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制度包括哪些內(nèi)容
1. 職責(zé)分配：清晰列出各部門(mén)和個(gè)人的職責(zé)范圍，確保每個(gè)人明白自己的工作內(nèi)容。
2. 工作流程：詳細(xì)說(shuō)明各項(xiàng)任務(wù)從開(kāi)始到完成的步驟，確保工作有序進(jìn)行。
3. 時(shí)間管理：設(shè)定工作時(shí)間、休息時(shí)間和假期安排，保障員工權(quán)益和工作生活平衡。
4. 溝通機(jī)制：建立有效的內(nèi)部溝通渠道，如例會(huì)、報(bào)告系統(tǒng)等，促進(jìn)信息流通。
5. 決策程序：規(guī)定重大事項(xiàng)的決策流程，包括參與人員、決策依據(jù)和期限。
6. 行為準(zhǔn)則：設(shè)立職業(yè)道德和行為規(guī)范，維護(hù)公司文化和形象。
7. 員工評(píng)估：制定績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和周期，為晉升、獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)提供依據(jù)。
8. 糾正措施：設(shè)定違規(guī)處理辦法，對(duì)不遵守制度的行為進(jìn)行糾正。
注意事項(xiàng)
1. 實(shí)用性：制度應(yīng)貼近實(shí)際工作，避免過(guò)于理想化或難以執(zhí)行的規(guī)定。
2. 可理解性：語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了，避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)過(guò)多導(dǎo)致理解困難。
3. 公開(kāi)透明：所有員工都應(yīng)了解并能獲取工作制度，避免信息不對(duì)稱(chēng)。
4. 持續(xù)更新：隨著企業(yè)的發(fā)展，制度應(yīng)及時(shí)調(diào)整，保持其適應(yīng)性和有效性。
5. 反饋機(jī)制：鼓勵(lì)員工提出對(duì)制度的建議和意見(jiàn)，促進(jìn)制度的完善。
6. 執(zhí)行力：制度的生命力在于執(zhí)行，管理者需確保制度的落地實(shí)施。
制度格式
工作制度的編寫(xiě)應(yīng)遵循以下格式：
1. 制度名稱(chēng)：明確指出是哪個(gè)部門(mén)或哪項(xiàng)工作的制度，如“財(cái)務(wù)部報(bào)銷(xiāo)制度”。
2. 引言：簡(jiǎn)述制度的目的和重要性。
3. 主體部分：按照上述內(nèi)容的分類(lèi)，逐條列出具體規(guī)定，每條前可編號(hào)以便查閱。
4. 附則：包括制度的生效日期、修訂歷史和解釋權(quán)歸屬等。
5. 簽署：由負(fù)責(zé)人或授權(quán)人簽名，表明對(duì)制度的認(rèn)可和支持。
總結(jié)工作制度的核心，就是建立一套實(shí)用、易懂、公正且可執(zhí)行的規(guī)則，以指導(dǎo)員工高效工作，推動(dòng)組織發(fā)展。只有當(dāng)制度與實(shí)際工作緊密結(jié)合，才能真正發(fā)揮其作用，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
某院長(zhǎng)辦公室督辦工作制度范文
第1篇 某院長(zhǎng)辦公室督辦工作制度
院長(zhǎng)辦公室督辦工作制度
為進(jìn)一步強(qiáng)化督辦工作、提高工作效率,確保上級(jí)和學(xué)院的重要決策和工作部署得到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地貫徹落實(shí),促進(jìn)學(xué)院重要工作的落實(shí)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合學(xué)院實(shí)際,特制定本制度。
一、督辦工作范圍
1.上級(jí)部門(mén)下發(fā)的重要文件、上級(jí)機(jī)關(guān)布置的重要工作、重要決策及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重要批示的落實(shí)情況;
2.學(xué)院黨委常委會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)及其它重要會(huì)議決定和決議的完成落實(shí)情況;
3.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重要批示和指示的完成落實(shí)情況;
4.學(xué)院下發(fā)的重要文件和制定的重大決策、工作部署的完成落實(shí)情況;
5.學(xué)院教代會(huì)(職代會(huì))上所作出的決定、決議的執(zhí)行落實(shí)情況;
6.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)在重要大會(huì)上講話(huà)決定事項(xiàng)的落實(shí)情況;
7.重大來(lái)信、來(lái)訪的處理情況;
8.學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦的工作或事項(xiàng)的落實(shí)情況。
二、督辦工作原則
1.按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的要求,貫徹“及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、有序”的辦文、辦事原則,強(qiáng)化督辦工作,完善學(xué)院內(nèi)文件運(yùn)轉(zhuǎn)和工作處理程序,提高工作效率。
2.圍繞學(xué)院中心工作,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。認(rèn)真、按時(shí)完成上級(jí)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦工作任務(wù)。
3.程序明確、督辦到位。督辦、催辦程序明確,列入督辦的文件和工作事項(xiàng)做到件件有記錄,樁樁有落實(shí)。
三、督辦工作方式
1.督辦工作要按照專(zhuān)人負(fù)責(zé)的原則,根據(jù)督辦工作內(nèi)容指定專(zhuān)人專(zhuān)責(zé),從擬辦、立項(xiàng)、交辦、催辦、辦結(jié)、協(xié)調(diào)、反饋到存檔等全過(guò)程一直負(fù)責(zé)到底。
2.凡需督辦的決定、決議、文件、批示和工作事項(xiàng),均要由督辦人員統(tǒng)一登記。文件處理填寫(xiě)《文件處理單》,決定、決議、批示和工作事項(xiàng)填寫(xiě)《督辦通知單》,并附上有關(guān)材料或復(fù)印件,標(biāo)明時(shí)限要求,及時(shí)送達(dá)具體承辦單位和部門(mén),并做好詳細(xì)記錄。督辦以發(fā)督辦通知單為主,并用電話(huà)、口頭等形式催辦。
3.承辦單位和部門(mén)收到督辦通知后,要立即研究、組織落實(shí)。承辦事項(xiàng)完成后,承辦單位在限定的承辦時(shí)限內(nèi),向主管領(lǐng)導(dǎo)如實(shí)報(bào)告落實(shí)情況,同時(shí)認(rèn)真總結(jié)辦理過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題、產(chǎn)生的新思路、采取的新措施,簡(jiǎn)明準(zhǔn)確地填寫(xiě)在督辦通知單中,由承辦單位負(fù)責(zé)人簽字后,送回辦公室。
4.督辦人員對(duì)督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況要隨時(shí)掌握,對(duì)上報(bào)的督辦結(jié)果要認(rèn)真審核,不符合要求的退回重辦,對(duì)未按時(shí)上報(bào)督辦結(jié)果的,要查明原因,采取有力措施促其盡快辦結(jié)。對(duì)需進(jìn)入實(shí)地督辦的,督辦人員要深入到基層,掌握第一手情況。
5.對(duì)一些關(guān)系學(xué)院全局的重大事項(xiàng)或需較長(zhǎng)時(shí)間完成的事項(xiàng),督辦人員在階段性督辦后,對(duì)需進(jìn)一步督辦或沒(méi)有最后辦理結(jié)果的,要進(jìn)行連續(xù)的動(dòng)態(tài)跟蹤督辦。
6.在督辦過(guò)程中,凡需多個(gè)單位或部門(mén)共同辦理的事項(xiàng),可根據(jù)內(nèi)容,由主要承辦部門(mén)牽頭聯(lián)合辦理。督辦人員要做好各具體承辦單位和部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,若出現(xiàn)部門(mén)之間意見(jiàn)不一致或產(chǎn)生新情況、新問(wèn)題,要及時(shí)向?qū)W院主管領(lǐng)導(dǎo)反映。
7.凡是立項(xiàng)督辦的決定和決議,督辦人員按期辦結(jié)后,要將督辦通知單及時(shí)報(bào)送主管領(lǐng)導(dǎo)。
8.督辦結(jié)果要按期通報(bào)。具體承辦單位和部門(mén)敷衍塞責(zé),對(duì)該落實(shí)的事項(xiàng)推諉扯皮,不按要求和時(shí)限辦結(jié)又未事先說(shuō)明情況的,要給予通報(bào)批評(píng)。
9.對(duì)具體承辦事項(xiàng)不落實(shí),失職瀆職,或頂著不辦,拒不落實(shí),甚至弄虛作假,給學(xué)院工作造成損失或嚴(yán)重影響的,要追究單位和部門(mén)負(fù)責(zé)人責(zé)任。
第2篇 某院長(zhǎng)辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)制度
院長(zhǎng)辦公室黨風(fēng)廉政建設(shè)制度
為落實(shí)學(xué)校黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,加強(qiáng)黨、院辦干部隊(duì)伍的管理和監(jiān)督,加大廉政建設(shè)力度,提高干部隊(duì)伍防腐的免疫力,結(jié)合黨、院辦工作實(shí)際,特制定以下制度:
政務(wù)公開(kāi)制度
一、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,重點(diǎn)突出的原則,依法辦事的原則。
二、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容應(yīng)包括:本單位的發(fā)展規(guī)劃,工作計(jì)劃、工作總結(jié)、重大改革方案、重大決策、重要規(guī)章制度的制定和修改;財(cái)務(wù)收支情況,民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部的結(jié)果,評(píng)優(yōu)、年度考核,領(lǐng)導(dǎo)干部按中央、省有關(guān)廉潔自律規(guī)定的執(zhí)行情況和結(jié)果,其它需要公開(kāi)的事項(xiàng)。
三、政務(wù)公開(kāi)通過(guò)召開(kāi)主任辦公會(huì)、全辦大會(huì),黨、院辦網(wǎng)上公示等渠道實(shí)現(xiàn),建立良好的信息發(fā)布渠道。
財(cái)務(wù)管理制度
一、黨、院辦財(cái)務(wù)開(kāi)支由部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后,由主任簽批,本著勤儉節(jié)約的原則,努力為學(xué)校節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支。
二、黨、院辦成員互相監(jiān)督,廉潔自律,堅(jiān)決不設(shè)“小金庫(kù)”。
三、重大款項(xiàng)開(kāi)支需報(bào)審計(jì)處審計(jì)、主管校領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。
四、單位財(cái)務(wù)情況,本單位全體成員知曉權(quán),并可提出意見(jiàn)和建議。
五、嚴(yán)禁將公款用于單位非法使用或消費(fèi),否則將給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。
六、堅(jiān)持專(zhuān)款專(zhuān)用。
七、招待費(fèi)、車(chē)輛使用與維修費(fèi)、采購(gòu)物品的費(fèi)用等,逐項(xiàng)登記,經(jīng)有關(guān)部門(mén)審計(jì)、審核后,定期上報(bào)。
民主決策制度
一、堅(jiān)持黨的組織原則,通過(guò)主任辦公會(huì)、全辦大會(huì)的途徑,實(shí)行民主集中制,充分發(fā)揚(yáng)民主。
二、單位重大事項(xiàng)、用人、推薦干部、評(píng)優(yōu)、年度考核等事項(xiàng)要實(shí)行民主討論、民主選舉。
三、決策結(jié)果進(jìn)行公示。
民主生活會(huì)制度
一、提高全體黨員對(duì)民主生活會(huì)重要意義的認(rèn)識(shí),要求全體黨員積極參與,嚴(yán)格遵守民主生活會(huì)紀(jì)律。
二、每學(xué)期召開(kāi)一次民主生活會(huì),由黨支部書(shū)記或支委主持,結(jié)合工作實(shí)際制定討論內(nèi)容,解決問(wèn)題,不走過(guò)場(chǎng)。
三、要求黨員自覺(jué)地開(kāi)展談心活動(dòng)、開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),客觀公正,以團(tuán)結(jié)為目的。
四、民主生活會(huì)要充分考慮群眾的意見(jiàn)。
重大事項(xiàng)報(bào)告制度
一、重大事項(xiàng)經(jīng)主任辦公會(huì)討論決定并征求職工意見(jiàn)后,由主任向主管校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,征得領(lǐng)導(dǎo)同意后再做決定。
二、各部門(mén)重大事項(xiàng)由各科科長(zhǎng)向主任報(bào)告,征得領(lǐng)導(dǎo)同意后再做決定。
三、個(gè)人重大事項(xiàng)逐級(jí)報(bào)告,不按規(guī)定報(bào)告或未能如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)的,黨支部有權(quán)視情節(jié)輕重,給予教育、限期改正、責(zé)令做出檢查、通報(bào)批評(píng)等處理。
四、根據(jù)所報(bào)告事項(xiàng)的類(lèi)型,可適時(shí)向本單位全體人員通報(bào)。
附則
本制度修改解釋權(quán)在黨委辦公室、院長(zhǎng)辦公室,從即日起施行。
第3篇 醫(yī)院院長(zhǎng)辦公室接待群眾來(lái)訪來(lái)信來(lái)電制度
醫(yī)院院長(zhǎng)辦公室接待群眾來(lái)信來(lái)電來(lái)訪制度
一、嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定和相關(guān)程序,實(shí)行“分級(jí)負(fù)責(zé),分工歸口”原則處理問(wèn)題。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)做好醫(yī)院向社會(huì)公開(kāi)的專(zhuān)線咨詢(xún)電話(huà)(___)、醫(yī)院信箱、電子郵箱及院長(zhǎng)電子郵箱的管理,接受群眾咨詢(xún)。
三、來(lái)信、來(lái)訪電話(huà)登記辦理制度
1、對(duì)群眾來(lái)信,在辦理好登記的同時(shí),要根據(jù)來(lái)信來(lái)訪內(nèi)容,進(jìn)行分類(lèi)登記,按照“分級(jí)負(fù)責(zé),分工歸口”的原則把信件轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)辦理。
2、對(duì)咨詢(xún)電話(huà),要熱情解疑,對(duì)來(lái)電咨詢(xún)不能及時(shí)解答的,應(yīng)為其提供相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系方式,協(xié)助解決。對(duì)投訴電話(huà),應(yīng)熱情解答,及時(shí)引導(dǎo)對(duì)方向相應(yīng)職能部門(mén)反饋。
3、醫(yī)院及院長(zhǎng)郵箱做到每天查閱,分類(lèi)保存郵件,并及時(shí)把郵件轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén)處理。
四、接待來(lái)訪群眾制度
1、對(duì)來(lái)訪者,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制:首接人員應(yīng)熱情接待,耐心傾聽(tīng)、認(rèn)真詢(xún)問(wèn)、仔細(xì)解答來(lái)訪者所反映的問(wèn)題;
2、對(duì)來(lái)訪者所反映的問(wèn)題要如實(shí)記錄,并登記來(lái)訪者聯(lián)系方式,處理完畢后及時(shí)反饋。本部門(mén)不能解決的,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)協(xié)助解決;
3、接訪時(shí)要依據(jù)醫(yī)院規(guī)定和程序辦理,不得隨意承諾;
4、對(duì)情緒激動(dòng)的來(lái)訪者,要做好冷靜的疏通安撫工作,避免不良后果的發(fā)生。
第4篇 人民醫(yī)院院長(zhǎng)辦公室工作制度
人民醫(yī)院院長(zhǎng)辦公室工作制度
一、安排各種行政會(huì)議,負(fù)責(zé)會(huì)議記錄以及文件、報(bào)告、計(jì)劃、總結(jié)等文字材料的起草,負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要、決議的印發(fā),并督促檢查執(zhí)行,及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào)情況。協(xié)助院長(zhǎng)處理日常行政事務(wù)工作,做好職能科室的溝通。
二、做好來(lái)訪、參觀等內(nèi)外賓接待工作,安排周密、妥當(dāng)、熱情。
三、做好行政類(lèi)文件的收發(fā)、登記、編號(hào)、傳閱、收回及保管工作,針對(duì)文件內(nèi)容,提出擬辦意見(jiàn),對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)單位的通知及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。并請(qǐng)示辦理意見(jiàn)。
四、組織文件的打印裝訂工作,做到準(zhǔn)確及時(shí)、字跡清楚,無(wú)特殊情況不得拖延。
五、做好全院文書(shū)檔案的收集、整理、立卷存檔工作,執(zhí)行保密制度。
六、及時(shí)處理信訪,做到有登記,有結(jié)果,不積壓,不拖延,重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
七、院領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作要盡快完成并隨時(shí)匯報(bào)。
第5篇 某院長(zhǎng)辦公室值班制度
院長(zhǎng)辦公室值班制度
為了保證節(jié)假日等特殊時(shí)期學(xué)院和黨院辦各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展,維護(hù)學(xué)院的安全穩(wěn)定,根據(jù)省委、省政府和省教育廳有關(guān)文件精神,結(jié)合工作實(shí)際,特制定黨院辦值班制度。黨院辦值班分為節(jié)假日值班和特殊情況值班。
一、節(jié)假日值班
節(jié)假日值班是指寒假、暑假、十一國(guó)慶節(jié)、元旦、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、周末黨院辦安排人員值班。
1、值班安排
(1)值班期間黨院辦全體人員輪流值班,一般安排1名值班人員、1名帶班人員。其中,值班人員為黨院辦工作人員,帶班人員為黨院辦副處級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部。
(2)值班時(shí)間為上午8:30―11:30,下午2:30―5:30,值班地點(diǎn)設(shè)在黨院辦公室。
(3)每次值班前由專(zhuān)人負(fù)責(zé)安排,確定值班人員及值班時(shí)間、地點(diǎn)等。值班人員嚴(yán)禁私自調(diào)班,確因特殊原因需要調(diào)整的,須向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。確定后的值班表發(fā)放至每位值班人員、帶班人員。
2、值班事項(xiàng)
(1)處理公文。值班人員要及時(shí)處理公文。需要立即處理的公文要及時(shí)向帶班人員匯報(bào),按照公文辦理程序及時(shí)辦理。暫不需要在值班期間處理的公文可由值班人員保管,上班后轉(zhuǎn)交相關(guān)工作人員;
(2)管理印章。寒暑假值班期間,學(xué)院黨委和行政用章交由值班人員保管。若需用印,值班人員要向帶班人員匯報(bào),獲得批準(zhǔn)后方可用印,并做好登記工作。其他值班時(shí)間,印章仍由相關(guān)工作人員保管,若需用印,由值班人員與其聯(lián)系。
(3)收發(fā)報(bào)刊、信函。值班人員應(yīng)每天到收發(fā)室領(lǐng)取校領(lǐng)導(dǎo)及黨院辦的報(bào)刊和信函,整理后發(fā)放至相關(guān)辦公室。
(4)傳接電話(huà),處理信息。按照學(xué)校信息工作的有關(guān)要求搜集整理校內(nèi)信息,并按要求及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告。
(5)處理值班期間的其他臨時(shí)性工作。
3、值班要求
(1)值班人員要嚴(yán)格遵守值班作息時(shí)間,不得無(wú)故遲到早退。
(2)值班人員要有高度的責(zé)任感,堅(jiān)守值班崗位,做好值班記錄。
(3)值班人員要按時(shí)交接班,并注意工作上的銜接。
(4)值班期間如遇重大緊急情況,值班人員要及時(shí)向帶班人員匯報(bào),并根據(jù)要求及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
二、特殊情況值班
特殊情況值班是指學(xué)校遇到突發(fā)事件等特殊情況時(shí),黨校辦根據(jù)具體情況安排人員值班。除安排黨院辦人員外,可抽調(diào)有關(guān)單位人員。特殊情況值班期間,值班事項(xiàng)和值班要求視具體情況而定。
三、本制度自印發(fā)之日起施行。
