維護培訓制度匯編5篇

有哪些

維護培訓制度是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了多個關鍵領域：

1. 制度設計：明確培訓目標，制定適應企業(yè)發(fā)展需求的培訓計劃。

2. 培訓實施：包括課程設置、講師選拔、培訓材料準備等環(huán)節(jié)。

3. 參與者管理：確保員工積極參與，記錄培訓進度和反饋。

4. 效果評估：通過測試、考核等方式評估培訓成果。

5. 制度更新：根據(jù)業(yè)務變化和員工需求定期修訂培訓制度。

主要內(nèi)容

維護培訓制度的核心在于持續(xù)優(yōu)化和適應性調(diào)整。制度設計應緊密貼合企業(yè)戰(zhàn)略，確保培訓內(nèi)容與崗位技能需求相匹配。培訓實施過程中，選用合適的教學方法，如線上課程、研討會或實戰(zhàn)演練，以提高學習效果。參與者管理需注重激勵機制，鼓勵員工主動學習，并收集他們的建議以改進制度。接著，效果評估不僅關注知識掌握，還要衡量行為改變和績效提升。制度更新需要定期進行，以應對市場和內(nèi)部環(huán)境的變動。

重要性

維護有效的培訓制度對企業(yè)有著深遠影響。一方面，它能提升員工技能，增強團隊競爭力，促進業(yè)務發(fā)展。另一方面，良好的培訓制度能提升員工滿意度，降低人才流失，鞏固企業(yè)文化。此外，通過持續(xù)的制度優(yōu)化，企業(yè)可以更好地識別和培養(yǎng)潛在領導者，為長期成功打下堅實基礎。一個健全的培訓制度是企業(yè)保持活力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵推動力。

維護培訓制度范文

第1篇 秩序維護員教育培訓、考核及獎懲制度

1. 目的

為了正確評價、考核秩序維護人員值勤情況，提高安保人員素質和服務質量。

2. 適用范圍

適用于成都飛宇物業(yè)管理有限公司各轄區(qū)安保服務工作的培訓、考核及獎懲。

3. 職責

3.1 管理部制定《安保服務工作檢查、考核細則》，每月定期地抽查、檢查值勤人員工作執(zhí)行情況，填寫《????????????? 管理處安保服務檢查表》，按《細則》規(guī)定要求進行考核、處理。

3.2 管理處主任每周檢查一次安保崗位人員情況，填寫《安保服務檢查記錄表》，每月總結一次，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。若檢查出有嚴重違反規(guī)定行為，寫出書面材料上報管理部處理。

3.3 安保主管、安保領班每日對安保人員工作進行檢查、監(jiān)督。

3.4 管理處主任考核安保主管，安保主管考核安保領班、安保人員。

3.5 品管部有計劃地抽查、檢查、審核各轄區(qū)安保崗位值勤工作情況，對不符合項跟蹤整改。

4 檢查程序

4.1 檢查依據(jù)

4.1.1品管部、管理部按各安保崗位的操作規(guī)范要求和《安保服務工作檢查、考核細則》進行檢查；

4.1.2 管理處檢查時主要依據(jù)：各安保崗位操作規(guī)范要求，并可參照附錄《安保服務工作檢查、考核細則》。

4.2 檢查步驟

4.2.1 各小區(qū)管理處主任負責對安保值班人員工作的日常檢查考核和定期考核。

1）對安保值班人員工作中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定要求的，采取批評、教育或補救處理；

2）管理處主任每周、每月對安保人員工作考核，要填寫《安保服務檢查記錄表》記錄。

3）對考核后發(fā)現(xiàn)嚴重不符合規(guī)定要求的安保人員情況填寫《不合格服務記錄表》，記錄不合格服務及糾正措施情況，上報管理部處理；

4）管理處主任每年年終要對小區(qū)安保工作進行總結、考核和獎評，并上報管理部。

4.2.2 管理部每月一次對各小區(qū)安保值班人員工作情況進行檢查、抽查、考核、處理，填寫《????????????? 管理處安保服務檢查表 》記錄考核結果。年終對各小區(qū)安保工作進行總結、考核和獎評。

4.2.3 品管部有計劃地對管理部和各管理處的檢查和抽查情況進行監(jiān)督和跟蹤。

4.3 方法

4.3.1 管理部對各小區(qū)檢查時，填寫檢查表《????????????? 管理處安保服務檢查表》；

4.3.2 管理部對各小區(qū)檢查時，人員必須兩人以上，即：檢查人，審核人；

4.3.3 根據(jù)檢查依據(jù)采取檢查、詢問、觀看、聽、聞、考等方法，檢查各小區(qū)安保值班人員工作情況及值勤情況，重點加強夜間檢查次數(shù)；

4.3.4 把值班狀況及發(fā)現(xiàn)不符合要求項目內(nèi)容、處理結果記錄在《安保工作檢查、考核表》上，被檢查安保值班人員要簽字；

4.3.5 檢查結束，檢查人，審核人分別在《????????????? 管理處安保服務檢查表》上簽字；

4.3.6檢查人把《????????????? 管理處安保服務檢查表》 的檢查情況通報管理處。當發(fā)現(xiàn)嚴重不合格服務時，還應開《不合格服務記錄表》，提出糾正措施要求。管理部根據(jù)通報的考核結果對安保人員作出相應處理。

4.3.7考核結果采用評分辦法

第2篇 冶煉廠設備操作、維護培訓制度

為增強全體員工操作設備的責任心、安全意識，提高設備操作水平，更好的維護、使用好本崗位設備。特制定以下制度：

1、要求

各車間每月必須全員培訓一次，制定培訓計劃表。培訓要有簽到、記錄，受培訓人要有學習筆記、授課內(nèi)容。

2、考核：

2.1、達到一次，資料齊全。獎車間300元，車間主任、副主任30元。

2.2、記錄不全

2.3、不報或按時報不回來及不培訓的，處罰車間300元，車間主任、副主任30元。

2.4、培訓兩次且資料齊全。獎車間500元，車間主任、副主任50元。

2.5、對培訓突出的，效果顯著的。獎車間200元，車間主任、副主任20元。

第3篇 冶煉廠設備操作維護培訓制度

為增強全體員工操作設備的責任心、安全意識,提高設備操作水平,更好的維護、使用好本崗位設備。特制定以下制度:

1、要求

各車間每月必須全員培訓一次,制定培訓計劃表。培訓要有簽到、記錄,受培訓人要有學習筆記、授課內(nèi)容。

2、考核:

2.1、達到一次,資料齊全。獎車間300元,車間主任、副主任30元。

2.2、記錄不全

2.3、不報或按時報不回來及不培訓的,處罰車間300元,車間主任、副主任30元。

2.4、培訓兩次且資料齊全。獎車間500元,車間主任、副主任50元。

2.5、對培訓突出的,效果顯著的。獎車間200元,車間主任、副主任20元。

第4篇 商場消防設施維護保養(yǎng)消防教育培訓制度

商場消防設施維護保養(yǎng)及消防教育培訓制度

1.目的:通過對消防設施維護保養(yǎng)的進行規(guī)定,確保消防設施正常運作。

2.主要職責:嚴格按規(guī)定執(zhí)行,確保消防設施正常運作。

3.內(nèi)容:消防栓的保養(yǎng)制度

3.1 保養(yǎng)期限:每周對商場消防栓檢查一次,并書面記錄備案。

3.2 每周檢查內(nèi)容:

-檢查消防栓門關閉是否良好,鎖、玻璃有無損壞,消防栓門封條是否完好。

-消防栓門封條脫落破損的補貼封條。

3.3 年度檢查內(nèi)容:

-完成每周檢查的內(nèi)容。

-開消防栓門取出水帶,仔細檢查有無破損,若有應立即修補或替換,檢查有無發(fā)黑發(fā)霉,若有則應刷凈、晾干。

-將水帶交換翻面或折邊一次。

-檢查水槍、水帶接頭連接是否方便牢固,有無破損,若有立即修復,然后擦凈放入消防栓內(nèi)。

-檢查接口墊圈是否完好無缺,替換閥上老化的皮墊,閥桿上油。

-檢查修整全部支架,掉漆部位應重新油漆。

-將消防栓箱內(nèi)清潔干凈,部件存放整齊后,鎖上栓門,貼上封條。

4.閉路監(jiān)視系統(tǒng)及對講安全系統(tǒng)的維護保養(yǎng)制度:

4.1 保養(yǎng)期限:該系統(tǒng)一般為外包保養(yǎng)。保養(yǎng)商應每月對商場閉路監(jiān)視系統(tǒng)及對講安全系統(tǒng)進行檢查并書面記錄備案。商場物業(yè)做好相應文件(如保養(yǎng)任務單)的簽收和存檔。

4.2 閉路系統(tǒng):

-檢查閉路電視監(jiān)視系統(tǒng)設備工作是否正常,云臺攝像機是否緊固,轉動自如,電纜有意損壞,監(jiān)視器工作正常,控制臺內(nèi)插件接觸良好,按鈕靈活,接地電阻值正常。

-閉路電視攝像頭 24 小時監(jiān)控。

鎖具是否可靠,有可視系統(tǒng)要檢查共用系統(tǒng)的空閑頻道觀看來訪者的可靠性及清晰程度,有報警系統(tǒng)要檢查報警訊號正常否。

-檢查系統(tǒng)自動防止故障的特性良好否,報警器、傳感器是否完好。

-監(jiān)控設備按季維修保養(yǎng)要填報記錄表。

6.滅火器的維護保養(yǎng)制度:

6.1 保養(yǎng)期限:每月一次對廣場消防栓箱內(nèi)滅火器材作檢查記錄。

6.2 保養(yǎng)內(nèi)容:

-對滅火器進行編號,建立維護保養(yǎng)檢查制度,認真做好記錄。

-對每只滅火器進行壓力表壓力觀察,用手提掂滅火器重量,發(fā)現(xiàn)壓力和重量不足,打開閥銷,進行點壓,確定器材是否失效,如失效立即更換或補液。

-每次檢查滅火器,必須在滅火器瓶上張貼檢查日期、檢查人員姓名,填寫消防滅火器材檢查匯總表,備案。

-每周檢查來滅火器是否完好缺損,放置是否妥當,外表是否清潔。

-滅火器應放置在明顯、取用方便的地點。

-滅火器不應放在采暖或加熱設備附近,不可放在陽光強烈照射的地方。

7.外圍消防水源和大樓消防結合器保養(yǎng)制度:

7.1 保養(yǎng)期限:每半年對廣場消防栓和結合器進定保養(yǎng)。

7.2 保養(yǎng)內(nèi)容:

-用消防栓專用開關放水測試,確保水源無異常。

-檢查消防栓,消防結合器周圍無阻礙物,并相應有維護設施。

-定期對消防栓、結合器進行明示、警示油漆。

8.火災自動報警系統(tǒng)主機和煙/溫感探頭的維護保養(yǎng)制度:

-保養(yǎng)期限:火災自動報警系統(tǒng)主機和煙/溫感探頭一般外包維護保養(yǎng),商場安全部需做好各項記錄,對各種消防報警裝置需做好定期的檢查、試驗和保養(yǎng)維護工作。

-每日應檢查火災報警控制器的功能,并應按規(guī)定的格式填寫系統(tǒng)運行和控制器日檢登記表,發(fā)現(xiàn)故障及時排除。

-每季度應檢查和試驗消防系統(tǒng)/設備的下列功能,并應填寫季度登記表。

-采用專用檢測儀器分期分批試驗探測器的動作及確認燈顯示。

-試驗火災警報裝置的聲光顯示。

-試驗水流指示器、壓力開關等報警功能、信號顯示。

-對備用電源進行 1-2次充放電試驗,1-3次主電源和備用電源自動切換試驗。

9.用自動或手動檢查下列消防設備的功能:

9.1防排煙設備(可半年檢查1次)、電動防火閥、電動防火門、防火卷簾門等設備;

9.2室內(nèi)消火栓、自動噴淋滅火系統(tǒng);

9.3水噴霧滅火系統(tǒng);

-緊急廣播、火災事故照明燈及疏散指示標志燈;

-強制消防電梯停于首層(電梯迫降)試驗。

-消防通訊設備應在消防控制室進行對講通話試驗。

-檢查所有轉換開關。

-強制切斷非消防電源功能試驗。

-開啟消防泵、噴淋泵試運轉,檢查聲音、震動、電流、電壓和壓力等情況。

-每年一次試驗火災事故廣播設備的功能;

-探測器投入運行2年后,應每隔3年全部清洗一遍,并做相應閥值及其它必要的功能試驗,合格者方可繼續(xù)使用,不合格者嚴禁重新安裝使用。

10.消防教育培訓制度:

10.1 目的:通過對消防教育培訓的進行規(guī)定,確保消防工作的正常開展。

10.2 適用范圍:適用于商場消防教育的培訓。

10.3 內(nèi)容:認真貫徹《中華人民共和國消防法》做好本項目各類人員消防教育,落實定期培訓制度。

-物業(yè)、安全經(jīng)理及部分主管應參加培訓班。學習、掌握相關消防法,明確消防責任。

-商場物業(yè)專職、兼職消防干部定期參加消防培訓,持證上崗。

-對商場物業(yè)新員工,在上崗工作前進行消防安全教育后上崗。

-對關鍵危險性崗位的員工應進行崗前培訓,考試不合格者不得上崗。

-員工福利獎懲情況與員工防火安全工作相掛鉤。

-定期對員工開展消防安全教育,提高安全意識,定期開展消防演習活動,使職工基本掌握滅火器材的使用方法。

第5篇 秩序維護部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程制度

秩序維護部員工培訓實施標準作業(yè)規(guī)程

1.0 目的

規(guī)范員工培訓工作內(nèi)容,使員工培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化、最終使員工具備滿足工作需要的知識與技能。

2.0 范圍

適用于秩序維護部全體員工的培訓

3.0 職責

3.1 秩序維護部主管負責監(jiān)督及抽查培訓實施情況,驗證培訓效果及對外聯(lián)系培訓教師。

3.2 秩序維護部主管負責制定年度培訓計劃,并負責具體組織實施。

3.3 秩序維護部班長負責協(xié)助秩序維護部主管進行軍事技能的培訓。

4.0 工作內(nèi)容

4.1 培訓計劃的制定。

4.1.1 秩序維護部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓計劃,并上報公司審批。

4.1.2 員工培訓計劃必須符合下列要求;

4.1.2.1 不違反國家的有關法律、法規(guī):

a.有具體的實施時間;

b.有考核的標準;

c.有明確的培訓范圍;

d.有培訓費用預算。

4.1.3 新入職員工的培訓。新員工入職后上崗前需進行一周的培訓。

4.1.4 第一天,由秩序維護部巡邏隊主管負責介紹秩序維護部工作性質,公司的基本情況,部門的基本運作程序,安全教育及帶領新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

4.1.5 第二天,由秩序維護部主管負責講解各崗位職責,部門的獎懲規(guī)定,公司的考勤制度,著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

4.1.6 第三天,由秩序維護部主管按照秩序維護部《軍訓標準-隊列》對新員工進行隊列操練。

4.1.7 第四天至第六天,由秩序維護部主管安排新員工試行上崗,即一名老秩序維護員帶一名新秩序維護員同時執(zhí)勤,由老秩序維護員聯(lián)系實際情況對新秩序維護員講解崗位情況及崗位工作程序。

4.1.8 第七天,考核,新員工入職培訓結束后,進行思想小結,并由行政管理部安排進行業(yè)務組織考試,試卷由行政管理部提供。

4.1.9 新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者則按辭退處理。

4.2 軍事技能培訓

4.2.1 培訓內(nèi)容

①隊列項目:

a.立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

b.齊步、跑步、行進間轉法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

c.動作要點見《軍訓標準-拳術》。

d.體能訓練:跑步、俯臥撐等。

②軍訓要求:

a.軍訓過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

b.隊列訓練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標準;

c.聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一,聲音洪亮、無拖音。

d.養(yǎng)成良好的隊列禮儀;

e.除非因特殊原因經(jīng)秩序維護部主管批準外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓;

f.軍事技能培訓由主管負責;

g.軍事技能培訓每周一、三、五各進行一次,每次不少于40分鐘。

4.3消防知識培訓

4.3.1 消防知識的培訓時間為每月第一個星期的星期四進行一次,每次培訓時間為:16:30-17:30。

4.3.2 培訓內(nèi)容:

4.3.2.1 消防法規(guī)的學習;

4.3.2.2 消防理論知識的學習;

4.3.2.3 滅火器材的操作使用;

4.3.2.4 滅火演練。

4.3.2.5消防培訓時應邀請公司消防管理中心的有關人員或公安消防機關的有關人員進行現(xiàn)場指導,講授并做示范動作。

4.4 法律知識培訓

4.4.1 法律知識培訓每季度不少于一次,每次培訓時間不少于1小時。

4.4.2 培訓內(nèi)容:

a.《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

b.《中華人民共和國刑法》相關內(nèi)容;

c.《中華人民共和國刑事訴訟法》;

d.其他地方性法規(guī)。

4.4.3 法律知識培訓需要時,由行政管理部聯(lián)系有關法律界人士授課。

4.5 服務培訓

4.5.1 培訓內(nèi)容:

a.文明用語;

b.儀容儀表;

c.禮貌禮節(jié);

d.服務意識;

e.服務技能;

f.服務要求。

4.5.2 服務培訓由公司安排有關人員授課。

4.5.3 服務培訓每季度不少于一次,培訓時間每次不少于90分鐘。

4.6 安全培訓

4.6.1 培訓內(nèi)容:

a.工作安全;

b.日常生活安全;

4.6.2 安全培訓由行政管理部負責聯(lián)系相關人士進行培訓。

4.6.3 安全培訓每季度進行一次,每次培訓時間不少于60分鐘。

4.7 思想教育

4.7.1 思想教育的形式:

a.班務會;

b.秩序維護員全體會議;

c.個別交談;

d.交接班時講評。

e.思想教育的內(nèi)容:

f.思想品德;

g.政治思想;

h.行為準則。

4.7.2班務會每周由各班班長主持一次,秩序維護員全體會議由秩序維護部主管每周進行一次,交接班時講評由秩序維護部當值班長每天進行一次。

4.8 物業(yè)管理知識培訓

4.8.1由公司統(tǒng)一安排專項的物業(yè)管理知識培訓。

4.8.2 物業(yè)管理知識培訓每半年至少安排一次,每次培訓時間不少于2小時。

4.9 文化知識培訓

4.9.1 秩序維護部主管負責每季度對文化素質較低的員工進行文化知識培訓。

4.9.2 文化知識培訓內(nèi)容:

a.寫作能力;

b.閱讀與理解能力;

c.語言表達能力;

4.9.3 文化知識培訓形式:

a.講課;

b.開展演講比賽;

c.寫作比賽;

4.10工作技能培訓

4.10.1工作技能培訓由秩序維護部主管安排,每月至少進行一次,每次培訓時間不少于90分鐘。

4.10.2 培訓內(nèi)容:

a.《秩序維護員服務檢驗標準》

a.《秩序維護部交接班管理規(guī)定》

b.《員工服務禮儀標準》

c.其他相關規(guī)程。

4.10.3 培訓形式:

4.10.3.1 正確的人際關系處理;

4.10.3.2 公共關系學基礎知識;

4.10.3.3 溝通與協(xié)調(diào);

4.10.3.4 講解與示范。

4.10.4 每次培訓后均應對培訓效果做出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應有完整的記錄,并歸入個人檔案長期保存。秩序維護部主管負責將培訓內(nèi)容、成績或評估、培訓結果填寫在《培訓記錄表》上。

4.10.5培訓記錄應妥善保存,各類培訓計劃、《培訓記錄》等原始記錄保存期為3年;《員工培訓登記表》長期保存。

5.0 相關文件

附錄一 《軍訓標準---隊列》

附錄二 《軍訓標準---(一)拳術》

6.0 記錄表格