有哪些
溝通培訓(xùn)制度是企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它涵蓋了多種關(guān)鍵元素，旨在提升員工間的交流效率和團(tuán)隊協(xié)作能力。這些元素包括：
1. 基礎(chǔ)溝通技巧：涵蓋有效的聽力技巧、口頭表達(dá)和書面溝通。
2. 非語言溝通理解：如肢體語言、面部表情和語調(diào)的解讀。
3. 情緒智慧：學(xué)習(xí)理解和管理自我及他人的情緒在溝通中的影響。
4. 團(tuán)隊協(xié)作：培養(yǎng)協(xié)作精神，提高團(tuán)隊內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)。
5. 沖突解決：教導(dǎo)員工如何通過有效溝通處理和解決工作中的沖突。
6. 文化敏感性：增強對不同文化背景的理解，以促進(jìn)多元化的溝通環(huán)境。
主要內(nèi)容
溝通培訓(xùn)制度的核心在于實踐和應(yīng)用。它不僅包含理論教學(xué)，更重要的是通過角色扮演、案例分析和小組討論等方式，使員工能夠在模擬情境中練習(xí)所學(xué)技巧。此外，制度還應(yīng)包含定期的反饋機制，以便評估員工的進(jìn)步，并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行適時調(diào)整。例如：
1. 定期工作坊：舉辦專題講座或工作坊，邀請專家分享溝通策略。
2. 一對一輔導(dǎo)：為員工提供個人輔導(dǎo)，針對其溝通弱點進(jìn)行針對性指導(dǎo)。
3. 項目合作：通過跨部門項目，鼓勵員工在實際工作中運用溝通技巧。
4. 反饋與評估：設(shè)立匿名反饋系統(tǒng)，讓員工可以互相評價溝通效果，同時管理層也能了解培訓(xùn)效果。
重要性
良好的溝通是企業(yè)成功的關(guān)鍵，它能提高工作效率，減少誤解，增強團(tuán)隊凝聚力，提升客戶滿意度。溝通培訓(xùn)制度有助于建立一個開放、透明的工作氛圍，激發(fā)創(chuàng)新思維，促進(jìn)員工的成長。通過持續(xù)的溝通訓(xùn)練，員工不僅能提升個人能力，還能更好地理解和執(zhí)行公司戰(zhàn)略，從而推動企業(yè)的長期發(fā)展。在日益激烈的市場競爭中，強大的溝通能力將轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，助力企業(yè)在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中穩(wěn)步前行。
溝通培訓(xùn)制度范文
第1篇 燒結(jié)廠安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審修訂與考核管理制度
1? 目的
本制度確定了燒結(jié)廠適用于其生產(chǎn)活動和其它應(yīng)遵守的安全責(zé)任要求，規(guī)定了安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審修訂與考核等方面，確保本公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員，在其各自職責(zé)范圍內(nèi)，對安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé)，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
2? 范圍
本制度適用于本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審修訂與考核。
3? 職責(zé)
燒結(jié)廠安委會負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與績效測量的相關(guān)事項。
4? 安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定
4.1? 安全生產(chǎn)責(zé)任制由安全監(jiān)督科負(fù)責(zé)起草后交安委會第一責(zé)任人審閱。
4.2? 安委會第一責(zé)任人審閱后提出修改意見。
4.3? 安全監(jiān)督科修改后下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員。
5? 安全生產(chǎn)責(zé)任制的溝通
5.1? 制定安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)及時下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員并征求意見。
5.2 安全監(jiān)督科將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責(zé)任人。
5.3 安委會第一責(zé)任人組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂會。
5.4? 安全監(jiān)督科根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責(zé)任制定稿。
6? 培訓(xùn)
6.1? 安全監(jiān)督科負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的解釋。
5.2? 安全監(jiān)督科門應(yīng)定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員對其安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5.3? 每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)有學(xué)習(xí)記錄。
6? 評審
6.1安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組由分管安全的副廠長及安全監(jiān)督科、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等部門組成。
6.2安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組對已制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行評審。
6.3經(jīng)評審?fù)ㄟ^安全生產(chǎn)責(zé)任制，從上至下層層互相簽字實施。
7? 修訂
7.1根據(jù)評審情況，對安全生產(chǎn)責(zé)任制是否符合法律法規(guī)的要求，是否具有可操作性進(jìn)行修訂，每年一次。
8? 周期
8.1每年底對安全生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行考核；
8.2安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核由安全管理部門根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行。
8.3安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核結(jié)果報燒結(jié)廠安委會第一責(zé)任人認(rèn)可，年終獎懲兌現(xiàn)。
第2篇 安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審及考核管理制度
1? 目的
本制度確定了本公司適用于其生產(chǎn)活動和其它應(yīng)遵守的安全責(zé)任要求，規(guī)定了安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核等方面，確保本公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門、各類人員，在他們各自職責(zé)范圍內(nèi)，對安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé)，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
2? 范圍
本程序適用于本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核。
3? 職責(zé)
安全環(huán)保部及其相關(guān)人員負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核的相關(guān)事項。
4? 安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定
4.1? 安全生產(chǎn)責(zé)任制由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)起草后交安全第一責(zé)任人審閱。
4.2? 公司安全第一責(zé)任人審閱后提出修改意見。
4.3? 安全環(huán)保部修改后下發(fā)相關(guān)至各部門。
5? 安全生產(chǎn)責(zé)任制的溝通
5.1? 安全環(huán)保部制定安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)及時下發(fā)相關(guān)至各個部門、各類人員并征求意見。
5.2? 安全環(huán)保部將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責(zé)任人。
5.3? 安全第一責(zé)任人組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂會。
5.4? 安全環(huán)保部根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責(zé)任制定稿。
6? 培訓(xùn)
6.1? 安全環(huán)保部負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的解釋。
5.2? 安全環(huán)保部應(yīng)定期組織各個部門對其安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5.3? 每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)有學(xué)習(xí)記錄。
6? 評審
6.1安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組由安全管理部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等部門組成。
6.2安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組對已制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行評審。
6.3經(jīng)評審?fù)ㄟ^安全生產(chǎn)責(zé)任制，從上至下層層互相簽字實施。
7? 考核
7.1安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核安全環(huán)保部根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行。
7.2安全生產(chǎn)責(zé)任制的績效測量的結(jié)果報安全第一責(zé)任人認(rèn)可。
8? 周期
8.1安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核每年應(yīng)進(jìn)行一次。
第3篇 安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審、修訂及考核管理制度
1? 目的
本制度確定了本公司適用于其生產(chǎn)活動和其它應(yīng)遵守的安全責(zé)任和職業(yè)病防治責(zé)任要求，規(guī)定了安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審修訂與考核等方面，確保本公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員，在其各自職責(zé)范圍內(nèi)，對安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé)，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
2? 適用范圍
本制度適用于本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審、修訂與考核。
3? 職責(zé)
公司安保部及其相關(guān)人員負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審、修訂與考核的相關(guān)事項。
4? 內(nèi)容與要求
4.1? 安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的制定
（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制由安保部負(fù)責(zé)起草后交公司安全第一責(zé)任人審閱。
（2）公司安全第一責(zé)任人審閱后提出修改意見。
（3）安保部修改后下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員。
4.2? 安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的溝通
（1）安保部制定安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制應(yīng)及時下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員并征求意見。
（2）安保部將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責(zé)任人。
（3）公司安全第一責(zé)任人組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責(zé)任和職業(yè)病防治責(zé)任制修訂會。
（4）安保部根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制定稿。
4.3? 安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的培訓(xùn)
（1）安保部負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的解釋。
（2）安保部應(yīng)定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員對其安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制進(jìn)行學(xué)習(xí)。
（3）每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)有學(xué)習(xí)記錄。
4.4? 安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的評審
（1）安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制評審小組由分管安全的領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部、房務(wù)部、餐飲部、工程部、財務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人組成。
（2）安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制評審小組對已制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制進(jìn)行評審。
（3）經(jīng)評審?fù)ㄟ^安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制，從上至下層層互相簽字實施。
4.5? 安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的修訂
根據(jù)評審情況，對安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制是否符合法律法規(guī)的要求，是否具有可操作性進(jìn)行修訂，每年一次。
4.6? 安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的考核
（1）每年底對安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行考核；
（2）安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的考核由安保部根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制進(jìn)行。
（3）安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制的考核結(jié)果報公司安全第一責(zé)任人認(rèn)可，年終獎懲兌現(xiàn)。
5? 表單記錄
（1）《安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制適宜性評審表》
（2）《安全生產(chǎn)責(zé)任制和職業(yè)病防治責(zé)任制培訓(xùn)記錄表》
第4篇 某燒結(jié)廠安全生產(chǎn)責(zé)任制制定溝通培訓(xùn)評審修訂考核管理制度
1 目的
本制度確定了燒結(jié)廠適用于其生產(chǎn)活動和其它應(yīng)遵守的安全責(zé)任要求,規(guī)定了安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審修訂與考核等方面,確保本公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員,在其各自職責(zé)范圍內(nèi),對安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé),確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
2 范圍
本制度適用于本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審修訂與考核。
3 職責(zé)
燒結(jié)廠安委會負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與績效測量的相關(guān)事項。
4 安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定
4.1 安全生產(chǎn)責(zé)任制由安全監(jiān)督科負(fù)責(zé)起草后交安委會第一責(zé)任人審閱。
4.2 安委會第一責(zé)任人審閱后提出修改意見。
4.3 安全監(jiān)督科修改后下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員。
5 安全生產(chǎn)責(zé)任制的溝通
5.1 制定安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)及時下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員并征求意見。
5.2 安全監(jiān)督科將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責(zé)任人。
5.3 安委會第一責(zé)任人組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂會。
5.4 安全監(jiān)督科根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責(zé)任制定稿。
6 培訓(xùn)
6.1 安全監(jiān)督科負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的解釋。
5.2 安全監(jiān)督科門應(yīng)定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員對其安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5.3 每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)有學(xué)習(xí)記錄。
6 評審
6.1安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組由分管安全的副廠長及安全監(jiān)督科、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等部門組成。
6.2安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組對已制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行評審。
6.3經(jīng)評審?fù)ㄟ^安全生產(chǎn)責(zé)任制,從上至下層層互相簽字實施。
7 修訂
7.1根據(jù)評審情況,對安全生產(chǎn)責(zé)任制是否符合法律法規(guī)的要求,是否具有可操作性進(jìn)行修訂,每年一次。
8 周期
8.1每年底對安全生產(chǎn)責(zé)任制的執(zhí)行情況進(jìn)行考核;
8.2安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核由安全管理部門根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行。
8.3安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核結(jié)果報燒結(jié)廠安委會第一責(zé)任人認(rèn)可,年終獎懲兌現(xiàn)。
第5篇 安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與績效測量管理制度
1.目的
本制度確定了本公司適用于其生產(chǎn)活動和其它就遵守的安全責(zé)任要求，規(guī)定了安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與績效測量等方面，確保本公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員，在他們各自職責(zé)范圍內(nèi)，對安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé)，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
2.范圍
本程序適用于本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與績效測量。
3.職責(zé)
安全管理部門及其相關(guān)人員負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與績效測量的相關(guān)事項。
4.安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定
4.1安全生產(chǎn)責(zé)任制由安全管理部門負(fù)責(zé)起草后交公司安全第一責(zé)任人審閱。
4.2公司安全第一責(zé)任人審閱后提出修改意見。
4.3安全管理部門修改后下發(fā)相關(guān)到各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員。
5.安全生產(chǎn)責(zé)任制的溝通
5.1安全管理部門制定安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)及時下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員并征求意見。
5.2安全管理部門將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責(zé)任人。
5.3公司安全第一責(zé)任人組織各級領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂會。
5.4安全管理部門根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責(zé)任制定稿。
6.培訓(xùn)
6.1安全管理部門負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的解釋。
6.2安全管理部門應(yīng)定期組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員對其安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行學(xué)習(xí)。
6.3每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)有學(xué)習(xí)記錄。
7.評審
7.1安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組由安全管理部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等部門組成。
7.2安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組對已制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行評審。
7.3經(jīng)評審?fù)ㄟ^安全生產(chǎn)責(zé)任制，從上至下層層互相簽字實施。
8.績效測量
8.1安全生產(chǎn)責(zé)任制的績效測量安全管理部門根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行。
8.2安全生產(chǎn)責(zé)任制的績效測量的結(jié)果報公司安全第一責(zé)任人認(rèn)可。
9.周期
9.1安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與績效測量每年應(yīng)進(jìn)行一次。
第6篇 安全生產(chǎn)責(zé)任制制定溝通培訓(xùn)評審考核管理制度
1 目的
本制度確定了本公司適用于其生產(chǎn)活動和其它應(yīng)遵守的安全責(zé)任要求,規(guī)定了安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核等方面,確保本公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門、各類人員,在他們各自職責(zé)范圍內(nèi),對安全生產(chǎn)層層負(fù)責(zé),確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)。
2 范圍
本程序適用于本公司安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核。
3 職責(zé)
安全環(huán)保部及其相關(guān)人員負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核的相關(guān)事項。
4 安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定
4.1 安全生產(chǎn)責(zé)任制由安全環(huán)保部負(fù)責(zé)起草后交安全第一責(zé)任人審閱。
4.2 公司安全第一責(zé)任人審閱后提出修改意見。
4.3 安全環(huán)保部修改后下發(fā)相關(guān)至各部門。
5 安全生產(chǎn)責(zé)任制的溝通
5.1 安全環(huán)保部制定安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)及時下發(fā)相關(guān)至各個部門、各類人員并征求意見。
5.2 安全環(huán)保部將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責(zé)任人。
5.3 安全第一責(zé)任人組織領(lǐng)導(dǎo)干部、各個部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責(zé)任制修訂會。
5.4 安全環(huán)保部根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責(zé)任制定稿。
6 培訓(xùn)
6.1 安全環(huán)保部負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)責(zé)任制的解釋。
5.2 安全環(huán)保部應(yīng)定期組織各個部門對其安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行學(xué)習(xí)。
5.3 每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)應(yīng)有學(xué)習(xí)記錄。
6 評審
6.1安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組由安全管理部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等部門組成。
6.2安全生產(chǎn)責(zé)任制評審小組對已制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行評審。
6.3經(jīng)評審?fù)ㄟ^安全生產(chǎn)責(zé)任制,從上至下層層互相簽字實施。
7 考核
7.1安全生產(chǎn)責(zé)任制的考核安全環(huán)保部根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任制進(jìn)行。
7.2安全生產(chǎn)責(zé)任制的績效測量的結(jié)果報安全第一責(zé)任人認(rèn)可。
8 周期
8.1安全生產(chǎn)責(zé)任制的制定、溝通、培訓(xùn)、評審與考核每年應(yīng)進(jìn)行一次。
第7篇 某酒店培訓(xùn)信息溝通反饋制度
酒店培訓(xùn)信息溝通反饋制度
培訓(xùn)活動要真正產(chǎn)生培訓(xùn)效果,對經(jīng)營起到推動作用,其首要前提就是把握經(jīng)營思路,找準(zhǔn)經(jīng)營中的薄弱環(huán)節(jié),以及時提供最需要的培訓(xùn)服務(wù)。而這一切必須建立在迅捷有效的信息溝通反饋渠道的基礎(chǔ)上,因此,行而有效的信息溝通反饋制度就成為培訓(xùn)工作成功的重要保障。
1.建立人力資源部與其他部室的碰頭會制度,定期與有關(guān)部室舉行座談,從中了解部門的經(jīng)營情況和部門對培訓(xùn)的真正需求,征求部門對培訓(xùn)工作的意見。
2.定期與一線部室班組長及員工代表舉行座談,了解員工對培訓(xùn)的真正需求及在實際工作中遇到的問題,從培訓(xùn)角度加以分析和解決。
3.不定期深入部門,到員工實際工作中去調(diào)查研究,主動獲取第一手資料。
4.對經(jīng)營管理中的突發(fā)性事件做好個案分析,對于典型案例要深入剖析,并編入教案,立案歸檔。
5.一線部室要定期將賓客意見匯總和部門培訓(xùn)活動記錄送達(dá)人力資源部,保證人力資源部掌握賓客需求和部門培訓(xùn)動態(tài),不斷調(diào)整工作重點以適應(yīng)形勢的發(fā)展變化。
