事處做好與社區(qū)居民利益有關(guān)的社會治安、公共衛(wèi)生、計劃生育、社會保障、環(huán)境保護(hù)、老年服務(wù)、社區(qū)就業(yè)等項工作。
4、代表本居民區(qū)全體居民的利益,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司及其他社會組織的工作。
5、向街道辦事處及區(qū)職能部門排派出機構(gòu)反映居民的意見、建議和要求。
(三)加強精神文明建設(shè)
1、宣傳法律、法規(guī)和國家的政策,維護(hù)居民的合法權(quán)益,教育居民依法履行應(yīng)盡的義務(wù)。對居民進(jìn)行民主法制、思想道德和行為規(guī)范教育。
2、發(fā)動群眾開展文明樓組、文明家庭等多種形式的社會主義精神文明創(chuàng)建活動,普及科學(xué)知識,開展健康教育,創(chuàng)建文明小區(qū)。
3、培育和發(fā)展群眾文體團(tuán)隊,組織開展各類有益身心健康和融洽人際關(guān)系的社區(qū)活動。
4、發(fā)動社區(qū)單位開展共筑、共育、共建活動,共創(chuàng)社區(qū)精神文明。
5、培育發(fā)展由社區(qū)各類人員參加的志愿者隊伍。探索推行義工制度,組織開展形式多樣的志愿者服務(wù)活動,豐富居民文化生活。
二、居委會工作制度
(1)社區(qū)居委會值班制度:設(shè)立“主任信箱”,確定社區(qū)居委會成員與社區(qū)工作者周六、周日值班制度,保持與居民的聯(lián)系,盡快地幫助居民解決實際困難,做好值班記錄。
(2)民情責(zé)任區(qū)制度:居委會成員與社區(qū)工作者分片包塊,確定民情責(zé)任區(qū),深入群眾、聯(lián)系居民,每周走訪居民,把居民對社區(qū)工作的意見和建議及時反饋給相關(guān)部門。
(3)居委會例會制度:每周周一為工作人員辦公例會:匯報上周工作,計劃本周條線工作,布置本周居委主要工作。每月一次黨政聯(lián)席會議:傳達(dá)上級有關(guān)會議精神,討論居民中重要事項,通報當(dāng)月工作情況,聽取意見和建議,安排下一階段工作。
(4)專題會議制度:根據(jù)工作需要,適時召開聽政會、協(xié)調(diào)會、評議會等專題會議,匯總居民群眾的意見和建議,解決居民區(qū)存在的矛盾與問題。
(5)居民會議制度:每半年召開一次居民代表會議,審議通過社區(qū)居委會工作報告,討論決定涉及居民利益的重要事項,聽取居民代表對社區(qū)居委會工作的意見和建議。
(6)學(xué)習(xí)制度:每月安排組織工作人員學(xué)習(xí)國家有關(guān)政策法規(guī),學(xué)習(xí)中央、市、區(qū)重要文件及_理論,“____”思想,社區(qū)工作的業(yè)務(wù)知識。
(7)居務(wù)公開制度:居委會應(yīng)實行居務(wù)公開,便于居民聯(lián)系和監(jiān)督,公開內(nèi)容包括居委會職責(zé)任務(wù)、成員分工、接待時間、經(jīng)費收支狀況等。應(yīng)認(rèn)真履行領(lǐng)導(dǎo)人審批,經(jīng)手人簽字的財務(wù)手續(xù)。
(8)聯(lián)系制度:居委會應(yīng)當(dāng)定期走訪和聯(lián)系社區(qū)各類行政組織、社會組織和單位,主動介紹社區(qū)工作情況,加強相互間的溝通與了解,邀請有關(guān)組織、領(lǐng)導(dǎo)參與社區(qū)活動,積極為居民提供服務(wù),實現(xiàn)資源共享。
(9)財物管理制度:居委會與社工站合署辦公,共同使用辦公用房、居民活動用房,對配置的房屋不得隨意變更用途。居委會對添置、受贈、報損的物品應(yīng)建立管理臺帳,由居委會主任保管,每年年底進(jìn)行一次清點,做到帳物相符,居委會換屆時應(yīng)辦理移交手續(xù)。
(10)公章管理制度:居委會公章由居委會主任保管,或者由主任授權(quán)委托他人保管。居委會公章應(yīng)根據(jù)法規(guī)規(guī)定在居委會職責(zé)范圍內(nèi)使用,應(yīng)做好用印登記,注明使用事由、使用日期、使用人姓名、地址、蓋章人,以備查考。
