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【第1篇 信訪局矛盾糾紛受理室大調(diào)解工作總結(jié)
信訪局矛盾糾紛受理室大調(diào)解工作總結(jié)
今年以來，縣矛盾糾紛受理室以“和諧社會”建設(shè)為總體目標，認真貫徹中央、省、市政法和信訪維穩(wěn)工作部署，緊密結(jié)合信訪工作實際，切實采取有效措施，大量社會矛盾和信訪問題調(diào)處在當(dāng)?shù)?，化解在基層，圓滿完成了中央領(lǐng)導(dǎo)人到視察、上海世博會期間及村級換屆等敏感時段的信訪穩(wěn)定工作，信訪總量、集體訪、越級訪得到有效控制，信訪態(tài)勢位居全市前列?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
以來，縣信訪工作在各級各部門的高度重視和共同努力下繼續(xù)保持良性運動，全年共受理各類信訪總量508件，已辦結(jié)479件，辦結(jié)率94.2%，其中符合矛盾糾紛受理要件并受理的矛盾糾紛27件，占信訪總量的5.3%，按相關(guān)工作程序分流至各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、各工作室，現(xiàn)已調(diào)處結(jié)案26件，正在調(diào)處1件，矛盾糾紛調(diào)處結(jié)案率達到96.3%。
信訪反映和矛盾糾紛的主要問題集中在以下八方面：村級換屆選舉引發(fā)的矛盾糾紛；林權(quán)制度改革引發(fā)的矛盾糾紛；農(nóng)村土地征用過程中引發(fā)的矛盾糾紛；市容市貌管理整頓過程中引發(fā)的矛盾糾紛；旱災(zāi)缺水引發(fā)的矛盾糾紛；煤礦改制引發(fā)的矛盾糾紛；拖欠工程款和民工工資問題；涉法涉訴等方面的問題。
二、主要工作
（一）強化機構(gòu)建設(shè)，明確工作責(zé)任
自成立矛盾糾紛受理室以來，與日常接訪、辦信的實際工作相結(jié)合，成立了以局長為組長、分管接訪的副局長為副組長的矛盾糾紛“大調(diào)解”領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)優(yōu)秀干部專職負責(zé)“大調(diào)解”的日常工作，并制作了矛盾糾紛受理室分流流程圖、登記表、受理分流指派通知單等相關(guān)表冊資料，將流程圖貼板公示于受理室醒目位置。同時明確了組長、副組長、成員的工作職責(zé)，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，具體工作人員層層落實責(zé)任的工作局面，確保了本單位“大調(diào)解”工作的有序、有力、有效開展。
（二）完善工作機制，規(guī)范運作程序
一是堅持原則性與可操作性相結(jié)合，認真研究，制定下發(fā)了《縣社會矛盾糾紛受理室分流工作流程管理辦法（試行）》，對受理室的主要工作職責(zé)、受理分流原則、受理分流工作流程、受理時間、地點、辦理回報和歸檔以及工作責(zé)任等幾方面作了明確規(guī)定，進一步規(guī)范了矛盾糾紛受理分流工作運作程序。二是建立健全信訪聯(lián)席會議制度、督辦調(diào)研制度、信息工作制度、經(jīng)費保障制度等多項制度，多措并舉，確保社會矛盾糾紛第一時間就地、及時化解。
（三）注重源頭治理，排查化解矛盾糾紛
始終堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，通過經(jīng)常性定期排查，隨時了解、發(fā)現(xiàn)、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，同時在重大活動期間、敏感時期開展集中排查，全面掌握信訪動向。一是堅持按月排查矛盾糾紛。每月初對上月來信來訪情況進行分類排查，把排查情況及時反饋到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和部門，對苗頭性和傾向性的問題或人員落實包案人，限期解決，最大限度把矛盾糾紛處置在源頭，化解在初信初訪環(huán)節(jié)；二是特殊時期實行排查上報制度。重大活動及“兩會”期間、上海世博會前在全縣范圍內(nèi)開展了信訪矛盾糾紛及信訪突出問題拉網(wǎng)式摸底排查，并在重要時段實行當(dāng)天排查當(dāng)天上報、當(dāng)天信訪當(dāng)天上報制度，第一時間進行有效穩(wěn)控，確保重大活動社會和諧穩(wěn)定；三是集中交辦，限時化解。上半年共排查出各類矛盾糾紛140件，經(jīng)分類梳理，以師聯(lián)辦發(fā)[]1號、2號文件進行集中交辦，對反映基本合理的限期解決；反映不合理的認真細致做疏導(dǎo)穩(wěn)控工作；涉及多部門、跨地區(qū)、跨行業(yè)的積極協(xié)調(diào)解決；對一些歷史遺留問題，尊重歷史、照顧現(xiàn)實、妥善處理；對訴求不合理但反復(fù)纏訪鬧訪的，按相關(guān)工作程序移交解決信訪問題聯(lián)合工作組依法處理。同時實行銷案制度，沒有及時化解的列為下一批繼續(xù)交辦，不解決不銷案。
（四）整合調(diào)解資源，加大調(diào)處力度
牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，充分整合領(lǐng)導(dǎo)接訪、“大調(diào)解”、“聯(lián)合調(diào)處”等信訪調(diào)處資源，加大調(diào)力度，有效化解各類矛盾糾紛，努力打造和諧、平安。一是繼續(xù)堅持每周五開展縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)接訪活動，并將接訪（約訪）時間等相關(guān)信息在政府信息公開門戶網(wǎng)站進行長期公布，不斷完善工作機制和措施，使其真正成為新時期從源頭上調(diào)處矛盾糾紛的有力措施。二是在日常接訪、辦信過程中，對符合調(diào)解要件的社會矛盾糾紛，按調(diào)解原則和工作流程，引導(dǎo)當(dāng)事人進入調(diào)解程序，分流指派到相應(yīng)的調(diào)解工作室，限期調(diào)處。三是按照相關(guān)工作程序在受理的信訪案件中，認真分類、梳理，將群眾合理訴求和非正常上訪案件按照一案一卷的要求按時移送聯(lián)合工作組辦理，同時協(xié)助工作組做好有關(guān)工作，促進信訪問題的最終解決。目前已移送聯(lián)合工作組群眾合理訴求信訪案件24件，處理結(jié)案22件，移送非正常上訪案件2件。
（五）加強督查督辦，狠抓工作落實
進一步暢通矛盾糾紛受理渠道，重點抓好矛盾糾紛受理、分流、調(diào)處和督查幾個環(huán)節(jié)的工作。對來信來訪反映的糾紛問題詳細登記，進行初步 的分類疏理，依據(jù)相關(guān)法律、政策能現(xiàn)場解決的事項當(dāng)場予以解決并答復(fù)信訪人；對于需要通過鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）或部門協(xié)調(diào)、現(xiàn)場一時不能解決的問題，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責(zé)”原則，以書面形式分流交辦至鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)解中心或相關(guān)調(diào)解工作室；對于解決難度大，需要進一步研究解決的重要信訪事項，及時向矛盾調(diào)解中心領(lǐng)導(dǎo)匯報，由相關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)解中心或相關(guān)調(diào)解工作室聯(lián)合研究解決，并告知信訪人。每件分流交辦的信訪事項，適時進行跟蹤督辦，督查結(jié)果列入年終考核，今年以來下訪督辦各類重要案件16件次，確保了上級下轉(zhuǎn)重要案件、重大矛盾糾紛得到及時排除和調(diào)處。同時，對受理的每一件矛盾糾紛問題，建立了工作臺賬，辦結(jié)的糾紛問題及時進行了整理歸檔。
（六）加強隊伍建設(shè)，強化責(zé)任追究
經(jīng)常召開例會，組織分析研究重要案例，及時傳達學(xué)習(xí)上級新近出臺、下發(fā)的相關(guān)法規(guī)、政策、文件精神及業(yè)務(wù)技能，并結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動，不斷為工作人員充電，著力提高調(diào)處隊伍的理論素養(yǎng)、政策水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和調(diào)解工作技能。以來，共召開會議研究重要案例56件次，開展學(xué)習(xí)交流活動21次，一批重要糾紛案件得到妥善處理，同時工作人員的一些好的經(jīng)驗和做法及時進行交流，進一步提高了工作人員的業(yè)務(wù)水平。同時，工作中實行責(zé)任查究，對未按規(guī)定登記、受理、分流造成嚴重后果的；推諉、敷衍、拖延受理事項辦理的；事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的；在處理受理事項過程中，作風(fēng)粗暴，激化矛盾并造成嚴重影響的，將對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法進行行政問責(zé)，確保每一件矛盾糾紛問題得到及時受理、分流、辦理，取得高質(zhì)量、高效率的辦理結(jié)果。自矛盾糾紛受理室成立以來沒有出現(xiàn)以上違規(guī)行為。
（七）加強信息工作，努力構(gòu)建信訪信息網(wǎng)絡(luò)
堅持信息工作制度和信息報送制度，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門及時向縣信訪局報送信訪工作信息，縣信訪局積極向市信訪局、縣委辦、政法委、縣政府辦報送工作信息及調(diào)研報告等，充分發(fā)揮信訪信息員作用，全縣信訪信息網(wǎng)絡(luò)初步形成。今年以來按規(guī)定已向以上單位報送信息40余篇，被采用，其中被曲靖日報采用、被市局采用。此外，國家重大活動和敏感時期實行信訪動態(tài)信息每日“零”報告制度，切實做到各類信訪信息心中有數(shù)。
三、存在問題
一是少數(shù)歷史遺留問題調(diào)處結(jié)案難度大。
二是部分上訪群眾法制觀念淡漠。
三是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、工作室對信訪工作、矛盾糾紛調(diào)處工作重視不夠，沒有把好初信初訪環(huán)節(jié)和矛盾糾紛調(diào)處的最佳時間。
四、下步工作打算
1、認真貫徹落實中央、省、市關(guān)于信訪和維穩(wěn)工作的重要文件和會議精神，以構(gòu)建和諧社會為己任，充分發(fā)揮矛盾糾紛受理室的窗口協(xié)調(diào)作用，努力構(gòu)建上下聯(lián)動、齊抓共管的“大調(diào)解”工作格局。
2、嚴格按《縣社會矛盾糾紛受理分流工作流程管理辦法（試行）》的各項工作要求受理、分流、指派矛盾糾紛。
3、積極探索適應(yīng)新時期、新形勢下矛盾糾紛反映和群眾訴求的新渠道。
4、認真完成社會矛盾糾紛調(diào)解中心交辦的其他工作任務(wù)。
【第2篇 街道辦事處大調(diào)解工作總結(jié)范文
今年以來，我辦認真貫徹落實省和市、區(qū)關(guān)于加強社會管理創(chuàng)新的部署要求，進一步提升全街道社會矛盾糾紛大調(diào)解機制建設(shè)，不斷提高社會矛盾糾紛預(yù)防化解能力，大調(diào)解工作成效顯著，現(xiàn)將情況匯報如下：
一、深化創(chuàng)新矛盾糾紛調(diào)解網(wǎng)格化管理系統(tǒng)。
全街道建立三級調(diào)解網(wǎng)格。全面建立街道、社區(qū)、網(wǎng)格三級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系，由街道調(diào)處中心具體負責(zé)網(wǎng)格的日常運行。今年以來重點加強網(wǎng)格調(diào)解員隊伍建設(shè)。每個網(wǎng)格明確一名網(wǎng)格負責(zé)人，配備若干名專兼職調(diào)解員和信息員，網(wǎng)格負責(zé)人負責(zé)處理網(wǎng)格日常工作。將網(wǎng)格調(diào)解員公示，確保網(wǎng)格內(nèi)群眾明白知悉，方便群眾反映情況和尋求服務(wù)。公示的主要內(nèi)容有：網(wǎng)格名稱、姓名（照片）、責(zé)任范圍、工作職責(zé)、職務(wù)、聯(lián)系電話、監(jiān)督電話等。網(wǎng)格調(diào)解員及時排查、調(diào)處網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛，嚴格執(zhí)行矛盾糾紛排查、調(diào)解日報告制度，對矛盾糾紛現(xiàn)場及時處置，協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難和問題，積極宣傳相關(guān)政策和法規(guī)，確保社會和諧穩(wěn)定。今年以來，由網(wǎng)格員參與調(diào)處矛盾糾紛500余起，宣傳法律法規(guī)1000余人次。
二、加強矛盾糾紛排查，確保社會政治穩(wěn)定。
堅持涉穩(wěn)信息報送制度，網(wǎng)格信息員每周至少走訪50戶居民、舉行1次隱患排查為專題的座談會，把居民反映的情況和困難記錄到聯(lián)系簿中，做到情況全面掌握，信息及時上報，糾紛及時處理，結(jié)果及時反饋。對排查出的矛盾糾紛隱患進行及時化解，對不能化解的糾紛隱患和突發(fā)性事件，及時上報上級調(diào)解網(wǎng)格對當(dāng)日調(diào)解的糾紛，進行登記和留存調(diào)解資料，并及時制作調(diào)解協(xié)議書和歸檔；對不能達成調(diào)解協(xié)議的糾紛，及時上報上級調(diào)解網(wǎng)格。街道大調(diào)解中心每周召開一次糾紛隱患排查會議，每周上報一次書面社情分析，每月匯總并上報糾紛隱患排查和調(diào)解工作數(shù)據(jù)。根據(jù)工作實際，對突發(fā)性群體事件，立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，組織調(diào)解員第一時間趕赴現(xiàn)場，進行疏導(dǎo)、化解。
三、加強組織領(lǐng)導(dǎo)、注重調(diào)處和化解工作。
今年我辦共共受理各類矛盾糾紛308件，其中：鄰里糾紛125件、人身損害糾紛52件、婚姻家庭糾紛98件，政策性訴求10件、其他糾紛23件，糾紛受理率達到100%，調(diào)處成功率達到97%。其中與各部門聯(lián)合開展大調(diào)解7件，調(diào)解成功7件。無調(diào)解不當(dāng)而發(fā)生民轉(zhuǎn)刑或非正常死亡，沒有因調(diào)處不當(dāng)引發(fā)民轉(zhuǎn)刑案件或群體性上訪等激化案件。今年我辦安排轄區(qū)各社區(qū)每月開展“拉網(wǎng)式”專項矛盾糾紛排查調(diào)處，從抓早、抓小、抓快著手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。上半年采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生，引導(dǎo)公民依法表達自己的利益訴求，依法解決各種矛盾和糾紛，大力促進了和諧社會建設(shè)。
四、深入開展大調(diào)解法制宣傳教育活動。
多形式拓展普法宣傳活動，先后舉辦各類開展法律講座6次，取得了良好的宣傳教育效果。利用3.8婦女節(jié)、3.15國際消費者權(quán)益保障日、12.4法制宣傳日等宣傳節(jié)點，設(shè)立咨詢臺、咨詢點深入開展經(jīng)濟法、民法、合同法、婚姻家庭法、禁毒法等法律法規(guī)的宣傳，今年針對____年黨工委拆遷工作繁重的情況，加大了房屋拆遷、土地承包和征用、物權(quán)法等方面法律宣傳力度，有效預(yù)防和減少了各類社會矛盾糾紛。針對婦女和未成年特殊人群，大力宣傳了《預(yù)防未成年人犯罪法》、《未成年保護法》和《婦女兒童權(quán)益保障法》等法律法規(guī)，并加強基層民主自治、維權(quán)、信訪等方面法律法規(guī)的宣傳教育，引導(dǎo)公民依法表達自己的利益訴求，依法解決各種矛盾和糾紛，大力促進了和諧社會建設(shè)。
【第3篇 司法所二oo五年大調(diào)解工作總結(jié)
今年，我們通過積極創(chuàng)建“大調(diào)解”機制，以“大調(diào)解”建設(shè)為平臺，努力做好來信來訪和糾紛處置工作，及時化解各類群體性矛盾，為街道的經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
2023年我街道各級調(diào)委會共調(diào)處群眾各類民間糾紛80余起，涉及人數(shù)520余人，調(diào)解率達100%，調(diào)解成功率達96.8%。其中群集性來訪13批，涉及人數(shù)350余人；個體性糾紛67件，涉及人數(shù)104人；涉及企業(yè)改制、征地補償、拆遷安置、勞動保障、低保就業(yè)等各類社會矛盾以及一些個體性問題。同時，我所參與集中處理了“三路一橋”歷史遺留問題、楊村兌付糾紛、岔道、大圣社區(qū)安置房分配糾紛等重大糾紛。
2、完善“大調(diào)解”工作制度建設(shè)。一是矛盾糾紛排查制度。每月召開一次由社區(qū)主任、治調(diào)主任參加的工作例會；每周由各社區(qū)反饋穩(wěn)定工作動態(tài)；基層居民小組綜治協(xié)會會員隨時反饋不穩(wěn)定信息。通過定期、不定期的矛盾糾紛排查，及時掌握矛盾糾紛信息、動態(tài)，并及時做出處置預(yù)案。二是領(lǐng)導(dǎo)周三接待日制度。堅持實行黨政領(lǐng)導(dǎo)周三輪流值班接待群眾，并實行首問負責(zé)制。對群眾的來訪，能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，一時難以解決的，及時移交相關(guān)職能部門限時解決，并跟蹤督辦。對于確實不能解決的，也堅持向群眾做好說服和解釋工作。三是接待登記制度。對群眾的每一件來信來訪，街道調(diào)處中心都認真進行登記，做好記錄，并填寫分流交辦意見，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后交由相關(guān)職能部門限期辦理，辦理結(jié)果告之調(diào)處中心備案，調(diào)處不成的及時回流中心或告之當(dāng)事人通過其他渠道解決。四是限期處理制度。根據(jù)各類不同社會矛盾糾紛，分別制定調(diào)處完成期，各人民調(diào)解委員會和相關(guān)部門對其調(diào)解的糾紛都必須在規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)，調(diào)處不成的及時回流中心或告之當(dāng)事人通過其他渠道解決。五是重大疑難糾紛請示報告、會辦制度。
對政策性較強、可能產(chǎn)生重大影響，以及各類重大的疑難糾紛，都由調(diào)處中心及時向分管領(lǐng)導(dǎo)以及街道主要領(lǐng)導(dǎo)報告，研究處置方案，集中時間集中力量會辦，盡可能妥善解決社會矛盾。六是督查回訪制度。為提高各社區(qū)人民調(diào)解委員會對矛盾糾紛的調(diào)處水平，對矛盾糾紛分流后進行跟蹤、了解、監(jiān)督并指導(dǎo)，掌握調(diào)處情況，今年下半年，我們在岔路社區(qū)建立了“糾紛評議室”，邀請糾紛當(dāng)事人的鄰居、街坊作為居民代表參加糾紛調(diào)處的旁聽，讓他們“聽身邊事，評身邊人”，聽取群眾對矛盾糾紛調(diào)處結(jié)果的意見和建議，并認真總結(jié)、反饋，一方面促進了居民道德素質(zhì)的提高，另一方面促進社區(qū)形成好的風(fēng)俗習(xí)慣。七是考核獎懲制度。將“大調(diào)解”工作納入街道對各社區(qū)、部門和單位的千分考核。對調(diào)處化解矛盾糾紛工作成績突出的單位、部門和個人進行表彰獎勵；對調(diào)處化解矛盾工作不力，致使矛盾糾紛激化，造成重大社會影響的將追究相關(guān)部門、個人的責(zé)任。
3、健全“大調(diào)解”長效運行機制。為進一步完善矛盾糾紛“大調(diào)解”運作機制，街道加強“大調(diào)解”機構(gòu)成員單位的分工協(xié)作和整體聯(lián)系，突出強化在矛盾糾紛的處置上下功夫。一是建立規(guī)范的工作流程。為保證“大調(diào)解”機制的有序運作，街道根據(jù)糾紛處置程序，及時制定了“大調(diào)解”工作流程。進一步明確了群眾來訪、接待登記、立案受理、分流指派、依法調(diào)處、結(jié)案歸檔、跟蹤回訪七個工作流程，詳細制定每個流程的工作方式、工作要求以及具體工作部門，確保了“大調(diào)解”工作在實際的運行中有章可依，規(guī)范有序。二是建立分工協(xié)作的工作機制。今年3月，街道黨工委下發(fā)了《關(guān)于矛盾糾紛、群眾來訪事項移送和歸口調(diào)處的通知》。進一步明確了調(diào)處中心成員單位的分工和協(xié)作，形成矛盾糾紛事事有人管，件件有落實的“調(diào)處—分流—會辦”三段式糾紛處置模式。 三是建立矛盾糾紛預(yù)警機制。街道按照上級要求的“預(yù)警在先，矛盾早消化”，大力開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。堅持每月一次排查工作例會、每周不穩(wěn)定信息上報以及糾紛信息的快報制度，認真疏理本轄區(qū)內(nèi)近階段存在的不穩(wěn)定隱患，研究處置方案。
同時，為改變糾紛找上門、有糾紛才去調(diào)解的被動局面，變被動為主動，掌握矛盾糾紛的隱患，司法所干警深入群眾的家中，與群眾談話、座談、溝通，了解他們的想法和意愿，及時排除隱患或有針對性的進行法制宣傳，將矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。去年以來，由于上下聯(lián)動很好地執(zhí)行了快報制度，使得街道快速、妥善處置了岔道社區(qū)圩塘、圩村集體土地占用問題，宋村、趙村群眾要求盡快拆遷問題，中前社區(qū)征地兌付等數(shù)起群眾性矛盾。四是建立職能整合的調(diào)處機制。大調(diào)解中心在糾紛調(diào)處中，專門建立起多個部門職能整合的調(diào)處工作機制。由街道黨工委書記、辦事處主任等街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問、會辦、督辦，相關(guān)職能部門整合優(yōu)勢，積極參與。例如：馬山、中前、楊村社區(qū)群眾反映征地補償安置問題、都是在調(diào)處中心經(jīng)過一段時間的排查疏理后及時上報黨工委、辦事處，在街道主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和直接主持下，多次召集司法、信訪、土地、拆遷辦等相關(guān)職能部門，針對群眾提出的意見和要求，逐一研究討論，最終制定出統(tǒng)一的答復(fù)意見。統(tǒng)一口徑，逐門逐戶向群眾答復(fù)，反復(fù)向群眾講明政策。由于工作細致到位，各項資源有效整合，工作人員力量集中，較為妥善地處置了數(shù)起群眾性上訪事件。
【第4篇 糧食局上半年大調(diào)解工作總結(jié)范文
今年以來，在“大調(diào)解”工作中，緊密結(jié)合我局實際，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)一致的原則，始終堅持以“維護社會穩(wěn)定，確保一方平安”為己任，全局上下在局黨政班子、信訪與群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組、矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，認真開展“大調(diào)解”工作和維護我區(qū)糧食流通環(huán)節(jié)的穩(wěn)定工作。
一、加強“大調(diào)解”工作體制機制建設(shè)
局黨組、行政班子對信訪維穩(wěn)工作高度重視，在信訪工作體制建設(shè)方面一是全面落實“屬地管理、分級負責(zé)、誰主管、誰負責(zé)”的原則，把信訪和群眾工作列入重要議事日程，堅持每季度認真聽取信訪工作匯報并作出部署。二是健全機構(gòu)，成立了以黨組書記、局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長和各股室負責(zé)人為成員的矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組和信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了信訪和群眾工作辦公室，配備專職信訪工作人員2名，形成了“領(lǐng)導(dǎo)上陣，人人參與”的信訪工作格局。三是建立健全各項信訪工作制度，全面實行信訪事項首問責(zé)任制，嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)包案制，形成一把手負總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各股室負責(zé)人為信訪維穩(wěn)工作第一責(zé)任人，一級抓一級、一級管一級、一級促一級、一級向一級負責(zé)的工作責(zé)任制體系。四是認真開展大調(diào)解“五進”活動。五是及時大調(diào)解信息報送動態(tài)。六暢通信息，設(shè)立了信訪公開電話，堅持節(jié)假日、重大政治活動等特殊時期的值班制度和“零報告”制度。
二、強化“大調(diào)解”工作隊伍建設(shè)
我局在人員緊張的條件下抽出了2名專職、10名兼職人員從事信訪維穩(wěn)工作。其中中層以上干部9人，大專以上文化7人，有30年工作以上豐富工作經(jīng)驗的6人。為進一步提高信訪工作調(diào)處能力，我局加強了信訪工作人員的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)知識培訓(xùn)，增強信訪工作人員的責(zé)任心和使命感，強化愛崗敬業(yè)意識，切實提高信訪隊伍的素質(zhì)和辦案水平。
三、工作成效
（一）開展“積案清倉”,促案結(jié)事了活動。上半年召開“積案清倉”活動專題會議2次，排查矛盾糾紛3件，梳理信訪積案3件，建立積案檔案1件，積案化解息訴息訪2件。
（二）認真開展領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作。4名領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪工作，接待群眾2批次。針對群眾信訪反映的新問題、新情況、新矛盾、新建議，局機關(guān)有關(guān)股室認真梳理，查找群眾反映的帶有政策性、苗頭性、傾向性的問題，研究制定措施予以解決。三是定期組織干部下訪。定期組織干部職工到聯(lián)系鎮(zhèn)村調(diào)查了解，做到了組織干部下訪工作任務(wù)明確、責(zé)任落實。下訪群眾5批次。
總之，我局的“大調(diào)解”工作做到了有訪必接，有案必查，查必結(jié)案，通過信訪干部共同努力取得了一定成效，全糧食系統(tǒng)沒有發(fā)生到省、進京上訪事件，為全區(qū)社會政治穩(wěn)定奠定了基礎(chǔ)。在以后的工作中，我們將在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步強化隊伍建設(shè)，完善“大調(diào)解”工作制度，緊緊圍繞糧食工作大局和保持社會穩(wěn)定這個目標，總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，爭取做出更好的成績！
【第5篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)大調(diào)解年度工作總結(jié)
一、基本情況
白果鎮(zhèn)轄10村1社區(qū)，常住人口43000余人，流出人口12000余人。目前為止，全鎮(zhèn)共有吸毒人員146人，納入社區(qū)戒毒人員15人，其中解除社區(qū)戒毒人員1人，新增社區(qū)戒毒人員3人。
二、主要工作
面對嚴峻的禁毒工作形勢，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，通過對全鎮(zhèn)毒情的認真分析，確定了摸清情況、查找癥結(jié)、強化措施、落實責(zé)任、廣泛動員，繼續(xù)打好深入持久的禁毒人民戰(zhàn)爭的工作思路。主要從以下兩方面抓好禁毒工作：
(一)、切實加強領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機構(gòu)
為切實加強禁毒工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委、政府將此項工作列入重要的議事日程，成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)、派出所所長任副組長，相關(guān)單位部門主要負責(zé)人、各村(社區(qū))主任為成員的禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室配備了精干人員7名，在鎮(zhèn)禁毒工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體領(lǐng)導(dǎo)下，開展各項工作。各企事業(yè)單位、村(社區(qū))配備聯(lián)絡(luò)員2名、協(xié)管員1名，形成了齊抓共管，上、下聯(lián)動的工作格局。
(二)、細化工作，落實措施
1、動員部署。年初，鎮(zhèn)黨委、政府及時召開了全鎮(zhèn)各部門、企事業(yè)單位、村(社區(qū))負責(zé)人參加的會議，把禁毒工作進行了周密的安排和部署。與各部門、企事業(yè)單位、村(社區(qū))簽訂了禁毒工作目標責(zé)任書，落實了任務(wù)，責(zé)任到人。并設(shè)立了最低1000元50000元的白果鎮(zhèn)禁毒舉報獎勵制度。
2、認真排查，摸清情況。鎮(zhèn)禁毒領(lǐng)導(dǎo)小組組織專門力量積極配合派出所、企事業(yè)單位、村(社區(qū))進行全面的拉網(wǎng)式排查。通過分片包干，逐人逐戶逐單位的全面排查，切實做到不留死角，不漏一人。2023年，排查閑置房118處(社區(qū))、出租房294處(社區(qū)292處、五通村2處)、茶樓、旅店、網(wǎng)吧各2處(社區(qū))。通過排查，我鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)未發(fā)現(xiàn)制、販毒窩點和吸毒人員。
3、大力宣傳，提高廣大群眾防毒能力。充分利用有線廣播、標語、墻報、會議等形式，對毒品的社會危害性進行廣泛宣傳。在“6.26”國際禁毒日、“12.4”憲法宣傳日活動期間，由黨政領(lǐng)導(dǎo)帶隊，派出所、群工辦工作人員等組成宣傳教育隊伍，開展以“禁絕毒品，人人有責(zé)”為主題的宣傳活動。整個活動過程中，共懸掛10幅宣傳標語，書寫墻報40余幅，發(fā)放宣傳資料2000余份。
同時，切實搞好預(yù)防工作。針對我鎮(zhèn)外出務(wù)工人員較多這一特點，我們充分利用其春節(jié)前后返鄉(xiāng)期間進行禁毒宣傳，增強抵御毒品的能力和遠離毒品的自覺性;與派出所、學(xué)校密切配合，深入推進“警校共育”，大力開展“不讓毒品進我家”、“不讓毒品進校園”、“社區(qū)青少年遠離毒品”、“職工拒絕毒品零計劃行動”等禁毒宣傳教育活動。在開展法制宣傳教育的過程中，教育和引導(dǎo)廣大師生及青少年珍愛生命，遠離毒品，確保了我鎮(zhèn)師生和青少年無涉毒人員、案件的發(fā)生。
4、加強對_神類藥品、麻醉品、易制毒化學(xué)藥品的管理，防止其流入非法渠道。今年，鎮(zhèn)禁毒辦、綜治辦配合有關(guān)部門對鎮(zhèn)衛(wèi)生院、醫(yī)療站、中學(xué)實驗室的上述藥品實施檢查，從源頭上防止了這些藥品流入吸、販毒人員手中。
5、加強對重點區(qū)域的控制和管理力度。鎮(zhèn)禁毒辦、綜治辦配合派出所不定期對流入人口進行排查，防止了涉毒案件的發(fā)生。同時，我們充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村兩級巡邏隊、協(xié)管員、聯(lián)絡(luò)員的作用，配合派出所、禁毒辦對轄區(qū)內(nèi)有吸毒史的人員和可能存在有涉毒的區(qū)域進行不定期巡查，使我鎮(zhèn)有效地杜絕了“涉毒”案件的發(fā)生。
2、積極與派出所配合，進一步完善對吸毒人員的動態(tài)管控機制。一是通過充分利用吸毒人員動態(tài)管理數(shù)據(jù)庫。密切關(guān)注各類吸毒人員的動向，嚴格落實了管制措施，與上級相關(guān)部門建立了無縫街接，做好后續(xù)管理;二是能配合公安機關(guān)、派出所加大對流動吸毒人員的查控力度。重點是加強了出租房等重點場所的控制，提高了對社會流動人員的發(fā)現(xiàn)和控制能力。
三、下一步工作打算
由于“禁毒”工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，禁毒斗爭任重道遠，在今后的工作中，我們將認真貫徹落實上級文件精神，繼續(xù)深入開展禁毒工作。重點做好《禁毒法》的宣傳教育，突出抓好青少年學(xué)生、易感高危人群的禁毒宣傳，深化社區(qū)戒毒(社區(qū)康復(fù))工作，繼續(xù)加大宣傳和打擊力度，擴大信息來源，深挖“涉毒”線索，重拳打擊毒品犯罪，加強對_神類、麻_類藥品和易制毒化學(xué)品的管理，為禁毒人民戰(zhàn)爭的勝利和“無毒社區(qū)”的創(chuàng)建目標全面完成營造一個良好的社會氛圍。
【第6篇 供銷社____年大調(diào)解工作總結(jié)范文
____年上半年，我社在縣委、縣政府和縣綜治委的正確帶領(lǐng)下，圍繞“平安”創(chuàng)建工作總體目標，以“三個代表”重要精神和十九大精神為指導(dǎo)，全面貫科學(xué)發(fā)展觀，進一步健全大調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，集中力量，多措并舉，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，將矛盾糾紛化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，確保了社會穩(wěn)定和諧，為我縣的社會經(jīng)濟又快又好發(fā)展提供穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。現(xiàn)將半年年來工作開展情況總結(jié)如下：
一、完善協(xié)調(diào)機制，促進矛盾糾紛問題依法化解
1、加強組織協(xié)調(diào)，落實領(lǐng)導(dǎo)保障。班子高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作列入全社工作的一項重要考核內(nèi)容。定期、不定期召開社會穩(wěn)定分析會，把矛盾糾紛排查調(diào)處工作作為一項重要內(nèi)容納入議程，專題研究部署矛盾糾紛排查調(diào)處工作，認真研究分析矛盾糾紛動態(tài)和規(guī)律，找出解決問題的方案，把握矛盾調(diào)處工作的主動性，促進社會的安定穩(wěn)定；根據(jù)不同時期的具體情況，深入了解矛盾糾紛排查調(diào)處工作，加強檢查和督促，確保糾紛問題得到落實。
2、規(guī)范運作機制，推進工作開展。一是落實督導(dǎo)機制。定期督促檢查大調(diào)解工作進展，對發(fā)現(xiàn)的糾紛問題進行研究，落實工作責(zé)任。二是落實未結(jié)糾紛調(diào)處責(zé)任制。及時掌握調(diào)處進度情況，對在調(diào)處工作中遇到困難和問題，及時予以解決。
3、落實工作制度，促進調(diào)解規(guī)范。根據(jù)縣綜治委制定的大調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)標準，結(jié)合我社實際，規(guī)范了調(diào)委會各項工作制度的內(nèi)容，規(guī)范了行政調(diào)解流程，制定了行政調(diào)解工作原則和行政調(diào)解工作人員行為規(guī)范，同時，進一步建立健全了糾紛排查、糾紛登記、糾紛回訪和檔案管理等工作制度。
二、務(wù)實創(chuàng)新形式，推進糾紛化解工作發(fā)展
1、開展法制宣傳預(yù)防工作。今年上半年，我社堅持預(yù)防為主、標本兼治的方針，把開展專項矛盾糾紛排查調(diào)處活動與法制宣傳教育結(jié)合起來，提高廣大群眾法律意識，促進矛盾糾紛預(yù)防工作取得實效。
2、及時排查化解矛盾糾紛。我社針對重大節(jié)日、階段中心工作，認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，把開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動與專項治理結(jié)合起來，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾糾紛，切實防止矛盾糾紛激化或發(fā)生群體性事件，有力促進社會的穩(wěn)定。
3、加強法律法規(guī)學(xué)習(xí)，通過抓好對公民的普法學(xué)習(xí)教育來提高公民學(xué)法、知法、用法、守法的自覺性，從而更加有效地避免或減少人民內(nèi)部矛盾和糾紛的發(fā)生，從根本上維護社會的和諧穩(wěn)定。
總體說來，我社半年大調(diào)解工作取得了較好成績，全社范圍內(nèi)沒有出現(xiàn)一例矛盾糾紛激化的情況，但我們的工作還存在較多不足，在下半年的工作中，我們將查漏補缺，努力完善，將大調(diào)解工作做得更好。
【第7篇 科技局大調(diào)解半年工作總結(jié)范文
____年上半年，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)、在縣大調(diào)解局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局大調(diào)解工作認真貫徹落實《大調(diào)解條例》精神，加強大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)，把大調(diào)解工作與局業(yè)務(wù)中心工作同安排、同部署。做到一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓大調(diào)解工作，現(xiàn)將半年大調(diào)解工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機構(gòu)健全，措施落實
大調(diào)解工作是一項經(jīng)常性、長期性的工作。當(dāng)前，我們正進入全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵時期，經(jīng)濟快速發(fā)展，各類矛盾也不斷凸現(xiàn)。因此，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視大調(diào)解工作，加強大調(diào)解件的督查督辦，及時化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，促進改革、發(fā)展的順利進行。一是將大調(diào)解工作列入重要議事日程，同本局業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查。二是強化大調(diào)解工作意識，在局全體干部會議上，局領(lǐng)導(dǎo)都強調(diào)認真做好群眾來信來訪工作的重要性，指出群眾利益無小事，只有做好群眾來信來訪工作，才能確保社會的穩(wěn)定。三是成立了大調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由局長同志擔(dān)任，副組長由副局長同志擔(dān)任，成員由各個股室負責(zé)人組成，辦公室具體負責(zé)大調(diào)解的日常工作。
二、認真貫徹落實《大調(diào)解條例》
國務(wù)院頒布的《大調(diào)解條例》是貫徹落實依法治國，以人為本，構(gòu)建和諧社會的基本方略，是全面推進依法行政，加強和改進新形勢下大調(diào)解工作的重要舉措。為此，我局十分重視《大調(diào)解條例》宣傳貫徹。一是進一步貫徹落實《大調(diào)解條例》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期大調(diào)解工作的意見》、切實加強和改進新形勢下的大調(diào)解工作，增強貫徹實施《大調(diào)解條例》的政治責(zé)任感和使命感；二是進一步加強對大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)。三是加大《大調(diào)解條例》的宣傳力度,開展了印發(fā)資料和上街宣傳等形式宣傳條例。四是加強《大調(diào)解條例》的學(xué)習(xí),采取各種形式的培訓(xùn)、講座,加深對《大調(diào)解條例》的理解,更好地遵循《大調(diào)解條例》精神,做好大調(diào)解工作。
三、建章立制，進一步完善工作機制
通過抓制度建設(shè)，完善了大調(diào)解工作，增強大調(diào)解小組成員工作責(zé)任感，不斷提高大調(diào)解工作人員的業(yè)務(wù)水平。為體現(xiàn)知民情、解民憂、暖民心、順民意的執(zhí)政要求，使大調(diào)解工作成為民情民意的晴雨表，堅持重要大調(diào)解案件通報制度，每月情況匯集和每季度形勢分析制度，保證大調(diào)解工作情況在掌握之中，便于有針對性超前做好預(yù)防工作，防止小大調(diào)解和一般性來訪演變成大大調(diào)解和集體訪。
四、加強大調(diào)解工作，狠抓落實
半年來我局的大調(diào)解工作，按照《大調(diào)解條例》要求，按照“分級負責(zé)、歸股辦理”、“誰主管、誰負責(zé)”原則，加強大調(diào)解工作的領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，認真做好群眾來信來訪工作。半年來無一人因我局科技工作上京、省、市上訪。機關(guān)工作秩序正常，職工思想穩(wěn)定。今后，我們將一如既往地進一步提高大調(diào)解工作重要性的認識；進一步加強職工思想政治教育；進一步化解矛盾，維護穩(wěn)定。調(diào)動和發(fā)揮全體干部職工的工作積極性，促進科技事業(yè)的健康發(fā)展作出新的貢獻。
【第8篇 工業(yè)園區(qū)大調(diào)解工作總結(jié)范文
今年以來，我區(qū)認真貫徹中央、省、市、區(qū)政法工作部署，將矛盾糾紛化解作為政法三項重點工作之一，始終堅持“打防并舉，以防為主”的工作方針，著力發(fā)揮“大調(diào)解”在社會治安綜合治理工作中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機制，努力筑牢維護社會穩(wěn)定的“第一道防線”，有力地維護了社會的整體穩(wěn)定，保障我區(qū)經(jīng)濟的健康發(fā)展。
一、健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，加強調(diào)解人員培訓(xùn)
今年以來，我區(qū)高度重視大調(diào)解工作，把大調(diào)解工作作為維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的一項基礎(chǔ)性工作，作為建設(shè)“平安園區(qū)”、“法治園區(qū)”的重要抓手，緊緊圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，密切關(guān)注本轄區(qū)內(nèi)社會政治、經(jīng)濟形勢，廣泛收集社情民意，及時排查影響社會穩(wěn)定的突出問題和主要矛盾，認真負責(zé)做好調(diào)處化解工作。堅持“及時排查、及時調(diào)處、工作在前、預(yù)防在前”的原則，努力將矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。目前全區(qū)已建立了社會管理工作站、調(diào)解小組。
為了深入推進大調(diào)解機制建設(shè)提升年和化解矛盾糾紛專項攻堅活動的開展，進一步提高基層人民調(diào)解隊伍的整體素質(zhì)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《人民調(diào)解工作概論》、《涉農(nóng)專業(yè)維權(quán)知識》、《交通事故賠償糾紛的認定與處理》、《訴調(diào)對接工作中的人民調(diào)解工作》等四個專題的內(nèi)容。
二、深入開展三項活動，全面構(gòu)筑維穩(wěn)防線
開展社會治安重點地區(qū)排查整治專項活動、大調(diào)解機制提升年活動和化解矛盾糾紛專項攻堅活動是今年大調(diào)解工作三項重要活動，充分發(fā)揮政法系統(tǒng)職能服務(wù)大局、積極應(yīng)對當(dāng)前國際國內(nèi)復(fù)雜形勢的一項重要舉措。今年，我區(qū)專門召開全區(qū)大調(diào)解工作推進會議，對全區(qū)深入推進“大調(diào)解機制提升年”活動和化解矛盾糾紛專項攻堅活動作了具體安排部署。要求全區(qū)各單位、各部門在下一步工作中，努力做到：進一步認清形勢、統(tǒng)一思想，強化維護社會穩(wěn)定的使命感、緊迫感和責(zé)任感；進一步明確目標、突出重點，全面提升我區(qū)“大調(diào)解”機制建設(shè)水平；進一步加強領(lǐng)導(dǎo)、強化管理，確保各項工作任務(wù)落到實處。
充分發(fā)揮各類調(diào)解組織扎根基層、貼近群眾、便民利民、方便快捷的特點和優(yōu)勢，深入村組、社區(qū)、廠礦、企業(yè)全方位排查摸底，了解糾紛信息。特別是社會重點治安地區(qū)和矛盾糾紛多發(fā)地區(qū)，有針對性地開展重點排查，全面掌握越級上訪、矛盾糾紛隱患、涉黑涉毒、民族分裂等苗頭線索，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。充分認識到社會矛盾糾紛是社情民意的重要反映，加強對社會矛盾糾紛的分析是掌握社情民意的重要內(nèi)容，是提高調(diào)解能力，推動大調(diào)解機制創(chuàng)新的實際步驟。在區(qū)調(diào)處中心建立矛盾糾紛分析報告制度，區(qū)調(diào)處中心實行一月排查月分析，從總體、分類、隱患、個案、研判等幾個方面分析當(dāng)月矛盾糾紛的排查情況。通過對社會矛盾糾紛發(fā)生發(fā)展情況的分析，及時反映社情民意，傳遞群眾合理的利益訴求，努力從源頭上預(yù)防和減少社會矛盾糾紛；研究各種矛盾糾紛的動態(tài)、特點和對策，有針對性地做好預(yù)防調(diào)解工作，為黨委、政府依法妥善解決矛盾糾紛提供決策依據(jù)，最大限度地預(yù)防和減少發(fā)生有重大影響的群體性事件。對排查出來的矛盾糾紛，以及以往工作中遺留下來或黨委、政府交辦的矛盾糾紛，有關(guān)部門委托移交的矛盾糾紛，分清輕重緩急，制定有針對性的調(diào)解預(yù)案，采取分片包干的方式，明確專人負責(zé)調(diào)解，一抓到底。在化解陳年積怨的同時，積極預(yù)防化解新的矛盾糾紛，確保矛盾不堆積、糾紛不激化，全力筑牢維護社會穩(wěn)定第一防線。
三、下半年工作打算
一是進一步健全大調(diào)解體系。做到調(diào)處服務(wù)中心機構(gòu)健全，制度完善，人員到位，切實保障大調(diào)解各級組織網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)范，運行有效。
二是進一步開展大調(diào)解機制提升活動。整合各類調(diào)解資源，進一步推動社會矛盾大調(diào)解機制的鞏固、完善和創(chuàng)新，努力實現(xiàn)“三升三降三確?！钡哪繕?，切實維護和區(qū)的社會和諧穩(wěn)定。
三是進一步深入推進矛盾糾紛化解攻堅活動。加大矛盾糾紛排查調(diào)處，從源頭上控制矛盾糾紛多發(fā)的勢頭，對已掌握的和排查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛及進做好化解工作，重點做好積案清理和疑難糾紛的化解。
