房地產(chǎn)渠道總結(jié)（八篇）

【第1篇 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文

在不知不覺中，20__年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理，這對(duì)我個(gè)人來講是一種成長(zhǎng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多?，F(xiàn)就我20__年的工作做如下總結(jié)，回顧20__，展望20__。

一、 任務(wù)完成情況

（一）__項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項(xiàng)目自20__年12月10日進(jìn)場(chǎng)，截止20__年7月16日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項(xiàng)均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。

（二）__項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項(xiàng)目截止20__年_月_日進(jìn)場(chǎng)，截止20__年_月_日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅_套，銷售額_萬元，回款額_萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。

（三）_項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項(xiàng)目截止20__年_月下旬進(jìn)場(chǎng)，截止20__年_月_日共計(jì)銷售住宅22套，銷售額_萬元，回款額_萬元，傭金結(jié)算正常。

總結(jié)：三個(gè)項(xiàng)目截止20__年_月_日合計(jì)銷售住宅_套，簽約_套，實(shí)現(xiàn)總銷售額_萬元，實(shí)現(xiàn)總回款額_萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。

二、 團(tuán)隊(duì)管理方面

1、團(tuán)隊(duì)招聘工作

本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情。在招聘途徑上，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)

不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。

3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作

很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在20__年一定要改正，做到，有計(jì)劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

4、及時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問題的能力，隨

機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。 同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。

三、案場(chǎng)管理方面

1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及方向把控

因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶，同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。 尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，第一時(shí)間給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長(zhǎng)，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時(shí)，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。

2、案場(chǎng)氛圍的制造

在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。

3、案場(chǎng)客戶問題處理

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。

4、案場(chǎng)行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)

每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

四、與開發(fā)商的配合方面

在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識(shí)一定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識(shí)處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開發(fā)單位的認(rèn)可。

20__年個(gè)人工作計(jì)劃

在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。

1、房地產(chǎn)市場(chǎng)目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽(yáng)市場(chǎng)供應(yīng)區(qū)域飽和，項(xiàng)目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動(dòng)力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊(duì)。

2、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)人實(shí)際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，旨在將團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都打造成可以獨(dú)當(dāng)一面的銷售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團(tuán)隊(duì)，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待每一個(gè)進(jìn)入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更

【第2篇 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)范文和工作計(jì)劃范文

在不知不覺中，20__年已經(jīng)過去，在這一年里，根據(jù)公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目的銷售管理，這對(duì)我個(gè)人來講是一種成長(zhǎng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責(zé)任。在這一年當(dāng)中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目具有的困難與挑戰(zhàn)，收獲頗多，感觸頗多?，F(xiàn)就我20__年的工作做如下總結(jié)，回顧20__，展望20__。

一、 任務(wù)完成情況

（一）__項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項(xiàng)目自____年12月10日進(jìn)場(chǎng)，截止____年7月16日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅36套，銷售額1476.4713萬元，回款額1323.6181萬元，剩余款項(xiàng)均交接與開發(fā)單位辦理后續(xù)手續(xù)，傭金結(jié)算正常。

（二）__項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項(xiàng)目截止____年_月_日進(jìn)場(chǎng)，截止____年_月_日結(jié)案，共計(jì)銷售住宅_套，銷售額_萬元，回款額_萬元，傭金目前為止尚未結(jié)算。

（三）_項(xiàng)目銷售回款情況如下：

小結(jié)：__項(xiàng)目截止____年_月下旬進(jìn)場(chǎng)，截止____年_月_日共計(jì)銷售住宅22套，銷售額_萬元，回款額_萬元，傭金結(jié)算正常。

總結(jié)：三個(gè)項(xiàng)目截止____年_月_日合計(jì)銷售住宅_套，簽約_套，實(shí)現(xiàn)總銷售額_萬元，實(shí)現(xiàn)總回款額_萬元。與年初指定的銷售任務(wù)相差較大，目標(biāo)任務(wù)未完成。

二、 團(tuán)隊(duì)管理方面

1、團(tuán)隊(duì)招聘工作

本年度因公司服務(wù)項(xiàng)目較多，銷售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導(dǎo)致很多房地產(chǎn)銷售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉(zhuǎn)型，其他想從事銷售的人員對(duì)房地產(chǎn)銷售前景又不太看好，導(dǎo)致合適的銷售人員非常難招。所以銷售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對(duì)的事情。在招聘途徑上，我們?cè)诖髮W(xué)校園、市中心街道發(fā)過招聘單子，在項(xiàng)目周邊貼過招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無工作經(jīng)驗(yàn)均可，但要求人品一定要好，要有目標(biāo)，要對(duì)自己有要求。根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)，本年度大致陸續(xù)招聘銷售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項(xiàng)目。

2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作

銷售人員的培訓(xùn)一直是每個(gè)項(xiàng)目工作當(dāng)中非常重要的一環(huán)，絕對(duì)

不能馬虎，所以公司每個(gè)項(xiàng)目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項(xiàng)目開始，我們就根據(jù)人員結(jié)構(gòu)情況，和項(xiàng)目情況，按照計(jì)劃統(tǒng)一安排了一系列的培訓(xùn)內(nèi)容，明確培訓(xùn)目的，監(jiān)督檢查培訓(xùn)結(jié)果，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問。但在培訓(xùn)當(dāng)中也出現(xiàn)了一些問題，因?yàn)楣颈灸甓日衅傅娜藛T，大多都是沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓(xùn)起來比較吃力，培訓(xùn)周期也被拉長(zhǎng)，同時(shí)由于銷售人員流動(dòng)性太大，導(dǎo)致用在培訓(xùn)上的精力太多，培訓(xùn)在日常銷售工作中占得比重過大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項(xiàng)目在招聘時(shí)除了應(yīng)將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強(qiáng)公司員工的歸屬感，樹立公司企業(yè)文化。培訓(xùn)工作讓老員工也參與進(jìn)來，讓老員工積極的去帶新員工成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)培訓(xùn)要有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌的安排和布置，針對(duì)不同的銷售人員要進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，增加機(jī)會(huì)試培訓(xùn)，讓他們感覺每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(zhǎng)。

3、監(jiān)督、督促執(zhí)行工作

很多時(shí)候執(zhí)行力好不好，完全取決于后期的監(jiān)督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情沒有達(dá)到預(yù)期的效果。所以在____年一定要改正，做到，有計(jì)劃，有安排，有監(jiān)督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

4、及時(shí)總結(jié)與學(xué)習(xí)工作

作為一線的管理人員一定要具有很強(qiáng)的解決復(fù)雜問題的能力，隨

機(jī)應(yīng)變的能力，超強(qiáng)的總結(jié)問題的能力，這樣才能避免重復(fù)犯錯(cuò)。 同時(shí)將總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當(dāng)遇到問題客戶的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問題的根源在哪，將問題在前期就解決掉，避免重復(fù)問題一再的產(chǎn)生。

三、案場(chǎng)管理方面

1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及方向把控

因?yàn)轫?xiàng)目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶，同時(shí)銷售主管與銷售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀察，監(jiān)督置業(yè)顧問嚴(yán)格按照公司接待流程接待客戶，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶的流失。 尤其對(duì)個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問，在接待完客戶后，給予指導(dǎo)，幫助其盡快成長(zhǎng)，從而提高了置業(yè)顧問的成交率。并安排新人在老人談客戶時(shí)，進(jìn)行旁聽，來盡快的提高新人的談客水平。

2、案場(chǎng)氛圍的制造

在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo)，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來創(chuàng)造氛圍，例如安排喊假控，打假電話等。

3、案場(chǎng)客戶問題處理

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)同感及多公司的信任感。

4、案場(chǎng)行為紀(jì)律，衛(wèi)生、服務(wù)

每個(gè)項(xiàng)目都制定了相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)違紀(jì)行為給予一定數(shù)量的處罰制度，保證團(tuán)隊(duì)有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛(wèi)生方面實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制，并安排特定大掃除日，所有銷售人員全部參加打掃衛(wèi)生，讓每個(gè)人養(yǎng)成保持衛(wèi)生整潔的好習(xí)慣。

四、與開發(fā)商的配合方面

在與開發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識(shí)一定要強(qiáng)，所以與開發(fā)商多溝通，多匯報(bào)，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢。用甲方意識(shí)處理一切事宜，也得到了各項(xiàng)目開發(fā)單位的認(rèn)可。

____年個(gè)人工作計(jì)劃

在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。

1、房地產(chǎn)市場(chǎng)目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽(yáng)市場(chǎng)供應(yīng)區(qū)域飽和，項(xiàng)目操作困難較多，銷售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷售管理人員，首先應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)，把壓力轉(zhuǎn)化為為動(dòng)力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團(tuán)隊(duì)。

2、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)每個(gè)人實(shí)際情況，給予特定的培訓(xùn)指導(dǎo)，旨在將團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都打造成可以獨(dú)當(dāng)一面的銷售精英。并嚴(yán)格按照公司管理制度，管理好自己的團(tuán)隊(duì)，本著嚴(yán)格負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待每一個(gè)進(jìn)入公司的員工，給公司培養(yǎng)出更

【第3篇 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)范文

今年以來，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，“__”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其房地產(chǎn)公司年度工作計(jì)劃如下：

一、以__項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷任務(wù)

__項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：

（一）確保一季度__工程全面開工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

__第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為__商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、__大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。

1、土地征拆工作。

春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問室配合，工程部具體操作。

工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標(biāo)代理合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報(bào)建工作。

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。

__項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是__品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將__項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

（二）切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的20__年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷這篇大文章。

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20__年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按__所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

新的一年，公司在20__年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“__”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，__應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公

司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證__項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

（三）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開展工作

招商工作是__建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，__應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

__項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定__醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。

二、以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立

“__”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一?，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。

1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

20__年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“__集團(tuán)公司”。同時(shí)，將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱，即：__有

【第4篇 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)范文和工作計(jì)劃范文____年

今年以來，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作全面鋪開,“______”品牌得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同,總體上說，成績(jī)喜人。

一、 以“______”項(xiàng)目建設(shè)為中心，打造公司品牌。 公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)公司運(yùn)營(yíng)方式,重點(diǎn)以項(xiàng)目為中心，有效運(yùn)作資金鏈，協(xié)調(diào)理順各專業(yè)公司施工節(jié)點(diǎn)，有效提高團(tuán)隊(duì)工作效率。在不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。

“______”項(xiàng)目是___重點(diǎn)工程。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)其寄予殷切的期望。項(xiàng)目蘊(yùn)含著巨大的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。

一年來多次接待區(qū)政府和市政府領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報(bào)道。

（一）僅用180余天圓滿完成 “______” 一期建設(shè)任務(wù)。

1、項(xiàng)目完成情況：

______項(xiàng)目一期工程占地面積為62畝，計(jì)劃投資約8000萬元，建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會(huì)、

商業(yè)底店。

____年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會(huì)一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（a、b段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫(kù)5間）。

完成產(chǎn)值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會(huì)+商店：2200元×11015=24233000.00元；計(jì)73906600.00元，完成4棟小高層基礎(chǔ)，計(jì)6000000.00元，總計(jì)79906600.00元，是計(jì)劃完成量的99.9%，欠計(jì)劃0.1%。

2、房屋預(yù)訂情況：

公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時(shí)機(jī)，積極進(jìn)入市場(chǎng)推介本項(xiàng)目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預(yù)訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實(shí)施，為公司發(fā)展贏得的時(shí)間、贏得了效益，為全年任務(wù)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

____年公司共完成36戶底店預(yù)訂工作，其中宅帶店 29戶；一托二7戶；車庫(kù) 1間?；乜?010000.00元。完成既有底店53%的預(yù)訂任務(wù)。

（二）如期實(shí)現(xiàn)年初確定的任務(wù)目標(biāo)。

1、前期項(xiàng)目洽談、簽約設(shè)計(jì)階段。（3月—5月）

春節(jié)前后最終確定項(xiàng)目實(shí)施，隨即進(jìn)入簽約洽談階段，并于5月18日正式與___政府、馬場(chǎng)村等簽訂三方協(xié)議。

“______”一期工程至____年5月18日舉行開工典禮。在時(shí)間緊、任務(wù)重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實(shí)，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“______一期”工程的帷幕。

2、立項(xiàng)審批、報(bào)建工作與施工同步進(jìn)行。（5月—9月） 根據(jù)項(xiàng)目可研報(bào)告，公司適時(shí)開始工程報(bào)建報(bào)批。一手抓工程建設(shè)，一手抓項(xiàng)目報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。5月份開始先后辦理了___發(fā)改局“項(xiàng)目立項(xiàng)”（____年.7號(hào)文件）；土地局“項(xiàng)目用地審查意見”（____年.23號(hào)文件）；規(guī)劃局“建設(shè)規(guī)劃選址意見”（____年.27號(hào)文件）。同時(shí)還進(jìn)行了“______項(xiàng)目環(huán)境評(píng)估報(bào)告”、“______項(xiàng)目能耗評(píng)估報(bào)告”。

億和置業(yè)公司申請(qǐng)的“房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書”也于10月份順利通過___住建廳的審批。

3、嚴(yán)格公司內(nèi)部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。

為公司的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了 “崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂會(huì)簽制度、大額資金使用會(huì)簽制度、物品管理采購(gòu)、印章使用制度、公司行文制度、例會(huì)制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密的制度，保證了公司高效、有序的運(yùn)行機(jī)制。

五月份工程進(jìn)入實(shí)施階段后，公司通過前期調(diào)研考察確定與具有實(shí)力的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、地勘、勞務(wù)等企業(yè)簽訂

簽施工類合同 份、材料類合同 份、其他輔助類合同 份。

4、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

“______”項(xiàng)目是___重點(diǎn)工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質(zhì)量、贏得社會(huì)聲譽(yù)尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，基本形成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的工程質(zhì)量檢驗(yàn)中，得到了質(zhì)檢所的充分肯定。

5、規(guī)范財(cái)務(wù)管理、控制成本，預(yù)、決算工作同步跟進(jìn)。

材料采購(gòu)能夠及時(shí)系統(tǒng)的掌握市場(chǎng)信息，結(jié)合公司實(shí)際貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。

計(jì)劃、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關(guān)制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂?shù)绒k法擴(kuò)大資金流，調(diào)動(dòng)了廠商、社會(huì)的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了“______”項(xiàng)目建設(shè)資金的安全。

6、公司團(tuán)隊(duì)和諧，生活、生產(chǎn)共同抓。

公司指派專人抓伙食改進(jìn)工作，使員工日常伙食多樣化，保證了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質(zhì)。

7、安全工作常抓不懈，堅(jiān)持總經(jīng)理日常巡查制度，保證

了施工期間的安全生產(chǎn)。

在施工的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，公司總經(jīng)理親自審核施工方案，反復(fù)研究施工方案，堅(jiān)持每日現(xiàn)場(chǎng)巡查和不定時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)問題，事不過夜，及時(shí)處理。

對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，對(duì)責(zé)任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經(jīng)濟(jì)處罰的處罰。

（三）客觀上由于公司組建時(shí)間短，時(shí)間緊，施工任務(wù)重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：

1、施工材料計(jì)劃提報(bào)不及時(shí)且不準(zhǔn)確，進(jìn)場(chǎng)后管理不到位。沒有按計(jì)劃用多少提多少，有浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

例如：鋼筋提出計(jì)劃20噸，結(jié)果不夠用，導(dǎo)致二次進(jìn)貨時(shí)產(chǎn)生運(yùn)輸費(fèi)；水泥進(jìn)貨后由于管理不好，造成數(shù)噸水泥的硬化報(bào)廢等等。

2、施工用材料計(jì)劃不到位，后又補(bǔ)充計(jì)劃，造成材料進(jìn)貨價(jià)格談判的被動(dòng)，管線用料計(jì)劃不準(zhǔn)確造成管頭的浪費(fèi)。

例如：如窗門，不銹鋼管等。

3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場(chǎng)施工組織計(jì)劃、設(shè)計(jì)水平有待提高。

例如：后期外包工種進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，初期比較混亂，出現(xiàn)各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現(xiàn)場(chǎng)工序、無交接手續(xù)，需要

【第5篇 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)

今年以來，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作全面鋪開,“______”品牌得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同,總體上說，成績(jī)喜人。

一、以“______”項(xiàng)目建設(shè)為中心，打造公司品牌。公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)公司運(yùn)營(yíng)方式,重點(diǎn)以項(xiàng)目為中心，有效運(yùn)作資金鏈，協(xié)調(diào)理順各專業(yè)公司施工節(jié)點(diǎn)，有效提高團(tuán)隊(duì)工作效率。在不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。

“______”項(xiàng)目是___重點(diǎn)工程。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)其寄予殷切的期望。項(xiàng)目蘊(yùn)含著巨大的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。

一年來多次接待區(qū)政府和市政府領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報(bào)道。

（一）僅用180余天圓滿完成“______”一期建設(shè)任務(wù)。

1、項(xiàng)目完成情況：

______項(xiàng)目一期工程占地面積為62畝，計(jì)劃投資約8000萬元，建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會(huì)、商業(yè)底店。

2023年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會(huì)一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（a、b段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫(kù)5間）。

完成產(chǎn)值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會(huì)+商店：2200元×11015=24233000.00元；計(jì)73906600.00元，完成4棟小高層基礎(chǔ)，計(jì)6000000.00元，總計(jì)79906600.00元，是計(jì)劃完成量的99.9%，欠計(jì)劃0.1%。

2、房屋預(yù)訂情況：

公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時(shí)機(jī)，積極進(jìn)入市場(chǎng)推介本項(xiàng)目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預(yù)訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實(shí)施，為公司發(fā)展贏得的時(shí)間、贏得了效益，為全年任務(wù)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

2023年公司共完成36戶底店預(yù)訂工作，其中宅帶店29戶；一托二7戶；車庫(kù)1間。回款7010000.00元。完成既有底店53%的預(yù)訂任務(wù)。

（二）如期實(shí)現(xiàn)年初確定的任務(wù)目標(biāo)。

1、前期項(xiàng)目洽談、簽約設(shè)計(jì)階段。（3月—5月）

春節(jié)前后最終確定項(xiàng)目實(shí)施，隨即進(jìn)入簽約洽談階段，并于5月18日正式與___政府、馬場(chǎng)村等簽訂三方協(xié)議。

“______”一期工程至2023年5月18日舉行開工典禮。在時(shí)間緊、任務(wù)重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實(shí)，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“______一期”工程的帷幕。

2、立項(xiàng)審批、報(bào)建工作與施工同步進(jìn)行。（5月—9月）根據(jù)項(xiàng)目可研報(bào)告，公司適時(shí)開始工程報(bào)建報(bào)批。一手抓工程建設(shè)，一手抓項(xiàng)目報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。5月份開始先后辦理了___發(fā)改局“項(xiàng)目立項(xiàng)”（2023.7號(hào)文件）；土地局“項(xiàng)目用地審查意見”（2023.23號(hào)文件）；規(guī)劃局“建設(shè)規(guī)劃選址意見”（2023.27號(hào)文件）。同時(shí)還進(jìn)行了“______項(xiàng)目環(huán)境評(píng)估報(bào)告”、“______項(xiàng)目能耗評(píng)估報(bào)告”。

億和置業(yè)公司申請(qǐng)的“房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書”也于10月份順利通過___住建廳的審批。

3、嚴(yán)格公司內(nèi)部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。

為公司的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了“崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂會(huì)簽制度、大額資金使用會(huì)簽制度、物品管理采購(gòu)、印章使用制度、公司行文制度、例會(huì)制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密的制度，保證了公司高效、有序的運(yùn)行機(jī)制。

五月份工程進(jìn)入實(shí)施階段后，公司通過前期調(diào)研考察確定與具有實(shí)力的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、地勘、勞務(wù)等企業(yè)簽訂簽施工類合同份、材料類合同份、其他輔助類合同份。

4、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

“______”項(xiàng)目是___重點(diǎn)工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質(zhì)量、贏得社會(huì)聲譽(yù)尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，基本形成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的工程質(zhì)量檢驗(yàn)中，得到了質(zhì)檢所的充分肯定。

5、規(guī)范財(cái)務(wù)管理、控制成本，預(yù)、決算工作同步跟進(jìn)。

材料采購(gòu)能夠及時(shí)系統(tǒng)的掌握市場(chǎng)信息，結(jié)合公司實(shí)際貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。

計(jì)劃、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關(guān)制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂?shù)绒k法擴(kuò)大資金流，調(diào)動(dòng)了廠商、社會(huì)的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了“______”項(xiàng)目建設(shè)資金的安全。

6、公司團(tuán)隊(duì)和諧，生活、生產(chǎn)共同抓。

公司指派專人抓伙食改進(jìn)工作，使員工日常伙食多樣化，保證了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質(zhì)。

7、安全工作常抓不懈，堅(jiān)持總經(jīng)理日常巡查制度，保證了施工期間的安全生產(chǎn)。

在施工的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，公司總經(jīng)理親自審核施工方案，反復(fù)研究施工方案，堅(jiān)持每日現(xiàn)場(chǎng)巡查和不定時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)問題，事不過夜，及時(shí)處理。

對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，對(duì)責(zé)任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經(jīng)濟(jì)處罰的處罰。

（三）客觀上由于公司組建時(shí)間短，時(shí)間緊，施工任務(wù)重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：

1、施工材料計(jì)劃提報(bào)不及時(shí)且不準(zhǔn)確，進(jìn)場(chǎng)后管理不到位。沒有按計(jì)劃用多少提多少，有浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

例如：鋼筋提出計(jì)劃20噸，結(jié)果不夠用，導(dǎo)致二次進(jìn)貨時(shí)產(chǎn)生運(yùn)輸費(fèi)；水泥進(jìn)貨后由于管理不好，造成數(shù)噸水泥的硬化報(bào)廢等等。

2、施工用材料計(jì)劃不到位，后又補(bǔ)充計(jì)劃，造成材料進(jìn)貨價(jià)格談判的被動(dòng)，管線用料計(jì)劃不準(zhǔn)確造成管頭的浪費(fèi)。

例如：如窗門，不銹鋼管等。

3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量。現(xiàn)場(chǎng)所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場(chǎng)施工組織計(jì)劃、設(shè)計(jì)水平有待提高。

【第6篇 房地產(chǎn)渠道年終工作總結(jié)范文

冥冥之中，已有年初走到了年尾，____年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對(duì)存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量0個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績(jī)

截止____年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長(zhǎng)的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，辦證率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。

近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語(yǔ)，通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。

3、

每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很（）快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：

項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);

項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;

項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬;

項(xiàng)目的戶型種類、分布;

單套房型各功能間的開間、進(jìn)深

及面積、層高、樓間距;

有關(guān)銷售文件的解釋;

裝修標(biāo)準(zhǔn);

配套設(shè)施;

了解工程進(jìn)展;

物業(yè)管理;

價(jià)格、優(yōu)惠條件;

羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);

每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)

容講一次盤;

房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;

銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;

產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;

土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;

按揭銀行及利率和計(jì)算;

購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;

記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;

建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;

堅(jiān)持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤;

結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是水平的銷售技巧。

5、誠(chéng)實(shí)做人、正值做事

只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進(jìn)情況

通過對(duì)上期工作的反思和總結(jié)，對(duì)本期的工作做了如下改進(jìn)：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)

確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

五、培訓(xùn)和參與度

優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一，必備的專業(yè)知（）識(shí)，你必須是這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。

第二，正確的售樓心態(tài)(誠(chéng)信是根本)，不是靠花言巧語(yǔ)或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的，多一些換

位思考。

第三：個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一

良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會(huì)

更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。

第五：學(xué)會(huì)和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理，當(dāng)然了

還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)____年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在

類客戶群。

(二)、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

(七)、

制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我（）要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

____年，更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時(shí)間的工作，我對(duì)將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，____年，我一直在期待!在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

【第7篇 房地產(chǎn)渠道經(jīng)理年度工作總結(jié)和工作計(jì)劃范文2023

今年以來，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的努力，各項(xiàng)工作全面鋪開,“______”品牌得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同,總體上說，成績(jī)喜人。

一、 以“______”項(xiàng)目建設(shè)為中心，打造公司品牌。 公司秉承“專業(yè)化、規(guī)范化、制度化、集成化”的發(fā)展理念，創(chuàng)新房地產(chǎn)開發(fā)公司運(yùn)營(yíng)方式,重點(diǎn)以項(xiàng)目為中心，有效運(yùn)作資金鏈，協(xié)調(diào)理順各專業(yè)公司施工節(jié)點(diǎn)，有效提高團(tuán)隊(duì)工作效率。在不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程的過程中，打造一流開發(fā)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，用人才培養(yǎng)、完善制度、規(guī)范管理支撐公司快速發(fā)展。

“______”項(xiàng)目是___重點(diǎn)工程。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)其寄予殷切的期望。項(xiàng)目蘊(yùn)含著巨大的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益。

一年來多次接待區(qū)政府和市政府領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查，以及新聞媒體的采訪報(bào)道。

（一）僅用180余天圓滿完成 “______” 一期建設(shè)任務(wù)。

1、項(xiàng)目完成情況：

______項(xiàng)目一期工程占地面積為62畝，計(jì)劃投資約8000萬元，建筑面積42061平方米。建筑物為多層住宅、村委會(huì)、

商業(yè)底店。

20__年5月27日開工，截止12月18日共完成9棟多層住宅31046㎡、336戶；村委會(huì)一座三層1485㎡；商業(yè)房屋（a、b段）9530㎡。宅帶店面積11015㎡。（一層底店33套、二層底店36戶、車庫(kù)5間）。

完成產(chǎn)值：多層住宅1600元×31046=49673600.00元；村委會(huì)+商店：2200元×11015=24233000.00元；計(jì)73906600.00元，完成4棟小高層基礎(chǔ)，計(jì)6000000.00元，總計(jì)79906600.00元，是計(jì)劃完成量的99.9%，欠計(jì)劃0.1%。

2、房屋預(yù)訂情況：

公司抓住政府加快村民整體拆遷力度大的有力時(shí)機(jī)，積極進(jìn)入市場(chǎng)推介本項(xiàng)目中的商業(yè)門店。公司確定在按規(guī)定辦理各種手續(xù)過程中，同步開始房屋預(yù)訂工作，這一戰(zhàn)略思想的實(shí)施，為公司發(fā)展贏得的時(shí)間、贏得了效益，為全年任務(wù)的完成奠定了良好的基礎(chǔ)。

20__年公司共完成36戶底店預(yù)訂工作，其中宅帶店 29戶；一托二7戶；車庫(kù) 1間?；乜?010000.00元。完成既有底店53%的預(yù)訂任務(wù)。

（二）如期實(shí)現(xiàn)年初確定的任務(wù)目標(biāo)。

1、前期項(xiàng)目洽談、簽約設(shè)計(jì)階段。（3月—5月）

春節(jié)前后最終確定項(xiàng)目實(shí)施，隨即進(jìn)入簽約洽談階段，并于5月18日正式與___政府、馬場(chǎng)村等簽訂三方協(xié)議。

“______”一期工程至20__年5月18日舉行開工典禮。在時(shí)間緊、任務(wù)重，客觀條件不具備開工的前提下，經(jīng)總經(jīng)理的精心策劃部署，各部門密切配合，工程部具體落實(shí)，在沒有水、電、僅有一張開槽白圖的情況下，我們邊開槽、邊等圖、邊等待地基換填土方、邊尋找電源、邊尋找水源的條件下，于5月27日全面拉開“______一期”工程的帷幕。

2、立項(xiàng)審批、報(bào)建工作與施工同步進(jìn)行。（5月—9月） 根據(jù)項(xiàng)目可研報(bào)告，公司適時(shí)開始工程報(bào)建報(bào)批。一手抓工程建設(shè)，一手抓項(xiàng)目報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。5月份開始先后辦理了___發(fā)改局“項(xiàng)目立項(xiàng)”（20__.7號(hào)文件）；土地局“項(xiàng)目用地審查意見”（20__.23號(hào)文件）；規(guī)劃局“建設(shè)規(guī)劃選址意見”（20__.27號(hào)文件）。同時(shí)還進(jìn)行了“______項(xiàng)目環(huán)境評(píng)估報(bào)告”、“______項(xiàng)目能耗評(píng)估報(bào)告”。

億和置業(yè)公司申請(qǐng)的“房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證書”也于10月份順利通過___住建廳的審批。

3、嚴(yán)格公司內(nèi)部治理，規(guī)范管理各類協(xié)議、合同。

為公司的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和水平的提升，公司成立伊始就逐步建立了 “崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂會(huì)簽制度、大額資金使用會(huì)簽制度、物品管理采購(gòu)、印章使用制度、公司行文制度、例會(huì)制度、考勤制度以及各類資料的存檔管理制度，建立了一整套科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)密的制度，保證了公司高效、有序的運(yùn)行機(jī)制。

五月份工程進(jìn)入實(shí)施階段后，公司通過前期調(diào)研考察確定與具有實(shí)力的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、地勘、勞務(wù)等企業(yè)簽訂

簽施工類合同 份、材料類合同 份、其他輔助類合同 份。

4、高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。

“______”項(xiàng)目是___重點(diǎn)工程，也是“億和置業(yè)”公司的品牌工程，因而抓好工程質(zhì)量、贏得社會(huì)聲譽(yù)尤為重要。工程部在配合工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，基本形成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系，以監(jiān)理為主，自我為輔，在例行的工程質(zhì)量檢驗(yàn)中，得到了質(zhì)檢所的充分肯定。

5、規(guī)范財(cái)務(wù)管理、控制成本，預(yù)、決算工作同步跟進(jìn)。

材料采購(gòu)能夠及時(shí)系統(tǒng)的掌握市場(chǎng)信息，結(jié)合公司實(shí)際貨比三家，在確保質(zhì)量的前提下，努力降底材料成本，提高了資金使用率。

計(jì)劃、財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，建立了規(guī)范的收入、支出等相關(guān)制度。并采取積極靈活的融資方式，通過讓利、抵頂?shù)绒k法擴(kuò)大資金流，調(diào)動(dòng)了廠商、社會(huì)的融資積極性，拓寬了融資渠道。保證了“______”項(xiàng)目建設(shè)資金的安全。

6、公司團(tuán)隊(duì)和諧，生活、生產(chǎn)共同抓。

公司指派專人抓伙食改進(jìn)工作，使員工日?；锸扯鄻踊?，保證了員工的正常餐飲需求和伙食的高品質(zhì)。

7、安全工作常抓不懈，堅(jiān)持總經(jīng)理日常巡查制度，保證

了施工期間的安全生產(chǎn)。

在施工的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，公司總經(jīng)理親自審核施工方案，反復(fù)研究施工方案，堅(jiān)持每日現(xiàn)場(chǎng)巡查和不定時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)問題，事不過夜，及時(shí)處理。

對(duì)施工中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，對(duì)責(zé)任人和施工部門的處理毫不留情，該清退的清退，該經(jīng)濟(jì)處罰的處罰。

（三）客觀上由于公司組建時(shí)間短，時(shí)間緊，施工任務(wù)重，人員來自方方面面，故在工作中出現(xiàn)一些問題，主要表現(xiàn)是：

1、施工材料計(jì)劃提報(bào)不及時(shí)且不準(zhǔn)確，進(jìn)場(chǎng)后管理不到位。沒有按計(jì)劃用多少提多少，有浪費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

例如：鋼筋提出計(jì)劃20噸，結(jié)果不夠用，導(dǎo)致二次進(jìn)貨時(shí)產(chǎn)生運(yùn)輸費(fèi)；水泥進(jìn)貨后由于管理不好，造成數(shù)噸水泥的硬化報(bào)廢等等。

2、施工用材料計(jì)劃不到位，后又補(bǔ)充計(jì)劃，造成材料進(jìn)貨價(jià)格談判的被動(dòng)，管線用料計(jì)劃不準(zhǔn)確造成管頭的浪費(fèi)。

例如：如窗門，不銹鋼管等。

3、專業(yè)施工單位間施工不配合、缺乏協(xié)調(diào)，直接影響到工期和質(zhì)量?，F(xiàn)場(chǎng)所有在建的施工工種缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，現(xiàn)場(chǎng)施工組織計(jì)劃、設(shè)計(jì)水平有待提高。

例如：后期外包工種進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后，初期比較混亂，出現(xiàn)各工種間各自為戰(zhàn)，外包工種現(xiàn)場(chǎng)工序、無交接手續(xù)，需要

【第8篇 房地產(chǎn)渠道年終工作總結(jié)

冥冥之中，已有年初走到了年尾，____年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年，也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。

一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)

通過上期的考核后對(duì)存在的問題，進(jìn)行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題，應(yīng)多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個(gè)，加上沒有記錄的概括為個(gè)，總體計(jì)算1個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量0個(gè)。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進(jìn)的，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

二、完成的工作

(一)、銷售業(yè)績(jī)

截止____年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務(wù)的%，按揭貸款余戶，比去年增長(zhǎng)的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產(chǎn)權(quán)證辦理余戶，_率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動(dòng)次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。

(二)銷售服務(wù)業(yè)績(jī)

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業(yè)務(wù)和政策，更好的為客戶服務(wù)，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

三、職業(yè)精神

1、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度

任何戰(zhàn)略的實(shí)施都要通過市場(chǎng)來體現(xiàn)，要得到營(yíng)銷隊(duì)伍強(qiáng)有力的支撐。所以，很多公司會(huì)不斷地對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓銷售業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。

近朱者赤，近墨者黑。大家營(yíng)造了銷售氛圍，再有銷售培訓(xùn)貫穿整個(gè)銷售的全過程，更多的是工作中的心態(tài)調(diào)整，也就是營(yíng)銷心理的培訓(xùn)，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團(tuán)結(jié)合作的力量。

2、客戶至上，每天堅(jiān)持練習(xí)言、行、舉、止

作為置業(yè)顧問，每天都會(huì)抽出5分鐘的時(shí)間對(duì)著鏡子練習(xí)微笑、練習(xí)站姿，對(duì)著自己說一些禮貌用語(yǔ)，通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持練習(xí)，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對(duì)客戶也就能夠很從容的像對(duì)待自己家人一樣。

3、

每天堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)

利用空閑的時(shí)間自覺進(jìn)行業(yè)務(wù)練兵，每天自己堅(jiān)持做一份業(yè)務(wù)作業(yè)，所以我的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn)提高得很快。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括：

項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo);

項(xiàng)目的位置、周邊環(huán)境;

項(xiàng)目的平面布局，周邊的長(zhǎng)寬;

項(xiàng)目的戶型種類、分布;

單套房型各功能間的開間、進(jìn)深

及面積、層高、樓間距;

有關(guān)銷售文件的解釋;

裝修標(biāo)準(zhǔn);

配套設(shè)施;

了解工程進(jìn)展;

物業(yè)管理;

價(jià)格、優(yōu)惠條件;

羅列項(xiàng)目賣點(diǎn);

每天必須對(duì)著模型針對(duì)以上的內(nèi)

容講一次盤;

房產(chǎn)備案登記流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;

銀行按揭的流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和要求提供的個(gè)人材料;

產(chǎn)權(quán)證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;

土地證的辦理及費(fèi)用和要求提供的個(gè)人材料;

按揭銀行及利率和計(jì)算;

購(gòu)房后相關(guān)費(fèi)用。

4、認(rèn)真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數(shù)、客戶特征、來訪交通工具、聯(lián)系電話、意向戶型、意見建議、認(rèn)知途徑、來訪批(人)數(shù)、意向價(jià)格、交樓標(biāo)準(zhǔn)、客戶來源等;

記錄每一次洽談經(jīng)過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;

建立聯(lián)系通道。與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友;

堅(jiān)持不懈?？蛻羧绻€沒有做出購(gòu)買決定，就要繼續(xù)跟蹤;

結(jié)案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時(shí)候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對(duì)客戶的印象。當(dāng)客戶第二次來訪或來電的時(shí)候，可以準(zhǔn)確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關(guān)系就是從這一步開始的。只要你們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，認(rèn)認(rèn)真真地去做，我相信你也會(huì)做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是水平的銷售技巧。

5、誠(chéng)實(shí)做人、正值做事

只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進(jìn)情況

通過對(duì)上期工作的反思和總結(jié)，對(duì)本期的工作做了如下改進(jìn)：

(一)不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)

確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

五、培訓(xùn)和參與度

優(yōu)秀的售樓人員應(yīng)該具備的專業(yè)素質(zhì)包括：

第一，必備的專業(yè)知識(shí)，你必須是這個(gè)行業(yè)的專家，這樣你才有資格向別人推薦你的產(chǎn)品。

第二，正確的售樓心態(tài)(誠(chéng)信是根本)，不是靠花言巧語(yǔ)或欺騙來實(shí)現(xiàn)成交的，多一些換

位思考。

第三：個(gè)人的儀容儀表以及潛在的高素質(zhì)。專業(yè)的形象及彬彬有禮的舉止會(huì)為你贏得第一

良好的印象，有助于消除客戶的戒備心理和彼此距離感。

第四：具有和客戶良好的溝通能力(親和力)，先讓客戶認(rèn)同你、接受你，這樣客戶才會(huì)

更好的接受你所推薦的產(chǎn)品。

第五：學(xué)會(huì)和同事很好的相處，特別是有利益沖突的時(shí)候要能夠正確對(duì)待和處理，當(dāng)然了

還有和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這就不用多說了。

第六：虛懷若谷，不斷學(xué)習(xí)，勤思考

六、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)____年銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在

類客戶群。

(二)、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

(七)、

制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。